Stili di comunicazione pedagogica. Stili di comunicazione pedagogica - Zhaika – LiveJournal Approccio liberal-democratico all'insegnamento

Esistono diversi approcci per identificare gli stili di comunicazione. Uno di questi si basa sul collegamento dello stile di comunicazione allo stile di leadership: uno stile di leadership autoritario corrisponde a uno stile di comunicazione autoritario (imperativo), e uno stile di leadership democratico corrisponde a uno stile di comunicazione democratica. Nasce così una connessione tra leadership e stili di comunicazione, che però non significa la loro identità, come credono alcuni autori. Il fatto è che lo stile di leadership si riferisce anche al metodo decisionale (individuale o collettivo) e non solo al modo di comunicare.

Come mostrato da A. Yu Maksakov (1990) e D. A. Mishutin (1992), insegnanti con autoritario Lo stile di leadership ha le seguenti caratteristiche di comunicazione con gli studenti:

• uso predominante del monologo e di forme imperative di indirizzo;
• dominanza della comunicazione personale-gruppo;
• una cerchia ristretta di studenti con i quali comunicano individualmente (per lo più studenti con risultati elevati).

Insegnanti con democratico Lo stile ha una gamma più ampia di comunicazione individuale, ricorre più spesso al dialogo e utilizza forme di indirizzo non imperative.

Gli insegnanti con uno stile di leadership autoritario durante la comunicazione pedagogica sono caratterizzati da una dimostrazione imperiosa, arrogante o condiscendente del loro ruolo nella lezione, superiorità nelle conoscenze e nelle competenze; valutazione eccessivamente rigorosa degli studenti, soppressione delle loro risposte con sanzioni pedagogiche negative, risposta alle richieste di aiuto come ostacoli allo svolgimento della lezione, uso irragionevole di restrizioni e divieti.

Gli insegnanti con uno stile di leadership democratico sono caratterizzati da tecniche opposte: il desiderio di alleviare l'inibizione e l'imbarazzo degli studenti; incoraggiamento, sostegno; fornire assistenza nella scelta delle parole e nella costruzione di frasi; critiche positive allo studente, dimostrazione di interesse per il dialogo con gli studenti, ecc. Allo stesso tempo, come osserva D. A. Mishutin, nelle lezioni di questi insegnanti non è raro che gli studenti pongano domande che provocano situazioni di conflitto. Ovviamente, gli studenti vedono non solo i punti di forza di questo stile di leadership e comunicazione, ma anche i suoi punti deboli, la capacità di esercitare una pressione psicologica sull'insegnante.

Studiando gli stili di comunicazione degli insegnanti della scuola materna, O. V. Zelenskaya (2002) ha scoperto che essi sono associati al luogo di controllo degli insegnanti. Uno stile di comunicazione autoritario è associato a un basso livello di controllo soggettivo, cioè prestano poca attenzione all'analisi dello sviluppo delle relazioni con i bambini, non si rendono conto della natura imperativa delle loro influenze, cercano le ragioni dei loro fallimenti non in se stessi, ma negli altri, e cercano di spiegarli attraverso una combinazione di circostanze. Gli insegnanti con uno stile di comunicazione democratico hanno sviluppato il controllo soggettivo. Si sforzano di fare affidamento nella vita sulle proprie convinzioni e principi, sono responsabili delle proprie scelte e tendono ad apprezzare i propri meriti. Hanno un bisogno cognitivo pronunciato.

T. Yu. Treskova (citato da: Vyatkin B. A., 2001) ha rivelato che gli insegnanti di stili di comunicazione pedagogica autoritari e democratici hanno influenze diverse sullo sviluppo della personalità dei loro studenti. Ciò si è manifestato nel modo seguente: gli insegnanti con uno stile democratico hanno studenti più aperti, più sicuri di sé e più socialmente coraggiosi rispetto agli insegnanti con uno stile autoritario. Questi ultimi studenti sono più ansiosi, timidi, meno sicuri di sé e più riservati.

Gli stili di comunicazione democratici e autoritari influenzano diversamente gli studenti di generi diversi. I ragazzi istruiti da insegnanti con uno stile democratico sono più senza scrupoli, negligenti e hanno uno scarso autocontrollo. Al contrario, gli insegnanti con uno stile autoritario hanno ragazzi più ragionevoli, dominanti, più tesi e sensibili. Per le ragazze è vero il contrario: con uno stile democratico di comunicazione tra gli insegnanti, le ragazze sono più prudenti, coscienziose, sensibili, ansiose e hanno un elevato autocontrollo; con uno stile autocratico, sono più negligenti, obbedienti e compiacenti.

La tabella sopra riportata non può essere intesa nel senso che gli insegnanti con uno stile comunicativo autoritario utilizzino solo istruzioni, comandi, ecc., mentre gli insegnanti con uno stile democratico utilizzino esclusivamente suggerimenti, consigli e discussioni. Tutte queste forme di trasferimento delle informazioni possono essere utilizzate da insegnanti con stili di comunicazione diversi, ma la frequenza del loro utilizzo non è la stessa per entrambi.

Secondo S.V. Ivanov (1990), la metà degli insegnanti è caratterizzata da uno stile di comunicazione democratico, lo stile autoritario si trova nel 40% degli insegnanti e lo stile liberale nel 9%; gli studenti tirocinanti utilizzano molto spesso uno stile di comunicazione democratico. Allo stesso tempo, secondo E. Ya Zakharova (1989), il 60% dei docenti universitari ha un orientamento autoritario nel lavoro e nella comunicazione con gli studenti.

N. A. Lopareva (2004) ha scoperto che gli studenti associano uno stile di comunicazione liberale a un insegnante inesperto e uno stile di comunicazione democratico a uno esperto.

Va sottolineato che lo stile comunicativo è una struttura dinamica che riflette la relazione tra varie forme di indirizzo. Ciò significa che gli insegnanti ricorrono a molti di essi, ma per uno predominano le forme di un certo stile, e per l'altro - uno completamente diverso, allo stesso tempo, quando la situazione cambia, il rapporto tra queste forme di indirizzo può cambiare . Pertanto, in circostanze di tensione, il numero di forme autoritarie aumenta, indipendentemente dallo stile di leadership. Questi ultimi vengono utilizzati più spesso dagli insegnanti quando comunicano con studenti che hanno uno status basso e medio nel gruppo e meno spesso quando comunicano con i suoi leader. Questi moduli sono utilizzati più spesso dagli insegnanti uomini che dalle donne (Ivanov S.V., 1990).

A differenza di altri stili di attività, la specificità dell'implementazione degli stili di leadership e di comunicazione è che sono percepiti in modo diverso dagli oggetti di influenza (studenti). Di conseguenza, il loro atteggiamento nei confronti dell'insegnante stesso è diverso e le relazioni si sviluppano in modi diversi.

V.I. Karikash (1989) identifica sperimentalmente i cinque tipi più comuni di comunicazione tra insegnanti.

• Primo tipo - personali e aziendali. Rappresentanti di questo tipo valutano gli studenti in modo differenziale: hanno meno probabilità di altri insegnanti di dimostrare la dipendenza della valutazione delle qualità personali di uno studente dalle sue qualità imprenditoriali e dal rendimento accademico.
• Secondo tipo - affari selettivi. Gli individui appartenenti a questo tipo sono caratterizzati da una valutazione più completa dei poli estremi del loro atteggiamento nei confronti degli studenti “migliori” e “difficili” (dal loro punto di vista). Allo stesso tempo, le valutazioni dei “migliori” sono sovrastimate e le valutazioni dei “difficili” sono sottovalutate. Gli studenti rimanenti, e sono la maggioranza, escono dal campo visivo dell’insegnante.
• Terzo tipo - affari formali. Questo tipo di insegnante valuta l'atteggiamento nei confronti dei singoli studenti in base alla loro appartenenza a un determinato gruppo.
• Il quarto tipo è una “simbiosi” dei precedenti. Individua i “migliori” e i “difficili”, costruendo con loro rapporti a livello personale e lavorativo, ma d'altro canto i rapporti con gli altri studenti non sono differenziati e rimangono formali e professionali.
• Il quinto tipo è caratterizzato relazioni diffuse con gli studenti, che si manifesta nell’incertezza dell’interazione sia con i singoli studenti che con il gruppo.

V. A. Kan-Kalik e G. A. Kovalev (1985) hanno identificato otto stili di comunicazione pedagogica: dialogico, fiducioso, riflessivo, altruistico, manipolativo, pseudo-dialogico, conforme e monologico.

S. L. Bratchenko (1987), basandosi sulla direzione degli atteggiamenti comunicativi di una persona (uguaglianza nella comunicazione o non accettazione della stessa, comunicazione creativa o stereotipata, raggiungimento della comprensione reciproca o rifiuto di essa), ha identificato sei stili di comunicazione: dialogico, alterocentrico, conforme , indifferente, manipolativo e autoritario.

Sono stati identificati stili di comunicazione pedagogica, basati in gran parte sul desiderio dell’insegnante di conquistare non solo autorità tra gli studenti, ma anche pseudo-autorità di un tipo o dell’altro. In base a ciò si distinguono:

• stile " creatività congiunta“quando vengono fissati obiettivi comuni per insegnante e studenti e le decisioni vengono prese attraverso sforzi congiunti;
• stile " disposizione amichevole", che si basa su un sincero interesse per la personalità del partner comunicativo, un atteggiamento rispettoso nei suoi confronti e l'apertura ai contatti;
• stile " flirtare", basato sul desiderio di acquisire un'autorità falsa ed economica tra gli studenti, per compiacerli;
• stile " intimidazione", che è una conseguenza dell'incertezza o dell'incapacità dell'insegnante di organizzare la comunicazione sulla base di un'attività produttiva congiunta; tale comunicazione è strettamente regolamentata, inserita in un quadro formale ufficiale;
• stile " distanza", che presenta varie varianti, ma conserva la caratteristica principale: enfatizzare le differenze tra insegnante e studenti;
• stile " tutoraggio”, che è una variazione dello stile precedente, quando l'insegnante interpreta il ruolo di “esperto”, assume il ruolo di mentore e parla con gli studenti in tono edificante e condiscendente.

Diversi stili di comunicazione degli insegnanti danno origine a diversi stati emotivi negli studenti. Gli insegnanti con un comportamento inflessibile nella comunicazione spesso evocano per caso una reazione emotiva favorevole negli studenti, solo perché lo stile di comunicazione che hanno sviluppato "si adattava" alle caratteristiche individuali degli studenti. Allo stesso tempo, in molti altri casi, quando il metodo di comunicazione che è diventato tipico per loro diverge dalle idee degli studenti, gli insegnanti, senza saperlo, stimolano manifestazioni di insoddisfazione, rafforzano e mantengono un atteggiamento negativo non solo verso se stessi, ma anche verso il soggetto.

Nella pratica concreta della scuola predomina il tipo disciplinare-affettivo dell'influenza pedagogica, prendendo come base non l'attività dello studente, non la natura creativa della sua attività, ma la stretta subordinazione del suo comportamento e delle sue azioni all'insegnante, una stretta aderenza a questa linea, ponendo l'esattezza e la subordinazione alla base di tutti i metodi di influenza applicati. Il tipo di impatto designato è solitamente considerato nel quadro di un asse semantico dicotomico:

• personale - impersonale,
• democratico - autoritario,
• motivare - controllare,
• sintonicamente empatico - iposensibile,
• aiutare - ostacolare,
• sviluppo - deformazione,
• stimolante - repressivo,
• incoraggiante - minaccioso, ecc.

Inoltre, creando esperienze disuguali di esperienze emotive tra gli scolari che sono simili tra loro nel successo accademico o nell'atteggiamento intrinseco nei confronti del lavoro sociale, gli educatori che differiscono nello stile di comunicazione con gli studenti hanno effetti diversi sulla formazione delle qualità caratteriali. degli adolescenti, anche se gli scolari presentano gli stessi progressi o mostrano pari attività nello svolgimento di incarichi pubblici.

A. G. Ismagilova (1991, 1992) distingue due stili di comunicazione pedagogica. Il primo (convenzionalmente indicato come A) - azioni organizzative e correttive, ricorsi diretti; la seconda (B) - azioni valutative, di controllo e di stimolo e ricorsi indiretti. Lo stile A è tipico per gli insegnanti con un sistema nervoso forte e labile, che sono emotivamente instabili. Lo stile B è più adatto agli insegnanti con un sistema nervoso forte e inerte, emotivamente stabile.

Il numero totale di tutte le osservazioni è circa una volta e mezza superiore per gli insegnanti di sesso maschile. Inoltre, la maggior parte delle osservazioni degli insegnanti uomini che riguardano la valutazione del comportamento o l’organizzazione della lezione (costituiscono il 60% del numero totale delle osservazioni) sono prevalentemente negative (59%) e neutre (28%). Pertanto, possiamo concludere che gli insegnanti maschi mostrano una maggiore attività comunicativa durante la lezione e, a quanto pare, si sforzano di controllare quasi tutti gli aspetti del processo educativo.

Le insegnanti donne si rivolgono più spesso ai ragazzi (72% di tutti i commenti) con una valutazione del comportamento prevalentemente negativa (83%). È più probabile che si rivolgano all’intera classe, mentre gli insegnanti maschi mostrano una certa preferenza per il contatto personale. Il numero di chiamate da parte di insegnanti uomini a ragazzi e ragazze è distribuito in modo più uniforme, ma il numero di valutazioni positive nei contatti accademici (sulle conoscenze degli studenti) è significativamente più elevato per i ragazzi.

Sono state notate differenze anche nella quantità di valutazioni neutre durante i contatti accademici: gli insegnanti maschi erano più propensi a utilizzare tali valutazioni sia per i ragazzi che per le ragazze. Le insegnanti donne sono caratterizzate da valutazioni emotivamente cariche dell'attività intellettuale, mentre la percentuale di valutazioni neutre degli aspetti organizzativi della lezione e del comportamento degli studenti è approssimativamente la stessa per gli insegnanti di entrambi i sessi.
Popova L.V., 1989. P. 73-74.

Nel lavoro di L. I. Ryumina (2000), sono state confrontate le caratteristiche personali degli insegnanti con stili di comunicazione dialogici e manipolativi. Gli insegnanti con uno stile dialogico sono più armoniosi, calmi, sicuri di sé e della propria vita e aperti al mondo. Sono in grado di comprendere gli altri e si sforzano di contribuire al loro sviluppo e al loro benessere. In presenza di uno stile manipolativo, gli insegnanti sono esteriormente fiduciosi in se stessi, nella loro capacità di suscitare la simpatia e l'approvazione degli altri, tuttavia, non credono nella loro capacità di controllare la propria vita. Per un tale insegnante, i più significativi sono valori specifici che lo riguardano personalmente; un partner di comunicazione è solo un mezzo per raggiungere il proprio obiettivo.

Durante lo studio sperimentale sono stati ottenuti risultati la cui analisi ha permesso di identificare lo stile della comunicazione pedagogica nello sviluppo dell'istruzione secondaria. - E.I.] due modelli: adattivo e di sviluppo. L'identificazione di questi modelli corrisponde alla posizione di L. M. Mitina sui modelli di attività professionale (1997), poiché la SVE è una componente importante dello sviluppo professionale e una condizione per la formazione di un professionista.

Modello adattivo comporta lo sviluppo di SVE come meccanismo che garantisce che l'individualità dell'insegnante si adatti ai requisiti della situazione di interazione secondo il principio di convenienza per essa (E. P. Ilyin, 1988), cioè l'individualità dell'insegnante adatta le condizioni di interazione con il bambino a se stesso. In questo caso, l'efficacia dell'interazione è bassa. Come mostrano i risultati dello studio, uno degli stili che abbiamo identificato – quello organizzativo – ha meno successo nell’interazione con i bambini. Se consideriamo questo modello dal punto di vista dell'interazione dei sistemi del mondo metaindividuale, allora possiamo dire che c'è una violazione del principio di dualità della certezza qualitativa, manifestazione di uno squilibrio posizionale: la priorità per l'insegnante è la posizione del sistema rispetto al sottosistema “bambino”. Queste priorità determinano anche la manifestazione di forme di attività. Nella comunicazione con un bambino dominano le forme di attività informative e presentative, come evidenziato dalle caratteristiche della SPE organizzativa (la predominanza dei compiti didattici e organizzativi nella comunicazione con il bambino, l'atteggiamento nei suoi confronti come oggetto di influenza, ecc.). La predominanza di alcune forme di attività rispetto ad altre, la manifestazione unilaterale e monotona delle funzioni di stile ci consente di caratterizzare in questo caso l'individualità dell'insegnante come un sistema inerte e passivo che non mostra attività, mirato ai propri cambiamenti positivi, garantendo il successo e l’efficienza dell’interazione con i bambini.

Il modello di sviluppo presuppone lo sviluppo di software open source quando agisce come un meccanismo che garantisce l'equilibrio dinamico dei sistemi interagenti. Questo stile di comunicazione pedagogica corrisponde all'individualità dell'insegnante e non è in conflitto con i requisiti della situazione di interazione (E. P. Ilyin, 1988). Nel nostro caso, si tratta di un software open source di sviluppo. Implementa il principio della dualità della certezza qualitativa; l'individualità agisce simultaneamente sia come un sistema a cui sono collegati altri sottosistemi (il bambino), sia come un sottosistema che a sua volta è collegato ad altri sistemi (il bambino). Cioè, esiste un equilibrio dinamico posizionale dei sistemi interagenti. Ciò, a sua volta, garantisce una combinazione armoniosa di manifestazioni di tutte le forme di attività dell'insegnante nella comunicazione. Ma questa situazione, questa SPO non sorge da sola, ma come risultato del superamento attivo delle contraddizioni che esistevano tra l'individualità dell'insegnante e la situazione di interazione, o le contraddizioni che sono sorte nel processo di interazione dei sistemi dell'insegnante. mondo metaindividuale. In questo caso, il software open source funge da meccanismo per superare queste contraddizioni. Ciò è possibile a condizione che queste contraddizioni diventino oggetto di analisi della coscienza professionale dell'insegnante. Quindi inizia una ricerca attiva delle tecniche e dei metodi di comunicazione più efficaci e adeguati alla situazione di interazione e, se non corrispondono alla sua individualità, cerca consapevolmente di cambiare se stesso. Come può succedere? Probabilmente, l'efficacia dell'interazione dell'insegnante con i bambini come risultato dell'uso di determinati metodi e tecniche di comunicazione fa sorgere la necessità di consolidare queste operazioni di successo. A sua volta, l’uso di queste operazioni attualizza la manifestazione di alcune caratteristiche dell’individualità dell’insegnante. La richiesta di queste qualità contribuisce al loro sviluppo, aumentando il grado della loro espressione, cambiando la natura della loro relazione con altre proprietà dell'individualità, che alla fine indica lo sviluppo dell'individualità dell'insegnante. E viceversa, se alcune qualità non sono richieste nell'attività professionale, nella comunicazione pedagogica, allora si osserva uno stato di stagnazione nel loro sviluppo e gradualmente iniziano a involursi, a regredire nel loro sviluppo, che si riflette nuovamente in un cambiamento nel struttura del rapporto tra le proprietà dell'individuo nel suo insieme, nel suo sviluppo. Pertanto, l'insegnante, costruendo il proprio stile di comunicazione, permettendogli di essere più efficace nell'interagire con il bambino, cambia la sua personalità e la sviluppa. Vorrei in particolare attirare l'attenzione sul nome: modello di sviluppo. È pieno di significato profondo e implica uno sviluppo multidirezionale: lo sviluppo dell’istruzione secondaria, lo sviluppo dell’individualità dell’insegnante, lo sviluppo dell’individualità del bambino.

Nel caso di un insegnante con uno stile organizzativo, tutto avviene in modo leggermente diverso. Le contraddizioni emergenti tra i sistemi interagenti non sono oggetto di analisi della loro coscienza professionale, come evidenziato dai loro livelli inferiori di controllo soggettivo. Pertanto, non adattano la loro individualità alle esigenze della situazione di interazione, ma adattano la situazione a se stessi.

I processi di adattamento ai requisiti della situazione di interazione e dei sistemi di interazione tra educatori con diversa istruzione secondaria differiscono nel grado e nella natura dell'attività professionale, con cui intendiamo l'attività del soggetto nel processo di padronanza e svolgimento delle attività professionali. Nel caso di un insegnante con SVE organizzativo, la sua attività è finalizzata alla scelta di tecniche e metodi di comunicazione che corrispondono solo alla sua individualità e non sempre garantiscono produttività e comunicazione di successo. Possiamo dire che l'attività non è pienamente realizzata, oppure possiamo parlare solo di attività di adattamento. Nel caso di un insegnante con SVE in via di sviluppo, l'attività nello sviluppo del proprio stile è mirata a scegliere tecniche e metodi di comunicazione non solo in accordo con la propria individualità, ma anche tenendo conto della situazione comunicativa, tenendo conto dell'individualità dell'insegnante. bambino. Inoltre, l'attività mira anche a cambiare la propria individualità nei casi in cui alcune delle sue caratteristiche possono manifestarsi negativamente nella natura della comunicazione con i bambini. Questa attività presuppone un grado di espressione leggermente diverso, poiché è necessario superare alcune resistenze dell’individualità dell’insegnante a questi cambiamenti.
Ismagilova A. G., 2003. P. 93-97.

Gli insegnanti con uno stile organizzativo hanno una motivazione positiva esterna per il lavoro più pronunciata (t = 2,6) e un fattore di autosviluppo come il rispetto per i colleghi (t = 2,3). Ciò indica che nelle loro attività, in misura maggiore rispetto agli educatori con uno stile evolutivo, si concentrano sul rinforzo esterno e sull'approvazione delle loro attività da parte degli altri, in particolare dei colleghi.

Inoltre, gli insegnanti con uno stile organizzativo hanno una motivazione esterna negativa al lavoro più pronunciata (t = 2,6). Cioè, gli educatori con uno stile organizzativo si sforzano di avere più successo nelle loro attività professionali perché si sforzano di evitare commenti e indicazioni di carenze da parte degli altri.

Un'analisi della gravità degli obiettivi delle attività ha mostrato che gli insegnanti con uno stile evolutivo, rispetto agli insegnanti con uno stile organizzativo, hanno obiettivi più pronunciati come lo sviluppo delle capacità del bambino (t = -2,8), garantendo il comfort emotivo del bambino (t = -2.3 ), educazione morale del bambino (t = -2.9) e sviluppo estetico del bambino (t = -2.2). Ciò significa che gli educatori con uno stile evolutivo sono più propensi degli educatori con uno stile organizzativo a concentrarsi sullo sviluppo delle capacità del bambino, delle sue qualità morali ed estetiche, e a cercare di strutturare le proprie attività in modo tale da fornirgli le condizioni per benessere emotivo. Inoltre, secondo un'analisi qualitativa della gerarchia degli obiettivi delle attività, gli educatori con uno stile evolutivo considerano prioritario un obiettivo come lo sviluppo delle capacità del bambino, mentre gli educatori con uno stile organizzativo determinano il benessere fisico e la salute del bambino come la cosa più importante.

Le differenze rispetto a un obiettivo come la diagnosi dello sviluppo del bambino (t = -2,3) sono state espresse nel fatto che gli educatori con uno stile evolutivo, in misura maggiore rispetto agli educatori con uno stile organizzativo, ritengono necessario prestare attenzione alla diagnosi tempestiva e, se necessario, correzione dei difetti individuali nello sviluppo del bambino.

I risultati ottenuti ci permettono di concludere che gli educatori con stili di comunicazione sia evolutivi che organizzativi trovano opportunità individualmente accettabili di autorealizzazione in vari aspetti dell'attività. Gli insegnanti con uno stile di comunicazione evolutivo nel processo di attività sono più focalizzati sul suo lato morale ed etico, contribuiscono allo sviluppo e alla manifestazione delle inclinazioni individuali e delle capacità creative del bambino. L'essenza dell'attività professionale e dell'autorealizzazione per loro è connessa al significato interiore dell'attività pedagogica, con il desiderio di aiutare le persone. Quindi, la base della loro interazione con i bambini è principalmente la comunicazione personale. Ciò indica la loro manifestazione di tale modalità di esistenza umana come modalità di servizio (A. G. Fonarev). Gli insegnanti con uno stile di comunicazione organizzativo danno priorità al benessere fisico e alla salute dei bambini. Tendono a vedere l'efficacia delle loro attività attraverso la valutazione positiva da parte degli altri. Inoltre, lottano per il successo grazie ad una pronunciata tendenza a evitare valutazioni negative da parte dei colleghi e dell'amministrazione. Si può presumere che non sempre trovino risorse interne per lo sviluppo professionale e i cambiamenti nell'attività, il che ci consente di confrontare queste caratteristiche con la manifestazione della modalità di realizzazione sociale (A. G. Fonarev).
Kobyalkovskaya E. A., 2003. P. 265-267.

Il lavoro di A. A. Korotaev e T. S. Tambovtseva (1985) ha rivelato il ruolo dell'estroversione - introversione nell'uso da parte dei maestri di vari metodi di comunicazione pedagogica.

Per gli insegnanti estroversi, le seguenti tecniche caratteristiche si sono rivelate: rivolgersi agli studenti per nome, ma in modo amichevole e caloroso; espressione di fiducia nel successo degli studenti, un tono caloroso, l'uso dell'umorismo e delle battute; questi insegnanti spesso approvano le risposte e le azioni degli studenti; avvertimenti e commenti sono forniti in forma blanda; nelle situazioni di conflitto si limitano a lievi rimproveri.

Per gli insegnanti introversi, l’uso delle seguenti tecniche di comunicazione era più tipico: rivolgersi agli studenti come “tu”, ma freddamente, mantenendo una distanza; Non è raro che abbiano un tono di comunicazione irritato; incolpano gli studenti più spesso di quanto li lodino; mostrare severità nel rivolgersi agli studenti, esprimere rabbiosamente insoddisfazione e ricorrere ad epiteti poco lusinghieri per gli studenti; commenti e avvertimenti vengono dati con durezza.

Ne consegue che gli insegnanti introversi sono più inclini ad uno stile di comunicazione e leadership autoritario.

Stile di comunicazione pedagogica – queste sono caratteristiche tipologiche individuali dell'interazione socio-tipologica tra insegnanti e studenti.

Lo stile di comunicazione è espresso da:

Caratteristiche delle capacità comunicative dell'insegnante;

La natura esistente del rapporto tra insegnante e studenti;

Individualità creativa dell'insegnante;

Caratteristiche del gruppo di studio (pubblico).

Lo stile di comunicazione tra insegnante e studenti è una categoria socialmente e moralmente ricca. Incarna gli atteggiamenti sociali ed etici della società e l'insegnante come suo rappresentante. Lo stile della comunicazione pedagogica e dell'attività professionale riflette anche le caratteristiche psicologiche e personali individuali di qualsiasi insegnante, ad es. Ogni persona ha uno stile individuale di comunicazione professionale.

Lo stile come modo di comunicazione è rappresentato nella pratica pedagogica da tre forme principali di organizzazione dell'interazione pedagogica:

- cooperazione insegnanti e studenti in una ricerca congiunta della conoscenza;

- pressione insegnante sugli studenti e incatenando (limitando) la loro attività e iniziativa creativa;

- neutro atteggiamento nei confronti degli studenti, attenzione dell'insegnante non solo ai problemi dei suoi studenti, ma anche alla risoluzione dei propri problemi professionali.

Nella pedagogia e psicologia russa, vengono spesso identificati i seguenti stili di comunicazione pedagogica (orientamento degli studenti): autoritario, democratico, liberale-permissivo.

Sono questi stili di comunicazione (leadership) che sono stati identificati dal famoso psicologo americano di origine tedesca, Kurt Lewin. Divennero classici e furono considerati fondamentali da quasi tutti i ricercatori coinvolti nello sviluppo scientifico dei problemi di comunicazione e gestione.

Attualmente, nella moderna ricerca psicologica e pedagogica, esistono diverse classificazioni degli stili di comunicazione pedagogica. Sembra che non ci siano differenze significative tra loro, ma ha senso soffermarsi su alcuni di essi in modo più dettagliato.

UN. Lutoškin nella sua classificazione offre una versione modificata degli stili di comunicazione classici, tenendo conto delle caratteristiche del feedback nell'interazione comunicativa dell'insegnante con gli studenti: autoritario ("frecce che colpiscono"), democratico ("boomerang di ritorno") e liberale ("zattera galleggiante").

Stile autoritario (“frecce che colpiscono”) –è caratterizzato dalle seguenti caratteristiche: l'insegnante determina da solo la direzione delle attività del gruppo, indica chi dovrebbe sedersi e lavorare con chi e sopprime qualsiasi iniziativa degli studenti che sono costretti ad accontentarsi di supposizioni. Le principali forme di interazione sono ordini, istruzioni, istruzioni, rimproveri. Anche la rara gratitudine da parte di un insegnante del genere suona come un comando, non come un incoraggiamento: “Hai risposto bene oggi. Non mi aspettavo questo da te. Avendo scoperto un errore, un tale insegnante ridicolizza il colpevole, molto spesso senza spiegare come correggerlo. In sua assenza il lavoro rallenta o addirittura si ferma del tutto. L'insegnante è laconico, ha un tono dominante ed è insofferente alle obiezioni.

Stile democratico (“boomerang di ritorno”) si manifesta nella dipendenza dell’insegnante dall’opinione del gruppo. L'insegnante cerca di trasmettere lo scopo dell'attività alla coscienza di tutti, coinvolge tutti nella partecipazione alla discussione sullo stato di avanzamento del lavoro; vede il suo compito non solo nel controllo e nel coordinamento, ma anche nell'educazione. Ogni studente è incoraggiato e acquisisce fiducia in se stesso. Un insegnante orientato democraticamente cerca di distribuire il carico di lavoro nel modo più ottimale, tenendo conto delle inclinazioni e delle capacità individuali di ciascuno; incoraggia l'attività e sviluppa l'iniziativa. Le principali modalità di comunicazione per un tale insegnante sono la richiesta, il consiglio, l'informazione.

Stile liberale ("zattera galleggiante") - arcaico, permissivo. L'insegnante cerca di non interferire nella vita del gruppo, non mostra attività, considera formalmente le questioni, si sottomette facilmente a influenze varie, a volte contraddittorie, e di fatto si toglie la responsabilità di ciò che sta accadendo. In questo caso non stiamo parlando dell'autorità dell'insegnante.

V.A. Kan-Kalik propone il seguente approccio per classificare gli stili di comunicazione pedagogica:

- comunicazione basata sulla passione per le attività creative congiunte;

- comunicazione basata sull'amicizia;

- comunicazione-distanza;

- comunicazione-intimidazione;

- comunicazione-flirtare.

Comunicazione basata sulla passione per le attività creative congiunte– si basa sull’atteggiamento stabile e positivo dell’insegnante nei confronti degli studenti e del lavoro, sul desiderio di risolvere congiuntamente (cioè democraticamente) i problemi relativi all’organizzazione delle attività. La passione per la ricerca creativa congiunta è lo stile di comunicazione più produttivo per tutti i partecipanti all'interazione pedagogica. Si basa sull’unità dell’alta professionalità dell’insegnante e dei suoi principi etici. La passione per la ricerca creativa insieme agli studenti è il risultato non solo dell'attività comunicativa dell'insegnante, ma anche del grado del suo atteggiamento nei confronti dell'attività pedagogica in generale, che è di natura creativa.

Comunicazione basata sull'amiciziaè strettamente correlato allo stile precedente, infatti, questa è una delle condizioni per la formazione di uno stile di comunicazione basato sulla passione per l'attività creativa congiunta. Questo stile di comunicazione può essere considerato un prerequisito per attività didattiche ed educative di successo, che fornisce sia una solida conoscenza della materia che contribuisce alla formazione di qualità personali positive degli studenti. Comunicazione amichevole– il regolatore più importante dell’attività in generale, e della comunicazione pedagogica aziendale in particolare. Questo stile di comunicazione pedagogica dovrebbe essere considerato come comunicazione – dialogo. La caratteristica principale della comunicazione come dialogo è l’instaurazione di rapporti speciali, che possono essere definiti con le parole “comunità spirituale, fiducia reciproca, franchezza, buona volontà”. Il dialogo pedagogico con lo studente presuppone il rispetto di una serie di condizioni comunicative: visione congiunta, discussione delle situazioni emergenti; uguaglianza delle posizioni personali di insegnante e studente, riconoscimento del suo ruolo attivo nel processo di sviluppo e formazione della propria personalità.

Distanza di comunicazione – L'essenza di questa comunicazione è che nel sistema di relazioni tra insegnante e studenti, la distanza sociale e psicologica funge da limitatore. Con questo stile di comunicazione, la distanza appare costantemente come il principale limitatore dell'interazione tra insegnante e studenti: “Non lo sai - lo so”, “Ascoltami - sono più grande, ho esperienza, le nostre posizioni sono incomparabili. " Un insegnante di questo tipo può avere un atteggiamento generalmente positivo nei confronti degli studenti, ma l'organizzazione delle attività è più vicina a uno stile autoritario, che riduce il livello creativo complessivo di collaborazione con gli studenti. Un distanziamento di questo tipo nel rapporto tra insegnante e studenti porta alla formalizzazione del sistema di interazione socio-psicologica tra insegnante e studenti e non contribuisce alla creazione di un'atmosfera veramente creativa. Ciò non significa che la distanza non dovrebbe esistere affatto; è necessaria nel sistema generale di relazioni tra studente e insegnante, nel loro processo creativo congiunto. È dettato dalla logica di questo processo e non semplicemente dalla volontà dell'insegnante. Tuttavia, la distanza socio-psicologica tra i partecipanti all'interazione pedagogica deve essere ragionevole e opportunamente giustificata. Quanto più naturale è per uno studente il ruolo guida di un insegnante, tanto più organica e naturale è per lui una certa distanza nel sistema di rapporti con l'insegnante. È determinato dal grado di autorità dell'insegnante tra gli studenti, che viene creato da loro.

Comunicazione-intimidazione – Questo stile di comunicazione è principalmente associato all'incapacità dell'insegnante di organizzare una comunicazione fruttuosa basata sulla passione per le attività congiunte. Combina un atteggiamento negativo nei confronti degli studenti e l’autoritarismo nel modo in cui vengono organizzate le attività. La comunicazione intimidatoria spesso non si concentra su ciò che dovrebbe essere fatto, ma su ciò che non può essere fatto, limitando l’indipendenza e l’esplorazione creativa degli studenti. In termini di creatività, la comunicazione-intimidazione è inutile. Non solo non crea un'atmosfera comunicativa che assicuri l'attività creativa, ma, al contrario, priva la comunicazione pedagogica della cordialità su cui si basa la comprensione reciproca.

Flirtare nella comunicazione – Questo è uno stile di comunicazione in cui c'è una manifestazione di liberalismo, poco impegnativo con un possibile atteggiamento positivo nei confronti degli studenti. È dovuto alla tendenza dell’insegnante ad acquisire un’autorità falsa e a buon mercato. La ragione per la manifestazione di questo stile è, da un lato, il desiderio di stabilire rapidamente un contatto, il desiderio di compiacere il gruppo (pubblico) e, dall'altro, la mancanza di competenze professionali. Il flirt comunicativo si verifica come risultato di:

Mancanza di comprensione da parte dell'insegnante dei compiti pedagogici responsabili che deve affrontare;

Mancanza di capacità di comunicazione professionale e spesso interpersonale;

Paura di comunicare con il pubblico e allo stesso tempo desiderio di stabilire un contatto con esso.

Negativi nella loro essenza, stili di comunicazione come l’intimidazione, il flirt e forme estreme di comunicazione a distanza sono pericolosi e hanno un’altra conseguenza negativa. Utilizzati nel periodo iniziale dell'attività pedagogica a causa della mancanza di capacità di comunicazione professionale dell'insegnante, a volte mettono radici e diventano forme stabili di comunicazione pedagogica, cliché che complicano estremamente il processo pedagogico e ne riducono l'efficacia.

Tra gli stili di comunicazione pedagogica recentemente sviluppati nelle scienze straniere, la più interessante è la tipologia proposta da M. Talen. Associa lo stile di comunicazione a una certa posizione professionale che l'insegnante assume nei rapporti con gli studenti.

Modello 1 “Socrate”. Questo modello di comunicazione è inerente a un insegnante con la reputazione di amante delle discussioni e delle controversie, provocandole deliberatamente nel gruppo di studio. Assume spesso il ruolo di "avvocato del diavolo", difendendo opinioni impopolari. È caratterizzato da un elevato individualismo e da una natura non sistematica nel processo educativo. A causa del confronto costante, che ricorda il controinterrogatorio, gli studenti di conseguenza rafforzano la difesa delle proprie posizioni e imparano a difenderle.

Lo stile di comunicazione pedagogica associato a questa posizione professionale è caratterizzato da:

Attività, contatto ed alta efficienza della comunicazione;

Ottimismo pedagogico, fiducia nel potenziale positivo della personalità dello studente e della comunità di apprendimento, una combinazione di benevola esigenza e fiducia nell’indipendenza dello studente;

Apertura sicura, sincerità e naturalezza nella comunicazione;

Reattività disinteressata e accettazione emotiva del partner, desiderio di comprensione e cooperazione reciproca;

Un approccio individuale alla risoluzione di situazioni pedagogiche, percezione e comprensione approfondite e adeguate del comportamento degli studenti, dei loro problemi personali, tenendo conto della multi-motivazione delle loro azioni;

Impatto olistico sulla personalità e il suo valore e posizioni semantiche, trasferimento dell'esperienza come conoscenza vissuta;

Alto livello di improvvisazione nella comunicazione, disponibilità alla novità, attenzione alla discussione;

Il desiderio della propria crescita professionale e personale;

Senso dell'umorismo sviluppato.

Modello 2 “Leader della discussione di gruppo”. Un insegnante con una posizione così professionale ritiene che la cosa principale nel processo educativo sia raggiungere un accordo e stabilire una cooperazione tra gli studenti, assegnandosi il ruolo di mediatore, per il quale la ricerca del consenso democratico e della comprensione reciproca è più importante del risultato stesso della discussione.

Lo stile di comunicazione associato a questa posizione pedagogica si distingue per una serie di caratteristiche:

Subordinazione ai risultati dell'attività professionale, completa dedizione al lavoro e agli studenti, unita alla sfiducia nella propria indipendenza, sostituzione dei propri sforzi con la propria attività, formazione di dipendenza negli studenti (“schiavitù con buone intenzioni”);

Il bisogno di intimità emotiva (a volte come compensazione per la solitudine nella vita personale);

Reattività e persino sacrificio combinati con l'indifferenza all'autocomprensione da parte degli studenti;

Mancanza di desiderio di crescita personale, basso grado di riflessione sul proprio comportamento.

Modello 3 "Maestro". L'insegnante funge da modello, soggetto a copia incondizionata da parte degli studenti nel processo educativo, principalmente non tanto nel processo educativo, ma in relazione alla vita in generale.

Questa posizione professionale è combinata con una serie di caratteristiche tipologiche individuali della comunicazione pedagogica:

Comunicazione superficiale, deproblematizzata e priva di conflitti con obiettivi pedagogici e comunicativi non sufficientemente definiti, che si trasforma in una risposta passiva al cambiamento delle situazioni;

Mancanza di desiderio di una comprensione approfondita degli studenti, sostituendolo con un orientamento verso un accordo acritico” (a volte riducendo al minimo la distanza necessaria, familiarità), buona volontà esteriore formale con indifferenza interna o maggiore ansia;

Concentrazione sull'attività riproduttiva, desiderio di soddisfare gli standard (“non essere peggio degli altri”), conformità, incertezza, mancanza di iniziativa ed esigente;

Autostima labile o bassa.

Modello 4 "Generale". Un insegnante con questa posizione evita l'ambiguità, è decisamente esigente e cerca rigorosamente l'obbedienza, poiché crede di avere sempre ragione in tutto e lo studente deve obbedire incondizionatamente agli ordini impartiti. Secondo l'autore della tipologia, questa posizione è più comune nella pratica didattica di tutte le altre messe insieme.

Lo stile di comunicazione professionale e pedagogica in presenza di tale posizione si manifesta in caratteristiche comunicative come:

Freddo distacco, estrema moderazione, accentuata distanza, focalizzazione su una comunicazione superficiale basata sui ruoli;

Chiusura e mancanza di bisogno di coinvolgimento emotivo nella comunicazione;

Indifferenza verso gli studenti e scarsa sensibilità alla loro condizione (“sordità emotiva”);

Elevata autostima combinata con insoddisfazione nascosta per il processo di comunicazione.

Modello 5 “Manager”. Questa posizione pedagogica è associata alle attività efficaci del gruppo educativo (pubblico), si distingue per un approccio individuale agli studenti, incoraggiandone l'iniziativa e l'indipendenza. L'insegnante si impegna a discutere con ogni studente il significato del problema che sta risolvendo, per garantire il controllo di qualità e la valutazione del risultato finale.

In seguito questa posizione professionale è combinata con le seguenti manifestazioni dello stile di comunicazione pedagogica:

Orientamento egocentrico della personalità, forte bisogno di raggiungere il successo, richieste enfatizzate, orgoglio ben mascherato;

Elevato sviluppo delle capacità comunicative e loro utilizzo flessibile ai fini del controllo nascosto degli altri;

Buona conoscenza dei punti di forza e di debolezza degli studenti, unita alla propria vicinanza e insincerità;

Un significativo grado di riflessione, alta autostima e autocontrollo.

Modello 6 “Carrozza”. L'atmosfera di comunicazione con il gruppo di studio è permeata dallo spirito di lavoro di squadra. Gli studenti sono membri di un'unica squadra, ogni individuo non è importante come individuo, ma insieme possono spostare le montagne. All'insegnante viene assegnato il ruolo di ispiratore degli sforzi di gruppo, per il quale la cosa principale è il risultato finale, il successo brillante, la vittoria.

Tenendo conto di queste caratteristiche della sua posizione professionale, l'insegnante costruisce la sua comunicazione con gli studenti, in cui si manifestano chiaramente le seguenti caratteristiche:

Il desiderio di dominio, l'orientamento alla “coercizione educativa”, il predominio dei metodi disciplinari su quelli organizzativi;

Egocentrismo, esigenza di accordo ignorando il punto di vista, la posizione degli studenti stessi, intolleranza alle loro obiezioni ed errori, mancanza di tatto pedagogico e aggressività;

Soggettivismo nelle valutazioni, loro rigida polarizzazione;

Rigidità, orientamento all'attività riproduttiva, influenze pedagogiche stereotipate;

Bassa sensibilità e riflessione, alta autostima.

Modello 7 "Guida". Un insegnante con una posizione così comunicativa è l’immagine incarnata di una “enciclopedia ambulante”. Di solito è laconico, preciso, sobrio; tecnicamente impeccabile, ed è per questo che troppo spesso risulta addirittura noioso. Conosce in anticipo le risposte a tutte le domande, così come le possibili domande stesse.

Lo stile di comunicazione basato su questa posizione pedagogica è caratterizzato dal fatto che viene in primo piano:

Rifiuto della comunicazione e del proprio ruolo professionale, pessimismo pedagogico, rifiuto irritato-impulsivo degli studenti, lamentele sulla loro ostilità e "incorreggibilità", il desiderio di ridurre al minimo la comunicazione con loro e la manifestazione di aggressività quando è impossibile evitarla;

“Crolli emotivi”, attribuzione infantile di responsabilità per fallimenti nella comunicazione con gli studenti o “circostanze oggettive”, bassa autostima e debole autocontrollo;

La scelta del ruolo comunicativo viene fatta dall'insegnante in base alle proprie esigenze e non agli interessi e ai bisogni degli studenti.

Insieme a stili di comunicazione (classici) ben noti. I ricercatori moderni identificano molte opzioni relative alle caratteristiche individuali dell'insegnante. In particolare, lo psicologo A.K. Markova offre la sua classificazione degli stili individuali di comunicazione pedagogica. Lei si distingue stili di comunicazione emotivo-improvvisazione, emotivo-metodico, ragionamento-improvvisazione e ragionamento-metodico.

La base per distinguere gli stili individuali di attività professionale di un insegnante si basava sui seguenti criteri: caratteristiche del contenuto(l'orientamento predominante dell'insegnante verso il processo o il risultato del suo lavoro, il suo impiego di fasi indicative e di controllo-valutazione nelle sue attività); caratteristiche dinamiche(flessibilità, stabilità, commutabilità, ecc.); efficacia(livello di conoscenza e capacità di apprendimento dei propri studenti, interesse degli studenti per la materia studiata). A seconda della variabilità della combinazione di questi criteri, i tipi identificati di stili individuali di attività didattica sono caratterizzati da una serie di caratteristiche.

Stile emozionale-improvvisativo (EIS). Un insegnante di questo stile si distingue per l'attenzione primaria al processo di apprendimento. Un tale insegnante costruisce una spiegazione del nuovo materiale in modo logico e interessante, ma durante il processo di spiegazione spesso gli manca il feedback da parte degli studenti. Durante il sondaggio, l'insegnante si rivolge a un gran numero di studenti, per lo più forti, che gli interessano. Li intervista a ritmi serrati, fa domande informali, ma non li lascia parlare molto, e non aspetta che formulino da soli una risposta. Un tale insegnante è caratterizzato da una pianificazione insufficientemente adeguata del processo educativo. Per esercitarsi in classe seleziona il materiale didattico più interessante; lascia materiale meno interessante, sebbene importante, affinché gli studenti possano studiarlo in modo indipendente. Il rafforzamento e la ripetizione del materiale didattico e il controllo delle conoscenze degli studenti sono scarsamente rappresentati nelle attività dell'insegnante. Allo stesso tempo, l'insegnante si distingue per l'elevata efficienza e l'uso di una varietà di metodi di insegnamento. Pratica spesso discussioni collettive e stimola dichiarazioni spontanee da parte degli studenti. È caratterizzato da intuitività, spesso espressa nell'incapacità di analizzare le caratteristiche e i risultati delle sue attività in classe.

Stile Emotivo-Metodico (EMS). Un insegnante di questo stile è caratterizzato da un orientamento al processo e ai risultati dell'apprendimento. Pianificazione adeguata del processo educativo, alta efficienza, una certa predominanza dell'intuitività sulla riflessività. Concentrandosi sia sul processo che sul risultato dell'apprendimento, un tale insegnante pianifica adeguatamente il processo educativo, lavora gradualmente attraverso tutto il materiale educativo, monitora attentamente il livello di conoscenza di tutti gli studenti (sia forti che deboli), le sue attività includono costantemente il consolidamento e la ripetizione materiale didattico, monitoraggio delle conoscenze degli studenti. Un tale insegnante si distingue per l'elevata efficienza, cambia spesso tipo di lavoro in classe e pratica discussioni collettive. Utilizzando una varietà di tecniche metodologiche quando si pratica materiale educativo, a differenza di un insegnante che utilizza uno stile di improvvisazione emotivo, un insegnante che utilizza uno stile metodologico-emotivo si sforza di interessare i bambini all'argomento stesso.

Stile di ragionamento-improvvisazione (RIS). Un insegnante è caratterizzato da un orientamento al processo e ai risultati dell'apprendimento e da un'adeguata pianificazione del processo educativo. Rispetto agli insegnanti di stili di apprendimento emozionali, un insegnante che utilizza RIS mostra meno ingegnosità nella selezione e nella variazione dei metodi di insegnamento e non sempre è in grado di garantire un ritmo di lavoro elevato. Pratica meno spesso le discussioni collettive; il tempo che i suoi studenti trascorrono parlando spontaneamente in classe è inferiore a quello degli insegnanti con uno stile emotivo. Un insegnante che utilizza RIS parla meno di se stesso, soprattutto durante un sondaggio, preferendo influenzare indirettamente gli studenti (attraverso suggerimenti, chiarimenti, ecc.), dando agli intervistati la possibilità di formulare da soli la risposta.

Stile metodologico di ragionamento (RMS). Concentrandosi principalmente sui risultati dell'apprendimento e pianificando adeguatamente il processo educativo, un insegnante con questo stile è conservatore nell'uso di mezzi e metodi di attività pedagogica. L’alta metodologia (rinforzo sistematico, ripetizione del materiale didattico, controllo delle conoscenze degli studenti) è combinata con un piccolo insieme standard di metodi di insegnamento utilizzati, la preferenza per l’attività riproduttiva degli studenti e rare discussioni collettive che utilizzano elementi di discussione. Durante il processo di indagine, l'insegnante si rivolge a un piccolo numero di studenti, dando a ciascuno il tempo sufficiente per rispondere, prestando particolare attenzione agli studenti accademicamente deboli. L'insegnante è generalmente caratterizzato dalla riflessività.

Lo stile di comunicazione e gestione di un gruppo di studio lascia un'impronta sull'intero sistema di relazioni tra insegnante e studenti: su come l'insegnante percepisce i suoi studenti, quanto spesso sono i suoi conflitti con loro, sul clima psicologico nel gruppo di studio ( squadra), ecc.

Convenzionalmente possiamo distinguere quattro gruppi di insegnanti a seconda dell'intensità della loro comunicazione con gli studenti.

A primo gruppo possiamo includere quegli insegnanti che comunicano costantemente con gli studenti. Questa comunicazione va ben oltre le responsabilità professionali e pedagogiche quotidiane dell'insegnante ed è caratterizzata da un alto grado di intensità e fiducia. Tali insegnanti sono caratterizzati da uno stile di leadership (comunicazione) democratico.

Secondo gruppoè composto da insegnanti che trattano gli alunni (studenti) con rispetto, godono della loro fiducia e simpatia. Ma per vari motivi, la comunicazione insegnante-studente non è regolare al di fuori dell’orario di lezione. Tuttavia, nei casi in cui uno studente particolare ha difficoltà che non riesce a risolvere da solo, lo studente si rivolge a questo insegnante e quindi la comunicazione avviene al livello più franco e confidenziale. Questo gruppo è dominato da insegnanti con uno stile di leadership democratico, ma ci sono anche insegnanti con uno stile di comunicazione autoritario.

IN terzo gruppo Puoi includere insegnanti che si sforzano chiaramente di stabilire una stretta comunicazione con i loro studenti, ma non ce l'hanno. Ciò accade per vari motivi. Per alcuni - per mancanza di tempo, per altri - perché gli studenti non sono disposti ad una comunicazione confidenziale con loro, perché... questi insegnanti o assumono la posizione di mentore, oppure non sanno mantenere il segreto loro affidato, oppure non suscitano la simpatia degli studenti. Tra questi insegnanti prevalgono quelli con uno stile di leadership autoritario, anche se ci sono specialisti con stili di comunicazione incoerenti e democratici.

Quarto gruppo - quegli insegnanti che limitano la comunicazione con gli studenti al quadro ristretto delle questioni aziendali. Si tratta prevalentemente di insegnanti con stili di leadership (comunicazione) autocratici e ignoranti.

Spesso lo stesso metodo di influenza utilizzato dagli insegnanti produce effetti diversi. La ragione di ciò non è la situazione attuale, ma il fatto che il metodo utilizzato è estraneo alla personalità stessa dell'insegnante. Un chiaro esempio di ciò è uno degli episodi del film "Vivremo fino a lunedì". Un giovane insegnante di inglese inizialmente costruisce rapporti con gli studenti basati sull'amicizia. Questo stile corrisponde alla sua personalità ed è felicemente percepito dagli studenti come derivante organicamente dalla personalità dell'insegnante. Ma poi si verifica un episodio con lo sfortunato corvo e l'insegnante decide improvvisamente di ricostruire l'intero sistema di relazioni con i suoi studenti. Allora cosa sta succedendo? Gli studenti delle scuole superiori rifiutano il suo nuovo stile di comportamento. E non solo perché è formale, manca la sincerità nei rapporti, ma anche perché non corrisponde alla personalità abituale dell’insegnante.

La natura multiforme e multidimensionale della comunicazione pedagogica presuppone le sue varie manifestazioni in diverse aree del lavoro pedagogico. La comunicazione dell’insegnante durante le lezioni e nel tempo libero sarà diversa. Non stiamo parlando di una differenza fondamentale negli stili di comunicazione, ma di alcune sfumature determinate dalle caratteristiche dell'attività, pur mantenendo lo stile di relazione stabilito.

È necessario studiare attentamente e formare il proprio stile di comunicazione individuale, utilizzando l'intera gamma di mezzi.

Lo stile individuale di comunicazione pedagogica si forma nel processo di formazione professionale e attività professionale, nonché attraverso la formazione socio-psicologica, in cui si sviluppa la capacità di costruire psicologicamente con competenza le proprie relazioni con le persone. In questo caso, si accumulerà l'esperienza comunicativa necessaria in un'ampia varietà di settori, si rafforzeranno le capacità comunicative e si migliorerà la cultura comunicativa dell'insegnante nel suo complesso.

Lo stile di comunicazione pedagogica correttamente trovato, sia generale che individuale, contribuisce alla soluzione di molti problemi: l'impatto pedagogico diventa adeguato alla personalità dell'insegnante, la comunicazione con il pubblico diventa piacevole e organica per lo specialista stesso; la procedura per l'instaurazione dei rapporti è notevolmente semplificata; aumenta l'efficacia di una funzione così importante della comunicazione pedagogica come il trasferimento di informazioni. L'intero processo si svolge sullo sfondo del benessere emotivo e psicologico dell'insegnante e degli studenti in tutte le fasi della comunicazione.

Ogni insegnante deve ricordare che uno stile di comunicazione produttivo e il raggiungimento della comprensione reciproca con studenti e colleghi dipendono in gran parte dal rispetto di regole semplici ma abbastanza efficaci. Per ottenere simpatia reciproca negli affari o nella comunicazione interpersonale, è possibile utilizzare le seguenti semplici tecniche:

È necessario comportarsi con uno studente (collega) in modo tale che lui o lei senta la propria importanza per l'insegnante. Per creare un tale sentimento, è importante trovare in ogni studente (collega) eventuali vantaggi, vantaggi che lo distinguono dagli altri e raccontarglielo. L'interlocutore deve provare un sincero interesse per lui, per i suoi affari, sentimenti, stati d'animo, esperienze, ecc.;

Trasforma la conversazione tra i due interlocutori in un dialogo interessante. Per fare ciò, è necessario tenere conto dello stato emotivo dell'interlocutore e, di conseguenza, avviare una conversazione con lui;

Va tenuto presente che il dialogo non funzionerà se l'insegnante parla e chiede continuamente, e lo studente può solo ascoltare e dare risposte monosillabiche. Ciò può essere evitato in diversi modi, a seconda delle caratteristiche individuali degli studenti;

Per la comunicazione dialogica, è importante immaginare come l'insegnante stesso percepirebbe questo o quell'appello da parte di altre persone. Quando si parla con gli studenti non bisogna usare un tono di comando, è meglio usare la forma di richiesta, consiglio o augurio;

Lo studente deve vedere che tutta la comunicazione dell’insegnante con lui, anche in caso di rabbia, è dettata dalla cordialità. In nessun caso il motivo che ha provocato la rabbia deve essere associato alle qualità personali dello studente. Tale rabbia distrugge le relazioni, amareggia lo studente, lo mette negativamente non solo contro un insegnante specifico e la materia che insegna, ma contribuisce anche alla formazione di motivazioni negative per l'insegnamento e atteggiamenti negativi nei confronti degli insegnanti in generale;

Devi essere in grado di ascoltare lo studente. È necessario sforzarsi di comprendere non solo ciò che dice lo studente, ma anche come lo dice; scoprire cosa c'è dietro le sue parole, cosa voleva o vuole dire veramente; cosa non vuole o non può dire;

È importante essere in grado di porre domande: basilari, chiarificatrici, guidate. Dovrebbero stimolare lo studente a dare una risposta dettagliata. Le domande dell'insegnante dovrebbero riflettere un sincero interesse per la conversazione;

L'insegnante deve essere in grado di collaborare con gli studenti. Quando gli studenti iniziano a realizzare ciò che hanno pianificato, l'insegnante deve agire contemporaneamente come partecipante, come osservatore e come consulente. Aiuta a realizzare le cose più difficili pianificate o si impegna nel lavoro in quei gruppi in cui è difficile;

L’analisi è un elemento essenziale di una collaborazione efficace. Conducendolo insieme agli studenti, l'insegnante li aiuta a valutare ciò che è stato fatto, a identificare successi e fallimenti, condizioni e ragioni.

La differenziazione degli stili comunicativi pedagogici delinea due opposte linee di sviluppo: monologizzato e dialogizzato. La comunicazione pedagogica presuppone inizialmente una forma di dialogo. Sfortunatamente, l'insegnante assume spesso un monologo, che predetermina l'emergere di difficoltà di comunicazione.

La comunicazione pedagogica è una comunicazione multiforme e professionale degli insegnanti nel processo di apprendimento con gli studenti, compreso lo sviluppo e l'instaurazione di comunicazioni, interazione e comprensione reciproca tra insegnanti e studenti.

L'efficacia della comunicazione pedagogica dipende direttamente dal grado di soddisfazione sperimentato da ciascuno dei partecipanti nelle condizioni di soddisfazione dei bisogni attuali.

Stili di comunicazione pedagogica

I fattori che influenzano lo sviluppo della personalità di uno studente sono gli stili di comunicazione pedagogica.

Lo stile di comunicazione e leadership pedagogica è determinato dalle tecniche e dai metodi di influenza educativa, che si manifestano in una serie di aspettative e requisiti per il comportamento appropriato degli studenti. Lo stile si incarna nelle forme di organizzazione delle attività, nonché nella comunicazione tra i bambini, avendo determinati modi di implementare le relazioni con i bambini. Tradizionalmente si distinguono stili autoritari, democratici e liberali di comunicazione pedagogica.

Stile democratico della comunicazione pedagogica

Il più efficace e ottimale è lo stile di interazione democratico. È caratterizzato da un caratteristico ampio contatto con gli studenti, una manifestazione di rispetto e fiducia, in cui l'insegnante cerca di stabilire un'interazione emotiva con il bambino e non sopprime la personalità con punizione e severità; contraddistinto da valutazioni positive.

Un insegnante democratico ha bisogno del feedback degli studenti, vale a dire come percepiscono le forme di attività congiunta e se sanno ammettere i propri errori. Il lavoro di un tale insegnante è finalizzato a stimolare l'attività mentale e la motivazione nel raggiungimento dell'attività cognitiva. Nei gruppi di educatori, dove la comunicazione si basa su tendenze democratiche, si notano le condizioni appropriate per lo sviluppo delle relazioni dei bambini, nonché il clima emotivo positivo del gruppo.

Lo stile democratico della comunicazione pedagogica crea una comprensione amichevole tra gli studenti e l'insegnante, evoca nei bambini solo emozioni positive, sviluppa la fiducia in se stessi e consente loro anche di comprendere i valori nella cooperazione in attività congiunte.

Stile autoritario della comunicazione pedagogica

Gli insegnanti autoritari, al contrario, sono caratterizzati da atteggiamenti pronunciati e selettività nei confronti degli studenti. Tali insegnanti spesso usano divieti e restrizioni sui bambini e abusano eccessivamente delle valutazioni negative.

Lo stile autoritario della comunicazione pedagogica è rigore e punizione nel rapporto tra insegnante e bambini. Un educatore autoritario si aspetta solo obbedienza; si distingue per un numero enorme di influenze educative, con tutta la loro monotonia.

Lo stile autoritario della comunicazione pedagogica porta al conflitto, così come all'ostilità nelle relazioni, creando così condizioni sfavorevoli nell'educazione dei bambini in età prescolare. L’autoritarismo dell’insegnante è spesso una conseguenza della mancanza di cultura psicologica, nonché del desiderio di accelerare il ritmo di sviluppo degli studenti, contrariamente alle caratteristiche individuali.

Spesso gli insegnanti utilizzano metodi autoritari con buone intenzioni, perché sono convinti che domando i bambini, oltre a ottenere i massimi risultati, potranno raggiungere più rapidamente gli obiettivi desiderati. Lo stile marcatamente autoritario dell'insegnante lo mette in una posizione di alienazione rispetto ai suoi studenti, poiché ogni bambino inizia a sperimentare uno stato di ansia e insicurezza, incertezza e tensione. Ciò accade perché si sottovaluta lo sviluppo dell’iniziativa e dell’indipendenza nei bambini, si esagera l’indisciplina, la pigrizia e l’irresponsabilità.

Stile liberale della comunicazione pedagogica

Questo stile è caratterizzato da irresponsabilità, mancanza di iniziativa, incoerenza nelle azioni e decisioni prese e mancanza di risolutezza in situazioni difficili.

Un insegnante liberale dimentica le richieste precedenti e dopo un certo tempo avanza le richieste opposte. Spesso un insegnante del genere lascia che le cose seguano il loro corso e sopravvaluta le capacità dei bambini. Non controlla fino a che punto le sue esigenze siano state soddisfatte e la valutazione degli alunni da parte di un educatore liberale dipende direttamente dal loro umore: buon umore significa predominanza di valutazioni positive, cattivo umore significa valutazioni negative. Tale comportamento può portare a una diminuzione dell'autorità dell'insegnante agli occhi dei bambini.

Gli stili di comunicazione pedagogica, essendo caratteristiche di un individuo, non sono qualità innate, ma sono coltivate e formate nel processo di pratica pedagogica basata sulla consapevolezza delle leggi fondamentali della formazione e dello sviluppo del sistema di relazioni umane. Ma alcune caratteristiche personali predispongono ad un particolare stile di comunicazione.

Le persone orgogliose, sicure di sé, aggressive e sbilanciate sono inclini ad uno stile autoritario. Gli individui con un'adeguata autostima, equilibrati, amichevoli, sensibili e attenti alle persone sono inclini ad uno stile democratico. Nella vita ogni stile raramente si trova nella sua forma “pura”. In pratica, spesso ogni singolo insegnante esibisce uno “stile misto” di interazione con gli studenti.

Lo stile misto è caratterizzato dalla predominanza di due stili: democratico e autoritario o democratico e liberale. Occasionalmente, le caratteristiche degli stili liberali e autoritari si combinano.

Attualmente viene data grande importanza alla conoscenza psicologica nello stabilire contatti interpersonali, nonché nello stabilire relazioni tra insegnanti e studenti.

La comunicazione psicologica e pedagogica comprende l'interazione di un insegnante-educatore con studenti, colleghi, genitori, nonché con rappresentanti delle autorità pubbliche ed educative, svolta in attività professionali. La specificità della comunicazione psicologica e pedagogica è la competenza psicologica dell'insegnante nel campo della psicologia sociale e differenziale quando interagisce con i bambini.

Struttura della comunicazione pedagogica

Nella struttura della comunicazione pedagogica si distinguono le seguenti fasi:

1. Fase predittiva (modellazione da parte dell'insegnante della comunicazione futura (l'insegnante delinea i contorni dell'interazione: pianifica e prevede anche la struttura, il contenuto, i mezzi di comunicazione. La definizione degli obiettivi da parte dell'insegnante è decisiva in questo processo. Dovrebbe occuparsi di attrarre gli studenti all'interazione, creano un'atmosfera creativa e aprono anche il mondo dell'individualità del bambino).

2. Attacco comunicativo (la sua essenza è acquisire iniziativa, oltre a stabilire contatti commerciali ed emotivi); È importante che l'insegnante padroneggi la tecnica per entrare nell'interazione e i metodi di influenza dinamica:

— infezione (il cui scopo è una risposta emotiva e subconscia nell'interazione basata sull'empatia con loro, è di natura non verbale);

— suggestione (infezione cosciente delle motivazioni attraverso l'influenza del linguaggio);

— persuasione (influenza ragionata, consapevole e motivata sul sistema di credenze dell’individuo);

- imitazione (implica l'assimilazione di forme di comportamento di un'altra persona, che si basa sull'identificazione conscia e subconscia di se stessi con essa).

3. La gestione della comunicazione è finalizzata all'organizzazione consapevole e mirata dell'interazione. È molto importante creare un'atmosfera di buona volontà in cui lo studente possa esprimere liberamente se stesso e ricevere emozioni positive dalla comunicazione. L'insegnante, a sua volta, deve mostrare interesse per gli studenti, percepire attivamente le informazioni da loro, dare loro l'opportunità di esprimere le proprie opinioni, trasmettere agli studenti il ​​​​loro ottimismo, nonché la fiducia nel successo e delineare le modalità per raggiungere i propri obiettivi.

4. Analisi della comunicazione (confronto di obiettivi, mezzi con i risultati dell'interazione, nonché modellazione di ulteriore comunicazione).

La componente percettiva della comunicazione pedagogica è finalizzata allo studio, alla percezione, alla comprensione e alla valutazione reciproca da parte dei partner comunicativi. La personalità dell'insegnante, le sue qualità psicologiche professionali e individuali sono una condizione importante che determina la natura del dialogo. Importanti qualità professionali di un insegnante includono la capacità di fornire un'adeguata valutazione delle caratteristiche individuali degli studenti, dei loro interessi, inclinazioni e stati d'animo. Solo un processo pedagogico costruito pensando a questo può essere efficace.

La componente comunicativa della comunicazione pedagogica è determinata dalla natura della relazione tra i partecipanti al dialogo.

Le prime fasi dell'interazione pedagogica con un bambino sono caratterizzate dalla mancanza di potenziale per un partecipante paritario nello scambio di informazioni, perché il bambino non ha una conoscenza sufficiente per questo. L'insegnante è portatore dell'esperienza umana inserita nel programma educativo della conoscenza. Ma ciò non significa che la comunicazione tra insegnanti nelle fasi iniziali sia un processo a senso unico. Al giorno d’oggi non è più sufficiente semplicemente comunicare informazioni agli studenti. È necessario intensificare gli sforzi degli studenti per acquisire conoscenze.

Di particolare importanza sono i metodi di apprendimento attivo che incoraggiano i bambini a trovare autonomamente le informazioni necessarie, nonché il loro ulteriore utilizzo in una varietà di condizioni. Avendo padroneggiato una grande quantità di dati e sviluppato la capacità di operare con essi, gli studenti diventano partecipanti alla pari nel dialogo educativo, fornendo un contributo significativo alla comunicazione.

Funzioni della comunicazione pedagogica

La comunicazione pedagogica è considerata come l'instaurazione di strette relazioni interpersonali basate sul grado di comunanza di interessi, pensieri, sentimenti; stabilire un'atmosfera amichevole e benevola tra l'oggetto e il soggetto, garantendo il processo più efficace di educazione e formazione, sviluppo mentale e intellettuale di una persona, preservando l'unicità e l'individualità delle caratteristiche personali.

La comunicazione pedagogica è multiforme, dove ogni sfaccettatura è segnata dal contesto di interazione.

Le funzioni della comunicazione pedagogica si dividono in funzioni significanti, cognitive, emotive, facilitative, regolatrici e di autorealizzazione.

La comunicazione è responsabile dell’interesse per il successo dello studente, nonché del mantenimento di un contatto e di un’atmosfera favorevoli, che contribuiscono all’autorealizzazione e allo sviluppo futuro dello studente.

La comunicazione pedagogica deve garantire il rispetto della personalità del bambino. La comprensione e la percezione della personalità di uno studente da parte di un insegnante è la conoscenza del mondo spirituale, delle condizioni fisiche del bambino, delle differenze individuali e legate all'età, mentali, nazionali e di altro tipo, delle neoplasie mentali e delle manifestazioni di sensibilità.

La comprensione da parte dell'insegnante della personalità dello studente crea un'atmosfera di atteggiamento interessato nei suoi confronti, così come la buona volontà, contribuisce a determinare le prospettive di sviluppo personale e la loro regolamentazione.

La funzione di comprendere e percepire la personalità dello studente da parte dell’insegnante dovrebbe essere considerata la più importante.

La funzione informativa è responsabile del contatto psicologico reale con gli studenti, sviluppa il processo cognitivo, fornisce uno scambio di valori spirituali e materiali, crea comprensione reciproca, forma una ricerca cognitiva di soluzioni, motivazione positiva nel raggiungimento del successo negli studi e nell'autoeducazione, nello sviluppo della personalità, elimina le barriere psicologiche, stabilisce relazioni interpersonali in una squadra.

La funzione di informazione è responsabile dell’organizzazione della comunicazione di gruppo, individuale e collettiva. La comunicazione individuale contribuisce alla conoscenza dell'individuo, nonché all'impatto sulla sua coscienza, sul suo comportamento, nonché alla sua correzione e cambiamento.

Funzione di contatto: stabilire un contatto per la reciproca disponibilità a trasmettere e ricevere informazioni educative.

Funzione di incentivazione: stimolazione dell'attività degli studenti finalizzata allo svolgimento di azioni educative.

La funzione emotiva è quella di indurre nello studente le necessarie esperienze emotive, nonché di modificare i suoi stati e le sue esperienze con il suo aiuto.

La comunicazione pedagogica dovrebbe concentrarsi sulla dignità umana e valori etici come la franchezza, l’onestà, la fiducia, l’altruismo, la misericordia, la cura, la gratitudine e la fedeltà alla propria parola sono di grande importanza nella comunicazione produttiva.

La società moderna non può funzionare normalmente senza che le persone interagiscano tra loro. Ogni personalità è individuale, ma, senza dubbio, si ritiene che debba adattarsi a situazioni diverse. Ciò consente a una persona di trovare un lavoro, un partner o fare un viaggio. Il modo di comunicare e di comportamento di una persona si forma nel corso della sua vita. Possono cambiare, essere integrate con altre tecniche e qualsiasi tipo potrebbe andare perso. I fattori e le ragioni sono molto diversi. L’obiettivo è uno solo: ottenere risultati. Attraverso la comunicazione, una persona può ottenere molto, basta scegliere il giusto stile di comunicazione e comportamento;

Stili di comunicazione

Lo stile di comunicazione è caratterizzato da una connessione abituale e stabile tra i metodi e i metodi di comunicazione e gli obiettivi che persegue. Cioè, queste sono alcune caratteristiche dell'interazione tra le persone. Una persona sta cercando un nuovo lavoro, viene per un colloquio - qui usa uno stile di comunicazione, quando interagisce con i colleghi - un altro, in famiglia e nel comunicare con i parenti - un terzo. Vengono scelti diversi stili di comunicazione per ogni situazione specifica. Qualunque sia l'azione intrapresa, le parole di una persona saranno sempre la base della comunicazione.

Stili di comunicazione dal punto di vista psicologico

La psicologia si è sempre occupata dei problemi di interazione tra le persone. Secondo gli psicologi, lo stile di comunicazione è determinato dalla capacità di una persona di scegliere determinati mezzi di comportamento in una determinata situazione. Hanno diviso gli stili di comunicazione in tre categorie:

• flessibile;
• rigido;
• transizione.

Con uno stile flessibile, una persona è ben orientata nella società, può valutare adeguatamente chi ha di fronte, capire rapidamente cosa viene detto e persino indovinare lo stato emotivo dell'interlocutore. Con uno stile rigido, una persona non può analizzare rapidamente non solo il proprio comportamento, ma anche il comportamento del suo interlocutore. Ha uno scarso autocontrollo e non riesce sempre a scegliere il modo appropriato di comportamento e comunicazione. Con uno stile di transizione, una persona ha segni dei due stili sopra menzionati. Non capisce appieno cosa sta succedendo intorno a lui, con chi comunica e quale metodo di interazione è meglio scegliere.

Esplorare gli stili di comunicazione

Quando studi le tecniche di comunicazione, devi sapere che lo stile di comunicazione in sé e lo stile di comunicazione in ogni situazione sono concetti diversi. Se non si prendono in considerazione le caratteristiche del carattere di una persona e le caratteristiche della situazione in cui si trova, la spiegazione sarà semplicemente priva di significato. Esistono numerosi metodi per studiare gli stili di comunicazione. Ad esempio, A.V. Petrovsky ha creato un sistema di interazione pedagogica costituito da due componenti. Si chiamava lo stile della comunicazione pedagogica.

Nel 1938 per la prima volta si prestò attenzione agli stili di comunicazione. Lo psicologo tedesco Kurt Lewin ha condotto uno studio e sviluppato una classificazione delle relazioni tra le persone che gestiscono e le persone che sono costrette a obbedire. Successivamente è diventato generalmente accettato ed è ancora in vigore. I suoi stili di comunicazione didattica includono:

• autoritario;
• democratico;
• liberale.

Caratteristiche degli stili di comunicazione pedagogica

Gli stili di comunicazione pedagogica sono stati definiti come tecniche e azioni emotive dell'insegnante in relazione allo studente. Il comportamento dell'insegnante è determinato dalla sua comprensione dell'obiettivo che persegue nell'insegnare al bambino. Molto spesso, questo non è altro che insegnare a un bambino le basi della sua materia, trasferendo le competenze di cui lo studente avrà bisogno per completare un compito o che gli saranno utili nella vita futura. Allo stesso tempo, l’insegnante tiene conto anche degli stili comunicativi del bambino. La comunicazione con i bambini è completamente diversa da quella con gli adulti. L’insegnante ha bisogno di un po’ più di tempo, impegno e attenzione per spiegare il materiale al bambino. La comunicazione stessa avviene attraverso istruzioni, spiegazioni, domande, commenti e persino divieti.

Stile di comunicazione autoritario

Uno stile di comunicazione autoritario implica che l'insegnante si riservi il diritto di risolvere i problemi in modo indipendente. Possono riguardare le relazioni tra studenti, le attività in classe o riguardare personalmente ciascuno studente. Di norma, un tale regime include sia la dittatura che la preoccupazione per i subordinati. Con tali insegnanti, gli studenti raramente riescono ad aprirsi completamente e a mostrare le proprie capacità. L’iniziativa può causare conflitti tra insegnante e studente. La convinzione dell’insegnante che solo il suo pensiero sia corretto e tutto il resto sia falso non consente ad entrambe le parti di interagire in modo produttivo. La risposta del bambino non può essere valutata adeguatamente perché l'insegnante semplicemente non capisce lo studente e si basa solo su indicatori di prestazione. Le sue cattive azioni vengono sempre alla ribalta agli occhi dell'insegnante, mentre i motivi del suo comportamento non vengono presi in considerazione.

Stile di comunicazione democratico

Lo stile di comunicazione democratico è considerato il migliore, perché l'insegnante si sforza di aiutare lo studente, utilizzare tutte le sue forze e capacità e attivare il ruolo del bambino nella vita della classe. Interazione e collaborazione sono gli obiettivi principali di questo stile. L'insegnante valuta innanzitutto le buone azioni dello studente, lo tratta bene, lo capisce e lo sostiene. Se l'insegnante vede che il bambino non ha tempo per assimilare le informazioni o non capisce qualcosa, rallenterà sicuramente il ritmo e spiegherà il materiale con maggiore attenzione, mettendo tutto in ordine. L’insegnante valuta adeguatamente le capacità dello studente e può prevedere la direzione del suo sviluppo. Tiene conto degli interessi e dei desideri dei suoi studenti. Alcuni metodi di insegnamento e comunicazione con gli studenti degli insegnanti di stile democratico sono leggermente inferiori ai metodi di stile autoritario dei loro colleghi, ma per i primi il “clima” in classe è ancora migliore. I bambini si sentono molto più liberi.

Stile di comunicazione liberale

Gli stili di insegnamento di un insegnante di stile liberale differiscono da quelli inclusi in altri stili di comunicazione degli insegnanti. Si sforza di ridurre ogni possibilità di prendere parte alla vita della classe e non vuole assumersi la responsabilità per gli studenti. L'insegnante si limita a svolgere esclusivamente le sue funzioni pedagogiche. Gli stili di comunicazione dell'insegnante che combina nel suo lavoro portano a scarsi risultati accademici. È piuttosto indifferente ai problemi sia della scuola che dei bambini, per questo gli è molto difficile controllare gli studenti.

Caratteristiche degli stili di comunicazione aziendale

Gli stili di comunicazione aziendale implicano qualsiasi azione o metodo di comunicazione finalizzato al raggiungimento di qualsiasi risultato. In questo caso, il compito principale di coloro che partecipano alla conversazione diventa rafforzare l'idea di se stessi come membro della squadra o della società nel suo insieme. Il partecipante, per così dire, indossa la sua maschera festiva e per un po' diventa una persona diversa. Questo peculiare rituale, da un lato, a volte sembra privo di significato e noioso, ma dall'altro è un gioco, le cui regole una persona conosce in anticipo e deve seguire.

Stile rituale di comunicazione

Gli stili di comunicazione aziendale come il rituale sono spesso utilizzati nelle aziende i cui membri si conoscono da molto tempo. E così si incontrano, trascorrono del tempo insieme, e sembra che dopo questi anni i temi discussi in queste aziende non cambino affatto. A volte puoi anche prevedere cosa dirà l'uno o l'altro partecipante alla conversazione, ma, tuttavia, tutti sono contenti di tutto e dopo la giornata alcuni si sentono addirittura soddisfatti del tempo trascorso. Questo stile di comunicazione è considerato un caso tipico di stile rituale, in cui viene in primo piano la qualità della comunicazione e non il suo contenuto. Si verifica così lo stesso rafforzamento dell'idea di sé come membro di una squadra, dove ognuno occupa un posto, ognuno è importante. Le sue opinioni, i suoi valori e la sua visione del mondo sono importanti.

Casi in cui una persona che, alla domanda: "Come stai?" risponde sempre inequivocabilmente: "Bene", e ora improvvisamente inizia a raccontare una storia dettagliata sulla sua vita, famiglia, figli e lavoro, che si chiama andare oltre il rituale. Un comportamento così atipico di una persona, la cui reazione potrebbe sempre essere intuita, viola l'idea di rituale, perché l'importante è indossare una maschera, che si tratti di relazioni sociali o interpersonali.

Stile comunicativo manipolativo

Con questo stile di comunicazione, una persona viene percepita dagli altri come un mezzo per raggiungere un fine. Di norma, l'interlocutore cerca di mostrare gli aspetti migliori del suo obiettivo in modo che possa aiutarlo a raggiungerlo. Nonostante il fatto che entrambi i partecipanti alla conversazione abbiano idee diverse sulla componente di questo obiettivo, vincerà colui che è più abile nei metodi di manipolazione. In questi casi, l'interlocutore conosce le ragioni del comportamento del partner, le sue aspirazioni, desideri e può trasformare lo sviluppo degli eventi nella direzione di cui ha bisogno. La manipolazione non è necessariamente un cattivo metodo. Molti obiettivi vengono raggiunti in questo modo. A volte, per convincere una persona a fare qualcosa, per costringerla ad agire, è necessario ricorrere a uno stile comunicativo manipolativo.

Questo può essere paragonato al metodo di comunicazione di un middle manager. Parla con lo stesso tono con i suoi superiori, ma con un tono completamente diverso con i suoi subordinati. A volte è spiacevole, ma non c'è altro modo.

Ci sono casi in cui l’intero stile comunicativo di una persona si riduce alla manipolazione. A causa dell'uso troppo frequente di questo metodo su una persona, della sua costante persuasione e spinta, quest'ultima può considerare la manipolazione l'unica via d'uscita corretta dalla situazione.

Stile di comunicazione umanistico

Con lo stile di comunicazione umanistico si parla di relazioni interpersonali in cui una persona vuole essere compresa, sostenuta, consigliata, con cui entrare in empatia. Inizialmente, questo tipo di comunicazione non implica alcun obiettivo; la situazione è costituita da eventi in corso. Questo stile di comunicazione può essere definito il più sincero di tutti quelli esistenti, in cui quegli stessi eventi sono di natura intima, confessionale. Il metodo principale che funziona qui è il suggerimento e il reciproco. Ciascun partner ispira l'altro che è degno di fiducia, che uno è pronto ad ascoltare e l'altro è pronto a dirgli cosa lo preoccupa.

Tale comunicazione può avvenire non solo tra persone care e parenti. Ad esempio, in poche decine di minuti una persona può riconoscere l'interlocutore che viaggia con lui sull'autobus nel posto accanto o raccontargli molto di sé, ma non conosce la persona con cui lavora da diversi anni. anni. Una conversazione con un compagno di viaggio porta ad alcune rivelazioni su se stessi, fa sì che le persone si sentano reciprocamente e entrino in empatia. Ma una conversazione con un collega ha obiettivi completamente diversi.

Nella moderna letteratura educativa e scientifica esistono molte definizioni del concetto di “stile comunicativo”. L'analisi di queste fonti permette di dare la seguente definizione.

Stile di comunicazione- si tratta di un insieme di metodi di interazione con un partner / partner, incarnati in determinate forme e aventi la natura appropriata di implementazione, contribuiscono alla creazione di relazioni interpersonali.

Oggi la letteratura psicologica e pedagogica presenta un'ampia gamma di classificazioni degli stili di comunicazione: Kurt Lewin (autoritario, democratico, liberale), Sergei Bratchenko (dialogico, autoritario, manipolativo, alterocentrico, conforme, indifferente), Larisa Petrovskaya (rituale, manipolativo, umanistico), Vladislav Latinov (alienato, obbediente, equilibrato, premuroso, prepotente), Valentina Goryanina (associativa, unica, partner), Victor Kan-Kalik (attività comunicativa-congiunta, interazione favorevole alla comunicazione, comunicazione-distanza, comunicazione-intimidazione, comunicazione-flirtare, comunicazione-vantaggio), Sergei Shein (fiducioso-dialogico, altruistico, conforme, passivo-indifferente, riflessivo-manipolativo, autoritario-monologico, conflitto), ecc.

Consideriamo quello testato nel tempo e il più universale una classificazione degli stili di comunicazione creata sulla base della classificazione degli stili di gestione di Kurt Lewin.

Lo studio degli stili comunicativi è stato storicamente preceduto dalla sperimentazione Kurt Lewin finalizzato a creare una classificazione degli stili di gestione. Il primo era un esperimento Ronald Lippit, studente Levin, che si tenne nel 1938 con la partecipazione di bambini di dieci anni. I soggetti si incontravano dopo la scuola per creare delle maschere teatrali. Il ricercatore li ha divisi in due gruppi, nei quali si sono comportati secondo stili di gestione autoritari e democratici. Nel primo turno ha preso le decisioni da solo e ha costretto i bambini a metterle in pratica. Il secondo gruppo ha avuto l'opportunità di scegliere il tipo di attività e di partecipare al processo decisionale. Le osservazioni sul comportamento dei bambini hanno mostrato che nel gruppo con uno stile di gestione autoritario, i bambini litigavano più spesso e mostravano ostilità l'uno verso l'altro. Di fronte ai problemi, i membri di tale gruppo erano più spesso inclini a trovare gli “estremi” piuttosto che a cercare una via d’uscita da una situazione difficile. Nel gruppo con stile di gestione democratico, i bambini erano più amichevoli tra loro e trovavano modi per risolvere più facilmente i problemi che si presentavano.

Nello stesso 1938, K. Lewin, insieme ai suoi colleghi (Ronald Lippitt e Ralph White), decisero di condurre un esperimento simile con un numero maggiore di partecipanti. Hanno formato quattro "club" in cui i bambini di dieci anni si sono impegnati in varie attività. Ai due stili testati (autoritario e democratico), decisero di aggiungerne un terzo, neutrale, che in seguito fu chiamato liberale. L'aggiunta di stile è avvenuta per caso: uno degli sperimentatori ha iniziato a comportarsi in modo troppo morbido, dando così ai bambini l'opportunità di decidere tutto da soli. Levin, che osservò l'esperimento, se ne accorse subito e suggerì di identificare un terzo stile.

Ogni sei mesi i gruppi cambiavano il leader e, di conseguenza, lo stile di gestione. Di conseguenza, i ricercatori sono giunti alle seguenti conclusioni: lo stile di gestione autoritario è stato la causa di una maggiore aggressività e di battute crudeli da parte dei bambini; un aumento dell'aggressività è stato notato anche dopo il passaggio da uno stile autoritario a uno stile neutrale (liberale); tutti i gruppi preferivano lo stile democratico. È stato riscontrato che la transizione da uno stile autoritario a uno democratico richiede più tempo rispetto al contrario, da democratico ad autoritario. Fu sulla base di questa ricerca che Kurt Lewin, secondo i ricordi del suo allievo, collega e biografo Alberta Morrow dichiarato: “L’autocrazia è umana, ma la democrazia va imparata”;

Stile di comunicazione autoritario caratterizzato esclusivamente dall'unica decisione da parte del soggetto di interagire su tutte le questioni relative sia all'attività generale della vita con un altro soggetto sia alla vita di questo soggetto. Pertanto, il soggetto verso il quale è diretta l'influenza autoritaria agisce come un oggetto. L'oggetto dell'influenza, in base ai propri atteggiamenti, determina autonomamente gli obiettivi della comunicazione e pregiudica i risultati delle attività congiunte. In una forma esagerata, questo stile si manifesta in un approccio autocratico alla comunicazione, in cui le altre parti coinvolte nell'interazione non partecipano alla discussione di questioni a loro direttamente correlate e la loro iniziativa viene valutata negativamente e confutata. Uno stile di comunicazione autoritario viene spesso implementato attraverso l’uso di dettami e iperprotezione. L'opposizione dell'altra parte alla dura pressione di un sostenitore dello stile autoritario porta spesso all'emergere di situazioni di conflitto protratte.

Le persone che aderiscono a questo stile di comunicazione non consentono agli altri di mostrare indipendenza e iniziativa. La loro valutazione dei partner di interazione è inadeguata e si basa principalmente sulla soggettività della relazione. Un interlocutore autoritario focalizza l'attenzione sugli aspetti negativi del comportamento, senza tener conto delle sue motivazioni. Gli indicatori esterni del successo dell'interazione tra interlocutori autoritari sono spesso positivi, ma il clima socio-psicologico è prevalentemente sfavorevole.

Secondo molti ricercatori, uno stile di comunicazione autoritario contribuisce allo sviluppo di un'autostima inadeguata negli studenti, giustifica l'uso della forza, aumenta la possibilità di nevrosi e crea un livello inadeguato di aspirazioni nella comunicazione con gli altri. Inoltre, il predominio di metodi autoritari nella comunicazione con una persona porta a una comprensione distorta dei valori, a un'elevata valutazione di qualità della personalità come irresponsabilità, autorità; coltivare l’importanza dell’attrattiva esterna e della forza fisica.

Stile di comunicazione liberale caratterizzato dal desiderio del soggetto dell'interazione di essere minimamente coinvolto in attività congiunte, che si spiega con la rimozione della responsabilità per i suoi risultati. Queste persone partecipano alla comunicazione principalmente in modo formale, concentrandosi debolmente sull'essenza del processo. Lo stile di comunicazione liberale è implementato sulla base della non interferenza, che si basa sull'indifferenza e sul disinteresse per i problemi di un'altra persona e del suo ambiente. La conseguenza di ciò è spesso una mancanza di controllo sul processo di comunicazione.

I sostenitori di questo stile evitano di prendere decisioni, trasferendo l'iniziativa al partner di interazione. L'organizzazione e il controllo delle attività, durante le quali prevale lo stile di comunicazione liberale, vengono effettuati in modo casuale, si manifestano l'indecisione dei partner e l'esitazione nelle situazioni di scelta. L'applicazione pratica di questo stile può sembrare democratica, ma a causa della passività, del disinteresse, degli obiettivi di interazione poco chiari e della mancanza di responsabilità, il processo di comunicazione diventa quasi ingestibile. I gruppi in cui predomina uno stile di comunicazione liberale sono caratterizzati da un clima socio-psicologico instabile e dalla presenza di conflitti nascosti.

Stile di comunicazione democraticoè un'alternativa agli stili sopra descritti. Secondo questo stile di comunicazione, l'oggetto dell'interazione è focalizzato sull'aumento della soggettività del suo partner, sul suo coinvolgimento nella risoluzione degli affari comuni. La caratteristica principale di questo stile è l'accettazione e la comprensione reciproca. Come risultato di una discussione aperta e libera dei problemi, i soggetti dell'interazione giungono congiuntamente a una soluzione o all'altra. Uno stile democratico di comunicazione con le persone garantisce l'organizzazione di attività congiunte in una squadra.

I metodi di influenza nel quadro dello stile democratico sono incentivi all'azione, richieste e raccomandazioni. I partner di persone che preferiscono uno stile di comunicazione democratico sono più spesso caratterizzati da uno stato di pace e soddisfazione dei propri bisogni e dalla presenza di un'elevata autostima. I “democratici” prestano maggiore attenzione alle loro caratteristiche psicologiche, hanno un alto livello di stabilità professionale e sono soddisfatti della loro professione.

Le persone che aderiscono a questo stile sono caratterizzate da un atteggiamento positivo nei confronti degli argomenti di interazione; adeguata valutazione delle capacità, dei successi e dei fallimenti degli NPC; profonda comprensione del partner, degli obiettivi e delle motivazioni del suo comportamento; capacità di prevedere lo sviluppo delle relazioni. In termini di segni esterni di interazione con gli altri, le persone con uno stile di comunicazione democratico sono inferiori a quelle autoritarie, ma il clima socio-psicologico nei gruppi in cui si trovano è sempre più favorevole. Le relazioni interpersonali in essi sono caratterizzate da fiducia e elevate esigenze nei confronti di se stessi e degli altri. Secondo lo stile di comunicazione democratico, una persona stimola gli altri a essere creativi, a mostrare iniziativa e crea le condizioni per l'autorealizzazione congiunta.

Tra le classificazioni moderne degli stili di comunicazione, è opportuno evidenziare classificazione di Sergei Bratchenko, che evidenzia sei stili di comunicazione che, dal suo punto di vista, si manifestano sia nella comunicazione interpersonale che professionale.

Stile dialogico- concentrarsi su una comunicazione paritaria basata sul rispetto e sulla fiducia reciproci, concentrarsi sulla comprensione reciproca, sull'apertura reciproca e sulla cooperazione comunicativa, sul desiderio di reciproca espressione di sé, sullo sviluppo, sulla cooperazione.

Stile autoritario- orientamento al dominio nella comunicazione, desiderio di “sopprimere” la personalità dell'interlocutore, di sottometterlo a se stesso, “aggressività comunicativa”, egocentrismo cognitivo, esigenza di “essere comprensibile”, aspettative di accordo con la propria posizione, riluttanza comprendere l'interlocutore, mancanza di rispetto per il punto di vista di qualcun altro, attenzione alla comunicazione stereotipata, rigidità comunicativa.

Stile manipolativo- orientamento all'utilizzo dell'interlocutore e dell'intero processo comunicativo per i propri scopi, per ottenere benefici di vario tipo, trattando l'interlocutore come un mezzo, oggetto delle proprie manipolazioni, desiderio di comprendere l'interlocutore per ottenere le informazioni necessarie, combinato con la propria segretezza, insincerità, attenzione all '"astuzia" nella comunicazione.

Stile alterocentrico- “centramento” volontario sull'interlocutore, orientamento verso i suoi obiettivi e bisogni, sacrificio disinteressato dei propri interessi, obiettivi, desiderio di comprendere i bisogni di un altro per soddisfarli pienamente, ma indifferenza a comprendere se stessi da parte sua, desiderio contribuire allo sviluppo dell'interlocutore anche a scapito del proprio sviluppo e benessere.

Stile conforme- rifiuto dell'uguaglianza nella comunicazione a favore dell'interlocutore, orientamento alla sottomissione al potere dell'autorità, ad una posizione “oggettiva” per se stessi, orientamento alla “comprensione” acritica, mancanza di desiderio di comprensione reale e desiderio di essere compresi, concentrazione sull'imitazione, sulla comunicazione reattiva, sulla disponibilità ad "adattarsi" al proprio interlocutore.

Stile indifferente- un atteggiamento nei confronti della comunicazione che ne ignora l'essenza e i problemi, il predominio di un orientamento verso “questioni puramente aziendali” e l'“evitamento” della comunicazione in quanto tale.

È opportuno notare che nella pratica dell'interazione reale spesso esiste una “simbiosi” degli stili di comunicazione descritti.