Dilema ético. Dilemas éticos no trabalho do psicólogo

Paradigmas morais e diretrizes de valores – vida, dignidade humana, humanidade, bondade, justiça social – são os alicerces sobre os quais o trabalho social é construído. Na prática, os assistentes sociais têm de enfrentar uma variedade de questões e dilemas éticos como resultado das suas obrigações para com os clientes, colegas, a sua própria profissão e a sociedade em geral. A maioria das dificuldades para um assistente social surge da necessidade de escolher entre dois ou mais deveres e obrigações conflitantes.

Leis, regulamentos e bem-estar do cliente. A legislação não pode prever toda a diversidade da vida social, por isso, por vezes, o bem-estar do cliente entra em conflito com ela. Em alguns casos, os assistentes sociais afirmam que as leis e regulamentos não devem ser obedecidos, caso contrário o cliente será prejudicado.

Valores pessoais e profissionais. No cerne deste grupo de dilemas éticos está o conflito entre os valores pessoais e profissionais do assistente social. Pode discordar do cliente por motivos políticos, religiosos, morais ou outros, mas é obrigado a cumprir o seu dever profissional. As opiniões dos assistentes sociais sobre quais valores dar preferência nem sempre coincidem. O assistente social deve pesar as obrigações para com o cliente, a profissão e terceiros.

Paternalismo e autodeterminação. As ações paternalistas envolvem interferir nos desejos ou na liberdade dos clientes em seu próprio benefício, a fim de limitar as ações autodestrutivas do cliente. O paternalismo considera possível obrigar o cliente a aceitar serviços de má vontade ou à força, a reter informações ou a fornecer informações erradas. Este caso levanta debate sobre os limites da permissibilidade do paternalismo. Por um lado, os clientes têm o direito de se envolver em certas formas de comportamento autodestrutivo e de risco; por outro, o assistente social tem a responsabilidade de defender os clientes em seu nome quando estes falham. O debate sobre isto muitas vezes gira em torno do conceito de autodeterminação e de quais clientes são capazes de reconhecer a sua situação e tomar a melhor decisão.

A necessidade de dizer a verdade. Um dos princípios do Código de Ética da NACP é o direito dos clientes de receber informações confiáveis ​​sobre assuntos relacionados à sua condição e bem-estar. Por um lado, este direito legal não é questionado. Por outro lado, em alguns casos parece eticamente justificável e até necessário esconder a verdade dos clientes ou fornecer informações erradas. Por exemplo, no caso de clientes doentes ou crianças, para os quais informações verdadeiras podem ser consideradas prejudiciais em determinadas circunstâncias.

Confidencialidade e natureza privada das comunicações. O assistente social, seguindo o Código de Ética, deve manter sigilo das informações recebidas do cliente. Embora isto seja quase sempre verdade, há ocasiões em que um assistente social pode ter de considerar a divulgação de informações quando, por exemplo, existe o risco de o cliente poder causar danos a terceiros. Daí surge a necessidade de informar o cliente sobre os limites de confidencialidade numa determinada situação, sobre as finalidades da obtenção da informação e a sua utilização. Por outro lado, um assistente social pode recusar-se a divulgar informações que lhe sejam fornecidas por um cliente, por exemplo, a pedido de um tribunal. Neste caso, surge um dilema em relação à confidencialidade das informações do cliente e às obrigações para com a organização empregadora.

Estes e outros problemas éticos do serviço social exigem o desenvolvimento de formas de superá-los. Os códigos éticos nos quais os assistentes sociais procuram respostas são escritos em termos gerais e com um grau de abstracção relativamente elevado e contêm princípios que são controversos e apresentam eles próprios um dilema ético.

“O status da teoria ética pode ser significativamente esclarecido pela análise do problema dos dilemas morais. Tal análise está longe de ser de importância secundária; ela leva diretamente aos fundamentos conceituais da ética.

Um dilema moral (do gr. di(s) - duas vezes e lema - suposição) é a necessidade de escolher entre várias alternativas, conduzindo em qualquer caso a um resultado negativo.

A natureza problemática da situação é que qualquer escolha deixa a pessoa numa situação dramática e por vezes trágica. Parece que quem quer fazer o bem não consegue, e não por falta de conhecimento. Uma luz adicional sobre a essência dos dilemas morais é lançada por sua interpretação deôntica (do gr. deon - dever). Embora seja opcional, é instrutivo.

O sujeito deve (inglês deveria) fazer A (escrito: OA) e fazer B, mas não pode haver A e B.

Vamos dar exemplos de dilemas morais, dos quais os dois primeiros são amplamente discutidos na literatura ética ocidental.

A tragédia de Sofia Zavistovskaya. No conto “A Escolha de Sofia” (1976), de W. Stirone, uma polaca presa no campo de concentração nazi de Auschwitz é “recompensada” com a oportunidade de não ser reconhecida como judia e, portanto, de se salvar. Ela se deparou com a escolha de condenar a filha ou o filho, que é mais velho que a irmã, à câmara de gás. Se Sofia não fizer uma escolha, tanto a filha como o filho serão destruídos. Ela toma uma decisão em favor da filha, esperando que o filho consiga se salvar mais rápido do que a filha. A pobre mulher perde contato com o filho sem nunca saber de seu destino. Atormentada por pensar nele, Sofia comete suicídio anos depois.

Conflito de dívidas. Ao notável filósofo francês J.-P. Sartre Um dia, seu aluno veio e pediu conselhos. Ele queria se tornar membro da “Fighting France”, uma organização que lutava contra os nazistas, mas estava preocupado com o destino de sua mãe, que estava de luto pela morte de seu filho mais velho. “O que devo fazer”, perguntou o jovem, “ficar com a minha mãe ou alistar-me nas forças armadas?” Ele tinha muitos argumentos a favor da primeira e da segunda soluções. Nem a ciência nem a moralidade escrita lhe deram uma resposta à questão colocada. Sartre mas ele foi filosoficamente severo: “Você é livre, escolha você mesmo”. O significado da resposta do famoso existencialista é este: cada um é responsável pelas suas próprias ações. Com todo o desejo Sartre não conseguiu ajudar seu jovem amigo.

A desgraça de Pavlik Morozov. O presidente do destacamento pioneiro da aldeia de Gerasimovka, região de Sverdlovsk, foi morto em 1932 por denunciar seu pai, que escondia grãos. É significativo que o ato de Pavlik e o seu destino tenham sido avaliados de forma diferente em diferentes períodos históricos. Durante os anos soviéticos, o pioneiro foi proclamado herói nacional; no período pós-socialista na Rússia foi reconhecido como traidor e parricida. Aqueles que escreveram sobre a acção de Pavlik Morozov não prestaram qualquer atenção ao facto de um rapaz de 14 anos se encontrar numa típica situação de dilema moral.

Drama N. V. Timofeev-Resovsky. A pedido do lado alemão, o jovem e talentoso geneticista russo Timofeev-Resovsky foi enviado para trabalhar na cidade de Bukh, onde foram criadas para ele excelentes condições para a criatividade científica. Os anos se passaram e o cientista maduro, que naquela época era pai de dois filhos, se viu numa situação de dilema moral. O lado russo, a partir de 1937, exigiu o seu regresso à sua terra natal, mas, avisado pelos seus camaradas, sabia que o campo de Estaline estava preparado para ele. Timofeev-Resovsky permaneceu na Alemanha, onde governava o regime fascista e, além disso, a Alemanha lançou uma guerra contra a URSS. O corajoso cientista manteve a calma. Mas ao longo de muitos anos, a tragédia da situação não só não diminuiu, mas, pelo contrário, aumentou. Seu filho mais velho, membro de um grupo clandestino, morreu. O próprio Timofeev-Resovsky, escapando milagrosamente das represálias dos nazistas alemães, retornou após seu colapso à Rússia, onde sonhava em organizar um instituto de pesquisa promissor, mas foi condenado a 10 anos de prisão. Posteriormente, ele conseguiu retornar ao trabalho científico ativo, mas o passado lembrava constantemente o idoso cientista de si mesmo. Conquistou cada vez mais amigos, que o reconheceram como um notável cientista e patriota, e inimigos, que o trataram como um colaborador. Estes últimos ainda estão inclinados a acreditar que, em primeiro lugar, o próprio Timofeev-Resovsky foi o responsável pela situação do dilema moral em discussão e, em segundo lugar, que ele poderia superá-lo. Ao mesmo tempo, os oponentes do cientista, incluindo aqueles com formação científica, não mostram nem a menor vontade de levar a sério o próprio problema do dilema moral. Eles simplesmente não conseguem entender que era, em princípio, irresistível. Timofeev-Resovsky Não foi por vontade própria que ele foi condenado à tragédia. A tragédia não se supera, ela se vive no tormento e na dúvida. Não há razão para culpar a pessoa ferida por isso. Do ponto de vista da teoria ética, isto é irresponsável, porque o próprio estatuto da teoria ética, incluindo toda a problemática dos dilemas morais, é mal compreendido.

Os quatro exemplos acima são caracterizados por trazer um dilema moral a um agravamento trágico. Você pode dar exemplos de vários tipos quando se trata de tragédia, mas ainda é impossível prescindir de um drama conhecido. Não temos dúvidas de que o leitor já experimentou o fardo dos dilemas morais. É claro que a sua compreensão está associada a dificuldades maiores do que a compreensão de situações comuns, ou seja, disposições em que o sujeito, após fazer uma escolha, não precise sentir desconforto moral.

O problema dos dilemas morais atraiu a atenção dos cientistas apenas nos últimos 40 anos. Nos anos anteriores, o ponto de vista dominante era característico, por exemplo, de Eu. Kant , J. Moinho E W.Ross que uma teoria ética adequada não deveria permitir a própria existência de dilemas morais. É assim que os pesquisadores costumam raciocinar, descartando a geração de dilemas morais por conceitos éticos impecáveis, do seu ponto de vista. Outra posição é aceitar a existência de dilemas morais, mas mesmo assim as teorias são consideradas coerentes.

O interesse pelos dilemas morais aumentou após a constatação de que os seus problemas impõem exigências muito mais significativas à teoria ética do que se pensava anteriormente.

Segundo os chamados oponentes dos dilemas morais, também muitas vezes chamados de “racionalistas”, o reconhecimento da existência de dilemas morais genuínos revela a inadequação dos princípios iniciais da teoria ética, porque geram inevitavelmente uma contradição, segundo a qual o sujeito deve e não deve realizar o ato A (OA não é -OA). Os oponentes dos dilemas morais reconhecem prontamente que as pessoas, quando confrontadas com situações difíceis, são forçadas a fazer escolhas difíceis. A verdadeira contradição não reside no facto de ser impossível conciliar duas alternativas A e B, mas numa circunstância mais importante: os próprios princípios da teoria que permitem a geração de uma contradição não resistem à crítica: OA não é -OA. É precisamente esta circunstância que é mal compreendida pelos chamados empiristas que insistem na existência de dilemas morais. É completamente insuficiente, citando exemplos, afirmar a própria existência de dilemas morais. É importante conciliar o estatuto das teorias éticas com a interpretação dos aspectos substantivos dos dilemas morais. Não é necessário considerar estas dificuldades como verdadeiros dilemas morais. Caso contrário, as contradições não podem ser evitadas, ou seja, colapso das teorias. A. Donagan, I. Koni, T. McConnell e D. Davidson são geralmente incluídos no campo dos oponentes dos dilemas morais. Os proponentes dos dilemas morais concordam com os seus oponentes em pelo menos um ponto: o estatuto das teorias éticas deve ser encarado com a maior seriedade. Mas acreditam que a presença de dilemas morais não obriga a uma revisão do estatuto das teorias éticas.

Eles podem precisar de reparos cosméticos, mas não de grandes dimensões. Entre os defensores dos dilemas morais estão J.-P. Sartre, W. Williams, M. Nussbaum, R. Marques, W. van Fraasen, J. Holboe.”

Kanke V.A., Ética moderna, M., “Omega-L”, 2007, p. 46-50.

Deixe-me observar que resolver os problemas de uma disciplina científica é uma oportunidade para o seu desenvolvimento futuro...

Primeiro, um dilema moral representa algum problema ou questão que precisa ser resolvido. Pode estar repleto de conflitos entre valores, normas, regras ou princípios. Numa situação de dilema ético, podemos enfrentar alguma dificuldade ou obstáculo, nosso comportamento pode ser questionado por outras pessoas que não concordam com nossa forma de agir ou compreensão do verdadeiro e do falso. A nossa forma habitual de agir, que noutros casos poderia não ser acompanhada de uma reflexão especial, é aqui posta em causa por nós próprios ou pelos outros. Encontramo-nos num dilema: devemos continuar a fazer o que sempre fizemos ou devemos fazer uma escolha e depois justificá-la para nós próprios e para os outros? Algumas situações podem ser completamente novas, como problemas que surgiram recentemente na ética médica ou na biogenética. Qualquer uma das soluções tradicionais pode ser inadequada. Se o problema for único ou incomum, nenhuma das prescrições anteriores nos dará a resposta ou a pista de que necessitamos. É claro que podemos recusar uma escolha ou ação, mas isso também é um tipo de escolha e ação.

Em segundo lugar, um dilema ético envolve a(s) própria(s) pessoa(s) reflexiva(s), que sente(m) a necessidade de fazer uma escolha ou uma série de atos de escolha. Mas isto pressupõe que possamos escolher, que tenhamos algum grau de liberdade para fazer exactamente isto ou aquilo. Os deterministas argumentam que a escolha é uma ilusão e que tudo o que fazemos é determinado por acontecimentos anteriores. Se assim fosse, então a ética seria irrelevante e impossível, porque se as nossas escolhas são predeterminadas, então não temos controlo sobre as nossas vidas, nem podemos estar certos ou errados. Não há necessidade de regressar ao clássico problema do livre arbítrio versus determinismo para mostrar que este argumento é falho. Não há contradição entre as afirmações: (1) a escolha é um facto da vida ética e (2) a nossa escolha é determinada ou dependente de condições factualmente existentes menores. Isto é especialmente verdadeiro nos casos em que consideramos a “causa” não como uma força irresistível (como enfatizou David Hume), mas simplesmente como uma condição, como um operador de comportamento que acompanha e participa da personalidade. Se não houvesse consistência ordenada no comportamento humano, então nada nos poderia importar; não poderíamos fazer escolhas inteligentes com base na expectativa de que coisas semelhantes já aconteceram antes. Sem ordem objectiva e justificação razoável, as nossas escolhas não seriam fiáveis. Ninguém poderia avaliar nada ou fazer inferências confiáveis ​​sobre como uma pessoa se comportaria. A liberdade de escolha pressupõe alguma consistência no comportamento humano, o que torna possíveis expectativas e previsões razoáveis.

A terceira característica de um dilema ético é a possibilidade de considerar cursos de ação alternativos. Se não tivermos uma escolha clara e nos depararmos com apenas uma possibilidade, então o conceito de escolha não terá significado. Tais situações desesperadoras acontecem na vida real, por exemplo, quando uma pessoa está na prisão e é privada de toda a liberdade de movimento, ou quando uma pessoa morre e a sua morte não pode ser evitada. Um dilema ético deve ter duas ou mais soluções possíveis. Estas alternativas podem surgir devido a circunstâncias sociais ou naturais ou ser o resultado da engenhosidade criativa do investigador ético, ou seja, sujeito a um dilema moral. O seguinte dilema (embora não ético) pode ilustrar isto. Se uma pessoa se depara com o problema de atravessar um rio, ela pode atravessá-lo se não for muito profundo, ou atravessá-lo a nado se a corrente não for muito forte, ou atravessá-lo a cavalo. Mas ele também pode construir uma jangada ou um barco, construir uma ponte ou cavar um túnel sob um rio. Ele pode até querer alugar um helicóptero. Os métodos mais recentes para resolver o problema são resultado da engenhosidade humana e são determinados pelo nível de desenvolvimento industrial.

Assim, as alternativas à nossa disposição nem sempre são dadas como necessidade objetiva, mas podem ser enriquecidas ou mesmo criadas pelas nossas próprias capacidades criativas. Alcançar o objetivo desejado depende das nossas competências, da tecnologia à nossa disposição. Aparentemente, dilemas éticos intratáveis ​​poderão um dia tornar-se solucionáveis ​​através da expansão de possibilidades alternativas. A capacidade de agir é para o homem uma função de descoberta e invenção (arte e tecnologia). Isto demonstra a natureza mutável do pensamento ético e a dificuldade de manter intactos os princípios morais.

Um exemplo típico. Cuidar dos idosos indefesos é um eterno problema ético, tão antigo quanto a própria civilização. Tem muitas soluções. Um idoso pode deixar a sua aldeia antes de morrer para não ser um fardo para os jovens, como era costume nas sociedades esquimós. Em civilizações com diferentes oportunidades, os filhos, as filhas e outros membros da família consideram que é sua responsabilidade prestar apoio financeiro e moral aos seus pais idosos que já não podem trabalhar. Historicamente, as famílias numerosas tiveram que encontrar maneiras de manter vivos os avós e os tios e tias idosos. Nas sociedades onde a independência e a autossuficiência são altamente valorizadas, as pessoas consideram que é sua responsabilidade sustentar a sua velhice através da frugalidade e do trabalho árduo. Nesse caso, cuidar da vida de aposentadoria é considerado uma virtude moral.

Estes modos de comportamento são apoiados ou substituídos por outras inovações sociais. A Segurança Social, financiada pelos contribuintes e controlada pelo governo, tornou o problema dos idosos menos pesado. As contribuições anuais e o sistema de seguros criam fundos significativos utilizados para fins sociais. Além disso, a medicina fez avanços significativos na luta contra as doenças debilitantes do envelhecimento, de modo que as pessoas são agora capazes de levar uma vida produtiva e agradável, mesmo após a reforma. Melhorar a saúde dos idosos criou novos dilemas morais. Entre as pessoas mais velhas há muito mais pessoas saudáveis ​​que querem continuar a trabalhar. Isto leva a uma luta por empregos, criando tensão entre os jovens trabalhadores que, como contribuintes, apoiam aqueles que vivem da segurança social. E isso num ambiente onde os aposentados competem com os jovens no mercado de trabalho. Assim, cada novo avanço nas relações humanas dá origem a novos conflitos morais.

As questões que surgiram hoje na ética médica ilustram particularmente a natureza mutável dos padrões éticos. O intenso desenvolvimento da tecnologia médica mergulhou-nos dramaticamente em inúmeras situações que não existiam antes. Podemos manter vivos pacientes moribundos ou crianças com doenças terminais por muito mais tempo do que nunca. Isto levanta questões de eutanásia e infanticídio. Devemos usar tecnologia apropriada para sustentar a vida ou permitir que as pessoas morram se assim o desejarem? A natureza dos dilemas éticos é muitas vezes uma função directa da disponibilidade de cursos de acção alternativos e da quantidade de meios que devemos escolher para resolver os nossos problemas. Uma sociedade pluralista e livre que garanta mudanças sociais progressivas favorecerá sempre a criação de um espaço mais amplo de divulgação de escolhas inovadoras do que uma sociedade autoritária, fechada e com desenvolvimento social lento.

Quarto, quando abordamos um dilema ético de forma inteligente e madura, somos sempre capazes de identificar e avaliar reflexivamente cursos de ação alternativos. Isso indica a presença de um tipo específico de processo cognitivo de questionamento ético, reflexão e pesquisa. Como já foi observado, há uma diferença entre as normas, padrões e valores morais que são aceitos com base nos costumes e hábitos e apoiados pela educação ou aqueles valores que até certo ponto são identificados, apoiados e alterados pelo próprio processo de busca e compreensão do ético. Igualmente errôneas são a afirmação ingênua de que a ética está completamente coberta pela esfera do racional e é, portanto, racional, e a negação de elementos racionais na moralidade. Podemos estar profundamente confiantes na justeza da nossa aprovação ou condenação e, ao mesmo tempo, reconhecer que o procedimento para a escolha ética pode incluir elementos cognitivos. Reflexividade e consciência são os pontos centrais da ética crítica. Isto a distingue da ética consuetudinária, uma vez que a primeira se baseia nos meios e possibilidades da razão e da reflexão, e não nas regras cegas do costume.

Ao obedecer passivamente aos dez mandamentos ou injunções de Jesus e não tentar avaliar ou estabelecer o seu significado, é difícil alcançar consciência e compreensão ética. Somente uma pessoa inteligente que reflita sobre seus valores e princípios poderá transformar essas regras morais em princípios autorregulados. O despertar da capacidade de reflexão ética, defendo, representa um estágio mais elevado de desenvolvimento moral.

O quinto elemento do dilema ético é que as nossas escolhas afetam a realidade e, portanto, têm certas consequências. Portanto, não é uma expressão de fantasia especulativa inútil. Nem o mundo social nem o mundo natural podem escapar à influência das nossas escolhas éticas. Isso significa que a escolha se refere à práxis, ou seja, à prática ou ao comportamento. Ele é causal (causado) por função, sendo capaz de mudar o curso dos acontecimentos. Assim, as pessoas, por meio do ético, ingressam no mundo da natureza e da sociedade, modificando-as e reconstruindo-as. Não somos apenas mediadores ou observadores passivos. Porque nos comportamos de forma ética, somos agentes ativos que têm o poder de enriquecer o mundo ou mudar a sua direção. Segue-se que as nossas escolhas éticas práticas têm resultados empíricos e reais que podemos observar. As escolhas que fazemos têm consequências, permitindo-nos discutir a natureza da escolha e a sua eficácia objectiva. Os critérios de seleção lógicos, utilitários e pragmáticos são os mais fundamentais. Uma coisa é aprovar ou condenar uma ação de forma puramente hipotética, e outra é ver como se dá a escolha que fazemos e avaliar seus resultados reais. Em nossos assuntos humanos, estabelecemos constantemente tarefas associadas a consequências.

É claro que precisamos de ter em conta não apenas o que dizemos, mas também o que fazemos. O objeto de análise não deve ser as nossas ideias ou intenções (por mais importantes que sejam), mas as nossas ações, que são mais significativas porque estão entrelaçadas nas relações entre as pessoas. Podemos fantasiar sobre o que deveríamos fazer e ainda assim nunca fazê-lo. Nossos motivos e sonhos podem de alguma forma exceder nossas habilidades ou mesmo o desejo de agir, mas apenas a ação que realmente aconteceu permanece real. Um homem pode imaginar inúmeras vezes como ele despe uma bela mulher e faz amor com ela ou, digamos, inflige um doce golpe de vingança em seu inimigo. Mas enquanto ele apenas imaginar a sua ação, ele não será objeto de censura ou condenação. Somente ações específicas são os resultados reais da escolha, a consequência da resolução de um dilema ético.

Sexto, na medida em que uma acção resulta de uma escolha que o indivíduo fez conscientemente (seja acompanhada de deliberação ou não), e na medida em que as consequências, por sua vez, decorrem dessa acção, o indivíduo pode assumir a responsabilidade pelas suas acções. Isto significa que podemos elogiá-lo se aprovarmos as suas ações, ou culpá-lo se não aprovarmos. É aqui que surge o fenômeno da responsabilidade. Como Aristóteles mostrou na Ética a Nicômaco, uma pessoa é responsável por sua ação se o que aconteceu fez parte de suas intenções, se ela estava ciente das circunstâncias sob as quais agiu e se a escolha não foi feita por ignorância.

Devo observar que esta compreensão da responsabilidade difere daquela ética teísta que considerava as pessoas culpadas pelos seus pensamentos. (Quem deseja uma mulher no coração comete adultério.) Até que uma ideia seja posta em prática, não se pode julgar os seus méritos morais. Além disso, se condenarmos uma pessoa pelos seus pensamentos, então todos nós deveríamos, sem dúvida, ser condenados. O verdadeiro teste da qualidade de uma escolha é a sua implementação real no mundo, e apenas na medida em que o critério da responsabilidade lhe for aplicado.

Se uma pessoa, dirigindo um carro em uma estrada coberta de gelo, pisa no freio e o carro bate em alguém, então isso pode ser um puro acidente, especialmente se o motorista não teve a intenção de fazer isso e se arrepende do que fez. Ele é responsável pelo que aconteceu porque ele é o motorista. Ele é culpado mesmo que não tenha tido a intenção de cometer o mal, mas tenha sido descuidado ou esteja sob a influência de drogas ou álcool. É claro que, se fosse provado que o motorista agiu com conhecimento de causa e estava cheio de intenções e planos malignos para matar a pessoa, ele seria considerado culpado de homicídio culposo e não de homicídio culposo. Mas também é verdade que, em alguns casos, os motivos e as intenções podem ser difíceis de estabelecer.

Em qualquer caso, a principal mensagem da ética crítica é que as pessoas podem aprender com os seus erros e mudar o seu comportamento, mesmo que isso às vezes seja difícil ou mesmo impossível de fazer. É da natureza humana lembrar-se de ações pelas quais ele se arrepende. Tendemos a ensinar aos nossos filhos regras morais que nós mesmos aprendemos. Tentamos cultivar a virtude, educar e suavizar o nosso caráter. Consideramos algumas qualidades (desleixo, preguiça, indiferença às necessidades dos outros) ruins, enquanto outras (asseio, boa vontade, propensão à reflexão) são dignas de elogios. As escolhas e ações éticas estão relacionadas ao processo de aprendizagem. O comportamento moral é corrigível, passível de melhoria e melhoria. Os nossos sistemas educativos e jurídicos reconhecem isto e impomos diversas formas de punição àqueles cujo comportamento é considerado prejudicial ou repreensível. Aqui é vontade da lei determinar a punição para um ato considerado crime.

Um dilema é uma variante da necessidade de tomar uma decisão difícil, que consiste em realizar a escolha entre opções fisicamente mutuamente exclusivas ou opções morais igualmente complexas. Exclui-se a possibilidade de uma terceira opção ótima, que é determinada pelo significado deste conceito. O significado do conceito de dilema é revelado quando se refere à fonte grega; é traduzido como “duas suposições” e é considerado uma conclusão que consiste em uma condição apresentada e no resultado dela decorrente, e portanto tem duas consequências. Uma mensagem semântica com mais de duas partes é chamada de polilema.

O dilema é um exemplo de como, em situações de interação social pública, os motivos e motivos egoístas pessoais de uma pessoa podem contradizer as ideias e normas da sociedade, colocando antecipadamente o indivíduo em difíceis condições de escolha. Além disso, esta escolha difícil surge em situações agudas, onde as opiniões do indivíduo sobre os aspectos morais desempenham um papel primordial, e a escolha de uma das opções de solução fornecidas pelo dilema levará a priori à frustração das normas internas.

O que é um dilema

Este conceito é usado em muitas ciências. Para a lógica e a filosofia, esta é uma combinação de julgamentos opostos em sua carga semântica, sem opções possíveis para um terceiro. Neste nível, para resolver este problema, são utilizadas certas fórmulas e padrões, graças aos quais existem leis de evidência utilizadas nas ciências exatas.

De acordo com o método de construção da estrutura, as opções para tomar uma decisão difícil são divididas em construtivas e destrutivas.

Um dilema construtivo implica duas condições certas e duas consequências delas decorrentes, respectivamente. A divisão é limitada apenas pelas condições apresentadas, e o resultado é limitado a apenas um resultado possível da consequência (por exemplo: “se o medicamento for eficaz, então vai ajudar na recuperação”, “se a pessoa seguir a lei, então ele não irá para a cadeia”).

Um dilema destrutivo implica a presença de duas razões, das quais podem resultar duas consequências. Esta técnica nega uma das consequências e, posteriormente, um dos fundamentos.

Para a psicologia e a sociologia, um dilema é uma situação de escolha em que ambas as decisões conduzem a dificuldades igualmente sérias.

Um dilema é um exemplo de como uma pessoa é apresentada entre duas alternativas equivalentes e a necessidade de fazer uma escolha não pode ser contornada. Esta é a sua principal diferença em relação ao problema, pois o problema pode ser resolvido de maneiras completamente diferentes. Os dilemas que as pessoas enfrentam nas suas vidas, e não apenas na investigação científica, são classificados como dilemas sociais; incluem escolhas morais, éticas e ambientais.

A solução para um dilema moral é possível desconstruindo a difícil escolha entre duas possibilidades (ou seja, a situação é reconhecida como moralmente falsa), enfraquecendo os padrões morais, tendo em conta as próprias obrigações (prioridade absoluta), criando uma escala de classificação ( para que seja possível escolher o mal menor), Criação de tais códigos que terão como objetivo melhorar as atividades e eliminar suposições.

Tipos de dilemas

Os principais tipos de dilemas considerados são morais e éticos.

Na psicologia, destaca-se um dilema moral, que implica que a pessoa se encontra numa situação de escolha compulsória, em que a escolha de qualquer uma das opções acarreta uma violação das normas morais. O modo como uma pessoa faz escolhas morais dá ao pesquisador uma visão sobre sua personalidade e modo de pensar. E com uma resolução teórica massiva de problemas morais, é possível fazer uma avaliação prognóstica do comportamento da pessoa média em uma determinada situação de escolha moral e ética complexa.

Uma atenção especial ao estudo do conceito de problema moral ocorreu nos últimos cinquenta anos e surgiu do facto de conceitos éticos previamente construídos se revelarem incapazes de resolver algumas situações. O desenvolvimento de códigos éticos pode levar em conta o impacto das ações na sociedade como um todo, mas são absolutamente inúteis quando confrontados com dramas pessoais, que muitas vezes são dilemas.

Exemplos clássicos que ilustram um dilema moral são a escolha de Sophie (quando os nazistas pediram a uma mulher que escolhesse entre a vida de seu filho e a vida de sua filha), o homem gordo na caverna (quando liberar a saída da caverna e salvar todos os integrantes do grupo, é preciso explodir o gordo). Esses temas e escolhas individualmente significativos são insuportavelmente difíceis para o indivíduo e podem ser vivenciados de forma tão dolorosa que levam o indivíduo a se retirar da situação atual: na versão branda, eles se expressam na forma de recusa de escolha, na forma mais forma crítica - na forma.

Um dilema moral difere de um ético porque um dilema moral tem caráter e influência individual, enquanto um dilema ético são as normas criadas para uma comunidade social e que regulam suas atividades.

O dilema ético está relacionado às manifestações culturais, aos fundamentos sociais e às características políticas da sociedade. A orientação religiosa e étnica também influencia a construção e a escolha do caminho. As pessoas que exercem profissões de ajuda (médicos, psicólogos, profissões de orientação social) deparam-se frequentemente com dilemas éticos quando a preservação ou divulgação de informações ou o ajustamento de certas ações são postos em causa. Geralmente tentam contornar todas as situações problemáticas na construção de códigos éticos, que explicitam o número máximo de opções em situações difíceis.

Solução para o dilema

Resolver um dilema é sempre um processo complexo e difícil, sua própria ocorrência decorre do fato de nenhuma das opções possíveis ser percebida positivamente por uma pessoa. Muitas vezes a escolha é acompanhada por uma situação de pressão de tempo, o que implica a tomada precipitada de decisões erradas e acarreta consequências negativas.

O significado da palavra dilema inicialmente predetermina duas opções insatisfatórias; portanto, não pode ser completamente resolvido; ao resolver um problema, você só pode escolher entre opções mais ou menos adequadas e eficazes.

No caso de um dilema que diz respeito à interação com objetos materiais, a solução é bastante simples e consiste em direcionar todos os esforços em uma direção (se o equipamento quebrar - conserte você mesmo, chame um especialista ou compre um novo, é decidido com base em os dados disponíveis e a análise da situação).

Mas quando uma pessoa se encontra numa situação de escolha entre vários dos seus valores morais ou preceitos éticos, a pessoa experimenta uma crise moral complexa. Aqui, dois métodos podem ajudar: escolher uma determinada linha de comportamento ou escolher uma determinada ação. Muitas vezes, diante de dilemas morais ou éticos, uma pessoa se encontra em um estado mental de tensão tão grave que opta por não perceber ou adiar uma decisão. Vários tipos de defesas psicológicas podem ser incluídos aqui, como o desvio do assunto (discussão de vários outros tópicos em vez do importante), a intelectualização (tentativas de encaixar uma base lógica no que está acontecendo, sem tentar procurar uma saída). ). Tendo tentado todas as tentativas para evitar uma escolha, a pessoa ainda a faz, guiada pelos seus próprios valores, minimizando perdas e alcançando um objetivo favorável por meios desfavoráveis.

Porém, quem não quer decidir tudo precipitadamente, mas ainda quer entender o dilema, deve passar pelas etapas adequadas:

— formular e identificar os problemas do dilema;

- encontrar e estudar fatos e razões que possam causar direta ou indiretamente o problema;

- encontrar opções menos óbvias para resolver o problema de um dilema do que as duas mais prováveis;

- selecionar fatos a favor de cada uma das decisões;

- submeter cada opção a um teste de correção, benefício, legalidade, nível de moralidade e ética;

— identificar e verificar a solução escolhida utilizando valores públicos;

— identificar argumentos positivos e negativos para a decisão;

- determine por si mesmo o que você terá que sacrificar ao tomar esta decisão, a que consequências ela levará.

O cumprimento deste algoritmo de ações não garante um desfecho 100% favorável dos acontecimentos, mas ajuda a aumentar a eficiência, minimizar perdas e analisar a situação para se proteger no futuro.

Origem do termo "dilema" está associado à filosofia, onde um dilema é entendido como uma das formas de inferências que podem ser demonstradas na lógica formal moderna.

Importante lembrar!

Dilema(Grego 61(a) - duas vezes, Herra - frase) - uma situação em que a escolha de uma de duas soluções opostas é igualmente difícil.

Sob dilemas éticosé entendida como uma situação que requer uma escolha, e “cada escolha tem suas próprias limitações e não é absolutamente correta”, ou seja, o cumprimento de um princípio ético, regra ou requisito moral ao tomar uma decisão interfere no cumprimento de outro princípio ético.

Um exemplo de dilema ético são as palavras escritas por A. I. Solzhenitsyn na primeira página da edição parisiense de O Arquipélago Gulag (1973): “Com um aperto no coração, durante anos me abstive de imprimir este livro já concluído: o dever para com os ainda vivos superava o dever para com os mortos. Mas agora que a segurança do Estado tomou este livro de qualquer maneira, não tenho escolha senão publicá-lo imediatamente.”

Paul Kurtz, filósofo humanista, destacou principais características, caracterizando um dilema ético.

• 1. Esta é uma questão ou problema que precisa ser resolvido.
• 2. Um dilema ético é um problema e uma pessoa reflexiva que deve fazer uma escolha ou uma série de escolhas.
• 3. Um dilema sempre envolve a possibilidade de cursos de ação alternativos.
• 4. A escolha de uma solução para um dilema ético implica a necessidade de avaliar métodos alternativos de ação, reflexão e consciência, em contraste com valores, normas morais, cuja aceitação e adesão podem estar associadas à educação e nem sempre são conscientes.
• 5. A escolha num dilema ético afeta a realidade e afeta o mundo que nos rodeia.
• 6. Ela é responsável pela escolha que uma pessoa faz conscientemente.

O surgimento de dilemas éticos na atuação profissional do psicólogo pode ser devido a:

• - contradições entre o bem para um indivíduo e o bem para a sociedade;
• - benefício para um indivíduo e prejuízo para outro;
• - um benefício para um membro da família ou para outros membros da família;
• - código de ética profissional e leis legais;
• - princípios éticos do código do psicólogo;
• - crenças e valores morais do psicólogo e do cliente;
• - o benefício do indivíduo e os objetivos ou filosofia da organização.

Para pensar

Que outras contradições poderiam dar origem a um dilema ético?

Segundo os pesquisadores, os dilemas mais comuns que surgem estão relacionados problema de privacidade. Quando foi pedido aos membros da Associação Americana de Psicologia que descrevessem um incidente eticamente desafiante que tinham encontrado recentemente, dos 703 incidentes, 18% envolviam de alguma forma a privacidade. Na maioria das vezes, falávamos sobre situações em que o psicólogo precisava responder à questão de saber se é necessário divulgar informações confidenciais recebidas do cliente, se “sim”, então como e para quem. Tratava-se de informações sobre riscos reais ou potenciais para terceiros, abuso infantil.

Em segundo lugar, mas em frequência de ocorrência, estão os dilemas éticos associados à relacionamentos duais. Muitas vezes é difícil evitar a ambivalência se um psicólogo atua em uma cidade pequena onde todos se conhecem. Alguns psicólogos acreditam que a ambivalência pode ser benéfica porque os profissionais conhecem melhor os seus clientes.

Em terceiro lugar, mas com maior frequência entre os psicólogos americanos, estão os problemas relacionados com com pagamento de impostos e prêmios de seguros, causada por contradições entre os interesses dos clientes e daqueles que pagam pelos serviços dos psicólogos. Além disso, é prática comum oferecer exames caros que trazem benefícios financeiros para a organização em que o psicólogo atua, mas nem sempre são necessários para os clientes.

A singularidade de cada situação de interação entre psicólogo e cliente impossibilita a existência de receitas de comportamento ético para cada caso específico, por isso procedimentos para resolução de dilemas éticos são discutidos e desenvolvidos na comunidade profissional.

• 1. Formulação de um dilema ético e possíveis opções para resolvê-lo. Identificar aqueles que podem ser prejudicados pelas escolhas envolvidas e os seus direitos, responsabilidades e interesses. Análise de preconceitos, preocupações ou benefícios pessoais que podem influenciar a escolha de um determinado curso de ação. Previsão de potenciais riscos e benefícios de curto e longo prazo para cada participante do processo (cliente, família, funcionários da instituição, sociedade, o próprio psicólogo) para cada uma das opções de decisão.
• 2. Procure informações. Na psicologia russa, as informações sobre possíveis fontes de informação sobre este assunto não são suficientemente apresentadas, por isso deve-se recorrer às recomendações detalhadas de colegas estrangeiros. Você pode usar códigos de ética de diferentes países, coleções que descrevem situações problemáticas éticas e formas de resolvê-las, consultas com colegas. As sociedades psicológicas em alguns países criaram serviços de consulta telefónica para colegas. Ainda não existe tal serviço no nosso país, mas a sua organização é possível no futuro.
• 3. Implementação da opção de decisão escolhida e responsabilização por possíveis consequências negativas.
• 4. Avaliação e reflexão da sua decisão. Fontes estrangeiras recomendam anotar e justificar suas ações.

Além de dilemas profissionais específicos no seu trabalho, um psicólogo enfrenta problemas éticos sobre os quais a opinião pública é ambígua (por exemplo, atitudes em relação ao aborto, à pena de morte, à eutanásia, ao direito à morte voluntária). Além disso, as conquistas da medicina moderna e das novas tecnologias causaram o surgimento de novos problemas éticos relacionados à capacidade de manipular a vida e a morte humana - barriga de aluguel, doação e transplante de órgãos, clonagem humana.