किसी उद्यम की उत्पादन संरचना का निर्धारण करने वाले कारक। प्रबंधन संरचना की अवधारणा और इसे निर्धारित करने वाले कारक प्रयुक्त साहित्य और स्रोतों की सूची

उद्यम प्रभागों की गतिविधियों का नियंत्रण और समन्वय; - व्यावसायिक इकाइयों को सौंपे गए अधिकार के स्तर को दर्शाता है।

10. उद्यम प्रबंधन

10.2. किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना को विकसित करते समय उत्पन्न होने वाली मुख्य समस्याएं उनके लक्ष्यों, कार्य स्थितियों और प्रोत्साहनों के आधार पर व्यक्तिगत प्रभागों के बीच सही संबंधों की स्थापना होती हैं; - प्रबंधकों के बीच जिम्मेदारी का वितरण; - निर्णय लेते समय विशिष्ट नियंत्रण योजनाओं और प्रक्रियाओं के अनुक्रम का चयन। - सूचना प्रवाह का संगठन।

10. उद्यम प्रबंधन 10.2. किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना विकसित करते समय उत्पन्न होने वाली मुख्य समस्याएं

कारक और स्थितियाँ जो संगठनात्मक संरचना के स्तर को निर्धारित करती हैं: - उत्पादन गतिविधि का आकार (छोटा, मध्यम, बड़ा उद्यम); - उत्पादन प्रोफ़ाइल (नामकरण, विशेषज्ञता); - उत्पादों की प्रकृति और उनके उत्पादन की तकनीक (द्रव्यमान, धारावाहिक); - उद्यम की गतिविधि का दायरा (स्थानीय, राष्ट्रीय या विदेशी बाजार की ओर उन्मुखीकरण)।

10. उद्यम प्रबंधन

10.3. किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप 10.3.1 रैखिक सार - वस्तु पर नियंत्रण प्रभाव प्रबंधक द्वारा प्रयोग किया जाता है, जो सीधे उसके अधीनस्थ व्यक्तियों से आधिकारिक जानकारी प्राप्त करता है, सभी मुद्दों पर प्रबंधन निर्णय लेता है और एक वरिष्ठ प्रबंधक के प्रति जिम्मेदार होता है।

10.3.1 रैखिक

उद्यम प्रबंधन की रैखिक संरचना आर - प्रबंधक; एल - रैखिक प्रबंधन निकाय (लाइन प्रबंधक); और - कलाकार.

अनुप्रयोग: उत्पादन क्षेत्रों के प्रबंधन में सरल उत्पादन वाले छोटे उद्यमों, व्यक्तिगत छोटी कार्यशालाओं, सजातीय और सरल प्रौद्योगिकी की छोटी फर्मों में।

लाभ: - उपयोग में आसानी; - जिम्मेदारियों और शक्तियों का स्पष्ट वितरण; - प्रबंधन निर्णयों को शीघ्र अपनाना; - प्रदर्शन अनुशासन का उच्च स्तर।

10. उद्यम प्रबंधन 10.3. उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप 10.3.1 रैखिक

नुकसान: - कठोरता, अनम्यता, उद्यम की आगे की वृद्धि और विकास में असमर्थता; - एक प्रबंधन स्तर से दूसरे प्रबंधन स्तर तक प्रेषित बड़ी मात्रा में जानकारी; - निचले प्रबंधन स्तर के कर्मचारियों के बीच पहल का प्रतिबंध।

10. उद्यम प्रबंधन 10.3. किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप

10.3.2 कार्यात्मक सार - आदेश की एकता को कम किया जा रहा है, लेकिन व्यक्तिगत प्रबंधन कार्यों के लिए विशेष प्रभाग बनाए जा रहे हैं, जिनके कर्मचारी प्रबंधन के इस क्षेत्र में ज्ञान और कौशल से लैस होंगे।

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना आर - प्रबंधक; एफ - कार्यात्मक प्रबंधन निकाय (कार्यात्मक प्रबंधक); और - कलाकार.

अनुप्रयोग: उद्यमों में जो उत्पादों की अपेक्षाकृत सीमित श्रृंखला का उत्पादन करते हैं और स्थिर बाहरी परिस्थितियों (कच्चे माल का उत्पादन) में काम करते हैं।

10. उद्यम प्रबंधन 10.3. उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप 10.3.2 कार्यात्मक

लाभ: - व्यवसाय और पेशेवर विशेषज्ञता को उत्तेजित करता है; - प्रयासों के दोहराव को कम करता है; - गतिविधियों के समन्वय में सुधार.

10. उद्यम प्रबंधन 10.3. उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप 10.3.2 कार्यात्मक

नुकसान: - कार्यात्मक विभाग पूरे संगठन की तुलना में अपने प्रभागों के लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने में अधिक रुचि रखते हैं; - बार-बार बदलती उत्पाद श्रृंखला वाले उद्यमों में उपयोग की असंभवता; -कार्यात्मक विभागों के बीच टकराव की संभावना.

10. उद्यम प्रबंधन 10.3. किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप

10.3.3 रैखिक-कार्यात्मक (मुख्यालय) सार - स्थानीय प्रबंधकों (निदेशक, शाखाओं और कार्यशालाओं के प्रमुख) के साथ-साथ कार्यात्मक विभागों (योजना, तकनीकी, विपणन, आदि) के प्रमुख भी होते हैं।

रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना पी - प्रबंधक; एल - रैखिक नियंत्रण; एफ - कार्यात्मक प्रबंधन निकाय (कार्यात्मक प्रबंधक); और - कलाकार.

10. उद्यम प्रबंधन 10.3. उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप 10.3.3 रैखिक-कार्यात्मक (मुख्यालय)

सार - स्थानीय प्रबंधकों (निदेशक, शाखाओं और कार्यशालाओं के प्रमुख) के साथ-साथ कार्यात्मक विभागों (योजना, तकनीकी, विपणन, आदि) के प्रमुख भी होते हैं।

10. उद्यम प्रबंधन 10.3. उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप 10.3.3 रैखिक-कार्यात्मक (मुख्यालय)

रैखिक-कार्यात्मक प्रणाली की दो किस्में हैं: - कार्यशाला; - दुकान रहित. लाभ - यह समग्र रूप से प्रबंधन की क्षमता को बढ़ाते हुए, व्यक्तिगत कार्यों के निष्पादन में विशेषज्ञता संभव बनाता है।

10. उद्यम प्रबंधन 10.3. किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप

10.3.4 प्रभागीय सार - उद्यम के भीतर विभागों और प्रभागों का निर्माण कार्य के आधार पर नहीं, बल्कि उत्पाद के प्रकार, उपभोक्ताओं की सेवा की प्रकृति या भौगोलिक क्षेत्रों के आधार पर होता है। मुख्य व्यक्ति कार्यात्मक विभागों के प्रमुख नहीं हैं, बल्कि उत्पादन विभागों के प्रमुख प्रबंधक हैं।

10. उद्यम प्रबंधन 10.3. उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप 10.3.4 प्रभागीय

ऊर्जा उपयोग समूह के प्रमुख

औद्योगिक ऊर्जा उपयोग प्रभाग

व्यापार में ऊर्जा उपयोग विभाग

उपभोक्ता सेवा विभाग

ग्राहक-केंद्रित संगठनात्मक संरचना

10. उद्यम प्रबंधन 10.3. उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप 10.3.4 प्रभागीय

क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचना

10. उद्यम प्रबंधन 10.3. उद्यम की संगठनात्मक संरचना के रूप 10.3.4 प्रभागीय

अनुप्रयोग: - उत्पाद प्रबंधन संरचना - विविध उत्पादों के साथ उपभोक्ता वस्तुओं के बड़े निर्माता; - उपभोक्ता-उन्मुख संगठनात्मक संरचना - शिक्षा क्षेत्र, वाणिज्यिक बैंक, थोक व्यापारिक कंपनियाँ; - क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचना - बड़े उद्यमों के बिक्री प्रभाग।

संगठनात्मक संरचना - यह प्रबंधन प्रणाली के कामकाज के निर्माण और समन्वय, व्यवसाय योजना और अभिनव परियोजना के कार्यान्वयन के लिए प्रबंधन निर्णयों को विकसित करने और कार्यान्वित करने में शामिल विभागों और सेवाओं का एक समूह है।

किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना के प्रकार, जटिलता और पदानुक्रम (प्रबंधन स्तरों की संख्या) का निर्धारण करने वाले मुख्य कारक हैं:

उत्पादन का पैमाना और बिक्री की मात्रा;

उत्पादों की रेंज;

उत्पाद एकीकरण की जटिलता और स्तर;

उत्पादन की विशेषज्ञता, एकाग्रता, संयोजन और सहयोग का स्तर;

क्षेत्र के बुनियादी ढांचे के विकास की डिग्री;

किसी उद्यम (फर्म, संगठन) का अंतर्राष्ट्रीय एकीकरण।

उद्यम संरचना के विकास के कारकों में निम्नलिखित शामिल हैं:

विशेषज्ञता का विकास और उत्पादन में सहयोग;

नियंत्रण स्वचालन;

प्रबंधन प्रणाली की संरचना और कार्यप्रणाली को डिजाइन करने के लिए वैज्ञानिक दृष्टिकोण के एक सेट का अनुप्रयोग;

उत्पादन प्रक्रियाओं के तर्कसंगत संगठन (आनुपातिकता, सीधापन, आदि) के सिद्धांतों का अनुपालन;

मौजूदा प्रबंधन संरचनाओं को समस्या-लक्ष्य संरचना में स्थानांतरित करना।

संगठनात्मक संरचना नियंत्रित करती है:

विभागों और प्रभागों में कार्यों का विभाजन;

कुछ समस्याओं को सुलझाने में उनकी क्षमता;

इन तत्वों की सामान्य अंतःक्रिया।

संगठन की संरचना, विचार किए गए कारकों के आधार पर, रैखिक, कार्यात्मक, रैखिक-कार्यात्मक, मैट्रिक्स (कर्मचारी), ब्रिगेड, प्रभागीय या समस्या-उन्मुख हो सकती है।

1)रेखीय संरचना. यह एक ऊर्ध्वाधर द्वारा विशेषता है: शीर्ष प्रबंधक - लाइन प्रबंधक (डिवीजन) - कलाकार। केवल ऊर्ध्वाधर कनेक्शन हैं. सरल संगठनों में कोई अलग कार्यात्मक प्रभाग नहीं होते हैं। यह संरचना फ़ंक्शंस को हाइलाइट किए बिना बनाई गई है।

लाभ: सरलता, कार्यों और निष्पादकों की विशिष्टता।

नुकसान: प्रबंधकों की योग्यता के लिए उच्च आवश्यकताएं और प्रबंधक का उच्च कार्यभार।

सरल प्रौद्योगिकी और न्यूनतम विशेषज्ञता वाले छोटे उद्यमों में रैखिक संरचना का उपयोग किया जाता है और यह प्रभावी है।

2) रैखिक-कर्मचारी संगठनात्मक संरचना। जैसे-जैसे उद्यम बढ़ता है, रैखिक संरचना एक रैखिक-कर्मचारी संरचना में बदल जाती है। यह पिछले वाले के समान है, लेकिन नियंत्रण मुख्यालय में केंद्रित है। श्रमिकों का एक समूह प्रकट होता है जो सीधे कलाकारों को आदेश नहीं देता है, बल्कि परामर्श कार्य करता है और प्रबंधन निर्णय तैयार करता है।

3) कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना। उत्पादन की और अधिक जटिलता के साथ, श्रमिकों, अनुभागों, कार्यशालाओं के विभागों आदि की विशेषज्ञता की आवश्यकता उत्पन्न होती है और एक कार्यात्मक प्रबंधन संरचना बनती है। कार्य को कार्यों के अनुसार वितरित किया जाता है। एक कार्यात्मक संरचना के साथ, संगठन को तत्वों में विभाजित किया जाता है, जिनमें से प्रत्येक का एक विशिष्ट कार्य और कार्य होता है। यह छोटे नामकरण और स्थिर बाहरी स्थितियों वाले संगठनों के लिए विशिष्ट है। यहां एक ऊर्ध्वाधर है: प्रबंधक - कार्यात्मक प्रबंधक (उत्पादन, विपणन, वित्त) - कलाकार। ऊर्ध्वाधर और अंतर-स्तरीय कनेक्शन हैं।

लाभ: विशेषज्ञता को गहरा करना, प्रबंधन निर्णयों की गुणवत्ता में सुधार; बहुउद्देश्यीय और बहु-विषयक गतिविधियों का प्रबंधन करने की क्षमता।

नुकसान: लचीलेपन की कमी; कार्यात्मक विभागों के कार्यों का खराब समन्वय; प्रबंधन निर्णय लेने की कम गति; उद्यम के अंतिम परिणाम के लिए कार्यात्मक प्रबंधकों की ज़िम्मेदारी की कमी, प्रबंधक के कार्य धुंधले हैं।

4) रैखिक-कार्यात्मक संगठनात्मक संरचना। एक रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना के साथ, मुख्य कनेक्शन रैखिक होते हैं, पूरक कनेक्शन कार्यात्मक होते हैं।

5) संभागीय संगठनात्मक संरचना। जिम्मेदारियों का वितरण कार्य के आधार पर नहीं, बल्कि उत्पाद या क्षेत्र के आधार पर होता है। संभागीय प्रबंधन संरचना प्रभागों या प्रभागों के आवंटन के आधार पर बनाई जाती है। बदले में, संभागीय शाखाएँ आपूर्ति, उत्पादन, बिक्री आदि के लिए अपनी इकाइयाँ बनाती हैं। इस मामले में, वरिष्ठ प्रबंधकों को वर्तमान समस्याओं को हल करने से मुक्त करके उन्हें उतारने के लिए आवश्यक शर्तें उत्पन्न होती हैं। विकेन्द्रीकृत प्रबंधन प्रणाली व्यक्तिगत विभागों के भीतर उच्च दक्षता सुनिश्चित करती है।

नुकसान: प्रबंधन कर्मियों के लिए बढ़ी हुई लागत; सूचना कनेक्शन की जटिलता, कार्यों का दोहराव।

यह संरचना बाज़ार क्षेत्रों के भौगोलिक विस्तार और मांग को पूरा करने के लिए प्रभावी है; उपभोक्ता-उन्मुख।

इस प्रकार का उपयोग वर्तमान में अधिकांश संगठनों, विशेषकर बड़े निगमों द्वारा किया जाता है।

6) मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना। उत्पाद नवीनीकरण की गति में तेजी लाने की आवश्यकता के संबंध में, कार्यक्रम-लक्षित प्रबंधन संरचनाएं, जिन्हें मैट्रिक्स कहा जाता है, उत्पन्न हुईं। मौजूदा संरचनाओं में, अस्थायी कार्य समूह बनाए जाते हैं, जबकि अन्य विभागों के संसाधनों और कर्मचारियों को दोहरे अधीनता में समूह नेता को स्थानांतरित किया जाता है। इससे कर्मियों के वितरण और परियोजनाओं के प्रभावी कार्यान्वयन में लचीलापन प्राप्त होता है।

नुकसान: संरचना की जटिलता, दोहरी अधीनता की उपस्थिति, दोहरी अधीनता के कारण संघर्ष, सूचना कनेक्शन की जटिलता।

लाभ: लचीलापन, नवाचार में तेजी, कार्य परिणामों के लिए परियोजना प्रबंधक की व्यक्तिगत जिम्मेदारी।

उदाहरणों में एयरोस्पेस उद्यम और दूरसंचार कंपनियां शामिल हैं जो ग्राहकों के लिए बड़ी परियोजनाएं चला रही हैं।

किसी उद्यम की उत्पादन संरचना उद्यम के उत्पादन प्रभागों, कार्यशालाओं, क्षेत्रों, सेवा सुविधाओं और उत्पादन प्रक्रिया में प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से शामिल सेवाओं के बीच संबंधों का एक समूह है।

उत्पादन संरचना के मुख्य तत्व हैं:

1. कार्यस्थल उत्पादन प्रक्रिया की एक कड़ी है, जो एक या अधिक श्रमिकों द्वारा सेवा प्रदान की जाती है और जिसका उद्देश्य कुछ उत्पादन कार्य करना होता है।

कार्यस्थल आरेख

2. एक उत्पादन स्थल एक उत्पादन इकाई है जो कई कार्यस्थलों को जोड़ती है।

3. एक कार्यशाला एक उद्यम का एक अलग प्रभाग है, जिसमें कई उत्पादन और सेवा क्षेत्र शामिल होते हैं जो कुछ उत्पादन कार्य करते हैं।

उद्यम की उत्पादन संरचना निर्धारित करने वाले कारक:

1. उद्योग, उत्पाद की प्रकृति और उसके निर्माण की विधियाँ।

2. उत्पादन का पैमाना, अर्थात्। उत्पादों की मात्रा और इसकी श्रम तीव्रता।

3. उद्यम की प्रौद्योगिकी और विशेषज्ञता का स्तर।

4. मुख्य, सहायक और सेवा इकाइयों के बीच तर्कसंगत संबंध सुनिश्चित करना।

5. उत्पादन चक्र की अवधि को कम करने के लिए तकनीकी प्रक्रियाओं के प्रत्यक्ष प्रवाह के सिद्धांत के साथ उद्यम की उत्पादन संरचना का अनुपालन सुनिश्चित करना।

उद्यम की उत्पादन संरचना विशेषज्ञता के मुख्य रूपों (विस्तृत, विषय और तकनीकी) के अनुसार बनाई गई है। उत्पादन संरचना को उद्यम के व्यक्तिगत विभागों और श्रमिकों के बीच श्रम के तर्कसंगत विभाजन के आधार पर उत्पादन प्रक्रिया का सबसे कुशल प्रवाह सुनिश्चित करना चाहिए। उद्यम की उत्पादन संरचना का सही विकल्प न केवल उद्यम की गतिविधियों (लाभ, लागत, आदि) के तकनीकी और आर्थिक संकेतकों को प्रभावित करता है, बल्कि उत्पाद उपभोक्ताओं की मांगों में बदलाव के लिए पर्याप्त और समय पर प्रतिक्रिया करने की क्षमता भी प्रभावित करता है।

उद्यम प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना। किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचनाओं के निर्माण के लिए आवश्यकताएँ। संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार

प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना प्रबंधन तंत्र में उद्यम के विभागों, सेवाओं और प्रभागों की संरचना, उनके व्यवस्थित संगठन, उनकी अधीनता की प्रकृति और एक दूसरे के प्रति जवाबदेही है।

संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं में रैखिक और कार्यात्मक संबंध होते हैं। रैखिक कनेक्शन लाइन प्रबंधकों के बीच प्रबंधन निर्णयों और सूचनाओं की आवाजाही को दर्शाते हैं। कुछ प्रबंधन कार्यों के लिए सूचना और प्रबंधन निर्णयों के प्रवाह के साथ कार्यात्मक कनेक्शन होते हैं।

संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार: रैखिक, कार्यात्मक, प्रभागीय, परियोजना, मैट्रिक्स, ब्रिगेड, लाइन-स्टाफ।

किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना के निर्माण के लिए आवश्यकताएँ:

1. किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना को संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए, अर्थात उत्पादन के अधीन होना चाहिए।

2. संगठनात्मक संरचना में प्रबंधन स्तरों की न्यूनतम संख्या और प्रबंधन निकायों के बीच तर्कसंगत संबंध होना चाहिए।

3. संगठनात्मक संरचना किफायती होनी चाहिए - प्रबंधन कार्यों को करने की लागत न्यूनतम होनी चाहिए।

4. संगठनात्मक संरचना को श्रम के कार्यात्मक विभाजन और प्रबंधन कर्मचारियों के अधिकार के दायरे को प्रतिबिंबित करना चाहिए।

5. किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना के निर्माण का आधार उत्पादन संरचना है।

नोट 1

किसी कंपनी की संगठनात्मक प्रबंधन संरचना का चुनाव विभिन्न कारकों से प्रभावित होता है, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण निम्नलिखित हैं: कंपनी की गतिविधियों की प्रकृति और आकार, भौगोलिक स्थिति, लक्ष्य, प्रौद्योगिकी, नवाचार का पैमाना और तीव्रता, मूल्य और प्रबंधकों (साथ ही कर्मचारियों) की योग्यता, बाहरी वातावरण की परिवर्तनशीलता, चुनी गई रणनीति, आदि।

संगठन की गतिविधियों का आकार और प्रकृति

ये शायद सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं जो संगठनात्मक संरचना के मापदंडों और रूपरेखा को निर्धारित करते हैं। बड़ी, मध्यम और छोटी कंपनियों में, संगठनात्मक संरचनाओं के निर्माण के दृष्टिकोण बहुत भिन्न होते हैं (विशेषकर जीवन चक्र के विभिन्न चरणों में)। यह, विशेष रूप से, इस तथ्य के कारण है कि कंपनी के आकार में अंतर के कारण विशेषज्ञता और सहयोग के स्तर भिन्न होते हैं। किसी कंपनी की गतिविधियों के पैमाने का प्रबंधन पदानुक्रम के स्तरों की संख्या, कर्मचारियों की संख्या, प्रबंधन तंत्र का आकार, प्रभागों की संख्या आदि पर गहरा प्रभाव पड़ता है।

गतिविधियों का भौगोलिक विस्तार

नए विदेशी बाजारों में प्रवेश करने की आवश्यकता क्षेत्रीय शाखाओं और प्रभागों को बनाने की आवश्यकता को निर्धारित करती है, और बाद के प्रमुखों को उन्हें प्रबंधित करने के लिए उचित अधिकार सौंपे जाते हैं।

संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं के निर्माण के लिए विभिन्न प्रकार के विकल्प हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, क्षेत्रीय शाखाएँ के ढांचे के भीतर बनाई जा सकती हैं रैखिक कार्यात्मकया प्रभागीयप्रबंधन संरचना। सामान्य तौर पर, संगठनात्मक संरचना काफी हद तक कंपनी के आकार, उसके द्वारा संचालित भौगोलिक बाजारों की संख्या, एक दूसरे से उनकी दूरी, क्षेत्रीय नीतियों आदि पर निर्भर करती है।

तकनीकी कारक

उपयोग किए गए उपकरणों के प्रकार और माल के उत्पादन के तरीके, विभिन्न अन्य कारक भी कंपनी की संगठनात्मक और प्रबंधन संरचना की पसंद को प्रभावित करते हैं।

इसलिए, उदाहरण के लिए, उन कंपनियों में जहां बड़े पैमाने पर या बड़े पैमाने पर उत्पादन होता है, रैखिक-कार्यात्मक संरचनाओं का सफलतापूर्वक उपयोग किया जा सकता है, और छोटे पैमाने पर, अद्वितीय उत्पादों का उत्पादन करने वाले संगठनों में, सबसे प्रभावी हो सकता है आव्यूहया डिज़ाइनसंरचनाएँ।

नोट 2

सामान्य तौर पर, संगठनात्मक प्रबंधन संरचना आमतौर पर आवश्यक तीव्रता और नवाचार के पैमाने के अनुसार डिज़ाइन की जाती है।

बाह्य वातावरण की विशेषताएँ

संगठनात्मक और प्रबंधन संरचना की पसंद पर भी उनका महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। मुख्य हैं: गतिशीलता, जटिलता, अनिश्चितता। यदि संगठन की संचालन स्थितियाँ अपेक्षाकृत स्थिर हों तो इन्हें सफलतापूर्वक लागू भी किया जा सकता है। यंत्रवत (पारंपरिक, नौकरशाही)संगठनात्मक और प्रबंधन संरचनाएँ।

यदि बाहरी वातावरण में अनिश्चितता और उच्च गतिशीलता की विशेषता है, तो संगठन अधिक लचीलेपन के लिए अधिक उपयुक्त होगा। अनुकूलीसंरचना, क्योंकि यह जैविक संरचनाएं हैं जो नई परिस्थितियों के अनुकूल अपना आकार अपेक्षाकृत आसानी से बदल सकती हैं।

रणनीति

संगठनात्मक और प्रबंधकीय संरचना और रणनीति आपस में घनिष्ठ रूप से जुड़ी हुई हैं। इसे इस प्रकार समझाया गया है:

• सबसे पहले, रणनीति संगठनात्मक संरचना का निर्धारण करने वाला मुख्य कारक है,
• दूसरे, संगठनात्मक संरचना को ही रणनीति के सफल कार्यान्वयन के लिए इष्टतम और अनुकूल परिस्थितियाँ बनानी चाहिए।

इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि जब किसी नई रणनीति में परिवर्तन होता है, तो यह जांचना आवश्यक है कि मौजूदा संगठनात्मक संरचना उससे कितनी अच्छी तरह मेल खाती है। इसके बाद यदि आवश्यक हो तो उचित संगठनात्मक परिवर्तन करने की सलाह दी जाती है।

विषय 7 संगठनात्मक संरचना

यह विषय नौसिखिया प्रबंधकों को निम्नलिखित मुद्दों पर अपने ज्ञान का विस्तार करने की अनुमति देगा:

किसी भी प्रणाली की संरचना की अवधारणा;

संगठनात्मक संरचना की अवधारणा;

कार्य और संरचना की द्वंद्वात्मक एकता;

प्रबंधित प्रणाली की संरचना (उत्पादन संरचना);

नियंत्रण प्रणाली की संरचना (नियंत्रण संरचना);

उद्यम की संरचना (संगठन);

संगठनात्मक और उत्पादन संरचना की संरचनात्मक इकाइयाँ;

संगठनात्मक प्रबंधन संरचना की संरचनात्मक इकाइयाँ;

प्रबंधन संरचनाओं की टाइपोलॉजी;

संगठनात्मक प्रबंधन संरचना के विकास को प्रभावित करने वाले कारक;

संगठनात्मक प्रबंधन संरचना बनाने के सिद्धांत;

संगठनात्मक प्रबंधन संरचना का डिज़ाइन;

संगठनात्मक संरचना एक प्रक्रिया (कार्यों के कार्यान्वयन) के अस्तित्व का रूप है।

किसी संगठन की संरचना में वे सभी साधन शामिल होते हैं जिनके द्वारा संगठन के घटकों के बीच विभिन्न गतिविधियों को वितरित किया जाता है, और इन घटकों के कार्यों का समन्वय किया जाता है। वास्तव में, ऐसी संरचना के बिना, इसमें शामिल लोग एक संगठन के बजाय केवल व्यक्तियों की एक भीड़ होगी, या अधिक से अधिक समूहों का एक ढीला एकत्रीकरण होगा। एक संगठन के रूप में अस्तित्व में रहने के लिए, चाहे वह टेनिस क्लब हो या चैरिटी, व्यवसाय हो या बहुराष्ट्रीय निगम - को संरचित होना चाहिए।

7.1. संगठनात्मक संरचना अवधारणा

यह समझाने से पहले कि संरचना को संगठनात्मक क्यों कहा जाता है, आइए किसी भी प्रणाली की संरचना की अवधारणा पर विचार करें।

चावल। 7.1.1.

संरचना वाली वस्तुएँ हो सकती हैं:

संगठन (उद्यम, फर्म) एक सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के रूप में और साथ ही एक प्रबंधन प्रणाली;

उत्पादन प्रणाली;

नियंत्रण प्रणाली;

उत्पादन और नियंत्रण प्रणाली का प्रत्येक तत्व:

प्रबंधन कार्मिक;

नियंत्रण कार्य;

अचल संपत्तियां;

उत्पादन श्रमिक, आदि।

किसी उद्यम (फर्म) की संरचना को संगठनात्मक क्यों कहा जाता है? उत्तर सीधा है।

संगठनात्मक संरचना - यह संगठन की संरचना है.

इस मामले में, "संगठनात्मक" शब्द का अर्थ है कि संरचना का उद्देश्य संगठन है और हम इसके निर्माण (या संरचना) के बारे में बात कर रहे हैं, यानी। संरचना का वाहक संगठन है। सादृश्य से हम पढ़ते हैं: संगठनात्मक संस्कृति (संगठन की संस्कृति), संगठनात्मक लक्ष्य (संगठन के लक्ष्य), संगठनात्मक प्रक्रियाएं (संगठन में होने वाली प्रक्रियाएं)।

किसी भी उद्यम में तीन संगठनात्मक संरचनाएँ होती हैं (चित्र 7.1.1), जिनके वाहक हैं:

एक प्रबंधन प्रणाली के रूप में उद्यम;

नियंत्रण प्रणाली;

प्रबंधित प्रणाली.

इन प्रणालियों की संगठनात्मक संरचना इस विषय की मुख्य सामग्री है, जो उत्पादन प्रबंधन के मुख्य साधन के रूप में संगठनों के निर्माण को प्रकट करती है।

किसी उद्यम (कंपनी या वस्तु के अन्य रूप) को प्रबंधन प्रणाली के रूप में मानते समय, आपको एक महत्वपूर्ण स्पष्ट बिंदु पर ध्यान देना चाहिए, अर्थात् "संगठनात्मक" शब्द समग्र रूप से उद्यम की संरचना और इसकी संरचनाओं दोनों से संबंधित है। दो भाग: प्रबंधित और नियंत्रण प्रणाली। यह इस तरह दिखेगा (चित्र 7.1.2.):

चावल। 7.1.2.

7.2. उद्यम संरचना का कार्यात्मक सिद्धांत

यहां तक ​​कि सबसे छोटे और सबसे कम औपचारिक संगठन में भी कार्य विभाजन के संबंध में निर्णय लेने होते हैं। उदाहरण के लिए, घर चलाने में मदद के लिए परिवार में कौन से काम करने चाहिए? इनमें से प्रत्येक कार्य के लिए कौन जिम्मेदार होना चाहिए? दुकान पर कौन जाएगा और खाना कौन बनाएगा? घर में व्यवस्था कौन बनाए रखेगा और घर को अच्छी स्थिति में कौन रखेगा? बच्चे के जीवन समर्थन के किन पहलुओं के लिए कौन जिम्मेदार होगा?

प्रत्येक परिवार कार्य वितरण का अपना क्रम बनाता है। सामान्य तौर पर, परिवार के प्रत्येक सदस्य को पता होना चाहिए कि नियमित या समय-समय पर निभाई जाने वाली अधिकांश जिम्मेदारियों के लिए कौन जिम्मेदार है। यदि कोई नया या असामान्य कार्य पूरा करना है, तो परिवार के सदस्यों को इस बात पर चर्चा करने की आवश्यकता हो सकती है कि कौन क्या करेगा। इसमें कोई संदेह नहीं कि ऐसे परिवार हैं जहां इस बात पर असहमति है कि कौन क्या करता है। यदि यह मामला है, तो ऐसे परिवारों को संभवतः इस मुद्दे पर दैनिक चर्चा और झगड़े पर बहुत समय और ऊर्जा खर्च करनी होगी। ऐसे परिवार को मुश्किल से एक "संगठन" कहा जा सकता है। और ऐसा संगठन निस्संदेह अच्छे परिणाम सुनिश्चित नहीं करेगा।

परिवार या गृहस्थी अर्थव्यवस्था का सबसे निचला स्तर है, और परिवार में काम (कार्यों) के वितरण के साथ हमारा उदाहरण उपयुक्त है, यह देखते हुए कि विदेशी अर्थव्यवस्थाओं में कई वाणिज्यिक संगठन पारिवारिक उद्यमों से विकसित हुए हैं।

"संगठन" शब्द का तात्पर्य यह है कि इसके सदस्य नियमों और जिम्मेदारियों पर आपस में सहमत हैं। यदि किसी संगठन में कई लोगों को सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक साथ काम करना चाहिए, तो किसी को यह सोचना चाहिए कि कौन सी गतिविधियाँ की जानी चाहिए और कौन सी गतिविधियों को कुछ लोगों और कुछ समूहों द्वारा किया जाना चाहिए। संगठन में कार्य का विभाजन इस प्रकार करना आवश्यक है कि वह सर्वाधिक प्रभावशाली ढंग से सम्पन्न हो।

संगठनात्मक संरचना की विशेषताएं उत्पादन प्रक्रियाओं की प्रकृति, विविधता, तकनीकी स्तर, श्रम विभाजन की गहराई, इसकी विशेषज्ञता की डिग्री, गतिविधियों के पैमाने और प्रभाव, उत्पादों और सेवाओं की बारीकियों से निर्धारित होती हैं। संगठनात्मक संरचना का आधार संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से अलग-अलग, लेकिन निकट से संबंधित गतिविधियों का एक सेट है। इनमें मुख्य, सहायक और सेवा उत्पादन, वित्त, विपणन, कार्मिक, लेखा, श्रम और मजदूरी, रसद आदि शामिल हैं।

संरचना कार्य.हम उद्यम संरचना से संबंधित समस्याओं को हल करने के निम्नलिखित क्रम की कल्पना कर सकते हैं:

उत्पादों के प्रकार (उत्पाद श्रेणी) और प्रदान की गई सेवाओं के लिए लेखांकन;

आंशिक उत्पादन प्रक्रियाओं का गठन, उनके सेट की पहचान, विनिर्माण (उत्पादन) प्रौद्योगिकी की खोजी गई किस्मों को ध्यान में रखते हुए;

उत्पादन में बाहरी सहयोग पर निर्णय लेना (उद्यमों के बीच श्रम का विभाजन);

उत्पादन की विशेषज्ञता और आंतरिक सहयोग पर निर्णय लेना;

मुख्य उत्पादन (परिवहन, मरम्मत, उपकरण, गोदाम, आदि) के सभी प्रकार के रखरखाव के लिए लेखांकन;

सभी प्रकार की गैर-उत्पादक गतिविधियों (औषधालय, किंडरगार्टन, स्टोर, मनोरंजन केंद्र, आदि) के लिए लेखांकन;

गतिविधि के अन्य प्रकार (क्षेत्रों) के लिए लेखांकन जो विशिष्ट प्रबंधन कार्य बनाते हैं;

गतिविधि के प्रकार (कार्य) द्वारा विशेषज्ञता के आधार पर प्रभागों (उत्पादन और गैर-उत्पादन) का निर्माण;

उन्हें विशिष्ट कार्य सौंपकर शासी निकायों का निर्माण।

एक उद्यम का निर्माण.कार्यात्मक सिद्धांत के अनुसार, प्रत्येक उद्यम को प्रभागों के अलग-अलग बड़े ब्लॉकों से मिलकर दर्शाया जा सकता है:

उत्पादन इकाइयों का ब्लॉक;

प्रबंधन विभागों का ब्लॉक;

सामाजिक क्षेत्र के विभागों का ब्लॉक।

ब्लॉक उत्पादन प्रभागों में शामिल हैं:

बुनियादीविशिष्ट उत्पादों के निर्माण या सेवाओं के प्रावधान से संबंधित;

सहायक, मुख्य (उपकरण, मरम्मत, आदि) के सामान्य संचालन को सुनिश्चित करना;

की सेवामुख्य और सहायक प्रक्रियाएं (ऊर्जा विभाग, गोदाम, परिवहन विभाग, आदि);

उहप्रयोगात्मक, जहां उत्पादों के प्रोटोटाइप का निर्माण किया जाता है।

प्रबंधन प्रभागों के ब्लॉक में निम्न शामिल हैं:

पूर्व-उत्पादन(अनुसंधान, डिज़ाइन, आदि);

सूचना(तकनीकी सूचना विभाग, पुस्तकालय, पुरालेख, आदि);

अभियांत्रिकी(उपकरण, ऊर्जा सेवाओं, सुरक्षा विभाग या ब्यूरो, उपकरण विभाग, आदि के संचालन, मरम्मत और रखरखाव के लिए विभाग);

सेवाबिक्री और वारंटी संबंधी मुद्दों से निपटना;

तकनीकी, उत्पादन प्रौद्योगिकी के विकास और कार्यान्वयन में लगे हुए हैं;

आर्थिक(आर्थिक नियोजन विभाग, श्रम एवं वेतन विभाग, लेखा, वित्तीय विभाग);

प्रशासनिक और आर्थिक(मानव संसाधन विभाग, आर्थिक विभाग, आपूर्ति विभाग, आदि);

आपरेशनलउत्पादन प्रेषण में शामिल।

सामाजिक क्षेत्र की इकाइयों के ब्लॉक में शामिल हैं: एक क्लिनिक, एक क्लब, एक औषधालय, एक किंडरगार्टन, एक मनोरंजन केंद्र, आदि।

कार्यात्मक संरचना उद्यम को काफी उच्च प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करती है। यह काम की गहरी विशेषज्ञता, स्पष्टता, सामंजस्य, संचार की विश्वसनीयता और कार्यों के दोहराव की अनुपस्थिति के कारण हासिल किया गया है। यह सब सही जगह और सही समय पर संसाधनों की तीव्र एकाग्रता सुनिश्चित करता है, जिससे प्रबंधन निर्णयों को तुरंत निष्पादकों के ध्यान में लाया जा सकता है और लागू किया जा सकता है।

हालाँकि, क्षैतिज कनेक्शन के अभाव में, आंतरिक प्रक्रियाओं की गहरी विशेषज्ञता पर आधारित कार्यात्मक संरचना अनम्य हो जाती है। यह तेजी से कमजोर होता है, नौकरशाही, विभागवाद को जन्म देता है, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति के कार्यान्वयन में बाधा उत्पन्न करता है, और मौजूदा क्षमताओं की तुलना में संगठन के तकनीकी, आर्थिक और सामाजिक विकास में मंदी लाता है।

बाजार की आर्थिक स्थितियों में, फर्मों की वृद्धि जारी रहती है, जिनकी सीमाएँ अब स्वयं उद्यमों की सीमाओं से मेल नहीं खाती हैं। फर्मों ने दर्जनों उद्यमों को एकजुट करना शुरू कर दिया, जिन्हें अपने कई कार्यों के कार्यान्वयन में महत्वपूर्ण स्वतंत्रता प्राप्त हुई, मुख्य रूप से वर्तमान प्रबंधन के क्षेत्र में। अब कंपनी के प्रभाग, जो मुख्य रूप से उद्यम हैं, पूरे देश और कई अन्य देशों में बिखरे हुए हो सकते हैं।

एक बड़ी कंपनी की संरचना अब कार्यात्मक सिद्धांत पर नहीं बनाई जा सकती है, हालांकि बाद वाला अभी भी इसके सदस्य उद्यमों के लिए मान्य है। इसके लिए मुख्य सिद्धांत अलग-अलग हो गए हैं: क्षेत्रीय, बाजार, उत्पाद, अभिनव, जिसमें उद्यम, अपने भीतर एक कार्यात्मक संरचना बनाए रखते हुए, सूचीबद्ध क्षेत्रों में से एक में कंपनी के भीतर "विशेषज्ञता" प्राप्त करते हैं। संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकारों पर विचार करते समय हम इन सिद्धांतों पर आगे बात करेंगे।

संरचना के अन्य सिद्धांत.इसमे शामिल है:

मात्रात्मक;

लौकिक;

तकनीकी;

पेशेवर;

प्रमुख रणनीतिक लक्ष्यों के लिए.

संरचना का मात्रात्मक सिद्धांत. इसका सार यह है कि किसी संगठन में विभाजन किसी विशेष कार्य को करने के लिए आवश्यक श्रमिकों की संख्या के आधार पर बनाए जाते हैं। सेना की इकाइयाँ इसी सिद्धांत पर बनाई जाती हैं, और यह साधारण गतिविधियों (लोडिंग और अनलोडिंग, कृषि, आदि कार्य) से जुड़े संगठनों में भी लागू होती है।

अस्थायी संरचना सिद्धांत.इसका उपयोग निचले स्तरों पर किया जाता है और यह इस तथ्य में प्रकट होता है कि आर्थिक या तकनीकी कारणों पर आधारित विभाजन, एक ही समय में नियोजित लोगों को एकजुट करते हैं। एक उदाहरण के रूप में, हम घूर्णी आधार पर काम करने वाली टीमों का हवाला दे सकते हैं, जब, तैनाती के स्थान पर आवश्यक अवधि के लिए काम करने के बाद, वे अपने स्थायी निवास स्थान पर लौट आते हैं, पूरी तरह से नए लोगों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है। पश्चिमी साइबेरिया के तेल और गैस क्षेत्र, मछली पकड़ने वाले जहाजों के चालक दल आदि इसी प्रकार कार्य करते हैं।

संरचना का तकनीकी सिद्धांत.इसका उपयोग उत्पादन संगठनों में निम्नतम स्तर पर किया जाता है, जब इकाई का आधार कोई पूर्ण तकनीक (किसी भाग की टर्निंग, मिलिंग आदि प्रसंस्करण) होती है।

व्यावसायिक संरचना सिद्धांत.यह अनिवार्य रूप से तकनीकी सिद्धांत के करीब है, लेकिन यहां के लोग उत्पादन तकनीक से नहीं, बल्कि एक सामान्य पेशे से एकजुट हैं। इस सिद्धांत के अनुसार, उदाहरण के लिए, उच्च शिक्षण संस्थानों में विभाग बनाए जाते हैं।

प्रमुख रणनीतिक लक्ष्यों के अनुसार संरचना का सिद्धांत।इसका उपयोग बहु-विषयक संगठनों के लिए किया जा सकता है, विशेष रूप से नवाचार क्षेत्र में काम करने वालों के लिए, और यह माना जाता है कि अग्रणी इकाइयाँ रणनीतिक लक्ष्यों के अनुसार बनाई जाती हैं।

7.3. प्रबंधित (उत्पादन) प्रणाली की संरचना

किसी उद्यम की संरचना उत्पादन प्रणाली से शुरू होती है और, इस ब्लॉक का निर्माण करते समय, निम्नलिखित मूलभूत मुद्दे प्रदान किए जाते हैं जिनके समाधान की आवश्यकता होती है:

उत्पादन का पदानुक्रम, जो संरचना के उन्नयन (स्तर) को निर्धारित करता है;

उत्पादन प्रणाली की संरचनात्मक इकाइयाँ (उद्यम, भवन, कार्यशाला, उत्पादन स्थल, कार्यस्थल);

उत्पादन प्रणाली की चरणबद्ध संरचना के लिए विकल्प (दो, तीन और चार-चरणीय संरचना);

उत्पादन स्थलों और कार्यशालाओं के निर्माण के सिद्धांत;

भवन, मुख्य इकाइयों (बाह्य रूप से उत्पादों का उत्पादन), सहायक और सेवा इकाइयों के साथ;

सामाजिक क्षेत्र इकाइयों का निर्माण.

उत्पादन प्रणाली की संरचना को अलग-अलग कहा जाता है (चित्र 7.3.1)।

चावल। 7.3.1.

दिखाए गए सभी नाम अवधारणा के सार को दर्शाते हैं, लेकिन "संगठनात्मक-उत्पादन" शब्द को सबसे पूर्ण और प्रतिनिधि माना जाना चाहिए, क्योंकि संरचना का यह नाम इंगित करता है कि यह एक संगठन की संरचना है, जो उसके उत्पादन की संरचना को दर्शाता है। .

संगठनात्मक और उत्पादन संरचना- यह उत्पादन इकाइयों (दुकानों, अनुभागों, सेवाओं आदि) की संरचना और आकार, उनका अनुपात, निर्माण के रूप और अंतर्संबंध हैं।

यह ध्यान में रखना होगा कि संगठनात्मक और उत्पादन संरचना में केवल उत्पादन इकाइयाँ (मुख्य, सहायक, सेवा) शामिल हैं। सामाजिक क्षेत्र के प्रभाग गैर-उत्पादक हैं (हालाँकि वे उद्यम के कर्मचारियों को सेवाएँ प्रदान करते हैं) और उद्यम की समग्र संरचना में शामिल हैं। संगठनात्मक और उत्पादन संरचना की सीमाओं को तय करके, प्रतिस्पर्धी उत्पादों के उत्पादन में एक उद्यम के जीवन में उत्पादन की भूमिका बढ़ जाती है।

संगठनात्मक और उत्पादन संरचना उत्पादन प्रक्रिया (उत्पादन कार्यों के कार्यान्वयन) के अस्तित्व का रूप है। ऐसी संरचना के बिना, उत्पादन प्रक्रिया का समय और स्थान में प्रवाहित होना, सहयोग द्वारा निर्धारित चरणों (राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के विभिन्न क्षेत्रों में खरीद, प्रसंस्करण, संयोजन, परीक्षण या अन्य) से गुजरना असंभव होगा।

संगठनात्मक और उत्पादन संरचना का निर्धारण करने वाले कारक।उत्पादन प्रणाली की संरचना करना किसी संगठन के निर्माण का आधार है, इसलिए प्रबंधक संगठनात्मक और उत्पादन संरचना के मॉडल के लिए विभिन्न विकल्पों के माध्यम से काम करते हुए, उत्पादन की संरचना पर विशेष ध्यान देते हैं। उद्यम की दक्षता और उसकी प्रतिस्पर्धात्मकता बाद के लिए अधिक किफायती विकल्प की पसंद पर निर्भर करती है।

उत्पादन प्रणाली की संरचना बाहरी और आंतरिक वातावरण, उत्पादक शक्तियों और उत्पादन संबंधों के विकास, समाज की सामाजिक-आर्थिक और राजनीतिक स्थिति दोनों से प्रभावित होती है। संगठनात्मक और उत्पादन संरचना के निर्माण को प्रभावित करने वाले मुख्य कारकों में निम्नलिखित शामिल हैं:

उत्पादन केंद्र (इसके प्रकार, आयाम, वजन, डिजाइन, उपभोक्ता गुण, उत्पादन और संचालन के लिए आवश्यकताएं);

श्रम का विषय (कच्चा माल, सामग्री, वर्कपीस, अर्ध-तैयार उत्पाद, इकाई, इकाई, पदार्थ, आदि);

श्रम का साधन (उपकरण, मशीनें, तंत्र, उपकरण);

काम ही – मानव संसाधन (श्रम प्रक्रिया के निष्पादकों की योग्यता, श्रम बाजार की स्थिति, आदि के लिए आवश्यकताएँ);

इमारतें और निर्माण (उनकी आवश्यकता, भवनों का प्रकार, लेआउट, ज़ोनिंग, आदि);

संचार (परिवहन लाइनों की स्थिति और लंबाई, उनके प्रकार, पहुंच मार्ग);

गोदामों (उद्यम के क्षेत्र में उनकी आवश्यकता, उपकरण और स्थान);

उत्पादन सहयोग (बाहरी और आंतरिक, उत्पादों के उत्पादन में शामिल संगठनों की संख्या, उनका भूगोल, एक ही उत्पाद के निर्माण से संबंधित आंतरिक प्रभागों की संख्या);

उद्यम का स्थान (आवासीय क्षेत्र में, बाद वाले से काफी दूर, परिवहन केंद्रों से दूरी);

उत्पादन प्रौद्योगिकी (पर्यावरण के अनुकूल, प्रदूषणकारी, अभिनव);

उत्पादन का प्रकार (एकल, धारावाहिक, द्रव्यमान);

उत्पादन प्रक्रिया की प्रकृति (पूर्ण या अपूर्ण तकनीकी चक्र के साथ, मैनुअल, यंत्रीकृत, स्वचालित);

उत्पादन इकाइयों की विशेषज्ञता का रूप (तकनीकी, विषय, मिश्रित);

उत्पादन विकास और पुन: उपकरण रणनीति (नए प्रकार के उत्पाद, नए उपकरण और प्रौद्योगिकी);

उद्यम का पैमाना और क्षेत्र (उत्पादन या कर्मचारियों की संख्या के संदर्भ में आकार, देश और विदेश में एक या अधिक क्षेत्र)।

सूचीबद्ध कारक विभिन्न प्रकार की जटिल समस्याओं को दर्शाते हैं जिनके लिए संगठनात्मक और उत्पादन संरचना को डिजाइन करते समय समाधान की आवश्यकता होती है। किसी उद्यम की संरचना हमेशा बहुभिन्नरूपी होती है, इसमें वैकल्पिक संरचनाओं का एक सेट और सर्वोत्तम (इष्टतम) विकल्प का चुनाव शामिल होता है। वैकल्पिक संगठनात्मक और उत्पादन संरचना चुनते समय इष्टतमता मानदंड हो सकता है:

न्यूनतम संसाधन लागत (सामग्री, श्रम, ऊर्जा, वित्तीय);

पर्यावरण सुरक्षा की डिग्री;

प्रतिस्पर्धात्मकता;

उद्यम (कंपनी) की छवि।

उत्पादन प्रणाली की चरणबद्ध संरचना. पहला उत्पादन के पदानुक्रम के कारण होता है, जिसमें विकल्प होते हैं, यानी किसी विशेष उद्यम के भीतर विभिन्न चरणों (स्तरों) की संख्या होती है। किसी व्यक्तिगत उद्यम की उत्पादन प्रणाली में अधिकतम चार चरण हो सकते हैं, जो संगठनात्मक, उत्पादन और प्रबंधन संरचना को डिजाइन करने के आधार के रूप में कार्य करते हैं।

उत्पादन पदानुक्रम में चरणों की संख्या के आधार पर, संगठनात्मक और उत्पादन संरचना चित्र के अनुसार हो सकती है। 7.3.2.

चावल। 7.3.2.

चार-चरणीय उत्पादन संरचना के साथ, कार्यशालाओं और उत्पादन क्षेत्रों के अलावा, एक अतिरिक्त चरण पेश किया जाता है - भवन (उत्पादन)। इमारत आम तौर पर एक ही इमारत में, एक नियम के रूप में स्थित, कई परस्पर जुड़ी (या समान) कार्यशालाओं को जोड़ती है।

संगठनात्मक और उत्पादन संरचनाओं के प्रकार। ऐसी संरचनाओं को विभिन्न मानदंडों (तालिका 7.3.1) के अनुसार वर्गीकृत किया जा सकता है।

तालिका 7.3.1

अंतिम तीन प्रकार की संगठनात्मक और उत्पादन संरचनाओं को सामूहिक रूप से कहा जाता है – प्रभागीय (लैटिन डिविज़ियो से - विभाजन)। प्रभागीय सिद्धांत के आधार पर निर्मित उत्पादन संरचना की ख़ासियत इसकी घटक इकाइयों की महत्वपूर्ण स्वायत्तता है, जिनमें से प्रत्येक के पास एक कानूनी इकाई का अधिकार हो सकता है। ऐसे प्रभागों के बीच घनिष्ठ वित्तीय, उत्पादन, सूचना और अन्य संबंध बनते हैं। प्रभागीय सिद्धांत के अनुसार, कंपनियां अक्सर बनाई जाती हैं, जिनमें कई स्वतंत्र उद्यम शामिल होते हैं।

पर उत्पाद संरचनाइसमें शामिल उद्यम (डिवीजन) लगभग पूरी तरह से सभी क्षेत्रों और सभी प्रकार के उपभोक्ताओं के लिए एक प्रकार के उत्पाद के उत्पादन पर केंद्रित हैं। यह दृष्टिकोण हमें यथासंभव उत्पादन में विशेषज्ञता प्राप्त करने की अनुमति देता है, और इसलिए इसकी दक्षता और गुणवत्ता में उल्लेखनीय वृद्धि करता है।

पर बाजार का ढांचाकंपनी के उद्यम (डिवीजन) ग्राहकों के एक विशिष्ट समूह के लिए उत्पाद तैयार करने पर केंद्रित हैं। उदाहरण के लिए, प्रकाशन गृह वयस्कों के लिए साहित्य, युवा साहित्य और उच्च और माध्यमिक विद्यालयों के लिए पाठ्यपुस्तकें तैयार करते हैं। इनमें से प्रत्येक प्रभाग पर ध्यान केंद्रित किया गया है उसकाखरीदार और वस्तुतः एक स्वतंत्र कंपनी के रूप में कार्य करता है। नतीजतन, उनमें से प्रत्येक का अपना 1) संपादकीय विभाग है; 2) विपणन एवं वित्त विभाग; 3) उत्पादन विभाग।

वाणिज्यिक बैंक सक्रिय रूप से उपभोक्ता-उन्मुख संगठनात्मक संरचना का उपयोग करते हैं। उनकी सेवाओं का उपयोग करने वाले मुख्य समूह:

व्यक्तिगत ग्राहक (निजी व्यक्ति);

फर्म, संगठन;

संवाददाता बैंक (अन्य बैंक);

अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय संगठन।

क्षेत्रीय संरचना में, कंपनी में शामिल प्रत्येक उद्यम (डिवीजन) अपने क्षेत्र में विशेष प्रकार के उत्पादों या सेवाओं की पूरी श्रृंखला का उत्पादन करता है। इस प्रकार की संरचना का एक उदाहरण उपभोक्ता सेवा कारखानों, डाकघरों आदि का नेटवर्क है।

सहायक एवं सेवा इकाइयों का निर्माण.उद्यम की गतिविधि के क्षेत्रों के अनुरूप, सहायक और सेवा उत्पादन की संरचना का प्रमुख सिद्धांत अभी भी कार्यात्मक है। नामित प्रकार के उत्पादन एक उत्पादन बुनियादी ढांचे का प्रतिनिधित्व करते हैं जिसमें उपकरणों और उपकरणों के निर्माण और मरम्मत, उपकरण की मरम्मत, स्पेयर पार्ट्स के उत्पादन, उत्पादन प्रक्रियाओं के मशीनीकरण के साधनों का उत्पादन और सभी प्रकार की ऊर्जा के उत्पादन के लिए कार्यशालाएं और क्षेत्र शामिल हैं। साथ ही मुख्य उत्पादन के नियमित रखरखाव में लगे विभाग।

सहायक कार्यशालाओं के आंतरिक प्रभाग, मुख्य की तरह, तकनीकी, विषय या संयुक्त सिद्धांतों के अनुसार बनाए जा सकते हैं।

तकनीकी सिद्धांतइसका मतलब है कि प्रभाग उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला में कई संचालन (प्रौद्योगिकियां) करता है।

विषय सिद्धांत के अनुसार निर्मित प्रभाग एक तैयार उत्पाद (इकाई, इकाई) का उत्पादन करते हैं।

संयुक्त सिद्धांतसंरचना का अर्थ है कि कार्यशाला में "तकनीकी" और "विषय" विभाग हो सकते हैं।

उत्पादन अवसंरचना इकाइयों का निर्माण मुख्य उत्पादन (केंद्रीकृत, विकेन्द्रीकृत, मिश्रित) की सेवा के संगठन के रूप पर भी निर्भर करता है।

सेवा के एक केंद्रीकृत रूप के साथ, उद्यम सभी प्रकार के उपकरणों और सहायक उपकरणों की मरम्मत के लिए विशेष कार्यशालाएँ बनाता है। इस प्रकार की सेवा के साथ, मुख्य कार्यशालाओं में उपकरण और सहायक उपकरण की मरम्मत के लिए विभाग नहीं बनाए जाते हैं।

सेवा के विकेन्द्रीकृत रूप में, उपकरणों और उपकरणों की सभी प्रकार की मरम्मत करने के लिए मुख्य और सहायक उत्पादन की सभी कार्यशालाओं में डिवीजन बनाए जाते हैं। यह सेवा विकल्प अप्रभावी है और व्यापक नहीं है.

सेवा के मिश्रित रूप के साथ, दुकान सहायक इकाइयाँ उपकरण और उपकरणों की छोटी, मध्यम मरम्मत और रखरखाव करती हैं, और उपकरणों की बड़ी मरम्मत विशेष कार्यशालाओं द्वारा की जाती है।

7.4. नियंत्रण प्रणाली संरचना

प्रबंधन प्रणाली की संरचना करना (प्रबंधन तंत्र का निर्माण) एक उद्यम के निर्माण में अगला कदम है, जब उत्पादन प्रणाली पहले ही बन चुकी होती है, उत्पादन और गैर-उत्पादन प्रभाग बन चुके होते हैं। अब हम भवन प्रबंधन इकाइयों के बारे में बात कर रहे हैं। इस मामले में, आपको निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देना होगा:

1) कितनी प्रबंधन इकाइयों की आवश्यकता होगी;

2) उनकी कौन सी प्रोफ़ाइल होगी;

3) इकाइयों का निर्माण कैसे करें;

4) नियंत्रण प्रणाली का पदानुक्रम क्या होगा.

प्रबंधन इकाइयों की संख्या प्रबंधन वस्तुओं द्वारा निर्धारित की जाती है, जिनके बारे में हम पहले से ही बहुत कुछ जानते हैं, हालाँकि एक बार फिर यह याद दिलाने में कोई हर्ज नहीं है कि वे हैं:

उत्पादन (और गैर-उत्पादन) विभाग (लोग, टीमें);

गतिविधि के क्षेत्र (प्रकार);

चीज़ें (वस्तुएँ और श्रम के साधन)।

एक उत्पादन प्रणाली की संरचना करके, इसके डिवीजनों के निर्माण की समस्याओं को हल किया जा सकता है, उत्पादन पदानुक्रम को ध्यान में रखते हुए, डिवीजनों की स्थापित विशेषज्ञता और निर्दिष्ट उत्पाद रेंज के अनुसार उन्हें कुछ कार्यों (प्रक्रियाओं) को निर्दिष्ट करने के साथ-साथ निर्धारण भी किया जा सकता है। आंशिक उत्पादन प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए उपकरण और प्रौद्योगिकी की आवश्यकता। सूचीबद्ध कार्य आमतौर पर विशेष डिज़ाइन संस्थानों या फर्मों द्वारा हल किए जाते हैं।

कई कोशिकाओं (मधुमक्खी के छत्ते की तरह) के साथ एक डिजाइन की गई उत्पादन प्रणाली केवल तभी कार्य करना शुरू करेगी (उत्पादों का उत्पादन, सेवाएं प्रदान करेगी) और उद्यम में लाभ लाएगी (मधुमक्खियों के शहद की तरह) जब गठित प्रबंधन निकाय (प्रबंधन इकाइयां) उत्पादन प्रदान करेंगी। आवश्यक सभी चीज़ों से युक्त कोशिकाएँ (कुशल श्रमिक, प्रौद्योगिकी, श्रम की वस्तुएँ, ऊर्जा, आदि)।

प्रबंधन की वस्तुओं के रूप में लोग और चीजें उत्पादन इकाइयों के मुख्य घटक हैं, बाद की मुख्य सामग्री हैं और उत्पादन प्रणाली के कामकाजी (उत्पादन या सेवा) सेल के रूप में कार्य करते हैं। इसलिए, प्रबंधन इकाइयों (इकाइयों) की संख्या तय करते समय, उन विभिन्न उत्पादन इकाइयों की संख्या को ध्यान में रखना आवश्यक है जिन्हें प्रबंधित करने की आवश्यकता है।

प्रबंधन इकाइयों की संख्या निर्धारित करने में एक अन्य महत्वपूर्ण दिशानिर्देश उत्पादन और आर्थिक गतिविधि के क्षेत्रों (प्रकारों) या संगठन की गतिविधि के क्षेत्रों की संख्या है। परिणामस्वरूप, इस समस्या को हल करने के लिए दो मानदंडों का उपयोग किया जा सकता है (चित्र 7.4.1):

चावल। 7.4.1.

उद्यम की गतिविधि के क्षेत्र प्रबंधन इकाइयों (डिवीजनों) की प्रोफ़ाइल (विशेषज्ञता) भी निर्धारित करते हैं। इस प्रकार, कर्मियों के मुद्दों को हल करने के लिए, एक कार्मिक विभाग बनाया जाता है, उत्पादन आपूर्ति के मुद्दों को हल करने के लिए, एक सामग्री और तकनीकी आपूर्ति विभाग बनाया जाता है, आदि। गतिविधि के प्रत्येक क्षेत्र का प्रबंधन करने के लिए, अपना स्वयं का निकाय (सेवा) बनाया जाता है।

नियंत्रण प्रणाली की संरचना कार्यात्मक सिद्धांत पर आधारित है। इसका मतलब यह है कि प्रत्येक प्रबंधन इकाई (आपूर्ति विभाग, मानव संसाधन विभाग, श्रम और मजदूरी विभाग, आदि) एक निश्चित प्रकार की गतिविधि के प्रबंधन के लिए एक जटिल विशिष्ट कार्य से संपन्न है। एक प्रबंधन इकाई एक तार्किक श्रृंखला के साथ बनाई गई है: गतिविधि का प्रकार - विशिष्ट कार्य → प्रबंधन निकाय। इस सिद्धांत पर पिछले विषय में चर्चा की गई थी।

नियंत्रण प्रणाली उत्पादन प्रणाली के पदानुक्रम की नकल करती है, यानी इसमें पिछले चरण की तरह ही कई चरण (स्तर) होते हैं। और उत्पादन प्रणाली के प्रत्येक पदानुक्रमित स्तर पर एक प्रबंधन निकाय बनाया (बनाया) जाता है।

इस प्रकार, विचाराधीन प्रणालियों की संरचना ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज संरचना के माध्यम से होती है। आइए ऊर्ध्वाधर संरचना के आरेख पर विचार करें (चित्र 7.4.2.):

चावल। 7.4.2.

नियंत्रण प्रणाली की क्षैतिज संरचना इस तरह दिखेगी (चित्र 7.4.3.):

चावल। 7.4.3

उत्पादन पदानुक्रम के प्रत्येक चरण में, प्रबंधन इकाइयाँ (इकाइयाँ, व्यक्तिगत कलाकार) निर्मित होती हैं: , ▲, । निदेशक के कार्यालय में विभाग और सेवाएँ शामिल हैं, दुकान प्रबंधक के कार्यालय में ब्यूरो और समूह शामिल हैं, और फोरमैन के कार्यालय में व्यक्तिगत कलाकार शामिल हैं। पदानुक्रम स्तरों पर प्रबंधन कर्मचारियों की संख्या उद्यम के आकार पर निर्भर करती है। यह आपकी इच्छानुसार बड़ा या छोटा हो सकता है।

नियंत्रण प्रणाली की संरचना की अवधारणा.इसे संगठनात्मक प्रबंधन संरचना (ओएमएस) कहा जाता है।

प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना प्रबंधन इकाइयों और प्रबंधन के स्तरों, उनकी अधीनता और अंतर्संबंध का एक समूह है।

प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना की विशिष्ट अभिव्यक्ति निम्नलिखित में पाई जाती है:

संरचना आरेख;

इकाई, विभाग, सेवा, क्षेत्र द्वारा कर्मचारियों की स्टाफिंग और संरचना;

इकाइयों और व्यक्तिगत कर्मचारियों के बीच लंबवत (प्रबंधकीय पदानुक्रम) अधीनता और संबंध की प्रणाली;

संगठनात्मक विनियमन दस्तावेज़, विभागों पर विनियम, कर्मचारियों के नौकरी विवरण, आदि।

प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना प्रबंधन प्रक्रिया के अस्तित्व के एक रूप या प्रबंधन कार्यों के कार्यान्वयन के एक रूप के रूप में कार्य करती है। प्रबंधन के कार्य और संरचना एक ही पूरे के दो अटूट रूप से जुड़े और अन्योन्याश्रित पक्ष हैं - प्रबंधन प्रणाली का संगठन और कार्य क्रमशः प्रणाली की सामग्री और रूप के रूप में (चित्र 7.4.4.)।

चावल। 7.4.4.

संगठनात्मक प्रबंधन संरचना की संरचनात्मक इकाइयाँ. इसमे शामिल है:

एक लिंक (नियंत्रण निकाय) कड़ाई से परिभाषित नियंत्रण कार्यों वाला एक अलग सेल है।

प्रबंधन लिंक रैखिक और कार्यात्मक में विभाजित हैं।

रैखिक इकाइयाँ (रैखिक निकाय) प्रशासनिक रूप से उत्पादन के अलग-अलग हिस्से हैं जो प्रत्यक्ष उत्पादन का व्यापक प्रबंधन करते हैं। इसमे शामिल है:

औद्योगिक संघ;

उद्यम;

भूखंड.

कार्यात्मक लिंक(कार्यात्मक निकाय) प्रबंधन तंत्र के प्रशासनिक रूप से अलग-अलग हिस्से हैं जो एक या अधिक उत्पादन प्रबंधन कार्यों को कार्यान्वित करते हैं। इसमे शामिल है:

समितियाँ;

प्रबंध;

सेक्टर;

योजना या प्रदान की गई सेवाओं द्वारा स्थापित उत्पादों के उत्पादन के लिए रैखिक इकाइयाँ सीधे तौर पर जिम्मेदार हैं।

कार्यात्मक इकाइयाँ उत्पादन और आर्थिक गतिविधियों के प्रबंधन में रैखिक सहायता प्रदान करती हैं।

नियंत्रण का चरण (स्तर)। – यह प्रबंधन पदानुक्रम के एक निश्चित स्तर पर प्रबंधन लिंक का एक सेट है।

प्रबंधन संरचनाओं के प्रकार.इसमे शामिल है:

1) रैखिक;

2) कार्यात्मक;

3) रैखिक-कार्यात्मक;

4) मैट्रिक्स;

5) लचीली संरचनाएँ।

रैखिक प्रबंधन संरचना.इसकी विशेषता यह है कि उत्पादन इकाई के प्रमुख पर एक एकमात्र प्रबंधक होता है, जो अपने अधीनस्थ कर्मचारियों का एकमात्र प्रबंधन करता है और अपने हाथों में ध्यान केंद्रित करता है। सभीप्रबंधन कार्य। बदले में, प्रबंधक स्वयं अपने वरिष्ठ के अधीन होता है। इस आधार पर, इस प्रबंधन प्रणाली के प्रबंधकों का एक पदानुक्रम बनाया गया है: फोरमैन  दुकान प्रबंधक  उद्यम के निदेशक (चित्र 7.4.5.)।

चावल। 7.4.5.

रैखिक प्रबंधन संरचना के अपने फायदे और नुकसान हैं।

लाभ:

1) प्रबंधन की एकता और स्पष्टता;

2) कलाकारों के कार्यों की निरंतरता;

3) निर्णय लेने में दक्षता;

4) अपनी इकाई की गतिविधियों के अंतिम परिणामों के लिए प्रबंधक की व्यक्तिगत जिम्मेदारी।

कमियां:

1) प्रबंधक पर उच्च माँगें, जिन्हें सभी प्रबंधन कार्यों में प्रभावी नेतृत्व प्रदान करने के लिए व्यापक रूप से तैयार होना चाहिए,

2) योजना बनाने और निर्णय तैयार करने के लिए लिंक की कमी;

3) सूचना अधिभार, अधीनस्थों, वरिष्ठों और संबंधित संरचनाओं के साथ कई संपर्क;

4) प्रबंधकों की शक्ति का संकेंद्रण।

रैखिक संरचनाओं में, प्रत्येक अधीनस्थ के पास होता है एकबॉस, और प्रत्येक बॉस के कई अधीनस्थ होते हैं। यह संरचना उद्यमों के बीच व्यापक सहकारी संबंधों की अनुपस्थिति में सरल उत्पादन की स्थितियों में उचित है

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना.बात है:

1) व्यक्तिगत प्रबंधन कार्यों के निष्पादन में विशेषज्ञता है,

2) उनके कार्यान्वयन के लिए, प्रबंधन तंत्र के विशेष प्रभाग आवंटित किए जाते हैं (या व्यक्तिगत कार्यात्मक निष्पादक),

3) उत्पादन इकाइयों के लिए कार्यात्मक निकाय के निर्देशों का उसकी क्षमता के भीतर कार्यान्वयन अनिवार्य है।

प्रबंधन का कार्यात्मक संगठन रैखिक के साथ मौजूद है, यानी, कलाकारों के लिए दोहरी अधीनता बनाई गई है (चित्र 7.4.6।)।

चित्र 7.4.6.

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना, रैखिक की तरह, इसके फायदे और नुकसान हैं।

लाभ:

1) विशिष्ट कार्यों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार विशेषज्ञों की उच्च क्षमता,

2) लाइन प्रबंधकों को कुछ विशेष मुद्दों को हल करने से छूट,

3) प्रबंधन कार्यों के निष्पादन में दोहराव और समानता का उन्मूलन,

4) सामान्य विशेषज्ञों की आवश्यकता को कम करना।

कमियां:

1) "उनके" विभागों के लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने में अत्यधिक रुचि;

2) विभिन्न कार्यात्मक सेवाओं के बीच निरंतर संबंध बनाए रखने में कठिनाइयाँ;

3) अत्यधिक केंद्रीकरण की प्रवृत्ति का प्रकटीकरण;

4) निर्णय लेने की प्रक्रियाओं की अवधि;

5) अपेक्षाकृत जमे हुए संगठनात्मक स्वरूप में परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया करने में कठिनाई होती है।

रैखिक और कार्यात्मक प्रबंधन संरचनाओं दोनों के नुकसान रैखिक-कार्यात्मक संरचना द्वारा काफी हद तक समाप्त हो जाते हैं।

रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना।इस संरचना के साथ:

1) कार्यात्मक सेवाओं का उद्देश्य - उभरती उत्पादन या प्रबंधन समस्याओं को सक्षम रूप से हल करने के लिए लाइन प्रबंधकों के लिए डेटा तैयार करना;

2) कार्यात्मक निकायों की सिफारिशें लाइन मैनेजर द्वारा अनुमोदन के बाद ही संबंधित उत्पादन इकाइयों द्वारा निष्पादन के लिए अनिवार्य हो जाती हैं, जिनके अधीन उत्पादन इकाइयाँ और कार्यात्मक निकाय दोनों हैं;

3) कार्यात्मक निकायों को उत्पादन इकाइयों को स्वतंत्र रूप से आदेश देने का अधिकार नहीं है (चित्र 7.4.7.)।

चावल। 7.4.7.

रैखिक-कार्यात्मक संरचना के भी अपने फायदे और नुकसान हैं।

लाभ:

1) श्रमिकों की विशेषज्ञता से संबंधित निर्णयों और योजनाओं की अधिक गहन तैयारी;

2) शीर्ष-स्तरीय लाइन प्रबंधकों को समस्याओं के गहन विश्लेषण से मुक्त करना।

कमियां:

1) उत्पादन इकाइयों के बीच घनिष्ठ संबंधों और क्षैतिज संपर्क की कमी;

2) कार्यात्मक निकायों की जिम्मेदारी पर्याप्त रूप से स्पष्ट नहीं है, क्योंकि निर्णय तैयार करने वाले, एक नियम के रूप में, इसके कार्यान्वयन में भाग नहीं लेते हैं।

मैट्रिक्स प्रबंधन संरचना.यह मुख्य रैखिक-कार्यात्मक संरचना के भीतर मौजूद है और इसका उपयोग कम समय में नए प्रकार के उत्पाद बनाने के लिए लक्षित कार्यक्रमों को हल करने के लिए किया जाता है। कार्यक्रम (परियोजना) प्रबंधन विशेष रूप से नियुक्त प्रबंधकों द्वारा किया जाता है जो कार्यक्रम के भीतर सभी संचार के समन्वय और इसके लक्ष्यों की समय पर उपलब्धि के लिए जिम्मेदार होते हैं।

परियोजना प्रबंधक के पास प्राधिकार निहित है, उसे सभी आवश्यक संसाधन आवंटित किए गए हैं, और वह आवश्यक प्रोफ़ाइल (डिजाइनर, प्रौद्योगिकीविद्, अर्थशास्त्री, आदि) की कार्यात्मक इकाइयों से अस्थायी कर्मचारियों की भर्ती करता है। उसी समय, डिज़ाइन कार्य के लिए चयनित विशेषज्ञ लाइन मैनेजर और उसी समय प्रोजेक्ट मैनेजर को रिपोर्ट करते हैं (चित्र 7.4.8)

चावल। 7.4.8.

आर एल - लाइन मैनेजर; आरपी - परियोजना प्रबंधक; एफजेड - कार्यात्मक इकाइयाँ; जीएफआर कार्यात्मक श्रमिकों का एक समूह है, जो कार्यात्मक सेवा से पद्धतिगत मार्गदर्शन के साथ परियोजना प्रबंधक के अधीन है।

सभी संगठनात्मक संरचनाएं जो व्यक्तिगत तत्वों के बीच कामकाज और बातचीत में हस्तक्षेप करती हैं, उन्हें यंत्रवत और जैविक में विभाजित किया गया है। यंत्रवत लोगों को स्पष्ट आंतरिक संबंधों और गतिविधि के लगभग सभी पहलुओं के सख्त विनियमन की विशेषता होती है, जो उन्हें किसी भी तकनीकी उपकरण की तरह कार्य करने की अनुमति देता है, उदाहरण के लिए, एक घड़ी। ऐसी संरचनाएं "तर्कसंगत नौकरशाही" के मॉडल पर आधारित हैं, जिसे 20 वीं शताब्दी के पहले भाग के एक उत्कृष्ट पश्चिमी समाजशास्त्री द्वारा बनाया गया था। मैक्स वेबर।

जैविक संरचनाओं की विशेषताएँ धुंधली सीमाएँ, व्यक्तिगत संबंधों की महत्वपूर्ण स्वतंत्रता, कमज़ोर पदानुक्रम और अनौपचारिक संबंधों की प्रबलता हैं। यह सब संगठनात्मक संरचनाओं को अधिक लचीलापन देता है और यंत्रवत संरचनाओं की तुलना में संगठन के सदस्यों के लिए काम के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन पैदा करता है। नवाचार प्रक्रियाओं, वैज्ञानिक अनुसंधान, विकास और उनके परिणामों के कार्यान्वयन से संबंधित गतिविधि के क्षेत्रों में जैविक संरचनाएं प्रमुख हैं।

कार्बनिक में मोड़ शामिल हैं इप्रबंधन संरचनाएँ. उनका सार नए लक्ष्यों, उद्देश्यों और संसाधनों के अनुसार आसानी से बदलने और पुनर्निर्माण करने की क्षमता में निहित है। लचीली संरचनाएँ (प्रोजेक्ट द्वारा, उत्पाद द्वारा, आदि) प्रकृति में अस्थायी होती हैं; किसी विशेष समस्या को हल करने के बाद, उन्हें भंग कर दिया जाता है।

प्रबंधन संरचना को प्रभावित करने वाले कारक. संगठनात्मक प्रबंधन संरचना कई कारकों से प्रभावित होती है जिन्हें इसे विकसित करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए। आइए आंतरिक और बाह्य कारकों पर विचार करें।

आंतरिक फ़ैक्टर्स।इसमे शामिल है:

1) तकनीकी कारकों का एक समूह (उत्पादों का नामकरण या श्रेणी, उत्पादन का पैमाना और जटिलता, उत्पादन और उसके प्रबंधन के मशीनीकरण और स्वचालन का स्तर, आदि);

2) संगठनात्मक कारकों का एक समूह:

उत्पादन का प्रकार;

संगठनात्मक और उत्पादन संरचना;

उत्पादन की विशेषज्ञता और सहयोग की प्रकृति;

प्रबंधन कार्यों के केंद्रीकरण की डिग्री;

उद्यम का संगठनात्मक और कानूनी रूप, आदि;

3) आर्थिक कारकों का समूह:

स्वावलंबी संबंध (आर्थिक और प्रबंधकीय स्वतंत्रता की डिग्री);

व्यक्तिगत और सामूहिक कार्य गतिविधियों की योजना और मूल्यांकन की प्रणाली;

कर्मचारियों आदि के लिए सामग्री प्रोत्साहन की प्रणाली;

4) सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारकों का एक समूह:

टीम की सामान्य सामाजिक विशेषताएँ और उसकी संरचना;

एक टीम में सामाजिक संबंध;

पारस्परिक संबंध;

संघर्ष की स्थितियाँ, आदि।

बाह्य कारक।इसमे शामिल है:

1) किसी उद्यम (फर्म) का क्षेत्रीय स्थान - देश और विदेश में एक या कई क्षेत्रों में;

2) बाह्य सहयोग की मात्रा और प्रकृति;

3) उद्यम का स्थान (आवासीय क्षेत्रों, परिवहन केंद्रों से दूरी);

4) जलवायु परिस्थितियाँ, आदि।

7.5. संगठनात्मक प्रबंधन संरचना का डिज़ाइन

ऐसी कोई प्रबंधन संरचना नहीं है जो हमेशा स्वीकार्य रहेगी। संरचना में कमज़ोरियाँ किसी संगठन के प्रदर्शन को कम कर देती हैं। इन्हें ऐसे संकेतों से पहचाना जा सकता है:

कमजोर प्रेरणा और कमजोर मनोबल;

देर से और बिना सोचे-समझे लिए गए फैसले;

संघर्ष और समन्वय की कमी;

बढ़ी हुई लागत;

बदलती परिस्थितियों के प्रति अनुचित प्रतिक्रिया।

एक संगठनात्मक प्रबंधन संरचना को डिजाइन करने का निर्णय तब लिया जाता है जब वर्तमान संरचना अप्रभावी होती है। डिज़ाइन प्रक्रिया में, कार्य एक प्रबंधन संरचना बनाना है जो संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को पूरी तरह से प्रतिबिंबित करेगा, अर्थात। ताकि नव निर्मित संरचना संगठन को अपने कर्मचारियों के प्रयासों को उत्पादक और कुशलतापूर्वक वितरित और निर्देशित करने की अनुमति दे और इस प्रकार उच्च प्रदर्शन प्राप्त कर सके।

प्रबंधन संरचना के लिए आवश्यकताएँ.आइए मुख्य नाम बताएं:

1. इष्टतमता. यदि नियंत्रण स्तरों की न्यूनतम संख्या के साथ सभी स्तरों पर लिंक और नियंत्रण स्तरों के बीच तर्कसंगत संबंध स्थापित किए जाते हैं तो संरचना को इष्टतम माना जाता है।

2. दक्षता. इस आवश्यकता का सार यह है कि निर्णय लेने से लेकर प्रबंधित प्रणाली में इसके उपयोग तक के समय में अपरिवर्तनीय नकारात्मक परिवर्तन नहीं होते हैं जो लिए गए निर्णयों के कार्यान्वयन को अनावश्यक बनाते हैं।

3. विश्वसनीयता. प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना को सूचना हस्तांतरण की विश्वसनीयता की गारंटी देनी चाहिए, प्रबंधकों, आदेशों और अन्य प्रेषित डेटा की विकृतियों को रोकना चाहिए और प्रबंधन प्रणाली में निर्बाध संचार सुनिश्चित करना चाहिए।

4. लागत प्रभावी. कार्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रबंधन तंत्र के लिए न्यूनतम लागत के साथ प्रबंधन का वांछित प्रभाव प्राप्त किया जाए।

5. लचीलापन. बाहरी वातावरण में परिवर्तन के अनुसार परिवर्तन करने की क्षमता।

6. स्थिरता. विभिन्न बाहरी प्रभावों के तहत नियंत्रण संरचना के बुनियादी गुणों की स्थिरता, नियंत्रण प्रणाली और उसके तत्वों के कामकाज की अखंडता।

संगठनात्मक संरचनाओं को डिजाइन करने की प्रक्रिया में, तीन चरण प्रतिष्ठित हैं:

विश्लेषणात्मक (संगठनात्मक संरचना के निर्माण के लिए मौजूदा प्रथाओं और आवश्यकताओं का अध्ययन);

डिज़ाइन (प्रबंधन संरचना का डिज़ाइन);

संगठनात्मक (डिज़ाइन किए गए संगठनात्मक ढांचे के कार्यान्वयन का संगठन)।

डिज़ाइन सिद्धांत।संगठनात्मक प्रबंधन संरचना की पूर्णता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि इसके निर्माण के दौरान डिजाइन सिद्धांतों का किस हद तक पालन किया गया था।

इसमे शामिल है:

प्रबंधन लिंक की उचित संख्या और शीर्ष प्रबंधक से तत्काल निष्पादक तक जानकारी पहुंचने में लगने वाले समय में अधिकतम कमी;

संगठनात्मक संरचना के घटकों का स्पष्ट पृथक्करण (इसके प्रभागों की संरचना, सूचना प्रवाह, आदि);

प्रबंधित प्रणाली में परिवर्तनों पर तुरंत प्रतिक्रिया देने की क्षमता सुनिश्चित करना;

उस इकाई को समस्याओं को हल करने का अधिकार सौंपना जिसके पास मुद्दे पर सबसे अधिक जानकारी है।

प्रबंधन संरचना डिज़ाइन प्रक्रिया में तीन मुख्य चरण होते हैं।

पहला चरण संगठनात्मक संरचना का विश्लेषण है।वर्तमान प्रबंधन संरचना के विश्लेषण का उद्देश्य यह स्थापित करना है कि यह संगठन की आवश्यकताओं को किस हद तक पूरा करता है। दूसरे शब्दों में, इसकी गुणवत्ता को दर्शाने वाले स्थापित मानदंडों के दृष्टिकोण से प्रबंधन संरचना कितनी तर्कसंगत है।

मूल्यांकन मानदंड में शामिल हैं:

प्रबंधन सिद्धांत – केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के बीच संबंध (निचले स्तर पर कितने और कौन से निर्णय लिए जाते हैं? उनके परिणाम क्या हैं? प्रबंधन के प्रत्येक स्तर पर नियंत्रण कार्यों का दायरा क्या है?);

प्रबंधन तंत्र - डिवीजनों का पुनर्गठन, उनके बीच संबंधों को बदलना, शक्तियों और जिम्मेदारियों का वितरण, प्रबंधकों और विशेषज्ञों की पेशेवर और योग्यता संरचना की समीक्षा करना, अनावश्यक लिंक की पहचान करना और कुछ लिंक को स्वतंत्र डिवीजनों में अलग करना, फर्मों (उद्यमों) के साथ संबंधों के लिए लिंक बनाना , आदि घ.;

प्रबंधन कार्य - रणनीतिक योजना को मजबूत करना ("व्यापार योजना" को समायोजित करना), उत्पाद की गुणवत्ता पर नियंत्रण को मजबूत करना, श्रम प्रेरणा के दृष्टिकोण को बदलना, विकास कार्यों को निष्पादन कार्यों से अलग करना, प्रबंधन कार्यों के कार्यान्वयन के लिए कार्य और संचालन के वास्तविक दायरे की पहचान करना आदि। .;

आर्थिक गतिविधि – तकनीकी प्रक्रिया को बदलना, उद्यम के तकनीकी पुन: उपकरण, अंतर-कंपनी सहयोग को गहरा करना आदि।

विश्लेषण के परिणामस्वरूप, संगठन की गतिविधियों में आने वाली बाधाओं की पहचान की जा सकती है। यह प्रबंधन का एक बड़ा स्तर, काम में समानता, बाहरी वातावरण में चल रहे परिवर्तनों से प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना के विकास में अंतराल, प्रबंधकों और विशेषज्ञों की अक्षमता आदि हो सकता है।

दूसरा चरण संगठनात्मक संरचनाओं का डिज़ाइन है. प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना को डिजाइन करने के लिए पद्धतिगत दृष्टिकोण को सशर्त रूप से चार समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

1) उपमाओं की विधि -समान संगठनों में प्रबंधन संरचनाओं को डिजाइन करने में अनुभव का उपयोग शामिल है;

2) विशेषज्ञ विधि -विशेषज्ञ विशेषज्ञों के प्रस्तावों के अध्ययन पर आधारित है। वे (सौंपे गए कार्यों के आधार पर) या तो स्वयं प्रबंधन संरचना के लिए विकल्प डिज़ाइन कर सकते हैं, या डिज़ाइनरों द्वारा विकसित संरचनाओं का मूल्यांकन (परीक्षा आयोजित) कर सकते हैं;

3) लक्ष्यों की संरचना -इसमें संगठनात्मक लक्ष्यों की एक प्रणाली का विकास और उसके बाद विकसित की जा रही संरचना के साथ संयोजन शामिल है। इस मामले में, प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना एक सिस्टम दृष्टिकोण के आधार पर बनाई गई है, जो गुणात्मक और मात्रात्मक विश्लेषण और इसके निर्माण और संचालन के लिए विकल्पों के औचित्य के साथ इस संरचना के ग्राफिक विवरण के रूप में प्रकट होती है;

4) संगठनात्मक मॉडलिंग विधि- आपको संगठनात्मक निर्णयों की तर्कसंगतता की डिग्री का आकलन करने के लिए स्पष्ट रूप से मानदंड तैयार करने की अनुमति देता है। इसका सार किसी संगठन में शक्तियों और जिम्मेदारियों के वितरण के औपचारिक गणितीय, ग्राफिकल या कंप्यूटर विवरण का विकास है।

संगठनात्मक प्रबंधन संरचना विकसित करते समय हम निम्नलिखित चरणों का क्रम प्रस्तावित कर सकते हैं:

संगठनात्मक और उत्पादन संरचना के लिए सबसे प्रभावी विकल्प का चयन।

मुख्य उत्पादन के प्रभागों के इष्टतम आकार और संख्या का निर्धारण, उनकी विशेषज्ञता।

सहायक और सेवा उत्पादन के इष्टतम आकार और प्रभागों का निर्धारण।

प्रकार का चयन करना और संगठनात्मक प्रबंधन संरचना का एक मसौदा आरेख विकसित करना।

चरणों की आवश्यक संख्या निर्धारित करना।

विशिष्ट प्रबंधन कार्यों की एक सूची और सामग्री स्थापित करना।

नियंत्रण तंत्र के लाइन कर्मियों का डिज़ाइन।

प्रत्येक विशिष्ट प्रबंधन कार्य के लिए कार्य का दायरा और श्रमिकों की आवश्यक संख्या निर्धारित करना।

प्रबंधन स्तर द्वारा कार्यात्मक कर्मियों की संख्या का वितरण।

उनकी विशेषज्ञता और उद्यम की गतिविधि के क्षेत्रों (कलाकारों, समूहों, विभागों, सेवाओं) और अन्य स्थितियों के अनुसार प्रबंधन तंत्र की संरचनात्मक इकाइयों और इकाइयों का गठन।

विभागों, इकाइयों, नौकरी विवरण, उनकी चर्चा और अनुमोदन पर विनियमों का विकास।

डिज़ाइन की गई प्रबंधन संरचना के आर्थिक दक्षता संकेतकों की गणना।

अधीनता, कनेक्शन स्थापित करना और प्रबंधन संरचना परियोजना आरेख विकसित करना।

तीसरा चरण संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं की प्रभावशीलता का आकलन कर रहा है.

संगठनात्मक संरचनाओं की पूर्णता की डिग्री उत्पादन प्रबंधन प्रणाली की गति और उद्यम की गतिविधियों के उच्च अंतिम परिणामों में प्रकट होती है।

प्रबंधन प्रभावशीलता का आकलन कार्य कार्यान्वयन के स्तर, प्रबंधन प्रणाली की विश्वसनीयता और संगठन, प्रबंधन निर्णयों की गति और इष्टतमता के आधार पर किया जा सकता है। प्रबंधन संरचना की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए, निम्नलिखित गुणांक (संकेतक) का उपयोग किया जा सकता है:

1) दक्षता कारक, सूत्र द्वारा निर्धारित किया गया है

को उह =इ आर /जेड य , (7.5.1)

कहाँ इ आर – प्रबंधन संरचना के कामकाज से प्राप्त वार्षिक प्रभाव, हजार रूबल; जेड पर – प्रबंधन लागत, हजार रूबल।

2) प्रबंधन दक्षता गुणांक, प्रपत्र द्वारा निर्धारित

, (7.5.2.)

कहाँ क्यू य – प्रबंधन लागत, हजार रूबल, एल आपातकाल – कर्मचारियों की कुल संख्या में प्रबंधन कर्मियों की संख्या का हिस्सा; एफ एम – पूंजी उत्पादकता (प्रति कर्मचारी निश्चित और कार्यशील पूंजी की लागत); इ का – निधियों पर वापसी (अचल संपत्तियों की प्रति इकाई उत्पादन लागत)।

अंततः, प्रबंधन संरचना को डिजाइन करने का सारा काम इसके सुधार के लिए दिशा-निर्देश विकसित करने पर निर्भर करता है, जो प्रबंधन गतिविधियों की दक्षता बढ़ाने के सबसे महत्वपूर्ण साधनों में से एक है।

7.6. उद्यम की संगठनात्मक संरचना

हमने प्रबंधित (उत्पादन) प्रणाली और नियंत्रण प्रणाली की संरचनाओं की लगातार जांच की है, जो साइबरनेटिक्स के दृष्टिकोण से प्रबंधन प्रणाली के रूप में उद्यम के हिस्से हैं। अब दोनों संरचनाओं (संगठनात्मक-उत्पादन और संगठनात्मक प्रबंधन संरचना) को एक पूरे में जोड़ना आवश्यक है (चित्र 7.6.1।):

चावल। 7.6.1.

उद्यम की संगठनात्मक संरचना –यह उत्पादन संरचना और प्रबंधन संरचना का संश्लेषण है।

उत्पादन प्रणाली में कई संरचनाएँ होती हैं जो उत्पादन के स्तरों (चरणों) पर बनती हैं और उनकी अपनी विशिष्ट विशेषताएं होती हैं। उदाहरण के लिए, किसी कार्यशाला की संगठनात्मक और उत्पादन संरचना में उत्पादन अनुभाग शामिल होते हैं, और अनुभागों की संगठनात्मक और उत्पादन संरचना में श्रम प्रक्रिया के निष्पादकों के लिए कार्यस्थल शामिल होते हैं।

नियंत्रण प्रणाली, जो उत्पादन की संरचना को दर्शाती है, को संरचनाओं की बहुलता की विशेषता भी है जो पदानुक्रमित प्रणाली के विभिन्न स्तरों पर वस्तुओं का प्रबंधन सुनिश्चित करती है। तो कार्यशाला (और इसके अलावा, प्रत्येक कार्यशाला अलग से) की अपनी संगठनात्मक प्रबंधन संरचना होती है, जो उत्पादन स्थल की प्रबंधन संरचना के समान नहीं होती है।

संगठनात्मक संरचना आरेख.किसी संगठन और उसके भागों (तत्वों) की संरचना का वर्णन एक "आरेख भाषा" द्वारा किया जाता है, जो सभी संरचनात्मक कोशिकाओं (इकाइयों, प्रभागों), उत्पादन के स्तर (और प्रबंधन) पदानुक्रम और रिश्तों को कागज पर प्रतिबिंबित करने के एक दृश्य साधन के रूप में कार्य करता है। अधीनता का.

ऐसे कनेक्शन दो प्रकार के होते हैं:

रैखिक संबंध;

कार्यात्मक संबंध.

रैखिक संचार चैनल लाइन प्रबंधकों (निदेशक, उनके प्रतिनिधि, दुकान प्रबंधक, उत्पादन फोरमैन, फोरमैन) की सेवा करता है। इस चैनल (लाइन) के माध्यम से प्रत्यक्ष और प्रतिक्रिया संचार किया जाता है। कार्यात्मक संचार चैनल कार्यात्मक प्रबंधकों (सेवाओं, विभागों, क्षेत्रों आदि के प्रमुखों) और विशेषज्ञों (प्रौद्योगिकीविदों, डिजाइनरों, अर्थशास्त्रियों, वकीलों, आदि) की सेवा करता है।

एक संगठनात्मक संरचना आरेख का निर्माण अभी भी सख्ती से विनियमित नहीं है और इसलिए ऊर्ध्वाधर (अधिक कॉम्पैक्ट) और क्षैतिज (विस्तारित) छवियों दोनों में विभिन्न आरेख आंकड़े हैं। हालाँकि, संरचना आरेख को उन पर स्थित लिंक (कोशिकाओं) के साथ उत्पादन और प्रबंधन के चरणों (स्तरों) को स्पष्ट रूप से प्रतिबिंबित करना चाहिए। ज्यादातर मामलों में, किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना में तीन-स्तरीय संरचना होती है (चित्र 7.6.2)। ):

चावल। 7.6.2.

किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना का एक योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व प्रदान करने के लिए, आप एक प्रकार के लेआउट का प्रस्ताव कर सकते हैं जिसमें लाइनें शामिल हैं जिन पर लिंक, डिवीजन और सेल स्थित हैं:

किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना का आरेख विकसित करना एक रचनात्मक प्रक्रिया है जिसमें कुछ तकनीकी कठिनाइयाँ होती हैं यदि हम सैकड़ों प्रभागों और लिंक वाले एक बड़े उद्यम के बारे में बात कर रहे हैं जिन्हें निर्दिष्ट नियमों के अनुपालन में आरेख पर रखा जाना चाहिए। अक्सर, इस मामले में, आरेख उच्चतम स्तर (निदेशक, उनके प्रतिनिधि, मुख्य विशेषज्ञ सेवाएँ, विभाग, ब्यूरो) पर प्रबंधन संरचना को दर्शाता है और उनकी संरचना का विस्तार किए बिना कार्यशालाओं की पंक्ति को इंगित करता है, जिसका आरेख तैयार किया गया है प्रत्येक कार्यशाला.

एक छोटे उद्यम के लिए, एक संगठनात्मक चार्ट विकसित करना तकनीकी रूप से कठिन नहीं है। ऐसा आरेख आमतौर पर संगठनात्मक संरचना आरेख (संरचनात्मक रेखाएं, चरण, रैखिक और कार्यात्मक कनेक्शन) पर उनकी प्रस्तुति के नियमों के अनुपालन में, बिना किसी अपवाद के, उद्यम में मौजूद सभी डिवीजनों, इकाइयों, कोशिकाओं को दिखाता है। किसी उद्यम की संगठनात्मक संरचना का आरेख न केवल इसकी संरचना की स्पष्ट तस्वीर प्रदान करता है, बल्कि वर्तमान संरचना के अध्ययन, विश्लेषण और युक्तिकरण के सबसे महत्वपूर्ण उद्देश्य के रूप में भी कार्य करता है।

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