Pendekatan perilaku terhadap kekuatan dan kelemahan kepemimpinan. Pendekatan perilaku terhadap kepemimpinan

Pendekatan perilaku terhadap kepemimpinan

Pendekatan behavioral telah memberikan dasar klasifikasi gaya kepemimpinan atau behavioral style. Hal ini merupakan kontribusi besar dan alat yang berguna untuk memahami kompleksitas kepemimpinan. Pendekatan studi kepemimpinan ini berfokus pada perilaku pemimpin. Menurut pendekatan behavioral, efektivitas tidak ditentukan oleh kualitas pribadi seorang pemimpin, melainkan oleh cara berperilakunya terhadap bawahan.

Kontribusi penting pendekatan perilaku terhadap teori kepemimpinan adalah bahwa pendekatan ini membantu menganalisis dan mengklasifikasikan gaya kepemimpinan. GAYA KEPEMIMPINAN dalam konteks manajemen adalah kebiasaan berperilaku seorang pemimpin terhadap bawahannya guna mempengaruhi dan memotivasi mereka untuk mencapai tujuan organisasi. Sejauh mana seorang manajer mendelegasikan wewenangnya, jenis kekuasaan yang dijalankannya, dan perhatiannya terutama pada hubungan manusia atau terutama pada penyelesaian tugas, semuanya mencerminkan gaya kepemimpinan yang menjadi ciri pemimpin tersebut.

Setiap organisasi adalah kombinasi unik dari individu, tujuan dan sasaran. Setiap manajer adalah kepribadian unik dengan sejumlah kemampuan. Oleh karena itu, gaya kepemimpinan tidak selalu dapat digolongkan ke dalam kategori tertentu. Menurut sistem klasifikasi tradisional, suatu gaya dapat bersifat otokratis (ekstrim yang satu) dan liberal (ekstrim yang lain), atau dapat berupa gaya yang berpusat pada pekerjaan dan gaya yang berpusat pada orang.

GAYA MANAJEMEN

Gaya manajemen- seperangkat teknik yang paling khas dan berkelanjutan yang digunakan dalam proses kegiatan pengelolaan. Gaya manajemen ditentukan oleh kepribadian pemimpin: otoriter, liberal, demokratis.

Gaya otoriter- fokus pada pekerjaan dan mengabaikan orang lain. Ditandai dengan tuntutan yang tinggi, kesatuan komando, pengendalian pribadi terhadap kemajuan proses produksi, dan penggunaan cara-cara yang bersifat memaksa. Gaya otoriter (“keras”) dapat dibenarkan dalam kelompok dengan materi yang belum berkembang dan kebutuhan yang lebih tinggi, serta dalam situasi yang ekstrim.

Gaya liberal- fokus pada orang, gaya tidak campur tangan dalam urusan bawahan, kurang inisiatif, menunggu instruksi dari atas, pemimpin tidak konsisten dalam tindakan, mudah menerima pendapat (pengaruh) orang lain, tidak kompeten dalam menyelesaikan masalah , ia dicirikan oleh ketakutan dalam mengambil keputusan, mengalihkan urusan kepada bawahan. Penggunaan gaya liberal (“klub”) menunjukkan kurangnya kejelasan dalam menentukan tujuan kelompok dan perannya dalam proses produksi.

Gaya demokratis- diyakini bahwa seseorang menikmati pekerjaan, ingin mengambil bagian dalam manajemen, dan mengambil pengambilan keputusan secara kolektif; Sistem pengendalian mencakup berbagai bentuk keterlibatan berbagai pekerja dalam manajemen, dan publisitas luas. Gaya demokratis (“progresif”) harus digunakan asalkan karyawan tertarik untuk memperoleh hasil, inisiatif dan tanggung jawab.

Menentukan gaya kepemimpinan yang efektif harus mempertimbangkan banyak faktor: karakteristik psikologis pemimpin itu sendiri, kebutuhan dan kepentingan bawahan, tingkat kualifikasi dan tanggung jawab mereka, faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi organisasi. Pilihan gaya kepemimpinan yang sesuai dengan situasi, dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang paling signifikan, dapat didefinisikan sebagai kepemimpinan situasional.

Proses manajemen mencakup fungsi-fungsi berikut:

Perencanaan adalah penentuan keadaan objek kendali yang diinginkan di masa depan dan tindakan (peristiwa) yang perlu dilakukan untuk berpindah dari keadaan saat ini ke keadaan yang diinginkan;

Organisasi - penempatan elemen objek kontrol, penentuan hubungan material dan informasi antar departemen, serta dengan objek lingkungan eksternal;

Pengendalian - perbandingan keadaan sebenarnya dari objek pengendalian dengan yang direncanakan, identifikasi perbedaan, penilaiannya dan pengaturan objek pengendalian untuk menghilangkan perbedaan yang signifikan;

Insentif - memberi penghargaan dan hukuman kepada karyawan tergantung pada hasil aktivitas kerjanya.

Tujuan terpenting dari manajemen- pemanfaatan potensi pribadi setiap karyawan. Di antara kemungkinan-kemungkinan manajemen modern adalah sebagai berikut: meningkatkan pelatihan profesional karyawan, menjalin interaksi antar divisi perusahaan, memperkuat peran tim di semua tingkatan perusahaan dalam memecahkan masalah sehari-hari, memperluas komponen strategis dalam pekerjaan manajer. .

Tinjauan Teori Kepemimpinan

Teori kepemimpinan berupaya mengidentifikasi dan memprediksi karakteristik kepemimpinan mana yang paling efektif dan alasannya.
Ilmuwan perilaku telah mengambil tiga pendekatan untuk mengidentifikasi faktor-faktor penting dalam kepemimpinan yang efektif: pendekatan sifat, pendekatan perilaku, dan pendekatan situasional.

Pendekatan perilaku

Pendekatan behavioral telah memberikan dasar klasifikasi gaya kepemimpinan atau behavioral style. Menurut pendekatan perilaku kepemimpinan, efektivitas tidak ditentukan oleh kualitas pribadi pemimpin, melainkan oleh perilakunya terhadap bawahan. Oleh karena itu, konsep “gaya kepemimpinan” dianalisis dan diberikan uraian tentang kategori-kategori penting seperti gaya otokratis, gaya demokratis, gaya berorientasi kerja, dan gaya berorientasi rakyat.

Pendekatan perilaku terhadap kepemimpinan

GAYA KEPEMIMPINAN dalam konteks manajemen adalah kebiasaan berperilaku seorang pemimpin terhadap bawahannya guna mempengaruhi dan memotivasi mereka untuk mencapai tujuan organisasi. Sejauh mana seorang manajer mendelegasikan wewenangnya, jenis kekuasaan yang dia gunakan, dan perhatiannya terutama terhadap hubungan antarmanusia atau terutama pada penyelesaian tugas, semuanya mencerminkan gaya kepemimpinan yang menjadi ciri pemimpin tersebut.

Ada dua sistem penargetan yang banyak digunakan. Menurut sistem klasifikasi tradisional, suatu gaya dapat bersifat otokratis (ekstrim yang satu) dan liberal (ekstrim yang lain), atau dapat berupa gaya yang berpusat pada pekerjaan dan gaya yang berpusat pada orang.

Kepemimpinan yang otokratis dan demokratis

Pemimpin otokratis bersifat otoriter dalam manajemen. Seorang pemimpin otokratis memiliki kekuasaan yang cukup untuk memaksakan kehendaknya pada para pelakunya, dan, jika perlu, tidak ragu-ragu untuk melakukan hal ini. Douglas McGregor, seorang pakar kepemimpinan terkenal, menyebut anggapan pemimpin otokratis terhadap karyawannya sebagai Teori X. Menurut Teori X:

1. Orang pada awalnya tidak suka bekerja dan menghindari pekerjaan bila memungkinkan.
2. Orang tidak mempunyai ambisi, dan mereka berusaha melepaskan diri dari tanggung jawab, lebih memilih untuk dipimpin.
3. Yang paling diinginkan orang adalah keamanan.
4. Untuk memaksa orang bekerja perlu menggunakan paksaan, pengendalian dan ancaman hukuman.

Berdasarkan asumsi mendasar ini, seorang otokrat biasanya memusatkan otoritas sebanyak mungkin, menyusun pekerjaan bawahannya, dan memberi mereka sedikit kebebasan untuk mengambil keputusan. Seorang otokrat dapat memberikan tekanan psikologis, biasanya dengan memberikan ancaman.

Ketika seorang otokrat menghindari paksaan negatif dan menggunakan imbalan, dia disebut otokrat yang baik hati. Dan tidak peduli seberapa suportifnya manajer ini, dia memperluas gaya otokratisnya lebih jauh dengan menyusun tugas dan menerapkan kepatuhan ketat terhadap sejumlah besar aturan yang mengatur perilaku karyawan secara ketat.

Pemikiran pemimpin demokratis tentang pegawai berbeda dengan gagasan pemimpin otokratis. McGregor menyebutnya Teori Y:

1. Persalinan adalah proses alami. Jika kondisi mendukung, masyarakat tidak hanya akan menerima tanggung jawab, mereka juga akan memperjuangkannya.
2. Jika orang berkomitmen terhadap tujuan organisasi, mereka akan menggunakan manajemen diri dan pengendalian diri.
3. Inklusi merupakan fungsi penghargaan yang berhubungan dengan pencapaian tujuan.
4. Kemampuan memecahkan masalah secara kreatif merupakan hal yang lumrah dan rata-rata potensi intelektual seseorang hanya dimanfaatkan sebagian saja.

Karena asumsi-asumsi ini, pemimpin demokratis lebih menyukai mekanisme pengaruh yang memenuhi kebutuhan tingkat lebih tinggi: kebutuhan akan rasa memiliki, tujuan, otonomi, dan ekspresi diri. Seorang pemimpin demokratis sejati menghindari memaksakan kehendaknya pada bawahannya.

Organisasi yang didominasi gaya demokrasi dicirikan oleh tingkat desentralisasi kekuasaan yang tinggi.
Manajer menghabiskan sebagian besar waktunya untuk bertindak sebagai penghubung, memastikan bahwa tujuan tim produksi selaras dengan tujuan organisasi.

PENELITIAN LEVIN. Mungkin penelitian paling awal mengenai efektivitas gaya kepemimpinan dilakukan oleh Kurt Lewin dan rekan-rekannya.

MANAJER LIBERAL melakukan hal ini: Bawahan diberi kebebasan penuh untuk menentukan tujuan mereka dan mengendalikan pekerjaan mereka sendiri.

Dalam studinya yang terkenal, Lewin menemukan bahwa pemimpin otoriter menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dibandingkan pemimpin demokratis. Namun, di sisi lain terdapat motivasi yang rendah, kurangnya orisinalitas, kurangnya keramahan dalam kelompok, kurangnya pemikiran kelompok, agresivitas yang lebih besar terhadap pemimpin dan anggota kelompok lainnya, kecemasan yang lebih tertekan dan, pada saat yang sama, lebih bergantung dan patuh. perilaku. Dibandingkan dengan kepemimpinan demokratis, kepemimpinan liberal mengurangi beban kerja, menurunkan kualitas kerja, lebih banyak bermain, dan survei menunjukkan preferensi terhadap pemimpin demokratis.

** Kepemimpinan otoriter dicirikan oleh tingkat kekuatan pribadi pemimpin yang tinggi: pemimpin menentukan semua strategi kelompok; tidak ada wewenang yang didelegasikan kepada kelompok. Kepemimpinan demokratis ditandai dengan pembagian kekuasaan dan partisipasi pekerja dalam manajemen; tanggung jawab tidak terkonsentrasi, tetapi didistribusikan. Kepemimpinan liberal ditandai dengan keterlibatan kepemimpinan yang minimal; kelompok mempunyai kebebasan penuh untuk mengambil keputusan sendiri.

1.Respon cepat dalam situasi kritis.
2. Kecepatan implementasi solusi yang tinggi
3. Kontrol ketat terhadap eksekusi
4.Eksploitasi sumber daya secara maksimal
«-»
1. Penindasan total terhadap inisiatif karyawan;
2. Dibutuhkan banyak usaha dan sumber daya.
3. Risiko tinggi mengambil keputusan yang salah.

Demokratis:
«+»
1. Peningkatan kinerja;
2. Memotivasi bawahan untuk membicarakan segala macam permasalahan;
3. Kesempatan untuk membangun hubungan saling percaya dalam tim.
«-»
1. Kontrol yang lemah;
2. Buang-buang waktu untuk diskusi umum sebelum mengambil keputusan.

Liberal:
«+»
1. Seluruh inisiatif ada di tangan para pekerja;
2. Kurangnya kendali memberikan ruang lingkup yang besar bagi implementasi gagasan.
«-»
1. Kurangnya pengendalian yang serius;
2. pemimpin informal muncul dalam tim
3. Efisiensi organisasi rendah, perusahaan lambat.

Klarifikasi perbedaan isi konsep “pemimpin” dan “manajer”. Ciri-ciri strategi perilaku komunikatif (formasi, individualisme, kolektivisme) dan jenis hubungan antar pemimpin (otoriter, demokratis, permisif).

Administrasi Institut Manajemen Kota Samara Kota Samara Bekerja untuk kompetisi Masyarakat Ilmiah Mahasiswa ke arah "Psikologi Organisasi"

Ciri-ciri kelebihan dan kekurangan gaya kepemimpinan otoriter (bisnis, perintah singkat, larangan tanpa keringanan hukuman, dengan ancaman), demokratis (perintah - dengan nasihat, kerjasama dengan kelompok) dan liberal (nada - konvensional).

Analisis penelitian kualitas kepemimpinan dari sudut pandang pendekatan situasional R. Stogdill. Masalah kepemimpinan dalam karya ilmuwan Rusia. Ciri-ciri kualitas utama seorang pemimpin. Penelitian tentang ciri-ciri kepribadian pemimpin (Alliger, De Wader Lord, Kirkpatrick dan Locke).

Ciri pembeda antara gaya kepemimpinan dan gaya kepemimpinan. Eksperimen tentang masalah gaya kepemimpinan, dilakukan di bawah kepemimpinan Lewin, Lippit dan White di sekolah “dinamika kelompok”. Gaya kepemimpinan menurut B.D. Parygin dan L.I. Umansky.

Pada akhir abad ke-20. Pemahaman umum tentang hakikat kepemimpinan telah mengalami beberapa perubahan. Secara umum diterima bahwa kepemimpinan sebagai suatu aktivitas, seperti proses komunikasi, menembus seluruh sistem manajemen suatu organisasi.

Masalah kepemimpinan sebagai salah satu masalah penting manajemen. Pengertian Konsep Kepemimpinan, Analisis Perkembangan Teori Kepemimpinan. Analisis faktor perilaku dan perannya dalam keberhasilan kepemimpinan. Ketentuan dasar teori kepemimpinan situasional.

Masalah kepemimpinan dan manajemen. Kombinasi seorang pemimpin dan seorang manajer dalam satu orang. Teori kualitas kepemimpinan. Kemampuan intelektual, ciri-ciri karakter pribadi. Instrumen pengaruh, pemimpin formal dan informal. Konsep perilaku kepemimpinan.

Karakteristik umum perusahaan, gambaran singkat tentang struktur dan kegiatannya. Hak dan kewajiban konsumen dan penyedia jasa. Organisasi manajemen personalia di rumah kos, kegiatan pengembangan profesional dan pelatihan profesional.

Kepemimpinan dan manajemen adalah dua konsep yang berbeda. Manajemen berfokus pada membuat orang melakukan hal yang benar, sedangkan kepemimpinan berfokus pada membuat orang melakukan hal yang benar.

Kebanyakan manajer dan organisasi saat ini dicirikan oleh model kepemimpinan yang awalnya dicirikan dalam karya N. Machiavelli “The Prince.” Di dalamnya, penulis berpendapat bahwa seorang pemimpin “tidak perlu memiliki kualitas yang baik.”

Konsep kepemimpinan, kelompok utamanya. Jenis pendekatan studinya dalam suatu organisasi. Teori dan konsep kualitas dan perilaku kepemimpinan. Instrumen pengaruh, pemimpin formal dan informal. Hakikat dan gaya kepemimpinan, tingkatan dan tipologi pemimpin.

Sifat kepemimpinan, manajemen formal dan informal. Konsep kelompok dalam manajemen. Seni manajemen, tingkat kepemimpinan. Kualitas kepemimpinan yang sukses. Nilai-nilai dalam manajemen. Menunjukkan kepemimpinan. Pemimpin dan manajer. Kepemimpinan adalah sumber daya manajemen.

Proses mempengaruhi orang melalui kemampuan pribadi, keterampilan dan sumber daya lainnya. Kekuasaan, otoritas dan kepemimpinan. Gaya dasar pengelolaan, bentuk kekuasaan dan ciri-cirinya. Kemampuan seorang pemimpin untuk mempengaruhi perilaku bawahan dan keputusan yang diambilnya.

Tipe pemimpin. Ciri-ciri umum pendekatan konseptual gaya kepemimpinan. Gaya kepemimpinan yang diterapkan pada praktik manajemen. Pembentukan gaya kepemimpinan. Terbentuknya teori kepemimpinan yang mendefinisikan konsep kepemimpinan yang efektif.

Hakikat dan hubungan kepemimpinan, perbedaannya dengan manajemen. Suatu bentuk mempengaruhi orang untuk memotivasi mereka mencapai tujuan organisasi. Bekerja dengan pemimpin yang “sulit”. Pengganti kepemimpinan. Teori kualitas kepemimpinan. Konsep kepemimpinan situasional.

UNIVERSITAS TERBUKA NEGARA MOSKOW Mata Pelajaran: Manajemen Personalia. ABSTRAK topik: “Kepemimpinan.” Mahasiswa tahun ketiga Fakultas Pertambangan

Dasar dan hakikat kepemimpinan, perbedaannya dengan manajemen. Pendekatan studi kualitas kepemimpinan, penelitian pengaruh ekspresi mereka terhadap pilihan gaya kepemimpinan organisasi. Perilaku pemimpin terhadap bawahannya. Bentuk kekuasaan dan dampaknya.

Pendekatan perilaku terhadap kepemimpinan

Kontribusi pendekatan perilaku terhadap teori kepemimpinan penting karena memungkinkan untuk menganalisis dan mengklasifikasikan gaya kepemimpinan dari sudut pandang perlakuan pemimpin terhadap bawahan. Gaya kepemimpinan dalam konteks manajemen adalah bagaimana biasanya seorang pemimpin berperilaku terhadap bawahannya untuk mencapai kemauannya dan mendorong tercapainya tujuan organisasi. Gaya kepemimpinan ditentukan oleh sejauh mana seorang manajer mendelegasikan wewenangnya; jenis kekuasaan yang dia gunakan; dan apa yang menjadi fokus utamanya: hubungan antarmanusia atau pemecahan masalah.

Setiap organisasi adalah kombinasi unik dari individu, tujuan dan sasaran; Setiap manajer adalah individu unik dengan serangkaian kemampuan unik. Oleh karena itu, gaya kepemimpinan tertentu tidak secara jelas sesuai dengan kategori tertentu yang disajikan di bawah ini, tetapi terletak pada suatu kontinum tertentu. Dua sistem digunakan untuk menentukan titik ekstrim dari kontinum ini. Sistem tradisional mengklasifikasikan gaya dari otokratis ke liberal, dan sistem kedua dari berorientasi pada pekerjaan ke berorientasi pada rakyat. Kontinum pertama disajikan dengan jelas pada Gambar. 17.1.

Beras. 17.1. Rangkaian gaya kepemimpinan otokratis-liberal

Kepemimpinan yang otokratis dan demokratis

Pemimpin yang otokratis– manajer bertindak otoriter. Dia memiliki kekuatan yang cukup untuk memaksakan kehendaknya pada para pengikutnya dan melakukannya tanpa ragu-ragu bila diperlukan. Ia sengaja memenuhi kebutuhan bawahan tingkat bawah, berdasarkan fakta bahwa ini adalah level mereka. Peneliti kepemimpinan ternama Douglas McGregor menyebut sikap pemimpin otokratis terhadap karyawannya teori "X".

1. Manusia pada dasarnya tidak suka bekerja dan menghindari pekerjaan di setiap kesempatan.

2. Mayoritas orang kurang ambisi, berusaha menghindari tanggung jawab dan lebih suka dipimpin.

3. Yang terpenting, orang-orang berjuang untuk keamanan.

4. Untuk membuat orang bekerja, mereka harus dipaksa, dikendalikan, dan diancam dengan hukuman.

Berdasarkan premis seperti itu, seorang otokrat biasanya memusatkan kekuasaan, menyusun pekerjaan bawahannya semaksimal mungkin dan praktis tidak melibatkan mereka dalam pengambilan keputusan. Dia secara ketat mengontrol semua pekerjaan di bidang kompetensinya dan, untuk mencapai tingkat efisiensi yang diperlukan, dapat menerapkan tekanan psikologis, misalnya, mengancam hukuman.

Jika seorang otokrat menghindari paksaan negatif dan terutama menggunakan kekuasaannya untuk memberi penghargaan kepada bawahannya, dia disebut otokrat yang baik hati. Pemimpin seperti itu tetap otoriter, tetapi secara aktif peduli terhadap perasaan dan kesejahteraan bawahannya. Dia bahkan mungkin melibatkan mereka dalam proses perencanaan, tetapi pada saat yang sama tetap memiliki kekuasaan nyata untuk membuat keputusan dan melaksanakannya. Dan bagaimanapun juga, ia menggunakan gaya kepemimpinan otokratis, yang diwujudkan dalam penataan kerja yang terperinci dan pengenalan sejumlah besar aturan yang secara ketat mengatur perilaku karyawan.

Pemikiran pemimpin demokratis terhadap orang-orang di lingkungan kerjanya sangat berbeda dengan gagasan pemimpin otokratis. McGregor menelepon mereka teori "Y".

1. Persalinan merupakan sebuah fenomena alam. Dalam kondisi yang menguntungkan, orang tidak hanya akan menerima tanggung jawab, namun akan memperjuangkannya.

2. Jika orang-orang mempunyai tujuan yang sama dalam organisasinya, mereka akan mengelola dan mengendalikan diri mereka sendiri.

3. Derajat loyalitas seseorang ditentukan oleh imbalan yang diterimanya atas pencapaian tujuan.

4. Kemampuan masyarakat untuk berkreasi dalam memecahkan masalah merupakan hal yang lumrah, dan rata-rata potensi intelektual seseorang belum dimanfaatkan secara maksimal.

Berdasarkan premis-premis ini, pemimpin demokratis lebih menyukai mekanisme pengaruh yang memenuhi kebutuhan tingkat lebih tinggi: rasa memiliki, otonomi, dan realisasi diri. Seorang pemimpin demokratis menghindari memaksakan kehendaknya pada bawahannya.

Organisasi yang didominasi gaya demokratis dicirikan oleh tingkat desentralisasi kekuasaan yang tinggi. Bawahan berpartisipasi aktif dalam pengambilan keputusan dan menikmati kebebasan bertindak yang besar. Seringkali, setelah menjelaskan tujuan organisasi, manajer membiarkan bawahannya menentukan tujuan mereka sendiri, dengan mempertimbangkan tujuan organisasi. Selanjutnya, ia, sebagai suatu peraturan, tidak mengawasi orang-orang dalam proses melakukan pekerjaan, namun mengevaluasinya setelah selesai. (Untuk hal ini, tentu saja, organisasi memerlukan sistem pengendalian yang efektif.) Manajer seperti itu menghabiskan sebagian besar waktunya untuk bertindak sebagai penghubung, memastikan bahwa tujuan kelompok kerja konsisten dengan tujuan organisasi secara keseluruhan dan bahwa tujuan kelompok kerja konsisten dengan tujuan keseluruhan organisasi. kelompok membutuhkan sumber daya yang dibutuhkannya.

Karena seorang manajer demokratis berasumsi bahwa orang-orang dimotivasi oleh kebutuhan tingkat yang lebih tinggi, ia mencoba membuat tanggung jawab bawahannya lebih menantang dan menarik. Dalam arti tertentu, ia mencoba menciptakan situasi di mana orang-orang sampai batas tertentu memiliki motivasi diri, sehingga pekerjaan mereka sendiri merupakan imbalan bagi mereka. Seorang manajer yang benar-benar demokratis juga berusaha untuk menanamkan dalam diri bawahannya bahwa mereka harus menyelesaikan sebagian besar masalah mereka sendiri, tanpa menggunakan bantuannya, tetapi pada saat yang sama mencoba menciptakan suasana keterbukaan dan kepercayaan di mana bawahan dapat meminta bantuan kepadanya jika diperlukan. Untuk melakukan ini, dia menjalin komunikasi dua arah dan berperan sebagai mentor. Dia membantu bawahan memahami esensi masalah, memberi mereka semua informasi yang diperlukan dan mengajari mereka untuk mencari dan mengevaluasi tindakan alternatif.

ruang kerja Lewin

Mungkin studi paling awal tentang efektivitas gaya kepemimpinan adalah studi Kurt Lewin, yang dilakukan sebelum McGregor mengajukan Teori X dan Y. Objek penelitian Lewin adalah anak laki-laki berumur sepuluh tahun, yang dibagi menjadi beberapa kelompok dan ditempatkan di klub yang berbeda sesuai dengan minatnya. Setiap kelompok dipimpin oleh seseorang yang siap bertindak sebagai pemimpin yang otokratis, demokratis, dan liberal. Pemimpin liberal (pemimpin laissez-faire) bertindak persis seperti namanya (dari bahasa Prancis "laissez-faire" - "lakukan sesuai keinginan"). Ini memberi bawahan kebebasan penuh dalam memilih tujuan dan kendali atas pekerjaan mereka. Kepemimpinan otoriter ditandai dengan tingkat kekuatan pribadi pemimpin yang tinggi; pemimpin dengan jelas mendefinisikan semua kebijakan kelompok; dia tidak punya otoritas. Kepemimpinan demokratis ditandai dengan pembagian kekuasaan dan partisipasi pekerja dalam pengambilan keputusan. Kepemimpinan liberal ditandai dengan keterlibatan minimal dari pemimpin; kelompok itu diberi kebebasan penuh untuk bertindak.

Penelitian Lewin menemukan bahwa kepemimpinan otoriter memastikan bahwa lebih banyak pekerjaan yang diselesaikan daripada kepemimpinan demokratis, namun hasil ini ditiadakan oleh rendahnya motivasi masyarakat untuk bekerja, kurangnya pendekatan orisinal dan hubungan persahabatan dalam kelompok, meningkatnya agresivitas terhadap pemimpin dan anggota kelompok lainnya. kelompok, ketidakpuasan tersembunyi dan perilaku ketergantungan orang. Dibandingkan dengan gaya kepemimpinan demokratis, gaya kepemimpinan liberal mengurangi volume dan kualitas pekerjaan, dan unsur permainan menjadi lebih nyata; Secara umum, survei menunjukkan bahwa pemimpin yang demokratis dipandang lebih baik oleh masyarakat.

Penelitian yang lebih baru belum sepenuhnya mengkonfirmasi temuan Lewin bahwa kepemimpinan otokratis menghasilkan produktivitas yang lebih tinggi namun kepuasannya lebih rendah dibandingkan kepemimpinan demokratis. Meski demikian, penelitian Lewin menjadi dasar bagi peneliti perilaku lain yang mencoba mengidentifikasi jenis perilaku yang dapat menghasilkan produktivitas tinggi dan tingkat kepuasan kerja yang tinggi pada manusia.

Kepemimpinan yang Berpusat pada Pekerjaan dan Manusia

Membagi gaya kepemimpinan menjadi rangkaian otokratis dan demokratis adalah salah satu cara untuk mengklasifikasikannya. Rancis Likert dari Universitas Michigan mengusulkan sistem alternatif dengan membandingkan kelompok berkinerja tinggi dan kelompok berkinerja rendah dari berbagai organisasi. Dia percaya bahwa perbedaan kinerja dapat dijelaskan oleh gaya kepemimpinan manajer. Seperti dalam Teori X dan Y McGregor, pemimpin kelompok yang berkinerja tinggi dan rendah diklasifikasikan sebagai anggota suatu kontinum, dengan manajer yang berorientasi pada pekerjaan di satu sisi (Teori X) dan manajer di ujung yang lain. ”) (Gbr. 17.2).

Pemimpin yang berorientasi pada pekerjaan(atau tugas) terutama berkaitan dengan struktur tugas kerja dan pengembangan sistem penghargaan yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Contoh klasik dari pemimpin seperti itu adalah F. Taylor. Sebagaimana dicatat, Taylor menyusun pekerjaan berdasarkan prinsip teknis efisiensi dan memberi penghargaan finansial kepada pekerja yang melebihi standar.

Beras. 17.2. Kontinum Gaya Kepemimpinan Likert

Menyoroti pemimpin yang berorientasi pada rakyat, adalah orang-orang. Pemimpin seperti itu berupaya meningkatkan produktivitas dengan meningkatkan hubungan antarmanusia. Ia menekankan sikap saling membantu, memperbolehkan pekerja untuk berpartisipasi aktif dalam pengambilan keputusan, menghindari sikap terlalu protektif, dan menetapkan standar kinerja yang tinggi untuk kelompoknya. Dia memperhatikan kebutuhan bawahannya, membantu mereka memecahkan masalah dan merangsang pengembangan profesional mereka. Pada hakikatnya tindakannya mirip dengan perilaku seorang pemimpin yang menggunakan gaya yang didasarkan pada keterlibatan pekerja dalam manajemen.

Likert menyimpulkan bahwa gaya kepemimpinan berorientasi atau bekerja, atau per orang. Tidak ada manajer yang bertindak di kedua arah pada saat yang bersamaan. Selain itu, penelitiannya menunjukkan bahwa di hampir semua kasus, gaya yang berpusat pada manusia menghasilkan peningkatan kinerja. Namun para ilmuwan perilaku kemudian menemukan bahwa beberapa pemimpin masih berorientasi pada pekerjaan dan orang-orang. Selain itu, mereka menemukan bahwa dalam beberapa situasi, gaya yang berpusat pada orang tidak meningkatkan kinerja dan tidak selalu optimal.

Empat sistem Likert

Melanjutkan penelitiannya, Likert mengusulkan empat sistem gaya manajemen dasar. Ia berharap keempat sistem ini (Gambar 17.3) dapat memberikan panduan untuk mengklasifikasikan perilaku kepemimpinan. Kami menyajikannya dalam buku kami untuk membantu Anda memahami bahwa ada titik tengah sepanjang kontinum gaya manajemen. Saat Anda membaca deskripsi sistem ini, Anda akan melihat bahwa sistem ini melibatkan berbagai tingkat perilaku otoriter dan demokratis yang dirancang untuk mempengaruhi orang agar mencapai tujuan organisasi.

Beras. 17.3. Gaya manajemen Likert

Manajer sistem tipe Likert 1 digambarkan sebagai pemimpin diktator-otoriter. Mereka dicirikan oleh ciri-ciri pemimpin yang otokratis. Dia menyebut manajer sistem 2 otoriter. Pemimpin seperti ini berhubungan dengan bawahan dalam hubungan otoriter, namun memiliki izin terbatas untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan. Hadiah dan terkadang hukuman digunakan untuk motivasi. Manajer sistem 3, yang disebut konsultatif, memercayai bawahan dalam banyak hal, namun tidak semuanya. Sistem ini dicirikan oleh komunikasi dua arah.

Keputusan penting dibuat di tingkat atas, namun banyak keputusan spesifik dibuat oleh bawahan.

Sistem 4 yang disebut partisipatif-demokratis, menurut Likert, paling efektif. Manajer sepenuhnya mempercayai bawahannya; hubungan mereka dengan mereka didasarkan pada persahabatan dan rasa saling percaya. Proses pengambilan keputusan sangat terdesentralisasi, komunikasi efisien dan dua arah. Manajer Sistem 4 beroperasi serupa dengan manajer partisipatif (Teori Y) dan, tidak seperti manajer Sistem 1 yang berorientasi pada pekerjaan, mereka berorientasi pada orang.

Penelitian Likert menunjukkan bahwa manajer lini yang paling efektif berfokus pada sisi kemanusiaan dalam permasalahan karyawannya; membentuk hubungan berdasarkan bantuan; Ciptakan kelompok kerja yang efektif dan tetapkan standar kinerja yang tinggi. Mereka menggunakan gaya manajemen kelompok daripada diskusi individu tradisional dengan bawahan. Berbicara tentang manfaat gaya ini bagi perusahaan penjualan, Likert menyatakan: “Minat baru, pasar baru, dan strategi penjualan baru yang diusulkan oleh seorang penjual dengan cepat menyebar ke seluruh grup, ditingkatkan dan dikembangkan oleh mereka... Interaksi orang-orang dalam pertemuan didominasi oleh manajer tidak kondusif bagi loyalitas kelompok dan memiliki dampak yang kurang menguntungkan terhadap motivasi tenaga penjualan dibandingkan interaksi kelompok dan pertemuan di mana keputusan dibuat bersama.” Penelitian lain mengkonfirmasi hal ini, namun analisis selanjutnya menunjukkan bahwa kesimpulan Likert tidak berlaku untuk semua situasi.

Pendekatan Dua Dimensi terhadap Gaya Kepemimpinan

Gaya Kepemimpinan Universitas Ohio

Temuan Likert dan karya McGregor menghasilkan minat yang sangat besar terhadap gaya kepemimpinan partisipatif, namun rendahnya hasil aktual transisinya telah mengecewakan banyak manajer yang berpraktek. Mulai tahun 1945, sekelompok ilmuwan dari Biro Penelitian Bisnis di Universitas Ohio melakukan penelitian ekstensif tentang kepemimpinan dan mengidentifikasi salah satu alasannya - kesalahan klasifikasi awal para pemimpin yang berfokus pada kepemimpinan. atau bekerja, atau per orang. Disimpulkan bahwa meskipun seorang otokrat tidak akan pernah menjadi pemimpin demokratis pada saat yang sama, seorang manajer, dengan memberikan banyak perhatian pada pekerjaan, juga dapat menjaga orangnya. Ini adalah penemuan utama mereka.

Sebuah kelompok di Universitas Ohio mengusulkan sistem untuk mengklasifikasikan perilaku kepemimpinan dalam dua dimensi: struktur dan perhatian terhadap orang. Menurut peneliti, manajer dapat mempengaruhi orang lain dengan memvariasikan perilaku mereka sepanjang dimensi ini. Konsep struktur terkait dengan perilaku yang dilakukan manajer ketika merencanakan dan mengatur kegiatan kelompoknya dan hubungan dengannya; A perhatian pada orang - perilaku yang melaluinya ia memengaruhi orang dengan memenuhi kebutuhan tingkat yang lebih tinggi dan membangun hubungan berdasarkan kepercayaan, rasa hormat, persahabatan, dan saling pengertian. Penting untuk dicatat bahwa konsep ini sama sekali tidak setara dengan keakraban yang dangkal. Beberapa tipe perilaku yang paling umum untuk kedua parameter dijelaskan dalam Tabel. 17.1.

Tabel 17.1. Perilaku yang berhubungan dengan struktur dan perhatian terhadap orang

Struktur

Mendistribusikan peran kerja di antara bawahan

Menetapkan tugas dan memperjelas harapan organisasi mengenai penyelesaiannya.

Rencana dan jadwal berhasil

Mengembangkan pendekatan untuk melakukan pekerjaan

Mengkomunikasikan kekhawatiran tentang kinerja pekerjaan kepada karyawan

Perhatian terhadap bawahan

Terlibat dalam komunikasi dua arah

Libatkan bawahan dalam pengambilan keputusan

Berkomunikasi dengan orang-orang tanpa ancaman dan memberi mereka bantuan

Memberi orang kesempatan untuk memenuhi kebutuhan terkait pekerjaan mereka

Pada Gambar. Gambar 17.4 menyajikan empat kemungkinan kombinasi penggunaan berbagai tingkat struktur dan kepemimpinan yang berfokus pada manusia. Meskipun efektivitas tertinggi pada awalnya dikaitkan dengan seorang pemimpin yang menguasai kedua aspek perilaku, penelitian terbaru juga menunjukkan bahwa hal ini tidak berlaku untuk semua situasi.

Beras. 17.4. Kombinasi dua dimensi gaya kepemimpinan menurut klasifikasi Ohio University

Jaringan kontrol

Konsep menjanjikan dari pendekatan dua dimensi terhadap efektivitas kepemimpinan, yang diusulkan oleh sebuah kelompok di Universitas Ohio, dimodifikasi dan dipopulerkan oleh peneliti R. Blake dan J. Mouton, yang menciptakan kisi-kisi untuk mengklasifikasikan manajer-pemimpin menjadi lima gaya dasar. Seperti yang ditunjukkan pada Gambar. 17.5, di sepanjang sumbu vertikal kisi ini, “perhatian terhadap masyarakat” diberi peringkat dari 1 hingga 9, dan di sepanjang sumbu horizontal, “perhatian terhadap masalah produksi” diberi peringkat dengan cara yang sama. Gaya kepemimpinan seorang manajer ditentukan oleh kedua faktor tersebut. Blake dan Mouton mendeskripsikan posisi tengah dan empat sudut grid seperti ini.

Beras. 17.5. Jaringan kontrol

Sumber. Grid Manajerial III: Kunci Keunggulan Kepemimpinan, oleh Robert R. Blake dan Jane Srygley Mouton Houston: Gulf Publishing Company, Hak Cipta 1985, hal. 12. Direproduksi dengan izin.

1.1 – gaya ramping. Pemimpin melakukan upaya minimal untuk mencapai efektivitas yang diperlukan untuk menghindari pemecatan.

1.9 – Gaya Country Club. Pemimpin berfokus pada hubungan antarmanusia yang hangat, tetapi tidak terlalu peduli untuk menyelesaikan pekerjaan secara efisien.

5.5 – gaya organisasi. Seorang pemimpin mencapai tingkat efektivitas yang diinginkan dengan menyeimbangkan kinerja dan semangat kerja yang tinggi.

9.9 – gaya tim. Melalui perhatian terhadap bawahan dan manajemen yang efektif, pemimpin menciptakan peningkatan keinginan di antara karyawan untuk mencapai tujuan organisasi, yang menjamin semangat kerja yang tinggi dan efisiensi yang tinggi.

Blake dan Mouton menyatakan bahwa gaya kepemimpinan yang paling efektif dan terbaik adalah gaya 9.9. Mereka percaya bahwa pemimpin tim menggabungkan peningkatan perhatian terhadap bawahan dengan perhatian yang sama terhadap produktivitas mereka. Mereka memahami bahwa dalam banyak aktivitas sulit untuk mengidentifikasi gaya tim seperti itu dengan jelas dan jelas, namun mereka percaya bahwa dengan pelatihan khusus dan pemahaman yang jelas tentang tujuan, manajer mana pun dapat mendekati gaya 9.9 dan menjadi lebih efektif. Meskipun hanya sedikit penelitian empiris yang dilakukan dalam bidang ini, banyak bukti yang mendukung efektivitas jaringan kendali.

Nah, sebelum kita membahas pendekatan situasional, mari kita bahas hubungan antara gaya kepemimpinan, kepuasan karyawan, dan produktivitas.

Pendekatan Apa, Bagaimana, Siapa Pendekatan yang diambil Tom Hoffman selama sesi curah pendapatnya cukup sering digunakan saat ini. Hal ini dikenal sebagai pendekatan “apa, bagaimana, siapa” dan membantu orang menemukan solusi inovatif terhadap masalah, meninggalkan solusi tradisional

Peningkatan Proses: Pendekatan Tradisional dan Lean Pendekatan tradisional terhadap perbaikan proses pertama-tama memperhatikan efisiensi lokal – “lihat peralatan, aktivitas yang memberikan nilai tambah, dan

Pendekatan yang malu-malu Jawablah permintaan tersebut dengan gumaman yang tidak jelas, mencoba untuk menunda pengambilan keputusan. Cobalah untuk memastikan bahwa orang yang bertanya kepada Anda tidak mengerti apakah Anda menjawab “ya” atau “tidak”. Namun, perlu diingat bahwa pendekatan ini biasanya terjadi

Pendekatan asertif [*] * Assertive (asertive, bahasa Inggris) - gigih, mampu memaksakan diri. Catatan per Ekspresikan kesenangan Anda atas kenyataan bahwa Anda didekati dengan sebuah permintaan, tetapi jelaskan secara singkat dan sopan mengapa Anda tidak dapat memenuhinya. Sarankan alternatif

5.3.7. Faktor perilaku Sekilas, manajemen tugas strategis tampaknya merupakan suatu sistem yang tidak sulit untuk diterapkan dan mudah dikelola: kompak, melibatkan sedikit pekerjaan yang dibuat-buat, dan ditujukan untuk memecahkan masalah-masalah yang mendesak;

3.5.2. Pendekatan hemat biaya

3.5.3. Pendekatan pendapatan

Pendekatan profesional Jadi, Anda yakin akan keandalan organisasi tempat Anda ingin bekerja. Anda telah mempelajari segalanya atau hampir segalanya tentang dia. Sekarang Anda perlu mendekati masalah ini dari sudut pandang profesional, karena kesuksesan Anda di tempat kerja baru akan bergantung pada hal ini.

Pendekatan aktivitas Apa yang dimaksud dengan pendekatan naturalistik? Ada benda-benda alam, mereka berada di luar kita. Kita melawan mereka, mereka melawan kita. Dunia objek membentuk situasi, dan kita melihat objek-objek ini sebagai data.Pendekatan naturalistik bertentangan dengan pendekatan aktivitas. Bagaimana