Test za definiciju društvenosti kod Fryakhovskog. Naučni pristup procjeni nivoa društvenosti - test Ryakhovskog

Uputstvo: Evo nekoliko jednostavnih pitanja za vas. Odgovorite brzo, nedvosmisleno: "da", "ne", "ponekad".

Tekst upitnika

1. Imate običan ili poslovni sastanak. Uznemiruje li vas njeno iščekivanje?

2. Da li se osjećate neugodno i nezadovoljno naredbom da napravite izvještaj, poruku, informaciju na bilo kojoj konferenciji, sastanku ili sličnom događaju?

3. Da li odgađate posjet ljekaru do posljednjeg trenutka?

4. Nudi vam se da odete na službeni put u grad u kojem nikada niste bili. Hoćete li učiniti sve da izbjegnete ovo poslovno putovanje?

5. Volite li s nekim podijeliti svoja iskustva?

6. Nervirate li se ako vam se stranac na ulici obrati sa zahtjevom (pokažite put, navedite vrijeme, odgovorite na neko pitanje)?

7. Da li smatrate da postoji problem "očeva i sinova" i da je ljudima različitih generacija teško da se razumiju?

8. Da li vam je neugodno podsjetiti prijatelja da vam je zaboravio vratiti novac koji je pozajmio prije nekoliko mjeseci?

9. U restoranu ili kantini posluženo vam je očigledno nekvalitetno jelo. Hoćete li ćutati, samo ljutito odgurujući tanjir?

10. Biti sam sa strancem. Nećete ulaziti u razgovor s njim i bit ćete opterećeni ako on prvi progovori. je li tako?

11. Užasnuti ste bilo kakvim dugim redom, bez obzira gdje se nalazio (u prodavnici, biblioteci, kino blagajni). Da li više volite da odustanete od svoje namere ili ćete stajati pozadi i čamiti u iščekivanju?

12. Plašite li se učestvovati u bilo kojoj komisiji za razmatranje konfliktnih situacija?

13. Imate svoje čisto individualne kriterijume za vrednovanje književnih, umetničkih, kulturnih dela i ne prihvatate tuđa mišljenja o tome. Istina je?

14. Kada negde po strani čujete očigledno pogrešno gledište o vama dobro poznatom pitanju, da li više volite da ćutite i ne ulazite u razgovor?

15. Da li vas nervira nečiji zahtjev da vam pomogne da riješite određeni problem usluge ili temu učenja?

16. Da li ste spremniji da izrazite svoje gledište (mišljenje, ocjenu) pismeno nego usmeno?

Rezultat odgovora;

"da" - 2 boda, "ponekad" - 1 bod, "ne" - 0 bodova.

Dobijeni bodovi se sabiraju, a klasifikator određuje kojoj kategoriji predmet pripada.

Test klasifikator

30-31 poen. Očigledno ste nekomunikativni i to je vaša nesreća, jer od toga najviše patite. Ali vama bliskim ljudima nije lako. Na vas je teško osloniti se u stvari koja zahtijeva grupni napor. Pokušajte da budete društveniji, kontrolišite se.

25-29 poena. Zatvoreni ste, prećutni, više volite samoću, pa imate malo prijatelja. Novi posao i potreba za novim kontaktima, ako vas ne uvuku u paniku, onda vas dugo debalansiraju. Poznajete ovu osobinu svog karaktera i nezadovoljni ste sobom. Ali nemojte se ograničavati samo na takvo nezadovoljstvo - u vašoj je moći da preokrenete ove karakterne osobine. Ne dešava li se da sa nekim snažnim entuzijazmom odjednom steknete potpunu društvenost? Potrebno je samo protresti.

19-24 poena. Društveni ste u određenoj mjeri i osjećate se prilično samopouzdano u nepoznatom okruženju. Novi izazovi vas ne plaše. Pa ipak, sa novim ljudima, približavajte se oprezno; oni nerado učestvuju u sporovima i sporovima. Ponekad ima previše sarkazma u vašim izjavama, bez ikakve osnove. Ovi nedostaci su ispravljivi.

14-18 poena. Imate dobre komunikacijske vještine. Radoznali ste, rado slušate zanimljivog sagovornika, dovoljno strpljivi u komunikaciji, branite svoje gledište bez razdražljivosti. Slobodno upoznajte nove ljude. Istovremeno, ne volite bučne kompanije; iritiraju vas ekstravagantne ludorije i punoslovlje.

9-13 bodova. Veoma ste druželjubivi (ponekad, možda čak i preko svake mere), radoznali, pričljivi, volite da govorite o raznim temama, što ponekad iritira druge. Rado upoznajem nove ljude. Volite biti u centru pažnje, nikome ne odbijajte zahtjeve, iako ih ne možete uvijek ispuniti. Dešava se, rasplamsava se, ali se brzo udalji. Ono što vam nedostaje je istrajnost, strpljenje i hrabrost kada se suočite sa ozbiljnim problemima. Međutim, ako želite, možete se prisiliti da ne odstupite.

4-8 bodova. Ti mora da si tip za majicu. Društvenost te izbija. Uvek ste svesni svega. Volite da učestvujete u svim diskusijama, iako ozbiljne teme mogu izazvati migrenu ili čak i bluz. Spremno preuzmite riječ o bilo kojem pitanju, čak i ako imate površnu ideju o tome. Svuda gde se osećate opušteno. Preuzimate bilo koji posao, iako ga ne možete uvijek uspješno privesti kraju. Upravo iz tog razloga, menadžeri i kolege se prema vama odnose sa strepnjom i sumnjom. Razmotrite ove činjenice.

3 boda ili manje. Vaše komunikacijske vještine su bolne. Pričljivi ste, punoslovni, mešate se u stvari koje nemaju veze sa vama. Preuzmite da prosuđujete probleme u kojima ste potpuno nesposobni. Voljno ili nesvjesno, često ste uzrok svih vrsta sukoba u svom okruženju. Hlapljiv, osjetljiv, često pristrasan. Ozbiljan posao nije za tebe. Ljudima je - na poslu, kod kuće i općenito svuda - teško biti s vama. Da, morate raditi na sebi i svom karakteru! Prije svega, njegujte u sebi strpljenje i suzdržanost, odnosite se prema ljudima s poštovanjem i na kraju razmislite o svom zdravlju - ovaj način života ne prolazi nezapaženo.

Možete li govoriti i slušati?

Uradite ovaj test (tzv. McLeney test - u čast američkog psihologa) kako biste konačno saznali možete li govoriti i slušati. Odgovorite sa da ili ne.

1. Kada pričate, objašnjavate nešto, da li pažljivo vodite računa da vas slušalac razumije?

2. Da li birate riječi prikladne za njegovu pripremu?

3. Da li razmišljate o uputstvima, naredbama prije nego ih date?

4. Ako ste izrazili novu ideju, a podređeni ne postavlja pitanja, mislite li da ju je razumio?

5. Da li svoje izjave držite što konkretnijim, jasnijim i sažetijim?

6. Da li unaprijed razmišljate o svojim idejama, sugestijama, kako ne biste pričali nesuvislo?

7. Podstičete li pitanja?

8. Da li mislite da: a) znate misli drugih; b) postavljati pitanja da saznate?

9. Da li pravite razliku između činjenica i mišljenja?

10. Tražite li uvijek nove zamjerke na argumente sagovornika?

11. Trudite li se da se vaši podređeni u svemu slažu s vama?

12. Govorite li uvijek jasno, jasno, potpuno, kratko i pristojno?

13. Da li pravite pauzu u svom govoru kako biste sami sabrali svoje misli i dali slušaocima priliku da razmisle o vašim prijedlozima i postave pitanja?

Ako na sva pitanja osim pod 4, 8a, 10 i 11 bez oklijevanja odgovorite „da“, možemo pretpostaviti da posjedujete vještinu kompetentne komunikacije, da ste u stanju da izrazite svoje misli i saslušate sagovornika.

var start_auto_colors = new Array(); var begun_auto_fonts_size = new Array(); start_auto_pad = 18597911; // ID lokacije (ovaj broj dobijate od Runnera) begun_auto_limit = 3; // broj oglasa prikazanih na platformi begun_auto_width=350; // širina oglasnog bloka. begin_auto_colors="#0000CC"; // boja linka oglasa begun_auto_colors="#000000"; // boja teksta oglasa begun_auto_colors="#00CC00"; // boja domene oglasa begun_auto_colors="#FFFFFF"; // boja pozadine bloka oglasa begun_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta linka oglasa start_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta teksta oglasa start_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta domene oglasa start_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta stuba

Sposobnost slušanja

Za svako od pitanja treba dati odgovore, koja se vrednuju: “skoro uvijek” - 2 boda; "u većini slučajeva" - 4 boda; "ponekad" - 6 bodova; "rijetko" - 8 bodova; "skoro nikad" - 10 bodova.

1. Da li pokušavate da „isključite“ razgovor u slučajevima kada vam njegova tema (pa čak ni sagovornik) nije zanimljiva?

2. Nerviraju li vas maniri vašeg sagovornika?

3. Može li vas neuspješno izražavanje sagovornika isprovocirati na grubost ili grubost?

4. Izbjegavate li razgovarati sa ljudima koje ne poznajete ili ne poznajete dobro?

5. Imate li naviku da prekidate sagovornika?

6. Da li se pretvarate da pažljivo slušate, a sami razmišljate o nečemu sasvim drugom?

8. Da li mijenjate temu razgovora ako se sagovornik dotakne nekog problema koji vam je neugodan?

9. Da li ispravljate sagovornika ako u njegovom govoru ima netačno izgovorenih reči, imena, vulgarizama?

10. Da li ste ikada imali snishodljiv mentorski ton, sa dozom prezira i ironije prema sagovorniku?

Nepotrebno je reći da ćete dobiti tačan odgovor ako na sva pitanja želite odgovoriti maksimalno iskreno.

Ako završite sa ukupnim rezultatom većim od 62, onda ste slušalac „viši srednji“. Drugim riječima, što više bodova imate, to su vaše vještine slušanja razvijenije.

Test nezavisnosti

Pitanja u ovoj anketi imaju više opcija odgovora. Morate odabrati najprikladniju.

1. Kako ste se nakon završene škole odlučili za svoju buduću profesiju i studiranje:

a) sam riješio ovo pitanje, prateći svoje hobije i procjenjujući svoje sposobnosti;

b) saslušao mišljenje svojih roditelja i rođaka;

c) poslušao savjet bliskih prijatelja.

2. Šta ste očekivali prilikom ulaska u obrazovnu ustanovu po vašem izboru:

a) samo svojom snagom;

b) kontakt i povoljan rezultat prijemnih ispita;

c) samo u kontaktu sa ljudima koji su obećali da će pomoći.

3. Kako ste se pripremali za ispite i nastavu tokom studija:

a) isticali svoju marljivost, računali na nju;

b) ponekad se obraćao pomoći kolegama i nastavnicima;

c) računali samo na tuđu pomoć.

4. Kako ste dobili posao nakon diplomiranja:

a) distribucijom;

b) za to koristio informacije upućenih ljudi;

c) dobio posao zahvaljujući vezama.

5. Kako donosite odluke u teškim radnim situacijama:

a) Oslanjam se samo na svoje iskustvo i znanje;

b) ponekad se konsultujem sa kolegama;

c) uvek se konsultovati sa ljudima.

6. Šta je bio glavni razlog vašeg izbora partnera kada ste stupili u brak:

a) potpuno nezavisna odluka;

b) mišljenje bliskih i poznatih ljudi;

c) odluka roditelja, doneta nezavisno od mene.

7. Ako je vaša supruga (muž) na dužem službenom putu, da li ste u mogućnosti da npr. birate stan, kupujete namještaj, donosite druge važne životne odluke:

b) da, ali nakon konsultacija sa ljudima, ali je najbolje odgoditi odluku do dolaska supružnika;

8. Koliko ste tvrdoglavo branili svoje mišljenje kao tinejdžer:

a) uvijek branjen;

b) svađali se sa roditeljima i svako od nas je obično ostajao pri svom mišljenju, uzimajući u obzir, međutim, mišljenje druge strane;

c) u većini slučajeva nije mogao sam odlučiti kako da postupi i odbio je svoje mišljenje.

9. Koliko tvrdoglavo trenutno branite svoje mišljenje u komunikaciji sa porodicom, radnim kolegama, prijateljima:

a) Uvijek branim, bez obzira na ljude i okolnosti;

b) često brani;

c) Dosta rijetko branim, češće popuštam.

10. Kako se razvijate kao osoba u profesionalnoj, društvenoj i intelektualnoj sferi:

a) Svu energiju i vrijeme posvećujem radu;

b) mišljenje mog supružnika (ili) i bliskih ljudi mi je veoma važno;

c) U potpunosti se oslanjam na njihovo [supružnik (ili) i bliske osobe] mišljenje.

11. Ukoliko Vaši najmiliji treba da poboljšaju svoje zdravlje i ako vidite da sami ne vode računa o tome, čime sebi nanose štetu, onda:

a) prisiljavate ih da prate svoje zdravlje;

b) nagovještavate i s vremena na vrijeme taktično podsjetite na to;

c) razmislite o tome, ali zapravo ne učinite ništa da pomognete.

Evaluacija rezultata

Za izbor opcije odgovora "a", subjekt dobija 4 poena. Za izbor opcije odgovora "b" dobija 2 poena. Za izbor opcije odgovora "c" dobija 0 bodova. U zaključku se izračunava ukupan broj bodova koje je ispitanik postigao, a na osnovu toga se zaključuje o stepenu razvijenosti njegove kvalitete ličnosti „samostalnosti“.

Sa rezultatom 33 do 44 vjeruje se da je osoba previše nezavisna u svojim prosudbama i postupcima i zapravo ne uzima u obzir mišljenja onih oko sebe.

Sa rezultatom od 15 do 29 zaključuje se da je osoba prilično samostalna, ali se u svojoj samostalnosti i dalje odnosi prema mišljenjima drugih ljudi s pažnjom i poštovanjem.

Sa ukupnim rezultatom 0 do 14 pojedinac se vidi kao zavisan od okolnih ljudi, zavisan, nesiguran. var start_auto_colors = new Array(); var begun_auto_fonts_size = new Array(); start_auto_pad = 18597911; // ID lokacije (ovaj broj dobijate od Runnera) begun_auto_limit = 3; // broj oglasa prikazanih na platformi begun_auto_width=350; // širina oglasnog bloka. begin_auto_colors="#0000CC"; // boja linka oglasa begun_auto_colors="#000000"; // boja teksta oglasa begun_auto_colors="#00CC00"; // boja domene oglasa begun_auto_colors="#FFFFFF"; // boja pozadine bloka oglasa begun_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta linka oglasa start_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta teksta oglasa start_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta domene oglasa start_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta stuba

Testirajte optimizam

U ovom testu, nakon upoznavanja sa svakim od sljedećih 20 presuda, potrebno je odabrati jednu od četiri opcije za odgovor, date ispod odgovarajuće presude i označene slovima "a", "b", "c" i "d".

1. Vaši snovi:

a) dramatičan (užasan);

b) nejasno i nejasno;

c) prijatan;

d) uglavnom erotski.

2. O čemu najčešće razmišljate ujutro, tek kada se probudite:

a) kakvo će biti vrijeme;

b) o vašem omiljenom radu;

c) o poslu koji je neugodan, ali se mora obaviti;

d) o voljenoj osobi.

3. Kako obično doručkujete:

a) služim stol, odvajajući dovoljno vremena za to;

b) tokom doručka žalim se da ne spavam dovoljno;

c) Volim da pričam tokom doručka;

d) Žurim da doručkujem, jer često kasnim.

4. Kada čitate novine, na šta prvo zaustavite pažnju:

a) o političkim i ekonomskim vijestima;

b) na materijalima o sportu;

c) na članke o vijestima iz kulture.

5. Kako reagujete kada čitate o nekoj vanrednoj situaciji, skandalu, zločinu:

a) ne reagujte na bilo koji način, to vam je svejedno;

b) brinite da vam se ovo neće dogoditi;

c) ogorčeni što organi bezbjednosti i pravosuđa ne mogu uspostaviti red;

d) uzeti ono što se dogodilo zdravo za gotovo, po poretku stvari.

6. Kako se ponašate kada prvi put sretnete stranca:

a) verovati mu bez oklevanja;

b) čekam da me nešto pita;

c) sa zanimanjem ga gledam;

d) Pratim ga, ali bez većeg interesovanja.

7. Šta radite ako primetite da vas neko gleda na ulici, u metrou, na bilo kom drugom javnom mestu:

a) Počinjem da brinem da verovatno izgledam smešno;

b) Osećam se neprijatno;

c) Gledam se u nekakvo ogledalo, staklo, da bih vidio svoj odraz;

d) Ne obraćam pažnju na to.

8. Ako tražite pravu adresu u nepoznatom gradu, onda preferirate:

a) uzeti taksi

b) pitajte ljude koje poznajete o tome;

c) pokušajte sami da ga pronađete;

d) uvijek ćete se bojati da ga nećete moći pronaći.

9. Sa kojim mislima obično započinjete svoj radni dan:

a) sa nadom da će biti uspješan;

b) sa željom da se radni dan što prije završi;

c) sa očekivanjem prijatnih razgovora i susreta sa kolegama, radnim kolegama;

d) sa nadom da se na ovaj dan nećete suočiti sa nevoljama i problemima na poslu.

10. Ako izgubite u bilo kojoj igri, onda je to:

a) vas uznemiri i mislite da je to bio loš dan za vas;

c) ne uznemirava vas, jer mislite da je igra igra, u njoj neko mora da izgubi;

d) prisiljava vas da smislite način da pobijedite u igri.

11. Kada sjedite za stolom i servirate vam malu porciju nečeg posebno ukusnog, tada:

a) nasrnuti na nju i jesti sa velikim apetitom;

b) plašite se da ćete se od ovoga poboljšati (ugojiti);

c) pojedi ga, ali sa malo grižnje savjesti;

d) plašite se da vaš stomak to neće prihvatiti.

12. Kada se posvađate sa nekim ko vam se sviđa, tada:

a) plašite se kako da u potpunosti ne pokvarite odnos s tom osobom;

b) tretirajte to mirno, jer u tome vidite određeni smisao i neophodnost;

c) mislite da ćete se uskoro ponovo pomiriti i da će sve biti u redu;

d) smatraju da je dobro da odnosi među ljudima ne budu previše "glatki".

13. Kada u kupatilu pogledate svoju figuru, onda:

a) smatrate da je to sasvim normalno, iako mislite da bi moglo biti bolje;

b) mislite da morate smršati, ali za to ćete morati previše raditi;

c) mislite da vaša figura nije ništa posebno („figura kao figura“);

d) odmah donijeti odluku da je hitno potrebno raditi gimnastiku.

14. Koliko ste direktni u ljubavnim vezama:

a) potpuno i sa entuzijazmom se predajem ljubavi, čak i kratkotrajnoj;

b) Stalno analiziram svoju vezu i razmišljam o tome koliko je moje ispoljavanje osećanja prijatno mom partneru;

c) stalno me nešto deprimira, i stalno sam uznemiren, zabrinut, ne mogu se potpuno predati svojim osjećajima;

d) Ne brinem se ni o čemu, osjećam se dobro i slobodno.

15. Položili ste medicinski pregled i čekate njegove rezultate. U ovom trenutku vi:

a) plašite se da vam neće biti dijagnosticirana ozbiljna bolest;

b) sigurni da vam doktor ionako neće reći istinu;

c) mislite da nemate ništa ozbiljno i da se nemate čega bojati;

d) smatraju da je bolje da svaka osoba na vrijeme sazna cijelu istinu o svom zdravstvenom stanju.

16. Kako se osjećate svaki dan, komunicirajući sa ljudima:

a) biti prijateljski ili hladan prema njima, u zavisnosti od ljudi i okolnosti;

b) često se osećaju neprijatno i ne znaju kako da se ponašaju;

c) pažljivo posmatrajte reakcije ljudi na vaše ponašanje, slušajte šta ljudi govore o vama:

d) često osjećate da se ne ponašate ništa bolje od drugih.

17. Ako je pred vama dugo putovanje, kako se pripremiti za njega:

a) pažljivo planiram;

b) Ne sumnjam da će se sigurno dogoditi nešto što će ometati putovanje;

c) mislite da će se sve srediti samo od sebe i ne pripremajte se za to pažljivo;

d) do samog polaska ste u stanju jakog uzbuđenja i tek tada se s početkom putovanja smirujete.

18. Koju od sljedećih boja više volite:

a) crvena;

c) zelena;

19. Šta očekujete kada donesete odluku:

a) sretno, sretno, sretno pauza;

b) samo na sebi;

c) trezven proračun i objektivna procjena okolnosti i činjenica;

d) na razne vrste signala i znakova (sa koje noge ste ustali, da li ste sreli crnu mačku na ulici i sl.);

e) do sudbine koja se ne može izbjeći.

20. Ako imate izbora, šta više volite:

a) primiti malo nasljedstvo;

b) da postižu stabilan uspjeh u svojim profesionalnim aktivnostima;

c) stvoriti nešto značajno u nauci, tehnologiji, umjetnosti, steći priznanje;

d) upoznati voljenu osobu, steći dobrog prijatelja.

Ključ metodologije

U tabeli za svaku od 20 presuda i odabrani odgovor na nju naznačen je broj bodova po kojima se ovaj odgovor ocjenjuje.

Table

Za svaki predmet utvrđuje se ukupan broj bodova postignut odgovorima na svih 20 sudova, a na osnovu toga se donose sljedeći zaključci o stepenu razvijenosti takve kvalitete kao što je optimizam (ili, shodno tome, suprotna kvaliteta - pesimizam ):

91-100 bodova- preterani optimizam, neopravdan stvarnim okolnostima života i koji graniči sa nekom neozbiljnošću.

76-90 poena- malo precijenjen, ali generalno normalan optimizam, koji vas, međutim, ponekad sprečava da shvatite i ispravite nedostatke.

61-75 bodova- trezven realizam, zasnovan na normalnom optimizmu, koji dominira u različitim društvenim situacijama.

48-60 bodova- trezven pogled na svijet sa često ispoljenim pesimizmom.

36-47 poena- pesimizam najčešće preovladava, iako se ponekad pojavljuju traci optimizma.

24-35 poena- pretjerani, nepopravljivi pesimizam, neopravdani događajima iz stvarnog života. var start_auto_colors = new Array(); var begun_auto_fonts_size = new Array(); start_auto_pad = 18597911; // ID lokacije (ovaj broj dobijate od Runnera) begun_auto_limit = 3; // broj oglasa prikazanih na platformi begun_auto_width=350; // širina oglasnog bloka. begin_auto_colors="#0000CC"; // boja linka oglasa begun_auto_colors="#000000"; // boja teksta oglasa begun_auto_colors="#00CC00"; // boja domene oglasa begun_auto_colors="#FFFFFF"; // boja pozadine bloka oglasa begun_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta linka oglasa start_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta teksta oglasa start_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta domene oglasa start_auto_fonts_size="10pt"; // veličina fonta stuba

Tehnika Ryakhovskog je prilično jednostavna: na sljedeća pitanja morate odgovoriti jednim od tri moguća odgovora: "da", "ne" ili "ponekad". Važno je reagovati brzo, uz malo razmišljanja. Pitanja su jednostavna i ne zahtijevaju razmišljanje - potrebna je samo iskrenost.

Imate običan ili poslovni sastanak. Uznemiruje li vas čekanje?

Da li se osjećate neugodno i nezadovoljno zadatkom da napravite izvještaj, poruku, informaciju na bilo kojoj konferenciji, sastanku ili sličnom događaju?

Odgađate li posjet ljekaru do posljednjeg trenutka?

Nudi vam se da odete na poslovno putovanje u grad u kojem nikada niste bili. Hoćete li učiniti sve da izbjegnete ovo poslovno putovanje?

Volite li s nekim podijeliti svoja iskustva?

Nervirate li se ako vam se stranac na ulici obrati sa zahtjevom (pokažite put, recite vrijeme, odgovorite na neko pitanje)?

Vjerujete li da postoji problem "očeva i sinova", te da se ljudi različitih generacija teško razumiju?

Da li vam je neugodno podsjetiti prijatelja da vam je zaboravio vratiti novac koji je pozajmio prije nekoliko mjeseci?

U restoranu ili u trpezariji vam je servirano jelo očigledno nekvalitetnog. Hoćete li ćutati, samo ljutito odgurujući tanjir?

Jednom nasamo sa strancem, nećete ulaziti u razgovor s njim i nećete biti opterećeni ako on prvi progovori. je li tako?

Užasnuti ste dugačkim redom, gdje god da je (u prodavnici, biblioteci, kino blagajni). Da li više volite da odustanete od svoje namere ili ćete stajati pozadi i čamiti u iščekivanju?

Plašite li se učestvovati u bilo kojoj komisiji za razmatranje konfliktnih situacija?

Vi imate svoje čisto individualne kriterijume za vrednovanje književnih, umetničkih, kulturnih dela i ne prihvatate tuđa mišljenja o tome. Istina je?

Nakon što ste negdje u predvorju čuli očito pogrešno gledište na vama dobro poznato pitanje, da li više volite da šutite i ne ulazite u razgovor?

Da li vas nervira nečiji zahtjev da vam pomogne da riješite određeni problem usluge ili obrazovnu temu?

Da li ste spremniji da izrazite svoje gledište (mišljenje, ocjenu) pismeno nego usmeno?

Test Rjahovskog je ključ

Tehnika koju je Ryakhovsky razvio, kao i mnogi drugi testovi, zahtijeva sumiranje rezultata. Dajte sebi 2 boda za svaki odgovor "da", 1 bod za "ponekad" i 0 poena za "ne". Zbrojite sve brojeve i pronađite svoj rezultat u klasifikatoru ispod.

• 30-31 poen. Veoma ste nekomunikativni, a to može donijeti mnogo problema vama i vašim najmilijima. Važno je da naučite samokontrolu, jer je u nekim slučajevima sposobnost interakcije važnija nego ikad.
• 25-29 poena. Bez oklijevanja možete se nazvati zatvorenom osobom, vjerovatno imate vrlo malo prijatelja i općenito uzak društveni krug. Svaka nova komunikacija vas dugo izbalansira, a očekivanje susreta sa strancem potpuno vas uranja u užas. Verovatno ste nezadovoljni ovom osobinom svog karaktera. Sa jakom strašću, možete biti vrlo društveni, a postoje jednostavni načini da riješite ovaj problem.
• 19-24 poena. Prilično ste druželjubivi, pa ćete se čak i u novom okruženju osjećati vrlo ugodno. Međutim, ne žurite se u razne sporove. Ponekad ima previše ironije i sarkazma u vašim izrazima, ali i sami možete lako ispraviti takav nedostatak.
• 14-18 poena. Vaša društvenost je u granicama normale. Umjereno ste radoznali, umijete da slušate, možete braniti svoje gledište, nemojte se ponovo rasplamsati. Upoznavanje novih ljudi vas ne deprimira, ali bez radosti podnosite bučna društva. U pravilu vas nerviraju ekstravagantne ludorije i govorni ljudi koji žele privući pažnju.
• 9-13 bodova. Veoma ste druželjubivi, pričljivi i radoznali. Toliko volite da iznosite svoje mišljenje o raznim temama da to ponekad odbija rezervisanije ljude od vas. Lako se upoznajete i komunicirate, ne volite odbijati zahtjeve. Vrele naravi, ali nagle. U pravilu vam nedostaje upornosti za rješavanje problema, ali to se lako popravlja.
• 4-8 bodova. Za ljude kao što si ti, kažu "košuljaš". Previše ste druželjubivi i uvek u toku sa svim dešavanjima. Uprkos ljubavi prema razgovoru, ne volite da razgovarate o ozbiljnim temama. Spremni ste da pričate čak i o onome o čemu čujete prvi put u životu. Uprkos činjenici da se svuda osjećate odlično, drugi vas zaziru, jer niste najpouzdanija osoba. Ponekad je nemoguće povjeriti vam tajnu ili vas uvjeriti da završite započeti posao. Trebalo bi kod sebe razviti istrajnost i ozbiljnije pristupiti informacijama.
• 3 boda ili manje. Bolno ste druželjubivi. Često se miješate u tuđe stvari, prosuđujete o onome o čemu ne znate, nagli ste i lako se vrijeđate. Ozbiljan posao očigledno nije za vas – često ste previše površni. Po pravilu, običnoj osobi je teško da se nosi s vama. Trebalo bi da poradite na svom karakteru, naučite da budete suzdržanija i tolerantnija osoba. Možda bi čak bilo vrijedno razgovarati sa psihologom o ovoj temi, jer zbog ovakvog načina života vjerovatno ćete imati problema na poslu i u privatnom životu.

Odjeljak 1. Psihologija komunikacije

Metode za određivanje razvijenosti kognitivnih sposobnosti

Vježba 1

Münsterbergov test percepcije

Uputstvo: Među abecednim tekstom nalaze se riječi. Vaš zadatak je da pregledate red po red kako biste pronašli ove riječi što je brže moguće. Podvuci pronađene riječi.
Vrijeme izvršenja zadatka - 1 min.

1. individualno

Bsolntsevtrgschotsdistrictnewshegchjafaktuekexamtrochgshgtskprokuratororgurstabyu
fcuygzhhtelevisionsoljschzhz
handperceptiontsukeng
osldperformanceclyachsm
ljhashschgyenakuyfyshre
yfyachytsuvskaprpersonality
ezbtrdschshzhnrkyvcome
hftasenlaboratory
ntaoprukgvsmtrpsychiatrybplmstchysmtzatseagnteht

Evaluacija rezultata: Tehnika je usmjerena na određivanje selektivnosti pažnje. Procjenjuje se broj istaknutih riječi i broj grešaka, odnosno nedostajućih i netačno istaknutih riječi. Tekst sadrži 25 riječi.

Zadatak 2

Test "Schulte Tables"

Uputstvo: Proučavanje prebacivanja pažnje u uslovima aktivnog odabira korisnih informacija (prema Schulteovoj tabeli).

Pokažite redom brojeve od 1 do 25, prozivajući ih naglas (što je brže moguće)

individualno

Zaključak o zadatku: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Zadatak 3

Tehnika "Određivanje vrste memorije"

Target: Odredite dominantnu vrstu memorije.

Za pamćenje po sluhu:

Auto, jabuka, olovka, proljeće, lampa, šuma, kiša, cvijet, lonac, papagaj.

Za pamćenje pomoću vizuelne percepcije:

Plan, kruška, pero, zima, svijeća, njiva, munja, orah, tiganj, patka.

Za pamćenje motorno-audijnom percepcijom:

Parobrod, šljiva, lenjir, ljeto, abažur, rijeka, grmljavina, bobica, tanjir, guska.

Za memorisanje kombinovanom percepcijom:

Voz, trešnja, sveska, jesen, podna lampa, proplanak, grmljavina, pečurka, šolja, piletina.

Zaključak o zadatku: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Zadatak 4

Metodologija "Proučavanje logičke i mehaničke memorije"

Target: proučavanje logičke i mehaničke memorije pamćenjem dva reda riječi.

Prvi red: Drugi red:

§ lutka - igra buba - stolica

§ kompas piletina - jaje - ljepilo

§ makaze - isecite zvono - strelicu

§ konj - sisa saonica - sestra

§ knjiga - učiteljsko jezero - tramvaj

§ leptir - muha cipele - samovar

§ snijeg - zimska šibica - dekanter

§ lampa - večernja kapa - pčela

§ četka - riblji zubi - vatra

§ krava - testera za mleko - kajgana

Obrada i analiza rezultata. Vrsta memorije je određena time koji od redova ima veću reprodukciju riječi.

Zaključak o zadatku ________________________________________________________________________________________________

Zadatak 5

Metodologija "Istraživanje kratkoročnog pamćenja" A.R. Luria

Uputstvo. “Pročitaću vam riječi, a onda ćete ponoviti sve čega se sećate. Slušaj me pažljivo. Počnite da pevate čim završim sa čitanjem. Spreman? Čitanje: igla, šuma, voda, šolja, sto, pečurka, polica, nož, rolna, mačka.

Identifikujte postotak reproduciranih riječi i izvedite zaključak o količini kratkoročnog pamćenja ispitanika.

Zaključak o zadatku ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Zadatak 6

Metoda "Memorija za slike"

Uputstvo:“Biće vam predstavljena tabela sa slikama. Vaš zadatak je da zapamtite što više slika za 20 sekundi. Nakon 20s. tabela će biti uklonjena, a vi ćete ih morati doslovno zapisati

slike koje se pamte. Norma - 6

Zaključak o radu sa predmetom _______________________________________________________________________________________________

Zadatak 7

Tehnika "Memorija za brojeve"

Uputstvo:“Biće vam predstavljena tabela sa brojevima. Vaš zadatak je da dobijete 20s. zapamtite što više brojeva. Nakon 20s. Tabela će biti uklonjena, a vi ćete morati da zapišete brojeve kojih se sećate.

Kratkoročno vizuelno pamćenje ocjenjivano je brojem pravilno reprodukovanih brojeva. Norma odrasle osobe - 7

Zaključak o pojedinačnom izvršenju zadatka ________________________________________________________________________________________________

Zadatak 8

Procjena nivoa društvenosti (test V.F. Ryakhovsky)

Evo nekoliko jednostavnih pitanja za vas. Odgovorite brzo, jasno: "da" - 2 boda, "ponekad" - 1 bod, "ne" - 0 poena.

1. Imate običan ili poslovni sastanak. Uznemiruje li vas njeno iščekivanje?
2. Da li se osjećate neugodno i nezadovoljno zadatkom da napravite izvještaj, poruku, informaciju na bilo kojoj konferenciji, sastanku ili sličnom događaju?
3. Odlažete li posjet ljekaru do posljednjeg trenutka?
4. Nudi vam se da odete na poslovno putovanje u grad u kojem nikada niste bili. Hoćete li učiniti sve da izbjegnete ovo poslovno putovanje?
5. Volite li s nekim podijeliti svoja iskustva?
6. Nervirate li se ako vam se stranac na ulici obrati sa zahtjevom (pokažite put, navedite vrijeme, odgovorite na neko pitanje)?
7. Vjerujete li da postoji problem "očeva i sinova" i da se ljudi različitih generacija teško razumiju?
8. Da li vam je neugodno podsjetiti prijatelja da vam je zaboravio vratiti novac koji je pozajmio prije nekoliko mjeseci?
9. U restoranu ili u trpezariji vam je servirano jelo očigledno nekvalitetnog. Hoćete li ćutati, samo ljutito odgurujući tanjir?
10. Kada ostanete nasamo sa strancem, nećete ulaziti u razgovor sa njim i bićete opterećeni ako on prvi progovori. je li tako?
11. Užasava vas svaki dugi red, bez obzira gdje se nalazi (u prodavnici, biblioteci, kino blagajni). Da li više volite da odustanete od svoje namere ili ćete stajati pozadi i čamiti u iščekivanju?
12. Plašite li se učestvovati u bilo kojoj komisiji za razmatranje konfliktnih situacija?
13. Vi imate svoje čisto individualne kriterijume za vrednovanje književnih, umetničkih, kulturnih dela i ne prihvatate tuđa mišljenja o tome. Istina je?
14. Kada negde po strani čujete očigledno pogrešno gledište o vama dobro poznatom pitanju, da li više volite da ćutite i ne ulazite u razgovor?
15. Da li vas nervira nečiji zahtjev da vam pomogne da riješite određeni problem usluge ili obrazovnu temu?
16. Da li ste spremniji da izrazite svoje gledište (mišljenje, ocjenu) pismeno nego usmeno?

Dobijeni bodovi su kumulativni.

30-32 poena. Očigledno ste nekomunikativni, teško je osloniti se na vas u stvari koja zahtijeva grupne napore. Pokušajte da budete društveniji, kontrolišite se.

25-29 poena. Zatvoreni ste, prećutni, više volite samoću, pa imate malo prijatelja. Novi posao i potreba za novim kontaktima su neuravnoteženi. U vašoj je moći da preokrenete ove osobine karaktera.

19-24 poena. Društveni ste u određenoj mjeri i osjećate se prilično samopouzdano u nepoznatom okruženju. Novi izazovi vas ne plaše. Ovi nedostaci su ispravljivi.

14-18 poena. Imate dobre komunikacijske vještine. Radoznali ste, rado slušate zanimljivog sagovornika, dovoljno strpljivi u komunikaciji, branite svoje gledište bez razdražljivosti. Istovremeno, ne volite bučne kompanije; iritiraju vas ekstravagantne ludorije i punoslovlje.

9-13 bodova. Veoma ste druželjubivi (ponekad, možda čak i preko svake mere). Radoznali, pričljivi, što ponekad iritira druge. Nedostaje vam istrajnosti, strpljenja i hrabrosti kada se suočite sa ozbiljnim problemima.

4-8 bodova. Ti mora da si tip za majicu. Društvenost te izbija. Uvek ste svesni svega. Upravo iz tog razloga, menadžeri i kolege se prema vama odnose sa strepnjom i sumnjom. Razmotrite ove činjenice.

3 boda ili manje. Vaše komunikacijske vještine su bolne. Pričljivi ste, punoslovni, mešate se u stvari koje nemaju veze sa vama. Preuzmite da prosuđujete probleme u kojima ste potpuno nesposobni. Da, morate raditi na sebi i svom karakteru! Prije svega, njegujte u sebi strpljenje i suzdržanost, odnosite se prema ljudima s poštovanjem i na kraju razmislite o svom zdravlju - ovaj način života ne prolazi nezapaženo.

Zaključak o pojedinačnom izvršenju zadatka _______________________________________________________________________________________________

Zadatak 9

§ KOS test upitnik

§ Upute: test se izvodi pojedinačno:

1. Imate li mnogo prijatelja sa kojima stalno komunicirate?

2. Da li često uspijevate uvjeriti većinu svojih drugova da prihvate vašu odluku?

3. Koliko dugo ste bili zabrinuti zbog osjećaja ozlojeđenosti koji vam je izazvao jedan od vaših drugova?

4. Da li vam je uvijek teško snaći se u kritičnoj situaciji?

5. Da li imate želju da uspostavite nova poznanstva sa različitim ljudima?

6. Da li uživate u radu u zajednici?

7. Da li je istina da vam je ugodnije i lakše provoditi vrijeme uz knjige ili druge aktivnosti nego s ljudima?

8. Ako postoje prepreke u realizaciji vaših namjera, da li se lako povlačite od njih?

9. Da li lako uspostavljate kontakte sa ljudima koji su mnogo stariji od vas?

10. Volite da izmišljate i organizujete razne igre i zabave sa prijateljima?

11. Da li vam je teško da se pridružite novoj kompaniji?

12. Da li često odlažete za druge dane stvari koje biste danas morali da uradite?

13. Da li vam je lako uspostaviti kontakte sa strancima?

14. Da li se trudite da svoje drugove natjerate da postupaju u skladu s vašim mišljenjem?

15. Da li vam je teško naviknuti se na novi tim?

16. Da li je tačno da nemate sukoba sa drugovima zbog neispunjavanja obećanja, dužnosti, obaveza?

17. Da li nastojite da upoznate i razgovarate sa novom osobom u prilici?

18. Da li često preuzimate inicijativu u rješavanju važnih stvari?

19. Nerviraju li vas ljudi oko vas i želite li da budete sami?

20. Da li je tačno da se obično loše orijentirate u nepoznatom okruženju?

21. Volite li biti stalno među ljudima?

22. Da li se nervirate ako ne uspete da završite ono što ste započeli?

23. Da li se osjećate neugodno, neugodno ili posramljeno ako morate preuzeti inicijativu da upoznate novu osobu?

24. Da li je istina da se umorite od česte komunikacije sa drugovima?

25. Da li volite da učestvujete u kolektivnim igrama?

26. Da li često pokazujete inicijativu u rješavanju pitanja koja utiču na interese vaših drugova?

27. Da li je istina da se osjećate nesigurno među ljudima koje ne poznajete dobro?

28. Da li je istina da retko pokušavate da dokažete svoj slučaj?

29. Mislite li da vam nije teško oživjeti kompaniju koja vam nije poznata?

30. Da li ste učestvovali u socijalnom radu u školi?

31. Da li pokušavate da ograničite krug svojih poznanika na mali broj ljudi?

32. Da li je tačno da ne pokušavate da odbranite svoje mišljenje ili odluku ako je nisu odmah prihvatili vaši drugovi?

33. Da li se osjećate opušteno kada ste u društvu koje vam nije poznato?

34. Da li ste voljni da počnete da organizujete razne događaje za svoje drugove?

35. Da li je istina da se ne osjećate dovoljno samopouzdano i smireno kada morate nešto reći većoj grupi ljudi?

36. Da li često kasnite na poslovne sastanke, sastanke?

37. Imate li mnogo prijatelja?

38. Da li se često nađete u centru pažnje svojih drugova?

39. Da li se često osećate neugodno, neprijatno kada komunicirate sa nepoznatim ljudima?

40. Da li je istina da se ne osjećate baš samopouzdano okruženi velikom grupom svojih drugova?

Svrha obrade rezultata je dobijanje indeksa komunikativnih i organizacionih sklonosti. Da bi se to postiglo, odgovori ispitanika se upoređuju s dekoderom i broj podudaranja se računa odvojeno za komunikacijske i organizacijske sklonosti.

Za utvrđivanje nivoa komunikativnih i organizacionih sklonosti potrebno je izračunati njihove koeficijente. Koeficijenti su omjer broja podudarnih odgovora određene sklonosti prema maksimalnom mogućem broju podudaranja, u ovom slučaju 20.

Skala evaluacije komunikativnih i organizacionih sklonosti

Stepen razvijenosti komunikativnih i organizacionih sklonosti karakterišu ocjene na sljedećoj skali.

Predmeti ocijenjeni 1, su osobe sa niskim stepenom ispoljavanja komunikativnih i organizacionih sklonosti.

Predmeti ocijenjeni 2, imaju komunikativne i organizacione sklonosti ispod prosječnog nivoa. Ne teže komunikaciji, osjećaju se ograničeno u novoj kompaniji, timu, radije provode vrijeme sami sa sobom.

Za subjekte koji su dobili ocjenu 3, karakteriše prosječan nivo ispoljavanja komunikativnih i organizacionih sklonosti. Teže kontaktima sa ljudima, ne ograničavaju krug svojih poznanstava, brane svoje mišljenje, planiraju svoj posao, ali potencijal njihovih sklonosti nije baš stabilan.

Subjekti ocijenjeni 4, spadaju u grupu sa visokim stepenom ispoljavanja komunikativnih i organizacionih sklonosti. Ne gube se u novom okruženju, brzo pronalaze prijatelje, stalno nastoje proširiti krug svojih poznanika i bave se društvenim aktivnostima.

Subjekti koji su dobili najvišu ocjenu od 5 imaju veoma visok nivo ispoljavanja komunikativnih i organizacionih sklonosti. Osjećaju potrebu za komunikacijskim i organizacionim aktivnostima i aktivno teže tome, brzo se orijentišu u teškim situacijama.

Zaključak o pojedinačnom izvršenju zadatka ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Metodologija opšteg nivoa društvenosti (test V.F. Ryakhovsky)

2. Metodologija proučavanja komunikativnih i organizacionih sklonosti (COS).

Metodološka osnova studije su principi ličnog pristupa usvojeni u ruskoj psihologiji (B.G. Ananiev); sistemska kampanja (E.G. Yudin); objektivnost istraživanja i determinizam (A.N. Leontiev, S.L. Rubinshtein).

Radovi Lomov B.F., Leontiev A.A., Parygin B.D., Shkoporov N.B., Labunskaya V.A., Tolstykh A.V., Gorelov I.N., R.S. Nemova, E.I. Golovakha, L.P. Grimak i drugi.

Eksperimentalna baza: U studiji su učestvovali studenti univerziteta u Yoshkar-Oli, u količini od 10 ljudi.

Komunikacija kao specifičan društveni odnos dugo je privlačila pažnju filozofa i predstavnika drugih područja društvene misli. Komunikacija je danas postala predmet posebnog proučavanja u čitavoj grupi nauka – prvenstveno u opštoj i socijalnoj psihologiji, sociologiji, pedagogiji, etnografiji, etici i estetici i drugim naukama. Naravno, svaka od ovih nauka razmatra komunikaciju u okviru svojih specifičnih naučnih problema.

Čini se da je značenje pojma komunikacije jasno i ne zahtijeva posebna objašnjenja. Međutim, postoji mnogo pojmova čije se značenje u svakodnevnom govoru i u znanstvenoj upotrebi ne poklapa sasvim. Takođe se dešava da se u samoj nauci taj pojam koristi u različitim značenjima. Ovo se odnosi i na koncept komunikacije. U psihologiji postoje različiti pristupi razumijevanju komunikacije.

U psihološkom rječniku, komunikacija je definirana na sljedeći način: "Komunikacija je interakcija dvoje ili više ljudi, koja se sastoji u razmjeni informacija između njih kognitivne ili afektivno-evaluativne prirode."

V.N. Panferov, uzimajući u obzir epistemološku formulu komunikacije, "koja pretpostavlja konzistentnu zavisnost sledećih fenomena: osoba - kanal - znak - značenje - značenje - stav - ponašanje - ličnost", smatra da ovaj lanac određuje "glavne problematične momente". komunikacijskog procesa koji nastaju u kontekstu svih razina interakcije među ljudima s njihovom diferencijacijom prema glavnim funkcijama subjekta komunikacije”. Pod pretpostavkom da su sve funkcije osobe njegove funkcije subjekta mentalne aktivnosti, on predlaže da se među glavne funkcije uvrste komunikativne, informativne, kognitivne, emotivne, konativne i kreativne funkcije. Budući da se ove funkcije odvijaju kako u procesima interakcije između osobe i osobe, tako iu procesima interakcije između osobe i predmeta, autor smatra da se mogu smatrati univerzalnim funkcijama u strukturi holističkog čina zajedničke aktivnosti. .

Očigledno, komunikacija je najvažniji faktor u formiranju i razvoju ličnosti. U prelasku sa opštefilozofske na druge nivoe analize konkretizuju se ideje o procesu komunikacije, otkriva se sadržaj sve novih aspekata ovog fenomena.

Proučavanje komunikacije kao faktora razvoja ličnosti u socio-psihološkoj analizi podrazumijeva, prije svega, traženje prijelaza iz objektivnih odnosa u subjektivne, kao i objektivizaciju subjektivnih odnosa u procesu komunikacije.

Kategorije "komunikacija", "odnosi s javnošću", "aktivnost" su neraskidivo povezane, a "nužna posrednička veza između kategorija "odnosi s javnošću" i "komunikacija" je poimanje osobe kao subjekta aktivnosti.

Analizirajući interakciju kategorija "odnosi s javnošću" i "komunikacija" na općem filozofskom nivou, dijalektika njihovog odnosa može se zamisliti kao dijalektika suštine i pojave, sadržaja i forme, univerzalnog, partikularnog i singularnog. Na ovom nivou komunikacija djeluje kao proces aktualizacije svih odnosa društvenih pojedinaca. Sam ljudski odnos se ovde posmatra kao neka vrsta integriteta, u jedinstvu subjektivnog i objektivnog momenta. Komunikacija djeluje kao izuzetno širok pojam, kao proces aktualizacije svih ljudskih odnosa, zapravo je atribut samog postojanja ljudi.

Teorijska pitanja opšte filozofske teorije komunikacije pokreću se u radovima S.S. Batenina, G.S. Batishcheva, L.P. Bueva, M.S. Kagan, V.M. Sokovnina. Važnost proučavanja kategorije komunikacije i svih osobina ličnosti neophodnih za njen uspjeh, koju daje A.A. Brudnog, zabilježeno je u antičko doba.

Konceptualni razvoj problema komunikacije u domaćoj psihologiji, prije svega, „povezan je sa imenima B.G. Ananieva, L.S. Vygotsky, A.N. Leontieva V.M. Myasishcheva, S.L. Rubinstein, koji je komunikaciju smatrao važnim uvjetom za mentalni razvoj osobe, njegovu socijalizaciju i individualizaciju, te formiranje ličnosti.

Proučavanje geneze komunikacije u inostranstvu vršili su J. Bowlby, R. Spitz, A. Freud i mnogi drugi.

Početkom 60-ih godina XX vijeka u ruskoj psihologiji razvila se široka studija geneze komunikacije. Tako se, na primjer, problemi interakcije između odrasle osobe i djeteta ogledaju u radovima N.M. Shchelovanova, N.A. Askarina, V. Tonkova-Yanpolskaya. Zahvaljujući ovim naučnicima stvorena je naučna škola normalne fiziologije detinjstva. M.I. Lisin i A.V. Zaporožec je podvrgnut sistematskom i dubinskom proučavanju geneze komunikacije kod dece prvih godina života.

Npr. Zlobodina je nastojao da izgradi filozofsku teoriju komunikacije, zasnovanu na psihološkom konceptu komunikacije, predstavljajući je kao duhovni međuljudski kontakt, kao "personifikaciju društvenih odnosa". Drugi istraživači, s obzirom na komunikaciju, oslanjaju se u njenom razumijevanju na podatke drugih nauka, što često dovodi do jednostranog tumačenja komunikacije. Dakle, u radu B.A. Rodionova komunikacija se poistovjećuje sa komunikacijom.

Razvoj socijalne psihologije kao naučne discipline koja se nalazi na razmeđu sociologije, psihologije i filozofije 60-ih godina XX veka dao je podsticaj sagledavanju komunikacije iz novog ugla. U knjizi koju je 1965. godine objavio B.D. Parygin "Socijalna psihologija kao nauka", problem komunikacije je izdvojen kao jedan od predmeta proučavanja ove nauke. Komunikacija se ovdje odnosi na mentalnu interakciju ljudi u svim njenim oblicima, uključujući informaciju i komunikaciju, i receptivnu i suprotnu. 13 svoje sljedeće monografije, autor je pridao još veći značaj komunikaciji kao predmetu socio-psiholoških istraživanja, prepoznajući je kao jedan od glavnih objekata analize. Istovremeno, komunikacija se i dalje tumačila kao čisto psihološki fenomen, kao „složen i višestruki proces koji može djelovati istovremeno i kao proces interakcije između pojedinaca, i kao informacijski proces, i kao stav ljudi prema jedni druge, i kao proces njihovog međusobnog uticaja jednih na druge, i kao proces traženje empatije i međusobnog razumevanja jednih drugih. Izdvajajući sadržaj (komunikaciju) i formu (interakcija ili interakcija) u komunikaciji, zatim, na osnovu ovih strukturnih komponenti, ponovo ističe sadržaj i formu. Dakle, definicija B.D. Parygina se fokusira na sistematsko razumijevanje suštine komunikacije, njene multifunkcionalnosti i prirode aktivnosti.

U radu E.S. Kuzmina “Osnove socijalne psihologije”, komunikacija se smatra osnovom za izgradnju sistema socio-psiholoških znanja: “U socijalnoj psihologiji svi subjektivni psihološki kvaliteti: stavovi, vrijednosti, motivi, grupne norme, mišljenja se razmatraju samostalno, u svom sadržaju i mehanizmima, kao rezultat neposredne komunikacije ljudi, kroz čiju prizmu djeluje čitav sistem društvenih odnosa. Ovakvo shvaćanje komunikacije postavilo je temelj za ideju o njenoj cjelovitosti, jer se pokazalo da nije riječ o jednostavnom zbiru različitih oblika mentalnih kontakata pojedinaca, već o glavnom fenomenu individualne i kolektivne psihe. Nesumnjivo je da je proučavanje socijalne psihologije ljudske komunikacije bilo od velikog značaja za produbljivanje opšteg naučnog razumevanja problema čoveka, života i kulture. Uz razlike u specifičnom tumačenju komunikacije u okviru socio-psihološke teorije, kao i njenom mjestu u predmetu nauke, svi predstavnici ove nauke su komunikaciju prepoznali kao neophodan predmet proučavanja, te je donijela mnoge vrijedne i praktično važni rezultati.

U okviru istraživanja dječje i opće psihologije, komunikacija se tradicionalno smatra uslovom ljudskog razvoja u radovima V.N. Panferova, B.F. Lomova, M.I. Lisina, L.I. Bozovic.

A.N. Leontjev je smatrao da su komunikacija i rad dvije glavne vrste ljudske aktivnosti. To je suština njegovog koncepta i analize komunikacije kao aktivnosti koju je označio kao „komunikacijsku aktivnost“.

Istovremeno, u radu "Čovjek: aktivnost i komunikacija" L.P. Bueva tumači komunikaciju kao nešto bitno drugačije od aktivnosti: "Aktivnost i komunikacija su dvije međusobno povezane, relativno nezavisne, ali ne i ekvivalentne strane jednog (individualnog i društvenog) životnog procesa."

B.G. Ananiev takođe prepoznaje komunikaciju kao jednu od tri glavne vrste ljudske aktivnosti, zajedno sa radom i znanjem.

B.F. Lomov u svom istraživanju tvrdi da je „pogrešno smatrati problem komunikacije samo isključivo socijalnom psihologijom“, jer je u okviru kompleksa psiholoških nauka ovaj problem od interesa i za psihologiju rada, i za psihologiju upravljanja, i za inženjersku psihologiju. i medicinske, i pedagoške, „u kojima je problem komunikacije jedan od centralnih“, i psiholingvistike, i, konačno, opće teorije psihologije.

B.F. Lomov je tvrdio da se komunikacija ne može definirati kao vrsta ljudske aktivnosti, da je to nešto bitno drugačije od aktivnosti, jer povezuje subjekt ne s objektom, već s drugim subjektom.

Po definiciji, G.M. Andreeva "Komunikacija je proces uspostavljanja i razvoja kontakata između ljudi, uključujući razmjenu informacija, razvoj jedne interakcije, percepciju i razumijevanje od strane osobe druge osobe" .

Pokušavajući da prevaziđe jednostranost različitih tumačenja ovog problema, G.M. Andreeva je predložila šire razumijevanje veze između aktivnosti i komunikacije, „kada se komunikacija posmatra i kao strana zajedničke aktivnosti (pošto sama aktivnost nije samo rad, već i komunikacija u procesu rada), i „kao njen osebujan derivat. ” . G.M. Andreeva smatra da su glavni procesi komunikacijske aktivnosti: pravilni komunikativni (omogućavanje razmjene informacija), interaktivni (regulacija interakcije partnera u komunikaciji) i perceptualni (organiziranje međusobne percepcije, međusobne procjene i refleksije u komunikaciji).

M.I. Lisina, kao rezultat dugogodišnjeg eksperimentalnog istraživanja komunikacijskih procesa kod djece, identificira sljedeće komponente: subjekt komunikacije, potrebu za komunikacijom, komunikacijske motive, komunikacijske radnje, komunikacijske zadatke, komunikacijske alate, komunikacijske proizvode:

Subjekt komunikacije je druga osoba, komunikacijski partner kao subjekt;

Potreba za komunikacijom je želja osobe za poznavanjem i vrednovanjem drugih ljudi, a preko njih i uz njihovu pomoć - za samospoznajom, za samopoštovanjem;

Komunikativni motivi su ono zbog čega se komunikacija poduzima;

Komunikacijske radnje su jedinice komunikacijske aktivnosti, holistički čin upućen drugoj osobi;

Sredstva komunikacije su one operacije uz pomoć kojih se provode radnje komunikacije;

Proizvod komunikacije je formiranje materijalne i duhovne prirode, nastalo kao rezultat komunikacije.

Na osnovu principa sistemske analize, Kagan M S. identifikuje sledeće ciljeve komunikacije:

1) svrha komunikacije je izvan interakcije subjekata,

2) svrha komunikacije leži sama po sebi,

3) svrha komunikacije je upoznavanje partnera sa iskustvom i vrijednostima pokretača komunikacije,

4) svrha komunikacije je upoznavanje samog inicijatora sa vrijednostima partnera.

Produktivan razvoj problema klasifikacije komunikacijskih funkcija sadržan je u radovima B.F. Lomov. U njima se, prema njegovoj vlastitoj ocjeni, pokušalo još uvijek nepotpuno klasificirati neke od glavnih funkcija komunikacije, a posebno su iz različitih razloga izdvojena dva reda funkcija. Prva uključuje tri klase funkcija: informaciono-komunikativnu, regulatorno-komunikativnu, afektivno-komunikativnu; drugi je određen drugačijim sistemom osnova i uključuje organizaciju zajedničkih aktivnosti, međusobno poznavanje ljudi, formiranje i razvoj međuljudskih odnosa.

Formiranje komunikacijskih potreba može se posmatrati i u smislu utvrđivanja obrazaca svojstvenih formiranju bilo koje komunikacijske potrebe u toku uključivanja pojedinca u sistem međuljudskih odnosa. Analiza razvoja potreba za komunikacijom u ontogenezi omogućava nam da sagledamo formiranje ličnosti i njen razvoj kroz prizmu evolucije komunikacijske potrebe, uopšteno pokazuje ulogu komunikacije kao jednog od najvažnijih faktora socijalizacije. .

U shemi evolucije komunikacijskih potreba, koju je predložio M.I. Lisina, primjećuje se nastanak nove potrebe - u međusobnom razumijevanju, u emocionalnoj empatiji, jer samo ako su te potrebe zadovoljene, postaje moguće formirati adekvatno samopoštovanje i međusobno vrednovanje.

Newcomb je podijelio društvene potrebe koje određuju interakciju i komunikaciju u tri glavna tipa: 1) potrebe usmjerene na objekt ili cilj interakcije; 2) potrebe usmerene na interese samog komunikatora; 3) potrebe usmjerene na interese druge osobe ili društva u cjelini. U stvarnom društvenom ponašanju osobe uvijek se pojavljuju sve tri vrste potreba, koje su, međutim, hijerarhizirane na različite načine.

U motivaciji, napominje V.G. Leontjeva, postoji "koordinacija vanjskih utjecaja, ključnih, situacijskih, pokretačkih podražaja sa unutrašnjim stanjem osobe, sa njenim potrebama i drugim mentalnim formacijama, što čini stečeno i urođeno iskustvo". Motivacija je aktivan proces koji ide prema vanjskim utjecajima. Ono se direktno suprotstavlja „spoljašnjem“ čoveka kroz njegovo ponašanje i aktivnosti.

Istraživači razlikuju govorna (verbalna) i neverbalna (neverbalna) sredstva u komunikaciji.

Konkretno, u komunikaciji se koristi najbogatiji spektar neverbalnih sredstava, oličenih u karakteristikama ponašanja rituala poznanstva, pozdrava, oproštaja; u emocionalnom tonu komunikacije, ovisno o situaciji, odražavajući nacionalne, profesionalne ili druge karakteristike onih koji komuniciraju; konvencionalne geste poznate samo jednoj ili drugoj društvenoj grupi i mnogim drugima. Ljudsko ponašanje se gradi uzimajući u obzir postupke i djela ljudi oko njega, a komunikacija je sama po sebi vrijednost za osobu.

Na temelju proučavanja komunikacije razmatra se takva osobina ličnosti kao što je društvenost, koja se manifestira u komunikaciji. Poređenje literarnih podataka omogućava da se društvenost okarakteriše kao relativno stabilno individualno svojstvo osobe, koje se razvija u toku komunikacijske aktivnosti i manifestuje se u njoj. Društvenost kao svojstvo osobe uključuje sljedeće karakteristike: želju za komunikacijom, inicijativnost komunikacije, lakoću uspostavljanja kontakta, stabilnost, širinu komunikacije, izražajnost komunikacije i znakove ekstravertne orijentacije. Društvenost u najširem smislu je psihička spremnost osobe za organizacionu i komunikativnu aktivnost.

U psihologiji postoje tri funkcije komunikacije (ponekad se zovu strane, aspekti), koje vam omogućavaju da jasnije strukturirate ovaj proces. Među njima se ističu: komunikativni, uključujući razmjenu informacija; interaktivno, osiguravajući organizaciju interakcije; perceptivni, koji odražava proces percepcije i formiranja slike druge osobe i uspostavljanja interakcije. Pogledajmo pobliže svaki od njih.

Komunikativna funkcija komunikacije omogućava da ljudi u toku zajedničkih aktivnosti razmjenjuju različite ideje, ideje, osjećaje, raspoloženja itd. To je informacija ljudske komunikacije, tokom koje se informacije ne samo prenose, već i formiraju, oplemenjuju, razvijaju.

Komunikativna funkcija ima svoje specifičnosti. Prvo, komunikacija nije samo razmjena ili kretanje informacija. Ovdje se radi o odnosu dvije individue, od kojih svaka djeluje kao aktivni subjekt. Šematski, komunikacija se može predstaviti kao intersubjektivni proces (S=S), kao „subjekt-subjekt odnos aktivne razmjene informacija, tokom koje se zajednički poima subjekt komunikacije.

Drugo, razmjena informacija obezbjeđuje međusobni uticaj subjekata, podrazumijeva psihološki uticaj na ponašanje partnera kako bi se ono promijenilo.

Treće, komunikativni uticaj je moguć samo kada subjekti imaju jedinstven ili sličan sistem kodiranja i dekodiranja, tj. govore istim jezikom kada su znaci i značenja koja su im pripisana svima poznati.

Četvrto, komunikaciju karakteriziraju komunikacijske barijere koje su socijalne ili psihološke prirode. S jedne strane, to je drugačiji pogled na svijet, svjetonazor, svjetonazor, koji dovodi do različitih tumačenja istih pojmova. S druge strane, barijere mogu biti čisto psihološke prirode zbog individualnih osobina ličnosti (stidljivost, tajnovitost, nepovjerenje, nekompatibilnost, itd.).

Interaktivna funkcija komunikacije povezana je s razvojem strategije, taktike i tehnika za interakciju ljudi, organizacijom njihovih zajedničkih aktivnosti za postizanje određenih ciljeva. Takva komunikacija podrazumijeva postizanje međusobnog razumijevanja, ulaganje zajedničkih napora za dalju organizaciju aktivnosti za čije su krajnje rezultate zainteresovani sagovornici. Specifičnost interakcije je u tome što ona fiksira ne samo razmjenu informacija, već i, što je najvažnije, organizaciju zajedničkih akcija i, shodno tome, razvija njihove oblike i norme.

Svestranost strukture interakcije dovela je do različitih pristupa njenom opisu. Teorija društvene akcije analizira komponente ljudske interakcije, njihovu povezanost, interakciju i njihove promjene. Drugi naučnici interakciju posmatraju kao proces koji prolazi kroz određene faze: prostorne, psihološke, socijalne kontakte, interakciju i, konačno, društvene odnose.

Originalni pristup opisivanju interakcije predstavljen je u transakcionoj analizi E. Burna - smjeru koji predlaže da se regulišu pozicije učesnika u interakciji (na primjer, roditelj, odrasla osoba ili dijete) i da se uzme u obzir priroda situacije. i stil interakcije.

Moguće vrste interakcija obično se dijele u dvije suprotne grupe: pozitivne (saradnja, dogovor, prilagođavanje, udruživanje) i negativne (takmičenje, sukob, opozicija, disocijacija). U prvom slučaju, interakcija doprinosi organizaciji zajedničkih aktivnosti. U drugom, stvara prepreke na svom putu. Za dublje razumijevanje, razmotrite dvije kategorije: saradnju i sukob.

Saradnja je racionalizacija, koordinacija napora partnera. A.N. Leontijev je u ovom slučaju izdvojio dve karakteristike zajedničke aktivnosti: 1) podela jednog procesa aktivnosti između učesnika; 2) promjena aktivnosti svakog od njih. Važno je da je rezultat aktivnosti svake osobe povezan sa konačnim rezultatom zajedničke aktivnosti kroz razvoj međuljudskih odnosa.

Za razliku od saradnje, fenomen konflikta leži u činjenici da se može zasnivati ​​na dve osobine: psihološkom antagonizmu i konfliktnim akcijama. Destruktivni sukobi dovode do neusklađenosti, labavljenja interakcije. Karakterizira ih povećanje broja učesnika i njihovih konfliktnih radnji, porast negativnih stavova i oštrine izjava, porast napetosti i predrasuda, porast broja lažnih percepcija osobina i kvaliteta ličnosti druge osobe.

Istovremeno, nije svaki sukob negativan. Na primjer, produktivni sukob generiraju različita gledišta na problem, na način njegovog rješavanja. Nema tu nespojivosti ličnosti. Takav sukob doprinosi sveobuhvatnom razumijevanju problema i kooperativnoj interakciji unutar njega.

Perceptivna funkcija komunikacije objašnjava percepciju i razumijevanje druge osobe i sebe, uspostavljanje međusobnog razumijevanja i interakcije na ovoj osnovi. Svi mentalni procesi su uključeni i rade u činu komunikacije. Uz njihovu pomoć percipiraju se i vrednuju individualne karakteristike psihe i ponašanja ljudi. Društvena percepcija podrazumijeva ne samo razumijevanje i prihvaćanje ciljeva, motiva, stavova komunikacijskog partnera, već i razmatranje kako, na koji način se on percipira. U procesu interpersonalne percepcije mi, prema S.L. Rubinstein, kao da "čita" misli druge osobe. Ovo je s jedne strane. S druge strane, što se druga osoba potpunije otkriva, ideja o sebi postaje potpunija. U poznavanju druge osobe istovremeno se odvija nekoliko procesa: i njegova emocionalna procjena, i pokušaj razumijevanja strukture njegovih postupaka, te na osnovu toga strategija vlastitog ponašanja.

Identifikacija, empatija i refleksija izdvajaju se kao mehanizmi društvene percepcije. Identifikacija znači identifikovanje, upoređivanje sa drugima. Identificirati se sa podređenima znači, prvo, ujediniti se s njima na osnovu uspostavljene emocionalne veze i uključiti u vlastiti svijet norme i vrijednosti koje oni prihvaćaju; drugo, to je ideja, oficirska vizija svojih podređenih kao produžetka sebe (projekcija), obdarujući ih svojim osobinama, osobinama, osjećajima, željama; treće, stavljanje sebe na mjesto podređenog, što se manifestuje u obliku uranjanja, prenošenja u polje, prostor, okolnosti podređenih i dovodi do asimilacije njihovih ličnih značenja.

Racionalno poimanje situacije partnera pojačava se emocionalnim iskustvom, tj. empatija (osjećaj). Empatija vam omogućava da uzmete u obzir liniju ponašanja druge osobe. Na osnovu njegove emocionalne procjene formira se odgovarajući stav: simpatija je pozitivna slika o drugome, antipatija je negativna. Empatija se može manifestirati u sljedećim oblicima: empatija - doživljavanje istih emocionalnih stanja kao i druga osoba, kroz identifikaciju s njom ili simpatiju - doživljavanje vlastitih emocionalnih stanja o osjećajima druge osobe. Važna karakteristika empatije je njena izolacija u okviru neposrednog emocionalnog iskustva i slab razvoj refleksivne strane.

Sljedeći mehanizam percepcije je refleksija. U socijalnoj psihologiji ona se shvata kao svest glumca o tome kako ga doživljava njegov komunikacijski partner. Drugim riječima, razumijevanje sagovornika razmišljajući umjesto njega. Međusobna percepcija u procesu refleksije uključuje sljedeće pozicije: sam subjekt, kakav je u djelatnosti, i subjekt kako ga drugi vidi. Oba subjekta komunikacije su na ovim pozicijama. Shodno tome, refleksija je vrsta procesa udvostručavanja zrcalne slike jednih drugih od strane subjekata.

Dakle, postoje različiti pristupi razumijevanju kategorije komunikacije i, shodno tome, različita tumačenja odnosa komunikacije i aktivnosti.

Prema značenju našeg rada, komunikacija je samostalna kategorija, koja ima svoje unutrašnje obrasce razvoja i djeluje kao:

Prvo, interakcija subjekata;

Drugo, osnova međuljudskih odnosa;

Treće, kako razmjenjivati ​​informacije.

1.2. Pojedinačni stilovi komunikacije i njihovo mjesto u stilskom prostoru ličnosti studenta, budućeg psihologa

Određuje se specifičnostima same aktivnosti, individualnim psihološkim karakteristikama njenog subjekta (I.V. Strakhov, N.D. Levitov, V.C. Merlin, E.A. Klimov, itd.).

U strogo psihološkom, užem smislu, individualni stil je „stabilan sistem metoda određen tipološkim osobinama koji se razvija u osobi koja teži što boljem sprovođenju ove aktivnosti... individualno-specifičan sistem psiholoških znači da osoba svesno ili spontano pribjegava kako bi što bolje uravnotežio svoju (tipološki uslovljenu) individualnost sa objektivnim vanjskim uvjetima djelovanja.

Ova definicija posebno naglašava da se radi o „pojedinačnoj jedinstvenoj kombinaciji tehnika i metoda koja osigurava najbolje izvođenje aktivnosti“ (B.C. Merlin). Stil aktivnosti uključuje njegov operativni sastav, vještine i sposobnosti (V.E. Chudnovsky), otkrivajući sposobnosti samog objekta i određujući njegove individualne psihološke i lične karakteristike.

Stil aktivnosti je povezan sa stilom samoregulacije. Oboje se posmatraju kao dva međusobno povezana aspekta holističkog individualnog stila aktivnosti, ljudske aktivnosti (V.I. Morosanova, G.A. Berulava). U posljednjoj deceniji ovo obrazovanje uključuje koncept kognitivnog stila, koji određuje karakteristike kognitivne aktivnosti i karakteriše ga terenska nezavisnost, diferencijacija i analitičnost. Trenutno se pojam „stil“ tumači u vrlo širokom kontekstu, kao stil ponašanja, stil aktivnosti, stil vođenja (liderstva), stil komunikacije, kognitivni stil itd.

Kako je naglasio G.M. Andreev, stilovi ponašanja koje je definisao K. Levin odnosili su se, pre svega, na tip donošenja odluka od strane lidera. Identificirana su tri stila vodstva: autoritarni, demokratski i permisivni. U kasnijim studijama uvedene su definicije kao što su direktivno, kolegijalno i permisivno. Međutim, u odnosu na aktivnost (ponašanje), interakciju, komunikaciju najčešće se koriste oznake koje predlaže K. Levin. Postoje dvije strane stila: sadržajna i tehnička, tj. formalne (tehnike, metode). Ispod je kompletan opis formalnih i sadržajnih aspekata tri stila prema G.M. Andreeva

Istraživači definišu različite stilske karakteristike:

instrumentalni,

kompenzacijski

kičma

integrativno.

Individualni stil aktivnosti, prema E.A. Klimov, ima određenu strukturu, čija jezgra uključuje individualne psihološke karakteristike koje doprinose ili se suprotstavljaju uspjehu aktivnosti.

Utvrđujući opšte stilove ponašanja, istraživači napominju da u situacijama teškoća, konflikta, ljudi identifikuju do deset pojedinačnih stilova ponašanja: konfliktni, konfrontacijski, uglađeni, kolaborativni, kompromisni, oportunistički, stil izbegavanja, potiskivanja, rivalstva i zaštite ( G.B. Morozova). Bitno je da ovi stilovi ponašanja uvijek prate jedan ili drugi individualni stil aktivnosti, čineći njegovu pozadinu i dajući mu odgovarajuću emocionalnu boju. Oni također određuju opću emocionalnu pozadinu stila pedagoške aktivnosti, pedagoške komunikacije.

U zaključku možemo reći da su u odnosu na ponašanje, aktivnost, komunikaciju najčešće definicije stilskih tipova (u zbiru njegovih formalnih i sadržajnih strana), koje je predložio K. Levin. Diferencijacija stila povezana je sa specifičnom prirodom interakcije ljudi i njihovim individualnim psihološkim karakteristikama, na primjer, naglašavanjem karaktera.

Stil aktivnosti, odražavajući njegovu specifičnost, uključuje i stil upravljanja, i stil samoregulacije, i stil komunikacije, i kognitivni stil psihologa. Stil aktivnosti otkriva uticaj najmanje tri faktora: a) individualne psihološke karakteristike subjekta ove aktivnosti – nastavnika (nastavnika), uključujući individualne tipološke, lične karakteristike ponašanja; b) karakteristike same aktivnosti i c) karakteristike učenika (uzrast, pol, status, nivo znanja, itd.). U pedagoškoj aktivnosti, koju karakteriše činjenica da se odvija u subjekt-subjekt interakciji u specifičnim obrazovnim situacijama organizacije i upravljanja obrazovnim aktivnostima učenika, ovi faktori su takođe u korelaciji sa: a) prirodom interakcije; b) prirodom organizacije aktivnosti; c) sa predmetno-stručnom kompetencijom nastavnika; d) sa prirodom komunikacije. Istovremeno, prema stilu komunikacije, prema V.A. Kan-Kalik, shvaćene su individualno-tipološke karakteristike socio-psihološke interakcije između nastavnika i učenika.

Vrste stilova. Komunikacijski stilovi se prvenstveno dijele na tri opšta tipa: autoritarni, demokratski i liberalno-permisivni, koji su istovremeno ispunjeni odgovarajućim „pedagoškim“ sadržajem. Dajemo njihov opis koji je dao A.K. Markova .

autoritarnog stila. Protivnik se smatra objektom komunikacijskog uticaja, a ne ravnopravnim partnerom. Komunikator sam odlučuje, donosi odluke, uspostavlja strogu kontrolu nad ispunjavanjem postavljenih zahtjeva, koristi svoja prava ne vodeći računa o situaciji i mišljenju učenika, ne opravdava svoje postupke učenicima. Kao rezultat toga, aktivnost se gubi ili se provodi samo u vodećoj ulozi psihologa, javlja se nisko samopoštovanje, agresivnost. Autoritarnim stilom sile, na primjer, učenici se usmjeravaju na psihološku samoodbranu, a ne na usvajanje znanja i vlastiti razvoj. Glavni metodi uticaja su red, poučavanje. Za nastavnika, karakter-L je nisko zadovoljstvo profesijom i profesionalnom stabilnošću. Nastavnici sa ovakvim stilom vođenja glavnu pažnju poklanjaju metodičkoj kulturi, često predvode u nastavnom kadru.

Demokratski stil. Protivnik se smatra ravnopravnim partnerom u komunikaciji, kolegom u zajedničkoj potrazi za znanjem. Nastavnik uključuje učenike u donošenje odluka, uzima u obzir njihova mišljenja, podstiče nezavisnost u rasuđivanju, uzima u obzir ne samo akademski uspjeh, već i lične kvalitete učenika. Metode uticaja su motivacija za akciju, savet, zahtev. Kod nastavnika sa demokratskim stilom vođenja, učenici imaju veću vjerovatnoću da dožive stanja smirenog zadovoljstva, visokog samopoštovanja. Nastavnici sa ovim stilom obraćaju više pažnje na svoje psihološke vještine. Takve nastavnike karakteriše veća profesionalna stabilnost i zadovoljstvo svojom profesijom.

Liberalni stil. Nastavnik se udaljava od donošenja odluka, prenoseći inicijativu na učenike i kolege. Organizacija i kontrola aktivnosti učenika se odvija bez sistema, pokazuje neodlučnost, oklevanje. U razredu je nestabilna mikroklima, skriveni sukobi.

Svaki od ovih stilova, otkrivajući odnos prema partneru u interakciji, određuje njegovu prirodu: od podređenosti - do partnerstva - do odsustva usmjerenog utjecaja. Bitno je da svaki od ovih stilova pretpostavlja dominaciju ili monološkog ili dijaloškog oblika komunikacije. Detaljniju diferencijaciju stilova u smislu prirode uključenosti u aktivnosti nastavnika komunikacije predložio je V.A. Can-Kalikom:

stil nastavnikovog entuzijazma za zajedničko stvaralačko djelovanje sa učenicima, koji je izraz odnosa nastavnika prema svom poslu, prema svojoj profesiji;

prijateljski raspoloženi stil koji služi kao zajednička pozadina i preduslov za uspešnu interakciju nastavnika sa razredom. V.A. Kan-Kalik skreće pažnju na opasnost da se prijateljsko raspoloženje pretvori u familijarnost, familijarnost, što može negativno utjecati na pedagošku djelatnost općenito. „Prijateljstvo treba da bude pedagoški svrsishodno, a ne u suprotnosti sa opštim sistemom interakcije između nastavnika i dece”;

stil komunikacije - distanca, koja je izraz autoritarnog stila, koji, pozitivno utječući na vanjske pokazatelje discipline, organizovanosti učenika, može dovesti do ličnih promjena - konformizma, frustracije, neadekvatnosti samopoštovanja, smanjenja nivo potraživanja, itd.;

stil komunikacije - zastrašivanje i flert, što ukazuje na profesionalnu nesavršenost nastavnika.

Na osnovu analize dominacije svakog od navedenih stilova u ponašanju (aktivnosti) nastavnika V.A. Kan-Kalik razmatra osam modela.

Stilovi aktivnosti u zavisnosti od njegove prirode

Najpotpuniju ideju o stilovima pedagoške aktivnosti, zapravo zasnovanu na aktivnostima, predložio je A.K. Markova, A.Ya. Nikonova. Kako ističu ovi autori, za razlikovanje stila u radu nastavnika korišteni su sljedeći osnovi: sadržajne karakteristike stila (pretežna orijentacija nastavnika na proces ili rezultat svog rada, primjena indikativnog i kontrolnog od strane nastavnika). -evaluacijske faze u njegovom radu); dinamičke karakteristike stila (fleksibilnost, stabilnost, preklopljivost, itd.); učinak (nivo znanja i vještina učenja školaraca, kao i interesovanje učenika za predmet). Na osnovu toga, autori su identifikovali četiri tipa individualnih stilova koji karakterišu savremenog nastavnika.

Emocionalni improvizacijski stil (EIS). Nastavnici EIS-a odlikuju se svojom pretežnom orijentacijom na proces učenja. Objašnjavajući novo gradivo takav nastavnik gradi mnogo, zanimljivo je, ali u procesu objašnjavanja često nema povratnu informaciju od učenika. U toku anketiranja nastavnik se obraća velikom broju učenika, uglavnom jakih, zainteresovanih za njega, ispituje ih brzim tempom, neformalnim pitanjima, ali im daje malo da govore, ne čeka da sami formulišu odgovor. Za nastavnika sa nedovoljno adekvatnim planiranjem obrazovnog procesa karakteristično je: za odradu na času dobija najzanimljiviji obrazovni materijal; manje zanimljiva, iako važna, ostavlja za samostalan rad učenika. Nastavnike odlikuje visoka efikasnost, upotreba velikog arsenala različitih nastavnih metoda. Često praktikuje kolektivne rasprave, stimuliše spontane izjave učenika. Nastavnika karakteriše intuitivnost, koja se izražava u čestoj nesposobnosti da analizira karakteristike i efikasnost svojih aktivnosti u nastavi.

Emocionalno metodički stil (EMS). Nastavnika sa EMS-om karakteriše orijentacija na proces i ishode učenja, adekvatno planiranje obrazovnog procesa, visoka efikasnost i određena prevlast intuitivnosti nad refleksivnošću. Fokusirajući se i na proces i na ishode učenja, takav nastavnik adekvatno planira obrazovni proces, postepeno obrađuje sav nastavni materijal, pažljivo prati nivo znanja svih učenika (i jakih i slabih), konsolidacija i ponavljanje se konstantno prezentiraju u njegove aktivnosti edukativni materijal, kontrola znanja učenika. Takav nastavnik se odlikuje visokom efikasnošću, često mijenja vrste rada u lekciji, praktikuje grupne diskusije. Koristeći isti bogat arsenal metodičkih tehnika u izradi nastavnog materijala kao nastavnik sa EIS-om, nastavnik sa EMS-om, za razliku od potonjeg, nastoji da aktivira djecu ne vanjskom zabavom, već je čvrsto zainteresiran za karakteristike samog predmeta. .

Rezonovanje i improvizacijski stil (RIS). Nastavnika sa RIS-om karakteriše orijentacija na proces i rezultate učenja, adekvatno planiranje obrazovnog procesa. U poređenju sa nastavnicima emocionalnih stilova, nastavnik sa RIS-om pokazuje manje domišljatosti u izboru i variranju nastavnih metoda, nije uvek u stanju da obezbedi visok tempo rada, retko praktikuje kolektivne diskusije, relativno vreme spontanog govora njegovih učenika tokom lekcija je manje nego kod nastavnika sa emocionalnim stilom. Nastavnik sa RIS-om sam manje govori, posebno tokom ankete, radije utiče na učenike indirektno (putem nagoveštaja, pojašnjenja, itd.), dajući ispitanicima mogućnost da dopune odgovor do detalja.

Rezonsko-metodički stil (RMS). Fokusirajući se prvenstveno na ishode učenja i adekvatno planirajući obrazovno-vaspitni proces, nastavnik sa DMS-om pokazuje konzervativizam u korišćenju sredstava i metoda pedagoške aktivnosti. Visoka metodologija (sistemsko konsolidovanje, ponavljanje nastavnog materijala, kontrola znanja učenika) kombinovana je sa malim, standardnim skupom nastavnih metoda, preferiranjem reproduktivne aktivnosti učenika i retkim grupnim diskusijama. U procesu postavljanja pitanja, nastavnik se obraća malom broju učenika, dajući svima dosta vremena za odgovor, obraćajući posebnu pažnju na slabe učenike. Nastavnik je generalno refleksivan.

Dakle, komunikativnu aktivnost, kao i svaku drugu aktivnost, karakterizira određeni stil. U širem smislu riječi, stil aktivnosti (na primjer, menadžerski, industrijski, pedagoški) je stabilan sistem metoda i tehnika koji se manifestira u različitim uvjetima njegove implementacije.

Da bismo proučili nivo društvenosti, sproveli smo eksperimentalnu studiju u kojoj je učestvovalo 10 studenata sa univerziteta u Yoshkar-Oli.

U istraživanju je korištena metodologija za određivanje opšteg nivoa društvenosti V.F. Ryakhovsky i metodologija za procjenu komunikativnih i organizacionih sklonosti (COS) (Dodaci 1-2)

Metoda VF, Ryakhovsky istražuje nivo društvenosti, komunikativnosti, učenici koji smo proučavali su učestvovali u tome. Predložili smo test koji je sadržavao sposobnost određivanja nivoa društvenosti osobe. Učenici su morali da odgovore na pitanja koristeći tri opcije odgovora - "da", "ponekad" i "ne". Dobijeni rezultati su sumirani, a klasifikator je odredio kojoj kategoriji predmet pripada (vidi Prilog 1).

Studenti su rado uzeli učešće u ovom istraživanju, sa interesovanjem su odgovarali na pitanja predložena u metodologiji, želeći da identifikuju njihov nivo društvenosti.

Metodologija DZS utvrđuje stepen razvijenosti komunikativnih i organizacionih sklonosti (Prilog 2). Metoda „KOS“ takođe se zasniva na principu reflektovanja i vrednovanja subjekata nekih osobina njihovog ponašanja u različitim situacijama. Odabrane situacije poznate subjektu iz njegovog ličnog iskustva. Stoga se procjena situacije i ponašanja u njenim uslovima zasniva na reprodukciji od strane subjekta njegovog stvarnog ponašanja i stvarnog stava doživljenog u njegovom iskustvu. Na osnovu ovog principa kreiran je projektivni upitnik za identifikaciju stabilnih pokazatelja komunikativnih i organizacionih sklonosti.

U našem istraživanju, učenicima testa su podijeljeni tekstovi upitnika, listići za odgovore i pročitana su uputstva. Svi su aktivno učestvovali u istraživanju, pokušali da što istinitije odgovore na pitanja metodologije, a zatim iznijeli svoje utiske.

2.2 Analiza i obrada rezultata istraživanja

Rezultati društvenosti u tabeli 1 i dijagramu 1.

Tabela 1

Rezultati istraživanja nivoa društvenosti prema metodi V. Ryakhovskog

Rice. 1. Analiza rezultata istraživanja nivoa društvenosti prema metodi V. Ryakhovskog

Dakle, prema rezultatima ovog istraživanja može se uočiti da studenti uglavnom imaju podcijenjen i nizak nivo društvenosti.

Niko nije pokazao visok nivo društvenosti (0%), prosečan - 1 osoba, potcenjen - 4 osobe, veoma nizak - 5 osoba.

Iz podataka dijagrama 1 može se vidjeti da je prosječan nivo društvenosti menadžera 10%, visok nivo je 0%, potcijenjen nivo je 40%, a veoma nizak nivo je 50%

Analiza rezultata stepena razvijenosti komunikativnih i organizacionih sklonosti prema metodologiji DZS prikazana je u tabelama 2-3 i dijagramima 2-3.

tabela 2

Rezultati istraživanja nivoa komunikacijskih vještina (CS) socijalnih edukatora prema CBS metodologiji

Tabela 3

Rezultati istraživanja nivoa organizacionih vještina (OS) socijalnih pedagoga prema COS metodologiji

Dijagram 2. Rezultati istraživanja nivoa komunikacijskih vještina (CS) menadžera prema CBS metodologiji

Dijagram 3. Rezultati istraživanja nivoa organizacionih vještina (OS) menadžera prema CBS metodologiji

Dakle, prema rezultatima ovog istraživanja može se vidjeti da 40% učenika ima vrlo visok nivo komunikacijskih vještina, 20% ima nivo komunikacijskih vještina ispod prosjeka, a 40% ima nizak nivo vještina.

Samo 1 student-psiholog (10%) pokazao je visok nivo organizacionih sposobnosti, 60% učenika je pokazalo nizak nivo, a 30% - veoma visok nivo organizacionih sposobnosti.

Za povećanje stepena razvijenosti društvenosti, komunikativnih i organizacionih sposobnosti, razvili smo sistem časova (PRILOG 3) za formiranje komunikativnih i komunikacijskih vještina i stilova komunikacije učenika. Program je zasnovan na radu A.S. Prutchenkov i F. Burnard.

Program je razvoj nastave za unapređenje nivoa komunikacije, komunikacijskih i organizacionih vještina, stil komunikacije učenika.

Sistem nastave se bazira na 10 časova po 2 vježbe po 1,5-2 sata sedmično vikendom. U grupi je 10 ljudi.

Zaključno, nakon provedenih teorijskih i praktičnih istraživanja, potrebno je izvući sljedeće zaključke:

Problem ljudske komunikacije i njenog mjesta u razvoju čovjekovih predstava o sebi jedan je od najurgentnijih među onima kojima se bavi psihološka nauka.

Koncepti razmatraju komunikaciju kao nezavisnu kategoriju, koja ima svoje unutrašnje obrasce razvoja i djeluje kao interakcija subjekata; kao osnova međuljudskih odnosa i uslov za razvoj ličnosti; kao razmjenu informacija. Komunikacija se odvija u prisustvu komunikativne potrebe, inicijative i aktivnosti subjekta. Komunikacija je složena, višeslojna i multifunkcionalna društvena pojava. Sa stanovišta savremenih koncepata, okarakterisali smo tri međusobno povezana aspekta komunikacije: informacioni (komunikacijski), interaktivni i perceptualni.

U komunikaciji, kao iu procesu uzastopnih radnji, radnji ponašanja (verbalnih i neverbalnih), razmjenjuju se informacije, njihova interpretacija, međusobna percepcija, međusobno razumijevanje, međusobna evaluacija, empatija, formiranje simpatija i nesklonosti, priroda odnose, psihološki uticaj, rešavanje konflikata, sprovođenje i regulisanje zajedničkih aktivnosti. U poslovnoj komunikaciji ljude ujedinjuju poslovni interesi i zajedničke aktivnosti usmjerene na postizanje zajedničkih ciljeva. Glavni princip poslovnih odnosa je racionalnost, traženje načina za povećanje efektivnosti saradnje.

Komunikativnu aktivnost, kao i svaku drugu aktivnost, karakterizira određeni stil. U širem smislu riječi, stil aktivnosti (na primjer, menadžerski, industrijski, pedagoški) je stabilan sistem metoda i tehnika koji se manifestira u različitim uvjetima njegove implementacije.

Određeno je specifičnostima same aktivnosti, individualnim psihološkim karakteristikama njenog subjekta.

U strogo psihološkom, užem smislu, individualni stil je „stabilan sistem metoda određen tipološkim osobinama koji se razvija u osobi koja teži što boljem sprovođenju ove aktivnosti... individualno-specifičan sistem psiholoških znači da osoba svesno ili spontano pribjegava kako bi što bolje uravnotežio svoju (tipološki uslovljenu) individualnost sa objektivnim.Stilovi komunikacije se prvenstveno dijele na tri opšta tipa: autoritarni, demokratski i liberalno-popustljivi, a istovremeno su ispunjeni stvarnim „pedagoškim” sadržaj prema vanjskim uslovima aktivnosti”

Provedeno je empirijsko istraživanje komunikacije na primjeru grupe studenata budućih psihologa. Utvrđen je opšti nivo društvenosti, stepen razvijenosti komunikativnih i organizacionih sklonosti.

Za studente su od većeg značaja razvijene komunikacijske vještine, želja za proširenjem obima kontakata, sposobnost uvjeravanja i ostvarivanja svojih ciljeva.

Analiza rezultata empirijskog istraživanja pokazala je da studenti imaju nizak nivo društvenosti i nizak nivo komunikacijskih i organizacionih vještina.

40% učenika ima vrlo visok nivo komunikacijskih vještina, 20% ima ispodprosječan nivo komunikacijskih vještina, a 40% ima nizak nivo vještina.

Samo 10% ispitanika pokazalo je visok nivo organizacionih sposobnosti, 60% učenika je pokazalo nizak nivo, a 30% je pokazalo veoma visok nivo organizacionih sposobnosti.

Za povećanje stepena razvijenosti društvenosti, komunikativnih vještina i stila komunikacije, razvili smo sistem časova za formiranje empatičnih, komunikativnih i organizacionih vještina menadžera. Program je zasnovan na radu A.S. Prutchenkov i F. Burnard. Program predstavlja sistem časova za unapređenje nivoa komunikacije, empatije, komunikacijskih i organizacionih sposobnosti menadžera.

Prolazak obuke na treningu doprinosi razvoju komunikacijskih vještina, razvoju optimalnog stila komunikacije, efikasnijoj komunikaciji sa klijentima i partnerima, brzom rješavanju problema i, u konačnici, povećanju radne efikasnosti.

Time je hipoteza dokazana, ciljevi su postignuti, zadaci su rešeni.

1. Abulkhanova-Slavskaya, K.A. Psihologija aktivnosti i ličnosti. /K.A. Abulhanova-Slavskaya, - M.: Misao, 1991.-174 str.

2. Andreeva, G.M. Socijalna psihologija / G.M. Andreeva, - M.: AspectPress, 2002. - 363 str.

3. Batarshev, A.V. Psihodijagnostika sposobnosti komuniciranja, odnosno kako odrediti organizacione i komunikativne kvalitete osobe

/A.V. Bataršev, - M.: VLADOS, 1999. - 174 str.

4. Bodalev, A.A. O problemu društvene percepcije. Sat. Eksperimentalna i primijenjena psihologija / A.A. Bodalev, - L.-1970.- 312 str.

5. Bodalev, A.A. Ličnost i komunikacija: Izabrana psihološka djela. - 2. izd. / A.A. Bodalev, - M.: Internacional. ped. Akademija, 1995.- 420 str.

6. Bueva, G.A. Čovjek: aktivnost i komunikacija / G.A. Bueva, - M., 1978. - 132 str.

7. Gorelov, I.N. Neverbalne komponente komunikacije / I.N. Gorelov - M., Nauka, 1980. - 345 str.

8. Zlobodina E.G. Komunikacija kao faktor razvoja ličnosti. / Npr. Zlobodina, - Kijev: Nauk, Dumka, 1982.

9. Osnove menadžmenta / G.B. Kaznačevskaja, I.N., Čuev, - Rostov na Donu, 2004. - 490 str.

10. Kalyuzhny, A.S. Psihologija interpersonalne komunikacije: Proc. naselje /A.S. Kalyuzhny, - N.Novgorod: NGTU, 2004. -132 str.

11. Kolominsky, Ya.L. Psihologija komunikacije / Ya.L. Kolominski, - M.: Znanje, 1989.- 440 str.

12. Kuzmin, E.S. Osnove socijalne psihologije. / B.C. Kuzmin, - Sankt Peterburg: Lenjingradski državni univerzitet, 1967. -173 str.

13. Carnegie D. Kako pridobiti prijatelje i uticati na ljude /D. Carnegie. - M., 2006. - 864 str.

14. Lavrinenko V.N. Psihologija i etika poslovne komunikacije /V.N. Lavrinenko, - M.: Jedinstvo, 1997. - 211 str.

15. Leontiev A.L. Pedagoška komunikacija / A.L., Leontiev - M., 1979 - 118 str.

16. Lisina M.I. Komunikacija, ličnost i psiha djeteta / M.I., Lisina, - M.: Voronjež, 1997.-320 str.

17. Lomov, B.F. Komunikacija i socijalna regulacija ponašanja pojedinca // Psihološki problemi društvene regulacije ponašanja /B.F. Lomov, - M., 1976. – 345 str.

18. Meskon M.Kh. Osnove menadžmenta /M.Kh. Meskon, M. Albert, F. Hedouri, - M.: Delo, M., 1993. - 512 str.

19. Panferov V.N. Komunikacija kao predmet socio-psiholoških istraživanja. Diss. Doktor psiholoških nauka /V.N. Panferov-Sankt Peterburg: Lenjingradski državni univerzitet, 1983.-300 str.

20. Parygin, B.D. Osnove socio-psihološke teorije / B.D. Parygin, - M.: Misao, 1971.-351 str.

21. Rodionov, B.A. Komunikacija kao društveni fenomen / B.A. Rodionov / Resp. ed. V.E. Davidovich. - Rostov na Donu: RGU, 1984. -143 str.

22. Rytchenko T.A. Psihologija poslovnih odnosa / T.A. Rytchenko - MGUESI, M., 2001. - 356 str.

Prilog 1

Metodologija "Utvrđivanje opšteg nivoa društvenosti"

Uputstvo: "Vaša pažnja je pozvana na nekoliko jednostavnih pitanja. Ocenite odgovore: "da" - 2 boda, "ponekad" - 1 bod, "ne" - 0 bodova.

Dobijeni bodovi se sabiraju, a klasifikator određuje kojoj kategoriji predmet pripada.

Test klasifikator

30-31 poen. Očigledno ste nekomunikativni i to je vaša nesreća, jer od toga najviše patite. Ali vama bliskim ljudima nije lako. Na vas je teško osloniti se u stvari koja zahtijeva grupni napor. Pokušajte da budete društveniji, kontrolišite se.

25-29 poena. Zatvoreni ste, prećutni, više volite samoću, pa imate malo prijatelja. Novi posao i potreba za novim kontaktima, ako vas ne uvuku u paniku, onda vas dugo debalansiraju. Poznajete ovu osobinu svog karaktera i nezadovoljni ste sobom. Ali nemojte se ograničavati samo na takvo nezadovoljstvo - u vašoj je moći da preokrenete ove karakterne osobine. Ne dešava li se da sa nekim snažnim entuzijazmom odjednom steknete potpunu društvenost? Potrebno je samo protresti.

19-24 poena. Društveni ste u određenoj mjeri i osjećate se prilično samopouzdano u nepoznatom okruženju. Novi izazovi vas ne plaše. Pa ipak, sa novim ljudima, približavajte se oprezno; oni nerado učestvuju u sporovima i sporovima. Ponekad ima previše sarkazma u vašim izjavama, bez ikakve osnove. Ovi nedostaci su ispravljivi.

14-18 poena. Imate dobre komunikacijske vještine. Radoznali ste, rado slušate zanimljivog sagovornika, dovoljno strpljivi u komunikaciji, branite svoje gledište bez razdražljivosti. Slobodno upoznajte nove ljude. Istovremeno, ne volite bučne kompanije; iritiraju vas ekstravagantne ludorije i punoslovlje.

9-13 bodova. Veoma ste druželjubivi (ponekad, možda čak i preko svake mere). Radoznali, pričljivi, vole da govore o raznim temama, što ponekad iritira druge. Rado upoznajem nove ljude. Volite biti u centru pažnje, nikome ne odbijajte zahtjeve, iako ih ne možete uvijek ispuniti. Dešava se, rasplamsava se, ali se brzo udalji. Ono što vam nedostaje je istrajnost, strpljenje i hrabrost kada se suočite sa ozbiljnim problemima. Međutim, ako želite, možete se prisiliti da ne odstupite.

4-8 bodova. Ti mora da si tip za majicu. Društvenost te izbija. Uvek ste svesni svega. Volite da učestvujete u svim diskusijama, iako ozbiljne teme mogu izazvati migrenu ili čak i bluz. Spremno preuzmite riječ o bilo kojem pitanju, čak i ako imate površnu ideju o tome. Svuda gde se osećate opušteno. Preuzimate bilo koji posao, iako ga ne možete uvijek uspješno privesti kraju. Upravo iz tog razloga, menadžeri i kolege se prema vama odnose sa strepnjom i sumnjom. Razmotrite ove činjenice.

3 boda ili manje. Vaše komunikacijske vještine su bolne. Pričljivi ste, punoslovni, mešate se u stvari koje nemaju veze sa vama. Preuzmite da prosuđujete probleme u kojima ste potpuno nesposobni. Voljno ili nesvjesno, često ste uzrok svih vrsta sukoba u svom okruženju. Hlapljiv, osjetljiv, često pristrasan. Ozbiljan posao nije za tebe. Ljudima je - na poslu, kod kuće i općenito svuda - teško biti s vama. Da, morate raditi na sebi i svom karakteru! Prije svega, njegujte u sebi strpljenje i suzdržanost, odnosite se prema ljudima s poštovanjem i na kraju razmislite o svom zdravlju - ovaj način života ne prolazi nezapaženo.

Tekst upitnika

Imate običan ili poslovni sastanak. Uznemiruje li vas njeno iščekivanje?

Da li se osjećate neugodno i nezadovoljno zadatkom da napravite izvještaj, poruku, informaciju na bilo kojoj konferenciji, sastanku ili sličnom događaju?

Odlažete li posjet ljekaru do posljednjeg trenutka?

Nudi vam se da odete na poslovno putovanje u grad u kojem nikada niste bili. Hoćete li učiniti sve da izbjegnete ovo poslovno putovanje?

Volite li s nekim podijeliti svoja iskustva?

Nervirate li se ako vam se stranac na ulici obrati sa zahtjevom (pokažite put, navedite vrijeme, odgovorite na neko pitanje)?

Vjerujete li da postoji problem "očeva i sinova" i da se ljudi različitih generacija teško razumiju?

Da li vam je neugodno podsjetiti prijatelja da vam je zaboravio vratiti novac koji je pozajmio prije nekoliko mjeseci?

U restoranu ili u trpezariji vam je servirano jelo očigledno nekvalitetnog. Hoćete li ćutati, samo ljutito odgurujući tanjir?

Biti jedan na jedan sa strancem. Nećete ulaziti u razgovor s njim i bit ćete opterećeni ako on prvi progovori. je li tako?

Užasava vas svaki dugi red, bez obzira gdje se nalazi (u prodavnici, biblioteci, kino blagajni). Da li više volite da odustanete od svoje namere ili ćete stajati pozadi i čamiti u iščekivanju?

Plašite li se učestvovati u bilo kojoj komisiji za razmatranje konfliktnih situacija?

Vi imate svoje čisto individualne kriterijume za vrednovanje književnih, umetničkih, kulturnih dela i ne prihvatate tuđa mišljenja o tome. Istina je?

Kada negde po strani čujete očigledno pogrešno gledište o vama dobro poznatom pitanju, da li više volite da ćutite i ne ulazite u razgovor?

Da li vas nervira nečiji zahtjev da vam pomogne da riješite određeni problem usluge ili obrazovnu temu?

Da li ste spremniji da izrazite svoje gledište (mišljenje, ocjenu) pismeno nego usmeno?

Aneks 2

Metodologija proučavanja komunikacijskih i organizacijskih vještina

Uputstvo: „Test koji vam je ponuđen sadrži 40 pitanja. Pročitajte ih i odgovorite na sva pitanja koristeći formular. Brojevi pitanja su odštampani na obrascu. Ako je vaš odgovor na pitanje pozitivan, odnosno slažete se sa onim što je postavljeno u pitanju, zaokružite odgovarajući broj na obrascu. Ako je vaš odgovor negativan, odnosno ne slažete se, onda precrtajte odgovarajući broj. Uvjerite se da se broj pitanja i broj na listu za odgovore podudaraju. Imajte na umu da su pitanja opšte prirode i možda ne sadrže sve potrebne detalje. Stoga zamišljajte tipične situacije i ne razmišljajte o detaljima. Ne trošite puno vremena na razmišljanje, odgovorite brzo. Možda će vam biti teško odgovoriti na neka pitanja. Zatim pokušajte dati gotski odgovor za koji mislite da je poželjniji. Kada odgovarate na bilo koje od ovih pitanja, obratite pažnju na njegove prve riječi i uskladite svoj odgovor s njima. Kada odgovarate na pitanja, ne pokušavajte ostaviti namjerno prijatan utisak. Iskrenost u odgovoru je važna.

Odaberite "da" ili "ne" odgovore na pitanja u nastavku.

Ključevi i obrada rezultata.

Rezultati se obrađuju upoređivanjem odgovora sa ključnim (zasebno za komunikativne (CS) i organizacione (OS) vještine).

Odgovor je "da" na pitanja br. 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37

Odgovor je "ne" na pitanja br. 3,7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39

Odgovor je "da" na pitanja br. 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38

Odgovor je "ne" na pitanja br. 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

Broj odgovora koji odgovaraju ključu za svaki dio metodologije se računa, a zatim se procijenjeni koeficijenti izračunavaju zasebno za KU i OS prema formuli:

K \u003d 0,05 * C, gdje je:

K - vrijednost procijenjenog koeficijenta

C je broj odgovora koji odgovaraju ključu.

Procijenjeni koeficijenti mogu varirati od 0 do 1

Indikator blizu 1 ukazuje na visok nivo QU i OS, blizu 0 - nizak nivo. Primarni indikatori CG i OE mogu se predstaviti u obliku procjena koje ukazuju na različite nivoe vještina koje se proučavaju

Komunikacijske vještine:

organizacione sposobnosti:

Analiza dobijenih rezultata.

Procjena nivoa društvenosti (Test F. Ryakhovsky)

Test sadrži sposobnost utvrđivanja nivoa društvenosti osobe. Na pitanja treba odgovoriti koristeći tri opcije odgovora – „da“, „ponekad“ i „ne“.

Uputstvo: “Vaša pažnja je pozvana na nekoliko jednostavnih pitanja. Odgovorite brzo, nedvosmisleno: „da“, „ne“, „ponekad“.

Tekst upitnika

Imate običan ili poslovni sastanak. Uznemiruje li vas njeno iščekivanje?

Da li se osjećate neugodno i nezadovoljno zadatkom da napravite izvještaj, poruku, informaciju na bilo kojoj konferenciji, sastanku ili sličnom događaju?

3. Da li odgađate posjet ljekaru do posljednjeg trenutka?

Nudi vam se da odete na poslovno putovanje u grad u kojem nikada niste bili. Hoćete li učiniti sve da izbjegnete ovo poslovno putovanje?

Volite li s nekim podijeliti svoja iskustva?

Nervirate li se ako vam se stranac na ulici obrati sa zahtjevom (pokažite put, navedite vrijeme, odgovorite na neko pitanje)?

7. Da li smatrate da postoji problem "očeva i sinova" i da je ljudima različitih generacija teško da se razumiju?

Da li vam je neugodno podsjetiti prijatelja da vam je zaboravio vratiti novac koji je pozajmio prije nekoliko mjeseci?

U restoranu ili u trpezariji vam je servirano jelo očigledno nekvalitetnog. Hoćete li ćutati, samo ljutito odgurujući tanjir?

• 10. Kada budete sami sa strancem, nećete ulaziti u razgovor sa njim i bićete opterećeni ako on prvi progovori. je li tako?
• 11. Užasnuti ste bilo kakvim dugim redom, bez obzira gdje se nalazio (u prodavnici, biblioteci, kino blagajni). Da li više volite da odustanete od svoje namere ili ćete stajati pozadi i čamiti u iščekivanju?
• 12. Plašite li se učestvovati u bilo kojoj komisiji za razmatranje konfliktnih situacija?
• 13. Imate svoje čisto individualne kriterijume za vrednovanje književnih, umetničkih, kulturnih dela i ne prihvatate tuđa mišljenja o tome. Istina je?

Kada negde po strani čujete očigledno pogrešno gledište o vama dobro poznatom pitanju, da li više volite da ćutite i ne ulazite u razgovor?

Da li vas nervira nečiji zahtjev da vam pomogne da riješite određeni problem usluge ili obrazovnu temu?

16. Da li ste spremniji da izrazite svoje gledište (mišljenje, ocjenu) pismeno nego usmeno?

Rezultat odgovora:

"Da" - 2 boda, "ponekad" - 1 bod, "ne" - 0 bodova.

Dobijeni bodovi se sabiraju, a klasifikator određuje kojoj kategoriji predmet pripada.