В жизни не удается обойтись без конфликтов. Сколько людей, столько и мнений, и их столкновение является вполне нормальным процессом. Но как же научиться конструктивно и спокойно воспринимать конфликты, как спокойно вести себя во время ссоры? Что надо делать, когда на вас обваливается поток обвинений и в душе кипит вулкан чувств, расскажут следующие советы.

Не сжимайте руки в кулаки.

Во время сор люди инстинктивно сжимают руки в кулаках, таким образом, готовясь защищать себя и свою территорию. Этот жест мы унаследовали еще из тех древних времен, когда все конфликты решались путем физической силы. В современном мире это далеко не актуально, тем более, когда сора с любимыми и дорогими людьми.

Как только вы заметите, что руки инстинктивно сжимаются – расправьте их.

Так, возобновится отток крови, и вы сможете более трезво оценивать ситуацию и спокойно ее воспринимать.

Избегайте зрительного контакта.

Если вас провоцируют на конфликт и все ваши попытки мирно разрешить его бесполезны – не смотрите оппоненту в глаза.

Отведите взгляд на что-то постороннее и сосредоточьтесь на нем.

Тогда другая сторона конфликта увидит, что вы не настроены продолжать ссору и «угасит свой пыл».

Пальцами прикоснитесь к своим губам.

Легкими касаниями одного или двух пальцев проведите по губам. На губах расположено много парасимпатических нервных волокон и окончаний.

Такое движение поможет активизировать нервную систему и она начнет работать, восстанавливая организм.

Так что успокоение и значительное ощущение спокойствия придет очень быстро.

Тренируйте свою реакцию на конфликтные ситуации.

В повседневной жизни темы ссор и конфликтов обычно повторяются.

Найдите несколько минут в день и попробуйте проанализировать, на какие темы у вас чаще случаются ссоры дома, на работе, в обществе.

А потом, представьте идеальную спокойную реакцию на такие раздражители. Прокрутите сюжет несколько раз в голове, запомните линию поведения. А когда возникнет подобная ситуация просто воспроизведите уже готовый шаблон.

Вентилируем слова.

Когда ссорятся люди, то обидными становятся не столько поступки, сколько направленны в вашу сторону слова, обвинения, упреки.

Прием “вентилируем слова” очень хорошо применять тогда, когда оппонент собрался вас обвинять не заслужено.

Представьте, что между вами и другим человеком стоит вентилятор, который относит и возвращает все обидные слова назад обидчику. Его колкости до вас просто не долетают.

Возводим Китайскую стену.

Обида будет активирована только тогда, когда вы ее примите и согласитесь с ней.

Для того чтобы оставаться спокойным в ссорах, иметь здравый смысл, представьте, что между вами и другим человеком возведена большая стена. Все колкости, обвинения, жестокие слова до вас не доходят, а выстраиваются в ряд перед стеной. И только от вас зависит, открывать ли им дверь, впускать ли в свое сердце.

Вообразите что обидчик маленький ребенок.

Вспомните, как ругаются дети. Они кричат, обвиняют друг друга, говорят, что больше никогда не будут дружить, но через несколько минут играют как ни в чем не бывало.

Представьте, что и ваш оппонент маленький ребенок. Не станете же вы обижаться и кричать на глупенького малыша, который сам не понимает что творит, а потом еще и пожалеет о содеянном. А вы взрослый, опытный и мудрый человек, который со спокойствием и терпеливостью ждет, пока ребенок не выскажет все, что ему надо.

Вы без обид воспринимаете все сказанное и не воспринимаете всерьез детских бессмысленных оскорблений.

Доведите все до абсурда.

Если вы ничего не можете доказать другому человеку, все ваши аргументы подавляются в потоке гнева, вы чувствуете что и сами сейчас вспыхнете яростью – начните доводить все до абсурда.

Сделайте из мухи слона. Покажите причину ссоры в нереально больших размерах, раскрутите ее до глобальных проблем.

Таким образом, вы обезоружите и выбьете из колеи вашего оппонента, и кроме смеха, такая гипербола уже больше ничего не будет вызывать.

Представьте что вы в театре.

Когда вы чувствуете, что ссора разгорается и может приобрести вид страшного зверя, представьте что вы находитесь в театре, и, как известно – “вся наша жизнь – игра”.

Ваш обидчик обычный актер, который исполняет свою роль, ему просто надо ее доиграть и дальше все будет нормально.

И вы тоже актер, только у вас импровизация. Вам необходимо показать себя здравомыслящим, неконфликтным человеком, который в независимости от ситуаций всегда ведёт себя спокойно и логично.

Старайтесь сыграть эту роль так, чтобы сразу дали вам премию “Оскар”.

Никогда не повышайте голос.

Человек, который кричит во время ссоры, слышит только себя. Для нормального взаимодействия в конфликтной ситуации и для сохранения спокойствия всегда говорите в таких ситуациях тихо и медленно. Тогда вы будете обращать внимания оппонента не на его крики, а на себя и ваши слова. Медленная речь поможет вам не сказать чего-то лишнего, а еще раз обдумать, надо ли это говорить или лучше промолчать.
Всегда помните слова “мужчины в самом расцвете сил” – Карлсона: «Спокойствие, Малыш, только спокойствие!»

Если вы увидели ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Умение перебороть страх, растерянность, спокойно оценить обстановку и принять правильное решение, а также избегать ссор, скандалов может оказать очень хорошую услугу.

Старайтесь не драматизировать ситуацию там, где не надо. Некоторые люди, особенно, эмоциональные, впечатлительные, склонны к излишней драматизации. В наиболее тяжелых случаях они способны любой пустяк возвести в ранг чуть ли не вселенской трагедии. Это вредит и им, и окружающим, ведь общаться с таким ранимым и эмоциональным человеком – нелегкое испытание.

Освойте методику самовнушения, убеждайте себя, что проблема вовсе не так серьезна (тем более, опасна) как вам кажется. Она не стоит того, чтобы вы нервничали сами и нервировали окружающих. Старайтесь избегать немедленной реакции на неприятное известие или на чьи-то обидные слова. Сначала сделайте несколько глубоких вдохов, мысленно сосчитайте до десяти (еще лучше – до двадцати). Этот исключительно простой метод поможет вам сохранить спокойствие, удержаться от вспышки гнева или обиды.

Не торопитесь сразу же посвящать в свои проблемы других, делиться своими опасениями в блогах, на страницах социальных сетей. Друзья и доброжелатели, скорее всего, будут лишь усугублять ваше состояние своими сочувствиями (нередко чрезмерными), а случайные собеседники, да и просто не слишком умные люди, могут поднять вас на смех. Спокойствия это вам явно не прибавит.

Как научиться контролировать эмоции

Избегайте того, что вас нервирует и беспокоит. Последите за собой. В какой ситуации, при каких обстоятельствах вы быстрее всего теряете самообладание, способны вступить в конфликт? Это может быть все, что угодно: время суток, степень загруженности служебными и домашними делами, чувство голода, головная боль, надоедливый шум, неудобная тесная обувь, общение с неприятными людьми и т.д. Исключите эти факторы или, по крайней мере, постарайтесь свести их к минимуму. И напротив, всячески используйте то, что вас успокаивает, приводит в умиротворенное состояние, будь то тихая минорная музыка, чтение любимых книг или ароматическая ванна.

Чаще бывайте на свежем воздухе, старайтесь вести размеренный и упорядоченный режим дня. Даже при большой загруженности очень важно уделять внимание полноценному отдыху и сну. Поскольку причиной повышенной нервозности, конфликтности часто бывает элементарное физическое и нервное переутомление.

Научиться сохранять спокойствие в любой ситуации – дело, важное для каждого человека. Вадь негативные эмоции, такие как злость, страх и паника, способны измотать любого, а взамен они не дают ничего полезного. Наоборот, те, кто не могут контролировать эмоции, нередко зарабатывают какое-нибудь неприятное хроническое заболевание. Люди, которые умеют сохранять хладнокровие , достигают успеха, не портят отношений с близкими и все успевают вовремя.

Инструкция

Не делайте из мухи слона. В любой ситуации старайтесь трезво оценивать происходящее. Следите за тем, что вы думаете. Как часто такие обороты, как «всегда» или «когда уже наконец», мелькают у вас в голове? Если вместо этого вы будете думать «это не так страшно» и «я сильнее этих обстоятельств», то все начнет казаться проще, а вы избавитесь от волнения.

Если у вас появилась проблема, то сначала постарайтесь обдумать ее самостоятельно, а потом уже делитесь с окружающими. Как часто, передавая друзьям сведения, которые вас самих ужасают, вы видите на их лицах ту же реакцию? Они начинают сочувствовать тому, что слышат от вас, а это может быть преувеличенная или неверно понятая ситуация. Вы же тем временем полностью утверждаетесь в том, что только что изложили им, даже если сами знаете, что немного преувеличивали.

Когда находитесь в нелегкой ситуации, то чтобы успокоиться, попробуйте представить проблему, как непонятный запутанный узел. Если вы нервничаете, то узел затягивается. Когда вы спокойны, он расслабляется, у вас появляется шанс легко все распутать.

Контролируйте свои жесты. Не кричите и не бегайте из угла в угол. Говорите медленно, а двигайтесь плавно. Постарайтесь выглядеть невозмутимо, и сами не заметите, как действительно успокоитесь.

Многим людям, занятым решением проблем, мешают внешние раздражители. Они бы спокойно справились с поставленной задачей, если бы сумели избавиться от них. Одни не способны думать в тишине, другим мешает шум. Почти всегда можно на время покинуть обстоятельства, которые раздражают вас сами по себе, чтобы вдали от них принять верное решение. Например, если вашим размышлениям препятствуют разговоры и бытовой шум у вас дома, то вы можете прогуляться по парку и там спокойно оценить свою проблему.

Эмоциональный интеллект – это «способность распознавать и управлять собственными эмоциями и эмоциями других людей». Низкий уровень эмоционального интеллекта является результатом неспособности сохранять самообладание. Все это рано или поздно приводит к конфликтам. Высокий уровень эмоционального интеллекта способен ликвидировать конфликты, предоставляя человеку возможность сохранять спокойствие даже при условии самых неблагоприятных ситуаций.

Итак, попробуем разобраться в том, как сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях, принимая во внимание 6 действенных приемов.

Конфликты – неотъемлемая часть в жизни каждого человека. Даже самые спокойные и люди в какой-то период своей жизни проходят через них. В большинстве своем человек не способен контролировать конфликты. Единственный аспект конфликтной ситуации, который мы в состоянии управлять – это наша реакция на нее. Мы в состоянии распознавать, допускать и даже управлять своими собственными негативными эмоциями. Что для этого требуется делать?

1. Дышите глубже

Умение сохранять спокойствие и сосредоточенность в процессе конфликта напрямую зависит от вашей способности расслаблять тело. Несколько поверхностное и неглубокое дыхание – это естественная возможная реакция организма на стресс. Продолжайте практиковать глубокое дыхание, способное включить столь необходимый здравый смысл.

От вас потребуется лишь глубоко вдохнуть и выдохнуть. Подобная дыхательная практика тормозит выработку гормонов стресса: адреналина и кортизола.

2. Сосредоточьтесь на своем теле

Для чего это необходимо? Максимальное концентрирование путем физических ощущений в рамках возникшего конфликта, позволяет видоизменять их на сознательном уровне.

Когда вы переключаете свое внимание на телесную оболочку можете ощутить некоторое напряжение, поверхностное дыхание и другие признаки, что сопровождают стресс.

Как этого добиться? При малейшем напряжении попробуйте вернуть себя в несколько нейтральное состояние, расслабив при этом плечевой пояс и руки. Такая позиция выражает позитивный настрой, что в свою очередь способно в кратчайшие сроки погасить возникший конфликт.

3. Будьте внимательны, слушая другого человека

Вторая сторона конфликта может инициировать спор при мысли о том, что оппонент его не слышит. К тому же невозможно прекратить конфликт без внимательного слушания.

Попробуйте сосредоточить свое внимание на словах оппонента. Гоните от себя мысли и желание перебить его собственными ремарками. После завершения его диалога ваши мысли соберутся в один вразумительный ответ.

4. Формулируйте вопросы в открытой форме

Вопросы в открытой форме являются неотъемлемой частью при урегулировании споров и конфликтных ситуаций К тому же они указывают на вашу внимательность, уважительное отношение и возможность формулировать и высказывать собственные мысли.

Адресовать вопросы в открытой форме на первом этапе несколько сложно. Главное, не адресовать своему оппоненту откровенно простые вопросительные предложения с ответами «да» и «нет». Задействуйте специальные конструкции, включающие в себя такие вопросительные слова, как «зачем», «почему» и прочее.

5. Разговаривайте негромко

Усиление возникшего конфликта – это повышение интонации или голоса. Обратная ситуация, в которой ваш диалог наполнен мягким и спокойным диалогом способен погасить спор. Показатели громкости (сюда же относим и тон голоса) напрямую связаны с кровяным давлением. Когда показатели давления доходят до определенной точки, продолжать разговор и понимать смысл услышанных вами слов становится еще труднее.

6. Мы согласны с тем, что мы не согласны

Далеко не каждая спорная ситуация имеет взаимоприемлемый финал. Возможно ли избежать или же вовсе не усугубить ситуацию? Да, возможно. Только для этого следует вовремя самоустраниться из диалога.

Так называемый закон межличностного конфликта состоит из 2-х лиц. Попробуйте проделать самоустранение при одной из описываемых далее ситуаций: враждебно настроенный оппонент; общение зашло в тупик.

В процессе следования некоторым советам, вы сможете ощутить собственную уверенность в той или иной спорной ситуации. Подобным образом вам удастся обрести доверие и уважительное отношения со стороны оппонентов. А причина тому ваше уравновешенное и спокойное состояние.

Нервничать вредно – это негативно отражается на состоянии здоровья. При стрессовых ситуациях начинает активно вырабатываться гормон кортизол, действия которого – расщеплять нервы и сосуды. В больших количествах он действует разрушающе.

Последствия повышенной эмоциональности

Вследствие повышенной нервозности возникают сосудистые и мышечные спазмы, количество крови, поступающее во внутренние органы и системы, уменьшается.

Появляется кислородная недостаточность, вызывающая болезненные ощущения и неблагоприятные изменения – приступы мигрени, язвенные болезни, расстройства обменных процессов – например, появляется диарея.

Нарушается водно-электролитный баланс – мочевыделительная система повышает активность. Когда человек успокаивается, восстановление происходит не сразу. Изменения, которые вызвало нервное расстройство, еще долго дают о себе знать.

Расстройства сна могут надолго ухудшить качества жизни, а последствия органических изменений долго приходится лечить медикаментозно. Если знать, как научиться сохранять спокойствие в любой трудной ситуации, можно продлить свою жизнь в прямом смысле этой фразы.

Как научиться контролировать эмоции?

Невозможно освоить науку, как сохранять спокойствие, если не умеешь владеть собственными эмоциями. Не нужно драматизировать ситуацию – наоборот, нужно стараться убеждать себя, что не так серьезна проблема, как она кажется. Можно применить и другой способ и говорить себе: «Не стоит впадать в панику, если от меня ничего пока не зависит» .

Сразу же пытаться что-то сделать получается не у всех – отличной реакцией обладают единицы.

Требуется приложить усилие, куда-то пойти – сначала следует обдумать, как все это выполнить, чтобы успеть везде.

1. Как сохранять спокойствие в конфликтной ситуации, во время которой осыпают оскорблениями? Абстрагироваться, не пытаться реагировать таким же способом. Насколько вам важно мнение оскорбившего, какое место он занимает в жизни? Никакого, случайный человек? А зачем тогда чего-то доказывать и вступать в спор?
2. Как сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях поможет очень простой способ – сначала следует глубоко вздохнуть, потом досчитать до 20, а уже затем начинать действовать;
3. Есть еще способ вернуть себе трезвую оценку – с силой разжать несколько раз кулак. Это упражнение снимет спазмы и восстановит периферическое кровоснабжение – нормализация кровообращения поможет трезво оценить ситуацию;
4. С этой же целью можно выполнить руками любое силовое воздействие – скрутить кусок твердой ткани и «отжать» , сжать эспандер и разжать резко – его следует носить в кармане, зная о своей излишней эмоциональности;
5. Иногда достаточно ополоснуть руки и шею прохладной водой, и способность трезво мыслить вернется.

Стоит ли обращаться за помощью?

Не следует сразу же посвящать в собственные переживания приятелей, друзей и родственников, а уж тем более просить совета в общедоступной социальной сети. Излишне переживающие близкие своим сочувствием заставят жалеть себя еще больше, что углубит эмоциональные страдания. К тому же они знают ситуацию только с «чужих слов» , уже с выраженной оценкой, а значит, не смогут дать действительно полезный совет.

В социальную сеть заходят разные люди, и они могут углубить переживания, обсмеяв или поиздевавшись – многим это доставляет удовольствие. Вряд ли сможете быть спокойным, если кто-то «поддает жару» во время конфликтной ситуации.

Устраните раздражители

Нужно проанализировать, когда наиболее сильно любой инцидент выводит вас из равновесия.

Чаще всего это случается в таких ситуациях:

• Когда голоден;
• Если вокруг излишне громкие звуки;
• Когда предстоит выполнить множество домашних дел;
• Если что-то болит – пусть даже болезненные ощущения едва чувствуются;
• Если надета тесная обувь или одежда.

Эмоции могут зашкаливать, если информацию пытаются донести люди, которые неприятны. Мешает шум, нервная обстановка, а возможности обдумать в тишине проблему или сменить обстановку нет?

Зная о влиянии на свою нервную систему местных раздражителей, стоит носить с собой беруши.

Присутствие этих факторов, чтобы научиться сохранять спокойствие, необходимо свести к минимуму. Некоторые люди, любящие тишину, надевают наушники – у окружающих их поведение вопросов не вызывает, так как многим музыка дает возможность расслабиться. Кстати, может музыкальный метод стоит взять на вооружение и записать шум природы? Тогда не придется мечтать о прогулке в парке, чтобы сохранять спокойствие и не нервничать в сложной обстановке.

Голодному обдумывать проблемы сложнее, но заедать их – тоже не выход из положения, так можно быстро набрать вес. Несколько ягод изюма или финики заглушат голод и помогут мобилизовать организму защитные силы за счет поступления глюкозы.

Ассертивность

Если выработать ассертивные качества личности, удастся решить задачу – как сохранять спокойствие в любой ситуации.

Ассертивность – это психологическая устойчивость, умение анализировать события и иметь собственное мнение, которое не нужно отстаивать. Этому способствует внутренняя убежденность в своей правоте.

Если добиться независимости, чужие мнения станут безразличны, и внутреннее психологическое спокойствие нарушаться не будет. Для того чтобы добиться ассертивности, необходимо научиться смотреть на происходящее отстраненно, оценивая все как бы со стороны, одновременно думая – почему «обидчик» поступает именно так.

Что его заставляет: усталость, болезнь, давление домашних или слабость собственного характера?

Этим вызываешь внутреннюю жалость к конфликтующему, и глушишь собственную агрессию. Человеку плохо, разве можно нападать на слабого? Успокаиваешься сам – успокаивается он.

Спокойствие в особых состояниях

Очень трудно сохранять спокойствие в особых состояниях: ухаживая за больным, имея на руках маленьких детей, при беременности. Отстраненность от ситуации и осознание того, что не можешь повлиять на внешние обстоятельства, помогают успокаиваться в непростых жизненных периодах.

Можно дать несколько дополнительных советов, как сохранять спокойствие во время беременности. Нужно максимально ограничить просмотр новостей, фильмов с неприятными и тревожными сюжетами, чтение интернета и беседы в социальных группах с незнакомыми людьми.

Новости воспринимаются на подсознательном уровне, и это приводит к возбуждению нервной системы. Ненужная информация при «особом» состоянии – опасна. Люди, которых не знаешь, могут дать нелестные отзывы и комментарии. Нужно стараться максимально оберегать собственную нервную систему.

Нужно избегать находиться среди большого скопления людей:

• уменьшается возможность травмы – могут случайно толкнуть;
• понижается риск подхватить инфекцию;
• сохраняется психоэмоциональный баланс – толпа действует возбуждающе.

Нежелательно заставлять себя общаться с неприятными людьми, даже если это – родственники. Родится ребенок, закончится процесс вскармливания – вот тогда и помиритесь. Сейчас всего важнее внутренний мир, а не оценка со стороны.