A vállalkozásnál tervezett feladatok végrehajtásának nyomon követése. A szervezet tevékenységei: tervezés és végrehajtás ellenőrzése

2. TÉMA: A SZERVEZET KÜLSŐ ÉS BELSŐ KÖRNYEZETE. SZERVEZETI FELÉPÍTÉS

2. számú üzleti játék SZERVEZETI MODELL KIALAKÍTÁSA

A lecke célja, hogy fejlessze a tanulók önálló munkavégzési képességét, hogy modellt alkossanak egy szervezetről, azonosítsák és elemezzék a tevékenységének hatékonyságát befolyásoló tényezőket, ideértve például:

szervezeti struktúra;

tervezési és minőségellenőrzési rendszer;

vezetői döntések meghozatala korlátozott ideig;

személyek közötti kapcsolatok.

Ön egy kis cég, amely szavakat „gyárt”, és értelmes mondatokba „csomagol” (oroszul). Piackutatások kimutatták, hogy a 3-6 szavas mondatok (beleértve a funkciószavakat is) keresettek. Így a „csomagolás, szállítás és értékesítés” 3-6 szavas mondatokra koncentráljon.

Ezt az „iparágat” erős verseny jellemzi. Számos új cég lépett be a bővülő piacra. Mivel a nyersanyagok, a technológia és az árak az egész iparágban szabványosak, versenyképessége két tényezőtől függ: 1) termelési mennyiség; 2) a termék minősége.

Így az alcsoport fő feladata, hogy a szervezetet úgy alakítsa ki, hogy az 10 perces gyártási ciklusokon belül a lehető leghatékonyabban működjön. A ciklusok között lehetősége lesz átszervezni.

Minden ciklus kezdete előtt forrásanyagot kap – egy szót vagy kifejezést. Betűi nyersanyagként szolgálnak új szavak előállításához, amelyeket mondatokba csomagolnak. Például a „krokodil” szóból létrehozhatja a „bálvány karót szült” kifejezést.

A gyártási ciklus megkezdése előtt alaposan tanulmányoznia kell a gyártási szabályokat

Munkarend:

1. A hallgatók köréből előzetesen két Minőségügyi Tanács-vezetőt hívnak meg. Megkapják a gyártási szabályokat és megismerkednek velük.

2. A tanulók egy csoportja alcsoportokra van osztva(4-6 fő), akik kis szógyártó cégeket alapítanak.

3. Felkészülés (20 perc) - az óra és a feladat céljainak megismertetése, a gyártási szabályok és az eredmények értékelése a Minőségügyi Tanácsban.

A Tanács az összes gyártó vállalat képviselőiből, a Tanács vezetőiből és egy tanárból áll.

Miután a gyártók elvégezték a szabályok független tanulmányozását, a Minőségügyi Tanács vezetői tájékoztatják őket a legfontosabb szabályokról, és figyelmet fordítanak a termék minőségének értékelésének fő szempontjaira.

4. Modellezés a következő algoritmus szerint.

1. lépés (10 perc). A résztvevők szervezeteket hoznak létre. Kérdések a résztvevőknek:

Mik a szervezeted céljai?

Hogyan fogja elérni őket? Hogyan fogja megtervezni a munkáját?

Milyen munka-, hatalom- és felelősségmegosztás a legmegfelelőbb az Ön céljaihoz, célkitűzéseihez és technológiájához?

Mely csapattagok milyen feladatokra a legalkalmasabbak? Minden alcsoport egy-egy képviselőt jelöl a Minőségügyi Tanácsba (a Minőségügyi Tanácsban az eredmények értékelésének szabályait alább közöljük).

2. lépés (10 perc). Első gyártási ciklus. Minden alcsoport megkapja a kezdeti ma-

tárgyi, azaz két betűkészlet két gyártási ciklushoz (a kezdeti készlet 15–25 betűből álljon). A visszaszámlálás megkezdődik. 1 perccel a ciklus vége előtt a tanár figyelmeztet a hátralévő időre. A vezető parancsára a munka leáll. A csoport képviselőjének 30 másodpercen belül be kell mutatnia a munka eredményét az előadónak, hogy részt vegyen a Minőségügyi Tanácsban.

3. lépés (15 perc). A Minőségügyi Tanács ellenőrzi a termékek minőségét és jelentést készít az eredményekről. A résztvevők elemzik az első ciklus munkaszervezését és átszervezik a céget a második termelési ciklusra.

4. lépés (10 perc). Második gyártási ciklus. A ciklus a 2. lépéshez hasonlóan történik, de új kezdőbetűkészlettel.

5. lépés (15 perc). A Minőségügyi Tanács ellenőrzi a termékek minőségét és jelentést készít az eredményekről. A résztvevők mindkét ciklus során elemzik a munkaszervezést, és rövid jelentéseket készítenek cégeik szervezetének különböző aspektusairól; elemzés (60 perc); Az egyes alcsoportok képviselői beszámolót készítenek munkájuk eredményéről, és megbeszélik azokat.

Kérdések a beszámolók elkészítéséhez és a megbeszélések lefolytatásához:

Milyen szervezeti felépítéssel (kultúra, vezetési stílus, döntéshozatali módszerek) volt az Ön cége az első termelési ciklus során? Hatékony volt? Miből gondolod? (Ugyanez a kérdés vonatkozik a zárójelben szereplő összes elemzett paraméterre.)

Hogyan zajlott a minőségellenőrzés?

Történt-e átszervezés? Ha igen, mi volt az? Hogyan változott a struktúra, a kultúra, a vezetési stílus és a döntéshozatali módszerek?

Voltak konfliktusok? Ha igen, hogyan oldották meg?

Mely tényezők voltak a legnagyobb hatással szervezete hatékonyságára?

Milyen elméleti ötleteket és koncepciókat talált a leghasznosabbnak?

A termék gyártási szabályai:

Az elfogadott szabályoknak nem megfelelő termékek nem mennek át a minőségellenőrzésen

És nem engedélyezett a piacon.

A kezdeti szókészletből a lehető legtöbb mondatot kell létrehoznia.

Egy előállított szóban a betűk annyiszor használhatók, ahányszor az eredeti szókészletben szerepelnek. Például az eredeti „krokodil” szóból előállíthatja a „szem” szót, de a „körülbelül” szót nem, mivel az eredeti „krokodil” szóban csak két „o” betű van.

"e" és "e" betűk; "és" és "és"; A „ь” és a „ъ” különbözőnek minősül.

Az eredeti szó betűi a készülő mondat összes szavában használhatók (például a „krokodil” szóból létrehozhatjuk azt a mondatot, hogy „a bálvány karót szült”.

Új szó nem hozható létre a szó nyelvtani alakjának (kisbetű, szám stb.) megváltoztatásával.

A szavak írásmódjukban, semmint jelentésükben különböznek (például „vár” és „vár”).

Nem irodalmi jellegű szavak (például zsargon) használata elfogadhatatlan.

A tulajdonnevek használata megengedett.

A mondatnak tartalmaznia kell egy alanyt és egy állítmányt.

A mondatokban megengedett szavak száma nem lehet kevesebb, mint 3 és legfeljebb 5.

Egy előállított szó csak egyszer használható fel egy gyártási ciklus során.

A mondatnak nem feltétlenül kell szemantikai terhelést hordoznia (például a „ház túlcsordult a partján” kifejezés elfogadható).

Termékértékesítési szabályok:

Az egyes cégek által külön papírlapra elkészített termékeket a Minőségügyi Tanács a fenti termékgyártási szabályok alapján fogadja el.

A termékek értékelése a következő skálán történik:

1 pont - az elfogadott mondat minden szaváért;

– 1 pont – egy el nem fogadott mondat minden szaváért.

Eredmények értékelése a Minőségügyi Tanácsban:

A Minőségügyi Tanácsban az alcsoport minden képviselőjének rendelkeznie kell egy, az alcsoport által készített szavakat tartalmazó lapon bemutatott mondatlistával. Ha egy csoport 30 másodpercen belül nem produkál eredményt, akkor nem veszi figyelembe, és a csoport egyetlen szót sem produkált. A Minőségügyi Tanács értékeli, hogy a bemutatott termékek megfelelnek-e a „Gyártási Szabályzat”-ban rögzített szabványoknak, és meghatározza az alcsoportok munkájának eredményét.

– a szabványoknak megfelelő előállított szavak száma. Ha egy mondat valamelyik szava nem felel meg a szabványoknak, akkor a teljes mondatot át kell húzni. Ráadásul büntetésként az elutasított mondat szavainak számát levonják az alcsoport eredményéből.

A jelentéstétel követelményei:

Az alcsoport az elvégzett munkáról egyetlen jelentést készít, részletes indoklással a végrehajtás minden szakaszára vonatkozóan. Az iparág, amelyben a vállalat foglalkozik, továbbra is a mondatok szóösszetételekből történő előállítása.

3. TÉMA: A VEZETÉSI CIKLUS

1. számú gyakorlati munka A VÁLLALKOZÁSIRÁNYÍTÁSI CIKLUS ELEMZÉSE

A munka célja a vezető (menedzser) funkcióinak a vezetési ciklusnak megfelelő elosztásának megtanulása (konkrét példával).

1. Töltse ki a menedzsment ciklus diagramját (lásd a gyakorlati munkafüzetet).

2. Gondosan tanulmányozza át a személyzeti osztály vezetőjének munkaköri leírásának példáját (1. lehetőség),

igazgatóhelyettes (2. lehetőség), értékesítési vezető (3. lehetőség), márkamenedzser (4. lehetőség). Ossza meg a menedzser funkcióit az irányítási ciklusnak megfelelően, és töltse ki a táblázatot (a táblázatban tüntesse fel az utasítások megfelelő pontjainak számát). A munkaköri leírásokat az 1. számú melléklet tartalmazza.

A HR osztály vezetői funkcióinak megoszlása ​​a vezetési ciklus szakaszai szerint.

Vezérlő funkció (sta-

A személyzeti osztály vezetőjének feladatai

vezetési ciklus diya)

3. Vezetői szintek szerint írja be a vezetőket a táblázatba: művezető, művezető, személyzeti osztályvezető, üzletvezető, főigazgató, pénzügyi igazgató, főkönyvelő.

A vezetők típusai vezetési szintek szerint.

4. Oldja meg az alábbi helyzetet.

5. Készítsen válaszokat a biztonsági kérdésekre.

Helyzet

Az építőipari részleg vezetője, Prohorov a gyártási megbeszélés szünetében kikérte az üzletvezetők véleményét az irányítási funkciókról.

Az üzletvezető, Fedorov ezt írta a jegyzetfüzetébe: „Minden irányítási alanynak és tárgynak közös, egységes irányítási funkciói vannak. Számos vezetői funkció létezik, de ezek mindig is háromszintű felosztáson alapultak, vannak és fognak is épülni.”

Semenov mester hangosan felolvasta a leírtakat, és tisztázta: „A menedzsment minden tárgyának és alanyának megvan a maga funkcióinak összefüggése, ésszerű kombinációja vagy felosztása. A fejlesztés során az egyes irányítási objektumokban változások következnek be az általános funkciók működési feltételeiben, azok egyes elemeinek kombinációjában és a megoldandó feladatokban.”

A probléma megfogalmazása:

1. Adjon egy listát azokról a funkciókról, amelyek alapvetőek a kezelés tárgyához és tárgyához?

2. Ismertesse a front-end, front-line és back-end menedzsmentet jellemző menedzsment funkciókat.

3. Rendezd logikai sorrendbe a következő fogalmakat (az általánostól a konkrétabbig): „a vezető testület funkciói”, „vezetési funkciók”, „a vezető állomány alkalmazottjának funkciói” és „a vezetési objektum funkciói”.

4. Mely funkciók szerepe nő (csökken, változatlan) a piaci viszonyok kialakulása körülményei között?

Ellenőrző kérdések

1. Mik azok a menedzsment funkciók?

2. Mi a tervezés?

3. A tervezés helye piacgazdasággal rendelkező országban;

4. A szervezés, mint a menedzsment tárgya;

5. Mi a motiváció?

6. Mi a kontroll szerepe a menedzsmentben?

7. Mi a kapcsolat a tervezés és az ellenőrzés között?

3. számú üzleti játék ALAPVETŐ MENEDZSMENT FUNKCIÓK

A játék célja a vezető (menedzser) funkcióinak a menedzsment ciklusnak megfelelő elosztásának megtanulása (konkrét példával).

Általános irányelvek

A legfontosabb vezetői funkció a vezetői döntések meghozatala. A meghozott döntésekért a szervezet vezetőjét vagy a döntést hozó testületi testületet terheli a felelősség.

A vezetői döntés meghozatalát általában gondos előkészítés előzi meg, amely magában foglalja a vezetési helyzet elemzését, a fejlődési tendenciák előrejelzését és még sok mást. Az egyik

Óráinkat kifejezetten a vezetői döntés előkészítésének fő szakaszaira fordítjuk.

A döntés meghozatala után részletes tervet kell kidolgozni annak végrehajtására, amely tartalmazza a szükséges források mértékét, a megvalósítás időtartamát, valamint a vezetői döntés egyes szakaszainak végrehajtásával megbízott szereplőket.

A következő menedzsment funkció a tervezés. A tervek kidolgozásakor kitűzött feladatoktól függően ismerünk olyan tervezési típusokat, mint a stratégiai, taktikai és operatív tervezés.

A piacgazdaságra való átmenet során Oroszországban a 20. század végén. sok vállalkozás felhagyott ezzel a fontos irányítási funkcióval, ami gyakran az egyik oka volt eredménytelen tevékenységének.

A menedzsment fő funkcióit vezetői kommunikációval valósítják meg, amelyen keresztül a vezetői információk továbbítása történik.

BAN BEN A vezetői döntések meghozatala és végrehajtása során a vezetési hierarchia magasabb szintjeiről az alacsonyabb szintre továbbítják a parancsokat, utasításokat, utasításokat, terveket, és tájékoztatást kérnek a helyszíni helyzetről.

BAN BEN Ezzel ellentétes irányban a helyzetről, a parancsok végrehajtásáról, utasításokról, tervekről, vezetői döntések meghozataláról közvetítenek tájékoztatást, ha olyan problémák merülnek fel, amelyek megoldása nem tartozik az alacsonyabb vezetői szint hatáskörébe. A magasabb vezetői szint javaslatokat kaphat a felmerült problémák megoldására, a tervezett célok módosítására stb.

A vezetői döntések sikeres végrehajtása nagymértékben függ a vezetői kommunikáció minőségétől.

Az irányítási folyamat technológiai sorrendje, amelyben a fő irányítási funkciók valósulnak meg, alkotja a fő irányítási ciklust (1. ábra).

1. ábra – Fő irányítási ciklus.

Vezetési helyzet 1. sz

A gépészeti szerszámokat gyártó nagy üzem vezetése a szélesebb körű külpiaci behatolást tűzte ki célul. Ennek eléréséhez az előállított termékek minőségének jelentős javítására volt szükség.

Ugyanakkor új technológiai sorok beszerzésére vagy nagyarányú berendezések cseréjére nem volt lehetőség a nagy kintlévőség miatt (a fogyasztói vállalkozások által vásárolt termékek késedelmes fizetése).

Probléma 1. Milyen stratégiát célszerű alkalmazni az üzemnek az értékesítési piacokra való szélesebb körű behatolás érdekében? Ebben a helyzetben mit lehet javasolni az üzem vezetőségének a termékminőség javításának megoldására? Milyen szerepe lehet a munkavállalók további motivációjának?

1. sz. Az üzem által gyártott termékek értékesítési piacokra való szélesebb körű bejutását célzó stratégiaként célszerű olyan stratégiát alkalmazni, amely növeli a fogyasztók körében folyamatosan keresett szerszámok gyártását. Ez lehetővé teszi egyrészt a termelés munkaintenzitásának csökkentését és a termékek minőségének javítását, másrészt a költségek csökkentését.

Az üzemnek sikerült megoldania a gyártott szerszámok minőségének jelentős javítását, minőségi körök létrehozásával a műhelyekben, amelyekbe a legtapasztaltabb munkások és iparosok tartoztak. Azt a feladatot kapták, hogy találjanak módokat a minőség javítására a műszergyártás minden szakaszában. Ezzel egyidejűleg a beérkezett javaslatok sikeres vizsgán való megvalósítását garantálták.

A megvalósított javaslat pozitív eredménye esetén az átlagkeresetnek megfelelő prémium került megállapításra.

ábrán. 2. Bemutatjuk a főbb vezetési funkciókat és megvalósításuk alapelveit a szervezet irányítási folyamatában.

Egy irányítási rendszer csak akkor működik hatékonyan, ha biztosítja az egyes fő irányítási funkciók megvalósítását.

Bármely szervezet irányítási rendszerének működésében semmilyen kapcsolat hiánya az irányítási rendszert hatástalanná teszi.

Minden vezető feladata az irányítási rendszer kialakításakor vagy átszervezésekor annak biztosítása, hogy az újonnan kialakított vagy átszervezett irányítási rendszerben minden fő irányítási funkció megvalósuljon.

Vezetési helyzet 2. sz

A fafeldolgozó üzemben a tervezett feladatok végrehajtásának ellenőrzése során olyan kommunikációs rendszert alkalmaztak, amelyben a terv előrehaladásáról, a felmerülő problémákról és nehézségekről minden információt megkaptak a főbb termelési területek elöljárói, tőlük a boltig. vezetőktől, és az üzletvezetőktől a gyáradminisztrációig.

2. ábra – Alapvető irányítási funkciók és megvalósításuk elvei

A gyárban fennálló hagyomány szerint a munkavezető elemezte a terv jelenlegi eredményeit, és az általa levont következtetéseket egy felsőbb hatóság felé közvetítette. Az üzletvezető ugyanezen az elven dolgozott a hozzá kapott információkkal.

A gyárvezetés szerepe az irányítás gyakorlásában az üzletvezetőktől kapott információk megismerésére korlátozódott.

2. feladat Elemezze a fafeldolgozó üzemben kialakult, tervezett feladatok végrehajtása feletti ellenőrzési szervezeti helyzetet. Mérje fel a kommunikáció minőségét. Mit ajánlanátok a gyárvezetőnek?

Vezetési helyzet alakulása 2. sz. A gyárban kialakított ellenőrzési szervezetre tekintettel a gyárvezetés nem garantált, hogy megbízhatatlan információkat kap a műhelyvezetőktől, és a műhelyvezetők nem kapnak megbízhatatlan információkat a művezetőktől. Ez lehetővé teszi, hogy a gyári kommunikációs rendszert nem kellően hatékonynak minősítsük.

Az ilyen kommunikációs rendszer alkalmazása következtében az ellenőrzés függetlenségének elve sérült. A termékgyártás és a végrehajtás ellenőrzési funkcióit egy tisztviselő látta el, ami azt eredményezte, hogy a felsőbb vezetés nem mindig kapott objektív és időszerű tájékoztatást a terv előrehaladásáról.

Természetesen ilyen helyzetben a magasabb vezetői szintről az alacsonyabb szintre történő megbízások beérkezése késik, és nem mindig felel meg az aktuális helyzetnek.

A tervezett feladatok teljesítésének előrehaladásáról elsődleges (közvetlen) információval kell rendelkeznie a gyár vezetőségének, a műhelyvezetők és a művezetők következtetéseivel együtt.

A vezetői döntések meghozatala az első az alapvető irányítási funkciók sorában. A fő funkcionális lánc - szervezettervezés, motiváció, kontroll -

stratégiai, taktikai vagy operatív irányítási döntés előzi meg. Stratégiai döntés meghozatala egy új típusú termék előállítására való átállásról

mozgásba hozza a teljes fő funkcionális láncot.

Az új defenzív országdoktrínáról, új szociálpolitikáról vagy gazdaságátalakítási politikáról szóló stratégiai döntés meghozatala egyben a teljes fő funkcionális láncot is „befogja”, amely nélkül az elfogadott vezetői döntés végrehajtása lehetetlen.

Ha egy vállalkozás taktikai döntést hoz a közeljövőben várhatóan nagy keresletű termékek gyártási volumenének növelésére, és további nyereséget tesz lehetővé, akkor ez további terv kidolgozását vonja maga után, és további szervezési munkát igényel, motiváció és kontroll.

A vállalkozás tevékenységének egy bizonyos területén felmerült súlyos probléma operatív irányítási megoldása megkövetelheti a teljes fő funkcionális lánc bevonását is, kezdve a jóváhagyott tervek (termelési, pénzügyi stb.) módosításával.

Mindazonáltal mind a taktikai, mind az operatív döntéseknek meg kell felelniük a vállalkozásfejlesztési stratégiának.

A stratégia kidolgozása és kiigazítása a megfelelő szintű - stratégiai, taktikai, operatív - vezetői döntések meghozatalával, valamint a fő funkcionális lánc alkotja a 2. ábrán bemutatott fő irányítási ciklust. 1.

32. A tervezett feladatok végrehajtásának nyomon követése, elemzése

A vállalkozás jelenlegi tevékenysége az értékesítési volumen és a nyereség mutatóival jellemezhető. Minden értéknek megvannak a maga előre jelzett értékei vagy szabványai. A tervezett feladatok végrehajtásának ellenőrzésére, elemzésére olyan módszert alkalmaznak, amely a tervezett és a tényleges értékeket tartalmazó táblázatok összeállítását szolgálja, amelyek összehasonlítása érdekes. Különös jelentőséggel bír itt a pénzügyi felelősségi központok tervezése (a tervek elkészítésében részt vevő, azok megvalósításáért hatáskörébe tartozó szervezeti egység).

A kritériumoktól függően a következő típusú felelősségi központokat különböztetjük meg:

1) költségtermelő - olyan szolgáltatás, amely a vállalkozás által jóváhagyott költségbecslést veszi alapul. Ennek a központnak nehéz meghatározni a vállalkozás bevételi szintjét, ezért minden munka a költségekre összpontosul (például a vállalati számvitel);

2) jövedelemtermelő - olyan szolgáltatás, amelynek vezetője a bevételszerzésért felelős (például értékesítési osztály). Ez a központ nem felelős a vállalkozás tevékenységének költséges részéért, de a bevétel mértéke közvetlenül függ tőle. Természetesen itt nincs kizárva a költségek jelenléte, de a menedzsment nem kontrollálja ezeket a költségeket;

3) profittermelő - olyan részleg, amelynek fő működési kritériumai a jövedelmezőség és a profit. Leggyakrabban ezek leányvállalatok stb.;

4) befektetés és fejlesztés - olyan központ, amely nemcsak a jövedelmezőségért és a jövedelmezőségért felelős, hanem rendelkezik a befektetési képességekkel és felhatalmazással is.

A tervezett célok kitűzése a felelősségi központ típusától függően kerül meghatározásra.

Így a vállalkozás vezetése kitűz egy tervcélt, amelynek megvalósításához megfelelő erőforrásokat allokálnak, jóváhagyják a harmadik felekkel való interakció politikáját stb. Ezen a kereten túllépni lehetetlen. A tervezési időszak végén elemzik a tervezett feladatok teljesítésének mértékét, szabálysértések esetén azonosítják a felelősöket, azaz a tevékenységek tervezése során:

1) a vállalkozás vezetése több értékelési szempontot is meghatároz, és ezek tervezett értékét is meghatározza;

2) a pénzügyi felelősségi központ eredményességének elemzése és értékelése a jóváhagyott terv meghatározott kritériumok szerinti végrehajtása alapján történik;

3) a strukturális osztályok vezetői a tervezett célok teljesítéséhez szükséges erőforrásokkal rendelkeznek;

4) a pénzügyi felelősségi központok vezetői teljes szabadsággal rendelkeznek a rendelkezésükre álló erőforrások tekintetében.

A strukturális részlegek hatékonyságának növelése érdekében a tervezett mutatók megvalósításával kapcsolatban a vállalkozások anyagi ösztönző rendszert vezetnek be a munkavállalók számára, azaz a külön strukturális divízióhoz rendelt terv teljesítése vagy túllépése esetén a szolgálat dolgozói jutalomban részesülnek, ami a jövőben (mint a gyakorlat mutatja) növeli a termelékenységet a munka.

Tréning program

1. Technológiák és algoritmusok a probléma beállításához. Feladatok lefordítása tervekre (feladatok).

Célok és célkitűzések meghatározása. A feladat kapcsolata a céllal.

A feladatok típusai, jellemzői, jellemzői. Feladatok beállításának követelményei.

A sikeres problémamegoldás előfeltételei. A beállításukra vonatkozó szabályok.

Célkitűzési technológiák (SMART), MBO-célok irányítása, kulcsfontosságú teljesítménymutatók KPI rendszere, problémamegoldó módszer...)

A feladatok prioritási rangsorolása.

A csapat eszközeinek és erőforrásainak megtalálása az eredmények eléréséhez.

Egy feladat tárgyának strukturálása (feladatok érdemi elemzése) a feladatokra való lefordítás szakaszában (megoldási lehetőségek).

2. Lépésről lépésre tervezés a céloktól a feladatokig, a feladatoktól a feladatokig és a végeredményig

A dolgozói munkatervezés rendszerének kialakítása.

Tervezési technológiák kiválasztása a vállalati stratégiának megfelelően.

Előadó kiválasztása. Egyéni sajátosságait figyelembe véve.

Előzetes lépésről lépésre átgondolva a vezető tevékenységét, figyelembe véve a beosztottak képességeit, előre jelezve a várható eredményt

Határidők meghatározása és az erőforrások megcélzása, pl. elérhetőségük biztosítása a munkavállaló számára (anyag, információ, emberi)

Algoritmus a végrehajtó feladatának meghatározásához: közös cél kijelölése, feladatok meghatározása, tervezés, hatáskör és felelősség átruházása, a cél motiválása és a feladat elvégzésének ösztönzése

A felettesek és beosztottak milyen szerepei zavarják a célok kitűzését.

Delegálásra nem alkalmas szerepkörök

Feladat megfogalmazása az előadó számára a kivitelezhetőségre és a kivitelezés minőségére fókuszálva: figyelembe véve a határidőket, az előadó személyi tulajdonságait és professzionalizmusát

Megértés ellenőrzése , zárt kérdések kizárása, a feladat felfogásáról szóló nyitott kérdésekre részletes választ kapni. Példák tesztkérdésekre egy beosztott számára.

Módszerek a munkavállalói felelősség növelésére a tervek és a munkaeredmények megvalósításáért.

A vezető főbb hibái a beosztottak feladatmegosztásában (egyik feladat összeegyeztethetetlen a másikkal, vagy azokkal ütközik a határidők és az erőforrások tekintetében, nem magyarázta meg, hogy miért került a feladatra, mi legyen az eredmény, nem ellenőrizte, hogy a feladat helyesen értette, készség nélküli beosztottnak adta a feladatot, a feladat nem megoldható, vagy nem támogatott, stb.)

3. modul .

3.A vezérlés, mint irányítási funkció

Az ellenőrzés célja és fő feladatai:

A dolgok állapotának diagnosztizálása; Irányultság; Stimuláció;

Cselekvések korrekciója; A legjobb gyakorlatok terjesztése;

Bűnüldözési funkció; Az irányítás motiváló funkciója.

A vezetői kontroll három aspektusa (létesítés, mérés, összehasonlítás).

Miért és milyen feltételek mellett motivál az ellenőrzés?

Irányítási algoritmus: ki, milyen formában és milyen időkereten belül irányít.

A kivitelezés-ellenőrzési technológiák megfelelése a kiválasztott tervezési rendszernek. Hogyan biztosítható az összhang a munkatervezés és a végrehajtás ellenőrzése között?

Az ellenőrzés típusai: előzetes; jelenlegi (visszacsatoló rendszer); végleges (döntő).

Az ellenőrzés minőségi jellemzői: stratégiai fókusz; eredményorientáció; a tevékenységi irány betartása; időszerűség; rugalmasság (alkalmazkodóképesség); egyszerűség; hatékonyság.

Visszajelzés a beosztottnak a feladat végrehajtásának nyomon követése során.

Különböző kompetencia és motivációjú munkavállalók munkájának nyomon követéséhez szükséges módszerek kiválasztása.

Információszerzés a helyettes alárendeltségébe tartozó alkalmazottak munkájáról. Hogyan tudja egy magasabb beosztású vezető irányítani azokat a munkatársakat, akik a beosztottja alárendeltségébe tartoznak?

Különböző típusú feladatoknak megfelelő szabályozási technológiák elemzése.

Az irányítás körének és szabályozási lehetőségeinek tervezése rendszer- vagy vészüzemmódban

Ellenőrző intézkedések tervezése

A vezetői kontroll határainak meghatározása.

Kiosztás:

További oktatási anyagok elektronikus formában.

Az ellenőrzés fő célja a tervezett tevékenységek feltétel nélküli és időben történő végrehajtása. Az ellenőrzésnek szisztematikusnak és proaktívnak kell lennie.

A tervek maradéktalan, pontos és határidőre történő megvalósítását a régió vámügyi vezetői helyetteseiken keresztül, valamint az Igazgatási munkatársak szerkezeti osztályainak vezetői személyesen szervezik. Ennek érdekében az illetékes vezetők azonosítják a teljesítőket, feladatokat fogalmaznak meg számukra, határidőket tűznek ki, operatív értekezleteket tartanak; megteremti az előadók számára a szükséges feltételeket és biztosítja a tervezett tevékenységek előrehaladásának ellenőrzését, meghatározza a tervek megvalósításáról szóló tájékoztatás idejét és eljárását. Ezeknek a vezetőknek meg kell szervezniük és személyesen kell ellenőrizniük a tervek végrehajtását.

Az FCS éves munkatervében és az FCS fő tevékenységeire vonatkozó havi tervekben foglalt tevékenységek végrehajtása feletti általános ellenőrzés közvetlen végrehajtását, valamint a megfelelően formalizált szükséges változtatások időben történő bevezetését az FCS végzi.

A tervek végrehajtásának nyomon követésének fő céljai a következők:

• - a terv feladatainak és tevékenységeinek valamennyi mutató szerinti végrehajtásának biztosítása a régió vámhatóságainak valamennyi osztálya által;
• - a fel nem használt tartalékok azonosítása az egység személyzetének teljesítményének és munkaszervezésének javítására;
• - az aránytalanságok megelőzése az egyes egységek fejlesztésében, az erők és eszközök összehangolásában;
• - a terv megvalósítása során elkövetett hibák kiküszöbölése;
• - a tervezési és irányítási tevékenységek javítása.

A tervek megvalósításának ellenőrzése a feladatok konkrét teljesítőkhöz való eljuttatásának időszerűségének és helyességének meghatározásával kezdődik. Minden tervezett tevékenység sikere elsősorban ezen múlik.

A terv teljesülését a jelentési anyagok áttanulmányozása, valamint a helyszíni munka közvetlen megismerése ellenőrzi. A tervtevékenységek végrehajtásának ellenőrzését átfogóan, azaz a terv minden szakaszában kell elvégezni. Az ellenőrzés lefolytatása során kiemelt figyelmet kell fordítani a tervezett időszak fő feladatainak megoldására, valamint a rábízott főbb funkciók céljának megfelelő ellátására. Egy másik fontos terület, amelyre figyelmet kell fordítani, a bevált gyakorlatok tanulmányozása, általánosítása és terjesztése, a vámhatóságok és osztályok, az egyes vezetők és alkalmazottak teljesítményében elért eredmények.

A Szövetségi Vámszolgálat beszámolási időszakra vonatkozó vámmunkaterveinek és funkcionális blokkjainak végrehajtásáról szóló rövid elemzéseket a jelentési időszakot követő hónap 10. napja előtt megküldik a Szövetségi Vámszolgálatnak az ellenőrzési funkciók ellátása és a problémás kérdések megoldása céljából. regionális szintű megoldásokat igényelnek, valamint összefoglalják és elemzik az FCS tevékenységeket. A tervek végrehajtásáról szóló rövid elemzéseknek szükségszerűen tartalmazniuk kell:

• - a terv nem realizált tételei és nemteljesítésük okai;
• - a vámhatóság előtt álló feladatok végrehajtása érdekében hozott intézkedések hatékonysága;
• - a vámügyi, vámhivatali és funkcionális osztályok problémás kérdései, amelyek a felső vezetés döntését igénylik;
• - az osztályok bevált gyakorlatai és a dolgozók proaktív hozzáállása a napi tevékenység során és egyéb kérdésekben, amelyek az illetékes vezetők mérlegelési körébe tartoznak.

A minisztérium jelentési időszakra vonatkozó munkatervének végrehajtásának elemzését a Szövetségi Vámszolgálat végzi, és elküldi az Oroszországi Szövetségi Vámszolgálat Ellenőrzési és Elemző Igazgatóságának ellenőrzési funkciók elvégzésére, valamint a szövetségi hivatalnál megoldást igénylő problémás kérdések mérlegelésére. szinten, valamint a Szövetségi Vámszolgálat tevékenységének összefoglalására és elemzésére.

Országos támogatás:
Operációs rendszer: Windows
Család: Univerzális számviteli rendszer
Célja: Üzleti automatizálás

A tervek megvalósításának nyomon követése, rögzítése

A program főbb jellemzői:

Egyetlen ügyféladatbázisa lesz az összes szükséges elérhetőséggel

Minden alkalmazott megtervezheti munkáját, a menedzser pedig feladatokat ad és ellenőrzi az összes munkatárs munkáját

Rendszerünk emlékeztetni fogja Önt minden fontos dologra

A program bármely dátumra megjeleníti azon tervezett feladatok vagy rendelések listáját, amelyeknek aznapra készen kell lenniük

A hozzáférési jogok szétválasztása támogatott. Minden alkalmazott csak azt fogja látni, amit látnia kell

Ön fogja irányítani az összes alkalmazottját

A vezetői jelentések egész sorát biztosítják az igazgató számára, amelyek segítenek elemezni a szervezet tevékenységét különböző szemszögekből.

A legújabb technológiákkal való integráció lehetővé teszi, hogy sokkolja ügyfeleit, és méltán szerezze meg a legmodernebb cég hírnevét

lefoglal
másolás

Töltő
dokumentumokat

Alkalmazás
a személyzet számára

Alkalmazás
ügyfelek számára

Gyorsan megadhatja a program működéséhez szükséges kezdő adatokat. Ez kényelmes kézi adatbevitellel vagy importálással történik.

A program felülete olyan egyszerű, hogy még egy gyerek is gyorsan kitalálja.

A program alapverziójának nyelve: OROSZ

Rendelhető a program nemzetközi változata is, amelybe a világ BÁRMELY NYELVÉN adhatunk információkat. A felületet akár saját maga is könnyedén lefordíthatja, mivel az összes név külön szövegfájlba kerül.

A vezetői döntéshozatal legmagasabb szintjére való átállás első lépése a munkavégzés tervezése és ellenőrzése. A magas szintű munkaszervezés megfelelő technikai felszerelést igényel. Az esettervező szoftver segít rövid és hosszú távú stratégiák kidolgozásában. Vagyis lehet elemi, és majdnem a szervező funkcionalitására redukálható, csak nagyon gyors és kényelmes. De képes nyomon követni a bonyolultabb szerkezetű, hosszú távú tervek megvalósítását is. A többszintű feladatok több részből is állhatnak, ekkor a rendszer egyszerre ellenőrzi az operatív terv megvalósítását és a teljes stratégia egészének való megfelelést. A terv végrehajtásának automatizált elszámolása optimalizálja a munka sebességét és minőségét.

A tervek és feladatok végrehajtásának nyomon követése a munkaerő fegyelmezésének és a munkatermelékenység optimalizálásának is univerzális módja. Így nyomon követheti projektje megtérülését az összes költségtételre vonatkozóan, beleértve azokat is, amelyek az alkalmazottak fizetésére szolgálnak. Az operatív naptári tervek végrehajtásának nyomon követése és rögzítése biztosítja a feladatok határidőre történő elvégzését.

A vállalati tervek megvalósításának nyomon követése a következő célokat követi: a fő fejlesztési területekre való összpontosítás; az esetleges változásokra való felkészülés, a rendezvények fejlesztésének minden lehetőségének kidolgozása; munkafolyamat optimalizálás; minőségi interakció létrehozása a vállalati részlegek között.

A tervek megvalósítása feletti ellenőrzés az üzletvitel különböző területein gyakorolható. Minden osztálynak megvannak a saját árnyalatai és a munka sajátosságai. A marketingterv végrehajtásának nyomon követése figyelemmel kíséri a telephelyén a feladatok végrehajtását, figyelembe véve a tevékenység minden finomságát. A menedzsment a vállalkozás szervezeti felépítése szerinti lebontása átfogó lefedettséget biztosít.

A program az alkalmazott gazdálkodási módszertannak megfelelően üzleti tervet készít. A tervezett célok megvalósításának bármely vállalkozásnál történő nyomon követésének célja bizonyos gazdasági és működési mutatók elérése, amelyek bizonyos módon jellemzik a vállalkozás szervezetét. Ezen túlmenően a terv megvalósításának elszámolása és nyomon követése lehetővé teszi, hogy teljes képet alkosson a cél elérése érdekében végrehajtott összes tevékenységről, amely alapján teljes és részletes elemzés végezhető el. Az információs rendszer eszközeinek gazdag készlete segíti a vállalat céljainak elérését. A feladatok tervezésére szolgáló naptár program, egy beépített rendszer, aktívan használja a feladatok elvégzésének határidejének rögzítésére.

Az üzleti tervezés legjobb programja a tervek kidolgozásának és a munkavégzésnek az ellenőrzését gyakorolja, így nemcsak számviteli eszköz, hanem teljes értékű asszisztens a munkaszervezésben. Bátran nevezhetjük rendszerünket a szakma legjobbjának, mert megfelel ezeknek a követelményeknek és egyedi funkcionalitással rendelkezik.

A programot használhatják:

Anatoly Wasserman bemutatja az USU program új 5.0-s verzióját

A hétköznapi felhasználóknak az USU programról szóló véleményén kívül a szakértők véleményét is figyelmébe ajánljuk. Anatolij Wasserman 1952. december 9-én született. Az Odesszai Hűtőipari Technológiai Intézetben végzett mérnök szakon. Érettségi után programozóként dolgozott. Ezután - egy rendszerprogramozó. Először 1989-ben jelent meg a képernyőn a „What? Ahol? Mikor?", majd - az Agygyűrűn. 2001-2002-ben zsinórban tizenöt győzelmet aratott a „Saját játék” televízióban, 2004-ben pedig az évtized legjobb játékosa lett. Ukrajna ötszörös bajnoka a „Saját játék” sportváltozatában. Moszkva négyszeres bajnoka a „My Game” sportváltozatában, ugyanazon verseny bronzérmese, 2017-ben ezüstérmes. A 2010-es Hozzáértők Világjátéka – Ínyencek Játéka – ezüstérmese a „Your Game” c.

Kiegészítés a szakmai vezetőknek szóló programhoz - A modern vezető bibliája

Kiegészítés a professzionális menedzserek programjához: vállalkozásfejlesztésért és bevételnövelésért. Egyedülálló termék, amelyet két tudomány, a közgazdaságtan és az információs technológia metszéspontjában fejlesztettek ki. Nincsenek analógok

USU mobilalkalmazás

A technika fejlődésével az élet felgyorsul. Mindenhol időben kell lennie – mert minél gyorsabban csinálod a dolgokat, annál többet keresel. Emiatt nagyon fontos, hogy kéznél legyen egy funkciókban gazdag mobilalkalmazás.

Alexander Druz az egyetemes számviteli rendszerről

A hétköznapi felhasználóknak az USU programról szóló véleményén kívül a szakértők véleményét is figyelmébe ajánljuk. Alexander Druz a "ChGK" szellemi játék első mestere. Hat alkalommal kapta meg a Kristálybagoly-díjat, mint a klub legjobb játékosa. A "Gyémántbagoly" nyertese - a legjobb játékos díja. A Brain Ring televíziós verziójának bajnoka. A „Saját játék” című televíziós műsorban megnyerte a „Vonaljátékokat”, „Szuperkupát”, megnyerte a csapattal a „III Challenge Cup”-t, és abszolút rekordot állított fel egy meccsen elért teljesítményében. Intellektuális játékok és oktatóprogramok szerzője és műsorvezetője különböző tévécsatornákon.

Maxim Potashev az USU program hatékonyságáról

A hétköznapi felhasználóknak az USU programról szóló véleményén kívül a szakértők véleményét is figyelmébe ajánljuk. Maxim Potashev - a játék mestere „Mi? Ahol? Mikor?”, négyszeres „Kristálybagoly” díj, kétszeres világbajnok, háromszoros orosz bajnok, hatszoros moszkvai bajnok, háromszoros moszkvai nyílt bajnokság győztese a „ChGK” játékban. A 2000-es általános közönségszavazás eredménye alapján az elitklub fennállásának 25 évében a legjobb játékosként ismerték el. A műsor 50 ezer nézője szavazott Maxim Potashev jelöltségére. Megkapta a „Nagy kristálybagolyot” és a jubileumi játékok fődíját - a játék mesterének „Gyémánt csillagát”. A Nemzetközi Klubszövetség elnökségi tagja, 2001-től alelnöke. Szakma szerint - matematikus, marketinges, üzleti coach. A Gazdálkodástudományi és Alkalmazott Matematika Karon végzett, a MIPT Általános és Alkalmazott Közgazdaságtan Tanszékén tanított. 2010 augusztusában az „Oroszországi Sporthíd Szövetség” össz-oroszországi közszervezet elnökévé választották. Tanácsadó céget vezet, amely különböző szervezeteknek segít az értékesítéssel, marketinggel, ügyfélszolgálattal és üzleti folyamatok optimalizálásával kapcsolatos problémák megoldásában.

Sergey Karyakin az üzleti élet taktikájáról

A hétköznapi felhasználóknak az USU programról szóló véleményén kívül a szakértők véleményét is figyelmébe ajánljuk. Szergej Karyakin. 12 évesen ő lett az emberiség történetének legfiatalabb nagymestere. Bekerült a Guinness Rekordok Könyvébe. Megnyerte a jelöltek tornáját. A FIDE világbajnokság győztese. Világbajnok rapid sakkban, világbajnok blitzben. Ukrajna tiszteletbeli sportmestere. Oroszország tiszteletbeli sportmestere, Oroszország nagymestere. Érdemrend III. fokozattal tüntették ki. Az Orosz Föderáció VI összetételű nyilvános kamarájának tagja. Gyermek- és ifjúsági világ- és Európa-bajnokság ismételt győztese. Számos jelentős verseny győztese és érmese. A XXXVI. sakk-világolimpia bajnoka az ukrán csapat tagjaként, olimpiai ezüstérmes az orosz csapat tagjaként. Deszkáján a legjobb eredményt mutatta, és megkapta az első egyéni díjat (a 4-es táblán). Oroszország bajnoka a legjobb eredménnyel az 1. fedélzeten. Világbajnok az orosz válogatottban. Világbajnoki elődöntős. Számos nemzetközi verseny győztese.

A tervek megvalósításának nyomon követésének, irányításának lehetőségei

• A szakmai program automatikusan nyomon követi a tervek megvalósulását;
• A kényelmes és egyszerű felület kényelmes munkakörülményeket teremt a rögzítési terv végrehajtásához;
• A vállalatnál minden folyamat teljes mértékben ellenőrzött;
• Az esetek ütemezésére szolgáló programot nagy sebesség és termelékenység jellemzi;
• A gazdag eszközkészlet termelékenyebbé teszi a munkát;
• A munkavégzés tervezése és ellenőrzése világos szerkezetet nyer;
• A program a terv megvalósulását nyomon követve a feladatok fontosságának megfelelő hierarchiát alakít ki;
• Más elektronikus adattárolási formátumokkal való interakció még kényelmesebbé teszi a munkát;
• Az operatív terv végrehajtását hatékonyan ellenőrzik;
• Az univerzális keresőrendszer lehetővé teszi a gyors navigálást a rendszerben;
• A program távoli hozzáférési módot biztosít;
• Az esetek tervezésére szolgáló program tetszőleges vállalkozáshoz, a felület pedig minden dolgozóhoz adaptálható;
• A feladatokról szóló automatikus emlékeztetők és értesítések elősegítik a terv végrehajtásának időben történő nyomon követését;
• Az elemző tevékenységek végzése hozzájárul a sikerhez;
• Ingyenesen letöltheti a könyvelési rendszert a demo verzióban, és megtapasztalhatja minden előnyét a gyakorlatban;

  
  

  
  

  Töltse le a szoftvert a tervek megvalósításához

  Az alábbiakban a letöltési linkek találhatók. Letöltheti a szoftver ingyenes PowerPoint bemutatóját és a demóverziót. Sőt, a demó verziónak vannak bizonyos korlátai: a használati idő és a funkcionalitás tekintetében.

  

  A terv megvalósításának elszámolásának automatizálásának megrendelése

  A program megvásárlásához hívjon minket az elérhetőségeken megadott számokon vagy Skype-on, vagy írjon levelet. Szakembereink megállapodnak Önnel a megfelelő konfigurációban, elkészítik a szerződést és a fizetésről szóló számlát.