2.4.1. Moratorium pada kepuasan persyaratan semua pemberi pinjaman yang timbul sebelum adopsi pernyataan tentang pengakuan debitur bangkrut dari saat pengenalan debitur prosedur kebangkrutan pertama - pengamatan secara otomatis membekukan semua pembayaran. saya t

Latihan dalam pengakuan jasa mengatur kursi di lingkaran. Di tengah lingkaran seharusnya tidak ada meja. Jika mereka yang berkumpul adalah beberapa hal, minta mereka untuk membebaskan tangan Anda, melipat barang-barang di bawah kursi atau di belakang punggung kursi. Tidak ada kertas, tidak ada pena. Hanya tangan kosong. Membuat

Kebutuhan untuk pelatihan tambahan sejak tim Excel memberdayakan otoritas telah mengembangkan materi pelatihan untuk tim yang serupa di lokakarya, menjadi jelas bahwa perubahan tambahan dalam visi perubahan dalam budaya perusahaan akan dibutuhkan

Sarankan jalan keluar, berdasarkan rasa saling menghormati kadang-kadang jelas bahwa hanya jawaban yang solid dan nyata hanya dapat menentukan. Dalam hal ini, proposal Anda mungkin minimal. Terus terang atau tidak langsung meminta lawan bicara

Langkah 2. Tetapkan hubungan berdasarkan penghormatan terhadap nilai-nilai moral. Pada tahap selanjutnya dari pembinaan, perlu untuk membangun tujuan dan harapan yang jelas dan dapat dimengerti dari hubungan yang akan datang. Hubungan yang sukses selama pembinaan dibangun berdasarkan taktis non-losant

Kebutuhan yang tak terhindarkan untuk mengoordinasikan pencapaian utama pasukan Sekutu selama Perang Dunia II adalah "Hari D" - invasi pada 6 Juni 1944 dengan nama kode "Overlord". Kemenangan dalam perang sebagian membutuhkan kepahlawanan, tetapi untuk memberikan pahlawan yang tinggal ke pantai, diperlukan

Kebutuhan akan IndeGo terdiri dari kemitraan dengan lima kerajinan koperasi perempuan di Rwanda. Karyawan mereka adalah 250 wanita luar biasa, banyak di antaranya terinfeksi HIV / AIDS atau menderita cedera psikologis. Banyak yang hampir tidak memiliki pendidikan. Mereka harus

Anak-anak perlu merasa bahwa mereka dihormati. Oleh karena itu, sikap terhadap mereka harus menjadi yang paling penuh perhatian, banding sopan dan konsisten. Anak-anak membutuhkan mereka untuk dihargai dan melihat orang-orang penuh matang di dalamnya, dan tidak "serangan" untuk orang tua yang dapat dimanjakan pada kebijaksanaan mereka sendiri. Anak-anak perlu dihormati sebagai kepribadian independen yang memiliki kehendak dan keinginan mereka sendiri.

Jika Anda menangani anak Anda tanpa rasa hormat yang tepat, harga dirinya akan secara dramatis menurun, ia akan menantang kepada orang lain. Pada akhirnya, dia akan benar-benar siap sedia. Anak-anak yang orang tuanya menjadi milik mereka sebagai makhluk kelas dua, seringkali saja ada sesuatu yang salah dengan mereka, itu sering menjadi kepercayaan bawah sadar mereka.

Anak-anak perlu diperlakukan dengan rasa hormat yang sama dengan yang kita tuntut dan kita sendiri.Misalnya, frasa "Maaf, Sinar Matahari, sekarang saya tidak punya menit bebas" untuk mengatakan semudah frasa "hentikan saya menarik saya! Anda tidak melihat - saya sibuk? " Yang pertama akan membawa Anda tidak lebih dari yang kedua. Tetapi pada anak frasa-frasa ini sama sekali berbeda. Kesopanan biasa kadang-kadang dapat membuat kesan terkuat.

Untuk seorang anak, bahkan untuk seorang remaja yang berpura-pura bahwa dia semua acuh tak acuh, - pada kenyataannya, itu benar-benar segalanya: pendapat orang tuanya, sikap mereka terhadap semua orang dan semua tindakan mereka.

Indilamen, kekasaran, adhesi lalai dari orang dewasa seringkali merupakan hasil dari ketidakkonsistenan kita. Kita lupa bahwa anak-anak memiliki kebutuhan yang sama seperti pada orang dewasa, dan kita tidak berpikir tentang bagaimana hal itu mempengaruhi orang-orang apa dan seperti yang kita katakan.

Jika Anda memperlakukan anak dengan hormat, ia akan memiliki suasana hati yang indah dan, kemungkinan besar, bayi Anda akan berharga hormat dengan orang lain - termasuk, dan dengan anak-anak sendiri dengan waktu.

Saya akan mencoba memberikan contoh bagaimana orang tua dapat meningkatkan sikap mereka terhadap anak-anak.

Rudeness, bodoh

Begitu saya menyaksikan bagaimana seorang teman, teman saya berbicara dengan putranya yang berusia delapan tahun. Anak itu antusias mengatakan sesuatu untuk ayahnya, tapi tiba-tiba berdering telepon, ayahnya bangkit dan, tanpa mengatakan anaknya, ia mengangkat telepon dan mulai percakapan yang panjang. Ketika bocah itu mendekati dia dan mencoba melanjutkan kisahnya, ayahnya mengerutkan kening dan membuatnya menjadi komentar: "Kami berperilaku sopan! Anda tidak melihat - saya berbicara! ", Tanya, siapa dalam situasi ini berperilaku impolistik?

Dan bagaimana jika, setelah mendengar panggilan telepon, ayah saya berkata anak itu: "Maaf, Bobby, mari kita cari tahu siapa yang menyebutnya. Aku akan segera kembali". Dan jika dia memberi tahu pelanggan: "Saya minta maaf, saya akan segera menghubungi Anda. Sekarang saya berbicara dengan anak saya "? Ini tidak akan hanya penghargaan untuk menghormati - hanya memikirkan apa yang anak laki-laki akan merasa sendiri.

Sekali, saya tidak menemukan sesuatu di tempat kerja. Yang jengkel, saya meninggalkan rumah sebelum biasanya. Anak saya telah kembali dari sekolah, dia duduk di meja di dapur dan makan cornflake dengan susu. Pintu kulkas terbuka. Saya mulai mengeluarkan anak saya, memanggilnya meregangkan dan mencuri makanan dengan cepat terbang di kulkas terbuka dan bahwa kami tidak dapat membiarkan diri mereka membelinya. Dan kemudian David saya melihat sekeliling. "Kenapa kamu mengaum?" - Aku berteriak. "Aku tidak sengaja, dan kamu meneriaki aku, seolah-olah aku seorang penjahat," jawabnya. "Oh, oh, bayinya, kamu bisa berpikir! .." Aku berseru dan melompat ke jalan.

Untuk memahami, saya berjalan sedikit di sekitar kota. Dan secara bertahap mulai menjangkau saya bahwa reaksi saya tidak cukup terjadi dan bahwa alasan wabah itu bukan seorang putra dan bukan kulkas, tetapi suasana hati saya sendiri dan masalah di tempat kerja. Saya berperilaku, pada dasarnya, seolah-olah setiap malam, sebelum tidur, anak laki-laki saya membuat daftar "sepuluh cara untuk membawa Ayah ke Mahkota Putih." Tentu saja, David tidak secara khusus membiarkan kulkas terbuka, tetapi saya berbicara dan bersikap seolah-olah bocah itu telah melakukan pelanggaran serius. Saya pergi bersamanya, untuk membuatnya agak, tidak sopan. Menyadari ini, saya kembali ke rumah dan meminta maaf dari putra.

Salah

Berbohong adalah jenis hubungan yang tidak sopan. Itu tidak benar untuk membunuh bayi.Kita sebagai jika kita memberikan anak-anak kita untuk memahami: itu adalah normal bahwa dalam percakapan dengan orang dewasa yang lebih muda bisa berbohong.

Semuanya dimulai dengan hal-hal kecil. Misalnya, Anda mengatakan kepada anak: "Ini adalah untuk keuntungan Anda," meskipun Anda tahu benar apa yang pertama-tama - ini adalah untuk kenyamanan Anda. Atau memberikan janji dan tidak memenuhinya, cobalah untuk keluar entah bagaimana. Dengan melakukan hal ini, kita ikut campur dengan anak Anda untuk memahami esensi kebohongan. Kemudian, menghukumnya untuk kebohongan, kami semakin memperburuk situasi.

Pada tingkat bawah sadar, ketegangan emosional anak dapat mencapai tanaman besar: dia ingin seorang ayah dengan ibunya dengan inkarnasi kebajikan, dan pada saat yang sama melihat dan merasakan ketidaktulusan mereka. Ketika kita menjadi lebih tua dan mulai menyadari bahwa orang tua adalah orang biasa yang mampu melakukan kesalahan dan memiliki kelemahan - sering menyebabkan kejutan dan bahkan kecemasan.

Saat berkomunikasi dengan anak-anak - terutama dengan anak-anak! - Kejujuran adalah hal terbaik yang bisa Anda buat.

Penghinaan

Jika anak itu salah atau tidak mendengarkan, dan sebagai tanggapan kita mulai menyebutnya dengan kata-kata kasar ("Stupsisa", "bodoh", "malas", "Jadda", "entah bagaimana untuk mempermalukan kata intonasi atau tindakan, maka kita berada di tingkat sopan tertinggi. Orang tua harus berusaha untuk memahami alasan-alasan untuk perbuatan tidak menyenangkan Anak atau putri dan membantu mereka berperilaku seperti cocok.

Kemarahan yang tidak pantas atau berlebihan, iritasi atau ejekan orang tua memprovokasi seorang anak untuk melindungi posisi mereka dengan sekuat tenaga - misalnya, menanggapi hal yang sama.Efektivitas komentar orang tua tersebut berjuang untuk nol. Misalnya, jika seorang siswa sekolah menengah, tidak terlalu hati-hati termasuk dalam studi mereka, mengejek untuk mengatakan bahwa setelah sekolah ia harus mendapatkan pekerjaan sebagai mesin pencuci piring, "karena Anda tidak akan digunakan untuk apa pun tanpa diploma perguruan tinggi," itu akan kasar dan tidak efisien. Dan jika seorang gadis remaja menyatakan bahwa dalam gaun seperti itu dan dengan riasan seperti itu, dia tampak bingung, maka di masa depan dia tidak mungkin disarankan untuk berkonsultasi dengan Anda.

Rusak: "dengarkan dalam hidup"

Setiap kali kita tidak mendengarkan anak-anak kita, Anda terganggu, kami tidak memperhatikan mereka dan bahkan mengabaikan, kami menunjukkan sikap kami yang tidak sopan terhadap mereka. Sebagai contoh, seorang anak memberi tahu kita sesuatu, dan kita tidak menjawabnya atau mengubah topik pembicaraan, tanpa bereaksi terhadap apa yang telah dikatakan. Atau sering mengganggu bayi di setengah nada dan memuatnya dengan beberapa jenis tugas. Ketika teman atau saudara kami bertanya kepada seorang anak: "Bagaimana kabarmu di sekolah, Annie?" Kami segera memasukkan, merespons alih-alih Annie. Dalam setiap kasus ini, kami tidak sopan.

Ringkasan

Jika kita ingin anak-anak kita menghargai diri mereka sendiri dan orang lain, kita sendiri harus sopan dengan mereka, penuh perhatian dan hormat. Kita harus menghindari ejekan, penghinaan, jeritan: iritabilitas dan alentabilitas harus diminimalkan. Perlu berhenti berbohong, belajarlah mendengarkan lebih banyak dan bicara lebih sedikit. Tidak mungkin untuk menganggap anak-anak sebagai benda mati yang harus dikelola dan dimanipulasi - pada anak-anak Anda perlu melihat kepribadian penuh.

Orang tua perlu memerintahkan dan menyarankan lebih banyak. Hal ini juga diperlukan untuk mengajar diri sendiri untuk mengatakan "tolong", "terima kasih" dan "Saya minta maaf" - ya, bahkan dengan anak-anak Anda. Harus diingat bahwa anak-anak juga memiliki perasaan, dan bagaimana berbicara, kadang-kadang bahkan lebih penting daripada apa yang harus dikatakan.

Ini tidak berarti bahwa kita harus berubah menjadi orang-orang kudus atau bahwa anak-anak tidak dapat dibuat persyaratan. Tetapi jika orang tua memahami bahwa anak-anaknya perlu menghormati, dan membayangkan dengan baik, apa yang harus hubungan hormat ini, maka orangtua tersebut akan terus mengembangkan dan manfaat dari ini akan menerima anak-anaknya dan ia sendiri.

Perlu merasakan signifikansi Anda sendiri

Merasa berarti penting untuk seorang anak untuk merasa Anda sendiri kekuatan, pengaruh, nilai, merasa bahwa "saya tahu sesuatu." Kebutuhan ini dimanifestasikan pada usia paling lembut.

Jika anak-anak tidak merasa perlu dan berguna (dan dalam waktu kita itu adalah salah satu masalah anak-anak utama), jika mereka tidak bisa memenuhi kebutuhan ini "secara hukum", anak-anak kemungkinan besar akan mencoba untuk menarik perhatian setiap jauh dari jalan berbahaya .Mereka dapat menarik sampai, keluar, mulai untuk menjaga, dapat menghubungi beberapa jenis geng atau geng; Tekan hingga narkoba, mulailah menjalani kehidupan seks yang berantakan, untuk menjadi jalan kejahatan. Cm.

Tidak ada teori motivasi yang ada yang berdampak pada pemikiran manajer sebagai teori kebutuhan yang dikembangkan oleh seorang spesialis besar dalam memotivasi oleh Abraham Maslu.

Teori mentega memungkinkan manajer untuk lebih memahami aspirasi dan motif perilaku karyawan. Minyak membuktikan bahwa motivasi orang ditentukan oleh berbagai kebutuhan mereka. Jika manajer sebelumnya termotivasi bawahan hampir secara eksklusif hanya insentif ekonomi, karena perilaku orang ditentukan terutama oleh tingkat yang lebih rendah mereka, maka berkat teori Maslow, menjadi jelas bahwa ada juga insentif tidak berwujud bagi mereka yang perlu dilakukan oleh organisasi.

Minyak mengalokasikan lima kelompok besar kebutuhan manusia, yang berada dalam hubungan yang dinamis dan membentuk hierarki (skema 1). Ini dapat digambarkan dalam bentuk langkah-langkah naik.

Skema 1. Hierarki kebutuhan motivasi manusia dalam urutan pesanan mereka

Teori hierarki kebutuhan manusia didasarkan pada keteraturan: ketika memuaskan kebutuhan akan satu tingkat, kebutuhan akan tingkat berikutnya, lebih tinggi. Kebutuhan puas berhenti memotivasi.

Orang-orang perlu memenuhi kebutuhan dalam urutan tertentu - ketika satu kelompok puas, yang lain muncul di kedepan.

Seorang pria jarang mencapai keadaan kepuasan penuh, sepanjang hidupnya dia berharap sesuatu.

Perlu untuk mempertimbangkan kelompok motivasi secara lebih rinci.

Kebutuhan kelompok ini terdiri dari kebutuhan utama, terutama seseorang, kadang-kadang bahkan tidak sadar. Terkadang mereka disebut kebutuhan biologis. Ini adalah kebutuhan manusia dalam makanan, air, kehangatan, tidur, istirahat, pakaian, perumahan, dan sejenisnya diperlukan untuk bertahan hidup tubuh, mempertahankan dan melanjutkan kehidupan. Berkenaan dengan lingkungan kerja, mereka dimanifestasikan sebagai kebutuhan · dalam upah, kondisi kerja yang menguntungkan, liburan, dll.

Penghasilan tinggi memastikan keberadaan yang layak, seperti kesempatan untuk tinggal di apartemen yang nyaman, makan dengan baik, mengenakan pakaian yang diperlukan, nyaman dan modis, dll.

Untuk membayar kebutuhan hidup dasar karyawan, perlu memotivasi manfaat jangka panjang mereka, memberikan pendapatan tinggi yang nyata dan remunerasi yang cukup, memberi mereka antara istirahat dalam pekerjaan, akhir pekan dan hari libur untuk memulihkan pasukan.

Jika hanya orang yang mendominasi kebutuhan ini, menggantikan yang lainnya, maka itu tidak terlalu tertarik dengan makna dan konten tenaga kerja, dan sebagian besar dibutuhkan tentang meningkatkan pendapatannya dan meningkatkan kondisi kerja.

Jika seseorang kehilangan segalanya, ia terutama akan berusaha untuk memenuhi kebutuhan fisiologisnya. Akibatnya, itu dapat mengalami perubahan pada pandangannya tentang masa depan.

Ketidakpuasan seseorang juga dapat menunjukkan ketidakpuasan terhadap kebutuhan tingkat yang lebih tinggi daripada tingkat kebutuhan itu, pada ketidakpuasan yang mengeluh. Misalnya, ketika seseorang berpikir dia perlu istirahat, pada kenyataannya dia mungkin merasa aman, bukan di akhir pekan atau pergi.

Jika seseorang memiliki kebutuhan fisiologis yang cukup, maka ia segera muncul kebutuhan lain yang terkait dengan keamanan tubuh.

Kelompok ini? Salah satu motivator kehidupan utama, itu mencakup fisik (teknisi keselamatan, perlindungan tenaga kerja, peningkatan kondisi kerja, dll.), Dan ekonomi (pekerjaan jaminan sosial, asuransi sosial dalam hal penyakit dan usia tua) keamanan. Memuaskan kebutuhan kelompok ini memastikan kepercayaan seseorang di masa depan, mencerminkan keinginan untuk melindungi dirinya dari penderitaan, bahaya, penyakit, cedera, kerugian atau perampasan. Keyakinan di masa depan diperoleh dengan jam kerja garansi, akuisisi polis asuransi, penyediaan pensiun, kemungkinan menyimpan uang di bank, dengan menciptakan potensi asuransi dengan memperoleh pendidikan yang layak.

Bagi mereka yang mengalami perampasan serius dalam periode hidup yang cukup besar, kebutuhan ini lebih mendesak daripada untuk orang lain.

Untuk memecahkan kebutuhan karyawan dengan aman, kebutuhan majikan:

1) Membuat pekerja kondisi kerja yang aman;

2) untuk menyediakan pekerja dengan pakaian pelindung;

3) menetapkan peralatan khusus di tempat kerja;

4) Pastikan pekerja dengan alat dan perangkat yang aman.

Setelah kebutuhan fisiologis dan kebutuhan keamanan puas, kebutuhan sosial muncul ke depan.

Dalam kelompok ini? Kebutuhan persahabatan, cinta, komunikasi dan koneksi emosional satu sama lain:

1) Memiliki teman dan kolega, berkomunikasi dengan orang-orang yang memengaruhi kita, berbagi kegembiraan dan perhatian kita;

2) Jadilah anggota tim dan rasakan dukungan dan kohesi kelompok.

Semua ini diekspresikan dalam keinginan untuk hubungan hangat dengan orang, partisipasi dalam kegiatan bersama, menciptakan kelompok formal dan informal. Jika seseorang puas dengan kebutuhan sosial, ia menganggap pekerjaannya sebagai bagian dari kegiatan bersama. Pekerjaan adalah media semen untuk persahabatan dan kemitraan.

Mengurangi hubungan sosial (kontak kerja dan persahabatan informal) sering mengarah pada pengalaman emosional yang tidak menyenangkan, munculnya kompleks inferioritas, penyelesaian diri masyarakat dan sebagainya.

Untuk memecahkan kebutuhan sosial karyawan, manajemen harus:

1) menginspirasi karyawan untuk menciptakan kelompok dan tim;

2) Buat kondisi dan biarkan satu dan kelompok orang yang sama bekerja dan bersantai bersama untuk memperkuat dan memfasilitasi hubungan mereka;

3) Izinkan semua kelompok berbeda dari kelompok lain;

4) mengadakan pertemuan, rapat untuk berbagi masalah profesional, mendiskusikan semua kasus yang tertarik dan berkontribusi pada solusi masalah profesional.

Ketika kebutuhan tiga level yang lebih rendah puas, seseorang memusatkan perhatiannya pada kepuasan kebutuhan pribadi. Kebutuhan kelompok ini mencerminkan keinginan orang untuk menjadi kuat, kompeten, percaya diri pada diri mereka sendiri dan posisi mereka sendiri mencari kemerdekaan dan kebebasan. Ini juga termasuk kebutuhan dalam prestise, reputasi, pertumbuhan resmi-profesional, kepemimpinan dalam tim, mengakui prestasi pribadi, rasa hormat dari sekitarnya.

Setiap orang baik untuk merasakan ketidaksukaannya. Seni pengelolaan orang adalah kemampuan untuk memberi untuk memahami setiap karyawan bahwa karyanya sangat penting untuk kesuksesan umum. Kerja bagus tanpa pengakuan memimpin karyawan untuk mengecewakan.

Tim memiliki kesenangan dari perannya sendiri, ia merasa nyaman jika dia disediakan dan ditangani oleh hak istimewa yang layak yang berbeda dari sistem umum promosi untuk kontribusi dan prestasi pribadinya.

Harga diri yang paling objektif dan stabil didasarkan pada rasa hormat yang layak orang lain, dan bukan pada kemuliaan eksternal, ketenaran atau sanjungan yang tidak layak.

Ini adalah kebutuhan spiritual. Manifestasi dari kebutuhan ini didasarkan pada kepuasan semua kebutuhan sebelumnya. Ketidakpuasan baru dan kekhawatiran baru muncul, sementara seseorang tidak berurusan dengan apa yang dia menyukainya, kalau tidak, dia tidak akan menemukan keseimbangan jiwa. Kebutuhan spiritual menemukan ekspresi diri melalui kreativitas, realisasi diri individu.

Seseorang harus menjadi orang yang dia bisa. Setiap orang luar biasa kaya ide-ide, tetapi perlu diyakinkan.

Keinginan seseorang untuk pengungkapan paling lengkap, penggunaan pengetahuan dan keterampilan mereka, implementasi desain mereka sendiri, implementasi bakat dan kemampuan individu, mencapai keseluruhan yang diinginkan, menjadi yang terbaik dan merasa kepuasan dengan posisi mereka Sekarang tidak diragukan lagi dikenali oleh semua orang. Kebutuhan seperti itu untuk ekspresi diri adalah yang tertinggi dari semua kebutuhan manusia.

Dalam kelompok ini, yang terbaik, lebih disesuaikan dari yang lain, para pihak dan kemampuan orang-orang dimanifestasikan.

Untuk manajemen manusia yang efisien, perlu:

1) Untuk memaksakan tanggung jawab pribadi atas kinerja tugas-tugas produksi;

2) Beri mereka kesempatan untuk menunjukkan diri mereka, untuk menyadari diri mereka sendiri, memberi mereka jenis pekerjaan asli yang membutuhkan kecerdikan, dan pada saat yang sama memberikan kebebasan yang lebih besar dalam memilih sarana untuk mencapai tujuan dan menyelesaikan masalah.

Orang-orang yang merasakan kebutuhan akan kekuasaan dan pengaruh pada orang lain dan bahkan sama dalam posisi dimotivasi oleh kemungkinan:

1) Kelola dan kontrol;

2) meyakinkan dan pengaruh;

3) Bersaing;

4) memimpin;

5) Mencapai tujuan dan sasaran.

Semua ini harus didukung oleh pujian untuk pekerjaan yang baik. Orang-orang penting untuk menyadari bahwa mereka bekerja dengan baik dan dengan cara mereka sendiri individu.

Penting bagi manajer memiliki fakta bahwa semua kebutuhan manusia terletak dalam urutan hierarkis.

Kebutuhan level terendah.

1. Kebutuhan fisiologis.

2. Membutuhkan keamanan dan kepercayaan di masa depan.

3. Kebutuhan sosial (kebutuhan milik dan keterlibatan).

4. Kebutuhan untuk menghormati (pengakuan dan afirmasi diri).

Kebutuhan tingkat berikutnya.

5. Kebutuhan akan realisasi diri (ekspresi diri).

Pertama, level yang lebih rendah harus dipenuhi terutama, dan hanya setelah itu Anda dapat menghubungi kebutuhan level yang lebih tinggi.

Dengan kata lain, seorang pria yang memiliki kelaparan, pertama-tama akan berusaha untuk mencari makanan, dan hanya setelah makanan akan mencoba membangun suaka. Orang fusion tidak lagi menarik roti, roti hanya tertarik pada mereka yang memilikinya.

Hidup dalam kenyamanan dan keamanan, seseorang pertama-tama akan mendorong kebutuhan akan kontak sosial, dan kemudian mulai aktif berusaha untuk menghormati orang-orang di sekitar orang lain.

Hanya setelah seseorang merasakan kepuasan internal dan penghormatan terhadap orang lain, kebutuhan yang paling penting akan mulai tumbuh sesuai dengan potensinya. Tetapi jika situasinya berubah secara radikal, maka kebutuhan yang paling penting dapat berubah untuk berubah. Misalnya, pada titik tertentu, karyawan dapat mengorbankan kebutuhan fisiologis untuk kebutuhan akan keamanan.

Ketika karyawan yang kebutuhan tingkat rendah puas, tiba-tiba menghadapi ancaman kehilangan pekerjaan, perhatiannya segera beralih ke tingkat kebutuhan terendah. Jika manajer berusaha memotivasi karyawan yang kebutuhan keamanannya (tingkat kedua) belum puas, menawarkan hadiah sosial (tingkat ketiga), ia tidak akan mencapai hasil yang ditargetkan yang diinginkan.

Jika saat ini seorang karyawan memotivasi terutama kemampuan untuk memenuhi kebutuhan keamanan, kepala dapat memastikan bahwa segera setelah kebutuhan ini puas, seseorang akan mencari kesempatan untuk memenuhi kebutuhan sosialnya.

Seseorang tidak pernah mengalami kepuasan penuh dari kebutuhannya.

Jika kebutuhan level yang lebih rendah akan berhenti puas, orang tersebut akan kembali ke level ini dan akan tetap tidak ada sampai kebutuhan ini sepenuhnya puas, dan ketika kebutuhan ini cukup puas.

Ini harus diingat bahwa kebutuhan tingkat rendah membentuk bahwa fondasi di mana kebutuhan level tertinggi akan jatuh. Hanya jika kebutuhan tingkat rendah tetap puas, manajer memiliki kesempatan untuk berhasil, memotivasi karyawan melalui kepuasan dari kebutuhan tingkat tertinggi. Agar hierarki tingkat kebutuhan yang lebih tinggi untuk mempengaruhi perilaku manusia, tidak perlu memenuhi kebutuhan akan tingkat yang lebih rendah sepenuhnya. Misalnya, orang biasanya mulai mencari tempat mereka di beberapa komunitas jauh sebelum kebutuhan keamanan mereka disediakan atau kebutuhan fisiologis mereka akan sepenuhnya puas.

Titik kunci dalam konsep tersebut, hierarki kebutuhan minyak adalah bahwa kebutuhan tidak pernah puas pada prinsip "semua atau tidak sama sekali." Perlu sebagian bertepatan, dan orang tersebut dapat secara simultan dimotivasi pada dua atau lebih tingkat kebutuhan.

Maslow melakukan asumsi bahwa orang tengah memenuhi kebutuhannya sebagai berikut:

1) Fisiologis - 85%;

2) Keamanan dan perlindungan - 70%;

3) Cinta dan Milik - 50%;

4) harga diri - 40%;

5) Aktualisasi diri - 10%.

Namun, struktur hierarkis ini tidak selalu sulit. Mentega mencatat bahwa terlepas dari kenyataan bahwa "tingkat kebutuhan hierarkis mungkin memiliki urutan tetap, pada kenyataannya hierarki ini jauh dari" tangguh ". Benar, bahwa bagi kebanyakan orang kebutuhan dasar mereka terletak kira-kira dalam urutan sebagaimana disajikan. Namun, ada sejumlah pengecualian. Ada orang-orang untuk siapa, misalnya, harga diri lebih penting daripada cinta.

Dari sudut pandang mentega, motif tindakan orang-orang terutama bukan faktor ekonomi, tetapi berbagai kebutuhan yang jauh dari selalu dapat dipenuhi dengan bantuan uang. Dari sini, ia membuat kesimpulan bahwa produktivitas tenaga kerja akan meningkat ketika kebutuhan pekerja memuaskan.

Teori Maslow telah memberikan kontribusi penting untuk memahami bahwa itu membuat pekerja bekerja lebih efisien. Motivasi orang ditentukan oleh berbagai kebutuhan mereka. Orang dengan motivasi timbal balik yang tinggi dapat dibagi menjadi dua kelompok.

Yang pertama mencakup mereka yang berjuang untuk kekuasaan demi hormat.

Grup kedua mencakup mereka yang mencari kekuatan untuk mencapai solusi tugas-tugas grup. Ada makna khusus dari kebutuhan dominasi tipe kedua. Oleh karena itu, diyakini bahwa, di satu sisi, perlu untuk mengembangkan kebutuhan ini dari manajer, dan di sisi lain - untuk memberikan kesempatan untuk memuaskannya.

Orang-orang yang sangat berkembang dengan kebutuhan akan prestasi, lebih sering daripada yang lain menjadi pengusaha. Mereka suka melakukan sesuatu yang lebih baik daripada pesaing, mereka siap menerima tanggung jawab dan risiko yang agak besar.

Kebutuhan kekuatan yang dikembangkan sering dikaitkan dengan pencapaian tingkat tinggi dalam hierarki organisasi. Mereka yang memiliki kebutuhan ini memiliki lebih banyak peluang untuk membuat karier, secara bertahap memanjat tangga resmi.

Kurangnya alat yang memadai untuk mengukur aktualisasi diri pada awalnya menghentikan setiap upaya untuk membuat persetujuan oli utama yang valid. Namun, pengembangan kuesioner orientasi pribadi (POI) memberi peneliti kesempatan untuk mengukur nilai dan perilaku yang terkait dengan aktualisasi diri. Ini adalah kuesioner dedikasi yang dirancang untuk menilai berbagai karakteristik aktualisasi diri sesuai dengan konsep minyak. Ini terdiri dari 150 pernyataan pilihan paksa. Dari setiap pasangan pernyataan, responden harus memilih yang lebih mencirikannya.

POI terdiri dari dua skala utama dan sepuluh subskil.

Skala utama pertama mengukur cara seseorang ditujukan pada orang lain, dan tidak diarahkan kepada orang lain untuk mencari nilai-nilai dan makna kehidupan (karakteristik: otonomi, kemandirian, kebebasan - ketergantungan, kebutuhan untuk persetujuan dan penerimaan).

Skala utama kedua disebut "kompetensi dalam waktu". Ini mengukur cara orang itu hidup di masa sekarang, dan tidak berkonsentrasi pada masa lalu atau masa depan.

Sepuluh subishkal tambahan dirancang untuk mengukur elemen-elemen penting dari aktualisasi diri: nilai aktualisasi diri, eksistensialitas, reaktivitas emosional, spontanitas, perawatan untuk kepentingan, diferensiasi, agresi, kemampuan untuk menutup hubungan.

POI juga memiliki skala perdagangan bawaan.

Satu-satunya pembatasan serius untuk penggunaan POI, yang memiliki 150 poin, adalah panjangnya dalam tujuan penelitian. Jones dan Crendall (Jones, Crandall, 1986) telah mengembangkan indeks standalization singkat. Skala terdiri dari 15 poin.

1. Saya tidak malu dengan emosi saya.

2. Saya merasa bahwa saya harus melakukan apa yang orang lain menunggu saya (n).

3. Saya percaya bahwa orang pada dasarnya baik dan mereka dapat dipercaya.

4. Saya bisa marah dengan mereka yang mencintai.

5. Selalu perlu bahwa orang lain menyetujui apa yang saya lakukan (n).

6. Saya tidak menerima kelemahan saya (n).

7. Saya mungkin menyukai orang yang tidak setuju.

8. Saya takut kegagalan (n).

9. Saya mencoba untuk tidak menganalisis dan tidak menyederhanakan bidang kompleks (n).

10. Lebih baik menjadi diri sendiri daripada populer.

11. Dalam hidupku tidak ada yang akan didedikasikan untuk diriku sendiri (n).

12. Saya dapat mengungkapkan perasaan saya, bahkan jika itu mengarah pada konsekuensi yang tidak diinginkan.

13. Saya tidak berkewajiban untuk membantu orang lain (n).

14. Saya bosan dengan ketidakmampuan (n).

15. Mereka mencintaiku karena aku suka.

Responden merespons masing-masing pernyataan menggunakan skala 4-bernilai:

1) Tidak setuju;

2) Saya tidak setuju sebagian;

3) Setuju sebagian;

4) Saya setuju.

Ikon (n), pernyataan berikut, menunjukkan bahwa ketika menghitung nilai-nilai umum, penilaian item ini akan terbalik (1 \u003d 4, 2 \u003d 3, 4 \u003d 1). Semakin tinggi nilai umum, semakin banyak duktualisasi responden dipertimbangkan.

Setelah belajar dengan partisipasi beberapa ratus mahasiswa, Jones dan Krendall menemukan bahwa nilai-nilai indeks aktutenisasi diri berkorelasi positif dengan semua nilai POI yang lebih lama (R \u003d + 0, 67) dan dengan diri yang diukur -Apakah nilai-nilai dan "perilaku dan kepercayaan yang rasional". Skala memiliki keandalan tertentu dan tidak rentan terhadap pilihan jawaban "keinginan sosial". Itu juga ditunjukkan bahwa mahasiswa yang mengambil bagian dalam pelatihan kepercayaan diri secara signifikan meningkat tingkat aktualisasi diri yang diukur pada skala.

Karakteristik orang yang mengaktualisasikan diri.

1. Persepsi realitas yang lebih efisien.

2. Penerimaan diri Anda, orang lain dan alam (bawalah diri kita sendiri).

3. Segera, kesederhanaan dan kealamian.

4. Sentralitas pada masalah.

5. Kemerdekaan: Kebutuhan untuk Solitude.

6. Otonomi: Kemandirian dari budaya dan lingkungan.

7. kesegaran persepsi.

8. Vertex, atau mistis, pengalaman (momen kegembiraan yang kuat atau tegangan tinggi, serta momen relaksasi, pengamanan, kebahagiaan dan ketenangan).

9. Minat publik.

10. Hubungan interpersonal yang dalam.

11. Karakter demokratis (kurangnya prasangka).

12. Remunerasi dana dan tujuan.

13. Selera humor filosofis (humor yang ramah).

14. Kreativitas (kemampuan untuk bekerja).

15. Resistensi terhadap Oculse (selaras dengan budayanya, sambil mempertahankan independensi internal tertentu darinya).

Dari sudut pandang psikologi humanistik, hanya orang-orang sendiri yang bertanggung jawab atas pilihan yang mereka lakukan. Ini tidak berarti bahwa jika orang diberi kebebasan memilih, mereka pasti akan bertindak atas kepentingan mereka sendiri. Kebebasan memilih tidak menjamin kebenaran pilihan. Prinsip dasar dari area ini adalah model orang yang bertanggung jawab yang secara bebas membuat pilihan di antara kemampuan yang disediakan.

Tutorial tentang contoh psikologi lyudmila nikolaevna

Kebutuhan harga diri

Kebutuhan harga diri

Meskipun level ini diindikasikan sebagai kebutuhan harga diri, A. Masu disorot di sini dua jenis kebutuhan: kebutuhan untuk harga diri dan permintaan sehubungan dengan orang lain. Namun, mereka sangat bergantung pada satu sama lain, dan kadang-kadang terjadi untuk membagi mereka. Namun demikian, Anda dapat mengklarifikasi itu tipe pertama.kebutuhan termasuk kebutuhan:

- rasa kompetensi Anda;

- kepercayaan diri;

- Prestasi;

- Kemandirian dan kebebasan dalam pengambilan keputusan.

KO tipe kedua.kebutuhan dapat dikaitkan dengan:

- prestise;

- Pengakuan;

- status;

- Reputasi;

- Penerimaan.

Kebutuhan akan harga diri adalah keinginan seseorang untuk mengetahui bahwa ia mampu mengatasi tugas dan menuntut di depannya, merasakan perasaan bahwa ia adalah seseorang. Kebutuhan akan hormat dari orang lain adalah keinginan untuk memastikan bahwa orang-orang di sekitarnya mengenali dan menghargai apa yang kita lakukan.

Jika kebutuhan ini tidak puas, ada rasa inferioritas, ketergantungan dan kelemahan, tidak berarti keberadaan mereka sendiri. Semakin kuat dari pengalaman-pengalaman ini, semakin lemah kemampuan seseorang dalam kenyataan untuk bertindak secara efektif - salah satu dari banyak kalangan ganas psikologis di mana Anda dapat memperoleh defisit dengan kepuasan kebutuhan tertentu.

Poin yang sangat penting: harga diri sehat dan memberikan stabilitas psikologis hanya ketika didasarkan pada rasa hormat nyata dari orang lain, dan bukan sanjungan, kasihan, status dan posisi dalam masyarakat.

Sikap terhadap kita di sekitarnya meskipun itu tergantung pada kualitas dan tindakan kita, tetapi tidak sepenuhnya; Terlalu banyak di dalamnya disebabkan oleh faktor-faktor yang tidak dapat kita kelola. Sederhananya, sikap ini ditentukan tidak hanya (dan bahkan tidak begitu banyak) kita sendiri, tetapi juga fitur pribadi orang lain yang diadopsi dalam stereotip masyarakat, berbagai pengaruh situasi eksternal. Oleh karena itu, sangat berbahaya membangun harga diri terutama pada penilaian orang lain.Kami telah mempengaruhi topik ini dalam bab yang didedikasikan untuk harga diri: sikap sehat terhadap diri kita sendiri harus terlebih dahulu didasarkan pada persepsi dan pengetahuan mereka sendiri, dan bukan pada pendapat orang lain.

Kebutuhan akan hormat tergantung pada usia seseorang: diasumsikan bahwa itu paling menonjol pada kaum muda (yang hanya dibentuk sebagai pribadi, masih mencari ceruk profesional mereka, menemukan hubungan keluarga), dan pada tahun-tahun matang itu menjadi kurang intens. Psikolog menjelaskan hal ini dengan dua alasan.

Pertama, seorang dewasa sudah memiliki penilaian yang agak realistis atas pengalaman berharga yang sangat penting dan bernilai nilainya. Kedua, dalam kebanyakan kasus, orang-orang sudah memperoleh pengalaman penghormatan terhadap tahun-tahun matang, memiliki kepercayaan pada kemampuan dan kualitas mereka - dan oleh karena itu kebutuhan harga diri meskipun mereka tidak sepenuhnya menghilang, tetapi berhenti dominan: statusnya Lebih atau kurang disetujui, pengetahuan tentang peluangnya sendiri. Dan potensinya tersedia, dan jalur terbuka untuk kebutuhan yang lebih tinggi - kebutuhan untuk aktualisasi diri (lihat di bawah).

Salah satu kebutuhan paling umum dan berpengaruh dari level ini - kebutuhan akan prestasiyang di masyarakat Barat sangat besar. Kebutuhan yang sangat dikembangkan untuk pencapaian dianggap sebagai salah satu faktor kunci dari kesuksesan vital.

Orang-orang dengan kebutuhan tinggi akan prestasi lebih suka tugas yang solusinya membutuhkan usaha - tetapi penting bahwa tugas pada prinsipnya diselesaikan, yaitu, kepuasan bukan keputusan itu sendiri, tetapi hasilnya dicapai. Bagi orang-orang ini, penting untuk dapat secara mandiri merencanakan pekerjaan mereka, menetapkan tujuan dan tujuan, bergantung pada kekuatan mereka sendiri dengan kekuatan mereka sendiri, dan bukan instruksi dari orang yang lebih tinggi.

Karena kebutuhan untuk pencapaian terkait dengan tingkat harga diri dan rasa hormat oleh orang lain, motif utama di sini tidak begitu banyak hasil praktis dari aktivitas (misalnya, remunerasi material), berapa banyak yang menerima persetujuan dari orang lain. Orang-orang, termotivasi untuk sukses dan prestasi, dapat bekerja pada "antusiasme telanjang", kecuali jika pekerjaan mereka dihargai, mereka sendiri akan menerima pengakuan yang begitu diperlukan.

Dengan kebutuhan yang sangat jelas akan prestasi terkait erat motivasi untuk Sukses, sementara orang-orang yang kurang berjuang untuk prestasi sering lebih suka bertindak berdasarkan keinginan hindari kegagalan. Metodologi Diagnostik yang memungkinkan Anda menentukan motivasi terkemuka (motivasi untuk kesuksesan / menghindari kegagalan), kami dilihat dalam bab "harga diri".

Fitur kebutuhan untuk pencapaian diletakkan di masa kanak-kanak, di bawah pengaruh sikap orangtua. Jika orang tua itu sendiri memiliki kebutuhan ini, mereka cenderung menuntut kemerdekaan dan inisiatif dari anak-anak mereka. Mereka yang memiliki kebutuhan lemah akan prestasi cenderung terlalu dilindungi oleh anak-anak, memberi mereka kebebasan yang lebih sedikit, dan sebagai hasilnya, anak-anak tumbuh kurang percaya diri dan kekuatan mereka, lebih suka mengandalkan manajemen, otoritas daripada membuatnya sendiri keputusan dan bertanggung jawab atas diri mereka sendiri.

Kebutuhan akan prestasi dapat terdistorsi: ingin mendapatkan rasa hormat, persetujuan, pengakuan dari orang lain, manusia tidak siap untuk melakukan upaya untuk mengimplementasikan keinginan-keinginan ini. Balapan umum untuk prestasi sering "menginfeksi" orang-orang yang tidak memiliki cadangan energi yang diperlukan dan kepercayaan diri. Seringkali, orang-orang merujuk pada prestasi mereka apa sebenarnya hanya permainan kasus ini - misalnya, kemenangan dalam perjudian.

Keberhasilan semacam ini menciptakan ilusi peningkatan status, memungkinkan seseorang untuk merasa "kaya." Jadi salah satu motif terkemuka perilaku judi bukanlah kehausan untuk pengayaan material, karena adat untuk berpikir, dan bukan keinginan untuk risiko, yaitu kebutuhan yang terdistorsi untuk diakui, untuk mendapatkan penghormatan terhadap orang lain.