Teste para determinar a sociabilidade dos alevinos de Ryakhovsky. Uma abordagem científica para avaliar o nível de sociabilidade - o teste Ryakhovsky

Instruções: Aqui estão algumas perguntas simples para sua atenção. Responda de forma rápida e inequívoca: “sim”, “não”, “às vezes”.

Texto do questionário

1. Você está prestes a realizar uma reunião ordinária ou de negócios. A expectativa dela perturba você?

2. Você se sente confuso ou descontente quando solicitado a fazer um relatório, mensagem ou informação em qualquer reunião, reunião ou evento semelhante?

3. Você deixa a consulta médica até o último momento?

4. Você é convidado a fazer uma viagem de negócios a uma cidade onde nunca esteve. Você fará todos os esforços para evitar esta viagem de negócios?

5. Você gosta de compartilhar suas experiências com alguém?

6. Você fica irritado se um estranho na rua te pede (para mostrar o caminho, dizer as horas, responder alguma pergunta)?

7. Você acredita que existe um problema de “pais e filhos” e que é difícil para pessoas de diferentes gerações se entenderem?

8. Você tem vergonha de lembrar a um amigo que ele se esqueceu de devolver o dinheiro emprestado há vários meses?

9. Foi-lhe servido um prato obviamente de má qualidade num restaurante ou cantina. Você permanecerá em silêncio e apenas afastará seu prato com raiva?

10. Ficar cara a cara com um estranho. Você não conversará com ele e ficará sobrecarregado se ele falar primeiro. É assim?

11. Você fica horrorizado com qualquer fila longa, não importa onde ela esteja (em uma loja, biblioteca, bilheteria de cinema). Você prefere desistir de sua intenção ou ficar atrás e definhar em antecipação?

12. Você tem medo de participar de alguma comissão para apreciação de situações de conflito?

13. Você tem seus próprios critérios puramente individuais para avaliar obras de literatura, arte, cultura e não aceita a opinião de outras pessoas sobre este assunto. Isto é verdade?

14. Tendo ouvido em algum lugar à margem expressar um ponto de vista obviamente errôneo sobre um assunto que você conhece bem, você prefere ficar calado e não conversar?

15. Você fica irritado quando alguém lhe pede ajuda para entender uma questão específica de trabalho ou tópico educacional?

16. Você está mais disposto a expressar seu ponto de vista (opinião, avaliação) por escrito do que oralmente?

Avaliação das respostas;

“sim” – 2 pontos, “às vezes” – 1 ponto, “não” – 0 pontos.

Os pontos recebidos são somados e o classificador determina a qual categoria o sujeito pertence.

Classificador de teste

30-31 pontos. Você é claramente pouco comunicativo e esse é o seu infortúnio, já que você mesmo sofre mais com isso. Mas também não é fácil para as pessoas próximas a você. É difícil confiar em você em um assunto que exige esforço de grupo. Tente ser mais sociável, controle-se.

25-29 pontos. Você é reservado, taciturno, prefere a solidão, por isso tem poucos amigos. Um novo emprego e a necessidade de novos contatos, se não o deixarem em pânico, irão desequilibrá-lo por muito tempo. Você conhece essa característica do seu personagem e está insatisfeito consigo mesmo. Mas não se limite a essa insatisfação – você tem o poder de reverter esses traços de caráter. Não acontece que, com uma paixão forte, você de repente adquire habilidades de comunicação completas? Você apenas tem que se agitar.

19-24 pontos. Você é até certo ponto sociável e se sente bastante confiante em ambientes desconhecidos. Novos problemas não assustam você. E ainda assim, aborde as novas pessoas com cautela; elas relutam em participar de disputas e disputas. Suas declarações às vezes contêm muito sarcasmo, sem qualquer justificativa. Estas deficiências podem ser corrigidas.

14-18 pontos. Suas habilidades de comunicação são normais. Você é curioso, ouve de boa vontade um interlocutor interessante, é bastante paciente na comunicação, defende seu ponto de vista sem temperamento. Você conhece novas pessoas sem nenhuma experiência desagradável. Ao mesmo tempo, você não gosta de empresas barulhentas; palhaçadas extravagantes e verbosidade irritam você.

9-13 pontos. Você é muito sociável (às vezes, talvez até além da medida), curioso, falante e gosta de falar abertamente sobre vários assuntos, o que às vezes irrita os outros. Esteja disposto a conhecer novas pessoas. Você adora ser o centro das atenções, não recusa os pedidos de ninguém, embora nem sempre consiga atendê-los. Às vezes você fica com raiva, mas rapidamente se afasta. O que falta é perseverança, paciência e coragem diante de problemas graves. Se desejar, porém, você pode se forçar a não recuar.

4-8 pontos. Você deve ser um “cara de camisa”. A sociabilidade flui de você. Você está sempre ciente de tudo. Você adora participar de todas as discussões, embora assuntos sérios possam lhe causar enxaqueca ou até tristeza. Você toma a palavra de boa vontade sobre qualquer assunto, mesmo que tenha uma compreensão superficial dele. Em qualquer lugar você se sente à vontade. Você assume qualquer tarefa, embora nem sempre consiga concluí-la com sucesso. Por isso mesmo, gestores e colegas tratam você com certa cautela e dúvida. Pense sobre esses fatos.

3 pontos ou menos. Suas habilidades de comunicação são dolorosas. Você é falante, prolixo e interfere em assuntos que não têm nada a ver com você. Você se compromete a julgar problemas nos quais é completamente incompetente. Consciente ou inconscientemente, você costuma ser a causa de vários tipos de conflitos em seu ambiente. Você é temperamental, sensível e muitas vezes tendencioso. Trabalho sério não é para você. As pessoas - no trabalho, em casa e em todos os lugares em geral - têm dificuldades com você. Sim, você precisa trabalhar em você e em seu personagem! Em primeiro lugar, cultive a paciência e a moderação, trate as pessoas com respeito e, por fim, pense na sua saúde - esse estilo de vida não passa despercebido.

Você pode falar e ouvir?

Faça este teste (o chamado teste de McLeney - em homenagem ao psicólogo americano) para finalmente descobrir se você consegue falar e ouvir. Responda sim ou não".

1. Quando você fala, explica algo, você garante cuidadosamente que o ouvinte o entende?

2. Você escolhe palavras que correspondam à sua preparação?

3. Você pensa nas instruções e ordens antes de expressá-las?

4. Se você expressou uma ideia nova e o subordinado não faz perguntas, você acha que ele entendeu?

5. Você garante que suas declarações sejam tão específicas, claras e concisas quanto possível?

6. Você pensa antecipadamente em suas ideias e propostas para não falar incoerentemente?

7. Você incentiva perguntas?

8. Você acha que: a) conhece os pensamentos dos outros; b) fazer perguntas para descobrir?

9. Você diferencia fatos e opiniões?

10. Você está constantemente em busca de novas objeções aos argumentos do seu interlocutor?

11. Você tenta fazer com que seus subordinados concordem com você em tudo?

12. Você sempre fala de forma clara, clara, completa, concisa e educada?

13. Você faz uma pausa em seu discurso para organizar seus pensamentos e dar aos ouvintes a oportunidade de pensar sobre suas propostas e fazer perguntas?

Se responder “sim” sem hesitação a todas as questões exceto 4, 8a, 10 e 11, podemos assumir que domina as técnicas de comunicação competente, sabe expressar o que pensa e ouvir o seu interlocutor.

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Habilidades auditivas

Cada questão deverá ser respondida e pontuada: “quase sempre” – 2 pontos; “na maioria dos casos” - 4 pontos; “às vezes” - 6 pontos; “raramente” – 8 pontos; “quase nunca” – 10 pontos.

1. Você tenta “restringir” a conversa nos casos em que o assunto (ou mesmo o interlocutor) não lhe interessa?

2. Os modos do seu interlocutor irritam você?

3. Uma expressão malsucedida do seu interlocutor pode levá-lo a ser rude ou rude?

4. Você evita conversar com uma pessoa desconhecida ou desconhecida?

5. Você tem o hábito de interromper seu interlocutor?

6. Você finge ouvir com atenção, mas você mesmo está pensando em algo completamente diferente?

8. Você muda o assunto da conversa se o interlocutor toca em um assunto que lhe é desagradável?

9. Você corrige seu interlocutor se houver palavras, nomes ou vulgarismos pronunciados incorretamente em sua fala?

10. Você tem um tom de mentoria condescendente, com um toque de desdém e ironia em relação ao seu interlocutor?

Não é necessário lembrar que você receberá a resposta exata se quiser responder a todas as perguntas com a máxima sinceridade.

Se no final você marcou mais de 62 pontos, então você é um ouvinte “acima da média”. Em outras palavras, quanto mais pontos você tiver, mais desenvolvidas serão suas habilidades auditivas.

Teste de independência

Neste questionário, as perguntas têm múltiplas opções de resposta. Você precisa escolher o mais adequado.

1. Depois de se formar na escola, como você decidiu sobre sua futura profissão e estudos:

a) resolveu esta questão de forma independente, seguindo seus hobbies e avaliando suas habilidades;

b) ouviu as opiniões de seus pais e familiares;

c) ouviu conselhos de amigos próximos.

2. O que você esperava ao ingressar na instituição de ensino escolhida:

a) somente por sua própria força;

b) contato e resultado favorável de vestibular;

c) apenas em contato com pessoas que prometeram ajudar.

3. Como você se preparou para exames e aulas durante seus estudos:

a) enfatizaram seu trabalho árduo e contaram com ele;

b) às vezes recorria à ajuda de colegas e professores;

c) contavam apenas com a ajuda de terceiros.

4. Como você conseguiu um emprego após concluir os estudos:

a) por distribuição;

b) utilizou informações de pessoas conhecedoras para esse fim;

c) conseguiu um emprego graças às conexões.

5. Como você toma decisões em situações de trabalho difíceis:

a) Confio apenas na minha experiência e conhecimento;

b) às vezes consulto colegas;

c) Eu sempre consulto as pessoas.

6. O que ditou principalmente a sua escolha do companheiro na hora de casar:

a) uma decisão tomada de forma totalmente independente;

b) as opiniões de parentes e amigos;

c) a decisão dos meus pais, tomada independentemente de mim.

7. Se sua esposa (marido) está em uma longa viagem de negócios, você consegue, por exemplo, escolher moradia, comprar móveis e tomar outras decisões importantes na vida:

b) sim, mas depois de consultar as pessoas, mas é melhor adiar a decisão até a chegada do seu cônjuge;

8. Com que persistência você defendeu sua opinião quando adolescente:

a) sempre defendido;

b) discuti com meus pais, e cada um de nós geralmente mantinha sua opinião, levando em consideração, porém, a opinião da outra parte;

c) na maioria dos casos, ele não conseguiu decidir sozinho o que fazer e desistiu de sua opinião.

9. Com que persistência você atualmente defende sua opinião ao se comunicar com familiares, colegas de trabalho e amigos:

a) Defendo sempre, independentemente das pessoas e das circunstâncias;

b) Defendo com bastante frequência;

c) Raramente defendo, mais frequentemente desisto.

10. Como você se desenvolve como pessoa nas esferas profissional, social e intelectual:

a) Dedico toda a minha energia e tempo ao trabalho;

b) a opinião do meu cônjuge e de pessoas próximas é muito importante para mim;

c) Confio totalmente na opinião deles [cônjuge (ou) e pessoas próximas].

11. Se seus entes queridos precisam melhorar a saúde e você percebe que eles próprios não cuidam disso, causando danos a si mesmos, então:

a) você os obriga a cuidar da saúde;

b) você insinua e lembra disso com tato de vez em quando;

c) você pensa sobre isso, mas na verdade não faz nada para ajudar.

Avaliação de resultados

Ao escolher a opção de resposta “a” o sujeito recebe 4 pontos. Ao escolher a opção de resposta “b” ele recebe 2 pontos. Por escolher a opção de resposta “c” ele ganha 0 pontos. Concluindo, calcula-se a pontuação total obtida pelo sujeito e, com base nela, conclui-se sobre o grau de desenvolvimento de seu traço de personalidade “independência”.

Com a soma dos pontos de 33 a 44 acredita-se que uma pessoa é muito independente em seus julgamentos e ações e na verdade não leva em consideração as opiniões das pessoas ao seu redor.

Com a soma dos pontos de 15 a 29 conclui-se que a pessoa é bastante independente, mas em sua independência ainda trata as opiniões das outras pessoas com atenção e respeito.

Com total de pontos de 0 a 14 o indivíduo é visto como dependente das pessoas ao seu redor, dependente e inseguro de si mesmo. var começou_auto_colors = new Array(); var começou_auto_fonts_size = new Array(); começado_auto_pad = 18597911; // identificador do site (você recebe este número do Runner) Begin_auto_limit = 3; // número de anúncios exibidos no site Begin_auto_width=350; // largura do bloco de anúncios. começou_auto_colors="#0000CC"; // cor do link do anúncio Begin_auto_colors="#000000"; // cor do texto do anúncio Begin_auto_colors="#00CC00"; // cor do domínio do anúncio Begin_auto_colors="#FFFFFF"; // cor de fundo do bloco de anúncios Begin_auto_fonts_size="10pt"; // tamanho da fonte do link do anúncio Begin_auto_fonts_size="10pt"; // tamanho da fonte do texto do anúncio Begin_auto_fonts_size="10pt"; // tamanho da fonte do domínio do anúncio Begin_auto_fonts_size="10pt"; //tamanho da fonte stub

Teste de otimismo

Neste teste, é necessário, familiarizado com cada um dos 20 julgamentos seguintes, escolher uma das quatro respostas possíveis, dadas abaixo do julgamento correspondente e designadas pelas letras “a”, “b”, “c” e “d”.

1. Seus sonhos:

a) dramático (assustador);

b) vago e pouco claro;

c) agradável;

d) principalmente erótico.

2. O que você pensa com mais frequência pela manhã quando acaba de acordar:

a) sobre como estará o tempo;

b) sobre seu trabalho preferido;

c) sobre trabalhos desagradáveis, mas que devem ser realizados;

d) sobre um ente querido.

3. Como você costuma tomar café da manhã:

a) Arrumo a mesa, reservando tempo suficiente para isso;

b) durante o café da manhã reclamo de não dormir o suficiente;

c) Gosto de conversar durante o café da manhã;

d) Tenho pressa para tomar café da manhã, pois muitas vezes chego atrasado.

4. Quando você lê um jornal, qual é a primeira coisa que você presta atenção:

a) sobre notícias políticas e económicas;

b) em materiais sobre esportes;

c) em artigos sobre notícias culturais.

5. Como você reage depois de ler sobre alguma emergência, escândalo, crime:

a) não reaja de forma alguma, isso não importa para você;

b) preocupe-se que isso não aconteça com você;

c) estão indignados com o facto de as autoridades de segurança e justiça não conseguirem restaurar a ordem adequada;

d) você considera o que aconteceu como certo, na ordem das coisas.

6. Como você se comporta ao conhecer um estranho pela primeira vez:

a) Confio nele sem hesitação;

b) esperar que ele me pergunte alguma coisa;

c) observo-o com interesse;

d) Eu o sigo, mas sem muito interesse.

7. O que você faz se perceber que alguém está olhando para você na rua, no metrô ou em qualquer outro local público:

a) Começo a me preocupar com a possibilidade de parecer engraçado;

b) sinto-me desagradável;

c) olho-me em algum espelho ou vidro para ver meu reflexo;

d) Não presto atenção nisso.

8. Se você está procurando o endereço certo em uma cidade desconhecida, então você prefere:

a) pegar um táxi;

b) pergunte a pessoas que você conhece sobre isso;

c) tente encontrar você mesmo;

d) você sempre terá medo de não conseguir encontrá-lo.

9. Com quais pensamentos você costuma começar seu dia de trabalho:

a) com a esperança de que tenha sucesso;

b) com o desejo de que a jornada de trabalho termine o mais rápido possível;

c) com expectativa de conversas e encontros agradáveis ​​com colegas e colegas de trabalho;

d) com a esperança de que neste dia você não encontre problemas ou dificuldades no trabalho.

10. Se você perder algum jogo, então é:

a) te incomoda e você acha que foi um dia ruim para você;

c) não te incomoda, porque você acha que jogo é jogo, alguém tem que perder nele;

d) força você a pensar em uma maneira de ganhar o jogo.

11. Quando você está sentado à mesa e recebe uma pequena porção de algo especialmente saboroso, então você:

a) atacar e comer com muito apetite;

b) você tem medo de ganhar peso (engordar) com isso;

c) você come, mas com algum remorso;

d) você tem medo de que seu estômago não aceite.

12. Quando você briga com alguém de quem gosta, então:

a) você tem medo de arruinar completamente seu relacionamento com essa pessoa;

b) trate isso com calma, porque você vê nisso um certo sentido e necessidade;

c) você acha que em breve provavelmente fará as pazes novamente e tudo ficará bem;

d) você acha que é bom que as relações entre quaisquer pessoas não sejam muito “suaves”.

13. Quando você olha sua figura no banheiro, então:

a) acha isso bastante normal, embora ache que poderia ser melhor;

b) você acha que precisa perder o excesso de peso, mas para isso terá que trabalhar muito;

c) você acha que sua figura não tem nada de especial (“uma figura é apenas uma figura”);

d) você decide imediatamente que precisa fazer ginástica com urgência.

14. Quão espontâneo você é nos relacionamentos amorosos:

a) Entrego-me completa e entusiasticamente ao amor, mesmo que seja de curta duração;

b) Analiso constantemente meus relacionamentos e penso em quão agradável é minha expressão de sentimentos para meu parceiro;

c) algo me oprime o tempo todo, e fico constantemente alarmado, preocupado e não consigo me render totalmente aos meus sentimentos;

d) Não me preocupo com nada, me sinto bem e livre.

15. Você fez um exame médico e está aguardando o resultado. Neste momento você:

a) você tem medo de ser diagnosticado com alguma doença grave;

b) tenha certeza de que o médico não lhe dirá a verdade de qualquer maneira;

c) você pensa que não tem nada sério e não tem nada a temer;

d) pensar que é melhor que cada pessoa descubra a tempo toda a verdade sobre o seu estado de saúde.

16. Como você se sente todos os dias ao se comunicar com as pessoas:

a) agir de forma amigável ou fria com eles, dependendo das pessoas e das circunstâncias;

b) muitas vezes você se sente estranho e não sabe como se comportar;

c) observe atentamente as reações das pessoas ao seu comportamento, ouça o que as pessoas dizem sobre você:

d) muitas vezes lhe parece que você não se comporta melhor do que os outros.

17. Se você tem uma longa viagem pela frente, como se prepara para ela:

a) planejo cuidadosamente;

b) Não tenho dúvidas de que com certeza acontecerá algo que irá atrapalhar a viagem;

c) você acha que tudo vai se resolver sozinho e não se prepara com muito cuidado para isso;

d) até a partida você fica em estado de forte excitação e só então, com o início da viagem, você se acalma.

18. Qual das seguintes cores você prefere:

a) vermelho;

c) verde;

19. O que você espera ao tomar uma decisão:

a) para sorte, sorte, sorte;

b) apenas sobre si mesmo;

c) no cálculo sóbrio e na avaliação objetiva das circunstâncias e dos factos;

d) a vários tipos de sinais e sinalizações (em que pé você pisou, encontrou um gato preto na rua, etc.);

e) a um destino que não pode ser evitado.

20. Se você tiver escolha, o que você prefere:

a) receber uma pequena herança;

b) alcançar sucesso estável em suas atividades profissionais;

c) criar algo significativo na ciência, na tecnologia, na arte, obter reconhecimento;

d) conhecer um ente querido, fazer um bom amigo.

Chave para a técnica

A tabela para cada um dos 20 julgamentos e a resposta selecionada indica o número de pontos com os quais esta resposta é avaliada.

Mesa

Para cada disciplina, é determinada a quantidade total de pontos obtidos nas respostas a todos os 20 julgamentos e, com base nisso, são feitas as seguintes conclusões sobre o nível de desenvolvimento de uma qualidade como otimismo (ou, consequentemente, a qualidade oposta - pessimismo) :

91-100 pontos- otimismo excessivo, não justificado pelas reais circunstâncias da vida e beirando uma certa frivolidade.

76-90 pontos- um otimismo ligeiramente superestimado, mas em geral normal, o que, no entanto, às vezes torna difícil reconhecer e corrigir deficiências.

61-75 pontos- realismo sóbrio baseado no otimismo normal, que domina em diversas situações sociais.

48-60 pontos- uma visão sóbria do mundo com pessimismo muitas vezes expresso.

36-47 pontos- o pessimismo geralmente assume o controle, embora às vezes haja vislumbres de otimismo.

24-35 pontos- pessimismo excessivo e incorrigível, não justificado por acontecimentos da vida real. var começou_auto_colors = new Array(); var começou_auto_fonts_size = new Array(); começado_auto_pad = 18597911; // identificador do site (você recebe este número do Runner) Begin_auto_limit = 3; // número de anúncios exibidos no site Begin_auto_width=350; // largura do bloco de anúncios. começou_auto_colors="#0000CC"; // cor do link do anúncio Begin_auto_colors="#000000"; // cor do texto do anúncio Begin_auto_colors="#00CC00"; // cor do domínio do anúncio Begin_auto_colors="#FFFFFF"; // cor de fundo do bloco de anúncios Begin_auto_fonts_size="10pt"; // tamanho da fonte do link do anúncio Begin_auto_fonts_size="10pt"; // tamanho da fonte do texto do anúncio Begin_auto_fonts_size="10pt"; // tamanho da fonte do domínio do anúncio Begin_auto_fonts_size="10pt"; //tamanho da fonte stub

A técnica de Ryakhovsky é bastante simples: você precisa responder às seguintes perguntas com uma das três respostas possíveis: “sim”, “não” ou “às vezes”. É importante responder rapidamente, sem pensar muito. As perguntas são simples e não exigem reflexão - tudo que você precisa é de honestidade.

Você está prestes a ter uma reunião ordinária ou de negócios. Esperar perturba você?

Você se sente confuso ou descontente quando solicitado a fazer um relatório, mensagem ou informação em uma reunião, reunião ou evento semelhante?

Você deixa a visita ao médico para o último minuto?

Você é convidado a fazer uma viagem de negócios a uma cidade onde nunca esteve. Você fará todos os esforços para evitar esta viagem de negócios?

Você gosta de compartilhar suas experiências com alguém?

Você fica irritado se um estranho na rua te pede (para mostrar o caminho, dizer as horas, responder alguma pergunta)?

Você acredita que existe um problema de “pais e filhos” e que é difícil para pessoas de gerações diferentes se entenderem?

Você tem vergonha de lembrar a um amigo que ele se esqueceu de devolver o dinheiro emprestado há vários meses?

Foi-lhe servido um prato obviamente de má qualidade num restaurante ou cantina. Você permanecerá em silêncio e apenas afastará seu prato com raiva?

Ao se encontrar cara a cara com um estranho, você não conversará com ele e não se incomodará se ele falar primeiro. É assim?

Você fica horrorizado com uma longa fila, não importa onde ela esteja (em uma loja, biblioteca, bilheteria de cinema). Você prefere desistir de sua intenção ou ficar atrás e definhar em antecipação?

Você tem medo de participar de alguma comissão para considerar situações de conflito?

Você tem seus próprios critérios puramente individuais para avaliar obras de literatura, arte, cultura e não aceita a opinião de outras pessoas sobre este assunto. Isto é verdade?

Tendo ouvido em algum lugar à margem expressar um ponto de vista claramente errôneo sobre um assunto que você conhece bem, você prefere ficar calado e não conversar?

Você fica irritado quando alguém lhe pede para ajudá-lo a entender um determinado problema de trabalho ou tópico educacional?

Você está mais disposto a expressar seu ponto de vista (opinião, avaliação) por escrito do que oralmente?

O teste de Ryakhovsky é a chave

A técnica desenvolvida por Ryakhovsky, como muitos outros testes, exige um resumo dos resultados obtidos. Para cada resposta “sim” dê 2 pontos, “às vezes” - 1 ponto, “não” - 0 pontos. Some todos os números e encontre o resultado no classificador abaixo.

• ·30-31 pontos. Você é muito pouco comunicativo e isso pode causar muitos problemas para você e seus entes queridos. É importante que você aprenda o autocontrole, porque em alguns casos a capacidade de interagir é mais importante do que nunca.
• ·25-29 pontos. Sem hesitar, você pode ser chamado de pessoa fechada, provavelmente tem poucos amigos e, em geral, um círculo estreito de amigos. Qualquer nova comunicação desequilibra você por um longo tempo, e a expectativa de conhecer um estranho o deixa completamente horrorizado. Você provavelmente está insatisfeito com essa característica de seu caráter. Quando você tem uma paixão forte, você pode ser bastante sociável e existem maneiras simples de resolver esse problema.
• ·19-24 pontos. Você é bastante sociável e mesmo em um novo ambiente se sentirá muito confortável. No entanto, você não tem pressa em entrar em diversas disputas. Suas expressões às vezes contêm muita ironia e sarcasmo, mas você mesmo pode facilmente corrigir essa deficiência.
• ·14-18 pontos. Sua sociabilidade está dentro dos limites normais. Você é moderadamente curioso, sabe ouvir, consegue defender seu ponto de vista e não vai explodir novamente. Conhecer novas pessoas não o deprime, mas você não tolera companhias barulhentas sem alegria. Via de regra, você fica irritado com travessuras extravagantes e pessoas prolixas que buscam atrair a atenção.
• ·9-13 pontos. Você é muito sociável, falante e curioso. Você gosta tanto de expressar suas opiniões sobre vários assuntos que às vezes isso afasta de você as pessoas mais introvertidas. Vocês se conhecem e se comunicam facilmente, e não gostam de recusar pedidos. De temperamento explosivo, mas perspicaz. Via de regra, falta-lhe perseverança para resolver problemas, mas isso é facilmente corrigido.
• ·4-8 pontos. Pessoas como você são chamadas de “mocinhos”. Você é excessivamente sociável e está sempre atento a todos os acontecimentos. Apesar de adorar conversar, você não gosta de discutir assuntos sérios. Você está pronto para falar até mesmo sobre o que está ouvindo pela primeira vez na vida. Apesar de você se sentir bem em todos os lugares, as pessoas ao seu redor desconfiam de você porque você não é a pessoa mais confiável. Às vezes é impossível confiar um segredo a você ou convencê-lo a concluir o trabalho que iniciou. Você deve desenvolver perseverança e levar as informações mais a sério.
• ·3 pontos ou menos. Você é dolorosamente sociável. Você frequentemente interfere nos assuntos de outras pessoas, julga coisas que não conhece, é temperamental e se ofende facilmente. O trabalho sério claramente não é para você - muitas vezes você é muito superficial. Via de regra, é difícil para uma pessoa comum estar com você. Você deve trabalhar seu caráter, aprender a ser uma pessoa mais contida e tolerante. Talvez até valha a pena conversar com um psicólogo sobre esse assunto, pois por causa desse estilo de vida é provável que você tenha problemas no trabalho e na vida pessoal.

Seção 1. Psicologia da comunicação

Métodos para determinar o desenvolvimento de habilidades cognitivas

Exercício 1

Teste de Percepção de Munsterberg

Instruções: Entre o texto alfabético existem palavras. Sua tarefa é examinar linha por linha para encontrar essas palavras o mais rápido possível. Sublinhe as palavras que encontrar.
Tempo de conclusão da tarefa - 1 min.

1. Individualmente

Bsolntsevtrgshotsrayonzguchnewsheigchyafactuekexamrochyagshgtskpromotorgursta
ftsuygzkhtelevisãosoljschzhuelgschbamemóriashogheyuzhpzhdrgsch
henzdperceptiontsuke
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yfyachytsuvskaprpersonalidadezhzheeyudshschglodzheprsnataçãodtlj
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ntaoprukgvsmtrpsiquiatriabplmstcheysmtzatse'agnteht

Avaliação dos resultados: A técnica visa determinar a seletividade da atenção. São avaliados o número de palavras destacadas e o número de erros, ou seja, palavras faltantes e destacadas incorretamente. O texto contém 25 palavras.

Tarefa 2

Teste "Mesas Schulte"

Instruções: Estudo da mudança de atenção sob condições de seleção ativa de informações úteis (de acordo com a tabela de Schulte).

Mostre os números de 1 a 25 em ordem, dizendo-os em voz alta (na velocidade máxima)

Individualmente

Conclusão sobre o trabalho: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tarefa 3

Metodologia “Determinação do tipo de memória”

Alvo: Determine o tipo de memória predominante.

Para memorizar de ouvido:

Carro, maçã, lápis, primavera, lâmpada, floresta, chuva, flor, panela, papagaio.

Para memorização durante a percepção visual:

Avião, pêra, caneta, inverno, vela, campo, relâmpago, noz, frigideira, pato.

Para memorização durante a percepção auditiva motora:

Barco a vapor, ameixa, régua, verão, abajur, rio, trovão, baga, prato, ganso.

Para memorização com percepção combinada:

Trem, cereja, caderno, outono, luminária de chão, clareira, trovoada, cogumelo, xícara, frango.

Conclusão sobre o trabalho: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tarefa 4

Metodologia “Estudo da memória lógica e mecânica”

Alvo: estudo da memória lógica e mecânica através da memorização de duas fileiras de palavras.

Primeira linha: Segunda linha:

§ boneca – besouro – cadeira

§ galinha – bússola de ovo – cola

§ tesoura – sino cortado – flecha

§ cavalo - chapim de trenó - irmã

§ livro – sala do professor – bonde

§ borboleta – botas voadoras – samovar

§ neve – jogo de inverno – decantador

§ lâmpada – chapéu de noite – abelha

§ escova – dentes de peixe – fogo

§ vaca – serra de leite – ovos mexidos

Processamento e análise de resultados. O tipo de memória é determinado por qual das linhas teve maior evocação de palavras.

Conclusão sobre a tarefa ________________________________________________________________________________________________

Tarefa 5

Metodologia “Estudo da memória de curto prazo” A.R. Lúria

Instruções. “Vou ler as palavras para você e então você repetirá tudo o que lembrar. Me ouça com atenção. Comece a repetir assim que terminar de ler. Preparar? Leitura: agulha, floresta, água, copo, mesa, cogumelo, prateleira, faca, pão, gato.”

Determine a porcentagem de palavras reproduzidas e tire uma conclusão sobre a quantidade de memória de curto prazo dos sujeitos.

Conclusão sobre a tarefa ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tarefa 6

Metodologia “Memória para Imagens”

Instruções:“Será apresentada uma mesa com imagens. Sua tarefa é lembrar o máximo de imagens possível em 20 segundos. Em 20 anos. a tabela será removida e você terá que anotar verbalmente aqueles

imagens que foram lembradas." Norma - 6

Conclusão sobre como trabalhar com o assunto ________________________________________________________________________________________________

Tarefa 7

Metodologia “Memória para números”

Instruções:“Será apresentada a você uma tabela com números. Sua tarefa é dentro de 20s. lembre-se de tantos números quanto possível. Em 20 anos. a tabela será removida e você terá que anotar os números de que se lembra.”

A memória visual de curto prazo foi avaliada pelo número de números reproduzidos corretamente. A norma para um adulto é 7

Conclusão sobre a conclusão individual da tarefa ________________________________________________________________________________________________

Tarefa 8

Avaliação do nível de sociabilidade (teste de V.F. Ryakhovsky)

Aqui estão algumas perguntas simples para sua atenção. Responda de forma rápida e inequívoca: “sim” – 2 pontos, “às vezes” – 1 ponto, “não” – 0 pontos.

1. Você está prestes a ter uma reunião ordinária ou de negócios. A expectativa dela perturba você?
2. Você se sente confuso ou descontente quando solicitado a fazer um relatório, mensagem ou informação em uma reunião, reunião ou evento semelhante?
3. Você adia a consulta médica até o último momento?
4. Você é convidado a fazer uma viagem de negócios a uma cidade onde nunca esteve. Você fará todos os esforços para evitar esta viagem de negócios?
5. Você gosta de compartilhar suas experiências com alguém?
6. Você fica irritado se um estranho na rua te pede (para mostrar o caminho, dizer as horas, responder alguma pergunta)?
7. Você acredita que existe um problema de “pais e filhos” e que é difícil para pessoas de gerações diferentes se entenderem?
8. Você tem vergonha de lembrar a um amigo que ele se esqueceu de devolver o dinheiro emprestado há vários meses?
9. Foi-lhe servido um prato obviamente de má qualidade num restaurante ou cantina. Você permanecerá em silêncio e apenas afastará seu prato com raiva?
10. Se você estiver sozinho com um estranho, não conversará com ele e ficará sobrecarregado se ele falar primeiro. É assim?
11. Você fica horrorizado com qualquer fila longa, não importa onde ela esteja (em uma loja, biblioteca, bilheteria de cinema). Você prefere desistir de sua intenção ou ficar atrás e definhar em antecipação?
12. Você tem medo de participar de alguma comissão para considerar situações de conflito?
13. Você tem seus próprios critérios puramente individuais para avaliar obras de literatura, arte, cultura e não aceita a opinião de outras pessoas sobre este assunto. Isto é verdade?
14. Tendo ouvido em algum lugar à margem expressar um ponto de vista claramente errôneo sobre um assunto que você conhece bem, você prefere ficar calado e não conversar?
15. Você fica irritado quando alguém lhe pede para ajudá-lo a entender um determinado problema de trabalho ou tópico educacional?
16. Você está mais disposto a expressar seu ponto de vista (opinião, avaliação) por escrito do que oralmente?

Os pontos recebidos são somados.

30-32 pontos. Você é claramente pouco comunicativo e é difícil confiar em você em um assunto que exige esforços de grupo. Tente ser mais sociável, controle-se.

25-29 pontos. Você é reservado, taciturno, prefere a solidão, por isso tem poucos amigos. Novo trabalho e a necessidade de novos contatos desequilibram você. Está em seu poder reverter esses traços de caráter.

19-24 pontos. Você é até certo ponto sociável e se sente bastante confiante em ambientes desconhecidos. Novos problemas não assustam você. Estas deficiências podem ser corrigidas.

14-18 pontos. Suas habilidades de comunicação são normais. Você é curioso, ouve de boa vontade um interlocutor interessante, é bastante paciente na comunicação, defende seu ponto de vista sem temperamento. Ao mesmo tempo, você não gosta de empresas barulhentas; palhaçadas extravagantes e verbosidade irritam você.

9-13 pontos. Você é muito sociável (às vezes, talvez até além da conta). São curiosos e falantes, o que às vezes irrita os outros. Falta-lhe perseverança, paciência e coragem diante de problemas sérios.

4-8 pontos. Você deve ser um “cara de camisa”. A sociabilidade flui de você. Você está sempre ciente de tudo. Por isso mesmo, gestores e colegas tratam você com certa cautela e dúvida. Pense sobre esses fatos.

3 pontos ou menos. Suas habilidades de comunicação são dolorosas. Você é falante, prolixo e interfere em assuntos que não têm nada a ver com você. Você se compromete a julgar problemas nos quais é completamente incompetente. Sim, você precisa trabalhar em você e em seu personagem! Em primeiro lugar, cultive a paciência e a moderação, trate as pessoas com respeito e, por fim, pense na sua saúde - esse estilo de vida não passa despercebido.

Conclusão sobre a conclusão individual da tarefa _______________________________________________________________________________________

Tarefa 9

§ Questionário de teste KOS

§ Instruções: o teste é realizado individualmente:

1. Você tem muitos amigos com quem se comunica constantemente?

2. Você consegue frequentemente persuadir a maioria dos seus camaradas a aceitar a sua decisão?

3. Há quanto tempo você se sente incomodado pelo sentimento de insulto que lhe foi causado por um de seus companheiros?

4. É sempre difícil para você navegar em uma situação crítica?

5. Você deseja fazer novas amizades com pessoas diferentes?

6. Você gosta de fazer trabalho comunitário?

7. É verdade que é mais agradável e fácil para você passar tempo com livros ou alguma outra atividade do que com pessoas?

8. Se surgirem obstáculos na implementação de suas intenções, você desiste facilmente deles?

9. Você estabelece facilmente contatos com pessoas muito mais velhas que você?

10. Você gosta de inventar e organizar diversos jogos e entretenimento com seus amigos?

11. É difícil para você ingressar em uma empresa que é nova para você?

12. Você costuma deixar para outros dias as coisas que deveriam ser feitas hoje?

13. Você consegue estabelecer contato facilmente com estranhos?

14. Você se esforça para garantir que seus companheiros ajam de acordo com sua opinião?

15. É difícil para você se acostumar com uma nova equipe?

16. É verdade que você não tem conflitos com seus companheiros porque eles não cumprem suas promessas, deveres e obrigações?

17. Você se esforça para conhecer e conversar com uma nova pessoa sempre que surge uma oportunidade?

18. Você costuma tomar a iniciativa na resolução de assuntos importantes?

19. As pessoas ao seu redor te irritam e você quer ficar sozinho?

20. É verdade que você costuma ser mal orientado em ambientes desconhecidos?

21. Você gosta de estar perto de pessoas o tempo todo?

22. Você fica irritado se não consegue terminar a tarefa que iniciou?

23. Você sente dificuldade, incômodo ou constrangimento se tiver que tomar a iniciativa de conhecer uma nova pessoa?

24. É verdade que você fica cansado da comunicação frequente com seus amigos?

25. Você gosta de participar de jogos em grupo?

26. Você costuma tomar a iniciativa na resolução de questões que afetam os interesses de seus camaradas?

27. É verdade que você se sente inseguro entre pessoas que conhece pouco?

28. É verdade que você raramente se esforça para provar que está certo?

29. Você acha que não é difícil trazer um pouco de vida para uma empresa que você não conhece?

30. Você participou de trabalhos sociais na escola?

31. Você tenta limitar seu círculo de amizades a um pequeno número de pessoas?

32. É verdade que você não procura defender sua opinião ou decisão se ela não for imediatamente aceita por seus companheiros?

33. Você se sente à vontade quando se encontra em uma empresa que não conhece?

34. Você está disposto a começar a organizar vários eventos para seus amigos?

35. É verdade que você não se sente confiante e calmo o suficiente quando precisa dizer algo para um grande grupo de pessoas?

36. Você costuma se atrasar para reuniões ou encontros de negócios?

37. É verdade que você tem muitos amigos?

38. Você costuma ser o centro das atenções entre seus camaradas?

39. Você costuma se sentir envergonhado ou constrangido ao se comunicar com pessoas desconhecidas?

40. É verdade que você não se sente muito confiante rodeado por um grande grupo de camaradas?

O objetivo do processamento dos resultados é obter índices de inclinações comunicativas e organizacionais. Para isso, as respostas do sujeito são comparadas com o decodificador e o número de correspondências é contado separadamente para inclinações comunicativas e organizacionais.

Para determinar o nível de inclinações comunicativas e organizacionais, é necessário calcular seus coeficientes. Os coeficientes representam a razão entre o número de respostas correspondentes para uma determinada propensão e o número máximo possível de correspondências, neste caso 20.

Escala de classificação das aptidões comunicativas e organizacionais

O nível de desenvolvimento das inclinações comunicativas e organizacionais é caracterizado por meio de classificações nas escalas a seguir.

Assuntos avaliados como 1, são pessoas com baixo nível de manifestação de inclinações comunicativas e organizacionais.

Assuntos avaliados como 2, têm habilidades comunicativas e organizacionais abaixo da média. Eles não se esforçam para se comunicar, sentem-se constrangidos em uma nova empresa ou equipe e preferem ficar sozinhos com eles mesmos.

Para os sujeitos que receberam nota 3, caracterizado por um nível médio de manifestação de inclinações comunicativas e organizacionais. Eles buscam o contato com as pessoas, não limitam seu círculo de amizades, defendem suas opiniões, planejam seu trabalho, mas o potencial de suas inclinações não é muito estável.

Disciplinas avaliadas como 4, pertencem a um grupo com alto nível de manifestação de inclinações comunicativas e organizacionais. Eles não se perdem em um novo ambiente, encontram amigos rapidamente, se esforçam constantemente para expandir o círculo de conhecidos e se envolvem em atividades sociais.

Os participantes do teste que receberam a pontuação mais alta de 5 possuem um nível muito elevado de manifestação de inclinações comunicativas e organizacionais. Eles sentem necessidade de atividades comunicativas e organizacionais e se esforçam ativamente por isso; eles navegam rapidamente em situações difíceis.

Conclusão sobre a conclusão individual da tarefa ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Metodologia para o nível geral de sociabilidade (teste de V.F. Ryakhovsky)

2. Metodologia de estudo das aptidões comunicativas e organizacionais (COS).

A base metodológica do estudo são os princípios da abordagem pessoal adotada na psicologia russa (B.G. Ananyev); abordagem sistêmica (E.G. Yudin); objetividade da pesquisa e determinismo (A.N. Leontiev, S.L. Rubinstein).

A base são os trabalhos de Lomov B.F., Leontyev A.A., Parygin B.D., Shkoporov N.B., Labunskaya V.A., Tolstykh A.V., Gorelova I.N., R.S. Nemova, E.I. Golovakha, L.P. Grimaka et al.

Base experimental: Participaram do estudo estudantes universitários de Yoshkar-Ola, no total de 10 pessoas.

A comunicação como relação social específica há muito atrai a atenção de filósofos e representantes de outras áreas do pensamento social. Hoje em dia, a comunicação tornou-se objecto de estudo especial em todo um grupo de ciências - principalmente na psicologia geral e social, sociologia, pedagogia, etnografia, ética e estética e outras ciências. É claro que cada uma dessas ciências considera a comunicação no âmbito de seus problemas científicos específicos.

Parece que o significado do conceito de comunicação é claro e não requer nenhuma explicação especial. Existem, no entanto, muitos conceitos cujo significado na linguagem cotidiana e no uso científico não coincide completamente. Acontece também que na própria ciência o termo é usado com diferentes significados. Isto também se aplica ao conceito de “comunicação”. Na psicologia, existem diferentes abordagens para compreender a comunicação.

No dicionário psicológico, a comunicação é definida da seguinte forma: “Comunicação é a interação de duas ou mais pessoas, consistindo na troca entre elas de informações de natureza cognitiva ou afetivo-avaliativa”.

V. N. Panferov, considerando a fórmula epistemológica da comunicação, “que pressupõe uma dependência sequencial dos seguintes fenômenos: pessoa - canal - signo - significado - significado - atitude - comportamento - personalidade”, acredita que esta cadeia determina “os principais aspectos problemáticos da comunicação processos que surgem no contexto de todos os níveis de interação entre as pessoas com a sua diferenciação de acordo com as principais funções do sujeito da comunicação”. Assumindo que todas as funções humanas são suas funções como sujeito da atividade mental, ele propõe incluir as funções comunicativas, informativas, cognitivas, emotivas, conativas e criativas entre as funções principais. Como essas funções ocorrem tanto nos processos de interação entre uma pessoa e uma pessoa, quanto nos processos de interação entre uma pessoa e objetos, o autor acredita que podem ser consideradas funções universais na estrutura de um ato integral de atividade conjunta .

É óbvio que a comunicação é o fator mais importante na formação e desenvolvimento da personalidade. Ao passar da filosofia geral para outros níveis de análise, as ideias sobre o processo de comunicação são concretizadas e o conteúdo de cada vez mais novas facetas desse fenômeno é revelado.

O estudo da comunicação como fator de desenvolvimento da personalidade na análise sócio-psicológica envolve, antes de tudo, a busca das transições das relações objetivas em subjetivas, bem como a objetivação das relações subjetivas no processo de comunicação.

As categorias “comunicação”, “relações sociais”, “atividade” estão inextricavelmente interligadas, e “o elo mediador necessário entre as categorias “relações sociais” e “comunicação” é a compreensão da pessoa como sujeito de atividade”.

Analisando a interação das categorias “relações sociais” e “comunicação” num nível filosófico geral, pode-se imaginar a dialética de suas relações como uma dialética de essência e fenômeno, conteúdo e forma, universal, particular e individual. Nesse nível, a comunicação atua como um processo de atualização de todas as relações dos indivíduos sociais. A própria relação humana é aqui considerada como uma espécie de integridade, na unidade dos aspectos subjetivos e objetivos. A comunicação atua como um conceito extremamente amplo, como um processo de atualização de todas as relações humanas, sendo, na verdade, um atributo da própria existência das pessoas.

Questões teóricas da teoria filosófica geral da comunicação são levantadas nas obras de S.S. Batenina, G.S. Batishcheva, L.P. Buevoy, M.S. Kagan, V.M. Sokovnina. A importância de estudar a categoria da comunicação e todas as qualidades de personalidade necessárias ao seu sucesso, apresentada por A.A. Brudny, foi notado nos tempos antigos.

Os desenvolvimentos conceituais do problema da comunicação na psicologia russa estão, em primeiro lugar, “ligados aos nomes de B.G. Ananyev, L.S. Vygotsky, A.N. Leontyeva V.M. Myasishcheva, S.L. Rubinstein, que considerava a comunicação uma condição importante para o desenvolvimento mental de uma pessoa, sua socialização e individualização e a formação da personalidade.

A gênese da comunicação no exterior foi estudada por J. Bowlby, R. Spitz, A. Freud e muitos outros.

No início dos anos 60 do século 20, extensas pesquisas sobre a gênese da comunicação começaram na psicologia russa. Por exemplo, os problemas de interação entre um adulto e uma criança estão refletidos nas obras de N.M. Shchelovanova, N.A. Askarina, V. Tonkova-Yanpolskaya. Graças a esses cientistas, foi criada uma escola científica de fisiologia infantil normal. MI. Lisina e A.V. Zaporozhets foi submetido a um estudo sistemático e aprofundado da gênese da comunicação em crianças nos primeiros anos de vida.

POR EXEMPLO. Zlobodina procurou construir uma teoria filosófica da comunicação, apoiando-se no conceito psicológico de comunicação, apresentando-a como contato interpessoal espiritual, como “personificação das relações sociais”. Outros investigadores, ao considerarem a comunicação, baseiam-se na sua compreensão em dados de outras ciências, o que muitas vezes leva a uma interpretação unilateral da comunicação. Assim, no trabalho de B.A. A comunicação de Rodionov é identificada com comunicação.

O desenvolvimento, na década de 60 do século XX, da psicologia social como disciplina científica situada na intersecção da sociologia, da psicologia e da filosofia, deu impulso à consideração da comunicação sob um novo ângulo. No livro publicado em 1965 por B.D. Parygin “A psicologia social como ciência”, o problema da comunicação foi destacado como um dos temas de estudo desta ciência. Comunicação aqui se refere à interação mental das pessoas em todas as suas formas, incluindo informação e comunicação, receptiva e de oposição. 13 da sua monografia seguinte, o autor atribuiu ainda maior importância à comunicação como objeto de investigação sócio-psicológica, reconhecendo-a como um dos principais objetos de análise. Ao mesmo tempo, a comunicação ainda era interpretada como um fenômeno puramente psicológico, como “um processo complexo e multifacetado que pode atuar ao mesmo tempo como um processo de interação entre os indivíduos, e como um processo de informação, e como a atitude das pessoas em relação uns aos outros, e como o processo de sua influência mútua, e como um processo de busca de empatia e compreensão mútua um do outro." Tendo identificado conteúdo (comunicação) e forma (interação) na comunicação, então, com base nestes componentes estruturais, ele distingue novamente conteúdo e forma. Assim, a definição de B.D. Parygina centra-se numa compreensão sistemática da essência da comunicação, da sua multifuncionalidade e natureza baseada em atividades.

Na obra de E.S. Nos “Fundamentos da Psicologia Social” de Kuzmin, a comunicação é considerada a base para a construção de um sistema de conhecimento sócio-psicológico: “Na psicologia social, todas as qualidades psicológicas subjetivas: atitudes, valores, motivos, normas de grupo, opiniões são consideradas em si mesmas, em seu conteúdo e mecanismos, como resultado da comunicação direta entre as pessoas, através do prisma do qual influencia todo o sistema de relações sociais.” Esta compreensão da comunicação lançou as bases para a ideia da sua integridade, uma vez que se revelou não uma simples soma de diferentes formas de contactos mentais dos indivíduos, mas o principal fenómeno do psiquismo individual e colectivo. Não há dúvida de que o estudo da psicologia social da comunicação humana foi de grande importância para o aprofundamento da compreensão científica geral dos problemas do homem, da vida e da cultura. Apesar das diferenças na interpretação específica da comunicação no quadro da teoria sócio-psicológica, bem como do seu lugar no sujeito da ciência, a comunicação foi reconhecida por todos os representantes desta ciência como um objeto de estudo necessário, e trouxe muitos valiosos e resultados praticamente importantes.

No âmbito da investigação em psicologia infantil e geral, a comunicação é tradicionalmente considerada como condição para o desenvolvimento humano nas obras de V.N. Panferova, B.F. Lomova, M.I. Lisina, L.I. Bozovic.

UM. Leontiev considerava a comunicação e o trabalho dois tipos principais de atividade humana. Esta é a essência do seu conceito e análise da comunicação como atividade, que ele designou como “atividade comunicativa”.

Ao mesmo tempo, na obra “Homem: Atividade e Comunicação” L.P. Bueva interpreta a comunicação como algo fundamentalmente diferente da atividade: “Atividade e comunicação são dois aspectos interconectados, relativamente independentes, mas não equivalentes, de um único processo de vida (individual e social).”

B.G. Ananyev também reconhece a comunicação como um dos três principais tipos de atividade humana, juntamente com o trabalho e o conhecimento.

B. F. Lomov, em sua pesquisa, argumenta que “é incorreto considerar o problema da comunicação apenas como pertencente exclusivamente à psicologia social”, porque dentro do complexo das ciências psicológicas, esse problema interessa tanto à psicologia do trabalho quanto à psicologia da gestão, e psicologia da engenharia, médica e pedagógica, “na qual o problema da comunicação é um dos centrais”, e psicolinguística e, por fim, a teoria geral da psicologia”.

BF Lomov argumentou que a comunicação não pode ser definida como um tipo de atividade humana, que é algo fundamentalmente diferente da atividade, porque conecta o sujeito não com um objeto, mas com outro sujeito.

De acordo com a definição de G.M. Andreeva “Comunicação é o processo de estabelecer e desenvolver contatos entre pessoas, incluindo a troca de informações, o desenvolvimento de uma interação unificada, percepção e compreensão por uma pessoa de outra pessoa.”

Tentando superar a unilateralidade das várias interpretações deste problema, G.M. Andreeva propôs uma compreensão mais ampla da ligação entre atividade e comunicação, “quando a comunicação é considerada tanto como um aspecto da atividade conjunta (já que a atividade em si não é apenas trabalho, mas também comunicação no processo de trabalho), e “como seu derivado peculiar. ” GM. Andreeva considera os principais processos da atividade comunicativa: o próprio processo comunicativo (garantindo a troca de informações), interativo (regulando a interação dos parceiros na comunicação) e perceptual (organizando a percepção mútua, avaliação mútua e reflexão na comunicação).

MI. Lisina, como resultado de muitos anos de pesquisa experimental sobre os processos de comunicação em crianças, identifica os seguintes componentes: o sujeito da comunicação, a necessidade de comunicação, motivos comunicativos, ações de comunicação, tarefas de comunicação, meios de comunicação, produtos de comunicação:

O sujeito da comunicação é outra pessoa, o parceiro de comunicação como sujeito;

A necessidade de comunicação é o desejo de uma pessoa conhecer e avaliar outras pessoas, e através delas e com a sua ajuda - ao autoconhecimento, à autoestima;

Motivos comunicativos são a razão pela qual a comunicação é realizada;

As ações de comunicação são unidades de atividade comunicativa, um ato holístico dirigido a outra pessoa;

Meios de comunicação são aquelas operações através das quais são realizadas ações de comunicação;

O produto da comunicação são as formações de natureza material e espiritual que se criam a partir da comunicação.

Com base nos princípios da análise de sistemas, Kagan M. S. identifica os seguintes objetivos de comunicação:

1) o objetivo da comunicação está fora da interação dos sujeitos,

2) o propósito da comunicação reside em si mesmo,

3) o objetivo da comunicação é familiarizar o parceiro com a experiência e os valores do iniciador da comunicação,

4) o objetivo da comunicação é apresentar ao próprio iniciador os valores do parceiro.

Um desenvolvimento produtivo do problema de classificação das funções de comunicação está contido nos trabalhos de B.F. Lomova. Neles, segundo a sua própria avaliação, procurou-se classificar algumas das principais funções da comunicação como ainda incompletas; em particular, foram identificadas duas séries de funções por razões diferentes. A primeira inclui três classes das seguintes funções: informacional-comunicativa, regulatória-comunicativa, afetivo-comunicativa; a segunda é definida de forma diferente e inclui a organização de atividades conjuntas, o conhecimento das pessoas, a formação e o desenvolvimento de relações interpessoais.

A formação das necessidades comunicativas também pode ser considerada em termos de determinação dos padrões inerentes à formação de qualquer necessidade comunicativa durante a inclusão de um indivíduo no sistema de relações interpessoais. A análise do desenvolvimento das necessidades comunicativas na ontogênese permite-nos considerar a formação da personalidade e o seu desenvolvimento pelo prisma da evolução das necessidades comunicativas e mostra em geral o papel da comunicação como um dos fatores mais importantes de socialização.

No esquema de evolução das necessidades de comunicação proposto por M.I. Lisina nota o surgimento de uma nova necessidade - de compreensão mútua, de empatia emocional, porque só se essas necessidades forem satisfeitas é que é possível formar uma autoestima adequada e uma estima mútua.

Newcomb dividiu as necessidades sociais que determinam a interação e a comunicação em três tipos principais: 1) necessidades focadas no objeto ou objetivo da interação; 2) necessidades focadas nos interesses do próprio comunicador; 3) necessidades focadas nos interesses de outra pessoa ou da sociedade como um todo. No comportamento social humano real, sempre aparecem todos os três tipos de necessidades, que, no entanto, são hierarquizadas de maneiras diferentes.

Na motivação, observa V.G. Leontyev, existe uma “coordenação de influências externas, chaves, ambientais, estímulos desencadeadores com o estado interno de uma pessoa, com suas necessidades e outras formações mentais, que constitui experiência adquirida e inata”. A motivação é um processo ativo que atende a influências externas. Opõe-se diretamente ao “externo” de uma pessoa através de seu comportamento e atividade.

Os pesquisadores distinguem meios de fala (verbal) e não-fala (não-verbal) na comunicação.

Em particular, a comunicação utiliza uma rica gama de meios não-verbais, incorporados nas características comportamentais dos rituais de conhecimento, saudações e despedidas; no tom emocional da comunicação consoante a situação, reflectindo as características nacionais, profissionais ou outras de quem comunica; gestos convencionais conhecidos apenas por um ou outro grupo social e muitos outros. O comportamento de uma pessoa é construído levando em consideração as ações e feitos das pessoas ao seu redor, e a comunicação em si tem valor intrínseco para uma pessoa.

Com base no estudo da comunicação, considera-se um traço de personalidade como a sociabilidade, manifestada na comunicação. Uma comparação de dados literários permite caracterizar a sociabilidade como um traço de personalidade individual relativamente estável que se desenvolve no decorrer da atividade comunicativa e nela se manifesta. A sociabilidade como traço de personalidade inclui as seguintes características: desejo de comunicar, iniciativa na comunicação, facilidade de contacto, estabilidade, amplitude de comunicação, expressividade de comunicação e sinais de orientação extrovertida. A sociabilidade no sentido mais amplo é a prontidão mental de uma pessoa para atividades organizacionais e comunicativas.

Na psicologia, existem três funções de comunicação (às vezes chamadas de lados, aspectos), que permitem estruturar mais claramente esse processo. Entre eles estão: comunicativos, incluindo a troca de informações; interativo, envolvendo a organização da interação; perceptual, refletindo o processo de perceber e formar uma imagem de outra pessoa e estabelecer interação. Vamos dar uma olhada em cada um deles.

A função comunicativa da comunicação envolve o fato de as pessoas, no decorrer de atividades conjuntas, trocarem diversas ideias, ideias, sentimentos, estados de espírito, etc. Esta é a informação da comunicação humana, durante a qual a informação não é apenas transmitida, mas também formada, esclarecido e desenvolvido.

A função comunicativa tem especificidades próprias. Primeiro, a comunicação não é apenas a troca ou movimentação de informações. Trata-se aqui de uma relação entre dois indivíduos, cada um dos quais atua como sujeito ativo. Esquematicamente, a comunicação pode ser apresentada como um processo intersubjetivo (S=S), como uma “relação sujeito-sujeito de troca ativa de informações, durante a qual o sujeito da comunicação é compreendido conjuntamente.

Em segundo lugar, a troca de informações envolve a influência mútua dos sujeitos e envolve uma influência psicológica no comportamento do parceiro para alterá-lo.

Em terceiro lugar, a influência comunicativa só é possível quando os sujeitos têm um sistema único ou semelhante de codificação e decodificação, ou seja, falam a mesma língua quando os signos e os significados que lhes são atribuídos são conhecidos por todos.

Em quarto lugar, a comunicação é caracterizada por barreiras comunicacionais de natureza social ou psicológica. Por um lado, esta é uma visão de mundo, visão de mundo, visão de mundo diferente, que dá origem a diferentes interpretações dos mesmos conceitos. Por outro lado, as barreiras podem ser de natureza puramente psicológica devido às características individuais da personalidade (timidez, sigilo, desconfiança, incompatibilidade, etc.).

A função interativa da comunicação está associada ao desenvolvimento de estratégias, táticas e técnicas de interação das pessoas, à organização de suas atividades conjuntas para atingir determinados objetivos. Tal comunicação pressupõe a obtenção do entendimento mútuo, a aplicação de esforços conjuntos para a posterior organização das atividades cujos resultados finais interessam às partes comunicantes. A especificidade da interação é que ela registra não apenas a troca de informações, mas também, principalmente, a organização de ações conjuntas e, portanto, desenvolve suas formas e normas.

A diversidade da estrutura de interação deu origem a diferentes abordagens para sua descrição. A teoria da ação social analisa os componentes da interação humana, sua comunicação, interação e suas mudanças. Outros cientistas veem a interação como um processo que passa por certas etapas: contatos espaciais, psicológicos, sociais, interação e, por fim, relações sociais.

Uma abordagem original para descrever a interação é apresentada na análise transacional de E. Burn - uma direção que se propõe a regular as posições dos participantes da interação (por exemplo, um pai, um adulto ou uma criança) e levar em consideração a natureza do situação e o estilo de interação.

Os possíveis tipos de interação costumam ser divididos em dois grupos opostos: positivos (cooperação, acordo, adaptação, associação) e negativos (competição, conflito, oposição, dissociação). No primeiro caso, a interação contribui para a organização de atividades conjuntas. Na segunda, ele cria obstáculos no caminho dela. Para uma compreensão mais profunda, considere duas categorias: cooperação e conflito.

A cooperação é a racionalização e coordenação dos esforços dos parceiros. UM. Nesse caso, Leontiev identificou duas características da atividade conjunta: 1) divisão de um único processo de atividade entre os participantes; 2) mudanças nas atividades de cada um deles. É importante que o resultado da atividade de cada pessoa esteja ligado ao resultado final da atividade conjunta através do desenvolvimento das relações interpessoais.

Ao contrário da cooperação, o fenómeno do conflito reside no facto de poder basear-se em duas características: antagonismo psicológico e ações conflituosas. Conflitos destrutivos levam ao descompasso e ao enfraquecimento da interação. São caracterizados por um aumento no número de participantes e suas ações conflituosas, um aumento nas atitudes negativas e na severidade das declarações, um aumento na tensão e no preconceito, um aumento no número de percepções incorretas dos traços e qualidades de personalidade de outra pessoa. .

Ao mesmo tempo, nem todo conflito tem um significado negativo. Por exemplo, um conflito produtivo é gerado por diferentes pontos de vista sobre um problema e sobre como resolvê-lo. Não há incompatibilidade de personalidade aqui. Tal conflito promove uma compreensão abrangente do problema e uma interação cooperativa dentro dele.

A função perceptiva da comunicação explica a percepção e compreensão de outra pessoa e de si mesmo, e o estabelecimento de compreensão mútua e interação nesta base. Todos os processos mentais estão incluídos e atuam no ato de comunicação. Com a ajuda deles, as características individuais da psique e do comportamento das pessoas são percebidas e avaliadas. A percepção social envolve não apenas compreender e aceitar os objetivos, motivos e atitudes de um parceiro de comunicação, mas também considerar como ele é percebido. No processo de percepção interpessoal, nós, segundo S.L. Rubinstein, como se “lêssemos” os pensamentos de outra pessoa. Isto é por um lado. Por outro lado, quanto mais plenamente outra pessoa se revela, mais completa se torna sua autoimagem. No processo de conhecer outra pessoa, vários processos são realizados simultaneamente: a sua avaliação emocional, e a tentativa de compreender a estrutura das suas ações, e a estratégia do próprio comportamento a partir dela.

Os mecanismos de percepção social incluem identificação, empatia e reflexão. Identificação significa identificação, comparação com os outros. Identificar-se com os subordinados significa, em primeiro lugar, unir-se a eles a partir de uma ligação emocional estabelecida e incluir-se no seu próprio mundo de normas e valores por eles aceites; em segundo lugar, esta é a representação, a visão que o oficial tem dos seus subordinados como uma extensão de si mesmo (projeção), dotando-os de características, traços, sentimentos, desejos próprios; em terceiro lugar, colocar-se no lugar de subordinado, o que se manifesta na forma de imersão, transferindo-se para o campo, espaço, circunstâncias dos subordinados e leva à assimilação de seus significados pessoais.

A compreensão racional da situação do parceiro é reforçada pela experiência emocional, ou seja, empatia (sentimento). A empatia permite levar em consideração o comportamento de outra pessoa. A partir de sua avaliação emocional, forma-se uma atitude adequada: simpatia é uma imagem positiva do outro, antipatia é negativa. A empatia pode se manifestar das seguintes formas: empatia - vivenciar os mesmos estados emocionais de outra pessoa por meio da identificação com ela ou simpatia - vivenciar os próprios estados emocionais sobre os sentimentos de outra pessoa. Uma característica importante da empatia é o isolamento dentro da experiência emocional direta e o fraco desenvolvimento do lado reflexivo.

O próximo mecanismo de percepção é a reflexão. Na psicologia social, é entendido como a consciência do indivíduo atuante de como ele é percebido pelo seu parceiro de comunicação. Ou seja, compreender o interlocutor pensando por ele. A percepção mútua no processo de reflexão pressupõe as seguintes posições: o próprio sujeito, tal como está em atividade, e o sujeito, tal como aparece ao outro. Ambos os sujeitos da comunicação estão nessas posições. Conseqüentemente, a reflexão é um processo peculiar de duplo espelhamento um do outro pelos sujeitos.

Assim, existem diferentes abordagens para a compreensão da categoria de comunicação e, consequentemente, diferentes interpretações da relação entre comunicação e atividade.

De acordo com o sentido do nosso trabalho, a comunicação é uma categoria independente, que possui padrões internos de desenvolvimento próprios e atua como:

Em primeiro lugar, a interação dos sujeitos;

Em segundo lugar, a base das relações interpessoais;

Em terceiro lugar, como trocar informações.

1.2 Estilos individuais de comunicação e seu lugar no espaço estilístico da personalidade de um estudante, futuro psicólogo

É determinado pelas especificidades da atividade em si, pelas características psicológicas individuais de seu sujeito (I.V. Strakhov, N.D. Levitov, V.S. Merlin, E.A. Klimov, etc.).

No sentido estritamente psicológico e estrito, um estilo individual é “um sistema estável de métodos, determinado por características tipológicas, que se desenvolve em uma pessoa que se esforça para a melhor implementação de uma determinada atividade, ... um sistema individualmente único de meios psicológicos que uma pessoa recorre consciente ou espontaneamente para alcançar os melhores resultados.” equilibrando a individualidade (tipologicamente condicionada) com as condições externas objetivas de atividade.”

Esta definição enfatiza especialmente que se trata de “uma combinação individual e única de técnicas e métodos que garante o melhor desempenho das atividades” (B.C. Merlin). O estilo de atividade inclui sua composição operacional, competências e habilidades (V.E. Chudnovsky), identificando as habilidades do próprio objeto e sendo determinado por suas características psicológicas e pessoais individuais.

O estilo de atividade está associado ao estilo de autorregulação. Ambos são considerados como dois aspectos interligados de um estilo individual holístico de atividade, a atividade humana (V.I. Morosanova, G.A. Berulava). Na última década, esta educação incluiu o conceito de estilo cognitivo, que determina as características da atividade cognitiva e é caracterizado pela independência de campo, diferenciação e analiticidade. Atualmente, o conceito de “estilo” é interpretado num contexto muito amplo, como estilo de comportamento, estilo de atividade, estilo de gestão (liderança), estilo de comunicação, estilo cognitivo, etc.

Como G.M. enfatiza Andreev, os estilos de comportamento definidos por K. Levin relacionavam-se principalmente com o tipo de tomada de decisão dos gestores. Foram identificados três estilos de liderança: autoritário, democrático e permissivo. Em estudos subsequentes, foram introduzidas definições como diretiva, colegial e permissiva. Porém, em relação à atividade (comportamento), interação e comunicação, as designações propostas por K. Levin são as mais utilizadas. O estilo tem dois lados: conteúdo e técnico, ou seja, formal (técnicas, métodos). Abaixo está uma descrição completa dos aspectos formais e substantivos dos três estilos de acordo com G.M. Andreeva

Os pesquisadores identificaram várias funções do estilo:

instrumental,

compensatório,

formação de sistema

integrativo.

Estilo individual de atividade, segundo E.A. Klimov, possui uma certa estrutura, cujo núcleo inclui características psicológicas individuais que promovem ou neutralizam o sucesso da atividade.

Definindo estilos gerais de comportamento, os pesquisadores observam que em situações de dificuldade e conflito, as pessoas identificam até dez estilos individuais de comportamento: conflito, confronto, suavização, cooperação, compromisso, oportunismo, evitação, supressão, competição e defesa (G.B. Morozova). É importante que esses estilos de comportamento acompanhem sempre um ou outro estilo individual de atividade, formando o seu pano de fundo e dando-lhe um colorido emocional adequado. Eles também determinam o contexto emocional geral do estilo de atividade pedagógica e de comunicação pedagógica.

Concluindo, podemos dizer que em relação ao comportamento, atividade e comunicação, as definições mais gerais dos tipos de estilo (na totalidade de seus lados formais e substantivos) propostas por K. Levin. A diferenciação de estilo está associada à natureza específica da interação das pessoas e às suas características psicológicas individuais, por exemplo, a acentuação do caráter.

O estilo de atividade, refletindo sua especificidade, inclui o estilo de gestão, o estilo de autorregulação, o estilo de comunicação e o estilo cognitivo do psicólogo. O estilo de atividade revela a influência de pelo menos três fatores: a) características psicológicas individuais do sujeito desta atividade - o professor (professor), incluindo características individuais tipológicas, pessoais, comportamentais; b) características da atividade em si e c) características dos alunos (idade, sexo, estatuto, nível de conhecimentos, etc.). Na atividade pedagógica, caracterizada pelo fato de ser realizada na interação sujeito-sujeito em situações educativas específicas de organização e gestão das atividades educativas do aluno, esses fatores também se correlacionam com: a) a natureza da interação; b) com a natureza da organização das atividades; c) com a competência profissional disciplinar do professor; d) com a natureza da comunicação. Ao mesmo tempo, sob o estilo de comunicação, segundo V.A. Kan-Kalik, são compreendidas as características tipológicas individuais da interação sócio-psicológica entre professor e alunos.

Tipos de estilos. Os estilos de comunicação são divididos principalmente em três tipos gerais: autoritário, democrático e liberal-permissivo, ao mesmo tempo que são preenchidos com conteúdo “pedagógico” real. Deixe-nos dar a descrição dada por A.K. Markova.

Estilo autoritário. O oponente é visto como objeto de influência comunicativa, e não como parceiro igual. Só o comunicador decide, toma decisões, estabelece um controlo rigoroso sobre o cumprimento das exigências que lhe são impostas, exerce os seus direitos sem ter em conta a situação e as opiniões dos alunos e não justifica as suas ações aos alunos. Com isso, perde-se a atividade ou ela é realizada apenas pelo protagonismo do psicólogo, revelando-se baixa autoestima e agressividade. Com um estilo autoritário, por exemplo, os pontos fortes dos alunos visam a autodefesa psicológica, em vez de dominar o conhecimento e o desenvolvimento pessoal. Os principais métodos de influência são ordens e ensino. Para o professor, Caráter-L apresenta baixa satisfação com a profissão e estabilidade profissional. Os professores com este estilo de liderança prestam maior atenção à cultura metodológica e são frequentemente líderes no corpo docente.

Estilo democrático. O adversário é considerado um parceiro igual na comunicação, um colega na busca conjunta pelo conhecimento. O professor envolve os alunos na tomada de decisões, leva em consideração as suas opiniões, incentiva o julgamento independente e leva em consideração não apenas o desempenho acadêmico, mas também as qualidades pessoais dos alunos. Os métodos de influência são incentivo à ação, conselho, solicitação. Com professores com estilo de liderança democrático, os alunos vivenciam com mais frequência estados de calma satisfação e elevada autoestima. Os professores com este estilo prestam mais atenção às suas habilidades psicológicas. Esses professores caracterizam-se por maior estabilidade profissional e satisfação com a profissão.

Estilo liberal. O professor evita tomar decisões, transferindo a iniciativa para alunos e colegas. Organiza e controla as atividades dos alunos sem sistema, mostra indecisão e hesitação. A sala de aula tem um microclima instável e conflitos ocultos.”

Cada um desses estilos, revelando a atitude em relação ao parceiro de interação, determina seu caráter: da subordinação - à parceria - à ausência de influência direcionada. É importante que cada um desses estilos pressuponha o domínio de um monólogo ou de uma forma dialógica de comunicação. Uma diferenciação mais detalhada de estilos em termos da natureza do envolvimento nas atividades de um professor de comunicação foi proposta por V.A. Kan-Kalikom:

o estilo de paixão do professor por atividades criativas conjuntas com os alunos, que é uma expressão da atitude do professor em relação ao seu trabalho, à sua profissão;

um estilo de disposição amigável, que serve de pano de fundo geral e pré-requisito para o sucesso da interação entre o professor e a turma. V.A. Kan-Kalik chama a atenção para o perigo de uma disposição amigável se transformar em familiaridade e familiaridade, o que pode prejudicar a atividade docente como um todo. “A simpatia deve ser pedagogicamente adequada e não contrariar o sistema geral de interação entre o professor e as crianças”;

estilo de comunicação - distância, que é expressão de um estilo autoritário, que, tendo um efeito benéfico nos indicadores externos da disciplina, na organização dos alunos, pode levar a mudanças pessoais - conformismo, frustração, autoestima inadequada, diminuição da o nível de aspirações, etc.;

o estilo de comunicação é intimidante e sedutor, o que indica a imperfeição profissional do professor.

Com base na análise da dominância de cada um dos estilos acima no comportamento (atividade) do professor V.A. Kan-Kalik considera oito modelos.

Estilos de atividade dependendo de sua natureza

A ideia mais completa dos estilos de atividade pedagógica baseada em atividades reais foi proposta por A.K. Markova, A.Ya. Nikonova. Como observam esses autores, a base para distinguir o estilo no trabalho de um professor era a seguinte: características de conteúdo do estilo (o foco predominante do professor no processo ou resultado de seu trabalho, a implantação pelo professor de etapas indicativas e de controle-avaliativa em seu trabalho) ; características dinâmicas do estilo (flexibilidade, estabilidade, comutabilidade, etc.); eficácia (o nível de conhecimento e habilidades de aprendizagem dos alunos, bem como o interesse dos alunos pelo assunto). Com base nisso, os autores identificaram quatro tipos de estilos individuais que caracterizam um professor moderno.

Estilo emocional-improvisação (EIS). Os professores EIS distinguem-se pelo seu foco principal no processo de aprendizagem. A explicação de novos materiais por tal professor é muito interessante, mas no processo de explicação muitas vezes falta feedback dos alunos. Durante a pesquisa, o professor se dirige a um grande número de alunos, em sua maioria fortes, que lhe interessam, faz perguntas em ritmo acelerado, informais, mas não permite que falem muito, não espera até que formulem o responda por conta própria. É típico de um professor com planejamento insuficientemente adequado do processo educativo: para praticar na aula, ele seleciona o material didático mais interessante; menos interessante, embora importante, é deixado para o trabalho independente dos alunos. O professor se diferencia pela alta eficiência e pela utilização de um grande arsenal de diversos métodos de ensino. Pratica frequentemente discussões coletivas e estimula declarações espontâneas dos alunos. O professor é caracterizado pela intuitividade, que se expressa na frequente incapacidade de analisar as características e eficácia de suas atividades na aula.

Estilo emocional-metódico (EMS). Um professor com EMS caracteriza-se por uma orientação para o processo de aprendizagem e resultados, planejamento adequado do processo de ensino e educação, alta eficiência e certo predomínio da intuitividade sobre a reflexividade. Focando tanto no processo quanto nos resultados da aprendizagem, tal professor planeja adequadamente o processo educacional, trabalha gradativamente todo o material didático, monitora cuidadosamente o nível de conhecimento de todos os alunos (fortes e fracos), suas atividades incluem constantemente consolidação e repetição material didático, monitorando o conhecimento dos alunos. Esse professor se distingue pela alta eficiência, muda frequentemente os tipos de trabalho da aula e pratica discussões coletivas. Utilizando o mesmo rico arsenal de técnicas metodológicas na prática de material didático que um professor com EMS, um professor com EMS, ao contrário deste último, se esforça para ativar as crianças não com entretenimento externo, mas para interessá-las firmemente pelas características do próprio assunto.

Estilo de raciocínio-improvisação (RIS). Um professor com RIS caracteriza-se por uma orientação para o processo e resultados da aprendizagem e um planejamento adequado do processo educativo. Comparado aos professores com estilos emocionais, um professor com RIS mostra menos engenhosidade na seleção e variação dos métodos de ensino, nem sempre é capaz de garantir um ritmo de trabalho elevado, pratica menos discussões coletivas e o tempo relativo de fala espontânea de seus alunos durante aulas é menor do que a de professores com estilo emocional. Um professor com RIS fala menos, especialmente durante uma pesquisa, preferindo influenciar os alunos indiretamente (através de dicas, esclarecimentos, etc.), dando aos entrevistados a oportunidade de formular detalhadamente a sua resposta.

Estilo de raciocínio metódico (RMS). Focando principalmente nos resultados da aprendizagem e planejando adequadamente o processo educacional, um professor com RMS é conservador no uso de meios e métodos de ensino. A alta metódica (reforço sistemático, repetição de material didático, controle do conhecimento dos alunos) é combinada com um conjunto pequeno e padronizado de métodos de ensino utilizados, preferência pela atividade reprodutiva dos alunos e raras discussões coletivas. Durante o processo de questionamento, o professor dirige-se a um pequeno número de alunos, dando a cada um bastante tempo para responder, prestando especial atenção aos alunos fracos. O professor é geralmente caracterizado pela reflexividade."

Assim, a atividade comunicativa, como qualquer outra atividade, é caracterizada por um determinado estilo. No sentido amplo da palavra, o estilo de atividade (por exemplo, gerencial, produtivo, pedagógico) é um sistema estável de métodos e técnicas, que se manifesta nas diferentes condições de sua implementação.

Para estudar o nível de sociabilidade, realizamos um estudo experimental no qual participaram 10 estudantes de universidades de Yoshkar-Ola.

O estudo utilizou o método de determinação do nível geral de sociabilidade de V.F. Ryakhovsky e a metodologia para avaliar as aptidões comunicativas e organizacionais (COS) (Apêndices 1-2)

A metodologia de VF Ryakhovsky examina o nível de sociabilidade e comunicação, dela participaram os alunos que estudamos. Propusemos um teste que continha a capacidade de determinar o nível de habilidades de comunicação de uma pessoa. Os alunos tiveram que responder às questões usando três opções de resposta – “sim”, “às vezes” e “não”. Os resultados obtidos foram resumidos e o classificador foi utilizado para determinar a qual categoria o sujeito pertencia (ver Apêndice 1).

Os alunos participaram voluntariamente deste estudo e responderam com interesse às questões colocadas na metodologia, querendo identificar o seu nível de sociabilidade.

A metodologia CBS determina o nível de desenvolvimento das habilidades comunicativas e organizacionais (Anexo 2). A técnica “CBS” também se baseia no princípio de o sujeito refletir e avaliar certas características de seu comportamento em diversas situações. As situações selecionadas eram familiares ao sujeito a partir de sua experiência pessoal. Portanto, a avaliação da situação e do comportamento em suas condições baseia-se na reprodução do sujeito do seu comportamento real e da atitude real vivenciada em sua experiência. Com base neste princípio, foi criado um questionário projetivo que permite identificar indicadores estáveis ​​de inclinações comunicativas e organizacionais.

Em nosso estudo, os alunos do teste receberam os textos do questionário, formulários de resposta e as instruções foram lidas. Todos participaram ativamente do estudo, procuraram responder às questões da metodologia da forma mais verdadeira possível e depois compartilharam suas impressões.

2.2 Análise e processamento de resultados de pesquisa

Resultados de sociabilidade na Tabela 1 e Quadro 1.

tabela 1

Resultados de um estudo do nível de sociabilidade pelo método de V. Ryakhovsky

Arroz. 1. Análise dos resultados de um estudo do nível de sociabilidade pelo método de V. Ryakhovsky

Assim, de acordo com os resultados deste estudo, fica claro que os alunos geralmente apresentam um nível de sociabilidade subestimado e baixo.

Ninguém apresentou nível de sociabilidade alto (0%), médio – 1 pessoa, baixo – 4 pessoas, muito baixo – 5 pessoas.

A partir dos dados do diagrama 1 verifica-se que o nível médio de sociabilidade dos gestores é de 10%, nível alto – 0%, baixo – 40% e muito baixo – 50%.

Uma análise dos resultados do nível de desenvolvimento das aptidões comunicativas e organizacionais pelo método CBS é apresentada nas tabelas 2-3 e nos diagramas 2-3.

mesa 2

Resultados de um estudo sobre o nível de habilidades de comunicação (CS) entre educadores sociais utilizando a metodologia CBS

Tabela 3

Resultados de um estudo sobre o nível de competências organizacionais (EO) entre educadores sociais utilizando a metodologia CBS

Diagrama 2. Resultados de um estudo sobre o nível de habilidades de comunicação (CS) dos gestores pelo método COS

Diagrama 3. Resultados de um estudo sobre o nível de competências organizacionais (SO) dos gestores utilizando a metodologia CBS

Assim, de acordo com os resultados deste estudo, fica claro que 40% dos alunos apresentam um nível de competências de comunicação muito elevado, 20% apresentam um nível de competências de comunicação abaixo da média e 40% apresentam um nível de competências baixo.

Apenas 1 estudante de psicologia apresentou alto nível de habilidades organizacionais (10%), 60% dos alunos demonstraram um nível baixo e 30% demonstraram um nível muito alto de habilidades organizacionais.

Para aumentar o nível de desenvolvimento das competências de sociabilidade, comunicação e organização, desenvolvemos um sistema de aulas (ANEXO 3) para desenvolver as competências e estilos de comunicação dos alunos. O programa é baseado nos trabalhos de A.S. Prutchenkov e F. Burnard.

O programa consiste no desenvolvimento de aulas para melhorar o nível de comunicação, habilidades de comunicação e organização e estilo de comunicação dos alunos.

O sistema de treinamento é baseado em 10 aulas de 2 exercícios de 1,5 a 2 horas semanais nos finais de semana. Existem 10 pessoas no grupo.

Concluindo, após a realização de pesquisas teóricas e práticas, é necessário tirar as seguintes conclusões:

O problema da comunicação humana e o seu lugar no desenvolvimento das ideias que uma pessoa tem sobre si mesma é um dos mais prementes entre aqueles em que a ciência psicológica está trabalhando.

Os conceitos consideram a comunicação como uma categoria independente, que possui padrões internos de desenvolvimento próprios e atua como uma interação entre sujeitos; como base das relações interpessoais e condição para o desenvolvimento pessoal; como uma troca de informações. A comunicação se desenvolve na presença de uma necessidade comunicativa, iniciativa e atividade do sujeito. A comunicação é um fenômeno social complexo, multinível e multifuncional. Do ponto de vista dos conceitos modernos, caracterizamos três aspectos interligados da comunicação: informação (comunicação), interativa e perceptiva.

Na comunicação, como no processo de ações sequenciais, atos comportamentais (verbais e não verbais), a informação é trocada, sua interpretação, percepção mútua, compreensão mútua, avaliação mútua, empatia, a formação de gostos e desgostos, a natureza de relacionamentos, impacto psicológico, resolução de contradições, implementação e regulação atividades conjuntas. Na comunicação empresarial, as pessoas estão unidas por interesses empresariais e atividades conjuntas que visam atingir objetivos comuns. O princípio básico das relações comerciais é a racionalidade, a busca de meios para aumentar a eficiência da cooperação.

A atividade comunicativa, como qualquer outra atividade, é caracterizada por um determinado estilo. No sentido amplo da palavra, o estilo de atividade (por exemplo, gerencial, produtivo, pedagógico) é um sistema estável de métodos e técnicas, que se manifesta nas diferentes condições de sua implementação.

É determinado pelas especificidades da própria atividade, pelas características psicológicas individuais de seu sujeito.

No sentido estritamente psicológico e estrito, um estilo individual é “um sistema estável de métodos, determinado por características tipológicas, que se desenvolve em uma pessoa que se esforça para a melhor implementação de uma determinada atividade, ... um sistema individualmente único de meios psicológicos que uma pessoa recorre consciente ou espontaneamente para alcançar os melhores resultados.” equilibrar a individualidade (tipologicamente condicionada) com o sujeito Os estilos de comunicação são divididos principalmente em três tipos gerais: autoritário, democrático e liberal-permissivo, enquanto ao mesmo tempo tempo sendo preenchido com o conteúdo “pedagógico” real por condições externas de atividade.”

Um estudo empírico de comunicação foi realizado a partir do exemplo de um grupo de estudantes, futuros psicólogos. Foram determinados o nível geral de sociabilidade, o nível de desenvolvimento das inclinações comunicativas e organizacionais.

Para os alunos, as competências de comunicação bem desenvolvidas, a vontade de alargar o âmbito dos contactos, a capacidade de persuadir e atingir os seus objetivos são de maior importância.

A análise dos resultados do estudo empírico mostrou que os alunos apresentam baixo nível de sociabilidade e baixo nível de habilidades de comunicação e organização.

40% dos alunos tinham um nível muito elevado de competências de comunicação, 20% tinham um nível de competências de comunicação abaixo da média e 40% tinham um baixo nível de competências.

Apenas 10% dos estudados demonstraram um alto nível de competências organizacionais, 60% dos alunos demonstraram um nível baixo e 30% demonstraram um nível muito elevado de competências organizacionais.

Para aumentar o nível de desenvolvimento da sociabilidade, capacidade de comunicação e estilo de comunicação, desenvolvemos um sistema de aulas para desenvolver a empatia, a comunicação e as competências organizacionais dos gestores. O programa é baseado nos trabalhos de A.S. Prutchenkov e F. Burnard. O programa é um sistema de aulas para melhorar o nível de comunicação, empatia, comunicação e habilidades organizacionais dos gestores.

A conclusão do treinamento ajuda a desenvolver habilidades de comunicação, desenvolver um estilo de comunicação ideal, uma comunicação mais eficaz com clientes e parceiros, resolver problemas rapidamente e, em última análise, melhorar a eficiência do trabalho.

Assim, a hipótese foi comprovada, os objetivos foram alcançados, os problemas foram resolvidos.

1. Abulkhanova-Slavskaya, K.A. Psicologia da atividade e da personalidade. /K.A. Abulkhanova-Slavskaya, - M.: Mysl, 1991.-174 p.

2. Andreeva, G.M. Psicologia social / G.M. Andreeva, - M.: AspectPress, 2002. - 363 p.

3. Batarshev, A.V. Psicodiagnóstico da capacidade de comunicação, ou como determinar as qualidades organizacionais e comunicativas de um indivíduo

/A.V. Batarshev, - M.: VLADOS, 1999. - 174 p.

4. Bodalev, A.A. Sobre o problema da percepção social. Sentado. Psicologia Experimental e Aplicada/A.A. Bodalev, - L.-1970.- 312 p.

5. Bodalev, A.A. Personalidade e comunicação: Obras psicológicas selecionadas. - 2ª ed./ A.A. Bodalev, - M.: Internacional. ped. Academia, 1995.- 420 p.

6. Bueva, GA. Homem: atividade e comunicação / G.A. Bueva, - M., 1978. - 132 p.

7. Gorelov, I.N. Componentes não-verbais da comunicação / I.N. Gorelov - M., Nauka, 1980. - 345 p.

8. Zlobodina, E.G. A comunicação como fator de desenvolvimento da personalidade. / POR EXEMPLO. Zlobodina, - Kiev: Nauk, Dumka, 1982.

9. Fundamentos de gestão/G.B. Kaznachevskaya, I.N., Chuev, - Rostov-on-Don, 2004. – 490 p.

10. Kalyuzhny, A.S. Psicologia da comunicação interpessoal: Proc. Vila /COMO. Kalyuzhny, - N.Novgorod: NSTU, 2004. -132 p.

11. Kolominsky, Ya.L. Psicologia da comunicação /Ya.L. Kolominsky, - M.: Conhecimento, 1989. - 440 p.

12. Kuzmin, E.S. Fundamentos da psicologia social. / AC. Kuzmin, - São Petersburgo: Universidade Estadual de Leningrado, 1967. -173 p.

13. Carnegie D. Como fazer amigos e influenciar pessoas / D. Carnegie. – M., 2006. – 864 p.

14. Lavrinenko V.N. Psicologia e ética da comunicação empresarial / V.N. Lavrinenko, - M.: Unidade, 1997. - 211 p.

15. Leontiev A.L. Comunicação pedagógica / A.L., Leontiev - M., 1979 - 118 p.

16. Lisina M.I. Comunicação, personalidade e psique da criança / M. I. Lisina, - M.: Voronezh, 1997.-320 p.

17. Lomov, B.F. Comunicação e regulação social do comportamento individual // Problemas psicológicos de regulação social do comportamento / B.F. Lomov, - M., 1976. – 345 pág.

18. Mescon M.Kh. Fundamentos de gestão / M.Kh. Meskon, M. Albert, F. Khedouri, - M.: Delo, M., 1993. - 512 p.

19. Panferov V.N. A comunicação como objeto de pesquisa sócio-psicológica. Diss. Doutor em Ciências Psicológicas / V.N. Panferov - São Petersburgo: Universidade Estadual de Leningrado, 1983.-300 p.

20. Parygin, B.D. Fundamentos da teoria sócio-psicológica / B.D. Parygin, - M.: Mysl, 1971.-351 p.

21. Rodionov, BA. A comunicação como fenômeno social / B.A. Rodionov/Rep. Ed. V.E. Davidovich. - Rostov do Don: RSU, 1984. -143 p.

22. Rytchenko T.A. Psicologia das relações empresariais / T.A. Rytchenko - MGUESI, M., 2001. – 356 p.

Anexo 1

Metodologia “Determinação do nível geral de sociabilidade”

Instruções: "Sua atenção é convidada para diversas perguntas simples. As respostas são pontuadas: “sim” – 2 pontos, “às vezes” – 1 ponto, “não” – 0 pontos.

Os pontos recebidos são somados e o classificador determina a qual categoria o sujeito pertence.

Classificador de teste

30-31 pontos. Você é claramente pouco comunicativo e esse é o seu infortúnio, já que você mesmo sofre mais com isso. Mas também não é fácil para as pessoas próximas a você. É difícil confiar em você em um assunto que exige esforço de grupo. Tente ser mais sociável, controle-se.

25-29 pontos. Você é reservado, taciturno, prefere a solidão, por isso tem poucos amigos. Um novo emprego e a necessidade de novos contatos, se não o deixarem em pânico, irão desequilibrá-lo por muito tempo. Você conhece essa característica do seu personagem e está insatisfeito consigo mesmo. Mas não se limite a essa insatisfação – você tem o poder de reverter esses traços de caráter. Não acontece que, com uma paixão forte, você de repente adquire habilidades de comunicação completas? Você apenas tem que se agitar.

19-24 pontos. Você é até certo ponto sociável e se sente bastante confiante em ambientes desconhecidos. Novos problemas não assustam você. E ainda assim, aborde as novas pessoas com cautela; elas relutam em participar de disputas e disputas. Suas declarações às vezes contêm muito sarcasmo, sem qualquer justificativa. Estas deficiências podem ser corrigidas.

14-18 pontos. Suas habilidades de comunicação são normais. Você é curioso, ouve de boa vontade um interlocutor interessante, é bastante paciente na comunicação, defende seu ponto de vista sem temperamento. Você conhece novas pessoas sem nenhuma experiência desagradável. Ao mesmo tempo, você não gosta de empresas barulhentas; palhaçadas extravagantes e verbosidade irritam você.

9-13 pontos. Você é muito sociável (às vezes, talvez até além da conta). São curiosos, falantes e gostam de falar sobre diversos assuntos, o que às vezes irrita os outros. Esteja disposto a conhecer novas pessoas. Você adora ser o centro das atenções, não recusa os pedidos de ninguém, embora nem sempre consiga atendê-los. Às vezes você fica com raiva, mas rapidamente se afasta. O que falta é perseverança, paciência e coragem diante de problemas graves. Se desejar, porém, você pode se forçar a não recuar.

4-8 pontos. Você deve ser um “cara de camisa”. A sociabilidade flui de você. Você está sempre ciente de tudo. Você adora participar de todas as discussões, embora assuntos sérios possam lhe causar enxaqueca ou até tristeza. Você toma a palavra de boa vontade sobre qualquer assunto, mesmo que tenha uma compreensão superficial dele. Em qualquer lugar você se sente à vontade. Você assume qualquer tarefa, embora nem sempre consiga concluí-la com sucesso. Por isso mesmo, gestores e colegas tratam você com certa cautela e dúvida. Pense sobre esses fatos.

3 pontos ou menos. Suas habilidades de comunicação são dolorosas. Você é falante, prolixo e interfere em assuntos que não têm nada a ver com você. Você se compromete a julgar problemas nos quais é completamente incompetente. Consciente ou inconscientemente, você costuma ser a causa de vários tipos de conflitos em seu ambiente. Você é temperamental, sensível e muitas vezes tendencioso. Trabalho sério não é para você. As pessoas - no trabalho, em casa e em todos os lugares em geral - têm dificuldades com você. Sim, você precisa trabalhar em você e em seu personagem! Em primeiro lugar, cultive a paciência e a moderação, trate as pessoas com respeito e, por fim, pense na sua saúde - esse estilo de vida não passa despercebido.

Texto do questionário

Você está prestes a ter uma reunião ordinária ou de negócios. A expectativa dela perturba você?

Você se sente confuso ou descontente quando solicitado a fazer um relatório, mensagem ou informação em uma reunião, reunião ou evento semelhante?

Você adia a consulta médica até o último momento?

Você é convidado a fazer uma viagem de negócios a uma cidade onde nunca esteve. Você fará todos os esforços para evitar esta viagem de negócios?

Você gosta de compartilhar suas experiências com alguém?

Você fica irritado se um estranho na rua te pede (para mostrar o caminho, dizer as horas, responder alguma pergunta)?

Você acredita que existe um problema de “pais e filhos” e que é difícil para pessoas de gerações diferentes se entenderem?

Você tem vergonha de lembrar a um amigo que ele se esqueceu de devolver o dinheiro emprestado há vários meses?

Foi-lhe servido um prato obviamente de má qualidade num restaurante ou cantina. Você permanecerá em silêncio e apenas afastará seu prato com raiva?

Ficar cara a cara com um estranho. Você não conversará com ele e ficará sobrecarregado se ele falar primeiro. É assim?

Você fica horrorizado com qualquer fila longa, não importa onde ela esteja (em uma loja, biblioteca, bilheteria de cinema). Você prefere desistir de sua intenção ou ficar atrás e definhar em antecipação?

Você tem medo de participar de alguma comissão para considerar situações de conflito?

Você tem seus próprios critérios puramente individuais para avaliar obras de literatura, arte, cultura e não aceita a opinião de outras pessoas sobre este assunto. Isto é verdade?

Tendo ouvido em algum lugar à margem expressar um ponto de vista claramente errôneo sobre um assunto que você conhece bem, você prefere ficar calado e não conversar?

Você fica irritado quando alguém lhe pede para ajudá-lo a entender um determinado problema de trabalho ou tópico educacional?

Você está mais disposto a expressar seu ponto de vista (opinião, avaliação) por escrito do que oralmente?

Apêndice 2

Metodologia para estudar habilidades de comunicação e organizacionais

Instruções: “O teste oferecido a você contém 40 questões. Leia-os e responda a todas as perguntas usando o formulário. Os números das perguntas estão impressos no formulário. Se a sua resposta à pergunta for positiva, ou seja, você concorda com o que está sendo perguntado na pergunta, então circule o número correspondente no formulário. Se a sua resposta for negativa, ou seja, você não concorda, risque o número correspondente. Certifique-se de que o número da pergunta e o número na folha de respostas correspondam. Observe que as perguntas são de natureza geral e podem não conter todos os detalhes necessários. Portanto, imagine situações típicas e não pense nos detalhes. Não perca muito tempo pensando, responda rapidamente. Pode ser difícil para você responder algumas perguntas. Em seguida, tente dar a resposta que considera preferível. Ao responder a qualquer uma dessas perguntas, preste atenção nas primeiras palavras dele e coordene sua resposta com elas. Ao responder perguntas, não tente causar uma impressão deliberadamente agradável. A sinceridade na resposta é importante.”

Selecione “sim” ou “não” nas perguntas abaixo.

Processamento de chaves e resultados.

Os resultados são processados ​​comparando as respostas com a chave (separadamente para habilidades de comunicação (CS) e organizacionais (OU)).

A resposta é “sim” às questões nº 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37

A resposta é “não” às questões nº 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39

A resposta é “sim” às questões nº 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38

A resposta é “não” às questões nº 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

O número de respostas que correspondem à chave é contado para cada seção da metodologia e, em seguida, os coeficientes estimados são calculados separadamente para CU e OU usando a fórmula:

K=0,05*C, onde:

K - o valor do coeficiente de avaliação

C – número de respostas correspondentes à chave.

Os coeficientes estimados podem variar de 0 a 1

Um indicador próximo de 1 indica um nível alto de GC e OA, próximo de 0 indica um nível baixo. Os indicadores primários de GC e CO podem ser apresentados na forma de avaliações indicando diferentes níveis das competências em estudo

Habilidades de comunicação:

Habilidades organizacionais:

Análise dos resultados obtidos.

Avaliação do nível de sociabilidade (Teste F. Ryakhovsky)

O teste contém a capacidade de determinar o nível de habilidades de comunicação de uma pessoa. Responda às perguntas usando três opções de resposta – “sim”, “às vezes” e “não”.

Instruções: “Apresentamos à sua atenção algumas perguntas simples. Responda de forma rápida e inequívoca: “sim”, “não”, “às vezes”.

Texto do questionário

Você está prestes a ter uma reunião ordinária ou de negócios. A expectativa dela perturba você?

Você se sente confuso ou descontente quando solicitado a fazer um relatório, mensagem ou informação em uma reunião, reunião ou evento semelhante?

3. Você deixa a consulta médica até o último momento?

Você é convidado a fazer uma viagem de negócios a uma cidade onde nunca esteve. Você fará todos os esforços para evitar esta viagem de negócios?

Você gosta de compartilhar suas experiências com alguém?

Você fica irritado se um estranho na rua te pede (para mostrar o caminho, dizer as horas, responder alguma pergunta)?

7. Você acredita que existe um problema de “pais e filhos” e que é difícil para pessoas de diferentes gerações se entenderem?

Você tem vergonha de lembrar a um amigo que ele se esqueceu de devolver o dinheiro emprestado há vários meses?

Foi-lhe servido um prato obviamente de má qualidade num restaurante ou cantina. Você permanecerá em silêncio e apenas afastará seu prato com raiva?

• 10. Se você estiver sozinho com um estranho, você não conversará com ele e ficará sobrecarregado se ele falar primeiro. É assim?
• 11. Você fica horrorizado com qualquer fila longa, não importa onde ela esteja (em uma loja, biblioteca, bilheteria de cinema). Você prefere desistir de sua intenção ou ficar atrás e definhar em antecipação?
• 12. Você tem medo de participar de alguma comissão para apreciação de situações de conflito?
• 13. Você tem seus próprios critérios puramente individuais para avaliar obras de literatura, arte, cultura e não aceita a opinião de outras pessoas sobre este assunto. Isto é verdade?

Tendo ouvido em algum lugar à margem expressar um ponto de vista claramente errôneo sobre um assunto que você conhece bem, você prefere ficar calado e não conversar?

Você fica irritado quando alguém lhe pede para ajudá-lo a entender um determinado problema de trabalho ou tópico educacional?

16. Você está mais disposto a expressar seu ponto de vista (opinião, avaliação) por escrito do que oralmente?

Avaliação da resposta:

“Sim” - 2 pontos, “às vezes” - 1 ponto, “não” - 0 pontos.

Os pontos recebidos são somados e o classificador determina a qual categoria o sujeito pertence.