Stilovi pedagoške komunikacije. Stilovi pedagoške komunikacije - Zhaika — LiveJournal

Postoji nekoliko pristupa odabiru stilova komunikacije. Jedan od njih se zasniva na povezivanju stila komunikacije sa stilom vođenja: autoritarni stil vođenja odgovara autoritarnom (imperativnom) stilu komunikacije, demokratski stil vođenja odgovara demokratskom stilu komunikacije. Tako se javlja veza između stilova vođenja i komunikacije, što, međutim, ne znači njihov identitet, kako smatraju neki autori. Činjenica je da stil vođenja znači i način donošenja odluke (pojedinačni ili kolektivni), a ne samo način komunikacije.

Kao što pokazuju A. Yu. Maksakov (1990) i D. A. Mishutin (1992), nastavnici sa autoritaran Stil vođenja ima sljedeće karakteristike komunikacije sa studentima:

• preovlađujuća upotreba monoloških i imperativnih oblika obraćanja;
• dominacija lične i grupne komunikacije;
• uzak krug učenika sa kojima individualno komuniciraju (uglavnom oni koji dobro rade).

nastavnici sa demokratski stil imaju širi raspon individualne komunikacije, češće pribjegavaju dijalogu i koriste neobavezne oblike obraćanja.

Nastavnike sa autoritarnim stilom rukovođenja u pedagoškoj komunikaciji karakteriše nasilno, arogantno ili snishodljivo pokazivanje svoje uloge u nastavi, superiornost u znanju i vještinama; prestrogo ocjenjivanje učenika, potiskivanje njihovih primjedbi negativnim pedagoškim sankcijama, odgovaranje na zahtjeve za pomoć kao ometanje u toku časa, nerazumno korištenje ograničenja i zabrana.

Za nastavnike sa demokratskim stilom rukovođenja karakteristične su suprotne metode: želja da se otkloni letargija, nespretnost učenika; ohrabrenje, podrška; pomoć u odabiru riječi, konstrukciji fraze; pozitivna kritika učenika, pokazivanje interesovanja za dijalog sa učenicima itd. Istovremeno, kako primećuje D. A. Mišutin, ovi nastavnici u učionici nisu neuobičajeni da se učenici žale, što izaziva konfliktne situacije. Očigledno je da učenici ne vide samo prednosti ovog stila vođenja i komunikacije, već i njegove slabosti, sposobnost vršenja psihološkog pritiska na nastavnika.

Proučavajući stilove komunikacije odgojiteljica u vrtićima O. V. Zelenskaya (2002), otkriveno je da su oni povezani s lokusom kontrole koji je dostupan odgajateljima. Autoritarni stil komunikacije povezan je sa niskim nivoom subjektivne kontrole, odnosno malo pažnje posvećuju analizi razvoja odnosa sa decom, ne shvataju imperativnost svojih uticaja, razloge svojih neuspeha traže ne u sebi, već u drugima i pokušajte ih objasniti spletom okolnosti. Odgajatelji sa demokratskim stilom komunikacije imaju razvijenu subjektivnu kontrolu. Oni se u životu oslanjaju na svoja uvjerenja, principe, odgovorni su za svoj izbor, skloni su cijeniti svoje zasluge. Imaju snažnu kognitivnu potrebu.

T. Yu. Treskova (citirano prema: Vyatkin B. A., 2001) otkrila je da nastavnici autoritarnih i demokratskih stilova pedagoške komunikacije na različite načine utiču na razvoj ličnosti svojih učenika. To se očitovalo u sljedećem: nastavnici demokratskog stila imaju učenike koji su otvoreniji, samopouzdaniji i društveno hrabriji od nastavnika autoritarnog stila. Potonji učenici su anksiozniji, stidljivi, manje samouvereni, povučeniji.

Demokratski i autoritarni stilovi komunikacije na različite načine utječu na učenike različitih spolova. Dječaci u nastavnicima demokratskog stila su beskrupulozniji, nemarniji i imaju nisku samokontrolu. Naprotiv, kod nastavnika autoritarnog stila dječaci su razboritiji, dominantniji, napetiji i osjetljiviji. Za djevojčice je suprotno: sa demokratskim stilom komunikacije, djevojke su razboritije, savjesnije, osjetljivije, anksioznije i imaju visoku samokontrolu; sa autokratskim stilom, oni su nemarniji, poslušniji, popustljiviji.

Gornja tabela se ne može shvatiti na način da nastavnici autoritarnog stila komunikacije koriste samo uputstva, naredbe i sl., dok nastavnici demokratskog stila koriste samo sugestije, savete i diskusiju. Sve ove oblike prenosa informacija mogu koristiti nastavnici sa različitim stilovima komunikacije, ali učestalost njihove upotrebe nije ista za oba.

Prema S.V. Ivanovu (1990), polovinu nastavnika karakteriše demokratski stil komunikacije, autoritarni stil se nalazi kod 40% nastavnika, a liberalni kod 9%; Studenti pripravnici najčešće koriste demokratski stil komunikacije. Istovremeno, prema E. Ya. Zakharovoj (1989), 60% univerzitetskih nastavnika ima autoritarnu orijentaciju u svom radu i komunikaciji sa studentima.

N. A. Lopareva (2004) je utvrdila da studenti povezuju liberalni stil komunikacije sa neiskusnim nastavnikom, a demokratski stil komunikacije sa iskusnim.

Treba naglasiti da je stil komunikacije dinamična struktura koja odražava odnos između različitih oblika obraćanja. To znači da nastavnici pribjegavaju mnogima od njih, ali u jednom dominiraju forme određenog stila, dok je u drugom potpuno drugačije, a pri tome, kada se situacija promijeni, odnos između ovih oblika obraćanja se može promijeniti. Tako se u napetim okolnostima povećava broj autoritarnih oblika, bez obzira na stil vođenja. Potonje češće koriste nastavnici u komunikaciji sa učenicima koji imaju nizak i srednji status u grupi, a rjeđe kada komuniciraju sa njenim vođama. Ove forme češće koriste nastavnici nego žene (Ivanov S.V., 1990).

Za razliku od drugih stilova aktivnosti, specifičnost implementacije stilova vođenja i komunikacije je da ih različito percipiraju objekti uticaja (učenici). Shodno tome, postoji drugačiji odnos prema samom nastavniku, odnosi se razvijaju na različite načine.

V. I. Karikash (1989) eksperimentalno razlikuje pet najčešćih tipova komunikacije između nastavnika.

• Prvi tip - lične i poslovne. Predstavnici ovog tipa učenike ocenjuju na diferenciran način: imaju manje od ostalih nastavnika, postoji zavisnost procene ličnih kvaliteta učenika od njegovih poslovnih kvaliteta i akademskog uspeha.
• Druga vrsta - selektivno poslovanje. Osobe koje pripadaju ovom tipu karakterizira potpunija procjena ekstremnih polova njihovog odnosa prema „najboljim“ i „teškim“ učenicima (sa njihove tačke gledišta). Istovremeno, ocjene za „najbolje“ su precijenjene, a ocjene za „teško“ potcijenjene. Ostali učenici, a većina njih, nestaju iz vida nastavnika.
• Treća vrsta - formalni posao. Ovaj tip nastavnika ocjenjuje odnos prema pojedinim učenicima na osnovu njihove pripadnosti određenoj grupi.
• Četvrti tip je "simbioza" prethodnih. On izdvaja one „najbolje“ i „teške“, sa njima gradi odnose na lično-poslovnom nivou, a sa druge strane, odnosi sa ostalim studentima nisu diferencirani i ostaju formalno poslovni.
• Karakteriziran je peti tip difuznih odnosa sa studentima, što se manifestuje u neizvjesnosti interakcije kako sa pojedinačnim učenicima tako i sa grupom.

V. A. Kan-Kalik i G. A. Kovalev (1985) identificirali su osam stilova pedagoške komunikacije: dijaloški, povjerljivi, refleksivni, altruistički, manipulativni, pseudodijaloški, konformni i monološki.

S. L. Bratchenko (1987), na osnovu orijentacije komunikativnih stavova pojedinca (jednakost u komunikaciji ili neprihvatanje iste, kreativna ili stereotipna komunikacija, postizanje međusobnog razumijevanja ili odbacivanje iste), identificirao je šest stilova komunikacije: dijaloški, alterocentrična, konformna, indiferentna, manipulativna i autoritarna.

Otkrivaju se stilovi pedagoške komunikacije, koji se u velikoj mjeri zasnivaju na želji nastavnika da osvoji ne samo autoritet učenika, već i pseudoautoritet ove ili one vrste. Shodno tome, postoje:

• stil" zajedničkog stvaralaštva“, kada se postavljaju zajednički ciljevi za nastavnika i učenike i zajedničkim snagama pronalaze rješenja;
• stil" prijateljsko raspoloženje“, koji se zasniva na iskrenom interesovanju za ličnost komunikacijskog partnera, uvažavajući odnos prema njemu, otvorenost za kontakte;
• stil" flertovanje“, zasnovan na želji da se osvoji lažni, jeftin autoritet među studentima, da im se ugodi;
• stil" zastrašivanje“, što je posljedica neizvjesnosti nastavnika ili nesposobnosti da organizuje komunikaciju na osnovu zajedničke produktivne aktivnosti; takva komunikacija je strogo regulirana, ugurana u službeno-formalni okvir;
• stil" razdaljina“, koji ima različite varijacije, ali zadržava glavno obilježje – naglašavanje razlika između nastavnika i učenika;
• stil" mentorstvo“, što je varijacija prethodnog stila, kada nastavnik igra ulogu „iskusnog”, preuzima ulogu mentora i razgovara sa učenicima poučnim i pokroviteljskim tonom.

Različiti stilovi komunikacije nastavnika dovode do različitih emocionalnih stanja kod učenika. Nastavnici sa nefleksibilnim držanjem u komunikaciji izazivaju kod učenika povoljnu emocionalnu reakciju, često slučajno, samo zato što se način komunikacije koji su razvili „poklapa“ sa individualnim karakteristikama učenika. Istovremeno, u nizu drugih slučajeva, kada način komunikacije koji je za njih postao tipičan odstupa od ideja učenika, nastavnici, ne znajući, podstiču manifestacije nezadovoljstva, jačaju i održavaju negativan stav ne samo prema sebi, ali i prema subjektu.

U stvarnoj praksi škole prevladava disciplinsko-afektivni tip pedagoškog uticaja, uzimajući za osnovu ne aktivnost učenika, ne kreativnu prirodu njegove aktivnosti, već strogu podređenost njegovog ponašanja i postupaka nastavniku, strogo poštovanje. ove linije, što zahtevanost i potčinjavanje čini osnovom svih primenjenih metoda uticaja. Navedeni tip uticaja se obično razmatra u okviru dihotomne semantičke ose:

• lično - bezlično,
• demokratski - autoritarni,
• motivacija, kontrola
• sintoničko-empatičko - hiposenzitivno,
• pomaganje - ometanje
• razvijanje - deformisanje,
• podstrekavanje - neodoljivo,
• ohrabrujući - prijeteći i sl.

Osim toga, stvaranjem različitog doživljaja emocionalnih iskustava kod školaraca koji su međusobno slični po akademskom uspjehu ili inherentnom odnosu prema socijalnom radu, vaspitači koji se razlikuju po stilu komunikacije sa učenicima različito utiču na formiranje karakterološki kvaliteti adolescenata, čak i ako školarci imaju isto vrijeme ili pokazuju istu aktivnost u obavljanju javnih zadataka.

A. G. Ismagilova (1991, 1992) identificira dva stila pedagoške komunikacije. Prvi (uslovno označen kao A) - organizovanje i korektivne radnje, direktne žalbe; drugi (B) - evaluativne, kontrolne i stimulativne radnje i indirektni apeli. Stil A je tipičan za nastavnike sa jakim i labilnim nervnim sistemom, emocionalno nestabilnim. Stil B više odgovara nastavnicima sa jakim i inertnim nervnim sistemom, emocionalno stabilnim.

Ukupan broj svih primjedbi je oko jedan i po puta veći među nastavnicima. Štaviše, većina komentara muških nastavnika koji se odnose na ocjenjivanje ponašanja ili organizacije časa (oni čine 60% ukupnog broja komentara) su pretežno negativni (59%) i neutralni (28%). Stoga se može zaključiti da muški nastavnici pokazuju veću komunikativnu aktivnost tokom časa i, po svemu sudeći, imaju tendenciju da kontrolišu gotovo sve aspekte obrazovnog procesa.

Nastavnice se češće obraćaju dječacima (72% svih primjedbi) sa pretežno (83%) negativnom ocjenom ponašanja. Veća je vjerovatnoća da će se obraćati cijelom razredu, dok muški nastavnici preferiraju kontakt licem u lice. Broj zahtjeva nastavnika prema dječacima i djevojčicama je ravnomjernije raspoređen, ali je broj pozitivnih ocjena u akademskim kontaktima (o znanju učenika) znatno veći kod dječaka.

Razlike su uočene i u broju neutralnih ocjena u akademskim kontaktima: muškarci nastavnici češće koriste takve ocjene i dječaka i djevojčica. Emocionalno obojene ocjene intelektualne aktivnosti tipične su za učiteljice, dok je procenat neutralnih ocjena organizacionih aspekata časa i ponašanja učenika približno isti za nastavnike oba pola.
Popova L. V., 1989. S. 73-74.

U radu L. I. Ryumine (2000) izvršeno je poređenje ličnih karakteristika nastavnika sa dijaloškim i manipulativnim stilovima komunikacije. Nastavnici sa dijaloškim stilom su skladniji, smireniji, sigurni u sebe i u svoj život, otvoreni prema svijetu. Oni su u stanju razumjeti drugoga, nastoje doprinijeti njegovom razvoju i dobrobiti. U prisustvu manipulativnog stila, nastavnici su spolja sigurni u sebe, u svoju sposobnost da izazovu simpatije i odobravanje drugih, međutim, ne vjeruju u svoju sposobnost da kontroliraju vlastiti život. Za takvog nastavnika najznačajnije su specifične vrijednosti koje se njega lično tiču; komunikacijski partner je samo sredstvo za postizanje vlastitog cilja.

U toku eksperimentalnog istraživanja dobijeni su rezultati čija je analiza omogućila da se u razvoju SPO izdvoji [stil pedagoške komunikacije. - E. I.] dva modela: adaptivni i razvojni. Izbor ovih modela odgovara stavu L. M. Mitine o modelima profesionalne delatnosti (1997), budući da je SVE važna komponenta profesionalnog razvoja i uslov za formiranje profesionalca.

Adaptivni model podrazumeva razvoj SPO kao mehanizma koji obezbeđuje prilagođavanje individualnosti vaspitača zahtevima situacije interakcije po principu pogodnosti za nju (Ilyin E.P., 1988), odnosno prilagođava se individualnosti vaspitača. uslove interakcije sa djetetom do samog sebe. U ovom slučaju, efikasnost interakcije je niska. Kao što pokazuju rezultati studije, jedan od stilova koje smo identifikovali – organizacioni – je manje uspešan u interakciji sa decom. Ako posmatramo ovaj model sa stanovišta interakcije sistema meta-individualnog sveta, onda možemo reći da ovde postoji kršenje principa dualnosti kvalitativne izvesnosti, manifestacija pozicione neravnoteže: prioritet za vaspitač je pozicija sistema u odnosu na podsistem „dete“. Ovi prioriteti određuju i ispoljavanje oblika aktivnosti. U komunikaciji sa djetetom dominiraju informativni i prezentativni oblici aktivnosti, o čemu svjedoče karakteristike organizacionog SVE (prevlast didaktičkih i organizacionih zadataka u komunikaciji s djetetom, odnos prema njemu kao objektu uticaja i sl.). Prevlast nekih oblika aktivnosti nad drugima, jednostrano, monotono ispoljavanje stilskih funkcija omogućava nam da u ovom slučaju individualnost vaspitača okarakterišemo kao inertan, pasivan sistem koji ne pokazuje aktivnost, usmeren na sopstvene pozitivne promene. , osiguravajući uspješnost i djelotvornost interakcije sa djecom.

Razvojni model pretpostavlja takav razvoj softvera otvorenog koda kada djeluje kao mehanizam koji osigurava dinamičku ravnotežu sistema koji međusobno djeluju. Ovaj stil pedagoške komunikacije odgovara individualnosti odgajatelja i nije u suprotnosti sa zahtjevima situacije interakcije (Ilyin E.P., 1988). U našem slučaju, ovo je softver otvorenog koda koji se razvija. Implementira princip dualnosti kvalitativne sigurnosti, individualnost istovremeno djeluje i kao sistem za koji su vezani drugi podsistemi (dijete) i kao podsistem koji je i sam vezan za druge sisteme (dijete). Odnosno, postoji poziciona dinamička ravnoteža sistema u interakciji. To, pak, osigurava skladan spoj manifestacija svih oblika aktivnosti odgajatelja u komunikaciji. Ali ova situacija, ovaj SPO ne nastaju same od sebe, već kao rezultat aktivnog prevazilaženja kontradikcija koje su postojale između individualnosti nastavnika i situacije interakcije, odnosno kontradikcija koje su nastale u procesu interakcije između sistema meta. -individualni svet. Softver otvorenog koda u ovom slučaju djeluje kao mehanizam za prevazilaženje ovih kontradikcija. To je moguće pod uslovom da ove kontradikcije postanu predmet analize profesionalne svesti nastavnika. Tada počinje aktivnu potragu za najefikasnijim metodama i metodama komunikacije koji odgovaraju situaciji interakcije, a ako ne odgovaraju njegovoj ličnosti, svjesno pokušava promijeniti sebe. Kako se ovo može dogoditi? Vjerovatno efikasnost interakcije odgajatelja sa djecom kao rezultat upotrebe određenih metoda i tehnika komunikacije stvara potrebu za konsolidacijom ovih uspješnih operacija. Zauzvrat, korištenje ovih operacija aktualizira ispoljavanje određenih osobina individualnosti nastavnika. Potreba za ovim kvalitetima doprinosi njihovom razvoju, povećavajući stepen njihove ozbiljnosti, mijenjajući prirodu njihovog odnosa sa drugim svojstvima individualnosti, što u konačnici ukazuje na razvoj individualnosti nastavnika. I obrnuto, ako neke kvalitete nisu tražene u profesionalnim aktivnostima, u pedagoškoj komunikaciji, tada se uočava stanje stagnacije u njihovom razvoju i oni postepeno počinju da se involuiraju, nazaduju u svom razvoju, što se opet ogleda u promjeni u struktura odnosa svojstava ličnosti u celini, u njenom razvoju. Dakle, učitelj, izgrađujući svoj stil komunikacije, omogućavajući mu da bude efikasniji u interakciji sa djetetom, mijenja njegovu ličnost, razvija je. Posebno bih skrenuo pažnju na naziv - model u razvoju. Ona je ispunjena dubokim značenjem i uključuje višesmjerni razvoj: razvoj SPO, razvoj individualnosti vaspitača, razvoj individualnosti djeteta.

U slučaju edukatora sa organizacionim stilom stvari se dešavaju malo drugačije. Kontradikcije koje se pojavljuju između sistema u interakciji nisu predmet analize njihove profesionalne svijesti, o čemu svjedoče niže stope težine subjektivne kontrole. Stoga svoju individualnost ne prilagođavaju zahtjevima situacije interakcije, već prilagođavaju situaciju sebi.

Procesi prilagođavanja zahtjevima situacije interakcije i interakcijskih sistema kod vaspitača sa različitim SPO razlikuju se po stepenu i prirodi profesionalne aktivnosti, pod tim podrazumijevamo aktivnost subjekta u procesu ovladavanja i obavljanja profesionalne djelatnosti. U slučaju edukatora sa organizacionim SVE, njegova aktivnost je usmjerena na odabir metoda i metoda komunikacije koji odgovaraju samo njegovoj individualnosti i ne osiguravaju uvijek produktivnost i uspješnost komunikacije. Možemo reći da aktivnost nije u potpunosti implementirana, ili možemo govoriti samo o aktivnosti uređaja. U slučaju edukatora sa razvojnim SVE, aktivnost na razvijanju vlastitog stila usmjerena je na odabir metoda i metoda komunikacije ne samo u skladu sa svojom individualnošću, već i uzimajući u obzir situaciju komunikacije, uzimajući u obzir individualnost pojedinca. dijete. Osim toga, aktivnost je usmjerena i na promjenu vlastite individualnosti u slučaju kada se njene individualne karakteristike mogu negativno manifestirati u prirodi komunikacije s djecom. Ova aktivnost pretpostavlja nešto drugačiji stepen izražavanja, jer je potrebno savladati otpor individualnosti vaspitača prema ovim promenama.
Ismagilova A. G., 2003. S. 93-97.

Odgajatelji sa organizacionim stilom imaju izraženiju eksternu pozitivnu motivaciju za rad (t = 2,6) i takav faktor samorazvoja kao što je poštovanje kolega (t = 2,3). To ukazuje da su u svojim aktivnostima u većoj mjeri usmjereni na vanjsko pojačanje, odobravanje svojih aktivnosti od strane drugih, posebno kolega, nego vaspitači sa stilom razvoja.

Pored toga, vaspitači sa organizacionim stilom imaju izraženiju eksternu negativnu motivaciju za rad (t = 2,6). Odnosno, odgajatelji sa organizacionim stilom imaju tendenciju da budu uspješniji u svojim profesionalnim aktivnostima jer izbjegavaju komentare, naznake nedostataka u tome od strane drugih.

Analiza težine ciljeva aktivnosti pokazala je da vaspitači sa stilom razvoja, u poređenju sa vaspitačima sa stilom organizacije, imaju izraženije ciljeve kao što su razvijanje sposobnosti deteta (t = -2,8), obezbeđivanje emocionalne udobnosti deteta (t = -2,3), moralni odgoj djeteta (t = -2,9) i estetski razvoj djeteta (t = -2,2). To znači da će se vaspitači sa stilom u razvoju češće nego vaspitači sa stilom organizacije fokusirati na razvoj djetetovih sposobnosti, njegovih moralnih i estetskih kvaliteta i nastojati da svoje aktivnosti organizuju na način da mu omoguće uslove za emocionalno blagostanje. Osim toga, prema kvalitativnoj analizi hijerarhije ciljeva aktivnosti, vaspitači sa razvojnim stilom prioritetnim smatraju takav cilj kao što je razvoj djetetovih sposobnosti, dok odgajatelji s organizacionim stilom određuju fizičko blagostanje i zdravlje djeteta. dete kao najvažnije.

Razlike u odnosu na takav cilj kao što je dijagnostika razvoja djeteta (t = -2,3) našle su se do izražaja u činjenici da vaspitači sa stilom razvoja u većoj mjeri, u poređenju sa vaspitačima sa stilom organizacije, smatraju da je potrebno obratiti pažnju na pravovremenu dijagnozu i po potrebi korigovati individualne razvojne mane kod djeteta.

Dobijeni rezultati nam omogućavaju da zaključimo da edukatori sa razvojnim i organizacionim stilovima komunikacije pronalaze individualno prihvatljive mogućnosti za samorealizaciju u različitim aspektima aktivnosti. Odgajatelji s razvijajućim stilom komunikacije u procesu aktivnosti više su usmjereni na njegovu moralnu stranu, doprinose razvoju i ispoljavanju individualnih sklonosti, kreativnih sposobnosti djeteta. Suština profesionalne aktivnosti i samorealizacije za njih je povezana sa unutrašnjim značenjem pedagoške aktivnosti, sa željom da se pomogne ljudima. Dakle, osnova njihove interakcije sa djecom je prije svega lična komunikacija. To ukazuje na manifestaciju u njima takvog načina ljudskog postojanja kao što je način služenja (Fonarev A.G.). Odgajatelji sa organizacionim stilom komunikacije daju prioritet fizičkom blagostanju i zdravlju djece. Oni imaju tendenciju da razmotre efikasnost svojih aktivnosti kroz pozitivnu ocjenu drugih. Uz to, teže uspjehu zbog izražene tendencije izbjegavanja negativnih ocjena kolega i administracije. Može se pretpostaviti da oni ne nalaze uvijek interne resurse za profesionalni razvoj i promjene u svojim aktivnostima, što nam omogućava da uporedimo ove karakteristike sa ispoljavanjem modusa društvenih dostignuća (Fonarev A.G.).
Kobyalkovskaya E. A., 2003. S. 265-267.

U radu A. A. Korotaeva i T. S. Tambovtseve (1985) otkrivena je uloga ekstraverzije - introverzije u korištenju različitih metoda pedagoške komunikacije od strane majstora nastavnika.

Za ekstrovertne nastavnike karakteristične su se pokazale sledeće metode: obraćanje učenicima sa „vi“, ali na prijateljski, topao način; izražavanje povjerenja u uspjeh učenika, topli ton obraćanja, upotreba humora, šale; ovi nastavnici često odobravaju odgovore i postupke učenika; upozorenja i primjedbe daju se u blagom obliku; u konfliktnim situacijama su ograničeni na meke prigovore.

Za introvertne nastavnike karakterističnije je bilo korišćenje sledećih metoda komunikacije: obraćanje učenicima sa „ti“, ali hladno, održavanje distance; za njih iritirani ton komunikacije nije neuobičajen; vjerovatnije je da će kriviti učenike nego da ih hvale; pokazati strogost u obraćanju učenicima, ljutito izražavati nezadovoljstvo, posezati za epitetima koji su nelaskavi za učenike; primjedbe i upozorenja daju se striktno.

Iz ovoga proizilazi da su introvertirani nastavnici skloniji autoritarnom stilu komunikacije i vođenja.

Stil pedagoške komunikacije - to su individualno-tipološke karakteristike socijalno-tipološke interakcije nastavnika i učenika.

U stilu komunikacije pronađite izraz:

Osobine komunikativnih sposobnosti nastavnika;

Postojeća priroda odnosa između nastavnika i učenika;

Kreativna individualnost nastavnika;

Karakteristike studijske grupe (publika).

Stil komunikacije između nastavnika i učenika je socijalno i moralno zasićena kategorija. On oličava socio-etičke stavove društva i nastavnika kao njegovog predstavnika. Stil pedagoške komunikacije i profesionalne aktivnosti odražava individualne psihološke i lične karakteristike svakog nastavnika, tj. Svako ima svoj stil profesionalne komunikacije.

Stil kao način komunikacije predstavljen je u pedagoškoj praksi kroz tri glavna oblika organizacije pedagoške interakcije:

- saradnja nastavnici i učenici u zajedničkoj potrazi za znanjem;

- pritisak nastavnik o učenicima i sputavanje (ograničavanje) njihove aktivnosti i stvaralačke inicijative;

- neutralan odnos prema učenicima, briga nastavnika ne samo od problema njihovih učenika, već i od rješavanja vlastitih profesionalnih problema.

U domaćoj pedagogiji i psihologiji najčešće se razlikuju sljedeći stilovi pedagoške komunikacije (usmjeravanje studenata): autoritarna, demokratska, liberalno-permisivna.

Upravo je ove stilove komunikacije (liderstva) identificirao poznati američki psiholog njemačkog porijekla Kurt Lewin. Oni su postali klasični i smatrani su glavnim od strane gotovo svih istraživača uključenih u naučni razvoj problema komunikacije i upravljanja.

Trenutno, u savremenim psihološkim i pedagoškim istraživanjima, postoji nekoliko klasifikacija stilova pedagoške komunikacije. Čini se da među njima nema značajne razlike, ali ima smisla detaljnije se zadržati na nekima od njih.

A.N. Lutoshkin u svojoj klasifikacijskoj ponudi modificirana verzija klasičnih stilova komunikacije, uzimajući u obzir posebnosti povratnih informacija u komunikacijskoj interakciji nastavnika sa učenicima: autoritarnu („udarne strijele“), demokratsku („povratni bumerang“) i liberalnu („plutajući splav“).

Autoritarni stil ("razbijanje strijela") - karakterišu ga sledeće karakteristike: nastavnik sam određuje pravac aktivnosti grupe, ukazuje ko treba da sedi i sa kim radi, potiskuje svaku inicijativu učenika koji su primorani da se zadovoljavaju nagađanjima. Glavni oblici interakcije su naredba, indikacija, instrukcija, ukor. Čak i rijetka zahvalnost iz usta takvog učitelja zvuči kao naredba, a ne kao ohrabrenje: „Dobro si danas odgovorio. Nisam ovo očekivao od tebe." Nakon što otkrije grešku, takav nastavnik ismijava krivca, najčešće ne objašnjavajući kako se to može ispraviti. U njegovom odsustvu rad se usporava ili čak potpuno zaustavlja. Nastavnik je koncizan, prevladava njegov šefovski ton, nestrpljenje za prigovorima.

Demokratski stil ("povratni bumerang") manifestuje se u oslanjanju nastavnika na mišljenje grupe. Nastavnik nastoji prenijeti cilj aktivnosti do svijesti svih, povezuje sve da učestvuju u diskusiji o napretku rada; svoj zadatak ne vidi samo u kontroli i koordinaciji, već iu obrazovanju. Svaki učenik se ohrabruje, stiče samopouzdanje. Demokratski orijentisan nastavnik pokušava da rasporedi opterećenje na najoptimalniji način, uzimajući u obzir individualne sklonosti i sposobnosti svakoga; podstiče aktivnost, razvija inicijativu. Glavni načini komunikacije sa takvim nastavnikom su zahtjev, savjet, informisanje.

Liberalni stil ("plutajući splav") - arhaičan, permisivan. Učitelj se trudi da se ne miješa u život grupe, ne pokazuje aktivnost, formalno razmatra pitanja, lako se podvrgava raznim, ponekad kontradiktornim utjecajima, i zapravo se skida s odgovornosti za ono što se dešava. U ovom slučaju ne govorimo o autoritetu nastavnika.

V.A. Kan-Kalik nudi sljedeći pristup klasifikaciji stilova pedagoške komunikacije:

- komunikacija na bazi strasti za zajedničkom stvaralačkom aktivnošću;

- komunikacija zasnovana na prijateljskom raspoloženju;

- komunikacija-distanca;

- komunikacija-zastrašivanje;

- komunikacija-flert.

Komunikacija zasnovana na strasti za zajedničkom kreativnom aktivnošću- zasniva se na stabilnom i pozitivnom odnosu nastavnika prema učenicima i predmetu, želji da se zajednički (znači demokratski) rješavaju pitanja organizovanja aktivnosti. Entuzijazam za zajedničko kreativno traganje je najproduktivniji stil komunikacije za sve učesnike pedagoške interakcije. Zasniva se na jedinstvu visokog profesionalizma nastavnika i njegovih etičkih stavova. Entuzijazam za zajedničko kreativno traganje sa učenicima rezultat je ne samo komunikativne aktivnosti nastavnika, već i stepena njegovog odnosa prema pedagoškoj aktivnosti uopšte, koja je kreativne prirode.

Komunikacija zasnovana na prijateljstvu je usko povezan sa prethodnim stilom, u stvari, ovo je jedan od uslova za formiranje stila komunikacije zasnovanog na strasti za zajedničkom kreativnom aktivnošću. Ovaj stil komunikacije može se smatrati preduslovom za uspješnu obrazovnu aktivnost, koji obezbjeđuje kako snažna predmetna znanja, tako i doprinosi formiranju pozitivnih ličnih kvaliteta učenika. Prijateljska komunikacija- najvažniji regulator aktivnosti uopšte, a posebno poslovno pedagoške komunikacije. Ovaj stil pedagoške komunikacije treba posmatrati kao komunikacija je dijalog. Glavni znak komunikacije kao dijaloga je uspostavljanje posebnih odnosa, koji se mogu definisati riječima "duhovna zajednica, međusobno povjerenje, iskrenost, dobra volja". Pedagoški dijalog sa učenikom podrazumeva poštovanje niza komunikativnih uslova: zajedničko viđenje, razgovor o nastalim situacijama; ravnopravnost ličnih pozicija nastavnika i učenika, prepoznavanje njegove aktivne uloge u procesu razvoja i formiranja sopstvene ličnosti.

Komunikacija-udaljenost - Suština ove komunikacije je u tome što u sistemu odnosa između nastavnika i učenika socijalna i psihološka distanca djeluje kao ograničavač. Kod ovakvog načina komunikacije distanca se konstantno pojavljuje kao glavni ograničavač interakcije između nastavnika i učenika: „Ti ne znaš – ja znam“, „Slušaj me – ja sam stariji, imam iskustva, naše pozicije su neuporedive. ” Generalno, takav nastavnik može imati pozitivan stav prema učenicima, ali je organizacija aktivnosti bliža autoritarnom stilu, što smanjuje ukupni kreativni nivo zajedničkog rada sa učenicima. Distanciranje takvog plana u odnosu nastavnika i učenika dovodi do formalizacije sistema socio-psihološke interakcije između nastavnika i učenika, a ne doprinosi stvaranju istinski kreativne atmosfere. To ne znači da distanca uopšte ne treba da postoji, ona je neophodna u opštem sistemu odnosa između učenika i nastavnika, u njihovom zajedničkom stvaralačkom procesu. To je diktirana logikom ovog procesa, a ne samo voljom nastavnika. Međutim, socio-psihološka distanca između učesnika u pedagoškoj interakciji treba da bude razumna, svrsishodno opravdana. Što je za učenika prirodnija vodeća uloga nastavnika, to je za njega organskija i prirodnija određena distanca u sistemu odnosa sa nastavnikom. Određuje se stepenom autoriteta nastavnika među učenicima koji oni stvaraju.

Komunikacija-zastrašivanje - ovaj stil komunikacije se uglavnom povezuje sa nesposobnošću nastavnika da organizuje plodnu komunikaciju zasnovanu na entuzijazmu za zajedničke aktivnosti. Kombinira negativan stav prema studentima i autoritarnost u načinu organizovanja aktivnosti. Komunikacija-zastrašivanje se često fokusira ne na ono što treba učiniti, već na ono što se ne može učiniti, ograničavajući samostalnost i kreativno traženje učenika. U kreativnom smislu, komunikacija-zastrašivanje je uzaludno. Ne samo da ne stvara komunikativnu atmosferu koja osigurava kreativnu aktivnost, već, naprotiv, lišava pedagošku komunikaciju prijateljske, na kojoj se temelji međusobno razumijevanje.

Komunikacija-flert - Ovo je stil komunikacije u kojem se manifestuje liberalizam, nezahtjevan, sa mogućim pozitivnim odnosom prema učenicima. To je zbog tendencije nastavnika da osvoji lažan, jeftin autoritet. Razlog za ispoljavanje ovog stila je, s jedne strane, želja za brzim uspostavljanjem kontakta, želja da se zadovolji grupa (publika), as druge strane nedostatak profesionalnih vještina. Komunikacija-flert se javlja kao rezultat:

Nerazumijevanje od strane nastavnika odgovornih pedagoških zadataka sa kojima se suočava;

Nedostatak profesionalnih i često interpersonalnih komunikacijskih vještina;

Strah od komunikacije sa publikom i istovremeno želja za uspostavljanjem kontakta sa njom.

Negativni u svojoj suštini, stilovi komunikacije kao što su zastrašivanje, flert i ekstremni oblici komunikacije-distanci su opasni i imaju još jednu negativnu posljedicu. Korišćene u početnom periodu pedagoške delatnosti zbog nedostatka profesionalnih komunikacijskih veština nastavnika, ponekad zažive i postanu stabilni oblici pedagoške komunikacije, klišei koji izuzetno otežavaju pedagoški proces i smanjuju njegovu efikasnost.

Od stilova pedagoške komunikacije koji su se nedavno razvili u stranoj nauci, najzanimljivija je tipologija koju predlaže M. Talen. On povezuje stil komunikacije sa određenim profesionalnim položajem koji nastavnik zauzima u odnosima sa učenicima.

Model 1 "Socrates". Takav model komunikacije svojstven je nastavniku s reputacijom ljubitelja rasprava, sporova, koji ih namjerno provocira u studijskoj grupi. Često preuzima ulogu "đavoljeg advokata" za nepopularne stavove. Odlikuje ga visok individualizam, nesistematičnost u obrazovnom procesu. Zbog stalnog sukobljavanja, koje podsjeća na unakrsno ispitivanje, studenti kao rezultat jačaju odbranu vlastitih stavova, uče da ih brane.

Stil pedagoške komunikacije povezan sa ovom profesionalnom pozicijom karakteriše:

Aktivnost, kontakt i visoka efikasnost komunikacije;

Pedagoški optimizam, oslanjanje na pozitivne potencijale učenikove ličnosti i zajednice učenja, kombinacija dobronamjerne zahtjevnosti i povjerenja u samostalnost učenika;

Sigurna otvorenost, iskrenost i prirodnost u komunikaciji;

Nesebično reagovanje i emocionalno prihvatanje partnera, želja za međusobnim razumevanjem i saradnjom;

Individualni pristup u rješavanju pedagoških situacija, dubinsko i adekvatno sagledavanje i razumijevanje ponašanja učenika, njihovih ličnih problema, uzimajući u obzir višestruku motivaciju njihovih postupaka;

Holistički uticaj na ličnost i njene vrednosno-semantičke pozicije, prenošenje iskustva kao doživljenog znanja;

Visoka improvizacija u komunikaciji, spremnost na novine, fokus na diskusiju, diskusiju;

Težnja ka sopstvenom profesionalnom i ličnom razvoju;

Razvijen smisao za humor.

Model 2 "Vođa grupne diskusije". Nastavnik sa ovakvom profesionalnom pozicijom smatra postizanje dogovora i uspostavljanje saradnje među učenicima glavnim u obrazovnom procesu, pri čemu sebi dodeljuje ulogu posrednika, kome je važnije traženje demokratskog dogovora i međusobnog razumevanja. nego sam rezultat diskusije.

Stil komunikacije povezan s ovom pedagoškom pozicijom odlikuje se nizom karakteristika:

Podnošenje sebe rezultatima profesionalne delatnosti, potpuna posvećenost poslu i učenicima, u kombinaciji sa nepoverenjem u njihovu samostalnost, zamena njihovih napora sopstvenom delatnošću, formiranje zavisnosti kod učenika („porobljavanje dobrim namerama“);

Potreba za emocionalnom bliskošću (ponekad kao kompenzacija za usamljenost u privatnom životu);

Odaziv, pa čak i požrtvovanost, u kombinaciji sa ravnodušnošću prema samorazumevanju od strane učenika;

Nedostatak želje za sopstvenim ličnim rastom, nizak stepen refleksije sopstvenog ponašanja.

Model 3 "Master". Nastavnik se ponaša kao uzor, podložan bezuslovnom kopiranju od strane učenika u obrazovnom procesu, prvenstveno ne toliko u obrazovnom, koliko u odnosu na život uopšte.

Ova profesionalna pozicija kombinovana je sa nizom individualnih tipoloških karakteristika pedagoške komunikacije:

Površna, deproblematična i beskonfliktna komunikacija sa nedovoljno jasno definisanim pedagoškim i komunikativnim ciljevima, pretvarajući se u pasivan odgovor na promenu situacije;

Nedostatak želje za dubljim razumijevanjem učenika, zamjenjujući ga orijentacijom na nekritički 2 pristanak“ (ponekad - svođenje potrebne distance na minimum, familijarnost), spolja formalna dobronamjernost sa unutrašnjom ravnodušnošću ili povećanom anksioznošću;

Orijentacija na reproduktivnu aktivnost, želja za ispunjavanjem standarda („da ne bude gori od drugih“), usklađenost, neizvjesnost, nedostatak inicijative i zahtjevnost;

Labilno ili nisko samopoštovanje.

Model 4 "General". Nastavnik sa takvom pozicijom izbegava dvosmislenost, naglašeno je zahtevan, teško postiže poslušnost, jer smatra da je uvek i u svemu u pravu, a učenik mora bespogovorno da sluša date naredbe. Prema mišljenju autora tipologije, ova pozicija je češća u pedagoškoj praksi od svih ostalih zajedno.

Stil profesionalne i pedagoške komunikacije u prisustvu takve pozicije manifestuje se u takvim komunikativnim karakteristikama kao što su:

Hladna odvojenost, ekstremna suzdržanost, naglašena distanca, orijentacija na površnu komunikaciju igranja uloga;

Zatvorenost i nedostatak potrebe za emocionalnim uključivanjem u komunikaciju;

Indiferentnost prema učenicima i niska osjetljivost na njihovo stanje („emocionalna gluvoća“);

Visoko samopoštovanje u kombinaciji sa skrivenim nezadovoljstvom komunikacijskim procesom.

Model 5 "Menadžer". Ova pedagoška pozicija povezana je sa efektivnim aktivnostima studijske grupe (publike), odlikuje se individualnim pristupom studentima, podstičući njihovu inicijativu i samostalnost. Nastavnik nastoji da sa svakim učenikom razgovara o značenju zadatka koji rješava, do kvalitativne kontrole i evaluacije konačnog rezultata.

Praćenje ovog profesionalnog položaja kombinuje se sa sledećim manifestacijama stila pedagoške komunikacije:

Egocentrična orijentacija ličnosti, visoka potreba za uspehom, naglašena zahtevnost, dobro prikriven ponos;

Visoka razvijenost komunikacijskih vještina i njihova fleksibilna upotreba u svrhu prikrivene kontrole drugih;

Dobro poznavanje vrlina i mana učenika, u kombinaciji sa sopstvenom bliskošću, neiskrenošću;

Značajan stepen refleksije, visoko samopoštovanje i samokontrola.

Model 6 "Trener". Atmosfera komunikacije sa studijskom grupom prožeta je duhom vlasništva nad timom. Studenti su članovi jednog tima, svako pojedinačno nije bitan kao pojedinac, ali zajedno mogu pomjeriti planine. Nastavniku je dodijeljena uloga inspiratora grupnih napora, kome je glavni konačni rezultat, briljantan uspjeh, pobjeda.

Uzimajući u obzir ove karakteristike svog profesionalnog položaja, nastavnik gradi svoju komunikaciju sa učenicima, u kojoj se jasno manifestuju sledeće karakteristike:

Težnja ka dominaciji, usmjerenost na "vaspitanje-prinuda", prevlast disciplinskih metoda nad organizacionim;

Egocentrizam, zahtjev pristanka uz ignorisanje stanovišta, stava samih učenika, netolerancija na njihove prigovore i greške, nedostatak pedagoškog takta i agresivnosti;

Subjektivizam u ocjenama, njihova kruta polarizacija;

Rigidnost, orijentacija na reproduktivnu aktivnost, stereotipizacija pedagoških uticaja;

Niska osjetljivost i refleksija, visoko samopoštovanje.

Model 7 "Vodič". Nastavnik sa takvom komunikativnom pozicijom je oličena slika „hodajuće enciklopedije“. Obično je sažet, precizan, suzdržan; tehnički besprijekoran, i zato je prečesto iskreno dosadan. On zna odgovore na sva pitanja unapred, kao i sama moguća pitanja.

Stil komunikacije zasnovan na ovoj pedagoškoj poziciji karakteriše činjenica da dolazi do izražaja:

Odbijanje komunikacije i svoje profesionalne uloge, pedagoški pesimizam, razdražljivo-impulzivno odbijanje učenika, pritužbe na njihovo neprijateljstvo i "nepopravljivost", želja da se komunikacija s njima svede na minimum i ispoljavanje agresije ako je nemoguće izbjeći;

Emocionalni „slomi“, infantilno okrivljavanje učenika ili „objektivne okolnosti“ za neuspjehe u komunikaciji, nisko samopoštovanje i slaba samokontrola;

Izbor komunikativne uloge nastavnik vrši na osnovu sopstvenih potreba, a ne interesa i potreba učenika.

Uz poznate (klasične) stilove komunikacije. Savremeni istraživači identifikuju mnoge opcije vezane za individualne karakteristike ličnosti nastavnika. Konkretno, psiholog A.K. Markova nudi vlastitu klasifikaciju individualnih stilova pedagoške komunikacije. Ističe se emocionalno-improvizacioni, emocionalno-metodički, rezonsko-improvizacioni i rezonsko-metodički stilovi komunikacije.

Kao osnova za razlikovanje individualnih stilova profesionalne delatnosti nastavnika korišćeni su sledeći kriterijumi: značajne karakteristike(predominantna orijentacija nastavnika na proces ili rezultat njegovog rada, uvođenje indikativnih i kontrolno-evaluacionih faza u njegovim aktivnostima); dinamičke karakteristike(fleksibilnost, stabilnost, preklopljivost, itd.); efikasnost(nivo znanja i vještina učenja njihovih učenika, interesovanje učenika za predmet koji se izučava). Ovisno o varijabilnosti kombinacije ovih kriterija, odabrane tipove individualnih stilova pedagoške aktivnosti karakterizira niz karakteristika.

Emocionalni improvizacijski stil (EIS). Nastavnika ovog stila odlikuje dominantna orijentacija na proces učenja. Takav nastavnik gradi objašnjenje novog gradiva na logičan, zanimljiv način, međutim, u procesu objašnjavanja često mu nedostaje povratna informacija od učenika. Prilikom anketiranja nastavnik se poziva na veliki broj učenika, uglavnom jakih, zainteresovanih za njega. Ispituje ih brzim tempom, postavlja neformalna pitanja, ali im ne daje puno da pričaju, ne čekaju da sami formulišu odgovor. Takvog nastavnika karakteriše nedovoljno adekvatno planiranje obrazovnog procesa. Za vježbanje u učionici bira najzanimljiviji edukativni materijal; manje zanimljiv materijal, iako važan, ostavlja za samostalno proučavanje studenata. U aktivnostima nastavnika, konsolidacija i ponavljanje nastavnog materijala, kontrola znanja učenika su slabo zastupljeni. Istovremeno, nastavnike odlikuje visoka efikasnost, upotreba različitih nastavnih metoda. Često praktikuje kolektivne rasprave, stimuliše spontane izjave učenika. Karakteriše ga intuitivnost, često izražena u nemogućnosti da se analiziraju karakteristike i rezultati svojih aktivnosti u učionici.

Emocionalno-metodički stil (EMS). Nastavnika ovog stila karakteriše orijentacija na proces i ishode učenja. Adekvatno planiranje obrazovnog procesa, visoka efikasnost, određena prevlast intuitivnosti nad refleksivnošću. Fokusirajući se i na proces i na rezultat učenja, takav nastavnik adekvatno planira obrazovni proces, postepeno obrađuje sav nastavni materijal, pažljivo prati nivo znanja svih učenika (i jakih i slabih), konsolidacija i ponavljanje se konstantno prezentiraju. u svojim aktivnostima edukativni materijal, kontrola znanja učenika. Takav nastavnik se odlikuje visokom efikasnošću, često mijenja vrste rada u učionici, prakticira kolektivne rasprave. Koristeći različite metodičke tehnike u izradi nastavnog materijala, za razliku od nastavnika koji koristi emocionalno-improvizacioni stil, nastavnik koji koristi emocionalno-metodički stil nastoji da zainteresuje decu za sam predmet.

Rezonovanje i improvizacijski stil (RIS). Nastavnika karakteriše orijentacija na proces i ishode učenja, adekvatno planiranje obrazovnog procesa. U poređenju sa nastavnicima emocionalnih stilova učenja, nastavnik koji koristi RIS pokazuje manje domišljatosti u odabiru i varijaciji nastavnih metoda i nije uvijek u mogućnosti da obezbijedi visok tempo rada. Rijetko prakticira kolektivne rasprave, vrijeme spontanog govora njegovih učenika u učionici je manje nego kod nastavnika sa emotivnim stilom. Nastavnik koji koristi RIS sam manje govori, posebno tokom ankete, radije utiče na učenike indirektno (putem nagoveštaja, pojašnjenja itd.), dajući ispitanicima mogućnost da sami formulišu odgovor.

Rezonsko-metodički stil (RMS). Fokusirajući se uglavnom na ishode učenja i adekvatno planirajući obrazovno-vaspitni proces, nastavnik sa ovim stilom ispoljava konzervativizam u upotrebi sredstava i metoda pedagoške aktivnosti. Visoka metodologija (sistemsko konsolidovanje, ponavljanje nastavnog materijala, kontrola znanja učenika) kombinovana je sa malim standardnim skupom nastavnih metoda koje se koriste, sklonošću reproduktivnoj aktivnosti učenika i retkim grupnim diskusijama koje koriste elemente diskusije. U toku ankete, nastavnik se obraća malom broju učenika, dajući svima dovoljno vremena da odgovore, a posebnu pažnju posvećuje učenicima koji su akademski slabi. Nastavnik je generalno refleksivan.

Stil komunikacije i vođenja studijske grupe ostavlja pečat na cjelokupni sistem odnosa između nastavnika i učenika: kako nastavnik doživljava svoje učenike, koliko često ima sukoba s njima, psihološku klimu u studijskoj grupi (timu), itd.

Uslovno je moguće izdvojiti četiri grupe nastavnika prema stepenu intenziteta njihove komunikacije sa učenicima.

To prva grupa može se pripisati onim nastavnicima koji stalno komuniciraju sa učenicima. Ova komunikacija daleko prevazilazi svakodnevne profesionalne i pedagoške obaveze nastavnika i karakteriše je visok stepen intenziteta i poverenja. Takve nastavnike karakteriše demokratski stil vođenja (komunikacije).

druga grupačine nastavnici koji se prema učenicima (učenicima) odnose s poštovanjem, uživaju njihovo povjerenje i simpatije. Ali iz različitih razloga, komunikacija između nastavnika i učenika nije redovna van nastave. Međutim, u slučajevima kada jedan ili drugi učenik ima poteškoća koje ne može sam shvatiti, učenik odlazi kod ovog nastavnika i tada se komunikacija odvija na najiskrenijem i najpovjerljivijem nivou. U ovoj grupi dominiraju nastavnici sa demokratskim stilom rukovođenja, ali ima i nastavnika sa autoritarnim stilom komunikacije.

AT treća grupa moguće je uključiti i vaspitače koji jasno teže bliskoj komunikaciji sa svojim štićenicima, ali je nemaju. To se dešava iz različitih razloga. Za neke - zbog nedostatka vremena, za druge - zato što studenti nisu raspoloženi za povjerljivu komunikaciju sa njima, jer. ovi nastavnici ili zauzimaju poziciju mentora, ili ne znaju kako da čuvaju povjerene im tajne, ili ne izazivaju simpatije učenika. Među ovim nastavnicima preovlađuju nastavnici autoritarnog stila rukovođenja, iako ima stručnjaka sa nedosljednim i demokratskim stilovima komunikacije.

Četvrta grupa - oni nastavnici koji ograničavaju komunikaciju sa studentima na uski okvir poslovnih pitanja. To su pretežno nastavnici sa autokratskim i ignorirajućim stilovima vođenja (komunikacije).

Često isti metod uticaja koji koriste nastavnici daje nejednak efekat. Razlog tome nije trenutno stanje, već činjenica da je metod koji se koristi strano samoj ličnosti nastavnika. Dobar primjer za to je jedna od epizoda filma "Da živimo do ponedjeljka". Mlada profesorica engleskog prvo gradi odnose sa učenicima na prijateljskim osnovama. Ovaj stil odgovara njenoj ličnosti, a učenici ga sa zadovoljstvom doživljavaju kao organski proizašao iz individualnosti nastavnika. Ali onda se dešava epizoda sa nesrećnom vranom i učiteljica iznenada odlučuje da ponovo izgradi ceo sistem odnosa sa svojim učenicima. I šta se dešava? Srednjoškolci odbacuju njen novi stil ponašanja. I ne samo zato što je formalno, nema iskrenosti u odnosima, već i zato što ne odgovara uobičajenoj individualnosti nastavnika.

Svestranost i višedimenzionalnost pedagoške komunikacije pretpostavlja njena različita ispoljavanja u različitim oblastima pedagoškog rada. Komunikacija nastavnika u učionici iu slobodnom vremenu bit će drugačija. Ne radi se o suštinskoj razlici u stilovima komunikacije, već o nekim nijansama zbog karakteristika aktivnosti, uz zadržavanje ustaljenog stila odnosa.

Potrebno je pažljivo proučiti i formirati vlastiti individualni stil komunikacije, koristeći cijeli skup sredstava za to.

Individualni stil pedagoške komunikacije formira se u procesu stručnog osposobljavanja i profesionalnih aktivnosti, kao i putem socio-psihološke obuke, u kojoj se uvježbavaju vještine psihološki kompetentnog građenja odnosa s ljudima. U tom slučaju će se akumulirati potrebno komunikacijsko iskustvo u raznim oblastima, ojačati komunikacijske vještine i poboljšati komunikativna kultura nastavnika u cjelini.

Pravilno pronađen stil pedagoške komunikacije, kako opšte tako i individualne, doprinosi rešavanju mnogih problema: pedagoški uticaj postaje adekvatan ličnosti nastavnika, komunikacija sa publikom postaje prijatna, organska za samog specijaliste; značajno olakšava proceduru uspostavljanja odnosa; povećava se efikasnost tako važne funkcije pedagoške komunikacije kao što je prenos informacija. Čitav proces se odvija u pozadini emocionalnog i psihičkog blagostanja nastavnika i učenika u svim fazama komunikacije.

Svaki nastavnik treba zapamtiti da produktivan stil komunikacije i postizanje međusobnog razumijevanja sa učenicima i kolegama u velikoj mjeri zavise od poštivanja jednostavnih, ali prilično učinkovitih pravila. Kako bi se postigao međusobni dogovor u poslovnoj ili međuljudskoj komunikaciji, možete koristiti sljedeće jednostavne trikove:

Neophodno je ponašati se sa učenikom (kolegom) tako da ima osjećaj vlastite važnosti za nastavnika. Za stvaranje takvog osjećaja važno je u svakom učeniku (kolegi) pronaći sve prednosti, prednosti koje ga razlikuju od drugih, i reći mu o tome. Sagovornik treba da oseća iskreno interesovanje za njega, za njegove poslove, osećanja, raspoloženje, iskustva itd.;

Pretvorite razgovor oba sagovornika u zanimljiv dijalog. Da biste to učinili, potrebno je uzeti u obzir emocionalno stanje sagovornika i, u skladu s tim, započeti razgovor s njim;

Treba imati na umu da dijalog neće funkcionisati ako nastavnik stalno priča i pita, a učenik će morati samo da sluša i daje jednosložne odgovore. Ovo se može izbjeći na različite načine, ovisno o individualnim karakteristikama učenika;

Za dijalošku komunikaciju važno je zamisliti kako bi sam učitelj doživio ovu ili onu privlačnost drugih ljudi. U razgovoru sa učenicima ne treba koristiti uredan ton, bolje je koristiti formu molbe, savjeta ili želje;

Učenik mora da vidi da svu komunikaciju nastavnika sa njim, čak i u ljutnji, diktira prijateljstvo. Razlog koji je izazvao ljutnju ni u kom slučaju ne treba povezivati ​​sa ličnim kvalitetima učenika. Takav bijes uništava odnose, ogorčava učenika, negativno ga postavlja ne samo protiv određenog nastavnika i predmeta koji predaje, već doprinosi i formiranju negativnih motiva za nastavu i negativnih stavova prema nastavnicima općenito;

Morate biti u mogućnosti da slušate učenika. Neophodno je nastojati da se razume ne samo šta učenik govori, već i kako to govori; saznati šta stoji iza njegovih riječi, šta je zaista želio ili želi reći; šta ne želi ili ne može da kaže;

Važno je znati postavljati pitanja – osnovna, pojašnjavajuća, sugestivna. Oni treba da podstaknu učenika da da detaljan odgovor. Pitanja nastavnika treba da odražavaju iskreno interesovanje za razgovor;

Nastavnik mora biti sposoban da sarađuje sa učenicima. Kada učenici počnu da realizuju zamišljeno, nastavnik mora da deluje istovremeno i kao učesnik, i kao posmatrač, i kao konsultant. Pomaže u izvođenju najtežeg od planiranog ili je uključen u rad u onim grupama u kojima ide teško;

Analiza je neophodan element efikasne saradnje. Provodeći ga zajedno sa učenicima, nastavnik im pomaže da evaluiraju urađeno, identifikuju uspjehe i neuspjehe, uslove i uzroke.

Diferencijacija stilova pedagoške komunikacije ocrtava dva suprotna pravca razvoja: monologizirani i dijaloški. Pedagoška komunikacija u početku poprima formu dijaloga. Nažalost, nastavnik često preuzima monolog, što predodređuje pojavu poteškoća u komunikaciji.

Pedagoška komunikacija je višestruka, profesionalna komunikacija nastavnika u procesu učenja sa učenicima, uključujući razvoj i uspostavljanje komunikacija, interakcije i međusobnog razumijevanja između nastavnika i učenika.

Efikasnost pedagoške komunikacije direktno zavisi od stepena zadovoljstva koje doživljava svaki od učesnika u uslovima ostvarivanja stvarnih potreba.

Stilovi pedagoške komunikacije

Faktori koji utiču na razvoj ličnosti učenika su stilovi pedagoške komunikacije.

Stil pedagoške komunikacije i vođenja određen je metodama i metodama uticaja obrazovne prirode, koji se manifestuju u skupu očekivanja i zahtjeva za primjerenim ponašanjem učenika. Stil je oličen u oblicima organizacije aktivnosti, kao i komunikacije djece, koji imaju određene načine u realizaciji odnosa s djecom. Tradicionalno postoje autoritarni, demokratski i liberalni stilovi pedagoške komunikacije.

Demokratski stil pedagoške komunikacije

Najefikasniji, ali i optimalan, je demokratski stil interakcije. Obilježava ga karakterističan širok kontakt sa učenicima, ispoljavanje poštovanja i povjerenja, u kojem nastavnik nastoji da uspostavi emocionalnu interakciju sa djetetom, ne potiskuje ličnost kaznama i strogošću; označeno pozitivnim ocjenama.

Demokratskom nastavniku je potrebna povratna informacija od učenika, odnosno kako oni doživljavaju oblike zajedničkog djelovanja, da li su u stanju priznati svoje greške. Rad takvog nastavnika usmjeren je na podsticanje mentalne aktivnosti i motivacije za postizanje kognitivne aktivnosti. U grupama vaspitača, gde je komunikacija izgrađena na demokratskim tendencijama, uočavaju se odgovarajući uslovi za razvoj dečijih odnosa, kao i emocionalno pozitivna klima grupe.

Demokratski stil pedagoške komunikacije stvara prijateljsko razumijevanje između učenika i nastavnika, izaziva samo pozitivne emocije kod djece, razvija samopouzdanje, a također vam omogućava da shvatite vrijednosti u saradnji zajedničkih aktivnosti.

Autoritarni stil pedagoške komunikacije

Autoritarne nastavnike, naprotiv, obilježavaju izraženi stavovi i selektivnost u odnosu na učenike. Takvi nastavnici često primjenjuju zabrane i ograničenja u odnosu na djecu, pretjerano zloupotrebljavaju negativne ocjene.

Autoritarni stil pedagoške komunikacije je strogost i kažnjavanje u odnosu nastavnika i djece. Autoritarni vaspitač očekuje samo poslušnost, odlikuje ga ogroman broj vaspitnih uticaja, uz svu njihovu monotoniju.

Autoritarni stil pedagoške komunikacije dovodi do sukoba, ali i neprijateljstva u odnosima, stvarajući na taj način nepovoljne uslove u obrazovanju predškolaca. Autoritarnost nastavnika često je rezultat nedostatka psihološke kulture, kao i želje da se ubrza razvoj učenika, uprkos individualnim karakteristikama.

Odgajatelji često koriste autoritarne metode iz dobrih namjera, jer su uvjereni da se lomljenjem djece, kao i postizanjem maksimalnih rezultata, brzo mogu postići željeni ciljevi. Izražen autoritarni stil nastavnika dovodi ga u poziciju otuđenosti od učenika, jer svako dijete počinje doživljavati stanje anksioznosti i nesigurnosti, neizvjesnosti i napetosti. To se dešava zbog potcjenjivanja razvoja dječje inicijative, samostalnosti, preuveličavanja nediscipline, lijenosti i neodgovornosti.

Liberalni stil pedagoške komunikacije

Ovaj stil karakteriše neodgovornost, nedostatak inicijative, nedoslednost u postupcima i donetim odlukama, nedostatak odlučnosti u teškim situacijama.

Liberalni učitelj zaboravlja na prethodne zahtjeve i nakon određenog vremena postavlja suprotne. Često takav učitelj pušta stvari da idu svojim tokom i precjenjuje mogućnosti djece. On ne provjerava u kojoj mjeri su njegovi zahtjevi ispunjeni, a ocjena učenika od strane liberalnog prosvjetnog radnika direktno zavisi od raspoloženja: dobro raspoloženje je prevlast pozitivnih ocjena, loše su negativne ocjene. Takvo ponašanje može dovesti do pada autoriteta nastavnika u očima djece.

Stilovi pedagoške komunikacije, kao osobine pojedinca, nisu urođene osobine, već se odgajaju i formiraju u procesu pedagoške prakse na osnovu svijesti o osnovnim zakonitostima formiranja i razvoja sistema međuljudskih odnosa. Ali jedan ili drugi stil formiranja komunikacije imaju određene osobne karakteristike.

Ljudi koji su ponosni, samopouzdani, agresivni i neuravnoteženi skloni su autoritarnom stilu. Pojedinci sa adekvatnim samopoštovanjem, uravnoteženi, dobroćudni, senzibilni i pažljivi prema ljudima skloni su demokratskom stilu. U životu, u "čistom" obliku, svaki od stilova je rijedak. U praksi, često svaki nastavnik pojedinačno pokazuje „mešoviti stil“ interakcije sa učenicima.

Mješoviti stil obilježava prevlast dva stila: demokratskog i autoritarnog ili demokratskog i liberalnog. Povremeno se kombinuju karakteristike liberalnog i autoritarnog stila.

Danas se veliki značaj pridaje psihološkom znanju u uspostavljanju međuljudskih kontakata, kao i uspostavljanju odnosa između nastavnika i učenika.

Psihološko-pedagoška komunikacija obuhvata interakciju nastavnika-vaspitača sa učenicima, kolegama, roditeljima, kao i sa predstavnicima javnih i obrazovnih vlasti, koja se ostvaruje u profesionalnim aktivnostima. Specifičnost psihološko-pedagoške komunikacije je psihološka kompetencija nastavnika u oblasti socijalne i diferencijalne psihologije u interakciji sa djecom.

Struktura pedagoške komunikacije

U strukturi pedagoške komunikacije razlikuju se sljedeće faze:

1. Prognostička faza (modeliranje buduće komunikacije od strane nastavnika (nastavnik ocrtava konture interakcije: planira, a takođe predviđa strukturu, sadržaj, sredstva komunikacije. Odlučujući faktor u ovom procesu je ciljna postavka nastavnika. On treba voditi računa o privlačenju učenika u interakciju, stvaranju kreativne atmosfere, ali i otvaranju svijeta dječje individualnosti).

2. Komunikativni napad (njegova suština je osvajanje inicijative, kao i uspostavljanje poslovnog i emotivnog kontakta); važno je da nastavnik savlada tehniku ​​ulaska u interakciju i metode dinamičkog uticaja:

- infekcija (čija je svrha emocionalna, podsvjesna reakcija u interakciji zasnovana na empatiji s njima, neverbalne je prirode);

- sugestija (svjesna infekcija motivacijama uz pomoć govornog utjecaja);

- ubeđivanje (argumentovan, svestan i motivisan uticaj na sistem gledišta pojedinca);

- imitacija (podrazumeva asimilaciju oblika ponašanja druge osobe, koja se zasniva na svesnom i podsvesnom poistovećivanju sebe sa njom).

3. Upravljanje komunikacijama je usmjereno na svjesnu i svrsishodnu organizaciju interakcije. Veoma je važno stvoriti atmosferu dobre volje u kojoj će učenik slobodno izražavati svoje Ja, primati pozitivne emocije iz komunikacije. Nastavnik, zauzvrat, treba da pokaže interesovanje za učenike, da aktivno percipira informacije od njih, da im pruži priliku da izraze svoje mišljenje, prenesu učenicima svoj optimizam, kao i poverenje u uspeh, i zacrtaju načine za postizanje ciljeva.

4. Analiza komunikacije (poređenje ciljeva, sredstava sa rezultatima interakcije, kao i modeliranje dalje komunikacije).

Perceptualna komponenta pedagoške komunikacije usmjerena je na proučavanje, uočavanje, razumijevanje i evaluaciju međusobnih komunikacijskih partnera. Ličnost nastavnika, njegovi profesionalni i individualno-psihološki kvaliteti su važan uslov koji određuje prirodu dijaloga. Važne profesionalne kvalitete nastavnika uključuju sposobnost da da adekvatnu procjenu individualnih karakteristika učenika, njihovih interesovanja, sklonosti, raspoloženja. Samo pedagoški proces izgrađen s tim na umu može biti efikasan.

Komunikativna komponenta pedagoške komunikacije određena je prirodom odnosa između učesnika u dijalogu.

Rane faze pedagoške interakcije sa djetetom obilježava nedostatak potencijala ravnopravnog učesnika u razmjeni informacija, jer dijete nema dovoljno znanja za to. Učitelj je nosilac ljudskog iskustva ugrađenog u obrazovni program znanja. Ali to ne znači da je komunikacija nastavnika u ranim fazama jednosmjeran proces. Trenutno nije dovoljno studentima jednostavno dati informaciju. Potrebno je intenzivirati vlastite napore učenika za usvajanje znanja.

Od posebnog značaja su aktivne metode nastave koje podstiču decu na samostalno pronalaženje potrebnih informacija, kao i njihovo dalje korišćenje u različitim uslovima. Savladavanjem velikog niza podataka i razvijanjem sposobnosti rada sa njima, učenici postaju ravnopravni učesnici u obrazovnom dijalogu, dajući značajan doprinos komunikaciji.

Funkcije pedagoške komunikacije

Pedagoška komunikacija se smatra uspostavljanjem međuljudskih bliskih odnosa na osnovu stepena zajedništva interesa, misli, osjećaja; uspostavljanje prijateljske, dobronamerne atmosfere između objekta i subjekta, koja osigurava najefikasniji proces obrazovanja i obuke, mentalni i intelektualni razvoj osobe, čuvajući jedinstvenost i individualnost ličnih karakteristika.

Pedagoška komunikacija je višestruka, pri čemu je svaki aspekt obilježen kontekstom interakcije.

Funkcije pedagoške komunikacije dijele se na denotirajuće, kognitivne, emotivne, fasilitativne, regulatorne, samoaktualizacijske funkcije.

Komunikacija je odgovorna za zainteresovanost za uspeh učenika, kao i za održavanje dobronamernog kontakta i atmosfere, što doprinosi samoaktualizaciji i daljem razvoju učenika.

Pedagoška komunikacija treba da obezbedi poštovanje ličnosti deteta. Razumijevanje i percepcija ličnosti učenika od strane nastavnika je poznavanje duhovnog svijeta, fizičkog stanja djeteta, individualnih i starosnih, mentalnih, nacionalnih i drugih razlika, mentalnih novotvorina i manifestacija osjetljivosti.

Razumijevanje ličnosti učenika od strane nastavnika stvara atmosferu interesovanja za njegov stav, kao i dobronamjernost, pomaže u određivanju perspektiva za razvoj ličnosti i njihovu regulaciju.

Funkciju razumijevanja i percepcije ličnosti učenika od strane nastavnika treba smatrati najvažnijom.

Informaciona funkcija je odgovorna za psihološki stvarni kontakt sa učenicima, razvija proces spoznaje, obezbjeđuje razmjenu duhovnih i materijalnih vrijednosti, stvara međusobno razumijevanje, formira kognitivnu potragu za rješenjima, pozitivnu motivaciju u postizanju uspjeha u učenju i samoobrazovanju, u formiranju ličnosti, otklanja psihološke barijere, uspostavlja međuljudske odnose u kolektivu.

Informacijska funkcija je odgovorna za organiziranje grupne, individualne, kolektivne komunikacije. Individualna komunikacija doprinosi upoznavanju ličnosti, kao i uticaju na njenu svest, ponašanje, kao i njenom korigovanju i promeni.

Kontakt funkcija - uspostavljanje kontakta radi obostrane spremnosti za prenošenje i primanje obrazovnih informacija.

Poticajna funkcija - stimulacija aktivnosti učenika, usmjerena na izvođenje obrazovnih radnji.

Emotivna funkcija je stimulacija potrebnih emocionalnih iskustava kod učenika, kao i promjena uz njegovu pomoć vlastitih stanja i iskustava.

Pedagošku komunikaciju treba voditi ljudsko dostojanstvo, a etičke vrijednosti kao što su iskrenost, poštenje, povjerenje, nezainteresovanost, milosrđe, briga, zahvalnost, vjernost riječi igraju veliku ulogu u produktivnoj komunikaciji.

Moderno društvo ne može normalno funkcionirati bez interakcije ljudi jedni s drugima. Svaka osoba je individualna, ali, naravno, vjeruje se da se mora prilagoditi različitim situacijama. Ovo omogućava osobi da pronađe posao, partnera, ode na putovanje. Način komunikacije i ponašanja osobe formira se tokom života. Mogu se mijenjati, dopunjavati drugim tehnikama, a bilo koja vrsta može biti izgubljena. Faktori i uzroci su veoma različiti. Postoji samo jedan cilj: postići rezultat. Kroz komunikaciju čovjek može postići mnogo, samo treba odabrati pravi stil komunikacije i ponašanja.

Stilovi komunikacije

Stil komunikacije karakteriše uobičajena stabilna veza između načina i metoda komunikacije i ciljeva kojima se teži. Odnosno, ovo su neke karakteristike interakcije među ljudima. Osoba traži novi posao, došla je na razgovor - ovdje koristi jedan stil komunikacije, u interakciji sa kolegama - drugi, u porodici i u komunikaciji sa rođacima - treći. Za svaku konkretnu situaciju biraju se različiti stilovi komunikacije. Kakve god radnje bile poduzete, riječi osobe će uvijek biti osnova komunikacije.

Stilovi komunikacije sa stanovišta psihologije

Psihologija se oduvijek bavila problemima interakcije među ljudima. Prema psiholozima, stil komunikacije je određen sposobnošću osobe da odabere određena sredstva ponašanja u određenoj situaciji. Podijelili su stilove komunikacije u tri kategorije:

• fleksibilan;
• rigid;
• tranzicija.

Sa fleksibilnim stilom, osoba je dobro orijentirana u društvu, može adekvatno procijeniti ko je ispred njega, brzo shvatiti o čemu je riječ i čak pogoditi emocionalno stanje sagovornika. Sa rigidnim stilom, osoba ne može brzo analizirati ne samo svoje ponašanje, već i ponašanje sagovornika. Ne kontroliše se dobro i ne može uvijek izabrati odgovarajući način ponašanja i komunikacije. Kod prelaznog stila osoba ima znakove iz dva gore navedena stila. Ne razumije u potpunosti šta se dešava oko njega, s kim komunicira i koji način interakcije je bolje izabrati.

Istraživanje stilova komunikacije

Kada proučavate komunikacijske tehnike, morate znati da su stil komunikacije sam po sebi i stil komunikacije u svakoj situaciji različiti pojmovi. Ako ne uzmete u obzir karakteristike karaktera osobe i karakteristike situacije u kojoj se nalazi, onda će objašnjenje jednostavno biti besmisleno. Postoji veliki broj metoda za proučavanje stilova komunikacije. Na primjer, A.V. Petrovski je stvorio sistem pedagoške interakcije, koji se sastoji od dvije komponente. To se zvalo stil pedagoške komunikacije.

1938. prvi put je pažnja posvećena stilovima komunikacije. Njemački psiholog Kurt Lewin sproveo je istraživanje i izveo klasifikaciju odnosa između ljudi koji vladaju i ljudi koji su prisiljeni da se pokoravaju. Nakon toga je postao općeprihvaćen i još uvijek je na snazi. Njegovi stilovi komunikacije u nastavi uključuju:

• autoritaran;
• demokratski;
• liberalan.

Karakteristike stilova pedagoške komunikacije

Stilovi pedagoške komunikacije definisani su kao emocionalne tehnike i postupci nastavnika u odnosu na učenika. Ponašanje nastavnika je određeno njegovim razumijevanjem cilja kojem teži podučavajući dijete. Najčešće, ovo nije ništa drugo nego podučavanje djeteta osnovama njegovog predmeta, prenošenje vještina koje će učeniku trebati da izvrši zadatak ili će mu biti od koristi u kasnijem životu. Istovremeno, nastavnik uzima u obzir i stilove komunikacije djeteta. Komunikacija s djecom nije ista kao sa odraslima. Učiteljici je potrebno malo više vremena, truda i pažnje da djetetu objasni gradivo. Ista komunikacija se odvija kroz uputstva, objašnjenja, pitanja, komentare, pa čak i zabrane.

Autoritarni stil komunikacije

Autoritarni stil komunikacije podrazumijeva da nastavnik zadržava pravo da samostalno rješava probleme. One se mogu odnositi na odnose među učenicima, aktivnosti u učionici ili na svakog učenika lično. Po pravilu, takav režim uključuje i diktaturu i brigu za podređene. Sa takvim nastavnicima učenici se rijetko mogu potpuno otvoriti i pokazati svoje sposobnosti. Inicijativa može izazvati sukob između nastavnika i učenika. Uvjerenje nastavnika da je samo njegovo razmišljanje ispravno, a sve ostalo lažno ne dozvoljava objema stranama produktivnu interakciju. Odgovor djeteta ne može se adekvatno ocijeniti jer nastavnik jednostavno ne razumije učenika i zasniva se samo na akademskom uspjehu. Njegova loša djela u očima nastavnika nužno dolaze do izražaja, a motivi njegovog ponašanja se ne uzimaju u obzir.

Demokratski stil komunikacije

Demokratski stil komunikacije smatra se najboljim, jer nastavnik nastoji pomoći učeniku, iskoristiti sve njegove snage i sposobnosti, aktivirati ulogu djeteta u životu razreda. Interakcija i saradnja su glavni ciljevi ovog stila. Nastavnik ocjenjuje, prije svega, dobra djela učenika, dobro se prema njemu odnosi, razumije ga i podržava. Ako učitelj vidi da dijete nema vremena za upijanje informacija ili nešto ne razumije, onda će svakako usporiti tempo i detaljnije objasniti materijal, sve staviti na police. Nastavnik adekvatno procjenjuje sposobnosti štićenika i može predvidjeti smjer njegovog razvoja. Vodi računa o interesovanjima i željama svojih učenika. Neke metode podučavanja i komunikacije sa učenicima nastavnika demokratskog stila su nešto inferiornije od metoda autoritarnog stila njihovih kolega, ali je „klima“ u učionici ipak bolja za one prve. Djeca se osjećaju mnogo slobodnije.

Liberalni stil komunikacije

Metode podučavanja nastavnika liberalnog stila razlikuju se od onih uključenih u druge stilove komunikacije nastavnika. On nastoji da smanji sve šanse da učestvuje u životu razreda, ne želi da bude odgovoran za učenike. Nastavnik je ograničen na obavljanje samo svojih pedagoških funkcija. Oni stilovi komunikacije nastavnika koje kombinuje u svom radu povlači za sobom slab akademski uspeh. Prema problemima škole i djece se odnosi sa udjelom ravnodušnosti, zbog čega mu je veoma teško kontrolisati učenike.

Karakteristike stilova poslovne komunikacije

Stilovi poslovne komunikacije podrazumijevaju sve radnje ili metode komunikacije usmjerene na postizanje rezultata. Istovremeno, glavni zadatak onih koji učestvuju u razgovoru je da učvrste ideju o sebi kao o članu tima ili društva u cjelini. Učesnik, takoreći, stavlja svoju svečanu masku i na neko vrijeme postaje druga osoba. Ovakav ritual, s jedne strane, ponekad deluje besmisleno i dosadno, a sa druge strane je igra čija pravila čovek unapred zna i mora da ih se pridržava.

Ritualni stil komunikacije

Stilovi poslovne komunikacije poput rituala često se koriste u kompanijama čiji se članovi poznaju već duže vrijeme. I tako se sretnu, provedu neko vrijeme zajedno i čini se da se nakon ovih godina teme o kojima se razgovara u ovim kompanijama nimalo ne mijenjaju. Ponekad možete čak i predvidjeti šta će reći ovaj ili onaj učesnik u razgovoru, ali, ipak, sve odgovara svima, a nakon dana neki čak i osjećaju zadovoljstvo provedenim vremenom. Ovaj stil komunikacije smatra se tipičnim slučajem ritualnog stila, gdje dolazi do izražaja kvalitet komunikacije, a ne njen sadržaj. Tako dolazi do samog učvršćivanja ideje o sebi kao članu tima, gde svako zauzima neko mesto, svako je bitan. Bitna su njegova mišljenja, vrijednosti, pogled na svijet.

Slučajevi u kojima je osoba koja je odgovorila na pitanje: "Kako si?" uvijek nedvosmisleno odgovara: “Normalno”, a sada odjednom počinje da priča detaljnu priču o svom životu, porodici, djeci i poslu, zove se prevazilaženje rituala. Ovakvo netipično ponašanje osobe, čija se reakcija uvijek može naslutiti, narušava ideju o intimnosti, jer je najvažnije nositi masku, bilo da se radi o društvenim ili međuljudskim odnosima.

manipulativni stil komunikacije

Uz ovaj stil komunikacije, osobu drugi doživljavaju kao sredstvo za postizanje cilja. Po pravilu, sagovornik nastoji da pokaže najbolje strane svog cilja kako bi pomogao da se on postigne. Unatoč činjenici da oba učesnika u razgovoru imaju različite ideje o komponenti ovog cilja, pobijedit će onaj koji je vještiji u metodama manipulacije. U takvim slučajevima sagovornik zna za razloge partnerovog ponašanja, za njegove težnje, želje i može da okrene tok događaja u pravcu koji mu je potreban. Manipulacija nije nužno loša metoda. Na ovaj način se postižu mnogi ciljevi. Ponekad je potrebno pribjeći manipulativnom stilu komunikacije, da bi se osoba uvjerila da nešto učini, da bi je natjerala da djeluje.

Ovo se može uporediti sa metodom komunikacije srednjeg menadžera. Sa svojim pretpostavljenima razgovara jednim tonom, a sa podređenima - potpuno drugim tonom. Ponekad je neprijatno, ali nema drugog načina.

Postoje slučajevi kada se cijeli stil komunikacije osobe svodi na manipulaciju. Zbog prečeste upotrebe ove metode na osobi, njenog stalnog uvjeravanja i guranja, potonji mogu smatrati manipulaciju jedinim ispravnim izlazom.

Humanistički stil komunikacije

Humanističkim stilom komunikacije govorimo o međuljudskim odnosima u kojima osoba želi da bude shvaćena, podržana, savjetovana, suosjećanje s njom. U početku ova vrsta komunikacije ne podrazumijeva nikakav cilj, situaciju čine tekući događaji. Ovaj stil komunikacije se može nazvati najiskrenijim od svih postojećih, gdje su upravo ti događaji intimne, ispovjedne prirode. Glavni metod koji ovdje funkcionira je sugestija, i to uzajamna. Svaki partner inspiriše drugom da je od poverenja, da je jedan spreman da sasluša, a drugi da kaže šta ga brine.

Takva komunikacija može se dogoditi ne samo između bliskih i dragih ljudi. Na primjer, osoba za nekoliko desetina minuta može prepoznati sagovornika koji putuje s njim u autobusu na susjednom sjedištu ili mu reći puno o sebi, ali ne poznaje osobu s kojom radi već nekoliko godina. godine. Razgovor sa saputnikom vodi do nekih otkrića o sebi, tjera ljude da osjećaju jedni druge, saosećaju. Ali razgovor sa kolegom ima sasvim druge ciljeve.

U savremenoj obrazovnoj i naučnoj literaturi postoji mnogo definicija pojma „stil komunikacije“. Analizom ovih izvora moguće je dati sljedeću definiciju.

Stil komunikacije- ovo je skup metoda interakcije sa partnerom/partnerima, oličenih u određenim oblicima i odgovarajuće prirode implementacije, doprinose stvaranju međuljudskih odnosa.

Danas je u psihološkoj i pedagoškoj literaturi predstavljen širok spektar klasifikacija stilova komunikacije: Kurt Lewin (autoritarni, demokratski, liberalni), Sergej Bračenko (dijaloški, autoritarni, manipulativni, alterocentrični, konformni, indiferentni), Larisa Petrovskaya (ritual, manipulativni, humanistički), Vladislav Latinov (otuđen, poslušan, uravnotežen, pokroviteljski, dominantan), Valentina Goryanina (zagušljiva, jedinstvena, partnerska), Viktor Kan-Kalik (komunikacija-zajednička aktivnost, interakcija pogodna za komunikaciju, komunikacija-distanca, komunikacija- zastrašivanje, komunikacija-flert, komunikacija-prednost), Sergej Šein (povjerljivo-dijaloški, altruistički, konformni, pasivno-indiferentni, refleksivno-manipulativni, autoritarno-monološki, konfliktni) itd.

Razmislite o vremenski testiranom i najsvestranijem klasifikacija stilova komunikacije, kreirana na osnovu klasifikacije stilova upravljanja Kurta Lewina.

Proučavanju stilova komunikacije istorijski su prethodili eksperimenti Kurt Lewin usmjerena na stvaranje klasifikacije stilova upravljanja. Prvi eksperiment je bio Ronald Lippit, Levinovog učenika, koji je održan 1938. Uz učešće dece od deset godina. Subjekti su se sastajali nakon škole kako bi napravili pozorišne maske. Istraživač ih je podijelio u dvije grupe, u kojima se ponašao u skladu sa autoritarnim i demokratskim stilovima upravljanja. U prvoj kruški je sam donio odluku i prisilio djecu da ih ispune. Druga grupa je imala priliku da odabere vrstu aktivnosti i učestvuje u donošenju odluka. Posmatranje ponašanja djece pokazalo je da su se u grupi sa autoritarnim stilom upravljanja djeca češće svađala i iskazivala neprijateljski odnos jedni prema drugima. Suočeni s problemima, članovi takve grupe su skloniji pronalaženju "krajnosti" prije nego da pronađu izlaz iz nevolje. U grupi sa demokratskim stilom upravljanja, djeca su bila prijateljski raspoložena jedni prema drugima, lakše su pronalazila načine za rješavanje problema koji su se pojavili.

Iste 1938. K. Levin je zajedno sa svojim kolegama (Ronald Lippit i Ralph White) odlučio da izvede sličan eksperiment sa povećanim brojem učesnika. Oformili su četiri "kluba" u kojima su se desetogodišnjaci bavili raznim aktivnostima. Odobrena dva stila (autoritarni i demokratski) odlučili su dodati i treći - neutralni, koji je kasnije nazvan liberalnim. Dodavanje stila dogodilo se slučajno - jedan od eksperimentatora počeo se ponašati previše meko, dajući tako djeci priliku da o svemu odlučuju sama. Levin, koji je posmatrao tok eksperimenta, odmah je to primetio i predložio da se izdvoji treći stil.

Svakih šest mjeseci mijenjao se vođa grupa i, shodno tome, stil upravljanja. Kao rezultat toga, istraživači su došli do sljedećih zaključaka: autoritarni stil upravljanja bio je razlog porasta agresivnosti i okrutnih šala kod djece; porast agresivnosti je također zabilježen nakon prelaska sa autoritarnog na neutralni (liberalni) stil; sve grupe su preferirale demokratski stil. Utvrđeno je da prijelaz iz autoritarnog u demokratski stil traje duže nego obrnuto – iz demokratskog u autoritarni. Na osnovu ove studije Kurt Lewin, prema memoarima svog učenika, kolege i biografa Albert Morrow, izjavio: "Autokratija je ljudska, ali demokratiji treba naučiti";

Autoritarni stil komunikacije koju karakteriše isključivo jedina odluka subjekta o interakciji svih pitanja koja se odnose kako na opšti život sa drugim subjektom, tako i na sam život subjekta. Dakle, subjekt, koji je vođen autoritarnim uticajem, deluje kao objekat. Subjekt utjecaja, na osnovu vlastitih stavova, samostalno određuje ciljeve komunikacije, pristrasno ocjenjuje rezultate zajedničkih aktivnosti. U pretjeranom obliku, ovaj stil se manifestira u autokratskom pristupu komunikaciji, u kojem druge strane u interakciji ne sudjeluju u raspravi o pitanjima koja su direktno povezana s njima, a njihova inicijativa se negativno ocjenjuje i pobija. Autoritarni stil komunikacije se često implementira na osnovu upotrebe diktature i pretjerane zaštite. Suprotstavljanje druge strane oštrom pritisku pristalica autoritarnog stila često dovodi do dugotrajnih konfliktnih situacija.

Ljudi koji se pridržavaju ovog stila komunikacije ne dozvoljavaju drugima da pokažu samostalnost i inicijativu. Njihova procjena partnera u interakciji je neadekvatna i zasniva se uglavnom na subjektivnom stavu. Autoritarna sagovornica se fokusira na negativne karakteristike ponašanja, ne uzimajući u obzir svoje motive. Eksterni pokazatelji uspješnosti interakcije između autoritarnih sagovornika su najčešće pozitivni, ali je socio-psihološka klima pretežno nepovoljna.

Autoritarni stil komunikacije, prema mnogim istraživačima, doprinosi razvoju neadekvatnog samopoštovanja učenika, opravdava upotrebu sile, povećava mogućnost neuroze i formira neadekvatan nivo tvrdnji u komunikaciji sa drugima. Osim toga, dominacija autoritarnih metoda u ophođenju s osobom dovodi do iskrivljenog razumijevanja vrijednosti, visokog uvažavanja osobina ličnosti kao što su neodgovornost, dominacija; negovanje važnosti vanjske privlačnosti i fizičke snage.

Liberalni stil komunikacije karakteriše ga želja subjekta interakcije da se minimalno uključi u zajedničke aktivnosti, što se objašnjava skidanjem odgovornosti za njene rezultate. Takvi ljudi sudjeluju u komunikaciji uglavnom formalno, slabo se koncentrirajući na suštinu procesa. Liberalni stil komunikacije se sprovodi na bazi neintervenisanja, čija je osnova ravnodušnost i nezainteresovanost za probleme druge osobe i njenog okruženja. Posljedica toga je često nedostatak kontrole nad procesom komunikacije.

Zagovornici ovog stila izbjegavaju donošenje odluka prenoseći inicijativu partneru u interakciji. Organizacija i kontrola aktivnosti, u kojima prevladava liberalni stil komunikacije, odvija se nasumično, manifestuje se neodlučnost partnera, kolebanja u situacijama izbora. Primjena ovog stila u praksi može izgledati demokratska, ali zbog pasivnosti, nezainteresovanosti, nejasnoća ciljeva interakcije i nedostatka odgovornosti, proces komunikacije postaje gotovo neupravljiv. Grupe u kojima prevladava liberalni stil komunikacije karakteriziraju nestabilnost socio-psihološke klime i prisustvo skrivenih konflikata.

Demokratski stil komunikacije je alternativa gore opisanim stilovima. Prema ovom stilu komunikacije, subjekt interakcije je usmjeren na povećanje subjektivnosti svog partnera, njegovu uključenost u rješavanje zajedničkih poslova. Glavna karakteristika ovog stila je međusobno prihvatanje i razumevanje. Kao rezultat otvorene i slobodne rasprave o problemima, subjekti interakcije zajednički dolaze do određenog rješenja. Demokratski stil komunikacije s ljudima osigurava organizaciju zajedničkih aktivnosti u timu.

Metode uticaja u okviru demokratskog stila su poticanje na akciju, zahtevi, preporuke. Partnere ljudi koji preferiraju demokratski stil komunikacije češće karakterizira stanje mira i zadovoljenja vlastitih potreba, prisustvo visokog samopoštovanja. „Demokrate“ više vode računa o svojim psihološkim karakteristikama, imaju visok nivo profesionalne stabilnosti i zadovoljni su svojom profesijom.

Za ljude koji se pridržavaju ovog stila karakterističan je pozitivan stav prema subjektima interakcije; adekvatnu procenu svojih NIP mogućnosti, uspeha i neuspeha; duboko razumijevanje partnera, ciljeva i motiva njegovog ponašanja; sposobnost predviđanja razvoja odnosa. Prema vanjskim znakovima interakcije s drugima, ljudi demokratskog stila komunikacije su inferiorni u odnosu na autoritarne, ali je socio-psihološka klima u grupama u kojima se nalaze uvijek povoljnija. Međuljudske odnose u njima odlikuje povjerenje i visoki zahtjevi prema sebi i drugima. Prema demokratskom stilu komunikacije, osoba stimuliše druge na kreativnost, inicijativu, stvara uslove za zajedničko samoostvarenje.

Među modernim klasifikacijama stilova komunikacije preporučljivo je izdvojiti klasifikacija prema Sergeju Bračenku, koji ističe šest stilova komunikacije koji se, sa njegovog stanovišta, manifestuju kako u međuljudskoj tako i u profesionalnoj komunikaciji.

Dijaloški stil- usmjerenost na ravnopravnu komunikaciju zasnovanu na međusobnom uvažavanju i povjerenju, usmjerenost na međusobno razumijevanje, međusobnu otvorenost i komunikativnu saradnju, težnju ka međusobnom samoizražavanju, razvoju, saradnji.

Autoritarni stil- usredsređenost na dominaciju u komunikaciji, želju da se „potisne“ ličnost sagovornika, da se on pokori, „komunikacijska agresija“, kognitivni egocentrizam, zahtev „da bude razumljiv“, očekivanja slaganja sa sopstvenim stavom, nespremnost da se razume sagovornik, nepoštovanje tuđeg gledišta, orijentacija na stereotipnu komunikaciju, komunikativna rigidnost.

Manipulativni stil- usredsređenost na korišćenje sagovornika i celokupnog procesa komunikacije u sopstvene svrhe, za dobijanje raznih vrsta koristi, odnos prema sagovorniku kao sredstvu, objektu njihove manipulacije, želja za razumevanjem sagovornika radi dobijanja potrebnih informacija, u kombinaciji sa sopstvenom tajnovitošću, neiskrenošću, orijentacijom na "lukavstvo" u komunikaciji.

Alterocentrični stil- dobrovoljno "centriranje" na sagovornika, orijentacija na njegove ciljeve i potrebe, nesebično žrtvovanje svojih interesa, ciljeva, želja da se razumiju potrebe drugog kako bi se one u potpunosti zadovoljile, ali ravnodušnost prema razumijevanju sebe s njegove strane, želja promovirati razvoj sagovornika čak i nauštrb vlastitog razvoja i blagostanja.

Konformni stil- odbijanje jednakosti u komunikaciji u korist sagovornika, orijentacija na potčinjavanje vlasti autoritetu, na "objektivnu" poziciju za sebe, orijentaciju na nekritičko "razumijevanje", nedostatak želje za stvarnim razumijevanjem i želja da bude shvaćen, fokus na imitaciju, reaktivnu komunikaciju, spremnost „prilagođavanja sagovorniku.

Indiferentan stil- odnos prema komunikaciji, u kojoj se zanemaruje njena suština i problemi, dominacija orijentacije na "čisto poslovna pitanja", "izbjegavanje" komunikacije kao takve.

Vrijedi napomenuti da se u stvarnoj praksi interakcije češće javlja "simbioza" opisanih stilova komunikacije.