Spremljanje izvajanja načrtovanih nalog v podjetju. Dejavnosti organizacije: načrtovanje in nadzor izvedbe

TEMA 2: ZUNANJE IN NOTRANJE OKOLJE ORGANIZACIJE. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA

Poslovna igra št. 2 OBLIKOVANJE MODELA ORGANIZACIJE

Namen pouka je razviti sposobnosti študentov za samostojno delo pri oblikovanju modela organizacije, prepoznati in analizirati dejavnike, ki vplivajo na učinkovitost njenih dejavnosti, vključno z:

organizacijska struktura;

sistem načrtovanja in nadzora kakovosti;

sprejemanje upravljavskih odločitev v omejenih časovnih pogojih;

medsebojni odnosi.

Ste majhno podjetje, ki "proizvaja" besede in jih "pakira" v smiselne stavke (v ruščini). Tržne raziskave so pokazale, da so stavki s 3-6 besedami (vključno s funkcijskimi besedami) iskani. Tako bi se moralo "pakiranje, pošiljanje in prodaja" osredotočiti na 3-6 besedne stavke.

Za to »industrijo« je značilna močna konkurenca. Nekaj ​​novih podjetij je pravkar vstopilo na rastoči trg. Ker so surovine, tehnologija in cene standardne v celotni industriji, je vaša konkurenčnost odvisna od dveh dejavnikov: 1) obsega proizvodnje; 2) kakovost izdelka.

Tako je glavna naloga podskupine ustvariti organizacijo tako, da deluje čim bolj učinkovito znotraj 10-minutnih proizvodnih ciklov. Med cikli boste imeli priložnost za reorganizacijo.

Pred začetkom vsakega cikla boste prejeli izvorni material – besedo ali frazo. Njegove črke služijo kot surovine za tvorbo novih besed, ki se pakirajo v stavke. Na primer, iz besede "krokodil" lahko naredite besedno zvezo "idol je rodil kol."

Pred začetkom proizvodnega cikla morate natančno preučiti proizvodna pravila

Delovni nalog:

1. Iz skupine študentov sta predhodno vabljena dva vodja Sveta za kakovost. Prejmejo produkcijska pravila in se z njimi seznanijo.

2. Skupina učencev je razdeljena na podskupine(4-6 oseb), ki tvorijo majhna podjetja za produkcijo besed.

3. Priprava (20 min) - seznanitev s cilji učne ure in naloge, pravila izdelave in ocena rezultatov v Svetu za kakovost.

Svet sestavljajo predstavniki vseh proizvodnih podjetij, vodje sveta in učitelj.

Ko proizvajalci samostojno preučijo pravila, jih vodje Sveta za kakovost seznanijo z najpomembnejšimi pravili in se posvetijo glavnim merilom za ocenjevanje kakovosti izdelka.

4. Modeliranje v skladu z naslednjim algoritmom.

1. korak (10 min). Udeleženci ustvarjajo organizacije. Vprašanja za udeležence:

Kakšni so cilji vaše organizacije?

Kako jih boste dosegli? Kako boste načrtovali svoje delo?

Kakšna delitev dela, moči in odgovornosti je najprimernejša glede na vaše cilje, cilje in tehnologijo?

Kateri člani ekipe so najprimernejši za katere naloge? Vsaka podskupina imenuje enega predstavnika v Svet za kakovost (pravila za ocenjevanje rezultatov v Svetu za kakovost so navedena v nadaljevanju).

2. korak (10 min). Prvi proizvodni cikel. Vse podskupine prejmejo začetni ma-

terial, tj. dva kompleta črk za dva proizvodna cikla (začetni set naj obsega 15 - 25 črk). Odštevanje se začne. 1 minuto pred koncem cikla učitelj opozori na preostali čas. Na povelje vodje se delo ustavi. Predstavnik skupine mora za sodelovanje v Svetu kakovosti predstaviti rezultate dela v 30 sekundah.

3. korak (15 min). Svet za kakovost preverja kakovost izdelkov in poroča o rezultatih. Udeleženci analizirajo organizacijo dela prvega cikla in reorganizirajo podjetje za drugi proizvodni cikel.

4. korak (10 min). Drugi proizvodni cikel. Zanka se izvede na enak način kot korak 2, vendar z novim začetnim nizom črk.

5. korak (15 min). Svet za kakovost preverja kakovost izdelkov in poroča o rezultatih. Udeleženci analizirajo organizacijo dela v obeh ciklih in pripravijo kratka poročila o različnih vidikih organizacije svojih podjetij; analiza (60 min); Predstavniki vsake podskupine poročajo o rezultatih svojega dela in se o njih razpravlja.

Vprašanja za pripravo poročil in vodenje razprave:

Kakšno organizacijsko strukturo (kultura, stil vodenja, metode odločanja) je imelo vaše podjetje v prvem proizvodnem ciklu? Je bilo učinkovito? Zakaj misliš tako? (Isto vprašanje velja za vse analizirane parametre, navedene v oklepajih.)

Kako je potekal nadzor kakovosti?

Je prišlo do kakšne reorganizacije? Če da, kaj je bilo? Kako so se spremenili struktura, kultura, stil vodenja in načini odločanja?

Ali je prišlo do konfliktov? Če da, kako so bili rešeni?

Kateri dejavniki so najbolj vplivali na učinkovitost vaše organizacije?

Katere teoretične zamisli in koncepti so se vam zdeli najbolj uporabni?

Pravila izdelave izdelka:

Izdelki, ki ne ustrezajo sprejetim pravilom, ne prestanejo nadzora kakovosti

in ni dovoljeno na trgu.

Iz začetnega nabora besed morate sestaviti čim več stavkov.

V izdelani besedi se lahko črke uporabijo tolikokrat, kot se pojavijo v izvirnem nizu besed. Na primer, iz prvotne besede "krokodil" lahko ustvarite besedo "oko", ne pa tudi besede "približno", saj sta v izvirni besedi "krokodil" samo dve črki "o".

Črke "e" in "e"; "in" in "in"; "ь" in "ъ" se štejeta za različna.

Črke izvirne besede se lahko uporabljajo v vseh besedah ​​stavka, ki se sestavlja (na primer, iz besede "krokodil" lahko ustvarite stavek "idol je rodil kol."

Nove besede ni mogoče ustvariti s spremembo slovnične oblike besede (primer, število itd.).

Besede se razlikujejo po črkovanju in ne po pomenu (na primer "grad" in "grad").

Uporaba neknjižnih besed (na primer žargon) je nesprejemljiva.

Dovoljena je uporaba lastnih imen.

Stavek mora vsebovati osebek in povedek.

Dovoljeno število besed v stavku je najmanj 3 in največ 5.

Izdelano besedo je mogoče uporabiti samo enkrat v enem proizvodnem ciklu.

Ni nujno, da ima stavek pomensko obremenitev (sprejemljiva je na primer fraza "hiša je prestopila bregove").

Pravila prodaje izdelkov:

Izdelke, ki jih vsako podjetje sestavi na svojem listu papirja, sprejema Svet za kakovost na podlagi zgoraj navedenih pravil za izdelavo izdelkov.

Izdelki so ocenjeni na naslednji lestvici:

1 točka - za vsako besedo v sprejetem stavku;

– 1 točka - za vsako besedo v nesprejeti povedi.

Ocena rezultatov v Svetu za kakovost:

Vsak predstavnik podskupine v Svetu za kakovost mora imeti na enem listu papirja predstavljen seznam stavkov z besedami, ki jih je izdelala podskupina. Če skupina ne da rezultata v 30 sekundah, se to ne upošteva in šteje se, da skupina ni ustvarila niti ene besede. Svet za kakovost oceni skladnost predstavljenih izdelkov s standardi, določenimi v "Pravilih proizvodnje" in določi rezultat dela podskupin.

– število ustvarjenih besed, ki ustrezajo standardom. Če katera koli beseda v stavku ne ustreza standardom, se celoten stavek prečrta. Poleg tega se kot kazen od rezultata podskupine odšteje število besed v zavrnjenem stavku.

Zahteve za poročanje:

Podskupina pripravi enotno poročilo o opravljenem delu s podrobno utemeljitvijo za vsako fazo izvedbe. Panoga, s katero se podjetje ukvarja, ostaja izdelava stavkov iz besednih kombinacij.

TEMA 3: CIKLUS VODENJA

Praktično delo št. 1 ANALIZA CIKLA VODENJA PODJETJA

Namen dela je naučiti se porazdeliti funkcije vodje (vodje) v skladu s ciklom vodenja (na konkretnem primeru).

1. Izpolnite diagram cikla vodenja (glejte vadbeni zvezek).

2. Pozorno preučite primer opisa delovnega mesta za vodjo kadrovske službe (možnost 1), za-

namestnik direktorja (možnost 2), vodja prodaje (možnost 3), vodja blagovne znamke (možnost 4). Razporedite naloge vodje v skladu s ciklom vodenja in izpolnite tabelo (v tabeli označite številke ustreznih točk navodil). Opisi delovnih mest so predstavljeni v prilogi 1.

Porazdelitev funkcij vodje kadrovske službe po stopnjah cikla vodenja.

Nadzorna funkcija (sta-

Funkcije vodje kadrovske službe

diya cikla upravljanja)

3. V tabelo vnesite vodje po nivojih vodenja: delovodja, delovodja, vodja kadrovske službe, vodja trgovine, generalni direktor, finančni direktor, glavni računovodja.

Vrste vodij po nivojih vodenja.

4. Rešite spodnjo situacijo.

5. Pripravite odgovore na varnostna vprašanja.

Stanje

Vodja gradbenega oddelka Prokhorov je med odmorom proizvodnega sestanka vprašal vodje trgovin za mnenje o vodstvenih funkcijah.

Vodja trgovine Fedorov je v svoji beležnici zapisal: »Vsak subjekt in objekt upravljanja ima skupne enotne funkcije upravljanja. Funkcij upravljanja je veliko, vendar so vedno bile, so in bodo temeljile na tritirnosti.”

Mojster Semenov je na glas prebral napisano in pojasnil: »Vsak predmet in subjekt upravljanja ima svojo korelacijo funkcij, njihovo racionalno kombinacijo ali delitev. V procesu razvoja se v vsakem objektu upravljanja pojavijo spremembe v pogojih delovanja splošnih funkcij, kombinacije njihovih posameznih elementov in nalog, ki se rešujejo.«

Formulacija problema:

1. Navedite seznam funkcij, ki so osnovne za objekt in subjekt upravljanja?

2. Opišite upravljavske funkcije, ki označujejo sprednjo, sprednjo in zaledno upravljanje.

3. V logičnem zaporedju (od splošnih do bolj specifičnih) uredite naslednje pojme: "funkcije organa upravljanja", "funkcije upravljanja", "funkcije uslužbenca vodstvenega osebja" in "funkcije predmeta upravljanja".

4. Vloga katerih funkcij se poveča (zmanjša, ostane nespremenjena) v pogojih nastanka tržnih odnosov?

Kontrolna vprašanja

1. Kaj so vodstvene funkcije?

2. Kaj je načrtovanje?

3. Mesto načrtovanja v državi s tržnim gospodarstvom;

4. Organizacija kot objekt upravljanja;

5. Kaj je motivacija?

6. Kakšna je vloga kontrole pri upravljanju?

7. Kakšno je razmerje med načrtovanjem in nadzorom?

Poslovna igra št. 3 OSNOVNE FUNKCIJE UPRAVLJANJA

Cilj igre je naučiti se porazdeliti funkcije vodje (managerja) v skladu s ciklom vodenja (na konkretnem primeru).

Splošne smernice

Najpomembnejša funkcija upravljanja je sprejemanje upravljavskih odločitev. Za sprejete odločitve je odgovoren vodja organizacije ali kolegijski organ, ki odloča.

Praviloma pred odločitvijo o upravljanju sledi skrbna priprava, ki vključuje analizo stanja upravljanja, napovedovanje trendov njegovega razvoja in še veliko več. Eden izmed

Naše ure bodo posebej namenjene glavnim fazam priprave odločitve o upravljanju.

Po sprejetju odločitve je treba izdelati natančen načrt za njeno izvedbo, vključno z obsegom potrebnih sredstev, rokom izvedbe in izvajalci, ki jim je zaupana izvedba posameznih faz upravljavske odločitve.

Naslednja funkcija upravljanja je načrtovanje. Poznamo takšne vrste načrtovanja kot strateško, taktično in operativno, odvisno od nalog, ki so postavljene pri izdelavi načrtov.

Med prehodom na tržno gospodarstvo v Rusiji konec 20. st. veliko podjetij je opustilo to pomembno vodstveno funkcijo, kar je bil pogosto eden od razlogov za njihovo neučinkovito delovanje.

Glavne funkcije upravljanja se izvajajo preko upravljavskih komunikacij, preko katerih se prenašajo upravljavske informacije.

IN V procesu sprejemanja in izvajanja upravljavskih odločitev se z višjih na nižje ravni v vodstveni hierarhiji prenašajo ukazi, navodila, navodila, načrti in zahtevajo informacije o stanju na terenu.

IN V nasprotni smeri se prenašajo informacije o stanju, o izvajanju ukazov, navodil, načrtov in se zahtevajo vodstvene odločitve, ko se pojavijo problemi, katerih reševanje ni v pristojnosti nižjega vodstvenega nivoja. Višji vodstveni nivo lahko prejme predloge za rešitev nastalih problemov, prilagoditev načrtovanih ciljev itd.

Uspešna implementacija vodstvenih odločitev je v veliki meri odvisna od kakovosti vodstvenega komuniciranja.

Tehnološko zaporedje procesa upravljanja, v katerem se izvajajo glavne funkcije upravljanja, tvori glavni cikel upravljanja (slika 1).

Slika 1 – Glavni cikel upravljanja.

Upravljavska situacija št. 1

Vodstvo velikega obrata za proizvodnjo orodij za strojegradnjo si je zadalo širši prodor na tuje trge. Da bi to dosegli, je bilo treba bistveno izboljšati kakovost proizvedenih izdelkov.

Hkrati zaradi velikih terjatev (zamude pri plačilih nabavljenih proizvodov potrošniških podjetij) ni bilo mogoče nabaviti novih tehnoloških linij ali izvesti obsežnejše zamenjave opreme.

Problem 1. Kakšno strategijo za širši prodor na prodajne trge je za obrat priporočljivo uporabiti? Kaj lahko v tej situaciji priporoči vodstvu obrata za rešitev problema izboljšanja kakovosti izdelkov? Kakšno vlogo ima lahko dodatna motivacija zaposlenih?

Št. 1. Kot strategijo za širši prodor izdelkov, ki jih proizvaja obrat, na prodajne trge je priporočljivo uporabiti strategijo za povečanje proizvodnje orodij, ki so v stalnem povpraševanju med potrošniki. To bo na eni strani omogočilo zmanjšanje delovne intenzivnosti proizvodnje in izboljšanje kakovosti izdelkov, na drugi strani pa zmanjšanje njegovih stroškov.

Tovarni je uspelo rešiti nalogo bistvenega izboljšanja kakovosti izdelanih orodij z ustvarjanjem kakovostnih krogov v delavnicah, ki so vključevali najbolj izkušene delavce in obrtnike. Imeli so nalogo najti načine za izboljšanje kakovosti na vseh stopnjah izdelave instrumentov. Hkrati je bila zagotovljena realizacija prejetih predlogov, če so uspešno prestali preizkus.

V primeru pozitivnega rezultata realiziranega predloga je bil določen dodatek v sorazmerju s povprečno plačo.

Na sl. 2. Predstavljene so glavne funkcije menedžmenta in osnovna načela njihovega izvajanja v procesu vodenja organizacije.

Sistem vodenja deluje učinkovito le, če zagotavlja izvajanje vsake od glavnih funkcij upravljanja.

Odsotnost kakršne koli povezave v delovanju sistema upravljanja katere koli organizacije naredi sistem vodenja neučinkovit.

Naloga vsakega menedžerja pri oblikovanju ali reorganizaciji sistema vodenja je zagotoviti, da se vsaka od glavnih funkcij upravljanja izvaja v novo oblikovanem ali reorganiziranem sistemu vodenja.

Upravljavska situacija št. 2

Pri organizaciji nadzora nad izvajanjem načrtovanih nalog v lesnopredelovalni tovarni je bil uporabljen komunikacijski sistem, v katerem so vse informacije o poteku načrta, nastalih problemih in težavah prejemali mojstri glavnih proizvodnih območij, od njih do trgovine. menedžerjev in od vodij trgovin do uprave tovarne.

Slika 2 – Osnovne funkcije upravljanja in principi njihovega izvajanja

V skladu s tradicijo, ki je obstajala v tovarni, je delovodja analiziral trenutne rezultate načrta in ugotovitve, ki jih je naredil, posredoval višjemu organu. Vodja trgovine je delal po istem principu z informacijami, ki jih je prejel.

Vloga vodstva tovarne pri izvajanju nadzora je bila omejena na seznanjanje z informacijami, ki jih je prejelo od vodij delavnic.

Problem 2. Analizirajte stanje z organizacijo nadzora nad izvajanjem načrtovanih nalog, ki se je razvilo v lesnopredelovalni tovarni. Ocenite kakovost komunikacije. Kaj bi priporočili vodji tovarne?

Razvoj situacije upravljanjaŠt. 2. Glede na vzpostavljeno organizacijo nadzora v tovarni vodstvo tovarne ni zagotovljeno, da ne bo prejelo nezanesljivih informacij od vodij delavnic, vodje delavnic pa nimajo jamstva, da bodo prejele nezanesljive informacije od mojstrov. To nam omogoča, da označimo komunikacijski sistem v tovarni kot nezadostno učinkovit.

Zaradi uporabe takšnega komunikacijskega sistema je bilo kršeno načelo neodvisnosti nadzora. Funkciji proizvodnje izdelkov in nadzora nad izvajanjem je opravljal en uradnik, zaradi česar višje vodstvo ni vedno prejelo objektivnih in pravočasnih informacij o poteku načrta.

Seveda je v takšnih razmerah prejem ukazov z višje ravni upravljanja na nižjo raven zakasnjen in ne ustreza vedno trenutnemu stanju.

Vodstvo tovarne, skupaj s sklepi vodij trgovin in mojstrov, mora imeti primarne (neposredne) informacije o napredku pri izpolnjevanju načrtovanih nalog.

Sprejemanje vodstvenih odločitev je prva v nizu osnovnih funkcij managementa. Glavna funkcionalna veriga - načrtovanje organizacije, motivacija, nadzor -

pred tem je sprejeta strateška, taktična ali operativna odločitev upravljanja. Sprejemanje strateške odločitve za prehod na proizvodnjo nove vrste izdelkov

sproži celotno glavno funkcionalno verigo.

Sprejem strateške odločitve o novi obrambni doktrini države, novi socialni politiki ali politiki gospodarske preobrazbe »vključuje« tudi celotno glavno funkcionalno verigo, brez katere uresničitev sprejete upravljavske odločitve ni mogoča.

Če se podjetje taktično odloči za povečanje obsega proizvodnje izdelkov, po katerih se pričakuje, da bo v bližnji prihodnosti veliko povpraševanje in bo omogočilo dodaten dobiček, potem to pomeni potrebo po razvoju dodatnega načrta in zahteva dodatno organizacijsko delo, motivacija in nadzor.

Rešitev operativnega upravljanja resne težave, ki se je pojavila na določenem področju dejavnosti podjetja, lahko zahteva tudi vključitev celotne glavne funkcionalne verige, začenši s prilagoditvami odobrenih načrtov (proizvodnih, finančnih itd.).

Vendar morajo tako taktične kot operativne odločitve ustrezati strategiji razvoja podjetja.

Razvoj in prilagoditev strategije s kasnejšim sprejemanjem upravljavskih odločitev na ustrezni ravni - strateški, taktični, operativni - skupaj z glavno funkcionalno verigo tvorita glavni upravljavski cikel, prikazan na sliki. 1.

32. Spremljanje in analiza izvajanja načrtovanih nalog

Trenutne dejavnosti podjetja je mogoče označiti s kazalniki obsega prodaje in dobička. Vsaka vrednost ima svoje predvidene vrednosti ali standarde. Za nadzor in analizo izvajanja načrtovanih nalog se uporablja metoda izdelave tabel z načrtovanimi in dejanskimi vrednostmi, katerih primerjava je zanimiva. Pri tem je še posebej pomembno načrtovanje za centre finančne odgovornosti (strukturna enota, ki sodeluje pri izdelavi načrtov in je v okviru svojih pristojnosti odgovorna za njihovo izvajanje).

Glede na merila ločimo naslednje vrste centrov odgovornosti:

1) ustvarjanje stroškov - storitev, ki za svoje delo vzame oceno stroškov, ki jo odobri podjetje. Ta center težko določi raven dohodka podjetja, zato je vse delo osredotočeno na stroške (na primer računovodstvo podjetja);

2) dohodkovna - služba, katere vodja je odgovoren za ustvarjanje dohodka (na primer prodajni oddelek). Ta center ni odgovoren za dragi del dejavnosti podjetja, vendar je raven dohodka neposredno odvisna od tega. Pri tem seveda ni izključena prisotnost stroškov, vendar vodstvo teh stroškov ne obvladuje;

3) dobičkonosna - divizija, katere glavna merila delovanja sta donosnost in dobiček. Največkrat so to hčerinske družbe ipd.;

4) naložbe in razvoj - center, ki je odgovoren ne le za dobičkonosnost in donosnost, ampak ima tudi zmogljivosti in pooblastila za investiranje.

Postavitev načrtovanih ciljev je določena glede na vrsto centra odgovornosti.

Tako vodstvo podjetja določi cilj načrta, za izvajanje katerega so dodeljeni ustrezni viri, odobrena politika za interakcijo s tretjimi osebami itd. Preseganje tega okvira je nemogoče. Ob koncu planskega obdobja se analizira stopnja izpolnjevanja načrtovanih nalog, v primeru kršitev se ugotovijo odgovorni, in sicer pri načrtovanju aktivnosti:

1) vodstvo podjetja identificira več kriterijev ocenjevanja in določi tudi njihovo načrtovano vrednost;

2) analiza in ocena učinkovitosti centra finančne odgovornosti se izvaja na podlagi izvajanja potrjenega načrta po postavljenih merilih;

3) vodjem strukturnih enot so zagotovljena potrebna sredstva za izpolnjevanje načrtovanih ciljev;

4) vodje centrov finančne odgovornosti imajo popolno svobodo glede virov, s katerimi razpolagajo.

Za povečanje učinkovitosti strukturnih oddelkov v zvezi z izvajanjem načrtovanih kazalnikov podjetja uvajajo sistem materialnih spodbud za zaposlene, tj. Za izpolnjevanje ali preseganje načrta, dodeljenega ločenemu strukturnemu oddelku, zaposleni v tej službi prejmejo bonuse, ki v prihodnosti (kot kaže praksa) povečuje produktivnost dela.

Program usposabljanja

1. Tehnologije in algoritem za postavitev problema. Prevajanje nalog v načrte (naloge).

Opredelitev ciljev in ciljev. Povezava naloge s ciljem.

Vrste, značilnosti, značilnosti nalog. Zahteve za postavljanje nalog.

Predpogoji za uspešno reševanje problema. Pravila za njihovo nastavitev.

Tehnologije postavljanja ciljev (SMART), Upravljanje s cilji MBO, KPI sistem ključnih indikatorjev uspešnosti, Metoda reševanja problemov...)

Prednostno razvrščanje nalog.

Iskanje sredstev in virov ekipe za doseganje rezultatov.

Strukturiranje predmeta naloge (vsebinska analiza nalog) na stopnji njenega prenosa v naloge (možnosti rešitev).

2. Načrtovanje po korakih od ciljev do nalog, od nalog do nalog in končnega rezultata

Izdelava sistema za načrtovanje dela zaposlenih.

Izbira tehnologij načrtovanja v skladu s strategijo podjetja.

Izbor izvajalca. Ob upoštevanju njegovih individualnih značilnosti.

Predhodno postopno razmišljanje o dejanjih vodje, ob upoštevanju zmožnosti podrejenih, napovedovanje pričakovanega rezultata

Določitev rokov in usmerjanje virov, tj. zagotavljanje njihove razpoložljivosti za zaposlenega (materialno, informacijsko, človeško)

Algoritem za zastavitev naloge za izvajalca: določitev skupnega cilja, zastavitev nalog, načrtovanje, delegiranje pooblastil in odgovornosti, motivacija za cilj in spodbude za dokončanje naloge.

Katere vloge nadrejenih in podrejenih ovirajo postavljanje ciljev.

Položaji vlog niso primerni za delegiranje

Oblikovanje naloge za izvajalca s poudarkom na izvedljivosti in kakovosti izvedbe: upoštevanje rokov, osebnih lastnosti in strokovnosti izvajalca

Preverjanje razumevanja , izločiti zaprta vprašanja, dobiti podroben odgovor na odprta vprašanja o dojemanju naloge. Primeri testnih vprašanj za podrejenega.

Metode za povečanje odgovornosti zaposlenih za uresničevanje načrtov in rezultatov dela.

Glavne napake vodje pri dodeljevanju nalog podrejenim (ena naloga je v neskladju z drugo ali v konfliktu z njimi glede rokov in virov, ni pojasnil, zakaj je nalogo postavil, kakšen naj bi bil rezultat, ni preveril, ali je naloga je bil pravilno razumljen, dal nalogo podrejenemu brez veščin, naloga je nemogoča ali ni podprta z viri itd.)

Modul 3 .

3.Kontrola kot funkcija upravljanja

Namen in glavne naloge nadzora:

Diagnoza stanja; Orientacija; Stimulacija;

Popravek dejanj; Razširjanje najboljših praks;

Funkcija kazenskega pregona; Motivirajoča funkcija nadzora.

Trije vidiki upravljavskega nadzora (ugotavljanje, merjenje, primerjava).

Zakaj in pod kakšnimi pogoji nadzor motivira?

Algoritem nadzora: kdo nadzoruje, v kakšni obliki in v kakšnem roku.

Skladnost tehnologij nadzora izvedbe z izbranim sistemom načrtovanja. Kako zagotoviti skladnost med načrtovanjem dela in nadzorom izvajanja?

Vrste nadzora: predhodni; tok (povratni sistem); končni (končni).

Kvalitativne značilnosti nadzora: strateška usmerjenost; usmerjenost v rezultate; skladnost z usmeritvijo dejavnosti; pravočasnost; fleksibilnost (prilagodljivost); enostavnost; učinkovitost.

Povratna informacija podrejenemu v procesu spremljanja izvajanja naloge.

Izbira potrebnih metod za spremljanje dela zaposlenih z različnimi stopnjami usposobljenosti in motiviranosti.

Pridobivanje podatkov o delu zaposlenih, ki so v podrejenosti poslanca. Kako naj višji vodja nadzoruje zaposlene, ki so v podrejenem delu njegovega podrejenega?

Analiza tehnologij vodenja, ki ustrezajo različnim vrstam nalog.

Načrtovanje obsega regulacije in možnosti njene regulacije v sistemskem ali zasilnem načinu

Načrtovanje nadzornih akcij

Določitev meja upravljavskega nadzora.

Izroček:

Dodatna učna gradiva v elektronski obliki.

Glavni cilj nadzora je zagotoviti brezpogojno in pravočasno izvedbo načrtovanih aktivnosti. Nadzor mora biti sistematičen in proaktiven.

Vodje carin v regiji preko svojih namestnikov in vodje strukturnih oddelkov osebja uprave osebno organizirajo popolno, natančno in pravočasno izvedbo načrtov. Za to ustrezni vodje identificirajo izvajalce, oblikujejo naloge zanje, določajo roke in vodijo operativne sestanke; ustvarja potrebne pogoje za izvajalce in zagotavlja nadzor nad potekom načrtovanih dejavnosti, določa čas in postopek obveščanja o izvajanju načrtov. Ti vodje morajo organizirati in osebno izvajati redno spremljanje izvajanja načrtov.

Neposredno izvajanje splošnega nadzora nad izvajanjem dejavnosti letnega delovnega načrta FCS in mesečnih načrtov glavnih dejavnosti FCS ter pravočasno uvajanje ustrezno formaliziranih potrebnih sprememb izvaja FCS.

Glavni cilji spremljanja uresničevanja načrtov so:

• - zagotavljanje izvajanja nalog in aktivnosti načrta po vseh kazalnikih po vseh oddelkih carinskih organov regije;
• - ugotavljanje neizkoriščenih rezerv za izboljšanje uspešnosti in organizacije dela osebja enote;
• - preprečevanje nesorazmerij v razvoju posameznih enot, uskladitev sil in sredstev;
• - odpravo napak pri izvajanju načrta;
• - izboljšanje dejavnosti načrtovanja in upravljanja.

Preverjanje izvajanja načrtov se začne z ugotavljanjem pravočasnosti in pravilnosti dostave nalog določenim izvajalcem. Od tega je v prvi vrsti odvisen uspeh vseh načrtovanih aktivnosti.

Izpolnjevanje načrta se preverja s preučevanjem gradiva za poročanje, pa tudi z neposrednim seznanjanjem z delom na terenu. Preverjanje izvajanja planskih aktivnosti naj poteka celovito, to je po vseh delih plana. Pri izvajanju revizije je treba glavno pozornost posvetiti reševanju glavnih nalog načrtovanega obdobja, pa tudi opravljanju glavnih funkcij, ki so mu dodeljene v skladu z njegovim namenom. Drugo pomembno področje, ki mu je treba posvetiti pozornost, je preučevanje, posploševanje in širjenje najboljših praks, obstoječih dosežkov pri delovanju carinskih organov in služb, posameznih vodij in zaposlenih.

Kratke analize izvajanja carinskih delovnih načrtov in funkcionalnih blokov FCS za obdobje poročanja se pred 10. dnem v mesecu, ki sledi obdobju poročanja, pošljejo FCS za opravljanje nadzornih funkcij, reševanje problematičnih vprašanj, ki zahtevajo rešitve na regionalni ravni, pa tudi za povzetek in analizo dejavnosti FCS. Te kratke analize izvajanja načrtov morajo nujno vsebovati:

• - nerealizirane postavke plana in razloge za njihovo neizpolnitev;
• - učinkovitosti sprejetih ukrepov za doseganje nalog, ki so pred carinskim organom;
• - problematična vprašanja carine, carinarnic in funkcionalnih oddelkov, ki zahtevajo odločitve višjega vodstva;
• - najboljše prakse oddelkov in proaktiven pristop zaposlenih pri vsakodnevnih aktivnostih in druga vprašanja po presoji ustreznih vodij.

Analize izvajanja delovnih načrtov oddelka za poročevalno obdobje izvaja Zvezna carinska služba in jih pošlje Nadzornemu in analitičnemu direktoratu Zvezne carinske službe Rusije za opravljanje nadzornih funkcij, obravnavanje problematičnih vprašanj, ki zahtevajo rešitve na zvezni ravni. ravni, pa tudi za povzetek in analizo dejavnosti Zvezne carinske službe.

Državna podpora:
Operacijski sistem: Windows
Družina: Univerzalni računovodski sistem
Namen: Avtomatizacija poslovanja

Spremljanje in evidentiranje realizacije planov

Glavne značilnosti programa:

Imeli boste enotno bazo podatkov o strankah z vsemi potrebnimi kontaktnimi podatki

Vsak zaposleni bo lahko načrtoval svoje delo, vodja pa bo dajal naloge in nadzoroval delo vseh zaposlenih

Naš sistem vas bo opomnil na vsako pomembno zadevo

Program bo za kateri koli datum prikazal seznam načrtovanih nalog ali naročil, ki morajo biti pripravljena do tega dne

Podprto je ločevanje pravic dostopa. Vsak zaposleni bo videl samo tisto, kar mora videti

Nadzorovali boste vse svoje zaposlene

Za direktorja je na voljo cela vrsta vodstvenih poročil, ki bodo pomagala analizirati dejavnosti organizacije z različnih zornih kotov.

Integracija z najnovejšimi tehnologijami vam bo omogočila, da šokirate svoje stranke in zasluženo pridobite sloves najsodobnejšega podjetja.

Rezerva
kopiranje

Polnjenje
dokumenti

Aplikacija
za osebje

Aplikacija
za stranke

Hitro lahko vnesete začetne podatke, ki so potrebni za delovanje programa. To se naredi s priročnim ročnim vnosom ali uvozom podatkov.

Programski vmesnik je tako enostaven, da ga lahko hitro razume tudi otrok.

Jezik osnovne različice programa: RUSKI

Naročite lahko tudi mednarodno različico programa, v katero lahko vnesete podatke v KATEREM KOLI JEZIKU sveta. Vmesnik lahko preprosto prevedete sami, saj bodo vsa imena shranjena v ločeni besedilni datoteki.

Prvi korak do prehoda na najvišjo raven vodstvenega odločanja je načrtovanje in spremljanje izvajanja del. Visoka raven organizacije dela zahteva ustrezno tehnično opremljenost. Programska oprema za načrtovanje primerov pomaga pri razvoju kratkoročnih in dolgoročnih strategij. To pomeni, da je lahko osnovno in zmanjšano skoraj na funkcionalnost organizatorja, le zelo hitro in priročno. Lahko pa spremlja tudi izvajanje načrtov s kompleksnejšo strukturo in dolgoročno perspektivo. Naloge na več ravneh so lahko sestavljene iz več delov, potem bo sistem hkrati spremljal izvajanje operativnega načrta in skladnost s celotno strategijo kot celoto. Avtomatizirano obračunavanje izvajanja načrta optimizira hitrost in kakovost dela.

Spremljanje uresničevanja planov in nalog je tudi univerzalni način za discipliniranje delovne sile in optimizacijo produktivnosti dela. Tako lahko spremljate vračilo vašega projekta za vse postavke stroškov, vključno s tistimi, ki so namenjene plačevanju zaposlenih. S spremljanjem in evidentiranjem izvajanja operativnih koledarskih načrtov bo zagotovljeno pravočasno izvajanje nalog.

Spremljanje uresničevanja podjetniških načrtov zasleduje naslednje cilje: osredotočanje na glavna področja razvoja; priprava na morebitne spremembe, izdelava vseh možnosti za razvoj dogodkov; optimizacija poteka dela; ustvarjanje kakovostne interakcije med oddelki podjetja.

Nadzor nad uresničevanjem načrtov lahko izvajamo na različnih področjih poslovanja. Vsak oddelek ima svoje nianse in posebnosti dela. Spremljanje izvajanja trženjskega načrta bo spremljalo izvajanje nalog na svojem spletnem mestu ob upoštevanju vseh podrobnosti dejavnosti. Razčlenitev upravljanja glede na organizacijsko strukturo poslovanja zagotavlja celovito pokritost.

Program izdela poslovni načrt v skladu z uporabljeno metodologijo vodenja. Spremljanje uresničevanja načrtovanih ciljev v vsakem podjetju ima za cilj doseganje določenih ekonomskih in operativnih kazalnikov, ki na določen način označujejo organizacijo poslovanja. Poleg tega vam računovodstvo in spremljanje izvajanja načrta omogoča oblikovanje popolne slike vseh dejanj, izvedenih v okviru doseganja tega cilja, na podlagi katere je mogoče izvesti popolno in podrobno analizo. Bogat nabor orodij informacijskega sistema pomaga pri doseganju ciljev podjetja. Koledarski program za načrtovanje opravil, vgrajen sistem, ga aktivno uporablja za beleženje rokov za dokončanje opravil.

Najboljši program za poslovno načrtovanje izvaja nadzor nad razvojem načrtov in izvajanjem dela ter tako ni le računovodsko orodje, temveč popoln pomočnik pri organizaciji dela. Naš sistem lahko z gotovostjo imenujemo najboljši v poslu, saj izpolnjuje te zahteve in ima edinstveno funkcionalnost.

Program lahko uporabljajo:

Anatolij Wasserman predstavlja novo različico 5.0 programa USU

Poleg mnenj navadnih uporabnikov o programu USU so vam zdaj predstavljena tudi mnenja strokovnjakov. Anatolij Wasserman se je rodil 9. decembra 1952. Diplomiral je na Tehnološkem inštitutu za hladilno industrijo v Odesi, smer inženir. Po diplomi je delal kot programer. Nato - sistemski programer. Prvič se je pojavil na platnu leta 1989 v klubu "Kaj? Kje? Kdaj?", potem pa - na Brain Ringu. V televizijski "Lasti igri" je v letih 2001-2002 osvojil petnajst zaporednih zmag in leta 2004 postal najboljši igralec desetletja. Petkratni prvak Ukrajine v športni različici "Lastne igre". Štirikratni prvak Moskve v športni različici "Moja igra", bronasti medalja istega tekmovanja, srebrna leta 2017. Dobitnik srebrne medalje na "Igrah poznavalcev" - Svetovnih igrah poznavalcev - 2010 v "Vaši igri".

Dodatek k programu za poklicne managerje - Sveto pismo sodobnega voditelja

Dodatek k programu za profesionalne menedžerje: za razvoj poslovanja in povečanje prihodkov. Edinstven izdelek, razvit na stičišču dveh ved: ekonomije in informacijske tehnologije. Ni analogov

Mobilna aplikacija USU

Z razvojem tehnologije se življenje pospešuje. Povsod moraš biti točen – kajti hitreje kot narediš stvari, več zaslužiš. Zaradi tega je zelo pomembno, da imate pri roki mobilno aplikacijo, bogato s funkcijami.

Alexander Druz o univerzalnem računovodskem sistemu

Poleg mnenj navadnih uporabnikov o programu USU so vam zdaj predstavljena tudi mnenja strokovnjakov. Alexander Druz je prvi mojster intelektualne igre "ChGK". Šestkrat je prejel nagrado Kristalna sova kot najboljši igralec kluba. Dobitnik "Diamantne sove" - ​​nagrade za najboljšega igralca. Prvak televizijske različice Brain Ringa. V televizijski oddaji “Lastna igra” je osvojil “Line Games”, “Super Cup”, z ekipo osvojil “III Challenge Cup” in postavil absolutni rekord v uspešnosti na eni tekmi. Avtor in voditelj intelektualnih iger in izobraževalnih programov na različnih TV kanalih.

Maxim Potashev o učinkovitosti programa USU

Poleg mnenj navadnih uporabnikov o programu USU so vam zdaj predstavljena tudi mnenja strokovnjakov. Maxim Potashev - mojster igre "Kaj? Kje? Kdaj?", štirikratni dobitnik nagrade "Kristalna sova", dvakratni svetovni prvak, trikratni prvak Rusije, šestkratni prvak Moskve, trikratni zmagovalec odprtega prvenstva Moskve v igri "ChGK". Na podlagi rezultatov splošnega glasovanja občinstva leta 2000 je bil priznan kot najboljši igralec v vseh 25 letih obstoja elitnega kluba. 50 tisoč gledalcev programa je glasovalo za kandidaturo Maxima Potasheva. Prejel je "Veliko kristalno sovo" in glavno nagrado jubilejnih iger - "Diamantno zvezdo" mojstra igre. Član upravnega odbora in od leta 2001 - podpredsednik Mednarodnega združenja klubov. Po poklicu - matematik, tržnik, poslovni trener. Diplomiral na Fakulteti za management in uporabno matematiko, poučeval na Oddelku za splošno in uporabno ekonomijo na MIPT. Avgusta 2010 je bil izvoljen za predsednika vseruske javne organizacije "Ruska federacija športnega mostu". Vodi svetovalno podjetje, ki različnim organizacijam pomaga pri reševanju problemov, povezanih s prodajo, trženjem, storitvami za stranke in optimizacijo poslovnih procesov.

Sergey Karyakin o taktiki v poslu

Poleg mnenj navadnih uporabnikov o programu USU so vam zdaj predstavljena tudi mnenja strokovnjakov. Sergej Karjakin. Pri 12 letih je postal najmlajši velemojster v človeški zgodovini. Vključeno v Guinnessovo knjigo rekordov. Zmagal na turnirju kandidatov. Zmagovalec svetovnega pokala FIDE. Svetovni prvak v hitropoteznem šahu, svetovni prvak v blitzu. Častni mojster športa Ukrajine. Častni mojster športa Rusije, velemojster Rusije. Odlikovan z redom za zasluge III stopnje. Član Javne zbornice Ruske federacije VI. Večkratni zmagovalec otroških in mladinskih svetovnih in evropskih prvenstev. Zmagovalec in nosilec medalje na številnih velikih turnirjih. Prvak XXXVI svetovne šahovske olimpijade kot član ukrajinske ekipe, dobitnik srebrne medalje na olimpijskih igrah kot član ruske ekipe. Na svoji deski je pokazal najboljši rezultat in prejel prvo posamično nagrado (na deski 4). Prvak Rusije z najboljšim rezultatom na deski 1. Svetovni prvak v ruski reprezentanci. Polfinalist svetovnega prvenstva. Zmagovalec številnih mednarodnih turnirjev.

Možnosti spremljanja in vodenja izvajanja načrtov

• Strokovni program samodejno spremlja izvajanje načrtov;
• Priročen in preprost vmesnik ustvarja udobne delovne pogoje za izvajanje načrta snemanja;
• Vsi procesi v podjetju so popolnoma nadzorovani;
• Program za razporejanje zadev odlikuje visoka hitrost in produktivnost;
• Bogat nabor orodij naredi delo bolj produktivno;
• Načrtovanje in nadzor izvajanja dela pridobita jasno strukturo;
• Program, ki sledi izvajanju načrta, ustvari hierarhijo nalog glede na njihovo pomembnost;
• Interakcija z drugimi formati za shranjevanje elektronskih podatkov naredi delo še bolj udobno;
• Izvajanje operativnega načrta se učinkovito spremlja;
• Univerzalni iskalni sistem vam omogoča hitro krmarjenje po sistemu;
• Program omogoča način oddaljenega dostopa;
• Program za načrtovanje primerov je mogoče prilagoditi za vsako podjetje, vmesnik pa za vsakega zaposlenega;
• Samodejni opomniki in obvestila o opravilih omogočajo pravočasno spremljanje izvajanja načrta;
• Izvajanje analitičnih dejavnosti prispeva k uspehu;
• Računovodski sistem si lahko brezplačno prenesete v demo verziji in izkusite vse njegove prednosti v praksi;

  
  

  
  

  Prenesite programsko opremo za izvajanje načrtov

  Spodaj so povezave za prenos. Prenesete lahko brezplačno PowerPoint predstavitev programske opreme in demo različico. Poleg tega ima demo različica določene omejitve: glede časa uporabe in funkcionalnosti.

  

  Naročite avtomatizacijo računovodstva izvajanja načrta

  Če želite kupiti ta program, nas pokličite na številke, navedene v kontaktnih podatkih ali Skype, ali preprosto napišite pismo. Naši strokovnjaki se bodo z vami dogovorili o ustrezni konfiguraciji, pripravili pogodbo in račun za plačilo.