گفتگو در مکالمه انگلیسی تلفنی. صحبت کردن با تلفن به زبان انگلیسی

به دلایل واضح، مکالمات تلفنی به زبان خارجی تا حدودی دشوار است. گاهی اوقات حتی در زبان مادری ما ممکن است برخی از کلمات، عبارات، لحن ها را نشنیم. شاید به این دلیل است که ما حرکات افراد را نمی بینیم و حالت چهره زیبا و نه چندان زیبای آنها را نمی بینیم، نمی توانیم زبان بدن را تشخیص دهیم. صحبت کردن با تلفن مانند گوش دادن به صدای ضبط شده آموزشی در کلاس است.

ما باید سعی کنیم همه چیز را در نظر بگیریم. یادم می آید چند وقت پیش در حال مذاکره تلفنی بودم و اولین قدم هایم در این مسیر کاملا فاجعه آمیز بود. خوب، آنها از اشتباهات درس می گیرند.

نکات. اگر شروع به صحبت با تلفن کردید. به زبان خارجی.

در بالا می‌توانید به توضیحاتی که من در شب انجام دادم گوش دهید.

1. آهسته، واضح و واضح صحبت کنید. راحت باش. از آنجایی که عصبی هستید، ممکن است چیز زیادی از مکالمه همکار خود نفهمید و صحبت شما شروع به تار شدن کند. به اعداد و حروف بد تلفظ دقت کنید. با خیال راحت دوباره بپرسید. می توانید سعی کنید قبل از صحبت کردن، آنچه را که می خواهید بگویید بنویسید. من گاهی این کار را می کردم.

2. وانمود نکنید که همه چیز را می‌فهمید و بترسید که صحبت‌های طرف مقابلتان را قطع کنید. باور کنید: از دست دادن نکات مهم و رسیدن به توافق بد در مورد چیزی برای هیچ یک از طرفین سودی ندارد. برای جلوگیری از سوء تفاهم های غیر ضروری، سعی کنید عصبانی نشوید.

3. با یک دوست تمرین کنید. از دوست خارجی یا دوستانی که این زبان را می دانند بخواهید با شما تمرین کنند. برای عصر وقت بگذارید و 15 دقیقه صحبت کنید. دیالوگ ها می توانند از هر نوعی باشند. و معمولی و تجاری و در موضوعات خاص. اگر تلفن ندارید، می‌توانید صندلی‌ها را طوری بچرخانید که پشتشان رو به روی هم باشد. در واقع، ما زیاد لب می خوانیم، بنابراین درک اینکه نمی توانید یک شخص را ببینید می تواند یک آزمایش عالی باشد.

4. یاد بگیرید املاو به طور کلی الفبا! خنده دار است، اما خنده دار نیست، وقتی دانش آموز کلاس دهم نمی تواند حرف "U" را به درستی تلفظ کند. این تعیین می‌کند که آیا شخص آنچه را که می‌خواهید با جزئیات به او بگویید، مثلاً یک ایمیل، متوجه خواهد شد یا خیر.

5. از کلمات استفاده کنید. و در کل مودیت بیشتر، ادب بیشتر.

6. سعی کنید اعداد و تاریخ را تمرین کنید. از این گذشته، هرچه شماره تلفن واضح تر به نظر برسد، کمتر مجبور خواهید بود دوباره تماس بگیرید.

واژه ها و اصطلاحات:

پاسخ- پاسخ

ماشین پاسخگو- ماشین پاسخگو

سیگنال مشغول- سیگنال مشغول در تلفن

زنگ زدن- زنگ زدن

تماس گیرنده- کسی که زنگ می زند

تماس مجدد/تلفن برگشت- تماس بگیرید

نمایش تماس- کسی که هنگام تماس نمایش داده می شود (شماره یا شخص)

تلفن همراه- تلفن همراه

شماره گیری کنید- با استفاده از دکمه ها شماره گیری کنید

قطع کن- قطع کن

سوار کردن- تلفن جواب دادن

حلقه- زنگ زدن

گیرنده- گیرنده

دیالوگ (سفارش پیتزا)

زپیتزا سفارش می دهیم (سفارش پیتزا). ضمنا نحوه سفارش را در پست قبل ببینید.

وظیفه: پیتزا پوتنزا. چطور می تونم کمک کنم؟

خریدار:میخوام پیتزا سفارش بدم لطفا

وظیفه:مشکلی نیست، من تماس شما را به نقطه تحویل سفارش (پیکاپ) منتقل می کنم. یک لحظه لطفا

پیام:از تماس شما با پیتزا پوتنزا متشکرم. همه اپراتورها در حال حاضر مشغول هستند. لطفا در تماس باشید.

صادرکننده وظیفه:ممنون که منتظر بودید، دیمیتری با شماست. باربری انجام می دهید یا تحویل؟

خریدار:تحویل لطفا

صادرکننده وظیفه:ممکن است نام و آدرس شما را داشته باشم؟

خریدار:اسم من هست…

وظیفه:اینجا خیلی پر سر و صدا است، می توانید بلندتر صحبت کنید؟

خریدار:بله، البته اسم من آلیس جونز است. آدرس من: کوچه سیب، ساختمان 2.

وظیفه:اینجا آپارتمان است یا خانه؟

خریدار:آپارتمان شماره 33.

وظیفه:چه چیزی میخواهید سفارش بدید؟

خریدار:من یک پیتزای بزرگ ایتالیایی با پنیر می خواهم. و قارچ و زیتون.

وظیفه:ببخشید، انگلیسی من خیلی خوب نیست، می توانید سرعت خود را کم کنید؟

خریدار:با قارچ. و زیتون. بزرگ

وظیفه:باشه یادداشت کردم

خریدار:چقدر باید صبر کنم؟

وظیفه:در عرض 30 دقیقه

خریدار:قیمت چند است؟

وظیفه: 33 دلار

خریدار:باشه منتظرم

وظیفه:با تشکر از سفارش شما، خداحافظ

خریدار: خداحافظ.

روز خوبی داشته باشی

بخشی جدایی ناپذیر از تجارت است. تصور یک تاجر که از قبل از طریق تلفن قرار نگرفته باشد، دشوار است.

افرادی که کارآفرینان فعال هستند مقدار زیادی پول و زمان صرف مکالمات تلفنی تجاری می کنند. می‌توانید بدون ترک دفترتان از طریق تلفن، جلسه‌ای را بسازید و لغو کنید، شرایط معامله را روشن کنید، بلیط رزرو کنید و خیلی چیزهای دیگر.

در اینجا به شما آموزش داده می شود که چگونه می توانید قبل از صحبت کردن به زبان انگلیسی تأثیر بیان خود را بر روی افراد دیگر آزمایش کنید. شرکت کنندگان اغلب به ما می گویند که این تجربه چقدر برای آنها مهم است و چقدر این تجربه آنها را ایمن تر کرده است. واضح است که آنها در بحث خود بسیار آرام هستند و می توانند راحت تر روی آن تمرکز کنند. خوشحال می شویم از شما که در دوره زبان انگلیسی شرکت کرده اید بشنویم.

در پایان دوره آموزشی سه روزه گواهی اروپایی دریافت خواهید کرد

صحبت کردن به زبان انگلیسی احتمالاً در صورت آموزش زبانی مانند تمرینات تناسب اندام، یک مسئله ثانویه خواهد بود. محتوای مکالمه شما مهم است. که توسط موسسات و شرکت های اروپایی به رسمیت شناخته می شود و وضعیت مهارت های شما را مستند می کند. شاید بتوانید اسناد خود را اضافه یا ارسال کنید.

چگونه می توانید این کار را به درستی در انگلیسی انجام دهید؟

در زیر لیستی از عبارات لازم برای برقراری ارتباط تلفنی به زبان انگلیسی آمده است.

شروع یک مکالمه

بنابراین، اگر تماس بگیرید، سپس در ابتدای مکالمه تلفنی می توانید از موارد زیر استفاده کنید:

سلام این….- سلام، این ...
پیتر اینجاست- این…
سلام اسم من هست …. - سلام اسم من هست…
صبح بخیر من….- صبح بخیر، این ...
آیا می توانم با آقای ... صحبت کنم، لطفا؟ -میتونم با... صحبت کنم؟
می توانم با… صحبت کنم؟-میتونم با... صحبت کنم؟
سعی میکنم با…- زنگ میزنم…. (تلاش برای تماس).
سلام، هست…. آنجا؟- سلام، هست...هست؟
ممکن است مرا به آقای… بفرستید، لطفا؟ - میشه منو به... وصل کنی؟
من می خواهم با آقای ... اگر ممکن است صحبت کنم. - در صورت امکان می خواهم با ... صحبت کنم.
آقای .... لطفا– با ... لطفا (این چیزی است که معمولاً به دختران روی تابلو می گویند تا به یک شخص خاص وصل شوند).
سلام من از…- سلام من از ...
من از طرف تماس میگیرم…- من از .... (نام، شرکت) تماس می گیرم.
من می خواهم یک قرار ملاقات بگذارم. - من می خواهم یک قرار ملاقات بگذارم با ...
من می خواهم یک جلسه با… - من می خواهم یک قرار ملاقات بگذارم ...
آیا می توانم زمانی را برای ملاقات با… - آیا می توانم زمان مناسبی را برای ملاقات با… تعیین کنم (انتخاب کنم).

انگلیسی و اسپانیایی دو زبان مهم در دنیای تجارت هستند. شما نمی توانید فردی را که در مورد او صحبت می کنید ببینید. همچنین به واژگان خاصی نیاز دارد. در اینجا عباراتی وجود دارد که صحبت کردن با تلفن به زبان انگلیسی را راحت تر از همیشه می کند! هر تماس تلفنی باید با یک مقدمه شروع شود - یک پیشنهاد برای تماس شما. شما باید نام خود را ارائه دهید.

گاهی اوقات ممکن است درک افراد از طریق تلفن برای شما دشوار باشد. می تونی دوباره اون رو تکرار کنی؟ تو میتونی صحبت کنی؟ ببخشید میشه بگید ممکن است لازم باشد برخی از اطلاعات را تأیید کنید یا آنچه را که تماس‌گیرنده می‌گوید روشن کنید. در اینجا چند عبارت وجود دارد.

اگر با شما تماس بگیرند، در ابتدای مکالمه تلفنی مناسب است:

… شرکت (یا نام) – می توانم به شما کمک کنم؟ – شرکت... (یا نام شخصی)، چگونه می توانم کمک کنم؟
...صحبت كردن.- دارم گوش میدم.
چه کسی تماس می گیرد، لطفا؟- ببخشید کی زنگ میزنه؟
چه کسی صحبت می کند؟- کی دارد زنگ میزند؟
بگم کی زنگ میزنه؟- بگو کی زنگ میزنه؟
ببخشید از کجا زنگ میزنی؟ -ببخشید از کجا زنگ میزنی؟
یک دقیقه صبر کن، من تو را به پایان می رسانم. -صبر کن الان وصلت میکنم
لطفا نگه دارید.- قطع نکن.
فقط یک ثانیه (لحظه).- فقط یک دقیقه
یک لحظه صبر کن- کمی صبر کن
ببینم داخل هست یا نه-ببینم اونجا هست یا نه.
می ترسم او همین الان رفته باشد. "من می ترسم که او تازه مانده باشد."
متاسفم که او در خط دیگری است. - ببخشید سرش شلوغه
اکنون خط رایگان است... من شما را از طریق آن می گذرانم. - خط رایگان است، اکنون شما را وصل می کنم.
الان دارم وصلت میکنم- دارم وصل میشم
می ترسم او مانده باشد می توانم به شما کمک کنم؟ "می ترسم او رفته باشد، چگونه می توانم کمک کنم؟"
متاسفم که او امروز بیرون از دفتر است. - متاسفم، اما او امروز اینجا نخواهد بود.
می ترسم او در یک جلسه باشد. - میترسم الان تو یه جلسه باشه.

من با شما مشکل دارم و در نهایت، در اینجا نحوه پایان دادن به گفتگو به شیوه ای دوستانه و مؤدبانه آمده است. صحبت کردن با شما خوب است. من یک تماس دیگر دارم عمدتاً به این دلیل که عناصر ارتباط غیرکلامی مانند حرکات و زبان بدن وجود ندارد، که در غیر این صورت به ما کمک می کند تا بیانیه و قصد یک طرف گفتگو را راحت تر رمزگشایی کنیم. علاوه بر این، هنگام صحبت از زبان خاصی استفاده می شود. فهرست زیر از منابع زبانی پرکاربرد و مفید به شما کمک می کند تا به زبان اسپانیایی با تلفن تماس بگیرید.

از شما می خواهیم که تکرار کنید

اینها کلماتی هستند که توسط شخصی که تماس برقرار می کند استفاده می کند. هر چالش باید ارسال شود. معمولاً شخصی که تماس برقرار می کند ظاهر می شود و دلیل تماس را شناسایی می کند. گاهی اوقات درک همه چیزهایی که تماس گیرنده از طریق تلفن می گوید دشوار است. در چنین مواقعی لازم است از او بخواهیم اطلاعات را تکرار کند. در اینجا چند عبارات پیشنهادی وجود دارد که از کسی بخواهید آهسته تر یا کمی بلندتر صحبت کند.

PS به یاد داشته باشید که در انگلیسی مرسوم است که بسیار مودبانه صحبت کنید، یعنی: هر امتناع با "من می ترسم"، "متاسفم" و یک درخواست یا توضیح با "لطفا" همراه است.

گفتگوی تجاری برای پذیرش در کالج فنی معدن کمروو به سادگی ضروری است!

پایان گفتگو

اگر تماس بگیرید ، سپس در پایان مکالمه تلفنی می توانید از موارد زیر استفاده کنید:

چگونه از طریق تلفن از کسی چیزی بخواهیم

همچنین ممکن است لازم باشد اطلاعات را تأیید یا توضیح دهید. پیشنهادات زیر ممکن است به شما در بیان مشکل خود در حین تماس تلفنی کمک کند. و برای پایان دادن به تماس تلفنی چند سخنرانی را تمام کنید. هاشیدو پراکندگی هاکلار نیست. برای اکثر مردم برقراری تماس تلفنی به زبان خارجی مشکل است. درک این موضوع آسان است زیرا آمادگی خوب برای جلوگیری از خجالت کامل مهم است. این باعث صرفه جویی در زمان و مهمتر از همه اعصاب می شود. لکنت یا وقوع عصبی می تواند تصوری برعکس ایجاد کند - یک تصور مشکوک.

آیا می توانید به او بگویید که ... لطفا؟ -میشه بهش بگی که...؟
از این بابت متاسفم.- متاسفم (وقتی شماره اشتباه گرفتیم).
حتما شماره رو اشتباه گرفتم - حتما شماره اشتباهی دارم.
ببخشید که مزاحمتون شدم- ببخشید که مزاحم شدم.
میشه بهش پیام بدی-میشه بهش بدی...؟
آیا می توانید از او بخواهید که با من تماس بگیرد؟ - آیا می توانید از او بخواهید که با من تماس بگیرد؟
میشه بهش بگی زنگ زدم؟ - میشه بهش بگی زنگ زدم؟
با تشکر. بعدا تماس خواهم گرفت. - ممنون، دوباره باهات تماس میگیرم.
لطفا از او بخواهید با من تماس بگیرد.- لطفا از او بخواهید که با من تماس بگیرد.

بنابراین، مهم است که احساس راحتی کنید و به خوبی برای چالش آماده باشید. بیایید با آماده کردن یک تماس تجاری شروع کنیم. این ممکن است تنها فرصت شما برای انتقال درخواست خود به شریک تماس شما باشد.

• با این کار مرور کلی و هدف گفتگو از بین نمی رود.
• بهتر است یک قرار ملاقات برای تماس بعدی تعیین کنید.

ما می پرسیم و پاسخ می دهیم که فرد چه زمانی برمی گردد

هنگام برقراری تماس تجاری به زبان انگلیسی چه مواردی را در نظر بگیرید. اگر خیلی رسمی هستید، ممکن است برای فردی که با او صحبت می کنید سخت باشد که با شما صحبت کند. "لطفا" و "متشکرم" یا "خیلی متشکرم" زیاد نیست. هر بار که چیزی درخواست می کنید، چیزی دریافت می کنید، به کمک یا اطلاعات نیاز دارید، باید تشکر کنید. این به طور خودکار سرعت تماس شریک شما را کاهش می دهد. - از ادب بپرهیزید و ادعا کنید که طرف مکالمه خود را درک کرده اید در حالی که درک نکرده اید. از شریک تماس خود بخواهید که اطلاعات را تا زمانی که متوجه شوید تکرار کند.

• مهم این است که صدا را درست دریافت کنید.
• از طرفی نباید اشتباه دست زدن را مرتکب شوید.
• وسط همیشه انتخاب درستی است.
• دوستانه و مودب باشید.

اگر با شما تماس بگیرند، سپس در پایان یک مکالمه تلفنی:

می ترسم سرش شلوغ باشه، می تونی بعدا زنگ بزنی؟-میترسم الان سرش شلوغ باشه بعدا میشه زنگ بزنی؟
میتوانم یک پیام بگذارم؟- چیزی برای انتقال؟
- آیا می خواهید یک پیام بگذارید؟
دوست داری باهات تماس بگیره؟ - دوست داری دوباره زنگ بزنه؟
میتونم شماره شما رو بگیرم لطفا؟ - لطفا شماره خود را بگذارید.
خوب، مطمئن می شوم که او پیام را دریافت می کند. - باشه حتما بهت میگم
می توانید آن را املا کنید- می توانید آن را املا کنید؟
شما باید شماره اشتباه داشته باشید. "شما باید به جای اشتباه آمده اید."
متاسفم، شما شماره را اشتباه گرفتید. - متاسفم، اما شما شماره اشتباهی دارید.
- مطمئنی درست زنگ زدی؟
متاسفم اینجا کسی به این نام نیست. - متاسفم، اما کسی با این نام اینجا نیست.
با عرض پوزش، من فکر می کنم شما شماره را اشتباه گرفته اید. -ببخشید فکر کنم شماره رو اشتباه گرفتی.
من سعی خواهم کرد و شما را از بین خواهم برد. - سعی می کنم تو را با او ارتباط دهم.
شماره مستقیم او ...- شماره مستقیم او ...

شما باید حرفه ای و دوستانه به نظر برسید. پس فقط آن را امتحان کنید! اولین تماس خود را برقرار کنید و نحوه انجام صحیح آن را بیابید. و اگر هنوز کار نمی کند یا احساس ناخوشایندی می کنید، خوشبختانه از بین می رود 😉 توجه: اگر از داده های این گزارش مختصر استفاده می کنید، لطفاً به آن اشاره کنید.

بیایید سلام کنیم و خودمان را معرفی کنیم

اگر به دنبال چالشی برای مهارت های انگلیسی خود هستید، فقط به Phone بروید. البته نه می توانید همکار خود را ببینید و نه می توانید از زبان بدن استفاده کنید. تماس های تلفنی شکل پیچیده ای از ارتباط است. اما نگران نباشید! ما نکاتی را جمع آوری کرده ایم که به شما کمک می کند این کار را از طریق تلفن به زبان انگلیسی انجام دهید.

و در پایان مکالمه تلفنی مناسب است که بگوییم: متشکرم، بسیار متشکرم، واقعاً متشکرم و غیره. هم برای تماس گیرنده و هم برای کسی که خوانده شده است.

سایر عبارات مفید برای برقراری ارتباط با تلفن به زبان انگلیسی:

خط خیلی بد است. آیا می توانید بلندتر صحبت کنید؟- خط خیلی بد است. آیا می توانید بلندتر صحبت کنید؟
میشه لطفا صحبت کنید؟- حرف بزن لطفا
امکان دارد دوباره تکرار کنید؟- لطفا تکرار کن.
نمیتونم خوب بشنوم لطفا بلندتر صحبت کنید. - صداتو نمی شنوم. بلندتر صحبت کن.
می ترسم صدایت را نشنوم- نمی شنود. صداتو نمی شنوم.
متاسف. من متوجه نشدم میشه دوباره بگی لطفا؟ - ببخشید نشنیدم لطفا آن را تکرار کنید؟
اینقدر تند حرف نزن- نه خیلی سریع.

حتی اگر در حال برقراری تماس کاری هستید، باید قبل از مکالمه واقعی، برای انجام یک «گفتگوی کوچک» وقت بگذارید. البته شما همیشه به جایی می رسید که می خواهید در مورد تجارت صحبت کنید. اگر با یک فرد بسیار پرحرف صحبت می کنید، بازگشت به موضوع ممکن است دشوار باشد. اگر می‌خواهید حرف کسی را قطع کنید، مؤدبانه رفتار کنید.

اگر تلفنی برنامه ریزی می کنید، در پایان تماس جزئیات را تایید کنید. این می تواند سخت ترین بخش کل مکالمه باشد! می توانید چند آرزوی خوب مانند موفقیت در این مصاحبه بگویید یا امیدوار باشید که در زمان مناسب احساس بهتری داشته باشید. گاهی اوقات ساده ترین کار این است که ذکر کنید که از گفتگو لذت بردید: خوب جان، صحبت کردن با شما خوب بود. مهم است که هنگام تماس، کاغذ و خودکار آماده داشته باشید، زیرا اطلاعاتی مانند شماره مرجع یا مکان جلسه را در اختیار شما قرار می دهند که باید ثبت نام کنید.

وب سایتی که می توانید در مورد تحصیل در کالج معدن و فنی کمروو اطلاعات بیشتری کسب کنید -

پس از صحبت با دانش آموزانم، می توانم با اطمینان نتیجه بگیرم که حتی کسانی که با موفقیت به سطوح Pre-Intermediate یا Intermediate رسیده اند، از مکالمات تلفنی به زبان انگلیسی می ترسند. دلیل اصلی این است که شما باید فقط به توانایی های زبان خود تکیه کنید. حالات صورت، حرکات، نقاشی ها - هیچ چیز کمکی نمی کند. این امتحان نهایی با دست و پای بسته است. بعلاوه، زندگی یک راه حل است: نه تنها باید به شدت روی صداهای صحبت دیگران تمرکز کنید، بلکه ممکن است این ارتباط بهترین نباشد. برای انجام این کار، معلمان مهارت‌های شنیداری شما را توسعه می‌دهند و ضبط‌های مکالمات تلفنی را انتخاب می‌کنند، به‌ویژه مکالمات تلفنی با شنیدن ضعیف، و صدای افراد با لهجه (همیشه با زبان انگلیسی یا آمریکایی با تلفظ استاندارد مواجه نمی‌شوید، منتظر نباشید) ، یعنی آنها شما را برای واقعیت آماده می کنند - مثلاً چگونه بهترین معلمان ما این کار را انجام می دهند. برای اینکه بدانید در حین مکالمه تلفنی دقیقا به چه چیزی پاسخ دهید، مجموعه ای از عبارات زیر را به شما پیشنهاد می کنم که می توانید از آنها به عنوان الگو استفاده کنید و به سادگی x و y خود را جایگزین کنید.

این شماره مرجعی است که بعداً هنگام مراجعه حضوری باید ارائه دهید. در مورد صفحات وب که اخیراً در گردش هستند و می گویند در ازای دریافت پول درخواست را مدیریت می کنند بسیار مراقب باشید، زیرا تنها کاری که قرار است انجام دهند این است که هزینه تماس با شما را از شما دریافت کنند نه چیز دیگری. سپس شما همچنین باید برای یک مصاحبه شخصی بروید، بسیار توجه.

رونویسی گفتگو

هشدار داده می شود که ممکن است سوالات بسته به شخصی که به شما خدمات می دهد کمی متفاوت باشد، بنابراین برای این کار آماده باشید. تماس شما ممکن است برای اهداف قانونی یا آموزشی و برای کمک به ما در بهبود خدماتمان نظارت یا ضبط شود. اگر قبلاً برای شماره بیمه ملی درخواست داده اید، لطفاً روی "برای سایر درخواست ها" کلیک کنید. تماس شما ممکن است برای اهداف قانونی یا آموزشی و برای کمک به ما در بهبود خدماتمان نظارت یا ضبط شود. اگر از قبل شماره تامین اجتماعی دارید، برای هر درخواست دیگری کلیک کنید. اگر نیاز به درخواست شماره بیمه ملی دارید، لطفاً کلیک کنید، اگر نیاز به ثبت مجدد قرار ملاقات دارید یا از شما خواسته می شود شماره بیمه ملی را که قبلاً انجام داده اید اختصاص دهید، لطفاً روی گزینه برای سایر شماره های بیمه ملی دیگر از جمله کلیک کنید. اگر شماره بیمه ملی خود را گم کرده اید، کلیک کنید. برای درخواست شماره تأمین اجتماعی، لطفاً برای تغییر تاریخ قرار ملاقات یا هر سؤالی در مورد قرار ملاقات خود، لطفاً برای سؤالات دیگر، از جمله اگر تأمین اجتماعی را از دست داده اید، کلیک کنید. بنابراین من فقط باید ابتدا شماره مرجع درخواست شما را به شما بدهم، پس آیا می خواهید آن شماره را یادداشت کنید؟ اکنون اولین کاری که باید انجام دهم این است که شماره مرجع درخواست خود را به شما بدهم، پس لطفاً می توانید آن را به من گوشزد کنید؟ خوب، وقتی رفتید، باید پاسپورت خود را همراه داشته باشید و یک مدرک که در آن آدرس خود را نشان می دهید و هر مدرک دیگری که دارید و می توانیم هویت شما را بگیریم.

• لطفا توجه داشته باشید که ممکن است هزینه ای برای این تماس وجود داشته باشد.
• با نرخ تعیین شده توسط ارائه دهنده خدمات شما هزینه دریافت می شود.
• این یک سرویس تخصیص شماره بیمه ملی است.
• لطفا توجه داشته باشید که این تماس ممکن است رایگان نباشد.
• همانطور که توسط تلفن شما نشان داده شده است، شارژ می شود.
• این یک سرویس شماره تامین اجتماعی است.
• قبلا درخواست دادی؟
• تناسب کامل.
• آیا قبلاً شماره ای درخواست کرده اید؟
• نه، این اولین بار است.
• خوب، پس چرا به شماره بیمه ملی نیاز دارید لطفا؟
• خوب.
• لطفا به من بگویید شماره تامین اجتماعی را برای چه می خواهید؟
• شما چه ملیتی هستید؟
• مشکلی نیست
• ملیت شما چیست؟
• آیا ملیت دیگری دارید؟
• آیا ملیت دیگری دارید؟
• پس نام خانوادگی شما چیست، لطفا نام خانوادگی شما خوب است.
• میشه اسم فامیلتو بگی؟
• لطفا تاریخ تولدت کیه؟
• تاریخ تولدت کیه؟
• اسم شما چیست؟
• و کد پستی شما لطفا؟
• و لطفا کد پستی شما چیست؟
• و لطفا آدرس شما چیست؟
• و شماره تلفن دارید لطفا؟
• متشکرم.
• و شماره تماس دارید لطفا؟
• بنابراین، آیا در حال حاضر به دنبال کار هستید؟
• آیا در حال حاضر به دنبال کار هستید؟
• آیا مشکلات سلامتی دارید؟
• آیا معلولیت یا مشکل سلامتی دارید؟
• پس فقط یک لحظه لطفا
• لطفا صبر کنید لطفا
• بله لطفا آدرس رو بگید
• لطفا آدرس را به من بدهید.
• اگر متوجه نشوید هیچ اتفاقی نمی افتد.
• باشه مشکلی نیست مشکلی نیست

اگر مشکلاتی پیش آمد، همیشه می توانید به همکار خود بگویید که همه چیز را نمی فهمید یا ممکن است نفهمید: انگلیسی من خیلی قوی نیست، لطفاً می توانید آهسته صحبت کنید؟(من انگلیسی را خیلی خوب صحبت نمی کنم. لطفاً آهسته تر صحبت کنید)خجالتی نباشید - مردم در نیمه راه با شما ملاقات خواهند کرد (تأیید شده). و آداب را فراموش نکنید، سعی کنید استفاده کنید میتوانستبجای می توان، و لطفاو متشکرم.

پاسخ به تماس و راه های معرفی خود:

سلام. میتونم کمکتون کنم؟- سلام. چطور میتوانم کمکتان کنم؟ (پاسخ استاندارد به تماس ورودی)

چه کسی تماس می گیرد، لطفا؟ / چه کسی صحبت می کند؟- تو کی هستی؟ (لطفا خودتان را معرفی کنید)

سلام! این هلن است.- سلام، این النا است.

سلام، پترا. این ژان صحبت می کند.- سلام، پترا! این جین است.

سلام میتونم با آقا صحبت کنم کلی لطفا؟ این جان راید زنگ می زند.- سلام میشه با آقا کلی صحبت کنم لطفا؟ این جان رید است.

سلام! لطفاً می توانید مرا به مری کیل، داخلی 12 وصل کنید؟- سلام! آیا می توانید مرا به مری کایل، داخلی 12 وصل کنید؟

من از طرف آقا تماس می گیرم. جانسون- من از طرف آقای جانسون تماس می گیرم.

اگر شماره را اشتباه گرفته اید:

آیا مطمئن هستید که شماره مناسب را دارید؟-مطمئنی که شماره درست رو گرفتی؟

حتما شماره رو اشتباه گرفتم- حتما شماره اشتباهی دارم.

شماره اشتباه گرفتی- شما شماره را اشتباه گرفتید.

حتما شماره گیری اشتباه کردی- احتمالاً شماره اشتباهی دارید.

لطفا با کسی صحبت کنید:

آیا می توانم / می توانم با آنا صحبت کنم، لطفا؟ / من می خواهم با آنا صحبت کنم.- میشه با آنا صحبت کنم لطفا؟

می توانم با هری صحبت کنم؟- لطفا هری!

آیا اولگا وارد شده است؟- اولگا آنجاست؟

لطفا صبر کنید:

یک دقیقه...-فقط یک دقیقه...

خط را نگه دار لطفا- تلفن را قطع نکن لطفا.

آیا می توانید صبر کنید، لطفا؟- تلفن را قطع نکن لطفا.

لطفا نگه دارید. من فقط شما را از سر می گذرانم.-صبر کن لطفا، الان بهت وصل میشم.

یک لحظه لطفا.- یه لحظه به من فرصت بده

ممنون که نگه داشتی- ممنون که منتظر بودی

هر چند الان تو را می گذارم / الان وصلت می کنم.- حالا من شما را وصل می کنم.

ما پاسخ می دهیم که فرد نمی تواند به تلفن پاسخ دهد:

آقای پیترسون در حال حاضر بیرون است.- آقای پیترسون رفت.

می ترسم او در حال حاضر بیرون باشد.- میترسم الان اینجا نباشه.

من می ترسم او الان در یک جلسه است.- میترسم الان تو یه جلسه باشه.

الان داره با یه گوشی دیگه حرف میزنه- الان داره با گوشی دیگه حرف میزنه.

او در حال حاضر در دفتر نیست.- او در حال حاضر در دفتر نیست.

خط مشغول است:

خط مشغول است.- مشغول.

من در حال حاضر نمی توانم عبور کنم-نمیتونم بگذرم

خط درگیر است، می توانید بعداً تماس بگیرید؟- خط مشغول است. می تونی با من تماس بگیری؟

لطفا با من تماس بگیرید:

میشه با من تماس بگیری لطفا؟- میشه با من تماس بگیری لطفا؟

ممکن است کمی بعد دوباره تماس بگیرید، لطفا؟- ممکن است کمی بعد تماس بگیرید؟

بعداً دوباره تماس بگیرید.- سعی کنید بعداً تماس بگیرید.

ما می پرسیم و پاسخ می دهیم که فرد چه زمانی برمی گردد:

کی وارد میشه؟- کی میاد؟

در حدود 3 ساعت.- در حدود 3 ساعت.

20 دقیقه دیگر برنگرد- او 20 دقیقه دیگر برمی گردد.

یه ساعت دیگه برمیگرده- یه ساعت دیگه اونجا میاد

ما درخواست می کنیم و شماره تلفن را می دهیم:

شماره تلفن شما چند است؟- شماره تلفن شما چیست؟

میشه لطفا شماره تلفنتون رو بذارید؟- ممکن است شماره خود را بگذارید؟

آیا می توانم شماره تلفن شما را دریافت کنم، لطفا؟- میشه شماره ات رو بدونم؟

شماره تلفن من هست...- شماره تلفن من …

می توانید با من در …- می توانید با من تماس بگیرید ...

با من تماس بگیرید در ...- با شماره من تماس بگیر...

ما درخواست می کنیم و پیشنهاد می کنیم که پیامی را ارسال کنید:

میتونم پیام بدم؟- چه چیزی می توانم منتقل کنم؟

دوست دارید چه پیامی بگذارید؟- دوست دارید چه چیزی را منتقل کنید؟

آیا می توانم / می توانم / می توانم پیامی دریافت کنم؟-میتونم چیزی بهش بدم؟

آیا می خواهید پیام بگذارید؟- آیا می خواهید یک پیام بگذارید؟

میتوانی به من بگویی...- لطفا بهم بگو…

میشه اسم و آدرستو بهم بدی- می توانم نام و آدرس شما را بدانم؟

می توانید آن را هجی کنید لطفا؟- می توانید آن را هجی کنید؟

بهش بگو عصر زنگ میزنم لطفا- بهش بگو عصر بهت زنگ می زنم لطفا.

به او بگو مریم تلفن زد و من دوباره ساعت سه تماس خواهم گرفت.به مریم بگو که زنگ زد و من ساعت سه با تو تماس خواهم گرفت.

مطمئن می شوم که او پیام را دریافت می کند."من مطمئن خواهم شد که او پیام شما را دریافت می کند."

صدای زنگ! این مقاله به کسانی اختصاص داده شده است که می خواهند یاد بگیرند که چگونه با تلفن به زبان انگلیسی زیبا و شایسته صحبت کنند. ما عمدتاً در مورد فرآیندهای کاری صحبت خواهیم کرد. با استفاده از عبارات ما برای مکالمات تلفنی به زبان انگلیسی، یاد خواهید گرفت که چگونه به درستی به همکار خود سلام کنید یا به یک احوالپرسی پاسخ دهید، متوجه شوید که چه کسی تماس گرفته است و از شما درخواست می کند که پیام بگذارد، قرار ملاقات بگذارید یا یک پیام مهم برای شریک زندگی خود بگذارید و موارد دیگر. . از خواندن لذت ببرید!

مهمترین قانون هنگام صحبت با تلفن این است که از مشکلات نترسید. اگر در طول مکالمه چیزی را متوجه نشدید، به همکار خود در مورد آن اطلاع دهید:

انگلیسی من خیلی قوی نیست، لطفاً آهسته تر صحبت کنید؟
من در انگلیسی خیلی خوب نیستم. میشه یه کم آروم ترصحبت کنید؟

خجالتی نباش، مردم در نیمه راه با تو ملاقات خواهند کرد. و ادب را فراموش نکنید، سعی کنید از " میتوانست" بجای " می توان"، و" لطفا"و" متشکرم شما».

چگونه به کسی که با او صحبت می کنید احوالپرسی کنید

همانطور که می دانید هر گفتگو با یک سلام یا مقدمه آغاز می شود:

سلام.
سلام.
این نیک کارتر تماس می گیرد.
نیک کارتر نگران است.
نیک کارتر اینجاست.
این نیک کارتر است.
نیک کارتر از «خانه سبز» اینجاست.
این نیک کارتر از خانه سبز است.

پس از معرفی خود، یک سوال مهم را فراموش نکنید:

آیا در حال حاضر صحبت کردن برای شما راحت است؟
الان راحت حرف میزنی؟

اگر به طور ناگهانی، همکار شما مشغول است، فوراً روشن کنید که آیا امکان تماس مجدد وجود دارد یا خیر و چه زمانی مناسب‌ترین زمان است:

آیا می توانم با شما تماس بگیرم؟
آیا می توانم با شما تماس بگیرم؟
ممکن است به من بگویید بهترین زمان برای تماس با شما چیست؟
لطفا به من بگویید بهترین زمان برای تماس با شما چه زمانی است؟

نحوه پاسخگویی به احوالپرسی تلفنی

بیایید وضعیت مخالف را تصور کنیم: آنها با شما تماس گرفتند و خود را معرفی کردند. چگونه به درستی پاسخ دهیم؟

با استاندارد "صبح بخیر / بعد از ظهر / عصر" شروع کنید، سپس می توانید از عبارات زیر استفاده کنید:

"خانه سبز" است. چگونه می توانم به شما کمک کنم؟
این شرکت خانه سبز است. چگونه می توانم به شما کمک کنم؟
«خانه سبز»، نیک کارتر در حال سخنرانی. چگونه می توانم کمک کنم؟
"خانه سبز"، نیک کارتر در تلفن. چگونه می توانم به شما کمک کنم؟
«خانه سبز»، نیک کارتر در حال سخنرانی. آیا کاری هست که بتوانم برای شما انجام دهم؟
"خانه سبز"، نیک کارتر در تلفن. میتونم کمکتون کنم؟

یا این وضعیت: شما در حال حاضر بسیار مشغول هستید و نمی توانید صحبت کنید.

ببخشید فعلا سرم شلوغه
ببخشید الان سرم شلوغه

و فراموش نکنید که مودبانه از طرف مقابل بخواهید که بعداً با شما تماس بگیرد.

ممکن است کمی بعد تماس بگیرید، لطفا؟
ممکن است کمی بعد تماس بگیرید؟

اگر آن شخص شماره اشتباهی داشته باشد چه؟ در این مورد از یکی از این عبارات استفاده کنید:

با چه شماره ای تماس می گیرید؟
با چه شماره ای تماس می گیرید؟
با عرض پوزش، شما باید شماره اشتباهی داشته باشید.
با عرض پوزش، شما باید شماره اشتباهی داشته باشید.
با عرض پوزش، شما شماره را اشتباه گرفته اید.
متاسفم، شما شماره اشتباهی دارید.
حتما شماره گیری اشتباه کردی
حتما شماره را اشتباه گرفته اید.

نحوه شفاف سازی اطلاعات تماس گیرنده

اگر طرف مقابل خود را معرفی نکرد، حتما مشخص کنید که چه کسی و برای چه هدفی با شما تماس می گیرد. در چنین شرایطی عبارات زیر به شما کمک می کند:

چه کسی تماس می گیرد، لطفا؟
لطفا خودتان را معرفی کنید.
ممکن بپرسم کی زنگ میزنه؟
میتونم بپرسم کی زنگ میزنه؟
آیا من میتوانم نام شما رو بپرسم؟
میشه اسمت رو بدونم لطفا؟
از کجا تماس می گیرید؟
از کجا تماس می گیرید؟
ممکن است به من بگویید در مورد چیست؟
ممکن است به من بگویید هدف از تماس چیست؟
لطفاً هدف تماس را به من بگویید؟
با چه کسی می خواهید صحبت کنید؟
دوست دارید با چه کسی صحبت کنید؟
شما از کدام کمپانی تماس میگیرید؟
از کدام شرکت تماس می گیرید؟

چگونه بخواهیم با فرد مناسب ارتباط برقرار کنیم

شما با یک شرکت تماس می گیرید و پاسخ آن چیزی نیست که شما می خواهید. از کارمند بخواهید که شما را با فرد مناسب ارتباط دهد. از این عبارات استفاده کنید:

آیا می توانم با آن صحبت کنم؟
میتونم با آنا صحبت کنم؟
آیا می توانم به آن بروم، لطفا؟

می توانم با آن صحبت کنم، لطفا؟
میشه لطفا با آنا صحبت کنم؟
آیا می توانم با آن صحبت کنم، لطفا؟
میشه لطفا با آنا صحبت کنم؟
میشه لطفا منو به ان بسپاری؟
میشه منو به آنا وصل کنی لطفا؟
ان آنجا هست لطفا؟
لطفا به من بگو، آنا آنجاست؟

چگونه بخواهیم منتظر بمانیم تا با فرد مناسب ارتباط برقرار کنیم

وضعیت برعکس: تلفن را برمی دارید و متوجه می شوید که تماس گیرنده می خواهد نه با شما، بلکه با کارمند دیگری صحبت کند. از طرف مقابل بخواهید کمی صبر کند. عبارات زیر در این مورد به شما کمک می کند:

خط را نگه دار لطفا
لطفا در خط بمانید
یک لحظه لطفا.
یک دقیقه لطفا
من تو را به او می سپارم
من شما را با او وصل خواهم کرد.
لطفا نگه دارید و من شما را به دفتر او می فرستم.
لطفا صبر کنید و من شما را به دفتر او وصل خواهم کرد.
یک لحظه لطفا. ببینم ان موجود هست یا نه
یک دقیقه لطفا ببینم آنا میتونه جواب تلفن بده.

اگر اتصال بدی وجود دارد چه باید کرد

شما در حال تماس هستید، اما طرف مقابل نمی تواند شما را بشنود - تداخل در خط وجود دارد. ناراحت نباشید، این عبارات به شما کمک خواهند کرد (یا به شما کمک نمی کنند، زیرا ارتباط بد است):

صدای من را می شنوی؟
صدایم را می شنوی؟
من نمی توانم شما را بشنوم.
صداتو نمی شنوم.
این یک خط بد است من به سختی می توانم شما را بشنوم!
اتصال بد. من به سختی صدایت را می شنوم!
میشه لطفا کمی صحبت کنید؟
میشه لطفا کمی بلندتر صحبت کنید؟
ممکن است کمی بلندتر صحبت کنید، لطفا؟
میشه لطفا کمی بلندتر صحبت کنید؟
ببخشید من متوجه نشدم
ببخشید نگرفتم.
امکان دارد دوباره تکرار کنید؟
می تونی دوباره اون رو تکرار کنی؟
دوباره بیا؟
تکرار؟
میشه دوباره بگی لطفا؟
ببخشید متوجه نشدم چی گفتی میشه لطفا تکرارش کنید
گفتی اسمش الکس است، درست است؟
گفتی اسمش الکس است، درست است؟
فقط برای اطمینان این را تکرار کنم.
اجازه دهید تکرار کنم تا مطمئن شوم همه چیز را درست متوجه شده ام.
میشه لطفا با من تماس بگیرید؟ حدس میزنم ارتباط بدی داریم
میشه لطفا با من تماس بگیرید؟ من فکر می کنم ما با مشکلات ارتباطی روبرو هستیم.

نحوه گرفتن نوبت تلفنی

آیا شما با شخصی تماس می گیرید تا قرار ملاقات بگذارد، اما نمی دانید چگونه آن را انجام دهید؟ سپس قالب های عبارت زیر برای شما مناسب است. آنها مودب به نظر می رسند و به شما کمک می کنند تا با همکارتان مذاکره کنید.

من می خواهم یک قرار ملاقات بگذارم.
دوست دارم یه وقت ملاقات بگیرم.
چه زمانی برای شما راحت است؟
چه زمانی برای شما راحت است؟
آیا دوشنبه آینده خوب است؟
آیا دوشنبه آینده برای شما مناسب است؟
بعد از شش میتونم درستش کنم
بعد از ساعت شش می توانم شما را ملاقات کنم.
بگوییم، ساعت 6:30 دوشنبه آینده، در دفتر «خانه سبز»؟
پس ساعت 6:30 دوشنبه در دفتر خانه سبز؟

چگونه مودبانه صحبت های شخصی را در تلفن قطع کنیم

در حال صحبت با تلفن هستید و در حین مکالمه ناگهان سوالی پیش می آید و باید برای شفاف سازی اطلاعات، صحبت طرف مقابل را قطع کنید. می توانید این کار را مودبانه با استفاده از عبارات زیر انجام دهید:

یه لحظه صبر کن لطفا در مورد ...؟
یک دقیقه صبر کن! و در مورد ...؟
اشکالی ندارد اگر اینجا چیزی بگویم؟
اگه الان چیزی بگم اشکالی نداره؟
یک لحظه صبر کن. میشه لطفا اینجا چیزی اضافه کنم؟
یک لحظه صبر کن. میشه لطفا چیزی اضافه کنم؟

چگونه از کسی بخواهیم به شما بگوید که شما تماس گرفته اید

آیا با شرکای خارجی خود تماس گرفته اید، اما فرد مورد نیاز شما آنجا نیست؟ از تماس خود بخواهید به او اطلاع دهید و فراموش نکنید که اطلاعات تماس خود را بگذارید.

لطفاً به او بگویید که نیک کارتر از "خانه سبز" تماس گرفته است؟
لطفاً به او بگویید که نیک کارتر از خانه سبز تماس گرفته است؟
بهش بگو فردا زنگ میزنم لطفا
لطفا به او بگویید که فردا با شما تماس خواهم گرفت.
لطفاً به او بگویید نیک کارتر تلفن کرده و من دوباره ساعت شش و نیم تماس خواهم گرفت.
لطفا به او بگویید نیک کارتر زنگ زده است. من ساعت 18:30 با شما تماس خواهم گرفت.
آیا می توانید از او بخواهید که با من تماس بگیرد؟
آیا می توانید از او بخواهید که با من تماس بگیرد؟
او می تواند با شماره 777-5555 با من تماس بگیرد.
او می تواند با شماره 777-5555 با من تماس بگیرد.

چگونه برای کسی پیام بگیریم

شما تماس گرفتید و خواستید تلفن را به یکی از همکارانتان بدهید، اما او آنجا نیست. شما باید مؤدبانه به آنها اطلاع دهید که آن شخص قادر به پاسخ دادن به تلفن نیست و پیشنهاد می دهید که پیام بگذارید.

بهش خبر میدم که زنگ زدی
بهش میگم زنگ زدی
شماره شما چنده؟
شماره تلفن شما چیست؟
آیا می خواهید پیام بگذارید؟
آیا می خواهید پیام بگذارید؟
متاسفم، نیک در حال حاضر حضور ندارد. میتونم بپرسم کی زنگ میزنه؟
متأسفانه نیک آنجا نیست. میشه بدونم کی زنگ میزنه؟
او در حال حاضر مشغول است، لطفاً بعداً تماس بگیرید؟
او در حال حاضر مشغول است. ممکن است بعداً تماس بگیرید؟
متاسفم، او در حال حاضر در تماس دیگری است.
متأسفانه او اکنون در یک خط دیگر صحبت می کند.

نحوه گذاشتن پیام در منشی تلفنی

شما تماس گرفتید، اما کسی به تماس شما پاسخ نمی دهد. منشی تلفنی خاموش است و باید پیام بگذارید.

سلام، این نیک کارتر است که آن را صدا می کند. میشه لطفا در اولین فرصت با من تماس بگیرید؟ شماره من 777-5555 است. متشکرم.
سلام، این نیک کارتر است، من به آنا نیاز دارم. لطفا در اولین فرصت با من تماس بگیرید. شماره من 777-5555 است. متشکرم.

چه پیامی را باید برای منشی تلفنی خود ضبط کنید؟

برای ضبط پیام برای منشی تلفنی خود وقت بگذارید. این به شما کمک می کند تا تماس های مهم را از دست ندهید. ممکن است متن به این شکل باشد.

ممنون از اینکه تماس گرفتید. در حال حاضر کسی اینجا نیست که تماس شما را بگیرد. لطفاً پیام خود را بعد از سیگنال بگذارید و من در اسرع وقت با شما تماس خواهم گرفت. متشکرم.
ممنون از اینکه تماس گرفتید. کسی نزدیک تلفن نیست که به تماس شما پاسخ دهد. لطفا بعد از بوق پیام بگذارید تا در اسرع وقت با شما تماس بگیرم.

سلام، این نیک کارتر است. متاسفم که در حال حاضر برای پاسخگویی به تماس شما در دسترس نیستم. لطفا پیام بگذارید و در اسرع وقت با شما تماس خواهم گرفت.سلام، این نیک کارتر است. متاسفم، اما در حال حاضر نمی توانم به تماس شما پاسخ دهم. لطفا برای من پیام بگذارید و در اولین فرصت با شما تماس خواهم گرفت.

آره؟ ... ها-ها! شوخی کردم، این پست صوتی است. اگر چیزی برای گفتن دارید پیام بگذارید. اگر چیزی برای گفتن ندارید، پس چیزی را ترک نکنید. خدا حافظ!
آره؟ ... هاها! شوخی کردم، این یک منشی تلفنی است. اگر حرفی برای گفتن دارید پیام بگذارید. اگر چیزی برای گفتن ندارید، پس چیزی نگذارید. خدا حافظ!

خداحافظی تلفنی

شما با موفقیت با تلفن صحبت کردید و اکنون زمان پایان دادن به مکالمه است. چگونه این کار را به درستی انجام دهیم؟ برای این کار به عبارات زیر نیاز دارید:

صحبت کردن با شما خوب بود
صحبت کردن با شما خوب بود
امیدوارم آموزنده بوده باشم
امیدوارم تونسته باشم کمکتون کنم
روز خوبی داشته باشید.
بهترین ها.
از تماستان متشکرم. خداحافظ.
ممنون از اینکه تماس گرفتید. خداحافظ.
خداحافظ ان
خداحافظ آنا

توصیه می کنیم از شبیه ساز خود برای تقویت کلمات در موضوع "مکالمه تلفنی" استفاده کنید.

نمونه مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی (همراه با ترجمه)

حال بیایید به چند نمونه از مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی نگاه کنیم.

دبیر، منشی: صبح بخیر شرکت "Best Motors". چگونه می توانم به شما کمک کنم؟
جک: سلام، این جک وارتون است که صحبت می کند. آیا می توانم با نیک استنلی صحبت کنم، لطفا؟
دبیر، منشی: اوه میترسم آقای استنلی در حال حاضر اینجا نیست. آیا می خواهید پیام بگذارید؟
جک: قطعا. لطفاً از او بخواهید که با من تماس بگیرد؟ من باید فوراً با او صحبت کنم!
دبیر، منشی: بله حتما. از تماس شما متشکریم.
جک: ممنون خداحافظ.
دبیر، منشی: خداحافظ.

مسئول پذیرش الف: شرکت "کاسات". میتونم کمکتون کنم؟
پاتریک: بله، من می خواهم با آقا صحبت کنم. سبز لطفا
مسئول پذیرش 1: آیا تمدید برای او دارید؟
پاتریک: نه، نمی دانم، اما می دانم که او در بخش تحویل است.
مسئول پذیرش 1: لطفا صبر کن. زنگ میزنم به اون بخش
پاتریک: متشکرم.
مسئول پذیرش B: بخش تحویل، خانم الیوت.
پاتریک: آقای. سبز لطفا
مسئول پذیرش B: آقای. گرین در حال حاضر در خط دیگر قرار دارد. آیا می توانم بدانم چه کسی تماس می گیرد تا او را مطلع کند؟
پاتریک: این پاتریک براون است. خانم پریسلی به من پیشنهاد داد که با او تماس بگیرم.
مسئول پذیرش B: صبر می کنید یا می خواهید پیامی بگذارید؟
پاتریک: صبر می کنم، متشکرم
آقای. سبز: آقای. سبز صحبت کردن چگونه می توانم به شما کمک کنم؟
پاتریک: بله، اسم من پاتریک براون است. یکی از دوستان مشترک ما، سوزان پریسلی، مرا به شما معرفی کرد. من به تغییر شغل علاقه مند هستم و او فکر می کرد که شما منبع اطلاعاتی ارزشمندی برای من خواهید بود.
آقای. سبز: خانم البته پریسلی چگونه می توانم به شما کمک کنم؟
پاتریک: من خیلی دوست دارم بیایم و با شما صحبت کنم. آیا حاضرید چند دقیقه از وقت خود را به من بدهید؟
آقای. سبز: خب، برنامه من کمی فشرده است. کی دوست داری ملاقات کنیم؟
پاتریک: هر زمان که برای شما راحت باشد.
آقای. سبز: خوب، آیا می توانید آن را بعد از ساعت پنج یک روز هفته آینده بسازید؟
پاتریک: بله کاملا.
آقای. سبز: خوب، پس ساعت 5:15 چهارشنبه، دفتر من چطور؟
پاتریک: چهارشنبه آینده ساعت 5:15 پس از آن. خیلی ممنون آقای سبز.
آقای. سبز: خوش اومدی، منشی من بهت راهنمایی می کنه.
پاتریک: متشکرم. چهارشنبه می بینمت!

نتیجه

بنابراین، اگر این عبارات را تمرین کنید، در طول یک مکالمه تلفنی به زبان انگلیسی، بلافاصله آنها را به خاطر می سپارید. یک ایده عالی این است که با یکی از همکاران یا دوستان خود تمرین کنید: با یکدیگر تماس بگیرید و حداقل بخشی از گفتگوی تلفنی به زبان انگلیسی باشد. به دنبال آن برو!

خانواده بزرگ و دوستانه EnglishDom

باربارا: آیا می توانم با جیمز صحبت کنم؟

سارا: کی داره زنگ میزنه لطفا؟

باربارا: این باربارا از برلین است.

سارا: متشکرم، من شما را حل می کنم.

باربارا: ظهر بخیر. آیا می توانم با جیمز صحبت کنم، لطفا؟

منشی: متاسفم، جیمز در خط دیگر است. آیا صبر می کنید، لطفا؟

منشی: من جیمز را سر خط می گذارم. متاسفم که اینقدر منتظرت گذاشتم

باربارا: خیلی ممنون. اوه، ارتباط تلفنی قطع شد. دوباره سعی می کنم شماره بگیرم.

کسی: سلام!

باربارا: سلام! من می خواهم با جیمز صحبت کنم.

کسی: می ترسم شماره اشتباهی گرفته باشید. اینجا جیمز نیست. با چه شماره ای تماس می گیرید؟

باربارا: داشتم با 777-888-999 تماس می گرفتم.

کسی: این 377-888-999 است. و کسی به نام جیمز اینجا نیست.

باربارا: خیلی متاسفم که مزاحم شما شدم. من واقعاً شماره را اشتباه گرفته ام.

کسی: همه چیز درست است.

باربارا: 777-888-999. سلام.

جیمز: جیمز در حال صحبت کردن.

باربارا: سلام، جیمز، این باربارا است. من زنگ می زنم تا هفته آینده شما را به یک مهمانی دعوت کنم. من و خواهرم جین قصد داریم در کشور باربیکیو درست کنیم. جین از سال گذشته تو را ندیده است. فکر می کنم مهمانی دلیل خوبی برای دور هم جمع شدن خواهد بود.

جیمز: حتما! من مشتاق دیدار شما هر دو هستم. و در مورد جین چه می شود، لطفاً می توانید بهترین سلام های من را به او برسانید؟

باربارا: البته که می توانستم. هفته آینده می بینمت!

ترجمه - مکالمه تلفنی

گفتگو: تماس تلفنی

باربارا: سلام!

سارا: سلام!

باربارا: آیا می توانم با جیمز صحبت کنم؟

سارا: ببخشید کی زنگ میزنه؟

باربارا: این باربارا از برلین است.

سارا: ممنون، الان بهت وصل میشم.

باربارا: ظهر بخیر. من می خواهم با جیمز صحبت کنم.

منشی: متاسفم، جیمز در خط دیگری (تلفن) است. آیا می توانید صبر کنید؟

باربارا: البته.

منشی: من تو را با جیمز وصل می کنم. پوزش بابت انتظار طولانی.

باربارا: خیلی ممنون. اوه، ارتباط تلفنی قطع شد. سعی می کنم دوباره شماره را بگیرم.

یکی: سلام!

باربارا: سلام! من می خواهم با جیمز صحبت کنم.

یکی: میترسم شماره رو اشتباه گرفتی. اینجا جیمز نیست چه شماره ای گرفتی؟

باربارا: من با 777-888-999 تماس گرفتم.

شخصی: این شماره 377-888-999 است. و کسی به نام جیمز اینجا نیست.

باربارا: لطفا مرا ببخش که مزاحم شما شدم. من در واقع شماره را اشتباه گرفتم.

یکی: اشکالی نداره.

باربارا: 777-888-999. سلام.

جیمز: جیمز در حال تلفن است.

باربارا: سلام جیمز، این باربارا است. من زنگ می زنم تا هفته آینده شما را به یک مهمانی دعوت کنم. من و خواهرم جین قرار است در کشور یک باربیکیو بخوریم. جین از سال گذشته تو را ندیده است. فکر می کنم این مهمانی دلیل خوبی برای ملاقات مجدد خواهد بود.

جیمز: البته! من مشتاق دیدار شما هر دو هستم. در مورد جین، می تونی از طرف من بهش سلام کنی؟

باربارا: البته که میتوانی. هفته آینده می بینمت!

جیمز: خداحافظ!