Как сохранять спокойствие во время ссоры. Как сохранить спокойствие в конфликтной ситуации

Конфликт - неизбежная часть жизни, важно научиться владеть своими эмоциями. Даже наиболее спокойные и сдержанные люди...

«Конфликт сеет хаос в нашем мозге. Эволюционно мы устроены так, что пытаемся защитить себя, когда чувствуем опасность. В нашем мире мы не сражаемся, как барсук с койотом, или не убегаем, как кролик от лисы. При этом наши базовые инстинкты - автоматические и бессознательные», -
Диана Мушо-Гамильтон.

Конфликт - неизбежная часть нашей жизни. Даже наиболее спокойные и сдержанные люди в какой-то момент становятся участниками конфликта.

В большинстве случаев мы не контролируем то, как будут развиваться дальнейшие события.

Единственное, чем мы можем управлять в конфликте, - это наша собственная реакция

Это не говорит о том, что игнорировать то самое «автоматическое и бессознательное» легко. Это не так.

Но мы можем научиться распознавать и управлять собственными негативными эмоциями, то есть в некоторой степени переопределить эту врожденную реакцию.

Мы можем приобрести умение сохранять спокойствие во время любого конфликта, даже самого жаркого. И вот как это сделать.

6 способов сохранить спокойствие в конфликтных ситуациях

1. Сделайте глубокий вдох и выдох

Способность оставаться спокойным и сосредоточенным во время конфликта зависит от умения контролировать свое тело. Учащенное дыхание является врожденной реакцией организма на стресс.

2. Сконцентрируйтесь на своем теле

Концентрация внимания на любых физических ощущениях, возникающих при конфликте, позволяет сознательно моделировать их. Когда ваше внимание переключается на тело, вы можете чувствовать напряжение, учащенное дыхание и другие процессы, сопровождающие стресс.

Когда вы заметите, что ваше тело начинает напрягаться, попробуйте расправить спину, плечи и руки. Такая открытая позиция на языке тела означает позитивный настрой, что сможет погасить начавшийся конфликт.

3. Внимательно слушайте собеседника

Ваш собеседник вполне закономерно может спровоцировать конфликт, если заметит, что его не слушают. И к тому же невозможно разрешить спорную ситуацию, если вы не готовы выслушать все аргументы второй стороны.

Достаточно сосредоточить свое внимание на том, о чем говорит оппонент. Не спешите перебить, дайте ему высказаться. После этого у вас будет вся необходимая информация для того, чтобы ответить вразумительно.

4. Задавайте вопросы, предполагающие расширенный ответ

Открытая форма вопросов крайне важна при разрешении конфликтов.

Во-первых, это говорит о том, что вы активно слушаете собеседника.
Во-вторых, подобные вопросы демонстрируют уважение к человеку, позволяя ему лучше формулировать собственную точку зрения.

Важно не задавать простые вопросы, которые подразумевают стандартные ответы «да» или «нет». Лучше воспользоваться в вопросительных конструкциях словами «что», «почему», «когда» и «как».

Попробуйте воспользоваться этим советом прямо сейчас. Чувствуете разницу?

5. Говорите тише

Чтобы обострить конфликт, достаточно немного повысить тон голоса. А вот если вы будете говорить тише, это будет способствовать разрешению конфликта.

Нельзя укротить гнев собеседника, повышая голос. Однако понизив голос, вы сможете передать ему ощущение спокойствия.

6. Оставайтесь при своем мнении

Не каждый конфликт имеет мирные последствия и результаты, приемлемые для обеих сторон. Чтобы не усугублять безнадежный спор, вы можете вежливо из него выйти.

Самоустранение необходимо, когда собеседник становится все более враждебным по отношению к вам, либо разговор зашел в тупик, несмотря на все ваши усилия.

Стоит сказать, что если вы не являетесь гуру в искусстве владения своими эмоциями, то в определенный момент конфликта вы все равно можете «вспыхнуть». Человек является существом эмоциональным, что может быть умело использовано как во вред, так и на пользу.

Если вы будете следовать хотя бы нескольким из перечисленных советов, то сможете чувствовать себя увереннее в конфликтных ситуациях. А также обретете доверие окружающих, демонстрируя спокойствие и уравновешенность.опубликовано .

Если у вас возникли вопросы, задайте их

P.S. И помните, всего лишь изменяя свое сознание - мы вместе изменяем мир! © econet

Эмоциональный интеллект – это «способность идентифицировать и управлять своими эмоциями и эмоциями других». Низкий эмоциональный интеллект, как правило, приводит к неспособности сохранять спокойствие и провоцирует конфликты, а высокий эмоциональный интеллект эти конфликты гасит и дает человеку умение сохранять спокойствие под давлением и в самых неблагоприятных обстоятельствах.

Конфликтные ситуации – неотъемлемая часть жизни. Даже самый спокойный и собранный человек в какой-то момент жизни через них проходит. В большинстве случаев люди не имеют над ними никакого контроля, и единственный аспект конфликта, который мы можем контролировать, – это то, как мы реагируем. Мы можем научиться распознавать, признавать и управлять нашими негативными эмоциями. Что для этого делать?

1. Делайте глубокие вдохи

Зачем: умение оставаться спокойным и сосредоточенным во время конфликта зависит от вашей способности расслаблять тело. Поверхностное и неглубокое дыхание – это естественная реакция организма на стресс, потому чтобы от этого избавиться, практикуйте глубокое дыхание, которое сразу же включает здравый смысл.

Как: глубоко вдохните через нос и медленно выдохните через рот. Такое дыхание остановит выработку двух стрессовых гормонов – адреналина и кортизола.

2. Сосредоточьтесь на своем теле

Зачем: концентрация на любых физических ощущениях, возникающих во время конфликта, позволит вам сознательно изменить их. Когда ваше внимание переключается на тело, вы можете явственно прочувствовать напряжение, неглубокое дыхание и прочие признаки, которые сопровождают стресс.

Как: когда вы заметите, что ваше тело начинает напрягаться, попробуйте вернуться в нейтральное состояние, расслабив плечи и руки. Эта открытая позиция демонстрирует позитивность – и зачастую гасит конфликт.

3. Внимательно слушайте

Зачем: человек будет инициировать спор или какой-то другой конфликт, если он считает, что его не слышат. Кроме того, невозможно погасить конфликт без внимательного и активного слушания.

Как: сосредоточьте все ваше внимание на том, что говорит человек. Игнорируйте любые мысли о том, чтобы перебить его своими ремарками. Как только человек закончит свою речь, у вас уже будет необходимая информация для разумного ответа.

4. Задавайте вопросы открытого типа

Зачем: открытые вопросы крайне необходимы при урегулировании конфликтов. Во-первых, они показывают то, что вы внимательно слушаете. Во-вторых, эти типы вопросов проявляют уважение к человеку, позволяя ему сформулировать свои мысли.

Как: научиться задавать открытые вопросы может быть несколько сложновато. Главное, не задавать простые вопросы, подразумевающие краткие ответы «да» или «нет». Вместо этого используйте конструкции, начинающиеся с вопросительных слов «что», «почему», «зачем», «когда», «где» и «как».

5. Говорите потише

Зачем: самый простой способ эскалации конфликта – это повышение голоса, и напротив, говоря тише и мягче, вы конфликт гасите. Громкость и тон голоса также связаны с кровяным давлением. Когда давление достигает определенной точки, становится труднее понимать смысл сказанного.

6. Мы согласны, что мы не согласны

Зачем: не каждый конфликт заканчивается взаимоприемлемыми результатами. Однако вы можете избежать усугубления ситуации, вежливо самоустранившись из разговора.

Как: закон межличностного конфликта состоит в том, что в нем два участника. Самоустраниться из конфликта необходимо при одном из двух обстоятельств: (1) человек становится все более враждебно настроенным или (2) разговор, несмотря на все ваши усилия, зашел в тупик.

Если только вы не являетесь гуру самосознания, в какой-то момент во время конфликта вы можете действительно обозлиться. Люди – существа эмоциональные, и эта способность чувствовать может быть использована как нам на пользу, так и во вред. Следуя хотя бы одному-двум советам из шести вышеприведенных, вы, несомненно, почувствуете себя более уверенно в любой конфликтной ситуации. Поступая таким образом, вы обретете доверие и уважение людей за свой спокойный и уравновешенный характер.

Конфликт - один из видов стрессовых ситуаций, наводящих хаос в человеческом мозге. Когда мы чувствуем угрозу, природный инстинкт заставляет нас защищаться. В современном мире, конечно, нам редко приходится убегать от диких животных, чтобы сохранить жизнь, однако базовый импульс к самозащите появляется автоматически на подсознательном уровне.

Два миндалевидных тела (миндалины) расположены в глубине височной доли мозга. Доктор Бессел Ван Дер Колк в своей книге «Тело ведет счет» (The Body Keeps the Score ) называет эту структуру «детектором дыма», поскольку миндалевидное тело отвечает за чувство страха и готовит наше тело к реагированию на опасную ситуацию. Потому сохранять самообладание в стрессовых ситуациях становится очень непросто.

Почему нам сложно сохранять самообладание во время конфликта

При возникновении опасности миндалевидное тело выполняет функцию сигнализации, запуская процесс выброса целого каскада химических веществ в организм. Гормоны стресса - адреналин и кортизол - действуют незамедлительно, подготавливая тело к реакции «бей или беги» .

Когда эта инстинктивная функция берет контроль над телом, запускается интенсивная эмоциональная реакция на воспринимаемую угрозу (amygdala hijack , дословно «захват миндалины»). В результате этого тело человек подвергается изменениям, характерным для стресса:

повышению ЧСС;
повышенному потоотделению;
учащенному и поверхностному дыханию;
появлению дрожи в конечностях и голосе;
приток крови к лицу;
напряжению шеи;
непроизвольному сжатию челюстей и пр.

Ощущения, возникающие во время стресса, не назовешь приятными, однако и предназначены они не для отдыха, а для молниеносных действий в целях спасения.

Активное миндалевидное тело также незамедлительно отключает нейронный проводящий путь к префронтальной коре головного мозга, в результате чего во время конфликта человек может находиться в несколько дезориентированном состоянии.

Сложный процесс принятия решений притупляется, как и наша способность анализировать множество возможных вариантов развития событий. В таких условиях сложно сохранять самообладание. По мере сужения нашего внимания мы замечаем только то, что дает нам чувство наибольшей безопасности (во время конфликта - уверенность в собственной правоте).

Но не только эмоции и способность мыслить и анализировать здраво подводят человека в стрессовой ситуации. Во время конфликта нельзя полагаться и на память. Бывает же, что во время ссоры с супругом/супругой Вы не можете вспомнить ни единого хорошего момента, поскольку в голову лезут только недостатки и оплошности партнера?

Так происходит потому, что мозг жертвует функцией памяти, чтобы справиться с существующей угрозой. По этой причине нам так сложно вспомнить приятные вещи из прошлого, которые помогли бы нам успокоиться и взять себя в руки. Вместо красочных воспоминаний в мозге горит красная сигнальная лампа с надписями: «Опасность! Реагируй», «Опасность! Защищайся!», «Опасность! Атакуй!».

Как научиться сохранять самообладание в стрессовых ситуациях

Находясь во власти миндалевидного тела, мы не можем сознательно выбрать способ реагирования, поскольку нам мешает старый защитный механизм нервной системы, который уже давно сработал и принял решение за нас самих.

Можно ли как-нибудь обойти этот механизм, заставить миндалевидное тело подчиняться Вашей воле во время конфликта? Это можно сделать, практикуя осознанность в стрессовой ситуации.

Осознанность во время конфликта позволяет сохранить самообладание и обойти подсознательную реакцию нервной системы на стресс. Вместо того чтобы слепо идти на поводу миндалевидного тела и позже оправдывать свои агрессивные реакции, Вы можете научиться контролировать свое поведение и со временем разработать более свободные и полезные пути взаимодействия.

Первое, что для этого нужно - желание побороть негативные мысли и выработать привычку адекватно реагировать на конфликтную ситуацию. Как и любой другой навык, это требует определенной практики.

Чтобы сохранять самообладание во время конфликта, необходимо желание побороть негативные мысли и выработать привычку адекватно реагировать на конфликтную ситуацию.

Существуют различные способы взять под контроль нервную систему и эмоции, однако все они построены на общей базе. Ниже приведены четыре простых шага, который нужно выполнять в случае конфликта, чтобы сохранять самообладание, когда нервная система требует «бить или бежать»:

следить за своей реакцией;
бороться с негативными мыслями;
прислушиваться к телу;

Шаг 1: чтобы сохранять самообладание, следите за своей реакцией

Первым шагом на пути к осознанности и самообладанию в конфликтной ситуации является необходимость заметить характерные для такой обстановки изменения тона голоса, частоты сердцебиения, дыхания и пр. У каждого из нас есть характерный набор реакций тела, которые подсказывают нам о потенциальной угрозе. Старайтесь вовремя их заметить. Если Вы не осознаете, что находитесь в стрессовой ситуации, сохранить самообладание будет невозможно.

Шаг 2: гоните прочь негативные мысли

Данную задачу выполнить непросто, в особенности во время конфликта, однако Вам придется постараться. Необходимо полностью отказаться от предвзятого осуждения оппонента. Это сложно, поскольку наш разум, когда мы начинаем «закипать», наполняется различными мыслями, большинство их которых носит негативный характер. Однако необходимо постараться абстрагироваться от них, перестать думать о происходящем хотя бы на минуту, поскольку между нашими мыслями и телом существует обратная связь. Если Вы продолжите накручивать себя, подливая масла в огонь, уровень стрессовых гормонов в организме будет только повышаться и мешать Вам трезво смотреть на ситуацию и сохранять самообладание.

Шаг 3: мысленно просканируйте свое тело

Вам придется обратить внимание не только на возникающие эмоции, но и на ощущения в теле. Откройте свой разум и мысленно просканируйте тело, замечая, какие ощущения в нем возникают - возможно, неприятное ощущение в груди, дрожь в конечностях, ощущения зажатости в шее или в иной части тела. Обратите внимание на различный характер и интенсивность ощущений. На данном этапе не старайтесь сознательно подавить их, просто прочувствуйте, как Ваше тело реагирует на сложившуюся ситуацию.

Шаг 4: начните правильно дышать, чтобы сохранить самообладание

Правильное дыхание позволяет в стрессовых ситуациях сохранить самообладание - так утверждают практически все психологи. Существуют различные характеристики дыхания, однако во время конфликта и/или стресса нам необходимо обратить внимание только на две из них: ритм и ровность. Если сфокусировать свое внимание на этих двух показателях всего на пару минут, выработка кортизола и адреналина прекратится.

Поддерживать ритм дыхания - означает делать вдохи и выдохи, сохраняя определенный интервал между ними. Например, делайте вдох на счет 1, 2, 3, 4, а выдох - на 1, 2, 3, 4, 5, 6. Снова вдыхайте, считая до четырех, и выдыхайте, считая до 6, чтобы контролировать дыхание.

Также необходимо поддерживать ровность дыхания, то есть количество вдыхаемого и выдыхаемого воздуха (глубина вдоха и выдоха) должно быть одинаковым.

После этого почувствуйте, как в организме восстанавливается равновесие, а к Вам возвращается самообладание и способность трезво мыслить, слушать собеседника и адекватно реагировать на его реплики. Для этого придется попрактиковаться, однако со временем Вы научитесь заменять негативные эмоции позитивными.

Как сохранять спокойствие под давлением? Как оставаться хладнокровным, невозмутимым и не нервничать в стрессовых, конфликтных и любых других критических ситуациях? Ссора с близким человеком, пробка по дороге на работу, конфликт с начальником, истерика у ребёнка, неуважительное отношение коллеги, очередь в супермаркете и т.д. Зачастую мы оказываемся в сложных ситуациях, при которых довольно трудно сохранить спокойствие. Наверняка вам знакомо это состояние, когда эмоции зашкаливают, нервы на пределе и вы совершенно не в состоянии принять разумное решение. Возможно даже, кто-то вывел вас из себя настолько, что вы могли только кричать и изливать свой гнев на человека, который вас так разозлил. В этой статье психолог Майрена Васкес поделится с вами 10 советами и техниками сохранения спокойствия и невозмутимости в любой ситуации.

Сохранять спокойствие

В нашем безумном ритме жизни очень важно сохранять спокойствие, чтобы принимать правильные решения. Множество людей живёт в стрессе, поскольку нам приходится учиться, работать, содержать дом и семью, зарабатывать деньги, решать различные семейные и прочие проблемы…

Нейропсихологические

Иногда наваливается сразу так много проблем, что нам кажется, что всё очень плохо, и мы ловим себя на мысли: «Ну за что мне это?». При таких обстоятельствах крайне важно научиться держать себя в руках. Давайте поговорим подробнее, что это означает.

Сохранять спокойствие — это способность оставаться невозмутимым в любой ситуации, не терять терпение и оптимизм, особенно в обстоятельствах, при которых, как нам кажется, мы не можем контролировать то, что происходит.

Напряжение, нервозность и все связанные с ними негативные последствия накапливаются в нашем организме и могут стать причиной различных проблем со здоровьем.

Именно поэтому жизненно важно освоить техники сохранения спокойствия, чтобы наилучшим образом справляться с любой трудной ситуацией.

Почему спокойствие важно: 10 способов сохранить спокойствие

10 способов сохранить спокойствие и невозмутимость в любой ситуации

Каковые способы и методы достижения душевного спокойствия? То, как мы способны действовать в стрессовых или конфликтных ситуациях, является ключевым моментом. Безусловно, очень сложно оставаться спокойным, если мы раздражены или кто-то нас выводит из себя. Поэтому мы дадим вам 10 советов о том, как научиться сохранять спокойствие.

Когда мы нервничаем или расстроены, наше тело посылает нам различные сигналы: учащается пульс, поднимается температура, голос становится громче, напрягаются мышцы… В такие моменты вспомните об этих советах, возможно, они помогут вам достойно справиться с ситуацией:

1. Определите тревожные сигналы

Прежде всего, научитесь обращать внимание на сигналы, которые посылает ваш организм в ситуациях напряжения и стресса. Важно уметь определять как реагирует ваше тело в подобных обстоятельствах , чтобы затем вы смогли взять себя в руки.

Если вы можете изменить ситуацию, сделайте это для сохранения собственного спокойствия. Если вы способны контролировать свои мысли, вы на полпути к победе .

Как сохранять спокойствие? Верьте в себя и в свою способность добиваться поставленных целей. Помните о том, что даже после самой тёмной ночи наступает рассвет. Прежде всего, не поддавайтесь панике . Какой бы трудной и стрессовой ни была ситуация, она не будет длиться вечно, и вы сможете её преодолеть.

Некоторые люди, чтобы успокоиться, начинают пить кофе или хватаются за сигарету, думая, что это поможет. Однако это ошибочное мнение.

Ещё одна ошибка — поглощение в огромных количествах мучного и сладкого, а также добавление большого количества сахара в еду.

Не только кофе, но и любой другой напиток, содержащий кофеин, делает нас ещё более нервозными. Сахаросодержащие продукты также производят обратный нужному нам эффект: вместо спокойствия они дают нам энергию, поэтому мы можем почувствовать себя ещё более возбуждёнными.

Итак, какая еда поможет обрести спокойствие и не нервничать?

Специалисты рекомендуют в таких случаях тёмный шоколад и продукты, богатые витамином С: клубнику, апельсины и т.д., поскольку они способствуют снижению уровня кортизола (гормона стресса), а также различные расслабляющие напитки (например, валериановый или липовый чай ).

Тем же, кто для успокоения начинает «набрасываться» на холодильник, рекомендуются жвачки (без содержания сахара) — это поможет успокоиться и снизить напряжение. Попробуйте жевать медленно, сознательно, наслаждаясь вкусом: ваше внимание сосредоточится на жвачке и поможет отвлечься от проблемы.

7. Природа — ваш союзник

В сложные и напряжённые моменты очень важно «отдалиться» от ситуации не только умственно, но и физически. Найдите спокойное место, где вам удобно и комфортно, и подумайте о чём угодно кроме того, что причиняет вам беспокойство.

Если у вас есть возможность отправиться на природу — сделайте это! Лес, горы, пляж — всё, что вам доступно. Природа поможет вам расслабиться.

8. Важность физической нагрузки

Как стать невозмутимым и сохранять хладнокровие в любой ситуации? Двигайтесь, будьте активными! Очень рекомендуются прогулки. В зависимости от вашей физической формы вы можете просто прогуляться или выйти на пробежку — это отличный способ «отключиться» от проблем, высвободить накопившуюся энергию и прояснить свой разум.

Не имеет значения, какое упражнение вы будете делать, однако всегда даже небольшая прогулка — это гораздо лучше, чем сидеть дома взаперти наедине со своими мыслями. Физическая нагрузка помогает управлять эмоциями и высвобождать эндорфины, что делает нас счастливыми.

Если вы не любите бег и предпочитаете что-то другое, можно найти любую другую альтернативу — плавание, танцы, пилатес, йога или — все эти виды деятельности способствуют снятию накопленного напряжения и стресса.

Физические упражнения помогают управлять эмоциями и сохранять спокойствие

9. Простите, забудьте и сохраняйте чувство юмора

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, в которых по различным причинам мы испытываем чувство вины и очень переживаем из-за этого.

В таких случаях для сохранения спокойствия важно осознать совершённые ошибки, постараться простить себя, чтобы избавиться от этого чувства вины. Если мы уверены в том, что совершили ошибку, нужно уметь простить себя и дать себе ещё один шанс.

Постарайтесь увидеть положительную сторону в происходящем и отнестись к ситуации с чувством юмора. Посмейтесь над собой , над обстоятельствами, даже если покажется вам сложным!

10. Поздравьте и подбодрите себя!

Мы с вами знаем, что сохранять спокойствие и невозмутимость в любой ситуации — задача не из простых. Она требует терпения, практики, желания и силы воли — все эти качества не дадут вам почувствовать себя побеждённым даже когда очень трудно и кажется, что всё выходит из-под контроля.

Поздравьте себя с тем, что у вас получилось! Вы смогли! Вы показали себя зрелым человеком, способным управлять своими эмоциями и действиями. Гордитесь собой! Даже если в чём-то ошиблись, это не страшно, не наказывайте себя — в следующий раз вы сможете сделать лучше! Кроме того, ошибки позволяют познать себя, и если в будущем произойдёт подобная ситуация, вы уже не будете повторять их.

«Magia es creer en ti mismo».

Полное собрание материалов по теме: как сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях? от специалистов своего дела.