Смотреть что такое "прошу извинить" в других словарях. Почему так сложно извиниться

Зачастую нам трудно сказать «Простите!», да и о том, всегда ли нужно извиняться или как правильно прощать, далеко не всем известно. А между тем, просить прощения и принимать извинения – это целое искусство, владение которым позволяет сделать жизнь более гармоничной.

Почему так сложно извиняться

Извиняться сложно практически любому человеку, в первую очередь потому, что это требует признания своей вины, что далеко не всем дается легко. Некоторые люди расценивают необходимость извиниться — как унижение собственного достоинства, ведь они убеждены, что идеальны, и все, что делают — всегда правильно. Переубеждать их в этом бесполезно: это черта характера, которую вряд ли можно изменить.

Есть и другая крайность, когда человек назойливо извиняется за все подряд, вплоть до того, что окружающие сами начинают ему делать замечания: «Да прекратите Вы извиняться!». Такое поведение больше характерно для неуверенных в себе людей или тех, кто своим словам «Простите», «Извините» не придает никакого значения.

Так что же такое извинение? Это прямое обращение к другому человеку для получения прощения. Извиниться – значит признать свою ошибку и продемонстрировать желание и стремление ее исправить, а не искать оправданий своим поступкам. При этом речь идет не об унижении или слабости, а, скорее, о силе духа и умении признать свою неправоту.

Зачем нужно извиняться

Если мы действительно обидели кого-то, то, как правило, испытываем чувство вины за дискомфорт, который причинили другому человеку. В результате неприятного инцидента страдают оба: один от обиды, второй от вины. В тот момент, когда мы просим прощения за то, что сделали, мы стремимся вернуть эмоциональный комфорт в общение. Более того, тот, кто был нами обижен, принимая извинения, понимает, что с ним ценно и важно для того, кто извиняется.

Извиняемся правильно

Как извиняться правильно? Чтобы ответить на этот вопрос, важно знать несколько основных правил.

1. Просить прощения нужно искренне, и самому верить в то, что в совершенном действии или поступке действительно есть вина.
2. Если принято решение о необходимости извиниться, важно полностью признать свою вину, а не придумывать, в какой степени она есть, а в какой недостаточна или отсутствует.
3. Обращаясь к человеку, которого обидели, не нужно оправдываться, а лучше объяснить, почему такая ситуация возникла, или пояснить, что именно вы хотели сказать или сделать.
4. Семантические свойства слов «извините» и «извиняюсь» отличаются, не смотря на общий корень «вина». Если в первом случае извинения приносятся кому-либо, то во втором форма «извиняюсь» звучит как извинение перед самим собой. Поэтому этот вариант стоит исключить, он может быть расценен как насмешка над тем, у кого просят прощения, или воспринят как шутка или несерьезное намерение.
5. Произношение слов, обращенных к человеку, которого обидели, должно быть четким, следите, чтобы не была сбивчивой или сказана себе под нос.
6. Предложите в подтверждении искренности намерения получить прощение какое-либо возмещение за доставленные неудобства, например: приглашение в кафе, кино или на выставку, совместное решение какой-то задачи.
7. Если хотите, чтобы вас простили, старайтесь не допускать повторных подобных инцидентов. В следующий раз прощения можно и не получить.

Извинения в деловом этикете

В повседневной работе, например руководителю, часто приходится извиняться не только за себя, но и за своих коллег или подчиненных. Могут быть нарушены условия договора, не уделено должного внимания обращению клиента, ущемлены его права.

Ради сохранения хороших отношений с партнерами и покупателями необходимо следовать некоторым правилам.

• Разберитесь в инциденте и лично пообщайтесь с партнерами, выясните все нюансы ситуации, показав тем самым, что вы заинтересованы в разрешении ситуации.
• Направьте письмо в адрес клиента или партнера. Можно для придания дополнительного веса такому письму написать его на корпоративном бланке и подписать у руководителя организации.
• Будьте конкретны, принося извинения.
• Самый действенный способ – это не только извиниться, а изменить саму ситуацию, например, исправить ошибку, пересмотреть правила работы, предложить скидку или изменить условия сотрудничества.
• Не нарушайте данные обещания!

Когда извинения не нужны

Если следовать пословице, утверждающей, что худой мир лучше доброй ссоры, извиняться нужно в любой ситуации. Но так ли это, или все же есть случаи, когда этого делать не нужно?

Самое главное: прежде чем принять решение просить прощения или нет, важно определить, согласны ли вы с тем, что виноваты. Возможно, то, что вы сделали, было сделано осознанно, вы хотели добиться именно того результата, какой получили, и полностью считаете себя правыми. В этом случае извинения бессмысленны, поскольку вы не видите своей виновности, а совершенный поступок не расцениваете как проступок или нанесение ущерба.

Однако бывают ситуации, когда вы уверены в своей невиновности, а окружающие вас люди убеждают в том, что нужно извиниться. Причем аргументы в этом случае самые разные, начиная от того, что человек, которого обидели, — хороший, до опасений потерять выгодный чем-либо контакт. В этом случае важными становятся последствия, которые либо лишат вас в дальнейшем какого-то преимущества, разорвут родственные связи, либо смогут навредить вам или вашему окружению. Вариантов, безусловно, несколько: прислушаться к советчикам и попросить прощения, либо отстаивать свою позицию и не поддаваться давлению со стороны. Все будет зависеть в этом случае только от вас.

При этом необходимо помнить, что человек, извиняющийся, будучи уверенным в своей невиновности, не сможет быть убедительным в своих словах, либо будет извиняться с оговорками: «Простите меня, но все же я прав!». Пользы от такой формулировки не будет ни вам, ни вашему собеседнику, а может только усугубиться.

Если ситуация все же требует снятия напряжения, а вы по-прежнему уверены в своей правоте, но, например, считаете, что можно было высказаться в более корректной форме, то можно в общении со второй стороной сформулировать свою позицию примерно так: «Приношу Вам свои извинения за форму, в которой высказал свою точку зрения, но по существу вопроса мое мнение не изменилось». В этом случае вторая сторона может быть удовлетворена тем, что за грубость вы извинились, и общение может перейти в конструктивную форму обсуждения самой ситуации, а не эмоций вокруг нее.

Как принимать извинения

Зачем вообще необходимо задумываться над тем, как именно нужно прощать? Нет же ничего проще, чем сказать человеку, что его извинения приняты! На самом деле и просить прощения и прощать может быть одинаково сложно.

Как правильно ответить на извинения

Сформулируем основные правила ответа на извинения.

1. Будьте искренни. Если вы считаете, что человек не заслужил вашего прощенья, то не стоит кривить душой. В дальнейшем общении все равно не будет прежнего контакта, и вы рано или поздно выскажете свою обиду. Не готовы простить прямо сейчас — отложите разговор, сославшись на занятость или на то, что пока не готовы это обсуждать.
2. Внимательно выслушайте человека, не перебивайте, предоставьте ему возможность объясниться.
3. Выслушав, вы можете высказать то, что чувствовали после неприятной ситуации или разговора.
4. Как бы сильно вам не хотелось прекратить напряженные отношения, не стоит сразу с радостью давать прощение. Будьте несколько сдержаны, вы имеете на это право. Обидчик должен запомнить эту ситуацию, чтобы не повторять ее в дальнейшем.
5. Подвести черту можно, сказав, что вы приняли извинения. Мужчины могут пожать друг другу руки.
6. Простив, старайтесь не вспоминать о том, что уже пройдено. Не нужно заставлять человека еще раз переживать одну и ту же ситуацию.

В жизни каждого человека случаются ситуации, когда он осознает свое некорректное отношение к собеседнику или испытывает неловкость ко второй половинке за совершенный поступок. Как извиниться, как попросить прощения, если мысли будто покинули голову, а сердце предательски бьется и заставляет краснеть? В таком случае отличным выходом могут стать стихи-извинения, которые содержат в себе красивые слова, помогающие исправить существующее положение вещей в лучшую сторону.

Когда нужно попросить извинения, хорошо подойдут стихи. И вовсе не важно, кому именно они адресованы - мужчине или женщине, ведь только слова в стихотворной форме обладают самым мощным эффектом. Такой эффект сочетает в себе не только радость от услышанного, но и неожиданность, переплетенную с массой приятных эмоций. Долой банальные извинения, постарайтесь удивить свою вторую половинку, родителей, друзей и всех тех, у кого Вы хотите попросить прощения за случайно нанесенную им обиду или свой необдуманный поступок.

Я прошу у тебя прощения,
Не сердись и не злись на меня,
Стыдно мне за своё поведение,
Но прошу, если сможешь, понять.

Да, я знаю, характер - не сахар,
И порой со мной очень непросто.
Извини, только помни однако,
Что я очень люблю тебя, солнце.

Было некрасивым поведение,
Были неприятными слова,
Знаю и прошу твоё прощение,
Хоть обида всё ещё жива.

Совесть меня мучает отчаянно,
Места я себе не нахожу,
Верь мне, я исправлюсь обязательно,
Только ты прости меня, прошу.

Извини меня за то, что было,
Извини, что так случилось всё.
Мне так жаль, но так уж получилось,
И вину загладить нелегко.
Извини, была моя ошибка,
Я прошу прощенья у тебя.
Знай, что всё равно твоя улыбка
Мне всё так же сильно дорога!

Ты не сердись, тебя прошу я,
И все обиды отпусти.
За ссору глупую, пустую
Меня, пожалуйста, прости!

Ведь это недоразуменье,
Оно и губит нас порой.
За всё, за всё прошу прощенья.
Давай помиримся с тобой!

Хватит злиться на меня,
Очень плохо без тебя,
Без тебя я не могу,
Поболтать с тобой хочу!

Я хочу тебе сказать,
Надоело мне скучать,
Надоело без тебя,
Ты прости, прости меня!

Прости, пожалуйста, меня,
Ведь без тебя погибну я.
Без твоих глаз, улыбки, рук
Я получаю столько мук!

Прошу прощения я вновь.
Хочу вернуть твою любовь.
Забудь обидные слова,
И помни: я люблю тебя!

Я прошу тебя, прости,
Злость возьми и отпусти,
Дай мне шанс исправить все,
И все будет хорошо!
Извини, молю тебя,
Много значишь для меня,
Ну, скажи, как все исправить?
Как вину свою загладить?
Как начать нам все с нуля?
Ну, прости, прости меня!

Извини, прошу, не стоит,
Злиться долго на меня,
Мой поступок очень скверный,
Он обидел так тебя.

И теперь, хранишь обиду,
Глубоко в своей душе,
Хоть не подаешь ты вида,
Знаю, больно так тебе.

Умоляю, не сердись,
Мир хочу я заключить,
Ну же, просто улыбнись,
И мирись, мирись, мирись.

Обижать тебя не буду,
Больше в жизни никогда,
Без тебя мне одиноко,
Ты прости, прошу меня!

Не знаю, сможешь ли простить
Поступки и слова мои,
Но не могу я отпустить
Все мысли о тебе, пойми
Мне очень грустно без тебя,
Все потеряло здравый смысл,
Ты извини, прости меня...
Ты мой луч солнца...моя жизнь.

Я прощения прошу
У тебя за всё плохое,
Пятый угол я ищу,
Не даёт вина покоя.

Поведение моё
Было некрасивым, знаю,
Но, поверь, я каюсь в нём,
В муках совести страдаю.

Извинения мои
Искренние, от души,
Ты, пожалуйста, прими
И хоть строчку напиши.

Каждый может ошибиться
Не нарочно, понимаешь,
Слово вылетит, как птица,
А обратно не поймаешь.

Извини, я сожалею -
Оправданья не найти,
Без прощения болею,
Если можешь, то прости!

Хочу принести свои искренние извинения за всё то, что было мною сделано и сказано, за всё, что так сильно тебя огорчило. Мне не хотелось, чтоб всё случилось именно так, но произошедшее не исправить, и лишь извинения могут как-то сгладить ход тех событий. Извини, прости, пожалуйста, что тебе довелось испытать все те досадные эмоции и чувства, которые однозначно вызвали ряд сомнений относительно моей персоны. Я, честно, не специально, всё как-то само получилось, и оправдываться уже глупо, но я всё же попробую. Наверное, виной всему погода, а может, какие-то сдвиги в атмосфере... В общем, я искренне сожалею о случившемся и надеюсь получить твое прощение. Понимаю, глупо винить погоду, но это немного проще, чем себя, хотя себя виню не меньше. Надеюсь на твое добродушие и на то, что всё-таки ты сумеешь меня извинить.

Извини, прошу тебя,
На меня не обижайся.
Я виню, поверь, себя
Очень, ты не сомневайся.

Всё исправлю, обещаю,
Прошу, только не грусти.
Мне так плохо, я скучаю,
Ну, пожалуйста, прости.

На меня не обижайся,
Не со зла всё это я...
Ведь ни жить, ни улыбаться
Не могу я без тебя.

Извини меня, котенок,
Ты не дуйся и прости.
Я прошу тебя серьезно:
Ты обиду отпусти.

И давай мы всё забудем
И доверимся любви.
Несмотря на эти ссоры,
Всегда будем вместе мы!

Наша ссора - лишь ошибка,
Я прощения прошу.
Жду в ответ твою улыбку,
Извиненья приношу.

Мне так стыдно, сожалею
И кляну себя, виня.
Брось обиду поскорее
И прости, прости меня!

Прости меня. Не нужно, не сердись,
Ведь люди ошибаются порой.
Я без тебя не сплю - хоть не ложись.
Стремлюсь к тебе я всей своей душой.

Прости меня, ведь я не специально.
Наверно, неудачный просто день.
Мне без тебя паршиво и печально,
Меня одолевает грусти тень.

Прости меня, тебе я обещаю:
Такого больше я не допущу.
Я по тебе немыслимо скучаю
И каждый миг быть рядом я хочу!

Прошу сегодня я прощения,
Прошу всем сердцем и душой!
Прими скорее извинения,
Мне стыдно за проступок свой!

Такое впредь не повторится,
Тебе сегодня я клянусь,
Я обещаю измениться,
И я, поверь мне, изменюсь!

Прости меня за все слова мои,
За то, что так болит твоя душа,
Обиду, умоляю, отпусти,
Что ранит хуже финского ножа!

Прошу, нет я молю сейчас прощения,
Ведь камень на душе моей лежит!
Давай опять наладим отношения,
Пусть в душах снова мир у нас царит!

Знаю я, что очень больно
Сердцу твоему сейчас.
Больно так, что ты не хочешь
Удержать меж нами связь.

У тебя просить прощенья
Бесконечно буду я.
Боль твоя, твоя обида,
Это все вина моя.

Ту любовь, что нас связала,
Не хочу я потерять,
И тебя я о прощенье
Буду дальше умолять.

Прости меня... Все ошибались.
И зла, прошу я, не держи.
И сердце вдруг так сильно сжалось,
И колет в области груди.

Жаль очень, что так получилось,
Но не вернуть уж время вспять.
А память худшее забыла...
Я не хочу тебя терять!

« Ты извини!» - прошу лишь только
Я не смогу жить без тебя!
С любовью мы сильны настолько -
Горы свернуть можно, любя.

Прости меня... Все ошибались.
Урок запомню навсегда...

Умение признавать вину и приносить извинения - одна из характеристик зрелой личности. Но порой они ошибочно воспринимаются лишь как важная часть социокультурных норм и нас с детства учат говорить: «Прости меня, я не специально».

К сожалению, этот навык не всегда развивается в течение жизни и часто застревает на том самом уровне, которому нас обучили. Поэтому извинения взрослых людей порой звучат несостоятельно, как детский лепет.

Почему нам так сложно извиняться?

Это значит признавать свою ошибку и неправоту, а для того, чтобы показать, что ты не идеален, нужно мужество. В детстве от нас требовали извинений, заставляя пойти подумать о своем поведении или угрожая лишением сладостей или мультиков. В результате социокультурные нормы не осознавались, а насаждались извне, и сопровождали их непонимание, ущемленность, обида.

Взрослые, наделенные властью, требуют того, чего ребенок не хочет или пока не может понять, и многие из нас вместе с навыком надолго усваивают это чувство унижения.

Между «я извиняюсь» или «прошу прощения» и «извини (прости) меня, пожалуйста» - большая разница

В попытке избежать чувства униженности взрослые люди не всегда выбирают действительно верные формулировки. Наверняка вам знакомы фразы: «Извини меня, если я тебя обидел(а)», или «Прости меня, но я считаю…» - иногда мы произносим их не сознательно, не отдавая себе отчета в том, что эти «если» и «но» говорят о неискренности. Они скрывают неуверенность говорящего в том, что он действительно раскаивается и понимает, чем обидел другого.

Между «я извиняюсь» или «прошу прощения» и «извини (прости) меня, пожалуйста» - большая разница. В первом случае мы апеллируем к себе, и это больше похоже на формальное выполнение социальных условностей. Во втором случае мы обращаемся к человеку, чьи чувства задели. Это гораздо сложнее, потому что делает нас уязвимыми: другой человек волен не принимать извинений.

Зачем это делать

Почему мы вообще просим прощения? Попробуйте задать этот вопрос себе или кому-то из знакомых, и наверняка вы услышите в ответ что-то вроде: «Потому что я был(а) не прав(а)/заблуждался(ась)», или «Это было единственно правильное/зрелое/ответственное решение». В этом-то и проблема: подобные мотивы не отражают того, на достижение чего должны быть направлены извинения.

Считается, если вы это делаете - значит, вы кого-то обидели, расстроили, подвели, нарушили чье-то эмоциональное равновесие. Поэтому основной целью должна быть попытка его восстановления, возмещение эмоционального ущерба и получение искреннего прощения. Для того чтобы извинения были действенными, они должны быть сфокусированы на чувствах и потребностях другого человека, а не на наших собственных. Зачастую же мы не пытаемся помочь другому чувствовать себя лучше, мы стремимся к тому, чтобы самим чувствовать себя лучше.

Ключ к эффективным извинениям

Наиболее важный из этих компонентов, о котором мы часто забываем, - выражение сочувствия. Для того чтобы другой человек простил нас, он должен увидеть, что мы смогли осознать и на себе прочувствовать все то, через что заставили пройти его. Сделать это убедительно труднее, чем может показаться. Рассмотрим это на примере.

Пример

Ситуация

У вас был тяжелый день на работе, вы в ужасном настроении возвращаетесь домой. Уже поздно, и вы чувствуете себя слишком разбитым и раздраженным, чтобы идти на день рождения близкого друга. Кроме того, вам кажется, что в таком состоянии лучше держаться подальше от людей и незачем портить настроение окружающим. Вы просыпаетесь на следующее утро с мучительным чувством вины, которое усугубляется, когда вы начинаете анализировать ситуацию и понимаете, что даже не позвонили другу, чтобы предупредить, что не придете.

Решение

Что нужно учесть, чтобы извинения были эффективными? Прежде чем продолжить чтение, составьте свой список пунктов, которые вы бы упомянули в разговоре с другом.

Составили? Пять ключевых моментов эффективного извинения:

1. Извини меня, пожалуйста.
2. Мне правда так жаль! Я не пришел вчера на твой день рождения.
3. У меня был ужасный день, я был буквально без сил и просто поехал домой спать. Но это нисколько не оправдывает того, что я не явился, даже не предупредив тебя об этом.
4. Я могу только представить, как ты был расстроен и разочарован, как тебе было больно и как ты мог злиться на меня. Я знаю, как важен для тебя был этот праздник и сколько сил ты вложил в его подготовку. Ты, наверное, ждал моего появления и беспокоился. Я надеюсь, что ты смог радоваться празднику, но я чувствую вину, что мое эгоистичное поведение могло повлиять на твое настроение. Я сожалею, что как друг не мог быть рядом и разделить с тобой праздник.
5. Я понимаю, это может занять некоторое время, но надеюсь, что ты сможешь простить меня.

Хотя признавать свои ошибки кажется нелегко, это поможет не только наладить отношения, но и облегчить ваше чувство вины. Помните, что выражение сочувствия требует практики и этому стоит учиться. Кроме того, если вы будете помнить о том, что вы не должны этого делать, как вас заставляли когда-то в детстве, а хотите, потому что искренне сожалеете и для вас дороги отношения, вам легче будет подобрать правильные слова.

Почему так сложно заставить себя извиниться?

Когда дело доходит до извинений (то есть до публичного признания своей вины), мы испытываем серьезный дискомфорт. Семейные перепалки (как, впрочем, и любые другие ссоры), возникающие, чаще всего, просто на «ровном месте», иногда заканчиваются более чем драматично. Доходит и до развода. Все потому, что ни одна из противостоящих сторон не готова просить прощения первой.

Бьюсь об заклад, что каждый способен вспомнить и рассказать историю о популярной среди семейных пар игре в молчанку. Собственный опыт лежит в основе или чужой - значения не имеет. Суть - в актуальности проблемы. Вместо того чтобы «зарыть топор войны и раскурить трубку мира», рассорившиеся супруги вязнут в затяжном «военном» конфликте.

Довольно часто ситуация осложняется еще и тем фактом, что обе стороны успели в пылу «сражения» наговорить друг другу столько обидных слов и выдвинуть столько контробвинений, что уже сложно сказать определенно, кто виноват в большей, а кто в меньшей степени. Не последнюю роль здесь играет и ставший классикой тактический прием «лучшая защита - это нападение» («Ах, твоя мама считает, что я не умею готовить борщ? Свинья твоя мама!»).

Для того чтобы попросить прощения, требуется, как минимум, две вещи. Первая - осознание своей вины. Вторая - публичное признание (супруг, даже будучи единственным зрителем этого действа, - уже публика).

Как правило, осознание вины приходит довольно быстро. Все мы существа мыслящие, подвергать события анализу и делать логические выводы более или менее обучены. Маяковского в школе проходили. Пусть весьма приблизительно, но, «что такое хорошо» и «что такое плохо», знаем. Плюс, совесть, конечно. Она первой «шепнет», что неудавшийся борщ в «весовой категории» значительно проигрывает оскорбленному достоинству чьей-то мамы.

Но, когда дело доходит до извинений (то есть до публичного признания своей вины), мы испытываем серьезный дискомфорт. Столь серьезный, что довольно часто предпочитаем оставить все как есть, вместо того чтобы выдавить из себя хотя бы скромное «прости». Тому есть три основных причины: гордость, упрямство и страх.

Гордостью у нас, в основном, «болеют» мужчины. Особенно те, что относятся к типу, так называемых, брутальных (ультра-мужественных) представителей пола. Справедливости ради, хочу сразу заметить, что таковых в общей массе - большинство (да простят меня воинствующие феминистки, аминь!). Для таких мужчин признание вины равно признанию в собственной слабости. Признаться в вине женщине - признать себя слабым вдвойне. Как говаривал дедушка Ленин (правда, совсем по другому поводу), это архитипично. Для мужчин. Ну, и обидно, конечно. Для женщин.

Может, женская обида слегка развеется, если сравнить положение наших дам с положением дам в Африке. Например, у нигерийских мужчин (как, впрочем, и у мужчин многих других африканских стран) вообще не принято извиняться перед кем бы то ни было (а перед женщиной - в особенности). Подобное поведение считается унизительным, позорным и пятнает честь (читай: эго) великого воина. Такая вот национальная африканская особенность.

Дамы, если они способны аккумулировать в своих хрупких телах «мужественную» энергию, нередко платят мужчинам той же монетой - гордостью. Упаковала после ссоры чемоданы, «закусила удила» и - к маме. А это (мужчины знают) все равно, что с «чистого листа» отношения переписывать: конфеты, букеты, свидания, предложение…

Упрямство сродни гордости. Возникает оно, когда в равной степени «гордятся» обе стороны или, вернее, степень вины обоих супругов примерно одинакова. Как правило, в этих случаях требуется вмешательство третейского судьи - кого-то из родственников или друзей, кто бы способен был разрядить обстановку и «разрулить» ситуацию.

Страх - вполне понятное чувство, если признание вины связано с ответственностью за содеянное (виноват - отвечай по полной программе!). Кроме того, многие боятся, что публичное признание может превратиться в «официальное» разрешение для дальнейших упреков. Извиниться, в этом случае, все равно, что добровольно сложить боевое оружие и остаться беззащитным, уязвимым. Многих, к тому же, страшит факт возможной огласки. А если узнают другие? Сплетни, насмешки, пересуды… На такое нелегко согласиться. Ни мужчинам, ни женщинам.

И гордость, и страх, и упрямство - серьезные психологические барьеры. Основные, но не исключительные. Вполне могут существовать и другие веские причины, удерживающие человека от публичного признания вины. Тем не менее, специалисты советуют не затягивать с извинениями.