Az emberre gyakorolt ​​pszichológiai befolyásolás módszerei. Pszichológia

Mindannyian szeretnénk befolyásolni másokat, mert ez a képesség valóban felbecsülhetetlen. Ha tudja, hogyan lehet pszichológiailag befolyásolni az embert, sokat érhet el az életben. Könnyedén meg tudod oldani a mindennapi életben felmerülő problémákat, feljebb lépsz a karrierlétrán, informális vezetővé válsz barátaid körében és a legértékesebb alkalmazottjává a munkahelyeden, kedves lelkű családtagjaid elvégzik mindazt az Ön utasításait, általában újak derengenek a láthatáron, mielőtt kilátásba helyezné. Kétféleképpen kényszerítheti az embert arra, hogy megtegye, amire szüksége van - kifejezett kényszerrel, vagy a tudatának a saját céljaira való manipulálásával.

Hogyan lehet befolyásolni az embereket közvetlen kényszerítő módszerekkel

A nyílt kényszer módszerei közé tartozik mindenekelőtt a fenyegetés, a zsarolás vagy a banális megvesztegetés. Gyakran öntudatlanul is hasonló módszerekhez folyamodunk, amikor szeretteinkkel vagy beosztottjainkkal kommunikálunk. Emlékezzen, milyen gyakran mondta gyermekének: „Ha nem tanulja meg a házi feladatot, nem fog játszani a számítógépen”, de ez igazi zsarolás. És a megvesztegetés nem mindig pénzbeli megvesztegetés egy hivatalnok számára, egy tábla csokoládé egy ötösért a naplóban is egyfajta vesztegetés. Az ilyen módszerek túl egyszerűek, és nem mindig hozzák meg a várt eredményt, bár meg kell adnunk nekik az esedékességet, néha nagyon hatékonynak bizonyulnak, különösen akkor, ha olyan emberekkel kommunikálnak, akik valamilyen módon Öntől függenek.

Hogyan lehet befolyásolni az emberi pszichét. Alapvető technikák

Sokkal nehezebb befolyásolni azokat az embereket, akik nem függnek tőled sem anyagilag, sem érzelmileg. És itt, annak érdekében, hogy elérje, amit akar, mindenféle manipulációt alkalmaznak, lehetővé téve, hogy maga az „áldozat” észrevétlenül befolyásolja őt a szükséges döntés meghozatalában, vagy segítse őt a szükséges cselekvés végrehajtására. Sőt, ezt úgy kell megtenni, hogy a pszichológiai kísérletek „áldozata” biztos legyen abban, hogy ő maga jutott erre a gondolatra, és pontosan kiválasztotta, hogyan kell cselekednie.

Első út

A pszichológusok biztosítják, hogy az a személy, aki egyszer már teljesítette kis kérését, a jövőben jobban engedelmeskedni fog, és nagy a valószínűsége annak, hogy a jövőben valami jelentősebbet fog tenni érte. Ez azzal magyarázható, hogy az ember önkéntelenül is úgy érzi, hogy szüksége van egy másik személyre, és tudatalatti szinten erkölcsileg kötelesnek tartja magát, hogy a jövőben is így maradjon. Ahhoz, hogy ez a technika működjön, az első kérésnek könnyűnek kell lennie számára, és ugyanakkor világossá kell tennie, hogy a teljesítése létfontosságú az Ön számára. Miután elkészült, őszintén és melegen köszönetet kell mondania az illetőnek, nem felejtve el többször is hangsúlyozni, hogy most mennyivel tartozik neki - ez segít megszilárdítani a sikert, mert már régóta észrevettük, hogy mindannyian készek vagyunk teljesíteni a kéréseket. akik nekünk tartoznak, mint azok, akiknek ők maguk tartoznak valamivel.

Második út

Ez a módszer az első ellentéte. Próbálj először valami sokkal többet kérni, mint amit valójában vársz. Miután megkapta a természetes és teljesen várt elutasítást, engedje le a lécet, és kérje meg, amire valóban szüksége van. Valószínűleg megkapja, amit akar, mert a második visszautasítás már valahogy kényelmetlen - fukar és érzéketlen embernek bélyegezhetik, és a második kérés az elsőhöz képest már puszta apróságnak tűnik.

Harmadik út

Ezt a módszert leggyakrabban a tinédzserek használják egymás közötti kommunikáció során, de ügyesen alkalmazva a felnőtt, önálló embereken is hatásos lehet. Ha határozott lépést szeretne elérni egy személytől, megpróbálhatja elvinni őt, amit úgy hívnak, hogy „gyenge”. Provokatív kijelentések, mint például: „Te biztosan nem vagy képes erre!” bizonyos embereket olyan dolgokra ösztönözhet, amelyek szokatlanok számukra.

Negyedik módszer

Tehetetlen „báránynak” tehetsz - védtelen, gyenge és tapasztalatlan. Az emberek természetüknél fogva könyörületes lények, megsajnálják a „szegény srácot”, és elvégzik helyette a munkáját. Az emberek egy másik kategóriája úgy véli, hogy könnyebb gyorsan és hatékonyan elvégezni a szükséges munkát, mint egy hozzá nem értővel bütykölni, többször elmagyarázni neki mindent, majd újra megismételni. Így egy ravasz manipulátor úgyis eléri a célját - vagy szánalomból, vagy ingerültségből, az emberek mégis dolgoznak érte. Ráadásul az, aki sajnál téged, óhatatlanul is rugalmasabbá válik, így könnyebben ráveheted bármelyik kérésed teljesítésére.

Ötödik módszer

A hízelgés szinte ellenállhatatlan hatással van az emberre, kevesen képesek ellenállni. A jól időzített bók, a meglévő érdemek dicsérete és a nem létezők elismerése, minden szó és tett jóváhagyása ellazító hatással van az emberre, és jóindulatot kelt feléd. Ezért vágyik arra, hogy valami kedveset tegyen Önért, engedményeket tegyen és teljesítse kérését. Hízelegni is tudni kell. Ha hízelegni akarsz, tedd finoman és észrevétlenül. A féktelen viharos dicséret és az elfojthatatlan csodálat durva hízelgés, ami valószínűleg nem segít elérni, amit akarsz, hiszen egy okos ember hamar megérzi benne a fogást.

Nem könnyű feladat másokat rávenni arra, hogy elfogadják valaki más nézőpontját. Sokak makacs vonakodása attól, hogy valaki más véleményét meg is hallgatják, olyan szilárdan a saját igazukba vetett bizalomra épül, hogy néha egy másik személy meggyőzésére tett kísérlet teljes kudarcot jelent.

lehetséges megtanulják az emberek befolyásolásának művészetétés hol kezdje a kezdő? Hogyan lehet befolyásolni másokat? A Nők magazin válaszol ezekre a kérdésekre weboldal.

Hogyan lehet befolyásolni másokat: a siker titkai

Egyetértetek azzal, hogy ha jelentéktelen és lényegtelen dolgokról van szó, hülyeség az ellenfél meggyőzésére pazarolni a drága idejét, idegeit és erőfeszítéseit. De néha sok múlik egy másik személy döntésén (fontos szerződés megkötése, üzletkötés kedvező feltételekkel, ingatlanvásárlás stb.).

Ezek az egyszerű szabályok a sikeres kommunikációhoz azért készültek, hogy segítsenek Önnek a meggyőzés nehéz feladata. De talán, miután tanulmányozta őket, örökre megoldja magának egy trükkös problémát, melynek neve: hogyan lehet befolyásolni másokat.

Ezek a szabályok nagyon egyszerűek, de az egyszerűségük teszi őket olyan hatékonysá.

A webhelyről más személyek befolyásolásának szabályai

Első szabály: fejtse ki álláspontját olyan közvetlen tények felhasználásával, amelyek közvetlenül vonatkoznak az esetre. Ne csak meggyőző bizonyítékokat használjon, hanem azt is barátságos hangnem, testbeszéd, legmegfelelőbb idő és helyzet. Kulcspont: Adjon meg teljes körű információt véleményének alátámasztására.

Második szabály: hallgat. Sokat megtudhat a beszélgetés tárgyáról, ha egyszerűen meghallgatja beszélgetőpartnerét.

Hadd tegyek fel kérdéseket, és válaszoljak rájuk közvetlenül, ugyanúgy, ahogyan kifejtette álláspontját. Ne légy lekezelő, ne utasítsd el mások gondolatait.

Hallgassa meg, mit gondol a másik, és hogyan gondolja. Használja ki a legtöbbet abból, amit tanult, hogy a másik ember véleményét a maga javára változtassa.

Harmadik szabály: néha az egyetlen érdeklődő te vagy. Ha a másik személyt egyáltalán nem érdekli, amit kínálsz, nem is hallgat rád. Ezért először is fontos keltse fel érdeklődésétés csak azután „feldolgozni”.

Négyes szabály : A meleg biztosítékokat gyakorlati módon kell alátámasztani.

Ha a gyakorlatban be tudja bizonyítani, hogy az Ön nézőpontja jobb, akkor a beszélgetőpartner könnyebben tud az Ön javára dönteni. A nyilvánvaló tényeket és bizonyítékokat nehéz tagadni.

Ötödik szabály: kérje meg beszélgetőpartnerét, hogy gondolja meg magát. Igen, Egy egyszerű kérés néha csodákra képes. Talán még az ember is nem érti, mit akarnak tőle, szóval szólj neki erről közvetlenül.

Ezek 5 egyszerű lépés segít befolyásolni mások véleményét anélkül, hogy durva hízelgéshez, megaláztatáshoz és udvariatlansághoz folyamodna. Ne feledje, a túlzott kitartás gyakran ellenkező hatást vált ki. Hiszen a meggyőzés művészete nem tűri az arroganciát, és alapos felkészülést igényel.

És végül

Más emberek befolyásolásának folyamata könnyű és gyors lehet, ha őszinte és barátságos a beszélgetőpartnerével. Használja egyszerű szabályainkat mások befolyásolására, és boldoggá teszünk sikeres és stílusos életében.

Amikor valakit érdekel, hogyan befolyásolja és irányítsa az embereket, sokan megfeledkeznek az etikai szempontokról, a saját akarat kifejezésének szabadságáról, valamint a lehetséges következményekről. Ezért, mielőtt elkezdenénk ismertetni a különböző pszichológiai jellemzőket és befolyásolási módszereket, szeretném felhívni a figyelmet a negatív szempontokra, és figyelmeztetéseket adni. Így ha valakit folyamatosan befolyásol, bizonyos döntésekre késztet, akkor nemcsak az akarati funkciója sérül, hanem maga a személyiség magja is megsemmisül, amely a hiedelmeivel ellentétben él.

Érdemes elgondolkodni azon, hogyan lehet jótékony következményekkel befolyásolni egy személy pszichéjét, hozzájárulva fejlődéséhez vagy hangulatának javításához. A fő hatást nem a tényszerű információk jelentik az embernek, hanem az érzelmek, amelyek az interakció során keletkeznek. A reagálás nem történik meg magától, itt nagyon sok tényező játszik szerepet, és ennek következtében rendkívül kellemetlen dolgokat tud mondani, szimpátiát keltve önmaga iránt. A befolyásoláshoz intonációs palettát, verbális jeleket és a pszichében létező bizonyos horgonyokat használnak.

A tudatalattiba beágyazott információ erős befolyást gyakorol - akkor az ember nemcsak engedelmeskedik és végrehajtja a szükséges utasításokat, hanem önállóan is koherens viselkedési vonalat épít ki.

Az emberek befolyásolásának pszichológiája

A pszichológiai észlelésnek számos trükkje van, amelyek segítenek kitalálni, hogyan lehet másokat befolyásolni. Még csak nem is kell bizonyos technikákat, trükköket alkalmazni, csak emlékezni kell a psziché sajátosságaira, és időben módosítani kell a viselkedését vagy az információszolgáltatás sajátosságait, és használhatja a véletlenszerűen kialakuló körülményeket.

A mások észlelésének sajátosságaiban az egyik legérdekesebb pont az, hogy a társadalmi normák és erkölcsök szempontjából nem kritikus hiányosságok és gyengeségek jelenléte kellemesebbé teszi az embert mások számára. Ez lehetővé teszi, hogy kipihenje magát, és ne törekedjen a tökéletesség elérésére mindenben - ha egy élő ember van a közelben, akkor Ön is élni akar.

Tehát, ha a munkanap végén fáradtságot mutatsz, nagyobb bizalmat keltesz a csapatban, ha pedig tökéletlenül vasalt ruhában vagy festékfolttal érkezel, akkor nem fognak kétségbe vonni szavaid őszinteségét.

A tökéletesség feszültséget és távolságtartást okoz, az apró hibák jelenléte pedig közelebb visz az emberekhez. Közelről és bizalmas távolságból sokkal többet engedhet meg magának, és az információkat nem éri kemény kritika.

A második pont, amely lehetővé teszi a szívesség elérését, a név szerinti hívás. A tulajdonnév az a hang, amelyet az ember leggyakrabban hall, és viselkedési és érzelmi szinten reagál.

A vezetéknévvel való hívás viszont feszültté teheti az embert - az iskolai órák és megjegyzések, valamint a munkahelyi megbeszélések azonnal emlékeznek rá. A név valami szent dolog, és minél gyakrabban szólítasz meg így egy embert, annál nyugodtabbak és bizalmasabbak lesznek körülötted, ami azt jelenti, hogy a kimondott információk nagy része azonnal a tudatalattiba kerül. Azonban nem szabad túlzásba vinni, mert a gyakori néven szólítás feszültséget és bizalmatlanságot okozhat.

A kérések felépítése a személy észlelésének jellemzőihez is igazítható. Próbáld kerülni a közvetlen nyelvezetet, inkább használj kérdő hanglejtést. A legjobb megoldás az, ha Ön megadja a személynek a választás lehetőségét, hogy mit tegyen, ugyanakkor korlátozza őt azokra a lehetőségekre, amelyek személyesen megfelelnek Önnek. Azok. Ha segítségre van szüksége a kertben és a vegytisztítóból felvett dolgokban, érdemes megkérdezni, hogy ezek közül melyiket választja az illető. Ebben az összefüggésben a leiratkozás lehetőségét előzetesen eltávolítják, és a választási lehetőségek száma a szükséges kategóriákra csökken.

Amikor úgy tűnik, hogy egy személy ellenáll valamilyen döntésnek vagy befolyásnak, akkor érdemes vele kizárólag másodlagos kérdéseket megvitatni, anélkül, hogy megkérdőjelezné, mire van szüksége. Utazás esetén lehet vitatkozni az időpontról, a szállításról és a poggyász mennyiségéről, de magáról az utazás tényéről nem. Ez a technika még gyerekeknél is működik, elvonja a figyelmet a konfliktus pillanatáról – a reggeli előkészületek közé tartozhat a ruha és a hátizsák civakodása, akkor kizárt, hogy van lehetőség ne menni iskolába.

Egy másik lehetőség arra, hogyan érd el, amit akarsz, hogy egyszerre sok mindent elkérsz, ami elérhetetlen, majd leengeded a lécet a szükséges szintre. Az a személy, aki visszautasított egy nagy kérést, bűntudatot tapasztalhat, amitől elég erős a vágy, hogy megszabaduljon, ezért ha azonnal felajánlja neki, hogy kevesebbel fizessen, a beleegyezés szinte azonnal megérkezik.

Az emberek a passzivitás révén is befolyásolják egymást, például egy hosszú szünet arra kényszeríti az embert, hogy többet mondjon el az előző témáról. A hallgatás kínosságát pszichológiailag nehéz elviselni, a társadalmi normák pedig állandó párbeszédet igényelnek, így ha szándékosan halogatja a szünetet, a beszélgetőtárs kénytelen lesz valamivel megtölteni. Az ilyen töltelékek témáihoz általában az utolsó megvitatott kérdést vagy a beszélgetőpartner érzelmi tapasztalatait választják ki.

Általában próbáljon kevesebbet beszélni, lehetőséget adva a másiknak, hogy megszólaljon, és jelezze álláspontját. Nem csak, hogy mindenki jobban szereti, ha meghallgatják, de ebből még mindig kevés van a világunkban, így azonnal bizalmat kap egy jó hallgatóban, aki egyre többet mond el. Még ha több tapasztalattal és pontosabb ismeretekkel rendelkezik is egy adott kérdésben, akkor is hallgasson - információkat kap magáról az emberről és életfelfogásáról, és az időszerű kérdések segítenek a beszélgetést a megfelelő irányba fordítani.

A szoros kapcsolat kialakítását az teszi lehetővé, hogy az ember úgy érzi, hogy meghallgatják, amikor az elmondottakat átfogalmazzák, ugyanazt az információt kapják vissza, kissé megváltoztatva formában, de jelentésében nem. Fokozatosan hozzáadhatja saját ötleteit beszélgetőpartnere szövegének hangjához (minden, amit hozzáad, saját gondolataként fog felfogni).

Ezek az emberi psziché fő jellemzői, amelyek lehetővé teszik, hogy az ember egyre jobban befolyásolható legyen: a beszélgetőpartnerbe vetett bizalom maximális szintje és a szabadság megnyilvánulása. Minél jobban elsajátítja a bizalom ébresztésének művészetét, és megteremti az emberben a választás lehetőségét és a helyzet irányításának illúzióját, annál nagyobb hatalmat szerez nemcsak a tettek (amelyek kikényszeríthetők), hanem a motivációs, ill. érzelmi szféra (itt csak inspiráció kell).

Az emberek befolyásolásának módjai és módszerei

Vannak bizonyos technikák, amelyek lehetővé teszik az emberek jövőbeli kapcsolatainak vagy viselkedésének befolyásolását, amelyeket a szakirodalom leír, sokszor tárgyaltak pszichológusok és szociológusok, de továbbra is működnek. Még ha az ember már régóta tudatában van a különleges hatás pillanatainak, akkor is ki lesz téve ennek, az egyetlen dolog, ami változhat, az a manipulatív befolyás mértéke és időben történő tudatosítása, de a szükséges érzéseknek lesz ideje kialakulni, és egyes cselekvések soha nem érik el a tudatosság szintjét.

A befolyásolás klasszikusa az a képesség, hogy az ellenségből egy kérés segítségével barátot tudjunk csinálni. Amikor felesleges tárgyalni, és nincs értelme az erőt mérni, csak a pozitív együttműködési módszerek maradnak. A közvetlen javaslat természetesen csak óvatosságot vagy agressziót válthat ki, ezért szükséges, hogy maximálisan semleges helyzetben olyan szolgáltatást kérj az illetőtől, amely az Ön számára előnyös, de számára meglehetősen egyszerű. Kérjen kölcsön egy tollat, kérjen címet, kérjen segítséget egy doboz cipelésében az irodájába – az ilyen apróságok, gondosan megcsinálva, megzavarják a versengés vagy ellenségeskedés programját.

Válasszon szavakat a személy saját magáról alkotott véleményének megfelelően, még akkor is, ha azok nem esnek egybe a helyzetről alkotott elképzelésével. Egyes pontokon ez hízelgésre emlékeztethet, de ha az ilyen beszédek az önészlelés pontját érik, akkor lehet, hogy Ön lesz az első, aki úgy értékel egy másikat, ahogyan azt mindig is látta. Mivel mindenki arra törekszik, hogy hasonló gondolkodású emberekkel vegye körül magát, miután magát az embert pontosan jellemezte, azt mondhat, amit akar - ezt is igazságként fogják fel.

A nagyobb bizalom megszerzése érdekében megpróbálhatja nemcsak a személy világfelfogását, hanem annak fizikai megnyilvánulásait is tükrözni. A testtartás, a beszédsebesség és a hangerő másolása a ténylegesen működő neurolingvisztikai programozás alapja. A rendszer arra épül, hogy az ember gesztusainak és egyéb megnyilvánulásainak megfelelő lemásolása után elkezdheti bevezetni a befolyásait, és máris megismétli a mozdulatait, gondolatait, ugyanúgy, mint korábban.

Ez a mechanizmus az önmegvalósítás magas szintű érzésére épül, amikor mások másolják a viselkedésünket - állati szinten az egész nyáj igyekszik alkalmazkodni a vezető megnyilvánulásaihoz. A befolyásolás során tehát nem csak logikai komponenseket használhat, hanem evolúciósan benne rejlő tudattalan mechanizmusokat is. Amikor valakivel kommunikál, mutassa meg részvételét és megértését, hogy miről szól a beszéde és a közös párbeszéd - bólintson, dúdjon, ismételje meg az utolsó szavakat, és használjon más technikákat, amelyek megerősítik a kommunikációban való aktív részvételét.

Fontos szempont az érzelmes beszélgetőpartner kiválasztása kérés vagy javaslat benyújtásakor. Így egy fáradt ember valószínűleg nem utasítja el, hanem egy másik napra halasztja a döntést - és nő a pozitív eredmény esélye. Jó hangulatban az ember gyorsan beleegyezik az egyszerű és érthető kérésekbe, ahol nem kell aktuális kérdéseket megoldania, és nem kell gondolkodnia azon, hogyan kell a legjobban cselekedni. Ezért ha van egy kész konkrét terved, amihez csak engedély kell, akkor várj egy jó hangulatot, de ha több tisztázatlan ügyet kell elintézned, akkor válaszd a nap második felét, amikor az emberek fáradtak.

Próbáljon kicsiben kezdeni – kérjük, olvasson el egy cikket, vagy sétáljon el magával a legközelebbi irodába, hallgasson meg egy dalt, vagy látogasson el egy ingyenes kiállításra. Az ilyen cselekvések olyan érzést hagynak maguk után, hogy az ember már megtett valamit a kívánt irányba, pl. ha felajánlja, hogy részt vesz egy ingyenes előadás fizetős folytatásában, akkor gyorsabban beleegyezik. A fokozatos szigorításnak ebben a megközelítésében a fő dolog a szünetek megfigyelése, minden egyes lépést több napon vagy héten keresztül nyújtva. Itt két alapelv működik – a szünet, amely alatt az embernek ideje átgondolni, mi történik, kötelességének érzi magát, és értékeli a már befektetett erőfeszítéseit. Mindig könnyebb lemondani valamiről, ahol még nem irányították a saját energiádat, mint egy értéktelen folyamatról, amelybe legalább időt fektettek.

Keresse meg, milyen előnyökkel jár egy személy, és kezdje az érdeklődési körök pozícionálásával, mivel a fő dolog a személyes motiváció. Amikor nem találsz semmit. Bármit is tud adni beszélgetőpartnerének (érzelmek, címek, összetartozás érzése vagy a bűntudat enyhítése), akkor használjon két közvetlen hatást, amelyek néha ott működnek, ahol minden befolyásolási technika tehetetlen. Az első egy udvarias kérés, amely őszinteségével, nyitottságával és intelligenciájával ragad meg. Sokan, mivel gyakori támadásoknak vannak kitéve, minden eddiginél jobban értékelik a nyílt kommunikációt. Az ilyen becsületes kezelés második lehetősége a kívánt eredmény pénzbeli kifizetése. Ez az üzleti megközelítés sok konfliktust megoldhat, és még a korábbi versenytársakat is együttműködésre kényszerítheti.

1. Kérjen szívességet

Egy Benjamin Franklin-effektusként ismert hatásról beszélünk. Egy napon Franklinnek el kellett nyernie egy olyan férfi tetszését, aki nem nagyon szerette őt. Aztán Franklin udvariasan megkérte ezt az embert, hogy adjon kölcsön neki egy ritka könyvet, és miután megkapta, amit akart, még udvariasabban megköszönte. Korábban ez a személy kerülte a beszélgetést is, de az eset után összebarátkoztak.

Ez a történet újra és újra megismétlődik. A lényeg az, hogy valaki, aki egyszer megtett neked egy szívességet, hajlandóbb lesz újra megtenni, mint az, aki tartozik neked valamivel. A magyarázat egyszerű - egy személy úgy dönt, hogy mivel kérsz tőle valamit, akkor ha szükséges, te magad válaszolsz a kérésére, így neki is ugyanazt kell tennie, mint neked.

2. Többet követel

Ezt a technikát "homlokajtónak" nevezik. Meg kell kérned az illetőtől, hogy tegyen többet, mint te valójában szeretne kapni tőle. Kérhetsz valami nevetséges dolgot is. Valószínűleg visszautasítja. Nem sokkal ezután nyugodtan kérdezze meg, amit akart – az illető rosszul fogja magát érezni, amiért az első alkalommal visszautasított, és ha most valami ésszerűt kér, kötelességének érzi, hogy segítsen.

3. Hívja a személyt a nevén

A híres amerikai pszichológus, Dale Carnegie úgy véli, hogy az ember nevén szólítása hihetetlenül fontos. Minden személy tulajdonnév a hangok legkellemesebb kombinációja. Az élet elengedhetetlen része, így kimondása megerősíteni látszik az ember számára saját létezésének tényét. Ez pedig pozitív érzelmeket ébreszt az iránt, aki kiejti a nevet.

Ugyanígy hat a címhasználat, a társadalmi státusz, vagy maga a megszólítási forma is. Ha egy bizonyos módon viselkedsz, akkor úgy fognak bánni veled. Például, ha valakit a barátjának nevez, hamarosan barátságos érzéseket fog érezni irántad. És ha valakinek akarsz dolgozni, hívd főnöknek.

4. Laposabb

Első pillantásra a taktika nyilvánvaló, de van néhány figyelmeztetés. Ha a hízelgésed nem tűnik őszintének, az többet árt, mint használ. A kutatók azt találták, hogy az emberek hajlamosak a kognitív egyensúlyra törekedni azáltal, hogy megpróbálják összehangolni gondolataikat és érzéseiket. Tehát ha magas önbecsülésű embereknek hízelegsz, és a hízelgés őszintén hangzik, akkor tetszeni fognak, mert te igazolod a saját gondolataikat. De az alacsony önértékelésű emberek iránti hízelgés negatív érzésekhez vezethet, mivel a szavai ellentmondanak a magukról alkotott véleményüknek. Természetesen ez nem jelenti azt, hogy az ilyen embereket meg kell alázni - így biztosan nem nyeri el a szimpátiájukat.

5. Tükrözd

A tükröződést mimikrinek is nevezik. Sokan természetesen használják ezt a módszert, anélkül, hogy meggondolnák, mit csinálnak: automatikusan lemásolják mások viselkedését, beszédmódját, sőt gesztusait is. De ez a technika teljesen tudatosan használható.

Az emberek hajlamosak jobban bánni a hozzájuk hasonlókkal. Ugyanilyen érdekes tény, hogy ha egy közelmúltbeli beszélgetés során valaki „visszatükrözi” egy személy viselkedését, akkor egy ideig ez a személy kellemesebb lesz másokkal kommunikálni, még akkor is, ha semmi köze nem volt ehhez a beszélgetéshez. Az ok nagy valószínűséggel ugyanaz, mint a néven való hívás esetén - a beszélgetőpartner viselkedése megerősíti a személy létezésének tényét.

6. Használd ki az ellenfél fáradtságát

Ha az ember fáradt, akkor fogékonyabb lesz mások szavaira, legyen az egy kérés vagy egy kijelentés. Ennek az az oka, hogy a fáradtság nem csak a testet érinti, hanem csökkenti a mentális energiaszintet is. Amikor egy fáradt embertől kérsz egy szívességet, valószínűleg olyan választ kapsz, mint „Rendben, holnap megcsinálom” – mert jelenleg az illető nem akar több problémát megoldani. De másnap a személy nagy valószínűséggel teljesíti ígéretét - az emberek általában megpróbálják betartani a szavukat, mert különben pszichés kényelmetlenséget kapnak.

7. Ajánlj fel valamit, amit nehéz lenne visszautasítani

Ez a második pont ellentéte. Ahelyett, hogy azonnal nagy kérést intézne, próbálja meg kicsiben kezdeni. Ha valaki segít neked valami apróságban, akkor hajlandóbb lesz egy fontosabb kérés teljesítésére.

A tudósok tesztelték ezt a módszert a marketinggel kapcsolatban. Elkezdték bátorítani az embereket, hogy fejezzék ki támogatásukat a környezet és az esőerdők megőrzése iránt. Elég egyszerű kérés, igaz? Amikor az emberek teljesítették, amit kértek, élelmiszert kellett vásárolniuk – természetesen az összes bevételt ezeknek az erdőknek a megőrzésére fordítják. A legtöbben ezt is megtették.

Legyen azonban óvatos: ne kérjen először egy dolgot, majd azonnal kérjen valami egészen mást. Sokkal hatékonyabb egy-két napot várni.

8. Tudjon hallgatni

Ha azt mondjuk valakinek, hogy téved, az nem a legjobb módja annak, hogy megnyerjünk valakit. A hatás nagy valószínűséggel az ellenkezője lesz. Van egy másik módja annak, hogy egyet nem értést fejezzünk ki anélkül, hogy ellenséget csinálnánk. Például hallgassa meg, mit mond a beszélgetőpartnere, és próbálja megérteni, mit érez és miért. Akkor találsz valami közöset látszólag ellentétes véleményedben, és ezzel megmagyarázhatod álláspontodat. Először fejezze ki egyetértését – így a személy figyelmesebb lesz a későbbi szavaira.

9. Ismételje meg a beszélgetőpartnere után

Az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy megnyerj valakit, és megmutasd, hogy valóban megérted őt ezt átfogalmazni amit mond. Ugyanezt mondd, csak a saját szavaiddal. Ezt a technikát reflektív hallgatásnak is nevezik. A pszichoterapeuták gyakran ezt teszik – az emberek többet mesélnek magukról, és szinte baráti kapcsolat épül ki az orvos és a beteg között.

Ez a technika könnyen használható barátokkal való beszélgetés során. Fogalmazd meg kérdésként az imént mondott kifejezést – így megmutatod, hogy figyelmesen hallgattál és megértetted az illetőt, és jobban érzi magát veled. Többet fog hallgatni a véleményére is, mert már egyértelművé tette, hogy ő a tiéd
nem közömbös.

10. Bólintás

Amikor az emberek bólogatnak, miközben hallgatnak valamit, az általában azt jelenti, hogy egyetértenek a beszélővel. És természetes, hogy az ember azt feltételezi, hogy ha valaki bólint, amikor beszél vele, az megegyezést is jelent. Ez ugyanaz a mimika hatása. Tehát bólogass a személlyel folytatott beszélgetés során – ez később segít meggyőzni a beszélgetőpartnert, hogy igazad van

A kommunikációs partnerre gyakorolt ​​rejtett pszichológiai befolyásolást annak érdekében, hogy előnyös viselkedést érjenek el tőle, manipulációnak nevezik. A saját fajtájukkal való kommunikáció során, anélkül, hogy észrevennék, az emberek gyakran alkalmaznak manipulatív módszereket, különösen akkor, ha valamit el akarnak érni egy másik embertől. Mivel mindenki másként érti a „manipuláció” fogalmát, nézzük meg, mi is az a manipuláció.

Mint fentebb említettük, a manipuláció rejtett pszichológiai hatás. Befejezésül elmondom, hogy a kommunikációs manipuláció témáját természetesen ez a kiadvány nem merítette ki, és ennek folytatása lesz. A manipuláció fogalmának illusztrálására hozzunk egy példát. Ebben az esetben ez egy példa arra, hogy manipulálják az embernek azt az igényét, hogy szépnek tűnjön a szeretet tárgya szemében. Egy nyári kávézóban ülsz egy lánnyal, akinek udvarolsz, és beszélgetsz vele az életről és a szerelemről. És akkor odajön hozzád egy csinos tizenéves lány (vagy egy ugyanolyan csinos nagymama) egy csokor virággal, és felajánlja, hogy megvegye. Szerinted ez egy közönséges, kissé tolakodó vételi ajánlat vagy manipuláció? Válasz: manipuláció. Miért? Mert itt van egy rejtett számítás, hogy szégyellni fogod, ha nem hajlandó virágot venni ennek a lánynak (és kinek még!?) maga a lány előtt. Hiszen azt fogja gondolni, hogy sajnálod a virágokat neki, és egy teljes órán át fösvénynek és bolondnak fogod magad érezni. Ezért gyakran könnyebb a férfinak lefizetni ügyetlenségét, és nem rontani az estét. Ezzel számolunk.

A manipuláció és az egyéb befolyásolási módok között tehát az a különbség, hogy a manipuláció során a nyilvánvaló és nyílt indíték (kereskedelmi ajánlat) mellett van egy rejtett indíték, számítás, szubtext (szégyellni fog fukarnak látszani).

Példa a manipulációra a kereskedésben. A boltban a vásárló választ egy terméket, tétován nézegeti az olcsóbb és drágább termékeket.
Eladó:- Ez a modell jobb, de talán egy kicsit drága az Ön számára.
Vevő:- Ezt vállalom.

Külső szinten az eladó néhány igaz tényt közölt: az áru kiváló minőségét és a vevő alacsony pénzügyi lehetőségeit. Ennek a manipulációnak a rejtett jelentése a vevő azon vágyának kiszámítása, hogy legalább tiszteletreméltónak tűnjön az eladó (és ezért bizonyos mértékig saját maga) előtt. A vevő elvette a drága árut, megsimogatta büszkeségét, és megtörölte (ahogy neki tűnt) az eladó orrát.

Nemcsak egyszeri manipulatív akciók vannak, hanem egész hosszú távú manipulatív játékok is. Példát hozok egy manipulatív játékra a rendőrök és a nyomozók gyakorlatából. Most el kell képzelnie magát a rendőrségen fogva tartva. Itt az egyik hatékony módja annak, hogy egy fogvatartott tanúvallomást szerezzen (vagy pénzt a szabadságért), ha „jó és gonosz rendőrt” játsszon. Először egy „gonosz” nyomozó beszél a fogvatartottal – emelt hangon beszél, fenyegetőzik, és komor képeket fest arról, hogyan maradsz a bűnüldözés falai között. Miután eléggé megijedtél, egy „kedves” nyomozó beavatkozik az ügybe, szemrehányást tesz a „gonosznak” inkontinencia miatt, együtt érez a fogvatartottal, és felajánlja az ügy békés, kedves megoldását. Az agresszív és jóindulatú kommunikációs stílusok többször váltják egymást, amíg a fogvatartott be nem ér. Mi a manipulatív jelentése egy ilyen játéknak? Az tény, hogy arra a gondolatra vezetnek, hogy jobb elfogadni a kisebbik rosszat, pl. „jó” rendőr, és szövetségre lépnek vele.

Egy ilyen manipulatív játék azt az érzést kelti, hogy egy jó és udvarias rendőrrel megállapodva kevés veszteséggel megúszhatod, amíg a gonosz és kegyetlen ismét aktívvá nem válik. Ennek eredményeként a fogvatartott tanúvallomást tesz vagy fizet. Ez az, amit elvárnak tőle. Mellesleg, egy rendőr kombinálhatja mindkét szerepet - a játék értelme ugyanaz marad.

A manipuláció előnyei nemcsak anyagiak, hanem pszichológiaiak is lehetnek: jelentős emberek fokozott figyelme, magasabb tekintély és tisztelet megszerzése stb.

Például a másoknak címzett csillogó viccek mögött általában egy ilyen rejtett jelentés rejtőzik, amely a külső vágy mögött rejtőzik, hogy egyszerűen szórakozzon és szórakoztassa az elvtársakat. Aki mások rovására viccelődik, az általában nem lát más lehetőséget a tekintély megszerzésére a cégben, és ezt a saját maga által begyakorolt ​​módszert alkalmazza. Azt, hogy ugyanakkor másokat bánt, tekintélyüket csökkenti, ezt a jelentéktelen tényt vagy nem veszi észre, vagy elhanyagolja. Így a másokkal kapcsolatos viccek is manipulatívak.

Ez felveti a kérdést. Hogyan értékeljük a manipuláció jelenségét: pluszjellel vagy mínuszjellel? Jó vagy rossz? Használja az életben, vagy kiirtja? Ez megkérdőjelezi a választ. Ha manipulálok, az jó, ha manipulálnak, az rossz. Tréfa. Valójában a manipuláció se nem jó, se nem rossz. Általában véve ez a jelenség semleges. A manipuláció lényegében egy olyan eszköz, amely különféle célokra használható.

Attól függően, hogy milyen kezekben van. Ahogy a kés sebészeti beavatkozások eszközeként és gyilkos fegyverként is szolgálhat. Ha manipulációval szembesül, akkor egy konkrét helyzet értékeléséhez két kritériumot javaslok.

Első. Mi a manipuláció szerzőjének indítéka és kívánt eredménye? Ha ez nem csak önmaga haszna, hanem jó vágya is, akkor ez ha nem is pozitív értékelést, de legalább engedékenységet érdemel. Például a szülők gyakran manipulálják gyermekeiket, kényszerítve őket arra, hogy időben feküdjenek le, végezzenek gyakorlatokat, menjenek iskolába stb. Ezt nemcsak önmaguk érdekében teszik, hanem gyermekük jövője érdekében is, aki még nem tudja értékelni ezt a gondoskodást.

Második. Előfordul, hogy a manipuláció rejtett motívuma nincs különösebben elrejtve. És akkor ennek a manipulációnak az alkalmazási tárgya valódi, nem pedig kényszerű választás. E. Byrne amerikai író és pszichoterapeuta a következő példát hozza fel egy flörtölő játékra: Cowboy: Szeretnéd megnézni az istállókat? Lány: Ó, gyerekkorom óta szeretem az istállókat! Bár úgy tűnik, istállókról beszélünk (és itt a színházról), mindketten megértik a játék belső jelentését. És a lány az istállóba való kirándulást választva kitalálja ennek a kirándulásnak a tartalmát. És mivel megvan ez a megértés, és senki sem kényszerítette arra, hogy reagáljon az előrelépésekre, ez azt jelenti, hogy tudatosan lépett be ebbe a játékba, és ezért nincs itt semmi rossz.

Ha jobban megnézed, te és én a manipulációk világában élünk, és nem kell félned tőlük, de meg kell tudni érteni őket, és a rájuk vonatkozó ismereteket felhasználni saját és mások javára. Mindez egyben az „élet” nevű játék egyik fele is, és ez a játék is lehet szórakoztató.

Hogyan tudod semlegesíteni a manipuláció hatását, ha terveidben nem szerepel a „bedőlés”?

Első.Értsd meg, lásd, valósítsd meg partneredben a kommunikáció rejtett indítékát. Ez akkor lehetséges, ha figyelmes, pszichológiai tapasztalatokkal rendelkezik és bízik az intuíciójában. A szemek mikromozgásával, minimális arckifejezéssel, hang intonációval, gesztusokkal és finom testmozdulatokkal a pszichológiailag kompetens személy meg tudja találni a hazugság jelenlétét egy személy cselekedeteiben és beszédében. Leegyszerűsítve, akár hamis, akár nem. Ha úgy gondolja, hogy talán nem minden világos, akkor a következő lépés az, hogy megértse, mit is akar valójában. Ehhez helyezd magad a helyébe – mit tennél, hogyan viselkednél, milyen ötleteket próbálnál megvalósítani? Az tény, hogy mindannyian nagyon hasonlítunk egymásra (bármennyire is szeretnél hinni a saját egyediségedben), és amit kitalálsz, azt nagy valószínűséggel ő is kitalálta. Görgessen végig a lehetséges lehetőségek között, és betekintést nyerhet. Nem mondom, hogy olyan könnyű behatolni egy másik ember tudatába, de az élet általában véve nem egyszerű dolog.

Második. Ha a manipuláció feltételezi a hátsó szándék jelenlétét, és ez a fő fegyvere, akkor a fegyver semlegesítése a gyújtás lesz, tisztázva a hátsó szándékot a kommunikációban. Képletesen szólva a „zseblámpával villogás” megfosztja a manipulációt rejtett jelentésétől. Ez teszi őt manipulációvá. Például, ha valaki nyilvánosan rád irányítja a humorát, kigúnyol téged vagy az értékeidet, és kitaláltad, kinek a szemében akar felemelkedni, nyugodtan elmondhatod neki: „Megértem, hogy tényleg szellemesnek akarsz tűnni a szemedben. Marinától – már nagyon nagyra értékeltük a humorát, ez nagyszerű, köszönöm.”

Amikor a jelentés feltárul, nincs már semmi rejtegetnivaló, a játék elveszti folytatását és értelmét. Ha azonban kitaláltad a veled játszott manipulatív játék tartalmát, akkor nem kell azonnal abbahagynod. Valóban, ebben az esetben ütőkártyák vannak a kezedben: ellenfeled még nem tudja, hogy már kitaláltad a rejtett jelentést. Használhatja ezt az ütőkártyát, mint a jégkorongozók számbeli előnyét.

Vegyünk egy valós, valós élethelyzetet. Bizonyára megkerestek már emberek az utcán a cég „ajándékával”. Nagyon vidáman, a „Helló!” szavakkal kezdődően ünnepélyesen bejelentik, hogy nagylelkű társaságuk 500. évfordulója tiszteletére ebben a táskában egy csodálatos készletet kapsz ingyen, magával a táskával együtt. És átadják neked! Még néhány másodperc optimizmus és báj, és már kezdesz hinni ebben a csodában. De kiderül, hogy ahhoz, hogy végre birtokba vehesd ennek a táskának a gazdag tartalmát, csupán apróságra van szükség. Csak egy dologért fizessen ebből a vagyonból. Némelyik csekély (a tartalomhoz képest) néhány száz rubel. Aki nem tippelt, annak persze kiderül, hogy az áru ára jóval alacsonyabb ennél a „szánalmas” összegnél. De ez később lesz!

Tehát az egyik már tanult barátom a következő trükköt csinálta. Az „Ajándékba kapod” szavakra átvette a táskát, de nem a forgatókönyv szerint várt módon izgatottan lélegzett, hanem a „Köszönöm!” szavakkal. vidáman sétált be a tömegbe a metró felé menet. Néhány másodperc múlva, amibe a cselszövő magához tért, már késő volt, hogy utolérje a cég ajándékának boldog tulajdonosát. A legérdekesebb az, hogy nincs miért elítélni – ez egy ajándék, a gazdag cégeknek megvannak a maguk furcsaságai, és az ajándék visszautasítása kényelmetlen, sőt udvariatlan... A kulcsszó itt a „rejtett”. A manipuláció során a szavak, megszólítások vagy cselekvések külső jelentése egy másik személlyel kapcsolatban nem esik egybe a belső jelentéssel. A szavak külső jelentése általában ártatlan, nem tartalmazza egy másik személy szükségleteinek megsértését, de a belső jelentés olyan tartalmat hordoz, amely elvezeti ezt a személyt ahhoz, amit a manipuláció szerzője akar tőle. Kiderül, hogy a manipulált azt teszi, amire kommunikációs partnerének szüksége van, mintha ő maga választotta volna. Valójában finoman rávezették erre a választásra, és ez a választása nem szabad és öntudatlan.

13.07.2011 66011 +86