2.4.1. Moratorijs visu kreditoru prasījumu apmierināšanai, kas radušies pirms parādnieka bankrota atzīšanas pieteikuma pieņemšanas No brīža, kad attiecībā uz parādnieku organizāciju tiek ieviesta pirmā bankrota procedūra - uzraudzība, visi maksājumi tiek automātiski iesaldēti. Šis

Vingrinājums nopelnu atzīšanai Novietojiet krēslus aplī. Apļa centrā nedrīkst būt tabula. Ja sanākušajiem ir kādas lietas, palūdziet viņus atbrīvot rokas, noliekot lietas zem krēsliem vai aiz krēslu atzveltnēm. Nav papīra, nav pildspalvu. Tikai tukšas rokas. Dariet

Nepieciešamība pēc papildu apmācības Tā kā Excel Empowerment komanda izstrādāja mācību materiālus līdzīgām komandām veikalā, kļuva skaidrs, ka būs nepieciešama papildu apmācība, lai atbalstītu kultūras pārmaiņu redzējumu.

Piedāvājiet risinājumu, kura pamatā ir savstarpēja cieņa Dažkārt ir acīmredzams, ka vienīgā iespējamā un reālā atbilde var būt tikai pārliecinošs NĒ. Šajā gadījumā jūsu piedāvājums var būt minimāls. Pajautājiet savam sarunu biedram tieši vai netieši

2. solis: nodibiniet attiecības, kuru pamatā ir morālo vērtību ievērošana Nākamais koučinga posms ir noteikt skaidrus un saprotamus mērķus un cerības attiecībā uz gaidāmajām attiecībām. Veiksmīgas trenera attiecības balstās uz īsu, taktisku

Neizbēgamā vajadzība pēc koordinācijas Galvenais sabiedroto spēku sasniegums Otrā pasaules kara laikā bija D-diena, 1944. gada 6. jūnijs, iebrukums ar kodēto nosaukumu Overlord. Daļa no uzvarētajiem kariem prasa varonību, bet dzīvu varoņu ievešana pludmalē ir nepieciešama

The Need Today, Indego sadarbojas ar pieciem amatniecības sieviešu kooperatīviem Ruandā. Viņu darbinieki sastāv no 250 brīnišķīgām sievietēm, no kurām daudzas ir inficētas ar HIV/AIDS vai cietušas no psiholoģiskām traumām. Daudziem gandrīz nav izglītības. Viņiem ir

Bērniem ir jājūtas cienītiem. Tāpēc attieksmei pret viņiem jābūt visvērīgākai, attieksmei jābūt pieklājīgai un pieklājīgai. Bērni ir jānovērtē un jāuztver kā pilnvērtīgi cilvēki, nevis kā “pielikums” saviem vecākiem, kurus var bīdīt apkārt pēc saviem ieskatiem. Bērni ir jāciena kā neatkarīgi indivīdi ar savu gribu un vēlmēm.

Ja izturēsities pret bērnu bez pienācīgas cieņas, viņa pašvērtējums krasi samazināsies, un viņš izaicinoši izturēsies pret citiem. Galu galā viņš pilnībā izkļūs no rokām. Bērni, kuru vecāki pret viņiem izturas kā pret otrās šķiras radībām, bieži vien ir vienkārši pārliecināti, ka ar viņiem kaut kas nav kārtībā – bieži vien tas kļūst par viņu zemapziņas pārliecību.

Pret bērniem jāizturas ar tādu pašu cieņu, kādu mēs paši prasām. Piemēram, frāzi “Piedod, mīļā, man šobrīd nav nevienas brīvas minūtes” ir tikpat viegli pateikt kā frāzi “Beidz mani raustīt! Vai jūs neredzat, ka esmu aizņemts?" Pirmais neaizņems vairāk jūsu laika kā otrais. Taču šīm frāzēm uz bērnu būs pavisam cita ietekme. Parasta pieklājība dažkārt var atstāt spēcīgu iespaidu.

Bērnam - pat pusaudzim, kurš izliekas, ka viņam viss ir vienaldzīgs - burtiski viss ir svarīgs: vecāku viedokļi, attieksme pret visiem un visu, viņu rīcība.

Pieaugušo neuzmanība, rupjība un neuzmanīga izturēšanās bieži vien ir mūsu neuzmanības rezultāts. Mēs aizmirstam, ka bērniem ir tādas pašas vajadzības kā pieaugušajiem, un mēs nedomājam par to, kā tas, ko sakām un kā sakām, viņus ietekmē.

Ja izturēsities pret savu bērnu ar cieņu, viņš būs lieliskā noskaņojumā un, visticamāk, arī tavs mazulis pats sāks ar cieņu izturēties pret citiem cilvēkiem – ar laiku arī pret saviem bērniem.

Mēģināšu minēt piemērus, kā vecāki var uzlabot savu attieksmi pret bērniem.

Rupjība, nepieklājība

Kādu dienu es vēroju, kā mans draugs runāja ar savu astoņgadīgo dēlu. Zēns ar sajūsmu kaut ko stāstīja tēvam, taču pēkšņi iezvanījās telefons, tēvs piecēlās un, dēlam ne vārda nesakot, pacēla klausuli un uzsāka garu sarunu. Kad zēns piegāja pie viņa un mēģināja turpināt savu stāstu, tēvs sarauca pieri un aizrādīja: “Uzvedies pieklājīgi! Vai neredzi - es runāju!” Rodas jautājums, kurš šajā situācijā uzvedās nepieklājīgi?

Kā būtu, ja, izdzirdot telefona zvanu, tēvs zēnam teiktu: “Piedod, Bobij, ļaujiet man redzēt, kas zvana. Es tūlīt atgriezīšos." Kā būtu, ja viņš zvanītājam pateiktu: “Piedod, es tev drīz pārzvanīšu. Es tagad runāju ar savu dēlu”? Tas nebūtu tikai cieņas apliecinājums – vienkārši padomājiet, kā zēns justos par nozīmīgu cilvēku.

Kādu dienu darbā kaut kas nogāja greizi. Neapmierināta es devos mājās agrāk nekā parasti. Mans dēls jau bija atgriezies no skolas, viņš sēdēja pie virtuves galda un ēda kukurūzas pārslas ar pienu. Ledusskapja durvis bija plaši atvērtas. Sāku pārmācīt dēlu, nodēvējot viņu par ķekatnieku un uzsverot, ka atvērtā ledusskapī ēdiens ātri bojājas un tādus izdevumus nevaram atļauties. Un tad mans Dāvids izplūda asarās. "Kāpēc tu raudi?" - es kliedzu. "Es to nedarīju nejauši, un jūs kliedzat uz mani tā, it kā es būtu nelietis," viņš atbildēja. "Ak-o, mazulīt, tu varētu padomāt!..." - es iesaucos un izskrēju uz ielas.

Lai atveldzētos, nedaudz pastaigāju pa pilsētu. Un pamazām man sāka saprast, ka mana reakcija bija neadekvāta pret notikušo un uzliesmojuma cēlonis nav mans dēls vai ledusskapis, bet gan mans sliktais garastāvoklis un problēmas darbā. Es būtībā rīkojos tā, it kā mans puika katru vakaru pirms gulētiešanas sastādīja sarakstu ar “desmit veidiem, kā padarīt tēti traku”. Protams, Deivids ar nolūku neatstāja ledusskapi vaļā, bet es runāju un rīkojos tā, it kā puika būtu nopietni pārkāpis. Izturējos pret viņu maigi izsakoties necieņā. To saprotot, es atgriezos mājās un lūdzu dēlam piedošanu.

Meli

Melošana ir cita veida necieņa. Nepatiesība nogalina bērnu uzticību. It kā mēs saviem bērniem darām zināmu, ka pieaugušajiem ir normāli melot, runājot ar jaunākiem.

Viss sākas ar sīkumiem. Piemēram, jūs sakāt bērnam: “Tas ir jūsu pašu labā”, lai gan jūs lieliski zināt, ka, pirmkārt, tas ir jūsu ērtībām. Vai arī jūs apsolāt un nepildat to, mēģinot kaut kā izkļūt. Šādi rīkojoties, mēs neļaujam savam bērnam saprast melu būtību. Vēlāk, sodot viņu par meliem, mēs situāciju vēl vairāk pasliktinām.

Zemapziņas līmenī bērna emocionālais stress var sasniegt milzīgu intensitāti: galu galā viņš vēlas, lai viņa tēvs un māte būtu tikumības iemiesojumi, un tajā pašā laikā viņš redz un jūt viņu nepatiesību. Kad mēs kļūstam vecāki un sākam saprast, ka mūsu vecāki ir parasti cilvēki, kas spēj kļūdīties un kuriem ir savi trūkumi, tas mūsos nereti rada pārsteigumu un pat satraukumu.

Sazinoties ar bērniem – īpaši bērniem! - Godīgums ir labākais, ko varat izdomāt.

Pazemojums

Ja bērns kļūdās vai nepakļaujas, un mēs sākam viņu saukt rupjos vārdos (“stulbs”, “muļķis”, “slinks”, “mantkārīgs”, “savtīgs” utt.) vai citādi pazemojam ar vārdi, intonācija vai darbība, mēs rīkojamies ārkārtīgi necienīgi. Vecākiem jācenšas izprast sava dēla vai meitas nepiedienīgās uzvedības iemeslus un jāpalīdz viņiem uzvesties atbilstoši.

Nepiemērotas vai pārmērīgas dusmas, aizkaitinājums vai izsmiekls no vecāku puses provocē bērnu ar visiem spēkiem aizstāvēt savu nostāju – piemēram, atbildēt ar to pašu.Šādu vecāku komentāru efektivitāte tiecas uz nulli. Piemēram, ja vidusskolēnam, kurš nav īpaši apzinīgs mācībās, ņirgājoties saki, ka pēc vidusskolas viņam būs jāiegūst darbs par trauku mazgātāju, “tā kā bez augstskolas grāda nekam citam nederēs, ”Tas būs gan rupji, gan neefektīvi. Un, ja jūs sakāt pusaudžu meitenei, ka šādā kleitā un ar šādu grimu viņa izskatās pēc prostitūtas, tad nākotnē viņa diez vai kaut ko konsultēs.

Necienība: “klausīšanās ar pusi auss”

Katru reizi, kad neklausāmies savos bērnos, esam izklaidīgi, nepievēršam viņiem uzmanību un pat ignorējam, mēs tādējādi demonstrējam savu necieņu pret viņiem. Piemēram, bērns mums kaut ko stāsta, bet mēs viņam neatbildam un nemainām sarunas tēmu, nekādā veidā nereaģējot uz teikto. Vai arī mēs bieži pārtraucam bērnu teikuma vidū un uzkraujam viņam dažus uzdevumus. Kad mūsu draugs vai radinieks bērnam jautā: “Kā tev iet skolā, Annij?”, mēs uzreiz ķeramies klāt, atbildot Annijas vietā. Katrā no šiem gadījumiem mēs rīkojamies necienīgi.

Kopsavilkums

Ja vēlamies, lai mūsu bērni ciena sevi un citus, tad mums pašiem ir jābūt pret viņiem pieklājīgiem, vērīgiem un cieņpilniem. Mums vajadzētu izvairīties no izsmiekla, pazemošanas, kliegšanas: aizkaitināmība un dusmas jāsamazina līdz minimumam. Jums jābeidz melot, jāiemācās vairāk klausīties un mazāk runāt. Bērnus nevajadzētu uztvert kā nedzīvus priekšmetus, ar kuriem jākontrolē un ar kuriem jāmanipulē – bērni jāuztver kā pilnvērtīgi indivīdi.

Vecākiem mazāk jākomandē un vairāk jākonsultē. Jums arī jāiemācās pateikt “lūdzu”, “paldies” un “piedod” — jā, pat saviem bērniem. Jāatceras, ka arī bērniem ir jūtas, un tas, kā runāt, dažreiz ir pat svarīgāks par to, ko pateikt.

Tas nepavisam nenozīmē, ka mums un jums ir jāpārvēršas par svētajiem vai ka bērniem nevajadzētu izvirzīt nekādas prasības. Bet, ja vecāks saprot, ka viņa bērniem ir vajadzīga cieņa, un viņam ir labs priekšstats par to, kādām jābūt šīm cieņpilnajām attiecībām, tad šāds vecāks turpinās attīstīties un no tā gūs labumu gan viņa bērni, gan viņš pats.

Nepieciešamība sajust pašvērtību

Bērnam justies svarīgam nozīmē sajust savu spēku, ietekmi, vērtību, sajust, ka “es kaut ko domāju”. Šī vajadzība izpaužas ļoti maigā vecumā.

Ja bērni nejūtas vajadzīgi un noderīgi (un mūsu laikā tā ir viena no galvenajām bērnu problēmām), ja viņi nevar apmierināt šo vajadzību “legāli”, bērni, visticamāk, mēģinās piesaistīt sev uzmanību kaut kādā veidā, kas ir tālu no nekaitīgs.veids. Viņi var sacelties, kļūt sarūgtināti, sākt būt nekaunīgi, viņi var sazināties ar kādu bandu vai bandu; kļūst atkarīgi no narkotikām, sāciet vadīt izlaidīgu seksuālo dzīvi un sāciet noziedzības ceļu. Cm.

Nevienai no esošajām motivācijas teorijām nav tik lielas ietekmes uz vadītāju domāšanu kā vajadzību teorijai, ko izstrādājis izcilais motivācijas speciālists Abraham Maslow.

Maslova teorija ļauj vadītājiem pilnīgāk izprast darbinieku uzvedības centienus un motīvus. Maslovs pierādīja, ka cilvēku motivāciju nosaka plašs viņu vajadzību loks. Ja agrāk vadītāji padotos motivēja gandrīz tikai ar ekonomiskiem stimuliem, jo ​​cilvēku uzvedību noteica galvenokārt viņu vajadzības zemākajos līmeņos, tad, pateicoties Maslova teorijai, kļuva skaidrs, ka pastāv arī nemateriālie stimuli, kas liek darbiniekiem darīt to, kas organizācijai nepieciešams. .

Maslovs identificēja piecas galvenās cilvēku vajadzību grupas, kuras atrodas dinamiskās attiecībās un veido hierarhiju (1. diagramma). To var attēlot kā augšupejošus pakāpienus.

Shēma 1. Cilvēka motivācijas vajadzību hierarhija prioritārā secībā

Cilvēka vajadzību hierarhijas teorija balstās uz modeli: kad viena līmeņa vajadzība ir apmierināta, rodas vajadzība nākamajā, augstākā līmenī. Apmierināta vajadzība pārstāj motivēt.

Cilvēkiem vajadzības jāapmierina noteiktā secībā – kad viena grupa ir apmierināta, priekšplānā izvirzās cita.

Cilvēks reti sasniedz pilnīgas apmierinātības stāvokli, visu mūžu viņš kaut ko vēlas.

Ir nepieciešams sīkāk apsvērt motivācijas grupas.

Šīs grupas vajadzības sastāv no cilvēka pamatvajadzībām, dažreiz pat neapzinātām. Dažreiz tās sauc par bioloģiskajām vajadzībām. Tās ir cilvēka vajadzības pēc pārtikas, ūdens, siltuma, miega, atpūtas, apģērba, pajumtes un tamlīdzīgi, kas nepieciešami ķermeņa izdzīvošanai, uzturēšanai un dzīvības turpināšanai. Saistībā ar darba vidi tās izpaužas kā nepieciešamība pēc algas, labvēlīgiem darba apstākļiem, atvaļinājuma utt.

Lieli ienākumi nodrošina pienācīgu iztiku, piemēram, iespēju dzīvot ērtā dzīvoklī, labi paēst, valkāt nepieciešamo, ērtu un modernu apģērbu utt.

Lai apmaksātu dzīves pamatvajadzības, darbinieki jāmotivē ar ilgtermiņa pabalstiem, nodrošinot viņiem taustāmus augstus ienākumus un pietiekamu atalgojumu, kā arī nodrošinot viņiem pārtraukumus darbā, nedēļas nogales un svētku dienas, lai atgūtu.

Ja cilvēkā dominē tikai šīs vajadzības, izspiežot visu pārējo, tad viņš maz interesējas par darba jēgu un saturu, un galvenokārt rūpējas par ienākumu palielināšanu un darba apstākļu uzlabošanu.

Ja cilvēkam ir atņemts viss, viņš vispirms centīsies apmierināt savas fizioloģiskās vajadzības. Līdz ar to viņa uzskati par nākotni var mainīties.

Personas neapmierinātība var liecināt arī par vajadzību neapmierinātību, kas ir augstāka par vajadzību līmeni, par kuru darbinieks sūdzas. Piemēram, kad cilvēks domā, ka viņam ir vajadzīga atpūta, viņš patiesībā var justies pēc drošības, nevis brīvas dienas vai atvaļinājuma.

Ja cilvēkam ir pietiekamas fizioloģiskās vajadzības, tad viņam uzreiz rodas citas ar ķermeņa drošību saistītas vajadzības.

Šī grupa? viens no galvenajiem dzīves motivētājiem, tas ietver gan fizisko (drošības pasākumi, darba aizsardzība, darba apstākļu uzlabošana u.c.), gan ekonomisko (sociālā garantētā nodarbinātība, sociālā apdrošināšana slimības un vecuma gadījumā) drošību. Šīs grupas vajadzību apmierināšana sniedz cilvēkam pārliecību par nākotni un atspoguļo vēlmi pasargāt sevi no ciešanām, briesmām, slimībām, ievainojumiem, zaudējumiem vai atņemšanas. Pārliecība par nākotni tiek iegūta ar garantētu nodarbinātību, apdrošināšanas polises iegādi, pensiju nodrošinājumu, spēju glabāt naudu bankās un radot apdrošināšanas potenciālu, iegūstot pienācīgu izglītību.

Tiem, kuri kādā nozīmīgā dzīves posmā ir cietuši smagas grūtības, šī vajadzība ir steidzamāka nekā citiem.

Lai apmierinātu darbinieku drošības vajadzības, darba devējiem:

1) radīt darbiniekiem drošus darba apstākļus;

2) nodrošināt darbiniekus ar aizsargtērpu;

3) uzstādīt darba vietās speciālu aprīkojumu;

4) nodrošināt darbiniekus ar drošiem instrumentiem un ierīcēm.

Pēc fizioloģisko un drošības vajadzību apmierināšanas priekšplānā izvirzās sociālās vajadzības.

Šajā grupā? vajadzības pēc draudzības, mīlestības, komunikācijas un emocionāliem sakariem vienam ar otru:

1) ir draugi un kolēģi, sazināties ar cilvēkiem, kuri mums pievērš uzmanību, dalās ar mūsu priekiem un bažām;

2) būt komandas dalībniekam un sajust grupas atbalstu un saliedētību.

Tas viss izpaužas vēlmēs pēc siltām attiecībām ar cilvēkiem, līdzdalības kopīgos pasākumos, formālu un neformālu grupu veidošanā. Ja cilvēku apmierina sociālās vajadzības, tad viņš savu darbu uzskata par daļu no kopīgas darbības. Darbs ir labvēlīga vide draudzībai un draudzībai.

Sociālo attiecību (darba kontaktu un neformālas draudzības) samazināšanās bieži noved pie nepatīkamiem emocionāliem pārdzīvojumiem, mazvērtības kompleksa rašanās, sabiedrības atstumtības sajūtas utt.

Lai apmierinātu darbinieku sociālās vajadzības, vadībai:

1) iedvesmot darbiniekus veidot grupas un komandas;

2) radīt apstākļus un ļaut vienai un tai pašai cilvēku grupai strādāt un spēlēt kopā, lai stiprinātu un atvieglotu viņu attiecības;

3) ļaut visām grupām atšķirties no citām grupām;

4) rīkot sanāksmes, lai apmainītos ar profesionāliem jautājumiem, apspriestu visus interesējošus jautājumus un sniegtu ieguldījumu profesionālo problēmu risināšanā.

Kad trīs zemāko līmeņu vajadzības ir apmierinātas, cilvēks pievērš uzmanību personīgo vajadzību apmierināšanai. Šīs grupas vajadzības atspoguļo cilvēku vēlmes būt stipriem, kompetentiem, pārliecinātiem par sevi un savu stāvokli, tiecoties pēc neatkarības un brīvības. Tas ietver arī vajadzības pēc prestiža, reputācijas, karjeras un profesionālās izaugsmes, vadības komandā, personīgo sasniegumu atzīšanas un cieņas no citiem.

Katrs cilvēks izbauda sajūtu, ka viņš ir neaizstājams. Cilvēku vadīšanas māksla ir spēja likt katram darbiniekam saprast, ka viņa darbs ir ļoti svarīgs vispārējiem panākumiem. Labs darbs bez atzinības noved pie darbinieka vilšanās.

Komandā cilvēks izbauda savu lomu un jūtas ērti, ja par viņa personīgo ieguldījumu un sasniegumiem viņam tiek piešķirtas pelnītas privilēģijas, kas atšķiras no vispārējās atalgojuma sistēmas.

Objektīvākā un stabilākā pašcieņa balstās uz citu pelnīto cieņu, nevis uz ārēju slavu, slavu vai nepelnītu slavināšanu.

Tās ir garīgās vajadzības. Šo vajadzību izpausmes pamatā ir visu iepriekšējo vajadzību apmierināšana. Parādās jauna neapmierinātība un jauns satraukums, līdz cilvēks dara to, kas viņam patīk, pretējā gadījumā viņš neatradīs sirdsmieru. Garīgās vajadzības atrod pašizpausmi caur radošumu un personīgo pašrealizāciju.

Cilvēkam ir jākļūst par to, kāds viņš var būt. Katrs cilvēks ir apbrīnojami bagāts ar idejām, bet viņš par to ir jāpārliecina.

Cilvēka vēlme pilnībā atklāties, likt lietā savas zināšanas un prasmes, īstenot savas ieceres, realizēt individuālos talantus un spējas, sasniegt visu, ko vēlas, būt labākajam un justies apmierinātam ar savu amatu, šobrīd ir nenoliedzama un visiem atzīta. Šī pašizpausmes nepieciešamība ir augstākā no visām cilvēka vajadzībām.

Šajā grupā parādās cilvēku labākās, individuālākas puses un spējas.

Lai efektīvi pārvaldītu cilvēkus, jums ir nepieciešams:

1) uzlikt viņiem personisku atbildību par ražošanas uzdevumu izpildi;

2) dot viņiem iespēju izpausties un realizēt sevi, dāvājot unikālu, oriģinālu darbu, kas prasa atjautību, un vienlaikus nodrošinot viņiem lielāku brīvību, izvēloties līdzekļus savu mērķu sasniegšanai un problēmu risināšanai.

Cilvēkus, kuri jūt nepieciešamību pēc varas un ietekmes pār citiem un pat vienaudžiem, motivē iespēja:

1) vadīt un kontrolēt;

2) pārliecināt un ietekmēt;

3) sacensties;

4) svins;

5) sasniegt mērķus un uzdevumus.

Tas viss ir jāatbalsta ar uzslavām par labo darbu. Ir svarīgi, lai cilvēki sajustu, ka viņi darbojas labi un ir individuāli.

Būtisks fakts vadītājiem ir tas, ka visas cilvēka vajadzības ir sakārtotas hierarhiskā secībā.

Zema līmeņa vajadzības.

1. Fizioloģiskās vajadzības.

2. Vajadzības pēc drošības un pārliecības par nākotni.

3. Sociālās vajadzības (piederības un iesaistīšanās vajadzības).

4. Vajadzība pēc cieņas (atzīšana un pašapliecināšanās).

Augstāka līmeņa vajadzības.

5. Pašrealizācijas (pašizpausmes) nepieciešamība.

Pirmkārt, vispirms ir jāapmierina zemāko līmeņu vajadzības, un tikai tad var risināt augstāko līmeņu vajadzības.

Citiem vārdiem sakot, cilvēks, kurš izjūt badu, vispirms meklēs pārtiku, un tikai pēc ēšanas viņš mēģinās uzcelt pajumti. Ar maizi vairs nevar piesaistīt labi paēdinātu cilvēku, maize interesē tikai tos, kam tās nav.

Dzīvojot komfortabli un drošībā, cilvēku uz darbību vispirms rosinās nepieciešamība pēc sociālajiem kontaktiem, un tad sāks aktīvi tiekties pēc cieņas no apkārtējo puses.

Tikai pēc tam, kad cilvēks sajutīs iekšēju gandarījumu un cieņu no apkārtējo puses, viņa svarīgākās vajadzības sāks augt atbilstoši viņa potenciālam. Bet, ja situācija radikāli mainīsies, tad svarīgākās vajadzības var krasi mainīties. Piemēram, kādā brīdī darbinieks var upurēt fizioloģiskās vajadzības drošības vajadzību dēļ.

Kad darbinieks, kura zemākā līmeņa vajadzības ir apmierinātas, pēkšņi saskaras ar darba zaudēšanas draudiem, viņa uzmanība nekavējoties tiek novirzīta uz zemāko vajadzību līmeni. Ja vadītājs mēģina motivēt darbiniekus, kuru drošības vajadzības (otrais līmenis) vēl nav apmierinātas, piedāvājot sociālo atlīdzību (trešais līmenis), viņš nesasniegs vēlamos uz mērķi orientētos rezultātus.

Ja šobrīd darbinieku galvenokārt motivē iespēja apmierināt drošības vajadzības, vadītājs var būt pārliecināts, ka tad, kad šīs vajadzības būs apmierinātas, cilvēks meklēs iespējas apmierināt savas sociālās vajadzības.

Cilvēks nekad nepiedzīvo savu vajadzību pilnīgas apmierināšanas sajūtu.

Ja zemāka līmeņa vajadzības vairs netiek apmierinātas, cilvēks atgriezīsies šajā līmenī un paliks tur nevis līdz brīdim, kad šīs vajadzības būs pilnībā apmierinātas, bet tad, kad šīs vajadzības ir pietiekami apmierinātas.

Jāņem vērā, ka zemākā līmeņa vajadzības veido pamatu, uz kura tiek būvētas augstākā līmeņa vajadzības. Tikai tad, ja zemākā līmeņa vajadzības paliek apmierinātas, vadītājam ir iespēja gūt panākumus, motivējot darbiniekus ar augstāka līmeņa vajadzību apmierināšanu. Lai augstāks vajadzību hierarhijas līmenis sāktu ietekmēt cilvēka uzvedību, nav nepieciešams pilnībā apmierināt zemākā līmeņa vajadzības. Piemēram, cilvēki parasti sāk meklēt savu vietu noteiktā kopienā ilgi pirms tiek apmierinātas viņu drošības vajadzības vai pilnībā apmierinātas viņu fizioloģiskās vajadzības.

Maslova vajadzību hierarhijas koncepcijas galvenais punkts ir tāds, ka vajadzības nekad netiek apmierinātas, pamatojoties uz principu "viss vai nekas". Vajadzības pārklājas, un cilvēks var būt motivēts divos vai vairākos vajadzību līmeņos vienlaikus.

Maslovs ierosināja, ka vidusmēra cilvēks apmierina savas vajadzības apmēram šādi:

1) fizioloģiskais – 85%;

2) drošība un aizsardzība – 70%;

3) mīlestība un piederība – 50%;

4) pašcieņa – 40%;

5) pašaktualizācija – 10%.

Tomēr šī hierarhiskā struktūra ne vienmēr ir stingra. Maslovs atzīmēja, ka, lai gan "vajadzību hierarhijas līmeņiem var būt noteikta kārtība, patiesībā šī hierarhija nebūt nav tik "stingra". Tā ir taisnība, ka lielākajai daļai cilvēku viņu pamatvajadzības bija aptuveni norādītajā secībā. Tomēr ir vairāki izņēmumi. Ir cilvēki, kuriem, piemēram, pašcieņa ir svarīgāka par mīlestību.

Maslova skatījumā cilvēku rīcības motīvi galvenokārt nav ekonomiski faktori, bet gan dažādas vajadzības, kuras ne vienmēr var apmierināt ar naudu. No tā viņš secināja, ka, apmierinot strādnieku vajadzības, pieaugs darba ražīgums.

Maslova teorija ir devusi nozīmīgu ieguldījumu, lai izprastu, kas padara darbiniekus efektīvākus. Cilvēku motivāciju nosaka plašs viņu vajadzību loks. Personas ar augstu jaudas motivāciju var iedalīt divās grupās.

Pirmajā grupā ietilpst tie, kas tiecas pēc varas kundzības dēļ.

Otrajā grupā ietilpst tie, kas tiecas pēc varas, lai panāktu risinājumus grupas problēmām. Īpaša nozīme tiek piešķirta nepieciešamībai pēc otrā tipa jaudas. Tāpēc tiek uzskatīts, ka, no vienas puses, ir nepieciešams attīstīt šo vajadzību vadītāju vidū, no otras puses, dot viņiem iespēju to apmierināt.

Cilvēki, kuriem ir liela vajadzība pēc sasniegumiem, biežāk nekā citi kļūst par uzņēmējiem. Viņiem patīk darīt lietas labāk nekā konkurentiem, un viņi ir gatavi uzņemties atbildību un diezgan lielu risku.

Attīstīta nepieciešamība pēc varas bieži vien ir saistīta ar augsta līmeņa sasniegšanu organizācijas hierarhijā. Tiem, kam ir šī vajadzība, ir lielākas izredzes veidot karjeru, pakāpeniski pakāpjoties pa darba kāpnēm.

Adekvāta novērtēšanas instrumenta trūkums pašaktualizācijas mērīšanai sākotnēji izjauca visus mēģinājumus apstiprināt Maslova pamatprasības. Tomēr personīgās orientācijas uzskaites (POI) izstrāde ir devusi pētniekiem iespēju izmērīt vērtības un uzvedību, kas saistīta ar pašrealizāciju. Tā ir pašnovērtējuma anketa, kas izstrādāta, lai novērtētu dažādas pašaktualizācijas pazīmes saskaņā ar Maslova koncepciju. Tas sastāv no 150 piespiedu izvēles paziņojumiem. No katra apgalvojumu pāra respondentam jāizvēlas tas, kas viņu vislabāk raksturo.

POI sastāv no divām galvenajām skalām un desmit apakšskalām.

Pirmā galvenā skala mēra, cik lielā mērā cilvēks ir vērsts uz sevi, nevis uz citiem, meklējot vērtības un dzīves jēgu (īpašības: autonomija, neatkarība, brīvība - atkarība, vajadzība pēc apstiprināšanas un pieņemšanas).

Otro galveno skalu sauc par "laika kompetenci". Tas mēra, cik lielā mērā cilvēks dzīvo tagadnē, nevis koncentrējas uz pagātni vai nākotni.

Desmit papildu apakšskalas ir paredzētas svarīgu pašaktualizācijas elementu mērīšanai: pašaktualizācijas vērtības, eksistencialitāte, emocionālā reaktivitāte, spontanitāte, rūpes par savām interesēm, sevis pieņemšana, agresijas pieņemšana, spēja veidot ciešas attiecības.

POI ir arī iebūvēta melu noteikšanas skala.

Vienīgais lielākais ierobežojums 150 vienību POI izmantošanai pētniecības nolūkos ir tā garums. Džounss un Crandalls (1986) izstrādāja īsu pašaktualizācijas indeksu. Skala sastāv no 15 vienībām.

1. Es nekaunos ne par vienu no savām emocijām.

2. Es jūtu, ka man ir jādara tas, ko citi no manis sagaida (N).

3. Es uzskatu, ka cilvēki pēc būtības ir labi un viņiem var uzticēties.

4. Es varu dusmoties uz tiem, kurus mīlu.

5. Vienmēr ir nepieciešams, lai citi apstiprinātu to, ko es daru (N).

6. Es nepieņemu savas vājības (N).

7. Man var patikt cilvēki, kurus es, iespējams, neapstiprinu.

8. Es baidos no neveiksmes (N).

9. Es cenšos neanalizēt un nevienkāršot sarežģītas jomas (N).

10. Labāk būt pašam, nekā būt populāram.

11. Manā dzīvē nav nekā, kam es sevi īpaši veltītu (N).

12. Es varu izteikt savas jūtas pat tad, ja tas noved pie nevēlamām sekām.

13. Man nav pienākuma palīdzēt citiem (N).

14. Esmu nogurusi no nepiemērotības (N).

15. Viņi mani mīl, jo es mīlu.

Respondenti atbild uz katru apgalvojumu, izmantojot 4 ciparu skalu:

1) nepiekrītu;

2) daļēji nepiekrītu;

3) daļēji piekrītu;

4) piekrītu.

Simbols (N), kas atrodas aiz paziņojuma, norāda, ka, aprēķinot kopējās vērtības, šī vienuma rezultāts tiks apgriezts (1 = 4, 2 = 3, 3 = 2, 4 = 1). Jo augstāka ir kopējā vērtība, jo respondents tiek uzskatīts par pašaktualizētāku.

Pētījumā, kurā piedalījās vairāki simti koledžas studentu, Džonss un Krandals atklāja, ka pašaktualizācijas indeksa rādītāji bija pozitīvi korelēti ar visiem daudz garākā POI rādītājiem (r = +0,67) un ar pašcieņas un “racionālas uzvedības un pārliecības rādītājiem”. ” Skala ir zināmā mērā uzticama, un tā nav jutīga pret “sociālās vēlmes” atbildes atlasi. Tika arī parādīts, ka koledžas studentiem, kuri piedalījās pašapziņas apmācībā, bija ievērojams pašaktualizācijas pieaugums, ko mēra pēc skalas.

Pašaktualizējošo cilvēku īpašības.

1. Efektīvāka realitātes uztvere.

2. Sevis, citu un dabas pieņemšana (pieņem sevi tādu, kāds viņi ir).

3. Spontanitāte, vienkāršība un dabiskums.

4. Koncentrējies uz problēmu.

5. Neatkarība: nepieciešamība pēc privātuma.

6. Autonomija: neatkarība no kultūras un vides.

7. Uztveres svaigums.

8. Virsotnes jeb mistiski pārdzīvojumi (liela saviļņojuma vai lielas spriedzes brīži, kā arī relaksācijas, miera, svētlaimes un klusuma brīži).

9. Sabiedrības intereses.

10. Dziļas starppersonu attiecības.

11. Demokrātisks raksturs (aizspriedumu trūkums).

12. Atšķirība starp līdzekļiem un mērķiem.

13. Filozofiskā humora izjūta (draudzīgs humors).

14. Radošums (spēja radīt).

15. Pretestība kulturizācijai (viņi ir harmonijā ar savu kultūru, saglabājot no tās zināmu iekšējo neatkarību).

No humānistiskās psiholoģijas viedokļa tikai paši cilvēki ir atbildīgi par viņu izdarītajām izvēlēm. Tas nenozīmē, ka, ja cilvēkiem tiek dota izvēles brīvība, viņi noteikti rīkosies savās interesēs. Izvēles brīvība negarantē izvēles pareizību. Šī virziena galvenais princips ir atbildīgas personas modelis, kurš brīvi izvēlas starp piedāvātajām iespējām.

Psiholoģijas pašmācība Obrazcova Ludmila Nikolajevna

Pašcieņas vajadzības

Pašcieņas vajadzības

Lai gan šis līmenis ir apzīmēts kā pašcieņas vajadzības, A. Maslovs šeit izšķīra divu veidu vajadzības: vajadzību pēc pašcieņas un vajadzību pēc cieņas no citiem cilvēkiem. Tomēr tie ir ļoti atkarīgi viens no otra, un dažreiz ir grūti tos atdalīt. Tomēr var precizēt, ka pirmais veids vajadzības ietver vajadzības pēc:

– kompetences sajūta;

– pārliecība;

– sasniegumi;

– neatkarība un brīvība lēmumu pieņemšanā.

Co. otrais veids vajadzības ietver vajadzības pēc:

– prestižs;

– atzīšana;

– statuss;

– reputācija;

– pieņemšana.

Vajadzība pēc pašcieņas ir cilvēka vēlme zināt, ka viņš ir spējīgs tikt galā ar viņam izvirzītajiem uzdevumiem un prasībām, izjust sajūtu, ka viņš ir cilvēks. Nepieciešamība pēc cieņas no citiem ir vēlme būt pārliecinātiem, ka citi cilvēki atzīst un novērtē to, ko mēs darām.

Ja šīs vajadzības netiek apmierinātas, rodas mazvērtības, atkarības un vājuma sajūta, kā arī paša eksistences bezjēdzība. Jo spēcīgāka ir šī pieredze, jo vājāka ir cilvēka spēja faktiski rīkoties efektīvi – viens no daudzajiem psiholoģiskajiem apburtajiem lokiem, kurā var iekrist noteiktu vajadzību apmierināšanas trūkuma dēļ.

Ļoti svarīgs moments: pašcieņa ir veselīga un nodrošina psiholoģisku stabilitāti tikai tad, ja tās pamatā ir patiesa citu cilvēku cieņa, nevis glaimi, žēlums, statuss un stāvoklis sabiedrībā.

Citu attieksme pret mums, lai arī tā ir atkarīga no mūsu īpašībām un rīcības, nekādā gadījumā nav absolūta; pārāk daudz no tā izraisa faktori, kurus mēs nevaram kontrolēt. Vienkārši sakot, šo attieksmi nosaka ne tikai (un pat ne tik daudz) mēs paši, bet arī citu cilvēku personiskās īpašības, sabiedrībā pieņemtie stereotipi un dažādas ārējās situācijas ietekmes. Tāpēc ir ļoti bīstami celt savu pašcieņu galvenokārt uz citu cilvēku vērtējuma.Šai tēmai jau pieskārāmies nodaļā par pašcieņu: veselīgai attieksmei pret sevi vispirms jābalstās uz paša uztveri un zināšanām par sevi, nevis uz citu viedokli.

Cieņas nepieciešamība ir atkarīga no cilvēka vecuma: tiek pieņemts, ka tā visspēcīgāk izpaužas jauniešos (kurš tikko kā indivīds ir izveidojies, vēl tikai meklē savu profesionālo nišu, veido ģimenes attiecības), un pieaugušā vecumā tā kļūst. mazāk intensīva. Psihologi to skaidro divu iemeslu dēļ.

Pirmkārt, pieaugušajam jau ir diezgan reālistisks savas patiesās nozīmes un vērtības novērtējums, pamatojoties uz dzīves pieredzi. Otrkārt, vairumā gadījumu pieaugušā vecumā cilvēki jau ir ieguvuši cieņas pieredzi, zināmā mērā pārliecinās par savām spējām un īpašībām - un tāpēc pašcieņas vajadzības, lai gan tās pilnībā neizzūd, pārstāj būt dominējošās: statuss ir vairāk vai mazāk apstiprināts, pastāv zināšanas par savām spējām un potenciālu, un paveras ceļš augstākām vajadzībām – pašrealizācijas vajadzībām (skat. zemāk).

Viena no visizplatītākajām un ietekmīgākajām vajadzībām šajā līmenī ir nepieciešamība pēc sasniegumiem, kam Rietumu sabiedrībā tiek piešķirta liela nozīme. Augsti attīstīta vajadzība pēc sasniegumiem tiek uzskatīta par vienu no galvenajiem panākumu faktoriem dzīvē.

Cilvēki ar augstu vajadzību pēc sasniegumiem dod priekšroku uzdevumiem, kuru risināšana prasa piepūli, taču svarīgi, lai uzdevums principā būtu atrisināms, proti, gandarījumu nes pats risināšanas process, bet gan sasniegtais rezultāts. Ir svarīgi, lai šie cilvēki varētu patstāvīgi plānot savu darbu, izvirzīt mērķus un uzdevumus, un to risināšanā paļauties uz saviem spēkiem, nevis uz priekšnieku norādījumiem.

Tā kā nepieciešamība pēc sasniegumiem ir saistīta ar citu cilvēku pašcieņas un cieņas līmeni, galvenais motīvs šeit ir ne tik daudz praktiskais darbības rezultāts (piemēram, materiālais atalgojums), bet gan citu cilvēku apstiprinājuma iegūšana. Cilvēki, kas ir motivēti uz panākumiem un sasniegumiem, var strādāt ar “lielu entuziasmu”, ja tikai viņu darbs tiks novērtēts, viņi paši saņems tik nepieciešamo atzinību.

Cieši saistīts ar spēcīgu vajadzību pēc sasniegumiem motivācija panākumiem, savukārt cilvēki, kuri mazāk tiecas pēc sasniegumiem, bieži dod priekšroku rīcībai, pamatojoties uz tieksmi izvairīties no neveiksmēm. Nodaļā “Pašcieņa” mēs apspriedām diagnostikas paņēmienu, kas ļauj noteikt vadošo motivāciju (motivāciju gūt panākumus/izvairīšanos no neveiksmēm).

Sasniegumu nepieciešamības pazīmes tiek noteiktas bērnībā, vecāku attieksmes ietekmē. Ja pašiem vecākiem ir šāda vajadzība, viņi, kā likums, pieprasa no saviem bērniem neatkarību un iniciatīvu. Tie, kuriem ir vāja vajadzība pēc sasniegumiem, mēdz pārāk aizsargāt bērnus, nodrošināt viņiem mazāku brīvību, kā rezultātā bērni kļūst mazāk pārliecināti par sevi un saviem spēkiem, dodot priekšroku paļauties uz norādījumiem un autoritātēm, nevis pieņemt savus lēmumus un pieņemt atbildību.

Sasniegumu nepieciešamība var būt arī deformēta: vēloties saņemt cieņu, apstiprinājumu, atzinību no citiem, cilvēks tomēr nav gatavs pielikt pūles, lai šīs vēlmes realizētu. Vispārējā sacīkste par sasniegumiem bieži “inficē” cilvēkus, kuriem nav vajadzīgās enerģijas un pašapziņas. Bieži vien cilvēki saviem sasniegumiem piedēvē to, kas patiesībā ir tikai laimes spēle – piemēram, laimests azartspēļu spēlē.

Šāda veida veiksme rada ilūziju par paaugstinātu statusu un ļauj cilvēkam justies "bagātam". Tātad viens no azartspēļu uzvedības vadošajiem motīviem nav alkas pēc materiālas bagātināšanas, kā parasti tiek uzskatīts, ne arī vēlme riskēt, bet gan izkropļota vajadzība tikt atpazītam un izpelnīties citu cieņu.