ადამიანებზე ფსიქოლოგიური ზემოქმედების მეთოდები. ფსიქოლოგია
თითოეულ ჩვენგანს სურს სხვა ადამიანებზე გავლენის მოხდენა, რადგან ეს უნარი ნამდვილად ფასდაუდებელია. იმის ცოდნა, თუ როგორ მოახდინო ადამიანზე ფსიქოლოგიურად გავლენის მოხდენა, ცხოვრებაში ბევრს მიაღწევ. თქვენ შეძლებთ მარტივად მოაგვაროთ ყოველდღიური საკითხები, რომლებიც წარმოიქმნება ყოველდღიურ ცხოვრებაში, აიმაღლებთ კარიერულ კიბეს, გახდებით არაფორმალური ლიდერი თქვენს მეგობრებს შორის და ყველაზე ძვირფასი თანამშრომელი სამსახურში, თქვენი ოჯახის წევრები ძვირფასი სულით შეასრულებენ ყველაფერს. თქვენი ინსტრუქციები, ზოგადად, ახლები გამოჩნდება ჰორიზონტზე თქვენს პერსპექტივამდე. თქვენ შეგიძლიათ აიძულოთ ადამიანი გააკეთოს ის, რაც გჭირდებათ ორი გზით - აშკარა იძულებით ან მისი ცნობიერების მანიპულირებით საკუთარი მიზნებისთვის.
როგორ მოვახდინოთ გავლენა ადამიანებზე პირდაპირი იძულების მეთოდების გამოყენებით
აშკარა იძულების მეთოდები მოიცავს, პირველ რიგში, მუქარას, შანტაჟს ან ბანალურ მოსყიდვას. ჩვენ ხშირად გაუცნობიერებლად მივმართავთ მსგავს მეთოდებს საყვარელ ადამიანებთან ან ქვეშევრდომებთან ურთიერთობისას. დაიმახსოვრე, რამდენად ხშირად ეუბნებოდი შვილს: „თუ საშინაო დავალებას არ ისწავლი, კომპიუტერზე არ ითამაშებ“, მაგრამ ეს ნამდვილი შანტაჟია. და მექრთამეობა ყოველთვის არ არის ჩინოვნიკისთვის ფულადი ქრთამი; შოკოლადის ფილა დღიურში ხუთეულზე ასევე ერთგვარი მოსყიდვაა. ასეთი მეთოდები ძალიან მარტივია და ყოველთვის არ მოაქვს მოსალოდნელი შედეგი, თუმცა მათ უნდა მივცეთ მათი დამსახურება, ზოგჯერ ისინი ძალიან ეფექტური აღმოჩნდებიან, განსაკუთრებით ადამიანებთან ურთიერთობისას, რომლებიც, ამა თუ იმ გზით, თქვენზე არიან დამოკიდებული.
როგორ მოახდინოთ გავლენა ადამიანის ფსიქიკაზე. ძირითადი ტექნიკა
გაცილებით რთულია გავლენა მოახდინო ადამიანებზე, რომლებიც არ არიან შენზე დამოკიდებული არც ფინანსურად და არც ემოციურად. და აქ, იმისათვის, რომ მიაღწიოთ იმას, რაც გსურთ, გამოიყენება ყველა სახის მანიპულაცია, რომელიც საშუალებას აძლევს, თავად „მსხვერპლს“ შეუმჩნევლად, გავლენა მოახდინოს მასზე თქვენთვის საჭირო გადაწყვეტილების მიღებაზე ან დაეხმაროს მას შეასრულოს თქვენთვის საჭირო მოქმედება. უფრო მეტიც, ეს უნდა გაკეთდეს ისე, რომ თქვენი ფსიქოლოგიური ექსპერიმენტების "მსხვერპლი" დარწმუნებული იყოს, რომ თავად მივიდა ამ აზრამდე და აირჩია ზუსტად როგორ უნდა მოიქცეს.
პირველი გზა
ფსიქოლოგები ირწმუნებიან, რომ ადამიანი, რომელმაც ერთხელ უკვე შეასრულა თქვენი მცირე თხოვნა, მომავალში უფრო დამთმობი იქნება და დიდია ალბათობა იმისა, რომ დათანხმდება მომავალში თქვენთვის უფრო მნიშვნელოვანი რამის გაკეთებაზე. ეს აიხსნება იმით, რომ ადამიანი უნებურად იწყებს სხვა ადამიანის საჭიროების გრძნობას და ქვეცნობიერის დონეზე თავს მორალურად ვალდებულად თვლის, რომ ასე დარჩეს მომავალში. იმისათვის, რომ ამ ტექნიკამ იმუშაოს, თქვენი პირველი მოთხოვნა მისთვის მარტივი უნდა იყოს და, ამავდროულად, ნათლად უნდა აჩვენოთ, რომ მისი შესრულება თქვენთვის სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია. მისი დასრულების შემდეგ, თქვენ გულწრფელად და თბილად უნდა მადლობა გადაუხადოთ ადამიანს, არ უნდა დაგვავიწყდეს რამდენჯერმე ხაზგასმით აღვნიშნოთ, თუ რამდენად ევალება მას ახლა - ეს დაგეხმარებათ წარმატების კონსოლიდაციაში, რადგან უკვე დიდი ხანია შენიშნა, რომ ჩვენ ყველანი უფრო მზად ვართ შევასრულოთ თხოვნები. მათ, ვინც გვმართებს, ვიდრე მათ, ვისზეც ისინი თავად არიან ვალდებულნი.
მეორე გზა
ეს მეთოდი პირველის პირდაპირ საპირისპიროა. სცადეთ ჯერ მოითხოვოთ იმაზე ბევრად მეტი, ვიდრე რეალურად მოელით. ბუნებრივი და მოსალოდნელი უარის მიღების შემდეგ, ჩამოწიეთ ბარი და მოითხოვეთ ის, რაც ნამდვილად გჭირდებათ. დიდი ალბათობით, მიიღებთ იმას, რაც გინდათ, რადგან მეორედ უარის თქმა უკვე რატომღაც მოუხერხებელია – შეიძლება ძუნწი და გულუბრყვილო ადამიანად მოგაწოდონ, მეორე თხოვნა კი, პირველთან შედარებით, უკვე უბრალო წვრილმანს ჰგავს.
მესამე გზა
ყველაზე ხშირად, ამ მეთოდს თინეიჯერები იყენებენ ერთმანეთთან ურთიერთობისას, მაგრამ თუ ოსტატურად გამოიყენებენ, ის ასევე ეფექტური იქნება სრულფასოვან, დამოუკიდებელ ადამიანებზეც. თუ გსურთ მიიღოთ გადამწყვეტი ქმედება ადამიანისგან, შეგიძლიათ სცადოთ მისი აღება, რასაც "სუსტად" უწოდებენ. პროვოკაციული განცხადებები, როგორიცაა: "შენ რა თქმა უნდა არ შეგიძლია ამის გაკეთება!" შეუძლია ზოგიერთ ადამიანს წაახალისოს მათთვის უჩვეულო რამის გაკეთება.
მეოთხე მეთოდი
თქვენ შეგიძლიათ თავი იგრძნოთ უმწეო „ცხვრად“ - დაუცველად, სუსტად და გამოუცდელად. ადამიანები ბუნებით თანამგრძნობი არსებები არიან, ისინი მოწყალდებიან "საწყალი ბიჭი" და მის საქმეს გააკეთებენ. ადამიანთა სხვა კატეგორიას მიაჩნია, რომ უფრო ადვილია საჭირო სამუშაოს სწრაფად და ეფექტურად შესრულება, ვიდრე არაკომპეტენტური ადამიანთან შეხება, რამდენჯერმე აუხსენით მას ყველაფერი და შემდეგ ისევ თავიდან გაიმეორეთ. ამგვარად, მზაკვარი მანიპულატორი თავის მიზანს მაინც აღწევს - ან საცოდაობის გამო, ან გაღიზიანების გამო, ხალხი მაინც მუშაობს მისთვის. გარდა ამისა, ადამიანი, რომელიც შენზე გენაღვლება, გარდაუვლად ხდება უფრო მოქნილი, ამიტომ უფრო ადვილია მისი დარწმუნება, შეასრულოს შენი თხოვნა.
მეხუთე მეთოდი
მლიქვნელობა თითქმის დაუძლეველ გავლენას ახდენს ადამიანზე, ცოტა ადამიანს შეუძლია წინააღმდეგობა გაუწიოს მას. დროული კომპლიმენტი, არსებული ღირსებების შექება და არარსებულის მიკუთვნება, ყველა სიტყვისა და მოქმედების მოწონება დამამშვიდებელ გავლენას ახდენს ადამიანზე და იწვევს თქვენს მიმართ კეთილგანწყობას. ამიტომ, მას აქვს სურვილი, გააკეთოს თქვენთვის რაიმე სასიამოვნო, წავიდეს დათმობებზე და შეასრულოს თქვენი მოთხოვნა. თქვენ ასევე უნდა შეძლოთ მაამებლობა. თუ მაამებლობას აპირებთ, გააკეთეთ ეს დახვეწილად და შეუმჩნევლად. აღვირახსნილი ქარიშხლიანი ქება და შეუზღუდავი აღტაცება არის უხეში მლიქვნელობა, რომელიც ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაგეხმაროთ მიაღწიოთ იმას, რაც გსურთ, რადგან ჭკვიანი ადამიანი მალე იგრძნობს მასში დაჭერას.
მცდელობა, რომ სხვებმა მიიღონ სხვისი თვალსაზრისი, ადვილი საქმე არ არის. ბევრის ჯიუტი თავშეკავება, თუნდაც მოუსმინოს სხვის აზრს, იმდენად მტკიცედ არის დაფუძნებული საკუთარი სიმართლის ნდობაზე, რომ ზოგჯერ სხვა ადამიანის დარწმუნების ნებისმიერი მცდელობა სრული ფიასკოა.
შესაძლებელია ისწავლეთ ადამიანებზე გავლენის მოხდენის ხელოვნებადა სად უნდა დაიწყოს დამწყებმა? როგორ მოვახდინოთ გავლენა სხვა ადამიანებზე? ამ კითხვებზე პასუხობს ჟურნალი ქალთა ვებგვერდი.
როგორ მოვახდინოთ გავლენა სხვა ადამიანებზე: წარმატების საიდუმლოებები
დამეთანხმებით, როცა საქმე უმნიშვნელო და უმნიშვნელო საქმეებს ეხება, სისულელეა ძვირფასი დროის, ნერვებისა და ძალისხმევის დაკარგვა მოწინააღმდეგის დარწმუნებაზე. მაგრამ ზოგჯერ ბევრი რამ არის დამოკიდებული სხვა ადამიანის გადაწყვეტილებაზე (მნიშვნელოვანი ხელშეკრულების დადება, ხელსაყრელი პირობებით გარიგების გაფორმება, უძრავი ქონების შეძენა და ა.შ.).
ეს მარტივი წესები წარმატებული კომუნიკაციისთვის შექმნილია იმისთვის, რომ დაგეხმაროთ დარწმუნების რთული ამოცანა. მაგრამ, ალბათ, მათი შესწავლის შემდეგ, თქვენ სამუდამოდ მოაგვარებთ საკუთარ თავს რთულ პრობლემას, სახელწოდებით: როგორ მოახდინო გავლენა სხვა ადამიანებზე.
ესენი წესები ძალიან მარტივია, მაგრამ ეს მათი სიმარტივეა, რაც მათ ასე ეფექტურს ხდის.
საიტიდან სხვა ადამიანებზე ზემოქმედების წესები
წესი პირველი:აუხსენით თქვენი თვალსაზრისი უშუალო ფაქტების გამოყენებით, რომლებიც უშუალოდ ეხება საქმეს. გამოიყენეთ არა მხოლოდ დამაჯერებელი მტკიცებულებები, არამედ მეგობრული ტონი, სხეულის ენა,ყველაზე შესაფერისი დრო და სიტუაცია. საკვანძო წერტილი: მიაწოდეთ სრული ინფორმაცია თქვენი აზრის გასამყარებლად.
წესი მეორე: მოუსმინე.თქვენ შეგიძლიათ ბევრი რამ გაიგოთ საუბრის თემაზე, უბრალოდ თქვენი თანამოსაუბრის მოსმენით.
ნება მომეცით დაგისვათ კითხვები, გიპასუხოთ პირდაპირ, ისევე, როგორც თქვენ ახსნიდით თქვენს თვალსაზრისს. ნუ იქნებით დამამცირებელი, არ უარყოთ სხვისი აზრები.
მოუსმინეთ რას ფიქრობს და როგორ ფიქრობს სხვა ადამიანი. მაქსიმალურად ისარგებლეთ ნასწავლით, რათა შეცვალოთ სხვისი აზრი თქვენს სასარგებლოდ.
წესი მესამე:ზოგჯერ ერთადერთი დაინტერესებული შეიძლება შენ ხარ. თუ სხვა ადამიანს საერთოდ არ აინტერესებს ის, რაც თქვენ შესთავაზეთ, ის არც მოგისმენს. ამიტომ პირველ რიგში მნიშვნელოვანია დააინტერესოს იგიდა მხოლოდ ამის შემდეგ "პროცესი".
წესი მეოთხე : თბილი გარანტიები უნდა იყოს გამყარებული პრაქტიკული გზებით.
თუ თქვენ შეგიძლიათ პრაქტიკაში დაამტკიცოთ, რომ თქვენი თვალსაზრისი უკეთესია, მაშინ თანამოსაუბრეს გაუადვილდება თქვენს სასარგებლოდ გადაწყვეტილების მიღება. აშკარა ფაქტებისა და მტკიცებულებების უარყოფა რთულია.
წესი მეხუთე:სთხოვეთ თქვენს თანამოსაუბრეს გადაიფიქროს. დიახ, უბრალო მოთხოვნა ზოგჯერ სასწაულებს ახდენს. შესაძლოა ადამიანიც კი არ ესმის რა უნდათ მისგანასე რომ, პირდაპირ უთხარით მას ამის შესახებ.
ესენი 5 მარტივი ნაბიჯი დაგეხმარება გავლენა მოახდინოს სხვა ადამიანების აზრზეუხეში მლიქვნელობის, დამცირებისა და თავხედობის გარეშე. არ დაგავიწყდეთ, გადაჭარბებულ გამძლეობას ხშირად საპირისპირო ეფექტი აქვს. დარწმუნების ხელოვნება ხომ არ მოითმენს ქედმაღლობას და საფუძვლიან მომზადებას მოითხოვს.
Და ბოლოს
სხვა ადამიანებზე ზემოქმედების პროცესი შეიძლება იყოს მარტივი და სწრაფი, თუ გულწრფელი და მეგობრული ხართ თანამოსაუბრესთან.გამოიყენეთ ჩვენი მარტივი წესები სხვა ადამიანებზე ზემოქმედებისთვის და ჩვენ გაგაბედნიერებთ თქვენს წარმატებულ და ელეგანტურ ცხოვრებაში.
როდესაც ადამიანს აინტერესებს, როგორ მოახდინოს გავლენა და მართვა ადამიანებზე, ბევრს ავიწყდება ეთიკური ასპექტები, საკუთარი ნების გამოხატვის თავისუფლება, ასევე შესაძლო შედეგები. ამიტომ, სანამ დავიწყებთ სხვადასხვა ფსიქოლოგიური მახასიათებლებისა და ზემოქმედების მეთოდების აღწერას, მინდა აღვნიშნო უარყოფითი ასპექტები და გაფრთხილება. ამრიგად, თუ თქვენ მუდმივად ახდენთ ზემოქმედებას ადამიანზე, აქცევთ მას გარკვეული გადაწყვეტილებებისკენ, მაშინ არა მხოლოდ მისი ნებაყოფლობითი ფუნქცია იმედგაცრუებულია, არამედ ნადგურდება თვით პიროვნების ბირთვი, რომელიც ცხოვრობს მისი რწმენის საწინააღმდეგოდ.
აზრი აქვს ვიფიქროთ იმაზე, თუ როგორ მოვახდინოთ გავლენა ადამიანის ფსიქიკაზე სასარგებლო შედეგებით, ხელი შევუწყოთ მის განვითარებას ან გუნება-განწყობის გაუმჯობესებას. ძირითად გავლენას ახდენს არა პიროვნებისთვის წარდგენილი ფაქტობრივი ინფორმაცია, არამედ ემოციები, რომლებიც წარმოიქმნება ურთიერთქმედების დროს. რეაქცია თავისთავად არ ხდება, აქ ბევრი ფაქტორი მოქმედებს და, შედეგად, შეიძლება უკიდურესად უსიამოვნო რამის თქმა, საკუთარი თავის მიმართ სიმპათიის გაღვივება. გავლენისთვის გამოიყენება ინტონაციის პალიტრა, სიტყვიერი სიგნალები და ფსიქიკაში არსებული გარკვეული წამყვანები.
ქვეცნობიერში ჩადებულ ინფორმაციას აქვს ძლიერი გავლენა - მაშინ ადამიანი არა მხოლოდ დაემორჩილება და შეასრულებს საჭირო მითითებებს, არამედ დამოუკიდებლად ააშენებს ქცევის თანმიმდევრულ ხაზს.
ადამიანებზე ზემოქმედების ფსიქოლოგია
არსებობს ფსიქოლოგიური აღქმის მრავალი ხრიკი, რომელიც დაგეხმარებათ გაიგოთ, როგორ მოახდინოთ გავლენა სხვა ადამიანებზე. გარკვეული ტექნიკისა და ხრიკების გამოყენებაც კი არ არის საჭირო, მაგრამ თქვენ უბრალოდ უნდა გახსოვდეთ ფსიქიკის მახასიათებლები და შეცვალოთ თქვენი ქცევა ან ინფორმაციის დროულად წარდგენის თავისებურებები და შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემთხვევით განვითარებადი გარემოებები.
სხვათა აღქმის თავისებურებებში ერთ-ერთი ყველაზე საინტერესო წერტილი არის ის, რომ ნაკლოვანებებისა და სისუსტეების არსებობა, რომლებიც არ არის კრიტიკული სოციალური ნორმებისა და ზნეობისთვის, ადამიანს უფრო სასიამოვნოს ხდის სხვებისთვის. ეს საშუალებას გაძლევთ დაისვენოთ და შეწყვიტოთ ყველაფერში სრულყოფილების მიღწევის სწრაფვა - როცა იქვე ცოცხალი ადამიანია, თქვენც გინდათ იყოთ ცოცხალი.
ასე რომ, თუ სამუშაო დღის ბოლოს დაღლილობას გამოიჩენთ, გუნდს უფრო მეტ ნდობას გააჩენთ, ხოლო თუ არასრულყოფილად დაუთოებული ტანსაცმლით ან საღებავის ლაქებით შემოხვალთ, მაშინ თქვენი სიტყვების გულწრფელობაში ეჭვი არ შეგეპარებათ.
სრულყოფილება იწვევს დაძაბულობას და დისტანციას, ხოლო მცირე ხარვეზების არსებობა ადამიანებთან დაახლოებას იწვევს. ახლო და კონფიდენციალური მანძილიდან ბევრად მეტის ატანა შეგიძლიათ და ინფორმაცია არ დაექვემდებაროს მკაცრ კრიტიკას.
მეორე წერტილი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ კეთილგანწყობას, არის სახელით დარეკვა. სათანადო სახელი არის ბგერა, რომელსაც ადამიანი სჩვევია ყველაზე ხშირად, რეაგირებას ქცევით და ემოციურ დონეზე.
გვარით დარეკვამ, თავის მხრივ, შეიძლება დააძაბოს ადამიანი - სკოლის გაკვეთილები და კომენტარები, ასევე სამუშაო შეხვედრები, მაშინვე ახსოვს. სახელი რაღაც წმინდაა და რაც უფრო ხშირად მიმართავთ ადამიანს ასე, მით უფრო მშვიდი და სანდო იქნებიან თქვენს გარშემო, რაც ნიშნავს, რომ თქვენს მიერ ნათქვამი ინფორმაციის დიდი ნაწილი მაშინვე ქვეცნობიერში მოხვდება. თუმცა, არ უნდა გადააჭარბოთ, რადგან ხშირმა სახელით დარეკვამ შეიძლება გამოიწვიოს დაძაბულობის და უნდობლობის რეაქცია.
თქვენი მოთხოვნების კონსტრუქცია ასევე შეიძლება მორგებული იყოს პიროვნების აღქმის მახასიათებლებთან მიმართებაში. შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ პირდაპირი ენა, გამოიყენეთ კითხვითი ინტონაციები. საუკეთესო ვარიანტია, როდესაც თქვენ თავად აძლევთ ადამიანს არჩევანის გაკეთებას, მაგრამ ამავე დროს ზღუდავთ მას იმ ვარიანტებით, რომლებიც პირადად თქვენთვის შესაფერისია. იმათ. როცა დახმარება გჭირდებათ ბაღში და ქიმწმენდიდან ამოღებული ნივთები, ღირს იკითხოთ ამ ნივთებიდან რომელის გაკეთებას აირჩევს ადამიანი. ამ კონტექსტში, უარის თქმის ვარიანტი წინასწარ ამოღებულია და არჩევანის რაოდენობა მცირდება თქვენთვის საჭირო კატეგორიებამდე.
როდესაც ჩანს, რომ ადამიანი წინააღმდეგობას გაუწევს რაიმე გადაწყვეტილებას ან გავლენას, მაშინ ღირს მასთან ექსკლუზიურად მეორეხარისხოვანი საკითხების განხილვა, დაუკითხავად რა გჭირდებათ. მოგზაურობის შემთხვევაში შეგიძლიათ კამათი დროზე, ტრანსპორტირებაზე და ბარგის რაოდენობაზე, მაგრამ არა თავად მოგზაურობის ფაქტზე. ეს ტექნიკა ბავშვებთანაც კი მუშაობს, აშორებს ყურადღებას კონფლიქტის მომენტს - დილის მომზადება შეიძლება მოიცავდეს კამათს ტანსაცმელზე და ვის ატარებს ზურგჩანთაზე, მაშინ გამორიცხულია აზრი, რომ სკოლაში არ წახვიდე.
კიდევ ერთი ვარიანტი იმის შესახებ, თუ როგორ მიაღწიოთ იმას, რაც გსურთ, არის მოითხოვოთ ბევრი რამ, რაც მიუწვდომელია ერთდროულად და შემდეგ დაწიოთ ბარი იმ დონეზე, რაც აუცილებელია. ადამიანმა, რომელმაც უარი თქვა დიდ მოთხოვნაზე, შეიძლება განიცადოს დანაშაულის გრძნობა, რომლის მოშორების სურვილი საკმაოდ ძლიერია, ასე რომ, თუ მაშინვე შესთავაზებთ მას ნაკლები თანხის გადახდას, თანხმობა თითქმის მყისიერად მოდის.
ადამიანები ერთმანეთზე გავლენას ახდენენ თუნდაც პასიურობით, მაგალითად, ხანგრძლივი პაუზა აიძულებს ადამიანს უფრო მეტი თქვას წინა თემაზე. დუმილის უხერხულობა ფსიქოლოგიურად ძნელად ასატანია, სოციალური ნორმები კი მუდმივ დიალოგს მოითხოვს, ამიტომ თუ შეგნებულად გადადებ პაუზას, თანამოსაუბრე იძულებული გახდება ის რაღაცით აავსოს. ასეთი შევსების თემებისთვის, როგორც წესი, შეირჩევა ბოლო განხილული კითხვა ან თანამოსაუბრის ემოციური გამოცდილება.
ზოგადად, შეეცადეთ ნაკლებად ისაუბროთ, მეორეს მიეცით საშუალება, ისაუბროს და მიუთითოს თქვენი პოზიცია. ყველას არა მხოლოდ მოსმენა ურჩევნია, არამედ ჩვენს სამყაროში ჯერ კიდევ ცოტაა, ასე რომ, ისინი მაშინვე მოიპოვებენ ნდობას კარგი მსმენელის მიმართ, უფრო და უფრო მეტს ყვებიან. მაშინაც კი, თუ თქვენ გაქვთ მეტი გამოცდილება და უფრო ზუსტი ცოდნა კონკრეტულ საკითხზე, მოუსმინეთ მაინც - თქვენ მიიღებთ ინფორმაციას თავად ადამიანისა და მისი ცხოვრების კონცეფციის შესახებ და დროული კითხვები დაგეხმარებათ საუბრის სწორი მიმართულებით გადაქცევაში.
რაც შესაძლებელს ხდის ახლო კონტაქტის დამყარებას, არის ის, რომ ადამიანი გრძნობს, რომ მას უსმენენ, როცა მისი ნათქვამის პერიფრაზირება ხდება, იგივე ინფორმაცია უბრუნდება, ფორმაში ოდნავ შეცვლილი, მაგრამ არა მნიშვნელობით. თანდათანობით, თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ თქვენი საკუთარი იდეები თანამოსაუბრის ტექსტის ხმაში (ყველაფერი, რასაც დაამატებთ, აღიქმება როგორც თქვენი საკუთარი აზრები).
ეს არის ადამიანის ფსიქიკის ძირითადი მახასიათებლები, რაც საშუალებას აძლევს ადამიანს უფრო და უფრო მეტი გავლენა მოახდინოს: თანამოსაუბრისადმი ნდობის მაქსიმალური დონე და თავისუფლების გამოვლინება. რაც უფრო მეტად დაეუფლებით ნდობის აღძვრის ხელოვნებას და შეუქმნით ადამიანს არჩევანის შესაძლებლობას და სიტუაციის კონტროლის ილუზიას, მით მეტ ძალას მიიღებთ არა მხოლოდ ქმედებებზე (რომელიც შეიძლება აიძულოთ), არამედ მოტივაციაზე და ემოციური სფერო (აქ მხოლოდ შთაგონება გჭირდებათ).
ადამიანებზე ზემოქმედების გზები და მეთოდები
არსებობს გარკვეული ტექნიკა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გავლენა მოახდინოთ ადამიანების მომავალ ურთიერთობებზე ან ქცევაზე და ისინი აღწერილია ლიტერატურაში, არაერთხელ განიხილეს ფსიქოლოგებმა და სოციოლოგებმა, მაგრამ ისინი მაინც აგრძელებენ მოქმედებას. მაშინაც კი, თუ ადამიანმა დიდი ხანია იცის განსაკუთრებული გავლენის მომენტები, ის მაინც ექვემდებარება მას, ერთადერთი, რაც შეიძლება შეიცვალოს არის მანიპულაციური გავლენის ხარისხი და დროული ინფორმირებულობა, მაგრამ საჭირო გრძნობებს ექნება დრო, რომ გაჩნდეს და ზოგიერთმა მოქმედებამ შეიძლება არასოდეს მიაღწიოს ცნობიერების დონეს.
გავლენის კლასიკა არის თხოვნის დახმარებით მტრისგან მეგობრის შეძენის უნარი. როცა მოლაპარაკება აზრი არ აქვს და ძალის გაზომვას აზრი არ აქვს, თანამშრომლობის მხოლოდ პოზიტიური მეთოდები რჩება. ბუნებრივია, პირდაპირმა წინადადებამ შეიძლება გამოიწვიოს მხოლოდ სიფრთხილე ან აგრესია, ამიტომ აუცილებელია, მაქსიმალურად ნეიტრალურ მდგომარეობაში, სთხოვოთ ადამიანს თქვენთვის სასარგებლო, მაგრამ მისთვის საკმაოდ მარტივი შესასრულებელი მომსახურება. აიღეთ კალამი, ითხოვეთ მისამართი, სთხოვეთ დახმარება ოფისში ყუთის ტარებაში - ასეთი წვრილმანი, ფრთხილად შესრულებული, შეაფერხებს კონკურენციის ან მტრობის პროგრამას.
შეარჩიეთ სიტყვები პიროვნების საკუთარი აზრის შესაბამისად, თუნდაც ისინი არ ემთხვეოდეს თქვენს ხედვას სიტუაციის შესახებ. ზოგ მომენტში ეს შეიძლება მაამებლობას წააგავდეს, მაგრამ თუ ასეთი გამოსვლები თვითაღქმის ზღვარს მიაღწევს, მაშინ შეიძლება პირველი იყოთ ვინც სხვას შეაფასებთ ისე, როგორც მას ყოველთვის უყურებდა. ვინაიდან ყველა ცდილობს გარშემორტყმული იყოს თანამოაზრე ადამიანებით, თავად პიროვნების ზუსტად დახასიათების შემდეგ, შეგიძლიათ თქვათ რაც გინდათ - ეს ასევე აღიქმება როგორც სიმართლე.
მეტი ნდობის მოსაპოვებლად, შეგიძლიათ სცადოთ ასახოთ არა მხოლოდ ადამიანის აღქმა სამყაროს შესახებ, არამედ მისი ფიზიკური გამოვლინებებიც. პოზის კოპირება, მეტყველების სიხშირე და ხმის მოცულობა არის ნეირო-ლინგვისტური პროგრამირების საფუძვლები, რომლებიც რეალურად მუშაობს. სისტემა აგებულია იმ ფაქტზე, რომ ადამიანის ჟესტებისა და სხვა მანიფესტაციების სათანადო კოპირების შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ თქვენი გავლენის გაცნობა და ის უკვე გაიმეორებს თქვენს მოძრაობებსა და აზრებს, ისევე, როგორც ეს კონკრეტულად გააკეთეთ ადრე.
ეს მექანიზმი აგებულია თვითმნიშვნელოვნების მაღალ დონეზე, როდესაც სხვები აკოპირებენ ჩვენს ქცევას – ცხოველის დონეზე მთელი ფარა ცდილობს მოერგოს ლიდერის გამოვლინებებს. ასე რომ, ზემოქმედების დროს შეგიძლიათ გამოიყენოთ არა მხოლოდ ლოგიკური კომპონენტები, არამედ ევოლუციურად თანდაყოლილი არაცნობიერი მექანიზმები. ადამიანთან ურთიერთობისას აჩვენეთ თქვენი მონაწილეობა და გაგება, თუ რას ეხება მისი საუბარი და თქვენი ერთობლივი დიალოგი - თავი დაუქნია, ჩუმად, გაიმეორეთ ბოლო სიტყვები და გამოიყენეთ სხვა ტექნიკა, რომელიც ადასტურებს თქვენს აქტიურ მონაწილეობას კომუნიკაციაში.
მნიშვნელოვანი მომენტია ემოციური თანამოსაუბრის არჩევანი თხოვნის ან წინადადების გაკეთებისას. ამრიგად, დაღლილი ადამიანი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ უარს იტყვის, პირიქით, გადადებს გადაწყვეტილებას სხვა დღისთვის - და დადებითი შედეგის შანსები იზრდება. კარგ ხასიათზე, ადამიანი სწრაფად ეთანხმება მარტივ და გასაგებ თხოვნებს, სადაც მას არ მოეთხოვება მიმდინარე საკითხების გადაჭრა და იმაზე ფიქრი, თუ როგორ უნდა მოიქცეს საუკეთესოდ. ამიტომ, თუ თქვენ გაქვთ მზა კონკრეტული გეგმა, რომელიც მხოლოდ ნებართვას მოითხოვს, მაშინ დაელოდეთ ოპტიმისტურ განწყობას, მაგრამ თუ რამდენიმე გაუგებარი საკითხის მოგვარება გჭირდებათ, მაშინ აირჩიეთ დღის მეორე ნახევარი, როცა ხალხი დაიღალა.
შეეცადეთ დაიწყოთ მცირედით - გთხოვთ, წაიკითხოთ სტატია ან იარეთ თქვენთან ერთად უახლოეს ოფისში, მოუსმინეთ სიმღერას ან ეწვიეთ უფასო გამოფენას. ასეთი ქმედებები ტოვებს განცდას, რომ ადამიანმა უკვე გააკეთა რაღაც საჭირო მიმართულებით, ე.ი. როცა შესთავაზებთ უფასო ლექციის ფასიან გაგრძელებას დასწრებას, ის უფრო სწრაფად დათანხმდება. ეტაპობრივი გამკაცრების ამ მიდგომაში მთავარია პაუზების დაცვა, თითოეული ნაბიჯის გაჭიმვა რამდენიმე დღის ან კვირის განმავლობაში. აქ მუშაობს ორი პრინციპი – პაუზა, რომლის დროსაც ადამიანს აქვს დრო, იფიქროს იმაზე, რაც ხდება, თავი ვალდებულად იგრძნოს და ასევე შეაფასოს უკვე ჩადებული ძალისხმევა. ყოველთვის უფრო ადვილია უარი თქვა რაღაცაზე, სადაც საკუთარი ენერგია ჯერ არ არის მიმართული, ვიდრე უსარგებლო პროცესისგან, სადაც სულ მცირე დროა ჩადებული.
მოძებნეთ რა სარგებელს მოუტანს ადამიანს და დაიწყეთ მისი ინტერესების პოზიციონირებით, რადგან მთავარი პირადი მოტივაციაა. როცა ვერაფერს პოულობ. რაც არ უნდა მისცეთ თქვენს თანამოსაუბრეს (ემოციები, ტიტულები, კუთვნილების გრძნობა ან დანაშაულის გრძნობის შემსუბუქება), გამოიყენეთ ორი პირდაპირი გავლენა, რომლებიც ზოგჯერ მუშაობს იქ, სადაც გავლენის ყველა ტექნიკა უძლურია. პირველი არის თავაზიანი მოთხოვნა, რომელიც ხიბლავს თავისი გულწრფელობით, გახსნილობისა და გონიერებით. ბევრი, რომელიც ექვემდებარება ხშირი შეტევებს, აფასებს ღია კომუნიკაციას უფრო მეტად, ვიდრე ოდესმე. ასეთი პატიოსანი მოპყრობის მეორე ვარიანტია ფულადი გადახდა სასურველი შედეგისთვის. ამ ბიზნეს მიდგომას შეუძლია მრავალი კონფლიქტის გადაჭრა და ყოფილ კონკურენტებსაც კი აიძულებს ითანამშრომლონ.
1. ითხოვეთ სიკეთე
ჩვენ ვსაუბრობთ ეფექტზე, რომელიც ცნობილია როგორც ბენჯამინ ფრანკლინის ეფექტი. ერთ მშვენიერ დღეს ფრანკლინს სჭირდებოდა ადამიანის კეთილგანწყობის მოპოვება, რომელსაც ის ძალიან არ მოსწონდა. შემდეგ ფრანკლინმა თავაზიანად სთხოვა ამ კაცს, მისთვის იშვიათი წიგნი დაესესხა და, რაც სურდა, მიიღო, კიდევ უფრო თავაზიანად გადაუხადა მადლობა. ადრე ეს ადამიანი მასთან საუბარსაც კი ერიდებოდა, მაგრამ ამ შემთხვევის შემდეგ ისინი დამეგობრდნენ.
ეს ამბავი ისევ და ისევ მეორდება. საქმე იმაშია, რომ ის, ვინც ერთხელ გაგიკეთა სიკეთე, უფრო მზად იქნება ამის გამეორება, ვიდრე ის, ვინც შენთვის რაღაც ვალია. ახსნა მარტივია - ადამიანი გადაწყვეტს, რომ რადგან მას რაღაცას სთხოვ, საჭიროების შემთხვევაში, შენ თვითონ უპასუხებ მის თხოვნას, ამიტომ ისიც ისევე უნდა მოიქცეს, როგორც შენ.
2. მოითხოვეთ მეტი
ამ ტექნიკას ეწოდება "კარი შუბლისკენ". თქვენ უნდა სთხოვოთ ადამიანს თქვენზე მეტი გააკეთოს სინამდვილეშიმისგან მიღება სურს. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ რაიმე სასაცილო. დიდი ალბათობით უარს იტყვის. მალევე, თავისუფლად მოითხოვეთ ის, რაც თავიდანვე გინდოდათ - ადამიანი თავს ცუდად გრძნობს, რომ პირველად გითხარით უარი, და თუ ახლა რაიმე გონივრულს ითხოვთ, ის ვალდებულად იგრძნობს დახმარებას.
3. დაუძახეთ ადამიანს სახელით
ცნობილი ამერიკელი ფსიქოლოგი დეილ კარნეგი თვლის, რომ ადამიანის სახელის დარქმევა წარმოუდგენლად მნიშვნელოვანია. ნებისმიერი ადამიანის სათანადო სახელი ბგერების ყველაზე სასიამოვნო კომბინაციაა. ის ცხოვრების არსებითი ნაწილია, ამიტომ მისი წარმოთქმა თითქოს ადასტურებს ადამიანს საკუთარი არსებობის ფაქტს. და ეს, თავის მხრივ, დადებით ემოციებს გაგრძნობინებთ მის მიმართ, ვინც წარმოთქვამს სახელს.
ტიტულის, სოციალური სტატუსის ან თავად მიმართვის ფორმის გამოყენება ასევე გავლენას ახდენს იმავე გზით. თუ რაღაცნაირად იქცევი, ასე მოგექცევიან. მაგალითად, თუ ადამიანს თქვენს მეგობარს უწოდებთ, ის მალევე იგრძნობს თქვენს მიმართ მეგობრულ გრძნობებს. და თუ გინდა ვინმესთან მუშაობა, უწოდე ბოსი.
4. მაამებელი
ერთი შეხედვით, ტაქტიკა აშკარაა, მაგრამ არის გარკვეული გაფრთხილებები. თუ თქვენი მლიქვნელობა გულწრფელი არ გეჩვენებათ, ის უფრო მეტ ზიანს აყენებს, ვიდრე სიკეთეს. მკვლევარებმა დაადგინეს, რომ ადამიანები მიდრეკილნი არიან კოგნიტური ბალანსის ძიებაში, თავიანთი აზრებისა და გრძნობების თანხვედრის მცდელობით. ასე რომ, თუ მაამებლებთ მაღალი თვითშეფასების მქონე ადამიანებს და მლიქვნელობა გულწრფელად ჟღერს, მათ მოეწონებათ, რადგან თქვენ საკუთარ აზრებს დაადასტურებთ. მაგრამ დაბალი თვითშეფასების მქონე ადამიანების მიმართ მაამებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი გრძნობები, რადგან თქვენი სიტყვები ეწინააღმდეგება მათ აზრს საკუთარ თავზე. რა თქმა უნდა, ეს არ ნიშნავს, რომ ასეთი ხალხი უნდა დამცირდეს - თქვენ ნამდვილად ვერ მოიპოვებთ მათ სიმპათიას ამ გზით.
5. ასახეთ
ანარეკლი ასევე ცნობილია როგორც მიმიკა. ბევრი ადამიანი იყენებს ამ მეთოდს ბუნებრივად, არც კი უფიქრია რას აკეთებს: ისინი ავტომატურად კოპირებენ სხვა ადამიანების ქცევას, მეტყველების მანერას და ჟესტიკულაციასაც კი. მაგრამ ეს ტექნიკა შეიძლება გამოყენებულ იქნას სრულიად შეგნებულად.
ადამიანები უკეთ ეპყრობიან მათ, ვინც მათ ჰგვანან. არანაკლებ ცნობისმოყვარე ფაქტი ის არის, რომ თუ ბოლო საუბრის დროს ვინმემ „ასახა“ ადამიანის ქცევა, მაშინ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ამ ადამიანს უფრო სასიამოვნო იქნება სხვა ადამიანებთან ურთიერთობა, თუნდაც მათ არაფერი ჰქონდეს ამ საუბართან. მიზეზი, სავარაუდოდ, იგივეა, რაც სახელით დარეკვის შემთხვევაში - თანამოსაუბრის ქცევა ადასტურებს თავად პიროვნების არსებობის ფაქტს.
6. ისარგებლეთ მოწინააღმდეგის დაღლილობით
როცა ადამიანი იღლება, ის უფრო მიმღები ხდება სხვისი სიტყვების მიმართ, იქნება ეს თხოვნა თუ განცხადება. მიზეზი ის არის, რომ დაღლილობა არა მხოლოდ სხეულზე მოქმედებს, არამედ ამცირებს ფსიქიკური ენერგიის დონეს. როდესაც დაღლილ ადამიანს სთხოვთ წყალობას, ალბათ მიიღებთ პასუხს, როგორიცაა "კარგი, ხვალ გავაკეთებ" - რადგან ამ მომენტში ადამიანს აღარ სურს პრობლემების გადაჭრა. მაგრამ მეორე დღეს ადამიანი დიდი ალბათობით შეასრულებს თავის დაპირებას - ადამიანები, როგორც წესი, ცდილობენ თავიანთი სიტყვის შესრულებას, რადგან წინააღმდეგ შემთხვევაში მათ ექმნებათ ფსიქოლოგიური დისკომფორტი.
7. შესთავაზეთ ის, რაზეც უარის თქმა რთული იქნებოდა
ეს არის მეორე პუნქტის საპირისპირო ტექნიკა. იმის ნაცვლად, რომ დაუყონებლივ გააკეთოთ დიდი მოთხოვნა, შეეცადეთ დაიწყოთ მცირედით. თუ ადამიანი რაიმე წვრილმანში დაგეხმარება, უფრო მნიშვნელოვანი თხოვნის შესრულებას უფრო სიამოვნებს.
მეცნიერებმა გამოსცადეს ეს მეთოდი მარკეტინგთან მიმართებაში. მათ დაიწყეს ხალხის წახალისება, გამოხატონ მხარდაჭერა გარემოსადმი და ტროპიკული ტყის დაცვაზე. საკმაოდ მარტივი მოთხოვნა, არა? როდესაც ხალხს დაასრულეს ის, რაც საჭირო იყო, მათ სთხოვეს შეიძინონ საკვები - მთელი შემოსავალი, რა თქმა უნდა, სწორედ ამ ტყეების შენარჩუნებას მოხმარდება. ადამიანების უმეტესობამ ეს ასევე გააკეთა.
თუმცა, ფრთხილად იყავით: ჯერ ერთი რამ არ უნდა მოითხოვოთ და შემდეგ დაუყოვნებლივ მოითხოვოთ სრულიად განსხვავებული. გაცილებით ეფექტურია ერთი-ორი დღის ლოდინი.
8. იცოდე როგორ მოუსმინო
ვინმესთვის იმის თქმა, რომ ის არასწორია, არ არის საუკეთესო გზა ვინმეს მოსაგებად. ეფექტი სავარაუდოდ საპირისპირო იქნება. არსებობს უთანხმოების გამოხატვის სხვა გზა მტრის შექმნის გარეშე. მაგალითად, მოუსმინეთ რას ამბობს თქვენი თანამოსაუბრე და შეეცადეთ გაიგოთ, რას გრძნობს ის და რატომ. შემდეგ თქვენ იპოვით რაიმე საერთოს თქვენს ერთი შეხედვით საპირისპირო მოსაზრებებში და შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს თქვენი პოზიციის ასახსნელად. ჯერ გამოხატეთ თქვენი თანხმობა - ამ გზით ადამიანი უფრო ყურადღებიანი იქნება თქვენი შემდგომი სიტყვების მიმართ.
9. გაიმეორეთ თქვენი თანამოსაუბრის შემდეგ
ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზა ვინმეს მოსაგებად და იმის დასანახად, რომ ნამდვილად გესმით, არის რომ ხელახლა ჩამოყალიბდესრასაც ის ამბობს. თქვით იგივე, მხოლოდ თქვენი სიტყვებით. ეს ტექნიკა ასევე ცნობილია როგორც ამრეკლავი მოსმენა. ამას ხშირად აკეთებენ ფსიქოთერაპევტები – ადამიანები უფრო მეტს ეუბნებიან საკუთარ თავზე და თითქმის მეგობრული ურთიერთობა იქმნება ექიმსა და პაციენტს შორის.
ეს ტექნიკა მარტივი გამოსაყენებელია მეგობრებთან საუბრისას. ჩამოაყალიბეთ მათ მიერ ახლახან ნათქვამი ფრაზა კითხვით - ამ გზით თქვენ აჩვენებთ, რომ ყურადღებით მოუსმინეთ და ესმით პიროვნებას და ის უფრო კომფორტული იქნება თქვენთან. ის ასევე უფრო მეტად მოუსმენს თქვენს აზრს, რადგან თქვენ უკვე ნათლად გითხარით, რომ ის თქვენია
არა გულგრილი.
10. თავი დაუქნია
როდესაც ადამიანები რაღაცის მოსმენისას თავს აქნევენ, ეს ჩვეულებრივ ნიშნავს, რომ ისინი ეთანხმებიან მოსაუბრეს. და ბუნებრივია, ადამიანმა ჩათვალოს, რომ როცა ვინმე თავს უქნევს მასთან საუბრისას, ეს ასევე ნიშნავს თანხმობას. ეს არის იგივე მიმიკის ეფექტი. ასე რომ, თავი დაუქნია ადამიანთან საუბრის განმავლობაში - მოგვიანებით ეს დაგეხმარებათ დაარწმუნოთ თანამოსაუბრე, რომ მართალი ხართ
ფარულ ფსიქოლოგიურ ზეგავლენას საკომუნიკაციო პარტნიორზე, რათა მიაღწიოს მისგან სასარგებლო ქცევას, ეწოდება მანიპულირება. საკუთარ გვართან კომუნიკაციისას, ამის გაცნობიერების გარეშე, ადამიანები ხშირად იყენებენ მანიპულაციურ მეთოდებს, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც სურთ რაღაცის მიღწევა სხვა ადამიანისგან. ვინაიდან ყველას განსხვავებულად ესმის "მანიპულაციის" კონცეფცია, მოდით განვიხილოთ რა არის მანიპულირება.
როგორც ზემოთ აღინიშნა, მანიპულირება ფარული ფსიქოლოგიური ეფექტია. დასასრულს ვიტყვი, რომ კომუნიკაციაში მანიპულირების თემა, რა თქმა უნდა, არ ამოწურავს ამ პუბლიკაციას და გაგრძელდება. მანიპულირების ცნების საილუსტრაციოდ, მოვიყვანოთ მაგალითი. ამ შემთხვევაში, ეს არის ადამიანის მოთხოვნილების მანიპულირების მაგალითი, გამოიყურებოდეს ლამაზად სიყვარულის ობიექტის თვალში. თქვენ ზიხართ საზაფხულო კაფეში გოგონასთან, რომელსაც ეხუმრებით და ლაპარაკობთ ცხოვრებაზე და სიყვარულზე. შემდეგ კი ლამაზი თინეიჯერი გოგონა (ან თანაბრად ლამაზი ბებია) მოდის თქვენთან ყვავილების თაიგულით და გთავაზობთ მათ ყიდვას. როგორ ფიქრობთ, ეს არის ჩვეულებრივი, ოდნავ ინტრუზიული შეთავაზება შესაძენად ან მანიპულირება? პასუხი: მანიპულირება. რატომ? იმიტომ რომ აქ ფარული გათვლაა, რომ თავად გოგოს თვალწინ ამ გოგოსთვის (და კიდევ ვისთვის!?) ყვავილების ყიდვაზე უარის თქმას შერცხვება. ბოლოს და ბოლოს, ის იფიქრებს, რომ შენ მას ყვავილებს ენანება და მთელი საათი ძუნწი და ბრიყვად იგრძნობ თავს. ამიტომ მამაკაცს ხშირად უადვილდება უხერხულობის გადახდა და საღამოს არ გაფუჭება. ეს არის ის, რისი იმედიც გვაქვს.
ამრიგად, მანიპულაციასა და ზემოქმედების სხვა მეთოდებს შორის განსხვავება ისაა, რომ მანიპულაციის დროს, აშკარა და ღია მოტივის (სავაჭრო შეთავაზების) გარდა, არის ფარული მოტივი, გაანგარიშება, ქვეტექსტი (მას შერცხვება ძუნწი გამოიყურებოდეს).
ვაჭრობაში მანიპულირების მაგალითი. მაღაზიაში მყიდველი ირჩევს პროდუქტს, ყოყმანით უყურებს უფრო იაფ და ძვირიან ნივთებს.
გამყიდველი:- ეს მოდელი ჯობია, მაგრამ შენთვის ალბათ ცოტა ძვირია.
მყიდველი:- აი რას ავიღებ.
გარე დონეზე, გამყიდველმა განაცხადა რამდენიმე ჭეშმარიტი ფაქტი: საქონლის მაღალი ხარისხი და მყიდველის დაბალი ფინანსური შესაძლებლობები. ამ მანიპულაციის ფარული მნიშვნელობა არის მყიდველის სურვილის გაანგარიშება, რომ გამყიდველის წინაშე მაინც გამოიყურებოდეს პატივსაცემი (და, შესაბამისად, გარკვეულწილად, საკუთარი თავის წინაშე). მყიდველმა აიღო ძვირადღირებული ნივთი, სიამაყეს მოჰკრა და (როგორც მას მოეჩვენა) გამყიდველის ცხვირი მოიწმინდა.
არსებობს არა მხოლოდ ერთჯერადი მანიპულაციური მოქმედებები, არამედ მთელი გრძელვადიანი მანიპულაციური თამაშები. მანიპულაციური თამაშის მაგალითს მოვიყვან პოლიციელებისა და გამომძიებლების პრაქტიკიდან. ახლა თქვენ მოგიწევთ წარმოიდგინოთ თავი პოლიციის განყოფილებაში დაკავებული. დაკავებულებისგან ჩვენების მიღების ერთ-ერთი ეფექტური გზა (ან თავისუფლებისთვის ფული) არის „კეთილი და ბოროტი პოლიციელის“ თამაში. ჯერ "ბოროტი" გამომძიებელი ესაუბრება დაკავებულს - ამაღლებული ტონით საუბრობს, ემუქრება და შენს სამომავლო ყოფნის პირქუშ სურათებს ხატავს სამართალდამცავების კედლებში. მას შემდეგ, რაც საკმაოდ შეშინებული ხართ, საქმეში „კეთილი“ გამომძიებელი ერევა, „ბოროტს“ საყვედურობს შეუკავებლობის გამო, თანაუგრძნობს დაკავებულს და სთავაზობს საქმის მეგობრულად, კეთილი გზით მოგვარებას. აგრესიული და კეთილგანწყობილი კომუნიკაციის სტილი რამდენჯერმე იცვლება, სანამ დაკავებული არ მომწიფდება. რა არის მანიპულაციური მნიშვნელობა ასეთ თამაშში? ფაქტია, რომ მიგიყვანთ იმ აზრამდე, რომ სჯობს მიიღოთ მცირე ბოროტება, ე.ი. "კარგი" პოლიციელი და შევიდნენ მასთან ალიანსში.
ასეთი მანიპულაციური თამაში ქმნის განცდას, რომ კარგ და ზრდილობიან პოლიციელთან შეთანხმებით მცირე დანაკარგით შეიძლება გაექცეთ, სანამ ბოროტი და სასტიკი კვლავ გააქტიურდება. შედეგად, დაკავებული ჩვენებას აძლევს ან ანაზღაურებს. რაც მისგან მოეთხოვება. სხვათა შორის, ერთ პოლიციელს შეუძლია ამ ორივე როლის შერწყმა - თამაშის მნიშვნელობა იგივე რჩება.
მანიპულირების სარგებელი შეიძლება იყოს არა მხოლოდ მატერიალური, არამედ ფსიქოლოგიური: მნიშვნელოვანი ადამიანების ყურადღების გაძლიერება, უმაღლესი ავტორიტეტისა და პატივისცემის მოპოვება და ა.შ.
მაგალითად, სხვა ადამიანებისადმი მიმართული ცქრიალა ხუმრობების მიღმა, როგორც წესი, სწორედ ასეთი ფარული მნიშვნელობა იმალება, იმალება გარეგანი სურვილის მიღმა უბრალოდ გართობა და ამხანაგების გართობა. ადამიანი, რომელიც სხვის ხარჯზე ხუმრობს, როგორც წესი, კომპანიაში ავტორიტეტის მოპოვების სხვა შესაძლებლობას ვერ ხედავს და იყენებს ამ მეთოდს, რომელიც თავისთვის გამოიყენეს. ის, რომ ამავდროულად ავნებს სხვებს, ამცირებს მათ ავტორიტეტს, ან ვერ ხვდება, ან უგულებელყოფს ამ უმნიშვნელო ფაქტს. ამრიგად, ხუმრობები სხვა ადამიანებზეც მანიპულაციურია.
ეს ბადებს კითხვას. როგორ შევაფასოთ მანიპულირების ფენომენი: პლუსის ნიშნით თუ მინუს ნიშნით? კარგია თუ ცუდი? გამოიყენო ის ცხოვრებაში თუ აღმოიფხვრა? ეს ითხოვს პასუხს. თუ მანიპულირებას ვაკეთებ, კარგია, თუ მანიპულირებენ, ცუდია. Ხუმრობა. სინამდვილეში, მანიპულირება არც კარგია და არც ცუდი. ზოგადად, ეს ფენომენი ნეიტრალურია. თავის არსში, მანიპულირება არის ინსტრუმენტი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა მიზნებისთვის.
იმის მიხედვით, თუ რა ხელშია. ისევე, როგორც დანა შეიძლება იყოს ქირურგიული ოპერაციების იარაღად და მკვლელობის იარაღად. თუ მანიპულაციის წინაშე დგახართ, მაშინ კონკრეტული სიტუაციის შესაფასებლად, მე გთავაზობთ ორ კრიტერიუმს დაეყრდნოთ.
Პირველი.რა არის მანიპულაციის ავტორის მოტივი და სასურველი შედეგი? თუ ეს არა მხოლოდ შენთვის სარგებელია, არამედ შენთვის სიკეთის სურვილიც, მაშინ ეს იმსახურებს, თუ არა დადებით შეფასებას, მაშინ მაინც ლმობიერებას. მაგალითად, მშობლები ხშირად მანიპულირებენ შვილებს, აიძულებენ მათ დროულად დაიძინონ, განახორციელონ სავარჯიშოები, წავიდნენ სკოლაში და ა.შ. ისინი ამას აკეთებენ არა მხოლოდ საკუთარი გულისთვის, არამედ მათი შვილის მომავალი სიკეთის გულისთვის, რომელიც ჯერ კიდევ ვერ აფასებს ამ ზრუნვას.
მეორე.ხდება ისე, რომ მანიპულირების ფარული მოტივი განსაკუთრებით არ იმალება. და მაშინ ამ მანიპულაციის გამოყენების ობიექტს აქვს ჭეშმარიტი და არა დაწესებული არჩევანი. ამერიკელი მწერალი და ფსიქოთერაპევტი ე. ბირნი ფლირტის თამაშის შემდეგ მაგალითს იძლევა: კოვბოი: გსურთ თავლების ნახვა? გოგონა: ოჰ, მე ბავშვობიდან მიყვარდა თავლები! მიუხედავად იმისა, რომ როგორც ჩანს, ჩვენ ვსაუბრობთ თავლაზე (და აქ ჩვენ ვისაუბრებთ თეატრზე), ორივეს ესმის თამაშის შინაგანი მნიშვნელობა. და გოგონა, რომელიც ირჩევს ექსკურსიას თავლებს, გამოიცნობს ამ ექსკურსიის შინაარსს. და რადგან მას ეს გაგება აქვს და არავინ აიძულა მას ეპასუხა მიღწევებზე, ეს ნიშნავს, რომ იგი შეგნებულად შევიდა ამ თამაშში და, შესაბამისად, აქ ცუდი არაფერია.
თუ კარგად დააკვირდებით, მე და თქვენ ვცხოვრობთ მანიპულაციების სამყაროში და არ უნდა გეშინოდეთ მათი, მაგრამ უნდა შეძლოთ მათი კარგად გაგება და მათ შესახებ ცოდნის გამოყენება საკუთარი თავის და სხვა ადამიანების სასარგებლოდ. ეს ყველაფერი ასევე არის თამაშის ერთ-ერთი ნაწილი, რომელსაც ეწოდება "ცხოვრება" და ეს თამაში ასევე შეიძლება იყოს გასართობი.
როგორ შეგიძლიათ გაანეიტრალოთ მანიპულაციის ეფექტი, თუ თქვენი გეგმები არ შეიცავს მის „დაცემას“?
Პირველი.გაიგე, ნახე, გააცნობიერე პარტნიორში კომუნიკაციის ფარული მოტივი. ეს შესაძლებელია, თუ ყურადღებიანი ხართ, გაქვთ ფსიქოლოგიური გამოცდილება და ენდობით თქვენს ინტუიციას. თვალების მიკრომოძრაობებით, სახის მინიმალური გამონათქვამებით, ხმის ინტონაციებით, ჟესტებითა და სხეულის დახვეწილი მოძრაობებით ფსიქოლოგიურად კომპეტენტურ ადამიანს შეუძლია გამოიცნოს სიცრუის არსებობა ადამიანის ქმედებებსა და მეტყველებაში. მარტივად რომ ვთქვათ, უგუნურია თუ არა. თუ თქვენ გამოიცნობთ, რომ შესაძლოა ყველაფერი არ არის ნათელი, მაშინ შემდეგი ნაბიჯი არის იმის გაგება, თუ რა სურს მას სინამდვილეში. ამისათვის დააყენეთ თავი მის ადგილას - რას გააკეთებდით, როგორ მოიქცეოდით, რა იდეების განხორციელებას ცდილობდით? ფაქტია, რომ ჩვენ ყველა ძალიან ვგავართ (რამდენიც არ უნდა გინდოდეს საკუთარი უნიკალურობის გჯეროდეს) და რაც გამოგივიდა, დიდი ალბათობით მასაც მოეფიქრა. გადაახვიეთ შესაძლო ვარიანტებში და შეიძლება თქვენთან შეგხვდეთ. მე არ ვიტყვი, რომ ასე ადვილია სხვა ადამიანის ცნობიერებაში შეღწევა, მაგრამ ზოგადად ცხოვრება ადვილი საქმე არ არის.
მეორე.თუ მანიპულირება გულისხმობს ფარული მოტივის არსებობას და ეს არის მისი მთავარი იარაღი, მაშინ იარაღის განეიტრალება იქნება განათება, გარკვევა ფარული მოტივის თქვენს კომუნიკაციაში. ფიგურალურად რომ ვთქვათ, „ფანქრით ციმციმა“ მანიპულირებას ართმევს ფარულ მნიშვნელობას. ეს არის ის, რაც მას მანიპულირებად აქცევს. მაგალითად, თუ ადამიანი საჯაროდ მიმართავს თქვენს იუმორს, დასცინის თქვენ ან თქვენს ფასეულობებს და თქვენ გამოიცანით, ვისი თვალით სურს ამაღლება, შეგიძლიათ მშვიდად უთხრათ მას: ”მე მესმის, რომ თქვენ ნამდვილად გინდათ, რომ თვალებში მახვილგონივრული იყოთ. მარინას - ჩვენ უკვე დავაფასეთ თქვენი იუმორი, მშვენიერია, გმადლობთ.
როცა მნიშვნელობა ვლინდება, დასამალი აღარაფერი რჩება, თამაში კარგავს თავის გაგრძელებას და მნიშვნელობას. თუმცა, თუ თქვენ გამოიცანით მანიპულაციური თამაშის შინაარსი, რომელიც თქვენთან ერთად თამაშობენ, მაშინვე არ უნდა შეწყვიტოთ იგი. მართლაც, ამ შემთხვევაში, თქვენ ხელში გაქვთ კოზირები: თქვენმა მოწინააღმდეგემ ჯერ არ იცის, რომ თქვენ უკვე გამოიცანით ფარული მნიშვნელობა. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს კოზირი, როგორც ჰოკეის მოთამაშეები იყენებენ რიცხვით უპირატესობას.
მოდით განვიხილოთ რეალური, რეალური სიტუაცია. რა თქმა უნდა, ხალხი ოდესმე მოგმართავს ქუჩაში კომპანიის "საჩუქრით". ძალიან ხალისიანები, დაწყებული სიტყვებით "გამარჯობა!", ისინი საზეიმოდ აცხადებენ, რომ მათი გულუხვი კომპანიის 500 წლის იუბილეს საპატივცემულოდ, ამ ჩანთაში უფასოდ მიიღებთ შესანიშნავ კომპლექტს, ჩანთასთან ერთად. და გადმოგცემენ! კიდევ რამდენიმე წამი ოპტიმიზმი და ხიბლი და უკვე იწყებ ამ სასწაულის რწმენას. მაგრამ აღმოჩნდება, რომ იმისათვის, რომ საბოლოოდ დაეუფლოთ ამ ჩანთის მდიდარ შიგთავსს, საჭიროა უბრალო წვრილმანი. გადაიხადეთ მხოლოდ ერთი რამ ამ სიმდიდრიდან. ზოგიერთი უსუსური (შინაარსთან შედარებით) რამდენიმე ასეული მანეთი. მათთვის, ვინც ვერ გამოიცანით, მაშინ, რა თქმა უნდა, გამოდის, რომ საქონლის ღირებულება გაცილებით დაბალია, ვიდრე ეს "პათეტიკური" თანხა. მაგრამ ეს მოგვიანებით მოხდება!
ასე რომ, ჩემმა უკვე ნასწავლმა მეგობარმა გააკეთა შემდეგი ხრიკი. სიტყვებზე "შენ ამას საჩუქრად მიიღებ", მან მიიღო ჩანთა, მაგრამ არ დადგა, როგორც სცენარის მიხედვით იყო მოსალოდნელი, აღელვებული სუნთქვა, არამედ სიტყვებით "გმადლობთ!" მეტრომდე მიმავალ ხალხში მხიარულად დადიოდა. ორიოდე წამის შემდეგ, რომელიც სქემებს გონზე მოსვლას დასჭირდა, უკვე გვიანი იყო კომპანიის საჩუქრის ბედნიერ მფლობელს დაეწია. ყველაზე საინტერესო ის არის, რომ მას დასაგმობი არაფერი აქვს - ეს საჩუქარია, მდიდარ კომპანიებს აქვთ საკუთარი უცნაურობები და საჩუქარზე უარის თქმა უხერხული და უხერხულიც კი... აქ საკვანძო სიტყვაა "დამალული". მანიპულირების დროს სიტყვების, მიმართვების ან მოქმედებების გარეგანი მნიშვნელობა სხვა ადამიანთან მიმართებაში არ ემთხვევა შინაგან მნიშვნელობას. სიტყვების გარეგანი მნიშვნელობა, როგორც წესი, არის უდანაშაულო, არ შეიცავს სხვა ადამიანის მოთხოვნილებების დარღვევას, მაგრამ შინაგანი მნიშვნელობა ატარებს შინაარსს, რომელიც ამ ადამიანს მიჰყავს იქამდე, რაც მანიპულაციის ავტორს სურს მისგან. გამოდის, რომ მანიპულირებული ადამიანი აკეთებს იმას, რაც მის კომუნიკაციურ პარტნიორს სჭირდება, თითქოს თავად აირჩია. სინამდვილეში, ის ნაზად მიიყვანა ამ არჩევანამდე და მისი ეს არჩევანი არ არის თავისუფალი და არაცნობიერი.
13.07.2011 66011 +86
