Psihološki uticaj njegovih sredstava i vrsta. Psihološka sredstva uticaja

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije

Federalna državna budžetska obrazovna ustanova visokog obrazovanja "Moskovski politehnički univerzitet"

(MOSCOW POLYTECH)

Disciplina: "Psihologija menadžmenta"

Tema: "Pojam i vrste psihološkog uticaja"

Završeno:

Tatrieva Zeynap Magomedovna

Fakultet: Javna uprava i menadžment

Specijalnost: Menadžment

Šifra specijalnosti: 080200.62

Kurs 4, šifra studenta: 1513231

Odsjek: honorarno

Provjereno:

Anaschenkova Irina Vsevolodovna

Moskva 2016

Uvod

Problem individualnog psihološkog uticaja posebno je aktuelan sada, kada odnosi ljudi, čak ni u poslovnom okruženju, nisu više tako formalno uređeni. Svaka osoba postaje meta uticaja mnogih drugih ljudi koji ranije nisu imali priliku da utiču na bilo koga zbog nedostatka odgovarajućeg statusa i autoriteta. S druge strane, proširile su se mogućnosti ne samo uticaja, već i suprotstavljanja tuđem uticaju, pa je uspeh uticaja postao mnogo ovisan o individualnim psihološkim sposobnostima onih koji utiču i onih koji su pod uticajem.

U međuvremenu, metode uticaja, koje svjesno ili nesvjesno koriste učesnici grupnog treninga, također su daleko od uvijek opravdane sa moralnog i etičkog stanovišta, psihološki nepogrešive i djelotvorne. Poteškoće su otežane činjenicom da su ove tri karakteristike relativno nezavisne jedna od druge i da se mogu pojaviti u različitim kombinacijama. Utjecaj može biti "nepravedan" sa moralne i etičke tačke gledišta, ali u isto vrijeme vrlo vješt i trenutno djelotvoran, kao što je manipulacija. S druge strane, može biti "pravedna", ali potpuno nepismena, sa psihološke tačke gledišta, izgrađena i neefikasna.

Istovremeno, psihološka "pismenost" izgradnje uticaja i njegova efikasnost nikako nisu uvek na istom polu. Ovo se objašnjava, prije svega, činjenicom da su sami kriteriji djelotvornosti utjecaja kontroverzni. Na primjer, vrlo često se koncept trenutne efektivnosti uticaja ne poklapa sa konceptom njegove psihološke konstruktivnosti, odnosno efektivnosti na duži rok. Drugo, psihološka pismenost znači samo da se poštuju psihološka pravila.

Koncept psihološkog uticaja

Psihološki uticaj je uticaj na psihičko stanje, osećanja, misli i postupke drugih ljudi uz pomoć isključivo psiholoških sredstava: verbalnih, paralingvističkih ili neverbalnih. Pozivanje na mogućnost primjene društvenih sankcija ili fizičkih sredstava uticaja treba smatrati i psihološkim sredstvima, barem dok se te prijetnje ne aktiviraju. Prijetnja otkazom ili premlaćivanjem su psihološka sredstva, činjenica otkaza ili premlaćivanja više ne postoji, to su već društveni i fizički utjecaji. Oni nesumnjivo imaju psihološki učinak, ali sami nisu psihološka sredstva.

Karakteristika psihološkog uticaja je da partner koji je pod uticajem ima mogućnost da na njega odgovori psihološkim sredstvima. Drugim riječima, daje mu se pravo na odgovor i vrijeme za ovaj odgovor.

U stvarnom životu, teško je procijeniti kolika je vjerovatnoća da se prijetnja može aktivirati i koliko brzo se to može dogoditi. Stoga su mnoge vrste uticaja ljudi jedni na druge mješovite, kombinirajući psihološka, ​​društvena, a ponekad i fizička sredstva. Međutim, takve metode utjecaja i suprotstavljanja njima treba razmatrati već u kontekstu društvene konfrontacije, društvene borbe ili fizičke samoodbrane.

Psihološki uticaj je prerogativ civilizovanijih ljudskih odnosa. Ovdje interakcija poprima karakter psihološkog kontakta između dva duhovna svijeta. Sva vanjska sredstva su previše gruba za njegovu tanku tkaninu.

Dakle, psihološki uticaj je uticaj na stanje, misli, osećanja i postupke druge osobe uz pomoć isključivo psiholoških sredstava, uz obezbeđivanje prava i vremena da se na taj uticaj odgovori.

Suprotstavljanje uticaju drugih ljudi je otpor uticaju druge osobe uz pomoć psiholoških sredstava.

Inicijator uticaja je onaj od partnera koji prvi pokuša da utiče na bilo koji od poznatih (ili nepoznatih) načina.

Adresat uticaja je onaj od partnera kome je upućen prvi pokušaj uticaja. U daljoj interakciji inicijativa može prelaziti sa jednog partnera na drugog u pokušaju da utiču jedni na druge, ali će se svaki put onaj koji je prvi započeo niz interakcija zvati inicijator, a onaj koji je prvi iskusio njegov uticaj nazivaće se adresatu.

Otvorena psihološka interakcija - uzajamni utjecaj, čiji se ciljevi unaprijed najavljuju ili se ne skrivaju.

Skrivena psihološka interakcija - uzajamni uticaj čiji se ciljevi ne najavljuju niti maskiraju u ciljeve otvorene interakcije.

Psihološka sredstva uticaja

Psihološka pomagala = verbalni znakovi + paralingvistički znakovi + neverbalni znakovi.

Verbalni signali su riječi, a prije svega njihovo značenje, ali i priroda korištenih riječi, izbor izraza, ispravnost govora ili različite vrste njegove neispravnosti.

Paralingvistički signali - karakteristike izgovora govora, pojedinačnih riječi i glasova.

Neverbalni signali - relativni položaj sagovornika u prostoru, položaji, gestovi, izrazi lica, kontakt očima, izgled, dodir, mirisi.

Vrste psihološkog uticaja

Navedena klasifikacija ne ispunjava toliko zahtjeve logičke korespondencije koliko fenomenologiju iskustva utjecaja obje strane. Iskustvo destruktivne kritike kvalitativno se razlikuje od iskustva koje nastaje u procesu uvjeravanja. Svaka osoba može lako zapamtiti ovu razliku u kvaliteti. Subjekt destruktivne kritike je primalac udarca, subjekt uvjeravanja je nešto apstraktnije, odvojeno od njega, pa stoga i ne tako bolno percipirano. Čak i ako je osoba uvjerena da je pogriješila, predmet rasprave je ta greška, a ne osoba koja ju je napravila. Razlika između uvjeravanja i destruktivne kritike je stoga na mjestu rasprave.

S druge strane, oblik destruktivne kritike često se ne razlikuje od formula sugestije: "Vi ste neodgovorna osoba. Sve što dotaknete pretvara se u ništa." Međutim, inicijator udara ima za svesni cilj „poboljšanje“ ponašanja adresata udarca (i nesvesnog – oslobađanje od ljutnje i ljutnje, ispoljavanje snage ili osvete). On nikako ne misli na konsolidaciju i jačanje onih modela ponašanja koji opisuju formule koje koristi. Karakteristično je da je jačanje negativnih obrazaca ponašanja jedan od najrazornijih i najparadoksalnijih efekata destruktivne kritike. Također je poznato da se u formulama sugestije i autotreninga prednost uporno daje pozitivnim formulacijama, a ne negaciji negativnih (na primjer, formula „smiren sam“ je poželjnija od formule „nisam zabrinut ").

trening individualnog psihološkog uticaja

Koncept psihološki konstruktivnog uticaja

Psihološki konstruktivni uticaj mora ispuniti tri kriterijuma:

Ne uništava ličnost ljudi koji u njemu učestvuju i njihove odnose;

Psihološki je ispravan (kompetentan, nepogrešiv);

Zadovoljava potrebe obe strane.

Psihološki konstruktivni otpor uticaju takođe mora zadovoljiti ova tri kriterijuma. U stvarnosti, uticaj i suprotstavljanje uticaju su dve strane jednog procesa interakcije, pa je ispravnije govoriti o međusobnom psihološkom uticaju.

Psihološki ispravan (kompetentan, nepogrešiv) biće takav pokušaj uticaja, u kojem se: uzimaju u obzir psihološke karakteristike partnera i trenutna situacija, primenjuju se "ispravne" psihološke metode uticaja.

Da bi se uticaj smatrao psihološki konstruktivnim, moraju biti ispunjena sva tri gore navedena kriterijuma. Na primjer, očigledno je da destruktivni utjecaj na drugu osobu može biti i psihički nepogrešiv. Dakle, koncepti psihološke konstruktivnosti i psihološke ispravnosti (bez greške) se ukrštaju, ali se ne podudaraju.

Ako izvršeni uticaj ispunjava kriterijume psihološke konstruktivnosti, njegov primalac ima dva načina:

biti pod uticajem;

konstruktivno mu se oduprijeti na ispravan psihološki način.

Tradicionalno, ponašanje opisano formulom "podlegnuti uticaju" se u našoj matičnoj kulturi smatra znakom slabosti i nezrelosti pojedinca. Češće je reći "podlegao lošem uticaju" nego "podlegao dobrom uticaju". Lošim uticajima se „podlegne“, a dobri se „obezbede“. U međuvremenu, iskustvo učešća autora ovog članka u intervjuisanju kandidata za pozicije menadžera i direktora multinacionalnih kompanija pokazuje da je jedna od najvažnijih sposobnosti lidera u modernoj zapadnoj poslovnoj kulturi njegova fleksibilnost, sposobnost da podlegne. da utiče i menja svoje ponašanje i njegove procene. Mnoga pitanja zapadnih anketara usmjerena su na identifikaciju ove sposobnosti: "U kojim slučajevima vas je teško uvjeriti?" ili "Kako podređeni može utjecati na vašu odluku?"

Proces međusobnog uticaja je sukob dve ili više volja koje se svesno ili nesvesno bore za asimilaciju sa sobom, svojim planovima, idejama, željama, osećanjima i postupcima drugih ljudi, njihovim planovima, idejama, željama, osećanjima i postupcima. Istovremeno, simetrija asimilacije ovdje nikako nije potrebna, na primjer, dovoljno je da uporedimo osjećaje ili postupke druge osobe sa našim namjerama, ali uopće nije potrebno da se njegove namjere poklapaju s našim. Različite vrste prisile i manipulacije daju mnoge primjere ove vrste. Posebnost psihološki konstruktivnog utjecaja je u tome što se upoređivanje partnera jedno s drugim događa uz njihov međusobni pristanak.

Zaključak

Uvjeravajući drugu osobu u nešto ili ga inspirirajući idejom, šta zapravo pokušavamo postići? Na primjer, šta postižemo uvjeravanjem direktora firme da treba zaposliti kandidata A, a ne kandidata B? Čemu zapravo težimo kada djetetu inspirišemo da bude samostalno? Koju svrhu težimo kada ohrabrujemo učenike ili podređene da uzmu primjer od nas ili kopiraju naše ponašanje? Tradicionalni odgovor na ova pitanja izražavaju dvije poznate svjetovne formule: "ovo se radi za dobrobit" i "ovo se radi za dobrobit ovih ljudi". Ali je li? Je li svrha našeg utjecaja zaista za dobrobit stvari ili za druge ljude?

Objašnjenje je, očigledno, da je žudnja za apsolutnom istinom u stvarnom životu mnogo manje inherentna nama nego neizbežna želja da se utvrdimo u činjenici vlastitog postojanja i u značaju ovog postojanja. Sposobnost djelovanja na druge je siguran znak da postojite i da je to postojanje važno. Uvjeravanjem, sugeriranjem, izazivanjem želje da oponašamo sebe, pomažemo sebi da budemo uvjereni da postojimo i da je to postojanje bitno. Očigledno, sa ove tačke gledišta, svaki takav uticaj je sebičan i - samo iz tog razloga - nepravedan. To je diktirano razmatranjem vlastite koristi, a ne "dobro za stvar", "korist za druge" ili, općenito, "najviše dobro".

Dakle, prava svrha "nezainteresovanog" uticaja je da se potvrdi značaj sopstvenog postojanja. Međutim, postoje nenamjerni utjecaji koji na prvi pogled pobijaju ovu tvrdnju. Tipično je za neke ljude, na primjer, da utiču na druge samom činjenicom svog prisustva. Njihova je riječ teška, šta god da pričaju, njihov pogled ponizuje ili nadahnjuje, njihov smijeh, entuzijazam je zarazan, njihovo ponašanje nehotice želi da se oponaša, a ciljeve naziva svojim. Takav je postupak harizmatične ili šarmantne ličnosti. Oksfordski rečnik definiše karizmu kao psihološku privlačnost, sposobnost da se ljudi postanu posvećeni svojim ciljevima i entuzijastični u njihovom postizanju.

Spisak korišćene literature

1. Davletchina S.B. Konfliktologija. Udžbenik za studente učenja na daljinu. - Ulan-Ude: Izdavačka kuća ESGTU, 2005. - 174 str.

2. Nemov R.S. "Opća psihologija." - Vladoš, 2003. - 400 str.

3. Udžbenik praktične psihologije za studente - Red.6., revidirano. i dodatne - M: Akademski projekat, 2001. - 480 str.

4. Sorokun P.A. Osnove psihologije. - Pskov: PGPU, 2005. - 312 str.

Hostirano na Allbest.ru

Slični dokumenti

Suština, struktura, ciljevi, vrste uticaja. Načini suprotstavljanja uticaju. Manipulacija kao vid psihološkog uticaja. Psihodijagnostički zaključak o stepenu izraženosti ličnog makijavelizma kod adolescenata. Suština psihološkog treninga.

seminarski rad, dodan 07.02.2010


Uticaj kao psihološki fenomen. Pojam poslovne komunikacije, njene vrste i oblici, karakteristike psihološkog uticaja u ovoj oblasti međuljudskih odnosa. Glavni mehanizmi za sprovođenje procesa uticaja i neki načini otpora.

seminarski rad, dodan 29.08.2013


Pojam i suština uticaja; promjena karakteristika ličnosti objekta, njegove svijesti, podsvijesti i ponašanja u procesu psihološkog utjecaja. Tehnike i mehanizmi psihologije uticaja; zaštićeni od manipulacije i neuro-lingvističkog programiranja.

kontrolni rad, dodano 15.05.2012


Definicija pojmova psihološkog uticaja i uticaja. Upoznavanje sa klasifikacijom metoda uticaja na ličnost prema konceptu Sidorenka. Opis direktnih i indirektnih metoda uvjeravanja. Osobine korištenja tehnika sugestije od strane vođe.

seminarski rad, dodan 05.10.2010


Pojam i karakteristike usmjerenog i neusmjerenog utjecaja, njihovo mjesto i značaj u savremenoj praktičnoj psihologiji. Sredstva sugestije i karakteristike njihove primjene. Uvjeravanje kao mehanizam utjecaja putem logičkog zaključivanja.

test, dodano 24.04.2010


Situacione metode uticaja. Upotreba automatskih reakcija zasnovanih na stereotipima ponašanja. Aktuelizacija pozitivnih stereotipa ponašanja, a nivelisanje negativnih. Metode uticaja religioznih kultova. Privlačenje novih članova.

teza, dodana 27.04.2005


Koncept socio-psihološkog treninga. Razvoj socio-psihološkog treninga kao aktivne grupne metode psihološkog uticaja. Korelacija pojmova "socio-psihološki trening", "psihoterapija", "psihokorekcija", "obrazovanje".

sažetak, dodan 16.08.2010


Problem psihološkog pola pojedinca. Faktori njegovog razvoja. Proučavanje uticaja savremenih socio-ekonomskih uslova na karakteristike psihološkog pola pojedinca. Evolucija naučnih ideja o psihološkom polu pojedinca.

teza, dodana 06.11.2006


Opšte karakteristike metoda uticaja i uticaja, njihovi direktni imperativni i neobavezni oblici. Eksterna sugestija kao sredstvo psihološkog uticaja na proces formiranja motiva. Manipulacija za donošenje odluka neophodnih za manipulatora.

seminarski rad, dodan 03.11.2011


Karakterizacija načina korišćenja psiholoških mehanizama uticaja u sprovođenju socio-kulturnih aktivnosti sa vojnim licima. Metode psihološke sugestije, imitacije, uvjeravanja i infekcije. Oblici društveno-kulturnih aktivnosti.

Potreba za proučavanjem ličnog psihološkog uticaja sada je dobila posebnu važnost. Novi ekonomski odnosi zahtijevaju i nove međuljudske odnose: efikasniji rad sa osobljem, sposobnost pregovaranja, predviđanja društvenih događaja i predviđanja različitih situacija u svakodnevnom životu. Sve je veći broj zahteva za osposobljavanjem menadžera koji su sposobni da efikasno upravljaju kadrovima, koji su sposobni za dijalošku, partnersku komunikaciju, a ne monološku i autoritarnu, koji su sposobni da prepoznaju konstruktivne, civilizovane načine uticaja na druge od manipulacije, odrediti "dozvoljene" metode utjecaja od "nedozvoljenih" i sposobne primijeniti te utjecaje. Ovde poseban značaj dobija problem višestranosti ličnog uticaja i međusobnog uticaja, koji se može manifestovati kao svojstvo ličnosti, individualne sposobnosti, s jedne strane, i kao proces interakcije, međusobnog uticaja, sa jedne strane. drugu ruku.

Složeni cilj ovog modula uključuje proučavanje i asimilaciju obrazovnih informacija o naučnim idejama i psihološkim obrascima uticaja i njegovim posledicama.

Kao rezultat, učenici će moći:

• 1) upoznaju se sa savremenim naučnim idejama o ciljevima, uzrocima, uslovima i mehanizmima sprovođenja psihološkog uticaja.
• 2) imati ideju o raznim psihološkim klasifikacijama tipova uticaja i suprotstavljanja uticaju.

Osobine psihološkog uticaja

Psihološki uticaj je uticaj na psihičko stanje, osećanja, misli i postupke drugih ljudi uz pomoć isključivo psiholoških sredstava: verbalnih, paralingvističkih ili neverbalnih. Pozivanje na mogućnost primjene društvenih sankcija ili fizičkih sredstava uticaja treba smatrati i psihološkim sredstvima, barem dok se te prijetnje ne aktiviraju. Prijetnja otkazom ili premlaćivanjem su psihološka sredstva, činjenica otkaza ili premlaćivanja više ne postoji, to su već društveni i fizički utjecaji. Oni nesumnjivo imaju psihološki učinak, ali sami nisu psihološka sredstva.

Karakteristika psihološkog uticaja je da partner koji je pod uticajem ima mogućnost da na njega odgovori psihološkim sredstvima. Drugim riječima, daje mu se pravo na odgovor i vrijeme za ovaj odgovor.

U stvarnom životu, teško je procijeniti kolika je vjerovatnoća da se prijetnja može aktivirati i koliko brzo se to može dogoditi. Stoga su mnoge vrste uticaja ljudi jedni na druge mješovite, kombinirajući psihološka, ​​društvena, a ponekad i fizička sredstva. Međutim, takve metode utjecaja i suprotstavljanja njima treba razmatrati već u kontekstu društvene konfrontacije, društvene borbe ili fizičke samoodbrane.

Psihološki uticaj je prerogativ civilizovanijih ljudskih odnosa. Ovdje interakcija poprima karakter psihološkog kontakta između dva duhovna svijeta. Sva vanjska sredstva su previše gruba za njegovu tanku tkaninu.

Dakle, psihološki uticaj je uticaj na stanje, misli, osećanja i postupke druge osobe uz pomoć isključivo psiholoških sredstava, uz obezbeđenje prava i vremena da se na taj uticaj odgovori.

Suprotstavljanje uticaju drugih ljudi je otpor uticaju druge osobe uz pomoć psiholoških sredstava.

Svaki dan smo psihički pogođeni. Ponekad je to dosadno, a ponekad ni ne znamo da smo izmanipulisani. Psihološki uticaj je moćno oruđe u sposobnim rukama. Da biste savladali tehnike, potrebno je temeljito proučiti karakteristike pojedinca i moguće načine utjecaja na umove ljudi.

Koje vrste utjecaja postoje i kako se zaštititi od utjecaja drugih, govorit ćemo u ovom članku.

Koncept psihološkog uticaja

To je složen i višestruki pojam. Ukratko, psihološki uticaj je manipulacija ljudskom podsviješću, koja se događa suprotno zdravom razumu. omogućavaju vam da kontrolišete ljudsko ponašanje.

U zoru civilizacije, šamani i plemenske vođe posjedovali su vještine psihološkog utjecaja. Koristili su primitivne metode: govor tijela, intonacije glasa, rituale i napitke koji zamagljuju um.

Sa razvojem nauke i tehnologije, postoji toliko mnogo načina da se manipuliše podsviješću da ih svako od nas svakodnevno koristi i ne sumnja u to.

Svrha psihološkog uticaja

Bez obzira na objekat (jedna osoba ili grupa), iza procesa stoji specifičan cilj psihološkog uticaja:

Korištenje drugih ljudi za zadovoljavanje ličnih potreba.
Sticanje prestiža u grupi.
Stvaranje okvira i standarda društva.
Pronalaženje osjećaja značaja.
dokaz njegovog postojanja.

Većina pokušaja manipulacije ima sebične ciljeve. Vidimo osobu koja je emocionalno slabija od nas i trudimo se da je pokorimo. Jednog treba saslušati, drugog treba izvršiti instrukcije umjesto njega. To su ciljevi koje postižemo psihološkim uticajem.

Neki koriste ovu vještinu u dobre svrhe, drugi su vođeni sebičnošću. Ali u prvom i drugom slučaju, pravi cilj je dokazivanje vlastite važnosti za društvo i utvrđivanje činjenice svog postojanja. Psihologija ne dijeli motive na dobre i loše, ona proučava metode i metode utjecaja, otkrivajući nove činjenice.

Vještog majstora je teško otkriti, pogotovo ako djeluje na vas i vašu okolinu. Lakše je uvjeriti nekoliko ljudi u praksi nego jednog. To je zbog mentaliteta stada i razvoja medija. Slijepo vjerujemo u ono što nam govore na TV-u.

Metode psihološkog uticaja

Diverse. Političari i diktatori tečno govore u svakom od njih:

Vjerovanje. Uticaj argumentima.
Samopromocija. Demonstracija svojih prednosti u odnosu na druge ljude kako bi se steklo povjerenje drugih.
Sugestija. Uticaj bez argumenata.
Infekcija. Prenoseći svoja osećanja i emocije na druge ljude.
Pobuđivanje želje za imitacijom. Kroz riječi i djela probudite ljude da vas oponašaju.
Pozovi za uslugu. Vjerovanje u svoje dobre namjere i ciljeve.
Zahtjev. Izražavanje vaših želja i traženje njihovog zadovoljstva.
Prinuda. Pritisak i zastrašivanje prijetnjama.
destruktivne kritike. Potiskivanje ličnosti osobe, ismijavanje i vrijeđanje osobe.
Manipulacija. Indirektno buđenje za akciju ili prosuđivanje.

Vrste psihološkog utjecaja imaju slične i različite karakteristike, neke su pogodne za postizanje brzog rezultata, druge za dugotrajno djelovanje na osobu.

Alati psihološkog uticaja

Jedno je kada je osoba u blizini i možete je uvjeriti riječima, pogledom, pokretima, intonacijom. Ali šta ako je cilj svijest publike ljudi koji se nalaze u različitim gradovima, pa čak i državama.

Da biste to učinili, koriste se psihološki alati:

Vojna sredstva.
Trgovinske i finansijske sankcije.
političkim sredstvima.
Fino i.
MEDIJI.
Internet.

Upravljanje masama pomoću ovih alata dovodi do zapanjujućih rezultata. Navikli smo da vjerujemo u ono što čitamo na internetu i gledamo na TV-u i nikad nam ne bi palo na pamet da je to još jedan način psihološkog utjecaja. Uzmimo za primjer kanone ljepote koji su bili prije 50 godina i koji postoje i sada. Obojici je uz pomoć medija diktirala moda kako bi prodali svoje proizvode.

Vjerovanje

Ova metoda ima tri komponente: tezu, argumente i demonstraciju. Prvo formulišete konkretan stav – to je teza, zatim formirate argumente, a na kraju uz pomoć demonstracije uvjeravate ciljnu publiku.

Metoda je vrlo učinkovita ako znate tajne uvjeravanja:

termini i argumenti trebaju biti krajnje jednostavni i razumljivi;
koristite samo one činjenice u koje ste sigurni;
uzeti u obzir ličnost sagovornika;
voditi razgovor bez razgovora o drugim ljudima;
vaš govor treba da bude jednostavan, bez složenih epiteta i krilatih izraza.

Veliki dio uspjeha zavisi od argumenata koje iznosite. Oni argumenti koji su potkrijepljeni poznatim činjenicama, odnose se upravo na temu razgovora, zanimljivi su sagovorniku i nisu izgubili na aktuelnosti, djeluju.

Sugestija

Ova metoda nema argumente i činjenice. To utiče na pojedinca na drugačiji način. Njime možete nametnuti neko svoje mišljenje i natjerati ga da djeluje u vašem interesu.

Sugestija je direktna i indirektna. U prvom slučaju direktno izražavate svoje gledište i očekujete poslušnost. Ovu metodu koriste roditelji, vaspitači, nastavnici. U drugom slučaju biraju se tehnike koje nenametljivo potiču na akciju. Ovu metodu koriste oglašivači.

Na efikasnost sugestije utiču sledeći faktori:

starost osobe ili ciljne publike;
stanje (umor, umor);
vaš autoritet;
tip ličnosti osobe koja je psihički pogođena.

Infekcija

Ovo je treći glavni metod uticaja na ličnost. Usmjeren je na masu ljudi, a ne na jednog pojedinca. Vjerske sekte i klubovi navijača su upečatljiv primjer psihološkog utjecaja infekcije.

Da postoji način zaraze, ljudi su znali u zoru civiliziranog društva, kada su se održavale masovne ceremonije oko idola ili oltara uz ritualne plesove i ulazak u trans.

Danas je ova metoda široko proučavana. Poznatija je kao psihologija mase ili fenomen gomile. Rijetka osoba će moći da se odupre opštem impulsu i krene protiv gomile.

Infekcija se može prepoznati po sljedećim znakovima:

isključivanje svijesti;
prelazak u stanje nesvesti;
usmeravanje misli i osećanja u jednom pravcu;
želja da se ideje implementiraju u stvarnost upravo ovdje i sada;
gubitak ličnosti;
onemogućiti logiku;
nespremnost da budu odgovorni za svoje postupke.

Uvjeravanje, sugestija i infekcija su „tri stuba“ na kojima se temelji psihološki uticaj. Ali druge metode su također popularne među onima koji žele kontrolirati ponašanje i um ljudi.

Metode zaštite od psihičkih uticaja

Danas svako od nas ima pristup informacijama o metodama psihološkog uticaja i kako ih ovladati, pa ljudi koji su inspirisani često moraju biti lutka u nečijim rukama i ispunjavati njegove zahtjeve i želje. Kako se ne biste našli u sličnoj situaciji, trebali biste se moći oduprijeti manipulatorima i zadržati trezven um.

Metode zaštite od psihičkih uticaja:

U svakoj situaciji treba da analizirate da li trebate poslušati riječi druge osobe ili ne, kakva će biti korist od toga. U većini slučajeva nećete moći konkretno odgovoriti na pitanje zašto nešto radite. I ovo je prvi znak da žele uticati na vas;
racionalan pristup. Ako vam se ponudi da izvršite određene radnje, onda ponudite svoju opciju koja će vam biti prikladnija. Ovo će dovesti manipulatora u stupor i on će izgubiti moć nad vama;
vera u sopstvenu pravednost. Ako vam se pokušava nametnuti tuđe mišljenje, nemojte slijepo vjerovati tuđim riječima. Bolje je analizirati navedene argumente, uporediti sa svojim;
Promijenite svoje ponašanje. Manipulatori čitaju informacije o vašoj ličnosti iz načina komunikacije i ponašanja. Uđite takve ljude u slijepu ulicu, isprobavajući različite uloge;

nepovjerenje bi trebalo da vam postane navika. Ne radi se o bliskim ljudima koji vam žele dobro. Ali ako se stranac ili kolega s posla odjednom počne zanimati za vas i nametati svoju komunikaciju, čuvajte se i pokušajte uočiti znakove manipulatora u njegovim riječima i ponašanju;
pregledati prošle greške. Fokusirajte se na situacije u kojima ste bili pod kontrolom. Razmislite kako ste to dozvolili i šta učiniti da se tužno iskustvo ne ponovi;
pitati za objasnjenje. Ako ste u iskušenju da nešto uradite, postavljajte mnogo pitanja. Manipulator će se odati ako pokuša da vas prevari, da izbjegne odgovor;
ne radi ono što se od tebe očekuje. Često se pri prvom susretu pokažemo boljim nego što zaista jesmo. Drugi koriste ovu situaciju, a vi morate udovoljiti njihovim zahtjevima kako ne biste izgubili povjerenje. Ali imate pravo na promjenu i nema potrebe da se ponašate na štetu sebe i da udovoljite drugima;
ne testiraj. Ovo je snažan poticaj da vas natjera da poslušate. Prihvatite svoje greške i ne dozvolite drugima da vas pritiskaju sjećanjima na prošlost.

Psihološki utjecaj može učiniti čuda: pomoći voljenima, promijeniti ih na bolje. Ali pohlepni pojedinci ga koriste u sebične svrhe, tako da zaštitite sebe i svoju porodicu od negativnih uticaja.

Prema mišljenju domaćih i stranih stručnjaka, psihološki uticaj se deli na sledeće vrste:

1) informativno-psihološki,

2) psihogeni,

3) psihoanalitički,

4) neuro-lingvistički,

5) psihotronički,

6) psihotropna.

1. Informativni i psihološki uticaj(često se naziva informativno-propagandni, ideološki) - to je uticaj riječi, informacija.

Psihološki uticaj ovog tipa kao glavni cilj postavlja formiranje određenih ideoloških (društvenih) ideja, pogleda, ideja, uvjerenja, istovremeno izaziva pozitivne ili negativne emocije, osjećaje, pa čak i burne masovne reakcije kod ljudi.

2. Psihogeni uticaj je posljedica

a) fizički utjecaj na mozak pojedinca, uslijed čega dolazi do kršenja normalne neuropsihičke aktivnosti. Na primjer, osoba zadobije ozljedu mozga, zbog čega gubi sposobnost racionalnog razmišljanja, nestaje mu pamćenje itd. Ili je izložen takvim fizičkim faktorima (zvuk, osvjetljenje, temperatura itd.), koji određenim fiziološkim reakcijama mijenjaju stanje njegove psihe;

b) udarni uticaj uslova okoline ili nekih događaja (npr. karantena masovnog uništenja, brojne žrtve, itd.) na svest osobe usled čega nije u stanju da deluje racionalno, gubi orijentaciju u prostoru, doživljava afekta i depresije, pada u paniku, u stupor itd.

Što je osoba manje pripremljena za psihotraumatske utjecaje okolne stvarnosti, to su izraženije njegove mentalne traume, koje se nazivaju psihogeni gubici.

Čest, ali vrlo otkrivajući slučaj mentalnog utjecaja je utjecaj boje na psihofiziološko i emocionalno stanje osobe. .

Tako je eksperimentalno utvrđeno da se pod uticajem ljubičaste, crvene, narandžaste i žute boje disanje i puls osobe ubrzava i produbljuje, krvni pritisak raste, a zelena, plava, indigo i ljubičasta boja imaju suprotan efekat. . Prva grupa boja je uzbudljiva, druga - umirujuća.

Postoje neki uzorci u preferencijama za određene boje:

a) Povezano sa tipom ljudskog nervnog sistema. Dakle, osobe sa slabim nervnim sistemom najčešće vole crvene i žute boje, osobe sa jakim nervnim sistemom - zelenu i plavu.

b) Povezan sa istorijskom prošlošću etničke grupe čiji je predstavnik i sa svojim individualnim životnim iskustvom. Crvena boja, na primjer, povezuje se s prizorom krvi ili odsjajem vatre, te stoga izaziva anksioznost i tjeskobu, povećava aktivnost. Plava boja, koja se u nasljednom sjećanju pojavljuje kao boja neba, izaziva sentimentalno raspoloženje. Crna boja je identična tami i izaziva tugu.

Bijela boja u zapadnoj civilizaciji obično se povezuje sa svjetlošću i čistoćom, izaziva optimistično, svečano raspoloženje. Međutim, u japanskoj, kineskoj i nekim drugim azijskim kulturama kombinira se s konceptom hladnoće i praznine, čiji je ekvivalent smrt. Otuda bijela boja pogrebnih pokrova i žalosne odjeće Japanaca i Kineza, žalobna boja kod primitivnih naroda.

Između boje i zvuka postoji bliska veza. Dakle, boje koje odgovaraju ravnomjernim intonacijama ljudskog glasa su zelena i ljubičasta. Povezuju se sa zanemarljivom ekspresijom. Žuta, crna i crvena, naprotiv, nose vrlo snažan emocionalni naboj. Crvena i žuta boja asociraju na glasove govornika koji su u stanju pozitivnog raspoloženja. Glasovi ljudi u stanju depresije, apatije i anksioznosti dosljedno su povezani sa sivim, plavim i smeđim bojama.

Plava boja najviše odgovara stanju tuge, siva i smeđa - strah i umor. Dakle, pozitivna emocionalna stanja odgovaraju crveno-žutom kraju spektra, a negativna plavo-ljubičastom. Normalno, emocionalno neutralno izražavanje odgovara srednje zelenom dijelu spektra. Svjetlina i zasićenost također igraju značajnu ulogu: tamnije i manje zasićene boje dosljedno se povezuju s depresivnim, apatičnim i anksioznim glasovima.

Određene kombinacije boja imaju vrlo određen emocionalni utjecaj. Na primjer, korištenje komplementarnih boja stvara harmoniju i maksimalno uživanje. Zauzvrat, pogrešna kombinacija boja doprinosi anksioznosti i izaziva suprotne osjećaje. Inače, princip efekta mrlja u boji ugrađenih u kompjuterski virus koristi se za razvoj nekih metoda za korištenje psihotroničkog oružja.

Glavna svrha korištenja boje za psihološki utjecaj je ispravan dizajn informativnih i propagandnih materijala. Dopunjujući i emocionalno obogaćujući njihov sadržaj rasponom boja, moguće je izazvati određene reakcije objekta. Pri tome se pretpostavlja da:

Ispravno odabrana shema boja omogućuje vam stvaranje željene emocionalne pozadine, pogodne za percepciju i asimilaciju teksta;

Boje koje nisu u skladu sa sadržajem izazivaju nezadovoljstvo;

Negativna reakcija na kombinaciju boja može se proširiti na sadržaj teksta, što umanjuje djelotvornost njegovog psihološkog utjecaja općenito. Osim toga, potrebno je uzeti u obzir utjecaj boje na čitljivost natpisa:

Ljudi primjećuju natpise u boji 35% češće nego crno-bijele;

Dobra vidljivost i jasna percepcija su osigurani ako su prikazane boje: na žutoj - crnoj, na bijeloj - plavoj, zelenoj ili crnoj, na crvenoj - zelenoj i obrnuto;

Slaba vidljivost i neadekvatna percepcija nastaju ako su prikazane boje: na bijeloj - crvena, narandžasta ili žuta, na crnoj - narandžasta, crvena, zelena i obrnuto.

Dakle, korištenje ispravno odabranih boja omogućuje vam stvaranje željene emocionalne pozadine, pogodne za percepciju i asimilaciju teksta. Nepravilno odabrane boje u odnosu na sadržaj izazivaju nesklad u emocionalnoj percepciji. U takvim slučajevima negativna reakcija na kombinaciju boja može se proširiti i na sadržaj teksta i na one koji su ga pripremili. To koriste stručnjaci za psihološki rat, kao i nečasni ljudi i korumpirani mediji.

3. Psihoanalitički (psihokorekcioni) uticaj- to je utjecaj na podsvijest osobe terapeutskim sredstvima, posebno u stanju hipnoze ili dubokog sna. Postoje i metode koje isključuju svjesni otpor, kako pojedinca tako i grupe ljudi u budnom stanju.

Konkretno, u procesu zvučne kontrole psihe ljudi i njihovog ponašanja, verbalne sugestije (naredbe) u kodiranom obliku izlaze na bilo koji nosač zvučnih informacija (audio kasete, radio ili televizijski programi, zvučni efekti). Čovek sluša muziku ili zvuk surfanja u toaletu, prati dijaloge filmskog lika i ne sumnja da oni sadrže komande koje ne percipira svest, već ih podsvest uvek beleži, terajući ga da naknadno uradite ono što je propisano.

4.Neurolingvistički uticaj(NLP - Neuro Linguistic Programming) je vrsta psihološkog uticaja koji menja motivaciju ljudi uvođenjem posebnih lingvističkih programa u njihove umove.

Istovremeno, glavni predmet utjecaja je neurofiziološka aktivnost mozga, emocionalno-voljna stanja koja su nastala zbog toga. Glavna sredstva utjecaja su posebno odabrani verbalni (verbalni) i neverbalni lingvistički programi, čija asimilacija sadržaja vam omogućava da promijenite uvjerenja, poglede i ideje osobe (kako pojedinca tako i cijele grupe ljudi) u datom pravcu. Subjekt neurolingvističkog uticaja je specijalista (instruktor).

Instruktor najprije otkriva oprečne (konfliktne) poglede i uvjerenja u psihi, kao i negativna emocionalna stanja (iskustva, raspoloženja, osjećaje) koja iz toga proizlaze i uznemiruju ljude. U sljedećoj fazi, kroz posebne tehnike, pomaže im da shvate nelagodu svog stvarnog stanja (socijalno-ekonomskog, kulturnog, fizičkog i, kao rezultat, psihičkog) i vrši promjene u svijesti zbog kojih ljudi drugačije percipiraju životne situacije i grade odnose sa drugim ljudima.

Nakon što, pod uticajem instruktora, osoba „shvati“ šta „zahteva“, on samostalno (ali pod uticajem stereotipa percepcije koji je usađen u njegovu svest) počinje da prikuplja informacije o svojim svakodnevnim aktivnostima, o svojim stanjima i iskustva. Upoređujući svoje stvarno, trenutno prisutno stanje sa željenim (mogućim), on utvrđuje koje od svojih resursa treba mobilizirati i šta tačno treba učiniti da bi postigao udobnost osjećaja i raspoloženja.

Formula za promjene u psihi objekta pod uticajem instruktora je shematski sljedeća (slika 1).

Znanje je moć, moć je znanje.
F. Bacon
Definicija pojma "psihološki uticaj"
Pod uticajem podrazumevamo psihološki uticaj. Počnimo s najuspješnijim, po našem mišljenju, definicijama ovog koncepta.
„Utjecaj (u psihologiji) je proces i rezultat promjene ponašanja druge osobe, njenih stavova, namjera, ideja, procjena itd. tokom interakcije sa njim.
Utjecaj u procesu1 psihološkog utjecaja rezultat je aktivnosti subjekta utjecaja, što dovodi do promjene bilo kojih osobina ličnosti objekta, njegove svijesti, podsvijesti i ponašanja.
Zanimljivo je uporediti pojmove "uticaj" i "moć". Moć se zasniva na postojećem sistemu potreba, stavova, stavova, stereotipa, statusa itd. Uticaj se manifestuje kroz njihovu promjenu.
Psihološki uticaj je proces i rezultat efektivnog (uspešnog) psihološkog uticaja, pa je prirodno da se okrenemo definiciji ovog drugog.
„Uticaj je psihološki, kada ima eksterno poreklo u odnosu na primaoca (primaoca) i, odražen od njega, dovodi do promene psiholoških regulatora određene ljudske aktivnosti. U ovom slučaju možemo govoriti i o eksterno orijentisanoj i o unutrašnjoj delatnosti. Rezultat toga može biti promjena stepena ozbiljnosti, smjera, značaja za subjekt različitih manifestacija aktivnosti. Psihološki utjecaj se može smatrati i kao proces koji vodi do promjene psihološke osnove određene aktivnosti, i kao rezultat (sama promjene)”.
G.A. Kovalev kombinuje koncepte "psihološkog uticaja" i "uticaja". Pod psihološkim uticajem (utjecajem) on razumije „proces koji se odvija
koji reguliše (samoreguliše) aktivnost međusobnog delovanja podjednako uređenih sistema određenog psihološkog sadržaja, čiji je rezultat održavanje funkcionalnog stanja ovih sistema ili promena stanja barem jednog od njih.
Koncept psihološkog "prostora-vremena" ili koncept "hronotopa" djeluje kao operativna jedinica psihološke analize kategorije utjecaja (utjecaja).
Iz opšte definicije psihe i njene prostorno-vremenske organizacije možemo zaključiti da je, u svojoj suštini, psihološki uticaj „prodiranje“ jedne osobe ili grupe ljudi u psihu druge osobe (ili grupe ljudi). . Cilj i rezultat takvog "prodiranja" je promjena, restrukturiranje individualnih ili grupnih mentalnih pojava (pogleda, odnosa, motiva, stavova, stanja, itd.).
Psihološki uticaj je uticaj na stanje, misli, osećanja i postupke druge osobe uz pomoć isključivo psiholoških sredstava, uz obezbeđivanje prava i vremena da se na taj uticaj odgovori.
Uzrok su, međutim, sumnje riječi "davanje prava i vremena da se odgovori na udar". Nekim vrstama uticaja (na primjer, prilikom manipulacije i napada) pokušavaju ne osigurati ovo pravo.
Stoga smo skloni da prihvatimo za daljnji rad samo dio ove definicije utjecaja koji smo istaknuli podebljanim kurzivom.
Sve navedene definicije, međusobno se dopunjujući, otkrivaju različite aspekte koncepta „psihološkog utjecaja“.
U nastavku ćemo, radi sažetosti, koristiti izraz "uticaj", što znači "psihološki uticaj".