Prilagojeni Thomasov test. Test "Strategije vedenja v konfliktnih situacijah" (prilagojen N.V.

Testni vprašalnik K. Thomasa za vedenje v konfliktni situaciji. (Thomasova metoda)

Test K. Thomas vam omogoča, da ugotovite svoj slog vedenja v konfliktni situaciji.

Thomasov vprašalnik ne prikazuje samo tipičnega odziva na konflikt, ampak tudi pojasni, kako učinkovit in primeren je, ter poda informacije o drugih metodah reševanja. konfliktna situacija.

S posebno formulo lahko izračunate izid konflikta.

Testni vprašalnik K. Thomasa za vedenje v konfliktni situaciji. (Thomasova metoda):

Navodila:

V vsakem paru izberite sodbo, ki najbolj natančno opisuje vaše tipično vedenje v konfliktni situaciji.

Spodbudno gradivo (vprašanja).

A/ Včasih drugim dam priložnost, da prevzamejo odgovornost za rešitev spornega vprašanja.

B/ Namesto da razpravljam o tem, o čem se ne strinjava, poskušam biti pozoren na to, o čemer se oba strinjava.

B/ Zadevo skušam rešiti ob upoštevanju vseh interesov drugega in svojih.

A/ Poskušam najti kompromisno rešitev.

B/ Včasih žrtvujem svoje interese zaradi interesov druge osebe.

A/ Pri reševanju sporne situacije vedno poskušam najti podporo pri drugem.

A/ Poskušam se izogniti povzročanju težav sebi.

B/ Poskušam doseči svoj cilj.

A/ Poskušam odložiti reševanje kompleksnega vprašanja, da bi ga čez čas končno razrešil.

B/ Menim, da je mogoče nečemu popustiti, da bi dosegel nekaj drugega.

A/ Običajno si vztrajno prizadevam doseči svoj cilj.

B/ Najprej skušam jasno opredeliti, za katere vse interese gre in sporna vprašanja.

A/ Mislim, da vas ne bi smelo vedno skrbeti morebitna nesoglasja, ki se pojavijo.

B/ Trudim se doseči svoj cilj.

A/ Odločen sem doseči svoj cilj.

B/ Poskušam najti kompromisno rešitev.

B/ Drugega skušam pomiriti in si prizadevam predvsem za ohranitev najinega odnosa.

B/ Drugi osebi dam možnost, da na nek način ostane neprepričan, če se tudi on strinja, da se mi sreča na pol poti.

B/ Drugo osebo poskušam prepričati o prednostih svojega položaja.

A/ Drugi osebi povem svoje stališče in vprašam o njegovih pogledih.

B/ Drugemu poskušam pokazati logiko in prednost svojih pogledov.

A/ Drugega poskušam pomiriti in si prizadevam predvsem za ohranitev najinega odnosa.

B/ Poskušam narediti vse, kar je potrebno, da se izognem napetosti.

A/ Poskušam ne prizadeti čustev drugih.

B/ Drugega poskušam prepričati o prednostih svojega položaja.

A/ Običajno si vztrajno prizadevam doseči svoj cilj.

B/ Poskušam narediti vse, da se izognem nepotrebni napetosti.

A/ Če bo to osrečilo nekoga drugega, mu bom dal priložnost, da bo po njegovem.

B/ Drugemu bom dal možnost, da na nek način ostane neprepričan, če mi tudi on pride na pol poti.

A/ Najprej skušam jasno opredeliti, za katere vse interese in sporna vprašanja gre.

B/ Rešitev kompleksnega vprašanja poskušam odložiti, da bi ga čez čas končno razrešil.

A/ Poskušam takoj rešiti najine razlike.

B/ Poskušam najti najboljšo kombinacijo koristi in izgub za oba.

A/ Pri pogajanjih poskušam biti pozoren na želje drugega.

B/ Vedno se nagibam k neposredni razpravi o problemu.

A/ Poskušam najti položaj, ki je vmes med mojim in tistim, ki ga zagovarjajo drugi.

B/ Zagovarjam svoje želje.

A/ Praviloma me skrbi, da zadovoljim želje vsakega od nas.

B/ Včasih pustim drugim, da me prevzamejo

odgovornost za rešitev spornega vprašanja.

A/ Če se mu položaj drugega zdi zelo pomemben, bom poskušal ustreči njegovim željam.

B/ Poskušam prepričati drugo osebo, da je treba doseči kompromis.

A/ Drugemu poskušam pokazati logiko in prednost svojih pogledov.

B/ Pri pogajanjih poskušam biti pozoren na želje drugega.

A/ Predlagam srednjo pozicijo.

B/ Skoraj vedno me skrbi zadovoljiti želje vseh.

A/ Pogosto se izogibam zavzemanju stališč, ki bi lahko povzročila polemiko.

B/ Če bo to osrečilo nekoga drugega, mu bom dal možnost, da vztraja pri svojem.

A/ Običajno si vztrajno prizadevam doseči svoj cilj.

B/ Pri reševanju sporne situacije ponavadi poskušam najti podporo pri drugem.

A/ Predlagam srednjo pozicijo.

B/ Mislim, da vas ne bi smelo vedno skrbeti morebitna nesoglasja, ki se pojavijo.

A/ Poskušam ne prizadeti čustev drugih.

B/ Vedno zavzamem takšno stališče do spornega vprašanja, da lahko skupaj z drugo zainteresirano osebo dosežemo uspeh.

Ključ do Thomasovega testa: vrste vedenja v konfliktu:

Obdelava in interpretacija rezultatov testa:

Število točk, ki jih je subjekt dosegel na vsaki lestvici, daje idejo o resnosti njegove nagnjenosti k prikazovanju ustreznih oblik vedenja v konfliktnih situacijah.

Za opis tipov vedenja ljudi v konfliktnih situacijah je K. Thomas uporabil dvodimenzionalni model regulacije konfliktov. Temeljne razsežnosti v njem so: sodelovanje, povezano s človekovo pozornostjo do interesov drugih ljudi, vpletenih v konflikt; in asertivnost, za katero je značilen poudarek na zaščiti lastnih interesov.

Pet načinov za reševanje konfliktov.

Glede na ti dve metodi merjenja je K. Thomas identificiral naslednje metode regulacije konfliktov:

Rivalstvo (konkurenca) ali upravni tip, kot želja doseči zadovoljitev svojih interesov v škodo drugega.

Adaptacija (prilagoditev), kar pomeni, v nasprotju s tekmovanjem, žrtvovanje lastnih interesov zaradi interesov druge osebe.

Kompromisni ali ekonomski tip.

Izogibanje oz tradicionalni tip, za katero sta značilni tako pomanjkanje želje po sodelovanju kot tudi pomanjkanje težnje po doseganju lastnih ciljev.

Kooperacijski ali korporativni tip, ko udeleženci situacije pridejo do alternative, ki v celoti zadovoljuje interese obeh strani.

Verjel je, da z izogibanjem konfliktu nobena stran ne bo dosegla uspeha. Pri oblikah vedenja, kot so tekmovanje, prilagajanje in kompromis, bodisi en udeleženec zmaga in drugi izgubi ali oba izgubita, ker popuščata kompromisu. In le v primeru sodelovanja obe strani koristita.

Drugi strokovnjaki so prepričani, da optimalna strategija v konfliktušteje se, da je uporabljenih vseh pet vedenjskih taktik, vsaka izmed njih pa ima vrednost v razponu od 5 do 7 točk. Če se vaš rezultat razlikuje od optimalnega, potem so nekatere taktike šibko izražene - imajo vrednosti pod 5 točkami, druge - močno - nad 7 točkami.

Formule za napovedovanje izida konfliktne situacije: A) Tekmovanje + Reševanje problemov + 1/2 kompromisa B) Prilagajanje + Izogibanje + 1/2 kompromisa

če je vsota A>vsota B, imate možnost zmagati v konfliktni situaciji

če je vsota B > vsota A, ima vaš nasprotnik možnost zmagati v sporu.

Navodila: V vsakem paru izberite sodbo, ki najbolj natančno opisuje vaše tipično vedenje v konfliktni situaciji.

Testni material.
1. a) Včasih drugim dam priložnost, da prevzamejo odgovornost za rešitev spornega vprašanja,
b) Raje ne razpravljam o tem, o čem se z nekom ne strinjava, ampak ga opozorim na tisto, s čimer se oba strinjava.

2. a) Poskušam najti kompromisno rešitev.
b) Zadevo skušam rešiti ob upoštevanju interesov sogovornika in svojih interesov.

3. a) Ponavadi si prizadevam doseči svoje.
b) Včasih žrtvujem svoje lastne interese zaradi interesov druge osebe.

4. a) Poskušam najti kompromisno rešitev.
b) Poskušam ne prizadeti čustev druge osebe.

5. a) Pri reševanju sporne situacije vedno poskušam najti podporo pri sogovorniku.
b) Poskušam narediti vse, da se izognem nekoristni napetosti.

6. a) Poskušam se izogniti težavam zase,
b) Poskušam doseči svoj cilj.

7. a) Rešitev spornega vprašanja poskušam odložiti, da bi ga čez čas dokončno rešili.
b) Menim, da je mogoče v nečem popustiti, da bi dosegel nekaj drugega.

8. a) Običajno si vztrajno prizadevam doseči svoj cilj.
b) Najprej poskušam ugotoviti, kaj vpliva na interese nekoga in kaj je razlog za spor.
9. a) Mislim, da ne bi smeli vedno skrbeti, kaj je nastalo; nesoglasja.
b) Trudim se doseči svoj cilj.

10. a) Vztrajno si prizadevam doseči svoj cilj.
b) Poskušam najti kompromisno rešitev.

11. a) Najprej poskušam natančno ugotoviti, za katere interese in vprašanja gre.
b) Drugega poskušam pomiriti in predvsem ohraniti najin odnos.

12. a) Pogosto se izogibam zavzemanju stališč, ki bi lahko povzročila polemiko.

b) Drugi osebi dam možnost, da na nek način ostane neprepričan, če me tudi sreča na pol poti.
13. a) Predlagam srednjo pozicijo.
b) Vztrajam, da se vse naredi po mojem.

14. a) Drugemu povem svoje stališče in ga vprašam o njegovem odnosu do njega.
b) drugemu poskušam pokazati logiko in prednost svojih pogledov.

16. a) Poskušam ne prizadeti čustev drugega.
b) Ponavadi poskušam prepričati drugo osebo o prednostih svojega položaja.

17. a) Običajno si vztrajno prizadevam doseči svoj cilj.
b) Poskušam narediti vse, da se izognem nekoristni napetosti.

18. a) Če to osrečuje nekoga drugega, mu bom dal možnost, da vztraja pri svojem.
b) Drugemu bom dal možnost, da ostane neprepričan, ali me tudi on sreča na pol poti.

19. a) Najprej poskušam ugotoviti, za katere interese gre in kaj povzroča sporna vprašanja.
b) Sporna vprašanja poskušam pustiti ob strani, da bi jih sčasoma končno razrešila.
20. a) Poskušam takoj preseči najine razlike.
b) Poskušam najti najboljšo kombinacijo koristi in izgub za oba.

21. a) Pri pogajanjih skušam biti pozoren do drugega.
b) Vedno se nagibam k odkriti razpravi o problemu.

22 a) Poskušam najti položaj, ki je med mojim; položaj in odnos druge osebe.
b) Zagovarjam svoje stališče.

23. a) Praviloma se ukvarjam z zadovoljevanjem želja
vsak od nas.
b) Včasih drugim dam priložnost, da prevzamejo odgovornost za rešitev spornega vprašanja.

24. a) Če se mu zdi stališče drugega zelo pomembno, mu poskušam ustreči na pol poti, b) drugega poskušam prepričati v kompromis.

25. a) Drugega poskušam prepričati, da imam prav.
b) Pri pogajanjih skušam biti pozoren na argumente drugega.

26. a) Običajno ponudim srednji položaj.
b) Skoraj vedno si prizadevam zadovoljiti interese vsakega od nas.

27. a) Pogosto se poskušam izogibati sporom.
b) Če bo to osrečilo drugo osebo, ji bom dal možnost, da bo po svoje.

28. a) Običajno si vztrajno prizadevam doseči svoj cilj.
b) Pri reševanju situacije običajno poskušam najti podporo pri drugem.

29. a) Predlagam srednjo pozicijo.
b) Mislim, da ne bi smeli vedno skrbeti zaradi nesoglasij, ki se pojavijo.

30. a) Poskušam ne prizadeti čustev drugega.
b) V sporu vedno zavzamem stališče, da lahko skupaj dosežemo uspeh.

Obdelava rezultatov. Dobljene podatke povežemo s »ključem« in izračunamo pogostost pojavljanja posamezne vrste vedenja.

Ključ vprašalnika

Interpretacija rezultatov. Število točk, ki jih posameznik doseže na vsaki lestvici, daje idejo o resnosti njegovih nagnjenj k prikazovanju ustreznih oblik vedenja v konfliktnih situacijah.

Test K. Thomas vam omogoča, da prepoznate svoj slog vedenja v konfliktni situaciji. Thomasov vprašalnik ne kaže le tipična reakcija o konfliktu, ampak tudi pojasni, kako učinkovita in primerna je, ter poda informacije o drugih načinih reševanja konfliktne situacije.

Za opis tipov vedenja ljudi v konfliktnih situacijah je K. Thomas uporabil dvodimenzionalni model regulacije konfliktov.

Pet načinov za reševanje konfliktov.

Rivalstvo(konkurenca) ali upravni tip, kot želja po zadovoljitvi svojih interesov v škodo drugega.

Naprava(acommodation), kar pomeni, v nasprotju s tekmovalnostjo, žrtvovanje lastnih interesov za interese drugega.

Kompromisni ali ekonomski tip.

Izogibanje ali tradicionalni tip, za katerega je značilno tako pomanjkanje želje po sodelovanju kot pomanjkanje težnje po doseganju lastnih ciljev.

Sodelovanje ali korporativni tip, ko udeleženci v situaciji pridejo do alternative, ki v celoti zadovoljuje interese obeh strani.

Verjel je, da z izogibanjem konfliktu nobena stran ne bo dosegla uspeha. Pri oblikah vedenja, kot so tekmovanje, prilagajanje in kompromis, bodisi en udeleženec zmaga in drugi izgubi ali oba izgubita, ker popuščata kompromisu. In le v primeru sodelovanja obe strani koristita.

Drugi strokovnjaki so prepričani, da je optimalna strategija v konfliktu tista, pri kateri se uporablja vseh pet vedenjskih taktik, vsaka od njih pa ima vrednost v razponu od 5 do 7 točk.

Formule za napovedovanje izida konfliktne situacije:

A) Tekmovanje + reševanje problemov + 1/2 kompromisa

B) Nastanitev + izogibanje + 1/2 kompromisa

če je vsota A>vsota B, imate možnost zmagati v konfliktni situaciji; če je vsota B>vsota A, ima vaš nasprotnik možnost zmagati v konfliktu.

Vprašalnik "Slog vedenja v konfliktu" oblikoval K. Thomas in namenjen preučiti osebno nagnjenost k konfliktnemu vedenju, prepoznavanje določenih stilov reševanja konfliktov. Tehnika se lahko uporablja kot vodilo za preučevanje prilagodljivih in komunikacijskih lastnosti osebe ter stila medosebne interakcije.

V Rusiji je test prilagodil N.V. Grishina.

Test se lahko uporablja pri skupinskih izpitih (in nato se spodbudno gradivo prebere na glas) in individualno (v tem primeru je potrebno izdelati 30 parov kartic z napisanimi trditvami, nato pa preiskovanec prosite, naj izbere eno karto iz vsak par, tisti, ki se zdi bližje resnici glede na njegovo vedenje). Porabljen čas - ne več kot 15-20 minut.

V svojem pristopu k preučevanju konfliktnih pojavov se K. Thomas osredotoča na naslednje vidike: preučevanje oblik vedenja v konfliktnih situacijah, značilnih za ljudi; kateri so bolj produktivni ali destruktivni; kako je mogoče spodbuditi produktivno vedenje. Za opis tipov vedenja ljudi v konfliktnih situacijah avtor uporablja dvodimenzionalni model regulacije konflikta, katerega temeljni dimenziji sta sodelovanje, povezano s človekovo pozornostjo do interesov drugih ljudi, vpletenih v konflikt, in asertivnost , za katerega je značilen poudarek na varovanju lastnih interesov. Glede na ti dve glavni dimenziji K. Thomas identificira naslednje metode reševanja konfliktov:

• tekmovanje (tekmovanje) kot želja po zadovoljitvi svojih interesov v škodo drugega;
• prilagajanje, ki pomeni, v nasprotju s tekmovalnostjo, žrtvovanje lastnih interesov zaradi drugega;
• kompromis;
• izogibanje, za katerega je značilno tako pomanjkanje želje po sodelovanju kot pomanjkanje težnje po doseganju lastnih ciljev;
• sodelovanje, ko udeleženci v situaciji pridejo do alternative, ki v celoti zadovoljuje interese obeh strani.

K. Thomas meni, da Pri izogibanju konfliktu nobena stran ne doseže uspeha; pri oblikah vedenja, kot so tekmovanje, prilagajanje in kompromis, bodisi eden od udeležencev zmaga in drugi izgubi ali pa oba izgubita, ker popuščata kompromisu. In le v primeru sodelovanja obe strani koristita. V svojem identifikacijskem vprašalniku tipične oblike vedenje K. Thomas opisuje vsakega izmed petih naštetih možne možnosti 12 sodb o vedenju posameznika v konfliktni situaciji. V različnih kombinacijah so združeni v 30 parov, v vsakem izmed njih pa mora anketiranec izbrati tisto sodbo, ki je najbolj značilna za karakterizacijo njegovega vedenja.

Obdelava rezultatov v vprašalniku K. Thomasa »Slog vedenja v konfliktu«

Za vsak odgovor, ki ustreza ključu, se dodeli ena točka za ustrezno vrsto vedenja v konfliktni situaciji.

Ključ

Interpretacija rezultatov.

Število točk, ki jih posameznik doseže na vsaki lestvici, daje idejo o resnosti njegove težnje po prikazovanju ustreznih oblik vedenja v konfliktnih situacijah. Vrsta(-i) z največjim številom točk se šteje za prevladujočo.

• Rivalstvo: najmanj učinkovita, a najpogosteje uporabljena metoda vedenja v konfliktih se izraža v želji po zadovoljitvi svojih interesov v škodo drugega.
• Prilagodljivost: pomeni, v nasprotju s tekmovalnostjo, žrtvovanje lastnih interesov zaradi drugega.
• Kompromis: kompromis kot dogovor med sprtima stranema, dosežen z medsebojnim popuščanjem.
• Izmikanje (izogibanje): zanj je značilno tako pomanjkanje želje po sodelovanju kot tudi pomanjkanje težnje po doseganju lastnih ciljev.
• Sodelovanje: ko udeleženci v situaciji pridejo do alternative, ki v celoti zadovoljuje interese obeh strani.

Konflikti med ljudmi se neizogibno pojavijo. Nemogoče je najti dva človeka, katerih mnenja bi se popolnoma ujemala.

Po eni strani je to slabo, po drugi strani pa prisotnost več pogledov na situacijo omogoča, da jo ocenite z različne strani in najti največ optimalna rešitev težavo ali nalogo, ki se je pojavila. Čeprav se zdi paradoksalno, lahko prava stvar celo okrepi in izboljša odnose med ljudmi.

Obnašanje v konfliktni situaciji

Če želite pravilno premagati, morate izbrati optimalno linijo vedenja, vendar to sploh ni enostavno. Praviloma ima vsak človek samo enega določena linija, ki ga raje ne spreminja.

Poglobljeno se je ukvarjal s problematiko v konfliktnih situacijah ameriški psiholog Kenneth Thomas. Dejanja ljudi je ocenjeval po dveh merilih:

• Koliko si človek prizadeva braniti svoje interese v sporu (asertivnost).
• Kako nagnjen je človek k upoštevanju interesov drugih (sodelovanje).

Kot rezultat dolgih raziskav je psihologu uspelo identificirati pet standardnih vrst človeškega vedenja v konfliktni situaciji. Kasneje je v sodelovanju z Ralphom Kilmanom razvil poseben Thomas-Kilmanov test, s katerim je ugotavljal, kateri od teh vedenjskih vzorcev je najbolj značilen za določeno osebo.

Opis tehnike

V mnogih virih se ta vprašalnik pogosto imenuje na kratko - Thomasov test. Njegov opis bo trajal le nekaj vrstic.

Vsak od petih načinov odzivanja na konflikt je opisan z 12 sodbami, te pa so naključno razvrščene v 30 parov. Preiskovanec mora izmed vsakega para trditev izbrati tisto, ki se mu zdi najbolj resnična.

Samo besedilo vprašalnika je splošno znano in ga ni težko najti. Kljub vsej svoji preprostosti lahko Thomasov test, katerega rezultati so lahko popolnoma nepričakovani, prinese oprijemljive koristi in bistveno olajša razumevanje močnih in slabosti osebnost.

Interpretacija rezultatov

Ključ testa je posebna tabela, s katero lahko ugotovite, h kakšnemu vedenju v konfliktu je subjekt najbolj nagnjen. Ko prepoznate to vrsto, lahko zlahka predvidite, kako se bo konflikt razvijal in kaj je treba storiti, da ga čim prej rešite.

Thomasova metodologija predvideva, da vsaka oseba v konfliktni situaciji ravna po enem od petih scenarijev. Za posebno jasnost jih lahko primerjamo z vedenjem določene živali:

• Morski pes - tekmovanje, tekmovanje.
• Medvedek je naprava, želja po razrešitvi konflikta.
• Želva - izogibanje konfliktu, njegovo izogibanje.
• Fox je kompromis.
• Sova - sodelovanje.

Vsak od teh scenarijev ima svoje pozitivne in negativni vidiki, in vse niso univerzalne, to pomeni, da ne morejo konstruktivno vplivati ​​na vse konfliktne situacije brez izjeme.

Konkurenca

Moški "morski pes" je nagnjen k temu, da v vsem sledi svojim interesom, popolnoma brez zanimanja za mnenja drugih. Ne sprejema kompromisov verjame, da zmaga enega vedno pomeni popoln poraz drugo. V prizadevanju za dosego svojega cilja bo takšna oseba brez oklevanja šla čez glavo. V njegovem arzenalu so lahko tudi dejanja, ki niso povsem zakonita in etična, zlahka se odloči za prevaro, ponarejanje ali provokacijo. "Morski pes" si vedno prizadeva imeti popolne informacije o sovražniku, vendar mu nikoli ne bo mar za njegovo dobro ime ali duhovno udobje.

To vedenje je lahko upravičeno le v neznatnem številu primerov. Najpogosteje se to zgodi v akutnih kriznih situacijah, ko mora določena oseba z določenimi pooblastili zelo hitro vzpostaviti red in predstaviti nek rezultat. V vseh drugih primerih je vedenje "morskega psa" nesprejemljivo in lahko hitro uniči kakršno koli dolgoročno razmerje - tako službeno kot osebno.

S Thomasovim testom je mogoče zlahka prepoznati takšne nevarne težnje. Konfliktno vedenje oseba predstavlja resen problem za okolico, kar pomeni, da bo treba pri komunikaciji z njim biti še posebej previden.

Naprava

Pravo nasprotje "morskega psa" je "medvedek". Oseba, ki je nagnjena k tovrstnemu vedenju, zlahka žrtvuje svoje interese, da bi zadovoljila svojega nasprotnika. Praviloma ljudi, ki iskreno verjamejo, da njihovo mnenje ne bi smeli upoštevati.

To vedenje je lahko uspešno, če predmet spora nima velikega pomena. Če popustite nasprotniku, lahko z njim ohranite prijateljske odnose, posledice konflikta pa bodo minimalne. Vendar lahko zavrnitev obrambe svojih interesov v katerem koli pomembnem sporu negativno vpliva na dogodke v življenju osebe. Tvega, da bo izgubil spoštovanje drugih in ga označili za brezhrbtenika. Takšni ljudje pogosto postanejo predmet manipulacije.

Če Thomasov test razkrije nagnjenost k prilagajanju, mora oseba nujno začeti delati na svoji samozavesti, in ko se bo povečala, se bo njegovo vedenje spremenilo.

Izogibanje

Ljudje želve sovražijo konflikte, zato poskušajo na vse možne načine odložiti ali se izogniti obračunu. Za ta položaj je značilna ne le nezmožnost obrambe lastnih interesov, ampak tudi skrajna nepozornost na interese drugih. Takšna oseba se pred problemom raje skrije, kot da bi ga poskušala rešiti. Razlog za to je tudi kompleks žrtve.

Tovrstno vedenje je lahko upravičeno, če je vzrok konflikta nepomemben za obe strani. V kakršnih koli resnih situacijah lahko vodi do nadaljnjega povečanja nesporazumov med ljudmi in še večjega kopičenja medsebojnih zahtevkov. Tako dolgotrajno soočenje, boleče za obe strani, se prej ali slej konča z eksplozijo čustev in burnim obračunom. Žalostne posledice tega so lahko nepopravljive.

Če je Thomasov test pokazal tak rezultat, bi moral biti človek drznejši in se ne bati težav. Pomembno je razumeti, da samo rešen problem izgine, nerešen pa človeku jemlje moč in mu naredi življenje popolnoma nevzdržno. Pred tem se ne moreš skriti.

Kompromis

Zvite "lisice" se vedno poskušajo pogajati s sovražnikom. Vendar pa delna izpolnitev zahtev obeh strani praviloma ne vodi do konca konflikta in služi le kot predah.

Šibka točka kompromisnega položaja je njegova popolna odvisnost od položaja nasprotnika, in če se ta ni pripravljen odpovedati niti najmanjšemu delu svojih interesov, bo "lisica" vedno poraženka. Lahko se tudi zgodi, da nasprotna stran preceni svoje zahteve, nato pa jih »velikodušno« žrtvuje do ravni, ki jo dejansko potrebuje. Zato je treba pred sklenitvijo kompromisa imeti vse možne informacije o predmetu spora, da ne ostane nič.

Ljudje, katerih testiranje je pokazalo ta rezultat, bi morali biti bolj odločni in neposredni pri obrambi lastnih interesov.

Sodelovanje

večina najboljši način rešiti spor - najti rešitev, ki bi v celoti zadovoljila zahtevke obeh strani. To zahteva nedvomne diplomatske sposobnosti in modrost. Zato so ljudi, nagnjene k temu vedenju, običajno imenovali "sove".

Ljudje nočne ptice se raje ne zanesejo na zunanjo stran konflikta, ampak poskušajo razumeti njegov temeljni vzrok. Poleg tega znajo biti pošteni do nasprotnika in se dobro prilagajajo njegovemu slogu komunikacije. Zahvaljujoč tej taktiki zlahka spremenijo sovražnika v partnerja, konflikt pa se hitro reši s konstruktivnimi pogajanji.

Če je Thomasov test pokazal ta rezultat, lahko osebi varno čestitamo. V njegovem življenju ne bi smelo biti večjih prepirov in konfliktov, njegova lastna pronicljivost pa mu bo pomagala veliko doseči.

Vrednost testiranja

Thomas-Kilmanov test se pogosto uporablja za testiranje zaposlenih pred zaposlitvijo. Na podlagi njegovih rezultatov je enostavno oceniti vedenje na splošno. Thomasova tehnika vam omogoča, da ocenite, kakšen položaj bo oseba izbrala v odnosih s sodelavci in nadrejenimi. Te informacije bodo dale tudi idejo o tem, kako bo prihod novinca vplival splošno vzdušje v ekipi.

Opravljanje Thomasovega testa bo koristilo vsem. Pomagal vam bo pri trezni oceni lastno vedenje in razumeti, kaj točno vam preprečuje, da bi uspešno rešili spore in ostali v dobri odnosi z drugimi.

1. a) Včasih dam priložnost drugim, da prevzamejo odgovornost za rešitev spornega vprašanja.
b) Namesto da razpravljam o čem se ne strinjava, skušam opozoriti na tisto, s čimer se oba strinjava.
2. a) Poskušam najti kompromisno rešitev.
b) Poskušam rešiti situacijo ob upoštevanju vseh interesov druge osebe in svojih.
3. a) Ponavadi si vztrajno prizadevam doseči svoj cilj.
b) Včasih žrtvujem svoje interese zaradi interesov druge osebe.
4. a) Poskušam najti kompromisno rešitev.
b) Poskušam ne prizadeti čustev druge osebe.
5. a) Pri reševanju sporne situacije vedno poskušam najti podporo pri drugem.
b) Poskušam narediti vse, da se izognem nekoristni napetosti.
6. a) Poskušam se izogniti težavam zase.
b) Poskušam doseči svoj cilj.
7. a) Rešitev spornega vprašanja poskušam odložiti, da bi ga čez čas dokončno rešili.
b) Menim, da je mogoče v nečem popustiti, da bi dosegel svoj cilj.
8. a) Običajno si vztrajno prizadevam doseči svoj cilj.
b) Najprej poskušam ugotoviti, kateri vse so vpleteni interesi in sporna vprašanja.
9. a) Mislim, da ne bi smeli vedno skrbeti zaradi morebitnih nesoglasij, ki so nastala.
b) Prizadevam si za dosego svojega cilja.
10. a) Odločen sem doseči svoj cilj.
b) Poskušam najti kompromisno rešitev.
11. a) Najprej skušam jasno opredeliti, za katere vse interese in sporna vprašanja gre.
b) Drugega skušam pomiriti in predvsem ohraniti najin odnos.
12. a) Pogosto se izogibam zavzemanju stališč, ki bi lahko povzročila polemiko.
b) Drugi osebi dam možnost, da na nek način ostane neprepričan, če me tudi sreča na pol poti.
13. a) Predlagam srednjo pozicijo.
b) Vztrajam, da se vse naredi po mojem.
14. a) Drugemu povem svoje stališče in ga vprašam o njegovih pogledih.
b) drugemu poskušam pokazati logiko in prednost svojih pogledov.
15. a) Drugega poskušam pomiriti in ohraniti najin odnos.
b) Poskušam narediti vse, kar je potrebno, da se izognem napetosti.
16. a) Poskušam ne prizadeti čustev drugega.
b) Ponavadi poskušam prepričati drugo osebo o prednostih svojega položaja.
17. a) Običajno si vztrajno prizadevam doseči svoj cilj.
b) Poskušam narediti vse, da se izognem nekoristni napetosti.
18. a) Če to osrečuje nekoga drugega, mu bom dal možnost, da vztraja pri svojem.
b) Drugemu bom dal možnost, da ostane neprepričan, če me bo srečal na pol poti.
19. a) Najprej skušam ugotoviti, kateri vse so vpleteni interesi in sporna vprašanja.
b) Sporna vprašanja poskušam pustiti ob strani, da bi jih sčasoma končno razrešila.
20. a) Poskušam takoj preseči najine razlike.
b) Poskušam najti najboljšo kombinacijo koristi in izgub za oba.
21. a) Pri pogajanjih skušam biti pozoren do drugega.
b) Vedno se nagibam k neposrednemu pogovoru o problemu.
22. a) Poskušam najti položaj, ki je na pol poti med mojim položajem in položajem druge osebe.
b) Zagovarjam svoje stališče.
23. a) Praviloma me skrbi zadovoljiti želje vsakega od nas.
b) Včasih prepustim drugim, da prevzamejo odgovornost za rešitev spornega vprašanja.
24. a) Če se mu položaj drugega zdi zelo pomemben, mu poskušam ustreči na pol poti.
b) Drugo osebo poskušam prepričati v kompromis.
25. a) Drugega poskušam prepričati, da imam prav.
b) Pri pogajanjih skušam biti pozoren na argumente drugega.
26. a) Običajno ponudim srednji položaj.
b) Skoraj vedno poskušam zadovoljiti interese vsakega od nas.
27. a) Pogosto se poskušam izogibati sporom.
b) Če bo to osrečilo drugo osebo, ji bom dal možnost, da bo po svoje.
28. a) Običajno si vztrajno prizadevam doseči svoj cilj.
b) Pri reševanju situacije običajno poskušam najti podporo pri drugem.
29. a) Predlagam srednjo pozicijo.
b) Mislim, da ne bi smeli vedno skrbeti zaradi nesoglasij, ki se pojavijo.
30. a) Poskušam ne prizadeti čustev drugega.
b) V sporu vedno zavzamem stališče, da lahko skupaj dosežemo uspeh.

Ključ