Что делать, если твоя начальница — стерва.

Ты попал в отдел, где начальник – женщина. Причём стерва редкостная, и дьявол тут просто отдыхает! Феминизация в ярко выраженной форме – её конек. Из истории человечества любимая эпоха – амазонки и матриархат. Тоном, не терпящим возражений, она позволяет себе повышать на тебя голос в присутствии коллег и абсолютно уверена при этом, что мужики перевелись сто лет назад. Бесспорно, данная ситуация особая, но в природе встречается. А тебе ну очень нужна именно эта работа и именно в этом отделе! Ты остался и вовлечен в интригу под названием «твоя начальница хочет тебя скушать». Она все время пытается унизить тебя. Какие же есть варианты выживания?

Позишн намбр раз – покорная

Если сразу сдался, ты - мальчик для битья . Расслабься и попробуй хоть удовольствие получать. Она взяла над тобой шефство и твердо уверена, что сделает наконец-то из тебя человека! Снисходительное покровительство и высокомерная опека вперемешку с нахлобучками тебе обеспечены. ? Возможно, но в её вечном подчинении. Время от времени тебе выдают премии. Вопреки здравому смыслу ты с ней иногда спишь, побоявшись отказать ей в "неравном" интиме. Но она считает, что от мужчины у тебя только штаны, которые, правда, ты должен носить ширинкой назад. "Сидоров! От тебя ни в постели, ни на работе толку - никакого!" Секс с ней может быть только в духе женской доминации. Перспектива - появление интереса к пассивному гомосексуализму с постепенным отмиранием и выпадением первичных мужских половых признаков.

Позишн намбр два – пофигистская

Либо ты от природы такой невозмутимый, как удав, либо это тебе удаётся ценой неимоверных усилий. Мимо ушей пропускаются её бесконечные хамские эпитеты и придирки. Лишение премии и выговоры ты воспринимаешь с невозмутимым лицом, всем видом показывая, что ты выше всего этого. Делаешь любимое дело, молча и насупившись. Достигнув температуры кипения, выпускаешь пар вне работы. На корпоративе, где начальница изрядно приняла , она называет тебя не иначе как мой цыпленок. Томно прижимается в танце, пытаясь бедрами нащупать твою твердую уверенность в её неотразимости. Но ты невозмутим и не реагируешь на всё это. Тебе каждую ночь снится один и тот же сон: ты не выдерживаешь и срываешься. Дождавшись тихим вечерком её у подъезда, убиваешь топором и расчленяешь труп на мелкие кусочки. Как следствие – глубокая депрессия и ранний гастрит с язвой.

Позишн намбр три – бунтарская

Прямая и яростная конфронтация. Отстаивание своей мужской чести с 9-00 до 18-00. Знание назубок Трудового кодекса , неоднократно выигранные иски о восстановлении на работе. Личный контакт с Уполномоченным по правам человека и переписка с Европейским судом в Страсбурге . Вечная борьба с собой, с ней и подёргивание левого глаза. Составление по ночам планов её физического уничтожения и написание жалоб. Постоянные дежурства в праздники и выходные. Гробовое отсутствие премий и перспектив в эпоху её правления. только зимой и с экстренными вызовами "на прорыв". В конечном итоге – полное поражение из-за неравенства в "весовой" категории и должностном положении.

Позишн намбр четыре – комплексная

Во-первых, помни все вышеизложенное. Кое-что из этого, думаю, можно частично применять по ситуации. Конечно с поправкой на сохранение собственного достоинства. Знание своего дела и добросовестное выполнение работы значительно сократит количество поводов для нападок на тебя. И не пытайся оправдать свою лень и халявное отношение к работе её предвзятыми придирками. Хотя многие считают, и это вовсе не лишено смысла, что в таких клинических случаях единственный выход – поменять работу. Хороший оклад и рядом с домом вряд ли компенсируют миллионы погибших в неравной борьбе нервных клеток. Хотя, по большому счету, нет никакой разницы, в чём ходит твой "безумный" шеф – в юбке или с галстуком. Ведь самодур - категория бесполая.

Женщины ведут себя на работе по-разному? Конечно. И довольно часто — как настоящие стервы…

Почему женщинам легче подчиниться начальнику, который носит галстук, а не высокие каблуки? На этот отвечает в своем интервью французскому интернет-изданию Moustigue Анник Уэль — профессор социальной психологии в университете Лион-II (Франция) и автор работы “Соперничество женщин на работе: Влияние отношения матери и дочери”

«Мы пытаемся понять, почему женщинам, занимающим ответственные посты, часто приходится выбирать между костюмом “мамы-наседки ” и между образом мужественного и авторитарного босса, или даже сталкера. И почему тех, кто примеряет на себя женственный образ недолюбливают как мужчины, так и женщины».

Почему у вас возник интерес к женской конкуренции на рабочем месте?

Анник Уэль: Я была заинтригована жизненным опытом своих студентов факультета психологии, которые писали отчёт о прохождении практики на одном из предприятий. Они очень часто сталкивались со сложными ситуациями при общении с женщинами-руководителями. С одной стороны, их отношения были очень доверительные, потому что женщины-начальницы сами желали этого и даже делали личные признания. Однако это не мешало им время от времени вести себя с подчиненными весьма стервозно.

Как вы думаете, отношения между начальником и подчиненными похожи на отношения между матерью и дочерью? Когда, в зависимости от обстоятельств, «мать» может выступать защитницей, а когда — быть авторитарной и властной…

A.У. – Это так. Но всё происходит бессознательно. У нас у всех была мать и мы поневоле воспроизводим те же закономерности, в том числе на работе. В этом и заключается трудность для женщин-руководителей: они успешно принимаются как «мать» людьми, с которыми они ведут себя, показывая достаточный авторитет. У некоторых женщин играть эту роль получается достаточно хорошо. Но если развивается конфликтная ситуация — отношения могут принять другой оборот и превратиться в катастрофу или в сильное моральное противостояние. Из-за таких конфликтов среди женщин могут возникнуть различные формы морального насилия.

Иногда ситуация оборачивается против самой женщины-стервы, которая, на самом деле гораздо более уязвима, чем кажется…

A.У. – Являясь объектом жалоб, начальник-стерва зачастую не в состоянии разобраться в происходящем. Внутреннее отчаяние даже может довести до самоубийства. Надо сказать, что никто не протягивает руку помощи. Вышестоящее начальство и коллеги-мужчины не имеют никакого желания вмешиваться в женские ссоры.

Вести себя по-человечески — разве не такое поведение обеспечивает признание и уважение на работе?

A.У. — Это один из возможных путей среди других. Но мы должны признать, что не всем это дано и это не всегда работает! Я бы сказала, что это наиболее легкий и правильный путь, если он согласовывается с личностью начальника.

Потому некоторые завидуют женщинам, которые решили не посвящать жизнь карьере, состоявшимся как “мамочки”, а не коллеги…

A.У. — Да. И это печально. Потому что необходимо развивать солидарность, а не соперничество и зависть. Но это отношение к женщинам, сделавшим выбор в пользу семьи и детей, может быть также результатом внутреннего страдания и фрустрации. Потому что ваши коллеги-мужчины также могут считать вас стервой. По их мнению, женщина должна быть мягче.

Но сильная женщина не должна быть излишне женственной! Многие считают, что лучше быть похожей на Ангелу Меркель, чем на Сеголен Руаяль …

A.У. — Да, и это было заметно во время кампании Руаяль на пост президента Франции, когда она решила подчеркнуть свою женственность, надев длинное белое платье. Тем самым она вгоняла остальных женщин в краску, особенно руководителей на других местах. Это было ошибкой с её стороны, и она за неё заплатила. Ей следовало носить брюки или играть роль мужчины время от времени. Например, Ангела Меркель не боится примерить на себя стиль Маргарет Тэтчер.

Один из работников в вашей книге высказывается о женщинах, что они более болтливые, менее прямолинейны и откровенны, чем мужчины. Это действительно так?

A.У. — Да. Но это вопрос образования и воспитания. С детства девочек учат быть болтушками и конкурировать между собой. В то же время мужчины воюют между собой в открытую. При этом они менее эмоциональные. Доказательство: женщина жалуется, что начальница к ней плохо относится.

Какой совет вы бы дали менеджеру, чтобы стать уважаемым?

A.У. — Не ставить эмоции на первое место в профессиональных отношениях. Лучше утвердить свою власть с самого начала, а затем смягчить её со временем. Если вы сразу выстраиваете дружеские отношения и называете подчинённых на “ты” — этим вы можете впоследствии усложнить отношения.

Если напротив вас коллеги-мужчины, как нужно себя вести?

A.У. — Не пытайтесь быть слишком соблазнительной, акцентируйте внимание на работу. Важно позиционировать себя равной с ними, при этом не отрицая свою женскую природу.

Ваше отношение к законам, предусматривающим введение гендерных квот в политике или в правительстве?

A.У. — Я думаю, что всегда неприятно получать работу только потому, что на это место требуется женщина. Тем не менее, введение квот, может быть, является необходимым до тех пор, пока отношение к этому процессу не изменится. Но это не должно длится слишком долго.

Начальница - стерва? Проблема, знакомая многим. Из-за таких приходиться либо увольняться, либо мириться с негативной ситуацией, наживая стрессы и уговаривая себя, что человека все равно не изменить, а значит - надо терпеть, если работа в целом устраивает. Вспомните фильм «Дьявол носит Prada», и к такой стерве вполне можно найти подход, если захотеть...

Правда, пока этот самый подход не найден, придется выдерживать ежедневные придирки, а порой и едкие замечания по поводу внешнего вида и даже личной жизни, покорно отрабатывать сверхурочные и выполнять всякие поручения вампирши, не имеющие отношения к вашим непосредственным обязанностям...

1. А для начала, советуют психологи, просто поймите ее!

Попытайтесь разобраться, почемуона такая злая и желчная, почему любит всех унижать. Для любого поведения всегда есть какая-то причина. Вряд ли кто-то будет вредничать и тиранить подчиненных специально, просто из спортивного интереса. Скорее всего, тут виноват какой-то «человеческий фактор».

Постарайтесь узнать о своей руководительнице побольше. Может, она боится, что ее попросят уйти на пенсию или просто уволят, вот и выслуживается перед руководством, гоняя подчиненных. Может, у нее проблемы со здоровьем, или с личной жизнью, если эта личная жизнь у нее вообще есть...

Весьма распространена ситуация, когда начальница чисто по-женски завидует другим сотрудницам. Скажем, у нее самой личная жизнь не сложилась, а они замужем. Или они молодые и красивые, а у нее уже климакс... Как тут не воспользоваться случаем и не наговорить коллегам гадостей! Самый тяжелый случай - это когда шефиня просто упивается властью и ей нравится, что подчиненные дрожат перед ней, как осиновый лист. В таком случае можно говорить о психологическом вампиризме.

2. Предложите помощь или попросите совета!

Разумеется, изменить человека не получиться. Но вы можете измениться сами. Поняв начальницу, вам будет легче найти с ней общий язык. Может, ей хочется, чтобы кто-то поинтересовался, как у нее дела, или чтобы ей сказали, как хорошо она сегодня выглядит. Кто-то ведется на лесть, кто-то на сочувствие.

Но тут без проб и ошибок не обойтись. Узнайте, не нужна ли «грымзе» помощь в житейских проблемах. Вдруг ей требуется консультация у хорошего врача, которого вы как раз знаете. Порекомендуйте ей стилиста, косметолога, частного преподавателя для ее детей или внуков - одним словом, предложите то, в чем она сейчас больше всего нуждается. Вряд ли человек будет плохо относиться к тому, кто решает его проблемы.

Иногда полезно попросить у вредины совета. Касается дело работы или житейской сферы, она в любом случае будет польщена, что вы обратились именно к ней. Скорее всего, ваши отношения несколько потеплеют.

3. Будьте спокойны и защищайте себя!

Вам претит лицемерить и манипулировать? Тогда попытайтесь поставить противную шефиню на место! Она вредничает потому, что уверена - ей за это ничего не будет. Как правило, таких стерв окружают люди с низкой самооценкой, не позволяющей им дать обидчику отпор. Недаром так распространена поговорка: «Ты начальник, я дурак!»

Если вы подозреваете, что ваша руководительница вампирит и отсасывает у подчиненных энергию, поставьте мысленную защиту - к примеру, когда общаетесь с ней, представляйте себя окруженной зеркальной стеной, от которой отражаются любые негативные выпады.

Но ни в коем случае не следует оскорблять человека. Разговаривайте с начальницей спокойно, на равных, без грубости и хамства, не теряя чувство собственного достоинства, приводя веские аргументы в свою пользу. Но при этом важно, чтобы вас действительно нельзя было упрекнуть в недобросовестном исполнении своих служебных обязанностей. А уж если вы стабильно опаздываете и постоянно за это получаете, то, может, дело и не в стерве-начальнице, а просто нужно научиться приходить вовремя?

Если же замечания касаются каких-то вещей, не имеющих отношения к работе - скажем, начальница распекает вас за то, что у вас слишком короткая юбка или вы сильно накрашены - заявите ей: «В уставе нашей фирмы ничего не говорится о том, что я не могу так одеваться или краситься».

Если у вас на работе строгий дресс-код, и в таком виде действительно нельзя приходить в офис, что ж...тогда это вовсе не придирки с ее стороны.

Главное - проявлять как можно меньше эмоций: если вы будете разговаривать с собеседницей на повышенных тонах, это еще сильнее ее «заведет», а в результате получится, что вы хамите выше стоящему, а за это можно и работой поплатиться.

Видя же, что вас не выбьешь из равновесия, вампирша вскоре успокоится и перестанет к вам цепляться и вас провоцировать, и возможно, у вас получится нормальный разговор. Что, конечно же, пойдет на пользу вашим дальнейшим отношениям.

Она владеет безошибочным даром определять, как эффектно выглядеть в глазах других людей. Она будет "сражаться" за сотрудника, только если это отвечает ее интересам. Она хитра и коварна. Она, как опытный игрок, всегда ставит на фаворита. И она не будет колебаться, используя любого как жертву ради собственных карьерных стремлений.

Узнаете? Поздравляем! Ваш начальник - стерва! Она же самодура, она же неудовлетворенная жизнью, но сделавшая карьеру, нередко на нервной системе сослуживцев, особа. Самый яркий тому пример - Людмила Прокофьевна из «Служебного романа». Но в наше неспокойное время, когда увеличение количества стерв стало приобретать характер стихийного бедствия, возникает необходимость придумывать новые способы борьбы с ними или хотя бы разработать элементарную тактику поведения. Некий кодекс . Попробуем.

Итак, если ваш начальник – стерва.

Правило № 1

Умейте прислушиваться. Возможно, не все ее нарекания «высосаны» из пальца. Слушайте и вникайте в мелочи. Именно они являются главными деталями. Если у вас есть собственный взгляд на решение проблемной ситуации, попробуйте осуществить его, но пользуйтесь методами начальника, сотканными из мелочей. Главное - преподнести результат работы так, как будто это сделано ею самой. Не скупитесь на благодарности, но не переборщите. чутко улавливают подобострастие. Оно может оказаться слишком приторным, и за это вы окажетесь на правах объекта для «битья».

Правило № 2

Играйте на слабостях. У деловой женщины слишком мало времени на личную жизнь. Намекните, что сегодня отличный день для визита в салон красоты, а вечером в ресторан. Вы же со своей стороны готовы освободить ее от рабочей рутины, но конечно же будете держать ее в курсе дел. Пусть командует издалека, по телефону. Главное - сделать это ненавязчиво и тактично. Она же женщина, и в большинстве случаев не откажется от такого предложения.

Правило № 3

Изучите своего начальника. Вы не сможете наладить эффективные отношения со стервой, если не поймете принципов её вампиризма. Обратите внимание на то, как она и, что более важно, со своими начальниками. Какого стиля она придерживается и как выходит из конфликтов. В чем она находит умиротворение и как добивается нужного результата.

Правило № 4

Учитесь на негативном опыте других сотрудников. Проанализируйте ошибки, которые она не прощает, как она реагирует на успех коллег. Возможно, вам не стоит слишком афишировать ваши достижения. Это может нервировать стерву, что только усугубит ситуацию.

Правило № 5

Оправдываясь в неудачах, не показывайте своей ярости. И упаси вас Бог сваливать их на других, будь то коллеги по работе или жизненные обстоятельства. Четкая аргументация, факты, уверенный голос и стремление исправить ситуацию – ваши главные союзники.

Правило № 6

Ключ к пониманию начальника-стервы лежит в умении анализировать скрытые мотивы ее поведения. Что движет человеком? Карьерные амбиции? Тогда старайтесь быть полезной в их удовлетворении, но помните, что у такого вы не сделаете собственную карьеру. А если поведение стервы - это лишь способ замаскировать неустроенную личную жизнь и наполнить ее чем-то новым, тогда поменьше рассказывайте коллегам о своих успехах на этом поприще. Слухи все равно дойдут до ее ушей.

В любом коллективе работают разные люди. Не бывает двух одинаковых темпераментов, двух одинаковых характеров. Не стоит превращать свою работу в ристалище тореадоров. Кто круче, кто лучше… И не надо воспринимать начальника–стерву как самый главный раздражитель в вашей жизни. Ведь она все-таки проходит, главным образом, за порогом рабочего кабинета.

Здравствуйте, уважаемая Елена Николаевна! Хотелось бы, чтобы Вы дали свой психологический совет в данной ситуации. Эта ситуация длится ровно столько времени, сколько я работаю в своей настоящей фирме, а именно уже 7 месяцев. Моя начальница замдиректора - стерва, причем в самом худшем смысле этого слова. Она собирает сплетни абсолютно про всех сотрудников нашей фирмы, в том числе и про директора, причем такие, которые язык не поворачивается повторять. Надо заметить, что директор обо всем этом знал еще задолго до моего прихода, но не увольняет ее по некоторым причинам. При моем появлении у нее появилась новая забава: она выбрала меня в качестве объекта унижения и занимается этим методично, каждый день, при любом удобном случае. У Вас может возникнуть сомнение: почему именно я, значит, я в чем-то виновата. Я тоже над этим много думала: во-первых, у нас фирма небольшая (всего 10 человек), и по статусу больше никто не подходит на эту роль (по возрасту, либо положению), а ее природа требует объекта повиновения хоть тараканом, но ей надо повелевать, как выразилась наша главбух. Еще одна причина может быть в том, что я молодая и красивая, а она мать троих детей (и хотя выглядит при этом неплохо, видимо, зависть ее все равно гложет). Надо сказать, что недавно я уже просто не выдержала и поговорила об этом с директором. Как я уже писала, он знает обо всех ее сплетнях и говорит, что это все у нее в крови (хотя наши клиенты, которые с ней не общаются ежедневно, знают ее как милейшую женщину). К тому же моей работой директор доволен, у него есть планы насчет моего дальнейшего продвижения (кстати, может быть, она все это делает из-за боязни, что я могу с ней соперничать в деловой сфере и смогу со временем стать лучше ее). Он говорит, что надо потерпеть, т.к. появилась возможность убрать ее. Вопрос у меня такой: как психологически пережить эту ситуацию с сохранением своих нервов? Раньше у меня это более или менее получалось, а сейчас не могу успокоиться, пока не приду домой и не сделаю дыхательную гимнастику. И Ваш совет одной девочке, взлететь птичкой и бросить узелок со своими проблемами не помогает (думаю, он больше подходит для какой-то ситуации, с которой уже не сталкиваешься, а расстаться не можешь. Мне же придется в таком случае висеть в небе самой большой птичкой и непрерывно бросать узелки, т.к. все это повторяется изо дня в день). Буду очень Вам благодарна за ответ, за ваши советы. Думаю, не только у меня подобные проблемы и ваши советы помогут девушкам справляться с такой ситуацией.

С уважением.

Клавдия, 0

Ответ психолога:

Здравствуйте, Клавдия.

О возможных причинах такого поведения начальницы, Вы сами очень хорошо все написала. Но это, пожалуй, не причины, а поводы для "стравливания" из себя накопившейся ненависти. О причинах такого поведения начальницы, говорить здесь не будем. Это ее проблемы, и надо работать непосредственно с ней. По сути она несчастный человек, которого разъедает не выпущенное раздражение (ненависть). Настоящей радости у нее нет в жизни. Вопрос должен стоять не столько о начальнице, сколько о Вас и Ваших коллегах. Обычно такое поведение в коллективе существует до тех пор, пока ПОЗВОЛЯЮТ так себя вести. Прежде всего, надо просмотреть, что заставляет конкретно Вас терпеть такое поведение. Значит, внутри сидят болячки, страхи, которые заставляют молчать. Поисследуйте себя и свою начальницу - какие "кнопочки" Вашей души она нажимает. Там и слабинка. Если бы у Вас не было этих слабинок, она бы на пушечный выстрел не смогла подойти, и даже попытки бы не было. "Проиграйте" страхи, по типу: а что будет, если я сделаю то-то и то-то…." С такими людьми, как Ваша начальница, не стоит боятся идти на конфликт. Не вражду открытую, а "поставить ее на место". В Вашем случае это может выглядеть примерно так: 1. Сначала отработать те страхи, которые мешают вам дать отпор начальнице. Это надо сделать с психологом, если не сможете самостоятельно разобраться с этими проблемами. 2. Подготовиться к отпору, продумав заранее стержень отповеди. Можно даже заучить трафареты выигрышных фраз, если страх слишком велик и нет гарантии, что не растеряетесь. 3. Специально устраивать "разборку" не стоит. Надо дождаться яркой несправедливой провокации с ее стороны. 4. Разговор должен проходить обязательно в присутствии большого количества сотрудников. Хорошо бы и начальника тоже. Еще лучше, промолчать в момент ее нападения, но после этого, ничего не объясняя начальнику, попросить пригласить в его кабинет сотрудников, и эту даму. И всю отповедь сделать официально, в присутствии людей, чтобы не было кривотолков. И в начале "отповеди" так и сказать, что Вашему терпению пришел конец, Вы не желаете кривотолков, поэтому хотите вести этот разговор в присутствии начальника и коллектива. Но в разговоре Вы не должны заручаться поддержкой коллектива. Отвечаете только за себя. И не позволяйте Вас сбить комментариями сотрудников или начальника. Его можно корректно, но твердо остановить, сказав, что вы намерены высказать все, что назрело. 5. Говорить спокойным, даже нарочито сдержанным голосом. Без пауз, не давая вклиниться никому, даже, если Вы задаете вопрос. Вам по сути не нужен ответ. Нужно поставить на место хамку и дать ей понять, что с Вами ее фокусы не пройдут. НИКАКИХ ЭМОЦИЙ, КРОМЕ СДЕРЖАННОЙ ДО ПРЕДЕЛА ИНТОНАЦИИ И ТВЕРДОЙ РЕШИМОСТИ СТОЯТЬ В ЭТОМ ПОЕДИНКЕ ДО ПОБЕДНОГО КОНЦА! 6. Задача Вашей отповеди: - Дать всем понять, и этой даме в первую очередь, что Вы прекрасно видите истинную подоплеку придирок (ни в коем случае, не называя их конкретно - это прозвучит необоснованно и перейдет в базарные пререкания). - Заверить окружающих, что Вы готовы принять от нее замечания, но только, если они касаются чисто профессиональных вопросов, конкретных и обоснованны, четко изложенных и ТОЛЬКО в нормальном корректном тоне. (естественно после этого и до этого вы должны именно так и поступать). - Сделать официальное заявление, что Вы не позволите ей поставить Вас в такое положение, когда вынуждены будете уволиться. Потому что Вам нравится работа, и Вы не собираетесь от нее так просто отказываться. - Можно обратиться к начальнику с пожеланием-просьбой, оставить за собой право в случае не выполнения Ваших условий, обратиться к нему за помощью, как к человеку, который заинтересован в нормальном психологическом климате в коллективе, чтобы не страдало дело. Я понимаю, что предложенный мной вариант, отдает "совковостью", когда существовал партком, профком и товарищеский суд. Но у наших людей, увы, "совковое" мышление засело основательно. Именно поэтому такой способ эффективен. Также надо понять, что люди такого типа, как Ваша начальница просто распущенные, мелкие, трусливые личности, которые самоутверждаются на слабых. Но сами до смерти боятся, когда с ними поступают твердо и жестко. С такими экземплярами нельзя разговаривать, делая при этом реверансы, но и ни в коем случае нельзя опускаться на базарный уровень. Основное наполнение Вашей отповеди должно быть именно в тоне, в твердой решимости дать по рукам распоясавшейся хамке! Детали не имеют значения, они только кирпичика, из которых вырастает решимость и сила. Я показала только основной принцип поведения с такого рода людьми. Тонкости Вам придется продумывать самой, взвешивай конкретную обстановку на работе и свои силы. Без ощущения уверенности начинать этот разговор не стоит! Это либо превратится в базар, либо начальница перехватит инициативу и Вы будете бледно выглядеть. Перед разговором советую убрать все огрехи в своей работе. Чтобы не за что было прицепиться. Если такой вариант вообще не приемлем, то главное, уловить суть поведения с ней и действовать по обстановке. Вперед, Клавдия! Хамов надо учить, и за свою жизнь драться! Иначе Вы пожизненно обречены на то, что Вас будут опускать! Сил Вам и мужества!

С уважением, Елена Николаевна Савина.