დიალოგი ინგლისურ ენაზე ტელეფონზე. ტელეფონზე საუბარი ინგლისურად

გასაგები მიზეზების გამო, უცხო ენაზე სატელეფონო საუბარი გარკვეულწილად რთულია. ზოგჯერ ჩვენს მშობლიურ ენაზეც კი შეიძლება არ გვესმოდეს ზოგიერთი სიტყვა, ფრაზა, ინტონაცია. შესაძლოა ეს იმიტომ ხდება, რომ ჩვენ ვერ ვხედავთ ადამიანების ჟესტებს და ვერ ვხედავთ მათი ლამაზი და არც ისე ლამაზი სახის გამომეტყველებას, ჩვენ ვერ ვცნობთ სხეულის ენას. ტელეფონზე საუბარი კლასში სასწავლო აუდიოჩანაწერის მოსმენას ჰგავს.

უნდა ვეცადოთ ყველაფერი გავითვალისწინოთ. მახსოვს, რამდენი ხნის წინ მქონდა ტელეფონით მოლაპარაკება და ჩემი პირველი ნაბიჯები ამ მიმართულებით საკმაოდ დამღუპველი იყო. ისე, შეცდომებზე სწავლობენ.

მინიშნებები. თუ დაიწყებ ტელეფონზე საუბარს. უცხო ენაზე.

ზემოთ შეგიძლიათ მოუსმინოთ დებრიფინგს, რომელიც მე გავაკეთე ღამით.

1. ილაპარაკე ნელა, გარკვევით და გარკვევით. მიიღეთ დრო. იმის გამო, რომ ნერვიულობთ, შეიძლება ბევრი რამ ვერ გაიგოთ თქვენი თანამოსაუბრის საუბრიდან და თქვენი საუბარი დაიწყებს ბუნდოვანებას. ყურადღება მიაქციეთ ციფრებს და ცუდად გამოხატულ ასოებს. თავისუფლად იკითხეთ კიდევ ერთხელ. შეგიძლიათ სცადოთ დაწეროთ ის, რისი თქმაც გსურთ ისაუბროთ. ამას ვაკეთებდი ხოლმე.

2. არ იფიქროთ, რომ ყველაფერი გესმით და შეგეშინდეთ თქვენი თანამოსაუბრის შეწყვეტის. დამიჯერეთ: არც ერთი მხარისთვის არ არის მომგებიანი მნიშვნელოვანი პუნქტების გამოტოვება და რაიმეზე ცუდი შეთანხმება. ზედმეტი გაუგებრობის თავიდან ასაცილებლად, ეცადეთ არ გაღიზიანდეთ.

3. ივარჯიშე მეგობართან ერთად. სთხოვეთ თქვენს უცხოელ მეგობარს ან მეგობრებს, რომლებმაც იციან ენა, ივარჯიშონ თქვენთან ერთად. გამოყავით საღამოს დრო და ისაუბრეთ 15 წუთის განმავლობაში. დიალოგი შეიძლება იყოს ნებისმიერი სახის. და ჩვეულებრივი, და ბიზნესი და სპეციალურ თემებზე. თუ ტელეფონი არ გაქვთ, შეგიძლიათ სკამები ზურგით მოაბრუნოთ ერთმანეთისკენ. სინამდვილეში, ჩვენ ბევრს ვკითხულობთ ტუჩებს, ამიტომ იმის გაცნობიერება, რომ ადამიანს ვერ ხედავ, შესანიშნავი ექსპერიმენტია.

4. ისწავლე მართლწერადა ზოგადად ანბანი! სასაცილოა, მაგრამ არა სასაცილო, როცა მე-10 კლასის მოსწავლე ვერ წარმოთქვამს ასო „U“-ს სწორად. ეს განსაზღვრავს, გაიგებს თუ არა ადამიანი, რისი თქმაც გსურთ მას დეტალურად, მაგალითად, ელ.წერილი, თუ არა.

5. გამოიყენეთ სიტყვები. და საერთოდ, მეტი მოდალობა, მეტი ზრდილობა.

6. შეეცადეთ ივარჯიშოთ რიცხვებითა და თარიღებით. ყოველივე ამის შემდეგ, რაც უფრო მკაფიოდ ჟღერს ტელეფონის ნომერი, მით ნაკლები მოგიწევთ ხელახლა დარეკვა.

სიტყვები და გამონათქვამები:

პასუხი- უპასუხე

მოპასუხე მანქანა- მოპასუხე მანქანა

დაკავებული სიგნალი- დაკავებულის სიგნალი ტელეფონზე

ზარი- დარეკე

გამრეკელი- ვინც რეკავს

დარეკე / ტელეფონი უკან- გადმომირეკე

ზარის ჩვენება- ის, ვინც ნაჩვენებია დარეკვისას (ნომერი ან სახე)

მობილური ტელეფონი- მობილური ტელეფონი

აკრიფეთ- აკრიფეთ ღილაკების გამოყენებით

გათიშეთ- გათიშეთ

აღება- უპასუხე ტელეფონს

ბეჭედი- დარეკე

მიმღები- მიმღები

დიალოგი (შეუკვეთეთ პიცა)

ზპიცას ვუკვეთავთ (პიცის შეკვეთა). სხვათა შორის, იხილეთ წინა პოსტში როგორ შევუკვეთოთ.

მოვალეობა: პიცა პოტენცა. როგორ შემიძლია დახმარება?

მყიდველი:პიცის შეკვეთა მინდა, გთხოვთ.

მოვალეობა:პრობლემა არ არის, მე გადავიტან თქვენს ზარს შეკვეთის აღების პუნქტში (პიკაპი). ერთი წუთი გთხოვ.

შეტყობინება:გმადლობთ Pizza Potenza-სთვის დარეკვისთვის. ყველა ოპერატორი ახლა დაკავებულია. გთხოვთ დარჩით დაუკავშირდით.

მორიგე გამცემი:გმადლობთ, რომ გელოდებით, დიმიტრი თქვენთანაა. ახორციელებთ პიკაპს ან მიწოდებას?

მყიდველი:მიწოდება გთხოვთ

მორიგე გამცემი:შემიძლია თქვენი სახელი და მისამართი?

მყიდველი:Მე მქვია…

მოვალეობა:აქ რაღაცნაირად ძალიან ხმაურიანია, შეგიძლია უფრო ხმამაღლა ისაუბრო?

მყიდველი:დიახ, რა თქმა უნდა, მე მქვია ალისა ჯონსი. ჩემი მისამართი: ვაშლის ხეივანი, კორპუსი 2.

მოვალეობა:ეს ბინაა თუ სახლი?

მყიდველი:ბინა ნომერი 33.

მოვალეობა:რისი შეკვეთა გინდა?

მყიდველი:მინდა უზარმაზარი იტალიური პიცა ყველით. და სოკო და ზეთისხილი.

მოვალეობა:უკაცრავად, ჩემი ინგლისური არც ისე კარგია, შეგიძლიათ შეანელოთ?

მყიდველი:სოკოთი. და ზეთისხილი. დიდი

მოვალეობა:კარგი, დავწერე.

მყიდველი:რამდენი ხანი უნდა დაველოდო?

მოვალეობა: 30 წუთში

მყიდველი:ფასი რა არის?

მოვალეობა:$33

მყიდველი:კარგი, დაველოდები

მოვალეობა:მადლობა შეკვეთისთვის, ნახვამდის

მყიდველი: ნახვამდის.

Კარგ დღეს გისურვებ

ეს არის ბიზნესის განუყოფელი ნაწილი. ძნელი წარმოსადგენია საქმიანი ადამიანი, რომელიც წინასწარ არ დებს ან არ აწყობს პაემანს ტელეფონით.

ადამიანები, რომლებიც არიან აქტიური მეწარმეები, ხარჯავენ უზარმაზარ ფულს და დროს საქმიანი სატელეფონო საუბრებისთვის. შეგიძლიათ გააკეთოთ და გააუქმოთ შეხვედრა, განმარტოთ გარიგების პირობები, დაჯავშნოთ ბილეთები და ბევრი სხვა, ოფისიდან ტელეფონით გაუსვლელად.

აი, როგორ შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი გამოხატვის ეფექტი სხვა ადამიანებზე ინგლისურად საუბრის წინ. მონაწილეები ხშირად გვეუბნებიან, რამდენად მნიშვნელოვანია მათთვის ეს გამოცდილება და რამდენად უსაფრთხო გახადა ისინი გამოცდილებამ. ნათელია, რომ ისინი ასე მოდუნებულები არიან თავიანთ დისკუსიაში და უფრო ადვილად შეუძლიათ მასზე ფოკუსირება. ჩვენ სიამოვნებით მოგისმენთ თქვენგან, ვინც მონაწილეობდა ინგლისურის კურსში.

სამდღიანი სასწავლო კურსის ბოლოს მიიღებთ ევროპულ სერტიფიკატს

ინგლისურად ლაპარაკი, სავარაუდოდ, მეორეხარისხოვანი საკითხი იქნება, თუ ენობრივად მომზადებული ხართ, როგორც ფიტნეს ვარჯიშის შემთხვევაში. თქვენი საუბრის შინაარსი არის ის, რაც მნიშვნელოვანია. რომელიც აღიარებულია ევროპის ინსტიტუტებისა და კომპანიების მიერ და ადასტურებს თქვენი უნარების მდგომარეობას. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ ან წარადგინოთ თქვენი დოკუმენტები.

როგორ შეგიძლიათ ამის გაკეთება სწორად ინგლისურად?

ქვემოთ მოცემულია ფრაზების სია, რომლებიც აუცილებელია ტელეფონზე ინგლისურ ენაზე კომუნიკაციისთვის.

საუბრის დაწყება

Ისე, თუ დაურეკავ, შემდეგ სატელეფონო საუბრის დასაწყისში შეგიძლიათ გამოიყენოთ:

გამარჯობა, ეს არის….- გამარჯობა, ეს არის...
პეტრე აქ.- ეს…
Გამარჯობა, ჩემი სახელია …. - Გამარჯობა, ჩემი სახელია…
დილა მშვიდობისა ვარ….-დილა მშვიდობისა ეს არის...
შემიძლია დაველაპარაკო ბატონს..., გთხოვთ? – შემიძლია დაველაპარაკო...?
Შეიძლება დაველაპარაკო…?- შეიძლება დაველაპარაკო...?
ვცდილობ დავუკავშირდე…- Გირეკავ …. (ვცდილობ დაკავშირებას).
გამარჯობა, არის…. იქ?-გამარჯობა არის...არის?
შეგიძლიათ მითხრათ ბატონთან..., გთხოვთ? – შეგიძლია დამაკავშირო...?
მსურს ბატონთან საუბარი, თუ შეიძლება. - თუ შეიძლება, მინდა დაველაპარაკო...
ბატონო..., გთხოვთ.– თან..., გთხოვთ (ასე ეუბნებიან ხოლმე გოგოებს გადამრთველზე, კონკრეტულ ადამიანთან დასაკავშირებლად).
გამარჯობა, მე ვურეკავ…-გამარჯობა, მე ვურეკავ...
მე ვურეკავ სახელით…- ვრეკავ.... (სახელი, კომპანია).
მე მინდა დანიშნო შეხვედრა. -მინდა დავნიშნო შეხვედრა...
მინდა დავგეგმო შეხვედრა… -მინდა დავნიშნო შეხვედრა...
შემიძლია დავნიშნო დრო შეხვედრისთვის… - შემიძლია შევარჩიო (აირჩიო) შესაფერისი დრო შეხვედრისთვის….

ინგლისური და ესპანური ორი ყველაზე მნიშვნელოვანი ენაა ბიზნეს სამყაროში. თქვენ ვერ ხედავთ იმ ადამიანს, რომელზეც საუბრობთ. ამას ასევე განსაკუთრებული ლექსიკა სჭირდება. აქ არის რამდენიმე ფრაზა, რომელიც გაადვილებს ტელეფონზე ინგლისურად საუბარს, ვიდრე ოდესმე! ყოველი სატელეფონო ზარი უნდა დაიწყოს შესავალით - წინადადება თქვენი ზარისთვის. თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი სახელი.

ზოგჯერ შეიძლება გაგიჭირდეთ ტელეფონით ხალხის გაგება. Შეგიძლია გაიმეორო? Შენ შეგიძლია ლაპარაკი? უკაცრავად, შეგიძლიათ მითხრათ? შეიძლება დაგჭირდეთ გარკვეული ინფორმაციის გადამოწმება ან იმის გარკვევა, თუ რას ამბობს აბონენტი. აქ არის რამდენიმე ფრაზა.

თუ დაგირეკავენ, სატელეფონო საუბრის დასაწყისში შესაფერისია:

… კომპანია (ან სახელი) – შემიძლია დაგეხმაროთ? – კომპანია... (ან პირადი სახელი), როგორ შემიძლია დაგეხმაროთ?
... საუბარი.- მე ვუსმენ.
ვინ რეკავს, გთხოვთ?- მაპატიე, ვინ რეკავს?
ვინ ლაპარაკობს?- Ვინ რეკავს?
ვინ ვთქვა რომ რეკავს?- მითხარი ვინ რეკავს?
უკაცრავად, საიდან რეკავთ? - მაპატიე, საიდან რეკავთ?
მოითმინე ერთი წუთით, გაგიშვებ. - მოიცადე, ახლავე დაგიკავშირდები.
გთხოვთ დაიჭიროთ.-არ გათიშო.
სულ რაღაც წამი (მომენტი).- Ერთი წუთით.
მოითმინე ერთი წუთით.- Ცოტაც მოითმინე.
ვნახავ, შემოდის თუ არა.- ვნახავ, იქ არის თუ არა.
მეშინია, რომ ის უბრალოდ წავიდა. "მეშინია, რომ ის უბრალოდ დარჩა."
ვწუხვარ, რომ ის სხვა ხაზზეა. - უკაცრავად, დაკავებულია.
ხაზი უფასოა ახლა... მე გაგიშვებ. – ხაზი უფასოა, ახლავე დაგიკავშირდებით.
მე ახლა დაგიკავშირდები.- ვაკავშირებ.
მეშინია, რომ ის დარჩა, შემიძლია დაგეხმაროთ? -მეშინია წასულია რითი დავეხმარო?
ვწუხვარ, რომ ის დღეს ოფისიდან გავიდა. - უკაცრავად, მაგრამ ის დღეს აქ არ იქნება.
მეშინია, რომ ის შეხვედრაზეა. -მეშინია ახლა შეხვედრაზეა.

შენთან პრობლემები მაქვს. და ბოლოს, აი, როგორ დავასრულოთ საუბარი მეგობრულად და თავაზიანად. სასიამოვნოა შენთან საუბარი. კიდევ ერთი ზარი მაქვს. ძირითადად იმიტომ, რომ აკლია არავერბალური კომუნიკაციის ისეთი ელემენტები, როგორიცაა ჟესტები და სხეულის ენა, რომლებიც სხვაგვარად გვეხმარება საუბრის პარტნიორის განცხადებისა და განზრახვის უფრო მარტივად გაშიფვრაში. გარდა ამისა, საუბრისას გამოიყენება გარკვეული ენა. ხშირად გამოყენებული და სასარგებლო ენობრივი რესურსების შემდეგი სია დაგეხმარებათ ტელეფონზე ესპანურად აიღოთ.

გთხოვთ გაიმეოროთ

ეს არის სიტყვები, რომელსაც იყენებს ზარი. თითოეული გამოწვევა უნდა იყოს წარმოდგენილი. როგორც წესი, ადამიანი ჩნდება და ასახელებს ზარის მიზეზს. ზოგჯერ ძნელია იმის გაგება, რასაც აბონენტი ამბობს ტელეფონზე. ასეთ შემთხვევებში აუცილებელია სთხოვოთ მას ინფორმაციის გამეორება. აქ არის რამოდენიმე შემოთავაზებული ფრაზა, რომ სთხოვოთ ვინმეს ისაუბროს ნელა ან ოდნავ ხმამაღლა.

PS დაიმახსოვრე, რომ ინგლისურად ჩვეულებრივად არის საუბარი ძალიან თავაზიანად, კერძოდ: ყოველ უარს თან ახლავს "მეშინია", "ბოდიში", თხოვნას ან განმარტებას ახლავს "გთხოვ".

საქმიანი საუბარი უბრალოდ აუცილებელია კემეროვოს სამთო ტექნიკურ კოლეჯში შესასვლელად!

საუბრის დასასრული

თუ დაურეკავთ , შემდეგ სატელეფონო საუბრის ბოლოს შეგიძლიათ გამოიყენოთ:

როგორ ვთხოვო ვინმეს რაღაც ტელეფონით

ასევე შეიძლება დაგჭირდეთ ინფორმაციის დადასტურება ან ახსნა. შემდეგი წინადადებები დაგეხმარებათ თქვენი პრობლემის გამოხატვაში სატელეფონო ზარის დროს. და დაასრულეთ რამდენიმე გამოსვლა სატელეფონო ზარის დასასრულებლად. ჰა-შიდო არ არის ჰაკლარის გაფანტვა. ადამიანების უმეტესობას უჭირს უცხო ენაზე სატელეფონო ზარის განხორციელება. ამის გაგება ადვილია, რადგან კარგი მომზადება მნიშვნელოვანია, რათა თავიდან აიცილოთ სრული სირცხვილი. ეს დაზოგავს დროს და, უპირველეს ყოვლისა, ნერვებს. ჭუჭყიანმა ან ნერვულმა მოვლენამ შეიძლება საპირისპირო შთაბეჭდილება მოახდინოს - საეჭვო შთაბეჭდილება.

შეგიძლია უთხრა რომ...გთხოვ? – შეგიძლია უთხრა რომ...?
Ვწუხვარ ამის გამო.– ბოდიში (როდესაც არასწორი ნომერი მივიღეთ).
უნდა ავკრიფე არასწორად ნომერი. - მე არასწორი ნომერი უნდა მქონდეს.
ბოდიში რომ შეგაწუხე.- Ბოდიში შეწუხებისთვის.
შეგიძლია მას მესიჯი მისცე?– შეგიძლია მისცე...?
შეგიძლია სთხოვო დამირეკოს? -შეგიძლია სთხოვო დამირეკოს?
შეგიძლია უთხრა, რომ დავურეკე? – შეგიძლია უთხრა, რომ დავურეკე?
მადლობა. მოგვიანებით დავურეკავ. - მადლობა, დაგირეკავ.
გთხოვ სთხოვე დამირეკოს.- გთხოვ სთხოვე დამირეკოს.

ამიტომ, მნიშვნელოვანია, რომ თავი კომფორტულად იგრძნოთ და კარგად იყოთ მომზადებული გამოწვევისთვის. დავიწყოთ საქმიანი ზარის მომზადებით. ეს შეიძლება იყოს თქვენი ერთადერთი შანსი თქვენი თხოვნის გადაცემის თქვენს პარტნიორთან.

• ეს არ დაკარგავს საუბრის მიმოხილვას და მიზანს.
• უმჯობესია დანიშნოთ შეხვედრა შემდგომი ზარისთვის.

ვეკითხებით და ვპასუხობთ, როდის დაბრუნდება ადამიანი

რა უნდა გაითვალისწინოთ ინგლისურ ენაზე საქმიანი ზარის განხორციელებისას. თუ ზედმეტად ფორმალური ხართ, შეიძლება გაგიჭირდეთ თქვენთან საუბარი. არც ისე ბევრი „გთხოვთ“ და „გმადლობთ“ ან „დიდი მადლობა“. ყოველთვის, როცა რაიმეს ითხოვთ, იღებთ რაიმეს, გჭირდებათ დახმარება ან ინფორმაცია, მადლობა უნდა გადაუხადოთ. ეს ავტომატურად შეანელებს თქვენს ზარის პარტნიორს. - მოერიდეთ თავაზიანობას იმის მტკიცებით, რომ გესმოდათ თქვენი საუბრის პარტნიორი მაშინ, როცა არა. სთხოვეთ თქვენს ზარის პარტნიორს გაიმეოროს ინფორმაცია, სანამ არ გაიგებთ მას.

• მნიშვნელოვანია, რომ სწორად მიიღოთ ხმა.
• მეორე მხრივ, არ უნდა დაუშვათ ტაშის დარტყმის შეცდომა.
• შუა ყოველთვის სწორი არჩევანია.
• იყავით მეგობრული და თავაზიანი.

თუ დაგირეკავენ, მაშინ სატელეფონო საუბრის ბოლოს მიზანშეწონილი იქნება:

მეშინია, რომ ის დაკავებულია, შეგიძლიათ მოგვიანებით დარეკოთ?-მეშინია ახლა დაკავებულია,შეგიძლია მოგვიანებით დამირეკო?
შემიძლია შეტყობინების მიღება?- რამე გადასაცემად?
- Გნებავთ შეტყობინების დატოვება?
გსურთ, რომ დაგირეკოთ? -გინდა რომ დარეკოს?
შემიძლია თქვენი ნომერი ავიღო, გთხოვთ? - დატოვეთ თქვენი ნომერი, გთხოვთ.
კარგი, მე დავრწმუნდები, რომ ის მიიღებს შეტყობინებას. - კარგი, აუცილებლად გეტყვი.
შეგიძლია დაწერო.- შეგიძლია დაწერო?
არასწორი ნომერი უნდა გქონდეს. "თქვენ უნდა მოხვდეთ არასწორ ადგილას."
უკაცრავად, თქვენ არასწორი ნომერი გაქვთ. - უკაცრავად, მაგრამ არასწორი ნომერი გაქვთ.
– დარწმუნებული ხარ, რომ სწორად დაურეკე?
ვწუხვარ, რომ ამ სახელით აქ არავინ არის. - უკაცრავად, მაგრამ ამ სახელით აქ არავინ არის.
უკაცრავად, ვფიქრობ, თქვენ არასწორად აკრიფეთ ნომერი. -ბოდიში, მგონი არასწორად აკრიფე ნომერი.
ვეცდები და გაგაჩერებ. - შევეცდები დაგიკავშირდეთ მასთან.
მისი პირდაპირი ნომერი...- მისი პირდაპირი ნომერი...

თქვენ უნდა ჟღერდეთ პროფესიონალურად და მეგობრულად. ასე რომ, უბრალოდ სცადეთ! გააკეთეთ თქვენი პირველი ზარი და გაიგეთ როგორ გააკეთოთ ეს სწორად. და თუ ის მაინც არ მუშაობს ან თავს უხერხულად გრძნობთ, მაშინ საბედნიეროდ ის ქრება 😉 შენიშვნა: თუ იყენებთ ამ მოკლე მოხსენებაში მოცემულ მონაცემებს, გთხოვთ, მოიხსენიოთ როგორც.

მოდი მივესალმოთ და გავაცნოთ საკუთარი თავი

თუ ეძებთ გამოწვევას თქვენი ინგლისური ენის ცოდნისთვის, უბრალოდ გადადით ტელეფონზე. რა თქმა უნდა, თქვენ ვერ ხედავთ თანამოსაუბრეს და ვერ იყენებთ სხეულის ენას. სატელეფონო ზარები კომუნიკაციის რთული ფორმაა. მაგრამ არ ინერვიულო! ჩვენ შევკრიბეთ რამდენიმე რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ ამის გაკეთებაში ტელეფონით ინგლისურად.

და სატელეფონო საუბრის დასასრულს მიზანშეწონილია გითხრათ: გმადლობთ, დიდი მადლობა, ნამდვილად მადლობა და ა.შ. როგორც გამრეკისთვის, ასევე, ვინც გამოიძახა.

სხვა სასარგებლო გამონათქვამები ინგლისურ ენაზე ტელეფონზე კომუნიკაციისთვის:

ხაზი ძალიან ცუდია. შეგიძლია უფრო ხმამაღლა ისაუბრო?- ხაზი ძალიან ცუდია. შეგიძლია უფრო ხმამაღლა ისაუბრო?
შეგიძლიათ ისაუბროთ გთხოვთ?- ილაპარაკე, გთხოვ.
შეგიძლიათ გაიმეოროთ, გთხოვთ?- გაიმეორე, გთხოვ.
კარგად ვერ გავიგე. გთხოვ უფრო ხმამაღლა ილაპარაკე. - Არ მესმის შენი. Ხმამაღლა ილაპარაკე.
მეშინია, რომ ვერ გავიგე.- არ მესმის. Არ მესმის შენი.
Ბოდიში. მე ეს ვერ გავიგე. შეგიძლიათ კიდევ ერთხელ თქვათ, გთხოვთ? - უკაცრავად, ვერ გავიგე. გთხოვთ გაიმეოროთ ეს?
ნუ ლაპარაკობ ასე სწრაფად.- არც ისე სწრაფად.

მაშინაც კი, თუ თქვენ აკეთებთ საქმიან ზარს, თქვენ უნდა დაუთმოთ დრო, რომ გააკეთოთ პატარა "პატარა საუბარი" რეალური საუბრის დაწყებამდე. რა თქმა უნდა, ყოველთვის მოდიხართ ისეთ ადგილას, სადაც გსურთ ისაუბროთ ბიზნესზე. თუ თქვენ ესაუბრებით ძალიან მოლაპარაკე ადამიანს, შეიძლება რთული იყოს თემის დაბრუნება. თუ ვინმეს ხელის შეწყვეტა გინდათ, თავაზიანი იყავით.

თუ გეგმავთ ტელეფონით, დაადასტურეთ დეტალები ზარის ბოლოს. ეს შეიძლება იყოს მთელი საუბრის ყველაზე რთული ნაწილი! შეგიძლიათ თქვათ რამდენიმე კარგი სურვილი, როგორიცაა წარმატებები ამ ინტერვიუში, ან იმედი გქონდეთ, რომ თავს უკეთ იგრძნობთ, როცა ეს შესაფერისი იქნება. ხანდახან უმარტივესი რამ არის იმის აღნიშვნა, რომ მოგეწონა საუბარი: კარგი, ჯონ, სასიამოვნო იყო შენთან საუბარი. მნიშვნელოვანია, რომ დარეკვისას მზად გქონდეთ ქაღალდი და კალამი, რადგან ისინი მოგაწვდით ინფორმაციას, როგორიცაა თქვენი საცნობარო ნომერი ან შეხვედრის ადგილი, რომელიც უნდა დარეგისტრირდეთ.

ვებსაიტი, სადაც შეგიძლიათ გაიგოთ მეტი კემეროვოს სამთო და ტექნიკურ კოლეჯში სწავლის შესახებ -

ჩემს სტუდენტებთან საუბრისას შემიძლია დარწმუნებით დავასკვნათ, რომ მათაც კი, ვინც წარმატებით მიაღწიეს Pre-Intermediate ან Intermediate დონეებს, ეშინიათ სატელეფონო საუბრების ინგლისურ ენაზე. მთავარი მიზეზი ის არის, რომ თქვენ უნდა დაეყრდნოთ მხოლოდ თქვენს ენობრივ შესაძლებლობებს. სახის გამონათქვამები, ჟესტები, ნახატები - არაფერი ეშველება. ეს არის საბოლოო გამოცდა შეკრული ხელებითა და ფეხებით. გარდა ამისა, ცხოვრება ბ*თჩია: არა მხოლოდ საჭიროა კონცენტრირება მოახდინოთ მხოლოდ სხვისი საუბრის ბგერებზე, არამედ კავშირი შეიძლება არ იყოს საუკეთესო. ამისათვის მასწავლებლები ავითარებენ თქვენს მოსმენის უნარს და ირჩევენ სატელეფონო საუბრების ჩანაწერებს, განსაკუთრებით ცუდი სმენადობის მქონე და ხალხის ხმებს აქცენტით (ყოველთვის არ შეხვდებით ბრიტანელ ან ამერიკელ მოლაპარაკეებს სტანდარტული გამოთქმით, ნუ დაელოდებით) ანუ რეალობისთვის გამზადებენ - როგორ აკეთებენ ამას, მაგალითად, ჩვენი საუკეთესო მასწავლებლები. იმისთვის, რომ ზუსტად იცოდეთ რა უპასუხოთ სატელეფონო საუბრის დროს, მე გთავაზობთ შემდეგი ფრაზების ერთობლიობას, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ შაბლონებად და უბრალოდ ჩაანაცვლოთ თქვენი x და y.

ეს არის საცნობარო ნომერი, რომელიც უნდა წარადგინოთ მოგვიანებით, როცა პირისპირ შეხვედრაზე მიდიხართ. იყავით ძალიან ფრთხილად იმ ვებგვერდების მიმართ, რომლებიც ბოლო დროს ტრიალებს, სადაც ამბობენ, რომ მართავენ მოთხოვნას ფულის სანაცვლოდ, რადგან ერთადერთი, რის გაკეთებასაც აპირებენ, არის დარეკვა და სხვა არაფერი. მერე პირად გასაუბრებაზეც მოგიწევს წასვლა, ამდენი ყურადღება.

საუბრის ტრანსკრიფცია

გაფრთხილდით, რომ კითხვები შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს თქვენს მომსახურე პირის მიხედვით, ამიტომ მოემზადეთ ამისათვის. თქვენი ზარი შეიძლება იყოს მონიტორინგი ან ჩაწერილი იურიდიული ან საგანმანათლებლო მიზნებისთვის და ჩვენი სერვისების გაუმჯობესებაში დასახმარებლად. თუ უკვე გაქვთ განაცხადი ეროვნული სადაზღვევო ნომრისთვის, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ „ყველა სხვა მოთხოვნისთვის“. თქვენი ზარი შეიძლება იყოს მონიტორინგი ან ჩაწერილი იურიდიული ან საგანმანათლებლო მიზნებისთვის და ჩვენი სერვისების გაუმჯობესებაში დასახმარებლად. თუ უკვე გაქვთ სოციალური დაცვის ნომერი, დააწკაპუნეთ ნებისმიერი სხვა მოთხოვნისთვის, დააწკაპუნეთ. თუ თქვენ გჭირდებათ განაცხადის შეტანა ეროვნული სადაზღვევო ნომრის მისაღებად, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ, თუ გსურთ ხელახლა დარეგისტრირდეთ შეხვედრა ან მოგთხოვთ მიანიჭოთ ეროვნული სადაზღვევო ნომერი, რომელიც უკვე გააკეთეთ, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ ყველა სხვა ეროვნული სადაზღვევო ნომრის ნომრისთვის, მათ შორის თუ დაკარგეთ თქვენი ეროვნული დაზღვევის ნომერი, დააწკაპუნეთ. სოციალური უზრუნველყოფის ნომრის მოთხოვნით, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ შეხვედრის თარიღის ან შეხვედრის შესახებ ნებისმიერი შეკითხვის შესაცვლელად, გთხოვთ, დააწკაპუნოთ სხვა კითხვებისთვის, მათ შორის, თუ დაკარგეთ სოციალური უზრუნველყოფა, დააჭირეთ. ასე რომ, მე უბრალოდ უნდა მოგაწოდოთ საცნობარო ნომერი თქვენი განაცხადისთვის, ასე რომ, გსურთ, რომ ჩაწეროთ ეს ნომერი? ახლა პირველი, რაც უნდა გავაკეთო არის მოგაწოდოთ ჩემი განაცხადის საცნობარო ნომერი, ასე რომ, გთხოვთ, მითხრათ ეს? კარგი, როცა წახვალთ, თან უნდა წაიღოთ თქვენი პასპორტი და დოკუმენტი, რომელშიც გაჩვენებთ თქვენს მისამართს და ნებისმიერი სხვა დოკუმენტი, რომელიც გაქვთ, სადაც შეგვიძლია თქვენი პირადობის მოპოვება.

• გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ამ ზარისთვის შესაძლოა გადასახადი იყოს.
• თქვენ ჩამოგეჭრებათ თქვენი სერვისის პროვაიდერის მიერ დადგენილი ტარიფი.
• ეს არის ეროვნული სადაზღვევო ნომრის განაწილების სერვისი.
• გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს ზარი შეიძლება არ იყოს უფასო.
• თქვენ ჩამოგეჭრებათ თანხა, როგორც მითითებულია თქვენს ტელეფონში.
• ეს არის სოციალური დაცვის ნომრის სერვისი.
• ადრე თუ მიმართა?
• იდეალური მორგება.
• ადრე თუ გთხოვეთ ნომერი?
• არა, ეს პირველი შემთხვევაა.
• კარგი, რატომ გჭირდებათ ეროვნული დაზღვევის ნომერი?
• ჯარიმა.
• გთხოვთ მითხრათ, რისთვის გსურთ სოციალური დაცვის ნომერი?
• Რა ეროვნების ხარ?
• Არაა პრობლემა.
• Რა ეროვნების ხარ?
• გაქვთ სხვა ეროვნება?
• სხვა ეროვნება გაქვთ?
• რა არის თქვენი გვარი, გთხოვთ თქვენი გვარი კარგი.
• შეგიძლია შენი გვარები მითხრა?
• რა არის თქვენი დაბადების თარიღი გთხოვთ?
• Როდის არის შენი დაბადების დღე?
• Რა გქვია?
• და თქვენი საფოსტო კოდი გთხოვთ?
• და რა არის თქვენი საფოსტო კოდი გთხოვთ?
• და რა არის თქვენი მისამართი გთხოვთ?
• და ტელეფონის ნომერი თუ გაქვთ გთხოვთ?
• Გმადლობთ.
• და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი ხომ არ გაქვთ?
• მაშ, ეძებთ სამუშაოს ამჟამად?
• ეძებ სამუშაოს ახლა?
• გაქვთ ჯანმრთელობის პრობლემები?
• გაქვთ ინვალიდობის ან ჯანმრთელობის პრობლემა?
• ასე რომ, ერთი წუთით გთხოვთ.
• დაელოდე, გთხოვ.
• კი, მისამართი მითხარი.
• გთხოვ მისამართი მომეცი.
• თუ არ გესმის, არაფერი ხდება.
• კარგი, არ არის პრობლემა, არ არის პრობლემა.

თუ სირთულეები წარმოიქმნება, ყოველთვის შეგიძლიათ თქვენს თანამოსაუბრეს აცნობოთ, რომ თქვენ არ გესმით ყველაფერი ან შეიძლება არ გესმოდეთ: ჩემი ინგლისური არ არის ძალიან ძლიერი, შეგიძლიათ ნელა ისაუბროთ?(მე კარგად არ ვლაპარაკობ ინგლისურად. გთხოვთ უფრო ნელა ისაუბროთ)ნუ მორცხვი - ხალხი ნახევარ გზაზე შეგხვდებათ (დამოწმებული). და არ დაივიწყოთ მანერები, შეეცადეთ გამოიყენოთ შეიძლებოდაიმის მაგივრად შეუძლია, და გთხოვთდა Გმადლობთ.

ზარზე პასუხის გაცემა და საკუთარი თავის გაცნობის გზები:

გამარჯობა. Შემიძლია დაგეხმარო?- Გამარჯობა, რით შემიძლია დაგეხმაროთ? (სტანდარტული პასუხი შემომავალ ზარზე)

ვინ რეკავს, გთხოვთ? / ვინ ლაპარაკობს?- Ვინ ხარ? (გთხოვთ გაგაცნოთ საკუთარი თავი)

გამარჯობა! ეს ელენეა.- გამარჯობა, ეს ელენაა.

გამარჯობა, პეტრა. ეს ჟანა საუბრობს.- გამარჯობა, პეტრა! ეს არის ჯინი.

გამარჯობა, შემიძლია ვესაუბრო ბატონს. კელი, გთხოვ? ამას ჯონ რიდი ურეკავს.- გამარჯობა, შეიძლება მისტერ კელის ვესაუბრო? ეს არის ჯონ რიდი.

გამარჯობა! შეგიძლიათ დამიკავშირდეთ მერი კილესთან, გაფართოება 12, გთხოვთ?- გამარჯობა! შეგიძლიათ დამაკავშიროთ მერი კაილთან, გაფართოება 12?

მე ვურეკავ ბატონის სახელით. ჯონსონი.- მე მისტერ ჯონსონის სახელით ვურეკავ.

თუ არასწორად აკრიფეთ ნომერი:

დარწმუნებული ხართ, რომ სწორი ნომერი გაქვთ?-დარწმუნებული ხარ რომ სწორი ნომერი აკრიფე?

მე უნდა მქონოდა არასწორი ნომერი."მე არასწორი ნომერი უნდა მქონდეს."

თქვენ არასწორად აკრიფეთ ნომერი.- თქვენ არასწორად აკრიფეთ ნომერი.

თქვენ უნდა აკრიფეთ არასწორად.- ალბათ არასწორი ნომერი გაქვს.

გთხოვთ დაელაპარაკეთ ვინმეს:

შემიძლია ანას დაველაპარაკო, გთხოვთ? / ანას დალაპარაკება მინდა.- შეიძლება ანას დაველაპარაკო, გთხოვ?

შეიძლება ჰარის დაველაპარაკო?- გთხოვ, ჰარი!

ოლგა არის?- ოლგა იქ არის?

Გთხოვთ მოიცადოთ:

Ერთი წუთი...- Ერთი წუთით...

დაიჭირე ხაზი, გთხოვ.-არ გათიშო გთხოვ.

შეგიძლია გაუძლო, გთხოვ?-არ გათიშო გთხოვ.

გთხოვთ დაიჭიროთ. მე უბრალოდ გაგიშვებ.– მოიცადე, გთხოვ, ახლავე დაგიკავშირდები.

Მხოლოდ ერთი წუთით გთხოვთ.- Ერთი წამი მომეცი.

გმადლობთ, რომ ჩაატარეთ.- მადლობა მოლოდინისთვის.

თუმცა ახლა დაგიყენებ / ახლავე დაგიკავშირდები.-ახლა მე დაგიკავშირდები.

ჩვენ ვპასუხობთ, რომ პირი ვერ პასუხობს ტელეფონს:

მისტერ პეტერსონი ამჟამად გარეთ არის.- მისტერ პეტერსონი წავიდა.

მეშინია, რომ ის ამჟამად გარეთ არის.-მეშინია ის ახლა აქ არ არის.

მე მეშინია, რომ ის ახლა შეხვედრაზეა.-მეშინია ახლა შეხვედრაზეა.

ახლა სხვა ტელეფონზე საუბრობს.-ახლა სხვა ტელეფონზე საუბრობს.

ის ამჟამად ოფისში არ არის.- ის ახლა კაბინეტში არ არის.

ხაზი დაკავებულია:

Ხაზი დაკავებულია.- Დაკავებული.

მე ამ მომენტში ვერ გადის.- ვერ გავდივარ.

ხაზი ჩართულია, შეგიძლიათ მოგვიანებით დარეკოთ?- ხაზი დაკავებულია. შეგიძლია დამირეკო?

გთხოვთ დარეკოთ:

შეგიძლია დამირეკო, გთხოვ?- იქნებ დამირეკო, გთხოვ?

იქნებ ცოტა მოგვიანებით ისევ დარეკოთ, გთხოვთ?- შეგიძლია ცოტა მოგვიანებით დამირეკო?

სცადეთ მოგვიანებით დარეკვა.- სცადე მოგვიანებით დარეკვა.

ჩვენ ვეკითხებით და ვპასუხობთ, როდის დაბრუნდება ადამიანი:

როდის იქნება ის?- როდის მოვა?

დაახლოებით 3 საათში.-დაახლოებით 3 საათში.

20 წუთში არ დაბრუნდე.- 20 წუთში დაბრუნდება.

ის ერთ საათში დაბრუნდება.-ერთ საათში იქ იქნება.

ვითხოვთ და ვაძლევთ ტელეფონის ნომერს:

Რა არის თქვენი ტელეფონის ნომერი?- Რა არის თქვენი ტელეფონის ნომერი?

შეგიძლიათ დატოვოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი, გთხოვთ?- შეგიძლია შენი ნომერი დატოვო?

შემიძლია თქვენი ტელეფონის ნომერი მივიღო, გთხოვთ?- შეიძლება შენი ნომერი ვიცოდე?

Ჩემი ტელეფონის ნომერია...- Ჩემი ტელეფონის ნომერი …

შეგიძლიათ ჩემთან დაკავშირება…- შეგიძლიათ დამიკავშირდეთ ნომერზე...

დამირეკე ნომერზე...-დარეკე ჩემს ნომერზე...

ჩვენ გთხოვთ და გირჩევთ, რომ გაგზავნოთ შეტყობინება:

შეიძლება მესიჯი მივიღო?– რისი გადმოცემა შემიძლია?

რა გზავნილის დატოვება გსურთ?– რისი გადმოცემა გსურთ?

შემიძლია / შემიძლია / შემიძლია შეტყობინების მიღება?- შემიძლია მას რამე მივცე?

Გნებავთ შეტყობინების დატოვება?- Გნებავთ შეტყობინების დატოვება?

შეგიძლია მითხრა...- Მითხარი გთხოვ…

შეგიძლია შენი სახელი და მისამართი მომცე?- შეიძლება ვიცოდე შენი სახელი და მისამართი?

შეგიძლია ამის დაწერა გთხოვ?- შეგიძლია დაწერო?

უთხარი, საღამოს დავურეკავ, გთხოვ.-უთხარი საღამოს დაგირეკავ გთხოვ.

უთხარი მარიამმა დარეკა და სამზე ისევ დავურეკავ."უთხარი მარიამს რომ დარეკა და სამზე დაგირეკავ."

მე დავრწმუნდები, რომ ის მიიღებს შეტყობინებას."მე დავრწმუნდები, რომ ის მიიღებს თქვენს შეტყობინებას."

ბეჭედი-ბეჭედი! სტატია ეძღვნება მათ, ვისაც სურს ისწავლოს ტელეფონზე საუბარი ინგლისურად ლამაზად და კომპეტენტურად. ძირითადად სამუშაო პროცესებზე ვისაუბრებთ. ჩვენი ფრაზების გამოყენებით ინგლისურ ენაზე სატელეფონო საუბრებისთვის, თქვენ შეისწავლით თუ როგორ სწორად მიესალმოთ თქვენს თანამოსაუბრეს ან უპასუხოთ მისალმებას, გაარკვიოთ ვინ დარეკა და სთხოვეთ შეტყობინების დატოვება, დანიშვნა ან მნიშვნელოვანი შეტყობინების დატოვება პარტნიორისთვის და მრავალი სხვა. . ისიამოვნეთ კითხვით!

ტელეფონზე საუბრისას ყველაზე მნიშვნელოვანი წესი სიძნელეების არ შეგეშინდეთ. თუ საუბრის დროს რაიმე ვერ გაიგეთ, აცნობეთ თქვენს თანამოსაუბრეს ამის შესახებ:

ჩემი ინგლისური არც თუ ისე ძლიერია. შეგიძლიათ უფრო ნელა ისაუბროთ, გთხოვთ?
მე არ ვარ ძალიან კარგად ინგლისური. შეგიძლიათ უფრო ნელა ისაუბროთ, გთხოვთ?

ნუ ერიდები, ხალხი ნახევარ გზაზე შეგხვდება. და ნუ დაივიწყებთ ზრდილობის შესახებ, შეეცადეთ გამოიყენოთ ” შეეძლო" იმის მაგივრად " შეუძლია", და" გთხოვთ"და" გმადლობთ შენ».

როგორ მივესალმო ადამიანს, ვისაც ესაუბრები

ნებისმიერი საუბარი, როგორც მოგეხსენებათ, იწყება მისალმებით ან შესავალით:

გამარჯობა.
გამარჯობა.
ამას ნიკ კარტერი ურეკავს.
ნიკ კარტერი შეშფოთებულია.
ნიკ კარტერი აქ.
ეს არის ნიკ კარტერი.
ეს არის ნიკ კარტერი "მწვანე სახლიდან" აქ.
ეს არის ნიკ კარტერი Green House-დან.

საკუთარი თავის წარდგენის შემდეგ, არ დაგავიწყდეთ მნიშვნელოვანი კითხვის დასმა:

თქვენთვის მოსახერხებელია საუბარი ამ მომენტში?
ახლა კომფორტულად ხარ საუბარი?

თუ მოულოდნელად თქვენი თანამოსაუბრე დაკავებულია, დაუყოვნებლივ განმარტეთ, შესაძლებელია თუ არა დარეკვა და რომელი საათი იქნება ყველაზე შესაფერისი:

შემიძლია დაგირეკო?
შემიძლია დაგირეკო?
შეგიძლიათ მითხრათ საუკეთესო დრო დაგირეკოთ?
გთხოვთ მითხრათ როდის არის საუკეთესო დრო დაგირეკოთ?

როგორ ვუპასუხოთ მისალმებას ტელეფონით

წარმოვიდგინოთ საპირისპირო სიტუაცია: დაგირეკეს და გააცნეს. როგორ ვუპასუხოთ სწორად?

დაიწყეთ სტანდარტული "დილა მშვიდობისა / შუადღე / საღამო", შემდეგ შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი ფრაზები:

ეს არის "მწვანე სახლი". როგორ შემიძლია დაგეხმაროთ?
ეს არის კომპანია Green House. Როგორ შემიძლია დაგეხმაროთ?
"მწვანე სახლი", ნიკ კარტერი საუბრობს. როგორ შემიძლია დაგეხმაროთ?
"მწვანე სახლი", ნიკ კარტერი ტელეფონზე. Როგორ შემიძლია დაგეხმაროთ?
"მწვანე სახლი", ნიკ კარტერი საუბრობს. რამე შემიძლია გავაკეთო შენთვის?
"მწვანე სახლი", ნიკ კარტერი ტელეფონზე. Შემიძლია დაგეხმარო?

ან ეს სიტუაცია: თქვენ ამჟამად ძალიან დაკავებული ხართ და არ შეგიძლიათ ლაპარაკი.

უკაცრავად, ამჟამად დაკავებული ვარ.
ბოდიში, ახლა დაკავებული ვარ.

და არ დაგავიწყდეთ, თავაზიანად სთხოვოთ სხვას, რომ მოგვიანებით დაგირეკოთ.

შეგიძლიათ ცოტა მოგვიანებით დარეკოთ, გთხოვთ?
შეგიძლიათ ცოტა მოგვიანებით დარეკოთ?

რა მოხდება, თუ ადამიანს არასწორი ნომერი აქვს? ამ შემთხვევაში გამოიყენეთ ერთ-ერთი შემდეგი ფრაზა:

რომელ ნომერზე რეკავთ?
რომელ ნომერზე რეკავთ?
უკაცრავად, თქვენ უნდა გქონდეთ არასწორი ნომერი.
უკაცრავად, თქვენ უნდა გქონდეთ არასწორი ნომერი.
უკაცრავად, თქვენ არასწორი ნომერი გაქვთ.
ბოდიშს გიხდით, არასწორი ნომერი გაქვთ.
თქვენ უნდა აკრიფეთ არასწორად.
თქვენ უნდა აკრიფეთ არასწორი ნომერი.

როგორ დავაზუსტოთ აბონენტის ინფორმაცია

თუ თანამოსაუბრე თავს არ წარადგენს, აუცილებლად დააზუსტეთ ვინ და რა მიზნით გირეკავთ. ასეთ სიტუაციაში შემდეგი ფრაზები დაგეხმარებათ:

ვინ რეკავს, გთხოვთ?
გთხოვთ, გაგაცნოთ საკუთარი თავი.
შეიძლება ვიკითხო ვინ რეკავს?
შეიძლება ვიკითხო ვინ რეკავს?
შემიძლია თქვენი სახელი გქონდეთ, გთხოვთ?
გთხოვთ, თქვენი სახელი გავიგო?
საიდან რეკავთ?
საიდან რეკავთ?
შეგიძლიათ მითხრათ რაზეა საუბარი?
შეგიძლიათ მითხრათ ზარის მიზანი?
იქნებ მითხრათ ზარის მიზანი?
ვისთან გინდა საუბარი?
ვისთან ისურვებდი ლაპარაკს?
რომელი კომპანიიდან რეკავთ?
რომელი კომპანიიდან რეკავთ?

როგორ მოვითხოვოთ დაკავშირება სწორ ადამიანთან

თქვენ ურეკავთ კომპანიას და პასუხი არ არის ის, რაც გჭირდებათ. სთხოვეთ თანამშრომელს დაგიკავშირდეთ სწორ ადამიანთან. გამოიყენეთ ეს ფრაზები:

შემიძლია ენთან საუბარი?
შემიძლია ანას დაველაპარაკო?
შემიძლია მივიდე ენთან, გთხოვ?

შეიძლება ენს დაველაპარაკო, გთხოვ?
შეიძლება ანას დაველაპარაკო გთხოვ?
შემიძლია დაველაპარაკო ენს, გთხოვ?
შეიძლება ანას დაველაპარაკო გთხოვ?
შეგიძლია ენთან გამიწიო, გთხოვ?
შეგიძლია ანასთან დამაკავშირო გთხოვ?
ანი იქ არის, გთხოვ?
მითხარი, გთხოვ, ანა არის?

როგორ მოვითხოვოთ ლოდინი სწორ ადამიანთან დასაკავშირებლად

საპირისპირო სიტუაცია: იღებთ ტელეფონს და ხვდებით, რომ აბონენტს სურს საუბარი არა თქვენთან, არამედ სხვა თანამშრომელთან. სთხოვეთ სხვას ცოტა დაელოდოთ. შემდეგი ფრაზები დაგეხმარებათ ამაში:

დაიჭირე ხაზი, გთხოვ.
გთხოვთ დარჩით ხაზზე.
Ერთი წუთი თუ შეიძლება.
Ერთი წუთით თუ შეიძლება.
მე გაგიშვებ მას.
მე დაგიკავშირდები მასთან.
გთხოვ დაიჭირე და მე გაგიშვებ მის კაბინეტში.
გთხოვთ დაელოდოთ და მე დაგიკავშირდებით მის ოფისთან.
Ერთი წუთი თუ შეიძლება. ვნახავ თუ ანა ხელმისაწვდომია.
Ერთი წუთით თუ შეიძლება. ვნახავ, ანა თუ პასუხობს ტელეფონს.

რა უნდა გააკეთოს, თუ ცუდი კავშირია

თქვენ ურეკავთ, მაგრამ მეორე მხარე ვერ გსმენს - არის ჩარევა ხაზზე. არ ინერვიულოთ, ეს ფრაზები დაგეხმარებათ (ან არ გამოგადგებათ, რადგან კავშირი ცუდია):

Გესმის ჩემი?
Გესმის ჩემი?
ვერ გავიგე.
Არ მესმის შენი.
ცუდი ხაზია.ძლივს მესმის შენი!
Ცუდი კავშირი. ძლივს მესმის შენი!
იქნებ ცოტა ისაუბროთ?
შეგიძლიათ ცოტა ხმამაღლა ისაუბროთ გთხოვთ?
შეგიძლიათ ცოტა ხმამაღლა ისაუბროთ, გთხოვთ?
შეგიძლიათ ცოტა ხმამაღლა ისაუბროთ გთხოვთ?
უკაცრავად, მე ეს ვერ გავიგე.
ბოდიში, ვერ დაგიჭირე.
შეგიძლიათ ეს გაიმეოროთ?
Შეგიძლია გაიმეორო?
Კვლავ მოდი?
გავიმეორო?
შეგიძლიათ კიდევ ერთხელ თქვათ, გთხოვთ?
ბოდიში, ვერ გავიგე რა თქვი. შეგიძლიათ გაიმეოროთ გთხოვთ?
თქვენ თქვით, რომ მას ალექსი ერქვა, არა?
თქვენ თქვით, რომ მას ალექსი ჰქვია, არა?
ნება მომეცით გავიმეორო, რომ დავრწმუნდეთ.
ნება მომეცით გავიმეორო, რომ დავრწმუნდე, რომ ყველაფერი სწორად გავიგე.
შეგიძლიათ დამირეკოთ? ვფიქრობ, ცუდი კავშირი გვაქვს.
შეგიძლიათ დამირეკოთ? ვფიქრობ, კომუნიკაციის პრობლემები გვაქვს.

როგორ დავგეგმოთ შეხვედრა ტელეფონით

დაურეკავთ ადამიანს შეხვედრის დასანიშნად, მაგრამ არ იცით როგორ გააკეთოთ ეს? მაშინ შემდეგი ფრაზების შაბლონები თქვენთვისაა. ისინი თავაზიანად ჟღერენ და დაგეხმარებიან თანამშრომელთან მოლაპარაკებაში.

მე მინდა დანიშნო შეხვედრა.
მინდა დავნიშნო შეხვედრა.
როდის არის თქვენთვის მოსახერხებელი?
როდის არის თქვენთვის მოსახერხებელი?
მომავალი ორშაბათი კარგი იქნება?
თქვენთვის მოსახერხებელია შემდეგი ორშაბათი?
მე შემიძლია გავაკეთო ექვსის შემდეგ.
ექვსი საათის შემდეგ შემიძლია შეგხვდე.
ვთქვათ, მომავალ ორშაბათს, 6:30 საათზე, "მწვანე სახლის" ოფისში?
ორშაბათს 6:30 საათზე Green House-ის ოფისში?

როგორ თავაზიანად შეაწყვეტინოთ ვინმეს ტელეფონზე

ტელეფონზე ხარ და საუბრისას უცებ ჩნდება კითხვა და ინფორმაციის გასარკვევად სხვას უნდა შეაწყვეტინო. ამის გაკეთება თავაზიანად შეგიძლიათ შემდეგი ფრაზების გამოყენებით:

მოიცადე ერთი წუთი, გთხოვ. რაც შეეხება...?
Ერთი წუთი მაცადე! და რა შუაშია...?
წინააღმდეგი ხომ არ იქნებით, აქ რომ ვთქვა რამე?
წინააღმდეგი ხომ არ იქნებით, ახლა რომ ვთქვა რამე?
Ერთი წამით მოიცადე. შეიძლება აქ რამე დავამატო, გთხოვთ?
Მოიცა. შემიძლია რამე დავამატო, გთხოვთ?

როგორ ვთხოვო ვინმეს გითხრას, რომ შენ დარეკე

დაურეკე უცხოელ პარტნიორებს, მაგრამ ის, ვინც გჭირდება, არ არის? სთხოვეთ აცნობოთ მას თქვენი ზარის შესახებ და არ დაგავიწყდეთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაციის დატოვება.

შეგიძლია უთხარი მას ნიკ კარტერს "მწვანე სახლიდან" დაურეკა?
შეგიძლია უთხარი, რომ ნიკ კარტერმა Green House-დან დარეკა?
უთხარი, რომ ხვალ დავურეკავ, გთხოვ.
გთხოვ უთხარი, რომ ხვალ დაგირეკავ.
გთხოვ, უთხარი მას ნიკ კარტერს და მე ისევ დავურეკავ ექვსის ნახევარზე.
გთხოვთ უთხარით, რომ ნიკ კარტერმა დაურეკა. 18:30-ზე დაგირეკავ.
შეგიძლია სთხოვო დამირეკოს?
შეგიძლია სთხოვო დამირეკოს?
მას შეუძლია დამიკავშირდეს 777-5555.
მას შეუძლია დამიკავშირდეს 777-5555.

როგორ მივიღოთ მესიჯი ვინმესთვის

თქვენ დარეკეს და გთხოვეთ ტელეფონის გადაცემა კოლეგას, მაგრამ ის იქ არ არის. თქვენ თავაზიანად უნდა აცნობოთ მათ, რომ ადამიანი ვერ პასუხობს ტელეფონს და შესთავაზეთ შეტყობინების დატოვება.

მე მას გავაცნობ, რომ დარეკე.
მე ვეტყვი, რომ დარეკე.
Რა არის თქვენი ნომერი?
რა არის თქვენი ტელეფონის ნომერი?
Გნებავთ შეტყობინების დატოვება?
Გნებავთ შეტყობინების დატოვება?
ბოდიშს გიხდით, ნიკა ამჟამად არ არის. შეიძლება ვიკითხო ვინ რეკავს?
სამწუხაროდ ნიკი იქ არ არის. შეიძლება გავიგო ვინ რეკავს?
ის ახლა დაკავებულია. შეგიძლიათ მოგვიანებით დარეკოთ?
ის ამჟამად დაკავებულია. შეგიძლიათ მოგვიანებით დარეკოთ?
ვწუხვარ, ის ამჟამად სხვა ზარზეა.
სამწუხაროდ, ის ახლა სხვა ხაზზე საუბრობს.

როგორ დავტოვოთ შეტყობინება ავტომოპასუხეზე

შენ დარეკე, მაგრამ შენს ზარს არავინ პასუხობს. ავტომოპასუხე გამორთულია და თქვენ უნდა დატოვოთ შეტყობინება.

გამარჯობა, ეს არის ნიკ კარტერი ენს. იქნებ დამირეკოთ რაც შეიძლება მალე? ჩემი ნომერია 777-5555. Გმადლობთ.
გამარჯობა, ეს არის ნიკ კარტერი, მე მჭირდება ანა. გთხოვთ დამირეკეთ, როგორც კი შეძლებთ. ჩემი ნომერია 777-5555. Გმადლობთ.

რა შეტყობინება უნდა ჩაწეროთ თქვენი ავტომოპასუხისთვის?

დაუთმეთ დრო თქვენი ავტომოპასუხისთვის შეტყობინების ჩაწერას. ეს დაგეხმარებათ არ გამოტოვოთ მნიშვნელოვანი ზარები. ტექსტი შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს.

გმადლობთ, რომ დარეკეთ. ამ მომენტში აქ არავინ არის, ვინც თქვენს ზარს მიიღებს. გთხოვთ, დატოვოთ თქვენი შეტყობინება სიგნალის შემდეგ და მე დაგიბრუნდებით რაც შეიძლება მალე. Გმადლობთ.
გმადლობთ, რომ დარეკეთ. ტელეფონთან ახლოს არავინ არის, რომ უპასუხოს თქვენს ზარს. გთხოვთ, დატოვოთ შეტყობინება სიგნალის გაცემის შემდეგ და როგორც კი შევძლებ დაგირეკავთ.

გამარჯობა, ეს არის ნიკ კარტერი. ვწუხვარ, რომ ამჯერად არ ვარ ხელმისაწვდომი თქვენი ზარის მისაღებად. გთხოვთ, დატოვეთ შეტყობინება და მე დაგიბრუნდებით როგორც კი შევძლებ.გამარჯობა, ეს არის ნიკ კარტერი. ბოდიშს გიხდით, მაგრამ ახლა ვერ ვპასუხობ თქვენს ზარს. გთხოვთ დამიტოვოთ მესიჯი და დაგირეკავ როგორც კი შევძლებ.

დიახ? ...Ჰაჰა! ვხუმრობ, ეს არის ხმოვანი ფოსტა. დატოვეთ შეტყობინება, თუ რამე გაქვთ სათქმელი. თუ სათქმელი არ გაქვს, არაფერი არ დატოვო. Ნახვამდის!
დიახ? ...Ჰაჰა! ვხუმრობ, ეს ავტომოპასუხეა. თუ რამე გაქვთ სათქმელი დატოვეთ შეტყობინება. თუ არაფერი გაქვთ სათქმელი, მაშინ არაფერი დატოვეთ. Ნახვამდის!

ტელეფონით დამშვიდობება

თქვენ წარმატებით ისაუბრეთ ტელეფონზე და ახლა დროა დაასრულოთ საუბარი. როგორ გავაკეთოთ ეს სწორად? ამისათვის დაგჭირდებათ შემდეგი ფრაზები:

სასიამოვნო იყო შენთან საუბარი.
სასიამოვნო იყო შენთან საუბარი.
იმედი მაქვს, რომ ინფორმატიული ვიყავი.
იმედია შევძელი დაგეხმაროთ.
Კარგ დღეს გისურვებთ.
Ყველაფერი საუკეთესო.
მადლობა დარეკვისთვის. ნახვამდის.
გმადლობთ, რომ დარეკეთ. ნახვამდის.
ნახვამდის, ენ.
ნახვამდის, ანა.

ჩვენ გირჩევთ გამოიყენოთ ჩვენი სიმულატორი სიტყვების გასამყარებლად თემაზე "სატელეფონო საუბარი"

სატელეფონო საუბრის მაგალითი ინგლისურ ენაზე (თარგმანით)

ახლა მოდით გადავხედოთ ტელეფონზე ინგლისურად საუბრის რამდენიმე მაგალითს.

მდივანი: დილა მშვიდობისა, კომპანია "ბესტ მოტორსი". Როგორ შემიძლია დაგეხმაროთ?
ჯეკ: გამარჯობა, ეს ჯეკ უორტონი საუბრობს. შემიძლია დაველაპარაკო ნიკ სტენლის, გთხოვთ?
მდივანი: ოჰ, მეშინია ბატონო. სტენლი ამჟამად აქ არ არის. Გნებავთ შეტყობინების დატოვება?
ჯეკ: Რა თქმა უნდა. გთხოვ, გთხოვ, დამირეკოს? სასწრაფოდ უნდა დაველაპარაკო მას!
მდივანი: Დიახ, რა თქმა უნდა. გმადლობთ თქვენი ზარისთვის.
ჯეკ: Მადლობა, ნახვამდის.
მდივანი: ნახვამდის.

მიმღები A: კომპანია "კასატი". Შემიძლია დაგეხმარო?
პატრიკი: დიახ, მინდა ვესაუბრო ბატონს. მწვანე, გთხოვ.
მიმღები 1: გაქვთ გაფართოება მისთვის?
პატრიკი: არა, არა, მაგრამ ვიცი, რომ მიტანის განყოფილებაშია.
მიმღები 1: მოიცადე, გთხოვ. დავრეკავ იმ განყოფილებაში.
პატრიკი: Გმადლობთ.
მიმღები B: მიტანის განყოფილება, მის ელიოტ.
პატრიკი: Ბატონი. მწვანე, გთხოვ.
მიმღები B: Ბატონი. მწვანე ამჟამად მეორე ხაზზეა. შემიძლია ვიცოდე, ვინ ურეკავს, რომ აცნობოს მას?
პატრიკი: ეს არის პატრიკ ბრაუნი. Ქალბატონი. პრისლიმ შემომთავაზა დამერეკა.
მიმღები B: გაძლებთ თუ გსურთ შეტყობინების დატოვება?
პატრიკი: გავძლებ, მადლობა.
Ბატონი. მწვანე: Ბატონი. მწვანე საუბარი. Როგორ შემიძლია დაგეხმაროთ?
პატრიკი: დიახ, მე მქვია პატრიკ ბრაუნი. ჩვენმა საერთო მეგობარმა, სიუზან პრისლიმ, თქვენთან მომმართა. მე დაინტერესებული ვარ კარიერის შეცვლით და ის ფიქრობდა, რომ თქვენ იქნებით ჩემთვის ინფორმაციის ღირებული წყარო.
Ბატონი. მწვანე: Ქალბატონი. პრისლი, რა თქმა უნდა. Როგორ შემიძლია დაგეხმაროთ?
პატრიკი: ძალიან მინდა მოსვლა და თქვენთან საუბარი. გსურთ მომეცი თქვენი დროის რამდენიმე წუთი?
Ბატონი. მწვანე: ისე, ჩემი გრაფიკი ცოტა დატვირთულია. როდის გსურთ შეხვედრა?
პატრიკი: როცა ეს თქვენთვის მოსახერხებელია.
Ბატონი. მწვანე: აბა, შეგიძლიათ ამის გაკეთება მომდევნო კვირაში ხუთი საათის შემდეგ?
პატრიკი: Დიახ, რა თქმა უნდა.
Ბატონი. მწვანე: კარგი, მერე რა შუაშია 5:15, ოთხშაბათი, ჩემი ოფისი?
პატრიკი: შემდეგ ოთხშაბათს 5:15 საათზე. დიდი მადლობა ბატონო. მწვანე.
Ბატონი. მწვანე: მოგესალმებათ, მოითმინეთ, ჩემი მდივანი მოგცემთ მითითებებს.
პატრიკი: Გმადლობთ. შევხვდებით ოთხშაბათს!

დასკვნა

ასე რომ, თუ თქვენ ივარჯიშებთ ამ ფრაზებს, მაშინ ინგლისურ ენაზე სატელეფონო საუბრის დროს ისინი მყისიერად დაიმახსოვრებენ. კარგი იდეაა ივარჯიშოთ ერთ-ერთ კოლეგასთან ან მეგობართან: დაურეკეთ ერთმანეთს და სატელეფონო დიალოგის ნაწილი მაინც ინგლისურად იყოს. წადი!

დიდი და მეგობრული EnglishDom ოჯახი

ბარბარა: შემიძლია ჯეიმსს დაველაპარაკო?

სარა: ვინ რეკავს, გთხოვ?

ბარბარა: ეს არის ბარბარა ბერლინიდან.

სარა: გმადლობთ, გაგიშვებთ.

ბარბარე: შუადღე მშვიდობისა. შემიძლია ჯეიმსს დაველაპარაკო, გთხოვ?

მდივანი: ვწუხვარ, ჯეიმსი მეორე ხაზზეა. დაელოდები, გთხოვ?

მდივანი: მე ჯეიმსს ვაყენებ ხაზზე. ბოდიში, რომ ამდენ ხანს გალოდინეთ.

ბარბარე: დიდი მადლობა. ოჰ, სატელეფონო კავშირი გაუქმდა. ისევ ვცდილობ აკრიფა.

ვიღაც: გამარჯობა!

ბარბარე: გამარჯობა! ჯეიმსს დალაპარაკება მინდა.

ვიღაც: მეშინია, რომ არასწორი ნომერი აკრიფე. აქ ჯეიმსი არ არის. რომელ ნომერზე რეკავთ?

ბარბარე: მე ვურეკავდი 777-888-999.

ვიღაც: ეს არის 377-888-999. და ჯეიმსის სახელით არავინ არის აქ.

ბარბარე: ძალიან ვწუხვარ რომ შეგაწუხე. მართლა არასწორად ავკრიფე ნომერი.

ვიღაც: ყველაფერი რიგზეა.

ბარბარე: 777-888-999. გამარჯობა.

ჯეიმსი: ჯეიმსი საუბრობს.

ბარბარა: გამარჯობა, ჯეიმს, ეს არის ბარბარა. მე გირეკავ, რომ მომავალ კვირას წვეულებაზე დაგპატიჟო. მე და ჩემი და ჯეინი ქვეყანაში მწვადის გაკეთებას ვაპირებთ. ჯეინს არ გინახავთ გასული წლის შემდეგ. ვფიქრობ, წვეულება იქნება კარგი მიზეზი, რომ კვლავ შევიკრიბოთ.

ჯეიმსი: რა თქმა უნდა! მოუთმენლად ველი თქვენთან შეხვედრას. და რაც შეეხება ჯეინს, შეგიძლია მას ჩემი საუკეთესო მილოცვა, გთხოვ?

ბარბარე: რა თქმა უნდა, შემეძლო. Შემდეგ კვირამდე!

თარგმანი - სატელეფონო საუბარი

დიალოგი: სატელეფონო ზარი

ბარბარე: გამარჯობა!

სარა: გამარჯობა!

ბარბარა: შემიძლია ჯეიმს დაველაპარაკო?

სარა: მაპატიე, ვინ რეკავს?

ბარბარა: ეს არის ბარბარა ბერლინიდან.

სარა: გმადლობთ, ახლა დაგიკავშირდებით.

ბარბარე: შუადღე მშვიდობისა. ჯეიმსთან საუბარი მინდა.

მდივანი: უკაცრავად, ჯეიმსი სხვა ხაზზეა (ტელეფონი). დაელოდე?

ბარბარე: რა თქმა უნდა.

მდივანი: ჯეიმსთან დაგაკავშირებ. ბოდიშს გიხდით ხანგრძლივი ლოდინისთვის.

ბარბარე: დიდი მადლობა. ოჰ, სატელეფონო კავშირი გაწყდა. ვეცდები ისევ ავკრიფო ნომერი.

ვიღაც: გამარჯობა!

ბარბარე: გამარჯობა! ჯეიმსთან საუბარი მინდა.

ვიღაც: მეშინია, რომ არასწორი ნომერი აკრიფე. აქ ჯეიმსი არ არის. რა ნომერი აკრიფე?

ბარბარე: მე დავურეკე ნომერზე 777-888-999.

ვინმე: ეს ნომერია 377-888-999. და არავინ არის აქ ჯეიმსი.

ბარბარე: მაპატიე, რომ შეგაწუხე. ფაქტიურად არასწორი ნომერი ავკრიფე.

ვიღაც: ყველაფერი კარგადაა.

ბარბარე: 777-888-999. გამარჯობა.

ჯეიმსი: ჯეიმსი ტელეფონზეა.

ბარბარა: გამარჯობა ჯეიმს, ეს არის ბარბარა. მე გირეკავ, რომ მომავალ კვირას წვეულებაზე დაგპატიჟო. მე და ჩემი და ჯეინი ქვეყანაში ვაპირებთ მწვადს. ჯეინი გასული წლის შემდეგ არ გინახია. ვფიქრობ, წვეულება კარგი მიზეზი იქნება ხელახლა შეხვედრისთვის.

ჯეიმსი: რა თქმა უნდა! მოუთმენლად ველი თქვენთან შეხვედრას. რაც შეეხება ჯეინს, შეგიძლია ჩემგან გამარჯობა?

ბარბარე: რა თქმა უნდა, შეგიძლია. Შემდეგ კვირამდე!

ჯეიმსი: ნახვამდის!