मनोवैज्ञानिक प्रभाव की अवधारणा। लोगों पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव के प्रकार

शुभ दिन, प्रिय मित्र!

आज हम कुछ प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रभावों पर विचार करेंगे। विवादास्पद सहित। केवल एक समीक्षा बिना भद्दी टिप्पणियों और लंबे तर्क के।

किसी चीज़ के प्रति कुछ क्रियाओं या दृष्टिकोणों को उत्तेजित करने के लिए किसी व्यक्ति पर प्रभाव। यह किसी तर्क का उपयोग नहीं करता है।

भावनात्म लगाव

अपनी भावनात्मक स्थिति को प्रसारित करना और वार्ताकार को इसका प्रसारण। तंत्र चेतन और अचेतन दोनों तरह से काम कर सकता है। पार्टनर आपके राज्य को अक्सर अनजाने में संभाल लेता है।

सुविधाएँ

आँख से संपर्क, उत्साह, सकारात्मक दृष्टिकोण, अपने राज्य की उच्च ऊर्जा, स्पष्टवादिता।

एहसान गठन

स्वयं की सकारात्मक छाप बनाने की क्षमता।

सुविधाएँ

महत्वपूर्ण भूमिका अदा करता है। स्व-प्रस्तुति। ध्यान और तारीफ जो एकमुश्त चापलूसी में नहीं बदलते। सलाह लेना। महत्वपूर्ण महसूस करने की आवश्यकता जैसे मनोवैज्ञानिक परिसरों के साथ खेलना।

नकल करने की चुनौती

अपने जैसा बनने की इच्छा पैदा करने के उद्देश्य से प्रभाव। यह होशपूर्वक और अनजाने में दोनों तरह से किया जा सकता है।

सुविधाएँ

प्रचार, किसी के कौशल और क्षमताओं का प्रदर्शन, कार्यों के उदाहरण जो अनुसरण करने के लिए आकर्षक हैं।

अनुरोध

कुछ कार्यों का कारण बनने के लिए किसी व्यक्ति से अपील करना।

सुविधाएँ

शिष्टता, किसी व्यक्ति के लिए सम्मान के लक्षण दिखाना, सलाह लेना।

की उपेक्षा

जानबूझकर व्यवहार, जो वार्ताकार के प्रति असावधानी में व्यक्त किया जाता है। अक्सर एक रेखांकित रूप में। कभी-कभी अनदेखी करना वार्ताकार की मूर्खता या व्यवहारहीन व्यवहार को "क्षमा" करने के तरीके के रूप में उचित होता है।

सुविधाएँ

वार्ताकार जो कहता है, उसके बारे में मौन, "कानों के पीछे से गुजरना"। एक लापता नज़र, विषय का एक अप्रत्याशित प्रदर्शनकारी परिवर्तन

आत्म पदोन्नति

उनके गुणों, व्यावसायिकता, योग्यताओं का खुला प्रदर्शन। या आपकी कंपनी। आत्म-प्रचार के सामान्य लक्ष्य प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर रहे हैं, साथी की सहानुभूति जीत रहे हैं।

वार्ताओं में, साक्षात्कारों में, और सिर्फ बैठकों में, हम जो भी कार्रवाई करते हैं, वह अनिवार्य रूप से आत्म-प्रचार का एक तरीका है। स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से।

सुविधाएँ

अपने बारे में कहानी या कहानी। उनके कौशल और क्षमताओं का प्रदर्शन। . सिफारिशों की प्रस्तुति, उनके शब्दों की सामाजिक पुष्टि। अपनी उपलब्धियों का सबूत दिखाएं।

मुझे लगता है कि अगर मैं कहता हूं कि उपरोक्त सभी नए नहीं हैं और हर व्यक्ति के शस्त्रागार में हैं तो मैं एक रहस्य प्रकट नहीं करूंगा। या लगभग हर कोई। एक और बात यह है कि इस प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रभाव अनजाने में लागू होते हैं।

और इसे सुलझाना, मुझे लगता है, दुख नहीं होगा। अच्छा, समझने के लिए। आप कुछ विचार देखें और देखें।

आपका दिन शुभ हो!

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के प्रकारों में मुख्य रूप से अनुनय, संक्रमण, सुझाव, नकल शामिल हैं।

आस्था

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के एक तरीके के रूप में, अनुनय का उद्देश्य किसी व्यक्ति की चेतना और भावनाओं को सूचना के रास्ते पर विशिष्ट फिल्टर को हटाना है। इसका उपयोग उस सूचना को बदलने के लिए किया जाता है जिसे व्यक्ति के दृष्टिकोण और सिद्धांतों की एक प्रणाली में संप्रेषित किया जा रहा है।

अनुनय - व्यक्ति के मानस पर उसके महत्वपूर्ण निर्णय के लिए अपील के माध्यम से सचेत और संगठित प्रभाव की एक विधि।

संचारी बातचीत की प्रक्रिया में महसूस किया गया विश्वास किसी व्यक्ति के विचारों की प्रणाली में नई जानकारी की धारणा और समावेश को सुनिश्चित करता है। यह सूचना, उसके विश्लेषण और मूल्यांकन के प्रति व्यक्ति के सचेत रवैये पर आधारित है। अनुनय की प्रभावशीलता कई कारकों पर निर्भर करती है, विशेष रूप से इसके विषय का कौशल। इसके पूर्वापेक्षाओं में से एक विश्वास बनाने की प्रक्रिया के प्रति प्राप्तकर्ता का सचेत रवैया है। इस प्रक्रिया में अचेतन के तत्व एक साथ शामिल होते हैं। अनुनय के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियाँ चर्चा, समूह विवाद, विवाद हैं, क्योंकि उनके पाठ्यक्रम के दौरान गठित विचार सूचना की निष्क्रिय धारणा के कारण उत्पन्न होने वाले विचार से कहीं अधिक गहरा है। नतीजतन, विश्वास, किसी व्यक्ति के मन और भावनाओं को प्रभावित करना, एक व्यक्ति का दूसरे या लोगों के समूह पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव का एक तरीका है, जो नए विचारों और संबंधों को बनाते हुए तर्कसंगत और भावनात्मक शुरुआत को प्रभावित करता है।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के उद्देश्य से उपयोग की जाने वाली जानकारी के प्राप्तकर्ता के दृष्टिकोण को ध्यान में रखते हुए, अनुनय के प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष (मध्यस्थ) तरीके हैं। अनुनय की प्रत्यक्ष विधि के लिए पूर्वापेक्षा सूचना में प्राप्तकर्ता की रुचि है, तार्किक, सत्य, स्पष्ट तर्कों पर उसका ध्यान केंद्रित करना। अनुनय की एक अप्रत्यक्ष विधि के लिए, प्राप्तकर्ता संचारक के आकर्षण जैसे यादृच्छिक कारकों के अधीन हो जाता है। अनुनय का एक अधिक विश्लेषणात्मक, टिकाऊ और कम मंजिला प्रत्यक्ष तरीका। व्यक्ति के दृष्टिकोण और व्यवहार पर इसका प्रभाव अधिक प्रभावी होता है। इसकी ताकत और गहराई भी प्रेरक संचार पर निर्भर करती है - भाषण प्रभाव की प्रभावशीलता बढ़ाने के उद्देश्य से उपायों का एक सेट। इसके आधार पर, संचार प्रभाव की विशेषताओं पर अनुप्रयुक्त अनुसंधान किया जाता है, प्रायोगिक बयानबाजी विकसित की जाती है, और प्रेरक संचार प्रभाव बनाने वाले अनुनय के मुख्य और सहायक तत्वों का विश्लेषण किया जाता है। अमेरिकी पत्रकार जी लासुएल के अनुसार, संचार प्रक्रिया का मॉडल पांच तत्वों को शामिल करता है: 1) जो संदेश प्रसारित करता है (कम्युनिकेटर); 2) क्या प्रसारित होता है (संदेश, पाठ); 3) प्रसारण (चैनल) कैसे किया जाता है; 4) जिसे संदेश भेजा गया था (दर्शक); 5) संचार का परिणाम क्या था (प्रभाव की प्रभावशीलता)।

सक्षम, भरोसेमंद, आकर्षक, अपने मामले को दृढ़ता से साबित करने में सक्षम संचारक को प्रभावी विशेषज्ञ के रूप में भी भरोसा किया जाता है। संचारी प्रभाव के संबंध में महत्वपूर्ण इसके गुण हैं जैसे कि समाजक्षमता (संवाद करने के लिए व्यक्ति की इच्छा का एक उपाय), संपर्क (संचार के तरीकों में महारत हासिल करना) और अन्य। बातचीत की प्रक्रिया में, संचारक, एक नियम के रूप में, एक खुली, बंद या अलग स्थिति लेता है। एक खुली स्थिति में, वह स्पष्ट रूप से अपनी बात व्यक्त करता है, इसकी पुष्टि करने वाले तथ्यों का मूल्यांकन करता है। बंद स्थिति उसे अपने विचारों को छिपाने के लिए बाध्य करती है, यहां तक ​​\u200b\u200bकि इसके लिए कुछ तकनीकों का उपयोग करने के लिए भी। तटस्थ व्यवहार पर जोर, विरोधी विचारों की निष्पक्ष तुलना संचारक की अलग स्थिति की गवाही देती है।

सूचना की धारणा को प्रभावित करने वाला एक महत्वपूर्ण कारक सूचनाओं की परस्पर क्रिया और दर्शकों का दृष्टिकोण है।

एक विशिष्ट प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रभाव के रूप में, प्रेरक प्रभाव उस स्थिति से अलग होता है जो इसकी आवश्यकता को निर्धारित करता है, संचार की प्रक्रिया में भागीदारों की मनोवैज्ञानिक स्थिति। हम प्रभाव के कार्य के बारे में उनकी जागरूकता के बारे में बात कर रहे हैं, संचार के एपिसोड के महत्वपूर्ण मूल्यांकन की संभावना, प्राप्तकर्ता द्वारा अंतिम निर्णय लेने में संचार स्वायत्तता, सामग्री का नैतिक पहलू और प्रभाव के लक्ष्य। प्रेरक प्रभाव एक साथ एक मनोवैज्ञानिक घटना (संरचना, कार्यों पर विचार) और एक संचार प्रक्रिया (गतिकी, स्थिति, कारक, पैटर्न, इसकी अभिव्यक्ति के तंत्र) है। एक मनोवैज्ञानिक घटना के रूप में, प्रेरक प्रभाव एक प्रणालीगत गठन है जिसकी अपनी संरचना होती है। इसका कार्य प्राप्तकर्ता के व्यवहार को उसकी गतिविधियों के बाद के आत्म-नियमन के साथ विनियमित करना है। संचार प्रक्रिया के रूप में प्रेरक प्रभाव संवाद संचार में भागीदारों के पारस्परिक प्रभाव के रूप में महसूस किया जाता है (चित्र 11)। चूँकि उनमें से प्रत्येक प्रभाव को उलटने में अपने लक्ष्यों का पीछा करता है, इसलिए, बातचीत के लक्ष्य को देखते हुए, भागीदार असममित स्थिति में हैं, लेकिन संचार में भागीदारी के साथ वे समान हैं।

एक प्रेरक संप्रेषणीय प्रभाव की प्रभावशीलता भागीदारों की एक-दूसरे में रुचि पर निर्भर करती है: प्राप्तकर्ता को जानकारी को देखने और स्वीकार करने के लिए तैयार होना चाहिए, और संचारक को इस बात में दिलचस्पी होनी चाहिए कि प्रभाव किसके लिए लक्षित है। इसके अलावा, अनुनय की सामग्री और रूप उम्र के अनुरूप होना चाहिए, और प्रेरक संचार - किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं के लिए। विश्वास तार्किक, सुसंगत, साक्ष्य-आधारित, तर्कपूर्ण होना चाहिए। दूसरों को समझाते हुए, संचारक को अपनी कही गई बातों पर विश्वास करना चाहिए, सामान्य सैद्धांतिक जानकारी और विशिष्ट तथ्यों और उदाहरणों दोनों का उपयोग करना चाहिए।

यदि कोई व्यक्ति आश्वस्त होने के लिए तैयार नहीं है, तो न तो तर्क, न ही संचारक का आकर्षण, न ही उसके तर्क मदद करेंगे। दर्शकों के प्रति संचारक के तिरस्कारपूर्ण या कृपालु रवैये के कारण प्रभाव का प्रभाव असंभव है।

संक्रमण

समूह गतिविधि को एकीकृत करने का यह प्राचीन तरीका लोगों के महत्वपूर्ण संचय से उत्पन्न होता है - स्टेडियमों में, कॉन्सर्ट हॉल में, कार्निवाल, रैलियों और इसी तरह। इसकी एक विशेषता सहजता है।

संक्रमण संचार और बातचीत की प्रक्रिया में एक व्यक्ति पर एक मनोवैज्ञानिक प्रभाव है, जो कुछ मनोदशाओं को व्यक्त करता है, चेतना और बुद्धि के माध्यम से नहीं, बल्कि भावनात्मक क्षेत्र के माध्यम से आवेग करता है।

मानसिक संक्रमण के दौरान, एक भावनात्मक स्थिति एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में अचेतन स्तर पर प्रसारित होती है। ऐसी परिस्थितियों में चेतना का क्षेत्र तेजी से संकीर्ण हो जाता है, घटनाओं की आलोचना, विभिन्न स्रोतों से आने वाली जानकारी लगभग गायब हो जाती है। मनोविज्ञान छूत की व्याख्या एक व्यक्ति के कुछ मानसिक अवस्थाओं के अचेतन, अनैच्छिक जोखिम के रूप में करता है। सामाजिक मनोविज्ञान इसे मानसिक संपर्क के स्तर पर एक व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति को दूसरे व्यक्ति में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया के रूप में मानता है। द्वारा संक्रमण होता है

चावल। 11. में

एक बड़े भावनात्मक आवेश के साथ संपन्न एक मानसिक मनोदशा का संचरण। यह किसी व्यक्ति या समूह की मानसिक स्थिति की अन्य ऊर्जाओं पर प्रभाव का एक उत्पाद है, साथ ही साथ एक व्यक्ति की इस स्थिति के साथ सहानुभूति रखने, जटिलता को समझने की क्षमता है।

मानसिक छूत की शक्ति की प्रभावशीलता संचारक द्वारा निर्देशित भावनात्मक उत्तेजनाओं की गहराई और चमक पर निर्भर करती है। उसके प्रति भावनात्मक प्रतिक्रिया के लिए प्राप्तकर्ता की मनोवैज्ञानिक तत्परता भी महत्वपूर्ण है। लोगों की सकारात्मक या नकारात्मक स्थिति (रोना, संक्रामक हँसी, आदि) के कारण होने वाली भावनाओं का प्रकोप भावनात्मक उत्तेजना के लिए एक मजबूत उत्प्रेरक बन जाता है। इस घटना के लिए मुख्य उत्प्रेरक व्यक्तियों का संवादात्मक संपर्क है - बातचीत के विषय। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संक्रमण का तंत्र कई व्यक्तियों के भावनात्मक प्रभावों के बार-बार पारस्परिक रूप से मजबूत होने में निहित है। बड़ी कक्षाओं, असंगठित समुदाय, भीड़ में संक्रमण की एक श्रृंखला प्रतिक्रिया देखी जाती है। लोगों, समूहों के संक्रमण की डिग्री सामान्य स्तर के विकास, मानसिक स्थिति, आयु, भावनात्मक स्थिति, आत्म-जागरूकता पर निर्भर करती है। इस परिघटना की रचनात्मक क्रिया और भी अधिक समूह सामंजस्य के रूप में सामने आती है, और इसका उपयोग इसके अपर्याप्त संगठन की भरपाई के साधन के रूप में भी किया जाता है।

सुझाव

यह मानव व्यवहार में हेरफेर करने के लिए खतरनाक उपकरणों में से एक हो सकता है, क्योंकि यह उसकी चेतना और अवचेतन को प्रभावित करता है।

सुझाव, या सुझाव (अव्य। - सुझाव) - किसी व्यक्ति के मानसिक क्षेत्र को प्रभावित करने की प्रक्रिया, आने वाली जानकारी के लिए इसकी महत्वपूर्ण कमी से जुड़ी, इसकी विश्वसनीयता को सत्यापित करने की इच्छा की कमी, इसके स्रोतों में असीमित विश्वास।

सुझाव की प्रभावशीलता का आधार विश्वास है। सुझाव का स्रोत परिचित और अपरिचित लोग, मीडिया, विज्ञापन आदि हो सकते हैं। सुझाव व्यक्ति के तर्क, उसकी सोचने, विश्लेषण करने, मूल्यांकन करने की क्षमता के लिए नहीं, बल्कि आदेश, आदेश, सलाह और कार्य को स्वीकार करने की उसकी तत्परता के लिए निर्देशित है। साथ ही, जिस व्यक्ति को प्रभाव निर्देशित किया जाता है उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं का बहुत महत्व होता है: गंभीर रूप से सोचने की क्षमता, स्वतंत्र रूप से निर्णय लेने, दृढ़ विश्वास, लिंग, आयु और भावनात्मक स्थिति की दृढ़ता। सुझाव की प्रभावशीलता का निर्धारण करने वाला एक महत्वपूर्ण कारक सुझावकर्ता का अधिकार, कौशल, स्थिति, अस्थिर गुण (प्रभाव का स्रोत), उसका आत्मविश्वासपूर्ण तरीका, स्पष्ट स्वर, अभिव्यंजक स्वर है। दक्षता भी sugestor और sugerend (सुझाव की वस्तु) के बीच संबंधों पर निर्भर करती है। यह भरोसे, विश्वसनीयता, निर्भरता और इसी तरह की चीजों के बारे में है। सुझाव के प्रभाव का संकेतक संदेश के निर्माण का तरीका है (तर्क का स्तर, तार्किक और भावनात्मक घटकों का संयोजन)।

सामाजिक मनोविज्ञान सुझाव को रोजमर्रा के संचार के एक सहज घटक के रूप में और एक विशेष रूप से संगठित प्रकार के संचार प्रभाव के रूप में मानता है, जिसका उपयोग मास मीडिया, फैशन, विज्ञापन आदि में किया जाता है। बाहरी परिस्थितियाँ, और बलपूर्वक बल पर इसकी निर्भरता, सामूहिक क्रियाएँ और विचार, रीति-रिवाजों का संरक्षण, और इसी तरह। प्रतिसुझाव स्वतंत्रता के लिए व्यक्ति की इच्छा पर सूचना के अविश्वास, मौजूदा मामलों की अवज्ञा पर आधारित है। यह समाज में परिवर्तन लाने का एक साधन है। शोधकर्ता मानव विकास में आवश्यक सुझाव और प्रति-सुझाव के तंत्र की कार्रवाई की एकता पर विचार करते हैं।

सामग्री और प्रभाव के परिणाम के पीछे, सकारात्मक (नैतिक) और नकारात्मक (अनैतिक) सुझाव प्रतिष्ठित हैं। सकारात्मक, नैतिक कारक के रूप में सुझाव का उपयोग सामाजिक संबंधों के कई क्षेत्रों में किया जाता है। यह समूह गतिविधि को सक्रिय करने के तरीकों में से एक है - औद्योगिक, शैक्षिक, आदि। यह दवा (सम्मोहन, मनोचिकित्सा) में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। साथ ही, सुझाव का नकारात्मक प्रभाव भी हो सकता है, जो किसी व्यक्ति या समूह की चेतना के गैर-जिम्मेदार हेरफेर का साधन बन जाता है।

सुझाव हेट्रोसजेशन (बाहर से प्रभाव) और ऑटोसजेशन (स्व-सुझाव) के रूप में किया जाता है। स्व-सम्मोहन सचेत आत्म-नियमन को संदर्भित करता है, कुछ विचारों, भावनाओं, भावनाओं के बारे में स्वयं को सुझाव देता है। ऐसा करने के लिए, एक व्यक्ति एक राज्य या कार्यों का एक मॉडल बनाता है और उन कमियों की पहचान करके उन्हें अपने मानस में पेश करता है जिनसे वह छुटकारा पाना चाहता है, सूत्रों और आत्म-सम्मोहन के तरीकों का विकास और उपयोग करता है।

कार्यान्वयन तंत्र को देखते हुए, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष, जानबूझकर और अनजाने में दिए गए सुझाव प्रतिष्ठित हैं। प्रत्यक्ष सुझाव में एक विशिष्ट कार्रवाई के लिए एक कॉल शामिल है, सजेस्टर एक आदेश, निर्देश, आदेश, निषेध के रूप में प्रसारित करता है। अप्रत्यक्ष सुझाव के पीछे संप्रेषक सूचना का सही अर्थ छुपाता है। यह संदेश की गैर-महत्वपूर्ण धारणा के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसके लिए वे अनिवार्य नहीं, बल्कि विरोधी रूपों का उपयोग करते हैं। सुविचारित सुझाव एक उद्देश्यपूर्ण, सचेत रूप से संगठित मनोवैज्ञानिक प्रभाव है (सुझाव देने वाला लक्ष्य जानता है, प्रभाव की वस्तु, तदनुसार अपनी विधियों का चयन करता है)। अनजाने में दिया गया सुझाव किसी विशेष उद्देश्य और उपयुक्त संगठन का पीछा नहीं करता है। सुझाव के दौरान सुगरेंड एक सक्रिय अवस्था में हो सकता है, प्राकृतिक नींद, सम्मोहन, पोस्ट-हिप्नोटिक अवस्था में (सम्मोहन छोड़ने के बाद सुझाव का एहसास होता है)।

नकल

यह संचार में मानव व्यवहार के सबसे व्यापक रूपों में से एक है।

नकल एक विशिष्ट उदाहरण पर ध्यान केंद्रित करने की प्रक्रिया है, एक व्यक्ति के कार्यों, कर्मों, इशारों, शिष्टाचार, किसी अन्य व्यक्ति के स्वर, उसके चरित्र और जीवन शैली की विशेषताओं की नकल करके।

नकल भावनात्मक और तर्कसंगत रूप से निर्देशित कार्य है। यह चेतन और अचेतन दोनों है। जागरूक नकल व्यक्ति की गतिविधि, पहल, इच्छा का एक उद्देश्यपूर्ण अभिव्यक्ति है। एक व्यक्ति वह सब कुछ दोहराने की कोशिश करता है जो उसे सही और उपयोगी लगता है (कौशल, संचार और गतिविधि के प्रभावी तरीके, श्रम संचालन के तर्कसंगत तरीके)। अचेतन नकल के लिए, वह अन्य लोगों के प्रभाव के कारण सक्रिय है जो इस तरह की प्रतिक्रिया पर भरोसा करते हैं, इसे विभिन्न तरीकों से उत्तेजित करते हैं।

नकल व्यक्तित्व के समाजीकरण, उसके प्रशिक्षण और शिक्षा के तरीकों के महत्वपूर्ण तंत्रों में से एक है। बच्चे के विकास में इसका विशेष महत्व है। इसलिए, इस मुद्दे पर अधिकांश वैज्ञानिक और अनुप्रयुक्त अनुसंधान बाल, विकासात्मक और शैक्षिक मनोविज्ञान में किए जाते हैं। एक वयस्क में, नकल हमारे आसपास की दुनिया में महारत हासिल करने का एक तरीका है। वंशानुक्रम के इसके मनोवैज्ञानिक तंत्र एक बच्चे और एक किशोर की तुलना में बहुत अधिक जटिल हैं, क्योंकि व्यक्तित्व की आलोचना शुरू हो जाती है। वयस्कता में नकल कुछ प्रकार की व्यावसायिक गतिविधियों (खेल, कला) में सीखने का एक तत्व है। हालाँकि, इसे सूचना के एकतरफा आंदोलन के रूप में नहीं माना जा सकता है, प्रेरक (कम्युनिकेटर) से प्राप्तकर्ता के व्यवहार के पैटर्न। हमेशा एक (कभी-कभी न्यूनतम) रिवर्स प्रक्रिया होती है - प्राप्तकर्ता से प्रारंभ करनेवाला तक।

मनोवैज्ञानिक सहायता = मौखिक संकेत + पैरालिंग्विस्टिक संकेत + गैर-मौखिक संकेत।

मौखिक संकेत शब्द हैं, और उनके सभी अर्थों से ऊपर, लेकिन इस्तेमाल किए गए शब्दों की प्रकृति, अभिव्यक्तियों की पसंद, भाषण की शुद्धता या विभिन्न प्रकार की गलतता।

Paralinguistic संकेत - भाषण उच्चारण, व्यक्तिगत शब्दों और ध्वनियों की विशेषताएं।

गैर-मौखिक संकेत - अंतरिक्ष, आसन, इशारों, चेहरे के भाव, आंखों के संपर्क, उपस्थिति, स्पर्श, गंध में वार्ताकारों की सापेक्ष स्थिति।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के प्रकार

उपरोक्त वर्गीकरण तार्किक पत्राचार की इतनी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है जितना कि दोनों पक्षों द्वारा प्रभाव के अनुभव की घटना विज्ञान। विनाशकारी आलोचना का अनुभव अनुनय की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाले अनुभव से गुणात्मक रूप से भिन्न होता है। गुणवत्ता में इस अंतर को कोई भी व्यक्ति आसानी से याद रख सकता है। विनाशकारी आलोचना का विषय प्रभाव का प्राप्तकर्ता है, अनुनय का विषय कुछ अधिक सारगर्भित है, उससे अलग है, और इसलिए इतनी दर्दनाक रूप से नहीं माना जाता है। यहां तक ​​​​कि अगर किसी व्यक्ति को यह विश्वास हो जाता है कि उसने गलती की है, तो चर्चा का विषय यह गलती है, न कि वह व्यक्ति जिसने इसे किया है। अनुनय और विनाशकारी आलोचना के बीच का अंतर इस प्रकार चर्चा के बिंदु पर है।

दूसरी ओर, विनाशकारी आलोचना का रूप अक्सर सुझाव सूत्रों से अप्रभेद्य होता है: "आप एक गैर-जिम्मेदार व्यक्ति हैं। आप जो कुछ भी छूते हैं वह कुछ भी नहीं होता है।" हालाँकि, प्रभाव के आरंभकर्ता के पास अपने सचेत लक्ष्य के रूप में प्रभाव के अभिभाषक के व्यवहार में "सुधार" होता है (और अचेतन एक - झुंझलाहट और क्रोध से मुक्ति, शक्ति या प्रतिशोध की अभिव्यक्ति)। वह किसी भी तरह से व्यवहार के उन मॉडलों के समेकन और मजबूती को ध्यान में नहीं रखते हैं जो उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सूत्रों का वर्णन करते हैं। चारित्रिक रूप से, व्यवहार के नकारात्मक पैटर्न का सुदृढीकरण विनाशकारी आलोचना के सबसे विनाशकारी और विरोधाभासी प्रभावों में से एक है। यह भी ज्ञात है कि सुझाव और ऑटो-प्रशिक्षण के सूत्रों में, नकारात्मक लोगों को नकारने के बजाय सकारात्मक योगों को प्राथमिकता दी जाती है (उदाहरण के लिए, सूत्र "मैं शांत हूँ" सूत्र के लिए बेहतर है "मैं चिंतित नहीं हूँ" ")।

व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक प्रभाव प्रशिक्षण

प्रभाव के प्रकार

सिदोरेंको ई.वी. के अनुसार। [पी। 24, 20], प्रभाव के मनोवैज्ञानिक साधन मौखिक, गैर-मौखिक और पैरालिंग्विस्टिक हो सकते हैं। मौखिक का अर्थ है - शब्द, सबसे पहले, उनका अर्थ, साथ ही प्रयुक्त शब्दों की प्रकृति, अभिव्यक्तियों का चयन, भाषण की शुद्धता या विभिन्न प्रकार की अशुद्धता। गैर-मौखिक साधन - अंतरिक्ष, आसन, इशारों, चेहरे के भाव, आंखों के संपर्क, गंध, स्पर्श, उपस्थिति में वार्ताकारों की सापेक्ष स्थिति। Paralinguistic (निकट-मौखिक) प्रभाव का अर्थ है - भाषण उच्चारण की विशेषताएं।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव बर्बर और सभ्य है।

बर्बर प्रभाव - प्रभाव जो स्वयं विषय द्वारा अपनाए गए शिष्टाचार और नैतिक मानकों के नियमों का पालन नहीं करता है।

सभ्य प्रभाव वह प्रभाव है जो किसी व्यक्ति के योग्य होने के साथ-साथ सही ढंग से किया जाता है। इसके लिए एक निश्चित स्तर की मनोवैज्ञानिक संस्कृति की आवश्यकता होती है, जिसमें एक व्यक्ति सभ्यता से विभूषित हो जाता है, न कि बर्बर।

सभ्य मनोवैज्ञानिक प्रभाव प्रभाव है, सबसे पहले, शब्द द्वारा, और प्रभाव खुले और खुले तौर पर किसी व्यक्ति की बौद्धिक क्षमताओं को संबोधित किया जाता है। यह व्यापार, व्यापार संबंधों, प्रतिभागियों की व्यक्तिगत अखंडता के विकास और संरक्षण में योगदान देता है। सभ्य मनोवैज्ञानिक प्रभाव जबरदस्ती और धोखे से मुक्त है। यह भावनात्मक प्रकोप, उत्तेजना और भय से रहित है, लेकिन इसके समानांतर - और मानव संचार की अप्रत्याशित, कांपती भावनाओं की खुशी। किसी भी मामले में, यह उपयोगी है कि सभ्य बातचीत की संभावनाएं हों और जहां उचित हो वहां उन्हें लागू करें।

सभ्य प्रभाव के प्रकार (सिडोरेंको ई. वी. के अनुसार): तर्क, आत्म-प्रचार, हेरफेर, सुझाव, संक्रमण, नकल करने के लिए एक आवेग को प्रेरित करना, पक्ष का गठन, अनुरोध, उपेक्षा, ज़बरदस्ती, हमला, विनाशकारी आलोचना।

तर्क - इस निर्णय के लिए वार्ताकार के रवैये को बनाने या बदलने के लिए एक निश्चित निर्णय या स्थिति के पक्ष में तर्कों का बयान और चर्चा। एक तर्क के वास्तव में रचनात्मक होने के लिए, उसे कुछ शर्तों को पूरा करना होगा।

सबसे पहले, तर्क के उद्देश्य को प्रभाव के सर्जक द्वारा स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए और अभिभाषक के लिए खुले तौर पर तैयार किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए: "मैं आपको अधीनस्थों की शक्तियों को मजबूत करने की विधि के फायदे साबित करना चाहूंगा" या "मुझे साबित करो कि इस व्यक्ति को हमारे लिए नियुक्त करना उचित नहीं है।”

उन मामलों में जब हम अपने स्वयं के लक्ष्य को महसूस किए बिना और / या प्राप्तकर्ता को सूचित किए बिना तर्क शुरू करते हैं, तो वह हमारे प्रभाव को जोड़ तोड़ के रूप में देख सकता है।

दूसरे, किसी तर्क का प्रयास करने से पहले, हमें सुनने के लिए प्राप्तकर्ता की सहमति प्राप्त करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, यदि हमारा प्रश्न है: "क्या आप मेरी दलीलें सुनने के लिए सहमत हैं?" वह जवाब देता है, "एक घंटे में आओ, ठीक है? और अब मेरा सिर किसी और चीज़ में व्यस्त है, ”तो इस समय सीधे तर्क को आगे जारी रखना उसके द्वारा ज़बरदस्ती माना जाएगा।

उसी समय, उत्तर "बाद में", यदि इसे व्यवस्थित रूप से दोहराया जाता है, तो यह अनदेखा करने के प्रयासों का संकेत दे सकता है। इस मामले में, पहले अनदेखी का विरोध करना आवश्यक है, और यदि सफल हो, तो तर्क-वितर्क पर आगे बढ़ें। समस्या यह है कि तर्क एक रचनात्मक है, लेकिन ऊर्जावान रूप से हमेशा प्रभावित करने का पर्याप्त शक्तिशाली तरीका नहीं है। इसके लिए "भावनात्मक शांति" और आध्यात्मिक स्पष्टता की आवश्यकता होती है। इसके लिए अक्सर बहुत अग्रिम कार्य की आवश्यकता होती है। यहां स्विच करने का एक महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि अपने स्वयं के प्रमाण के निर्माण के तर्क पर इतना ध्यान नहीं दिया जाता है, बल्कि अभिभाषक के साथ बातचीत के मनोविज्ञान पर। वस्तुनिष्ठ रूप से आश्वस्त होना असंभव है। आप किसी खास के लिए कायल हो सकते हैं। अनुनय एक ऐसी चीज है जो बातचीत की प्रक्रिया में उत्पन्न होती है।

1.1। सामान्य नियम

I. विनम्रता और शुद्धता। साथी के किसी भी उत्तर के साथ, तर्क करने वाले को विनम्र रहना चाहिए। संचार साथी के व्यक्तित्व को नीचा दिखाने वाले कथन अस्वीकार्य हैं। यहां तक ​​​​कि अगर सर्जक इस बात से खुश है कि उसका साथी किस हद तक समझ से बाहर है, तो उसे विडंबना और व्यंग्य से बचना चाहिए। बयान जैसे: "मुझे लगा कि आप स्कूल में अच्छे थे" या "आपको शायद इसके बारे में लंबे समय तक सोचना होगा, यह जल्दी से काम नहीं करता है", संक्षेप में, जोड़ तोड़ वाले बयान, "चिमटी" जो भावनात्मक उल्लंघन करते हैं समस्या पर चर्चा करने का शांत।

द्वितीय। सादगी। सभी कथन सरल, समझने योग्य होने चाहिए, दिखावटी भाव नहीं होने चाहिए और शायद ही कभी इस्तेमाल किए गए या विशेष शब्द हों। उदाहरण के लिए, सूत्रीकरण शायद ही सफल होता है: "आइए समस्या को ऑन्कोलॉजिकल रूप से देखें, इसके एटिऑलॉजिकल पहलू को अभी के लिए छोड़ दें" या "भाषण की अभियोगात्मक विशेषताएं किनेसिक और टेकिक्स जैसी अभिव्यक्तियों के साथ संघर्ष में आती हैं।" उनके बजाय, क्रमशः दूसरों का उपयोग करना बेहतर है: "चलो गुण के आधार पर समस्या को हल करते हैं, अब यह इतना महत्वपूर्ण नहीं है कि यह कैसे उत्पन्न हुआ" और "इस व्यक्ति के स्वर स्नेही हैं, और उसके हावभाव तेज और व्यापक हैं, वह लगातार स्पर्श करता है उसका साथी अपने हाथों से।

तृतीय। परस्पर भाषा। तर्क-वितर्क में, उस भाषा का उपयोग करना महत्वपूर्ण नहीं है जो सरल लगती है, बल्कि वह जो दोनों पक्षों को समझ में आती है। कुछ मामलों में, इसे साथी की भाषा में बोलने की अनुमति दी जाती है, भले ही यह तर्कवादी की सामान्य भाषा की तुलना में कुछ हद तक "कम" हो। इसका मतलब यह नहीं है कि भाषण के मोड़ के लिए "उतरना" आवश्यक है, हालांकि समझने योग्य और अभिव्यंजक, लेकिन भाषा के आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के विपरीत। यहां की रेखा कभी-कभी मायावी होती है।

चतुर्थ। संक्षिप्तता। श्रोता का ध्यान बनाए रखने के लिए भाषण जितना संभव हो उतना छोटा होना चाहिए। अपने आप को सुनने के लिए मजबूर करने का मतलब लगभग हमेशा दूसरे व्यक्ति के खिलाफ हिंसा करना होता है। ऐसी हिंसा जितनी अधिक पीड़ादायक होती है, उतनी ही लंबी वाणी होती है। संक्षिप्तता विनम्रता और वार्ताकार के प्रति सम्मान के भावों में से एक है।

वी। दृश्यता। अपने विचार को सिद्ध करते समय, दृश्य साधनों का उपयोग करना उपयोगी होता है जो न केवल अमूर्त-तार्किक, बल्कि आलंकारिक और दृश्य-व्यावहारिक सोच के लाभों को महसूस करने में मदद करता है।

विजुअल एड्स में शामिल हो सकते हैं:

चित्र, ग्राफिक्स;

आइटम, उत्पाद के नमूने, आदि;

आलंकारिक तुलना।

इन सभी साधनों को समझने योग्य होना चाहिए, परीक्षा के लिए सुलभ, कल्पना, और यदि संभव हो तो तालमेल के लिए। इंटरएक्टिव साधनों का भी उपयोग किया जा सकता है जिसमें व्यक्ति स्वयं विशिष्ट क्रियाएं करता है जिससे कुछ निश्चित परिणाम सामने आते हैं। इस प्रकार, एक व्यक्ति को तर्कों की वैधता का अनुभव करने का अवसर मिलता है।

छठी। ज्यादा बहकावे में आने से बचें। अक्सर, वक्ता अपने तर्क में त्रुटि को सीधे अभिभाषक को इंगित करने के प्रलोभन को दूर नहीं कर सकता: "ठीक है, अब देखें कि आपने कहाँ गलती की है?" अत्यधिक प्रेरक होना आपके आत्म-मूल्य की भावना को चुनौती देता है और इसलिए प्रतिरोध के रूप में रक्षात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करता है।

अत्यधिक अनुनय का एक अन्य प्रकार तर्कों की अत्यधिक संख्या है। अत्यधिक साक्ष्य संदिग्ध है। “मैं अभी निर्देशों को फिर से नहीं करने जा रहा हूँ क्योंकि मैं कर्मचारियों को अत्यधिक अनुशासित होने तक सीमित नहीं रखना चाहता। इसके अलावा, मेरे पास इसके लिए समय नहीं है।"

1.2। तर्क तकनीक

I. सुकरात के सकारात्मक उत्तरों की विधि। किसी समस्या या कार्य के आरंभकर्ता द्वारा प्रस्तावित समाधान का लगातार प्रमाण।

प्रमाण का प्रत्येक चरण इन शब्दों से शुरू होता है: "क्या आप इससे सहमत हैं ..." यदि प्राप्तकर्ता सकारात्मक उत्तर देता है, तो इस चरण को पूरा माना जा सकता है और अगले चरण पर आगे बढ़ सकता है। यदि साथी नकारात्मक में उत्तर देता है, तो आरंभकर्ता शब्दों के साथ जारी रहता है: “क्षमा करें, मैंने प्रश्न को अच्छी तरह से तैयार नहीं किया। क्या आप इससे सहमत हैं...” और इसी तरह तब तक जब तक प्राप्तकर्ता प्रमाण के सभी चरणों और समग्र रूप से प्रस्तावित समाधान से सहमत नहीं हो जाता।

टिप्पणी। "क्या आप सहमत हैं..." के अलावा अन्य प्रश्न पूछने की अनुशंसा नहीं की जाती है। विशेष रूप से खतरनाक प्रश्न हैं: "आप सहमत क्यों नहीं हैं?" या "आप स्पष्ट पर आपत्ति क्यों करते हैं?"

द्वितीय। दो तरफा तर्क का तरीका। प्रस्तावित समाधान की ताकत और कमजोरियों दोनों की एक खुली प्रस्तुति, यह अभिभाषक को स्पष्ट करती है कि प्रभाव के आरंभकर्ता स्वयं इस समाधान की सीमाओं को देखते हैं।

अभिभाषक को "के लिए" और "विरुद्ध" तर्कों को तौलने का अवसर देना।

2. प्रतिवाद

वास्तव में, तर्क-वितर्क की तुलना में प्रतिवाद अधिक सामान्य है, खासकर यदि विषय की चर्चा में 15 मिनट नहीं, बल्कि कई घंटे, दिन या महीने भी लगते हैं।

2.1। प्रतिवाद तकनीक

I. पार्टनर के तर्कों को फिर से लिखने की विधि। साथी द्वारा प्रस्तावित समस्या या कार्य के समाधान की प्रगति पर नज़र रखना, उसके साथ मिलकर जब तक एक विरोधाभास नहीं मिलता है, विपरीत निष्कर्ष की वैधता का संकेत मिलता है। किसी और के समाधान के तर्क का सावधानीपूर्वक पालन करने की सिफारिश की जाती है, बजाय इसके कि आप अपना प्रस्ताव दें।

विकल्प A. पार्टनर की गवाही को सुनना।

विकल्प बी: पार्टनर द्वारा पेश किए गए साक्ष्य को जोर से बजाएं।

विकल्प बी: दृश्य साधनों का उपयोग करके भागीदार के प्रमाण के तर्क का पता लगाना।

द्वितीय। तर्क विस्तार विधि। पार्टनर को नए, पहले के अज्ञात तर्कों के साथ प्रस्तुत करना। पार्टनर के पहले से प्रस्तुत तर्कों के साथ काम करने के बाद ही इसका उपयोग किया जा सकता है, अन्यथा नए तर्कों को आसानी से नहीं सुना जाएगा।

तृतीय। तर्क पृथक्करण विधि। सर्जक के तर्कों को सही, संदिग्ध और गलत में अलग करना और सूत्र के अनुसार उनकी चर्चा करना:

"वास्तव में, मुझे पहले से ही कम यकीन है कि ..." या "मैं कुछ संदेह से छुटकारा नहीं पा सकता कि ..." या "मैं चाहूंगा कि ऐसा हो, लेकिन मेरा अनुभव है कि यह हमेशा नहीं होता है .. (एक संदिग्ध तर्क नीचे पुन: प्रस्तुत किया गया है)। इस तरह की शुरुआत से पार्टनर को यह महसूस करने में मदद मिलती है कि सिद्धांत रूप में आप उसके लिए तैयार हैं और उससे सहमत हैं। संदेह व्यक्त करने से आपके साथी को यह महसूस करने में मदद मिलती है कि आप सभी तर्कों को गंभीरता से और ईमानदारी से तौलने के लिए तैयार हैं।

चरण 1 और 2 में किया गया काम आपके साथी को भावनात्मक रूप से चरण 3 में आपकी असहमति के साथ आने में मदद करता है और तर्कसंगत रूप से आपके प्रतिवादों और सबूतों का मूल्यांकन करता है।

3. आत्म-प्रचार

स्व-पदोन्नति किसी की योग्यता और योग्यता के प्रमाण की खुली प्रस्तुति है ताकि उसकी सराहना की जा सके और इस तरह उम्मीदवारों के चयन, नियुक्तियों आदि में लाभ प्राप्त किया जा सके। उस पर अपना प्रभाव बनाए रखने या बढ़ाने के लिए।

ई. जोन्स के अनुसार, आत्म-प्रचार किसी की प्रस्तुति को तैयार करने, संचालित करने और संभवत: उस पर टिप्पणी करने की क्षमता का प्रकटीकरण है। स्व-प्रचार स्व-प्रस्तुति की अन्य सभी रणनीतियों से अलग है, क्योंकि यह त्रुटिहीन रूप से सभ्य हो सकती है, जबकि अन्य सभी विवादास्पद हैं।

3.1। आत्म-प्रचार के सामान्य नियम

नियम 1. हमारे द्वारा की जाने वाली लगभग हर क्रिया का एक स्व-प्रस्तुतीकरण मूल्य होता है।

नियम 2। "यादृच्छिक" संकेत जानबूझकर से अधिक महत्वपूर्ण हो सकते हैं।

यदि आप वास्तविक कार्यों के साथ अपनी संभावनाओं की पुष्टि नहीं कर सकते, तो कम से कम अपने कार्यों से उनका खंडन न करें। आत्म-प्रचार इस मायने में आत्म-प्रशंसा से भिन्न होता है कि प्रभाव के आरंभकर्ता केवल अपने बारे में कुछ नहीं कहते हैं, बल्कि वास्तविक कार्यों या निर्विवाद तथ्यों, इन वास्तविक कार्यों के प्रमाण के साथ इसका समर्थन करते हैं।

3.2। स्व-प्रचार तकनीक

उनकी क्षमताओं का एक वास्तविक प्रदर्शन।

प्रमाण पत्र, डिप्लोमा, आधिकारिक समीक्षा, पेटेंट, मुद्रित कार्य, उत्पाद आदि की प्रस्तुति।

रेखांकन, गणना, योजनाओं की प्रस्तुति।

अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों का खुलासा करना।

आपके अनुरोधों और शर्तों का निरूपण।

एक आत्म-प्रचार की रणनीति उतनी ही कठिन होती है, जितना कि एक व्यक्ति यथोचित रूप से इसका उपयोग कर सकता है।

आत्म-प्रचार का विरोधाभास। सही मायने में सक्षम लोगों को क्षमता का दावा करने की कम आवश्यकता की विशेषता होती है।

आत्म-प्रचार, साथ ही तर्क-वितर्क में बहुत कम आंतरिक ऊर्जा होती है, और इसलिए इसे विशेष रूप से विकसित और मजबूत करने की आवश्यकता होती है। ऊर्जा के अतिरिक्त, आत्म-प्रचार के लिए किसी की क्षमता दिखाने की क्षमता की आवश्यकता होती है और इसलिए, यह जानना और याद रखना कि यह क्षमता क्या है। इस बीच, "एक बुद्धिमान व्यक्ति अपने दिमाग पर ध्यान नहीं देता है, जिस तरह एक व्यक्ति जो अच्छी तरह से कपड़े पहनने का आदी है, वह अपने सूट पर ध्यान नहीं देता है" (बर्नार्ड शॉ)।

संक्षेप में, आत्म-प्रचार भी एक तर्क है। यह उन तथ्यों का प्रदर्शन है जिन्हें तर्क के रूप में माना जाता है।

आस्था . किसी निर्णय, दृष्टिकोण, इरादे या निर्णय को बनाने या बदलने के उद्देश्य से किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह पर सचेत तर्कपूर्ण प्रभाव।

आत्म पदोन्नति। किसी के लक्ष्यों की घोषणा और किसी की योग्यता और योग्यता के साक्ष्य की प्रस्तुति की सराहना की जाए और इस तरह दूसरों द्वारा पसंद की स्थिति में लाभ प्राप्त किया जाए, किसी पद पर नियुक्ति, आदि।

सुझाव। किसी व्यक्ति या लोगों के समूह पर जानबूझकर अनुचित प्रभाव, जिसका उद्देश्य उनकी स्थिति को बदलना है, किसी चीज़ के प्रति दृष्टिकोण और कुछ कार्यों के लिए पूर्वाभास।

संक्रमण। किसी के राज्य या दृष्टिकोण का किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह में स्थानांतरण जो किसी तरह (अभी तक कोई स्पष्टीकरण नहीं मिला) इस स्थिति या दृष्टिकोण को अपनाते हैं। इस अवस्था को अनैच्छिक और मनमाने ढंग से दोनों तरह से प्रसारित किया जा सकता है; आत्मसात होना - अनैच्छिक रूप से या स्वेच्छा से भी।

अनुकरण करने के लिए आवेग जागृत करना। अपने जैसा बनने की इच्छा जगाने की क्षमता। यह क्षमता अनैच्छिक रूप से प्रकट और मनमाने ढंग से उपयोग की जा सकती है। नकल करने की इच्छा और नकल (किसी और के व्यवहार और सोचने के तरीके की नकल करना) मनमाना या अनैच्छिक भी हो सकता है।

एहसान गठन। अपनी स्वयं की मौलिकता और आकर्षण के सर्जक को दिखाकर, अभिभाषक के बारे में अनुकूल निर्णय व्यक्त करते हुए, उसकी नकल करते हुए या उसे सेवा प्रदान करके अभिभाषक का अनैच्छिक ध्यान आकर्षित करना।

अनुरोध। प्रभाव के सर्जक की जरूरतों या इच्छाओं को पूरा करने के लिए एक अपील के साथ अभिभाषक को अपील।

बाध्यता। अभिभाषक से वांछित व्यवहार प्राप्त करने के लिए अपनी नियंत्रण क्षमताओं का उपयोग करने वाले सर्जक का खतरा। नियंत्रित करने की क्षमताएं अभिभाषक को किसी भी लाभ से वंचित करने या उसके जीवन और कार्य की स्थितियों को बदलने की शक्तियाँ हैं। ज़बरदस्ती के सबसे असभ्य रूपों में, शारीरिक हिंसा की धमकियाँ, स्वतंत्रता पर प्रतिबंध का उपयोग किया जा सकता है। विशेष रूप से, ज़बरदस्ती को दबाव के रूप में अनुभव किया जाता है: आरंभकर्ता द्वारा - अपने स्वयं के दबाव के रूप में, अभिभाषक द्वारा - आरंभकर्ता या "परिस्थितियों" के दबाव के रूप में।

आक्रमण करना। किसी और के मानस, सचेत या आवेगी पर अचानक हमला, और भावनात्मक तनाव से राहत का एक रूप है। किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में अपमानजनक या अपमानजनक निर्णय लेना और/या कठोर आक्रामक निंदा, मानहानि या उसके कार्यों और कार्यों का उपहास करना। हमले के मुख्य रूप विनाशकारी आलोचना, विनाशकारी बयान, विनाशकारी सलाह हैं।

चालाकी। कुछ अवस्थाओं का अनुभव करने, निर्णय लेने और / या अपने स्वयं के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सर्जक के लिए आवश्यक कार्रवाई करने के लिए अभिभाषक की छिपी हुई प्रेरणा।

विनाशकारी आलोचना:

किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में अपमानजनक या अपमानजनक निर्णय।

कठोर, आक्रामक निंदा, मानहानि या उसके कार्यों और कर्मों का उपहास, उसके लिए महत्वपूर्ण लोग, सामाजिक समुदाय, विचार, मूल्य, कार्य, सामग्री / सांस्कृतिक वस्तुएँ, आदि।

कमियों की खोज और "सुधार" करने के उद्देश्य से अलंकारिक प्रश्न।

इस तरह की आलोचना की विनाशकारीता यह है कि यह किसी व्यक्ति को "चेहरे को बचाने" की अनुमति नहीं देता है, जो नकारात्मक भावनाओं से उत्पन्न हुई ताकत से लड़ने के लिए अपनी ताकत को मोड़ता है, और अपने आप में विश्वास को दूर करता है।

विनाशकारी आलोचना और सुझाव के बीच का अंतर इस तथ्य में निहित है कि सुझाव देते समय, सचेत लक्ष्य दूसरे के व्यवहार को "सुधार" करना है (अचेतन - झुंझलाहट और क्रोध से मुक्ति, शक्ति या प्रतिशोध की अभिव्यक्ति)। लेकिन साथ ही, सुझाव सूत्रों में वर्णित व्यवहार पैटर्न निश्चित नहीं हैं (!) "आप एक तुच्छ व्यक्ति हैं! यह आपके लिए जीवन को गंभीरता से लेने का समय है!"

विनाशकारी आलोचना व्यवहार के एक नकारात्मक पैटर्न को पुष्ट करती है।

विनाशकारी बयान विनाशकारी आलोचना की किस्मों में से एक हैं:

एक जीवनी के वस्तुनिष्ठ तथ्यों का उल्लेख और अनुस्मारक जो एक व्यक्ति बदलने में सक्षम नहीं है और जिसे वह सबसे अधिक प्रभावित नहीं कर सकता है (राष्ट्रीय, सामाजिक, नस्लीय मूल; शहरी या ग्रामीण मूल; माता-पिता का व्यवसाय; किसी करीबी का अवैध व्यवहार, उनकी शराबबंदी) या परिवार में नशीली दवाओं की लत; वंशानुगत और पुरानी बीमारियाँ; प्राकृतिक संरचना: ऊँचाई, चेहरे की विशेषताएं, मायोपिया, बिगड़ा हुआ दृष्टि, श्रवण, भाषण, आदि।

इस तरह के बयानों का प्रभाव यह है कि प्रभाव प्राप्त करने वाला भ्रम, लाचारी, भ्रम आदि की स्थिति पैदा करता है।

अनुमेय दिशा-निर्देश, आदेश और निर्देश जो किसी भागीदार के साथ सामाजिक या कार्य संबंधों द्वारा निहित नहीं हैं।

क्रिस्को वीजी के अनुसार, मनोवैज्ञानिक प्रभाव को निम्न प्रकारों में विभाजित किया गया है: मनोवैज्ञानिक, सूचना-मनोवैज्ञानिक, मनोविश्लेषणात्मक, न्यूरोलिंग्विस्टिक, साइकोट्रोनिक और साइकोट्रोपिक।

साइकोजेनिक प्रभाव इसके कारण होता है:

लोगों या उनके समूहों की चेतना पर सामाजिक जीवन और गतिविधि या कुछ दुखद घटनाओं का झटका प्रभाव, जिसके परिणामस्वरूप वे सोचने और तर्कसंगत रूप से कार्य करने में असमर्थ हैं, अंतरिक्ष और सामाजिक वातावरण में अपना सामान्य अभिविन्यास खो देते हैं, अनुभव करते हैं प्रभाव, अवसाद या भय की स्थिति। वे हड़बड़ाहट में पड़ जाते हैं, बेहोश हो जाते हैं, आदि।

मानव मस्तिष्क पर शारीरिक प्रभाव, जिसके परिणामस्वरूप इसकी सामान्य न्यूरोसाइकिक गतिविधि का उल्लंघन होता है।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव का एक विशेष, लेकिन बहुत ही सांकेतिक मामला श्रम के मनो-शारीरिक और भावनात्मक अवस्थाओं पर रंग का प्रभाव है।

सूचना-मनोवैज्ञानिक प्रभाव (या वैचारिक) - शब्दों की सहायता से प्रभाव, सामान्य रूप से जानकारी। मुख्य लक्ष्य कुछ वैचारिक या सामाजिक विचारों, विचारों और विश्वासों का निर्माण है।

मनोविश्लेषणात्मक प्रभाव - चिकित्सीय साधनों द्वारा किसी व्यक्ति के अवचेतन पर प्रभाव, विशेष रूप से सम्मोहन या गहरी नींद की स्थिति में। ऐसी विधियाँ भी हैं जो जाग्रत अवस्था में एक व्यक्ति और लोगों के समूह दोनों के सचेत प्रतिरोध को समाप्त करती हैं।

न्यूरो-भाषाई प्रभाव (एनएलपी) एक प्रकार का मनोवैज्ञानिक प्रभाव है जो लोगों की चेतना में विशेष भाषाई कार्यक्रमों को कृत्रिम रूप से पेश करके उनकी प्रेरणा को बदलता है जो उनकी निश्चित सोच, धारणा और व्यवहार को आरंभ करता है।

साइकोट्रोनिक प्रभाव (परामनोवैज्ञानिक, एक्स्ट्रासेंसरी) - अन्य लोगों का प्रभाव, एक्स्ट्रासेंसरी (बेहोश) धारणा के माध्यम से सूचना प्रसारित करके किया जाता है। उदाहरण के लिए, कंप्यूटर वायरस में एम्बेडेड रंग के धब्बों के कारण होने वाला प्रभाव, V - 666 नामित है। वायरस पीसी ऑपरेटर (मृत्यु तक) की मनो-शारीरिक स्थिति को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है। इसके संचालन का सिद्धांत "25 वें फ्रेम की घटना" पर आधारित है, जिसकी सामग्री मानस के अवचेतन स्तर पर धारणा पर आधारित है।

मनोदैहिक प्रभाव - गंध वाले पदार्थों सहित दवाओं, रासायनिक या जैविक पदार्थों की मदद से लोगों के मानस पर प्रभाव।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव के मुख्य तरीके अनुनय, सुझाव और हेरफेर हैं

सामाजिक प्रभाव के लिए रेडियो और टेलीविजन का उपयोग बड़े पैमाने पर दर्शकों को प्रभावित करने के लिए जबरदस्त अवसर प्रस्तुत करता है। पहुंच के मामले में कोई अन्य मीडिया आउटलेट उनकी बराबरी नहीं कर सकता।

टेलीविजन सामाजिक प्रभाव और मनोवैज्ञानिक प्रभाव के सबसे प्रभावी साधनों में से एक है। पहले से ही, पश्चिम और पूर्व के विकसित देशों में अधिकांश परिवारों के पास एक से अधिक टीवी सेट हैं। सैटेलाइट टीवी नेटवर्क के विस्तार, डिजिटल टीवी के उद्भव और इंटरनेट के कंप्यूटर नेटवर्क के साथ टेलीविजन के कनेक्शन के साथ इसकी भूमिका लगातार बढ़ रही है।

हेरफेर मुख्य रूप से दूसरों को नियंत्रित करने के छिपे हुए तरीके हैं। हालांकि, बहुत बार किसी भी मनोवैज्ञानिक प्रभाव को हेरफेर घोषित किया जाता है। विभिन्न प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रभावों की सूची का परीक्षण करके यह देखा जा सकता है कि ऐसा नहीं है।

विभिन्न आधारों के आधार पर, निम्न प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रभाव प्रतिष्ठित हैं:

1. प्रभाव रणनीति के आधार पर: विषय-विषय (एक भागीदार के रूप में पता) और विषय-वस्तु (प्रभाव की वस्तु के रूप में पता)।

2. नियमितता के अनुसार: मनमाना और अनैच्छिक।

3. दिशा से: प्रत्यक्ष (किसी विशिष्ट व्यक्ति पर केंद्रित) और अप्रत्यक्ष (स्थिति से संबंधित)।

4. संपर्क के प्रकार से: प्रत्यक्ष (प्राप्तकर्ता और आरंभकर्ता के बीच व्यक्तिगत संपर्क) और अप्रत्यक्ष (अफवाहों के अनुसार, अप्रत्यक्ष संकेतों द्वारा स्थिति में पता लगाने वाले का उन्मुखीकरण) [पी। 69, 5]।

ग्रेचेव, मेलनिक के अनुसार मनोवैज्ञानिक अंतःक्रिया के प्रकार:

अनुनय - अपने निर्णय या निर्णय को बदलने के लिए किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह पर एक सचेत तर्कपूर्ण प्रभाव।

अनुनय के साधन हो सकते हैं: अभिभाषक को स्पष्ट और सटीक तर्कों की प्रस्तुति; निर्णय की ताकत और कमजोरियों की स्वीकृति; प्रमाण के प्रत्येक चरण पर सहमति प्राप्त करना।

2. सुझाव - किसी व्यक्ति पर अपनी स्थिति, किसी चीज़ के प्रति दृष्टिकोण को बदलने के लिए एक सचेत अनुचित प्रभाव। प्रभाव के साधन: व्यक्तिगत चुंबकत्व, अधिकार; मौखिक और गैर-मौखिक व्यवहार में विश्वास; शर्तों का उपयोग।

वी। बॉयको ने सुझाव के तरीकों को अलग किया: चेतना के प्रेरक क्षेत्र के माध्यम से, पहचान के माध्यम से, प्राधिकरण के संदर्भ में, व्यक्तित्व के माध्यम से और पूर्वाग्रह के माध्यम से।

3. संक्रमण - किसी की स्थिति या किसी अन्य व्यक्ति के दृष्टिकोण का एक मनमाना और अनैच्छिक स्थानांतरण। प्रभाव के साधन: अपने स्वयं के व्यवहार की उच्च ऊर्जा; कलात्मकता; कार्यों के प्रदर्शन में भागीदार को शामिल करते समय साज़िश का उपयोग; "आँख से आँख" देखो; स्पर्श और शारीरिक संपर्क।

4. आवेग को नकल करने के लिए उकसाना - अपने जैसा बनने की इच्छा पैदा करने की क्षमता। प्रभाव के साधन: प्रभावित करने वाले की सार्वजनिक प्रसिद्धि; कौशल के उच्च मानकों का प्रदर्शन; विचार के लिए वीरता, दया, सेवा के उदाहरण का प्रकटीकरण; नवाचार; व्यक्तिगत चुंबकत्व; नकल करने के लिए बुलाओ।

5. परोपकार का निर्माण - अभिभाषक द्वारा स्वयं के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण का निर्माण। प्रभाव के साधन: प्रभावित करने वाले की अपनी मौलिकता और आकर्षण की अभिव्यक्ति; अभिभाषक के बारे में अनुकूल निर्णय व्यक्त करना, उसकी नकल करना, उसे सेवा प्रदान करना।

6. अनुरोध - प्रभावित करने वाले की इच्छाओं को पूरा करने की अपील के साथ अभिभाषक को अपील। प्रभाव के साधन: स्पष्ट और विनम्र भाषा; अनुरोध को अस्वीकार करने के लिए प्राप्तकर्ता के अधिकार की मान्यता।

7. ज़बरदस्ती - सर्जक के आदेश का पालन करने की आवश्यकता, छिपे हुए या स्पष्ट खतरों द्वारा समर्थित। इसका मतलब है: सख्ती से परिभाषित समय सीमा या काम करने के तरीकों की घोषणा; गैर-परक्राम्य निषेधों को लागू करना; परिणामों की धमकी; सजा की धमकी।

8. विनाशकारी आलोचना - किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के बारे में आपत्तिजनक निर्णय लेना, उसके कार्यों का कठोर उपहास करना। प्रभाव के साधन: व्यक्ति का अपमान; जो आलोचना की जा रही है उसका उपहास करना - उपस्थिति, सामाजिक और राष्ट्रीय मूल, आवाज, आदि; विफलता से अभिभूत एक अभिभाषक की निष्पक्ष आलोचना करना।

9. उपेक्षा - संचार साथी, उसके बयानों और कार्यों के संबंध में जानबूझकर असावधानी, अनुपस्थित-मन। बहुधा इसे उपेक्षा और अनादर के संकेत के रूप में माना जाता है, कुछ मामलों में यह एक साथी द्वारा की गई चंचलता और अजीबता के लिए क्षमा के एक व्यवहारिक रूप के रूप में कार्य करता है।

10. हेरफेर - अभिभाषक से छिपा हुआ, कुछ राज्यों का अनुभव करने के लिए उसकी प्रेरणा, किसी चीज़ के प्रति दृष्टिकोण बदलना, निर्णय लेना और आरंभकर्ता के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्य करना। इसी समय, मैनिपुलेटर के लिए यह महत्वपूर्ण है कि अभिभाषक इन विचारों, भावनाओं, निर्णयों और कार्यों को अपना मानता है, और बाहर से थोपा नहीं जाता है, और खुद को उनके लिए जिम्मेदार मानता है। [पृ.75, 4]

रॉबर्ट सियालडिनी [पृ.63, 23] ने उन नियमों की पहचान की जो समाज में लोगों की अंतःक्रिया का आधार हैं:

1. म्युचुअल एक्सचेंज

समाजशास्त्रियों और मानवशास्त्रियों के अनुसार, मानव संस्कृति के बुनियादी, सबसे व्यापक मानदंडों में से एक पारस्परिकता के नियम में सन्निहित है। इस नियम के अनुसार, एक व्यक्ति एक निश्चित तरीके से भुगतान करने की कोशिश करता है जो दूसरे व्यक्ति ने उसे प्रदान किया है। "प्राप्तकर्ता" पर भविष्य में आदान-प्रदान करने का दायित्व थोपकर, पारस्परिकता नियम एक व्यक्ति को दूसरे को निश्चित रूप से कुछ देने की अनुमति देता है कि यह पूरी तरह से खो नहीं जाएगा। यह विश्वास विभिन्न प्रकार के दीर्घकालिक संबंधों, अंतःक्रियाओं और आदान-प्रदान को विकसित करना संभव बनाता है जो समाज के लिए फायदेमंद हैं। नतीजतन, इस नियम का पालन करने के लिए समाज के सभी सदस्यों को बचपन से ही "प्रशिक्षित" किया जाता है। जो लोग इस नियम की उपेक्षा करते हैं वे समाज से स्पष्ट अस्वीकृति महसूस करते हैं।

2. प्रतिबद्धता और निरंतरता

एक प्रतिबद्धता बनाकर, यानी एक निश्चित स्थिति लेने के बाद, लोग इस दायित्व के अनुरूप आवश्यकताओं से सहमत होते हैं। इसलिए, कई "अनुपालन पेशेवर" लोगों को शुरू में ऐसी स्थिति अपनाने के लिए प्रोत्साहित करने का प्रयास करते हैं जो उस व्यवहार के अनुरूप हो जिसे वे बाद में अपनाएंगे।

हालांकि, भविष्य में अनुवर्ती कार्रवाइयां उत्पन्न करने में सभी प्रतिबद्धताएं समान रूप से प्रभावी नहीं होती हैं। सबसे प्रभावी सक्रिय, सार्वजनिक प्रतिबद्धताएं हैं।

इसके अलावा, दायित्वों को आंतरिक रूप से प्रेरित होना चाहिए, बाहर से थोपा नहीं जाना चाहिए, और उनके कार्यान्वयन पर कुछ प्रयास किए जाने चाहिए।

3. सामाजिक प्रमाण

लोग, यह तय करने के लिए कि किसी दी गई स्थिति में क्या विश्वास करना है और कैसे कार्य करना है, उसी स्थिति में दूसरे लोग क्या मानते हैं और क्या करते हैं, इसके द्वारा निर्देशित होते हैं।

नकल करने की प्रवृत्ति बच्चों और बड़ों दोनों में पाई गई। यह प्रवृत्ति कई तरह के कार्यों में प्रकट होती है, जैसे कि कुछ खरीदने का निर्णय लेना, धर्मार्थ कारणों के लिए धन दान करना और फोबिया को दूर करना। किसी व्यक्ति को एक या दूसरी आवश्यकता का पालन करने के लिए प्रेरित करने के लिए सामाजिक प्रमाण के सिद्धांत को लागू किया जा सकता है।

उसी समय, व्यक्ति को सूचित किया जाता है कि बहुत से लोग (जितना अधिक उतना अच्छा) इस आवश्यकता से सहमत थे।

4. सद्भावना

लोग उन व्यक्तियों से सहमत होना पसंद करते हैं जो उनसे परिचित और सहानुभूति रखते हैं। हम उन लोगों को पसंद करते हैं जो हमारे जैसे हैं, और हम ऐसे लोगों की मांगों के साथ जाने के इच्छुक हैं, अक्सर अनजाने में।

संपूर्ण रूप से समाज अपने व्यक्तिगत सदस्यों पर अधिकार की मांग के साथ आने के लिए मजबूत दबाव डालता है। प्रवृत्ति सदियों पुरानी प्रथा के सुझाव के कारण है कि आज्ञाकारिता करना सही काम है। सच्चे अधिकारियों के आदेशों का पालन करना लोगों के लिए सुविधाजनक हो सकता है, क्योंकि। उनके पास आमतौर पर ज्ञान, ज्ञान और शक्ति का एक बड़ा भंडार होता है।

6. कमी

लोग जो कम उपलब्ध है उसे अधिक महत्व देते हैं। इस सिद्धांत का उपयोग अक्सर अनुपालन तकनीकों का लाभ उठाने के लिए किया जाता है, जैसे कि मात्रा-सीमित रणनीति या समय-सीमा तय करने की रणनीति, जिसके द्वारा लोग हमें यह समझाने की कोशिश करते हैं कि वे जो पेशकश करते हैं, उस तक पहुंच गंभीर रूप से प्रतिबंधित है, चाहे वह उत्पाद हो या जानकारी।

क्रोनिक ए.ए., क्रोनिक ई.ए. आपसी समझ के तीन तरीकों की पहचान की: एक नई भाषा का निर्माण, एक साथी को रियायतें और निर्दलीय संवाद। "एक या दूसरी तकनीक की प्रबलता उपयुक्त बातचीत की रणनीति निर्धारित करती है" [पृष्ठ 130, 8]

बातचीत की प्रक्रिया में, प्रभाव की निम्नलिखित विशेषताओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए:

यदि इसे आवश्यकताओं के क्षेत्र में निर्देशित किया जाता है, तो इसके परिणाम मुख्य रूप से उनके उद्देश्यों की दिशा और शक्ति को प्रभावित करते हैं

· जब यह भावनाओं पर लक्षित होता है, तो यह आंतरिक अनुभवों, पारस्परिक संबंधों में परिलक्षित होता है;

· दोनों नामित क्षेत्रों पर प्रभावों का संयोजन लोगों की अस्थिर गतिविधि को प्रभावित करना संभव बनाता है और इस प्रकार उनके व्यवहार को नियंत्रित करता है;

· बुद्धि पर प्रभाव के परिणामस्वरूप, आने वाली जानकारी के प्रति लोगों की धारणा की प्रकृति और समग्र रूप से दुनिया की तस्वीर बदल रही है;

संचार-व्यवहार क्षेत्र को प्रभावित करने से आप लोगों को दूसरों के साथ सहयोग या संघर्ष करने के लिए मजबूर करने के लिए सामाजिक-मनोवैज्ञानिक आराम या असुविधा पैदा कर सकते हैं।

लोगों के मानस में, संज्ञानात्मक असंगति उत्पन्न हो सकती है - बौद्धिक-संज्ञानात्मक और मानस के अन्य घटकों के बीच एक विरोधाभास। लोगों के कार्यों और कार्यों को बदलकर, प्रभाव और निर्णयों के परिणामों के महत्व को कम करके, लोगों की सामाजिक धारणा को बदलकर, असंगति के कारण होने वाली परेशानी को दूर करने के लिए चिंता-विरोधी दवाओं या शराब का सेवन करके असंगति को कम किया जा सकता है।

प्रभाव की प्रभावशीलता विश्वासों, दृष्टिकोणों और रूढ़ियों के परिवर्तन के तंत्र की अभिव्यक्ति की बारीकियों पर भी निर्भर करती है।

विश्वास सार्थक हैं। लोगों की गतिविधियों के स्थायी उद्देश्य, जिनका एक वैचारिक आधार है और जो कार्यों और व्यवहार में प्रकट होते हैं।

मनोवैज्ञानिक प्रभाव में हमेशा एक युगल चरित्र होता है। इसमें, व्यक्ति मनोवैज्ञानिक प्रभाव के विषय (जो इसे लागू करता है) और प्रभाव की वस्तु (जिस पर इसे निर्देशित किया जाता है) के बीच अंतर कर सकता है। यह उनके अटूट संबंध को ध्यान में रखा जाना चाहिए, साथ ही इस तथ्य को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए कि जोखिम की प्रक्रिया में वे अक्सर स्थान बदलते हैं। [पृष्ठ 84, 10] “विषय और पारस्परिक धारणा की वस्तु के बीच बातचीत की मनोवैज्ञानिक विशेषता किसी अन्य व्यक्ति की छवि का निर्माण करना है। इस मामले में, दो प्रश्न उठते हैं: यह छवि कैसे बनती है और यह छवि क्या है, अर्थात। वस्तु के बारे में विषय का प्रतिनिधित्व क्या है। [पृष्ठ 149, 21]

क्रुज़्कोवा ओ.वी. और शेखमतोवा ओ.एन. मनोवैज्ञानिक बातचीत के कार्यान्वयन के लिए निम्नलिखित सिद्धांतों का पता चला:

गतिविधि की प्रक्रिया में मनोवैज्ञानिक प्रभाव - बताता है कि इसके कार्यान्वयन के दौरान, लोगों पर प्रभाव कम ध्यान देने योग्य और अधिक प्रभावी हो सकता है;

व्यक्ति और समूह में सकारात्मक और नकारात्मक पर रिलायंस अध्ययन और विचार पर ध्यान केंद्रित करता है, सबसे पहले, मनोवैज्ञानिक प्रभाव में क्या योगदान दे सकता है या बाधा डाल सकता है, व्यक्ति या समूह की कुछ विशेषताएं प्रभाव में योगदान दे सकती हैं और इसमें बाधा डाल सकती हैं। ;

प्रभाव की उच्च तीव्रता का संयोजन, इसकी वस्तु की विशिष्ट विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, मनोवैज्ञानिक प्रभाव के लक्ष्यों की निरंतर उपलब्धि का अर्थ है, जिसका अस्थायी निलंबन तभी संभव है जब इसे मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के कारण समायोजित करने की आवश्यकता हो प्रभाव की वस्तुएं;

· एक व्यक्तिगत और विभेदित दृष्टिकोण का तात्पर्य अपने विषयों की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के गहन और व्यापक ज्ञान और विचार से है; विशिष्ट लोगों को प्रभावित करने के विशिष्ट कार्यों का निर्धारण, उनकी व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए; पीसी के परिणामों का निरंतर विश्लेषण; इसके कार्यान्वयन के लिए कार्यप्रणाली में समायोजन का समय पर परिचय, इसकी वस्तुओं की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए;

एकता, सुसंगतता और निरंतरता - अपने कार्यों पर एचपी के सभी विषयों के विचारों की एकता की उपस्थिति की आवश्यकता है; पीवी के सभी तत्वों और संपूर्ण सामग्री में एकता प्राप्त करना; विभिन्न समूहों या व्यक्तियों पर पीवी की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए वैज्ञानिक उपलब्धियों का उपयोग; व्यक्तियों के संबंध में पीवी लाइन का सामंजस्य; विभिन्न सामाजिक परिस्थितियों में पीवी की निरंतरता प्राप्त करने के अनुभव का सामान्यीकरण;

समूह में और टीम के माध्यम से मनोवैज्ञानिक प्रभाव को अनौपचारिक नेताओं और समूह के नेताओं को प्रभावित करने में प्राथमिकता की आवश्यकता होती है, समूह के विकास की संभावनाएं, इसके प्रतिभागियों को एकजुट करने वाले कारक, उन पर मुख्य प्रभाव पर ध्यान केंद्रित करना, ताकत का कुशल उपयोग समूह की, पीवी की प्रभावशीलता बढ़ाने के हितों में राय, समूह के सदस्यों को अपने व्यक्तिगत हितों को सामान्य लोगों के अधीन करने के लिए मजबूर करती है, समूह की एकता को प्राप्त करने के लिए, जो पीवी के लक्ष्यों की उपलब्धि की सुविधा प्रदान करती है [पी . 85, 9]।

ग्रेचेव, मेलनिक [पृ. 214, 4] सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अंतःक्रिया के कार्यान्वयन के लिए अन्य सिद्धांतों की पहचान करते हैं।

इतिहास के दृष्टिकोण से, प्रचार की मदद से जन चेतना पर सूचना और मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तरीकों को व्यवस्थित करने के पहले प्रयासों में से एक था, स्टीरियोटाइपिंग और बड़े झूठ की तकनीक के कई विदेशी और घरेलू स्रोतों में विवरण, साथ ही सूचना और मनोवैज्ञानिक प्रभाव के सात बुनियादी सिद्धांतों की पहचान, तथाकथित "वर्णमाला प्रचार":

1. एट्रिब्यूशन या लेबलिंग - दूसरों के भावनात्मक रूप से नकारात्मक रवैये का कारण बनने के लिए किसी व्यक्ति, विचार, घटना के नामकरण के लिए आपत्तिजनक विशेषणों, रूपकों, "लेबल" का विकल्प।

2. चमकदार सामान्यीकरण - एक घटना के नाम की जगह, एक अधिक सामान्य सामान्य नाम के साथ एक विचार जिसमें सकारात्मक भावनात्मक रंग होता है और दूसरों के उदार दृष्टिकोण को उजागर करता है।

3. स्थानांतरण या स्थानांतरण - संचार के स्रोत को प्रस्तुत करने के लिए लोगों द्वारा मूल्यवान और सम्मान के अधिकार और प्रतिष्ठा का एक विनीत विस्तार।

4. अधिकारियों का संदर्भ - उच्च अधिकार वाले व्यक्तियों के बयानों को लाना, या इसके विपरीत, जो उन लोगों की श्रेणी में नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनते हैं जिन पर जोड़-तोड़ का प्रभाव पड़ता है।

5. आपके लोग - दर्शकों के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध स्थापित करने का एक प्रयास इस आधार पर कि संचारक, उनके विचार, सुझाव अच्छे हैं, क्योंकि आम लोगों के हैं।

6. फेरबदल - विपरीत को दबाते हुए केवल सकारात्मक या केवल नकारात्मक तथ्यों का चयन और पक्षपातपूर्ण प्रस्तुति। लक्ष्य किसी भी दृष्टिकोण, विचार आदि के आकर्षण या अनाकर्षकता को प्रदर्शित करना है।

7. सामान्य कार - निर्णयों का चयन जिसमें व्यवहार में एकरूपता की आवश्यकता होती है और यह धारणा बनाते हैं कि हर कोई ऐसा करता है।

चर्चाओं और चर्चाओं के दौरान उपयोग की जाने वाली जोड़-तोड़ तकनीकें:

संगठन और प्रक्रिया द्वारा स्तर

प्रारंभिक सूचना आधार या सूचना की अधिकता की खुराक

वक्ताओं के लक्षित चयन के माध्यम से दृष्टिकोण का गठन

· चर्चा प्रक्रिया का प्रबंधन।

1.3 प्रभाव का मुकाबला करने के तरीके

"लोग स्वतंत्रता और स्वतंत्रता की भावना की सराहना करते हैं। इसलिए, जब सामाजिक दबाव इतना मजबूत हो जाता है कि यह उनकी स्वतंत्रता की भावना का उल्लंघन करना शुरू कर देता है, तो वे विद्रोह कर सकते हैं” [पृ. 300, 14]

ओल्गा व्लादिमीरोवाना क्रुज़्कोवा और ओल्गा निकोलायेवना शाखमातोवा ने पाठ्यपुस्तक "डायग्राम्स, टेबल्स एंड क्रॉसवर्ड्स में सामाजिक मनोविज्ञान" में प्रभाव के लिए निम्न प्रकार के प्रतिरोध का खुलासा किया [पृष्ठ 84, 9]:

1. टकराव - अभिनेता के तर्कों को अस्वीकार करने या चुनौती देने के प्रयास के प्रति जागरूक, तर्कसंगत प्रतिक्रिया।

2. रचनात्मक आलोचना - अभिनेता के लक्ष्यों, साधनों या कार्यों की एक तथ्य-आधारित चर्चा और प्राप्तकर्ता के लक्ष्यों, स्थितियों और आवश्यकताओं के साथ उनकी असंगति का औचित्य।

3. ऊर्जा जुटाना - एक निश्चित अवस्था, क्रिया के तरीके, दृष्टिकोण को प्रेरित करने या उसे व्यक्त करने के प्रयासों के लिए अभिभाषक का प्रतिरोध।

4. रचनात्मकता - एक नए मॉडल का निर्माण, उदाहरण, फैशन।

5. मनोवैज्ञानिक आत्मरक्षा - भाषण सूत्रों और इंटोनेशनल साधनों का उपयोग जो आपको अपने मन की उपस्थिति बनाए रखने और ज़बरदस्ती की स्थिति में आगे के कदमों के बारे में सोचने के लिए समय प्राप्त करने की अनुमति देता है।

6. उपेक्षा करना - क्रियाएं जो इंगित करती हैं कि प्राप्तकर्ता जानबूझकर सर्जक के शब्दों, कार्यों और भावनाओं को ध्यान में नहीं रखता है या नहीं लेता है।

7. टकराव - आरंभकर्ता के लिए अपनी स्थिति और आवश्यकताओं के अभिभाषक द्वारा एक खुला और लगातार विरोध।

8. इनकार - प्रभाव के सर्जक के अनुरोध को पूरा करने के लिए उसकी असहमति के अभिभाषक द्वारा एक अभिव्यक्ति।

रॉबर्ट सियालदिनी [p. 256, 23] ने प्रभाव के प्रतिरोध की विशेषताओं का खुलासा किया।

अधिकार के प्रभाव का विरोध करने के लिए, सबसे पहले, आश्चर्य के तत्व को दूर करना आवश्यक है। क्योंकि हम अपने कार्यों पर प्राधिकरण (और उसके प्रतीकों) के प्रभाव को कम आंकते हैं, हम नुकसान में हैं क्योंकि हम उन स्थितियों में सावधान रहना आवश्यक नहीं समझते हैं जहाँ प्राधिकरण को हमारी ओर से रियायत की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए अधिकारियों के दबाव से खुद को बचाने के लिए सबसे पहले आपको उनकी ताकत का एहसास होना चाहिए। जब इस जागरूकता को इस समझ के साथ जोड़ दिया जाता है कि प्राधिकरण के नकली प्रतीकों को बनाना कितना आसान है, तो एक रणनीति लागू की जा सकती है जो उन स्थितियों में बहुत सावधान रहना है जहां कोई प्राधिकरण अपने प्रभाव का उपयोग करने की कोशिश करता है।

सरल लगता है, है ना? और एक मायने में, यह वास्तव में सरल है। अधिकार के प्रभाव के बारे में जागरूकता से हमें इसका विरोध करने में मदद मिलनी चाहिए। हालाँकि, यहाँ एक "लेकिन" है - प्रभाव के सभी साधनों की परिचित असंगति। हमें प्राधिकरण के प्रभाव का बिल्कुल भी विरोध करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है, या कम से कम अधिकांश मामलों में नहीं। आम तौर पर प्राधिकरण के आंकड़े जानते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं। अधिकांश अन्य लोगों की तुलना में उच्च स्तर के ज्ञान और निर्णय के कारण चिकित्सक, न्यायाधीश, उच्च अधिकारी, विधायक और जैसे आमतौर पर खुद को सामाजिक पदानुक्रमित पिरामिड के शीर्ष पर पाते हैं। इसलिए, अधिकारी उत्कृष्ट सलाह देते हैं। इसलिए, अधिकारी अक्सर किसी न किसी क्षेत्र के विशेषज्ञ होते हैं; वास्तव में, प्राधिकरण की शब्दकोष परिभाषाओं में से एक विशेषज्ञ है। ज्यादातर मामलों में, किसी विशेषज्ञ, प्राधिकरण के निर्णयों को अपने स्वयं के निर्णयों से बदलने की कोशिश करने का कोई मतलब नहीं है, बहुत कम अच्छी तरह से स्थापित। साथ ही, सभी मामलों में किसी प्राधिकारी की राय पर भरोसा करना नासमझी है। हमारे लिए मुख्य बात यह निर्धारित करना सीखना है, विशेष रूप से बिना तनाव के और अत्यधिक सतर्क न होकर, जब अधिकारियों की आवश्यकताओं का पालन करना उचित हो, और जब ऐसा नहीं किया जाना चाहिए।

कठिन परिस्थिति में आपको खुद से दो सवाल पूछने चाहिए। सबसे पहले, जब हमें प्रभावित करने का प्रयास करने वाले एक प्राधिकरण व्यक्ति की तरह दिखने वाले व्यक्ति का सामना करना पड़ता है, तो हमें पूछना चाहिए, "क्या यह प्राधिकरण वास्तव में क्षेत्र में विशेषज्ञ है?" ऐसा प्रश्न हमारा ध्यान सूचना के दो महत्वपूर्ण टुकड़ों पर केंद्रित करता है: किसी दिए गए प्राधिकरण की सच्चाई और उस विशेष क्षेत्र में उसकी क्षमता। इस प्रकार प्रमाण प्राप्त करने के बाद कि हम एक आधिकारिक विशेषज्ञ के साथ काम कर रहे हैं, हम चतुराई से निर्धारित जाल से बच सकते हैं।

प्रश्न "क्या यह प्राधिकरण वास्तव में इस क्षेत्र में सक्षम है?" बहुत लाभ हो सकता है, क्योंकि यह हमारा ध्यान स्पष्ट की ओर खींचता है। हम उन प्रतीकों पर ध्यान केंद्रित करना बंद कर देते हैं जिनका वास्तव में कोई मतलब नहीं है और अधिकार की सच्चाई और उसकी क्षमता के बारे में सोचना शुरू करते हैं। इसके अलावा, यह प्रश्न हमें वास्तव में महत्वपूर्ण अधिकारियों और बेकार, अनावश्यक अधिकारियों के बीच अंतर करने के लिए प्रेरित करता है। इस भेद को आसानी से भुला दिया जाता है जब सत्ता के दबाव को आधुनिक जीवन की समस्याओं के हमले के साथ जोड़ दिया जाता है। टेक्सास के सड़क से गुजरने वाले लोग, जो बिजनेस सूट पहने एक अनियंत्रित पैदल यात्री का पीछा करते हुए फुटपाथ से निकलकर सड़क पर आ गए, इसका एक प्रमुख उदाहरण है। भले ही यह आदमी व्यापारिक हलकों में एक अधिकारी था, जैसा कि उसके कपड़ों से पता चलता है, वह शायद ही सड़क पार करने के लिए पैदल चलने वालों की तुलना में अधिक अधिकार रखता था।

मान लेते हैं कि हम अभी भी एक प्राधिकरण के साथ सामना कर रहे हैं जो हमारे हित के क्षेत्र में एक सक्षम विशेषज्ञ है। उनकी राय सुनने से पहले, अपने आप से एक और सरल प्रश्न पूछना चाहिए: "हमारी धारणा पर, क्या यह अधिकार इस विशेष मामले में कितना सही होगा?" अधिकारी, यहां तक ​​कि सबसे अच्छी तरह से सूचित, जानबूझकर हमें प्रदान की गई जानकारी को गलत तरीके से प्रस्तुत कर सकते हैं। इसलिए, हमें यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि ये लोग किसी स्थिति में कितने विश्वसनीय हैं। ज्यादातर मामलों में, हम बस यही करते हैं। हम अपने आप को उन विशेषज्ञों से बहुत अधिक प्रभावित होने की अनुमति देते हैं जो हमें उन लोगों की तुलना में निष्पक्ष लगते हैं, जो हमारी राय में, हमें विश्वास दिलाकर कुछ हासिल कर सकते हैं।

हमारे अनुपालन से अधिकार कैसे लाभान्वित हो सकते हैं, इस बारे में सोचकर, हम अपने आप को इसके अत्यधिक दबाव का विरोध करने के अतिरिक्त अवसर प्रदान करते हैं। यहां तक ​​कि अधिकारी जो किसी भी क्षेत्र में अच्छी तरह से सूचित हैं, हमें तब तक विश्वास नहीं दिलाएंगे जब तक हमें सबूत नहीं मिलते कि वे तथ्यों को सच्चाई से पेश करते हैं।

जिस प्राधिकरण के साथ हम काम कर रहे हैं, उसकी विश्वसनीयता के बारे में खुद से पूछने में, हमें एक छोटी सी चाल को ध्यान में रखना चाहिए, जो "अनुपालन के पेशेवर" अक्सर हमें उनकी ईमानदारी के बारे में समझाने के लिए उपयोग करते हैं: वे, जैसा कि यह पहली नज़र में प्रतीत हो सकता है, कुछ हद तक अपने हितों के खिलाफ। ऐसे सूक्ष्म उपकरण की मदद से ये लोग हमें अपनी ईमानदारी साबित करना चाहते हैं। और यह माना जाना चाहिए कि वे अक्सर सफल होते हैं। शायद वे अपने द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों में एक छोटी सी खामी का उल्लेख करते हैं। हालांकि, विज्ञापित उत्पाद के अधिक महत्वपूर्ण फायदों की पृष्ठभूमि के खिलाफ उल्लेखनीय मामूली कमी हमेशा खो जाएगी।

जीवन में, अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब हम सभी परिस्थितियों को तौलने और वास्तविक व्यवहार को चुनने में सक्षम नहीं होते हैं जो हमें अप्रिय अनुभवों से बचा सकता है, उदाहरण के लिए, संघर्ष की स्थिति में। तब आंतरिक सुरक्षा के तंत्र सक्रिय होते हैं।

सबसे सरल रक्षात्मक व्यवहार उड़ान है। पलायन, स्थिति को छोड़ना वास्तविक नहीं हो सकता है, लेकिन आंतरिक, केवल आत्म-चेतना में किया जाता है। जब हम पहले से आश्वस्त हो जाते हैं कि किसी भी व्यवसाय के परिणामस्वरूप हमें अप्रिय अनुभव प्राप्त होंगे, तो हम इस व्यवसाय को मना कर देते हैं। यदि सामाजिक संपर्क ज्यादातर मामलों में परेशानी का कारण बनते हैं, तो धीरे-धीरे अपने आप में पीछे हटने की प्रवृत्ति (अंतर्मुखता) बनती है, जो एक व्यक्तित्व विशेषता बन जाती है, यानी सामाजिक संपर्कों से उड़ान। विभिन्न विचलन अंततः "मैं" की एक सीमा तक ले जाते हैं, जो व्यक्तित्व विकास की असामंजस्यता में योगदान देता है।

कुछ मामलों में, एक व्यक्ति पूरी तरह से एक निश्चित गतिविधि या व्यवसाय में चला जाता है, जो दूसरों की हानि के लिए मुख्य बन जाता है। गतिविधि में इस तरह की वापसी को "मुआवजा" कहा जाता है, और उन मामलों में जब यह वापसी अन्य गतिविधियों को असंभव बना देती है, "अति-क्षतिपूर्ति"। फिर किसी व्यक्ति की सभी मानसिक और आध्यात्मिक शक्तियाँ केवल एक गतिविधि में व्यक्त की जाती हैं, जो लगभग जुनूनी, ज़बरदस्त चरित्र प्राप्त कर लेती है। कभी-कभी इस तरह के मुआवजे के लिए एक विकल्प होता है, उदाहरण के लिए, एकतरफा भावनाएं, आत्म-संदेह, और अंततः इस तथ्य की ओर जाता है कि एक व्यक्ति चुने हुए गतिविधि में उत्कृष्ट परिणाम भी पा सकता है। लेकिन चूंकि उनके व्यक्तित्व के अन्य पहलुओं को विकास नहीं मिलता है, इसलिए उनके परिणामों के सामाजिक मूल्य के बावजूद, यह व्यक्ति पीड़ित है। अत्यधिक मुआवजा हमेशा असाम्यवादी विकास की ओर ले जाता है।

कुछ मामलों में देखभाल उन परिस्थितियों के प्रत्यक्ष खंडन का रूप ले लेती है जो हमारे लिए अप्रिय होती हैं। उदाहरण के लिए, एक लड़का जो एक प्रतियोगिता में हार गया है, बहुत जल्दी पुनर्निर्माण करता है, हार के तथ्य को नकारना शुरू कर देता है और अपनी जीत की बात भी करता है।

इस प्रकार का इनकार आत्म-चेतना की असहनीय पीड़ा से खुद को बचाने की इच्छा के कारण होता है।

स्थिति से दूर होने की इच्छा अक्सर निर्देशित भूलने में व्यक्त की जाती है, जिसे आमतौर पर "दमन" कहा जाता है। आम तौर पर काम करने वाली आत्म-चेतना हमेशा विशेष रूप से अप्रिय घटनाओं को भूलने में योगदान देती है। इसलिए, हम अक्सर केवल अच्छी चीजों को ही याद रखते हैं। हालाँकि, यह हर किसी के लिए नहीं है। विशेष रूप से संवेदनशील व्यक्ति, इसके विपरीत, केवल बुरे को ही याद रखते हैं। यह उन्हें लंबे समय तक निराशाजनक मूड में ले जा सकता है, वे अपने दर्दनाक नुकसान और अनुभवों को लंबे समय तक नहीं भूल सकते। इन मामलों में, मनोवैज्ञानिक रक्षा के तंत्र पर्याप्त रूप से काम नहीं करते हैं।

विस्थापन के बल और शर्तें क्या हैं? रोगजनक स्थितियों के अध्ययन ने इसका उत्तर देना संभव बना दिया। ऐसे किसी भी अनुभव में, मुद्दा यह है कि कुछ ऐसी इच्छा उत्पन्न होती है जो अन्य इच्छाओं के साथ तीव्र विरोधाभासी होती है, जो व्यक्ति के नैतिक और सौंदर्य संबंधी विचारों के साथ असंगत होती है। एक छोटा सा संघर्ष उत्पन्न होता है, लेकिन इस आंतरिक संघर्ष का अंत यह है कि इस असंगत इच्छा के वाहक के रूप में चेतना में जो विचार उत्पन्न हुआ है, वह दमन के अधीन है और उससे जुड़ी यादों के साथ मिलकर चेतना से समाप्त हो जाता है और भुला दिया जाता है। "मैं" के साथ संबंधित विचार की असंगति दमन का मकसद बन जाती है; इसके अलावा, यह मनुष्य की नैतिक और अन्य आवश्यकताएं हैं जो विस्थापित करने वाली ताकतें हैं। एक असंगत इच्छा की स्वीकृति, या, जो समान है, संघर्ष की निरंतरता, काफी नाराजगी का कारण बनेगी; यह नाराजगी दमन द्वारा समाप्त हो जाती है, जो इस प्रकार व्यक्तित्व के सुरक्षात्मक उपकरणों में से एक है।

सामाजिक मिमिक्री इस तथ्य में प्रकट होती है कि छात्र अपने साथियों से अलग नहीं होना चाहता। "हर किसी की तरह बनने" की इच्छा सुरक्षा की आवश्यकता को पूरा करती है। शर्म की बात है, एक किशोर की हीनता की भावना, उदाहरण के लिए, महंगी जींस, उसके समूह द्वारा अस्वीकार किए जाने के डर से बचाव के रूप में कार्य करती है। चेतना की संकीर्णता उसे शर्म का सही कारण प्रकट करने की अनुमति नहीं देती है, और इस प्रकार किशोर अपने माता-पिता के प्रति जिद्दी और निर्दयी हो जाता है। सामाजिक मिमिक्री भी उन लोगों की तरह बनने की इच्छा में प्रकट होती है जिन पर हम निर्भर हैं या जिनसे हम डरते हैं। इस तरह के बचाव का पता तब चला जब यह पाया गया कि कुछ किशोर अपने गुंडों की तरह बनने की कोशिश करते हैं। इस तंत्र को "आक्रामकता के साथ पहचान" कहा जाता है। पहचान की प्रक्रिया अनायास सीखी जाती है, दूसरे में देखे गए व्यवहार कार्यक्रम को समान स्थितियों में स्थानांतरित करके।

यदि पहचान में हम स्वयं को किसी अन्य व्यक्ति के गुण बताते हैं, तो प्रक्षेपण के तंत्र में हम दूसरों की तुलना स्वयं से करते हैं। यदि कोई व्यक्ति अचानक खुद को आलसी, धोखेबाज, औसत दर्जे का पाता है और खुद को इस तरह महसूस करना उसके लिए असहनीय होता है, तो वह तय करता है कि दूसरे भी धोखेबाज और आलसी हैं, और पीड़ित होना बंद कर देते हैं।

जब कोई छात्र "ड्यूस" प्राप्त करता है, तो उसके पास हमेशा ऐसे कारण होते हैं जिनके द्वारा वह अपनी विफलता को खुद और दूसरों को समझाता है: शिक्षक पक्षपाती था, उसे "खराब" प्रश्न मिला, आदि। शायद ही कोई यह कहेगा कि विफलता पुरानी उपेक्षा के कारण होती है किसी के कर्तव्यों और पूरी तैयारी के बारे में। उनके परिणामों की इस तरह की सुविधाजनक व्याख्या - युक्तिकरण - भी एक रक्षा तंत्र है। इसके अलावा, कोई भी मनोवैज्ञानिक बचाव केवल भय या अपराध की भावनाओं को अस्थायी रूप से शांत करता है, लेकिन नए रचनात्मक प्रकार के व्यवहार का निर्माण नहीं करता है, मौजूदा कमियों को पुष्ट करता है।

ऐसा होता है कि अपनी हीनता की मजबूत और दर्दनाक भावना वाला व्यक्ति लगातार गर्व करता है और यह साबित करने की कोशिश करता है कि वह खुद का सम्मान करता है, शर्मीला व्यक्ति दिलेर, कायर - बहादुर, निर्दयी - दयालु दिखने की कोशिश करता है। चरित्र या व्यवहार के विपरीत, विपरीत अभिव्यक्तियों के माध्यम से किसी प्रकार की कमी या अपराधबोध को छिपाने की इच्छा को आमतौर पर "प्रतिक्रिया निर्माण" कहा जाता है। इसके विपरीत प्रतिक्रियाओं का निर्माण तब होता है जब ये रक्षा तंत्र काम नहीं करते हैं और यदि वास्तविक कारण स्वयं व्यक्ति के लिए अस्वीकार्य है, तो यह उसके मूल्यों की प्रणाली के साथ संघर्ष करता है।

जैसा कि हाल ही में दिखाया गया है, मनोवैज्ञानिक रक्षा एक सामान्य, लगातार लागू मनोवैज्ञानिक तंत्र है। रोग के लिए शरीर द्वारा प्रदान किए गए प्रतिरोध में इस तंत्र का बहुत महत्व है, और रोकता है - इसके उचित कार्य के साथ - मानसिक गतिविधि और व्यवहार की अव्यवस्था, न केवल चेतना और अचेतन के बीच संघर्ष की स्थितियों में, बल्कि गठन में भी पर्याप्त रूप से सचेत, प्रभावशाली रूप से रंगीन मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण। इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि गठित भावनात्मक रूप से संतृप्त रवैया किसी कारण से महसूस नहीं किया जा सकता है, तो इसके प्रतिकूल प्रभाव को एक और, अर्थ में व्यापक बनाकर बेअसर किया जा सकता है, जिसके भीतर प्रारंभिक इच्छा और बाधा के बीच का विरोधाभास समाप्त हो जाता है। इस व्यापक दृष्टिकोण की प्रणाली में प्रवेश करते हुए, मूल इच्छा एक मकसद के रूप में बदल जाती है और इसलिए हानिरहित हो जाती है,

कई अध्ययनों से पता चला है कि सुरक्षात्मक मानसिक गतिविधि की क्षमता अलग-अलग लोगों में अलग-अलग डिग्री में व्यक्त की जाती है।

कुछ लोगों के लिए जो अच्छी तरह से मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित हैं, पुराने रोगजनकों का प्रसंस्करण और अधिक पर्याप्त नए मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोणों का उदय शुरू होता है जैसे ही इस मनोवैज्ञानिक प्रकार के व्यक्ति किसी प्रकार का सामना करते हैं, यहां तक ​​​​कि उनकी भावात्मक आकांक्षाओं में एक नगण्य, बाधा भी। अन्य, खराब मनोवैज्ञानिक रूप से संरक्षित, अधिक गंभीर मामलों में इस रक्षात्मक गतिविधि को विकसित करने में असमर्थ हैं - यहां तक ​​​​कि जब दृष्टिकोण में अनुकूली परिवर्तन एक दुर्जेय नैदानिक ​​​​संभावना को टालने के लिए एक आवश्यक शर्त बन जाते हैं।

आप निम्नलिखित तकनीकों का भी उपयोग कर सकते हैं: भाषण तकनीक, धारणाएं, विरोध, पसंद के बिना विकल्प, चुनने का अधिकार, एंकर तकनीक।

भाषण तकनीक। इस समूह में, मुख्य स्थान पर ट्रूम्स का कब्जा है। ट्रुइज्म सबसे स्पष्ट कथन है, एक जाना-पहचाना, घिसा-पिटा, तुच्छ सत्य। यदि आप बातचीत की प्रक्रिया के दौरान अपने प्रतिद्वंद्वी से कहते हैं: "कभी-कभी लोग भावनाओं के प्रभाव में निर्णय लेते हैं", "समझौता समाप्त करने के बाद लोग अक्सर राहत महसूस करते हैं ...", आदि, तो आप कुछ निर्देशों को तर्क के रूप में छिपाते हैं। और यह काम करता है!

खेल हित के लिए, अपने व्यवसाय के लिए उपयुक्त ट्रूइज़म बनाने का प्रयास करें और बातचीत में उनका उपयोग करें। आपके लिए वांछित व्यवहारिक प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए ट्रूइज़म का उपयोग किया जाता है। आइए कुछ उदाहरण देते हैं। एक ट्रान्स इंड्यूसिंग ट्रान्स ट्रान्स - "हर कोई अपने तरीके से एक ट्रान्स में जाता है"; सीखने के लिए एक मानसिकता बनाने के लिए ट्रूइज़्म - "अनुभव एक महान शिक्षक है"; भूलने की सच्चाई - "लोग जो जानते हैं उसे भूलने में सक्षम होते हैं।"

अनुमान। एक धारणा एक निश्चित व्यवहार प्रतिक्रिया की घटना से बनी है। इसके लिए, भाषण के मोड़ों का उपयोग करके वाक्यों का निर्माण किया जाता है जो क्रियाओं के समय या अनुक्रम को इंगित करता है। इस तकनीक में प्रयुक्त भाषण के विशिष्ट आंकड़े हैं: "पहले ...", "बाद ...", "दौरान ...", "जैसा ...", "पहले ...", "जब.. .", "जबकि.." उदाहरण के लिए: "इससे पहले कि आप मुझे बताएं कि आप किस समस्या पर काम करना चाहते हैं, गहरी सांस लें"; "इससे पहले कि आप मेरे प्रस्ताव पर सहमत हों, इन आरेखों पर एक नज़र डालें।"

इस सिद्धांत के आसपास बने कुछ वाक्यांशों के साथ आएं और उन्हें अपने व्यवसाय में उपयोग करें।

विपक्ष। यहां दो व्यवहारिक प्रतिक्रियाएं हैं जिन्हें यहां विपरीत किया जा सकता है। विपक्ष का उपयोग करते समय, व्यक्ति में यह विश्वास पैदा करने के लिए किनेथेटिक्स पर भरोसा करना उपयोगी होता है कि विपरीत हैं। उदाहरण के लिए: "जितना अधिक आप विरोध करने की कोशिश करेंगे, उतनी ही जल्दी आपको एहसास होगा कि यह व्यर्थ है"; "समस्या जितनी कठिन लगती है, उपयुक्त समाधान खोजना उतना ही आसान है"; "यह पाठ्यक्रम आपके लिए अध्ययन करना जितना कठिन है, व्यवहार में इसे लागू करना उतना ही आसान होगा।"

कुछ वाक्यांशों के साथ आएं जिनका उपयोग आप अपने व्यवसाय में कर सकते हैं।

बिना पसंद के चुनाव। यहाँ कुछ वाक्यांश दिए गए हैं जिनका उपयोग इस तकनीक में किया जा सकता है। "क्या आप अभी बिस्तर पर जाना चाहते हैं या खिलौनों को दूर रखने के बाद?"; "क्या आप अपनी आँखें खुली या बंद करके एक ट्रान्स में जाना चाहेंगे?"; "क्या आपने जो सीखा है उसे तुरंत लागू कर पाएंगे, या थोड़े अभ्यास के बाद?" यह तकनीक अच्छे विक्रेताओं और बिक्री एजेंटों द्वारा सक्रिय रूप से उपयोग की जाती है। "क्या आप नकद या चेक से भुगतान करना चाहते हैं?" वे पूछते हैं, जैसे कि खरीद पहले ही तय हो चुकी है।

चॉइस-नो-चॉइस तकनीक के साथ, आप व्यक्ति को चुनने के लिए कई विकल्प देते हैं, जिनमें से प्रत्येक आपको पूरी तरह से सूट करता है।

चुनने का अधिकार। इस प्रकार के सुझाव का उपयोग करते समय, व्यक्ति का ध्यान उस प्रतिक्रिया की ओर आकर्षित करके जिसे आप अपने स्वर से जगाना चाहते हैं, आप उसे पसंद की पूर्ण स्वतंत्रता प्रदान करते हैं। इस तरह आप जीत की स्थिति में हैं, क्योंकि हर प्रतिक्रिया आपकी सफलता है। दूसरी ओर, व्यक्ति राहत महसूस करता है, क्योंकि वह यह समझने लगता है कि उसे किसी विशेष तरीके से प्रतिक्रिया करने की आवश्यकता नहीं है। एक सूक्ष्मता: जब आप एक वाक्यांश कहते हैं तो अपनी आवाज़ को थोड़ा बदल दें, जो वार्ताकार से वांछित प्रतिक्रिया उत्पन्न करे। "आप फोन पर ऑर्डर दे सकते हैं, या अभी, या बिल्कुल नहीं।" पिछली तकनीक से अंतर यह है कि आप कहते हैं और प्रतिक्रिया जो आपको शोभा नहीं देती, लेकिन इसे खारिज करने वाले लहजे में कहें।

एंकर तकनीक। यह सबसे शक्तिशाली दिमागी हेरफेर तकनीक है। पहले, आइए अवधारणाओं को फिर से परिभाषित करें। एक लंगर क्या है?

आप में से प्रत्येक के पास कोई ऐसा गीत या राग है, जिसे सुनकर आपको अपना अतीत याद आ जाता है और मानो उस समय में लौट आते हैं। आप में से प्रत्येक के लिए, हंसते हुए बच्चे की छवि कुछ भावनाओं को उद्घाटित करती है। आप में से प्रत्येक के शरीर पर ऐसा स्थान है, जिसका स्पर्श आपको सुखद लगता है, और हो सकता है कि उसी समय आपको अपनी माँ या किसी और की याद आ जाए। आप में से प्रत्येक के पास लंगर हैं, और ये लंगर बहुत-बहुत हैं। और एंकर किसी भी रूप में हो सकते हैं: दृश्य, श्रवण और गतिज।

तो, लंगर बाहरी दुनिया (ध्वनि, छवि, स्पर्श) से कुछ है। और जब एंकर आपको प्रभावित करता है, तो प्रतिक्रिया में आप काफी विशिष्ट भावनाओं का अनुभव करने लगते हैं, और हर बार वही। आपके पास वर्तमान में अधिकांश एंकर अनजाने में स्वयं या दूसरों द्वारा सेट किए गए थे और इसलिए अप्रत्याशित हैं। आप खुद नहीं जानते कि आपकी चेतना आपके शरीर के इस या उस स्पर्श पर कैसी प्रतिक्रिया देगी। चेतना अक्सर यह नहीं समझा सकती है कि एक निश्चित राग हमें उदास या अन्यथा क्यों महसूस कराता है। अब, इस तकनीक को जानने के बाद, आपके पास इसे होशपूर्वक करने का अवसर है।

एंकर कैसे सेट करें? पहले, विचार करें कि यह किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह पर कैसे किया जाता है। उदाहरण के लिए, आपको किसी में विश्वास की भावना (या डर, या प्यार, या ध्यान, या जो कुछ भी) पैदा करने की आवश्यकता है और इसे एक एंकर के साथ एंकर करें ताकि आप चयनित संसाधन तक सीधी पहुंच प्राप्त कर सकें।

अपने प्रश्न के साथ, आप दूसरे व्यक्ति में उस समय की स्मृति जगाते हैं जब उसने वास्तव में उस भावना का अनुभव किया था जिसकी आपको आवश्यकता है। "पिछली बार कब आपने वास्तव में भरोसा किया था और इससे निराश नहीं हुए थे?"

आपका कोई भी स्पर्श, कोई भी ध्वनि, आपकी कोई भी हरकत, अगर वह किसी दूसरे व्यक्ति की दृष्टि में थी, तो वह लंगर बन सकती है। ध्यान दें कि काइनेस्टेटिक एंकर अधिक शक्तिशाली और प्रतिरोध करने में बहुत कठिन है। इसलिए, जब भी संभव हो, दूसरे व्यक्ति को छूकर काइनेस्टेटिक एंकर लगाएं। अब आप कार्य के परिणाम की जांच कर सकते हैं। जब आप एंकर को यथासंभव सटीक रूप से पुन: पेश करते हैं, तो दूसरा व्यक्ति इस भावना से प्रतिक्रिया करता है कि आपने उनके लिए तय किया है। अगर आप फोन की घंटी को एंकर बना देते हैं तो हर बार फोन बजने पर व्यक्ति को यह अहसास होगा। यह तकनीक बहुत समान है और वातानुकूलित सजगता पर शिक्षाविद पावलोव के प्रयोगों के समान है। एक फोन कॉल आत्मविश्वास को प्रेरित करता है, एक उत्तेजना - एक प्रतिक्रिया; उद्दीपन लंगर है और संसाधन प्रतिक्रिया है; एंकर संसाधन का आह्वान करता है।

लंगर अनुभव के चरम पर होता है, जब व्यक्ति अधिकतम इस भावना में डूबा रहता है। एंकर को अधिकतम सटीकता के साथ पुन: प्रस्तुत किया जाना चाहिए। यदि यह एक काइनेस्टेटिक एंकर है, तो स्पर्श को उसी स्थान पर दोहराया जाना चाहिए जहां आप इसे पहली बार सेट करते हैं, उसी प्रयास से, उसी दबाव के साथ, आदि। यदि यह आपकी आवाज की आवाज थी, तो इसे होना चाहिए वही, और जब आप एंकर को पुन: उत्पन्न करते हैं: वही समय, वही मात्रा, आदि। यदि यह एक आंदोलन था जिसे आपके इंटरलोक्यूटर ने देखा, तो इसे बिल्कुल दोहराया जाना चाहिए।

सिदोरेंको ई.वी. प्रभाव का विरोध करने के ऐसे तरीकों की पहचान की, जैसे:

1. प्रतिवाद। प्रभाव के सर्जक के तर्कों को मनाने, खंडन करने या चुनौती देने के प्रयास के प्रति सचेत तर्कपूर्ण प्रतिक्रिया।

2. मनोवैज्ञानिक आत्मरक्षा। भाषण सूत्रों और स्वर-शैली के उपयोग का अर्थ है कि आप अपनी मन की उपस्थिति को बनाए रखने और विनाशकारी आलोचना, जबरदस्ती या हेरफेर की स्थिति में अगले कदमों के बारे में सोचने के लिए समय प्राप्त करने की अनुमति देते हैं।

3. सूचना संवाद। प्रश्नों और उत्तरों, संदेशों और प्रस्तावों के आदान-प्रदान के माध्यम से भागीदार की स्थिति और स्वयं की स्थिति का स्पष्टीकरण।

4. रचनात्मक आलोचना। प्रभाव के सर्जक के लक्ष्यों, साधनों या कार्यों की तथ्य-समर्थित चर्चा और अभिभाषक के लक्ष्यों, स्थितियों और आवश्यकताओं के साथ उनकी असंगति का औचित्य।

5. ऊर्जा जुटाना। अभिभाषक का प्रतिरोध उसे एक निश्चित स्थिति, दृष्टिकोण, इरादा या कार्रवाई के पाठ्यक्रम में डालने या व्यक्त करने का प्रयास करता है।

6. रचनात्मकता। एक नए पैटर्न का निर्माण जो एक पैटर्न, उदाहरण या फैशन के प्रभाव को अनदेखा करता है या उस पर काबू पाता है।

7. चोरी। यादृच्छिक व्यक्तिगत बैठकों और झड़पों सहित प्रभाव के आरंभकर्ता के साथ किसी भी प्रकार की बातचीत से बचने की इच्छा।

8. उपेक्षा करना। क्रियाएं जो इंगित करती हैं कि प्राप्तकर्ता जानबूझकर ध्यान नहीं देता है या प्राप्तकर्ता द्वारा व्यक्त किए गए शब्दों, कार्यों या भावनाओं को ध्यान में नहीं रखता है।

9. टकराव। अपनी स्थिति और प्रभाव के सर्जक के लिए अपनी आवश्यकताओं के अभिभाषक द्वारा खुला और लगातार विरोध।

10. मना करना। प्रभाव के सर्जक के अनुरोध को पूरा करने के लिए अपनी असहमति के अभिभाषक द्वारा अभिव्यक्ति। [पृष्ठ 184, 20]

सिदोरेंको ने प्रभाव का मुकाबला करने के लिए विशिष्ट रचनात्मक और गैर-रचनात्मक तकनीकों के साथ एक निश्चित प्रकार के प्रभाव का भी विरोध किया। इसलिए, उदाहरण के लिए, उसने प्रभाव के लिए रचनात्मक प्रकार के विरोध के रूप में इनकार और चोरी के अनुरोध के विपरीत, और विनाशकारी आलोचना और अनदेखी - गैर-रचनात्मक विरोध के रूप में (परिशिष्ट 2 देखें)।

1.4 एक प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रभाव के रूप में हेरफेर

मनोवैज्ञानिक प्रभाव में एक व्यक्ति या समूह का दूसरे समूह के मानस पर उनकी सोच, कल्पना, भावनाओं, इच्छा आदि पर प्रभाव होता है। मनोवैज्ञानिक प्रभाव का उद्देश्य और परिणाम प्रभाव की वस्तु के मानस का पुनर्गठन है, कुछ मानसिक बदलावों की उपलब्धि और गतिविधि और व्यवहार को प्रभावित करने वाले परिवर्तन।

एक प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रभाव के रूप में हेरफेर कुछ राज्यों का अनुभव करने, किसी चीज के प्रति दृष्टिकोण बदलने, निर्णय लेने और सर्जक के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्रवाई करने के लिए अभिभाषक से छिपी हुई प्रेरणा है। इसी समय, मैनिपुलेटर के लिए यह महत्वपूर्ण है कि अभिभाषक इन विचारों, भावनाओं, निर्णयों और कार्यों को अपना मानता है, और बाहर से थोपा नहीं जाता है, और खुद को उनके लिए जिम्मेदार मानता है। [पृष्ठ 112, 9]

प्रभाव के साधन:

Ш व्यक्तिगत स्थान का उल्लंघन, बहुत निकटता या स्पर्श में भी व्यक्त किया गया

Ш एक तेज त्वरण, या इसके विपरीत, बातचीत की गति में मंदी

श एक चिढ़ाने वाला बयान (उदाहरण के लिए: "क्या आप परेशान करना इतना आसान है?")

Ø प्रोत्साहन वक्तव्य (उदाहरण के लिए: "यह संभावना नहीं है कि आप ऐसा कर सकते हैं")

Ш "मासूम धोखा", गलत बयानी

बदनामी और बदनामी महत्वहीन और बेतरतीब बयानों के रूप में प्रच्छन्न है, जो केवल गलतफहमी के कारण कथित रूप से गलत हो सकता है

Ш किसी की कमजोरी, अनुभवहीनता, अज्ञानता, "मूर्खता" का अतिरंजित प्रदर्शन, मदद करने की इच्छा जगाने के लिए, मैनिपुलेटर के लिए अपना काम करने के लिए, उसे मूल्यवान या गुप्त जानकारी स्थानांतरित करने के लिए, उसे करने के लिए सिखाने के लिए कुछ, आदि

Ш "निर्दोष" ब्लैकमेल: "दोस्ताना" गलतियों के संकेत, भूल, अतीत में अभिभाषक द्वारा किए गए उल्लंघन; "पुराने पापों" या प्राप्तकर्ता के व्यक्तिगत रहस्यों के चंचल संदर्भ [पृष्ठ 112, 9]

ग्रेटसोव ए.जी. अपनी पुस्तक "किशोरों के साथ मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण" में हेरफेर के निम्नलिखित तरीकों की पहचान की गई है:

1. विशिष्ट व्यवहार का अतिशयोक्ति। अधिकांश लोग दूसरों को करीब से देखते हैं और उनके जैसा व्यवहार करने की कोशिश करते हैं, जो स्वीकार किया जाता है उसे करने के लिए। कुछ लोग काली भेड़ बनना चाहते हैं। इसलिए, जब कोई व्यक्ति एक निश्चित व्यवहार के लिए राजी होना चाहता है, तो उसे आमतौर पर इस व्यवहार के साथ कई लोगों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है।

2. अधिकारियों का संदर्भ। लोग उन लोगों की राय सुनते हैं जो प्रसिद्ध हैं, समाज में एक निश्चित वजन तक पहुंच चुके हैं, कुछ महत्वपूर्ण ज्ञान रखते हैं, इत्यादि। मैनिपुलेटर्स झूठे अधिकार प्रदर्शित करके या प्राधिकरण के सार्वजनिक बयान को खरीदकर इसका दुरुपयोग करते हैं।

3. उतावलापन, उत्तेजना पैदा करना। व्यक्ति को अपने कार्यों के बारे में गहराई से सोचने में समय लगता है। लेकिन वे उसे उस समय से वंचित करने की कोशिश करते हैं जब वे उसे संदिग्ध कार्यों के लिए प्रेरित करना चाहते हैं। किसी व्यक्ति में जल्दबाजी की भावना पैदा करके, उसे तर्क के बजाय क्षणिक आवेग के प्रभाव में कार्य करना बहुत आसान होता है।

4. पारस्परिकता के नियम का दुरुपयोग। शिष्टाचार के नियमों में हमें उन स्थितियों में पारस्परिकता की आवश्यकता होती है जहां हमें मदद की जाती है, सेवा प्रदान की जाती है या उपहार दिया जाता है। लेकिन कभी-कभी वे हमें "उपहार" दे सकते हैं या उद्देश्य पर एक अवांछित सेवा प्रदान कर सकते हैं - प्रभावित करने के लिए, हमसे कुछ हासिल करने के लिए।

5. दायित्व थोपना। जब कोई व्यक्ति किसी दायित्व को मानता है, कम से कम सामान्य शब्दों में, तो उसे उन विवरणों को स्वीकार करने के लिए राजी करना बहुत आसान होता है, जिनके बारे में वह नहीं जानता था, क्योंकि एक व्यक्ति अपने व्यवहार की निरंतरता के लिए प्रयास करता है।

जोड़ तोड़ प्रभाव के मुख्य घटक हैं: सूचना का उद्देश्यपूर्ण परिवर्तन (विकृति, छिपाना); जोखिम को छिपाना; प्रभाव लक्ष्य, यानी वे मानसिक संरचनाएँ जो प्रभावित होती हैं; रोबोटाइजेशन [पृष्ठ 112, 10]।

हेरफेर एक प्रकार का मनोवैज्ञानिक प्रभाव है, जिसके कुशल निष्पादन से किसी अन्य व्यक्ति के इरादों की खुली उत्तेजना होती है जो उसकी वास्तविक इच्छाओं से मेल नहीं खाता है। [पृष्ठ 382, ​​19]

एक प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रभाव के रूप में हेरफेर लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करता है। हालांकि, प्रभाव के तरीकों के अपर्याप्त और अनपढ़ उपयोग से अवांछनीय परिणाम हो सकते हैं - व्यक्ति का प्रतिरूपण - प्रभाव की वस्तु, उसकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का क्षरण, या यहां तक ​​​​कि विनाश, दोनों मानसिक और शारीरिक रूप से।

हेरफेर पारस्परिक संबंधों का एक घटक है, और स्वयं प्रकट नहीं होता है। ऐसे लोग हैं जो हेरफेर के लिए परिस्थितियों को सक्रिय करते हैं। इस संबंध में, एक व्यक्तित्व विशेषता है जो सफल हेरफेर में योगदान करती है - माचियावेलियनवाद। घरेलू मनोविज्ञान में, "मैकियावेलियनवाद" की अवधारणा को अक्सर हेरफेर करने की क्षमता और झुकाव से बदल दिया जाता है।

वर्तमान में, "मैकियावेलियनवाद" की अवधारणा का उपयोग अक्सर विभिन्न मानविकी में किया जाता है। अधिक हद तक, यह पश्चिमी मनोविज्ञान में आम है और व्यावहारिक रूप से रूसी मनोविज्ञान में इसका उपयोग नहीं किया जाता है, जहां मैकियावेलियनवाद को अक्सर लोगों को हेरफेर करने की क्षमता या क्षमता से बदल दिया जाता है।

पाश्चात्य मनोवैज्ञानिक मैकियावेलियनवाद को एक व्यक्ति की पारस्परिक संबंधों में अन्य लोगों को हेरफेर करने की प्रवृत्ति कहते हैं, अर्थात। इस मामले में, यह निहित है कि झूठे विचलित करने वाले युद्धाभ्यासों का उपयोग करते समय विषय अपने सच्चे इरादों को छुपाता है ताकि बातचीत करने वाला साथी, इसे देखे बिना, अपने व्यक्तिगत, सच्चे लक्ष्यों या कार्रवाई के तरीकों को बदल दे।

मैकियावेलियनवाद को आम तौर पर चापलूसी, छल, धमकी या रिश्वत जैसे सूक्ष्म, सूक्ष्म, या गैर-भौतिक रूप से आक्रामक साधनों के माध्यम से दूसरों को हेरफेर करने के लिए पारस्परिक स्थिति में एक व्यक्ति की प्रवृत्ति के रूप में परिभाषित किया जाता है। मैकियावेलियनवाद को सामाजिक व्यवहार की रणनीति भी कहा जा सकता है, जिसमें व्यक्तिगत लाभ के लिए अन्य लोगों का हेरफेर भी शामिल है। प्रत्येक व्यक्ति अलग-अलग डिग्री के लिए चालाकी से व्यवहार करने में सक्षम है, लेकिन कुछ लोगों में ये प्रवृत्तियाँ और क्षमताएँ दूसरों की तुलना में अधिक स्पष्ट होती हैं।

शायद, हम सभी न केवल लोगों को प्रभावित करने में सक्षम होना चाहते हैं, बल्कि हम पर बाहर से प्रभाव का सफलतापूर्वक विरोध भी करना चाहते हैं। इस कौशल के विकास को प्रभावित करने और इसका प्रतिकार करने के कौशल को विकसित करने के उद्देश्य से कुछ प्रशिक्षण कार्यक्रमों के संचालन से सुविधा होती है। और एक प्रशिक्षण तैयार करने और इसे आयोजित करने से पहले, लोगों को प्रभावित करने की इच्छा की अभिव्यक्ति के स्तर की पहचान करना आवश्यक है, जिसके लिए एक सर्वेक्षण किया जाता है।

ज्ञान शक्ति है, शक्ति ज्ञान है।
एफ बेकन
"मनोवैज्ञानिक प्रभाव" की अवधारणा की परिभाषा
प्रभाव से हमारा तात्पर्य मनोवैज्ञानिक प्रभाव से है। आइए सबसे सफल, हमारी राय में, इस अवधारणा की परिभाषाओं से शुरू करें।
"प्रभाव (मनोविज्ञान में) एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति के व्यवहार, उसके दृष्टिकोण, इरादों, विचारों, आकलन आदि को बदलने की प्रक्रिया और परिणाम है। उसके साथ बातचीत करते हुए।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव की प्रक्रिया 1 में प्रभाव प्रभाव के विषय की गतिविधि का परिणाम है, जिससे वस्तु के व्यक्तित्व, उसकी चेतना, अवचेतन और व्यवहार की किसी भी विशेषता में परिवर्तन होता है।
"प्रभाव" और "शक्ति" की अवधारणाओं की तुलना करना दिलचस्प है। शक्ति जरूरतों, दृष्टिकोणों, दृष्टिकोणों, रूढ़ियों, स्थितियों आदि की मौजूदा व्यवस्था पर आधारित है। उनके परिवर्तन से प्रभाव प्रकट होता है।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव प्रभावी (सफल) मनोवैज्ञानिक प्रभाव की प्रक्रिया और परिणाम है, इसलिए बाद की परिभाषा की ओर मुड़ना स्वाभाविक है।
"प्रभाव मनोवैज्ञानिक होता है, जब इसका अभिभाषक (प्राप्तकर्ता) के संबंध में एक बाहरी मूल होता है और, उसके द्वारा परिलक्षित होने पर, एक विशिष्ट मानव गतिविधि के मनोवैज्ञानिक नियामकों में परिवर्तन होता है। इस मामले में, हम बाह्य रूप से उन्मुख और आंतरिक रूप से उन्मुख गतिविधि दोनों के बारे में बात कर सकते हैं। इसका परिणाम गतिविधि की विभिन्न अभिव्यक्तियों के विषय के लिए गंभीरता, दिशा, महत्व की डिग्री में बदलाव हो सकता है। मनोवैज्ञानिक प्रभाव को एक प्रक्रिया के रूप में माना जा सकता है जो किसी विशेष गतिविधि के मनोवैज्ञानिक आधार में परिवर्तन की ओर ले जाता है, और इसके परिणामस्वरूप (स्वयं परिवर्तन) ”।
जी.ए. कोवालेव "मनोवैज्ञानिक प्रभाव" और "प्रभाव" की अवधारणाओं को जोड़ता है। मनोवैज्ञानिक प्रभाव (प्रभाव) के तहत, वह "की गई प्रक्रिया" को समझता है
विनियमित (स्व-विनियमन) एक निश्चित मनोवैज्ञानिक सामग्री की समान रूप से आदेशित प्रणालियों की बातचीत की गतिविधि, जिसके परिणामस्वरूप इन प्रणालियों की कार्यात्मक स्थिति का रखरखाव या उनमें से कम से कम एक की स्थिति में परिवर्तन होता है।
मनोवैज्ञानिक "स्पेस-टाइम" की अवधारणा या "क्रोनोटोप" की अवधारणा प्रभाव (प्रभाव) की श्रेणी के मनोवैज्ञानिक विश्लेषण की परिचालन इकाई के रूप में कार्य करती है।
मानस और उसके स्थानिक-लौकिक संगठन की सामान्य परिभाषा से, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि, इसके सार में, मनोवैज्ञानिक प्रभाव एक व्यक्ति या लोगों के समूह का दूसरे व्यक्ति (या लोगों के समूह) के मानस में "प्रवेश" है। . इस तरह के "प्रवेश" का लक्ष्य और परिणाम व्यक्तिगत या समूह मानसिक घटनाओं (विचारों, संबंधों, उद्देश्यों, दृष्टिकोण, राज्यों, आदि) का परिवर्तन, पुनर्गठन है।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव इस प्रभाव का जवाब देने के लिए सही और समय के साथ विशेष रूप से मनोवैज्ञानिक साधनों का उपयोग करके किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति, विचारों, भावनाओं और कार्यों पर प्रभाव है।
हालांकि, शब्द "प्रभाव का जवाब देने के लिए सही और समय देने" पर संदेह करते हैं। कुछ प्रकार के प्रभाव के साथ (उदाहरण के लिए, हेरफेर और हमला करते समय), वे यह अधिकार प्रदान नहीं करने का प्रयास करते हैं।
इसलिए, हम बोल्ड इटैलिक में हमारे द्वारा हाइलाइट किए गए प्रभाव की इस परिभाषा के केवल हिस्से को आगे के काम के लिए स्वीकार करने के इच्छुक हैं।
उपरोक्त सभी परिभाषाएँ, परस्पर एक दूसरे की पूरक हैं, "मनोवैज्ञानिक प्रभाव" की अवधारणा के विभिन्न पहलुओं को प्रकट करती हैं।
निम्नलिखित में, संक्षिप्तता के लिए, हम "प्रभाव" शब्द का प्रयोग करेंगे, जिसका अर्थ है "मनोवैज्ञानिक प्रभाव"।