Oblike interakcije: sodelovanje, tekmovanje, konflikt. Vrste interakcij

42. Vrste interakcije: sodelovanje in tekmovanje.

Interakcija– naključni ali namerni, zasebni ali javni, dolgotrajni ali kratkotrajni, verbalni ali neverbalni osebni stik 2 ali več oseb, ki povzroči medsebojne spremembe v njihovih dejavnostih, vedenju, stališčih, odnosih.

Interakcija(v ožjem smislu) - 1) sistem medsebojno odvisnih posameznih dejanj, povezanih z vzročno ciklično odvisnostjo, v katerem vedenje vsakega udeleženca deluje tako kot dražljaj kot reakcija na vedenje drugega. 2) odnos subjektov v skupnih dejavnostih.

sodelovanje, ali kooperativna interakcija, pomeni usklajevanje posameznih sil udeležencev (urejanje, združevanje, seštevanje teh sil). Sodelovanje je nujen element skupnega delovanja, ki ga generira njegova posebnost. A.N. Leontyev je imenoval 2 glavni značilnosti skupne dejavnosti: a) delitev enega samega procesa dejavnosti med udeleženci; b) sprememba dejavnosti vseh, ker rezultat dejavnosti vsakega človeka ne vodi do zadovoljevanja njegovih potreb, kar pomeni, da "predmet" in "motiv" dejavnosti ne sovpadata.

Kar se tiče druge vrste interakcije - tekmovanje, potem je tukaj analiza največkrat osredotočena na njegovo najbolj presenetljivo obliko, namreč konflikt.

Socialno psihologija usmerja svojo pozornost na dve temi: na eni strani na analizo sekundarnih socialno-psiholoških vidikov v vsakem konfliktu (na primer zavedanje konflikta s strani njegovih udeležencev); po drugi strani pa na identifikacijo določenega razreda konfliktov, ki jih ustvarjajo specifični socialno-psihološki dejavniki.

sodelovanje, ali kooperativna interakcija, pomeni usklajevanje posameznih sil udeležencev (urejanje, združevanje, seštevanje teh sil). Leontyev je poimenoval dve glavni značilnosti skupnega podjetja. dejavnosti: razdelitev posameznega procesa dejavnosti med udeležence; spremembo dejavnosti vseh, saj Rezultat dejavnosti vseh ne vodi do zadovoljevanja njegovih potreb, tj. »Subjekt« in »motiv« dejavnosti ne sovpadata. Pomemben pokazatelj »bližine« sodelovalne interakcije je vključenost vseh udeležencev v proces.

tekmovanje - ena glavnih oblik organiziranja medosebnih interakcij, za katero je značilno doseganje ciljev in interesov posameznika ali skupine v razmerah soočenja z drugimi posamezniki in skupinami, ki iščejo iste cilje in interese.. Za tekmovalnost je značilna močna vpetost v boj in delna depersonalizacija predstav o sovražniku.

Pri analizi različnih vrst interakcij je temeljno pomemben problem vsebine dejavnosti, v okviru katere so podane določene vrste interakcij. Tako lahko navedemo sodelovanje ne samo v proizvodnih pogojih, ampak tudi pri izvajanju kakršnih koli asocialnih, nezakonitih dejanj - skupne kraje itd.

Obstaja še en opisni pristop k analizi interakcije - izdelava klasifikacije njenih različnih vrst. Intuitivno je jasno, da ljudje v praksi sodelujemo v neskončnem številu različnih vrst interakcij. Za eksperimentalne študije je izjemno pomembno identificirati vsaj nekatere glavne vrste teh interakcij. Najpogostejša je dihotomna delitev vseh možnih vrst interakcij na dve nasprotni vrsti: sodelovanje in tekmovanje.

Sodelovanje ali kooperativna interakcija pomeni usklajevanje posameznih sil udeležencev (urejanje, združevanje, seštevanje teh sil). Sodelovanje je nujen element skupnega delovanja, ki ga generira njegova posebnost. A.N. Leontyev je imenoval dve glavni značilnosti skupne dejavnosti: a) delitev enega samega procesa dejavnosti med udeleženci; b) sprememba dejavnosti vseh, ker rezultat dejavnosti vsakega človeka ne vodi do zadovoljevanja njegovih potreb, kar v splošnem psihološkem jeziku pomeni, da "predmet" in "motiv" dejavnosti ne sovpadata.

Sredstvo za povezovanje neposrednega rezultata dejavnosti vsakega udeleženca s končnim rezultatom skupne dejavnosti so odnosi, razviti med to skupno dejavnostjo, ki se uresničujejo predvsem v sodelovanju.

Pomemben pokazatelj »tesnosti« kooperativne interakcije je vključenost vseh udeležencev v proces.

Konkurenca je interakcija, ki na tak ali drugačen način »razbija« skupno dejavnost in ji predstavlja določeno oviro.

V konkurenci na vsakdanji ravni se najpogosteje ponujajo negativne lastnosti tega procesa. Vendar pa nam natančnejša analiza konkurence omogoča, da ji dodamo pozitivne lastnosti.

Številne raziskave uvajajo koncept produktivne tekmovalnosti, ki jo označujejo kot humano, pošteno, pošteno, kreativno, med katero partnerji razvijajo tekmovalno in ustvarjalno motivacijo. V tem primeru borba sicer ostaja v interakciji, vendar se ne razvije v konflikt, temveč zagotavlja le pravo tekmovanje.

Obstaja več stopenj produktivne konkurence, ki se razlikujejo po meri kakovosti, kot je "mehkoba/trdota":

a) tekmovanje, ko partner ne predstavlja grožnje in poraženec ne umre (na primer v športu poraženec ne izpade, ampak preprosto zavzame nižje mesto na lestvici);

b) rivalstvo, ko je samo zmagovalec absolutni zmagovalec, drugi partner pa absolutni poraženec (svetovno prvenstvo v šahu);

c) konfrontacija, ko na strani enega udeleženca interakcije obstaja namen povzročiti škodo drugemu, tj. tekmeci se spremenijo v sovražnike. Meje med temi stopnjami so poljubne, vendar je pomembno, da se lahko zadnja stopnja neposredno razvije v konflikt.

V psihologiji se koncept interakcije razkriva kot dejanja ljudi, usmerjena drug proti drugemu. Takšna dejanja lahko razumemo kot niz določenih dejanj, namenjenih doseganju ciljev, reševanju praktičnih problemov in uresničevanju vrednotnih usmeritev.

Osnovne vrste človeških interakcij

Glede na situacijo, ki jo je povzročila, ločimo različne vrste interakcij. To je razlog za njihove različne klasifikacije.

Najpogostejša razvrstitev temelji na usmerjenosti v uspešnost.

Vrste interakcij v komunikacijskem procesu

1. Sodelovanje- to je interakcija, v kateri njeni udeleženci dosežejo medsebojni dogovor o tem, kako ravnati za doseganje skupnih ciljev, in ga poskušajo ne kršiti, dokler njihova interesna področja sovpadajo.
2. Konkurenca- to je interakcija, za katero je značilno doseganje osebnih ali javnih ciljev in interesov v razmerah nasprotja interesov med ljudmi.

Vrste medosebnih interakcij pogosto določajo naravo odnosov med ljudmi. Razdelitev na vrste lahko temelji na namerah in dejanjih ljudi, ki kažejo, kako vsak od udeležencev interakcije razume pomen dogajanja. V tem primeru ločimo še 3 vrste.

Vrste in vrste interakcij

1. Dodatno. To je interakcija, v kateri partnerja mirno in objektivno obravnavata stališča drug drugega.
2. Presekanje. Interakcija, med katero udeleženci na eni strani izkazujejo nenaklonjenost razumevanju stališča in mnenja drugih partnerjev v interakciji. Hkrati pa na drugi strani aktivno izkazujejo lastne namene v zvezi s tem.
3. Skrita interakcija. Ta vrsta vključuje dve ravni hkrati: zunanjo, izraženo verbalno, in skrito, ki se kaže v človekovih mislih. Predpostavlja bodisi zelo dobro poznavanje udeleženca v interakciji bodisi vašo občutljivost za neverbalna sredstva komunikacije. Sem spadajo ton glasu, intonacija, mimika in kretnje, na splošno vse, kar lahko pogovoru da skriti pomen.

Slogi in vrste interakcij ter njihove značilnosti

1. Sodelovanje. Usmerjen je k popolnemu zadovoljevanju interakcijskih partnerjev z njihovimi potrebami in težnjami. Tu se realizira eden od zgoraj navedenih motivov: sodelovanje ali tekmovanje.
2. Opozicija. Ta slog vključuje osredotočanje na lastne cilje, ne da bi upoštevali interese druge vpletene strani. Pojavlja se načelo individualizma.
3. Kompromis. Uresničuje se v delnem doseganju ciljev in interesov obeh strani.
4. Skladnost. Vključuje žrtvovanje lastnih interesov za dosego ciljev partnerja ali opuščanje manjših potreb za dosego pomembnejšega cilja.
5. Izogibanje. Ta slog predstavlja umik ali izogibanje stiku. V tem primeru je možno izgubiti lastne cilje, da izključite dobitke.

Včasih se dejavnost in komunikacija obravnavata kot dve komponenti družbenega obstoja družbe. V drugih primerih je komunikacija označena kot določen vidik dejavnosti: vključena je v katero koli dejavnost in je njen del. Dejavnost sama se nam kaže kot pogoj in osnova komunikacije. Poleg tega so v psihologiji pojmi "interakcija", "komunikacija" na isti ravni kot "osebnost", "dejavnost" in so temeljni.

Vrste interakcije v psihologiji igrajo pomembno vlogo ne le v medosebni komunikaciji, ampak tudi v procesu človekovega razvoja in posledično družbe kot celote. Brez komunikacije človeška družba ne bi mogla polno delovati in nikoli ne bi dosegli takih višin družbeno-ekonomskega razvoja, kot jih dosegamo zdaj.

Najpogostejša je dihotomna delitev vseh možnih vrst interakcij na dve nasprotni vrsti: sodelovanje in tekmovanje.

Sodelovanje ali kooperativna interakcija,pomeni usklajevanje posameznih sil udeležencev (razporejanje, združevanje, seštevanje teh sil). Pomemben pokazatelj sodelovalne interakcije je vključenost vseh udeležencev v skupne dejavnosti.

Označite tri vrste kooperativne interakcije:

Ø združevanje posameznih prizadevanj (na primer učiteljev v eni šoli);

Ø dosledne skupne dejavnosti (na primer tekoči trak);

Ø dejanska skupna dejavnost (na primer igralci, ki igrajo v isti predstavi)

Konkurenca gre za konkurenco. Najbolj presenetljiva oblika tekmovanja je konflikt.

Konflikt –to je protislovje, ki se pojavi med ljudmi na vidikih interakcije, ki so zanje pomembni, in moti njihovo normalno interakcijo, zato povzroči določena dejanja udeležencev v konfliktu, da bi rešili problem v lastnem interesu.

Glavne značilnosti konfliktov vključujejo naslednje:

1. Konflikt je pogosta značilnost družbenih sistemov, je neizogiben in neizogiben, zato ga je treba obravnavati kot naravni del človekovega življenja. Konflikt je treba sprejeti kot eno od oblik normalnočloveška interakcija.

2. Konflikt ne vodi vedno in ne vodi nujno v uničenje. Nasprotno, to je eden glavnih procesov, ki služi ohranjanju celote. Konflikt ni vedno slab.

3. Konflikt vsebuje potencialne pozitivne priložnosti.

Preživetje prilagajanja na spremembe v konfliktu

Če konflikt nehamo videti kot grožnjo in ga začnemo videti kot signal, da je treba nekaj spremeniti, bomo zavzeli bolj konstruktivno držo.

4. Konflikt je mogoče obvladovati, in to tako, da se njegove negativne, destruktivne posledice zmanjšajo, konstruktivne pa po možnosti okrepijo. Konflikt je področje, ki ga je mogoče in treba obravnavati.

Obstajata konstruktivna in destruktivna funkcija konflikta.

Konstruktivne funkcije konflikta:

1) razvojna funkcija - deluje kot vir razvoja in izboljšanja procesa interakcije;

2) kognitivna funkcija – zazna nastalo protislovje;

3) instrumentalna funkcija - zasnovan za razrešitev protislovja;

4) funkcija prestrukturiranja – ima objektivne posledice, povezane s spremembami okoliščin.

Destruktivne funkcije konflikta:

§ v konfliktni situaciji skoraj vsi ljudje občutijo psihološko nelagodje, napetost, depresijo ali pretirano vznemirjenje;

§ porušen je sistem odnosov;

§ učinkovitost skupnih dejavnosti se zmanjša.

N.V. Grishina poudarja naslednje vrste konfliktov.

v Socialno(procesi, ki se dogajajo na ravni makrostruktur) je družbeni proces ali situacija, v kateri je ena družbena skupina v zavestnem nasprotju z eno ali več drugimi skupinami, ker te skupine sledijo nekompatibilnim ciljem.