फ्रायखोव्स्की में सामाजिकता की परिभाषा के लिए परीक्षण। सामाजिकता के स्तर का आकलन करने के लिए वैज्ञानिक दृष्टिकोण - रयाखोव्स्की परीक्षण

निर्देश:यहां आपके लिए कुछ सरल प्रश्न हैं। शीघ्रता से, स्पष्ट रूप से उत्तर दें: "हाँ", "नहीं", "कभी-कभी"।

प्रश्नावली पाठ

1. आपकी कोई साधारण या व्यावसायिक बैठक है। क्या उसकी प्रत्याशा आपको बेचैन कर देती है?

2. क्या आप किसी सम्मेलन, बैठक या इसी तरह के आयोजन में रिपोर्ट, संदेश, सूचना देने के आदेश से शर्मिंदा और असंतुष्ट महसूस करते हैं?

3. क्या आप आखिरी क्षण तक डॉक्टर के पास अपनी यात्रा स्थगित करते हैं?

4. आपको ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापारिक यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?

5. क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?

6. क्या आप नाराज़ हो जाते हैं यदि सड़क पर कोई अजनबी आपसे अनुरोध करता है (रास्ता दिखाएँ, समय बताएं, किसी प्रश्न का उत्तर दें)?

7. क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्रों" की समस्या है और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना मुश्किल है?

8. क्या आपको किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्म आती है कि वह आपको कुछ महीने पहले उधार लिए गए पैसे वापस करना भूल गया है?

9. किसी रेस्तरां या कैंटीन में, आपको स्पष्ट रूप से खराब गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा गया। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से से थाली को दूर धकेल देंगे?

10. किसी अजनबी के साथ अकेले रहना. आप उसके साथ बातचीत में शामिल नहीं होंगे और यदि वह पहले बोलता है तो आप पर बोझ पड़ेगा। क्या ऐसा है?

11. आप किसी भी लंबी लाइन से भयभीत हो जाते हैं, चाहे वह कहीं भी हो (स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अपना इरादा त्यागना पसंद करेंगे, या आप पीछे खड़े होकर प्रत्याशा में सुस्त हो जायेंगे?

12. क्या आप संघर्ष स्थितियों की समीक्षा के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?

13. साहित्य, कला, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके पास अपने स्वयं के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करते हैं। यह सच है?

14. जब आप कहीं किनारे पर किसी ऐसे प्रश्न पर स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनते हैं, जो आपको अच्छी तरह से पता है, तो क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और बातचीत में शामिल नहीं होते हैं?

15. क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे या अध्ययन विषय को सुलझाने में मदद के लिए किसी के अनुरोध से नाराज़ हो जाते हैं?

16. क्या आप मौखिक की तुलना में लिखित रूप में अपना दृष्टिकोण (राय, मूल्यांकन) व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?

प्रतिक्रिया स्कोर;

"हाँ" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक।

प्राप्त अंकों का सारांश दिया जाता है, और वर्गीकरणकर्ता यह निर्धारित करता है कि विषय किस श्रेणी का है।

परीक्षण वर्गीकारक

30-31 अंक.आप स्पष्ट रूप से संवादहीन हैं, और यह आपका दुर्भाग्य है, क्योंकि आप स्वयं इससे सबसे अधिक पीड़ित हैं। लेकिन आपके करीबी लोगों के लिए यह आसान नहीं है. ऐसे मामले में आप पर भरोसा करना मुश्किल है जिसमें समूह प्रयास की आवश्यकता होती है। अधिक मिलनसार बनने का प्रयास करें, स्वयं पर नियंत्रण रखें।

25-29 अंक.आप बंद हैं, शांत स्वभाव के हैं, एकांत पसंद करते हैं, इसलिए आपके मित्र कम हैं। नई नौकरी और नए संपर्कों की ज़रूरत, अगर वे आपको घबराहट में नहीं डालते हैं, तो वे आपको लंबे समय तक असंतुलित कर देते हैं। आप अपने चरित्र की इस विशेषता को जानते हैं और स्वयं से असंतुष्ट हैं। लेकिन अपने आप को केवल ऐसे असंतोष तक ही सीमित न रखें - इन चरित्र लक्षणों को उलटना आपकी शक्ति में है। क्या ऐसा नहीं होता कि किसी तीव्र उत्साह के साथ आप अचानक पूर्ण सामाजिकता प्राप्त कर लेते हैं? बस एक झटका लगता है.

19-24 अंक.आप कुछ हद तक मिलनसार हैं और अपरिचित परिवेश में भी काफी आत्मविश्वास महसूस करते हैं। नई चुनौतियाँ आपको डराती नहीं हैं। और फिर भी, नए लोगों के साथ सावधानी से जुड़ें, वे विवादों और झगड़ों में भाग लेने से हिचकते हैं। आपके बयानों में कभी-कभी बिना किसी आधार के बहुत अधिक व्यंग्य होता है। ये कमियाँ सुधार योग्य हैं।

14-18 अंक.आपके पास अच्छा संचार कौशल है. आप जिज्ञासु हैं, दिलचस्प वार्ताकार की बात स्वेच्छा से सुनते हैं, संचार में काफी धैर्यवान हैं, बिना चिड़चिड़ापन के अपनी बात का बचाव करते हैं। नए लोगों से मिलने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। साथ ही, शोर मचाने वाली कंपनियों को पसंद नहीं करते; फालतू हरकतें और वाचालता आपको परेशान करती हैं।

9-13 अंक.आप बहुत मिलनसार हैं (कभी-कभी, शायद सीमा से भी अधिक), जिज्ञासु, बातूनी, विभिन्न मुद्दों पर बोलना पसंद करते हैं, जो कभी-कभी दूसरों को परेशान कर देता है। नये लोगों से स्वेच्छा से मिलेंगे। ध्यान का केंद्र बनना पसंद है, किसी के अनुरोध को अस्वीकार न करें, हालांकि आप हमेशा उन्हें पूरा नहीं कर सकते। ऐसा होता है, भड़क जाते हैं, लेकिन जल्दी ही दूर चले जाते हैं। गंभीर समस्याओं का सामना करने पर आपके पास दृढ़ता, धैर्य और साहस की कमी है। हालाँकि, यदि आप चाहें, तो आप स्वयं को पीछे न हटने के लिए बाध्य कर सकते हैं।

4-8 अंक.तुम्हें शर्ट वाला होना चाहिए। सामाजिकता आपमें से ख़त्म हो जाती है। आप सदैव हर चीज़ से अवगत रहते हैं। आप सभी चर्चाओं में भाग लेना पसंद करते हैं, हालाँकि गंभीर विषय आपको माइग्रेन या ब्लूज़ का कारण बन सकते हैं। किसी भी मुद्दे पर स्वेच्छा से अपनी बात रखें, भले ही आपके पास इसके बारे में सतही विचार हो। हर जगह आप सहज महसूस करते हैं। आप कोई भी व्यवसाय करते हैं, हालाँकि आप उसे हमेशा सफलतापूर्वक अंत तक नहीं ला पाते हैं। इसी कारण से, प्रबंधक और सहकर्मी आपके साथ कुछ आशंकाओं और शंकाओं के साथ व्यवहार करते हैं। इन तथ्यों पर गौर करें.

3 अंक या उससे कम.आपके संचार कौशल दर्दनाक हैं। आप बातूनी, वाचाल, उन मामलों में हस्तक्षेप करने वाले हैं जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। उन समस्याओं का मूल्यांकन करने का दायित्व लें जिनमें आप पूरी तरह से अक्षम हैं। चाहे-अनचाहे, आप अक्सर अपने वातावरण में सभी प्रकार के झगड़ों का कारण होते हैं। तेज़-तर्रार, भावुक, अक्सर पक्षपाती। गंभीर कार्य आपके लिए नहीं है. लोगों को - काम पर, घर पर और आम तौर पर हर जगह - आपके साथ रहना मुश्किल लगता है। हाँ, आपको अपने और अपने चरित्र पर काम करने की ज़रूरत है! सबसे पहले, अपने अंदर धैर्य और संयम पैदा करें, लोगों के साथ सम्मान से पेश आएं और अंत में अपने स्वास्थ्य के बारे में सोचें - इस जीवनशैली पर किसी का ध्यान नहीं जाता।

क्या आप बोल और सुन सकते हैं?

अंततः यह पता लगाने के लिए कि क्या आप बोल और सुन सकते हैं, यह परीक्षण (तथाकथित मैकलेनी परीक्षण - अमेरिकी मनोवैज्ञानिक के सम्मान में) लें। जवाब हाँ या नहीं।

1. जब आप बात कर रहे हों, कुछ समझा रहे हों, तो क्या आप ध्यान से यह सुनिश्चित करते हैं कि श्रोता आपको समझता है?

2. क्या आप उसकी तैयारी के लिए उपयुक्त शब्दों का चयन करते हैं?

3. क्या आप निर्देशों, आदेशों को व्यक्त करने से पहले उन पर विचार करते हैं?

4. यदि आपने कोई नया विचार व्यक्त किया है और अधीनस्थ प्रश्न नहीं पूछता है, तो क्या आपको लगता है कि वह उसे समझ गया है?

5. क्या आप अपने कथन यथासंभव विशिष्ट, स्पष्ट और संक्षिप्त रखते हैं?

6. क्या आप अपने विचारों, सुझावों पर पहले से विचार करते हैं, ताकि असंगत बातें न हों?

7. क्या आप प्रश्नों को प्रोत्साहित करते हैं?

8. क्या आपको लगता है कि: क) आप दूसरों के विचारों को जानते हैं; ख) पता लगाने के लिए प्रश्न पूछें?

9. क्या आप तथ्यों और राय के बीच अंतर करते हैं?

10. क्या आप हमेशा वार्ताकार के तर्कों पर नई आपत्तियों की तलाश में रहते हैं?

11. क्या आप अपने अधीनस्थों को हर बात में अपने साथ सहमत करने का प्रयास करते हैं?

12. क्या आप हमेशा स्पष्ट, स्पष्ट, पूर्ण, संक्षेप में और विनम्रता से बोलते हैं?

13. क्या आप अपने विचारों को स्वयं एकत्रित करने और श्रोताओं को अपने प्रस्तावों के बारे में सोचने और प्रश्न पूछने का अवसर देने के लिए अपने भाषण में रुकते हैं?

यदि आप 4, 8ए, 10 और 11 को छोड़कर सभी प्रश्नों का बिना किसी हिचकिचाहट के "हां" में उत्तर देते हैं, तो हम मान सकते हैं कि आपके पास सक्षम संचार का कौशल है, आप अपने विचार व्यक्त करने और वार्ताकार की बात सुनने में सक्षम हैं।

varstart_auto_colors = new Array(); varBegin_auto_fonts_size = new Array(); स्टार्ट_ऑटो_पैड = 18597911; // साइट आईडी (आपको यह नंबर रनर से मिलता है)Begin_auto_limit = 3; // प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित विज्ञापनों की संख्याbegin_auto_width=350; // विज्ञापन ब्लॉक की चौड़ाई। Begin_auto_colors='#0000CC'; //विज्ञापन लिंक रंगbegin_auto_colors='#000000'; //विज्ञापन पाठ का रंगbegin_auto_colors='#00CC00'; //विज्ञापन डोमेन रंगbegin_auto_colors='#FFFFFF'; //विज्ञापन ब्लॉक पृष्ठभूमि रंगbegin_auto_fonts_size='10pt'; //विज्ञापन लिंक फ़ॉन्ट आकारstart_auto_fonts_size='10pt'; //विज्ञापन पाठ फ़ॉन्ट आकारstart_auto_fonts_size='10pt'; //विज्ञापन डोमेन फ़ॉन्ट आकारstart_auto_fonts_size='10pt'; // स्टब फ़ॉन्ट आकार

सुनने का कौशल

प्रत्येक प्रश्न के उत्तर दिए जाने चाहिए, जिनका मूल्यांकन किया जाता है: "लगभग हमेशा" - 2 अंक; "ज्यादातर मामलों में" - 4 अंक; "कभी-कभी" - 6 अंक; "शायद ही कभी" - 8 अंक; "लगभग कभी नहीं" - 10 अंक।

1. क्या आप उन मामलों में बातचीत को "बंद" करने का प्रयास करते हैं जहां इसका विषय (और यहां तक ​​कि वार्ताकार) आपके लिए दिलचस्प नहीं है?

2. क्या आपके वार्ताकार का व्यवहार आपको परेशान करता है?

3. क्या वार्ताकार की असफल अभिव्यक्ति आपको कठोरता या अशिष्टता के लिए उकसा सकती है?

4. क्या आप उन लोगों से बात करने से बचते हैं जिन्हें आप नहीं जानते या अच्छी तरह से नहीं जानते?

5. क्या आपको अपने वार्ताकार को बीच में टोकने की आदत है?

6. क्या आप दिखावा करते हैं कि आप ध्यान से सुन रहे हैं, लेकिन आप स्वयं कुछ बिल्कुल अलग सोच रहे हैं?

8. यदि वार्ताकार ने किसी ऐसे मुद्दे पर बात की जो आपके लिए अप्रिय है तो क्या आप बातचीत का विषय बदल देते हैं?

9. यदि वार्ताकार के भाषण में गलत उच्चारण वाले शब्द, नाम, अश्लीलताएं हैं तो क्या आप उसे सही करते हैं?

10. क्या कभी आपके मन में वार्ताकार के प्रति तिरस्कार और व्यंग्य के स्पर्श के साथ कृपालु सलाह देने वाला लहजा है?

कहने की आवश्यकता नहीं है, यदि आप सभी प्रश्नों का उत्तर अधिकतम ईमानदारी से देना चाहते हैं तो आपको सटीक उत्तर मिलेगा।

यदि आपका कुल स्कोर 62 से अधिक है, तो आप एक "उच्च-मध्यवर्ती" श्रोता हैं। दूसरे शब्दों में, आपके पास जितने अधिक अंक होंगे, आपके सुनने का कौशल उतना ही अधिक विकसित होगा।

स्वतंत्रता परीक्षण

इस सर्वेक्षण में प्रश्नों के कई प्रतिक्रिया विकल्प हैं। आपको सबसे उपयुक्त एक को चुनने की आवश्यकता है।

1. स्कूल से स्नातक होने के बाद, आपने अपने भविष्य के पेशे और अध्ययन के बारे में कैसे निर्णय लिया:

क) अपने शौक का पालन करते हुए और अपनी क्षमताओं का आकलन करते हुए, इस मुद्दे को स्वयं हल किया;

बी) अपने माता-पिता और रिश्तेदारों की राय सुनी;

ग) करीबी दोस्तों की सलाह पर ध्यान दिया।

2. अपनी पसंद के शैक्षणिक संस्थान में प्रवेश करते समय आपने क्या अपेक्षा की थी:

क) केवल अपने बल पर;

बी) संपर्क में और प्रवेश परीक्षाओं का अनुकूल परिणाम;

ग) केवल उन लोगों के संपर्क में, जिन्होंने मदद करने का वादा किया था।

3. आपने अपनी पढ़ाई के दौरान परीक्षा और कक्षाओं की तैयारी कैसे की:

ए) उनकी मेहनतीता पर जोर दिया, उस पर भरोसा किया;

बी) कभी-कभी सहपाठियों और शिक्षकों की मदद ली जाती है;

ग) केवल किसी और की मदद पर भरोसा किया।

4. ग्रेजुएशन के बाद आपको नौकरी कैसे मिली:

ए) वितरण द्वारा;

बी) इसके लिए जानकार लोगों की जानकारी का उपयोग किया गया;

ग) संपर्कों की बदौलत नौकरी मिल गई।

5. कठिन कार्य स्थितियों में आप कैसे निर्णय लेते हैं:

क) मैं केवल अपने अनुभव और ज्ञान पर भरोसा करता हूं;

बी) कभी-कभी मैं सहकर्मियों से परामर्श करता हूं;

ग) हमेशा लोगों से सलाह लें।

6. जब आपकी शादी हुई तो आपके साथी चुनने का मुख्य कारण क्या था:

ए) एक पूरी तरह से स्वतंत्र निर्णय;

बी) करीबी और परिचित लोगों की राय;

ग) माता-पिता का निर्णय, मुझसे स्वतंत्र रूप से लिया गया।

7. यदि आपकी पत्नी (पति) लंबी व्यावसायिक यात्रा पर है, तो क्या आप, उदाहरण के लिए, आवास चुनने, फर्नीचर खरीदने, जीवन के अन्य महत्वपूर्ण निर्णय लेने में सक्षम हैं:

बी) हाँ, लेकिन लोगों से परामर्श के बाद, लेकिन जीवनसाथी के आने तक निर्णय को स्थगित करना सबसे अच्छा है;

8. किशोरावस्था में आपने कितनी दृढ़ता से अपनी राय का बचाव किया:

ए) हमेशा बचाव किया;

बी) माता-पिता के साथ बहस की, और हम में से प्रत्येक आम तौर पर अपनी राय में बने रहे, हालांकि, दूसरे पक्ष की राय को ध्यान में रखते हुए;

ग) अधिकांश मामलों में वह स्वयं निर्णय नहीं ले पाता कि कैसे कार्य करना है और अपनी राय देने से इनकार कर देता है।

9. आप वर्तमान में परिवार, कार्य सहयोगियों, दोस्तों के साथ संचार में अपनी राय का बचाव कितनी दृढ़ता से करते हैं:

क) मैं लोगों और परिस्थितियों की परवाह किए बिना हमेशा बचाव करता हूं;

बी) अक्सर बचाव करें;

ग) मैं बहुत कम ही बचाव करता हूँ, अधिक बार मैं झुक जाता हूँ।

10. आप पेशेवर, सामाजिक और बौद्धिक क्षेत्रों में एक व्यक्ति के रूप में कैसे विकसित होते हैं:

क) मैं अपनी सारी ऊर्जा और समय काम में लगाता हूं;

बी) मेरे जीवनसाथी (या) और करीबी लोगों की राय मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण है;

ग) मैं पूरी तरह से उनकी [पति/पत्नी (या) और करीबी लोगों] की राय पर भरोसा करता हूं।

11. यदि आपके प्रियजनों को अपने स्वास्थ्य में सुधार की आवश्यकता है और यदि आप देखते हैं कि वे स्वयं इसका ध्यान नहीं रखते हैं, जिससे स्वयं को नुकसान होता है, तो:

क) आप उन्हें अपने स्वास्थ्य की निगरानी करने के लिए बाध्य करते हैं;

बी) आप संकेत देते हैं और समय-समय पर चतुराई से इसके बारे में याद दिलाते हैं;

ग) इसके बारे में सोचें, लेकिन वास्तव में मदद के लिए कुछ न करें।

परिणामों का मूल्यांकन

उत्तर विकल्प "ए" चुनने पर विषय को प्राप्त होता है 4 अंक.उत्तर विकल्प "बी" चुनने पर उसे प्राप्त होता है 2 अंक.उत्तर विकल्प "सी" चुनने पर उसे मिलता है 0 अंक.निष्कर्ष में, विषय द्वारा प्राप्त अंकों की कुल संख्या की गणना की जाती है, और इसके आधार पर उसके व्यक्तित्व गुण "स्वतंत्रता" के विकास की डिग्री के बारे में निष्कर्ष निकाला जाता है।

एक अंक के साथ 33 से 44ऐसा माना जाता है कि एक व्यक्ति अपने निर्णयों और कार्यों में बहुत स्वतंत्र होता है और वास्तव में अपने आसपास के लोगों की राय को ध्यान में नहीं रखता है।

एक अंक के साथ 15 से 29 तकयह निष्कर्ष निकाला गया है कि एक व्यक्ति काफी स्वतंत्र है, लेकिन अपनी स्वतंत्रता में भी वह अन्य लोगों की राय को ध्यान और सम्मान के साथ मानता है।

कुल स्कोर के साथ 0 से 14व्यक्ति को आसपास के लोगों पर निर्भर, आश्रित, असुरक्षित के रूप में देखा जाता है। varstart_auto_colors = new Array(); varBegin_auto_fonts_size = new Array(); स्टार्ट_ऑटो_पैड = 18597911; // साइट आईडी (आपको यह नंबर रनर से मिलता है)Begin_auto_limit = 3; // प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित विज्ञापनों की संख्याbegin_auto_width=350; // विज्ञापन ब्लॉक की चौड़ाई। Begin_auto_colors='#0000CC'; //विज्ञापन लिंक रंगbegin_auto_colors='#000000'; //विज्ञापन पाठ का रंगbegin_auto_colors='#00CC00'; //विज्ञापन डोमेन रंगbegin_auto_colors='#FFFFFF'; //विज्ञापन ब्लॉक पृष्ठभूमि रंगbegin_auto_fonts_size='10pt'; //विज्ञापन लिंक फ़ॉन्ट आकारstart_auto_fonts_size='10pt'; //विज्ञापन पाठ फ़ॉन्ट आकारstart_auto_fonts_size='10pt'; //विज्ञापन डोमेन फ़ॉन्ट आकारstart_auto_fonts_size='10pt'; // स्टब फ़ॉन्ट आकार

आशावाद के लिए परीक्षण

इस परीक्षण में, निम्नलिखित 20 निर्णयों में से प्रत्येक से परिचित होने के बाद, इसका उत्तर देने के लिए संबंधित निर्णय के नीचे दिए गए चार विकल्पों में से एक को चुनना आवश्यक है और "ए", "बी", "सी" अक्षरों से चिह्नित किया गया है। और "डी"।

1. आपके सपने:

क) नाटकीय (भयानक);

बी) अस्पष्ट और अस्पष्ट;

ग) सुखद;

घ) अधिकतर कामुक।

2. सुबह उठते ही आप अक्सर किस बारे में सोचते हैं:

क) मौसम कैसा होगा;

बी) आपके पसंदीदा काम के बारे में;

ग) ऐसे काम के बारे में जो अप्रिय है, लेकिन किया जाना चाहिए;

घ) किसी प्रियजन के बारे में।

3. आप आमतौर पर नाश्ता कैसे करते हैं:

क) मैंने इसके लिए पर्याप्त समय आवंटित करते हुए तालिका निर्धारित की है;

ख) नाश्ते के दौरान मुझे पर्याप्त नींद न मिलने की शिकायत होती है;

ग) मुझे नाश्ते के दौरान बात करना पसंद है;

घ) मुझे नाश्ता करने की जल्दी है, क्योंकि मुझे अक्सर देर हो जाती है।

4. जब आप अखबार पढ़ते हैं तो सबसे पहले आपका ध्यान किस चीज़ पर रुकता है:

क) राजनीतिक और आर्थिक समाचार पर;

बी) खेल के बारे में सामग्री पर;

ग) सांस्कृतिक समाचारों से संबंधित लेखों पर।

5. जब आप किसी आपातकाल, घोटाले, अपराध के बारे में पढ़ते हैं तो आपकी क्या प्रतिक्रिया होती है:

ए) किसी भी तरह से प्रतिक्रिया न करें, यह आपके प्रति उदासीन है;

ख) चिंता करें कि आपके साथ ऐसा न हो;

ग) आप इस बात से नाराज हैं कि सुरक्षा और न्याय अधिकारी उचित व्यवस्था बहाल नहीं कर सकते;

घ) जो कुछ हुआ उसे चीजों के क्रम में मान लें।

6. जब आप पहली बार किसी अजनबी से मिलते हैं तो आपका व्यवहार कैसा होता है:

क) बिना किसी हिचकिचाहट के उस पर भरोसा करें;

ख) उसके मुझसे कुछ पूछने का इंतज़ार करना;

ग) मैं उसे दिलचस्पी से देखता हूं;

घ) मैं उसका अनुसरण करता हूं, लेकिन बिना ज्यादा दिलचस्पी के।

7. यदि आप देखते हैं कि सड़क पर, मेट्रो में, किसी अन्य सार्वजनिक स्थान पर कोई आपको देख रहा है तो आप क्या करते हैं:

क) मुझे चिंता होने लगती है कि मैं शायद हास्यास्पद लग रहा हूँ;

ख) मैं असहज महसूस करता हूँ;

ग) मैं अपना प्रतिबिंब देखने के लिए खुद को किसी प्रकार के दर्पण, कांच में देखता हूं;

घ) मैं इस पर कोई ध्यान नहीं देता।

8. यदि आप किसी अपरिचित शहर में सही पता ढूंढ रहे हैं, तो आप पसंद करेंगे:

ए) टैक्सी लें

ख) जिन लोगों को आप जानते हैं उनसे इसके बारे में पूछें;

ग) इसे स्वयं खोजने का प्रयास करें;

घ) आपको हमेशा डर रहेगा कि आप इसे ढूंढ नहीं पाएंगे।

9. आप आमतौर पर अपने कार्य दिवस की शुरुआत किन विचारों के साथ करते हैं:

क) इस आशा के साथ कि यह सफल होगा;

बी) इस इच्छा के साथ कि कार्य दिवस जल्द से जल्द समाप्त हो;

ग) सहकर्मियों, कार्य सहयोगियों के साथ सुखद बातचीत और बैठकों की अपेक्षा के साथ;

घ) इस आशा के साथ कि इस दिन आपको काम में किसी परेशानी और समस्या का सामना नहीं करना पड़ेगा।

10. यदि आप किसी खेल में हारते हैं तो वह है:

क) आपको परेशान करता है और आपको लगता है कि यह आपके लिए एक बुरा दिन था;

ग) आपको परेशान नहीं करता, क्योंकि आप सोचते हैं कि खेल तो खेल है, इसमें किसी को तो हारना ही है;

घ) आपको गेम जीतने का तरीका सोचने पर मजबूर करता है।

11. जब आप मेज़ पर बैठे हों और आपको किसी विशेष स्वादिष्ट चीज़ का एक छोटा सा हिस्सा परोसा जाए, तो आप:

क) उस पर झपट्टा मारो और बड़े चाव से खाओ;

बी) आप डरते हैं कि इससे आप बेहतर हो सकते हैं (वजन बढ़ सकता है);

ग) इसे खाओ, लेकिन कुछ पछतावे के साथ;

घ) डर है कि आपका पेट इसे स्वीकार नहीं करेगा।

12. जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से झगड़ते हैं जिसे आप पसंद करते हैं, तो:

क) आप इस बात से डरते हैं कि कैसे इस व्यक्ति के साथ संबंध पूरी तरह से खराब न हो जाएं;

बी) इसे शांति से व्यवहार करें, क्योंकि आप इसमें एक निश्चित अर्थ और आवश्यकता देखते हैं;

ग) आप सोचते हैं कि जल्द ही आप शायद फिर से तैयार हो जाएंगे और सब कुछ ठीक हो जाएगा;

घ) यह सोचें कि यह अच्छा है कि किसी भी व्यक्ति के बीच संबंध बहुत अधिक "सुचारू" न हों।

13. जब आप बाथरूम में अपने फिगर को देखें तो:

क) यह बिल्कुल सामान्य लगता है, हालाँकि आपको लगता है कि यह बेहतर हो सकता है;

बी) सोचें कि आपको वजन कम करने की जरूरत है, लेकिन इसके लिए आपको बहुत मेहनत करनी होगी;

ग) सोचें कि आपका फिगर कुछ खास नहीं है ("एक फिगर के रूप में एक फिगर");

घ) तुरंत निर्णय लें कि जिम्नास्टिक करना अत्यावश्यक है।

14. प्रेम संबंधों में आप कितने सीधे हैं:

क) मैं खुद को पूरी तरह और उत्साह से प्यार के लिए समर्पित कर देता हूं, यहां तक ​​कि अल्पकालिक भी;

बी) मैं लगातार अपने रिश्ते का विश्लेषण करता हूं और सोचता हूं कि मेरी भावनाओं की अभिव्यक्ति मेरे साथी के लिए कितनी सुखद है;

ग) कोई न कोई चीज़ मुझे हर समय उदास रखती है, और मैं लगातार चिंतित, चिंतित रहता हूँ, मैं अपनी भावनाओं के प्रति पूरी तरह समर्पण नहीं कर पाता;

घ) मुझे किसी बात की चिंता नहीं है, मैं अच्छा और स्वतंत्र महसूस करता हूं।

15. आपने मेडिकल परीक्षा उत्तीर्ण कर ली है और उसके परिणाम की प्रतीक्षा कर रहे हैं। इस समय आप:

क) आपको डर है कि कहीं आपको कोई गंभीर बीमारी न हो जाए;

बी) निश्चित हैं कि डॉक्टर आपको वैसे भी सच नहीं बताएंगे;

ग) सोचें कि आपके पास कुछ भी गंभीर नहीं है और आपको डरने की कोई बात नहीं है;

घ) सोचें कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए समय रहते अपने स्वास्थ्य की स्थिति के बारे में पूरी सच्चाई का पता लगाना बेहतर है।

16. लोगों से संवाद करते समय आप हर दिन कैसा महसूस करते हैं:

क) लोगों और परिस्थितियों के आधार पर, उनके साथ मित्रवत या शांत रहें;

बी) अक्सर असहज महसूस करते हैं और नहीं जानते कि कैसे व्यवहार करना है;

ग) अपने व्यवहार पर लोगों की प्रतिक्रियाओं को ध्यान से देखें, सुनें कि लोग आपके बारे में क्या कहते हैं:

घ) आपको अक्सर लगता है कि आपका व्यवहार दूसरों से बेहतर नहीं है।

17. यदि आपके सामने कोई लंबी यात्रा है, तो आप उसके लिए कैसे तैयारी करते हैं:

क) मैं इसकी सावधानीपूर्वक योजना बनाता हूं;

बी) मुझे इसमें कोई संदेह नहीं है कि निश्चित रूप से कुछ ऐसा होगा जो यात्रा में बाधा डालेगा;

ग) आप सोचते हैं कि सब कुछ अपने आप व्यवस्थित हो जाएगा, और इसके लिए बहुत सावधानी से तैयारी नहीं करते हैं;

घ) प्रस्थान तक आप तीव्र उत्तेजना की स्थिति में होते हैं और उसके बाद ही, यात्रा की शुरुआत के साथ, आप शांत होते हैं।

18. आपको निम्नलिखित में से कौन सा रंग पसंद है:

क) लाल;

ग) हरा;

19. जब आप कोई निर्णय लेते हैं तो आप क्या अपेक्षा करते हैं:

क) शुभकामनाएँ, भाग्य, एक भाग्यशाली अवसर;

बी) केवल खुद पर;

ग) एक गंभीर गणना और परिस्थितियों और तथ्यों का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन;

घ) विभिन्न प्रकार के संकेतों और संकेतों के लिए (आप किस पैर से उठे, क्या आपको सड़क पर काली बिल्ली मिली, आदि);

ई) एक ऐसे भाग्य के लिए जिसे टाला नहीं जा सकता।

20. यदि आपके पास कोई विकल्प है, तो आप क्या पसंद करेंगे:

क) एक छोटी सी विरासत प्राप्त करें;

बी) अपनी व्यावसायिक गतिविधियों में स्थिर सफलता प्राप्त करने के लिए;

ग) विज्ञान, प्रौद्योगिकी, कला में कुछ महत्वपूर्ण बनाना, मान्यता प्राप्त करना;

घ) किसी प्रियजन से मिलें, एक अच्छा दोस्त बनाएं।

कार्यप्रणाली की कुंजी

20 निर्णयों और उसके चयनित उत्तरों में से प्रत्येक के लिए तालिका में, उन अंकों की संख्या दर्शाई गई है जिनके द्वारा इस उत्तर का मूल्यांकन किया जाता है।

मेज़

प्रत्येक विषय के लिए, सभी 20 निर्णयों के उत्तरों के अनुसार प्राप्त अंकों की कुल राशि निर्धारित की जाती है, और इसके आधार पर आशावाद (या, तदनुसार, विपरीत गुणवत्ता) जैसे गुण के विकास के स्तर के बारे में निम्नलिखित निष्कर्ष निकाले जाते हैं - निराशावाद):

91-100 अंक- अत्यधिक आशावाद, जीवन की वास्तविक परिस्थितियों से उचित नहीं और कुछ तुच्छता की सीमा पर।

76-90 अंक- थोड़ा अधिक अनुमानित, लेकिन आम तौर पर सामान्य आशावाद, जो, हालांकि, कभी-कभी आपको कमियों को समझने और सुधारने से रोकता है।

61-75 अंक- सामान्य आशावाद पर आधारित शांत यथार्थवाद, जो विभिन्न सामाजिक स्थितियों में हावी है।

48-60 अंक- अक्सर प्रकट निराशावाद के साथ दुनिया का एक शांत दृष्टिकोण।

36-47 अंक-निराशावाद अक्सर प्रबल होता है, हालाँकि आशावाद की झलक कभी-कभी दिखाई देती है।

24-35 अंक- अत्यधिक, असुधार्य निराशावाद, वास्तविक जीवन की घटनाओं से उचित नहीं। varstart_auto_colors = new Array(); varBegin_auto_fonts_size = new Array(); स्टार्ट_ऑटो_पैड = 18597911; // साइट आईडी (आपको यह नंबर रनर से मिलता है)Begin_auto_limit = 3; // प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित विज्ञापनों की संख्याbegin_auto_width=350; // विज्ञापन ब्लॉक की चौड़ाई। Begin_auto_colors='#0000CC'; //विज्ञापन लिंक रंगbegin_auto_colors='#000000'; //विज्ञापन पाठ का रंगbegin_auto_colors='#00CC00'; //विज्ञापन डोमेन रंगbegin_auto_colors='#FFFFFF'; //विज्ञापन ब्लॉक पृष्ठभूमि रंगbegin_auto_fonts_size='10pt'; //विज्ञापन लिंक फ़ॉन्ट आकारstart_auto_fonts_size='10pt'; //विज्ञापन पाठ फ़ॉन्ट आकारstart_auto_fonts_size='10pt'; //विज्ञापन डोमेन फ़ॉन्ट आकारstart_auto_fonts_size='10pt'; // स्टब फ़ॉन्ट आकार

रयाखोव्स्की की तकनीक काफी सरल है: आपको निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर तीन संभावित उत्तरों में से एक के साथ देना होगा: "हां", "नहीं" या "कभी-कभी"। बिना सोचे-समझे तुरंत प्रतिक्रिया देना महत्वपूर्ण है। प्रश्न सरल हैं और उन पर चिंतन की आवश्यकता नहीं है - केवल ईमानदारी की आवश्यकता है।

आपकी कोई साधारण या व्यावसायिक मीटिंग है. क्या इंतज़ार आपको परेशान करता है?

क्या आप किसी सम्मेलन, बैठक या इसी तरह के आयोजन में रिपोर्ट, संदेश, सूचना देने के कार्य से शर्मिंदा और असंतुष्ट महसूस करते हैं?

क्या आप आखिरी क्षण तक डॉक्टर के पास अपनी यात्रा स्थगित कर देते हैं?

आपको ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापारिक यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?

क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?

क्या आप नाराज़ हो जाते हैं यदि सड़क पर कोई अजनबी आपसे अनुरोध करता है (रास्ता दिखाएँ, समय बताएं, किसी प्रश्न का उत्तर दें)?

क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्रों" की समस्या है, और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना मुश्किल है?

क्या आपको किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्म आती है कि वह आपको कुछ महीने पहले उधार लिए गए पैसे वापस करना भूल गया है?

किसी रेस्तरां में या भोजन कक्ष में, आपको स्पष्ट रूप से निम्न-गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा गया। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से से थाली को दूर धकेल देंगे?

एक बार किसी अजनबी के साथ अकेले होने पर, आप उससे बातचीत नहीं करेंगे और यदि वह पहले बोलता है तो आप बोझिल नहीं होंगे। क्या ऐसा है?

आप लंबी लाइन से भयभीत हो जाते हैं, चाहे वह कहीं भी हो (स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अपना इरादा त्यागना पसंद करेंगे, या आप पीछे खड़े होकर प्रत्याशा में सुस्त हो जायेंगे?

क्या आप संघर्ष स्थितियों की समीक्षा के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?

साहित्य, कला, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके पास अपने स्वयं के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करते हैं। यह सच है?

लॉबी में कहीं, आपके परिचित प्रश्न पर एक स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनने के बाद, क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और बातचीत में शामिल नहीं होते हैं?

क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे या शैक्षिक विषय को सुलझाने में मदद के लिए किसी के अनुरोध से नाराज़ महसूस करते हैं?

क्या आप मौखिक की तुलना में लिखित रूप में अपना दृष्टिकोण (राय, मूल्यांकन) व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?

रयाखोव्स्की का परीक्षण कुंजी है

रयाखोव्स्की ने जो तकनीक विकसित की, कई अन्य परीक्षणों की तरह, प्राप्त परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। प्रत्येक "हाँ" उत्तर के लिए स्वयं को 2 अंक दें, "कभी-कभी" के लिए 1 अंक और "नहीं" के लिए 0 अंक दें। सभी संख्याओं को जोड़ें और अपना परिणाम नीचे दिए गए क्लासिफायर में पाएं।

• 30-31 अंक. आप बहुत संवादहीन हैं, और यह आपके और आपके प्रियजनों के लिए बहुत सारी समस्याएं ला सकता है। आपके लिए आत्म-नियंत्रण सीखना महत्वपूर्ण है, क्योंकि कुछ मामलों में बातचीत करने की क्षमता पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।
• 25-29 अंक. बिना किसी हिचकिचाहट के, आपको एक बंद व्यक्ति कहा जा सकता है, संभवतः आपके बहुत कम दोस्त हैं और सामान्य तौर पर, एक संकीर्ण सामाजिक दायरा है। कोई भी नया संचार आपको लंबे समय तक असंतुलित कर देता है, और किसी अजनबी से मुलाकात की उम्मीद आपको पूरी तरह से भयभीत कर देती है। आप संभवतः अपने चरित्र के इस गुण से नाखुश हैं। एक मजबूत जुनून के साथ, आप बहुत मिलनसार हो सकते हैं, और इस समस्या को हल करने के लिए आपके लिए सरल तरीके हैं।
• 19-24 अंक. आप काफी मिलनसार हैं और नए माहौल में भी आप काफी सहज महसूस करेंगे। हालाँकि, आप विभिन्न विवादों में पड़ने की जल्दी में नहीं हैं। कभी-कभी आपके भावों में बहुत अधिक व्यंग्य और कटाक्ष होता है, लेकिन आप स्वयं ऐसी कमी को आसानी से ठीक कर सकते हैं।
• 14-18 अंक. आपकी मिलनसारिता सामान्य सीमा के भीतर है। आप मध्यम जिज्ञासु हैं, आप सुनना जानते हैं, आप अपनी बात का बचाव कर सकते हैं, एक बार फिर भड़कें नहीं। नए लोगों से मिलना आपको निराश नहीं करता है, लेकिन आप शोर-शराबे वाली कंपनियों को बिना खुशी के सहन कर लेते हैं। एक नियम के रूप में, आप असाधारण हरकतों और ध्यान आकर्षित करने की कोशिश करने वाले वाचाल लोगों से परेशान हैं।
• 9-13 अंक. आप बहुत मिलनसार, बातूनी और जिज्ञासु हैं। आप विभिन्न मुद्दों पर अपनी राय व्यक्त करने के इतने शौकीन हैं कि यह कभी-कभी अधिक आरक्षित लोगों को आपसे दूर कर देता है। आप आसानी से परिचित हो जाते हैं और संवाद करते हैं, अनुरोधों को अस्वीकार करना पसंद नहीं करते। गर्म स्वभाव वाला, लेकिन तेज़ स्वभाव वाला। एक नियम के रूप में, आपके पास समस्याओं को हल करने की दृढ़ता की कमी है, लेकिन इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है।
• 4-8 अंक. आप जैसे लोगों के बारे में वे कहते हैं "शर्ट-गाइ"। आप अत्यधिक मिलनसार हैं और सभी घटनाओं से हमेशा अपडेट रहते हैं। बातचीत के शौकीन होने के बावजूद आप किसी गंभीर विषय पर चर्चा करना पसंद नहीं करते। आप उस बारे में भी बात करने के लिए तैयार हैं जिसके बारे में आप अपने जीवन में पहली बार सुनते हैं। इस तथ्य के बावजूद कि आप हर जगह अच्छा महसूस करते हैं, दूसरे आपसे सावधान रहते हैं, क्योंकि आप सबसे विश्वसनीय व्यक्ति नहीं हैं। कभी-कभी आपको कोई रहस्य सौंपना या आपके द्वारा शुरू किए गए काम को पूरा करने के लिए मनाना असंभव होता है। आपको अपने अंदर दृढ़ता विकसित करनी चाहिए और जानकारी को अधिक गंभीरता से लेना चाहिए।
• 3 अंक या उससे कम. आप बेहद मिलनसार हैं. आप अक्सर दूसरे लोगों के मामलों में हस्तक्षेप करते हैं, जिस बारे में आप नहीं जानते उस पर निर्णय देते हैं, क्रोधी होते हैं और आसानी से नाराज हो जाते हैं। गंभीर कार्य स्पष्ट रूप से आपके लिए नहीं है - अक्सर आप बहुत सतही होते हैं। एक नियम के रूप में, एक सामान्य व्यक्ति के लिए आपके साथ व्यवहार करना कठिन होता है। आपको अपने चरित्र पर काम करना चाहिए, अधिक संयमित और सहनशील व्यक्ति बनना सीखना चाहिए। इस विषय पर किसी मनोवैज्ञानिक से बात करना भी उचित हो सकता है, क्योंकि इस जीवनशैली के कारण आपको कार्यस्थल पर और निजी जीवन में समस्याएँ होने की संभावना है।

धारा 1. संचार का मनोविज्ञान

संज्ञानात्मक क्षमताओं के विकास को निर्धारित करने के तरीके

अभ्यास 1

मुंस्टरबर्ग धारणा परीक्षण

निर्देश:वर्णमाला पाठ में शब्द भी हैं। आपका काम जितनी जल्दी हो सके इन शब्दों को पंक्ति दर पंक्ति खोजना है। पाए गए शब्दों को रेखांकित करें।
कार्य निष्पादन समय - 1 मिनट.

1. व्यक्तिगत रूप से

Bsolntsevtrgschotsdistrictnewshegchjafaktuekexamtrochgshgtskprocuratororgurstabyu
fcuygzhhटेलीविजनsoljschzhz
हैंडपरसेप्शनtsukeng
ओएसएलडीपरफॉर्मेंसक्लाईचस्मिथबजटजॉयवुफ्टस्पाजडलोरपीसीपीपल
ljhashschgyenakuyfyshre
yfyachitsuvskaprpersonality
ezbtrdschshzhnrkyvcome
hftasenप्रयोगशाला
ntaoprukgvsmtrpsychiatrybplmstchysmtzatseagnteht

परिणामों का मूल्यांकन:तकनीक का उद्देश्य ध्यान की चयनात्मकता का निर्धारण करना है। हाइलाइट किए गए शब्दों की संख्या और त्रुटियों की संख्या, यानी गायब और गलत तरीके से हाइलाइट किए गए शब्दों की संख्या का अनुमान लगाया जाता है। पाठ में 25 शब्द हैं।

कार्य 2

परीक्षण "शुल्टे टेबल्स"

निर्देश:उपयोगी जानकारी के सक्रिय चयन की स्थितियों में ध्यान बदलने का अध्ययन (शुल्त् तालिका के अनुसार)।

1 से 25 तक की संख्याओं को क्रम में दिखाएँ, उन्हें ज़ोर से बोलें (जितनी जल्दी हो सके)

व्यक्तिगत रूप से

असाइनमेंट पर निष्कर्ष:

कार्य 3

तकनीक "स्मृति के प्रकार का निर्धारण"

लक्ष्य: प्रमुख मेमोरी प्रकार निर्धारित करें.

कान से याद करने के लिए:

कार, ​​सेब, पेंसिल, वसंत, दीपक, जंगल, बारिश, फूल, सॉस पैन, तोता।

दृश्य धारणा के साथ याद करने के लिए:

हवाई जहाज़, नाशपाती, कलम, सर्दी, मोमबत्ती, मैदान, बिजली, अखरोट, फ्राइंग पैन, बत्तख।

मोटर-श्रवण धारणा के साथ याद रखने के लिए:

स्टीमबोट, बेर, शासक, ग्रीष्म, लैंपशेड, नदी, गरज, बेरी, प्लेट, हंस।

संयुक्त धारणा के साथ याद करने के लिए:

ट्रेन, चेरी, नोटबुक, शरद ऋतु, फर्श लैंप, ग्लेड, आंधी, मशरूम, कप, चिकन।

असाइनमेंट पर निष्कर्ष:

कार्य 4

कार्यप्रणाली "तार्किक और यांत्रिक स्मृति का अध्ययन"

लक्ष्य: शब्दों की दो पंक्तियों को याद करके तार्किक और यांत्रिक स्मृति का अध्ययन।

पहली पंक्ति: दूसरी पंक्ति:

§ गुड़िया - खेल भृंग - कुर्सी

§ चिकन - अंडा कम्पास - गोंद

§ कैंची - घंटी काटें - तीर

§ घोड़ा - बेपहियों की गाड़ी तैसा - बहन

§ पुस्तक - शिक्षक झील - ट्राम

§ तितली - उड़ने वाले जूते - समोवर

§ बर्फ - शीतकालीन मैच - डिकैन्टर

§ दीपक - शाम की टोपी - मधुमक्खी

§ ब्रश - मछली के दांत - आग

§ गाय - दूध की आरी - तले हुए अंडे

परिणामों का प्रसंस्करण और विश्लेषण. मेमोरी का प्रकार इस बात से निर्धारित होता है कि किस पंक्ति में शब्दों का पुनरुत्पादन अधिक है।

असाइनमेंट पर निष्कर्ष

कार्य 5

कार्यप्रणाली "अल्पकालिक स्मृति का अनुसंधान" ए.आर. लूरिया

अनुदेश. “मैं तुम्हें शब्द पढ़कर सुनाऊंगा, और फिर तुम वह सब कुछ दोहराओगे जो तुम्हें याद है। मेरी बात ध्यान से सुनो। जैसे ही मैं पढ़ना समाप्त करूँ, जप शुरू कर दूँ। तैयार? पढ़ना: सुई, जंगल, पानी, कप, टेबल, मशरूम, शेल्फ, चाकू, रोल, बिल्ली।

पुनरुत्पादित शब्दों के प्रतिशत की पहचान करें और विषयों की अल्पकालिक स्मृति की मात्रा के बारे में निष्कर्ष निकालें।

कार्य पर निष्कर्ष

कार्य 6

विधि "छवियों के लिए मेमोरी"

निर्देश:“आपको छवियों वाली एक तालिका प्रस्तुत की जाएगी। आपका कार्य 20 सेकंड में यथासंभव अधिक से अधिक छवियों को याद करना है। 20 के बाद. तालिका हटा दी जाएगी, और आपको उन्हें शब्दशः लिखना होगा

तस्वीरें जो याद रह जाती हैं. मानक - 6

विषय के साथ काम करने पर निष्कर्ष

कार्य 7

तकनीक "संख्याओं के लिए मेमोरी"

निर्देश:“आपको संख्याओं वाली एक तालिका प्रस्तुत की जाएगी। आपका काम 20 अंक प्राप्त करना है। जितना संभव हो उतनी संख्याएँ याद रखें। 20 के बाद. तालिका हटा दी जाएगी, और आपको वे संख्याएँ लिखनी होंगी जो आपको याद हैं।

अल्पकालिक दृश्य स्मृति का मूल्यांकन सही ढंग से पुनरुत्पादित संख्याओं की संख्या से किया गया था। एक वयस्क का मानदंड - 7

कार्य के व्यक्तिगत निष्पादन पर निष्कर्ष

कार्य 8

सामाजिकता के स्तर का आकलन (वी.एफ. रयाखोव्स्की परीक्षण)

यहां आपके लिए कुछ सरल प्रश्न हैं। शीघ्र, स्पष्ट उत्तर दें: "हाँ" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक।

1. आपकी कोई साधारण या व्यावसायिक मीटिंग है. क्या उसकी प्रत्याशा आपको बेचैन कर देती है?
2. क्या आप किसी सम्मेलन, बैठक या इसी तरह के आयोजन में रिपोर्ट, संदेश, सूचना देने के कार्य से शर्मिंदा और असंतुष्ट महसूस करते हैं?
3. क्या आप आखिरी क्षण तक डॉक्टर के पास जाने को टालते हैं?
4. आपको ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापारिक यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?
5. क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?
6. क्या आप नाराज़ हो जाते हैं यदि सड़क पर कोई अजनबी आपसे अनुरोध करता है (रास्ता दिखाएँ, समय बताएं, किसी प्रश्न का उत्तर दें)?
7. क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्रों" की समस्या है और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना मुश्किल है?
8. क्या आपको किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्म आती है कि वह आपको कुछ महीने पहले उधार लिए गए पैसे वापस करना भूल गया है?
9. किसी रेस्तरां में या भोजन कक्ष में, आपको स्पष्ट रूप से निम्न-गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा गया। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से से थाली को दूर धकेल देंगे?
10. किसी अजनबी के साथ अकेले होने पर आप उससे बातचीत नहीं कर पाएंगे और अगर वह पहले बोलता है तो आप बोझिल हो जाएंगे। क्या ऐसा है?
11. आप किसी भी लंबी लाइन से भयभीत हो जाते हैं, चाहे वह कहीं भी हो (स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अपना इरादा त्यागना पसंद करेंगे, या आप पीछे खड़े होकर प्रत्याशा में सुस्त हो जायेंगे?
12. क्या आप संघर्ष स्थितियों की समीक्षा के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?
13. साहित्य, कला, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके पास अपने स्वयं के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करते हैं। यह सच है?
14. जब आप कहीं किनारे पर किसी ऐसे प्रश्न पर स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनते हैं जो आपको अच्छी तरह से पता है, तो क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और बातचीत में शामिल नहीं होते हैं?
15. क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे या शैक्षिक विषय को सुलझाने में मदद के लिए किसी के अनुरोध से नाराज़ महसूस करते हैं?
16. क्या आप मौखिक की तुलना में लिखित रूप में अपना दृष्टिकोण (राय, मूल्यांकन) व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?

प्राप्त अंक संचयी हैं.

30-32 अंक. आप स्पष्ट रूप से संवादहीन हैं। ऐसे मामले में आप पर भरोसा करना मुश्किल है जिसमें समूह प्रयासों की आवश्यकता होती है। अधिक मिलनसार बनने का प्रयास करें, स्वयं पर नियंत्रण रखें।

25-29 अंक. आप बंद हैं, शांत स्वभाव के हैं, एकांत पसंद करते हैं, इसलिए आपके मित्र कम हैं। नए कार्य और नए संपर्कों की आवश्यकता असंतुलित है। चरित्र के इन लक्षणों को उलटना आपकी शक्ति में है।

19-24 अंक. आप कुछ हद तक मिलनसार हैं और अपरिचित परिवेश में भी काफी आत्मविश्वास महसूस करते हैं। नई चुनौतियाँ आपको डराती नहीं हैं। ये कमियाँ सुधार योग्य हैं।

14-18 अंक. आपके पास अच्छा संचार कौशल है. आप जिज्ञासु हैं, दिलचस्प वार्ताकार की बात स्वेच्छा से सुनते हैं, संचार में काफी धैर्यवान हैं, बिना चिड़चिड़ापन के अपनी बात का बचाव करते हैं। साथ ही, शोर मचाने वाली कंपनियों को पसंद नहीं करते; फालतू हरकतें और वाचालता आपको परेशान करती हैं।

9-13 अंक. आप बहुत मिलनसार हैं (कभी-कभी, शायद हद से भी ज़्यादा)। जिज्ञासु, बातूनी, जो कभी-कभी दूसरों को परेशान कर देता है। गंभीर समस्याओं का सामना करने पर आपमें दृढ़ता, धैर्य और साहस की कमी होती है।

4-8 अंक. तुम्हें शर्ट वाला होना चाहिए। सामाजिकता आपमें से ख़त्म हो जाती है। आप सदैव हर चीज़ से अवगत रहते हैं। इसी कारण से, प्रबंधक और सहकर्मी आपके साथ कुछ आशंकाओं और शंकाओं के साथ व्यवहार करते हैं। इन तथ्यों पर गौर करें.

3 अंक या उससे कम. आपके संचार कौशल दर्दनाक हैं। आप बातूनी, वाचाल, उन मामलों में हस्तक्षेप करने वाले हैं जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। उन समस्याओं का मूल्यांकन करने का दायित्व लें जिनमें आप पूरी तरह से अक्षम हैं। हाँ, आपको अपने और अपने चरित्र पर काम करने की ज़रूरत है! सबसे पहले, अपने अंदर धैर्य और संयम पैदा करें, लोगों के साथ सम्मान से पेश आएं और अंत में अपने स्वास्थ्य के बारे में सोचें - इस जीवनशैली पर किसी का ध्यान नहीं जाता।

कार्य के व्यक्तिगत निष्पादन पर निष्कर्ष

कार्य 9

§ केओएस परीक्षण प्रश्नावली

§ निर्देश: परीक्षण व्यक्तिगत रूप से किया जाता है:

1. क्या आपके कई दोस्त हैं जिनसे आप लगातार संवाद करते रहते हैं?

2. क्या आप अक्सर अपने अधिकांश साथियों को अपना निर्णय स्वीकार करने के लिए मनाने में सफल होते हैं?

3. आप कब से अपने किसी साथी के कारण उत्पन्न हुई नाराजगी के बारे में चिंतित हैं?

4. क्या आपको हमेशा किसी गंभीर स्थिति में नेविगेट करना मुश्किल लगता है?

5. क्या आपको विभिन्न लोगों के साथ नए परिचित स्थापित करने की इच्छा है?

6. क्या आपको सामुदायिक सेवा करने में आनंद आता है?

7. क्या यह सच है कि आपको लोगों के साथ रहने की तुलना में किताबों या अन्य गतिविधियों के साथ समय बिताना अधिक सुखद और आसान लगता है?

8. यदि आपके इरादों के क्रियान्वयन में कोई बाधा आती है तो क्या आप आसानी से उनसे पीछे हट जाते हैं?

9. क्या आप अपने से अधिक उम्र के लोगों से आसानी से संपर्क स्थापित कर लेते हैं?

10. क्या आप अपने दोस्तों के साथ विभिन्न खेलों और मनोरंजन का आविष्कार और आयोजन करना पसंद करते हैं?

11. क्या आपके लिए किसी नई कंपनी से जुड़ना मुश्किल है?

12. क्या आप अक्सर उन कामों को दूसरे दिनों के लिए टाल देते हैं जो आपको आज करने होंगे?

13. क्या आपके लिए अजनबियों से संपर्क स्थापित करना आसान है?

14. क्या आप यह प्रयास करते हैं कि आपके साथी आपकी राय के अनुसार कार्य करें?

15. क्या आपको नई टीम में अभ्यस्त होने में कठिनाई होती है?

16. क्या यह सच है कि अपने वादों, कर्तव्यों, दायित्वों को पूरा करने में विफलता के कारण आपका अपने साथियों के साथ टकराव नहीं होता है?

17. क्या आप अवसर मिलने पर किसी नये व्यक्ति से मिलना और बात करना चाहते हैं?

18. क्या आप अक्सर महत्वपूर्ण मामलों से निपटने में पहल करते हैं?

19. क्या आपके आस-पास के लोग आपको परेशान करते हैं और क्या आप अकेले रहना चाहते हैं?

20. क्या यह सच है कि आम तौर पर अपरिचित परिवेश में आपका रुझान ख़राब होता है?

21. क्या आप लगातार लोगों के बीच रहना पसंद करते हैं?

22. यदि आपने जो शुरू किया था उसे पूरा करने में असफल होने पर क्या आप चिढ़ जाते हैं?

23. यदि आपको किसी नए व्यक्ति को जानने के लिए पहल करनी पड़े तो क्या आप शर्मिंदा, असहज या लज्जित महसूस करते हैं?

24. क्या यह सच है कि आप अपने साथियों के साथ बार-बार संवाद करने से थक जाते हैं?

25. क्या आप सामूहिक खेलों में भाग लेना पसंद करते हैं?

26. क्या आप अक्सर उन मुद्दों को सुलझाने में पहल दिखाते हैं जो आपके साथियों के हितों को प्रभावित करते हैं?

27. क्या यह सच है कि आप उन लोगों के बीच असुरक्षित महसूस करते हैं जिन्हें आप अच्छी तरह से नहीं जानते हैं?

28. क्या यह सच है कि आप शायद ही कभी अपना मामला साबित करना चाहते हैं?

29. क्या आपको लगता है कि आपके लिए किसी अपरिचित कंपनी को पुनर्जीवित करना मुश्किल नहीं है?

30. क्या आपने स्कूल में सामाजिक कार्यों में भाग लिया?

31. क्या आप अपने परिचितों का दायरा कम संख्या में लोगों तक सीमित रखने का प्रयास करते हैं?

32. क्या यह सच है कि आप अपनी राय या निर्णय का बचाव नहीं करना चाहते हैं यदि इसे आपके साथियों ने तुरंत स्वीकार नहीं किया है?

33. जब आप किसी ऐसी कंपनी में होते हैं जो आपके लिए अपरिचित है तो क्या आप सहज महसूस करते हैं?

34. क्या आप अपने साथियों के लिए विभिन्न कार्यक्रमों का आयोजन शुरू करने के इच्छुक हैं?

35. क्या यह सच है कि जब आपको लोगों के एक बड़े समूह से कुछ कहना होता है तो आप पर्याप्त आत्मविश्वास और शांति महसूस नहीं करते हैं?

36. क्या आप अक्सर व्यावसायिक बैठकों, तारीखों के लिए देर से आते हैं?

37. क्या आपके कई दोस्त हैं?

38. क्या आप अक्सर स्वयं को अपने साथियों के ध्यान के केंद्र में पाते हैं?

39. क्या आप अक्सर अपरिचित लोगों के साथ संवाद करते समय शर्मिंदगी महसूस करते हैं, अजीब महसूस करते हैं?

40. क्या यह सच है कि आप अपने साथियों के एक बड़े समूह से घिरे हुए बहुत आत्मविश्वास महसूस नहीं करते हैं?

परिणामों को संसाधित करने का उद्देश्य संचार और संगठनात्मक झुकाव के सूचकांक प्राप्त करना है। ऐसा करने के लिए, विषय के उत्तरों की तुलना डिकोडर से की जाती है और संचार और संगठनात्मक झुकाव के लिए मिलान की संख्या को अलग से गिना जाता है।

संचार और संगठनात्मक झुकाव के स्तर को निर्धारित करने के लिए, उनके गुणांकों की गणना करना आवश्यक है। गुणांक किसी विशेष प्रवृत्ति के मिलान वाले उत्तरों की संख्या और अधिकतम संभावित मिलानों की संख्या का अनुपात है, इस मामले में, 20।

संचार और संगठनात्मक झुकाव के मूल्यांकन का पैमाना

संचार और संगठनात्मक झुकाव के विकास के स्तर को निम्न पैमाने पर रेटिंग द्वारा दर्शाया जाता है।

विषयों को 1 रेटिंग दी गई, संचार और संगठनात्मक झुकाव की अभिव्यक्ति के निम्न स्तर वाले लोग हैं।

विषयों को 2 रेटिंग दी गई, औसत स्तर से नीचे संवादात्मक और संगठनात्मक झुकाव रखते हैं। वे संवाद करने की कोशिश नहीं करते हैं, एक नई कंपनी, टीम में विवश महसूस करते हैं, खुद के साथ अकेले समय बिताना पसंद करते हैं।

उन विषयों के लिए जिन्हें 3 अंक प्राप्त हुए,संचार और संगठनात्मक झुकाव की अभिव्यक्ति के औसत स्तर की विशेषता। वे लोगों के साथ संपर्क के लिए प्रयास करते हैं, अपने परिचितों के दायरे को सीमित नहीं करते हैं, अपनी राय का बचाव करते हैं, अपने काम की योजना बनाते हैं, लेकिन उनके झुकाव की क्षमता बहुत स्थिर नहीं होती है।

विषयों को 4 रेटिंग दी गई, संचार और संगठनात्मक झुकाव की उच्च स्तर की अभिव्यक्ति वाले समूह से संबंधित हैं। वे नए माहौल में नहीं खोते, जल्दी से दोस्त ढूंढ लेते हैं, लगातार अपने परिचितों का दायरा बढ़ाने का प्रयास करते हैं और सामाजिक गतिविधियों में लगे रहते हैं।

जिन विषयों को उच्चतम अंक 5 प्राप्त हुएसंचार और संगठनात्मक झुकाव की अभिव्यक्ति का स्तर बहुत उच्च है। वे संचार और संगठनात्मक गतिविधियों की आवश्यकता महसूस करते हैं और सक्रिय रूप से इसके लिए प्रयास करते हैं, कठिन परिस्थितियों में खुद को जल्दी से उन्मुख करते हैं।

कार्य के व्यक्तिगत निष्पादन पर निष्कर्ष

1. सामाजिकता के सामान्य स्तर की पद्धति (वी.एफ. रयाखोवस्की द्वारा परीक्षण)

2. संचार और संगठनात्मक झुकाव (सीओएस) का अध्ययन करने की पद्धति।

अध्ययन का पद्धतिगत आधार रूसी मनोविज्ञान (बी.जी. अनानियेव) में अपनाए गए व्यक्तिगत दृष्टिकोण के सिद्धांत हैं; सिस्टम अभियान (ई.जी. युडिन); अनुसंधान और नियतिवाद की निष्पक्षता (ए.एन. लियोन्टीव, एस.एल. रुबिनशेटिन)।

लोमोव बी.एफ., लियोन्टीव ए.ए., पैरीगिन बी.डी., श्कोपोरोव एन.बी., लाबुनस्काया वी.ए., टॉल्स्ट्यख ए.वी., गोरेलोव आई.एन., आर.एस. की कृतियाँ। नेमोवा, ई.आई. गोलोवाखा, एल.पी. ग्रिमैक और अन्य।

प्रायोगिक आधार: अध्ययन में योश्कर-ओला में विश्वविद्यालयों के 10 लोगों को शामिल किया गया।

एक विशिष्ट सामाजिक संबंध के रूप में संचार ने लंबे समय से दार्शनिकों और सामाजिक विचार के अन्य क्षेत्रों के प्रतिनिधियों का ध्यान आकर्षित किया है। आजकल, संचार विज्ञान के एक पूरे समूह में विशेष अध्ययन का विषय बन गया है - मुख्य रूप से सामान्य और सामाजिक मनोविज्ञान, समाजशास्त्र, शिक्षाशास्त्र, नृवंशविज्ञान, नैतिकता और सौंदर्यशास्त्र और अन्य विज्ञानों में। बेशक, इनमें से प्रत्येक विज्ञान अपनी विशिष्ट वैज्ञानिक समस्याओं के ढांचे के भीतर संचार पर विचार करता है।

ऐसा प्रतीत होता है कि संचार की अवधारणा का अर्थ स्पष्ट है और इसके लिए विशेष स्पष्टीकरण की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, ऐसी कई अवधारणाएँ हैं, जिनका रोजमर्रा के भाषण और वैज्ञानिक उपयोग में अर्थ बिल्कुल मेल नहीं खाता है। ऐसा भी होता है कि विज्ञान में ही इस शब्द का प्रयोग अलग-अलग अर्थों में किया जाता है। यह संचार की अवधारणा पर भी लागू होता है। मनोविज्ञान में, संचार को समझने के लिए विभिन्न दृष्टिकोण हैं।

मनोवैज्ञानिक शब्दकोश में, संचार को इस प्रकार परिभाषित किया गया है: "संचार दो या दो से अधिक लोगों की बातचीत है, जिसमें उनके बीच संज्ञानात्मक या भावात्मक-मूल्यांकन प्रकृति की जानकारी का आदान-प्रदान शामिल होता है।"

वी.एन. पैन्फेरोव, संचार के ज्ञानमीमांसीय सूत्र पर विचार करते हुए, "जो निम्नलिखित घटनाओं की एक सुसंगत निर्भरता मानता है: एक व्यक्ति - एक चैनल - एक संकेत - अर्थ - अर्थ - दृष्टिकोण - व्यवहार - व्यक्तित्व", का मानना ​​​​है कि यह श्रृंखला "मुख्य समस्याग्रस्त क्षणों" को निर्धारित करती है संचार प्रक्रिया जो संचार के विषय के मुख्य कार्यों के अनुसार उनके भेदभाव के साथ लोगों के बीच बातचीत के सभी स्तरों के संदर्भ में उत्पन्न होती है। यह मानते हुए कि किसी व्यक्ति के सभी कार्य मानसिक गतिविधि के विषय के रूप में उसके कार्य हैं, वह मुख्य कार्यों में संचार, सूचनात्मक, संज्ञानात्मक, भावनात्मक, शंकुधारी और रचनात्मक कार्यों को शामिल करने का प्रस्ताव करता है। चूंकि ये कार्य एक व्यक्ति और एक व्यक्ति के बीच बातचीत की प्रक्रियाओं में और एक व्यक्ति और वस्तुओं के बीच बातचीत की प्रक्रियाओं में होते हैं, लेखक का मानना ​​​​है कि उन्हें संयुक्त गतिविधि के समग्र कार्य की संरचना में सार्वभौमिक कार्य माना जा सकता है। .

जाहिर है, व्यक्तित्व के निर्माण और विकास में संचार सबसे महत्वपूर्ण कारक है। सामान्य दार्शनिक से विश्लेषण के अन्य स्तरों तक संक्रमण में, संचार की प्रक्रिया के बारे में विचार ठोस होते हैं, इस घटना के नए पहलुओं की सामग्री सामने आती है।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विश्लेषण में व्यक्तित्व के विकास में एक कारक के रूप में संचार के अध्ययन में, सबसे पहले, वस्तुनिष्ठ संबंधों से व्यक्तिपरक संबंधों में संक्रमण की खोज, साथ ही संचार की प्रक्रिया में व्यक्तिपरक संबंधों का वस्तुकरण शामिल है।

"संचार", "जनसंपर्क", "गतिविधि" की श्रेणियां अटूट रूप से जुड़ी हुई हैं, और "जनसंपर्क" और "संचार" श्रेणियों के बीच आवश्यक मध्यस्थ कड़ी गतिविधि के विषय के रूप में एक व्यक्ति की समझ है।

सामान्य दार्शनिक स्तर पर "जनसंपर्क" और "संचार" श्रेणियों की बातचीत का विश्लेषण करते हुए, कोई उनके संबंधों की द्वंद्वात्मकता को सार और घटना, सामग्री और रूप, सार्वभौमिक, विशेष और एकवचन की द्वंद्वात्मकता के रूप में कल्पना कर सकता है। इस स्तर पर संचार सामाजिक व्यक्तियों के सभी संबंधों को साकार करने की प्रक्रिया के रूप में कार्य करता है। यहां मानवीय संबंध को व्यक्तिपरक और वस्तुनिष्ठ क्षणों की एकता में एक प्रकार की अखंडता के रूप में माना जाता है। संचार एक अत्यंत व्यापक अवधारणा के रूप में कार्य करता है, सभी मानवीय संबंधों को साकार करने की प्रक्रिया के रूप में, वास्तव में, लोगों के अस्तित्व का एक गुण है।

संचार के सामान्य दार्शनिक सिद्धांत के सैद्धांतिक मुद्दे एस.एस. के कार्यों में उठाए गए हैं। बटेनिना, जी.एस. बतिश्चेवा, एल.पी. ब्यूवा, एम.एस. कगन, वी.एम. सोकोव्निना। संचार की श्रेणी और इसकी सफलता के लिए आवश्यक सभी व्यक्तित्व लक्षणों का अध्ययन करने का महत्व ए.ए. द्वारा दिया गया है। ब्रुडनी, प्राचीन काल में विख्यात था।

घरेलू मनोविज्ञान में संचार की समस्या का वैचारिक विकास, सबसे पहले, "बी.जी. अनानियेव, एल.एस. के नामों से जुड़ा है।" वायगोत्स्की, ए.एन. लियोन्टीवा वी.एम. मायशिश्चेवा, एस.एल. रुबिनस्टीन, जो संचार को किसी व्यक्ति के मानसिक विकास, उसके समाजीकरण और वैयक्तिकरण और व्यक्तित्व के निर्माण के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त मानते थे।

विदेश में संचार की उत्पत्ति का अध्ययन जे. बॉल्बी, आर. स्पिट्ज़, ए. फ्रायड और कई अन्य लोगों द्वारा किया गया था।

XX सदी के शुरुआती 60 के दशक में, रूसी मनोविज्ञान में संचार की उत्पत्ति का एक व्यापक अध्ययन सामने आया। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक वयस्क और एक बच्चे के बीच बातचीत की समस्याएं एन.एम. के कार्यों में परिलक्षित होती हैं। शचेलोवानोवा, एन.ए. अस्कारिना, वी. टोंकोवा-यानपोल्स्काया। इन वैज्ञानिकों के लिए धन्यवाद, बचपन के सामान्य शरीर विज्ञान का एक वैज्ञानिक स्कूल बनाया गया था। एम.आई. लिसिन और ए.वी. ज़ापोरोज़ेट्स ने जीवन के पहले वर्षों के बच्चों में संचार की उत्पत्ति का एक व्यवस्थित और गहन अध्ययन किया।

ई.जी. ज़्लोबोडिना ने संचार की मनोवैज्ञानिक अवधारणा के आधार पर संचार के एक दार्शनिक सिद्धांत का निर्माण करने की मांग की, इसे "सामाजिक संबंधों के व्यक्तित्व" के रूप में आध्यात्मिक पारस्परिक संपर्क के रूप में प्रस्तुत किया। अन्य शोधकर्ता, संचार पर विचार करते हुए, अन्य विज्ञानों के आंकड़ों पर इसकी समझ पर भरोसा करते हैं, जिससे अक्सर संचार की एकतरफा व्याख्या होती है। तो, बी.ए. के काम में. रॉडियन के संचार की पहचान संचार से की जाती है।

समाजशास्त्र, मनोविज्ञान और दर्शन के चौराहे पर स्थित एक वैज्ञानिक अनुशासन के रूप में सामाजिक मनोविज्ञान के XX सदी के 60 के दशक में विकास ने एक नए कोण से संचार पर विचार करने को प्रोत्साहन दिया। 1965 में प्रकाशित पुस्तक में बी.डी. पैरीगिन "एक विज्ञान के रूप में सामाजिक मनोविज्ञान", संचार की समस्या को इस विज्ञान के अध्ययन के विषयों में से एक के रूप में चुना गया था। यहां संचार का तात्पर्य सूचना और संचार, ग्रहणशील और विपरीत सहित सभी रूपों में लोगों की मानसिक बातचीत से है। अपने अगले मोनोग्राफ के 13 में, लेखक ने सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के विषय के रूप में संचार को और भी अधिक महत्व दिया, इसे विश्लेषण की मुख्य वस्तुओं में से एक के रूप में मान्यता दी। उसी समय, संचार को अभी भी एक विशुद्ध मनोवैज्ञानिक घटना के रूप में व्याख्या किया गया था, "एक जटिल और बहुआयामी प्रक्रिया जो एक ही समय में व्यक्तियों के बीच बातचीत की प्रक्रिया के रूप में, और एक सूचना प्रक्रिया के रूप में, और लोगों के दृष्टिकोण के रूप में कार्य कर सकती है।" एक दूसरे पर, और एक दूसरे पर उनके पारस्परिक प्रभाव की प्रक्रिया के रूप में, और एक प्रक्रिया के रूप में एक दूसरे के प्रति सहानुभूति और आपसी समझ का दावा। संचार में सामग्री (संचार) और रूप (बातचीत या अंतःक्रिया) को अलग करने के बाद, वह इन संरचनात्मक घटकों के आधार पर फिर से सामग्री और रूप पर प्रकाश डालता है। इस प्रकार, बी.डी. की परिभाषा पैरीगिना संचार के सार, इसकी बहुक्रियाशीलता और गतिविधि प्रकृति की व्यवस्थित समझ पर केंद्रित है।

ई.एस. के काम में कुज़मीना "सामाजिक मनोविज्ञान के मूल सिद्धांत", संचार को सामाजिक-मनोवैज्ञानिक ज्ञान की एक प्रणाली के निर्माण का आधार माना जाता है: "सामाजिक मनोविज्ञान में, सभी व्यक्तिपरक मनोवैज्ञानिक गुण: दृष्टिकोण, मूल्य, उद्देश्य, समूह मानदंड, राय को अपने आप माना जाता है, उनकी सामग्री और तंत्र में, परिणामस्वरूप लोगों का सीधा संचार होता है, जिसके चश्मे के माध्यम से सामाजिक संबंधों की पूरी प्रणाली कार्य करती है। संचार की इस समझ ने इसकी अखंडता के विचार की नींव रखी, क्योंकि यह व्यक्तियों के मानसिक संपर्कों के विभिन्न रूपों का एक साधारण योग नहीं था, बल्कि व्यक्तिगत और सामूहिक मानस की मुख्य घटना थी। निस्संदेह, मनुष्य, जीवन और संस्कृति की समस्याओं की सामान्य वैज्ञानिक समझ को गहरा करने के लिए मानव संचार के सामाजिक मनोविज्ञान का अध्ययन बहुत महत्वपूर्ण था। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सिद्धांत के ढांचे के भीतर संचार की विशिष्ट व्याख्या में अंतर के साथ-साथ विज्ञान के विषय में इसके स्थान के साथ, संचार को इस विज्ञान के सभी प्रतिनिधियों द्वारा अध्ययन की एक आवश्यक वस्तु के रूप में मान्यता दी गई थी, और इसने कई मूल्यवान और व्यावहारिक रूप से महत्वपूर्ण परिणाम.

बाल और सामान्य मनोविज्ञान पर शोध के ढांचे में, वी.एन. के कार्यों में संचार को पारंपरिक रूप से मानव विकास के लिए एक शर्त के रूप में माना जाता है। पैन्फेरोवा, बी.एफ. लोमोवा, एम.आई. लिसिना, एल.आई. बोज़ोविक।

एक। लियोन्टीव ने संचार और श्रम को मानव गतिविधि के दो मुख्य प्रकार माना। यह एक गतिविधि के रूप में संचार की उनकी अवधारणा और विश्लेषण का सार है, जिसे उन्होंने "संचार गतिविधि" के रूप में नामित किया।

उसी समय, काम में "मनुष्य: गतिविधि और संचार" एल.पी. ब्यूवा संचार की व्याख्या गतिविधि से मौलिक रूप से अलग कुछ के रूप में करता है: "गतिविधि और संचार दो परस्पर संबंधित, अपेक्षाकृत स्वतंत्र हैं, लेकिन एक ही (व्यक्तिगत और सामाजिक) जीवन प्रक्रिया के समकक्ष पक्ष नहीं हैं।"

बी.जी. अनानयेव श्रम और ज्ञान के साथ-साथ संचार को मानव गतिविधि के तीन मुख्य प्रकारों में से एक मानते हैं।

बी.एफ. लोमोव ने अपने शोध में तर्क दिया है कि "संचार की समस्या को केवल सामाजिक मनोविज्ञान से संबंधित मानना ​​गलत है", क्योंकि मनोवैज्ञानिक विज्ञान के परिसर के भीतर यह समस्या श्रम मनोविज्ञान, प्रबंधन मनोविज्ञान और इंजीनियरिंग मनोविज्ञान दोनों के लिए रुचिकर है। और चिकित्सा, और शैक्षणिक, "जिसमें संचार की समस्या केंद्रीय समस्याओं में से एक है", और मनोभाषाविज्ञान, और, अंत में, मनोविज्ञान का सामान्य सिद्धांत"।

बी.एफ. लोमोव ने तर्क दिया कि संचार को एक प्रकार की मानवीय गतिविधि के रूप में परिभाषित नहीं किया जा सकता है, यह गतिविधि से मौलिक रूप से कुछ अलग है, क्योंकि यह विषय को वस्तु से नहीं, बल्कि किसी अन्य विषय से जोड़ता है।

परिभाषा के अनुसार, जी.एम. एंड्रीवा "संचार लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और विकसित करने की प्रक्रिया है, जिसमें सूचनाओं का आदान-प्रदान, एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति की एकल बातचीत, धारणा और समझ का विकास शामिल है"।

इस समस्या की विभिन्न व्याख्याओं की एकतरफाता को दूर करने का प्रयास करते हुए जी.एम. एंड्रीवा ने गतिविधि और संचार के बीच संबंध की एक व्यापक समझ का प्रस्ताव रखा, "जब संचार को संयुक्त गतिविधि के एक पक्ष के रूप में माना जाता है (चूंकि गतिविधि न केवल श्रम है, बल्कि श्रम की प्रक्रिया में संचार भी है), और" इसके विशिष्ट व्युत्पन्न के रूप में ” . जी.एम. एंड्रीवा संचार गतिविधि की मुख्य प्रक्रियाओं को मानते हैं: उचित संचार (सूचना का आदान-प्रदान प्रदान करना), इंटरैक्टिव (संचार में भागीदारों की बातचीत को विनियमित करना) और अवधारणात्मक (संचार में आपसी धारणा, पारस्परिक मूल्यांकन और प्रतिबिंब का आयोजन)।

एम.आई. लिसिना, बच्चों में संचार प्रक्रियाओं पर कई वर्षों के प्रयोगात्मक शोध के परिणामस्वरूप, निम्नलिखित घटकों की पहचान करती है: संचार का विषय, संचार की आवश्यकता, संचार उद्देश्य, संचार क्रियाएं, संचार कार्य, संचार के साधन, संचार उत्पाद:

संचार का विषय एक अन्य व्यक्ति है, एक विषय के रूप में संचार भागीदार;

संचार की आवश्यकता एक व्यक्ति की अन्य लोगों के ज्ञान और मूल्यांकन की इच्छा है, और उनके माध्यम से और उनकी मदद से - आत्म-ज्ञान, आत्म-सम्मान के लिए;

संचारी उद्देश्य वे हैं जिनके लिए संचार किया जाता है;

संचार क्रियाएँ संचार गतिविधि की इकाइयाँ हैं, किसी अन्य व्यक्ति को संबोधित एक समग्र कार्य;

संचार के साधन वे संक्रियाएँ हैं जिनकी सहायता से संचार की क्रियाएँ की जाती हैं;

संचार का उत्पाद भौतिक और आध्यात्मिक प्रकृति का निर्माण है, जो संचार के परिणामस्वरूप निर्मित होता है।

सिस्टम विश्लेषण के सिद्धांतों के आधार पर, कगन एम.एस. संचार के निम्नलिखित लक्ष्यों की पहचान करते हैं:

1) संचार का उद्देश्य विषयों की बातचीत से बाहर है,

2) संचार का उद्देश्य स्वयं में निहित है,

3) संचार का उद्देश्य साथी को संचार आरंभकर्ता के अनुभव और मूल्यों से परिचित कराना है,

4) संचार का उद्देश्य आरंभकर्ता को भागीदार के मूल्यों से परिचित कराना है।

संचार कार्यों के वर्गीकरण की समस्या का उत्पादक विकास बी.एफ. के कार्यों में निहित है। लोमोव. उनमें, उनके स्वयं के मूल्यांकन के अनुसार, संचार के कुछ मुख्य कार्यों को अभी भी अपूर्ण रूप से वर्गीकृत करने का प्रयास किया गया था, विशेष रूप से, विभिन्न कारणों से कार्यों की दो पंक्तियों को अलग किया गया था। पहले में निम्नलिखित कार्यों के तीन वर्ग शामिल हैं: सूचना-संचारी, नियामक-संचारी, भावात्मक-संचारी; दूसरा आधार की एक अलग प्रणाली द्वारा निर्धारित किया जाता है और इसमें संयुक्त गतिविधियों का संगठन, लोगों का एक-दूसरे के बारे में ज्ञान, पारस्परिक संबंधों का निर्माण और विकास शामिल है।

पारस्परिक संबंधों की प्रणाली में किसी व्यक्ति को शामिल करने के दौरान किसी भी संचार आवश्यकता के गठन में निहित पैटर्न को निर्धारित करने के संदर्भ में संचार आवश्यकताओं के गठन पर भी विचार किया जा सकता है। ओटोजेनेसिस में संचार की जरूरतों के विकास का विश्लेषण हमें एक संचार आवश्यकता के विकास के चश्मे के माध्यम से एक व्यक्तित्व के गठन और उसके विकास पर विचार करने की अनुमति देता है, सामान्य तौर पर समाजीकरण के सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक के रूप में संचार की भूमिका को दर्शाता है। .

संचार आवश्यकताओं के विकास की योजना में, एम.आई. द्वारा प्रस्तावित। लिसिना, एक नई आवश्यकता के उद्भव पर ध्यान दिया जाता है - आपसी समझ में, भावनात्मक सहानुभूति में, क्योंकि केवल अगर ये ज़रूरतें पूरी होती हैं, तो पर्याप्त आत्म-सम्मान और पारस्परिक मूल्यांकन बनाना संभव हो जाता है।

न्यूकॉम्ब ने बातचीत और संचार को निर्धारित करने वाली सामाजिक जरूरतों को तीन मुख्य प्रकारों में विभाजित किया है: 1) बातचीत की वस्तु या लक्ष्य पर केंद्रित जरूरतें; 2) स्वयं संचारक के हितों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकताएं; 3) समग्र रूप से किसी अन्य व्यक्ति या समाज के हितों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकताएं। किसी व्यक्ति के वास्तविक सामाजिक व्यवहार में, सभी तीन प्रकार की आवश्यकताएँ हमेशा प्रकट होती हैं, जो, हालांकि, अलग-अलग तरीकों से पदानुक्रमित होती हैं।

प्रेरणा में, वी.जी. नोट करते हैं। लियोन्टीव के अनुसार, "किसी व्यक्ति की आंतरिक स्थिति, उसकी जरूरतों और अन्य मानसिक संरचनाओं के साथ बाहरी प्रभावों, कुंजी, स्थितिजन्य, ट्रिगरिंग उत्तेजनाओं का समन्वय होता है, जो अर्जित और जन्मजात अनुभव का गठन करता है"। प्रेरणा एक सक्रिय प्रक्रिया है जो बाहरी प्रभावों की ओर जाती है। यह किसी व्यक्ति के व्यवहार और गतिविधियों के माध्यम से उसके "बाहरी" का सीधे विरोध करता है।

शोधकर्ता संचार में भाषण (मौखिक) और गैर-मौखिक (गैर-मौखिक) साधनों में अंतर करते हैं।

विशेष रूप से, संचार में गैर-मौखिक साधनों की सबसे समृद्ध श्रृंखला का उपयोग किया जाता है, जो परिचित होने, अभिवादन, विदाई के अनुष्ठानों की व्यवहारिक विशेषताओं में सन्निहित है; संचार के भावनात्मक स्वर में, स्थिति के आधार पर, संचार करने वालों की राष्ट्रीय, पेशेवर या अन्य विशेषताओं को प्रतिबिंबित करना; पारंपरिक इशारों को केवल एक या दूसरे सामाजिक समूह और कई अन्य लोगों के लिए जाना जाता है। मानव व्यवहार उसके आस-पास के लोगों के कार्यों और कार्यों को ध्यान में रखते हुए बनाया गया है, और संचार अपने आप में एक व्यक्ति के लिए एक मूल्य है।

संचार के अध्ययन के आधार पर, संचार में प्रकट होने वाली सामाजिकता जैसे व्यक्तित्व गुण पर विचार किया जाता है। साहित्यिक आंकड़ों की तुलना से सामाजिकता को किसी व्यक्ति की अपेक्षाकृत स्थिर व्यक्तिगत संपत्ति के रूप में चिह्नित करना संभव हो जाता है, जो संचार गतिविधि के दौरान विकसित होती है और उसमें खुद को प्रकट करती है। किसी व्यक्ति की संपत्ति के रूप में सामाजिकता में निम्नलिखित विशेषताएं शामिल हैं: संचार की इच्छा, संचार की पहल, संपर्क बनाने में आसानी, स्थिरता, संचार की चौड़ाई, संचार की अभिव्यक्ति और बहिर्मुखी अभिविन्यास के संकेत। व्यापक अर्थों में सामाजिकता संगठनात्मक और संचार गतिविधि के लिए किसी व्यक्ति की मानसिक तत्परता है।

मनोविज्ञान में, संचार के तीन कार्य हैं (कभी-कभी उन्हें पार्टियां, पहलू कहा जाता है), जो आपको इस प्रक्रिया को अधिक स्पष्ट रूप से संरचित करने की अनुमति देते हैं। उनमें से प्रमुख हैं: संचार संबंधी, जिसमें सूचना का आदान-प्रदान भी शामिल है; इंटरैक्टिव, बातचीत के संगठन के लिए प्रदान करना; अवधारणात्मक, किसी अन्य व्यक्ति की छवि की धारणा और गठन और बातचीत की स्थापना की प्रक्रिया को दर्शाता है। आइए उनमें से प्रत्येक पर करीब से नज़र डालें।

संचार का संचार कार्य प्रदान करता है कि लोग संयुक्त गतिविधियों के दौरान विभिन्न विचारों, विचारों, भावनाओं, मनोदशाओं आदि का आदान-प्रदान करते हैं। यह मानव संचार की जानकारी है, जिसके दौरान जानकारी न केवल प्रसारित होती है, बल्कि बनती, परिष्कृत, विकसित भी होती है।

संचारी कार्य की अपनी विशिष्टताएँ होती हैं। पहला, संचार केवल सूचनाओं का आदान-प्रदान या संचलन नहीं है। यहां हम दो व्यक्तियों के संबंधों से निपट रहे हैं, जिनमें से प्रत्येक एक सक्रिय विषय के रूप में कार्य करता है। योजनाबद्ध रूप से, संचार को एक अंतर्विषयक प्रक्रिया (एस = एस) के रूप में दर्शाया जा सकता है, "सूचना के सक्रिय आदान-प्रदान का एक विषय-विषय संबंध, जिसके दौरान संचार के विषय को संयुक्त रूप से समझा जाता है।

दूसरे, सूचनाओं का आदान-प्रदान विषयों के पारस्परिक प्रभाव को सुनिश्चित करता है, साथी के व्यवहार को बदलने के लिए उस पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव डालता है।

तीसरा, संचारी प्रभाव तभी संभव है जब विषयों में एन्कोडिंग और डिकोडिंग की एक या समान प्रणाली हो, यानी। वे एक ही भाषा बोलते हैं जब उन्हें दिए गए संकेत और अर्थ सभी को पता होते हैं।

चौथा, संचार की विशेषता संचार बाधाएं हैं जो प्रकृति में सामाजिक या मनोवैज्ञानिक हैं। एक ओर, यह एक अलग विश्वदृष्टिकोण, विश्वदृष्टिकोण, विश्वदृष्टिकोण है, जो समान अवधारणाओं की विभिन्न व्याख्याओं को जन्म देता है। दूसरी ओर, व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षणों (शर्म, गोपनीयता, अविश्वास, असंगति, आदि) के कारण बाधाएँ विशुद्ध रूप से मनोवैज्ञानिक प्रकृति की हो सकती हैं।

संचार का संवादात्मक कार्य लोगों की बातचीत के लिए एक रणनीति, रणनीति और तकनीकों के विकास, कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उनकी संयुक्त गतिविधियों के संगठन से जुड़ा है। इस तरह के संचार में आपसी समझ की उपलब्धि, गतिविधियों के आगे के संगठन के लिए संयुक्त प्रयासों का अनुप्रयोग शामिल होता है, जिसके अंतिम परिणामों में संचारकों की रुचि होती है। बातचीत की विशिष्टता यह है कि यह न केवल सूचनाओं के आदान-प्रदान को ठीक करता है, बल्कि, सबसे महत्वपूर्ण, संयुक्त कार्यों के संगठन को भी ठीक करता है, और परिणामस्वरूप, उनके रूपों और मानदंडों को विकसित करता है।

अंतःक्रिया संरचना की बहुमुखी प्रतिभा ने इसके विवरण के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों को जन्म दिया है। सामाजिक क्रिया का सिद्धांत मानव अंतःक्रिया के घटकों, उनके संबंध, अंतःक्रिया और उनके परिवर्तनों का विश्लेषण करता है। अन्य वैज्ञानिक अंतःक्रिया को एक ऐसी प्रक्रिया के रूप में देखते हैं जो कुछ चरणों से होकर गुजरती है: स्थानिक, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक संपर्क, अंतःक्रिया और अंत में, सामाजिक संबंध।

बातचीत का वर्णन करने के लिए एक मूल दृष्टिकोण ई. बर्न के लेन-देन विश्लेषण में प्रस्तुत किया गया है - एक दिशा जो बातचीत में प्रतिभागियों (उदाहरण के लिए, माता-पिता, वयस्क या बच्चे) की स्थिति को विनियमित करने और स्थिति की प्रकृति को ध्यान में रखने का प्रस्ताव करती है। और बातचीत की शैली.

संभावित प्रकार की बातचीत को आमतौर पर दो विपरीत समूहों में विभाजित किया जाता है: सकारात्मक (सहयोग, समझौता, अनुकूलन, जुड़ाव) और नकारात्मक (प्रतिस्पर्धा, संघर्ष, विरोध, पृथक्करण)। पहले मामले में, बातचीत संयुक्त गतिविधियों के संगठन में योगदान करती है। दूसरे में यह उसके रास्ते में रुकावटें पैदा करता है. गहरी समझ के लिए, दो श्रेणियों पर विचार करें: सहयोग और संघर्ष।

सहयोग भागीदारों के प्रयासों को सुव्यवस्थित करना, समन्वय करना है। एक। इस मामले में लियोन्टीव ने संयुक्त गतिविधि की दो विशेषताएं बताईं: 1) प्रतिभागियों के बीच गतिविधि की एकल प्रक्रिया का विभाजन; 2) उनमें से प्रत्येक की गतिविधियों में परिवर्तन। यह महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक व्यक्ति की गतिविधि का परिणाम पारस्परिक संबंधों के विकास के माध्यम से संयुक्त गतिविधि के अंतिम परिणाम से जुड़ा हो।

सहयोग के विपरीत, संघर्ष की घटना इस तथ्य में निहित है कि यह दो विशेषताओं पर आधारित हो सकती है: मनोवैज्ञानिक विरोध और संघर्ष क्रियाएं। विनाशकारी संघर्षों से मेल-मिलाप नहीं होता, मेल-मिलाप में शिथिलता आती है। उन्हें प्रतिभागियों की संख्या और उनके संघर्षपूर्ण कार्यों में वृद्धि, नकारात्मक दृष्टिकोण और बयानों की तीक्ष्णता में वृद्धि, तनाव और पूर्वाग्रह में वृद्धि, किसी अन्य व्यक्ति के व्यक्तित्व के लक्षणों और गुणों की गलत धारणाओं की संख्या में वृद्धि की विशेषता है।

साथ ही, हर संघर्ष नकारात्मक नहीं होता। उदाहरण के लिए, किसी समस्या पर, उसे हल करने के तरीके पर विभिन्न दृष्टिकोणों से एक उत्पादक संघर्ष उत्पन्न होता है। यहां व्यक्तित्वों की कोई असंगति नहीं है। इस तरह का संघर्ष समस्या की व्यापक समझ और उसके भीतर सहयोगात्मक बातचीत में योगदान देता है।

संचार का अवधारणात्मक कार्य दूसरे व्यक्ति और स्वयं की धारणा और समझ, इस आधार पर आपसी समझ और बातचीत की स्थापना की व्याख्या करता है। संचार की क्रिया में सभी मानसिक प्रक्रियाएँ सम्मिलित होकर कार्य करती हैं। उनकी मदद से, लोगों के मानस और व्यवहार की व्यक्तिगत विशेषताओं को माना और मूल्यांकन किया जाता है। सामाजिक धारणा में न केवल संचार भागीदार के लक्ष्यों, उद्देश्यों, दृष्टिकोणों की समझ और स्वीकृति शामिल है, बल्कि यह भी विचार किया जाता है कि उसे कैसे, किस तरह से समझा जाता है। पारस्परिक धारणा की प्रक्रिया में, हम, एस.एल. के अनुसार। रुबिनस्टीन, मानो किसी अन्य व्यक्ति के विचारों को "पढ़" रहा हो। यह एक तरफ है. दूसरी ओर, दूसरा व्यक्ति जितनी अधिक पूर्णता से स्वयं को प्रकट करता है, उसकी स्वयं की अवधारणा उतनी ही अधिक पूर्ण हो जाती है। किसी अन्य व्यक्ति को जानने के क्रम में, कई प्रक्रियाएँ एक साथ की जाती हैं: उसका भावनात्मक मूल्यांकन, और उसके कार्यों की संरचना, और इसके आधार पर उसके स्वयं के व्यवहार की रणनीति को समझने का प्रयास।

पहचान, सहानुभूति और प्रतिबिंब को सामाजिक धारणा के तंत्र के रूप में प्रतिष्ठित किया जाता है। पहचान का अर्थ है पहचानना, स्वयं को दूसरों से तुलना करना। अधीनस्थों के साथ स्वयं की पहचान करने का अर्थ है, सबसे पहले, स्थापित भावनात्मक संबंध के आधार पर स्वयं को उनके साथ एकजुट करना और उनके द्वारा स्वीकृत मानदंडों और मूल्यों को अपनी दुनिया में शामिल करना; दूसरे, यह एक विचार है, एक अधिकारी का अपने अधीनस्थों को स्वयं के विस्तार (प्रक्षेपण) के रूप में देखने का दृष्टिकोण, जो उन्हें अपनी विशेषताओं, गुणों, भावनाओं, इच्छाओं से संपन्न करता है; तीसरा, अपने आप को एक अधीनस्थ के स्थान पर रखना, जो स्वयं को विसर्जन के रूप में प्रकट करता है, स्वयं को अधीनस्थों के क्षेत्र, स्थान, परिस्थितियों में स्थानांतरित करता है और उनके व्यक्तिगत अर्थों को आत्मसात करने की ओर ले जाता है।

साथी की स्थिति की तर्कसंगत समझ भावनात्मक अनुभव से बढ़ती है, अर्थात। सहानुभूति (भावना)। सहानुभूति आपको दूसरे व्यक्ति के व्यवहार को ध्यान में रखने की अनुमति देती है। उनके भावनात्मक मूल्यांकन के आधार पर, एक उचित रवैया बनता है: सहानुभूति दूसरे की एक सकारात्मक छवि है, एंटीपैथी नकारात्मक है। सहानुभूति स्वयं को निम्नलिखित रूपों में प्रकट कर सकती है: सहानुभूति - किसी अन्य व्यक्ति के समान भावनात्मक स्थिति का अनुभव करना, उसके साथ पहचान या सहानुभूति के माध्यम से - किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं के बारे में अपनी स्वयं की भावनात्मक स्थिति का अनुभव करना। सहानुभूति की एक महत्वपूर्ण विशेषता प्रत्यक्ष भावनात्मक अनुभव के ढांचे के भीतर इसका अलगाव और प्रतिवर्ती पक्ष का कमजोर विकास है।

धारणा का अगला तंत्र प्रतिबिंब है। सामाजिक मनोविज्ञान में, इसे अभिनय करने वाले व्यक्ति द्वारा इस बात की जागरूकता के रूप में समझा जाता है कि उसका संचार साथी उसके साथ कैसा व्यवहार करता है। दूसरे शब्दों में, वार्ताकार के बारे में सोचकर उसे समझना। प्रतिबिंब की प्रक्रिया में पारस्परिक धारणा में निम्नलिखित स्थितियाँ शामिल होती हैं: विषय स्वयं, जैसा कि यह गतिविधि में है, और विषय जैसा कि इसे दूसरे द्वारा देखा जाता है। संचार के दोनों विषय इन पदों पर हैं। नतीजतन, प्रतिबिंब विषयों द्वारा एक दूसरे की दर्पण छवि को दोगुना करने की एक प्रकार की प्रक्रिया है।

इसलिए, संचार की श्रेणी को समझने के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण हैं और तदनुसार, संचार और गतिविधि के बीच संबंधों की अलग-अलग व्याख्याएं हैं।

हमारे कार्य के अर्थ के अनुसार, संचार एक स्वतंत्र श्रेणी है, जिसके विकास के अपने आंतरिक पैटर्न हैं और इस प्रकार कार्य करते हैं:

सबसे पहले, विषयों की बातचीत;

दूसरे, पारस्परिक संबंधों का आधार;

तीसरा, सूचनाओं का आदान-प्रदान कैसे किया जाए।

1.2 संचार की व्यक्तिगत शैलियाँ और एक छात्र, एक भावी मनोवैज्ञानिक के व्यक्तित्व के स्टाइल स्पेस में उनका स्थान

यह गतिविधि की बारीकियों, उसके विषय की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं (आई.वी. स्ट्रैखोव, एन.डी. लेविटोव, वी.सी. मर्लिन, ई.ए. क्लिमोव, आदि) द्वारा निर्धारित किया जाता है।

कड़ाई से मनोवैज्ञानिक, संकीर्ण अर्थ में, एक व्यक्तिगत शैली "टाइपोलॉजिकल विशेषताओं द्वारा निर्धारित तरीकों की एक स्थिर प्रणाली है जो इस गतिविधि के सर्वोत्तम कार्यान्वयन के लिए प्रयास करने वाले व्यक्ति में विकसित होती है ... मनोवैज्ञानिक की एक व्यक्तिगत-अजीब प्रणाली का अर्थ है कि एक व्यक्ति सचेत रूप से या गतिविधि की वस्तुनिष्ठ बाहरी स्थितियों के साथ किसी के (टाइपोलॉजिकल रूप से वातानुकूलित) व्यक्तित्व को सर्वोत्तम रूप से संतुलित करने के लिए अनायास इसका सहारा लेता है।

यह परिभाषा विशेष रूप से इस बात पर जोर देती है कि यह "तकनीकों और विधियों का एक व्यक्तिगत अद्वितीय संयोजन है जो किसी गतिविधि का सर्वोत्तम प्रदर्शन सुनिश्चित करता है" (बी.सी. मर्लिन)। गतिविधि की शैली में इसकी परिचालन संरचना, कौशल और क्षमताएं (वी.ई. चुडनोव्स्की) शामिल हैं, जो वस्तु की क्षमताओं को प्रकट करती हैं और इसकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक और व्यक्तिगत विशेषताओं द्वारा निर्धारित की जाती हैं।

गतिविधि की शैली स्व-नियमन की शैली से जुड़ी है। दोनों को गतिविधि की समग्र व्यक्तिगत शैली, मानव गतिविधि (वी.आई. मोरोसानोवा, जी.ए. बेरुलावा) के दो परस्पर संबंधित पहलुओं के रूप में माना जाता है। पिछले दशक में, इस शिक्षा में संज्ञानात्मक शैली की अवधारणा शामिल है, जो संज्ञानात्मक गतिविधि की विशेषताओं को निर्धारित करती है और क्षेत्र की स्वतंत्रता, भेदभाव और विश्लेषणात्मकता की विशेषता है। वर्तमान में, "शैली" की अवधारणा की व्याख्या बहुत व्यापक संदर्भ में की जाती है, जैसे व्यवहार की शैली, गतिविधि की शैली, नेतृत्व की शैली (नेतृत्व), संचार की शैली, संज्ञानात्मक शैली, आदि।

जैसा कि जी.एम. ने जोर दिया था। एंड्रीव के अनुसार, के. लेविन द्वारा परिभाषित व्यवहार की शैलियाँ, सबसे पहले, नेताओं द्वारा निर्णय लेने के प्रकार से संबंधित हैं। तीन नेतृत्व शैलियों की पहचान की गई: सत्तावादी, लोकतांत्रिक और अनुदार। बाद के अध्ययनों में, निर्देशात्मक, कॉलेजियम और अनुमोदक जैसी परिभाषाएँ पेश की गईं। हालाँकि, गतिविधि (व्यवहार), बातचीत, संचार के संबंध में, के. लेविन द्वारा प्रस्तावित पदनामों का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है। शैली में दो पक्ष प्रतिष्ठित हैं: सामग्री और तकनीकी, अर्थात्। औपचारिक (तकनीकें, विधियाँ)। जी.एम. के अनुसार नीचे तीन शैलियों के औपचारिक और सामग्री पहलुओं का पूरा विवरण दिया गया है। एंड्रिवा

शोधकर्ता विभिन्न शैली विशेषताओं को परिभाषित करते हैं:

वाद्य,

प्रतिपूरक

रीड की हड्डी

एकीकृत.

ई.ए. के अनुसार गतिविधि की व्यक्तिगत शैली। क्लिमोव की एक निश्चित संरचना होती है, जिसके मूल में व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताएं शामिल होती हैं जो या तो गतिविधि की सफलता में योगदान करती हैं या उसका विरोध करती हैं।

व्यवहार की सामान्य शैलियों का निर्धारण करते हुए, शोधकर्ताओं ने ध्यान दिया कि कठिनाई, संघर्ष की स्थितियों में, लोग व्यवहार की दस व्यक्तिगत शैलियों की पहचान करते हैं: संघर्ष, टकराव, सहजता, सहयोगात्मक, समझौतावादी, अवसरवादी, टालने की शैली, दमन, प्रतिद्वंद्विता और सुरक्षा ( जी.बी. मोरोज़ोवा)। यह आवश्यक है कि व्यवहार की ये शैलियाँ हमेशा गतिविधि की एक या किसी अन्य व्यक्तिगत शैली के साथ हों, इसकी पृष्ठभूमि बनाएं और इसे उचित भावनात्मक रंग दें। वे शैक्षणिक गतिविधि, शैक्षणिक संचार की शैली की सामान्य भावनात्मक पृष्ठभूमि भी निर्धारित करते हैं।

निष्कर्ष में, हम कह सकते हैं कि व्यवहार, गतिविधि, संचार के संबंध में, के. लेविन द्वारा प्रस्तावित शैली प्रकारों की परिभाषाएँ (इसके औपचारिक और सामग्री पहलुओं के संयोजन में) सबसे आम हैं। शैली का विभेदन लोगों की बातचीत की विशिष्ट प्रकृति और उनकी व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से जुड़ा है, उदाहरण के लिए, चरित्र उच्चारण।

गतिविधि की शैली, इसकी विशिष्टता को दर्शाती है, इसमें प्रबंधन की शैली, आत्म-नियमन की शैली, संचार की शैली और मनोवैज्ञानिक की संज्ञानात्मक शैली दोनों शामिल हैं। गतिविधि की शैली कम से कम तीन कारकों के प्रभाव को प्रकट करती है: ए) इस गतिविधि के विषय की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताएं - एक शिक्षक (शिक्षक), जिसमें व्यक्तिगत टाइपोलॉजिकल, व्यक्तिगत, व्यवहार संबंधी विशेषताएं शामिल हैं; बी) गतिविधि की विशेषताएं और सी) छात्रों की विशेषताएं (आयु, लिंग, स्थिति, ज्ञान का स्तर, आदि)। शैक्षणिक गतिविधि में, इस तथ्य की विशेषता है कि यह छात्र की शैक्षिक गतिविधियों के संगठन और प्रबंधन की विशिष्ट शैक्षिक स्थितियों में विषय-विषय बातचीत में किया जाता है, ये कारक भी सहसंबंधित होते हैं: ए) बातचीत की प्रकृति; बी) गतिविधियों के संगठन की प्रकृति के साथ; ग) शिक्षक की विषय-पेशेवर क्षमता के साथ; घ) संचार की प्रकृति के साथ। वहीं, संचार की शैली के तहत वी.ए. के अनुसार। कान-कालिक, शिक्षक और छात्रों के बीच सामाजिक-मनोवैज्ञानिक बातचीत की व्यक्तिगत-टाइपोलॉजिकल विशेषताओं को समझा जाता है।

शैलियों के प्रकार. संचार शैलियों को मुख्य रूप से तीन सामान्य प्रकारों में विभाजित किया गया है: सत्तावादी, लोकतांत्रिक और उदार-अनुमोदनात्मक, जो एक ही समय में उचित "शैक्षणिक" सामग्री से भरे होते हैं। आइए हम ए.के. द्वारा दिया गया उनका विवरण दें। मार्कोवा।

अधिनायकवादी शैली. प्रतिद्वंद्वी को संचार प्रभाव की वस्तु माना जाता है, न कि समान भागीदार। संचारक अकेले निर्णय लेता है, निर्णय लेता है, उसे प्रस्तुत आवश्यकताओं की पूर्ति पर सख्त नियंत्रण स्थापित करता है, स्थिति और छात्रों की राय को ध्यान में रखे बिना अपने अधिकारों का उपयोग करता है, छात्रों के सामने अपने कार्यों को उचित नहीं ठहराता है। नतीजतन, गतिविधि खो जाती है या इसे केवल मनोवैज्ञानिक की अग्रणी भूमिका में ही किया जाता है, कम आत्मसम्मान, आक्रामकता पाई जाती है। उदाहरण के लिए, बल की एक अधिनायकवादी शैली के साथ, छात्रों को मनोवैज्ञानिक आत्मरक्षा के लिए निर्देशित किया जाता है, न कि ज्ञान को आत्मसात करने और अपने स्वयं के विकास के लिए। प्रभाव के मुख्य तरीके आदेश, शिक्षण हैं। शिक्षक के लिए, चरित्र-एल पेशे और पेशेवर स्थिरता के साथ कम संतुष्टि है। नेतृत्व की इस शैली वाले शिक्षक पद्धतिगत संस्कृति पर मुख्य ध्यान देते हैं, वे अक्सर शिक्षण स्टाफ में नेतृत्व करते हैं।

लोकतांत्रिक शैली. प्रतिद्वंद्वी को संचार में एक समान भागीदार, ज्ञान की संयुक्त खोज में एक सहयोगी माना जाता है। शिक्षक छात्रों को निर्णय लेने में शामिल करता है, उनकी राय को ध्यान में रखता है, निर्णय की स्वतंत्रता को प्रोत्साहित करता है, न केवल शैक्षणिक प्रदर्शन, बल्कि छात्रों के व्यक्तिगत गुणों को भी ध्यान में रखता है। प्रभाव के तरीके कार्रवाई, सलाह, अनुरोध के लिए प्रेरणा हैं। लोकतांत्रिक नेतृत्व शैली वाले शिक्षकों में, छात्रों को शांत संतुष्टि, उच्च आत्म-सम्मान की स्थिति का अनुभव होने की अधिक संभावना है। इस शैली वाले शिक्षक अपने मनोवैज्ञानिक कौशल पर अधिक ध्यान देते हैं। ऐसे शिक्षकों में अधिक पेशेवर स्थिरता और अपने पेशे के साथ संतुष्टि की विशेषता होती है।

उदार शैली. शिक्षक निर्णय लेने से हटकर पहल को छात्रों और सहकर्मियों पर स्थानांतरित कर देता है। छात्रों की गतिविधियों का संगठन और नियंत्रण बिना किसी व्यवस्था के किया जाना अनिर्णय, झिझक को दर्शाता है। वर्ग में एक अस्थिर माइक्रॉक्लाइमेट, छिपे हुए संघर्ष हैं।

इनमें से प्रत्येक शैली, अंतःक्रिया भागीदार के प्रति दृष्टिकोण को प्रकट करते हुए, उसकी प्रकृति निर्धारित करती है: अधीनता से - साझेदारी तक - निर्देशित प्रभाव की अनुपस्थिति तक। यह आवश्यक है कि इनमें से प्रत्येक शैली संचार के एकालाप या संवादात्मक रूप के प्रभुत्व को मानती है। संचार शिक्षक की गतिविधियों में भागीदारी की प्रकृति के संदर्भ में शैलियों का अधिक विस्तृत भेदभाव वी.ए. द्वारा प्रस्तावित किया गया था। कैन-कालिकोम:

छात्रों के साथ संयुक्त रचनात्मक गतिविधि के लिए शिक्षक के उत्साह की शैली, जो शिक्षक के अपने काम, अपने पेशे के प्रति दृष्टिकोण की अभिव्यक्ति है;

एक मैत्रीपूर्ण स्वभाव शैली जो कक्षा के साथ शिक्षक की सफल बातचीत के लिए एक सामान्य पृष्ठभूमि और पूर्व शर्त के रूप में कार्य करती है। वी.ए. कान-कालिक एक मैत्रीपूर्ण स्वभाव के परिचितता, परिचितता में बदलने के खतरे की ओर ध्यान आकर्षित करता है, जो सामान्य रूप से शैक्षणिक गतिविधि पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है। "मित्रता शैक्षणिक दृष्टि से समीचीन होनी चाहिए, न कि शिक्षक और बच्चों के बीच बातचीत की सामान्य प्रणाली के विपरीत होनी चाहिए";

संचार शैली - दूरी, जो एक सत्तावादी शैली की अभिव्यक्ति है, जो छात्रों के अनुशासन, संगठन के बाहरी संकेतकों पर सकारात्मक प्रभाव डालती है, व्यक्तिगत परिवर्तन ला सकती है - अनुरूपता, निराशा, आत्म-सम्मान की अपर्याप्तता, में कमी दावों का स्तर, आदि;

संचार शैली - धमकी और छेड़खानी, जो शिक्षक की व्यावसायिक अपूर्णता को इंगित करती है।

शिक्षक वी.ए. के व्यवहार (गतिविधि) में उपरोक्त प्रत्येक शैली के प्रभुत्व के विश्लेषण के आधार पर। कान-कालिक आठ मॉडल मानते हैं।

गतिविधि की शैलियाँ उसकी प्रकृति पर निर्भर करती हैं

शैक्षणिक गतिविधि की शैलियों का सबसे पूर्ण वास्तव में गतिविधि-आधारित विचार ए.के. द्वारा प्रस्तावित किया गया था। मार्कोवा, ए.या. निकोनोवा। जैसा कि इन लेखकों ने उल्लेख किया है, शिक्षक के काम में शैली को अलग करने के लिए निम्नलिखित आधारों का उपयोग किया गया था: शैली की सामग्री विशेषताएँ (शिक्षक का अपने काम की प्रक्रिया या परिणाम पर प्रमुख अभिविन्यास, शिक्षक द्वारा सांकेतिक और नियंत्रण की तैनाती) -उनके काम में मूल्यांकनात्मक चरण); शैली की गतिशील विशेषताएँ (लचीलापन, स्थिरता, स्विचेबिलिटी, आदि); प्रदर्शन (स्कूली बच्चों के ज्ञान और सीखने के कौशल का स्तर, साथ ही विषय में छात्रों की रुचि)। इस आधार पर, लेखकों ने चार प्रकार की व्यक्तिगत शैलियों की पहचान की जो आधुनिक शिक्षक की विशेषताएँ हैं।

भावनात्मक कामचलाऊ शैली (ईआईएस)। ईआईएस शिक्षक सीखने की प्रक्रिया के प्रति अपने प्रमुख रुझान से प्रतिष्ठित होते हैं। ऐसा शिक्षक नई सामग्री को समझाते हुए बहुत कुछ बनाता है, यह दिलचस्प है, लेकिन समझाने की प्रक्रिया में उसे अक्सर छात्रों से प्रतिक्रिया नहीं मिलती है। सर्वेक्षण के दौरान, शिक्षक बड़ी संख्या में छात्रों को संबोधित करता है, जिनमें से अधिकांश मजबूत होते हैं, उनमें रुचि रखते हैं, उनसे तेज गति से अनौपचारिक प्रश्न पूछते हैं, लेकिन उन्हें बोलने के लिए बहुत कम समय देते हैं, तब तक इंतजार नहीं करते जब तक वे स्वयं उत्तर तैयार नहीं कर लेते। शैक्षिक प्रक्रिया की अपर्याप्त पर्याप्त योजना वाले शिक्षक के लिए यह विशेषता है: पाठ में काम करने के लिए, उसे सबसे दिलचस्प शैक्षिक सामग्री मिलती है; कम दिलचस्प, हालांकि महत्वपूर्ण, छात्रों द्वारा स्वतंत्र कार्य के लिए छुट्टी। शिक्षक उच्च दक्षता, विभिन्न शिक्षण विधियों के एक बड़े शस्त्रागार के उपयोग से प्रतिष्ठित होते हैं। वह अक्सर सामूहिक चर्चा का अभ्यास करते हैं, छात्रों के सहज बयानों को उत्तेजित करते हैं। शिक्षक को अंतर्ज्ञान की विशेषता होती है, जो कक्षा में उनकी गतिविधियों की विशेषताओं और प्रभावशीलता का विश्लेषण करने में लगातार असमर्थता में व्यक्त होती है।

भावनात्मक रूप से व्यवस्थित शैली (ईएमएस)। ईएमएस वाले शिक्षक की विशेषता प्रक्रिया और सीखने के परिणामों के प्रति अभिविन्यास, शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त योजना, उच्च दक्षता और संवेदनशीलता पर अंतर्ज्ञान की एक निश्चित प्रबलता है। प्रक्रिया और सीखने के परिणामों दोनों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, ऐसा शिक्षक शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त रूप से योजना बनाता है, धीरे-धीरे सभी शैक्षिक सामग्री पर काम करता है, सभी छात्रों (मजबूत और कमजोर दोनों) के ज्ञान के स्तर की सावधानीपूर्वक निगरानी करता है, समेकन और पुनरावृत्ति लगातार प्रस्तुत की जाती है। उसकी गतिविधियाँ। शैक्षिक सामग्री, छात्रों के ज्ञान का नियंत्रण। ऐसा शिक्षक उच्च दक्षता से प्रतिष्ठित होता है, वह अक्सर पाठ में काम के प्रकार बदलता है, समूह चर्चा का अभ्यास करता है। ईआईएस के साथ एक शिक्षक के रूप में शैक्षिक सामग्री तैयार करने में पद्धतिगत तकनीकों के समान समृद्ध शस्त्रागार का उपयोग करते हुए, ईएमएस के साथ एक शिक्षक, बाद के विपरीत, बच्चों को बाहरी मनोरंजन के साथ सक्रिय करने का प्रयास नहीं करता है, बल्कि विषय की विशेषताओं में दृढ़ता से रुचि रखता है। .

तर्क और कामचलाऊ शैली (आरआईएस)। आरआईएस वाले शिक्षक को सीखने की प्रक्रिया और परिणामों के प्रति रुझान, शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त योजना की विशेषता होती है। भावनात्मक शैलियों के शिक्षकों की तुलना में, आरआईएस वाला शिक्षक शिक्षण विधियों के चयन और विविधता में कम सरलता दिखाता है, हमेशा काम की उच्च गति प्रदान करने में सक्षम नहीं होता है, शायद ही कभी सामूहिक चर्चा करता है, अपने छात्रों के सहज भाषण के सापेक्ष समय के दौरान भावनात्मक शैली वाले शिक्षकों की तुलना में पाठ कम हैं। आरआईएस वाला एक शिक्षक खुद कम बोलता है, खासकर सर्वेक्षण के दौरान, छात्रों को अप्रत्यक्ष रूप से (संकेत, स्पष्टीकरण आदि के माध्यम से) प्रभावित करना पसंद करता है, जिससे उत्तरदाताओं को विस्तार से उत्तर पूरा करने का अवसर मिलता है।

तर्क-पद्धतिगत शैली (आरएमएस)। मुख्य रूप से सीखने के परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने और शैक्षिक प्रक्रिया की पर्याप्त योजना बनाने के लिए, डीएमएस वाला एक शिक्षक शैक्षणिक गतिविधि के साधनों और तरीकों के उपयोग में रूढ़िवादी है। उच्च कार्यप्रणाली (व्यवस्थित समेकन, शैक्षिक सामग्री की पुनरावृत्ति, छात्रों के ज्ञान का नियंत्रण) को इस्तेमाल की जाने वाली शिक्षण विधियों के एक छोटे, मानक सेट, छात्रों की प्रजनन गतिविधि के लिए प्राथमिकता और दुर्लभ समूह चर्चाओं के साथ जोड़ा जाता है। प्रश्न पूछने की प्रक्रिया में, शिक्षक कम संख्या में छात्रों को संबोधित करता है, सभी को उत्तर देने के लिए काफी समय देता है, कमजोर छात्रों पर विशेष ध्यान देता है। शिक्षक सामान्यतः चिंतनशील होता है।

इसलिए, संचार गतिविधि, किसी भी अन्य गतिविधि की तरह, एक निश्चित शैली की विशेषता होती है। शब्द के व्यापक अर्थ में, गतिविधि की शैली (उदाहरण के लिए, प्रबंधकीय, औद्योगिक, शैक्षणिक) विधियों और तकनीकों की एक स्थिर प्रणाली है जो इसके कार्यान्वयन की विभिन्न स्थितियों में प्रकट होती है।

सामाजिकता के स्तर का अध्ययन करने के लिए, हमने एक प्रायोगिक अध्ययन किया जिसमें योश्कर-ओला विश्वविद्यालयों के 10 छात्रों ने भाग लिया।

अध्ययन में वी.एफ. की सामाजिकता के सामान्य स्तर को निर्धारित करने के लिए पद्धति का उपयोग किया गया। रयाखोवस्की और संचार और संगठनात्मक झुकाव (सीओएस) का आकलन करने की पद्धति (परिशिष्ट 1-2)

वीएफ, रयाखोव्स्की की पद्धति सामाजिकता, संचार के स्तर का पता लगाती है, हमारे द्वारा अध्ययन किए गए छात्रों ने इसमें भाग लिया। हमने एक परीक्षण का प्रस्ताव रखा जिसमें किसी व्यक्ति की सामाजिकता के स्तर को निर्धारित करने की क्षमता शामिल थी। छात्रों को तीन उत्तर विकल्पों - "हां", "कभी-कभी" और "नहीं" का उपयोग करके प्रश्नों का उत्तर देना था। हमारे द्वारा प्राप्त परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत किया गया, और वर्गीकरणकर्ता ने निर्धारित किया कि विषय किस श्रेणी का है (परिशिष्ट 1 देखें)।

छात्रों ने स्वेच्छा से इस अध्ययन में भाग लिया। उन्होंने कार्यप्रणाली में प्रस्तावित प्रश्नों का रुचि के साथ उत्तर दिया, वे अपनी सामाजिकता के स्तर की पहचान करना चाहते थे।

सीबीएस पद्धति संचार और संगठनात्मक झुकाव के विकास के स्तर को निर्धारित करती है (परिशिष्ट 2)। "KOS" पद्धति भी विभिन्न स्थितियों में उनके व्यवहार की कुछ विशेषताओं को प्रतिबिंबित करने और उनका मूल्यांकन करने के सिद्धांत पर आधारित है। अपने व्यक्तिगत अनुभव से विषय से परिचित चयनित स्थितियाँ। इसलिए, स्थिति और उसकी स्थितियों में व्यवहार का आकलन विषय द्वारा उसके वास्तविक व्यवहार और उसके अनुभव में अनुभव किए गए वास्तविक रवैये के पुनरुत्पादन पर आधारित होता है। इस सिद्धांत के आधार पर, संचार और संगठनात्मक झुकाव के स्थिर संकेतकों की पहचान करने के लिए एक प्रोजेक्टिव प्रश्नावली बनाई गई थी।

हमारे अध्ययन में, परीक्षण छात्रों को प्रश्नावली, उत्तर पुस्तिकाएं दी गईं और निर्देश पढ़े गए। सभी ने अध्ययन में सक्रिय भाग लिया, कार्यप्रणाली के प्रश्नों का यथासंभव सच्चाई से उत्तर देने का प्रयास किया और फिर अपने विचार साझा किए।

2.2 अनुसंधान परिणामों का विश्लेषण और प्रसंस्करण

तालिका 1 और चित्र 1 में सामाजिकता के परिणाम।

तालिका नंबर एक

वी. रयाखोव्स्की की विधि के अनुसार सामाजिकता के स्तर के अध्ययन के परिणाम

चावल। 1. वी. रयाखोव्स्की की विधि के अनुसार सामाजिकता के स्तर के अध्ययन के परिणामों का विश्लेषण

इसलिए, इस अध्ययन के परिणामों के अनुसार, यह देखा जा सकता है कि छात्रों में आम तौर पर सामाजिकता का स्तर कम और निम्न स्तर का होता है।

किसी ने भी उच्च स्तर की सामाजिकता (0%) नहीं दिखाई, औसत - 1 व्यक्ति, कम आंका गया - 4 लोग, बहुत कम - 5 लोग।

आरेख 1 के डेटा से यह देखा जा सकता है कि प्रबंधकों की सामाजिकता का औसत स्तर 10% है, उच्च स्तर 0% है, कम अनुमानित स्तर 40% है और बहुत निम्न स्तर 50% है

सीबीएस पद्धति के अनुसार संचार और संगठनात्मक झुकाव के विकास के स्तर के परिणामों का विश्लेषण तालिका 2-3 और चित्र 2-3 में प्रस्तुत किया गया है।

तालिका 2

सीबीएस पद्धति के अनुसार सामाजिक शिक्षकों के संचार कौशल (सीएस) के स्तर के अध्ययन के परिणाम

टेबल तीन

सीओएस पद्धति के अनुसार सामाजिक शिक्षकों के संगठनात्मक कौशल (ओएस) के स्तर के अध्ययन के परिणाम

आरेख 2. सीबीएस पद्धति के अनुसार प्रबंधकों के संचार कौशल (सीएस) के स्तर के अध्ययन के परिणाम

आरेख 3. सीबीएस पद्धति के अनुसार प्रबंधकों के संगठनात्मक कौशल (ओएस) के स्तर के अध्ययन के परिणाम

तो, इस अध्ययन के परिणामों के अनुसार, यह देखा जा सकता है कि 40% छात्रों के पास संचार कौशल का स्तर बहुत उच्च है, 20% के पास औसत से नीचे संचार कौशल का स्तर है, और 40% के पास निम्न स्तर का कौशल है।

केवल 1 छात्र-मनोवैज्ञानिक (10%) ने उच्च स्तर का संगठनात्मक कौशल दिखाया, 60% छात्रों ने निम्न स्तर का प्रदर्शन किया, और 30% ने - बहुत उच्च स्तर का संगठनात्मक कौशल दिखाया।

सामाजिकता, संचार और संगठनात्मक कौशल के विकास के स्तर को बढ़ाने के लिए, हमने छात्रों के संचार और संचार कौशल और संचार शैलियों के निर्माण के लिए कक्षाओं की एक प्रणाली (परिशिष्ट 3) विकसित की है। कार्यक्रम ए.एस. के काम पर आधारित था। प्रुचेनकोव और एफ. बर्नार्ड।

कार्यक्रम छात्रों के संचार, संचार और संगठनात्मक कौशल, संचार शैली के स्तर में सुधार के लिए कक्षाओं का विकास है।

कक्षाओं की प्रणाली सप्ताहांत पर सप्ताह में 1.5-2 घंटे के लिए 2 अभ्यासों के 10 पाठों पर आधारित है। समूह में 10 लोग हैं.

निष्कर्ष में, सैद्धांतिक और व्यावहारिक शोध करने के बाद, निम्नलिखित निष्कर्ष निकालना आवश्यक है:

मानव संचार की समस्या और किसी व्यक्ति के अपने बारे में विचारों के विकास में उसका स्थान उन समस्याओं में से सबसे जरूरी है जिन पर मनोवैज्ञानिक विज्ञान काम कर रहा है।

अवधारणाएँ संचार को एक स्वतंत्र श्रेणी मानती हैं, जिसके विकास के अपने आंतरिक पैटर्न होते हैं और विषयों की बातचीत के रूप में कार्य करते हैं; पारस्परिक संबंधों के आधार और व्यक्तित्व के विकास के लिए एक शर्त के रूप में; सूचना के आदान-प्रदान के रूप में। संचार विषय की संचार आवश्यकता, पहल और गतिविधि की उपस्थिति में प्रकट होता है। संचार एक जटिल, बहुस्तरीय और बहुकार्यात्मक सामाजिक घटना है। आधुनिक अवधारणाओं के दृष्टिकोण से, हमने संचार के तीन परस्पर संबंधित पहलुओं की विशेषता बताई है: सूचना (संचार), इंटरैक्टिव और अवधारणात्मक।

संचार में, अनुक्रमिक क्रियाओं की प्रक्रिया में, व्यवहारिक कार्य (मौखिक और गैर-मौखिक दोनों), जानकारी का आदान-प्रदान किया जाता है, इसकी व्याख्या, पारस्परिक धारणा, आपसी समझ, पारस्परिक मूल्यांकन, सहानुभूति, पसंद और नापसंद का गठन, की प्रकृति रिश्ते, मनोवैज्ञानिक प्रभाव, संघर्ष समाधान, कार्यान्वयन और विनियमन संयुक्त गतिविधियाँ। व्यावसायिक संचार में, लोग सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से व्यवसाय के हितों और संयुक्त गतिविधियों से एकजुट होते हैं। व्यावसायिक संबंधों का मुख्य सिद्धांत तर्कसंगतता, सहयोग की प्रभावशीलता बढ़ाने के तरीकों की खोज है।

संचार गतिविधि, किसी भी अन्य गतिविधि की तरह, एक निश्चित शैली की विशेषता होती है। शब्द के व्यापक अर्थ में, गतिविधि की शैली (उदाहरण के लिए, प्रबंधकीय, औद्योगिक, शैक्षणिक) विधियों और तकनीकों की एक स्थिर प्रणाली है जो इसके कार्यान्वयन की विभिन्न स्थितियों में प्रकट होती है।

यह गतिविधि की बारीकियों, उसके विषय की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं से निर्धारित होता है।

कड़ाई से मनोवैज्ञानिक, संकीर्ण अर्थ में, एक व्यक्तिगत शैली "टाइपोलॉजिकल विशेषताओं द्वारा निर्धारित तरीकों की एक स्थिर प्रणाली है जो किसी दिए गए गतिविधि के सर्वोत्तम कार्यान्वयन के लिए प्रयास करने वाले व्यक्ति में विकसित होती है ... मनोवैज्ञानिक की एक व्यक्तिगत-अजीब प्रणाली का अर्थ है कि एक व्यक्ति वस्तुनिष्ठ व्यक्तित्व के साथ अपने (प्ररूपात्मक रूप से वातानुकूलित) व्यक्तित्व को सर्वोत्तम रूप से संतुलित करने के लिए जानबूझकर या सहजता से इसका सहारा लिया जाता है। संचार शैलियों को मुख्य रूप से तीन सामान्य प्रकारों में विभाजित किया जाता है: सत्तावादी, लोकतांत्रिक और उदार-अनुमोदनात्मक, साथ ही वास्तविक "शैक्षणिक" से भरा हुआ "गतिविधि की बाहरी स्थितियों द्वारा सामग्री"

छात्रों, भविष्य के मनोवैज्ञानिकों के एक समूह के उदाहरण पर संचार का एक अनुभवजन्य अध्ययन किया गया। सामाजिकता का सामान्य स्तर, संचार और संगठनात्मक झुकाव के विकास का स्तर निर्धारित किया गया था।

छात्रों के लिए, अच्छी तरह से विकसित संचार कौशल, संपर्कों के दायरे का विस्तार करने की इच्छा, अपने लक्ष्यों को समझाने और प्राप्त करने की क्षमता अधिक महत्वपूर्ण है।

एक अनुभवजन्य अध्ययन के परिणामों के विश्लेषण से पता चला कि छात्रों में सामाजिकता का स्तर निम्न और संचार और संगठनात्मक कौशल का स्तर निम्न है।

40% छात्रों के पास संचार कौशल का स्तर बहुत उच्च है, 20% के पास संचार कौशल का स्तर औसत से नीचे है, और 40% के पास निम्न स्तर का कौशल है।

केवल 10% छात्रों ने उच्च स्तर का संगठनात्मक कौशल दिखाया, 60% छात्रों ने निम्न स्तर का प्रदर्शन किया, और 30% ने बहुत उच्च स्तर का संगठनात्मक कौशल दिखाया।

सामाजिकता, संचार कौशल और संचार शैली के विकास के स्तर को बढ़ाने के लिए, हमने प्रबंधकों के सहानुभूतिपूर्ण, संचार और संगठनात्मक कौशल के निर्माण के लिए कक्षाओं की एक प्रणाली विकसित की है। कार्यक्रम ए.एस. के काम पर आधारित था। प्रुचेनकोव और एफ. बर्नार्ड। कार्यक्रम प्रबंधकों के संचार, सहानुभूति, संचार और संगठनात्मक कौशल के स्तर में सुधार करने के लिए कक्षाओं की एक प्रणाली है।

प्रशिक्षण में प्रशिक्षण उत्तीर्ण करने से संचार कौशल के विकास, एक इष्टतम संचार शैली के विकास, ग्राहकों और भागीदारों के साथ अधिक प्रभावी संचार, मुद्दों का शीघ्र समाधान और अंततः, कार्य कुशलता में वृद्धि में योगदान होता है।

इस प्रकार, परिकल्पना सिद्ध हो जाती है, लक्ष्य प्राप्त हो जाते हैं, कार्य हल हो जाते हैं।

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14. लाव्रिनेंको वी.एन. व्यावसायिक संचार का मनोविज्ञान और नैतिकता /वी.एन. लाव्रिनेंको, - एम.: यूनिटी, 1997. - 211 पी।

15. लियोन्टीव ए.एल. शैक्षणिक संचार / ए.एल., लियोन्टीव - एम., 1979 - 118 पी।

16. लिसिना एम.आई. बच्चे का संचार, व्यक्तित्व और मानस / एम.आई., लिसिना, - एम.: वोरोनिश, 1997.-320 पी।

17. लोमोव, बी.एफ. व्यक्तिगत व्यवहार का संचार और सामाजिक विनियमन // व्यवहार के सामाजिक विनियमन की मनोवैज्ञानिक समस्याएं /बी.एफ. लोमोव, - एम., 1976। - 345 पी.

18. मेस्कॉन एम.के.एच. प्रबंधन के मूल सिद्धांत /एम.के.एच. मेस्कॉन, एम. अल्बर्ट, एफ. हेडौरी, - एम.: डेलो, एम., 1993. - 512 पी.

19. पैन्फेरोव वी.एन. सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के विषय के रूप में संचार। डिस. मनोवैज्ञानिक विज्ञान के डॉक्टर /वी.एन. पैन्फेरोव- सेंट पीटर्सबर्ग: लेनिनग्राद स्टेट यूनिवर्सिटी, 1983.-300 पी।

20. पैरीगिन, बी.डी. सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सिद्धांत के मूल सिद्धांत / बी.डी. पैरीगिन, - एम.: थॉट, 1971.-351 पी।

21. रोडियोनोव, बी.ए. एक सामाजिक घटना के रूप में संचार / बी.ए. रोडियोनोव/रेस्प. ईडी। वी.ई. डेविडोविच। - रोस्तोव-ऑन-डॉन: आरजीयू, 1984. -143 पी।

22. राइटचेंको टी.ए. व्यावसायिक संबंधों का मनोविज्ञान / Т.А. राइटचेंको - एमजीयूईएसआई, एम., 2001. - 356 पी।

परिशिष्ट 1

कार्यप्रणाली "सामाजिकता के सामान्य स्तर का निर्धारण"

निर्देश: "आपका ध्यान कुछ सरल प्रश्नों की ओर आकर्षित किया जाता है। उत्तर स्कोर करें: "हां" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक।

प्राप्त अंकों का सारांश दिया जाता है, और वर्गीकरणकर्ता यह निर्धारित करता है कि विषय किस श्रेणी का है।

परीक्षण वर्गीकारक

30-31 अंक. आप स्पष्ट रूप से संवादहीन हैं, और यह आपका दुर्भाग्य है, क्योंकि आप स्वयं इससे सबसे अधिक पीड़ित हैं। लेकिन आपके करीबी लोगों के लिए यह आसान नहीं है. ऐसे मामले में आप पर भरोसा करना मुश्किल है जिसमें समूह प्रयास की आवश्यकता होती है। अधिक मिलनसार बनने का प्रयास करें, स्वयं पर नियंत्रण रखें।

25-29 अंक. आप बंद हैं, शांत स्वभाव के हैं, एकांत पसंद करते हैं, इसलिए आपके मित्र कम हैं। नई नौकरी और नए संपर्कों की ज़रूरत, अगर वे आपको घबराहट में नहीं डालते हैं, तो वे आपको लंबे समय तक असंतुलित कर देते हैं। आप अपने चरित्र की इस विशेषता को जानते हैं और स्वयं से असंतुष्ट हैं। लेकिन अपने आप को केवल ऐसे असंतोष तक ही सीमित न रखें - इन चरित्र लक्षणों को उलटना आपकी शक्ति में है। क्या ऐसा नहीं होता कि किसी तीव्र उत्साह के साथ आप अचानक पूर्ण सामाजिकता प्राप्त कर लेते हैं? बस एक झटका लगता है.

19-24 अंक. आप कुछ हद तक मिलनसार हैं और अपरिचित परिवेश में भी काफी आत्मविश्वास महसूस करते हैं। नई चुनौतियाँ आपको डराती नहीं हैं। और फिर भी, नए लोगों के साथ सावधानी से जुड़ें, वे विवादों और झगड़ों में भाग लेने से हिचकते हैं। आपके बयानों में कभी-कभी बिना किसी आधार के बहुत अधिक व्यंग्य होता है। ये कमियाँ सुधार योग्य हैं।

14-18 अंक. आपके पास अच्छा संचार कौशल है. आप जिज्ञासु हैं, दिलचस्प वार्ताकार की बात स्वेच्छा से सुनते हैं, संचार में काफी धैर्यवान हैं, बिना चिड़चिड़ापन के अपनी बात का बचाव करते हैं। नए लोगों से मिलने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। साथ ही, शोर मचाने वाली कंपनियों को पसंद नहीं करते; फालतू हरकतें और वाचालता आपको परेशान करती हैं।

9-13 अंक. आप बहुत मिलनसार हैं (कभी-कभी, शायद हद से भी ज़्यादा)। जिज्ञासु, बातूनी, विभिन्न मुद्दों पर बोलना पसंद करता है, जिससे कभी-कभी दूसरों को चिढ़ होती है। नये लोगों से स्वेच्छा से मिलेंगे। ध्यान का केंद्र बनना पसंद है, किसी के अनुरोध को अस्वीकार न करें, हालांकि आप हमेशा उन्हें पूरा नहीं कर सकते। ऐसा होता है, भड़क जाते हैं, लेकिन जल्दी ही दूर चले जाते हैं। गंभीर समस्याओं का सामना करने पर आपके पास दृढ़ता, धैर्य और साहस की कमी है। हालाँकि, यदि आप चाहें, तो आप स्वयं को पीछे न हटने के लिए बाध्य कर सकते हैं।

4-8 अंक. तुम्हें शर्ट वाला होना चाहिए। सामाजिकता आपमें से ख़त्म हो जाती है। आप सदैव हर चीज़ से अवगत रहते हैं। आप सभी चर्चाओं में भाग लेना पसंद करते हैं, हालाँकि गंभीर विषय आपको माइग्रेन या ब्लूज़ का कारण बन सकते हैं। किसी भी मुद्दे पर स्वेच्छा से अपनी बात रखें, भले ही आपके पास इसके बारे में सतही विचार हो। हर जगह आप सहज महसूस करते हैं। आप कोई भी व्यवसाय करते हैं, हालाँकि आप उसे हमेशा सफलतापूर्वक अंत तक नहीं ला पाते हैं। इसी कारण से, प्रबंधक और सहकर्मी आपके साथ कुछ आशंकाओं और शंकाओं के साथ व्यवहार करते हैं। इन तथ्यों पर गौर करें.

3 अंक या उससे कम. आपके संचार कौशल दर्दनाक हैं। आप बातूनी, वाचाल, उन मामलों में हस्तक्षेप करने वाले हैं जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। उन समस्याओं का मूल्यांकन करने का दायित्व लें जिनमें आप पूरी तरह से अक्षम हैं। चाहे-अनचाहे, आप अक्सर अपने वातावरण में सभी प्रकार के झगड़ों का कारण होते हैं। तेज़-तर्रार, भावुक, अक्सर पक्षपाती। गंभीर कार्य आपके लिए नहीं है. लोगों को - काम पर, घर पर और आम तौर पर हर जगह - आपके साथ रहना मुश्किल लगता है। हाँ, आपको अपने और अपने चरित्र पर काम करने की ज़रूरत है! सबसे पहले, अपने अंदर धैर्य और संयम पैदा करें, लोगों के साथ सम्मान से पेश आएं और अंत में अपने स्वास्थ्य के बारे में सोचें - इस जीवनशैली पर किसी का ध्यान नहीं जाता।

प्रश्नावली पाठ

आपकी कोई साधारण या व्यावसायिक मीटिंग है. क्या उसकी प्रत्याशा आपको बेचैन कर देती है?

क्या आप किसी सम्मेलन, बैठक या इसी तरह के आयोजन में रिपोर्ट, संदेश, सूचना देने के कार्य से शर्मिंदा और असंतुष्ट महसूस करते हैं?

क्या आप आखिरी क्षण तक डॉक्टर के पास जाने को टालते हैं?

आपको ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापारिक यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?

क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?

क्या आप नाराज़ हो जाते हैं यदि सड़क पर कोई अजनबी आपसे अनुरोध करता है (रास्ता दिखाएँ, समय बताएं, किसी प्रश्न का उत्तर दें)?

क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्रों" की समस्या है और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना मुश्किल है?

क्या आपको किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्म आती है कि वह आपको कुछ महीने पहले उधार लिए गए पैसे वापस करना भूल गया है?

किसी रेस्तरां में या भोजन कक्ष में, आपको स्पष्ट रूप से निम्न-गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा गया। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से से थाली को दूर धकेल देंगे?

किसी अजनबी के साथ अकेले रहना. आप उसके साथ बातचीत में शामिल नहीं होंगे और यदि वह पहले बोलता है तो आप पर बोझ पड़ेगा। क्या ऐसा है?

आप किसी भी लंबी लाइन से भयभीत हो जाते हैं, चाहे वह कहीं भी हो (स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अपना इरादा त्यागना पसंद करेंगे, या आप पीछे खड़े होकर प्रत्याशा में सुस्त हो जायेंगे?

क्या आप संघर्ष स्थितियों की समीक्षा के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?

साहित्य, कला, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके पास अपने स्वयं के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करते हैं। यह सच है?

जब आप कहीं किनारे पर किसी ऐसे प्रश्न पर स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनते हैं जो आपको अच्छी तरह से पता है, तो क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और बातचीत में शामिल नहीं होते हैं?

क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे या शैक्षिक विषय को सुलझाने में मदद के लिए किसी के अनुरोध से नाराज़ महसूस करते हैं?

क्या आप मौखिक की तुलना में लिखित रूप में अपना दृष्टिकोण (राय, मूल्यांकन) व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?

परिशिष्ट 2

संचार और संगठनात्मक कौशल का अध्ययन करने की पद्धति

निर्देश: “आपको दिए गए परीक्षण में 40 प्रश्न हैं। उन्हें पढ़ें और फॉर्म का उपयोग करके सभी प्रश्नों के उत्तर दें। प्रश्न क्रमांक फॉर्म पर मुद्रित होते हैं। यदि प्रश्न का आपका उत्तर सकारात्मक है, अर्थात आप प्रश्न में पूछे गए प्रश्न से सहमत हैं, तो फॉर्म पर संबंधित संख्या पर गोला लगा दें। यदि आपका उत्तर नकारात्मक है अर्थात आप सहमत नहीं हैं तो संबंधित संख्या काट दें। सुनिश्चित करें कि प्रश्न संख्या और उत्तर पुस्तिका पर दी गई संख्या मेल खाती हो। कृपया ध्यान दें कि प्रश्न सामान्य प्रकृति के हैं और उनमें सभी आवश्यक विवरण शामिल नहीं हो सकते हैं। इसलिए, विशिष्ट स्थितियों की कल्पना करें और विवरणों के बारे में न सोचें। सोचने में बहुत समय बर्बाद न करें, तुरंत उत्तर दें। कुछ प्रश्नों का उत्तर देना आपके लिए कठिन हो सकता है। फिर वह गॉथिक उत्तर देने का प्रयास करें जो आपको बेहतर लगे। इनमें से किसी भी प्रश्न का उत्तर देते समय उसके पहले शब्दों पर ध्यान दें और उनके साथ अपने उत्तर का समन्वय करें। प्रश्नों का उत्तर देते समय जानबूझकर सुखद प्रभाव डालने का प्रयास न करें। उत्तर में ईमानदारी महत्वपूर्ण है.

नीचे दिए गए प्रश्नों के उत्तर "हां" या "नहीं" चुनें।

परिणामों की कुंजी और प्रसंस्करण.

परिणामों को कुंजी (संचार (सीएस) और संगठनात्मक (ओएस) कौशल के लिए अलग से) के साथ उत्तरों की तुलना करके संसाधित किया जाता है।

प्रश्न संख्या 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37 का उत्तर "हाँ" है

प्रश्न क्रमांक 3,7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39 का उत्तर "नहीं" है।

प्रश्न संख्या 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38 का उत्तर "हाँ" है

प्रश्न क्रमांक 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40 का उत्तर "नहीं" है।

कार्यप्रणाली के प्रत्येक अनुभाग के लिए कुंजी से मेल खाने वाले उत्तरों की संख्या की गणना की जाती है, फिर अनुमानित गुणांक की गणना सूत्र के अनुसार केयू और ओएस के लिए अलग से की जाती है:

के = 0.05 * सी, जहां:

K - अनुमानित गुणांक का मान

C कुंजी से मेल खाने वाले उत्तरों की संख्या है।

अनुमानित गुणांक 0 से 1 तक भिन्न हो सकते हैं

1 के करीब का संकेतक QU और OS के उच्च स्तर को इंगित करता है, 0 के करीब - निम्न स्तर को। सीजी और ओई के प्राथमिक संकेतकों को मूल्यांकन के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है जो अध्ययन किए जा रहे कौशल के विभिन्न स्तरों को दर्शाता है

संचार कौशल:

ओर्गनाईज़ेशन के हुनर:

प्राप्त परिणामों का विश्लेषण.

सामाजिकता के स्तर का आकलन (परीक्षण एफ. रयाखोवस्की)

परीक्षण में किसी व्यक्ति की सामाजिकता के स्तर को निर्धारित करने की क्षमता होती है। प्रश्नों का उत्तर तीन प्रतिक्रिया विकल्पों - "हां", "कभी-कभी" और "नहीं" का उपयोग करके दिया जाना चाहिए।

निर्देश: “आपका ध्यान कुछ सरल प्रश्नों की ओर आकर्षित किया जाता है। तुरंत, स्पष्ट रूप से उत्तर दें: "हाँ", "नहीं", "कभी-कभी"।

प्रश्नावली पाठ

आपकी कोई साधारण या व्यावसायिक मीटिंग है. क्या उसकी प्रत्याशा आपको बेचैन कर देती है?

क्या आप किसी सम्मेलन, बैठक या इसी तरह के आयोजन में रिपोर्ट, संदेश, सूचना देने के कार्य से शर्मिंदा और असंतुष्ट महसूस करते हैं?

3. क्या आप आखिरी क्षण तक डॉक्टर के पास अपनी यात्रा स्थगित करते हैं?

आपको ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापारिक यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?

क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?

क्या आप नाराज़ हो जाते हैं यदि सड़क पर कोई अजनबी आपसे अनुरोध करता है (रास्ता दिखाएँ, समय बताएं, किसी प्रश्न का उत्तर दें)?

7. क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्रों" की समस्या है और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना मुश्किल है?

क्या आपको किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्म आती है कि वह आपको कुछ महीने पहले उधार लिए गए पैसे वापस करना भूल गया है?

किसी रेस्तरां में या भोजन कक्ष में, आपको स्पष्ट रूप से निम्न-गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा गया। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से से थाली को दूर धकेल देंगे?

• 10. किसी अजनबी के साथ अकेले होने पर आप उससे बातचीत नहीं कर पाएंगे और अगर वह पहले बात करेगा तो आप बोझिल हो जाएंगे। क्या ऐसा है?
• 11. आप किसी भी लंबी लाइन से भयभीत हो जाते हैं, चाहे वह कहीं भी हो (स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अपना इरादा त्यागना पसंद करेंगे, या आप पीछे खड़े होकर प्रत्याशा में सुस्त हो जायेंगे?
• 12. क्या आप संघर्ष स्थितियों की समीक्षा के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?
• 13. साहित्य, कला, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके पास अपने स्वयं के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करते हैं। यह सच है?

जब आप कहीं किनारे पर किसी ऐसे प्रश्न पर स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनते हैं जो आपको अच्छी तरह से पता है, तो क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और बातचीत में शामिल नहीं होते हैं?

क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे या शैक्षिक विषय को सुलझाने में मदद के लिए किसी के अनुरोध से नाराज़ महसूस करते हैं?

16. क्या आप मौखिक की तुलना में लिखित रूप में अपना दृष्टिकोण (राय, मूल्यांकन) व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?

प्रतिक्रिया स्कोर:

"हाँ" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक।

प्राप्त अंकों का सारांश दिया जाता है, और वर्गीकरणकर्ता यह निर्धारित करता है कि विषय किस श्रेणी का है।