Plānoto uzdevumu izpildes uzraudzība uzņēmumā. Organizācijas darbības virzieni: plānošana un izpildes kontrole

2. TĒMA: ORGANIZĀCIJAS ĀRĒJĀ UN IEKŠĒJĀ VIDE. ORGANIZĀCIJAS STRUKTŪRA

Biznesa spēle Nr.2 ORGANIZĀCIJAS MODEĻA VEIDOŠANA

Nodarbības mērķis ir attīstīt studentu spējas strādāt patstāvīgi, veidojot organizācijas modeli, identificējot un analizējot tās darbības efektivitāti ietekmējošos faktorus, tai skaitā:

organizatoriskā struktūra;

plānošanas un kvalitātes kontroles sistēma;

vadības lēmumu pieņemšana ierobežotā laika apstākļos;

starppersonu attiecības.

Jūs esat mazs uzņēmums, kas “ražo” vārdus un “iepako” tos jēgpilnos teikumos (krievu valodā). Tirgus pētījumi ir parādījuši, ka pieprasīti ir teikumi ar 3-6 vārdiem (ieskaitot funkciju vārdus). Tādējādi “iepakošana, piegāde un pārdošana” jākoncentrējas uz 3–6 vārdu teikumiem.

Šo “nozari” raksturo spēcīga konkurence. Paplašinošā tirgū tikko ienākuši vairāki jauni uzņēmumi. Tā kā izejvielas, tehnoloģijas un cenas ir standarta visā nozarē, jūsu konkurētspēja ir atkarīga no diviem faktoriem: 1) ražošanas apjoma; 2) produkta kvalitāte.

Tādējādi apakšgrupas galvenais uzdevums ir izveidot organizāciju, lai tā darbotos pēc iespējas efektīvāk 10 minūšu ražošanas ciklos. Starp cikliem jums būs iespēja reorganizēties.

Pirms katra cikla sākuma saņemsiet izejmateriālu – vārdu vai frāzi. Tās burti kalpo kā izejmateriāls jaunu vārdu veidošanai, kas tiek iesaiņoti teikumos. Piemēram, no vārda “krokodils” var izveidot frāzi “elks dzemdēja mietu”.

Pirms ražošanas cikla uzsākšanas rūpīgi jāizpēta ražošanas noteikumi

Darba kārtība:

1. No studentu grupas iepriekš aicināti divi Kvalitātes padomes vadītāji. Viņi saņem ražošanas noteikumus un iepazīstas ar tiem.

2. Studentu grupa ir sadalīta apakšgrupās(4-6 cilvēki), kuri veido mazus vārdu ražošanas uzņēmumus.

3. Sagatavošanās (20 min) - iepazīšanās ar nodarbības un uzdevuma mērķiem, ražošanas noteikumiem un rezultātu izvērtēšana Kvalitātes padomē.

Padomes sastāvā ir visu ražošanas uzņēmumu pārstāvji, padomes vadītāji un skolotājs.

Pēc tam, kad ražotāji ir pabeiguši patstāvīgo noteikumu izpēti, Kvalitātes padomes vadītāji informē viņus par svarīgākajiem noteikumiem un pievērš uzmanību galvenajiem produkta kvalitātes novērtēšanas kritērijiem.

4. Modelēšana saskaņā ar sekojošu algoritmu.

1. darbība (10 min). Dalībnieki veido organizācijas. Jautājumi dalībniekiem:

Kādi ir jūsu organizācijas mērķi?

Kā jūs tos sasniegsiet? Kā plānojat savu darbu?

Kāds darba, varas un atbildības sadalījums ir vispiemērotākais, ņemot vērā jūsu mērķus, uzdevumus un tehnoloģiju?

Kuri komandas locekļi kādiem uzdevumiem ir vispiemērotākie? Katra apakšgrupa izvirza vienu pārstāvi Kvalitātes padomē (rezultātu vērtēšanas noteikumi Kvalitātes padomē sniegti zemāk).

2. darbība (10 min). Pirmais ražošanas cikls. Visas apakšgrupas saņem sākotnējo ma-

sērijveida, t.i. divi burtu komplekti diviem ražošanas cikliem (sākotnējā komplektā jāsastāv no 15 - 25 burtiem). Sākas atpakaļskaitīšana. 1 minūti pirms cikla beigām skolotājs brīdina par atlikušo laiku. Pēc vadītāja pavēles darbs apstājas. Grupas pārstāvim, lai piedalītos Kvalitātes padomē, 30 sekunžu laikā jāiesniedz prezentētājam ar darba rezultātiem.

3. darbība (15 min). Kvalitātes padome pārbauda produktu kvalitāti un ziņo par rezultātiem. Dalībnieki analizē pirmā cikla darba organizāciju un reorganizē uzņēmumu uz otro ražošanas ciklu.

4. darbība (10 min). Otrais ražošanas cikls. Cilpa tiek veikta tāpat kā 2. darbībā, bet ar jaunu sākotnējo burtu kopu.

5. darbība (15 min). Kvalitātes padome pārbauda produktu kvalitāti un ziņo par rezultātiem. Dalībnieki analizē darba organizāciju abos ciklos un sagatavo īsus ziņojumus par dažādiem sava uzņēmuma organizācijas aspektiem; analīze (60 min); Katras apakšgrupas pārstāvji sagatavo atskaiti par sava darba rezultātiem, un tie tiek apspriesti.

Jautājumi ziņojumu sagatavošanai un diskusiju vadīšanai:

Kāda organizatoriskā struktūra (kultūra, vadības stils, lēmumu pieņemšanas metodes) bija jūsu uzņēmumam pirmajā ražošanas ciklā? Vai tas bija efektīvi? Kāpēc tu tā domā? (Tas pats jautājums attiecas uz visiem analizētajiem parametriem, kas norādīti iekavās.)

Kā tika veikta kvalitātes kontrole?

Vai ir notikusi kāda reorganizācija? Ja jā, kas tas bija? Kā ir mainījusies struktūra, kultūra, vadības stils un lēmumu pieņemšanas metodes?

Vai ir bijuši kādi konflikti? Ja jā, kā tās tika atrisinātas?

Kādi faktori visvairāk ietekmēja jūsu organizācijas efektivitāti?

Kādas teorētiskās idejas un koncepcijas jums šķita visnoderīgākās?

Produkta ražošanas noteikumi:

Produkti, kas neatbilst pieņemtajiem noteikumiem, neiztur kvalitātes kontroli

Un nav atļauts laist tirgū.

No sākotnējās vārdu kopas jums ir jāizveido pēc iespējas vairāk teikumu.

Izveidotajā vārdā burtus var izmantot tik reižu, cik tie parādās sākotnējā vārdu kopā. Piemēram, no sākotnējā vārda “krokodils” var izveidot vārdu “acs”, bet ne vārdu “par”, jo oriģinālajā vārdā “krokodils” ir tikai divi burti “o”.

burti "e" un "e"; "un" un "un"; “ь” un “ъ” tiek uzskatīti par atšķirīgiem.

Sākotnējā vārda burtus var izmantot visos veidojamā teikuma vārdos (piemēram, no vārda “krokodils” var izveidot teikumu “elks dzemdēja mietu”.

Jaunu vārdu nevar izveidot, mainot vārda gramatisko formu (reģistru, skaitli utt.).

Vārdi atšķiras pēc rakstības, nevis nozīmes (piemēram, "pils" un "pils").

Neliterāru vārdu (piemēram, žargonu) lietošana ir nepieņemama.

Atļauts lietot īpašvārdus.

Teikā jābūt subjektam un predikātam.

Pieļaujamais vārdu skaits teikumos ir ne mazāks par 3 un ne vairāk kā 5.

Sagatavotu vārdu var izmantot tikai vienu reizi viena ražošanas cikla laikā.

Teikumam nav obligāti jābūt semantiskai slodzei (piemēram, frāze "māja pārplūda no krastiem" ir pieņemama).

Preču pārdošanas noteikumi:

Produktus, kurus katrs uzņēmums noformē uz atsevišķas papīra lapas, pieņem Kvalitātes padome, pamatojoties uz iepriekš minētajiem produktu ražošanas noteikumiem.

Produkti tiek vērtēti pēc šādas skalas:

1 punkts - par katru vārdu pieņemtajā teikumā;

– 1 punkts – par katru vārdu nepieņemtā teikumā.

Rezultātu izvērtēšana Kvalitātes padomē:

Katram apakšgrupas pārstāvim Kvalitātes padomē uz vienas papīra lapas ir jābūt teikumu sarakstam, kurā ir apakšgrupas izstrādātie vārdi. Ja grupa nesniedz rezultātu 30 s laikā, tas netiek uzskatīts un tiek uzskatīts, ka grupa nav radījusi nevienu vārdu. Kvalitātes padome izvērtē uzrādīto produktu atbilstību “Ražošanas noteikumos” noteiktajiem standartiem un nosaka apakšgrupu darba rezultātu.

– saražoto vārdu skaits, kas atbilst standartiem. Ja kāds vārds teikumā neatbilst standartiem, viss teikums tiek izsvītrots. Turklāt kā sods no apakšgrupas rezultāta tiek atņemts vārdu skaits noraidītajā teikumā.

Prasības ziņošanai:

Apakšgrupa sastāda vienotu ziņojumu par paveikto ar detalizētu pamatojumu katram īstenošanas posmam. Nozare, kurā uzņēmums nodarbojas, joprojām ir teikumu veidošana no vārdu savienojumiem.

3. TĒMA: VADĪBAS CIKLS

Praktiskais darbs Nr.1 ​​UZŅĒMUMA VADĪBAS CIKLA ANALĪZE

Darba mērķis ir iemācīties sadalīt līdera (vadītāja) funkcijas atbilstoši vadības ciklam (izmantojot konkrētu piemēru).

1. Aizpildiet vadības cikla diagrammu (skatiet prakses darbgrāmatu).

2. Rūpīgi izpētiet personāla nodaļas vadītāja amata apraksta piemēru (1. variants),

direktora vietnieks (2. variants), pārdošanas vadītājs (3. variants), zīmola vadītājs (4. variants). Sadaliet vadītāja funkcijas atbilstoši vadības ciklam un aizpildiet tabulu (tabulā norādiet atbilstošo instrukciju punktu numurus). Amatu apraksti ir parādīti 1. pielikumā.

Personāldaļas vadītāja funkciju sadalījums pa vadības cikla posmiem.

Vadības funkcija (sta-

Personāla daļas vadītāja funkcijas

vadības cikla diya)

3. Tabulā ierakstiet vadītājus atbilstoši vadības līmeņiem: brigadieris, brigadieris, personāla daļas vadītājs, veikala vadītājs, ģenerāldirektors, finanšu direktors, galvenais grāmatvedis.

Vadītāju veidi pēc vadības līmeņiem.

4. Atrisiniet situāciju zemāk.

5. Sagatavojiet atbildes uz drošības jautājumiem.

Situācija

Būvniecības nodaļas vadītājs Prohorovs ražošanas sapulces pārtraukumā jautāja ceha vadītāju viedokli par vadības funkcijām.

Veikala vadītājs Fjodorovs savā piezīmju grāmatiņā ierakstīja: “Katram vadības subjektam un objektam ir kopīgas vienotas vadības funkcijas. Ir daudz vadības funkciju, taču tās vienmēr ir bijušas, ir un būs balstītas uz trīs līmeņu sadalījumu.

Meistars Semenovs skaļi nolasīja rakstīto un precizēja: “Katram vadības objektam un subjektam ir sava funkciju korelācija, to racionāla kombinācija vai sadalījums. Attīstības procesā katrā pārvaldības objektā notiek izmaiņas vispārējo funkciju darbības apstākļos, to atsevišķo elementu kombinācijā un risināmajos uzdevumos.

Problēmas formulējums:

1. Sniedziet to funkciju sarakstu, kas ir pamata pārvaldības objektam un priekšmetam?

2. Aprakstiet vadības funkcijas, kas raksturo priekšgala, priekšējās līnijas un aizmugures pārvaldību.

3. Sakārtojiet loģiskā secībā šādus jēdzienus (no vispārīgiem uz konkrētākiem): "vadības institūcijas funkcijas", "vadības funkcijas", "vadības personāla darbinieka funkcijas" un "vadības objekta funkcijas".

4. Kuru funkciju loma tirgus attiecību rašanās apstākļos palielinās (samazinās, paliek nemainīga)?

Kontroles jautājumi

1. Kādas ir vadības funkcijas?

2. Kas ir plānošana?

3. Plānošanas vieta valstī ar tirgus ekonomiku;

4. Organizācija kā vadības objekts;

5. Kas ir motivācija?

6. Kāda ir kontroles loma pārvaldībā?

7. Kāda ir saikne starp plānošanu un kontroli?

Biznesa spēle Nr.3 VADĪBAS PAMATFUNKCIJAS

Spēles mērķis ir iemācīties sadalīt līdera (vadītāja) funkcijas atbilstoši vadības ciklam (izmantojot konkrētu piemēru).

Vispārīgas vadlīnijas

Vissvarīgākā vadības funkcija ir vadības lēmumu pieņemšana. Atbildība par pieņemtajiem lēmumiem ir organizācijas vai koleģiālās institūcijas vadītājam, kas pieņem lēmumus.

Parasti pirms vadības lēmuma pieņemšanas ir rūpīgi jāsagatavojas, kas ietver vadības situācijas analīzi, tās attīstības tendenču prognozēšanu un daudz ko citu. Viens no

Mūsu nodarbības būs īpaši veltītas galvenajiem vadības lēmuma sagatavošanas posmiem.

Pēc lēmuma pieņemšanas ir jāizstrādā detalizēts tā īstenošanas plāns, iekļaujot nepieciešamo resursu apjomu, īstenošanas termiņu un veicējus, kuriem uzticēta dažādu vadības lēmuma posmu īstenošana.

Nākamā vadības funkcija ir plānošana. Mēs zinām tādus plānošanas veidus kā stratēģiskā, taktiskā un operatīvā, atkarībā no uzdevumiem, kas tiek izvirzīti, izstrādājot plānus.

Pārejas laikā uz tirgus ekonomiku Krievijā 20. gadsimta beigās. daudzi uzņēmumi atteicās no šīs svarīgās vadības funkcijas, kas bieži bija viens no to neefektīvās darbības iemesliem.

Vadības galvenās funkcijas tiek īstenotas ar vadības komunikāciju palīdzību, ar kuras palīdzību tiek pārraidīta vadības informācija.

IN Vadības lēmumu pieņemšanas un īstenošanas procesā tiek pārsūtīti rīkojumi, norādījumi, instrukcijas, plāni vadības hierarhijā no augstākiem uz zemākiem līmeņiem un tiek pieprasīta informācija par situāciju uz vietas.

IN Pretējā virzienā tiek pārraidīta informācija par lietu stāvokli, par rīkojumu izpildi, instrukcijām, plāniem, vadības lēmumiem tiek pieprasīti, kad rodas problēmas, kuru risināšana nav zemāka vadības līmeņa kompetencē. Augstāks vadības līmenis var saņemt priekšlikumus radušos problēmu risināšanai, plānoto mērķu koriģēšanai utt.

Vadības lēmumu veiksmīga īstenošana lielā mērā ir atkarīga no vadības komunikācijas kvalitātes.

Vadības procesa tehnoloģiskā secība, kurā tiek realizētas galvenās vadības funkcijas, veido galveno vadības ciklu (1. att.).

1. attēls. Galvenais pārvaldības cikls.

Vadības situācija Nr.1

Lielas mašīnbūves instrumentu ražošanas rūpnīcas vadība izvirzīja uzdevumu plašāk iespiesties ārvalstu tirgos. Lai to panāktu, bija būtiski jāuzlabo saražotās produkcijas kvalitāte.

Tajā pašā laikā nebija iespējams iegādāties jaunas tehnoloģiskās līnijas vai veikt vērienīgu iekārtu nomaiņu lielo debitoru parādu dēļ (patērētāju uzņēmumu novēloti maksājumi par iegādātajām precēm).

Problēma 1. Kādu stratēģiju rūpnīcai būtu ieteicams izmantot plašākai iekļūšanai pārdošanas tirgos? Ko šajā situācijā var ieteikt ražotnes vadībai, lai atrisinātu produktu kvalitātes uzlabošanas problēmu? Kāda loma var būt darbinieku papildu motivācijai?

Nr.1. Kā stratēģiju rūpnīcas ražoto produktu plašākai iekļūšanai noieta tirgos, ieteicams izmantot stratēģiju, lai palielinātu tādu instrumentu ražošanu, kuri ir vienmēr pieprasīti patērētāju vidū. Tas ļaus, no vienas puses, samazināt ražošanas darbaspēka intensitāti un uzlabot produktu kvalitāti, no otras puses, samazināt tās izmaksas.

Rūpnīcai izdevās atrisināt uzdevumu būtiski uzlabot ražoto instrumentu kvalitāti, veidojot cehos kvalitātes apļus, kuros bija iekļauti pieredzējušākie strādnieki un amatnieki. Viņiem tika uzdots atrast veidus, kā uzlabot kvalitāti visos instrumentu ražošanas posmos. Vienlaikus tika garantēta saņemto priekšlikumu īstenošana, ja tie ir nokārtoti eksāmenā.

Pozitīva rezultāta gadījumā no īstenotā priekšlikuma tika noteikta piemaksa, proporcionāla vidējai algai.

Attēlā 2. Tiek prezentētas galvenās vadības funkcijas un to īstenošanas pamatprincipi organizācijas vadīšanas procesā.

Pārvaldības sistēma darbojas efektīvi tikai tad, ja tā nodrošina katras no galvenajām vadības funkcijām.

Saiknes neesamība jebkuras organizācijas vadības sistēmas darbībā padara vadības sistēmu neefektīvu.

Jebkura vadītāja uzdevums, veidojot vai reorganizējot vadības sistēmu, ir nodrošināt, lai jaunizveidotajā vai reorganizētajā vadības sistēmā tiktu īstenota katra no galvenajām vadības funkcijām.

Vadības situācija Nr.2

Organizējot plānoto uzdevumu izpildes kontroli kokapstrādes rūpnīcā, tika izmantota sakaru sistēma, kurā visu informāciju par plāna gaitu, radušajām problēmām un grūtībām saņēma galveno ražošanas zonu meistari, no viņiem līdz pat ceham. vadītājiem un no veikala vadītājiem līdz rūpnīcas administrācijai.

2.attēls – Vadības pamatfunkcijas un to īstenošanas principi

Saskaņā ar rūpnīcā pastāvošo tradīciju, meistars analizēja pašreizējos plāna rezultātus un nodeva izdarītos secinājumus augstākai iestādei. Veikala vadītājs strādāja pēc tāda paša principa ar viņa saņemto informāciju.

Rūpnīcas vadības loma kontroles īstenošanā aprobežojās ar iepazīšanos ar informāciju, kas saņemta no ceha vadītājiem.

2. uzdevums. Analizēt situāciju ar kokapstrādes rūpnīcā izveidojušos plānoto uzdevumu izpildes kontroles organizāciju. Novērtējiet sakaru kvalitāti. Ko jūs ieteiktu rūpnīcas vadītājam?

Vadības situācijas attīstība Nr. 2. Ņemot vērā rūpnīcā izveidoto kontroles organizāciju, rūpnīcas vadībai nav garantijas pret neuzticamas informācijas saņemšanu no ceha vadītājiem, un cehu vadītājiem nav garantijas pret neuzticamas informācijas saņemšanu no meistariem. Tas ļauj raksturot sakaru sistēmu rūpnīcā kā nepietiekami efektīvu.

Šādas sakaru sistēmas izmantošanas rezultātā tika pārkāpts kontroles neatkarības princips. Produktu ražošanas un izpildes kontroles funkcijas veica viena amatpersona, kā rezultātā augstāka vadība ne vienmēr saņēma objektīvu un savlaicīgu informāciju par plāna izpildes gaitu.

Likumsakarīgi, ka šādā situācijā pasūtījumu saņemšana no augstāka vadības līmeņa uz zemāku līmeni kavējas un ne vienmēr atbilst aktuālajai situācijai.

Rūpnīcas vadībai līdz ar ceha vadītāju un meistaru slēdzieniem jābūt primārai (tiešai) informācijai par plānoto uzdevumu izpildes gaitu.

Vadības lēmumu pieņemšana ir pirmā no vadības pamatfunkcijām. Galvenā funkcionālā ķēde - organizācijas plānošana, motivēšana, kontrole -

pirms tam ir pieņemts stratēģisks, taktisks vai operatīvs vadības lēmums. Stratēģiskā lēmuma pieņemšana pāriet uz jauna veida produktu ražošanu

iedarbina visu galveno funkcionālo ķēdi.

Stratēģiskā lēmuma pieņemšana par jaunu valsts aizsardzības doktrīnu, jaunu sociālo politiku vai ekonomikas transformācijas politiku arī “iekļauj” visu galveno funkcionālo ķēdi, bez kuras nav iespējama pieņemtā vadības lēmuma īstenošana.

Ja uzņēmums pieņem taktisku lēmumu palielināt tādu produktu ražošanas apjomu, kas tuvākajā nākotnē būs ļoti pieprasīti un ļaus gūt papildu peļņu, tad tas rada nepieciešamību izstrādāt papildu plānu un prasa papildu organizatorisko darbu, motivācija un kontrole.

Operatīvās vadības risinājumam nopietnai problēmai, kas radusies noteiktā uzņēmuma darbības jomā, var būt nepieciešama arī visas galvenās funkcionālās ķēdes iekļaušana, sākot ar apstiprināto plānu (ražošanas, finanšu utt.) korekcijām.

Tomēr gan taktiskajiem, gan operatīvajiem lēmumiem ir jāatbilst uzņēmuma attīstības stratēģijai.

Stratēģijas izstrāde un pielāgošana ar sekojošu vadības lēmumu pieņemšanu atbilstošā līmenī - stratēģiskā, taktiskā, operatīvā - kopā ar galveno funkcionālo ķēdi veido galveno vadības ciklu, kas parādīts attēlā. 1.

32. Plānoto uzdevumu izpildes uzraudzība un analīze

Uzņēmuma pašreizējo darbību var raksturot ar pārdošanas apjoma un peļņas rādītājiem. Katrai vērtībai ir savas paredzamās vērtības vai standarti. Lai kontrolētu un analizētu plānoto uzdevumu izpildi, tiek izmantota metode tabulu konstruēšanai ar plānotajām un faktiskajām vērtībām, kuru salīdzināšana ir interesanta. Īpaši svarīga šeit ir plānošana finansiālās atbildības centriem (struktūrvienība, kas iesaistīta plānu izstrādē un savu pilnvaru robežās atbildīga par to īstenošanu).

Atkarībā no kritērijiem izšķir šādus atbildības centru veidus:

1) izmaksu veidojošs pakalpojums - pakalpojums, kas par pamatu savam darbam ņem uzņēmuma apstiprinātu izmaksu tāmi. Šim centram ir grūti noteikt uzņēmuma ienākumu līmeni, tāpēc viss darbs tiek koncentrēts uz izmaksām (piemēram, uzņēmuma grāmatvedība);

2) ienākumus gūstošs - dienests, kura vadītājs ir atbildīgs par ienākumu gūšanu (piemēram, pārdošanas nodaļa). Šis centrs nav atbildīgs par uzņēmuma darbības dārgo daļu, taču no tā ir tieši atkarīgs ienākumu līmenis. Protams, šeit nav izslēgta izmaksu klātbūtne, taču vadība šīs izmaksas nekontrolē;

3) peļņu nesoša - nodaļa, kuras galvenie darbības kritēriji ir rentabilitāte un peļņa. Visbiežāk tie ir meitas uzņēmumi utt.;

4) investīcijas un attīstība - centrs, kas atbild ne tikai par ienesīgumu un ienesīgumu, bet ir arī iespējas un pilnvaras investēt.

Plānoto mērķu izvirzīšana tiek noteikta atkarībā no atbildības centra veida.

Tādējādi uzņēmuma vadība izvirza plāna mērķi, kura īstenošanai tiek piešķirti atbilstoši resursi, tiek apstiprināta politika mijiedarbībai ar trešajām personām utt. Pārkāpt šo ietvaru nav iespējams. Plānošanas perioda beigās tiek analizēta plānoto uzdevumu izpildes pakāpe, pārkāpumu gadījumā tiek identificēti atbildīgie, t.i., plānojot darbības:

1) uzņēmuma vadība nosaka vairākus vērtēšanas kritērijus un nosaka arī to plānoto vērtību;

2) tiek veikta finansiālās atbildības centra efektivitātes analīze un novērtējums, pamatojoties uz apstiprinātā plāna izpildi atbilstoši noteiktajiem kritērijiem;

3) struktūrvienību vadītāji tiek nodrošināti ar plānoto mērķu izpildei nepieciešamajiem resursiem;

4) finansiālās atbildības centru vadītājiem ir pilnīga brīvība attiecībā uz viņu rīcībā esošajiem resursiem.

Lai palielinātu struktūrvienību efektivitāti attiecībā uz plānoto rādītāju ieviešanu, uzņēmumos tiek ieviesta darbinieku materiālās stimulēšanas sistēma, t.i., par atsevišķai struktūrvienībai noteiktā plāna izpildi vai pārsniegšanu šī dienesta darbiniekiem tiek piešķirtas prēmijas, kas nākotnē (kā liecina prakse) palielina darba ražīgumu.

Apmācības programma

1. Problēmas iestatīšanas tehnoloģijas un algoritms. Uzdevumu tulkošana plānos (uzdevumos).

Mērķu un uzdevumu definēšana. Uzdevuma saistība ar mērķi.

Uzdevumu veidi, pazīmes, raksturojums. Prasības uzdevumu izvirzīšanai.

Priekšnosacījumi veiksmīgai problēmu risināšanai. Noteikumi to iestatīšanai.

Mērķu noteikšanas tehnoloģijas (SMART), MBO mērķu pārvaldība, galveno darbības rādītāju KPI sistēma, problēmu risināšanas metode...)

Uzdevumu prioritārā secība.

Komandas līdzekļu un resursu atrašana rezultātu sasniegšanai.

Uzdevuma priekšmeta strukturēšana (uzdevumu būtiskā analīze) tā pārvēršanas uzdevumos stadijā (risinājumu iespējas).

2. Plānošana soli pa solim no mērķiem līdz uzdevumiem, no uzdevumiem līdz uzdevumiem un gala rezultātam

Sistēmas izveide darbinieku darba plānošanai.

Plānošanas tehnoloģiju izvēle atbilstoši uzņēmuma stratēģijai.

Mākslinieka izvēle. Ņemot vērā viņa individuālās īpašības.

Iepriekšēja soli pa solim pārdomāšana caur vadītāja rīcību, ņemot vērā padoto iespējas, prognozējot sagaidāmo rezultātu

Termiņu noteikšana un resursu mērķēšana, t.i. nodrošināt to pieejamību darbiniekam (materiāls, informācija, cilvēks)

Algoritms uzdevuma izvirzīšanai izpildītājam: kopīga mērķa noteikšana, uzdevumu izvirzīšana, plānošana, pilnvaru un atbildības deleģēšana, mērķa motivācija un stimuli uzdevuma izpildei

Kādas priekšnieku un padoto lomas traucē izvirzīt mērķus.

Lomu amati nav piemēroti deleģēšanai

Uzdevuma formulēšana izpildītājam, koncentrējoties uz izpildes iespējamību un kvalitāti: ņemot vērā termiņus, personiskās īpašības un izpildītāja profesionalitāti

Pārbauda izpratni , izslēgt slēgtos jautājumus, saņemt detalizētu atbildi uz atklātajiem jautājumiem par uzdevuma uztveri. Pārbaudes jautājumu piemēri padotajam.

Metodes darbinieku atbildības paaugstināšanai par plānu un darba rezultātu ieviešanu.

Galvenās vadītāja kļūdas, piešķirot uzdevumus padotajiem (viens uzdevums neatbilst citam vai ir pretrunā ar tiem termiņu un resursu ziņā, nepaskaidroja, kāpēc uzdevums tika izvirzīts, kādam jābūt rezultātam, nepārbaudīja, vai uzdevums ir izpildīts tika pareizi saprasts, uzdevumu iedeva padotajam bez prasmēm, uzdevums nav iespējams vai neatbalstīts ar resursiem utt.)

3. modulis .

3.Kontrole kā vadības funkcija

Kontroles mērķis un galvenie uzdevumi:

Stāvokļa diagnostika; Orientēšanās; Stimulēšana;

Darbību korekcija; Labākās prakses izplatīšana;

Likuma izpildes funkcija; Motivējoša kontroles funkcija.

Trīs vadības kontroles aspekti (izveide, mērīšana, salīdzināšana).

Kāpēc un kādos apstākļos kontrole motivē?

Kontroles algoritms: kurš kontrolē, kādā formā un kādā laika posmā.

Izpildes kontroles tehnoloģiju atbilstība izvēlētajai plānošanas sistēmai. Kā nodrošināt konsekvenci starp darba plānošanu un izpildes kontroli?

Kontroles veidi: provizoriskā; strāva (atgriezeniskās saites sistēma); fināls (fināls).

Kontroles kvalitatīvās īpašības: stratēģiskais fokuss; orientācija uz rezultātiem; atbilstība darbības virzienam; savlaicīgums; elastība (pielāgošanās spēja); vienkāršība; efektivitāti.

Atgriezeniskā saite padotajam uzdevuma izpildes uzraudzības procesā.

Nepieciešamo metožu izvēle dažādu kompetences un motivācijas līmeņu darbinieku darba uzraudzībai.

Informācijas iegūšana par to darbinieku darbu, kuri atrodas deputāta pakļautībā. Kā augstākstāvošs vadītājs var kontrolēt darbiniekus, kuri atrodas viņa padotības pakļautībā?

Dažādiem uzdevumu veidiem atbilstošu vadības tehnoloģiju analīze.

Kontroles apjoma un regulēšanas iespēju plānošana sistēmas vai avārijas režīmā

Kontroles darbību plānošana

Vadības kontroles robežu noteikšana.

Izdales materiāls:

Papildus mācību materiāli elektroniskā veidā.

Kontroles galvenais mērķis ir nodrošināt bezierunu un savlaicīgu plānoto darbību izpildi. Kontrolei jābūt sistemātiskai un proaktīvai.

Reģiona muitas priekšnieki ar savu vietnieku starpniecību un Pārvaldes darbinieku struktūrvienību vadītāji personīgi organizē plānu pilnīgu, precīzu un savlaicīgu izpildi. Lai to izdarītu, attiecīgie vadītāji nosaka izpildītājus, formulē tiem uzdevumus, nosaka termiņus un rīko operatīvās sanāksmes; rada izpildītājiem nepieciešamos apstākļus un nodrošina plānoto darbību gaitas kontroli, nosaka laiku un kārtību, kādā jāinformē par plānu izpildi. Šiem vadītājiem ir jāorganizē un personīgi jāveic regulāra plānu īstenošanas uzraudzība.

FCS gada darba plāna darbību un ikmēneša galveno FCS darbību plānu izpildes vispārējās kontroles tiešu ieviešanu, kā arī atbilstoši formalizētu nepieciešamo izmaiņu savlaicīgu ieviešanu veic FCS.

Galvenie plānu īstenošanas uzraudzības mērķi ir:

• - plāna uzdevumu un darbību izpildes nodrošināšana atbilstoši visiem rādītājiem visās reģiona muitas iestāžu nodaļās;
• - neizmantoto rezervju noteikšana struktūrvienības personāla darbības un darba organizācijas uzlabošanai;
• - disproporciju novēršana atsevišķu vienību attīstībā, spēku un līdzekļu sakārtošanā;
• - plāna īstenošanas laikā pieļauto kļūdu novēršana;
• - plānošanas un vadības darbības uzlabošana.

Plānu izpildes pārbaude sākas ar uzdevumu izpildes savlaicīguma un pareizības noteikšanu konkrētiem izpildītājiem. No tā, pirmkārt, ir atkarīga visu plānoto darbību veiksme.

Plāna izpildi pārbauda, ​​izpētot atskaites materiālus, kā arī tieši iepazīstoties ar darbu uz vietas. Plāna darbību īstenošanas pārbaude jāveic visaptveroši, tas ir, visās plāna sadaļās. Veicot auditu, primāri jāpievērš uzmanība plānotā perioda galveno uzdevumu risināšanai, kā arī tai noteikto galveno funkciju veikšanai atbilstoši tās mērķim. Vēl viena svarīga joma, kurai jāpievērš uzmanība, ir labākās prakses izpēte, vispārināšana un izplatīšana, esošie sasniegumi muitas iestāžu un departamentu, atsevišķu vadītāju un darbinieku darbībā.

Pārskata perioda muitas darba plānu un FCS funkcionālo bloku izpildes īsas analīzes līdz pārskata periodam sekojošā mēneša 10. datumam tiek nosūtītas FCS kontroles funkciju veikšanai, problēmjautājumu risināšanai, kuriem nepieciešami risinājumi. reģionālā līmenī, kā arī apkopot un analizēt FCS aktivitātes. Šajās īsajās plānu īstenošanas analīzēs obligāti jāietver:

• - nerealizētās plāna pozīcijas un to neizpildes iemesli;
• - to pasākumu efektivitāte, kas veikti, lai izpildītu muitas iestādes uzdevumus;
• - muitas, muitas posteņu un funkcionālo nodaļu problemātiskie jautājumi, kas prasa augstākās vadības lēmumus;
• - nodaļu labākās prakses un darbinieku proaktīva pieeja ikdienas aktivitāšu gaitā un citos jautājumos pēc attiecīgo vadītāju ieskatiem.

Departamenta pārskata perioda darba plānu izpildes analīzi veic Federālais muitas dienests un nosūta Krievijas Federālā muitas dienesta Kontroles un analītiskajam direktorātam, lai veiktu kontroles funkcijas, izskatītu problemātiskās problēmas, kurām nepieciešami risinājumi federālajā iestādē. līmenī, kā arī apkopot un analizēt Federālā muitas dienesta darbību.

Valsts atbalsts:
Operētājsistēma: Windows
Ģimene: Universāla grāmatvedības sistēma
Mērķis: Biznesa automatizācija

Plānu izpildes uzraudzība un uzskaite

Programmas galvenās iezīmes:

Jums būs vienota klientu datu bāze ar visu nepieciešamo kontaktinformāciju

Katrs darbinieks varēs plānot savu darbu, savukārt vadītājs dos uzdevumus un kontrolēs visu darbinieku darbu

Mūsu sistēma jums atgādinās par jebkuru svarīgu lietu

Programma jebkurā datumā parādīs plānoto uzdevumu vai pasūtījumu sarakstu, kuriem jābūt gataviem līdz šai dienai

Tiek atbalstīta piekļuves tiesību nodalīšana. Katrs darbinieks redzēs tikai to, kas viņam ir jāredz

Jūs kontrolēsit visus savus darbiniekus

Direktoram tiek nodrošināts plašs vadības ziņojumu klāsts, kas palīdzēs analizēt organizācijas darbību no dažādiem leņķiem.

Integrācija ar jaunākajām tehnoloģijām ļaus šokēt klientus un pelnīti iegūt modernākā uzņēmuma reputāciju

Rezerve
kopēšana

pildījums
dokumentus

Pieteikums
personālam

Pieteikums
klientiem

Jūs varat ātri ievadīt sākotnējos datus, kas nepieciešami, lai programma darbotos. Tas tiek darīts, izmantojot ērtu manuālu datu ievadi vai importēšanu.

Programmas saskarne ir tik vienkārša, ka pat bērns to var ātri izdomāt.

Programmas pamatversijas valoda: KRIEVU

Varat arī pasūtīt starptautisku programmas versiju, kurā var ievadīt informāciju JEBKURĀ pasaules VALODĀ. Jūs pat varat viegli iztulkot interfeisu pats, jo visi nosaukumi tiks ievietoti atsevišķā teksta failā.

Pirmais solis uz pāreju uz augstāko vadības lēmumu pieņemšanas līmeni ir darbu izpildes plānošana un uzraudzība. Augstam darba organizācijas līmenim nepieciešams atbilstošs tehniskais aprīkojums. Gadījumu plānošanas programmatūra palīdz izstrādāt gan īstermiņa, gan ilgtermiņa stratēģijas. Tas ir, tas var būt elementārs un samazināts gandrīz līdz organizatora funkcionalitātei, tikai ļoti ātri un ērti. Bet tā var arī uzraudzīt plānu īstenošanu ar sarežģītāku struktūru un ilgtermiņa perspektīvu. Daudzlīmeņu uzdevumi var sastāvēt no vairākām daļām, tad sistēma vienlaikus uzraudzīs darbības plāna izpildi un atbilstību visai stratēģijai kopumā. Automatizētā plāna īstenošanas uzskaite optimizē darba ātrumu un kvalitāti.

Plānu un uzdevumu izpildes uzraudzība ir arī universāls veids, kā disciplinēt darbaspēku un optimizēt darba ražīgumu. Tādējādi jūs varat izsekot sava projekta atmaksāšanai par visām izmaksu pozīcijām, tostarp tām, kas paredzētas darbiniekiem. Operatīvo kalendāro plānu izpildes uzraudzība un uzskaite nodrošinās savlaicīgu uzdevumu izpildi.

Uzņēmuma plānu īstenošanas uzraudzība ir vērsta uz šādiem mērķiem: koncentrēšanās uz galvenajām attīstības jomām; sagatavošanās iespējamām izmaiņām, visu notikumu attīstības variantu izstrāde; darbplūsmas optimizācija; veidojot kvalitatīvu mijiedarbību starp uzņēmuma nodaļām.

Kontroli pār plānu izpildi var īstenot dažādās uzņēmējdarbības jomās. Katrai nodaļai ir savas nianses un darba specifika. Mārketinga plāna izpildes uzraudzība uzraudzīs uzdevumu izpildi savā vietnē, ņemot vērā visus darbības smalkumus. Pārvaldības sadalīšana atbilstoši uzņēmuma organizatoriskajai struktūrai nodrošina visaptverošu pārklājumu.

Programma sastāda biznesa plānu atbilstoši pielietotajai vadības metodoloģijai. Plānoto mērķu īstenošanas uzraudzība jebkurā uzņēmumā ir vērsta uz noteiktu ekonomisko un darbības rādītāju sasniegšanu, kas noteiktā veidā raksturo uzņēmējdarbības organizāciju. Turklāt plāna īstenošanas uzskaite un uzraudzība ļauj izveidot pilnīgu priekšstatu par visām šī mērķa sasniegšanas ietvaros veiktajām darbībām, uz kuras pamata var veikt pilnīgu un detalizētu analīzi. Bagātīgs informācijas sistēmas rīku komplekts palīdz sasniegt uzņēmuma mērķus. Kalendāra programma uzdevumu plānošanai, iebūvēta sistēma, to aktīvi izmanto, lai reģistrētu uzdevumu izpildes termiņus.

Labākā biznesa plānošanas programma kontrolē plānu izstrādi un darbu izpildi, tādējādi būdams ne tikai grāmatvedības instruments, bet gan pilnvērtīgs palīgs darba organizēšanā. Mēs varam droši saukt savu sistēmu par labāko biznesā, jo tā atbilst šīm prasībām un tai ir unikāla funkcionalitāte.

Programmu var izmantot:

Anatolijs Vasermans prezentē jauno USU programmas versiju 5.0

Papildus parasto lietotāju viedokļiem par USU programmu tagad jūsu uzmanībai tiek piedāvāti ekspertu viedokļi. Anatolijs Vasermans dzimis 1952. gada 9. decembrī. Beidzis Odesas Saldēšanas rūpniecības tehnoloģisko institūtu inženierzinātņu specialitātē. Pēc absolvēšanas viņš strādāja par programmētāju. Pēc tam - sistēmas programmētājs. Pirmo reizi uz ekrāna viņš parādījās 1989. gadā klubā “What? Kur? Kad?", tad - Prāta riņķī. Televīzijā “Sava spēle” viņš 2001.–2002. gadā izcīnīja piecpadsmit uzvaras pēc kārtas un 2004. gadā kļuva par desmitgades labāko spēlētāju. Pieckārtējs Ukrainas čempions “Savas spēles” sporta versijā. Četrkārtējs Maskavas čempions “Manas spēles” sporta versijā, šo pašu sacensību bronzas medaļas ieguvējs, sudrabs 2017. gadā. 2010. gada “Pazinēju spēļu” – Pasaules Zinātnieku spēļu – sudraba medaļas ieguvējs kategorijā “Tava spēle”.

Papildinājums programmai profesionāliem vadītājiem - Mūsdienu līdera Bībele

Papildinājums programmai profesionāliem vadītājiem: biznesa attīstībai un ienākumu palielināšanai. Unikāls produkts, kas izstrādāts divu zinātņu – ekonomikas un informācijas tehnoloģiju – krustpunktā. Nav analogu

USU mobilā lietotne

Attīstoties tehnoloģijām, dzīve paātrinās. Visur ir jābūt laicīgi – jo ātrāk dari lietas, jo vairāk nopelni. Šī iemesla dēļ ir ļoti svarīgi, lai pa rokai būtu ar funkcijām bagāta mobilā lietojumprogramma.

Aleksandrs Druzs par universālo grāmatvedības sistēmu

Papildus parasto lietotāju viedokļiem par USU programmu tagad jūsu uzmanībai tiek piedāvāti ekspertu viedokļi. Aleksandrs Druzs ir pirmais intelektuālās spēles "ChGK" meistars. Viņš sešas reizes tika apbalvots ar Kristāla pūces balvu kā kluba labākais spēlētājs. "Dimanta pūces" ieguvējs - balva labākajam spēlētājam. Prāta gredzena televīzijas versijas čempions. Televīzijas raidījumā “Sava spēle” viņš uzvarēja “Līnijas spēles”, “Superkauss”, ar komandu izcīnīja “III Izaicinājuma kausu” un uzstādīja absolūtu vienas spēles snieguma rekordu. Intelektuālu spēļu un izglītojošu raidījumu autors un vadītājs dažādos TV kanālos.

Maksims Potaševs par USU programmas efektivitāti

Papildus parasto lietotāju viedokļiem par USU programmu tagad jūsu uzmanībai tiek piedāvāti ekspertu viedokļi. Maksims Potaševs - spēles “Kas? Kur? Kad?”, četrkārtējs “Kristāla pūces” balvas ieguvējs, divreiz pasaules čempions, trīskārtējs Krievijas čempions, seškārtējs Maskavas čempions, trīskārtējs Maskavas atklātā čempionāta uzvarētājs spēlē “ChGK”. Pamatojoties uz 2000. gadā notikušā vispārējā skatītāju balsojuma rezultātiem, viņš tika atzīts par labāko spēlētāju visos 25 elites kluba pastāvēšanas gados. Par Maksima Potaševa kandidatūru balsoja 50 tūkstoši raidījuma skatītāju. Viņš saņēma “Lielo kristāla pūci” un jubilejas spēļu galveno balvu - spēles meistara “Dimanta zvaigzni”. Starptautiskās klubu asociācijas valdes loceklis un kopš 2001. gada - viceprezidents. Pēc profesijas - matemātiķis, mārketinga speciālists, biznesa treneris. Beidzis Vadības un lietišķās matemātikas fakultāti, pasniedza MIPT Vispārējās un lietišķās ekonomikas katedrā. 2010. gada augustā viņš tika ievēlēts par Viskrievijas sabiedriskās organizācijas “Krievijas sporta bridža federācija” prezidentu. Viņš vada konsultāciju uzņēmumu, kas palīdz dažādām organizācijām risināt ar pārdošanu, mārketingu, klientu apkalpošanu un biznesa procesu optimizāciju saistītas problēmas.

Sergejs Karjakins par taktiku biznesā

Papildus parasto lietotāju viedokļiem par USU programmu tagad jūsu uzmanībai tiek piedāvāti ekspertu viedokļi. Sergejs Karjakins. 12 gadu vecumā viņš kļuva par jaunāko lielmeistaru cilvēces vēsturē. Iekļauts Ginesa rekordu grāmatā. Uzvarēja kandidātu turnīrā. FIDE Pasaules kausa ieguvējs. Pasaules čempions ātrā šahā, pasaules čempions zibensspēlē. Ukrainas cienītais sporta meistars. Krievijas cienītais sporta meistars, Krievijas lielmeistars. Apbalvots ar III pakāpes Nopelnu ordeni. Krievijas Federācijas Sabiedriskās palātas VI sastāva loceklis. Atkārtota bērnu un jauniešu pasaules un Eiropas čempionātu uzvarētāja. Vairāku galveno turnīru uzvarētājs un medaļnieks. XXXVI Pasaules šaha olimpiādes čempions Ukrainas komandas sastāvā, olimpiādes sudraba medaļas ieguvējs Krievijas komandas sastāvā. Viņš uz sava dēļa uzrādīja labāko rezultātu un saņēma pirmo individuālo balvu (uz 4. borta). Krievijas čempions ar labāko rezultātu uz 1. borta. Pasaules čempions Krievijas izlasē. Pasaules kausa pusfinālists. Vairāku starptautisku turnīru uzvarētājs.

Plānu īstenošanas uzraudzības un vadības iespējas

• Profesionālā programma automātiski uzrauga plānu izpildi;
• Ērts un vienkāršs interfeiss rada komfortablus darba apstākļus ierakstīšanas plāna īstenošanai;
• Visi procesi uzņēmumā tiek pilnībā kontrolēti;
• Lietu plānošanas programmu raksturo liels ātrums un produktivitāte;
• Bagātīgs rīku komplekts padara darbu produktīvāku;
• Darba izpildes plānošana un kontrole iegūst skaidru struktūru;
• Programma, sekojot līdzi plāna izpildei, veido uzdevumu hierarhiju atbilstoši to nozīmīgumam;
• Mijiedarbība ar citiem elektronisko datu uzglabāšanas formātiem padara darbu vēl ērtāku;
• Darbības plāna īstenošana tiek efektīvi uzraudzīta;
• Universāla meklēšanas sistēma ļauj ātri orientēties sistēmā;
• Programma nodrošina attālās piekļuves režīmu;
• Programmu lietu plānošanai var pielāgot jebkuram uzņēmumam un saskarni katram darbiniekam;
• Automātiski atgādinājumi un paziņojumi par uzdevumiem veicina savlaicīgu plāna izpildes uzraudzību;
• Analītisku darbību veikšana veicina panākumus;
• Jūs varat bez maksas lejupielādēt grāmatvedības sistēmu demo versijā un praktiski izjust visas tās priekšrocības;

  
  

  
  

  Lejupielādējiet programmatūru plānu īstenošanai

  Zemāk ir lejupielādes saites. Varat lejupielādēt bezmaksas programmatūras PowerPoint prezentāciju un demonstrācijas versiju. Turklāt demonstrācijas versijai ir noteikti ierobežojumi: lietošanas laika un funkcionalitātes ziņā.

  

  Plāna izpildes uzskaites pasūtīšanas automatizācija

  Lai iegādātos šo programmu, vienkārši zvaniet mums uz kontaktinformācijā norādītajiem numuriem vai Skype, vai vienkārši rakstiet vēstuli. Mūsu speciālisti vienosies ar Jums par piemērotu komplektāciju, sagatavos līgumu un rēķinu apmaksai.