Test per la definizione di socialità in Fryakhovsky. Approccio scientifico alla valutazione del livello di socialità: il test Ryakhovsky

Istruzioni: Ecco alcune semplici domande per te. Rispondi velocemente, inequivocabilmente: "sì", "no", "a volte".

Testo del questionario

1. Hai una riunione ordinaria o di lavoro. La sua aspettativa ti turba?

2. Ti senti imbarazzato e insoddisfatto dell'ordine di fare un rapporto, un messaggio, informazioni a qualsiasi conferenza, riunione o evento simile?

3. Rimandi la visita dal medico all'ultimo momento?

4. Ti viene offerto di fare un viaggio d'affari in una città dove non sei mai stato. Farai ogni sforzo per evitare questo viaggio di lavoro?

5. Ti piace condividere le tue esperienze con qualcuno?

6. Ti infastidisci se uno sconosciuto per strada si rivolge a te con una richiesta (mostra la strada, nomina l'ora, rispondi a qualche domanda)?

7. Credi che ci sia un problema di "padri e figli" e che sia difficile per persone di generazioni diverse capirsi?

8. Ti vergogni a ricordare a un amico che si è dimenticato di restituirti i soldi che ha preso in prestito qualche mese fa?

9. In un ristorante o in una mensa ti è stato servito un piatto ovviamente di scarsa qualità. Rimarrai in silenzio, spingendo via solo con rabbia il piatto?

10. Stare da solo con uno sconosciuto. Non entrerai in una conversazione con lui e sarai gravato se parla prima. È così?

11. Sei inorridito da qualsiasi lunga fila, non importa dove si trovi (in un negozio, in una biblioteca, al botteghino del cinema). Preferisci abbandonare la tua intenzione o rimarrai indietro e languirai in attesa?

12. Hai paura di partecipare a qualche commissione per rivedere le situazioni di conflitto?

13. Hai i tuoi criteri puramente individuali per valutare le opere letterarie, artistiche, culturali e non accetti opinioni altrui su questo argomento. Questo è vero?

14. Quando senti da qualche parte a margine un punto di vista ovviamente errato su una domanda a te ben nota, preferisci rimanere in silenzio e non entrare in una conversazione?

15. Sei infastidito dalla richiesta di qualcuno di aiutarti a risolvere un particolare problema di servizio o argomento di studio?

16. Sei più disposto a esprimere il tuo punto di vista (opinione, valutazione) per iscritto che oralmente?

Punteggio di risposta;

"sì" - 2 punti, "a volte" - 1 punto, "no" - 0 punti.

I punti ottenuti vengono sommati e il classificatore determina a quale categoria appartiene il soggetto.

Classificatore di prova

30-31 punti. Sei chiaramente poco comunicativo, e questa è la tua disgrazia, dal momento che tu stesso ne soffri di più. Ma non è facile per le persone a te vicine. È difficile fare affidamento su una questione che richiede uno sforzo di gruppo. Cerca di essere più socievole, controlla te stesso.

25-29 punti. Sei chiuso, taciturno, preferisci la solitudine, quindi hai pochi amici. Un nuovo lavoro e la necessità di nuovi contatti, se non ti fanno sprofondare nel panico, allora ti sbilanciano a lungo. Conosci questa caratteristica del tuo carattere e sei insoddisfatto di te stesso. Ma non limitarti solo a tale malcontento: è in tuo potere invertire questi tratti caratteriali. Non capita che con un po' di forte entusiasmo si acquisisca improvvisamente una completa socialità? Ci vuole solo una scossa.

19-24 punti. Sei socievole in una certa misura e ti senti abbastanza sicuro in un ambiente sconosciuto. Le nuove sfide non ti spaventano. Eppure, con persone nuove, convergono con cautela, sono riluttanti a partecipare a dispute e dispute. A volte c'è troppo sarcasmo nelle tue affermazioni, senza alcuna base. Queste carenze sono correggibili.

14-18 punti. Hai buone capacità comunicative. Sei curioso, ascolti volentieri un interlocutore interessante, abbastanza paziente nella comunicazione, difendi il tuo punto di vista senza irascibilità. Sentiti libero di incontrare nuove persone. Allo stesso tempo, non mi piacciono le compagnie rumorose; buffonate stravaganti e verbosità ti irritano.

9-13 punti. Sei molto socievole (a volte, forse anche oltre misura), curioso, loquace, ti piace parlare di varie questioni, il che a volte irrita gli altri. Incontrare volentieri nuove persone. Ama essere al centro dell'attenzione, non rifiutare le richieste a nessuno, anche se non puoi sempre soddisfarle. Succede, divampa, ma allontanati rapidamente. Ciò che ti manca è perseveranza, pazienza e coraggio di fronte a problemi seri. Se lo desideri, tuttavia, puoi sforzarti di non fare marcia indietro.

4-8 punti. Devi essere il ragazzo della maglietta. La socialità ti batte fuori. Sei sempre consapevole di tutto. Ti piace prendere parte a tutte le discussioni, anche se argomenti seri possono causarti un'emicrania o addirittura un blues. Prendete volentieri la parola su qualsiasi questione, anche se avete un'idea superficiale al riguardo. Ovunque ti senti a tuo agio. Affronta qualsiasi attività, anche se non sempre puoi portarla a termine con successo. Proprio per questo, manager e colleghi ti trattano con qualche apprensione e qualche dubbio. Considera questi fatti.

3 punti o meno. Le tue capacità di comunicazione sono dolorose. Sei loquace, prolisso, interferisci in questioni che non hanno nulla a che fare con te. Impegnati a giudicare i problemi in cui sei completamente incompetente. Volenti o nolenti, sei spesso la causa di ogni tipo di conflitto nel tuo ambiente. irascibile, permaloso, spesso di parte. Il lavoro serio non fa per te. Le persone - al lavoro, a casa e in generale ovunque - trovano difficile stare con te. Sì, devi lavorare su te stesso e sul tuo carattere! Prima di tutto, coltiva la pazienza e la moderazione in te stesso, tratta le persone con rispetto e, infine, pensa alla tua salute: questo stile di vita non passa inosservato.

Puoi parlare e ascoltare?

Fai questo test (il cosiddetto test di McLeney - in onore dello psicologo americano) per scoprire finalmente se sai parlare e ascoltare. Rispondi si o no.

1. Quando parli, spieghi qualcosa, ti assicuri attentamente che l'ascoltatore ti capisca?

2. Scegli le parole adatte alla sua preparazione?

3. Pensi alle istruzioni, agli ordini prima di esprimerli?

4. Se hai espresso una nuova idea e il subordinato non fa domande, pensi che l'abbia capito?

5. Mantieni le tue affermazioni il più possibile specifiche, chiare e concise?

6. Pensi alle tue idee, ai tuoi suggerimenti, per non parlare in modo incoerente?

7. Incoraggi domande?

8. Pensi che: a) conosci i pensieri degli altri; b) fare domande per scoprirlo?

9. Distingui fatti e opinioni?

10. Sei sempre alla ricerca di nuove obiezioni alle argomentazioni dell'interlocutore?

11. Cerchi di mettere d'accordo i tuoi subordinati con te in tutto?

12. Parli sempre in modo chiaro, chiaro, completo, breve ed educato?

13. Ti fermi nel tuo discorso per raccogliere tu stesso i tuoi pensieri e per dare agli ascoltatori l'opportunità di pensare alle tue proposte e porre domande?

Se rispondi "sì" senza esitazione a tutte le domande tranne 4, 8a, 10 e 11, possiamo presumere che tu abbia le capacità di comunicazione competente, che sia in grado di esprimere i tuoi pensieri e di ascoltare l'interlocutore.

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La capacità di ascoltare

Le risposte devono essere fornite per ciascuna delle domande, che vengono valutate: “quasi sempre” - 2 punti; "nella maggior parte dei casi" - 4 punti; "a volte" - 6 punti; "raramente" - 8 punti; "quasi mai" - 10 punti.

1. Cerchi di "spegnere" la conversazione nei casi in cui il suo argomento (e anche l'interlocutore) non ti interessa?

2. Le maniere del tuo interlocutore ti danno fastidio?

3. Un'espressione infruttuosa dell'interlocutore può provocarti asprezza o maleducazione?

4. Eviti di parlare con persone che non conosci o non conosci bene?

5. Hai l'abitudine di interrompere il tuo interlocutore?

6. Fai finta di ascoltare attentamente, ma stai pensando a qualcosa di completamente diverso?

8. Cambiate argomento di conversazione se l'interlocutore ha toccato un argomento che per voi è spiacevole?

9. Correggete l'interlocutore se ci sono parole, nomi, volgarismi pronunciati in modo errato nel suo discorso?

10. Hai mai avuto un tono di mentoring condiscendente, con una punta di disprezzo e ironia nei confronti dell'interlocutore?

Inutile dire che riceverai una risposta esatta se desideri rispondere a tutte le domande con la massima sincerità.

Se finisci con un punteggio totale superiore a 62, allora sei un ascoltatore "intermedio superiore". In altre parole, più punti hai, più si sviluppano le tue capacità di ascolto.

Prova di indipendenza

Le domande in questo sondaggio hanno più opzioni di risposta. Devi scegliere quello più adatto.

1. Dopo il diploma, come hai deciso la tua futura professione e studio:

a) ha risolto questo problema da solo, seguendo i suoi hobby e valutando le sue capacità;

b) ascoltato il parere dei suoi genitori e parenti;

c) ha ascoltato il consiglio di amici intimi.

2. Cosa ti aspettavi entrando nell'istituto scolastico di tua scelta:

a) solo con le proprie forze;

b) contatti e esito favorevole degli esami di ammissione;

c) solo in contatto con persone che hanno promesso di aiutare.

3. Come ti sei preparato per esami e lezioni durante i tuoi studi:

a) sottolineava la loro operosità, contava su di essa;

b) talvolta si è rivolto all'aiuto dei compagni di classe e degli insegnanti;

c) contava solo sull'aiuto di qualcun altro.

4. Come hai trovato lavoro dopo la laurea:

a) per distribuzione;

b) ha utilizzato a tal fine le informazioni di persone esperte;

c) trovato lavoro grazie alle connessioni.

5. Come prendi decisioni in situazioni lavorative difficili:

a) mi affido solo alla mia esperienza e conoscenza;

b) a volte mi consulto con i colleghi;

c) consultare sempre le persone.

6. Qual è stato il motivo principale della tua scelta del partner quando ti sei sposato:

a) una decisione del tutto indipendente;

b) il parere di persone vicine e familiari;

c) la decisione dei genitori, presa indipendentemente da me.

7. Se tua moglie (marito) è in viaggio d'affari, sei in grado, ad esempio, di scegliere un alloggio, acquistare mobili, prendere altre importanti decisioni di vita:

b) sì, ma dopo aver consultato le persone, ma è meglio rimandare la decisione all'arrivo del coniuge;

8. Come hai ostinatamente difeso la tua opinione da adolescente:

a) sempre difeso;

b) litigava con i genitori, e ciascuno di noi di solito rimaneva nella propria opinione, tenendo conto, però, dell'opinione dell'altra parte;

c) nella maggior parte dei casi non poteva decidere da solo come agire e rifiutava la sua opinione.

9. Quanto ostinatamente difendi la tua opinione nella comunicazione con la famiglia, i colleghi di lavoro, gli amici:

a) difendo sempre, indipendentemente dalle persone e dalle circostanze;

b) difendere abbastanza spesso;

c) Difendo abbastanza raramente, più spesso cedo.

10. Come ti sviluppi come persona nella sfera professionale, sociale e intellettuale:

a) Dedico tutte le mie energie e il mio tempo al lavoro;

b) l'opinione del mio coniuge (o) e delle persone vicine è molto importante per me;

c) Mi affido completamente alla loro opinione [del coniuge (o) e delle persone vicine].

11. Se i tuoi cari hanno bisogno di migliorare la loro salute e se vedi che loro stessi non se ne prendono cura, danneggiandosi, allora:

a) li costringi a monitorare la loro salute;

b) lo suggerisci e di tanto in tanto lo ricordi con tatto;

c) pensarci, ma in realtà non fare nulla per aiutare.

Valutazione dei risultati

Per aver scelto l'opzione di risposta "a", il soggetto riceve 4 punti. Per aver scelto l'opzione di risposta "b", riceve 2 punti. Per aver scelto l'opzione di risposta "c", ottiene 0 punti. In conclusione, viene calcolato l'importo totale dei punti segnati dal soggetto e sulla base si trae una conclusione sul grado di sviluppo della sua "indipendenza" di qualità della personalità.

Con un punteggio 33-44 si ritiene che una persona sia troppo indipendente nei suoi giudizi e nelle sue azioni e infatti non tenga conto delle opinioni di chi la circonda.

Con un punteggio dalle 15 alle 29 si conclude che una persona è abbastanza indipendente, ma nella sua indipendenza tratta comunque le opinioni delle altre persone con attenzione e rispetto.

Con un punteggio totale da 0 a 14 l'individuo è visto come dipendente dalle persone che lo circondano, dipendente, insicuro. var started_auto_colors = new Array(); var begin_auto_fonts_size = new Array(); iniziato_auto_pad = 18597911; // ID sito (ottieni questo numero dal Runner) begin_auto_limit = 3; // numero di annunci visualizzati sulla piattaforma begin_auto_width=350; // Larghezza blocco annunci. iniziato_auto_colors="#0000CC"; // colore del collegamento dell'annuncio begin_auto_colors="#000000"; // colore del testo dell'annuncio begin_auto_colors="#00CC00"; // colore del dominio pubblicitario begin_auto_colors="#FFFFFF"; // colore di sfondo del blocco annunci begin_auto_fonts_size="10pt"; // dimensione del carattere del collegamento dell'annunciostart_auto_fonts_size="10pt"; // dimensione del carattere del testo dell'annunciostart_auto_fonts_size="10pt"; // dimensione del carattere del dominio pubblicitario started_auto_fonts_size="10pt"; // dimensione del carattere stub

Prova l'ottimismo

In tale prova, presa conoscenza di ciascuno dei seguenti 20 giudizi, è necessario scegliere una delle quattro opzioni di risposta, riportate di seguito al corrispondente giudizio e contrassegnate dalle lettere "a", "b", "c" e "d".

1. I tuoi sogni:

a) drammatico (terribile);

b) vago e poco chiaro;

c) piacevole;

d) prevalentemente erotico.

2. A cosa pensi più spesso al mattino, appena sveglio:

a) come sarà il tempo;

b) sul tuo lavoro preferito;

c) sul lavoro che è sgradevole, ma deve essere svolto;

d) su una persona cara.

3. Come fai colazione di solito:

a) servo la tavola, dedicandogli tempo sufficiente;

b) durante la colazione mi lamento di non dormire a sufficienza;

c) mi piace parlare durante la colazione;

d) Ho fretta di fare colazione, perché spesso arrivo in ritardo.

4. Quando leggi un giornale, qual è la prima cosa su cui fermi la tua attenzione:

a) sulle notizie politiche ed economiche;

b) sui materiali sullo sport;

c) su articoli di cronaca culturale.

5. Come reagisci quando leggi di qualche emergenza, scandalo, crimine:

a) non reagire in alcun modo, ti è indifferente;

b) preoccuparti che questo non ti accada;

c) sono indignati per il fatto che le autorità di sicurezza e giustizia non possano ristabilire un buon ordine;

d) dare per scontato quanto accaduto, nell'ordine delle cose.

6. Come ti comporti quando incontri per la prima volta uno sconosciuto:

a) fidarsi di lui senza esitazione;

b) aspettare che mi chieda qualcosa;

c) lo guardo con interesse;

d) Lo seguo, ma senza molto interesse.

7. Cosa fai se noti che qualcuno ti sta guardando per strada, in metropolitana, in qualsiasi altro luogo pubblico:

a) Comincio a preoccuparmi di sembrare ridicola;

b) mi sento a disagio;

c) mi guardo in una specie di specchio, di vetro, per vedere il mio riflesso;

d) Non ci faccio caso.

8. Se stai cercando l'indirizzo giusto in una città sconosciuta, allora preferisci:

a) prendere un taxi

b) chiedi informazioni a persone che conosci;

c) prova a trovarlo da solo;

d) avrai sempre paura di non riuscire a trovarlo.

9. Con quali pensieri inizi di solito la tua giornata lavorativa:

a) con la speranza che abbia successo;

b) con l'auspicio che la giornata lavorativa si concluda quanto prima;

c) con l'attesa di piacevoli conversazioni e incontri con colleghi, colleghi di lavoro;

d) con la speranza che in questo giorno non incontrerai problemi e problemi sul lavoro.

10. Se perdi in qualsiasi partita, allora è:

a) ti turba e pensi che sia stata una brutta giornata per te;

c) non ti turba, perché pensi che il gioco sia un gioco, qualcuno deve perderci;

d) ti costringe a pensare a un modo per vincere la partita.

11. Quando sei seduto a tavola e ti viene servita una piccola porzione di qualcosa di particolarmente gustoso, allora:

a) balzarci sopra e mangiarlo con grande appetito;

b) hai paura di poter migliorare (ingrassare) da questo;

c) mangiarlo, ma con qualche rimorso;

d) paura che il tuo stomaco non lo accetti.

12. Quando litighi con qualcuno che ti piace, allora:

a) hai paura di come non rovinare completamente la relazione con questa persona;

b) trattatela con calma, poiché vi vedete un certo significato e necessità;

c) pensi che presto probabilmente ti riprenderai e tutto andrà bene;

d) pensare che è bene che i rapporti tra le persone non siano troppo "lisci".

13. Quando in bagno guardi la tua figura, allora:

a) lo trovi abbastanza normale, anche se pensi che potrebbe essere migliore;

b) pensa che devi dimagrire, ma per questo dovrai lavorare troppo;

c) pensare che la tua figura non sia niente di speciale (“una figura come figura”);

d) prendere immediatamente la decisione che è urgente fare ginnastica.

14. Quanto sei diretto nelle relazioni amorose:

a) mi dedico con tutto ed entusiasmo all'amore, anche a breve termine;

b) analizzo costantemente la mia relazione e penso a quanto sia piacevole la mia manifestazione di sentimenti per il mio partner;

c) qualcosa mi deprime continuamente e sono costantemente allarmato, preoccupato, non riesco ad arrendermi completamente ai miei sentimenti;

d) Non mi preoccupo di nulla, mi sento bene e libero.

15. Hai superato una visita medica e stai aspettando i suoi risultati. In questo momento tu:

a) hai paura che non ti venga diagnosticata alcuna malattia grave;

b) sono sicuri che il medico non le dirà comunque la verità;

c) pensare di non avere nulla di serio e di non avere nulla da temere;

d) pensare che sia meglio che ogni persona scopra per tempo tutta la verità sul proprio stato di salute.

16. Come ti senti ogni giorno, comunicando con le persone:

a) essere amichevole o freddo con loro, a seconda delle persone e delle circostanze;

b) spesso si sentono a disagio e non sanno come comportarsi;

c) osserva attentamente le reazioni delle persone al tuo comportamento, ascolta ciò che le persone dicono di te:

d) spesso senti di non comportarti meglio degli altri.

17. Se hai un lungo viaggio davanti a te, come ti prepari per questo:

a) lo pianifico attentamente;

b) non ho dubbi che accadrà sicuramente qualcosa che interferirà con il viaggio;

c) pensi che tutto si sistemerà da solo e non ti prepari molto accuratamente;

d) fino alla partenza sei in uno stato di forte eccitazione e solo allora, con l'inizio del viaggio, ti calmi.

18. Quale dei seguenti colori preferisci:

un rosso;

c) verde;

19. Cosa ti aspetti quando prendi una decisione:

a) buona fortuna, fortuna, fortuna;

b) solo su se stesso;

c) un calcolo sobrio e una valutazione obiettiva delle circostanze e dei fatti;

d) a segnali e segnali di vario genere (da quale piede ti sei alzato, hai incontrato per strada un gatto nero, ecc.);

e) ad un destino che non può essere evitato.

20. Se hai una scelta, cosa preferisci:

a) ricevere una piccola eredità;

b) raggiungere un successo stabile nelle proprie attività professionali;

c) creare qualcosa di significativo nella scienza, nella tecnologia, nell'arte, ottenere il riconoscimento;

d) incontrare una persona cara, fare un buon amico.

La chiave della metodologia

Nella tabella per ciascuno dei 20 giudizi e la risposta scelta ad esso, è indicato il numero di punti con cui viene valutata questa risposta.

Tavolo

Per ogni soggetto, viene determinato il numero totale di punti segnati dalle risposte a tutti i 20 giudizi e sulla base vengono tratte le seguenti conclusioni sul livello di sviluppo di una qualità come l'ottimismo (o, di conseguenza, la qualità opposta: il pessimismo ):

91-100 punti- eccessivo ottimismo, non giustificato dalle circostanze reali della vita e al limite di una certa frivolezza.

76-90 punti- ottimismo leggermente sopravvalutato, ma generalmente normale, che, però, a volte impedisce di rendersi conto e correggere le carenze.

61-75 punti- realismo sobrio, basato sul normale ottimismo, che domina in varie situazioni sociali.

48-60 punti- una visione sobria del mondo con pessimismo abbastanza spesso manifestato.

36-47 punti- il più delle volte prevale il pessimismo, anche se a volte compaiono barlumi di ottimismo.

24-35 punti- pessimismo eccessivo, incorreggibile, non giustificato da eventi reali. var started_auto_colors = new Array(); var begin_auto_fonts_size = new Array(); iniziato_auto_pad = 18597911; // ID sito (ottieni questo numero dal Runner) begin_auto_limit = 3; // numero di annunci visualizzati sulla piattaforma begin_auto_width=350; // Larghezza blocco annunci. iniziato_auto_colors="#0000CC"; // colore del collegamento dell'annuncio begin_auto_colors="#000000"; // colore del testo dell'annuncio begin_auto_colors="#00CC00"; // colore del dominio pubblicitario begin_auto_colors="#FFFFFF"; // colore di sfondo del blocco annunci begin_auto_fonts_size="10pt"; // dimensione del carattere del collegamento dell'annunciostart_auto_fonts_size="10pt"; // dimensione del carattere del testo dell'annunciostart_auto_fonts_size="10pt"; // dimensione del carattere del dominio pubblicitario started_auto_fonts_size="10pt"; // dimensione del carattere stub

La tecnica di Ryakhovsky è abbastanza semplice: devi rispondere alle seguenti domande con una delle tre possibili risposte: "sì", "no" o "a volte". È importante rispondere rapidamente, con poco pensiero. Le domande sono semplici e non richiedono riflessione: è necessaria solo l'onestà.

Hai una riunione ordinaria o di lavoro. L'attesa ti turba?

Ti senti imbarazzato e insoddisfatto dell'incarico di fare un rapporto, un messaggio, informazioni a qualsiasi conferenza, riunione o evento simile?

Rimandi la visita dal medico all'ultimo momento?

Ti viene offerto di andare in viaggio d'affari in una città dove non sei mai stato. Farai ogni sforzo per evitare questo viaggio di lavoro?

Ti piace condividere le tue esperienze con qualcuno?

Ti infastidisci se uno sconosciuto per strada si rivolge a te con una richiesta (mostra la strada, indica l'ora, rispondi a qualche domanda)?

Credi che ci sia un problema di "padri e figli", e che sia difficile per persone di generazioni diverse capirsi?

Ti vergogni a ricordare a un amico che si è dimenticato di restituirti i soldi che ha preso in prestito qualche mese fa?

In un ristorante o in sala vi veniva servito un piatto evidentemente di scarsa qualità. Rimarrai in silenzio, spingendo via solo con rabbia il piatto?

Una volta solo con uno sconosciuto, non entrerai in una conversazione con lui e non sarai gravato se parla prima. È così?

Sei inorridito da una lunga fila, ovunque sia (in un negozio, in una biblioteca, al botteghino del cinema). Preferisci abbandonare la tua intenzione o rimarrai indietro e languirai in attesa?

Hai paura di partecipare a qualche commissione per rivedere le situazioni di conflitto?

Hai i tuoi criteri puramente individuali per valutare le opere letterarie, artistiche, culturali e non accetti le opinioni di altre persone su questo argomento. Questo è vero?

Avendo sentito, da qualche parte nella hall, un punto di vista ovviamente errato su una domanda a te ben nota, preferisci rimanere in silenzio e non entrare in una conversazione?

Ti senti infastidito dalla richiesta di qualcuno di aiutarti a risolvere un particolare problema di servizio o argomento educativo?

Sei più disposto a esprimere il tuo punto di vista (opinione, valutazione) per iscritto che oralmente?

Il test di Ryakhovsky è la chiave

La tecnica sviluppata da Ryakhovsky, come molti altri test, richiede di riassumere i risultati. Datti 2 punti per ogni risposta "sì", 1 punto per "a volte" e 0 punti per "no". Somma tutti i numeri e trova il tuo risultato nel classificatore qui sotto.

• 30-31 punti. Sei molto poco comunicativo e questo può portare molti problemi a te e ai tuoi cari. Per te è importante imparare l'autocontrollo, perché in alcuni casi la capacità di interagire è più importante che mai.
• 25-29 punti. Senza esitazione, puoi essere definito una persona chiusa, probabilmente hai pochissimi amici e, in generale, una ristretta cerchia sociale. Ogni nuova comunicazione ti sbilancia a lungo e l'aspettativa di un incontro con uno sconosciuto ti fa precipitare completamente nell'orrore. Probabilmente non sei soddisfatto di questo tratto del tuo carattere. Con una forte passione, puoi essere molto socievole e ci sono modi semplici per risolvere questo problema.
• 19-24 punti. Sei abbastanza socievole e anche in un nuovo ambiente ti sentirai molto a tuo agio. Tuttavia, non hai fretta di entrare in varie controversie. A volte c'è troppa ironia e sarcasmo nelle tue espressioni, ma tu stesso puoi facilmente correggere una tale mancanza.
• 14-18 punti. La tua socialità rientra nell'intervallo normale. Sei moderatamente curioso, sai ascoltare, puoi difendere il tuo punto di vista, non infiammarti ancora una volta. Incontrare nuove persone non ti deprime, ma sopporti le compagnie rumorose senza gioia. Di norma, sei infastidito da buffonate stravaganti e persone prolisse che cercano di attirare l'attenzione.
• 9-13 punti. Sei molto socievole, loquace e curioso. Ti piace così tanto esprimere la tua opinione su varie questioni che a volte respinge le persone più riservate da te. Ti conosci facilmente e comunichi, non ti piace rifiutare le richieste. Irritato, ma irascibile. Di norma, ti manca la perseveranza per risolvere i problemi, ma questo è facilmente risolvibile.
• 4-8 punti. A proposito di persone come te, dicono "camicia". Sei eccessivamente socievole e sempre aggiornato su tutti gli eventi. Nonostante l'amore per la conversazione, non ti piace discutere di argomenti seri. Sei pronto a parlare anche di ciò di cui senti parlare per la prima volta nella tua vita. Nonostante ti senta benissimo ovunque, gli altri sono diffidenti nei tuoi confronti, perché non sei la persona più affidabile. A volte è impossibile affidarti un segreto o convincerti a completare il lavoro che hai iniziato. Dovresti sviluppare la perseveranza in te stesso e prendere le informazioni più seriamente.
• 3 punti o meno. Sei dolorosamente socievole. Spesso interferisci negli affari degli altri, giudichi ciò che non conosci, sei irascibile e ti offendi facilmente. Il lavoro serio chiaramente non fa per te - spesso sei troppo superficiale. Di norma, è difficile per una persona normale avere a che fare con te. Dovresti lavorare sul tuo carattere, imparare a essere una persona più contenuta e tollerante. Potrebbe anche valere la pena parlare con uno psicologo di questo argomento, perché a causa di questo stile di vita, è probabile che tu abbia problemi sul lavoro e nella tua vita personale.

Sezione 1. Psicologia della comunicazione

Metodi per determinare lo sviluppo delle capacità cognitive

Esercizio 1

Test di percezione di Münsterberg

Istruzioni: Tra il testo alfabetico ci sono parole. Il tuo compito è guardare riga per riga per trovare queste parole il più rapidamente possibile. Sottolinea le parole trovate.
Tempo di esecuzione dell'attività - 1 min.

1. individualmente

Bsolntsevtrgschotsdistrictnewshegchjafaktuekexamtrochgshgtskprocuratororgurstabyu
fcuygzhhtelevisionesoljschzhz
handperceptiontsukeng
osldperformanceclyachsm
ljhashschgyenakuyfys
yfyachytsuvskaprpersonality
ezbtrdschshzhnrkyvcommed
hftasenlaboratorio
ntaoprukgvsmtrpsychiatrybplmstchysmtzatseagnteht

Valutazione dei risultati: La tecnica è volta a determinare la selettività dell'attenzione. Viene stimato il numero di parole evidenziate e il numero di errori, ovvero parole mancanti ed evidenziate in modo errato. Il testo contiene 25 parole.

Compito 2

Prova "Tavoli Schulte"

Istruzioni: Studio della commutazione dell'attenzione in condizioni di selezione attiva di informazioni utili (secondo la tabella Schulte).

Mostra in ordine i numeri da 1 a 25, chiamandoli ad alta voce (il più velocemente possibile)

individualmente

Conclusione sull'incarico: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Compito 3

Tecnica "Determinazione del tipo di memoria"

Obbiettivo: Determina il tipo di memoria predominante.

Per memorizzare ad orecchio:

Macchina, mela, matita, primavera, lampada, foresta, pioggia, fiore, casseruola, pappagallo.

Per memorizzare con la percezione visiva:

Aereo, pera, penna, inverno, candela, campo, fulmine, noce, padella, anatra.

Per la memorizzazione con percezione motorio-uditiva:

Battello a vapore, prugna, righello, estate, paralume, fiume, tuono, bacca, piatto, oca.

Per memorizzare con percezione combinata:

Treno, ciliegia, taccuino, autunno, lampada da terra, radura, temporale, fungo, tazza, pollo.

Conclusione sull'incarico: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Compito 4

Metodologia "Studio della memoria logica e meccanica"

Obbiettivo: lo studio della memoria logica e meccanica mediante la memorizzazione di due file di parole.

Prima fila: Seconda fila:

§ bambola - scarabeo da gioco - sedia

§ pollo - bussola per uova - colla

§ forbici - taglia la campana - freccia

§ cavallo - tetta da slitta - sorella

§ libro - lago del maestro - tram

§ farfalla - scarpe da mosca - samovar

§ neve - partita invernale - decanter

§ lampada - cappello da sera - ape

§ spazzola - denti di pesce - fuoco

§ mucca - sega da latte - uova strapazzate

Elaborazione e analisi dei risultati. Il tipo di memoria è determinato da quale delle righe ha avuto una maggiore riproduzione delle parole.

Conclusione sull'incarico _____________________________________________________________________________________________________________

Compito 5

Metodologia "Ricerca della memoria a breve termine" A.R. Luria

Istruzione. “Ti leggerò le parole e poi ripeterai tutto ciò che ricordi. Ascoltami attentamente. Inizia a cantare non appena finisco di leggere. Pronto? Lettura: ago, foresta, acqua, tazza, tavola, fungo, mensola, coltello, rotolo, gatto.

Identificare la percentuale di parole riprodotte e trarre una conclusione sulla quantità di memoria a breve termine dei soggetti.

Conclusione sull'attività ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Compito 6

Metodo "Memoria per immagini"

Istruzioni:“Ti verrà presentato un tavolo con immagini. Il tuo compito è memorizzare quante più immagini possibili in 20 secondi. Dopo 20 anni. la tabella verrà rimossa e dovrai annotarli alla lettera

immagini che si ricordano. Norma - 6

Conclusione sul lavoro con l'argomento ________________________________________________________________________________________________________________________

Compito 7

Tecnica "Memoria per numeri"

Istruzioni:“Ti verrà presentata una tabella con i numeri. Il tuo compito è ottenere 20s. memorizzare quanti più numeri possibile. Dopo 20 anni. La tabella verrà rimossa e dovrai annotare i numeri che ricordi.

La memoria visiva a breve termine è stata valutata dal numero di numeri correttamente riprodotti. Norma di un adulto - 7

Conclusione sull'esecuzione individuale del compito _____________________________________________________________________________________________________________

Compito 8

Valutazione del livello di socialità (test V.F. Ryakhovsky)

Ecco alcune semplici domande per te. Rispondi rapidamente, chiaramente: "sì" - 2 punti, "a volte" - 1 punto, "no" - 0 punti.

1. Hai una riunione ordinaria o di lavoro. La sua aspettativa ti turba?
2. Ti senti imbarazzato e insoddisfatto dell'incarico di fare un rapporto, un messaggio, informazioni a qualsiasi conferenza, riunione o evento simile?
3. Rimandi una visita dal dottore fino all'ultimo momento?
4. Ti viene offerto di andare in viaggio d'affari in una città dove non sei mai stato. Farai ogni sforzo per evitare questo viaggio di lavoro?
5. Ti piace condividere le tue esperienze con qualcuno?
6. Ti infastidisci se uno sconosciuto per strada si rivolge a te con una richiesta (mostra la strada, nomina l'ora, rispondi a qualche domanda)?
7. Credi che ci sia un problema di "padri e figli" e che sia difficile per persone di generazioni diverse capirsi?
8. Ti vergogni a ricordare a un amico che si è dimenticato di restituirti i soldi che ha preso in prestito qualche mese fa?
9. In un ristorante o in sala vi veniva servito un piatto evidentemente di scarsa qualità. Rimarrai in silenzio, spingendo via solo con rabbia il piatto?
10. Una volta solo con uno sconosciuto, non entrerai in una conversazione con lui e sarai gravato se parla prima. È così?
11. Sei inorridito da qualsiasi lunga fila, non importa dove si trovi (in un negozio, in una biblioteca, al botteghino del cinema). Preferisci abbandonare la tua intenzione o rimarrai indietro e languirai in attesa?
12. Hai paura di partecipare a qualche commissione per rivedere le situazioni di conflitto?
13. Hai i tuoi criteri puramente individuali per valutare le opere letterarie, artistiche, culturali e non accetti le opinioni di altre persone su questo argomento. Questo è vero?
14. Quando senti da qualche parte in disparte un punto di vista ovviamente errato su una domanda a te ben nota, preferisci rimanere in silenzio e non entrare in una conversazione?
15. Ti senti infastidito dalla richiesta di qualcuno di aiutarti a risolvere un particolare problema di servizio o argomento educativo?
16. Sei più disposto a esprimere il tuo punto di vista (opinione, valutazione) per iscritto che oralmente?

I punti ricevuti sono cumulativi.

30-32 punti. Sei chiaramente poco comunicativo ed è difficile fare affidamento su di te in una questione che richiede sforzi di gruppo. Cerca di essere più socievole, controlla te stesso.

25-29 punti. Sei chiuso, taciturno, preferisci la solitudine, quindi hai pochi amici. Il nuovo lavoro e la necessità di nuovi contatti sono sbilanciati. È in tuo potere invertire questi tratti del carattere.

19-24 punti. Sei socievole in una certa misura e ti senti abbastanza sicuro in un ambiente sconosciuto. Le nuove sfide non ti spaventano. Queste carenze sono correggibili.

14-18 punti. Hai buone capacità comunicative. Sei curioso, ascolti volentieri un interlocutore interessante, abbastanza paziente nella comunicazione, difendi il tuo punto di vista senza irascibilità. Allo stesso tempo, non mi piacciono le compagnie rumorose; buffonate stravaganti e verbosità ti irritano.

9-13 punti. Sei molto socievole (a volte, forse anche oltre misura). Curioso, loquace, che a volte irrita gli altri. Ti mancano perseveranza, pazienza e coraggio di fronte a problemi seri.

4-8 punti. Devi essere il ragazzo della maglietta. La socialità ti batte fuori. Sei sempre consapevole di tutto. Proprio per questo, manager e colleghi ti trattano con qualche apprensione e qualche dubbio. Considera questi fatti.

3 punti o meno. Le tue capacità di comunicazione sono dolorose. Sei loquace, prolisso, interferisci in questioni che non hanno nulla a che fare con te. Impegnati a giudicare i problemi in cui sei completamente incompetente. Sì, devi lavorare su te stesso e sul tuo carattere! Prima di tutto, coltiva la pazienza e la moderazione in te stesso, tratta le persone con rispetto e, infine, pensa alla tua salute: questo stile di vita non passa inosservato.

Conclusione sull'esecuzione individuale del compito ________________________________________________________________________________________________________

Compito 9

§ Questionario di prova KOS

§ Istruzioni: il test viene eseguito individualmente:

1. Hai molti amici con cui comunichi costantemente?

2. Riesci spesso a convincere la maggioranza dei tuoi compagni ad accettare la tua decisione?

3. Da quanto tempo sei preoccupato per il sentimento di risentimento che ti ha causato uno dei tuoi compagni?

4. Trovi sempre difficile navigare in una situazione critica?

5. Hai il desiderio di fare nuove conoscenze con persone diverse?

6. Ti piace fare il servizio alla comunità?

7. È vero che trovi più piacevole e più facile passare del tempo con i libri o altre attività che con le persone?

8. Se ci sono ostacoli nell'attuazione delle tue intenzioni, ti ritiri facilmente da essi?

9. Stabilisci facilmente contatti con persone molto più grandi di te?

10. Ti piace inventare e organizzare vari giochi e divertimenti con i tuoi amici?

11. È difficile per te entrare in una nuova azienda?

12. Rimandi spesso ad altri giorni le cose che dovresti fare oggi?

13. È facile per te stabilire contatti con estranei?

14. Ti sforzi di convincere i tuoi compagni ad agire secondo la tua opinione?

15. Trovi difficile abituarti a una nuova squadra?

16. È vero che non hai conflitti con i tuoi compagni a causa del loro mancato rispetto delle loro promesse, dei loro doveri, dei loro obblighi?

17. Cerchi di incontrare e parlare con una nuova persona in un'opportunità?

18. Prendete spesso l'iniziativa nell'affrontare questioni importanti?

19. Le persone intorno a te ti infastidiscono e vuoi stare da solo?

20. È vero che di solito hai uno scarso orientamento in un ambiente sconosciuto?

21. Ti piace stare costantemente tra le persone?

22. Ti irriti se non riesci a finire ciò che hai iniziato?

23. Ti senti imbarazzato, a disagio o imbarazzato se devi prendere l'iniziativa per conoscere una nuova persona?

24. È vero che ti stanchi delle frequenti comunicazioni con i tuoi compagni?

25. Ti piace partecipare a giochi collettivi?

26. Mostri spesso iniziativa nel risolvere problemi che riguardano gli interessi dei tuoi compagni?

27. È vero che ti senti insicuro tra persone che non conosci bene?

28. È vero che raramente cerchi di provare la tua tesi?

29. Pensi che non sia difficile per te far rivivere un'azienda che non ti è familiare?

30. Hai preso parte al lavoro sociale a scuola?

31. Cerchi di limitare la cerchia delle tue conoscenze a un numero ristretto di persone?

32. È vero che non cerchi di difendere la tua opinione o decisione se non è stata immediatamente accolta dai tuoi compagni?

33. Ti senti a tuo agio quando sei in un'azienda che non ti è familiare?

34. Sei disposto a iniziare a organizzare vari eventi per i tuoi compagni?

35. È vero che non ti senti abbastanza sicuro e calmo quando devi dire qualcosa a un grande gruppo di persone?

36. Sei spesso in ritardo per incontri di lavoro, appuntamenti?

37. Hai molti amici?

38. Ti trovi spesso al centro dell'attenzione dei tuoi compagni?

39. Ti senti spesso in imbarazzo, a disagio quando comunichi con persone sconosciute?

40. È vero che non ti senti molto sicuro circondato da un folto gruppo di tuoi compagni?

Lo scopo dell'elaborazione dei risultati è quello di ottenere indici di inclinazioni comunicative e organizzative. Per fare ciò si confrontano le risposte del soggetto con il decoder e si conteggia separatamente il numero di fiammiferi per inclinazioni comunicative e organizzative.

Per determinare il livello delle inclinazioni comunicative e organizzative, è necessario calcolarne i coefficienti. I coefficienti sono il rapporto tra il numero di risposte corrispondenti di una particolare propensione al numero massimo di corrispondenze possibile, in questo caso 20.

Scala di valutazione delle inclinazioni comunicative e organizzative

Il livello di sviluppo delle inclinazioni comunicative e organizzative è caratterizzato da valutazioni su una scala come segue.

Soggetti classificati 1, sono persone con un basso livello di manifestazione di inclinazioni comunicative e organizzative.

Soggetti classificati 2, hanno inclinazioni comunicative e organizzative inferiori al livello medio. Non cercano di comunicare, si sentono costretti in una nuova azienda, squadra, preferiscono trascorrere del tempo da soli con se stessi.

Per i soggetti che hanno ottenuto un punteggio di 3, caratterizzato da un livello medio di manifestazione di inclinazioni comunicative e organizzative. Si battono per i contatti con le persone, non limitano la cerchia delle loro conoscenze, difendono la loro opinione, pianificano il loro lavoro, ma il potenziale delle loro inclinazioni non è molto stabile.

Soggetti classificati 4, appartengono al gruppo con un alto livello di manifestazione di inclinazioni comunicative e organizzative. Non si perdono in un nuovo ambiente, trovano rapidamente amici, si sforzano costantemente di espandere la cerchia dei loro conoscenti e sono impegnati in attività sociali.

Soggetti che hanno ottenuto il punteggio più alto di 5 hanno un altissimo livello di manifestazione delle inclinazioni comunicative e organizzative. Sentono il bisogno di attività comunicative e organizzative e si impegnano attivamente per questo, orientandosi rapidamente in situazioni difficili.

Conclusione sull'esecuzione individuale del compito ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Metodologia del livello generale di socialità (test di V.F. Ryakhovsky)

2. Metodologia per lo studio delle inclinazioni comunicative e organizzative (COS).

La base metodologica dello studio sono i principi dell'approccio personale adottato nella psicologia russa (B.G. Ananiev); campagna di sistema (ES. Yudin); obiettività della ricerca e determinismo (AN Leontiev, S.L. Rubinshtein).

Le opere di Lomov B.F., Leontiev A.A., Parygin B.D., Shkoporov N.B., Labunskaya V.A., Tolstykh A.V., Gorelov I.N., R.S. Nemova, E.I. Golovakha, LP Grimak e altri.

Base sperimentale: Lo studio ha coinvolto studenti delle università di Yoshkar-Ola, per un totale di 10 persone.

La comunicazione come specifica relazione sociale attira da tempo l'attenzione di filosofi e rappresentanti di altre aree del pensiero sociale. Al giorno d'oggi, la comunicazione è diventata oggetto di studio speciale in un intero gruppo di scienze - principalmente in psicologia generale e sociale, sociologia, pedagogia, etnografia, etica ed estetica e altre scienze. Naturalmente, ciascuna di queste scienze considera la comunicazione nel quadro dei suoi specifici problemi scientifici.

Sembrerebbe che il significato del concetto di comunicazione sia chiaro e non richieda particolari spiegazioni. Ci sono, tuttavia, molti concetti il ​​cui significato nel linguaggio quotidiano e nell'uso scientifico non coincide del tutto. Succede anche che nella scienza stessa il termine sia usato in diversi significati. Questo vale anche per il concetto di comunicazione. In psicologia, ci sono diversi approcci per comprendere la comunicazione.

Nel dizionario psicologico, la comunicazione è definita come segue: "La comunicazione è l'interazione di due o più persone, consistente nello scambio di informazioni tra loro di natura cognitiva o affettivo-valutativa".

V.N. Panferov, considerando la formula epistemologica della comunicazione, "che presuppone una dipendenza coerente dai seguenti fenomeni: una persona - un canale - un segno - significato - significato - atteggiamento - comportamento - personalità", ritiene che questa catena determini "i principali momenti problematici del processo di comunicazione che sorgono nell'ambito di tutti i livelli di interazione tra le persone con la loro differenziazione secondo le principali funzioni del soggetto della comunicazione”. Partendo dal presupposto che tutte le funzioni di una persona siano le sue funzioni come soggetto di attività mentale, propone di includere le funzioni comunicative, informative, cognitive, emotive, conative e creative tra le funzioni principali. Poiché queste funzioni si svolgono sia nei processi di interazione tra una persona e una persona, sia nei processi di interazione tra una persona e gli oggetti, l'autore ritiene che possano essere considerate funzioni universali nella struttura di un atto olistico di attività congiunta .

Ovviamente, la comunicazione è il fattore più importante nella formazione e nello sviluppo della personalità. Nel passaggio dal filosofico generale ad altri livelli di analisi, si concretizzano le idee sul processo di comunicazione, si svela il contenuto delle sfaccettature sempre nuove di questo fenomeno.

Lo studio della comunicazione come fattore di sviluppo della personalità nell'analisi socio-psicologica comporta, in primo luogo, la ricerca di passaggi dalle relazioni oggettive a quelle soggettive, nonché l'oggettivazione delle relazioni soggettive nel processo di comunicazione.

Le categorie di "comunicazione", "relazioni pubbliche", "attività" sono indissolubilmente legate, e "il necessario legame di mediazione tra le categorie" relazioni pubbliche" e "comunicazione" è la comprensione di una persona come soggetto di attività".

Analizzando l'interazione delle categorie "relazioni pubbliche" e "comunicazione" a livello filosofico generale, si può immaginare la dialettica del loro rapporto come la dialettica di essenza e fenomeno, contenuto e forma, universale, particolare e singolare. A questo livello, la comunicazione agisce come un processo di attualizzazione di tutte le relazioni degli individui sociali. La stessa relazione umana è qui considerata come una sorta di integrità, nell'unità dei momenti soggettivi e oggettivi. La comunicazione agisce come un concetto estremamente ampio, come processo di attualizzazione di tutte le relazioni umane, essendo, di fatto, un attributo dell'esistenza stessa delle persone.

Questioni teoriche della teoria filosofica generale della comunicazione sono sollevate nelle opere di S.S. Batenina, G.S. Batishcheva, LP Bueva, MS Kagan, VM Sokovnina. L'importanza di studiare la categoria della comunicazione e tutti i tratti della personalità necessari al suo successo, data da A.A. Brudny, è stato notato nell'antichità.

Gli sviluppi concettuali del problema della comunicazione nella psicologia domestica, prima di tutto, “sono collegati ai nomi di B.G. Ananiev, L.S. Vygotsky, AN Leontieva VM Myasishcheva, SL Rubinstein, che considerava la comunicazione una condizione importante per lo sviluppo mentale di una persona, la sua socializzazione e individualizzazione e la formazione della personalità.

Lo studio della genesi della comunicazione all'estero è stato condotto da J. Bowlby, R. Spitz, A. Freud e molti altri.

All'inizio degli anni '60 del XX secolo, nella psicologia russa si svolse un ampio studio sulla genesi della comunicazione. Così, ad esempio, i problemi di interazione tra adulto e bambino si riflettono nelle opere di N.M. Shchelovanova, NA Askarina, V. Tonkova-Yanpolskaya. Grazie a questi scienziati è stata creata una scuola scientifica di normale fisiologia dell'infanzia. MI. Lisin e AV Zaporozhets è stato sottoposto a uno studio sistematico e approfondito della genesi della comunicazione nei bambini dei primi anni di vita.

PER ESEMPIO. Zlobodina ha cercato di costruire una teoria filosofica della comunicazione, basata sul concetto psicologico di comunicazione, presentandola come un contatto interpersonale spirituale, come una "personificazione delle relazioni sociali". Altri ricercatori, considerando la comunicazione, fanno affidamento nella sua comprensione sui dati di altre scienze, il che spesso porta a un'interpretazione unilaterale della comunicazione. Quindi, nel lavoro di B.A. La comunicazione di Rodion si identifica con la comunicazione.

Lo sviluppo negli anni '60 del XX secolo della psicologia sociale come disciplina scientifica situata all'incrocio tra sociologia, psicologia e filosofia, ha dato impulso alla considerazione della comunicazione da una nuova prospettiva. Nel libro pubblicato nel 1965 da B.D. Parygin "La psicologia sociale come scienza", il problema della comunicazione è stato individuato come una delle materie di studio di questa scienza. La comunicazione qui si riferisce all'interazione mentale delle persone in tutte le sue forme, comprese le informazioni e la comunicazione, e ricettive e opposte. 13 della sua successiva monografia, l'autore attribuisce ancora maggiore importanza alla comunicazione come oggetto di ricerca socio-psicologica, riconoscendola come uno dei principali oggetti di analisi. Allo stesso tempo, la comunicazione era ancora interpretata come un fenomeno puramente psicologico, come “un processo complesso e sfaccettato che può agire contemporaneamente come processo di interazione tra individui, e come processo informativo, e come atteggiamento delle persone nei confronti l'un l'altro, e come processo della loro reciproca influenza reciproca, e come processo la pretesa di empatia e comprensione reciproca. Dopo aver individuato il contenuto (comunicazione) e la forma (interazione o interazione) nella comunicazione, quindi, sulla base di queste componenti strutturali, evidenzia nuovamente il contenuto e la forma. Pertanto, la definizione di B.D. Parygina si concentra su una comprensione sistematica dell'essenza della comunicazione, della sua multifunzionalità e natura dell'attività.

Nel lavoro di E.S. Kuzmina "Fondamenti di psicologia sociale", la comunicazione è considerata la base per costruire un sistema di conoscenza socio-psicologica: "Nella psicologia sociale, tutte le qualità psicologiche soggettive: atteggiamenti, valori, motivazioni, norme di gruppo, opinioni sono considerate da sole, nei loro contenuti e meccanismi, di conseguenza la comunicazione diretta delle persone, attraverso il cui prisma agisce l'intero sistema delle relazioni sociali. Questa comprensione della comunicazione ha gettato le basi per l'idea della sua integrità, poiché si è rivelata non una semplice somma di diverse forme di contatti mentali degli individui, ma il fenomeno principale della psiche individuale e collettiva. Indubbiamente, lo studio della psicologia sociale della comunicazione umana è stato di grande importanza per approfondire la comprensione scientifica generale dei problemi dell'uomo, della vita e della cultura. Con differenze nell'interpretazione specifica della comunicazione nell'ambito della teoria socio-psicologica, così come il suo posto nella materia della scienza, la comunicazione è stata riconosciuta da tutti i rappresentanti di questa scienza come un oggetto di studio necessario e ha portato molti preziosi e risultati praticamente importanti.

Nell'ambito della ricerca sulla psicologia infantile e generale, la comunicazione è tradizionalmente considerata come una condizione per lo sviluppo umano nelle opere di V.N. Panferova, B.F. Lomova, MI Lisina, L.I. Bozovic.

UN. Leontiev considerava la comunicazione e il lavoro i due principali tipi di attività umana. Questa è l'essenza del suo concetto e dell'analisi della comunicazione come attività, che ha designato come "attività comunicativa".

Allo stesso tempo, nell'opera “L'uomo: attività e comunicazione” L.P. Bueva interpreta la comunicazione come qualcosa di fondamentalmente diverso dall'attività: "Attività e comunicazione sono due lati interconnessi, relativamente indipendenti, ma non equivalenti di un singolo processo di vita (individuale e sociale)".

BG Ananiev riconosce anche la comunicazione come uno dei tre principali tipi di attività umana, insieme al lavoro e alla conoscenza.

B.F. Lomov nella sua ricerca sostiene che "è sbagliato considerare il problema della comunicazione solo come appartenente esclusivamente alla psicologia sociale", perché all'interno del complesso delle scienze psicologiche questo problema interessa sia la psicologia del lavoro, sia la psicologia del management, e la psicologia ingegneristica, e medico, e pedagogico, “in cui il problema della comunicazione è uno dei centrali”, e psicolinguistica, e, infine, la teoria generale della psicologia”.

BF Lomov ha affermato che la comunicazione non può essere definita come un tipo di attività umana, che è qualcosa di fondamentalmente diverso dall'attività, perché collega il soggetto non con l'oggetto, ma con un altro soggetto.

Per definizione, G.M. Andreeva "La comunicazione è il processo per stabilire e sviluppare contatti tra le persone, compreso lo scambio di informazioni, lo sviluppo di una singola interazione, percezione e comprensione da parte di una persona di un'altra persona" .

Cercando di superare l'unilateralità delle varie interpretazioni di questo problema, G.M. Andreeva ha proposto una comprensione più ampia della connessione tra attività e comunicazione, "quando la comunicazione è considerata sia come un aspetto dell'attività congiunta (poiché l'attività stessa non è solo lavoro, ma anche comunicazione nel processo di lavoro), sia "come suo peculiare derivato ”. GM Andreeva considera i principali processi dell'attività comunicativa: comunicativo corretto (che fornisce lo scambio di informazioni), interattivo (regola l'interazione dei partner nella comunicazione) e percettivo (organizza la percezione reciproca, la valutazione reciproca e la riflessione nella comunicazione).

MI. Lisina, a seguito di molti anni di ricerca sperimentale sui processi comunicativi nei bambini, individua le seguenti componenti: il tema della comunicazione, il bisogno di comunicazione, le motivazioni comunicative, le azioni di comunicazione, i compiti di comunicazione, gli strumenti di comunicazione, i prodotti di comunicazione:

Il soggetto della comunicazione è un'altra persona, un partner della comunicazione in quanto soggetto;

Il bisogno di comunicazione è il desiderio di una persona di conoscere e valutare le altre persone, e attraverso di loro e con il loro aiuto - alla conoscenza di sé, all'autostima;

I motivi comunicativi sono ciò per cui viene intrapresa la comunicazione;

Le azioni di comunicazione sono unità di attività comunicativa, un atto olistico rivolto a un'altra persona;

I mezzi di comunicazione sono quelle operazioni con l'aiuto delle quali si compiono le azioni di comunicazione;

Il prodotto della comunicazione è la formazione di una natura materiale e spirituale, creata come risultato della comunicazione.

Basandosi sui principi dell'analisi del sistema, Kagan M S. individua i seguenti obiettivi di comunicazione:

1) la finalità della comunicazione è estranea all'interazione dei soggetti,

2) lo scopo della comunicazione risiede in sé,

3) lo scopo della comunicazione è quello di familiarizzare il partner con l'esperienza e i valori dell'iniziatore della comunicazione,

4) lo scopo della comunicazione è quello di familiarizzare l'iniziatore stesso con i valori del partner.

Lo sviluppo produttivo del problema della classificazione delle funzioni di comunicazione è contenuto nei lavori di B.F. Lomov. In esse, secondo la sua stessa valutazione, si è cercato di classificare ancora in modo incompleto alcune delle principali funzioni della comunicazione, in particolare sono state individuate due file di funzioni per ragioni diverse. La prima comprende tre classi delle seguenti funzioni: informativo-comunicativo, normativo-comunicativo, affettivo-comunicativo; il secondo è determinato da un diverso sistema di basi e comprende l'organizzazione di attività congiunte, la conoscenza reciproca delle persone, la formazione e lo sviluppo delle relazioni interpersonali.

La formazione dei bisogni comunicativi può essere considerata anche in termini di determinazione degli schemi inerenti alla formazione di qualsiasi bisogno comunicativo nel corso dell'inclusione di un individuo nel sistema delle relazioni interpersonali. Un'analisi dello sviluppo dei bisogni comunicativi nell'ontogenesi permette di considerare la formazione di una personalità e il suo sviluppo attraverso il prisma dell'evoluzione di un bisogno comunicativo, mostra in generale il ruolo della comunicazione come uno dei più importanti fattori di socializzazione .

Nello schema dell'evoluzione dei bisogni comunicativi, proposto da M.I. Lisina, si nota l'emergere di un nuovo bisogno - nella comprensione reciproca, nell'empatia emotiva, perché solo se questi bisogni vengono soddisfatti, diventa possibile formarsi un'adeguata autostima e valutazione reciproca.

Newcomb ha suddiviso i bisogni sociali che determinano l'interazione e la comunicazione in tre tipi principali: 1) bisogni focalizzati sull'oggetto o sull'obiettivo dell'interazione; 2) bisogni incentrati sugli interessi del comunicatore stesso; 3) bisogni incentrati sugli interessi di un'altra persona o della società nel suo insieme. Nel comportamento sociale reale di una persona compaiono sempre tutti e tre i tipi di bisogni, che però sono gerarchizzati in modi diversi.

Nella motivazione, osserva V.G. Leontiev, c'è un "coordinamento di influenze esterne, chiave, situazionale, stimoli scatenanti con lo stato interno di una persona, con i suoi bisogni e altre formazioni mentali, che costituisce esperienza acquisita e innata". La motivazione è un processo attivo che va verso le influenze esterne. Si oppone direttamente all'"esterno" di una persona attraverso i suoi comportamenti e le sue attività.

I ricercatori distinguono i mezzi verbali (verbali) e non verbali (non verbali) nella comunicazione.

In particolare, nella comunicazione viene utilizzata la gamma più ricca di mezzi non verbali, incarnati nei tratti comportamentali dei rituali di conoscenza, saluto, addio; nel tono emotivo della comunicazione, a seconda della situazione, che riflette le caratteristiche nazionali, professionali o di altro tipo di coloro che comunicano; gesti convenzionali noti solo all'uno o all'altro gruppo sociale e molti altri. Il comportamento umano è costruito tenendo conto delle azioni e delle azioni delle persone che lo circondano e la comunicazione in sé è un valore in sé per una persona.

Sulla base dello studio della comunicazione, viene considerato un tratto della personalità come la socialità, manifestata nella comunicazione. Il confronto dei dati letterari consente di caratterizzare la socialità come una proprietà individuale relativamente stabile di una persona, che si sviluppa nel corso dell'attività comunicativa e si manifesta in essa. La socialità come proprietà di una persona include le seguenti caratteristiche: il desiderio di comunicazione, l'iniziativa della comunicazione, la facilità di contatto, la stabilità, l'ampiezza della comunicazione, l'espressività della comunicazione e i segni di un orientamento estroverso. La socialità in senso lato è la disponibilità mentale di una persona all'attività organizzativa e comunicativa.

In psicologia, ci sono tre funzioni della comunicazione (a volte sono chiamate parti, aspetti), che consentono di strutturare più chiaramente questo processo. Tra questi spiccano: comunicativi, compreso lo scambio di informazioni; interattivo, provvedendo all'organizzazione dell'interazione; percettivo, che riflette il processo di percezione e formazione dell'immagine di un'altra persona e l'instaurazione dell'interazione. Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuno di essi.

La funzione comunicativa della comunicazione prevede che le persone nel corso di attività congiunte scambino varie idee, idee, sentimenti, stati d'animo, ecc. Questa è l'informazione della comunicazione umana, durante la quale le informazioni non vengono solo trasmesse, ma anche formate, raffinate, sviluppate.

La funzione comunicativa ha le sue specificità. In primo luogo, la comunicazione non è solo lo scambio o il movimento di informazioni. Qui si tratta della relazione di due individui, ciascuno dei quali agisce come soggetto attivo. Schematicamente, la comunicazione può essere rappresentata come un processo intersoggettivo (S=S), come "un rapporto soggetto-soggetto di scambio attivo di informazioni, durante il quale il soggetto della comunicazione è compreso congiuntamente.

In secondo luogo, lo scambio di informazioni prevede l'influenza reciproca dei soggetti, implica un impatto psicologico sul comportamento di un partner al fine di modificarlo.

In terzo luogo, l'influenza comunicativa è possibile solo quando i soggetti hanno un sistema unico o simile di codifica e decodifica, ad es. parlano la stessa lingua quando i segni ei significati loro assegnati sono noti a tutti.

In quarto luogo, la comunicazione è caratterizzata da barriere comunicative di natura sociale o psicologica. Da un lato, questa è una diversa visione del mondo, visione del mondo, visione del mondo, che dà origine a diverse interpretazioni degli stessi concetti. D'altra parte, le barriere possono essere di natura puramente psicologica a causa di tratti della personalità individuale (timidezza, segretezza, sfiducia, incompatibilità, ecc.).

La funzione interattiva della comunicazione è associata allo sviluppo di una strategia, tattiche e tecniche per l'interazione delle persone, all'organizzazione delle loro attività congiunte per raggiungere determinati obiettivi. Tale comunicazione implica il raggiungimento della comprensione reciproca, l'applicazione di sforzi congiunti per l'ulteriore organizzazione delle attività, ai cui risultati finali sono interessati i comunicanti. La specificità dell'interazione è che fissa non solo lo scambio di informazioni, ma anche, soprattutto, l'organizzazione di azioni congiunte e, di conseguenza, ne sviluppa le forme e le norme.

La versatilità della struttura di interazione ha dato origine a diversi approcci alla sua descrizione. La teoria dell'azione sociale analizza le componenti dell'interazione umana, la loro connessione, interazione e i loro cambiamenti. Altri scienziati vedono l'interazione come un processo che attraversa determinate fasi: contatti spaziali, psicologici, sociali, interazione e, infine, relazioni sociali.

Un approccio originale alla descrizione dell'interazione è presentato nell'analisi transazionale di E. Burn, una direzione che propone di regolare le posizioni dei partecipanti all'interazione (ad esempio, un genitore, un adulto o un bambino) e tenere conto della natura della situazione e lo stile di interazione.

I possibili tipi di interazione sono generalmente divisi in due gruppi opposti: positiva (cooperazione, accordo, adattamento, associazione) e negativa (competizione, conflitto, opposizione, dissociazione). Nel primo caso, l'interazione contribuisce all'organizzazione di attività congiunte. Nella seconda crea ostacoli sul suo cammino. Per una comprensione più profonda, considera due categorie: cooperazione e conflitto.

La cooperazione è la razionalizzazione, il coordinamento degli sforzi dei partner. UN. Leontiev in questo caso ha individuato due caratteristiche dell'attività congiunta: 1) la divisione di un unico processo di attività tra i partecipanti; 2) cambiamento nelle attività di ciascuno di essi. È importante che il risultato dell'attività di ciascuno sia connesso con il risultato finale dell'attività congiunta attraverso lo sviluppo delle relazioni interpersonali.

A differenza della cooperazione, il fenomeno del conflitto risiede nel fatto che può basarsi su due caratteristiche: antagonismo psicologico e azioni conflittuali. I conflitti distruttivi portano alla mancata corrispondenza, all'allentamento dell'interazione. Sono caratterizzati da un aumento del numero di partecipanti e delle loro azioni conflittuali, un aumento degli atteggiamenti negativi e dell'acutezza delle affermazioni, un aumento della tensione e dei pregiudizi, un aumento del numero di false percezioni di tratti e qualità della personalità di un'altra persona.

Allo stesso tempo, non tutti i conflitti sono negativi. Ad esempio, un conflitto produttivo è generato da diversi punti di vista sul problema, sulla strada per risolverlo. Non c'è incompatibilità di personalità qui. Tale conflitto contribuisce a una comprensione globale del problema e all'interazione cooperativa al suo interno.

La funzione percettiva della comunicazione spiega la percezione e la comprensione di un'altra persona e di se stessi, l'instaurazione della comprensione reciproca e dell'interazione su questa base. Tutti i processi mentali sono inclusi e funzionano nell'atto della comunicazione. Con il loro aiuto, vengono percepite e valutate le caratteristiche individuali della psiche e del comportamento delle persone. La percezione sociale implica non solo la comprensione e l'accettazione degli obiettivi, delle motivazioni, degli atteggiamenti di un partner di comunicazione, ma considera anche come, in che modo viene percepito. Nel processo di percezione interpersonale, secondo S.L. Rubinstein, come se "leggesse" i pensieri di un'altra persona. Questo è da un lato. D'altra parte, più pienamente si rivela un'altra persona, più completa diventa l'idea di se stesso. Nel corso della conoscenza di un'altra persona, vengono eseguiti contemporaneamente diversi processi: sia la sua valutazione emotiva, sia un tentativo di comprendere la struttura delle sue azioni, e la strategia del proprio comportamento basata su questa.

Identificazione, empatia e riflessione si distinguono come meccanismi di percezione sociale. Identificazione significa identificarsi, paragonarsi agli altri. Identificarsi con i subordinati significa, in primo luogo, unirsi a loro sulla base di una connessione emotiva stabilita e includere nel proprio mondo le norme ei valori da loro accettati; in secondo luogo, questa è un'idea, la visione da parte di un ufficiale dei suoi subordinati come un'estensione di se stesso (proiezione), dotandoli delle proprie caratteristiche, tratti, sentimenti, desideri; terzo, mettersi nei panni di un subordinato, che si manifesta sotto forma di immersione, trasferendosi nel campo, nello spazio, nelle circostanze dei subordinati e porta all'assimilazione dei loro significati personali.

La comprensione razionale della situazione del partner è rafforzata dall'esperienza emotiva, ad es. empatia (sentimento). L'empatia ti consente di prendere in considerazione la linea di comportamento di un'altra persona. Sulla base della sua valutazione emotiva, si forma un atteggiamento appropriato: la simpatia è un'immagine positiva dell'altro, l'antipatia è negativa. L'empatia può manifestarsi nelle seguenti forme: empatia - sperimentare gli stessi stati emotivi di un'altra persona, attraverso l'identificazione con essa o la simpatia - sperimentare i propri stati emotivi sui sentimenti di un'altra persona. Una caratteristica importante dell'empatia è il suo isolamento nel quadro dell'esperienza emotiva diretta e il debole sviluppo del lato riflessivo.

Il prossimo meccanismo di percezione è la riflessione. In psicologia sociale, è intesa come la consapevolezza da parte dell'individuo che agisce di come viene percepito dal suo partner di comunicazione. In altre parole, capire l'interlocutore pensando per lui. La percezione reciproca nel processo di riflessione coinvolge le seguenti posizioni: il soggetto stesso, come è in attività, e il soggetto come è visto da un altro. Entrambi i soggetti della comunicazione sono in queste posizioni. Di conseguenza, la riflessione è una sorta di processo di raddoppiamento dell'immagine speculare l'uno dell'altro da parte dei soggetti.

Quindi, ci sono diversi approcci per comprendere la categoria della comunicazione e, di conseguenza, diverse interpretazioni della relazione tra comunicazione e attività.

Secondo il significato del nostro lavoro, la comunicazione è una categoria indipendente, che ha i suoi modelli interni di sviluppo e agisce come:

Primo, l'interazione dei soggetti;

In secondo luogo, le basi delle relazioni interpersonali;

Terzo, come scambiare informazioni.

1.2 Stili comunicativi individuali e loro collocazione nello spazio stilistico della personalità di uno studente, futuro psicologo

È determinato dalle specificità dell'attività stessa, dalle caratteristiche psicologiche individuali del suo soggetto (I.V. Strakhov, N.D. Levitov, V.C. Merlin, E.A. Klimov, ecc.).

In un senso strettamente psicologico, uno stile individuale è "un sistema stabile di metodi determinato da caratteristiche tipologiche che si sviluppa in una persona che si sforza per la migliore attuazione di questa attività ... un sistema psicologico individuale-particolare significa che una persona consapevolmente o ricorre spontaneamente per bilanciare al meglio la propria individualità (tipologicamente condizionata) con le condizioni oggettive esterne dell'attività.

Questa definizione sottolinea in particolare che si tratta di "una combinazione unica individuale di tecniche e metodi che garantisce il miglior svolgimento di un'attività" (BC Merlin). Lo stile di attività include la sua composizione operativa, abilità e abilità (V.E. Chudnovsky), rivelando le capacità dell'oggetto stesso ed essendo determinato dalle sue caratteristiche psicologiche e personali individuali.

Lo stile di attività è associato allo stile di autoregolamentazione. Entrambi sono considerati come due aspetti interconnessi di uno stile di attività individuale olistico, l'attività umana (V.I. Morosanova, G.A. Berulava). Nell'ultimo decennio, questa educazione include il concetto di stile cognitivo, che determina le caratteristiche dell'attività cognitiva ed è caratterizzato dall'indipendenza dal campo, dalla differenziazione e dall'analiticità. Attualmente, il concetto di "stile" è interpretato in un contesto molto ampio, come stile di comportamento, stile di attività, stile di leadership (leadership), stile di comunicazione, stile cognitivo, ecc.

Come sottolineato da G.M. Andreev, gli stili di comportamento definiti da K. Levin riguardavano, in primo luogo, il tipo di processo decisionale dei leader. Sono stati identificati tre stili di leadership: autoritario, democratico e permissivo. Negli studi successivi furono introdotte definizioni come direttiva, collegiale e permissiva. Tuttavia, in relazione all'attività (comportamento), all'interazione, alla comunicazione, vengono spesso utilizzate le designazioni proposte da K. Levin. Ci sono due facce dello stile: contenuto e tecnico, cioè formale (tecniche, metodi). Di seguito una descrizione completa degli aspetti formali e contenutistici dei tre stili secondo G.M. Andrea

I ricercatori definiscono varie caratteristiche di stile:

strumentale,

compensativo

spina dorsale

integrativo.

Stile di attività individuale, secondo E.A. Klimov, ha una certa struttura, il cui nucleo include caratteristiche psicologiche individuali che contribuiscono o si oppongono al successo dell'attività.

Determinando gli stili di comportamento generali, i ricercatori osservano che in situazioni di difficoltà, conflitto, le persone identificano fino a dieci stili di comportamento individuali: conflitto, conflittuale, levigante, collaborativo, compromesso, opportunistico, stile di evitamento, soppressione, rivalità e protezione ( GB Morozova). È essenziale che questi stili di comportamento accompagnino sempre l'uno o l'altro stile di attività individuale, formandone lo sfondo e conferendogli una colorazione emotiva appropriata. Determinano anche lo sfondo emotivo generale dello stile dell'attività pedagogica, della comunicazione pedagogica.

In conclusione, possiamo dire che in relazione a comportamento, attività, comunicazione, le più comuni sono le definizioni di tipi di stile (nell'aggregato dei suoi aspetti formali e contenutistici), proposte da K. Levin. La differenziazione dello stile è associata alla natura specifica dell'interazione delle persone e alle loro caratteristiche psicologiche individuali, ad esempio l'accentuazione del carattere.

Lo stile di attività, riflettendo la sua specificità, comprende sia lo stile di gestione, sia lo stile di autoregolazione, sia lo stile di comunicazione, sia lo stile cognitivo dello psicologo. Lo stile di attività rivela l'impatto di almeno tre fattori: a) caratteristiche psicologiche individuali del soggetto di questa attività - un insegnante (insegnante), comprese le caratteristiche tipologiche, personali e comportamentali individuali; b) le caratteristiche dell'attività stessa ec) le caratteristiche degli studenti (età, genere, condizione, livello di conoscenza, ecc.). Nell'attività pedagogica, caratterizzata dal fatto di essere svolta nell'interazione soggetto-soggetto in specifiche situazioni educative di organizzazione e gestione delle attività educative dello studente, questi fattori sono correlati anche con: a) la natura dell'interazione; b) con la natura dell'organizzazione delle attività; c) con la competenza disciplinare-professionale del docente; d) con la natura della comunicazione. Allo stesso tempo, sotto lo stile della comunicazione, secondo V.A. Kan-Kalik, vengono comprese le caratteristiche tipologiche individuali dell'interazione socio-psicologica tra l'insegnante e gli studenti.

Tipi di stili. Gli stili di comunicazione sono principalmente divisi in tre tipi generali: autoritario, democratico e liberale-permissivo, riempiti allo stesso tempo di contenuti "pedagogici" adeguati. Diamo la loro descrizione data da A.K. Marcova.

stile autoritario. L'avversario è considerato un oggetto di influenza comunicativa e non un partner alla pari. Il comunicatore da solo decide, prende decisioni, stabilisce uno stretto controllo sull'adempimento dei requisiti che gli vengono presentati, usa i suoi diritti senza tener conto della situazione e delle opinioni degli studenti, non giustifica le sue azioni agli studenti. Di conseguenza, l'attività viene persa o viene svolta solo nel ruolo di primo piano di uno psicologo, si riscontrano bassa autostima, aggressività. Con uno stile di forza autoritario, ad esempio, gli studenti sono diretti all'autodifesa psicologica, e non all'assimilazione delle conoscenze e al proprio sviluppo. I principali metodi di influenza sono l'ordine, l'insegnamento. Per l'insegnante, il carattere-L è una bassa soddisfazione per la professione e stabilità professionale. Gli insegnanti con questo stile di leadership prestano la massima attenzione alla cultura metodologica, spesso guidano il corpo docente.

Stile democratico. L'avversario è considerato un partner alla pari nella comunicazione, un collega nella ricerca comune della conoscenza. L'insegnante coinvolge gli studenti nel processo decisionale, tiene conto delle loro opinioni, incoraggia l'indipendenza di giudizio, tiene conto non solo del rendimento scolastico, ma anche delle qualità personali degli studenti. I metodi di influenza sono la motivazione all'azione, il consiglio, la richiesta. Negli insegnanti con uno stile di leadership democratico, è più probabile che gli studenti sperimentino stati di calma soddisfazione, alta autostima. Gli insegnanti con questo stile prestano maggiore attenzione alle loro capacità psicologiche. Tali insegnanti sono caratterizzati da una maggiore stabilità professionale e soddisfazione per la loro professione.

Stile liberale. L'insegnante si allontana dal processo decisionale, trasferendo l'iniziativa a studenti e colleghi. L'organizzazione e il controllo delle attività degli studenti viene svolto senza un sistema, mostra indecisione, esitazione. La classe ha un microclima instabile, conflitti nascosti.

Ciascuno di questi stili, rivelando l'atteggiamento verso il partner di interazione, ne determina la natura: dalla subordinazione - alla partnership - all'assenza di influenza diretta. È essenziale che ciascuno di questi stili presupponga il predominio di una forma di comunicazione monologica o dialogica. Una più dettagliata differenziazione degli stili in termini di natura del coinvolgimento nelle attività di un insegnante di comunicazione è stata proposta da V.A. Can-Kalikom:

lo stile dell'entusiasmo dell'insegnante per l'attività creativa congiunta con gli studenti, che è un'espressione dell'atteggiamento dell'insegnante nei confronti del suo lavoro, della sua professione;

uno stile di disposizione amichevole che funge da sfondo comune e prerequisito per l'interazione di successo dell'insegnante con la classe. VA Kan-Kalik richiama l'attenzione sul pericolo che una disposizione amichevole si trasformi in familiarità, familiarità, che può influire negativamente sull'attività pedagogica in generale. “La cordialità dovrebbe essere pedagogicamente conveniente, non contraddire il sistema generale di interazione tra insegnante e bambini”;

stile di comunicazione - distanza, che è espressione di uno stile autoritario, che, avendo un effetto positivo sugli indicatori esterni di disciplina, organizzazione degli studenti, può portare a cambiamenti personali - conformismo, frustrazione, inadeguatezza dell'autostima, diminuzione della il livello dei reclami, ecc.;

stile di comunicazione - intimidazione e flirt, che indica l'imperfezione professionale dell'insegnante.

Sulla base dell'analisi del predominio di ciascuno degli stili di cui sopra nel comportamento (attività) dell'insegnante V.A. Kan-Kalik considera otto modelli.

Stili di attività a seconda della sua natura

L'idea più completa effettivamente basata sull'attività degli stili di attività pedagogica è stata proposta da A.K. Markova, A.Ya. Nikonova. Come notato da questi autori, per distinguere lo stile nel lavoro dell'insegnante sono stati utilizzati i seguenti motivi: le caratteristiche di contenuto dello stile (l'orientamento predominante dell'insegnante sul processo o il risultato del suo lavoro, l'implementazione da parte dell'insegnante dell'indicativo e di controllo -fasi valutative del suo lavoro); caratteristiche dinamiche dello stile (flessibilità, stabilità, commutabilità, ecc.); prestazioni (il livello di conoscenza e capacità di apprendimento degli scolari, nonché l'interesse degli studenti per la materia). Su questa base, gli autori hanno individuato quattro tipi di stili individuali che caratterizzano l'insegnante moderno.

Stile di improvvisazione emozionale (EIS). Gli insegnanti EIS si distinguono per il loro orientamento predominante verso il processo di apprendimento. Spiegare nuovo materiale un tale insegnante costruisce molto, è interessante, ma nel processo di spiegazione spesso non ha feedback dagli studenti. Durante il sondaggio, l'insegnante si rivolge a un gran numero di studenti, per lo più forti, interessati a lui, li interroga a un ritmo veloce, domande informali, ma dà loro poco da parlare, non aspetta che formulino una risposta da soli. Per un insegnante con una pianificazione insufficientemente adeguata del processo educativo è caratteristico: per l'allenamento nella lezione, ottiene il materiale educativo più interessante; meno interessanti, anche se importanti, partono per il lavoro autonomo degli studenti. Gli insegnanti si distinguono per l'elevata efficienza, l'uso di un ampio arsenale di vari metodi di insegnamento. Pratica spesso discussioni collettive, stimola dichiarazioni spontanee degli studenti. Il docente si caratterizza per l'intuitività, che si esprime nella frequente incapacità di analizzare le caratteristiche e l'efficacia delle proprie attività in classe.

Stile emotivamente metodico (EMS). Un insegnante con EMS è caratterizzato da un orientamento al processo e ai risultati dell'apprendimento, un'adeguata pianificazione del processo educativo, un'elevata efficienza e una certa predominanza dell'intuitività sulla riflessività. Concentrandosi sia sul processo che sui risultati dell'apprendimento, un tale insegnante pianifica adeguatamente il processo educativo, elabora gradualmente tutto il materiale educativo, monitora attentamente il livello di conoscenza di tutti gli studenti (sia forti che deboli), il consolidamento e la ripetizione sono costantemente presentati in le sue attività, materiale didattico, controllo delle conoscenze degli studenti. Un tale insegnante si distingue per l'elevata efficienza, cambia spesso i tipi di lavoro nella lezione, pratica discussioni di gruppo. Utilizzando lo stesso ricco arsenale di tecniche metodologiche nell'elaborazione del materiale educativo di un insegnante con EIS, un insegnante con EMS, al contrario di quest'ultimo, cerca di attivare i bambini non con l'intrattenimento esterno, ma è fermamente interessato alle caratteristiche della materia stessa .

Stile di ragionamento e improvvisazione (RIS). Un insegnante con RIS è caratterizzato da un orientamento al processo e ai risultati dell'apprendimento, un'adeguata pianificazione del processo educativo. Rispetto agli insegnanti di stili emotivi, un insegnante con RIS mostra meno ingegno nella selezione e variazione dei metodi di insegnamento, non è sempre in grado di fornire un ritmo di lavoro elevato, pratica raramente discussioni collettive, il tempo relativo di discorso spontaneo dei suoi studenti durante lezioni è inferiore a quella degli insegnanti con stile emotivo. Un insegnante con RIS parla meno lui stesso, soprattutto durante il sondaggio, preferendo influenzare indirettamente gli studenti (attraverso suggerimenti, chiarimenti, ecc.), dando agli intervistati la possibilità di completare la risposta in dettaglio.

Stile ragionamento-metodico (RMS). Concentrandosi principalmente sui risultati dell'apprendimento e pianificando adeguatamente il processo educativo, un insegnante con DMS mostra conservatorismo nell'uso dei mezzi e dei metodi dell'attività pedagogica. L'elevata metodologia (consolidamento sistematico, ripetizione del materiale didattico, controllo delle conoscenze degli studenti) è combinata con un piccolo insieme standard di metodi di insegnamento utilizzati, preferenza per l'attività riproduttiva degli studenti e rare discussioni di gruppo. Nel processo di interrogazione, l'insegnante si rivolge a un piccolo numero di studenti, dando a tutti molto tempo per rispondere, prestando particolare attenzione agli studenti deboli. L'insegnante è generalmente riflessivo.

Quindi l'attività comunicativa, come ogni altra attività, è caratterizzata da un certo stile. Nel senso ampio della parola, lo stile di attività (ad esempio, manageriale, industriale, pedagogico) è un sistema stabile di metodi e tecniche che si manifesta in diverse condizioni della sua attuazione.

Per studiare il livello di socialità, abbiamo condotto uno studio sperimentale a cui hanno preso parte 10 studenti delle università di Yoshkar-Ola.

Lo studio ha utilizzato la metodologia per determinare il livello generale di socialità di V.F. Ryakhovsky e la metodologia per la valutazione delle inclinazioni comunicative e organizzative (COS) (Appendici 1-2)

Il metodo di VF, Ryakhovsky esplora il livello di socialità, comunicativa, gli studenti studiati da noi hanno preso parte ad esso. Abbiamo proposto un test che conteneva la capacità di determinare il livello di socialità di una persona. Gli studenti hanno dovuto rispondere alle domande utilizzando tre opzioni di risposta: "sì", "a volte" e "no". I risultati da noi ottenuti sono stati riassunti e il classificatore ha determinato a quale categoria appartiene il soggetto (vedi Appendice 1).

Gli studenti hanno partecipato volentieri a questo studio, rispondendo con interesse alle domande proposte nella metodologia, volendo identificare il loro livello di socialità

La metodologia CBS determina il livello di sviluppo delle inclinazioni comunicative e organizzative (Appendice 2). Il metodo "KOS" si basa anche sul principio di riflettere e valutare i soggetti di alcune caratteristiche del loro comportamento nelle varie situazioni. Situazioni selezionate familiari al soggetto dalla sua esperienza personale. Pertanto, la valutazione della situazione e del comportamento nelle sue condizioni si basa sulla riproduzione da parte del soggetto del suo comportamento reale e dell'atteggiamento reale vissuto nella sua esperienza. Sulla base di questo principio è stato realizzato un questionario proiettivo per individuare indicatori stabili di inclinazioni comunicative e organizzative.

Nel nostro studio, agli studenti del test sono stati consegnati i testi del questionario, i fogli delle risposte e sono state lette le istruzioni. Tutti hanno preso parte attiva allo studio, hanno cercato di rispondere alle domande della metodologia nel modo più veritiero possibile e poi hanno condiviso le proprie impressioni.

2.2 Analisi ed elaborazione dei risultati della ricerca

I risultati della socialità nella tabella 1 e nel diagramma 1.

Tabella 1

I risultati dello studio del livello di socialità secondo il metodo di V. Ryakhovsky

Riso. 1. Analisi dei risultati dello studio del livello di socialità secondo il metodo di V. Ryakhovsky

Quindi, secondo i risultati di questo studio, si può notare che gli studenti hanno generalmente un livello di socialità sottovalutato e basso.

Nessuno ha mostrato un alto livello di socialità (0%), media - 1 persona, sottovalutato - 4 persone, molto basso - 5 persone.

Dai dati del diagramma 1 si evince che il livello medio di socialità dei manager è del 10%, un livello alto è 0%, un livello sottovalutato è 40% e un livello molto basso è 50%

L'analisi dei risultati del livello di sviluppo delle inclinazioni comunicative e organizzative secondo la metodologia CBS è presentata nelle tabelle 2-3 e nei diagrammi 2-3.

Tavolo 2

I risultati dello studio del livello di abilità comunicative (CS) degli educatori sociali secondo la metodologia CBS

Tabella 3

I risultati dello studio del livello di capacità organizzative (OS) degli insegnanti sociali secondo la metodologia COS

Diagramma 2. I risultati dello studio del livello di abilità comunicative (CS) dei manager secondo la metodologia CBS

Diagramma 3. I risultati dello studio del livello di capacità organizzative (OS) dei manager secondo la metodologia CBS

Quindi, secondo i risultati di questo studio, si può notare che il 40% degli studenti ha un livello di capacità di comunicazione molto alto, il 20% ha un livello di abilità di comunicazione al di sotto della media e il 40% ha un livello di abilità basso.

Solo 1 studente-psicologo (10%) ha mostrato un alto livello di capacità organizzative, il 60% degli studenti ha dimostrato un livello basso e il 30% un livello molto alto di capacità organizzative.

Per aumentare il livello di sviluppo della socialità, delle capacità comunicative e organizzative, abbiamo sviluppato un sistema di classi (APPENDICE 3) per la formazione delle capacità comunicative e comunicative degli studenti e degli stili comunicativi. Il programma si basava sul lavoro di A.S. Prutchenkov e F. Burnard.

Il programma è uno sviluppo di classi per migliorare il livello di comunicazione, comunicazione e capacità organizzative, stile di comunicazione degli studenti.

Il sistema delle classi si basa su 10 lezioni di 2 esercizi per 1,5-2 ore a settimana nei fine settimana. Ci sono 10 persone nel gruppo.

In conclusione, dopo aver condotto ricerche teoriche e pratiche, è necessario trarre le seguenti conclusioni:

Il problema della comunicazione umana e del suo posto nello sviluppo delle idee di una persona su se stesso è uno dei più urgenti tra quelli su cui sta lavorando la scienza psicologica.

I concetti considerano la comunicazione come una categoria indipendente, che ha i suoi modelli interni di sviluppo e agisce come un'interazione di soggetti; come base delle relazioni interpersonali e condizione per lo sviluppo della personalità; come scambio di informazioni. La comunicazione si svolge in presenza di un'esigenza comunicativa, di iniziativa e di attività del soggetto. La comunicazione è un fenomeno sociale complesso, multilivello e multifunzionale. Dal punto di vista dei concetti moderni, abbiamo caratterizzato tre aspetti interconnessi della comunicazione: informazione (comunicazione), interattiva e percettiva.

Nella comunicazione, come nel processo di azioni sequenziali, atti comportamentali (sia verbali che non verbali), si scambiano informazioni, la loro interpretazione, percezione reciproca, comprensione reciproca, valutazione reciproca, empatia, formazione di simpatie e antipatie, natura di relazioni, impatto psicologico, risoluzione dei conflitti, attuazione e regolamentazione delle attività congiunte. Nella comunicazione d'impresa, le persone sono accomunate dagli interessi degli affari e dalle attività congiunte volte al raggiungimento di obiettivi comuni. Il principio fondamentale delle relazioni d'affari è la razionalità, la ricerca di modi per aumentare l'efficacia della cooperazione.

L'attività comunicativa, come ogni altra attività, è caratterizzata da un certo stile. Nel senso ampio della parola, lo stile di attività (ad esempio, manageriale, industriale, pedagogico) è un sistema stabile di metodi e tecniche che si manifesta in diverse condizioni della sua attuazione.

È determinato dalle specificità dell'attività stessa, dalle caratteristiche psicologiche individuali del suo soggetto.

In un senso strettamente psicologico, uno stile individuale è "un sistema stabile di metodi determinato da caratteristiche tipologiche che si sviluppa in una persona che si sforza per la migliore attuazione di questa attività ... un sistema psicologico individuale-particolare significa che una persona consapevolmente o a cui ricorre spontaneamente per bilanciare al meglio la propria individualità (tipologicamente condizionata) con quella oggettiva Gli stili comunicativi si dividono principalmente in tre tipologie generali: autoritario, democratico e liberale-permissivo, ma allo stesso tempo colmi di vero e proprio “pedagogico” contenuto dalle condizioni esterne di attività”

Uno studio empirico della comunicazione è stato condotto sull'esempio di un gruppo di studenti, futuri psicologi. Sono stati determinati il ​​livello generale di socialità, il livello di sviluppo delle inclinazioni comunicative e organizzative.

Per gli studenti, le capacità comunicative ben sviluppate, il desiderio di ampliare l'ambito dei contatti, la capacità di convincere e raggiungere i propri obiettivi sono di maggiore importanza.

L'analisi dei risultati di uno studio empirico ha mostrato che gli studenti hanno un basso livello di socialità e un basso livello di capacità comunicative e organizzative.

Il 40% degli studenti ha un livello molto alto di capacità di comunicazione, il 20% ha un livello di abilità di comunicazione inferiore alla media e il 40% ha un livello di abilità basso.

Solo il 10% degli intervistati ha mostrato un alto livello di capacità organizzative, il 60% degli studenti ha mostrato un livello basso e il 30% ha mostrato un livello molto alto di capacità organizzative.

Per aumentare il livello di sviluppo della socialità, delle capacità comunicative e dello stile di comunicazione, abbiamo sviluppato un sistema di classi per la formazione delle capacità empatiche, comunicative e organizzative dei manager. Il programma si basava sul lavoro di A.S. Prutchenkov e F. Burnard. Il programma è un sistema di classi per migliorare il livello di comunicazione, empatia, comunicazione e capacità organizzative dei manager.

Il superamento della formazione durante la formazione contribuisce allo sviluppo delle capacità comunicative, allo sviluppo di uno stile di comunicazione ottimale, a una comunicazione più efficace con clienti e partner, alla pronta risoluzione dei problemi e, in definitiva, all'aumento dell'efficienza del lavoro.

Così, l'ipotesi è dimostrata, gli obiettivi sono raggiunti, i compiti sono risolti.

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allegato 1

Metodologia "Determinazione del livello generale di socialità"

Istruzioni: "La tua attenzione è invitata ad alcune semplici domande. Risposte punteggio: "sì" - 2 punti, "a volte" - 1 punto, "no" - 0 punti.

I punti ottenuti vengono sommati e il classificatore determina a quale categoria appartiene il soggetto.

Classificatore di prova

30-31 punti. Sei chiaramente poco comunicativo, e questa è la tua disgrazia, dal momento che tu stesso ne soffri di più. Ma non è facile per le persone a te vicine. È difficile fare affidamento su una questione che richiede uno sforzo di gruppo. Cerca di essere più socievole, controlla te stesso.

25-29 punti. Sei chiuso, taciturno, preferisci la solitudine, quindi hai pochi amici. Un nuovo lavoro e la necessità di nuovi contatti, se non ti fanno sprofondare nel panico, allora ti sbilanciano a lungo. Conosci questa caratteristica del tuo carattere e sei insoddisfatto di te stesso. Ma non limitarti solo a tale malcontento: è in tuo potere invertire questi tratti caratteriali. Non capita che con un po' di forte entusiasmo si acquisisca improvvisamente una completa socialità? Ci vuole solo una scossa.

19-24 punti. Sei socievole in una certa misura e ti senti abbastanza sicuro in un ambiente sconosciuto. Le nuove sfide non ti spaventano. Eppure, con persone nuove, convergono con cautela, sono riluttanti a partecipare a dispute e dispute. A volte c'è troppo sarcasmo nelle tue affermazioni, senza alcuna base. Queste carenze sono correggibili.

14-18 punti. Hai buone capacità comunicative. Sei curioso, ascolti volentieri un interlocutore interessante, abbastanza paziente nella comunicazione, difendi il tuo punto di vista senza irascibilità. Sentiti libero di incontrare nuove persone. Allo stesso tempo, non mi piacciono le compagnie rumorose; buffonate stravaganti e verbosità ti irritano.

9-13 punti. Sei molto socievole (a volte, forse anche oltre misura). Curioso, loquace, ama parlare di varie questioni, il che a volte irrita gli altri. Incontrare volentieri nuove persone. Ama essere al centro dell'attenzione, non rifiutare le richieste a nessuno, anche se non puoi sempre soddisfarle. Succede, divampa, ma allontanati rapidamente. Ciò che ti manca è perseveranza, pazienza e coraggio di fronte a problemi seri. Se lo desideri, tuttavia, puoi sforzarti di non fare marcia indietro.

4-8 punti. Devi essere il ragazzo della maglietta. La socialità ti batte fuori. Sei sempre consapevole di tutto. Ti piace prendere parte a tutte le discussioni, anche se argomenti seri possono causarti un'emicrania o addirittura un blues. Prendete volentieri la parola su qualsiasi questione, anche se avete un'idea superficiale al riguardo. Ovunque ti senti a tuo agio. Affronta qualsiasi attività, anche se non sempre puoi portarla a termine con successo. Proprio per questo, manager e colleghi ti trattano con qualche apprensione e qualche dubbio. Considera questi fatti.

3 punti o meno. Le tue capacità di comunicazione sono dolorose. Sei loquace, prolisso, interferisci in questioni che non hanno nulla a che fare con te. Impegnati a giudicare i problemi in cui sei completamente incompetente. Volenti o nolenti, sei spesso la causa di ogni tipo di conflitto nel tuo ambiente. irascibile, permaloso, spesso di parte. Il lavoro serio non fa per te. Le persone - al lavoro, a casa e in generale ovunque - trovano difficile stare con te. Sì, devi lavorare su te stesso e sul tuo carattere! Prima di tutto, coltiva la pazienza e la moderazione in te stesso, tratta le persone con rispetto e, infine, pensa alla tua salute: questo stile di vita non passa inosservato.

Testo del questionario

Hai una riunione ordinaria o di lavoro. La sua aspettativa ti turba?

Ti senti imbarazzato e insoddisfatto dell'incarico di fare un rapporto, un messaggio, informazioni a qualsiasi conferenza, riunione o evento simile?

Rimandi una visita dal dottore fino all'ultimo momento?

Ti viene offerto di andare in viaggio d'affari in una città dove non sei mai stato. Farai ogni sforzo per evitare questo viaggio di lavoro?

Ti piace condividere le tue esperienze con qualcuno?

Ti infastidisci se uno sconosciuto per strada si rivolge a te con una richiesta (mostra la strada, nomina l'ora, rispondi a qualche domanda)?

Credi che ci sia un problema di "padri e figli" e che sia difficile per persone di generazioni diverse capirsi?

Ti vergogni a ricordare a un amico che si è dimenticato di restituirti i soldi che ha preso in prestito qualche mese fa?

In un ristorante o in sala vi veniva servito un piatto evidentemente di scarsa qualità. Rimarrai in silenzio, spingendo via solo con rabbia il piatto?

Essere uno contro uno con uno sconosciuto. Non entrerai in una conversazione con lui e sarai gravato se parla prima. È così?

Sei inorridito da qualsiasi lunga fila, non importa dove si trovi (in un negozio, in una biblioteca, al botteghino del cinema). Preferisci abbandonare la tua intenzione o rimarrai indietro e languirai in attesa?

Hai paura di partecipare a qualche commissione per rivedere le situazioni di conflitto?

Hai i tuoi criteri puramente individuali per valutare le opere letterarie, artistiche, culturali e non accetti le opinioni di altre persone su questo argomento. Questo è vero?

Quando senti da qualche parte in disparte un punto di vista ovviamente errato su una domanda a te ben nota, preferisci rimanere in silenzio e non entrare in una conversazione?

Ti senti infastidito dalla richiesta di qualcuno di aiutarti a risolvere un particolare problema di servizio o argomento educativo?

Sei più disposto a esprimere il tuo punto di vista (opinione, valutazione) per iscritto che oralmente?

Allegato 2

Metodologia per lo studio delle capacità comunicative e organizzative

Istruzioni: “Il test che ti viene offerto contiene 40 domande. Leggili e rispondi a tutte le domande utilizzando il modulo. I numeri delle domande sono stampati sul modulo. Se la tua risposta alla domanda è positiva, cioè sei d'accordo con ciò che viene chiesto nella domanda, quindi cerchia il numero corrispondente sul modulo. Se la tua risposta è negativa, cioè non sei d'accordo, cancella il numero corrispondente. Assicurati che il numero della domanda e il numero sul foglio delle risposte corrispondano. Si prega di notare che le domande sono di natura generale e potrebbero non contenere tutti i dettagli necessari. Pertanto, immagina situazioni tipiche e non pensare ai dettagli. Non perdere molto tempo a pensare, rispondi rapidamente. Potrebbe essere difficile rispondere ad alcune domande. Quindi prova a dare la risposta gotica che ritieni preferibile. Quando rispondi a una di queste domande, presta attenzione alle sue prime parole e coordina la tua risposta con esse. Quando rispondi alle domande, non cercare di fare un'impressione deliberatamente piacevole. La sincerità nella risposta è importante.

Scegli le risposte "sì" o "no" alle domande seguenti.

Chiavi ed elaborazione dei risultati.

I risultati vengono elaborati confrontando le risposte con la chiave (separatamente per le competenze comunicative (CS) e organizzative (OS)).

La risposta è "sì" alle domande n. 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37

La risposta è "no" alle domande n. 3,7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39

La risposta è "sì" alle domande n. 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38

La risposta è "no" alle domande n. 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

Viene contato il numero di risposte corrispondenti alla chiave per ciascuna sezione della metodologia, quindi i coefficienti stimati vengono calcolati separatamente per KU e OS secondo la formula:

K \u003d 0,05 * C, dove:

K - il valore del coefficiente stimato

C è il numero di risposte che corrispondono alla chiave.

I coefficienti stimati possono variare da 0 a 1

Un indicatore vicino a 1 indica un livello alto di QU e OS, vicino a 0 - un livello basso. Gli indicatori primari di CG e OE possono essere presentati sotto forma di valutazioni che indicano diversi livelli delle abilità studiate

Abilità comunicative:

Capacità organizzative:

Analisi dei risultati ottenuti.

Valutazione del livello di socialità (Test F. Ryakhovsky)

Il test contiene la capacità di determinare il livello di socialità di una persona. È necessario rispondere alle domande utilizzando tre opzioni di risposta: "sì", "a volte" e "no".

Istruzioni: “La vostra attenzione è invitata ad alcune semplici domande. Rispondi velocemente, inequivocabilmente: “sì”, “no”, “a volte”.

Testo del questionario

Hai una riunione ordinaria o di lavoro. La sua aspettativa ti turba?

Ti senti imbarazzato e insoddisfatto dell'incarico di fare un rapporto, un messaggio, informazioni a qualsiasi conferenza, riunione o evento simile?

3. Rimandi la visita dal medico all'ultimo momento?

Ti viene offerto di andare in viaggio d'affari in una città dove non sei mai stato. Farai ogni sforzo per evitare questo viaggio di lavoro?

Ti piace condividere le tue esperienze con qualcuno?

Ti infastidisci se uno sconosciuto per strada si rivolge a te con una richiesta (mostra la strada, nomina l'ora, rispondi a qualche domanda)?

7. Credi che ci sia un problema di "padri e figli" e che sia difficile per persone di generazioni diverse capirsi?

Ti vergogni a ricordare a un amico che si è dimenticato di restituirti i soldi che ha preso in prestito qualche mese fa?

In un ristorante o in sala vi veniva servito un piatto evidentemente di scarsa qualità. Rimarrai in silenzio, spingendo via solo con rabbia il piatto?

• 10. Una volta solo con un estraneo, non entrerai in una conversazione con lui e sarai gravato se parla prima. È così?
• 11. Sei inorridito da qualsiasi lunga fila, non importa dove si trovi (in un negozio, in una biblioteca, al botteghino del cinema). Preferisci abbandonare la tua intenzione o rimarrai indietro e languirai in attesa?
• 12. Hai paura di partecipare a qualche commissione per rivedere le situazioni di conflitto?
• 13. Hai i tuoi criteri puramente individuali per valutare le opere letterarie, artistiche, culturali e non accetti opinioni altrui su questo argomento. Questo è vero?

Quando senti da qualche parte in disparte un punto di vista ovviamente errato su una domanda a te ben nota, preferisci rimanere in silenzio e non entrare in una conversazione?

Ti senti infastidito dalla richiesta di qualcuno di aiutarti a risolvere un particolare problema di servizio o argomento educativo?

16. Sei più disposto a esprimere il tuo punto di vista (opinione, valutazione) per iscritto che oralmente?

Punteggio di risposta:

"Sì" - 2 punti, "a volte" - 1 punto, "no" - 0 punti.

I punti ottenuti vengono sommati e il classificatore determina a quale categoria appartiene il soggetto.