როგორ ვუპასუხოთ აგრესიას. ისწავლეთ წინააღმდეგობა გაუწიოთ სხვა ადამიანების აგრესიას

თითოეულ ჩვენგანს ზოგჯერ უხდება ადამიანის უხეშობასთან გამკლავება და მოსმენა შეურაცხმყოფელი სიტყვებიდა გამონათქვამები. ზოგს სახლში დაძაბული ატმოსფერო აქვს, ზოგს კი ძალიან უიღბლო სამსახურში, სადაც სკანდალური ატმოსფერო სუფევს, მზადაა ნებისმიერ მომენტში აფეთქდეს შეურაცხყოფისა და შეურაცხყოფის ნაკადში. მაშ, როგორ ვუპასუხოთ უხეშობას და უხეშობას?

რატომ უნდა უპასუხო უხეშობას და არ გაჩუმდე?

ფსიქოლოგებმა დაადგინეს, რომ ყოველი აგრესიული მოქმედება გარედან წარმოშობს ნორმალური ადამიანიავტოაგრესია, რომელიც დროთა განმავლობაში იწვევს დეპრესიულ განწყობას, შესრულების დაქვეითებას, დაბალი თვითშეფასებას და ა.შ. სხეულის ამ რეაქციას კარგი არაფერი მოაქვს და, შესაბამისად, უნდა ისწავლოთ როგორ დაიცვათ თავი ეფექტურად უცხო აგრესიის გამოვლინებისგან და მასზე სწორი რეაქციისგან.

უხეში ქცევის მიზეზები

Ერთ - ერთი ყველაზე საერთო მიზეზებიუხეში თავდასხმები ადამიანზე არის ის, რომ ის განუვითარებელია. ასეთი ადამიანები ბევრად უფრო ხშირად ხდებიან უხეშობის მსხვერპლი, ვიდრე ძლიერი და თავდაჯერებული პიროვნებები. ბოზებსა და უხეშ ადამიანებს აქვთ საკმაოდ კარგად განვითარებული ინსტინქტი და არასოდეს ჩაერევიან ისეთთან, ვინც მათ ღირსეული პასუხის გაცემას შეძლებს.

თუ მათ თვალწინ სხვა კატეგორიის ადამიანია, მაშინ რატომ არ გაერთოთ და არ უთხრათ რაიმე უხეში მას. ყველაზე ხშირად შეურაცხყოფილთა შორის არიან შემდეგი ტიპის ადამიანები:

• მაღალკულტურული და ძველ ტრადიციებში აღზრდილი;
• დაბალი თვითშეფასების მქონე;
• ცდილობს თავიდან აიცილოს კონფლიქტური სიტუაციები;
• დანაშაულის მაღალი გრძნობით;
• ეშინია სხვა ადამიანების შეურაცხყოფისა და შეურაცხყოფის.

ამ სიტუაციაში უხეშობაზე რეაქცია შეიძლება განსხვავებული იყოს, მაგრამ ჯერ საკუთარ თავზე უნდა იმუშაოთ, რათა არ გახდეთ ცუდად მოქცეული მოქალაქეების მუდმივი მსხვერპლი. მოძიება შინაგანი ძალასამუდამოდ მოიშორებს მესამე მხარის აგრესიას, რადგან ძლიერი კაცითავდასხმას ვერ ექვემდებარება.

წიგნის ფრაგმენტი Kovpak D.V. არასწორებს თავს დაესხნენ! ან როგორ გავუმკლავდეთ უხეშობას? - მ.: პეტრე, 2012 წ

როდემდე შეიძლება უხეშობას შეეგუო? ტრანსპორტში, სამსახურში, სტუმრად, სახლში, ონლაინში, ქუჩაში - ყველგან! რამდენ ხანს შეგიძლიათ ითამაშოთ მსხვერპლის როლი? მოთმინებით იტანს ნებისმიერ უხერხულობას, უხეშობის ნებისმიერ გამოვლინებას. ცნობილმა ფსიქოთერაპევტმა და მამაცმა ადამიანმა, დიმიტრი კოვპაკმა გადაწყვიტა, რომ საკმარისი იყო! წაიკითხეთ მისი საინტერესო ისტორიები და პროფესიული რჩევები უხეშობასთან და ცინიზმთან ბრძოლის შესახებ. ექიმი კოვპაკი მზად არის მოატყუოს სამყარომის ქვეშ მოხრის გარეშე! Და შენ?

უხეშობის დაძლევის ძირითადი სტრატეგიები

ეფექტური წინააღმდეგობა

ცხადია, ადამიანებს შორის ურთიერთობებში სამი მიდგომა არსებობს. პირველი არის მხოლოდ საკუთარი თავის გათვალისწინება და სხვების დათრგუნვა... მეორე ყოველთვის დათმობა სხვას ყველაფერში... მესამე მიდგომა არის საკუთარი ინტერესების გათვალისწინება სხვისი ინტერესების უგულებელყოფის გარეშე.

მხოლოდ მკვდრებს არ შეუძლიათ ცოცხლად შეხება.ყოველი ჩვენგანი აღმოვჩნდით ისეთ სიტუაციებში, როდესაც დაზარალდა ან ფსიქოლოგიურად ტრავმირებული იყო. ბუნებრივი სურვილი ჩნდება დაისაჯოს ან ასწავლოს დამნაშავეს გაკვეთილი, ან მინიმუმამდე დაიყვანოს სხვისი რეპუტაციისა და შეფასებების ზიანი.

კონკრეტულად რა უნდა გავაკეთო? მოთმენა თუ რეაგირება? როგორ გამოვა ეს ყველაფერი? და მთელი რიგი სხვა კითხვები გამუდმებით ტრიალებს ჩემს თავში. ეს პირველი შემთხვევა არ არის და არა მარტო შენთან. როგორ უპასუხეს ამაზე ხალხის წინაშეთქვენ უკვე შეგხვედრიათ მსგავსი პრობლემა?

ერთხელ კონფუციუსს დაუსვეს კითხვა: „მართებულია თუ არა სიკეთის ბოროტებით დაბრუნება? რაზეც მან უპასუხა: „სიკეთეს სიკეთით უნდა უპასუხო, ბოროტს კი სამართლიანობით უპასუხო“.

ეჭვგარეშეა, თუ თქვენ რეგულარულად აძლევთ უფლებას საკუთარ თავს შეურაცხყოფა მიაყენონ, ეს შეიძლება ჩვევად იქცეს თქვენს დამნაშავეებს შორის. უხეში ადამიანის სურვილი, რომ შენიშვნა გაგიკეთოს ან თუნდაც გაგიჟდეს, მანამდე ჩნდება ამის მიზეზი.

თუ თქვენ ეხმარებით გაუწონასწორებელ ადამიანებს რეგულარულად უზრუნველვყოფთ მათ პლატფორმას გაღიზიანების გასაფანტად, ეს ტაქტიკა მათთვის ავტომატურად დაიწყებს მუშაობას. მათ აღარ მოუწევთ ფიქრი, ვინ არის ყველაფერში დამნაშავე.

ასე რომ, მოთმინებისა და წინდახედულების შიშსა და სიზარმაცეს აღრევით, თქვენ შეგიძლიათ გადაიქცეთ ადგილობრივ განტევების ვაკად.

ადამიანი სინამდვილეში არ არის ისეთი მშვიდობიანი, როგორც თავად აცხადებს და თუნდაც საკუთარ თავზე ფიქრობს. ამიტომ, იმის მოლოდინი, რომ თქვენი დამნაშავეები თავად დაინახავენ შუქს, აღიარებენ შეცდომებსა და უსამართლობას, რომელიც ჩადენილია, შეიძლება ძალიან შრომატევადი და ძვირადღირებული სტრატეგია აღმოჩნდეს. დაეხმარეთ მათ გააცნობიერონ, რომ არასწორ საქმეში არიან.

მაგრამ უპასუხეთ არა მტრის სიტყვის შინაარსს, არამედ მისი ჩარევის ფაქტს ისეთ რამეში, რაც თქვენი საქმე არ არის.

არიან თუ არა გამარჯვებულები უხეში ადამიანებთან ბრძოლაში საკამათო და თუნდაც რიტორიკული კითხვაა. თუმცა, თუ თქვენ გადაწყვიტეთ დაკავდეთ საბრძოლო ხელოვნებით, მაშინ გარკვეული უნარები, ტექნოლოგიები და სასარგებლო ინფორმაცია არ დაგიშავებთ.

ვერბალურ დუელში მონაწილეები საჭიროებენ მთელ რიგ თვისებებსა და უნარებს:

• ინფორმაციის ძიებისა და რეპროდუცირების ეფექტურობა;
• ჭკუა, ირონია;
• მარაგი, ეშმაკობა, მეწარმეობა;
• ლოგიკის და თანმიმდევრული არგუმენტაციის უნარი;
• რიტორიკის ოსტატობა;
• სტრესის წინააღმდეგობა და ტოლერანტობა (ტოლერანტობა);
• ხმაურის იმუნიტეტი.

ხშირად ადამიანები თავიანთი ინტერესების დაცვისას იქცევიან უხეშად და უცერემონიოდ, აგრესიული, პასიურ-დაუჯერებელი და თავდაჯერებული ქცევის ცნებებს ერთმანეთში ურევენ. ქცევის ამ რეჟიმებში განსხვავება ისაა, რომ, თავდაჯერებულად მოქმედებით, ადამიანი არ აყენებს შეურაცხყოფას ან ჩაგრავს სხვებს, ისევე პატივს სცემს ადამიანების უფლებებს, როგორც საკუთარს.

ადამიანები, რომლებსაც შეუძლიათ სათანადოდ აღუდგეს საკუთარ თავს, გაცილებით ნაკლებად მგრძნობიარეა სტრესული პირობებირთულ ცხოვრებისეულ სიტუაციებში და უფრო ხშირად განიცდიან თვითკმაყოფილების და თვითშეფასების გრძნობას.

ადამიანები, რომლებიც აგრესიულად მოქმედებენ, რეალურად განიცდიან დანაშაულის, არასრულფასოვნების ან საკუთარ თავში ეჭვის გრძნობას და ცდილობენ თავიანთი აგრესიული ქცევით დაფარონ ეს ძირითადი გრძნობები.

თავდაჯერებული ქცევის გასაღები არის დამოკიდებულებისა და ქცევის ახალი მოდელების განმტკიცება რეგულარული პრაქტიკის მეშვეობით.

დაიმახსოვრეთ: რას ეუბნებით უხეშ ადამიანს, გაცილებით ნაკლებად მნიშვნელოვანია, ვიდრე როგორ ამბობთ ამას.

იმისათვის, რომ ნებისმიერ სიტუაციაში წარმატებით დააყენოთ ბორები და აგრესორები თავიანთ ადგილზე, უპირველეს ყოვლისა, მკაფიოდ უნდა გესმოდეთ თქვენი პიროვნებისა და პირადი ცხოვრების ხელშეუხებლობის უფლება.

უხეშობის გამოვლინება, უპირველეს ყოვლისა, ადამიანის ღირსეული არგუმენტების არარსებობის მტკიცებულებაა.

"იუპიტერ, გაბრაზებული ხარ, რაც იმას ნიშნავს, რომ ცდები", - უთხრა ერთხელ პრომეთემ გაბრაზებულ იუპიტერს, რომელიც მზად იყო მისთვის ელვა ესროლა, სხვა პასუხი რომ ვერ იპოვა.

ბორისადმი პასუხის ყველაზე არაეფექტური გზა არის ემოციების ამაღლება და საპასუხოდ ყველანაირი სისულელეების ყვირილი. ამრიგად, თქვენ ხდებით ამ ბოროტი ტიპის ტყუპისცალი ძმა და ჩამოხვალთ მის დონეზე. და რაც მთავარია, თქვენი ემოციები აჩვენებს, რომ მისმა ისრებმა მიაღწიეს მიზანს და გტკივათ.

მაგრამ ზოგჯერ ეს ხელს უწყობს დაძაბულობის მოხსნას. ასეთი ვარდნის ღირებულება მერყეობს სიტუაციისა და იმ მომენტში არსებული გარემოს, ასევე დაგვიანებული შედეგების მიხედვით. ზოგჯერ ის აკრძალვით მაღალია.

ნეგატიური ემოციების წყალში ჩაგდების მეთოდი ბევრად უკეთ გვეხმარება. განსაკუთრებით მაშინ, როცა სიტუაცია უკვე წარსულშია, მაგრამ მაინც გინდა „მუშტების ქნევა“.

გახსენით ონკანი და უბრალოდ იყვირე ყველაფერი, რაც ადუღდა წყლის ნაკადში. ამავდროულად დაიბანეთ სახე გრილი წყლით და წადით მიიღეთ დადებითი ემოციები. კონფლიქტი დასრულდა. შენ უფრო ჭკვიანი აღმოჩნდი!

წარმოიდგინეთ ეს სიტუაცია: ძალიან გაბრაზებული იყავით უფროსზე, რომელმაც მკაცრად და უხეშად გაკიცხა ისეთი სიტუაციისთვის, რომლთანაც რეალურად არაფერი გქონიათ. მისი წასვლის შემდეგ მუშტს ურტყამ მაგიდას, ამტვრევ ორ ფანქარს, კალამს და ქაღალდების მთელ დასტას უფორმო მასად აქცევ. შეამცირებს თუ არა ეს ქმედებები თქვენს აღშფოთებას? და შეგიშლით ხელს მომავალში მსგავს სიტუაციებში თქვენს მენეჯერზე გაბრაზებას?

კათარზისის (განწმენდის) ცნობილი თეორიის მიხედვით, პასუხი ორივე შემთხვევაში დადებითი იქნება. როდესაც გაბრაზებული ადამიანი ორთქლს უშვებს ენერგიული, არამავნე საქმიანობით, ხდება შემდეგი რამ: პირველი, მცირდება დაძაბულობის ან აგზნების დონე და მეორე, პროვოცირების (ან სხვა) ინდივიდების მიმართ აშკარა აგრესიისადმი მიდრეკილების კლება.

ეს ვარაუდები ბრუნდება არისტოტელეს ნამუშევრებში, რომელიც თვლიდა, რომ სპექტაკლის ჭვრეტა, რომელიც აიძულებს აუდიტორიას თანაგრძნობისკენ, რაც ხდება, შეიძლება ირიბად შეუწყოს ხელი გრძნობების „განწმენდას“. მიუხედავად იმისა, რომ თავად არისტოტელემ კონკრეტულად არ შემოგვთავაზა ეს მეთოდი აგრესიულობის განმუხტვისთვის, მისი თეორიის ლოგიკური გაგრძელება შესთავაზა ბევრმა სხვამ, კერძოდ ს. ფროიდმა, რომელიც თვლიდა, რომ აგრესიული ქცევის ინტენსივობა შეიძლება შესუსტდეს ან ემოციების გამოხატვის გზით. აგრესია, ან სხვების აგრესიულ ქმედებებზე დაკვირვებით.

ამგვარი „განწმენდის“ რეალობის აღიარებისას, ფროიდი შემდგომში საკმაოდ პესიმისტურად იყო განწყობილი მისი ეფექტურობის შესახებ აშკარა აგრესიის თავიდან აცილებაში. როგორც ჩანს, მას სჯეროდა, რომ მისი გავლენა არაეფექტური და ხანმოკლე იყო. მართლაც, ფილმების ან სატელევიზიო გადაცემების ყურება ძალადობის სცენებით არ იწვევს აგრესიის დონის შემცირებას - პირიქით, ასეთი გამოცდილება, სავარაუდოდ, გაზრდის ინტენსივობას. აგრესიული გამოვლინებებიმომავალში.

აგრესიის დონე არ იკლებს, თუ ადამიანი ბრაზს უსულო საგნებზე ამოიღებს.

გახსოვთ, როგორ გვიყვარს მითების მოყოლა იაპონური კორპორაციების სარდაფების შესახებ, სადაც ვითომ თანამშრომლები თავიანთ უფროსების ფიგურებს თლიდნენ და შემდეგ მშვიდად და კმაყოფილნი მიდიან სამსახურში? სამუშაო ადგილი. ადამიანებს გასაბერი სათამაშოების გატეხვის, ისრები საძულველი მტრების გამოსახულებებზე ან საგნების ნაწილებად დამსხვრევის შესაძლებლობის მიცემა სულაც არ ამცირებს მათი სურვილის სიძლიერეს, განახორციელონ აგრესიული ქმედებები მათ მიმართ, ვინც მათ ავიწროებს.

აგრესიის დონე არც სიტყვიერი შეტევების სერიის შემდეგ იკლებს – პირიქით, დასკვნები მიუთითებს იმაზე, რომ ასეთი ქმედებები რეალურად ზრდის მოწინააღმდეგის აგრესიას.

ინგლისელმა მწერალმა ჯონ რასკინმა თქვა: „ნაზი პასუხი აშორებს ბოროტებას“.

ეს ასევე გარკვეული ტექნიკაა. მხოლოდ ის მოითხოვს საკმარის გამკვრივებას და გამძლეობას. გქონდეთ საკმარისი მოთმინება, რომ თავაზიანად უპასუხოთ ბოროტ შეურაცხყოფას და არ დაკარგოთ მოთმინება არა მხოლოდ გარეგნულად, არამედ შინაგანადაც. ამისათვის თქვენ დაგჭირდებათ მნიშვნელოვანი თვითდისციპლინის განვითარება.

IN როგორც უკანასკნელი საშუალებაშეგიძლიათ მშვიდად თქვათ ნეიტრალური აღწერილობითი ფრაზა, მაგალითად: „რა უხეშად ილაპარაკე. ამ ფორმით/ტონით კომუნიკაცია არ მაწყობს“. ზოგჯერ ეს აჩერებს დამნაშავეს ან აგდებს მას გარკვეული ხნით. ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ პაუზას და შეძლებთ სიტყვიერი ბრძოლის ადგილიდან უკან დახევას მაღლა ასწიოთ.

ამ გზით თქვენ აღმოფხვრის მოგონებებში სიტუაციაში შემდგომი დაბრუნების მიზეზს, რაც ხდება მაშინ, როდესაც უპასუხო შეურაცხყოფა გადაყლაპავს, ფანტაზიაში "გამარჯვებული სცენარების" გადახვევით - ვირტუალური "მუშტების ქნევა" სიტყვიერი ბრძოლის შემდეგ.

მთავარია შეინარჩუნოთ შინაგანი თავდაჯერებულობა.

განდის გონებრივი ფრაზა თავისთვის შესაფერისი იქნებოდა: „მათ არ შეუძლიათ წაართვან ჩვენი თავმოყვარეობა, თუ ჩვენ თვითონ არ მივცემთ მათ“. და ანეკდოტური მტკიცებულება იმისა, რომ ჩვენ ხშირად თავს უკეთ ვგრძნობთ (ანუ ნაკლებად აღგზნებულები ან სტრესები) იმ ადამიანებზე პასუხის გაცემით, რომლებიც გვაღიზიანებენ, მართლაც გამართლებულია, როგორც ამას ზოგიერთი სერიოზული აგრესიის მკვლევარი ამტკიცებს.

თუ დრო გაქვთ, მიეცით თანამოსაუბრეს, რომ აშკარა აგრესიის გარეშე დაასრულოს საუბარი, მოუსმინეთ მას ყურადღებით, სწორად და ანალიტიკურად.

ყურადღებით მოსმენა ნიშნავს წარმოთქმული სიტყვების აღქმას, აზრების გადატანის გარეშე. მართალია - მიეცით სიგნალები უკუკავშირიაჩვენეთ, რომ თანამოსაუბრის გესმით (მაგალითად, ანალიტიკურად - ჩაწვდით განცხადების არსს, სიტყვებს შორის დაშიფრული ინფორმაციის ერთდროულად აღქმა). მოსმენა ნამდვილი ხელოვნებაა.

მაგრამ არის სიტუაციები, როდესაც თანამოსაუბრე მკვეთრად უარყოფითად საუბრობს თქვენზე ან იტყუება. ასეთ დელიკატურ ვითარებაში, ეს წესი უნდა იყოს მიტოვებული. მშვიდად შეწყვიტეთ საუბარი იმ მომენტში, როდესაც შეამჩნევთ, რომ ტყუილია: უბრალოდ თავაზიანად და სწორად შეასწორეთ თანამოსაუბრე. მაგრამ გთხოვთ იყოთ მოკლე.

მაგალითად, მოლაპარაკებების დროს მრგვალი მაგიდაან პოდიუმზე გამოსვლები, დაუყოვნებლივ უნდა მოახდინოთ რეაგირება - თუ არა სიტყვებით, მაშინ თავის ნეგატიური ქნევით ან ჟესტებით.

ჩართულია უარყოფითი განცხადებათქვენ შეგიძლიათ რეაგირება მოგვიანებით, თუ ეს მოხდა დიალოგის დროს, მაგრამ თუ მესამე მხარე ან აუდიტორია იმყოფება, ისინი დაელოდებიან თქვენს რეაქციას. რეაქციის ნაკლებობა კი თანხმობას ნიშნავს!

საჭიროების შემთხვევაში არ შეგეშინდეთ წესების და სტერეოტიპების დარღვევის. ჭკვიანი ადამიანი სიტუაციიდან გამომდინარე ირჩევს ტაქტიკას.

დაკითხვის ტექნიკა დიალექტიკის დედოფალია. ”ვინც ითხოვს, ის აკონტროლებს!” - ასე ყალიბდება სლოგანის სახით საუბრის ხელოვნების ერთ-ერთი წამყვანი წესი.

კითხვები ხშირად ზეწოლის ინსტრუმენტებია ინფორმაციის მოთხოვნისთვის, საუბრის თემის გაღრმავებისთვის, თანამოსაუბრეების მოტივაციისთვის ან საუბრის მატერიალური ან ტექნიკური სიბრტყიდან ემოციურზე გადასატანად. ისინი ასევე ემსახურებიან ახსნა-განმარტების მოთხოვნას, სამართლიანობის დაჟინებას, საუბრის მონაწილეების წახალისებას ან რაიმეს შთაგონებას, ფაქტების მოთხოვნას ან თანამოსაუბრის განცხადებების დაზუსტებას.

ასე რომ დაიმახსოვრეთ თქვენი დაკითხვის ტაქტიკა. მათთან ერთად შეგიძლიათ შეაჩეროთ აგრესორი და ბორი. ნუ შეგეშინდებათ კითხვაზე კითხვით პასუხის გაცემა. ეს ასევე ძლიერი ინსტრუმენტია.

კლიენტი ეკითხება:

• რატომ პასუხობს ყველა რეალტორი კითხვას კითხვით? რეალტორის პასუხი:
• Რას ფიქრობ?

თუ ვინმე გეტყვით რა უნდა გააკეთოთ, აკეთებს არასწორ კომენტარებს, ცდილობს შეამოწმოს თქვენი ცოდნა ნებისმიერ სფეროში, ან მოგანიჭებთ ქულებს, რომლებიც არ მოგთხოვთ, შეგიძლიათ უპასუხოთ ერთ-ერთი შემდეგი გზით, რომელიც აღწერილია ვ. პეტროვას მიერ.

თავდაცვითი თავდაპირველი, ყველაზე ნაზი და თავაზიანი მეთოდი შეიძლება შეფასდეს, როგორც „ფსიქოლოგიური ბარიერი“. ჩვენი ზრდილობიანი და კონკრეტული კომენტარებით შეგვიძლია ჩვენი პირადი სივრცის დელიმიტაცია, თანამოსაუბრეს ნათლად ავუხსნათ, რომ ის ხელყოფს სხვის ტერიტორიას. როგორც წესი, თავდაცვის პირველი ეტაპის შემდეგ აგრესორების უმეტესობა უკან იხევს.

ყველაზე ხშირად, ეს მეთოდი გამოიყენება, როდესაც უცხო ადამიანები ან ადამიანები, რომლებსაც ჩვენ ძლივს ვიცნობთ, გამოხატავენ თავიანთ აზრებს, კომენტარებს ან გვაძლევენ რჩევებს, რომლებიც ჩვენ არ გვთხოვენ.

აქ მოცემულია ასეთი პასუხების მაგალითები:

• გმადლობთ ყურადღებისთვის, თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ ამაზე.
• გთხოვთ, ნუ იდარდებთ ჩვენს საქმეებზე, ჩვენ თვითონ მოვაგვარებთ.
• გთხოვ ამდენს ყურადღებას ნუ მიაქცევ...
• გთხოვ თავს ნუ იწუხებ...
• უკაცრავად, მაგრამ ეს თქვენი საქმეა? ნუ ამბობთ: „ეს არ არის თქვენი საქმე“, რაც უფრო მკაცრად ჟღერს და ასევე მოერიდეთ თქვას: „ეს ჩემი საქმეა“, რადგან ის თქვენს ადამიანზე იქცევს (სხვების ყურადღებას თქვენკენ მიმართავს) და არა მოწინააღმდეგისკენ. მოქმედება.
• შესაძლო ვარიანტია შეახსენოთ თავდამსხმელს, რომ განსჯის უფლება აქვს მხოლოდ სასამართლოს ან უფალ ღმერთს, ხოლო აგრესორს არა აქვს უფლება შეაფასოს სხვა ადამიანები. ამ სიტყვების ძალა მდგომარეობს იმაში, რომ ყველა ადამიანს ლატენტურად ესმის, რომ ის თავად არ არის იდეალური და არ აქვს მორალური უფლება კარნახოს სხვებს. ნებისმიერ კრიტიკოსს და ბოღმას შეიძლება დასცინოდნენ მოსამართლის როლის მინიჭების გამო: „ვინ არიან მოსამართლეები?
• "რის საფუძველზე მისვამ ამ კითხვებს?", "რის საფუძველზე მამოწმებ?" - ასეთი პასუხები ფორმალიზებულია, მაგრამ ეს ხელს უწყობს საკუთარი ნდობის შენარჩუნებას ბიუროკრატიის ძალაუფლებასთან ასოცირების გზით და აბნევს აღვირახსნილ ბოღმას, რომელიც ხშირად ხალხურ ენაზე მუშაობს. ასეთი პასუხის აგრესიულობა საგრძნობლად იკლებს და მისი გამოყენება შესაძლებელია უფროსებთან საუბარშიც კი, ძლიერი ზეწოლის შემთხვევაში.
• „დაე ღმერთმა განსაჯოს ეს. ან გსურთ მისი ფუნქციების აღება?“ არ აქვს მნიშვნელობა ვის ელაპარაკები – ათეისტს თუ რელიგიურ ფანატიკოსს, მაინც იმუშავებს. გადამისამართება "ღმერთისკენ" - ეფექტური ტექნიკა, ვინაიდან ყველას ესმის, რომ სხვისთვის შეფასების მიცემით ის აშკარად აჭარბებს თავის უფლებამოსილებას.

აუცილებელია განასხვავოს უხეშობა და ობიექტური კრიტიკა.

შეცდომებს ყველა ადამიანი უშვებს და თქვენც. თუ თქვენ გააკრიტიკეს ამ საკითხზე (მაგალითად, თქვენი აზრით, თქვენ არ გაითვალისწინეთ რაიმე ფაქტი, ვერ შეამჩნიეთ რაიმე, დაუშვით შეცდომა ან უგულებელყოფა) - მადლობა გადაუხადეთ კრიტიკოსს, მაგალითად, სიტყვებით: ”დიახ. , მართლაც, არ გავითვალისწინე / გავითვალისწინე ეს ფაქტი. გმადლობთ, ამას გავითვალისწინებ", "მადლობა, უბრალოდ ვერ შევამჩნიე ეს", "დავიფიქრებ, მადლობა შენიშვნის/ინფორმაციისთვის."

უხეში ადამიანების წინააღმდეგ ბრძოლის ტექნიკის მთელი სპექტრი აგებულია თქვენი პიროვნებიდან თავდამსხმელის პიროვნებაზე ყურადღების გადატანის პრინციპზე.

ამის მაგალითია ფილმის „ქინ-ძა-ძას“ ერთ-ერთი პერსონაჟის ფრაზა: „ვინმემ გითხრა, რომ ჭკვიანი ხარ, თუ შენ თვითონ გადაწყვიტე?“

უხეში ადამიანის პიროვნებაზე ყურადღების გადატანის კიდევ ერთი ვარიანტია მისი ქმედებების აღწერა.თქვენი თანამოსაუბრის ნებისმიერი მოქმედება შეიძლება წარმოდგენილი იყოს როგორც სურათი, მხოლოდ დახატული არა საღებავებით, არამედ თქვენი სიტყვებით.

ადამიანი, რომელიც უღირსად იქცევა, როგორც წესი, ვერ აცნობიერებს, რომ მისი საქციელის სიმახინჯე და მოტივები, რომლებიც აიძულებს მას ასე მოქცევას, აშკარად ჩანს სხვებისთვის, ან უბრალოდ ანაცვლებს ამის გაგებას. უცნაურად საკმარისია, აგრესორს ეჩვენება, რომ ხალხი მხოლოდ მის სიტყვებს აღიქვამს, მაგრამ არ ხედავს (არ აფასებს). ამიტომ, მტრის დასაბნევად, მისი ქცევა ვიზუალური სურათის სახით უნდა აღწეროთ, მაგალითად: „გესმის რას ამბობ?“ ან "ხვდები როგორ გამოიყურები ახლა?"

ადამიანებს, რომლებსაც მოსწონთ საუბარი სხვების მაგივრად, კერძოდ, საუბარი პოზიციიდან. უმაღლესი ღირებულებები", ასევე შეიძლება დაწესდეს "ზნეობისა და ეთიკის სტანდარტები".

თქვენ უნდა ჰკითხოთ იმ ადამიანს, ვინც, მაგალითად, ბრალი დასდო, კონკრეტულად დაზარალდა თქვენი ქმედებებით. თუ არა პირადად მას, მაშინ თქვენ არ ხართ ვალდებული ესაუბროთ მას, მით უმეტეს, შეატყობინოთ მას. პასუხი: „ამაზე ვისაუბრებთ იმ ადამიანთან, ვის ინტერესებს შეეხო, მაგრამ არა თქვენთან“.

თუ აგრესორი აცხადებს, რომ ერთდროულად ბევრს ზიანს აყენებთ, თქვით: „თუ გინდათ, უფლება გაქვთ დაუკავშირდეთ შესაბამის ორგანოებს“ (მაგალითად, თქვენს უფროსებს, სახლის მენეჯმენტს, პოლიციას, პოლიციას. სასამართლო და ა.შ.). მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ ჩაერთოთ დებატებში, რომელიც არ გჭირდებათ. ნუ იმართლებთ საბაბს, არ მოახსენოთ პირს, რომელიც არ არის თანამდებობის პირი, რომლის პასუხისმგებლობაც რეალურად მოიცავს თქვენი ქმედებების სამართლებრივ შეფასებას.

არ უნდა ესაუბროთ ადამიანებს, რომლებიც ამტკიცებენ, რომ თქვენ ზიანს აყენებთ მესამე პირებს, მაშინაც კი, თუ თქვენ გაქვთ საკუთარი უდანაშაულობის უტყუარი მტკიცებულება. შეინახეთ ეს მტკიცებულება იმ შემთხვევაში, თუ ვინმე უფლებამოსილი ადამიანი ჩაერთვება, რომლის წინაშეც რეალურად გაქვთ ანგარიშის ვალდებულება.

ის ფაქტი, რომ თქვენ დაიწყეთ საბაბების გამოთქმა უცხო ადამიანებისთვის, მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენ გაქვთ დაბალი თავდაჯერებულობა, ადვილად გრძნობთ თავს დამნაშავედ და ძალიან ბევრი „ვალში ხართ“ სხვების წინაშე.

რაც არ უნდა თავდაჯერებული და ამპარტავანი მოგეჩვენოთ ბორი, გახსოვდეთ, რომ მსოფლიოში არიან ადამიანები, რომლებთანაც მას ეშინია ლაპარაკი ისე, როგორც თქვენ გელაპარაკება.

ასევე უხეში ადამიანი ვერ გაბედავს მოქცევას ანალოგიურადთუ სიტუაცია დაინახეს იმ ადამიანებმა, რომელთა ეშინია ან ვისი აზრიც აფასებს. შეგიძლიათ მიმართოთ მათ: „რატომ არ უმეორებთ ერთსა და იმავეს სხვას (ამ ადამიანის უფროსის სახელი, ნათესავი, რომელსაც პატივს სცემს ან ეშინია და ა.შ.)?“, „თქვენ ისე არ საუბრობთ. რომ სამსახურში!»

კიდევ ერთი ვარიანტია ვირტუალური მოწმეების ბმული: „როგორ ფიქრობ, რას გავაკეთებდი შენს ადგილას რომ ვიყო?“ კეთილგანწყობილი ადამიანი? (შეგიძლიათ დაასახელოთ კონკრეტული ადამიანი, რომელსაც აგრესორი პატივს სცემს), "როგორ ფიქრობთ, რატომ არ აკეთებენ ამას სხვა ადამიანები?"

თუ მორიგე პირი უღირსად იქცევა სამსახურებრივი მოვალეობები, მის საქციელზე შეგიძლიათ კომენტარი გააკეთოთ იმ სურვილით, რომ მისი სიტყვები გაიგოს ადამიანმა, რომელსაც ამ პროფესიის წარმომადგენლები პატივს სცემენ.

ერთხელ მასწავლებელმა მოსწავლეს გინება დაუძახა. ის არ გაოცებულა და თქვა: „მაკარენკომ და სუხომლინსკიმ მოგისმინონ“.

ძალიან ეფექტური იყო მილტონ ერიქსონის (ცნობილი ჰიპნოფსიქოთერაპევტის) ეგრეთ წოდებული მეთოდი, რომელიც იყენებდა მეტაფორებს და ისტორიებს, რომლებიც შეიცავდა იმ ადამიანის ქცევის მინიშნებას ან მაგალითს, ვისთვისაც ეს ამბავი იყო განკუთვნილი.

მეტაფორა არის არაპირდაპირი წინადადების ტიპი. ეს სიტყვა შედგება ორი ბერძნული ძირისაგან: მეტა - "გამტარი" და წინა - "ტარება". ანუ მეტაფორა არის გადაცემის საშუალება. რას გადმოსცემს მეტაფორა? ის გადასცემს მნიშვნელობებს ცნობიერი კონტროლისა და ბარიერების გვერდის ავლით.

მაგალითად, აქ არის ამბავი იმის შესახებ, თუ როგორ არ არის ყველაფერი ისეთი უხეში, როგორც ჩანს.

ერთ დღეს მოხეტიალემ გააჩერა ფეხით მოსიარულე მოხუცი, რათა გაეგო, რა მანძილი იყო ქალაქამდე.

- წადი, - უპასუხა მან მონოსილაბურად. დაბნეულმა მოხეტიალემ გზა განაგრძო, უხეშობაზე ფიქრით ადგილობრივი მცხოვრებლები. მაგრამ ორმოცდაათი ნაბიჯიც არ ჰქონდა გავლილი, როცა გაიგო:

მოიცადე! მოხუცი გზაზე იდგა და მოგზაურს შესძახა:

თქვენ ჯერ კიდევ ერთი საათის მანძილზე ხართ ქალაქიდან.

რატომ არ მიპასუხე მაშინვე? - წამოიძახა მოხეტიალემ.

- უნდა მენახა, რა ნაბიჯებს დგამდი, - აუხსნა მოხუცმა.

ან ამბავი ნაჩქარევი დასკვნების გამოტანის შესახებ.

რაინდი დადიოდა უდაბნოში. მისი მოგზაურობა გრძელი იყო. გზად მან დაკარგა ცხენი, ჩაფხუტი და ჯავშანი. მხოლოდ ხმალი დარჩა. რაინდი მშიერი და მწყურვალი იყო. უცებ შორს დაინახა ტბა. რაინდმა მთელი ძალა მოიკრიბა და წყლისკენ წავიდა. მაგრამ სწორედ ტბის გვერდით იჯდა სამთავიანი დრაკონი.

რაინდმა ხმალი ამოიღო და ბოლო ძალით დაიწყო ურჩხულთან ბრძოლა. დღეები და დღეები იბრძოდა. მან მოჭრა დრაკონის ორი თავი. მესამე დღეს დრაკონი დაქანცული დაეცა. იქვე დაეცა დაქანცული რაინდი, ვეღარც ფეხზე იდგა და ვერც ხმალი დაიჭირა.

შემდეგ კი, ბოლო ძალით, დრაკონმა ჰკითხა:

• რაინდი, რა გინდოდა?
• Დალიე წყალი.
• ხო, დავლევდი...

და ბოლოს, გაიხსენეთ მომხიბლავი ფილმი "სიყვარულის ფორმულა" და ექიმის მშვიდი საყვედური თაღლით კალიოსტროს გამოყენებით საილუსტრაციო მაგალითებიცხოვრებიდან:

დიახ, დიახ, - დაეთანხმა კალიოსტრო. - იმდენი ზღაპარი მოიგონა ჩემზე, რომ მბეზრდება მათზე უარის თქმა. ამასობაში, ჩემი ბიოგრაფია მარტივი და ჩვეულებრივია ოსტატის წოდების მქონე ადამიანებისთვის... დავიწყოთ ბავშვობიდან. მე დავიბადე მესოპოტამიაში, ტიგროსისა და ევფრატის შესართავთან არც თუ ისე შორს, ორი ათას ას ოცდახუთი წლის წინ... - კალიოსტრომ შეკრებილებს მიმოიხედა, თითქოს შესაძლებლობას აძლევდა გაეგოთ, რაც გაიგეს. . - ალბათ გაოცებული ხარ, როგორ უძველესი თარიღიჩემი დაბადება?

არა, გასაოცარი არ არის, - მშვიდად თქვა ექიმმა. - კლერკი გვყავდა რაიონში, პაჩპორტებში, სადაც დაბადების წელი იყო, მხოლოდ ერთი ნომერი მიუთითა. მელანი, ნაძირალა, ხედავ, გადაარჩინა. შემდეგ საქმე გაირკვა, ის ციხეში გაგზავნეს და პატჩის პორტი აღარ შეკეთებულა. ჯერ კიდევ დოკუმენტია.

© Kovpak D.V. არასწორებს თავს დაესხნენ! ან როგორ გავუმკლავდეთ უხეშობას? - მ.: პეტრე, 2012 წ
© გამოქვეყნებულია გამომცემლის ნებართვით

პოეტ ფიოდორ ტიუტჩევის ჭკუით აღფრთოვანებული იყო მისი თანამედროვეები. მსახიობ ვალენტინ გაფის ეპიგრამები წარბში კი არა, თვალში მოხვდა. ვისურვებდი, რომ ვისწავლო, როგორ ვუპასუხო უხეშობას ღირსეულად და მადლით, რათა ბურღული კედელზე დაკბენილი შეტევით და მის შემდეგ გავიგონო: "ოჰ, პუშკინ!" არ არის საჭირო დუელი - ერთი ზუსტი სიტყვიერი გასროლით ხდება დამნაშავის განიარაღება, მჟღავნდება კულტურული უფსკრული თავდამსხმელსა და აგრესიის ობიექტს შორის.

არ არსებობს დამნაშავის თავის ადგილზე დაყენების გზები. შესაძლოა სტიკერები "გაჩერდი, ბოი!" მათ არ შესთავაზეს წებო მათზე. და კითხვები: როგორ ვუპასუხოთ უხეშობას და როგორ ვუპასუხოთ შეურაცხყოფას, კვლავ აქტუალურია.

ძლიერი ემოციური კავშირები გადაარჩენს მას იფიქროს იმაზე, თუ როგორ არ მოახდინოს რეაგირება ნეგატივზე და შეურაცხყოფაზე, მისცემს მას კმაყოფილების და სიხარულის მდგომარეობას. ათასობით ადამიანი მთელს მსოფლიოში უკვე დარწმუნდა ამაში:

„...ეზოთერიზმის საწინააღმდეგო არაფერი მაქვს, მხოლოდ ახლა, ტრენინგის შემდეგ, ნამდვილად დავიწყე იმის გაგება, თუ რაში იყო საქმე. ანუ ჩემთვის კითხვა იყო, რატომ მაქვს ყველაფერზე ასეთი რეაქციები. და რადგან ჩემს ირგვლივ ხალხი სრულიად განსხვავებული იყო, მითხრეს, ვისში დავიბადე?

 თავიდან უჩვეულო იყო თანაბარ მდგომარეობაში ყოფნა. საკუთარ თავში გამუდმებით ვეძებდი იმ ნაცნობ ჩხვლეტას "ოიკს", რომელიც ვერ ვიპოვე და მივხვდი, რომ "ოქროს შუალედი" მოვიდა! ახლა ვიცი, როგორ დავიცვა საკუთარი თავი, როგორ განვსაზღვრო ჩემი საზღვრები და ვუპასუხო უხეშობას, ნეგატიურობას და ჩემზე მიმართულ თავდასხმებს...“
ელენა კ., ისტორიკოსი, მოსკოვი

გსურთ გახსნათ თქვენი სული იმის შიშის გარეშე, რომ ისინი ჭუჭყიანი ჩექმებით გაივლიან მას და ექნებათ განსაცვიფრებელი სიყვარულის ისტორიათავად ცხოვრებასთან? მოდი, მიიღეთ ცოდნა უფასო ონლაინ ტრენინგზე" სისტემურ-ვექტორული ფსიქოლოგია». .

სტატია დაიწერა იური ბურლანის ონლაინ ტრენინგის "სისტემურ-ვექტორული ფსიქოლოგიის" მასალების გამოყენებით.

ხშირად წაიკითხეთ

აგრესიაზე რეაგირების ძირითადი ეფექტები და პრინციპები

ჯერ გასათვალისწინებელია რამდენიმე ეფექტი.

პირველი არის აგრესიის ხელშემწყობი ეფექტი. თუ არ ვუპასუხებთ მოწინააღმდეგის აგრესიულ თავდასხმას, მაშინ გაზრდილი აგრესიის პროვოცირებას ვახდენთ. პარტნიორისთვის, ისევე როგორც მთელი გარემოსთვის მნიშვნელოვანია, ცხადი გახდეს, რა ქმედებები არ უნდა განახორციელონ ჩვენთან მიმართებაში. ამასთან დაკავშირებით, თუ ერთ ადამიანს მივცემთ უფლებას, გამოიყენოს აგრესია ჩვენს წინააღმდეგ, სხვებსაც იგივეს კეთების საფუძველს ვაძლევთ. თუ მოულოდნელად ერთ მშვენიერ დღეს ჩვენ გარშემო მყოფებს ვუპასუხებთ, მაშინ ყველას აქვს სურვილი შეამოწმოს - ეს შემთხვევითი რეაქციაა თუ ნიმუში? რატომ არ რეაგირებდა ადრე, მაგრამ ახლა გააკეთა? ჩვენ კვლავ ვაწარმოებთ აგრესიის პროვოცირებას. ამ კუთხით, აუცილებელია პასუხი გავცეთ იმ აგრესიას, რომელსაც ვიღებთ.

მაგალითად, ცნობილი ბიოლოგიური მაგალითი. თუ ახალგაზრდა მგელი, რომელიც ამტკიცებს, რომ ლიდერია ხროვაში, უკბენს უფროს ბელადს და ის მკაცრად არ „კბენს“, მაშინ რას აკეთებს მთელი ხროვა? წინამძღოლი ნაწილებად დაიშლება.

მეორე პრინციპი, რომელიც გამომდინარეობს პირველიდან, დასრულების ეფექტი დასაბუთებით. თქვენზე მიმართული აგრესიის მომენტში აკრძალულია ნებისმიერი გამამართლებელი ინტონაცია. მოგეხსენებათ, ძალიან ხშირად კორექტულ ადამიანებს სურთ ოდნავ შეარბილონ სიტუაცია და იწყება ვარიანტები: ” აბა დაელოდე!», "რატომ აკეთებ ამას?", "მოდით, ვისაუბროთ კულტურულად", "მოდით ვეძიოთ კომპრომისის სფეროები.". ამ ქცევას აგრესორი სისუსტედ აღიქვამს! გახსოვდეთ, რომ რთულ მოლაპარაკებებში კონსტრუქციული პოზიციის დაკავების ნებისმიერი მცდელობა აღიქმება სისუსტედ. ადამიანი ჯერ ძალას გვამოწმებს. არ აქვს მნიშვნელობა როგორ აკეთებს ამას - შეგნებულად თუ არაცნობიერად.

გამართლების ნაცვლად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ კონტროლირებადი პაუზა. ეს არის აგრესიაზე რეაგირების კიდევ ერთი პრინციპი. მხოლოდ ამ ტიპის რეაქციაა საჭირო უფრო დეტალურად. აგრესიის საპასუხოდ ხანგრძლივი უკონტროლო პაუზა ხშირად იწვევს თავდამსხმელში დაბნეულობის განცდას. და თუ პაუზას თან ახლავს თვალების ცვლა, ხელის დაძაბული მოძრაობები და არაარტიკულირებული ხმები, აგრესორი გააგრძელებს შეტევას. ის ასეთ სიგნალებს აღიქვამს, როგორც საკუთარი ქმედებების წარმატების დადასტურებას.

თუმცა, ეს არ ნიშნავს, რომ პაუზა შეუძლებელია. გახსოვთ სომერსეტ მომის "თეატრი"? „არ დაისვენო! მაგრამ თუ მიიღებთ, გააჩერეთ რაც შეიძლება დიდხანს. რაც უფრო დიდია მხატვარი, მით უფრო გრძელია მისი პაუზა!”თუ არ იცით რა თქვათ, გააჩერეთ კონტროლირებადი პაუზა. შეხედეთ თანამოსაუბრეს თვალების დაწევის გარეშე, გამოიყენეთ სახის გამონათქვამები, გააკეთეთ ყველაფერი ისე, რომ მოწინააღმდეგემ თქვენი დუმილისგან გამოიტანოს თქვენთვის საჭირო დასკვნები. შემთხვევითი არ არის, რომ ამბობენ, თვითკონტროლი არის, როცა ხმის აწევის ნაცვლად, წარბს აწევ. პაუზის ბოლოს, მოქმედების მისაღები კურსის არჩევის შემდეგ, გადაიტანეთ სიტუაცია კონსტრუქციულ მიმართულებით.

ახლა ძირითადი პრინციპების შესახებ. პირველი პრინციპი არის მოკლეობის პრინციპი. თანაბარი დიალოგის აუცილებლობაზე საუბრობს. გახსოვთ, რამდენად ხშირად იწყებს ადამიანი შორიდან პასუხს? ძალიან დიდი დრო სჭირდება თქვენი იდეის ან საწინააღმდეგო ნაბიჯის გამართლებას? ასეთ სიტუაციებში გაითვალისწინეთ ცნობილი მეტაფორა: "ლეიტენანტო, ვისთვის ხარ?" - "მე ვარ!" - როგორია თქვენი პოლიტიკური კრედო? - "ყოველთვის!"თუ ჩვენ ვირჩევთ კონტრ-აგრესიასთან მუშაობის ტექნიკას, თუ ვიცით, რისი თქმა გვინდა, პასუხს დაახლოებით იგივე დრო უნდა დასჭირდეს, როგორც თქვენთვის ნათქვამი ფრაზა. შეინახეთ სიტუაცია მოლაპარაკებების დროს, როგორც "ნაბიჯი ნაბიჯი".

ვინ არის ეს ნაწყენი? ეს არის ადამიანი, რომელსაც კითხვაზე "როგორ ხარ?" რეალურად ჩერდება და იწყებს მათ შესახებ დეტალურად გითხრათ!

მეორე პრინციპი - ენერგიის შემცირება. საპირისპირო მოძრაობამ უნდა შეამციროს ემოციების ინტენსივობა და შეამციროს პარტნიორის სურვილი განაგრძოს აგრესია. აგრესიის გამორთვა შეუძლებელია საიდუმლო ღილაკის დაჭერით. ნეგატიური ემოციებიაქვთ წებოვნების თვისება, აქვთ ძალიან მაღალი ინერციაასე რომ, მისი ერთბაშად ამოღება შეუძლებელია, მაგრამ კონსტრუქციული დინამიკის იდენტიფიცირება შესაძლებელია და უნდა მოხდეს.