Kdo ima prav v tej situaciji? Pravilen način in intonacija govora. Najnižji po rangu

Vsak človek se je v življenju srečal s situacijo, ko je bilo treba zagovarjati svoje, edino pravo stališče, svoje mnenje. Najpogosteje so to nesoglasja z ljubljenimi ali delovni trenutki, ko morate nekaj dokazati zaposlenim. V obeh primerih lahko stopnjevanje konflikta povzroči neprijetne in nepotrebne posledice, zato je pomembno, da se naučite uporabljati majhne trike v komunikaciji z ljudmi, s katerimi je pomembno ohraniti svoj ugled. Kako dokazati, da imate prav?

Prva naloga, ki jo je treba imeti v mislih v vsakem sporu, je biti vljuden in pravilno obravnavati drugo stališče o vznemirljivi temi. Ohranjanje dostojanstva med kričanjem ni lahka naloga. Vendar pa lahko tukaj uporabite eno od tehnik, ki so jih predlagali psihologi - govorite bolj tiho in umirjeno. To bo pomagalo ohladiti gorečnost prepirača, lažje bo sprejel konstruktivno stališče, ki mu ga ponujate.

Druga naloga, s katero se sooča oseba, ki se iskreno želi naučiti braniti svojo pravico, je, da se ne prepira, temveč postavlja svoje čustveni viri, ampak prepričati. Previdno izbirajte svoje argumente; nobeden od njih ne sme prizadeti samozavesti druge osebe. Prav tako ne smete neposredno reči, da se moti. Bolj učinkovito je, nasprotno, uporabiti pametno potezo: na začetku spora priznati, da smo vsi ljudje in ima vsak pravico do napake: »Priznam, da se morda motim, dajmo to rešiti. ven." V tem primeru bo sogovornik osredotočen na zmanjšanje čustvenega stresa in konstruktiven dialog.

Obstaja še en trik, ki pomaga sogovorniku hitro sprejeti vašo misel ali stališče. To se bo zgodilo, če se z njim o nečem strinjate. Pustite mu, da spregovori prvi, vi pa ga pozorno poslušajte in izberite tiste njegove besede, s katerimi se lahko strinjate v okviru spora. Potem, ko pridete na vrsto, začnite svoj govor tako, da podprete sogovornika v nekaterih njegovih besedah. Potem bo lažje nadaljevati pogovor. Ne govorite preveč, govorjenje po bistvu, jasna argumentacija in spoštovanje sogovornika so ključ do uspeha. Če ste pripravljeni uporabiti še en trik, naj oseba verjame, da ideja, ki jo pozicionirate, pripada njej.

Če želite reči, da imate »dar prepričevanja«, se morate naučiti empatije. Poglejte na problem skozi oči sogovornika, razmislite, zakaj vztraja pri svojem stališču, pokažite sočutje, če je primerno. To vam bo pomagalo razumeti ne le motive druge osebe, ampak tudi oceniti, kateri od vaših argumentov bo v tem primeru učinkovitejši. Če imate dober dar empatije, zlahka uganete, katere argumente bo navedel vaš nasprotnik; poskusite v svojem govoru navesti protiargumente, preden to pove sogovornik. Če pa razumete, da vaš nasprotnik izbira svoje stališče na podlagi osebnih interesov, tega ne navajajte neposredno - takšna fraza lahko zlahka užali vašega sogovornika.

Umirjenost, samozavest, jasno zavedanje svojega položaja v sporno vprašanje vam bo pomagal hitro dokazati svoj primer. Če ste med razpravo ugotovili, da je vaše mnenje napačno, ne bodite trmasti in nadaljujte s prepirom. S soglasjem s sogovornikom razglasite remi. Ker pa ste strateg, se lahko umaknete na že pripravljene položaje. Prepir je torej intelektualna dejavnost, zato morate za uspeh in zlahka dokazati svoje pravo stališče imeti samokontrolo, določeno znanje o temi razprave in se držati osnovnih načel kompetentne polemike.

Danes bom nadaljeval z ogledom umetnost prepričevanja in povedal ti bom o kako nekoga prepričati v svoj prav kako druge ljudi prepričati v svoje stališče. Umetnost prepričevanja se lahko šteje za zelo pomembno in potrebno za dosego uspeha. To je lahko koristno na katerem koli področju človeškega življenja, predvsem pa v poslu ali delu, povezanem s prodajo.

V enem od prejšnjih člankov sem že razpravljal o splošnih, vendar je treba priznati, da je vsaka oseba individualna in metoda, ki bo pomagala prepričati eno osebo v svoje stališče, ne bo imela nobenega učinka ali celo škode pri komuniciranju z drugo . To je razloženo z dejstvom, da različni ljudje imajo svoje psihološke značilnosti, odvisno od vrste vašega značaja in temperamenta. Zato bomo danes govorili o tem, kako prepričati osebo o svojem stališču na podlagi njegovih psiholoških značilnosti.

Da bi to naredili, bomo najprej morali ljudi razdeliti na različne psihološke tipe. Najpogosteje psihologi kot merilo za takšno delitev uporabljajo temperament osebe, vendar v tem primeru to morda ni dovolj, saj je za nas pomembno, da ljudi razdelimo glede na vrsto reakcije na poskuse prepričevanja. Predlagam, da ločim 4 vrste ljudi glede na ta merila:

– Vedno prepričan v svoj prav, nepopustljiv;

– Dvomljiv, neodločen;

– Kaže agresijo, lahko vznemirljiv;

- Ravnodušen in brezbrižen.

Glavna naloga umetnosti prepričevanja je pravilno določiti tip osebe, ki jo je treba prepričati o vašem stališču, in nato ukrepati ob upoštevanju njegovih psiholoških značilnosti.

Razmislimo, kako se obnašati z ljudmi vsakega od teh psiholoških tipov, da jih prepričate, da imate prav.

1. Samozavesten. Najtežje je prepričati osebo, ki je prepričana, da ima prav in si ni naklonjena premisliti. Takšni ljudje takoj povedo, kaj potrebujejo, govorijo v kratkih in odločnih frazah ter izražajo svoje stališče neposredno in odkrito. Vendar pa obstaja metoda, ki bo pomagala osvojiti tudi takšne ljudi.

Prekomerna samozavest in neprilagodljivost sta lahko odraz ne le moči, ampak tudi, nasprotno, šibkosti značaja. Še posebej, če je to samozavest, kar je zelo pogosto opaziti.

V tem primeru najboljši način prepričati osebo v svoje stališče pomeni, da jo vzamete "šibko". Če želite to narediti, je dovolj, da jasno poveste, da dvomite, da bo lahko naredil nekaj, kar potrebujete.

Na primer, če želite prodati takšni osebi, mu lahko rečete nekaj takega: "na splošno bo to verjetno predrago za vas, lahko najdemo cenejše možnosti." Takrat bo pokazal bahavo odločnost, odgovoril bo, da si lahko zlahka privošči nakup blaga po tej ceni, in opravil nakup, da bi dokazal, da ima prav.

2. Neodločen. Neodločnega in dvomljivega človeka je najlažje prepričati v svoj prav. Nad njim zlahka pridobite besedno prevlado in ga prepričate v svoje stališče. Toda težava je tu v nečem drugem: najprej morate prepoznati ta tip, kajti če naredite napako in začnete tako ravnati z osebo drugega psihološki tip- potem boš poražen. Torej, če ne veste, kako prepričati osebo o svojem stališču, morate takoj poskusiti prepoznati njegovo neodločnost. Kako je to mogoče storiti?

Na primer z besednimi izrazi, ki jih bo uporabil. Neodločna in dvomljiva oseba bo uporabljala enake nejasne in nenatančne izraze. Na primer, pri nakupu bo namesto »poceni« zahteval »nekaj, kar ni zelo drago« ali »nekaj, kar ni zelo svetlo«, namesto da bi navedel določeno barvo, uporabil bo besede »malo«, »več ali manj«, »kot«, »nekako« itd., ki označujejo negotovost. Njegove kretnje in obrazna mimika bodo izražale tudi dvome in negotovost, na primer zaznamoval bo čas, se poigraval z oblačili, prepletal in igral s prsti ipd.

to hitri vodnik Namenjena ni sodelujočim v polemikah, ampak bralcem, da se vsaj približno orientirajo v načinih polemiziranja. Govorim o tehnikah, ne pa o pravilih, saj v časopisni polemiki za razliko od vseh drugih zvrsti rokoborbe – borb, dvobojev, spopadov, pobojev, bojev, tekem, turnirjev in nasploh tekmovanj v moški moči – ni pravil. vsaj pri nas. V klasični rokoborbi na primer ni dovoljeno, da nasprotniki med tekmovanjem preklinjajo. V boksu ne moreš udariti po zraku in potem trditi, da je nasprotnik nokavtiran. Med bajonetnim napadom ni običajno, da bi se vojaki obeh strani obrekovali drug drugega - novinarji v zadnjem delu to počnejo namesto njih.

A vse to in še marsikaj drugega so povsem običajni pojavi v besedni polemiki in težko bi našli kaj, kar bi strokovnjak za revijalne spore prepoznal kot nedovoljeno tehniko, nepoznavanje bitke, grobo igro, prevaro ali neplemenit trik. Zato ni mogoče našteti in opisati vseh metod polemične borbe; Dvanajst tehnik, ki jih bom navedel, je le najpogostejših, ki jih najdemo v vsaki, tudi najbolj skromni bitki v tisku. Kdor želi, jih lahko dopolni z ducat drugimi.

1. Despicere (poglej navzdol - lat.), ali prvi sprejem.
Sestavljen je iz dejstva, da mora udeleženec v sporu sovražniku dati občutek svoje intelektualne in moralne superiornosti, z drugimi besedami, jasno povedati, da je sovražnik omejena oseba, slaboumna oseba, grafoman, govornik, popolna nič, pretirana figura, epigon, nepismen goljuf, podtikač, pleva, dreka in nasploh subjekt, ki ni vreden pogovora. Takšna apriorna premisa ti potem daje pravico do tistega gosposkega, arogantno podučevalnega in samozavestnega tona, ki je neločljiv od pojma »razprave«. Polemizirati, obsojati nekoga, se ne strinjati in hkrati ohranjati določeno spoštovanje do sovražnika - vse to ne sodi v nacionalne tradicije.
2. Drugi sprejem ali Termini (terminologija - lat.).
Ta tehnika vključuje uporabo posebnih polemičnih izrazov. Če na primer napišete, da se gospod X po vašem mnenju v nečem moti, potem bo gospod X odgovoril, da ste ga »zahrbtno napadli«. Če se vam zdi, da v nečemu žal manjka logike, bo vaš nasprotnik napisal, da nad tem »jokate« ali »točite solze«. Podobno pravijo »pljuva« namesto »protestira«, »obrekuje« namesto »slavi«, »meče blato« namesto »kritizira« itd. Četudi ste neobičajno tih in neškodljiv človek, kot jagenjček, s pomočjo podobni izrazi jasno boste prikazani kot razdražljivi, ekstravagantni, neodgovorni in nekoliko nenormalni. To bo, mimogrede, seveda pojasnilo, zakaj vas vaš spoštovani nasprotnik napada s tako gorečnostjo: preprosto se brani pred vašimi zahrbtnimi napadi, zlorabami in zlorabami.
3. Tretja tehnika je znana kot Caput canis (tukaj: atribut slabih lastnosti – lat.).
Umetnost je uporaba samo takih izrazov, ki lahko ustvarijo le negativno mnenje o poraženem nasprotniku. Če ste previdni, vas lahko označijo za strahopetca; ste duhoviti - rekli bodo, da se pretvarjate, da ste duhoviti; ste nagnjeni k preprostim in specifičnim argumentom - lahko izjavite, da ste povprečni in trivialni; ste nagnjeni k abstraktnim argumentom - koristno je, da vas predstavijo kot neumnega sholastika itd. Za pametnega polemista preprosto ni lastnosti, stališč in stanja duha, na katerega bi bilo nemogoče prilepiti etiketo, že s svojim imenom pa razkriva neverjetno praznino, neumnost in nepomembnost preganjanega sovražnika.
4. Non habet (tukaj: navesti odsotnost - lat.), ali četrta tehnika.
Če ste resen znanstvenik, vas zlahka premaga tretja tehnika, s trditvijo, da ste maloumni, blebeči moralist, abstraktni teoretik ali kaj podobnega. Lahko pa vas tudi uniči, če se zatečete k tehniki Non habet. Lahko rečemo, da vam primanjkuje pretanjene duhovitosti, spontanosti občutkov in intuitivne domišljije. Če se izkažete za neposredno osebo s pretanjeno intuicijo, vas lahko preseneti trditev, da nimate trdna načela, globino prepričanja in moralno odgovornost nasploh. Če si razumen, potem nisi za nič, ker si brez globokih čustev; če jih imaš, potem si le cunja, ker ti manjkajo višji razumski principi. Vaše resnične lastnosti niso pomembne - najti morate tisto, kar vam ni dano, in vas poteptati v umazanijo ter se premakniti od tega.
5. Peta tehnika se imenuje Negare (tukaj: zanikanje prisotnosti - lat.)
Sestoji iz preprostega zanikanja vsega, kar je tvoje, vsega, kar ti je lastno. Če ste na primer strokovnjak, potem lahko to dejstvo zanemarite in rečete, da ste površen govorec, vetrovnik in amater. Če ste deset let vztrajno trdili, da (recimo) verjamete v hudičevo babico ali Edisona, potem vam lahko v enajstem letu polemizirajo, da se nikoli niste dvignili na raven pozitivne vere v obstoj hudičeva babica ali Thomas Alva Edison. In to bo zadostovalo, saj neposvečeni bralec o vas ne ve ničesar, poučeni pa doživi občutek schadenfreuda od spoznanja, da zanikate očitno.
6. Imago (tukaj: substitucija - lat.) - šesta tehnika.
Sestavljen je iz dejstva, da je bralcu dana neka nepredstavljiva plišasta žival, ki nima nič skupnega z resničnim sovražnikom, po kateri je ta izmišljeni sovražnik uničen. Na primer, ovržene so misli, ki sovražniku nikoli niso padle na pamet in jih seveda ni nikoli izrazil; kažejo mu, da je neumen in globoko v zmoti, navajajo primere resnično neumnih in zmotnih tez, ki pa ne pripadajo njemu.
7. Pugna (tepanje - lat.) - tehnika, ki je sorodna prejšnji.
Temelji na pripisovanju lažnega imena nasprotniku ali konceptu, ki ga zagovarja, potem pa je celotna polemika usmerjena proti temu poljubnemu izrazu. Ta tehnika se najpogosteje uporablja v tako imenovanih načelnih polemikah. Sovražnika obtožijo nekega nespodobnega "izma" in potem se s tem "izmom" obračunajo.
8. Ulises (Ulikses (Odisej) - simbol zvitosti - lat.) - osma tehnika.
Glavna stvar pri tem je, da se odmaknete na stran in ne govorite o bistvu vprašanja. Zahvaljujoč temu je razprava koristno poživljena, šibke položaje so zamaskirani in celoten spor postane neskončen. Temu se reče tudi "utrujanje sovražnika."
9. Testimonia (pričevanje - lat.).
Ta tehnika temelji na dejstvu, da je včasih priročno uporabiti sklicevanje na avtoriteto (kakršno koli), na primer, če navedemo - "je govoril tudi Pantagruel" ali "kot je dokazal Treitschke." Z določeno količino branja lahko za vsak primer najdete citat, ki bo vašega nasprotnika ubil na mestu.
10. Quousque... (do... - lat.)
Tehnika je podobna prejšnji in se razlikuje le v odsotnosti neposrednega sklicevanja na avtoriteto. Preprosto rečejo: »To je že dolgo zavrnjeno« ali »Ta stopnja je že prestala« ali »Vsak otrok ve« itd. Proti temu, kar je tako ovrženo, ni treba navajati novih argumentov. Bralec verjame, nasprotnik pa je prisiljen braniti "kar je že dolgo ovrženo" - precej nehvaležna naloga.
11. Impossibile (tukaj: ni dovoljeno - lat.).
Ne dovolite, da bi imel vaš nasprotnik kar koli prav. Ko v njem prepoznamo vsaj zrno pameti in resnice, je celotna debata izgubljena. Če druge fraze ni mogoče ovreči, vedno obstaja možnost, da rečete: "G. X se obvezuje, da me bo naučil ..." ali "G. Slepa kokoš je zrnje našla in se zdaj kepeta ...« Skratka, vedno se kaj najde, kajne?
12. Jubilare (zmagati - lat.).
To je ena najpomembnejših tehnik, ki sestoji iz dejstva, da moraš z bojnega polja vedno zapustiti videti kot zmagovalec. Prefinjeni polemik ni nikoli poražen. Poražencem Vedno se izkaže, da je njegov nasprotnik, ki so ga uspeli "prepričati" in ki je "gotov". To je tisto, kar razlikuje polemiko od katerega koli drugega športa. Rokoborec na blazini iskreno prizna, da je poražen; a zdi se, da se še nobena polemika ni končala z besedami: "Tvoja roka, ti si me prepričal."

Pogosto postavljamo vprašanje: "Kako drugemu dokazati, da se moti?" Po statističnih podatkih več kot 30 % vseh naših pogovorov porabimo za prepire ali reševanje konfliktne situacije. Na ulici, v trgovini, v službi, doma – nesoglasjem ni ubežati. Najboljše, kar lahko naredimo v podobna situacija- izražati svoje mnenje konstruktivno in umirjeno ter dokazovati svoje stališče. Če želite to narediti, morate imeti informirano mnenje. Ta članek govori o tem, kako uporabiti dokaze, kaj pomenijo in kako narediti svoje stališče čim bolj motivirano in objektivno.

Kaj pomeni "utemeljiti"?

Pogosto slišimo to besedo, vendar vsi ne razumejo pravilno njenega bistva. Večina ljudi misli, da je utemeljitev preprosto izražanje svojega mnenja, ki temelji na osebnem stališču, in čim bolj jasno izražanje lastnih misli. Obstaja še eno mnenje. Nekateri ljudje verjamejo, da utemeljiti pomeni preprosto pojasniti, razložiti svoj argument. In ko jim ponudijo trditev, da njihovo mnenje ni upravičeno, se razjezijo in mislijo, da imajo prav. Rad bi pojasnil. Utemeljiti pomeni zanašati se na dejstva, podpreti povedano z dokazi.

Določite, komu želite dokazati svoje stališče.

Sposobnost utemeljiti svoje stališče je nedvomna veščina, ki se je je mogoče naučiti. Verjetno ste že večkrat slišali besedno zvezo »dar prepričevanja«, vendar je temu res težko reči dar. Prepričati ljudi v svoj prav je veščina, ki jo človek pridobi z uporabo posebnega znanja in prakse.

Če želite izbrati pravilne argumente, se morate seznaniti z njimi ciljno občinstvo, če temu lahko tako rečemo. Razdelimo morebitne nasprotnike v več kategorij.

starešina

Starejši po rangu, statusu ali starosti. Na primer, to so lahko vaši starši, šefi ali preprosto vaša avtoriteta, ki ima do te ali drugačne stopnje večjo prednost nad vami. Pri komuniciranju s to kategorijo ljudi je zelo pomembno, da svoje argumente podprete z dejstvi, ki bi jim pojasnila ustreznost vašega mnenja. Če jih poskušate prepričati, da določeno dejanje ali utemeljite svoje dejanje, morate vse predstaviti tako, da lahko vaš nasprotnik sam vidi nedvomne prednosti. Če boste torej svojega šefa prepričevali v napredovanje, izpostavite vse prednosti svoje kandidature. Na koncu dialoga mora biti popolnoma prepričan, da na tem področju nihče ne more opravljati boljšega dela kot vi in da bo on osebno prejel največjo produktivnost in dobiček, če boste dobili položaj. Seveda pa je pomembno, da svoje besede podkrepite z dejstvi iz svoje prakse.

Najnižji po rangu

Če poskušate nekaj razložiti otrokom ali podrejenim, je pomembno povedati možne posledice. Govorite jasno, jasno, odgovorite na zastavljena vprašanja, vaša avtoriteta ne sme vzbujati dvomov. V nobenem primeru ne dvigujte tona in ne razkazujte svojega statusa. Opravičevanje ni le opozarjanje na napako ali prisiljevanje nekoga, da naredi nekaj po vaši volji samo zato, ker je vaše mnenje pomembnejše. Informacije morate posredovati tako, da sogovornik razume, kaj, kako in zakaj. Navedite prepričljive primere.

Enako

Če se pogovarjate z enakopravno osebo, si predstavljajte sebe na mestu te osebe. Pomislite, kaj bi vas lahko prepričalo, in uporabite te argumente. Predstavljajte si, kako bi se počutili v situaciji, ki jo simulirate. Naj vaš sogovornik razume, da so podatki upravičeni in samo v njegovo korist. Pomembno je, da lahko pojasnite, da to mnenje ni nastalo zaradi vaše muhe, da so to zahteve ali pravila in le takšna odločitev bo v tej situaciji edina pravilna. Na ta način lahko ne le dokažete, da imate prav, ampak tudi prisilite drugo osebo, da na določene stvari pogleda s povsem drugega zornega kota.

Prepričaj nasprotnika

Naj vaš sogovornik verjame, da je situacija zanj koristna, tudi če je povsem drugačna. Vsi se spomnimo glavnega “merila” optimizma – na pol polno oz prazen kozarec. Vaša naloga je, da vaš nasprotnik vidi napol poln kozarec. Na primer, svoje podrejene morate obvestiti o znižanju plače. Praviloma šefi preprosto postavijo zaposlene pred opravljeno dejstvo, kar povzroči njihovo ogorčenje. Dober šef bo stvari naredil povsem drugače. Situacijo si je treba predstavljati tako, da je znižanje plač izsiljen ukrep, vendar najboljši, ki bi jih lahko prehitel v luči zadnji dogodki. Na primer, zaradi krčenja proračuna bi jih lahko odpustili, a se to ni zgodilo, zato so jim le znižali plače. Odločitev je upravičena in je »manjše zlo«.

Simulirajte situacije

Že dolgo je znano, da informacije ljudje najbolje zaznamo na podlagi nekaterih konkreten primer. Vzemite si čas za modeliranje situacije in navedite vse do najmanjših podrobnosti. Na primer, poimenujte imena glavnih junakov in navedite lokacijo dogodkov. Vzemite primere iz življenja, citirajte klasike, podajajte znanstvene argumente, zanašajte se na statistiko. Utemeljitev ni lahka naloga, a z dovolj izkušenj, besedni zaklad in psihološke sposobnosti, vam bo zagotovo uspelo.

Včasih je uspeh naših prizadevanj v veliki meri odvisen od naše sposobnosti, da ljudi prepričamo, da sprejmejo naše stališče.

A žal tega ni tako enostavno storiti, tudi če imamo na svoji strani resnico in zdrav razum. Sposobnost prepričevanja je redek, a zelo uporaben dar. Kako prepričati osebo? Prepričevanje je način vplivanja na zavest ljudi, usmerjen v njihovo lastno kritično dojemanje.

Bistvo prepričevanja je, da najprej z logično argumentacijo dosežemo notranje soglasje sogovornika z določenimi sklepi, nato pa na tej podlagi ustvarimo in utrdimo nove ali preoblikujemo stare, ki ustrezajo vrednemu cilju.

Prepričevalne komunikacijske veščine se lahko naučite tako na različnih izobraževanjih kot tudi sami. Spodaj podana načela in tehnike prepričljivega govora vas bodo naučile sposobnosti prepričevanja in so enako učinkovite pri prepričevanju ene osebe ali celotnega občinstva.

Jasno razumevanje lastnih namenov

Da bi spremenili ali oblikovali mnenja ljudi ali da bi jih spodbudili k kakršnim koli dejanjem, morate sami jasno razumeti svoje namere in biti globoko prepričani v resničnost svojih zamisli, konceptov in idej.

Zaupanje pomaga sprejemati nedvoumne odločitve in jih izvajati brez obotavljanja, zavzeti neomajno stališče pri ocenjevanju določenih pojavov in dejstev.

Strukturiran govor

Prepričljivost govora je odvisna od njegove strukture – premišljenosti, doslednosti in logičnosti. Strukturirana narava govora vam omogoča, da lažje in jasneje razložite glavne točke, pomaga jasno slediti predvidenemu načrtu, takšen govor poslušalec bolje zazna in si zapomni.

Uvod

Učinkovit uvod bo pomagal pritegniti in pritegniti pozornost osebe, vzpostaviti zaupanje in ustvariti vzdušje dobre volje. Uvod naj bo kratek in sestavljen iz treh ali štirih stavkov, ki označujejo predmet govora in razlog, zakaj bi morali vedeti, o čem bomo razpravljali.

Uvod določa razpoloženje in ton govora. Resen začetek daje govoru zadržan in premišljen ton. Šaljivi začetek je položen pozitivno razpoloženje, vendar je tukaj vredno razumeti, da začnemo s šalo, nastavimo občinstvo v igrivo razpoloženje, govorimo o resne stvari težko bo.

Biti mora razumljiv, jasen in smiseln – prepričljiv govor ne more biti nerazumljiv in kaotičen. Glavne točke, misli in zamisli razdelite na več delov. Razmislite o gladkih prehodih, ki kažejo povezavo med enim in drugim delom govora.

izjava o dejstvih, ki jih je mogoče preveriti;
strokovna mnenja, presoje ljudi z avtoriteto na tem področju;
, poživljanje in razlaga snovi;
konkretni primeri in primeri, ki lahko razložijo in ponazorijo dejstva;
opis lastne izkušnje in njegova teorija;
statistika, ki jo je mogoče preveriti;
razmišljanja in napovedi o prihodnjih dogodkih;
smešne zgodbe in anekdote (v majhnem odmerku), ki smiselno krepijo ali razkrivajo določbe, o katerih govorimo o;
dobesedne ali figurativne primerjave in nasprotja, ki ponazarjajo izjave s prikazom razlik in podobnosti.

Zaključek

Zaključek je najtežji in pomembna točka prepričljiv govor. Moral bi ponoviti, kar je bilo povedano, in okrepiti učinek celotnega govora. Kar je povedano na koncu, si bo človek zapomnil dlje. Praviloma se na koncu, skupaj s povzetkom povedanega, oglasi poziv k dejanju, ki opisuje dejanja in vedenje ljudi, ki so potrebni za govornika.

Argumenti, ki temeljijo na dokazih, ki podpirajo vašo idejo

Ljudje so večinoma racionalni in le redko storijo kaj, kar jim ni v korist. Zato, da bi prepričali osebo, morate najti dobri razlogi obrazložitev upravičenosti in smotrnosti predloga.

Argumenti so misli, izjave in argumenti, ki se uporabljajo za podporo določenega stališča. Odgovarjajo na vprašanje, zakaj bi morali v nekaj verjeti ali delovati. na določen način. Prepričljivost govora je v veliki meri odvisna od pravilnosti izbranih argumentov in dokazov.

Kakšna naj bodo merila za ocenjevanje in izbiro argumentov:

Najboljši argumenti so tisti, ki so podprti s trdnimi dokazi. Zgodi se, da govor zveni prepričljivo, vendar ni podprt z dejstvi. Ko pripravljate svoj govor, se prepričajte, da so vaši argumenti tehtni.
Dobri argumenti morajo biti inteligentno in jedrnato vgrajeni v predlog. Ne smejo zveneti neumestno.
Tudi če je vaš argument dobro podprt in utemeljen, ga oseba morda ne bo sprejela. Ljudje se različno odzivajo. Za nekatere bodo vaša dejstva in argumenti zveneli prepričljivo, drugi pa argumentov, ki ste jih uporabili, ne bodo smatrali za glavne za oceno situacije. Seveda ne morete zagotovo vedeti, kakšen vpliv bo imel vaš argument na prepričevanega, lahko pa vsaj približno ugibate in ocenite, kakšen bo rezultat na podlagi analize posameznika (občinstva).

Če želite zagotoviti, da boste predstavili resnično prepričljiv primer, si zastavite vsaj tri vprašanja:

Od kod informacije, iz katerega vira? Če dokazi prihajajo iz pristranskega ali nezanesljivega vira, je najbolje, da jih izključite iz svojega govora ali poiščete potrditev pri drugih virih. Tako kot so besede enega bolj verodostojne kot besede drugega, so tudi nekateri tiskani viri zanesljivejši od drugih.
Je informacija aktualna? Zamisli in statistike ne smejo biti zastarele. Kar je veljalo pred tremi leti, morda danes ne drži. Vaš na splošno prepričljiv govor je lahko vprašljiv zaradi ene netočnosti. To se ne sme dovoliti!
Kakšen pomen imajo te informacije za primer? Prepričajte se, da dokazi jasno podpirajo argumente, ki jih navajate.

Predstavljanje informacij in oblikovanje ciljev s poudarkom na stališčih in občinstvu

Odnos je stabilen ali prevladujoč občutek, negativen ali pozitiven, povezan z določeno vprašanje, predmet ali oseba. Običajno ljudje verbalno izražajo takšna stališča v obliki mnenj.

Na primer stavek: »Mislim, da je razvoj spomina zelo pomemben tako za vsakdanje življenje, in za poklicne dejavnosti»To je mnenje, ki izraža pozitiven odnos osebe do razvoja in ohranjanja dobrega spomina.

Če želite prepričati osebo, da verjame, morate najprej ugotoviti, katere položaje zaseda. Več informacij kot o tem zberete, boljše so vaše možnosti za pravilno oceno. Bolj kot ste izkušeni na področju analize občinstva, lažje bo vaš govor narediti prepričljiv.

Stališča osebe ali skupine ljudi (občinstvo) se lahko porazdelijo na lestvici, od odkrito sovražnih do izjemno naklonjenih.

Opišite svoje občinstvo kot: imeti negativen odnos(ljudje imajo popolnoma nasprotno stališče); o tem nima jasnega mnenja (poslušalci so nevtralni, nimajo informacij); pozitiven odnos (poslušalci delijo to točko vid).

Razliko v mnenjih je mogoče predstaviti na ta način: sovražnost, nestrinjanje, zadržano nestrinjanje, niti za niti proti, zadržana naklonjenost, naklonjenost, izjemna naklonjenost.

1. Če poslušalci v celoti in v celoti delijo vaše mnenje, razumejo, o čem govorite, in se strinjajo z vami v vsem, potem morate prilagoditi svoj cilj in se osredotočiti na določen akcijski načrt.

2. Če menite, da vaše občinstvo nima trdnega mnenja o vaši temi, si zastavite cilj, da jih prepričate, naj ukrepajo tako, da si ustvarijo mnenje:

Če menite, da vaše občinstvo nima stališča, ker je neobveščeno, potem je vaša prva prednostna naloga, da jim zagotovite dovolj informacij, ki jim bodo pomagale razumeti bistvo, in šele nato ustvarite prepričljive pozive k dejanjem.
Če je občinstvo do teme nevtralno, pomeni, da je sposobno objektivnega sklepanja in zaznava razumne argumente. Potem je vaša strategija predstaviti najboljše razpoložljive argumente in jih podpreti z najboljšimi informacijami.
Če menite, da tisti, ki vas poslušajo, nimajo jasnega stališča, ker je subjekt do njih globoko brezbrižen, morate vse napore usmeriti v to, da jih premaknete s tega ravnodušnega položaja. Ko govorite s takšno publiko, se ne smete osredotočati na informacije in uporabljati gradivo, ki potrjuje logično verigo vaših dokazov; bolje se je osredotočiti na motivacijo in obravnavati potrebe publike.

3. Če domnevate, da se ljudje ne strinjajo z vami, potem mora biti strategija odvisna od tega, ali je odnos popolnoma sovražen ali zmerno negativen:

Če predvidevate, da je oseba agresivna proti vašemu cilju, je vsekakor bolje, da pridete od daleč ali pa si postavite manj ambiciozen cilj. globalni cilj. Na prepričljiv govor in popolno revolucijo v odnosu in obnašanju po prvem pogovoru nima smisla računati. Najprej morate nekoliko spremeniti svoj odnos, »zasaditi seme« in vas prepričati, da imajo vaše besede nek pomen. In kasneje, ko se ideja naseli v človekovi glavi in se "ukorenini", lahko greš naprej.
Če ima oseba stališče zmernega nestrinjanja, mu preprosto navedite svoje razloge, v upanju, da ga bo njihova teža prisilila, da se postavi na vašo stran. Ko se pogovarjate z negativno nastrojenimi ljudmi, poskušajte vsebino predstaviti jasno in objektivno, tako da bodo tisti, ki se malo ne strinjajo, želeli razmisliti o vašem predlogu, tisti, ki se povsem ne strinjajo, pa bodo vsaj razumeli vaše stališče.

Moč motivacije

Motivacija, ki sproži in usmerja vedenje, pogosto nastane kot posledica uporabe spodbud, ki imajo določeno vrednost in pomen.

Vpliv spodbude je največji, če je del pomembnega cilja in kaže na ugodno razmerje med nagrado in stroški. Predstavljajte si, da prosite ljudi, naj darujejo nekaj ur za sodelovanje v dobrodelnem programu.

Najverjetneje čas, ki ga boste prepričali, da porabijo, ne bo dojet kot spodbujevalna nagrada, ampak kot strošek. Kako prepričati ljudi? lahko to dobrodelno delo predstavite kot pomembno spodbudo, ki zagotavlja nagrade.

Recimo, da lahko javnost začuti pomen stvari, da čutijo, da so družbeno odgovorni, ljudje z zavestjo državljanska dolžnost, se počutili kot plemeniti pomočniki. Vedno pokažite, da spodbude in nagrade prevladajo nad stroški.

Uporabite spodbude, ki ustrezajo osnovnim potrebam ljudi, delujejo bolje. Po eni od priljubljenih teorij o potrebah ljudje izražajo večjo nagnjenost k delovanju, ko lahko dražljaj, ki ga ponudi govorec, zadovolji pomembno neizpolnjeno potrebo poslušalcev.

Pravilen način in intonacija govora

Prepričljivost govora in sposobnost prepričevanja predpostavljata ritmično in melodično strukturo govora. Govorno intonacijo sestavljajo: moč zvoka, višina, tempo, premori in naglas.

Slabosti intonacije:

Monotonija deluje depresivno tudi na človeka, ki ima sposobnost poslušanja in mu ne dovoli zaznati niti zelo zanimivih in koristnih informacij.
Previsok ton je moteč in neprijeten za uho.
Prenizek ton lahko povzroči dvom o tem, kar govorite, in izraža vašo nezainteresiranost.

Poskusite uporabiti svoj glas, da bo vaš govor lep, izrazit in čustveno bogat. Napolnite svoj glas z optimističnimi notami. V tem primeru je zaželen nekoliko počasnejši, odmerjen in miren tempo govora. Med pomenskimi segmenti in na koncu stavka naredite jasen premor. Besede znotraj segmenta in majhne stavke izgovorite skupaj kot eno dolgo besedo.

Nikoli ni prepozno, da začnete razvijati svoj glas in dikcijo, a če želite prepričati nekoga, ki vas dobro pozna, je včasih bolje govoriti v tonu, ki vam je znan, brez eksperimentiranja. V nasprotnem primeru lahko okolica misli, da ne govorite resnice, če govorite v tonu, ki vam ni značilen.