„დრო ჩვენზე სულ უფრო მეტ მოთხოვნებს აყენებს. წაიკითხეთ ონლაინ "ბავშვი სწავლობს ლაპარაკს"

Ანოტაცია

ბავშვი ლაპარაკს სწავლობს... ეს არის მშობლებისთვის სიხარულის მომტანი, თუ ბავშვის მეტყველება დროულად და სწორად განვითარდება. ეს არის რთული გამოცდილების წყარო, თუ მეტყველების განვითარება დაგვიანებულია ან დარღვეულია.

ამ წიგნის მიზანია გააცნოს როგორც აღმზრდელებს, ისე მშობელთა ფართო სპექტრს ფიზიოლოგიისა და ფსიქოლოგიის მიერ დაგროვილი ინფორმაცია მეტყველების განვითარების შესახებ. მკითხველი გაიგებს, რა არის მეტყველება, როგორ წარმოიშვა, ადვილია თუ არა ზრდასრული და ბავშვის ერთმანეთის გაგება და რა როლი აქვს მოძრაობებს მეტყველების განვითარებაში, რა უნდა უთხრას პატარას და რა თამაშები აირჩიოს. მას.

კოლცოვა მარიონილა მაქსიმოვნა

შესავალი

თავი 1. რა არის მეტყველება?

თავი 2. ბავშვი სწავლობს ჩვენს გაგებას

თავი 3. ბავშვი დამოუკიდებლად ლაპარაკობდა

თავი 4. თუ ბავშვი არ იწყებს ლაპარაკს

თავი 5. მეტყველების დარღვევები

კოლცოვა მარიონილა მაქსიმოვნა

"ბავშვი სწავლობს ლაპარაკს"

შესავალი

ყოველწლიურად, ცხოვრება სულ უფრო მეტ მოთხოვნებს უყენებს არა მხოლოდ ჩვენ, უფროსებს, არამედ ბავშვებსაც: ცოდნის რაოდენობა, რომელიც მათ უნდა გადასცეს, სტაბილურად იზრდება; უფრო მეტიც, მასწავლებლებს სურთ, რომ ამ ცოდნის ათვისება იყოს არა მექანიკური, არამედ აზრიანი. ამიტომ, ჩვენ შევქმენით ახალი პროგრამები საბავშვო ბაღებში სკოლისთვის ბავშვების მოსამზადებლად და ახალი სასწავლო პროგრამები სკოლაში.

დაეხმარონ ბავშვებს გაუმკლავდნენ იმას, რაც მათ ელის რთული ამოცანები, თქვენ უნდა იზრუნოთ მათი მეტყველების დროულად და სრულყოფილად ჩამოყალიბებაზე. ეს არის მთავარი პირობა წარმატებული სწავლა. სიტყვის საშუალებით ხომ ხდება აბსტრაქტული აზროვნების განვითარება სიტყვების დახმარებით.

სკოლაში ბავშვებს ასწავლიან ცნებებთან მუშაობას და დასკვნის გაკეთების უნარს. ეს ნიშნავს, რომ ისინი სკოლაში უნდა მოვიდნენ, თუმცა ელემენტარული, საკმარისი ცოდნით გარემომცველი ფიზიკური სამყაროს, ცხოველთა და მცენარეთა სამეფოების, ადამიანების შესახებ, გარკვეული ესთეტიკური და გარკვეული ცოდნით. მორალური ცნებები- სილამაზესა და სიმახინჯეზე, სიკეთესა და ბოროტებაზე, სიმართლესა და ტყუილზე და ა.შ. და ეს ყველაფერი ბავშვებისთვის მხოლოდ მეტყველებით ხდება ხელმისაწვდომი.

მეტყველების განვითარების ნებისმიერი შეფერხება (ირგვლივ მყოფი ადამიანების ცუდი გაგება, სიტყვების-სახელების და სიტყვების-ცნებების ცუდი მარაგი, ვიწრო ან ზედმეტად ფართო ცნებები და ა.შ.) ართულებს ბავშვს სხვა ბავშვებთან კომუნიკაციას. და მოზარდები, გარკვეულწილად მაინც გამორიცხავს მას თამაშებიდან და აქტივობებიდან. განსაკუთრებით მძიმე გავლენას ახდენს მეტყველების განვითარების დარღვევა. ხშირად ისინი ბავშვის ნათესავების ან პერსონალის უყურადღებო დამოკიდებულების შედეგია ბავშვთა მოვლის დაწესებულებაბავშვების მეტყველებაზე. ზოგჯერ მოზარდები უბრალოდ საკმარისად არ იცნობენ, თუ რა არის სინამდვილეში მეტყველების ფორმირების პროცესი და რას უნდა მიაქციონ ყურადღება.

რა უნდა გაკეთდეს იმისათვის, რომ ბავშვის მეტყველება სწორად, დროულად განვითარდეს, რათა ბავშვი გადაიზარდოს სოციალურ არსებად?..

ექსპერტები ამ კითხვებზე პასუხებს ეძებენ სხვადასხვა სფეროებშიცოდნა - ფსიქოლოგები, ენათმეცნიერები, ფიზიოლოგები, დეფექტოლოგები და ა.შ. მიიღეს დიდი რიცხვი მნიშვნელოვანი ფაქტებიმეტყველების მექანიზმების ასახსნელად საინტერესო ჰიპოთეზებია შემოთავაზებული. ეს ნამუშევრები შეიცავს უამრავ ღირებულ ინფორმაციას პრაქტიკისთვის. მშობლებსა და აღმზრდელებს შეეძლოთ მათგან ბევრი სასარგებლო ინფორმაციის მოპოვება. თუმცა, ეს კვლევები მიმოფანტულია სხვადასხვა სპეციალობაში სამეცნიერო ჟურნალებიდა მონოგრაფიები და ამიტომ ისინი მიუწვდომელი ან მიუწვდომელია ფართო მკითხველისთვის.

ამ წიგნის მიზანია შევაჯამოთ ძირითადი ფაქტები, რომლებიც დაგეხმარებათ უკეთ გავიგოთ ბავშვების მეტყველების ფორმირების პროცესი და ვისაუბროთ მათზე რაც შეიძლება მარტივად. ასეთი წიგნები არ არსებობს, მაგრამ, როგორც მშობლებთან და ბაგა-ბაღების თანამშრომლებთან საუბრისას ცხადყოფს, მათი საჭიროება ძალიან დიდია. ფენომენის არსის ცოდნის გარეშე შეუძლებელია მასზე წარმატებული ზემოქმედება, თუნდაც კარგი მეთოდოლოგიური რეცეპტების ქონა (სქოლიო: გვაქვს მეთოდოლოგიური სახელმძღვანელოებიცნობილი მასწავლებლების მიერ დაწერილი. მათგან განსაკუთრებით შეიძლება იყოს რეკომენდებული: E. I. Kaverina-Banshchikova. მეტყველების განვითარების მეთოდები ბავშვებისთვის სიცოცხლის პირველი ორი წლის განმავლობაში. მ., რედ. ინ-ტა სან. განმანათლებლობა, 1948; V.A. პეტროვა. მეტყველების განვითარების კლასები სამ წლამდე ბავშვებისთვის. მ., „პედაგოგია“, 1970; E. I. ტიხეევა. ბავშვთა მეტყველების განვითარება. მ., „განმანათლებლობა“, 1967 წ.), როგორც ხაზგასმულია გამოჩენილი მასწავლებელი კ.დ.უშინსკი. ამიტომ, თუნდაც კარგი მეთოდოლოგიური სახელმძღვანელოები იყოს, ასევე აუცილებელია წიგნები, რომლებიც მოგვითხრობენ მეტყველების ფუნქციის არსზე.

ამ წიგნის შექმნის კიდევ ერთი მიზეზი იყო მშობლებისა და მასწავლებლების ყურადღების მიქცევის აუცილებლობა იმაზე, რომ ბავშვებში მეტყველების განვითარებაზე მუშაობა განსაკუთრებით სერიოზულად და დაჟინებით უნდა განხორციელდეს ცხოვრების პირველ სამ წელიწადში. ახლა ცნობილია, რომ ყველა ფუნქცია ცენტრალური ნერვული სისტემასაუკეთესოდ გაწვრთნილები და განათლებულები არიან მათი განმავლობაში ბუნებრივი წარმონაქმნი. თუ ამ დროს იქმნება არახელსაყრელი პირობები, მაშინ ფუნქციების განვითარება შეფერხებულია და სხვა გვიანი ასაკიჩამორჩენა ანაზღაურდება სირთულით და არა მთლიანად.

მეტყველებისთვის, განვითარების ასეთი "კრიტიკული" პერიოდი ბავშვის ცხოვრების პირველი სამი წელია: ამ დროისთვის ანატომიური მომწიფება ძირითადად დასრულებულია. მეტყველების სფეროებიტვინი, ბავშვი ითვისებს მთავარს გრამატიკული ფორმები მშობლიური ენა, აგროვებს დიდ ლექსიკას. თუ პირველი სამი წლის განმავლობაში ბავშვის მეტყველებას სათანადო ყურადღება არ ექცეოდა, მაშინ მომავალში დიდი ძალისხმევა დასჭირდება მის დაჭერას.

წიგნში გამოყენებულია მრავალი ადგილობრივი და უცხოელი მეცნიერის კვლევის მონაცემები. ფართოდ არის წარმოდგენილი ავტორის ხელმძღვანელობით ლაბორატორიაში მიღებული მონაცემები. (სქოლიო: ეს არის უმაღლესი ლაბორატორია ნერვული აქტივობაბავშვი აკადემიის ბავშვთა და მოზარდთა ფიზიოლოგიის ინსტიტუტში პედაგოგიური მეცნიერებებისსრკ.)

თხუთმეტ წელზე მეტია, რაც ლაბორატორიის პერსონალი სწავლობს ბავშვის მეტყველების ფორმირების მექანიზმებს, ასევე ფიზიოლოგიურ პირობებს, რომლებსაც შეუძლიათ ხელი შეუწყონ და დააჩქარონ ეს პროცესი.

ბუნებრივია, ამ სფეროში მეცნიერთა მიერ შესრულებული სამუშაო შესაძლებელი გახდა და განსაკუთრებით მნიშვნელოვან შედეგს იძლევა მხოლოდ ჩვენს ქვეყანაში, სადაც ახალგაზრდა თაობის ჯანმრთელობასა და ჰარმონიულ განვითარებაზე ზრუნვა კომუნისტური პარტიის ერთ-ერთი მთავარი ამოცანაა.

თუ ეს წიგნი საინტერესო და გარკვეულწილად მაინც სასარგებლო აღმოჩნდება მათთვის, ვინც დაინტერესებულია ბავშვთა მეტყველების განვითარებაზე, მისი ამოცანა შეიძლება ჩაითვალოს დასრულებულად.

თავი 1. რა არის მეტყველება?

ექსტრემალური მოგება ადამიანის დონეზე

მაღალ ცხოველებს, როგორიცაა მაიმუნები, შეუძლიათ შეასრულონ საკმაოდ რთული, ერთი შეხედვით „გონივრული“ მოქმედებები, მაგრამ ისინი მათთან „ცდისა და შეცდომის“ გზით მიდიან. შიმპანზე რაფაელმა, ი.პ. პავლოვის ექსპერიმენტებში, ისწავლა სხვადასხვა ზომის ყუთების პირამიდის ჩამოყალიბება, რათა მიაღწიოს ჭერიდან დაკიდებულ ნაყოფს. თავიდან რაფაელს არ გამოუვიდა: მან პატარას დიდი ყუთი დაადო (და ერთხელ ყუთიც კი დაადო თავზე) და ყველაფერი დაეცა. მაგრამ საბოლოოდ, მრავალი მცდელობის შემდეგ, მან დაიწყო მუშაობა რეგულარული პირამიდა(ნახ. 1). პავლოვის სტუდენტების ექსპერიმენტებში მაიმუნს რამდენიმე ნაწილისგან უნდა გაეკეთებინა გასაღები, გამოეყენებინა კაბინეტის კარი და მიეღო კერძი ან სათამაშო. და ისევ ცხოველს მოუწია მრავალი განსაცდელი და ბევრი შეცდომა დაუშვა, სანამ მიზანს მიაღწევდა.

ბავშვიც ამ გზას გადის, როცა ირგვლივ სამყაროს ეცნობა. ვთქვათ, წელიწადნახევრის ბავშვს სურს სკამზე დაჯდომა. ჯერ მკერდით წევს მასზე, წევს, სკამს უბიძგებს, ურტყამს და თვითონაც ეცემა. დედა სწევს და დებს სკამს, ბავშვი კი იმეორებს თავის მცდელობას, სკამს მეორე მხრიდან უახლოვდება და ისევ წარუმატებლად. ბოლოს კუბების ხის ყუთს გადააქვს, დგას და სკამზე ადის. ისევე როგორც მაიმუნი, ის ეძებს იმ ქმედებებს, რაც ხელს შეუწყობს მისი მიზნის მიღწევას და უგულებელყოფს წარუმატებელს.

თუმცა, ძალიან მალე ადამიანი ბავშვი იწყებს მის გარშემო მყოფი უფროსების გამოცდილების მიღებას მეტყველების საშუალებით.

ვალიკი 2 წლის 6 თვისაა. მას აჩუქეს საათის მექანიზმი დათვი, რომელიც ცეკვავს. ისინი უხსნიან ბიჭს: "ჩადეთ გასაღები ამ ხვრელში და გადააქციეთ იგი რამდენჯერმე!"

სიტყვების დახმარებით ბავშვი იღებს ცოდნას უფროსებისგან - ჯერ ძალიან საბაზისო, შემდეგ კი უფრო და უფრო ღრმა. ისინი ასახელებენ ობიექტებს და ეუბნებიან, რას აკეთებენ მათთან. „აი კოვზი. დაიჭირეთ კოვზი ასე და ახლა ამოიღეთ ფაფა! კარგი, მიტია, რა კარგად ჭამს ფაფას კოვზით!“ - ამბობს დედა ერთი წლის შვილის კვების დროს.

ბავშვი ეცნობა გარკვეულ ფენომენებს. მამა ოთხი წლის ჯინს უხსნის, საიდან მოდის ორთქლი: ​​„აი, ქვაბში წყალი თბება, ორთქლად იქცევა და ამოდის. ხედავ რამხელა ორთქლი დადგა ფანჯარაზე? მაგრამ ჭიქა ცივია, ორთქლი გაცივდება და ისევ წყალი ხდება - წვეთები უკვე მოედინება მინაზე!” ცოტა მოგვიანებით, ბავშვის ყურადღება ღრუბელმა მიიპყრო: ”მზემ გაათბო წყალი დედამიწაზე და ის ორთქლი გახდა, ამოვიდა - დაიმახსოვრე, როგორც ჩაიდანი! - და ღრუბელში შეიკრიბა. და როცა იქ ბევრი ორთქლი იქნება და გაცივდება, მიწაზე წვიმს“.

ფენომენების დამოკიდებულების შესახებ, რომლებსაც ბავშვი აქ იგებს, მას ჯერჯერობით მხოლოდ სიტყვებით შეიძლება ავუხსნათ - მისი დანახვა და ხელით შეხება შეუძლებელია. სწორედ ამიტომ მეტყველება თამაშობს ასეთ უზარმაზარ როლს ფორმირებაში გონებრივი ცხოვრებაბავშვი.

ბრინჯი. 1. I. P. Pavlov აკვირდება ექსპერიმენტს შიმპანზე რაფაელზე.

პერსონალის მენეჯმენტი ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი სფეროა თანამედროვე საწარმოს სტრატეგიაში, ვინაიდან მაღალტექნოლოგიური წარმოების განვითარების კონტექსტში იზრდება ადამიანური რესურსების როლი და სულ უფრო მაღალი მოთხოვნები დგება მათ შესაძლებლობებზე, ცოდნის დონეზე. კვალიფიკაცია. საბაზრო ურთიერთობებზე გადასვლა, ეკონომიკური ურთიერთობების გართულება, სამეცნიერო და ტექნიკური პროგრესი, ინტენსიურად ვითარდება პროდუქტიული ძალები, იწვევს მუშაობის მეთოდებში ღრმა ცვლილებებს, რაც თავის მხრივ მოითხოვს მართვის ორგანოების უფრო მკაფიო და გამარტივებულ სტრუქტურას, მოქნილ მეთოდებს, რომლებიც მიმართულია ადამიანური რესურსების გამოყენების ეფექტიანობის გაზრდაზე.

ადამიანური რესურსების მართვის ეფექტურობის შეფასება არის სისტემატური, მკაფიოდ ფორმალიზებული პროცესი, რომელიც მიზნად ისახავს ადამიანური რესურსების პროგრამებთან დაკავშირებული ხარჯებისა და სარგებელის გაზომვას და მათი შედეგების დაკავშირებას საწარმოს წარსული საქმიანობის შედეგებთან, სხვა საწარმოების შედეგებთან და მიზნებთან. საწარმოს.

პერსონალის მართვის სისტემის ეფექტურობის დასადგენად აუცილებელია ისეთი ინდიკატორების დადგენა, რომლებიც იძლევა ამგვარი შეფასების საშუალებას.

ადამიანური რესურსების მართვის ფუნქციონირების შეფასება მოითხოვს სისტემურ გამოცდილებას, ხარჯებისა და სარგებლის გაზომვას ზოგადი პროგრამაპერსონალის მართვა და მისი ეფექტურობის შედარება საწარმოს ეფექტურობასთან იმავე პერიოდისთვის. პერსონალის მართვის სისტემის ეფექტურობა განისაზღვრება მისი წვლილით ორგანიზაციული მიზნების მიღწევაში. პერსონალის მართვა ეფექტურია იმდენად, რამდენადაც საწარმოს პერსონალი იყენებს თავის პოტენციალს მიზნების მისაღწევად.

პერსონალის მართვის ეფექტურობა განისაზღვრება მისთვის დაკისრებული ფუნქციების შესრულების მოცულობის, სისრულის, ხარისხისა და დროულობის მიხედვით. პერსონალის მართვის ეფექტიანობის ხარისხის დასადგენად საჭიროა შესაბამისი კრიტერიუმები და ინდიკატორები. შეფასების კრიტერიუმების არჩევისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული, პირველ რიგში, რა კონკრეტული ამოცანების გადასაჭრელად გამოიყენება შეფასების შედეგები და მეორეც, რომელი კატეგორიის მუშაკებისთვის არის დადგენილი კრიტერიუმები, იმის გათვალისწინებით, რომ ისინი დიფერენცირებული იქნება სირთულის, პასუხისმგებლობისა და მიხედვით. საქმიანობის ბუნება. პერსონალის მენეჯმენტის ეფექტურობის კრიტერიუმები შეიძლება შეიცავდეს დადგენილ წარმოების ან მომსახურების სტანდარტებს სამუშაოს სათანადო ხარისხით და ხარჯების შემცირებას, რომელიც წარმოიქმნება პერსონალის გაზრდილი ბრუნვისგან, დაუსაბუთებელი დროებით და ა.შ.

ამავდროულად, პერსონალის მართვის ეფექტურობის შეფასება შედგება ორი კომპონენტისგან: ეკონომიკური ეფექტურობა, რომელიც ახასიათებს საწარმოს მიზნების მიღწევას პერსონალის გამოყენებით არსებული რესურსების ეკონომიური გამოყენების პრინციპზე დაფუძნებული და სოციალური ეფექტურობა. , რომელიც ახასიათებს თანამშრომელთა მოთხოვნილებებისა და ინტერესების მოლოდინის ხარისხს.

ზოგიერთი ეკონომისტი გვთავაზობს პერსონალის მართვის ეკონომიკური ეფექტურობის კომპონენტებად განიხილოს შემდეგი:

• – სამუშაოს შედეგებისა და პერსონალის ხარჯების თანაფარდობა, განხილული დასახული ორგანიზაციული მიზნების თვალსაზრისით;
• – კომპონენტები, რომლებიც ასახავს პერსონალის წვლილს საწარმოს გრძელვადიან არსებობასა და განვითარებაში.

Ესენი მოიცავს:

• - სტაბილურობა, რაც აისახება პერსონალის უწყვეტობაზე, თანამშრომლების მიერ დაკისრებული ამოცანების შესრულების საიმედოობაში, დაძაბულობისა და კონფლიქტების არარსებობისას;
• – მოქნილობა, რაც გულისხმობს პერსონალის უნარს მოერგოს ახალ პირობებს, აქტიურად შეუწყოს ხელი ორგანიზაციულ ცვლილებებს და საჭიროების შემთხვევაში მოემზადოს კონფლიქტებისთვის ინოვაციური კონცეფციების განსახორციელებლად.

პერსონალის მართვის ეფექტურობის შეფასება ეფუძნება წარმოების განვითარების ობიექტურ ინდიკატორებში გამოსახულ კრიტერიუმებს, რომლებიც მოცემულია ცხრილში. 12.2.

ცხრილი 12.2

HR მენეჯმენტის შესრულების ინდიკატორები

როგორც ეფექტური ინდიკატორი, რომელიც ახასიათებს პერსონალის მართვის ეკონომიკურ ეფექტურობას, საშუალო წლიური გამომუშავება ერთ თანამშრომელზე აღებულია, როგორც ერთეულის გაყიდვების საშუალო წლიური მოცულობის თანაფარდობა პერსონალის საშუალო რაოდენობასთან. მის არჩევანს მხარს უჭერს ის ფაქტი, რომ შრომის პროდუქტიულობის ეს მაჩვენებელი შეიძლება იყოს ჯვარედინი ინდიკატორი ყველა საწარმოსთვის და ზოგადად მიღებულია მისი გაანგარიშების მეთოდოლოგია.

სადაც Vvyr არის საშუალო წლიური გამომუშავება ერთ თანამშრომელზე; U - განყოფილებების პროდუქციის (მომსახურების) გაყიდვების საშუალო წლიური მოცულობა; R - პერსონალის საშუალო რაოდენობა.

პერსონალის მართვის სოციალური ეფექტურობის დამახასიათებელი ეფექტური მაჩვენებელია ბრუნვის მაჩვენებელი. ეს მაჩვენებელი ასახავს ორგანიზაციის პერსონალის დინამიკას და ასევე მოქმედებს როგორც არაპირდაპირი გავლენა შრომის პროდუქტიულობაზე და არის კეთილდღეობის მაჩვენებელი პერსონალის მართვის სფეროში. გაზრდილი ბრუნვა შეიძლება ძვირად დაუჯდეს ორგანიზაციას. ჩვენ უნდა მივიღოთ უფრო საფუძვლიანი მიდგომა იმის გასაანალიზებლად, თუ რატომ ტოვებენ ადამიანები ორგანიზაციას. ბრუნვის მაჩვენებელი გამოითვლება იმ თანამშრომელთა რაოდენობის თანაფარდობით, რომლებიც წავიდნენ საკუთარი მოთხოვნით, რომლებიც დაითხოვეს სამსახურიდან დაუსწრებლად და შრომის დისციპლინის სხვა დარღვევისთვის. გარკვეული პერიოდი(ამ შემთხვევაში წლის განმავლობაში) წლის განმავლობაში დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობაზე, პროცენტულად:

სადაც Kt არის სითხის კოეფიციენტი; Рв – ბრუნვასთან დაკავშირებული მიზეზების გამო გათავისუფლებულ თანამშრომელთა რაოდენობა; P - პერსონალის საშუალო რაოდენობა.

ბუნებრივი ბრუნვა (3–5% წელიწადში) ხელს უწყობს გუნდის დროულ განახლებას და არ საჭიროებს განსაკუთრებულ ზომებს მენეჯმენტისა და ადამიანური რესურსების მხრიდან.

გადაჭარბებული ბრუნვა (წელიწადში 5%-ზე მეტი) იწვევს მნიშვნელოვან ეკონომიკურ ზარალს, ასევე ქმნის ორგანიზაციულ, საკადრო, ტექნოლოგიურ და ფსიქოლოგიურ სირთულეებს.

კადრების გადაჭარბებული ბრუნვა, შესაბამისად სოციოლოგიური კვლევა, უარყოფით გავლენას ახდენს მორალიდარჩენილი თანამშრომლები, მათი სამუშაო მოტივაცია და ორგანიზაციისადმი ერთგულება.

ამრიგად:

• პერსონალის ბრუნვა გავლენას ახდენს არა მხოლოდ იმ მუშაკების პროდუქტიულობაზე, რომლებიც აპირებენ წასვლას, არამედ მათ, ვინც აგრძელებს მუშაობას, ე.ი. მთელი ორგანიზაციის ცხოვრებაზე;
• ბრუნვა ხელს უშლის ეფექტური სამუშაო გუნდის შექმნას და უარყოფითად მოქმედებს ორგანიზაციის კორპორატიულ კულტურაზე.

პერსონალის ბრუნვა ზე ცარიელი სივრცეარ წარმოიქმნება, ის ყოველთვის ეუბნება კომპეტენტურ მენეჯერს, რომ რაღაც არასწორია მის ბიზნესში. რა არის საწარმოში პერსონალის ბრუნვის მიზეზები, რატომ ტოვებენ ადამიანები, რატომ ტოვებენ მოულოდნელად თუ მასობრივად?

პერსონალის წასვლის ძირითადი მიზეზები შემდეგია.

• 1. არაკონკურენტული ანაზღაურების განაკვეთები.
• 2. არასამართლიანი ანაზღაურების სტრუქტურა.
• 3. არასტაბილური მოგება.
• 4. ხანგრძლივი ან მოუხერხებელი სამუშაო საათები.
• 5. ცუდი სამუშაო პირობები.
• 6. ავტოკრატიული ან უსიამოვნო მართვა.
• 7. სამსახურში მოგზაურობის პრობლემები.
• 8. დაწინაურების, ტრენინგის ან კვალიფიკაციის ამაღლების, გამოცდილების განვითარების, კარიერული ზრდის შესაძლებლობების ნაკლებობა.
• 9. სამუშაო, რომლისთვისაც არ არის განსაკუთრებული საჭიროება (ან მცირე სამუშაო).
• 10. კანდიდატების შერჩევისა და შეფასების არაეფექტური პროცედურა.
• 11. არაადეკვატური ინდუქციური ღონისძიებები (ადაპტაციის კონტროლის ნაკლებობა).
• 12. ორგანიზაციის იმიჯის შეცვლა.
• 13. ორგანიზაციაში მოულოდნელი გათავისუფლებისა და პერსონალის უეცარი დაქირავების პრეცედენტები (აქედან გამომდინარე კომპანიის არასტაბილურობა).

პერსონალის ბრუნვის გაანალიზებისას მნიშვნელოვანია შევაფასოთ რომელი თანამშრომლები ტოვებენ „ხარისხის“ თვალსაზრისით და რომელი რჩება ორგანიზაციაში და ემთხვევა თუ არა პერსონალის ხარისხის ტენდენცია ორგანიზაციის სტრატეგიულ მიზნებს. ეს ცხადყოფს, ბრუნვის ამჟამინდელი დონე დადებითია თუ უარყოფითი ფენომენი:

• - თუ ზუსტად ის პერსონალი მიდის, რომელიც დიდი ხნის წინ უნდა მოშორებულიყო, ეს ნიშნავს, რომ ორგანიზაცია არის სწორ გზაზე;
• - თუ წააგებს საუკეთესო თანამშრომლები, მაშინ პერსონალის ბრუნვის საკითხი სერიოზულად უნდა იქნას მიღებული.

უნდა იქნას გამოყენებული შემდეგი მეთოდებიპერსონალის ბრუნვის მართვა და მინიმიზაცია.

• 1. თითოეული თანამშრომლის სამსახურიდან გათავისუფლების მიზეზების დადგენა და ამ მიზეზების სტატისტიკის წარმოება.
• 2. აწარმოოს სტატისტიკა თანამდებობიდან გათავისუფლების შესახებ (რიცხვი თვეში, კვარტალში, წელიწადში), გათავისუფლების სტატისტიკა დეპარტამენტის, თანამდებობის, სტაჟის მიხედვით.
• 3. პერსონალის როტაციის პროგრამის შემუშავება (როგორც ჰორიზონტალური ასევე ვერტიკალური).
• 4. პერსონალის შერჩევისა და ადაპტაციის სისტემის შემუშავება.
• 5. შექმენით სწავლების სისტემა „ახალ ჩამოსულებისთვის“, უფრო გამოცდილი თანამშრომლების ჩართულობით.
• 6. მკაფიოდ განსაზღვრეთ კომპანიის იმიჯი შრომის ბაზარზე და საჭიროების შემთხვევაში ჩამოაყალიბეთ იგი წარმატებული მუშაობისთვის.
• 7. შექმენით თანამშრომელთა დროებითი ჯგუფები პროექტებზე სამუშაოდ.
• 8. გამოიყენეთ ზოგიერთი თანამშრომელი შიდა კონსულტანტად ორგანიზაციის სხვადასხვა სტრუქტურებში.
• 9. თანამშრომელთა შეფასების და საკადრო რეზერვის ფორმირების სისტემის ჩატარება.
• 10. დააკვირდით წასული თანამშრომლების (ყველაზე კვალიფიციურ) კარიერას და მათ კვოტირებას შრომის ბაზარზე.
• 11. თუ თანამშრომლებზე დიდი მოთხოვნაა, შესაძლოა, ორგანიზაცია იქცა „სავარჯიშო ადგილად“ სხვა საწარმოებისთვის. ეს ნიშნავს, რომ არის ხარვეზები კარიერის დაგეგმვისა და პერსონალის განვითარებაში. თუ თანამშრომლებს უჭირთ სხვა სამუშაოებზე დაქირავება, ეს ასევე იმის ნიშანია, რომ კომპანია ჩამორჩება ან ინდუსტრიაში უარყოფითი ცვლილებების სიმპტომია.
• 12. დაიქირავეთ HR მენეჯერი ან მოიძიეთ რჩევა HR მენეჯმენტის სპეციალისტებისგან.

დასაქმებისა და სამსახურიდან გათავისუფლების შედეგად დასაქმებულთა რაოდენობის ცვლილებების გასაანალიზებლად იყენებენ შედარებითი მაჩვენებლები, რომელსაც ეწოდება დაშვების ბრუნვის კოეფიციენტი და განკარგვის ბრუნვის კოეფიციენტი. დაქირავების ბრუნვის კოეფიციენტი განისაზღვრება, როგორც საანგარიშო პერიოდში დაქირავებულთა რაოდენობის თანაფარდობა იმავე პერიოდის დაქირავებულთა საშუალო რაოდენობასთან. ცვეთა ბრუნვის კოეფიციენტი განისაზღვრება, როგორც საანგარიშო პერიოდის განმავლობაში ყველა მიზეზით გათავისუფლებული თანამშრომელთა რაოდენობის თანაფარდობა იმავე პერიოდის დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობასთან.

მიზანშეწონილია ამ ინდიკატორების გაანალიზება არა მხოლოდ მთლიანად ორგანიზაციისთვის, არამედ ინდივიდისთვისაც სტრუქტურული დანაყოფებიდა მუშაკთა კატეგორიების მიხედვით.

რუსეთის შრომის ბაზარზე არსებობს სამსახურიდან გათავისუფლების ისეთი მიზეზები, როგორიცაა საწარმოს ლიკვიდაცია, პერსონალის შემცირება წარმოების შემცირების გამო. ამ მიზეზების გამო თანამდებობიდან გათავისუფლება ეკონომიკის გარკვეულ სექტორებში მნიშვნელოვან პროპორციებს აღწევს. ასეთი გაფუჭება ხდება თანამშრომლის ბრალის გარეშე, რაც იწვევს ჭარბ ბრუნვას და უარყოფით ეკონომიკურ და სოციალურ შედეგებს. მიზანშეწონილია განიხილოს იგი ცალკე.

არყოფნის მაჩვენებელი ასევე არის პერსონალის მენეჯმენტის სოციალური ეფექტურობის მნიშვნელოვანი მაჩვენებელი, მაგრამ იგი დაკავშირებულია ბრუნვის მაჩვენებელთან, რადგან ორივე ფენომენი გამოწვეულია ერთი და იგივე ფაქტორებით. Მაღალი დონეარყოფნა არის ნიშანი იმისა, რომ ახლო მომავალში სავარაუდოა ბრუნვის გაზრდა.

სადაც A არის არყოფნა; Дп – სამუშაო დღეების დაკარგვის რაოდენობა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში სამსახურში არყოფნის გამო; D – სამუშაო დღეების რაოდენობა; ნ - დასაქმებულთა საშუალო რაოდენობა.

არყოფნა იწვევს მნიშვნელოვან ხარჯებს, რაც მოიცავს: რიგ გადახდებს, რომლებიც სავალდებულოა დასაქმებულის სამუშაო ადგილზე ფაქტობრივი ყოფნის მიუხედავად; ზეგანაკვეთური სამუშაოს გადახდა არყოფნის შემცვლელი თანამშრომლისთვის; დანაკარგები, რომლებიც დაკავშირებულია აღჭურვილობის გაუმართაობასთან, შრომის პროდუქტიულობის დაკარგვასთან და ა.შ.

ბრუნვასთან და არყოფნასთან მჭიდრო კავშირშია შემდეგი: არაპირდაპირი ფორმებიშეფასებები, როგორიცაა საჩივრები, კონფლიქტები. ეს ფაქტორები არის იმის მაჩვენებელი, თუ რამდენად ეფექტურია პერსონალის მართვის სამსახურის საქმიანობა ორგანიზაციაში მუშაობით თანამშრომლების კმაყოფილების გაზრდის პირობების შესაქმნელად.

მიზანშეწონილია პერსონალის მართვის ეფექტურობის შეფასება სამი პოზიციის მიხედვით:

• – მენეჯერული მუშაობის ორგანიზების შეფასება;
• – პერსონალის მართვის ტექნოლოგიის ანალიზი;
• – პერსონალის მართვის ხარისხის ანალიზი.

მენეჯერული მუშაობის ორგანიზაციის შეფასებისას გაანალიზებულია მენეჯერული მუშაკების ურთიერთქმედების ფორმები და მეთოდები მენეჯმენტის ობიექტებთან და მათ შორის. ექვემდებარება ანალიზს საშტატო მაგიდა, პასუხისმგებლობების განაწილება, დეპარტამენტის დოკუმენტური ნაკადი.

საინტერესოა პერსონალის მართვის ხარისხის ანალიზი. იგი ხორციელდება მმართველი ორგანოს წინაშე მდგარი კონკრეტული ამოცანების მიხედვით. საწარმოს პერსონალის მართვის ხარისხის ანალიზი მოცემულია ცხრილში. 12.3.

ცხრილი 12.3

საწარმოს პერსონალის მართვის ხარისხის ანალიზის მიმართულებები

პერსონალის ეფექტური მენეჯმენტი განისაზღვრება თავად მენეჯერის პიროვნული და პროფესიული თვისებებით, რამდენადაც იგი აღიარებს საკუთარი თავის სწავლის აუცილებლობას და ხელი შეუწყოს პერსონალის ტრენინგს, რათა შეხვდეს მუდმივად ცვალებად სოციალურ-ეკონომიკურ გარემოს.

ყველა ჩამოთვლილი ინდიკატორი და კრიტერიუმი უნდა იყოს საფუძველი პერსონალის მართვის ეფექტურობის შესასწავლად. შესრულების შეფასება, როგორც პროცედურების სისტემა, არის საშუალება, რომელიც ეხმარება მენეჯერს დაინახოს და შეაფასოს მთლიანობაში პერსონალის მართვის სისტემის ხარისხი და ის ხარვეზები, რომლებიც უნდა აღმოიფხვრას ან გამოსწორდეს პროცესში.

პერსონალის მენეჯმენტის მუშაობის გასაუმჯობესებლად აუცილებელია პერსონალის სამსახურის სპეციალისტების მაღალი ხარისხის შერჩევა. ამჟამად არ არსებობს რუსეთში სახელმწიფო სისტემაპერსონალის მართვის სპეციალისტების სერტიფიცირება. მაშინ როცა ამერიკაში HR სპეციალისტების სერტიფიცირების ინსტიტუტი ფუნქციონირებს 1976 წლიდან, რაც შესაძლებელს ხდის ოფიციალურად დადასტურდეს თეორიული და პრაქტიკული დონემათი პროფესიული მომზადება. სპეციალისტების შეფასების ძირითადი კრიტერიუმებია პროფესიული ცოდნის არსებობა, გარკვეულ სტრუქტურებში გამოცდილება და კონკრეტული პრობლემების გადაჭრის უნარები. პროფესიული ამოცანებიპერსონალის მართვასთან დაკავშირებული. PIIR (სპეციალისტი), SPHR (უფროსი სპეციალისტი) და GPHR (სპეციალისტი) სერთიფიკატების მიღება საერთაშორისო დონეზე) საშუალებას აძლევს სპეციალისტებს მოიპოვონ ნდობა თავიანთ კომპეტენციებსა და შესაძლებლობებში და აწიონ კარიერული კიბე. ამავდროულად, დამსაქმებლისთვის, HR სპეციალისტის აყვანისას, სერთიფიკატი მნიშვნელოვანი მიზეზია.

მსგავსი სისტემა ასევე აუცილებელია რუსი HR პროფესიონალებისთვის.

პერფექციონიზმი გულისხმობს ინდივიდის სურვილს განახორციელოს ნებისმიერი აქტივობა რაც შეიძლება მაღალი ხარისხით.პერფექციონიზმი იწვევს ადამიანს მუდმივ ეჭვს საკუთარი ძალადა შესაძლებლობები. პერფექციონისტს, როგორც წესი, ეშინია ახალი აქტივობების, რადგან არ არის დარწმუნებული, რომ პირველად შეუძლია მათ უნაკლოდ აკეთოს. ის საკუთარ თავს ძალიან დიდ მოთხოვნებს უყენებს და, შესაბამისად, მისთვის რთულია საკუთარი თავისა და საქმიანობით კმაყოფილი მდგომარეობის მიღწევა. ასეთი ადამიანი, როგორც ჩანს, შეგნებულად აყენებს საკუთარ თავს მაღალ ზღვარს და, დამარცხების შემდეგ, ავლენს საკუთარ უმწეობას.

პერფექციონიზმის ჩამოყალიბების მიზეზები საკმაოდ გასაგებია. თუ ბავშვობაში ძალიან დიდი მოთხოვნები დგება, ის იწყებს საკუთარი თავის აღქმას სასარგებლოს პოზიციიდან. როცა სხვები ჩვენგან წარმოუდგენელ წარმატებებს მოელიან, მაშინ, როგორც მოზრდილები, პირველ მარცხზე საკუთარ თავს ვლანძღავთ. პერფექციონიზმის დესტრუქციული ეფექტი მდგომარეობს იმაში, რომ, დროულად სირთულეებთან გამკლავების სწავლის გარეშე, ადამიანი ემორჩილება ისეთ უმნიშვნელო გარემოებებს, რომელთა გვერდის ავლა ადვილად შეიძლებოდა, თუ ეს გამოცდილება შეძენილი იქნებოდა.

პერფექციონიზმის გამოვლინებები

არსებობს მნიშვნელოვანი ნიშნებიპერფექციონიზმი, რაც საშუალებას გვაძლევს ამოვიცნოთ ის ადრეულ ეტაპზე. თუ თქვენს შვილში შეამჩნევთ შემდეგ სიმპტომებს, მათი თავიდან აცილება მარტივად შეიძლება. როგორც ზრდასრული, პერფექციონიზმთან გამკლავება გაცილებით რთული ხდება.

იდეალისკენ სწრაფვა

ყველაფრის A პლუსით კეთების სურვილი ბავშვობიდან მოდის. როდესაც მშობლები მუდმივად ითხოვენ უდავო მორჩილებას მათი საყვარელი შვილისგან, რომ მან კლასელებზე უკეთ ისწავლოს და იტვირთოს მას ყველა სახის კლუბები და განყოფილებები, პერფექციონიზმი ძალიან სწრაფად ვითარდება. ბავშვი ძალიან მალე იწყებს იმის გაგებას, რომ მშობელი კმაყოფილია მისი წარმატებებით და ცდილობს იმედები არ გაუცრუოს მას. სადაც პატარა ბიჭიან გოგონამ შეიძლება არ იცოდეს, რატომ სჭირდება მას ყველა ეს მიღწევა. მიუღწეველი იდეალისკენ სწრაფვა ხდება მიზნად და არა საშუალებად. პატარას ჯერ კიდევ არ შეუძლია გააცნობიეროს, რომ საკუთარ წარმატებებს მშობლების მოლოდინებით ანაცვლებს. სრულწლოვანი რომ გახდეს, ასეთი ადამიანი მთელი ძალით შეეცდება დააკმაყოფილოს უფროსის მოლოდინები და უდავოდ შეასრულოს ყველა მოთხოვნა. ნებისმიერი იდეალური შეიძლება იყოს სოციალური დამოკიდებულებებიდა მოთხოვნები. ბევრი, სამწუხაროდ, ვერ აცნობიერებს, რომ იდეალები წარმოსახვითია და სულს ანგრევს.

წარუმატებლობა ძირს უთხრის თავდაჯერებულობას

პერფექციონისტისთვის ძალზე მნიშვნელოვანია ყველაფრის სწორად გაკეთება. Მისთვის დიდი მნიშვნელობააქვს საზოგადოების შეფასება. სოციალური მოწონება აიძულებს მას მნიშვნელოვანი ძალისხმევა, გადალახოს საკუთარი სურვილებიდა საჭიროებებს. ოდნავი წარუმატებლობამ შეიძლება შეგაწუხოთ და საკუთარ თავში ეჭვი შეგეპაროთ.გასაკვირია, რომ წარმატებას მიაღწია, ასეთი ადამიანი აგრძელებს საზოგადოების მოწონების მოლოდინს. თუ ეს არ მოხდა, ის სასოწარკვეთილი ხდება და საკუთარ შესაძლებლობებში ეჭვი ეპარება.

მაღალი მოთხოვნები საკუთარ თავზე

თუ ადამიანების უმრავლესობისთვის მიღწევები სასურველი მიზანია, მაშინ პერფექციონისტისთვის მათ აქვთ დამანგრეველი ეფექტი. რაც უფრო მეტს მიაღწევს, მით უფრო დიდ მოთხოვნებს უყენებს საკუთარ თავს მომავალში. პერფექციონიზმი არ გაძლევს საშუალებას გაჩერდე და გააცნობიერო, რომ რაც გინდა უკვე შენს ხელშია.ასეთმა ადამიანებმა არ იციან როგორ გაიხარონ თავიანთი გამარჯვებებით, მაგრამ ყურადღებას აქცევენ მხოლოდ წარუმატებლობასა და დამარცხებას. პერფექციონისტის მაღალი მოთხოვნები ზოგჯერ იმდენად შორს არის რეალობისგან, რომ მათი მიღწევა მიუწვდომელი და შეუძლებელი ჩანს. თუ პერფექციონისტი პირველად ვერ მიაღწევს რაიმეს, ის იმედგაცრუებული ხდება საკუთარი თავისგან.

როგორ დავაღწიოთ თავი პერფექციონიზმს

პერფექციონიზმს შეუძლია გაანადგუროს ადამიანი შიგნიდან, ამიტომ მას აუცილებლად სჭირდება გამოსწორება. ბევრს სურს მოიშოროს საკუთარი ჩვევა, ყველაფერი სწორად აკეთოს, მაგრამ არ იცის საიდან დაიწყოს. ქვემოთ მოყვანილი რჩევები დაგეხმარებათ გაიგოთ საკუთარი თავი და დაძლიოთ პერფექციონიზმი.

აღიარეთ თქვენი არასრულყოფილება

უმეტესობა მშვიდადაა საკუთარი ნაკლოვანებები, მიიღებდა მათ თავისთავად. თუმცა, პერფექციონისტი მზად არის დახარჯოს უზარმაზარი დრო და ძალისხმევა, რათა თავიდან აიცილოს მათი განვითარება. მას მიაჩნია, რომ მას აქვს გარკვეული ხარვეზები, რომლებიც საზოგადოებისგან უნდა დაიმალოს. ასეთი ადამიანები ვერ ხვდებიან, რომ სხვებსაც აქვთ ნაკლოვანებები და ყველაფერში მხოლოდ საკუთარ თავს ადანაშაულებენ. თუ გსურთ პერფექციონიზმისგან თავის დაღწევა, აღიარეთ, რომ არასრულყოფილი ხართ.ამაში არაფერია საშინელი და გასაკიცავი. რაც უფრო ადრე მოიხსნით ნიღაბს სწორი ადამიანი, მით უფრო სწრაფად განშორდებით წარჩინებული სტუდენტის სინდრომს.

თვითშეფასებასთან მუშაობა

პერფექციონიზმი ძირს უთხრის თავდაჯერებულობას, ართმევს ადამიანს მორალურ ძალას და ენთუზიაზმით მოქმედების სურვილს. როგორც ჩანს, ადამიანი წინასწარ იკავებს თავს ჯაჭვების შეზღუდვით, რაც ხელს უშლის გადაადგილებასა და ცხოვრებით ტკბობას. გესმოდეთ, რომ თქვენ არ ხართ ვალდებული მიჰყვეთ სხვა ადამიანების დამოკიდებულებას ან დააკმაყოფილოთ სხვების მოლოდინები. თქვენ გაქვთ საკუთარი მისწრაფებები, სურვილები და შესაძლებლობები. თავისუფალი ცხოვრებით ცხოვრება მხოლოდ მაშინაა შესაძლებელი, როცა მთლიანად განთავისუფლდები წარსულის გავლენისგან. საკუთარი პიროვნების დაფასების უნარი ღირებულია და საჭირო ხარისხი. ისწავლეთ წარსულიდან, მაგრამ ნუ იდარდებთ წარუმატებლობებზე. არ არის საჭირო უსასრულოდ საკუთარი თავის დადანაშაულება იმაში, რაც დიდი ხნის წინ მოხდა. აუცილებელია ვისწავლოთ ცხოვრებით ტკბობა ნებისმიერ ეტაპზე და სხვადასხვა ვითარებაში.

თვითკრიტიკასთან გამკლავება

პერფექციონიზმისგან თავის დასაღწევად, თქვენ უნდა დაძლიოთ საკუთარი თავის გამუდმებით გაკიცხვის ჩვევა.ზედმეტად თვითკრიტიკულ ადამიანებს არ შეუძლიათ ერთი დღე იცხოვრონ ისე, რომ საკუთარ თავში ოდნავი ნაკლი მაინც არ აღმოაჩინონ. შეწყვიტე საკუთარ თავში გაუთავებელი ხარვეზების ძებნა.უბრალოდ გაიგე ეს სრულყოფილი ხალხიარ არსებობს მსოფლიოში. თუ ყოველდღიურად იმუშავებთ თვითკრიტიკით, საკუთარი თავის კრიტიკის სურვილი თანდათან გაქრება. ასეთი შინაგანი სამუშაოაუცილებელია იმისთვის, რომ ისწავლოთ თქვენი ნამდვილი მიღწევების დაფასება. როდესაც რაღაც არ გამოდის ან არ ხდება ისე სწრაფად, როგორც თქვენ გინდათ, ისწავლეთ არ დაკარგოთ გული და არ იყოთ უსაფუძვლოდ განაწყენებული. IN წინააღმდეგ შემთხვევაშითვითკრიტიკის დამარცხება გაცილებით რთული იქნება. ხანდახან შინაგანი ხმაიმდენად ძლიერი, რომ ძირს უთხრის გონივრულ არგუმენტებს.

ძლიერი მხარეების ხედვა

პერფექციონისტისთვის რთულია გააცნობიეროს, რომ ის იმაზე მეტს იმსახურებს, ვიდრე ამჟამად აქვს. საკუთარი ხედვა ძლიერი მხარეებიგეხმარებათ გააცნობიეროთ, რომ თქვენ ნამდვილად უნიკალური და განუმეორებელი ხართ. უაღრესად მნიშვნელოვანია ადამიანისთვის, რომელიც მიდრეკილია წარუმატებლობებზე ისწავლოს საკუთარი თავის ჭეშმარიტად დაფასება. საკუთარი შესაძლებლობებისა და ნიჭის გაცნობიერება ხელს უწყობს ყოვლისმომცველი განვითარებაპიროვნება.რაც უფრო მეტი მიღწევა გვაქვს, მით უფრო შეგვიძლია ვიამაყოთ საკუთარი თავით.

ამრიგად, პერფექციონიზმი არის პიროვნული თვისება, რომელზეც აუცილებლად უნდა ვიმუშაოთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ადამიანი ვერ შეძლებს სრულად იცხოვროს და მიიღოს პასუხისმგებელი გადაწყვეტილებები. რაც გავთავისუფლდით საზოგადოების დამოკიდებულებებისა და მოთხოვნებისგან, აღმოვაჩენთ დამატებით შესაძლებლობებს, რომლებიც აქამდე არ შეგვამჩნია.

სერგეი ტრეტიაკოვი:

"დრო ჩვენზე უფრო დიდ მოთხოვნებს აყენებს"

26 აპრილს რუსმა ნოტარიუსებმა პროფესიული დღესასწაული - ნოტარიუსის დღე აღნიშნეს. ჩელიაბინსკის ნოტარიუსებს სადღესასწაულო განწყობის კიდევ ერთი მიზეზი აქვთ - რეგიონული ნოტარიუსთა პალატა ახალ შენობაში გადავიდა და საცხოვრებლის წვეულებას აღნიშნავს. პალატის პრეზიდენტმა სერგეი ტრეტიაკოვმა განუცხადა Chelyabinsk Review-ს იმის შესახებ, თუ როგორ ცხოვრობენ მისი კოლეგები და როგორ იცვლება მოვლენები ბოლო წლებინოტარიუსთა ინსტიტუტი.

ანდრეი ტკაჩენკო

- სერგეი ვიქტოროვიჩ, როგორ მოხდა ახალ შენობაში გადასვლა და რატომ გაჩნდა გადასვლის საჭიროება?

ყველაფერი საკმაოდ მარტივია. ჩვენს წინა შენობაში, ვოროვსკოგოს ქუჩაზე, პალატაში ცოტა ხალხმრავლობა იყო. აქ (სართული საოფისე კორპუსში კრასნოარმეისკაიას ქუჩაზე - რედაქტორის შენიშვნა) გაცილებით მეტი ადგილია - 400 კვადრატული მეტრი 220-ის წინააღმდეგ. ეს აუცილებელია პალატის ნორმალური ფუნქციონირებისთვის, მაგრამ უპირველეს ყოვლისა - ჩვენი ნოტარიუსების და აქ ჩამოსული ადამიანების კომფორტისთვის, კომფორტისთვის. მაგრამ ჩვენ არ ვიჩენთ თავს, არ იფიქროთ ამაზე - ჩვენ ვსაუბრობთ ნორმალური სამუშაო პირობების შექმნაზე, მეტი არაფერი. გარდა ამისა, რიგითი მოქალაქეები სულ უფრო ხშირად მოდიან ჩვენს პალატაში თავიანთი პრობლემებითა და კითხვებით.

- ხალხმა უფრო ხშირად დაიწყო ნოტარიუსების სამსახურში მიმართვა?

სტატისტიკურად ამის თქმა არც ისე ადვილია. ზოგიერთი ინდიკატორისთვის არის კლება, ბევრისთვის არის ზრდა. დაახლოებით ხუთი-ექვსი წლის წინ კანონმდებლობის გარკვეული ცვლილებების გამო შემცირდა შესრულებული სანოტარო მოქმედებების რაოდენობა. მაგრამ 2014-15 წლებში აღმავლობა კვლავ დაიწყო, როდესაც სახელმწიფომ, როგორც ჩანს, ნდობა მოიპოვა ნოტარიუსის მიმართ და დარწმუნდა, რომ ჩვენ ვართ ერთ-ერთი ყველაზე სანდო. იურიდიული ინსტიტუტები, საკანონმდებლო გზით გაზარდა ჩვენი პასუხისმგებლობა და გააფართოვა ჩვენი განაცხადის არეალი. თავის მხრივ, ადამიანები სულ უფრო ხშირად მიმართავენ ნოტარიუსის მომსახურებას იმ შემთხვევებში, როდესაც მათ მიაჩნიათ ცხოვრებისეული სიტუაციაიურიდიულად მნიშვნელოვანია.

- გარანტიები უნდათ?

ზუსტად. გარანტიები. იურიდიული წიგნიერების და კულტურის დონე, სამწუხაროდ, არც თუ ისე მაღალია, ხოლო სამართალდარღვევათა და დანაშაულთა რიცხვი სამოქალაქო ბრუნვის სფეროში, სამწუხაროდ, იზრდება. ამიტომაც ხალხი მოგვმართავს დარწმუნებისთვის. რისკების თავიდან ასაცილებლად და მათ შესამცირებლად.

- გამოდის, რომ ნოტარიუსი "შიშის წამალია"?

გარკვეულწილად - კი (იღიმის). მოქალაქეები თავს უფრო დაცულად იგრძნობენ, თუ უფრო ხშირად დაგვიკავშირდებიან მნიშვნელოვან სიტუაციებში.

თუ ნოტარიუსებზე დატვირთვის დონეს დავუბრუნდებით, მაშინ ამ მხრივ წლევანდელი წელი მრავალმხრივ იქნება საჩვენებელი. ჯერჯერობით ყველაფერი მისაღებია.

2016 წელს ნოტარიუსები ჩელიაბინსკის რეგიონიშეასრულა თითქმის მილიონნახევარი სანოტარო მოქმედება.

- რამდენი ნოტარიუსი გვყავს რეგიონში?

168. ჩვენი კოლეგების რაოდენობა სტაბილურია, რადგან ის განისაზღვრება სამართლებრივი მოთხოვნებით.

- ანუ თითოეულ მათგანს დაახლოებით...

წელიწადში საშუალოდ დაახლოებით რვა ნახევარი ათასი სანოტარო აქტი. მაგრამ უნდა გავითვალისწინოთ, რომ ამ ქმედებების უმეტესობა საკმაოდ მარტივია, მაგალითად, იგივე ნოტარიულად დამოწმებული ასლები. გარდა ამისა, ბევრ ნოტარიუსს ჰყავს თანაშემწეები, რომლებიც დაჯილდოვებულნი არიან ნოტარიუსის არყოფნის შემთხვევაში ქმედებების გარკვეულ ნაწილში მისი მოვალეობის შესრულების სტატუსით და უფლებით.

Რა თქმა უნდა, ჩვენ ვსაუბრობთარა მხოლოდ ნოტარიულად დამოწმებული ასლების შესახებ. როდესაც მათ მოაქვთ ხელშეკრულება უძრავი ქონების ყიდვა-გაყიდვის ან საწესდებო კაპიტალის წილის შესახებ, ეს არის სრულიად განსხვავებული სირთულის, პასუხისმგებლობის და სანოტარო მოქმედების შესასრულებლად საჭირო პროცედურების რაოდენობა. ამას არ სჭირდება რამდენიმე წუთი, ასლის მსგავსად, მაგრამ ზოგჯერ ერთ დღეზე მეტი დრო სჭირდება.

უნდა ითქვას, რომ კომპლექსური, მაღალი ხარისხის ქმედებების პროცენტული მაჩვენებელია საერთო რაოდენობამოქმედებები Ბოლო დროსმზარდი. კანონმდებლობის ცვლილებებმა ამაზეც იმოქმედა (კერძოდ, ახლა სავალდებულოა უძრავი ქონებით გარიგების ნოტარიულად დამოწმება, თუ ის საერთო საკუთრებაშია) და, ვიმეორებ, ადამიანების სურვილს დაიცვან თავი.

თუ ვსაუბრობთ მაღალხარისხიან, რთულ სანოტარო ქმედებებზე, ყველაზე ხშირად რასთან გაქვთ საქმე? ეს მხოლოდ უძრავ ქონებას ეხება?

Არა მხოლოდ. ხშირია შემთხვევები, როცა ბავშვების საზღვარგარეთ გამგზავრებაზე აუცილებელია მშობლის თანხმობის ნოტარიულად დამოწმება. კრიზისი არის კრიზისი, მაგრამ ხალხი კვლავ ცდილობს შვილებთან ერთად საზღვარგარეთ გამგზავრებას.

ოდნავ ნაკლებია მართვის უფლებამოსილების რეგისტრაცია მანქანა, მაგრამ გაიზარდა სასამართლოებში მოქალაქეთა ინტერესების წარმომადგენლობით გაცემული მინდობილობების რაოდენობა. როგორც ჩანს, ადამიანები სულ უფრო მეტად ცდილობენ თავიანთი დავების გადაჭრას არა უშუალოდ, არამედ სასამართლოში.

თქვენ ასახელებთ კანონმდებლობაში ცვლილებებს, როგორც ერთ-ერთ ფაქტორს, რომელიც პირდაპირ გავლენას ახდენს ნოტარიუსთა მუშაობაზე. მითხარით, რამდენად შეიცვალა თავად პროფესია ბოლო წლებში?

ის შეიცვალა და საკმაოდ მნიშვნელოვნად. დრო ჩვენზე უფრო დიდ მოთხოვნებს აყენებს.

უპირველეს ყოვლისა, კანონმდებლობის დინამიური ცვლილებები მოითხოვს, რომ, როგორც ამბობენ, მუდმივად ვიყოთ „თითებზე“: ვაკონტროლოთ ცვლილებები არაფრის გამოტოვების გარეშე.

მეორეც, ახალი საინფორმაციო ტექნოლოგიები სულ უფრო მეტ გავლენას ახდენს ჩვენს მუშაობაზე.

სამი წლის წინ კონცეფცია შეიცვალა და რუსეთის ნოტარიუსთა ერთიანი საინფორმაციო სისტემა (UIS), რომელიც შეიქმნა ფედერალური ნოტარიუსთა პალატის სახსრებით, აქტიურად დაიწყო განვითარება. ერთის მხრივ, ეს ბევრად აადვილებს ჩვენს პროფესიულ ცხოვრებას, მაგრამ, მეორე მხრივ, უნდა შეგვეძლოს მისი გამოყენება და გვქონდეს საკმარისი ტექნიკური აღჭურვილობა ნოტარიუსის კაბინეტში. გარდა ამისა, ნოტარიუსები, როგორც მოგეხსენებათ, შედიან რიგ სხვა სპეციალურ ფედერალურში ინფორმაციული სისტემებიდა რესურსები, მაგალითად Rosreestr და საგადასახადო სამსახური, მათ შორის სპეციალური წვდომის უფლებით, სანოტარო მოქმედებების შესასრულებლად. და ინფორმაცია ყოველთვის მხარდაჭერილია კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერით. რაც ასევე ნიშნავს ნოტარიუსების უნარ-ჩვევების და მათი ტექნიკური აღჭურვილობის მოთხოვნების გარკვეულ დონეს.

მაგრამ მთავარი ის არის, რომ ძალიან მოსახერხებელია მოქალაქეებისთვის. არ არის საჭირო სტრუქტურებში მისვლა, სერთიფიკატების და ამონაწერების აღება და თუნდაც საფასური. ამას ვაკეთებთ სანოტარო მოქმედების ფარგლებში და უფასოდ.

რა თქმა უნდა, ამ ყველაფერმა გაზარდა მოთხოვნები ჩვენს პროფესიაზე, პროფესიული მომზადება. სხვათა შორის, კანონი მოითხოვს, რომ ნოტარიუსებმა კურსები ყოველ ოთხ წელიწადში ერთხელ გაიარონ. პროფესიული წინსვლაკვალიფიკაცია. არც კი მახსოვს, იურიდიულ საზოგადოებაში რომელ ჩვენს კოლეგებს აქვს მუდმივი პროფესიული გადამზადების საკანონმდებლო მოთხოვნა.

- როდის გაიარეთ ასეთი კურსები?

Გასულ წელს.

- ბევრი ახალი რამ ისწავლე?

- (იღიმის) კურსები მართლაც სასარგებლო იყო, თუმცა ვერ ვიტყვი, რომ იყო სრულიად მოულოდნელი რამ. მე ხომ თავად პრაქტიკოსი ნოტარიუსი ვარ და მუდმივად ვსწავლობ მოქმედ კანონმდებლობას და სპეციალურ ლიტერატურას. მაგრამ როდესაც ქვეყნის ზოგიერთი საუკეთესო იურისტი, მოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტის სამოქალაქო სამართლის დეპარტამენტის ხელმძღვანელის დონის სპეციალისტები, ევგენი სუხანოვი, ან ვასილი ვიტრიანსკი, ახლახანს რუსეთის ფედერაციის უზენაესი საარბიტრაჟო სასამართლოს თავმჯდომარის მოადგილე, მოდიან. თქვენი კურსების სწავლება, მაშინ მათი მოსმენა ძალიან, ძალიან სასარგებლოა.

გარდა ამისა, კოდექსი გასული წლიდან მოქმედებს პროფესიული ეთიკანოტარიუსთა ფედერალური პალატის მიერ დამტკიცებული ნოტარიუსი, რომელიც ყოველი ჩვენი კოლეგა ვალდებულია დაიცვას თავისი საქმიანობა. პასუხისმგებლობაც და პროფესიონალური ხარისხი, და თუნდაც ნაწილობრივ ქცევა ყოველდღიურ ცხოვრებაში - ის ძალიან დეტალურად აღწერს ჩვენი მუშაობის ყველა ასპექტს. და მოთხოვნები იქ უფრო მაღალია, ვიდრე კანონმდებლობა აწესებს. ეს კარგია როგორც ჩვენთვის, ასევე მოქალაქეებისთვის, რომლებიც მიმართავენ ნოტარიუსებს.

ჩვეულებრივი ადამიანის აზრით, ნოტარიუსების საქმიანობა საკმაოდ ჩვეულებრივი და რუტინულიც კია. მაგრამ რა თქმა უნდა, თქვენს პრაქტიკაში ან თქვენს კოლეგებს შორის იყო უჩვეულო სიტუაციები.

მოგეხსენებათ, აშკარა მსგავსებისა და მსგავსების მიუხედავად, თითქმის ყველა სანოტარო მოქმედება მაინც ინდივიდუალურია და ზოგჯერ საკმაოდ შემოქმედებით მიდგომას მოითხოვს.

პირადად ჩემს სანოტარო პრაქტიკაში შემხვედრია შემთხვევები, რომლებიც დაკავშირებულია თვითმფრინავის გაყიდვასთან (თუმცა პატარა, სპორტული) და ძალიან ძვირადღირებული ქვის - ალექსანდრიტის ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულებასთან, რომლის ავთენტურობაც კი დაადასტურა. მოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტის ლაბორატორიაში ჩატარდა სპეციალური გამოკვლევა.

ზოგჯერ არის სიტუაციები, რომლებიც დაკავშირებულია ხელოვნების ნიმუშების გაყიდვასთან. არც ისე დიდი ხნის წინ გაიყიდა ცნობილი ჩელიაბინსკის მხატვრის ნამუშევარი, რომლის ნამუშევრები იმდენად ძვირფასია, რომ მათთან გარიგების ნოტარიულად დამოწმებას საჭიროებს.

სხვათა შორის, ეს ძალიან საღი აზრია. არ არის გამორიცხული, რომ მომავალში ნახატების ფასი გაიზარდოს და საგრძნობლად. ეს არ გამიკვირდება (იღიმის). და ბევრად უფრო ადვილია თქვენი საკუთრების დადასტურება ნოტარიულად დამოწმებული დოკუმენტით. უბრალოდ ჩვენს ქვეყანაში ეს ჯერ არ არის გავრცელებული. და, ვთქვათ, ევროპაში ასეთი ტრანზაქციების რეგისტრაცია ნოტარიუსთან ჩვეულებრივი, თითქმის სავალდებულო პრაქტიკაა. გარდა ამისა, ახლა ხშირია გაყალბების შემთხვევები, ან ის, რომ ნახატი შეიძლება აღმოჩნდეს მოპარული, ან გამოჩნდნენ მემკვიდრეები, თუ მხატვარმა უკვე დაგვტოვა. ნოტარიუსის ჩართვა გარიგებაში არის როგორც რისკების სერიოზულად შემცირების საშუალება, ასევე მათი წარმოშობის პრევენციის საშუალება.

ნოტარიუსი არის პრევენციული, პრევენციული მართლმსაჯულება. ჩვენ თავიდან ავიცილებთ შესაძლო კონფლიქტებსა და დავებს. გარდა ამისა, არც ისე დიდი ხნის წინ, ცვლილებები შევიდა როგორც სამოქალაქო საპროცესო, ისე საარბიტრაჟო საპროცესო კოდექსში, რომელიც აღიარებს ნოტარიულად დამოწმებულ აქტს გაზრდილი იურიდიული ძალის მქონე მტკიცებულებად.

- Ეს მშვენიერია. მაგრამ არავინ არ არის დაცული შეცდომებისგან. ნოტარიუსების ჩათვლით...

უფლება. მაგრამ ნოტარიუსების ქმედებები დაზღვეულია და ძალიან სერიოზულად. კანონმდებლობა განსაზღვრავს დაცვის ოთხ დონეს. პირველ რიგში, თავად ნოტარიუსის დაზღვევა. ჩელიაბინსკის რეგიონში არიან ისეთებიც, რომელთა საქმიანობა ათობით მილიონი რუბლით არის დაზღვეული. თუ ეს არ არის საკმარისი, გააქტიურებულია რეგიონალური ნოტარიუსთა პალატის კოლექტიური დაზღვევა - ეს უკვე ასობით მილიონი რუბლია. შემდეგ უკავშირდება ფედერალური ნოტარიუსთა პალატის საკომპენსაციო ფონდი, რომელიც იღებს გამოქვითვას ქვეყნის ყველა ნოტარიუსისგან. იქ თანხები კიდევ უფრო დიდია. ანუ მთელი საზოგადოება პასუხისმგებელია პროფესიის თითოეული წარმომადგენლის ქმედებებზე. და ბოლოს, კანონის თანახმად, ნოტარიუსი პასუხს აგებს თავის ქმედებებზე მთელი თავისი ქონებით.

მაგრამ იცით რა - მე თითქმის მეოთხედი საუკუნის განმავლობაში ვმუშაობ ნოტარიუსად და ნოტარიუსების შეცდომები არის იზოლირებული შემთხვევები. უმეტესობაჩვენს კოლეგებს მთელი კარიერის მანძილზე არასოდეს დაუშვებიათ და არ დაუშვებენ მსგავსი შეცდომებს.

- რამდენად რთულია ნოტარიუსობა?

გარკვეულ ეტაპამდე საკმაოდ მარტივია. ნოტარიუსები არ არიან მჭიდრო კორპორაცია. ეტაპები პროფესიული ზრდადადგენილია კანონით. პირველ რიგში, აუცილებელია იურიდიული განათლება. მეორეც, თქვენ უნდა გაიაროთ სტაჟირება და ჩააბაროთ გამოცდა. შემდეგ ჩააბარეთ გამოცდა სანოტარო საქმიანობის ლიცენზიის მისაღებად. შემდეგ კი - კონკურსებში მონაწილეობა თუ გამოცხადდება ნოტარიუსის ვაკანსია.

- რამდენად მაღალია კადრების ბრუნვა თქვენს საზოგადოებაში?

ბოლო ათი წლის განმავლობაში, რამდენადაც მახსოვს, ნოტარიუსის თანამდებობის დასაკავებლად 25-მდე კონკურსი გავიდა. რეგიონში ნოტარიუსთა საერთო რაოდენობით, ვიმეორებ, 168 ადამიანი. მაგრამ სიტუაცია იცვლება - ხდება თაობების შეცვლა. პირველი ნოტარიუსები ქ თანამედროვე რუსეთიდაახლოებით მეოთხედი საუკუნის წინ გამოჩნდა. მაშინ ჩვენ საშუალოდ 35-40 წლის ვიყავით და ზოგიერთი ჩვენი კოლეგა უკვე იმ ასაკში იყო, როცა დამსახურებულ დასვენებაზე ფიქრს იწყებ...

- ადგილისთვის კონკურენცია დიდია?

მაღალი. როგორც წესი - ძალიან მაღალი. თითოეულ პოზიციაზე 20-ზე მეტი ადამიანია.

- რა გაქვს მანდ - თაფლით გაჟღენთილი?

თაფლის შესახებ არ ვიცი, მაგრამ მთლიანობაში ჩვენი პროფესია ცხოვრების მისაღებ სტანდარტს იძლევა. მაგრამ მოთხოვნები ასევე მაღალია: სამუშაო არ არის ადვილი, მოითხოვს სიზუსტეს, ყურადღებას, ზედმიწევნითობას, სკრუპულოზობას, პედანტურობას, ბიზნესის ორგანიზების უნარს და საოფისე სამუშაოს. და ყველაზე მთავარი - გაძლიერებული გრძნობაპასუხისმგებლობა. პასუხისმგებლობა არის მთავარი ჩვენს საქმიანობაში.