2.4.1. مهلت قانونی برای برآورده کردن مطالبات کلیه طلبکاران که قبل از پذیرش درخواست برای اعلام ورشکستگی بدهکار ایجاد شده است از لحظه ای که اولین رویه ورشکستگی علیه سازمان بدهکار ارائه شد - نظارت ، کلیه پرداخت ها به طور خودکار مسدود می شود. آی تی

تمرین قدردانی صندلی ها را در یک دایره قرار دهید. در مرکز دایره نباید میزی وجود داشته باشد. اگر مخاطب چیزهایی دارد، از او بخواهید با گذاشتن اشیا زیر صندلی یا پشت صندلی، دست خود را آزاد کند. نه کاغذ، نه خودکار. فقط دست خالی انجام دادن

نیاز به آموزش تکمیلی از آنجایی که تیم توانمندسازی اکسل مواد آموزشی را برای تیم های مشابه در سطح فروشگاه توسعه داد، مشخص شد که موارد اضافی

پیشنهاد خروج بر اساس احترام متقابل گاهی اوقات بدیهی است که تنها پاسخ ممکن و واقعی فقط می تواند یک نه قاطع باشد. در این مورد، پیشنهاد شما ممکن است حداقل باشد. صریح یا غیر مستقیم از همکار بپرسید

مرحله 2: ایجاد یک رابطه بر اساس احترام به ارزش های اخلاقی گام بعدی در کوچینگ، ایجاد اهداف و انتظارات واضح و قابل درک برای رابطه آینده است. روابط مربیگری موفق بر پایه کوتاه و با درایت بنا شده است

نیاز اجتناب ناپذیر به هماهنگی دستاورد اصلی نیروهای متفقین در طول جنگ جهانی دوم "روز D" بود - تهاجم 6 ژوئن 1944، با نام رمز "Overlord". پیروزی در جنگ ها تا حدی به قهرمانی نیاز دارد، اما رساندن قهرمانان زنده به ساحل نیاز دارد

Need Today، Indego با پنج تعاونی صنایع دستی زنان در رواندا همکاری می کند. کارمندان آنها 250 زن فوق العاده هستند که بسیاری از آنها مبتلا به HIV/AIDS هستند یا از آسیب های روانی رنج می برند. خیلی ها تقریبا هیچ تحصیلی ندارند. مجبورند

کودکان باید احساس کنند که مورد احترام هستند. بنابراین، نگرش نسبت به آنها باید بیشترین توجه را داشته باشد، رفتار - مودبانه و مؤدبانه. کودکان باید به عنوان افرادی تمام عیار ارزش گذاری شوند و آنها را به عنوان افرادی تمام عیار نگریسته شود، نه "ضمیمه" والدین خود، که می توانند بنا به صلاحدید خود آنها را تحت فشار قرار دهند. کودکان باید به عنوان افراد مستقل با اراده و خواسته های خود مورد احترام قرار گیرند.

اگر با کودکی بدون احترام رفتار کنید، عزت نفس او به شدت کاهش می یابد، او رفتاری سرکش با دیگران خواهد داشت. در نهایت او کاملاً از کنترل خارج خواهد شد. کودکانی که والدینشان با آنها به عنوان موجودات درجه دوم رفتار می کنند اغلب به سادگی معتقدند که مشکلی با آنها وجود ندارد - اغلب این به باور ناخودآگاه آنها تبدیل می شود.

با بچه ها باید با همان احترامی رفتار کرد که خود ما خواستار آن هستیم.به عنوان مثال، عبارت «ببخشید عزیزم، حالا من یک دقیقه رایگان هم ندارم» به آسانی گفتن عبارت «کشیدن من را متوقف کن! نمی بینی سرم شلوغه؟ اولی بیشتر از دومی وقت شما را نخواهد گرفت. اما این عبارات به روش های کاملاً متفاوتی بر کودک تأثیر می گذارد. ادب معمولی گاهی اوقات می تواند قوی ترین تاثیر را ایجاد کند.

برای یک کودک - حتی برای نوجوانی که وانمود می کند همه چیز نسبت به او بی تفاوت است - در واقع، به معنای واقعی کلمه همه چیز مهم است: نظرات والدینش، نگرش آنها نسبت به همه و همه چیز، اقدامات آنها.

بی احتیاطی، بی ادبی، رفتار بی توجه بزرگترها اغلب نتیجه بی احتیاطی ماست. ما فراموش می کنیم که کودکان همان نیازهای بزرگسالان را دارند و به این فکر نمی کنیم که چگونه کودکان تحت تأثیر گفته های ما قرار می گیرند.

اگر با کودک خود با احترام رفتار کنید، روحیه عالی خواهد داشت و به احتمال زیاد، کودک شما به مرور زمان شروع به احترام گذاشتن به دیگران - از جمله فرزندان خودش - خواهد کرد.

من سعی خواهم کرد مثال هایی ارائه دهم که چگونه والدین می توانند نگرش خود را نسبت به فرزندان بهبود بخشند.

بی ادبی، بی ادبی

یک بار یکی از دوستانم را دیدم که با پسر هشت ساله اش صحبت می کرد. پسر با ذوق و شوق داشت به پدرش چیزی می گفت، اما ناگهان تلفن زنگ خورد، پدر بلند شد و بدون اینکه حرفی به پسرش بزند، گوشی را برداشت و گفتگوی طولانی را آغاز کرد. وقتی پسر به او نزدیک شد و سعی کرد داستانش را ادامه دهد، پدر اخم کرد و به او توبیخ کرد: «مودب باش! نمی‌بینی - دارم حرف می‌زنم!»، سؤال این است که چه کسی در این شرایط بی ادبانه رفتار کرده است؟

اگر پدر وقتی صدای زنگ تلفن را شنید، به پسر گفت: «ببخشید، بابی، به من بگو کیست. من بلافاصله برمی گردم». و اگر به مشترک گفت: "متاسفم، به زودی با شما تماس خواهم گرفت. الان دارم با پسرم حرف میزنم"؟ این چیزی بیش از یک ادای احترام خواهد بود - فقط فکر کنید که پسر چه شخصیت مهمی دارد.

یک روز در محل کار مشکلی پیش آمد. ناامید زودتر از همیشه به خانه رفتم. پسرم قبلاً از مدرسه برگشته بود، پشت میز آشپزخانه نشسته بود و در حال خوردن کورن فلکس با شیر بود. در یخچال کاملا باز بود. شروع به توبیخ پسرم کردم و او را ولگرد خطاب کردم و به او اشاره کردم که غذا در یخچال در باز به سرعت خراب می شود و ما توان پرداخت چنین هزینه هایی را نداریم. و سپس دیوید من به گریه افتاد. "چرا گریه می کنی؟" داد زدم او پاسخ داد: "من به طور تصادفی، و شما طوری سر من فریاد می زنید که انگار من یک شرور هستم." "اوه، اوه، عزیزم، ممکن است فکر کنی! .." - فریاد زدم و به خیابان دویدم.

برای خنک شدن کمی در شهر قدم زدم. و به تدریج متوجه شدم که واکنش من نسبت به آنچه اتفاق افتاده است ناکافی است و علت شیوع بیماری اصلاً پسرم یا یخچال نیست، بلکه بد خلقی و مشکلات خودم در محل کار بوده است. در واقع طوری رفتار کردم که انگار هر شب، قبل از خواب، پسرم فهرستی از "ده راه برای دیوانه کردن بابا" دوباره تهیه کرده است. البته دیوید از عمد در یخچال را باز نگذاشت، اما من طوری صحبت کردم و طوری رفتار کردم که انگار پسر مرتکب تخلف جدی شده است. به زبان ساده با او بی احترامی کردم. با درک این موضوع به خانه برگشتم و از پسرم طلب بخشش کردم.

دروغ

دروغ نوعی دیگر بی احترامی است. دروغ اعتماد کودکان را می کشد.به نظر می رسد ما به فرزندان خود می دانیم که طبیعی است که بزرگسالان در مکالمه با بزرگسالان جوان تر دروغ بگویند.

همه چیز با چیزهای کوچک شروع می شود. به عنوان مثال، شما به یک کودک می گویید: "این به نفع خود شماست"، اگرچه کاملاً می دانید که در وهله اول برای راحتی شماست. یا قول می دهید و به آن عمل نمی کنید و سعی می کنید به نحوی از آن خارج شوید. با این کار از درک اصل دروغ کودکمان جلوگیری می کنیم. بعداً با تنبیه او به خاطر دروغگویی، اوضاع را بیشتر تشدید می کنیم.

در سطح ناخودآگاه، استرس عاطفی کودک می تواند به شدت زیادی برسد: بالاخره او می خواهد که پدر و مادرش مظهر فضیلت باشند و در عین حال بی صداقتی آنها را ببیند و احساس کند. وقتی بزرگتر می شویم و متوجه می شویم که والدین افراد عادی هستند که ممکن است اشتباه کنند و کاستی های خاص خود را داشته باشند، این اغلب باعث تعجب و حتی اضطراب ما می شود.

هنگام برقراری ارتباط با کودکان - به ویژه با کودکان! - صداقت بهترین چیزی است که می توانید به آن فکر کنید.

حقارت

اگر کودک مرتکب اشتباهی شود یا اطاعت نکند و در پاسخ او را با کلمات بی ادبانه خطاب کنیم (احمق، احمق، تنبل، حریص، خودخواه و غیره) یا به شکل دیگری او را تحقیر کنیم. یک کلمه، لحن یا عمل، پس ما به شدت بی احترامی می کنیم. والدین باید تلاش کنند تا دلایل اعمال ناشایست پسر یا دختر را درک کنند و به آنها کمک کنند تا رفتار مناسبی داشته باشند.

خشم نامناسب یا بیش از حد، عصبانیت یا تمسخر والدین، کودک را تحریک می کند تا با تمام قدرت از موقعیت خود دفاع کند - مثلاً پاسخی مشابه بدهد.اثربخشی چنین اظهارات والدینی به صفر می رسد. به عنوان مثال، اگر به یک دانش آموز دبیرستانی که در مورد درسش خیلی وظیفه شناس نیست، به تمسخر گفته شود که بعد از مدرسه باید شغلی به عنوان ماشین ظرفشویی پیدا کند، "چون بدون مدرک دانشگاهی هیچ کار دیگری انجام نخواهید داد" هم بی ادب و هم ناکارآمد و اگر به یک دختر نوجوان گفته شود که در چنین لباسی و با چنین آرایشی مانند یک فاحشه به نظر می رسد ، در آینده بعید است که در هر کاری با شما مشورت کند.

اسناب: "گوش دادن با نصف گوش"

هر بار که به حرف فرزندانمان گوش نمی دهیم، حواسمان پرت می شود، به آنها توجه نمی کنیم و حتی آنها را نادیده می گیریم، رفتار بی احترامی خود را نسبت به آنها نشان می دهیم. به عنوان مثال، کودک چیزی به ما می گوید، اما ما به او پاسخ نمی دهیم و موضوع گفتگو را تغییر نمی دهیم، بدون اینکه هیچ واکنشی نسبت به آنچه گفته شده نشان دهیم. یا اغلب در وسط جمله کودک را قطع می کنیم و او را با برخی وظایف محول می کنیم. وقتی دوست یا خویشاوند ما از کودکی می پرسد: «آنی تو مدرسه چطوری؟» ما بلافاصله به داخل می پریم و به جای آنی پاسخ می دهیم. در هر یک از این موارد ما بی احترامی می کنیم.

خلاصه

اگر می خواهیم فرزندانمان به خود و دیگران احترام بگذارند، پس خودمان باید با آنها مودب، توجه و محترمانه رفتار کنیم. ما باید از تمسخر، تحقیر، فریاد زدن پرهیز کنیم: تحریک پذیری و عصبانیت باید به حداقل ممکن برسد. باید دست از دروغگویی بردارید، یاد بگیرید بیشتر گوش کنید و کمتر صحبت کنید. شما نمی توانید کودکان را به عنوان اشیاء بی جان که باید کنترل و دستکاری شوند درک کنید - در کودکان باید شخصیت های کامل را ببینید.

والدین باید کمتر فرمان دهند و بیشتر نصیحت کنند. شما همچنین باید خودتان را آموزش دهید که بگویید «لطفا»، «متشکرم» و «متاسفم» - بله، حتی به فرزندانتان. باید به خاطر داشت که کودکان نیز احساساتی دارند و نحوه صحبت کردن حتی گاهی مهمتر از آنچه باید گفت است.

این اصلاً به این معنا نیست که من و شما باید به قدیس تبدیل شویم یا از بچه ها هیچ خواسته ای نداشته باشیم. اما اگر والدینی بفهمند که فرزندانش به احترام نیاز دارند، و ایده خوبی از این که این رابطه محترمانه چگونه باید باشد، داشته باشد، چنین والدینی به رشد خود ادامه می‌دهد و هم فرزندانش و هم خودش از این امر سود خواهند برد.

نیاز به احساس اهمیت خود

احساس مهم بودن به این معنی است که کودک قدرت، نفوذ، ارزش خود را احساس کند، احساس کند که "من واقعاً منظورم چیزی است." این نیاز در حساس ترین سن خود را نشان می دهد.

اگر کودکان احساس نیاز و مفید بودن نکنند (و این یکی از مشکلات اصلی کودکان در زمان ما است)، اگر آنها نتوانند این نیاز را "به طور قانونی" برآورده کنند، کودکان به احتمال زیاد سعی می کنند توجه خود را به روشی به دور از آسیب به خود جلب کنند. .آنها ممکن است شورش کنند، خشمگین شوند، شروع به گستاخی کنند، ممکن است با نوعی باند یا باند تماس بگیرند. معتاد شدن به مواد، شروع به داشتن یک زندگی جنسی بی بند و بار، در مسیر جنایت. سانتی متر.

هیچ یک از تئوری های موجود در مورد انگیزه به اندازه نظریه نیازها که توسط متخصص انگیزش بزرگ آبراهام مازلو ایجاد شده است، تأثیری بر تفکر رهبران ندارد.

تئوری مزلو به مدیران اجازه می‌دهد تا خواسته‌ها و انگیزه‌های رفتار کارکنان را به طور کامل‌تری درک کنند. مزلو ثابت کرد که انگیزه افراد با طیف وسیعی از نیازهای آنها تعیین می شود. اگر رهبران قبلی زیردستان را تقریباً منحصراً با انگیزه‌های اقتصادی تحریک می‌کردند، زیرا رفتار افراد عمدتاً بر اساس نیازهای آنها در سطوح پایین‌تر تعیین می‌شد، به لطف تئوری مزلو آشکار شد که مشوق‌های غیرمادی نیز وجود دارد که کارکنان را وادار می‌کند آنچه را که سازمان نیاز دارد انجام دهند.

مزلو پنج گروه اصلی از نیازهای انسانی را که در یک رابطه پویا هستند و سلسله مراتبی را تشکیل می دهند، شناسایی کرد (طرح 1). این را می توان به عنوان پله های صعودی نشان داد.

طرح 1. سلسله مراتب نیازها برای انگیزش انسان به ترتیب اولویت آنها

تئوری سلسله مراتب نیازهای انسان بر یک الگو استوار است: زمانی که نیاز یک سطح ارضا شود، نیاز به سطح بعدی و بالاتر ایجاد می شود. نیاز ارضا شده دیگر انگیزه ندارد.

مردم باید نیازها را به ترتیب خاصی ارضا کنند - وقتی یک گروه ارضا می شود، گروهی دیگر به میدان می آید.

یک فرد به ندرت به حالت رضایت کامل می رسد، در طول زندگی خود چیزی آرزو می کند.

لازم است گروه های انگیزشی را با جزئیات بیشتری در نظر گرفت.

نیازهای این گروه شامل نیازهای اولیه و اولیه انسان، حتی گاهی ناخودآگاه است. گاهی به آنها نیازهای زیستی می گویند. اینها نیازهای انسان به غذا، آب، گرما، خواب، استراحت، پوشاک، سرپناه و مانند آن است که برای بقای ارگانیسم، حفظ و ادامه حیات ضروری است. در رابطه با محیط کار، آنها خود را به عنوان نیاز به دستمزد، شرایط کاری مطلوب، تعطیلات و غیره نشان می دهند.

درآمد بالا یک وجود مناسب را تضمین می کند، به عنوان مثال، فرصت زندگی در یک آپارتمان راحت، خوب غذا خوردن، پوشیدن لباس های ضروری، راحت و شیک و غیره.

برای پرداخت مایحتاج اولیه زندگی کارکنان، باید با ایجاد انگیزه در آنها از مزایای بلندمدت، تامین درآمد ملموس بالا و دستمزد کافی، وقفه های کاری، روزهای مرخصی و تعطیلات برای ریکاوری آنها استفاده کرد.

اگر شخصی فقط تحت سلطه این نیازها باشد و همه چیز را جایگزین همه چیز کند، پس به معنی و محتوای کار علاقه چندانی ندارد، بلکه عمدتاً به افزایش درآمد و بهبود شرایط کار اهمیت می دهد.

اگر انسان از همه چیز محروم باشد، قبل از هر چیز به دنبال ارضای نیازهای فیزیولوژیکی خود خواهد بود. در نتیجه ممکن است دیدگاه او نسبت به آینده تغییر کند.

نارضایتی یک فرد همچنین می تواند نشان دهنده عدم ارضای نیازهای سطحی بالاتر از سطح نیاز باشد که کارمند از نارضایتی آن شکایت می کند. به عنوان مثال، وقتی فردی فکر می‌کند که به استراحت نیاز دارد، ممکن است در واقع احساس نیاز به امنیت داشته باشد تا یک روز مرخصی یا تعطیلات.

اگر فردی نیازهای فیزیولوژیکی کافی داشته باشد، بلافاصله نیازهای دیگری در رابطه با ایمنی بدن دارد.

این گروه؟ یکی از محرک های اصلی زندگی، هم شامل امنیت فیزیکی (ایمنی، حفاظت از کار، بهبود شرایط کار و غیره) و هم امنیت اقتصادی (اشتغال تضمینی اجتماعی، بیمه اجتماعی در صورت بیماری و کهولت سن) است. برآورده ساختن نیازهای این گروه به فرد اعتماد به نفس در آینده می دهد، منعکس کننده میل به محافظت از خود در برابر رنج، خطر، بیماری، آسیب، از دست دادن یا محرومیت است. اعتماد به آینده از طریق اشتغال تضمینی، خرید بیمه نامه، حقوق بازنشستگی، توانایی نگهداری پول در بانک ها، از طریق ایجاد پتانسیل بیمه از طریق آموزش مناسب به دست می آید.

برای کسانی که در دوره‌ای مهم از زندگی خود دچار محرومیت شدید شده‌اند، این نیاز بیش از دیگران ضروری است.

برای رفع نیازهای ایمنی کارکنان، کارفرما باید:

1) ایجاد شرایط کار ایمن برای کارکنان؛

2) لباس محافظ برای کارگران تهیه کنید.

3) نصب تجهیزات ویژه در محل کار؛

4) ابزار و وسایل ایمن را برای کارگران فراهم کنید.

هنگامی که نیازهای فیزیولوژیکی و ایمنی ارضا شد، نیازهای اجتماعی به منصه ظهور می رسد.

در این گروه؟ نیاز به دوستی، عشق، ارتباط و ارتباطات عاطفی با یکدیگر:

1) دوستان و همکاران داشته باشید، با افرادی که به ما توجه دارند ارتباط برقرار کنید، شادی ها و نگرانی های ما را به اشتراک بگذارید.

2) عضو تیم باشید و حمایت و انسجام گروه را احساس کنید.

همه اینها در تمایل به روابط گرم با مردم، شرکت در رویدادهای مشترک، ایجاد گروه های رسمی و غیر رسمی بیان می شود. اگر فرد از نیازهای اجتماعی ارضا شود، کار خود را بخشی از یک فعالیت مشترک می داند. کار محیطی استوار برای دوستی و رفاقت است.

کاهش روابط اجتماعی (ارتباطات کاری و دوستی های غیررسمی) اغلب منجر به تجارب عاطفی ناخوشایند، پیدایش عقده حقارت، احساس طرد شدن از جامعه و غیره می شود.

برای رفع نیازهای اجتماعی کارگران، مدیریت باید:

1) الهام بخشیدن به کارکنان برای ایجاد گروه ها و تیم ها؛

2) ایجاد شرایط و اجازه دادن به همان گروه از افراد برای کار و بازی با هم به منظور تقویت و تسهیل روابط خود.

3) اجازه دهید همه گروه ها از گروه های دیگر متفاوت باشند.

4) برگزاری جلسات، کنفرانس ها برای تبادل مسائل حرفه ای، بحث در مورد موضوعات مورد علاقه برای همه و کمک به حل مشکلات حرفه ای.

هنگامی که نیازهای سه سطح پایین ارضا شود، فرد توجه خود را بر ارضای نیازهای شخصی متمرکز می کند. نیازهای این گروه نشان دهنده تمایل افراد به قوی بودن، شایستگی، اعتماد به نفس و موقعیت خود، تلاش برای استقلال و آزادی است. این همچنین شامل نیاز به اعتبار، شهرت، خدمات و رشد حرفه ای، رهبری در یک تیم، به رسمیت شناختن دستاوردهای شخصی، احترام از سوی دیگران است.

هر فردی از احساس ضروری بودن خود خرسند است. هنر مدیریت افراد توانایی این است که به هر کارمند بفهمانید که کار او برای موفقیت کلی بسیار مهم است. کار خوب بدون شناخت کارمند را به ناامیدی می کشاند.

در یک تیم، یک فرد از نقش خود احساس لذت می کند، اگر به خاطر سهم و دستاوردهای شخصی اش، امتیازات شایسته و متفاوتی از سیستم پاداش عمومی به او داده شود، احساس راحتی می کند.

عینی ترین و پایدارترین عزت نفس مبتنی بر احترام شایسته دیگران است، نه بر شهرت بیرونی، شهرت یا تحسین ناشایست.

اینها نیازهای معنوی هستند. تجلی این نیازها مبتنی بر ارضای تمام نیازهای قبلی است. یک نارضایتی جدید و یک اضطراب جدید وجود دارد، تا زمانی که انسان کاری را که دوست دارد انجام دهد وگرنه آرامش خاطر پیدا نمی کند. نیازهای معنوی از طریق خلاقیت، خودسازی فرد، ابراز وجود می شود.

انسان باید همان چیزی شود که می تواند باشد. هر فردی به طرز شگفت انگیزی از نظر ایده غنی است، اما باید در این مورد متقاعد شود.

میل فرد به کامل ترین افشای خود، استفاده از دانش و مهارت، اجرای برنامه های خود، تحقق استعدادها و توانایی های فردی، دستیابی به هر آنچه که می خواهد، بهترین بودن و احساس رضایت از خود است. موقعیت در زمان حاضر غیرقابل انکار است و توسط همه به رسمیت شناخته شده است. این نیاز به ابراز وجود بالاترین نیازهای انسان است.

در این گروه بهترین ها، فردی تر از دیگران، جهات و توانایی های افراد متجلی می شود.

مدیریت افراد مؤثر مستلزم:

1) مسئولیت شخصی را برای انجام وظایف تولید به آنها اختصاص دهید.

2) به آنها فرصت ابراز وجود، تحقق خود، دادن یک اثر منحصر به فرد و بدیع که نیاز به نبوغ دارد و در عین حال آزادی بیشتری را در انتخاب وسایل دستیابی به اهداف و حل مشکلات فراهم می کند.

افرادی که نیاز به قدرت و نفوذ بر دیگران و حتی همسالان خود را احساس می کنند با این امکان تحریک می شوند:

1) مدیریت و کنترل؛

2) متقاعد کردن و تأثیرگذاری؛

3) رقابت؛

4) سرب؛

5) دستیابی به اهداف و مقاصد.

همه اینها باید با تمجید از کار خوب پشتیبانی شود. برای مردم مهم است که بدانند خوب کار می کنند و به روش خود فردی هستند.

برای رهبران مهم این واقعیت است که همه نیازهای انسان به ترتیب سلسله مراتبی مرتب شده اند.

نیازهای سطح پایین تر

1. نیازهای فیزیولوژیکی.

2. نیاز به امنیت و اطمینان در آینده.

3. نیازهای اجتماعی (نیازهای تعلق و تعلق).

4. نیاز به احترام (تشخیص و تایید خود).

نیازهای سطح بالاتر

5. نیاز به خودسازی (خود ابرازی).

ابتدا باید نیازهای سطوح پایین تر برآورده شود و تنها در این صورت می توان نیازهای سطوح بالاتر را برطرف کرد.

به عبارت دیگر، فردی که گرسنه است ابتدا برای یافتن غذا تلاش می کند و تنها پس از خوردن غذا به ساختن سرپناه می پردازد. با نان دیگر نمی توان آدم سیر شده را جذب کرد؛ فقط کسانی که نان ندارند به نان علاقه دارند.

با زندگی در آسایش و امنیت، فرد ابتدا با نیاز به تماس های اجتماعی انگیزه فعالیت می یابد و سپس به طور فعال به دنبال احترام از دیگران می شود.

تنها زمانی که فرد احساس رضایت و احترام درونی از سوی دیگران کرد، مهم ترین نیازهای او مطابق با پتانسیل او شروع به رشد خواهند کرد. اما اگر وضعیت به طور اساسی تغییر کند، مهم ترین نیازها می توانند به طور چشمگیری تغییر کنند. به عنوان مثال، در برخی مواقع یک کارگر ممکن است یک نیاز فیزیولوژیکی را فدای یک نیاز ایمنی کند.

هنگامی که کارگری که نیازهای سطح پایین او برآورده شده است، ناگهان با تهدید از دست دادن شغل خود مواجه می شود، توجه او بلافاصله به سطح پایین تر از نیازها معطوف می شود. اگر مدیری با ارائه پاداش اجتماعی (سطح سوم) در کارکنانی که نیازهای ایمنی آنها (سطح دوم) هنوز ارضا نشده است، انگیزه ایجاد کند، به نتایج هدفمند مورد نظر دست نخواهد یافت.

اگر در حال حاضر انگیزه یک کارمند عمدتاً با امکان ارضای نیازهای امنیتی باشد، مدیر می تواند مطمئن باشد که به محض ارضای این نیازها، فرد به دنبال فرصتی برای ارضای نیازهای اجتماعی خود خواهد بود.

فرد هرگز احساس ارضای کامل نیازهای خود را تجربه نمی کند.

اگر نیازهای سطح پایین‌تر دیگر ارضا نشود، فرد به این سطح بازمی‌گردد و تا زمانی که این نیازها به طور کامل ارضا نشود، در آنجا باقی می‌ماند، بلکه زمانی که این نیازها به اندازه کافی ارضا شوند.

باید در نظر داشت که نیازهای سطح پایین، شالوده ای را تشکیل می دهند که نیازهای سطح بالاتر بر آن بنا می شود. تنها در صورتی که نیازهای سطح پایین ارضا شود، مدیر فرصتی برای موفقیت با ایجاد انگیزه در کارکنان از طریق ارضای نیازهای سطح بالاتر دارد. برای اینکه سطح بالاتری از سلسله مراتب نیازها بر رفتار انسان تأثیر بگذارد، نیازی به ارضای کامل نیاز سطح پایین تر نیست. به عنوان مثال، افراد معمولاً خیلی قبل از اینکه نیازهای امنیتی آنها تأمین شود یا نیازهای فیزیولوژیکی آنها کاملاً برآورده شود، شروع به جستجوی جایگاه خود در یک جامعه می کنند.

نکته کلیدی در مفهوم، سلسله مراتب نیازهای مزلو، این است که نیازها هرگز بر اساس همه یا هیچ ارضا نمی شوند. نیازها همپوشانی دارند و یک فرد می تواند در دو یا چند سطح از نیازها به طور همزمان برانگیخته شود.

مزلو پیشنهاد کرد که یک فرد معمولی نیازهای خود را به این صورت برآورده می کند:

1) فیزیولوژیکی - 85٪؛

2) امنیت و حفاظت - 70٪؛

3) عشق و تعلق - 50٪؛

4) احترام به خود - 40٪؛

5) خودشکوفایی - 10٪.

با این حال، این ساختار سلسله مراتبی همیشه سفت و سخت نیست. مزلو خاطرنشان کرد که اگرچه سطوح سلسله مراتبی نیازها ممکن است نظم ثابتی داشته باشند، اما در واقع این سلسله مراتب از «سخت» بودن فاصله زیادی دارد. درست است که برای اکثر مردم نیازهای اساسی آنها تقریباً به ترتیب نشان داده شده بود. با این حال، تعدادی استثنا وجود دارد. افرادی هستند که مثلاً احترام به خود برایشان مهمتر از عشق است.

از دیدگاه مزلو، انگیزه اعمال افراد عمدتاً عوامل اقتصادی نیست، بلکه نیازهای مختلفی است که همیشه با کمک پول نمی توان آنها را ارضا کرد. از این رو وی به این نتیجه رسید که با تامین نیازهای کارگران، بهره وری نیروی کار نیز افزایش می یابد.

تئوری مزلو سهم مهمی در درک اینکه چه چیزی باعث می‌شود کارگران کارآمدتر کار کنند، داشت. انگیزه افراد با طیف وسیعی از نیازهای آنها تعیین می شود. افراد با انگیزه تسلط بالا را می توان به دو گروه تقسیم کرد.

اولی شامل کسانی می شود که به خاطر حکومت برای قدرت می کوشند.

گروه دوم شامل کسانی است که برای رسیدن به حل مشکلات گروهی برای رسیدن به قدرت تلاش می کنند. بر لزوم تسلط بر نوع دوم تأکید می شود. بنابراین، اعتقاد بر این است که از یک سو باید این نیاز را در بین مدیران توسعه داد و از سوی دیگر، آنها را قادر به ارضای آن کرد.

افرادی که نیاز شدید به موفقیت دارند، احتمال بیشتری دارد که کارآفرین شوند. آنها دوست دارند کاری را بهتر از رقبای خود انجام دهند، آماده پذیرش مسئولیت و ریسک بسیار زیادی هستند.

نیاز توسعه یافته به قدرت اغلب با رسیدن به سطوح بالا در سلسله مراتب سازمانی همراه است. کسانی که این نیاز را دارند بیشتر احتمال دارد شغلی ایجاد کنند و به تدریج از نردبان شغلی بالا بروند.

فقدان یک ابزار ارزیابی کافی برای سنجش خودشکوفایی در ابتدا هرگونه تلاشی برای تأیید ادعاهای اصلی مزلو را خنثی کرد. با این حال، توسعه پرسشنامه جهت گیری شخصی (POI) به محققان توانایی اندازه گیری ارزش ها و رفتارهای مرتبط با خودشکوفایی را داده است. این یک پرسشنامه خود گزارشی است که برای ارزیابی ویژگی های مختلف خودشکوفایی مطابق با مفهوم مزلو طراحی شده است. این شامل 150 عبارت انتخاب اجباری است. از بین هر جفت گزاره، پاسخ دهنده باید یکی را انتخاب کند که بهترین ویژگی او را دارد.

POI از دو مقیاس اصلی و ده مقیاس فرعی تشکیل شده است.

اولین مقیاس اصلی اندازه گیری می کند که فرد تا چه اندازه به سمت خود معطوف می شود، نه به سمت دیگران در جستجوی ارزش ها و معنای زندگی (مشخصه: استقلال، استقلال، آزادی - وابستگی، نیاز به تأیید و پذیرش).

دومین مقیاس اصلی «شایستگی در زمان» نام دارد. میزان زندگی یک فرد در زمان حال را به جای تمرکز بر گذشته یا آینده اندازه گیری می کند.

ده خرده مقیاس اضافی برای اندازه گیری عناصر مهم خودشکوفایی طراحی شده است: ارزش خودشکوفایی، وجودی بودن، واکنش عاطفی، خودانگیختگی، نفع شخصی، پذیرش خود، پذیرش پرخاشگری، توانایی روابط نزدیک.

POI همچنین دارای مقیاس تشخیص دروغ داخلی است.

تنها محدودیت عمده برای استفاده از POI 150 نقطه ای برای اهداف تحقیقاتی طول آن است. جونز و کراندال (جونز و کراندال، 1986) یک شاخص کوتاه خودشکوفایی ایجاد کردند. مقیاس شامل 15 امتیاز است.

1. من از هیچ یک از احساساتم خجالت نمی کشم.

2. احساس می کنم باید کاری را انجام دهم که دیگران از من می خواهند (N).

3. من معتقدم که مردم اساساً خوب هستند و می توان به آنها اعتماد کرد.

4. من می توانم با کسانی که دوستشان دارم عصبانی باشم.

5. همیشه لازم است که دیگران کاری را که من انجام می دهم تایید کنند (N).

6. من نقاط ضعف خود را نمی پذیرم (N).

7. ممکن است افرادی را دوست داشته باشم که ممکن است آنها را تایید نکنم.

8. من از شکست می ترسم (N).

9. سعی می کنم حوزه های پیچیده (N) را تحلیل یا ساده نکنم.

10. بهتر است خودتان باشید تا محبوب.

11. هیچ چیز در زندگی من وجود ندارد که به طور خاص خودم را وقف آن کنم (N).

12. می توانم احساساتم را بیان کنم، حتی اگر منجر به پیامدهای نامطلوب شود.

13. من موظف به کمک به دیگران نیستم (ن).

14. از بی کفایتی خسته شدم (N).

15. آنها مرا دوست دارند زیرا من دوست دارم.

پاسخ دهندگان به هر عبارت با استفاده از یک مقیاس 4 رقمی پاسخ می دهند:

1) مخالف؛

2) تا حدی مخالف

3) تا حدودی موافق

4) موافق

یک نماد (N) به دنبال یک عبارت نشان می دهد که امتیاز آن آیتم هنگام محاسبه کل معکوس خواهد بود (1 = 4، 2 = 3، 3 = 2، 4 = 1). هر چه ارزش کلی بالاتر باشد، پاسخ دهنده خودشکوفایی بیشتری در نظر گرفته می شود.

جونز و کرندال در مطالعه‌ای روی چند صد دانشجو دریافتند که نمرات شاخص خودشکوفایی با تمام نمرات POI بسیار طولانی‌تر (r = 0.67) و با معیارهای عزت نفس و «رفتار و باورهای منطقی» همبستگی مثبت دارند. " مقیاس از پایایی خاصی برخوردار است و نسبت به انتخاب پاسخ های «مطلوب اجتماعی» حساس نیست. همچنین نشان داده شد که دانشجویان کالج که در آموزش اعتماد به نفس شرکت کردند، میزان خودشکوفایی خود را به میزان قابل توجهی افزایش دادند، همانطور که با مقیاس اندازه گیری شد.

ویژگی های افراد خودشکوفایی

1. ادراک مؤثرتر از واقعیت.

2. پذیرش خود، دیگران و طبیعت (خود را همانطور که هستند بپذیرید).

3. بی واسطه بودن، سادگی و طبیعی بودن.

4. تمرکز بر مشکل.

5. استقلال: نیاز به حریم خصوصی.

6. خودمختاری: استقلال از فرهنگ و محیط.

7. طراوت ادراک.

8. تجارب قله یا عرفانی (لحظه های هیجان زیاد یا تنش بالا و همچنین لحظات آرامش، صلح، خوشبختی و آرامش).

9. منافع عمومی.

10. روابط عمیق بین فردی.

11. شخصیت دموکراتیک (عدم تعصب).

12. تفکیک وسیله و هدف.

13. شوخ طبعی فلسفی (طنز دوستانه).

14. خلاقیت (توانایی خلاقیت).

15. مقاومت در برابر تزکیه (با فرهنگ خود هماهنگ هستند و در عین حال استقلال درونی خاصی از آن حفظ می کنند).

از دیدگاه روان‌شناسی انسان‌گرا، فقط خود مردم مسئول انتخاب‌هایی هستند که می‌کنند. این بدان معنا نیست که اگر به مردم آزادی انتخاب داده شود، لزوماً در راستای منافع خود عمل خواهند کرد. آزادی انتخاب تضمین کننده انتخاب درست نیست. اصل اصلی این جهت، الگوی یک فرد مسئولیت پذیر است که آزادانه از میان فرصت های ارائه شده انتخاب می کند.

خود معلم روانشناسی اوبرازتسوا لیودمیلا نیکولاونا

نیازهای عزت نفس

نیازهای عزت نفس

اگرچه این سطح به عنوان نیازهای عزت نفس تعیین می شود، A. Maslow در اینجا دو نوع نیاز را مشخص می کند: نیاز به عزت نفس و نیاز به احترام از سوی افراد دیگر. با این حال، آنها بسیار به یکدیگر وابسته هستند و گاهی اوقات جدا کردن آنها دشوار است. با این حال، می توان روشن کرد که نوع اولنیازها شامل نیازهای زیر است:

- احساس شایستگی؛

- اعتماد به نفس؛

- دستاوردها؛

- استقلال و آزادی در تصمیم گیری.

شرکت نوع دومنیازها می توانند شامل نیازهای زیر باشند:

- اعتبار؛

- به رسمیت شناختن؛

- وضعیت؛

- شهرت، آبرو؛

- پذیرش - پذیرفته شدن.

نیاز به عزت نفس، تمایل فرد به دانستن اینکه قادر به کنار آمدن با وظایف و الزاماتی است که با او روبرو است، احساس می کند که یک شخص است. نیاز به احترام از سوی دیگران، تمایل به اطمینان از این است که اطرافیان ما کارهایی که انجام می دهیم را می شناسند و قدردانی می کنند.

اگر این نیازها برآورده نشود، احساس حقارت، وابستگی و ضعف، بی معنی بودن وجود خود به وجود می آید. هرچه این تجارب قوی تر باشد، توانایی فرد برای عمل موثر ضعیف تر است - یکی از بسیاری از حلقه های باطل روانشناختی که ممکن است به دلیل عدم ارضای برخی نیازها در آن قرار گیرد.

یک نکته بسیار مهم: عزت نفس زمانی سالم است و ثبات روانی را فراهم می کند که بر اساس احترام واقعی دیگران باشد نه چاپلوسی، ترحم، موقعیت و موقعیت در جامعه.

نگرش اطرافیان، گرچه به صفات و اعمال ما بستگی دارد، به هیچ وجه مطلق نیست; بیش از حد آن ناشی از عواملی است که ما نمی توانیم آنها را کنترل کنیم. به بیان ساده، این نگرش نه تنها (و حتی نه چندان) توسط خود ما، بلکه توسط ویژگی های شخصی افراد دیگر، کلیشه های پذیرفته شده در جامعه و انواع تأثیرات از موقعیت بیرونی تعیین می شود. بنابراین، بسیار خطرناک است که عزت نفس خود را عمدتاً بر اساس ارزیابی دیگران ایجاد کنید.ما قبلاً در فصل عزت نفس به این موضوع پرداختیم: یک رابطه سالم با خود باید در درجه اول بر اساس درک و دانش شما از خودتان باشد و نه بر اساس نظرات دیگران.

نیاز به احترام به سن فرد بستگی دارد: فرض بر این است که در جوانان (که به تازگی به عنوان یک فرد شکل گرفته اند، هنوز در جستجوی جایگاه حرفه ای خود هستند، در حال برقراری روابط خانوادگی هستند) بیشتر مشخص می شود و کمتر می شود. شدید در سالهای بالغ روانشناسان این موضوع را به دو دلیل توضیح می دهند.

اولاً، یک بزرگسال از قبل بر اساس تجربه زندگی، ارزیابی نسبتاً واقع بینانه ای از اهمیت و ارزش واقعی خود دارد. ثانیاً، در بیشتر موارد، در بزرگسالی، افراد قبلاً تجربه احترام به دست می آورند، به توانایی ها و ویژگی های خود اعتماد دارند - و بنابراین نیازهای عزت نفس، اگرچه به طور کامل ناپدید نمی شوند، دیگر غالب نمی شوند: وضعیت بیشتر است. یا کمتر تثبیت شده باشد، دانش توانایی ها و پتانسیل های خود در دسترس است و راه برای نیازهای بالاتر باز می شود - نیازهای خودشکوفایی (به زیر مراجعه کنید).

یکی از رایج ترین و تاثیرگذارترین نیازهای این سطح می باشد نیاز به دستاوردکه در جامعه غربی از اهمیت بالایی برخوردار است. نیاز بسیار توسعه یافته برای موفقیت یکی از عوامل کلیدی موفقیت در زندگی در نظر گرفته می شود.

افرادی که نیاز زیادی به موفقیت دارند، کارهایی را ترجیح می دهند که نیاز به تلاش دارند، اما مهم این است که کار اصولاً قابل حل باشد، یعنی رضایت از طریق فرآیند حل نیست، بلکه با نتیجه به دست آمده است. برای این افراد مهم است که بتوانند به طور مستقل کار خود را برنامه ریزی کنند، اهداف و مقاصدی را تعیین کنند و برای حل آنها به نقاط قوت خود تکیه کنند و نه دستورالعمل های مافوق.

از آنجایی که نیاز به موفقیت به سطح عزت نفس و احترام دیگران اشاره دارد، انگیزه اصلی در اینجا نتیجه عملی فعالیت (مثلاً پاداش مادی) نیست، بلکه تأیید دیگران است. افرادی که برای موفقیت و رسیدن به موفقیت انگیزه دارند، می توانند بر روی "شوق و شوق ساده" کار کنند، اگر فقط از کار آنها قدردانی شود، آنها خودشان به رسمیت شناخته شده بسیار مورد نیاز را دریافت خواهند کرد.

ارتباط نزدیک با نیاز شدید به موفقیت دارد انگیزه موفقیت، در حالی که افرادی که کمتر برای دستیابی به آن انگیزه دارند، اغلب ترجیح می دهند بر اساس میل خود عمل کنند اجتناب از شکست. یک تکنیک تشخیصی که به ما امکان می دهد انگیزه اصلی (انگیزه موفقیت / اجتناب از شکست) را در فصل "خودارزیابی" در نظر گرفتیم.

ویژگی های نیاز به موفقیت در دوران کودکی و تحت تأثیر نگرش والدین مشخص می شود. اگر خود والدین این نیاز را داشته باشند، قاعدتاً نیاز به استقلال و ابتکار از فرزندان خود دارند. کسانی که نیاز ضعیفی به موفقیت دارند، تمایل دارند بیش از حد از کودکان محافظت کنند، به آنها آزادی کمتری بدهند، و در نتیجه، کودکان با اعتماد به نفس کمتری نسبت به خود و توانایی های خود رشد می کنند، ترجیح می دهند به راهنمایی ها، مقامات اعتماد کنند تا اینکه خودشان تصمیم بگیرند و تصمیم بگیرند. مسئولیت برای خود

نیاز به دستاوردها نیز می تواند تحریف شود: شخص با تمایل به دریافت احترام ، تأیید ، شناخت از دیگران ، با این وجود آماده نیست برای تحقق این خواسته ها تلاش کند. رقابت عمومی برای دستیابی به موفقیت، اغلب افرادی را که انرژی و اعتماد به نفس لازم را ندارند، «آلوده» می کند. غیرمعمول نیست که افراد به دستاوردهای خود چیزهایی را نسبت دهند که واقعاً فقط یک بازی شانسی است، مانند برنده شدن در یک بازی شانس.

این نوع موفقیت توهم افزایش موقعیت را ایجاد می کند و به فرد امکان می دهد احساس "ثروتمندی" کند. بنابراین یکی از انگیزه‌های اصلی رفتار قمار به هیچ وجه تشنگی برای غنی‌سازی مادی نیست، همانطور که معمولاً تصور می‌شود، و نه میل به ریسک، بلکه نیاز تحریف‌شده به شناسایی شدن برای جلب احترام دیگران است.